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康師傅飲料工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的康師傅飲料工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
康師傅飲料工作總結(jié)1
曾幾何時(shí)，我從夢里一回回驚醒，卻以為自我仍在工作中，也許像我們這樣的人真就應(yīng)叫做工作狂才對，但我們卻務(wù)必應(yīng)對現(xiàn)實(shí)，不僅僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。
從而在百尺竿頭，與日俱增進(jìn)一步，到達(dá)新境界，創(chuàng)造新篇章!經(jīng)過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象，
我是一名大四的學(xué)生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個(gè)大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的，因此我務(wù)必緊密地和社會聯(lián)系在一齊，和它成為一個(gè)整體。透過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一齊，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要明白一個(gè)人的力量是弱小的，群眾的力量是強(qiáng)大的。
換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也務(wù)必盡可能的幫忙我們團(tuán)隊(duì)里的成員，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們就應(yīng)毫不猶豫的去幫忙他，使他感到群眾的溫暖。這時(shí)他就會有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖，定要好好努力。假如群眾中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他群眾的成員也會受到感染。
在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對服從上級的命令，一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體，我相信在紀(jì)律保證下的'團(tuán)體無論他的質(zhì)量還是速度，絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊(duì)里，哪個(gè)隊(duì)沒有紀(jì)律，norule，nosuccess。
在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的狀況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個(gè)大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，因?yàn)闆]有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢?
在我看來，大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢，因?yàn)槌杏袔状髢?yōu)點(diǎn)：
一、購物方便;
二、物品的種類繁多;
三、環(huán)境優(yōu)雅;
四、總體服務(wù)水平比較完整;
五、衛(wèi)生貼合國家標(biāo)準(zhǔn)。
我在易初蓮花擔(dān)任盤點(diǎn)小組長的工作中，明白了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你，你務(wù)必及時(shí)地發(fā)現(xiàn)下屬的困難，及時(shí)地進(jìn)行幫忙，這是十分重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)工作中的錯(cuò)誤時(shí)，我都會及時(shí)地糾正，并且教育他們，這是我的職責(zé)，也是我務(wù)必做的，而在實(shí)際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時(shí)間長短有關(guān)。
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了更多好的推薦能夠用在易初蓮花經(jīng)營上：
一、我個(gè)人覺得樂購與易初蓮花的價(jià)格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計(jì)算過晚上在樂購，每半小時(shí)單單進(jìn)入的顧客平均為600人;其次他們門口時(shí)常有大型的活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源;
二、會員卡制度，他們實(shí)行的會員卡號中這樣的，會員價(jià)與商品的實(shí)際價(jià)是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據(jù)積分的多少能夠兌換禮品，在過年過節(jié)的時(shí)候贈送禮品，這對顧客來說是十分溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個(gè)在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不就應(yīng)說誰，每個(gè)人多是群眾的一員，所以我們要用我們，當(dāng)顧客來投訴的時(shí)候，我們就應(yīng)要說這是我們的錯(cuò)，而不就應(yīng)推卸職責(zé)，因?yàn)槟阋彩浅兄械囊粏T，你代表整個(gè)超市的形象。以前余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發(fā)現(xiàn)豆腐有點(diǎn)變味，他第2天無意中飄過那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時(shí)候，服務(wù)員立刻叫來店長，店長立刻道歉，并且一手拎著一個(gè)袋，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢，并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個(gè)城市，豆腐都在那里買，因?yàn)檫@個(gè)店會負(fù)責(zé)起自我的職責(zé)，讓人放心。
康師傅飲料工作總結(jié)2
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平
在任職期間，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提，合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動的開展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題，合自身工作實(shí)際，及時(shí)予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、合當(dāng)前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
（一）今年是“迎亞運(yùn)”建設(shè)的高峰年，項(xiàng)目眾多且工期緊張，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為配合“迎亞運(yùn)”工程建設(shè)工作的快速開展，在采取“預(yù)受理”方式的同時(shí)，主動為建設(shè)單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引，并且安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程的進(jìn)展情況，全力以赴做好“迎亞運(yùn)”工程報(bào)建審批服務(wù)工作，此項(xiàng)工作目前進(jìn)展順利并得到了建設(shè)單位的肯定和支持。
（二）受金融危機(jī)的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的.建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來辦理，這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報(bào)建咨詢和服務(wù)，提前告知有關(guān)的報(bào)建程序、需準(zhǔn)備的材料、報(bào)建工作的注意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建涉及的費(fèi)用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的建設(shè)工作。同時(shí)，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
（三）為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認(rèn)真、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問題我們都會及時(shí)、主動地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開展。
三、認(rèn)真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作
（一）勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項(xiàng)工作開展得比較順利。
（二）審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到最好，同時(shí)，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展。
（三）做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和會議精神，我都做到及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí)，對工作中遇到的問題，我會及時(shí)組織同事進(jìn)行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實(shí)際問題，增強(qiáng)窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認(rèn)真聽取群眾反饋的意見，不斷改進(jìn)工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見我會進(jìn)行認(rèn)真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎”，個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進(jìn)一步提高，溝通能力仍有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。
康師傅飲料工作總結(jié)3
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于x年x月x日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對公司a項(xiàng)目的'順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對我個(gè)人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!
康師傅飲料工作總結(jié)4
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在好麗友這個(gè)大家庭里有太多的感慨和感動。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因?yàn)檫@些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務(wù)，為我們這個(gè)大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務(wù)，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動和各相關(guān)部門的.同志及時(shí)交流問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨、上貨，補(bǔ)貨，搬貨，每一個(gè)細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜。要熟練掌握我們經(jīng)營商品的食品知識；要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況，及時(shí)補(bǔ)貨；要對商品和貨架及時(shí)進(jìn)行清潔；還要熟悉市場信息，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)上報(bào)主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲！
二、服務(wù)方面：
我個(gè)人覺得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識。我時(shí)刻牢記著好麗麗“創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。
三、不足方面：
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時(shí)，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時(shí)候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時(shí)表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過。
四、努力的方向
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守公司的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，公司是個(gè)大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項(xiàng)工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但也存在諸多不足。俗話說：“活到老，學(xué)到老。”今后，我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問題，把自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)工作做到更加完美。
康師傅飲料工作總結(jié)5
一、20xx年7月至今，工作主要圍繞“汽配城”項(xiàng)目的報(bào)建事宜，盡管中途插曲不斷，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，依然盡最大努力，辦理取得了B、C地塊的《國有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《投資備案證》并通過了方案審查。方案的初步設(shè)計(jì)及施工提前介入也在有序進(jìn)行中。Ｄ地塊的國土證、用地規(guī)劃許可證、投資備案證等手續(xù)也正在緊張辦理中。
二、20xx年工作計(jì)劃。
20xx年的首要任務(wù)是取得Ｂ、Ｃ、Ｄ《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》。再根據(jù)公司銷售要求和安排辦理預(yù)售許可證等事項(xiàng)。新的一年里，我將總結(jié)教訓(xùn)，發(fā)揮所長，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以更積極的態(tài)度，更高的效率來完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)。
三、存在的問題及今后努力的方向。
20xx年按公司公司施工要求推進(jìn)辦建進(jìn)度，這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的'大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多的不足：
1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺階。
2、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，做到戒急戒躁，提高文化素養(yǎng)，保持良好的心境，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，性格決定命運(yùn)。
3、須進(jìn)一步提高對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。
自踏入社會工作以來經(jīng)歷了不同的崗位，每個(gè)崗位都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評、指正。同時(shí)，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
康師傅飲料工作總結(jié)6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我于20xx年xx月xx日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)二個(gè)月。一直以來,我努力實(shí)踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這二個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡要匯報(bào),以接受大家評議。
1、康師傅不愧是企劃界的"黃埔軍校"，在康師傅也是我首次真正在企業(yè)內(nèi)、在市場上感受到課本上、學(xué)校內(nèi)學(xué)到的東西，在去康師傅之前，剛學(xué)過《銷售促進(jìn)》這門課，這是我專業(yè)首次開這門課，老師講的核心理念就是做促銷要不僅僅能提升短期銷量，更要能和消費(fèi)者有心里的實(shí)實(shí)在在的溝通，能維護(hù)、強(qiáng)化、提升品牌形象。到康師傅后公司點(diǎn)評我們做的勁爽拉面的校園推廣案時(shí)就特別強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)，讓我極其驚訝，而且康師傅選擇贈品都特別注意對品牌的影響，而且企劃MS人員每月都有IMC規(guī)劃，以前一直只在書本上見到的IMC沒想到剛一工作就接觸到了，不過這只是很簡單、很表面的IMC。
2、康師傅的終端生動化做的真好，終端控制力真強(qiáng)。康師傅的終端生動化樣式非常豐富，什么“新品嘗鮮區(qū)，插卡、搖搖牌、爆炸簽、海報(bào)、帷曼、三層架、四層架、大堆箱、小堆箱……”太多了，我都記不住了，我覺得快消品中沒有比康師傅的終端更“生動化”的了，包括可口可樂。而且對終端的控制力特別強(qiáng)，排面占比高，SKU數(shù)多，生動化布置多，上新品速度快。
3、康師傅的管理真嚴(yán)，不管是哪部門、哪方面都管的很嚴(yán)，據(jù)說這是臺資企業(yè)的“通病”，在那兒還經(jīng)歷了一次總部的稽核，每個(gè)人都緊張的要命，而我們這些實(shí)習(xí)生卻累的要命。
4、康師傅的執(zhí)行力真強(qiáng)，對細(xì)節(jié)要求真仔細(xì)，對貨架、排面、產(chǎn)品陳列的要求特別細(xì)，很佩服。
5、康師傅的會議真多,真長!
6、康師傅的加班真厲害，一般不會正常下班，可能企劃部每個(gè)人都熬過通宵。
7、康師傅的下級都叫上級“領(lǐng)導(dǎo)”，辦公桌是平的，都用筆記本工作(是不是方便開會啊)，剛到公司時(shí)對這些特別不適應(yīng)，特別想有一個(gè)自己的獨(dú)立空間，可惜等我適應(yīng)了，卻又走了。
8、康師傅(企劃部)對實(shí)習(xí)生的要求真高，每天寫日志，每月寫總結(jié)。都實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月了，還有一次面試。從招人到留下得面“四次”。
9、康師傅(企劃部)給新人的工資真高，轉(zhuǎn)正后2700的工資應(yīng)該能讓財(cái)院的畢業(yè)生“欣喜若狂”，尤其是我，可我卻主動離開了。
10、康師傅的人力促銷真多，導(dǎo)購加試吃，每周都做，促銷員帶東西很多，都得打的去，投入挺大的，但說實(shí)話我暫時(shí)是感受不到他的市場效果。
11、康師傅把“營銷”稱“行銷”，把“渠道”稱“通路”，這兩個(gè)明白，應(yīng)該是臺灣的習(xí)慣，但把“促銷員”稱“工讀生”就不明白了，也是臺灣的習(xí)慣嗎?
12、康師傅連實(shí)習(xí)生的工資都要扣什么營業(yè)稅,始終不明白怎么回事。
建議和看法
在康師傅河南企劃部實(shí)習(xí)兩個(gè)半月，最大的收獲是對終端情況的了解，及河南方便面市場的簡單了解。也了解了大公司的情況，這是在課本上學(xué)不到的。如果細(xì)化一下，可以寫出很多，可惜在公司寫過的兩份工作總結(jié)都不能拿回來，但我認(rèn)為康師傅存在的一些“問題”，有必要說一下，盡管這不是我實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
1、康師傅“美味”定位與超級福満多“年輕就要對味”及福滿多“天天好味道”的推廣沖突，康師傅與福滿多是兩個(gè)品牌，怎么可以有一樣的定位或定位很相似呢，這不是容易給消費(fèi)者造成一種認(rèn)知混亂嗎，提起“美味”或“味道”讓消費(fèi)者記哪一個(gè)呢?感覺福滿多一直就是在模仿、沿襲康師傅，但福滿多是做中低價(jià)面的，在品牌上，會不會傷害“高價(jià)、優(yōu)質(zhì)”的康師傅呢?
2、康師傅的品牌線拉的太長了，品牌形象有點(diǎn)“散、亂、不清晰、不鮮明”。根據(jù)公司意愿，是想把康師傅塑造成一個(gè)“平易近人、和藹可親的美食專家”形象但康師傅延伸的副品牌太多了，副品牌又都有自己的鮮明的形象，康師傅珍袋給人一種“優(yōu)秀的、高品質(zhì)的好面”的感覺，康師傅“好滋味”給人一種“實(shí)惠、實(shí)在”的感覺，康師傅“亞洲精選”及康師傅“海陸鮮匯”都給人一種“國際化、現(xiàn)代、時(shí)尚”的感覺，康師傅“勁爽拉面”給人一種“夠勁、爽快”的感覺，康師傅“辣旋風(fēng)”及康師傅“千椒百味”都突出一種“辣”，有鮮明的產(chǎn)品特色，這還只是在河南市場，康師傅還在各個(gè)市場區(qū)域內(nèi)開發(fā)了很多地方口味的品牌，如“東北燉”等，同時(shí)，康師傅品牌也早已延伸到了“飲料”及“糕點(diǎn)”上，也都有自己的形象，這么多的“形象”這么整合在一起呢，怎么方便消費(fèi)者記憶呢?
3、康師傅戰(zhàn)略方向過于關(guān)注“競爭對手”，而忽略“消費(fèi)者”，公司提出的“通路精耕、終端掌握”完全是針對“競爭”而言的，但作為方便面行業(yè)的領(lǐng)先品牌，占據(jù)著很高的市場份額，就不要再隨著競爭對手的步子走了，而要隨著消費(fèi)者的步子走，因?yàn)橹挥凶畲蠡臐M足消費(fèi)者的需求才能在市場上立于不敗之地。競爭對手也只有一直模仿、追隨你，而不能超越你，為何不抽出主要精力來研究消費(fèi)者呢?
其實(shí)，按康師傅人的風(fēng)格，“不能只提問題，更要提解決問題的方法”，可惜這些問題都是戰(zhàn)略方面的，也或是些大話、空話，又或是像在公司跟領(lǐng)導(dǎo)談這些問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說這都是很高端的`問題，不是一時(shí)半會能分析好解決好的。
有時(shí)候也在想，康師傅為什么能有那么高的市場份額，為什么能發(fā)展的那么好，我也不能理解的很清楚，單從營銷方面講，感覺康師傅在4個(gè)p上做的都非常好，產(chǎn)品質(zhì)量好，渠道也控制的好，終端控制力強(qiáng)，同時(shí)，在管理、物流等其他方面也都很強(qiáng)，市場表現(xiàn)會不好嗎。
有時(shí)候又在想，假如我是競品要怎么跟康師傅競爭呢?好像在4p上都競爭不過他，他的軟肋在哪兒呢?現(xiàn)在在河南市場，主要是白象與華龍?jiān)诟祹煾蹈偁帲矣X得白象好好堅(jiān)持他的“大骨營養(yǎng)”，華龍今麥郎好好堅(jiān)持他的“彈面”，應(yīng)該能跟康師傅形成“三足鼎立”之勢。
我覺得康師傅的品牌就是他的軟肋，品牌形象“散、亂、不清晰、不鮮明”。他只是知名度非常高，但沒有廣為消費(fèi)者所知的“利益點(diǎn)”。盡管他定位于“美味”，但這種定位并沒有在消費(fèi)者當(dāng)中形成“普遍認(rèn)知”(只是個(gè)人觀察，沒有調(diào)研數(shù)據(jù))，在到康師傅之前，我根本不知道康師傅“美味”，連他的廣告語也不知道，我也問過很多人，都不知道他的廣告語，康師傅要想在消費(fèi)者心中占據(jù)“美味”定位，最有效的方法就是有這方面的流行的廣告語，但他的廣告語也很散：“就是這個(gè)味兒”“這個(gè)味兒對啦”“這個(gè)味兒好”“這個(gè)味兒精彩”“這個(gè)味兒鮮”等等，這已經(jīng)有點(diǎn)復(fù)雜、混亂了，不便于消費(fèi)者記憶，別看他都是在說“味道”，可能公司本意還是這個(gè)“味道”要上升到“生活、人生”的高度，不僅僅是“面”的味道，但我覺得不如好好提煉一句簡短的、能夠深層次延伸的關(guān)于“味道”的廣告語(其實(shí)“就是這個(gè)味兒”也可以)，進(jìn)行反復(fù)傳播，而且我也沒發(fā)現(xiàn)康師傅廣告有很高的媒體投放量。
不過說實(shí)話，康師傅面的味道的確相對好一點(diǎn)，自己吃著是，在實(shí)習(xí)時(shí)做口味測試中，發(fā)現(xiàn)說康師傅面的味道好的相對多一點(diǎn)，但現(xiàn)在市場是“酒香也怕巷子深”，本身好也要說的好，更重要的是得想辦法讓消費(fèi)者認(rèn)為好。
但白象“大骨營養(yǎng)面”、今麥郎“彈面”定位傳播，都很簡單清晰，簡短易記，這些利益點(diǎn)在消費(fèi)者心中有著清晰的認(rèn)知，好好的堅(jiān)持下去，在此利益點(diǎn)基礎(chǔ)之上，不斷的豐富品牌內(nèi)涵，打造鮮明形象，提升品牌美譽(yù)度，應(yīng)該能慢慢的提升銷量，擴(kuò)大市場份額。
當(dāng)然，做品牌的同時(shí)肯定不能放松渠道、終端的競爭，尤其是產(chǎn)品的創(chuàng)新，前些陣子“五谷道場”不就鬧了下方便面市場嗎，他具體是什么原因死掉的我不清楚。盡量的實(shí)現(xiàn)差異化，消費(fèi)者的第一、第二需求被滿足之后，還有第三、第四需求，還可以以不同方式細(xì)分市場，比如按年齡細(xì)分，開發(fā)針對老年人的面。除了產(chǎn)品創(chuàng)新，還有渠道創(chuàng)新，營銷模式創(chuàng)新，學(xué)習(xí)一些大品牌的市場運(yùn)作方式，做公關(guān)，做聯(lián)合營銷，聯(lián)合媒體，聯(lián)合其他企業(yè)，有效利用網(wǎng)絡(luò)傳媒等等。
康師傅飲料工作總結(jié)7
首先我很感恩，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會，我也很感激前輩們給予我的引導(dǎo)和鼓勵(lì)。我相信人生的抉擇很多，機(jī)遇卻有限。我更堅(jiān)信機(jī)遇永遠(yuǎn)垂青于有準(zhǔn)備的人!每個(gè)人從每段經(jīng)歷中的收獲都不一樣，自從加入康師傅的大家庭，我竊喜，竊喜這次的受益比以前的任何一段經(jīng)歷都要激情澎湃和充實(shí)。
自從踏上前往廣州總部的汽車的那一刻，我就一直在揣摩康師傅是什么樣的平臺，這道風(fēng)景是否是自己所欣賞的，我將要如何揮灑自己的精力和發(fā)揮自己的優(yōu)勢。我很感謝鄒凱老師的專業(yè)訓(xùn)練，揭開了康師傅神秘的面紗。隨著專業(yè)知識不斷的滲透，我對康師傅的盲區(qū)蕩然無存，僅剩逐漸的深刻和敬仰。
一、頂津的經(jīng)營理念：誠實(shí)務(wù)實(shí)創(chuàng)新
我對它的詮釋：萬事誠為本腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印才能威震八方21世紀(jì)只有創(chuàng)新才發(fā)展唯有創(chuàng)新才能生存。誠實(shí)做人，踏實(shí)做事并且靈活變通和運(yùn)用。簡單6個(gè)字濃縮著做事與做人的方法。務(wù)實(shí)產(chǎn)生力量誠信、創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展。
二、頂津的企業(yè)文化：勤.廉.能
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀，是企業(yè)或企業(yè)中的員工畢業(yè)論文在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。
這三個(gè)字正是我所尋覓的，我所向往的，也是被社會所認(rèn)和弘揚(yáng)的。在這樣的'企業(yè)中，有這樣的企業(yè)文化，我想在不久的將來，當(dāng)我完全溶入頂津的骨髓中，我就已經(jīng)具備了勤.廉.能。到那時(shí)，回首一幕，那必定是激動與收獲。
三、黃埔軍訓(xùn)
早操，飯前一首歌，跑步，軍體拳，緊急集合...一切的一切都那么讓我懷念。從沒有這么真實(shí)的接近部隊(duì)，好像年少的橄欖夢已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一樣的雀躍。
短短的7天讓我知道：黃埔精神——服從命令，我知道黃埔精神也就是黃埔執(zhí)行力。我們要把這種執(zhí)行力帶走，不怕苦不怕累不拋棄不放棄。真的很感謝自己能有這樣一次黃埔經(jīng)歷，我相信在以后的人生中，這些都必是我的財(cái)富。
四、廣直部東直所
徐景川所長帶領(lǐng)的三個(gè)業(yè)務(wù)小組，他營造的工作氛圍：開心工作、挑戰(zhàn)自我、全力以赴、力爭第一。他倡導(dǎo)的重在規(guī)劃、贏在執(zhí)行、落實(shí)管理、有效追蹤。從第一天開始，我就完全被征服了。
跟著游健康前輩東征西伐了一個(gè)禮拜，從他身上我學(xué)到了很多，這不僅僅是工作職責(zé)和工作流程，更重要的是頂津人的勤.廉.能的完美體現(xiàn)。真想說句游前輩，謝謝你!
五、關(guān)于我自己
我迫不及待地帶著滿腔的激情投入到充實(shí)的工作中。當(dāng)然我清楚，剛開始的不專業(yè)會給公司帶來或多或少的損失，但同時(shí)，我也深知只有務(wù)實(shí)的經(jīng)歷過這一段菜鳥期，才能真正成為對公司有用的人。我嚴(yán)格要求自己：把我所認(rèn)為的損失和陌生降到最低，一定要用最快的速度成為‘老鳥’，為公司帶來利潤的同時(shí)，成長自己。我想它不會超過一個(gè)月。
康師傅飲料工作總結(jié)8
很榮幸能加入康師傅這個(gè)大家庭，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的幫助與指導(dǎo)
康師傅飲品是我認(rèn)為最好的飲料，這不僅僅是它淋漓盡致的茶清香與果美味，而更在于它對中國深厚茶文化的完美傳承，完國人一個(gè)茶情節(jié)；康師傅飲品還緊叩時(shí)代旋律，這又使它與時(shí)尚、健康相結(jié)合，成為現(xiàn)代每一個(gè)追求上進(jìn)、健康和熱愛生活者的追捧。康師傅、中國的茶博士、果專家！
前人走的路很光輝，但這不代表我們新進(jìn)員工的工作就輕松的多，相反，正因?yàn)榍叭艘呀?jīng)做的很好，我們既要保持這個(gè)勢頭還要發(fā)展這個(gè)勢頭，可想而知我們的工作量有多大、強(qiáng)度有多高。所以我們在工作上更要再接再厲，絲毫不能懈怠，為了做一名合格的康師傅人我的體會如下：
1、樹立信心積極做好準(zhǔn)備4月我來到康師傅，軍訓(xùn)練，接受崗前培訓(xùn)，隨之來到營業(yè)部上班，真是應(yīng)接不暇，但我總是全力以赴，感覺累了就告戒自己是最最棒的，不停詢問各位同仁，相信辦法總比問題多。每天工作完畢時(shí)我到要總結(jié)得失，并做好明天工作的準(zhǔn)備工作才下班，當(dāng)然這也是受同仁的'指導(dǎo)。
2、先做人后做事做康師傅業(yè)務(wù)員的人都很辛苦的，所以來到這里人很多，去的人也很多。做為新人要謙虛。領(lǐng)導(dǎo)給我們說的每一句話都是他的付出，所以尊重領(lǐng)導(dǎo)尤為重要。不單單是領(lǐng)導(dǎo)，還有其他同仁和你的客戶都一樣，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、是個(gè)大家庭，是個(gè)共同利益體。在作業(yè)中可能會遇到這樣那樣的問題，甚至讓你心煩，甚至心力憔悴，但是不要耍個(gè)性，要虛心，始終如一地做個(gè)誠信、務(wù)實(shí)的人，相信只要堅(jiān)持就一定能成功。
3、把自己看做“康師傅人
在康師傅工作，不僅僅是為了月底的那份薪資，更是為了是這個(gè)家庭的成長與榮耀。康師傅飲品傳承中華深厚的茶文化的民族飲品，并且在我們的共同努力下是有著很大的市場占有率，深受人民喜愛的飲品。康師傅從綠色好心情到健康好心情，引領(lǐng)人民的健康與快樂，從沒有停止過！做為“康師傅人”我努力、我自豪！并堅(jiān)信我們的這一民族飲品必是要走上世界的舞臺，引領(lǐng)世界飲品的盡頭！以上就是我的心得，謝謝康師傅，謝謝康師傅各位領(lǐng)導(dǎo)！各位同仁
康師傅飲料工作總結(jié)9
從20xx年1月入職以來，在南方區(qū)域管理中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門及各位同事的鼎力支持和積極配合下，緊緊圍繞向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)的工作目標(biāo)要求，從專業(yè)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作開展等方面，大力加強(qiáng)內(nèi)部管理，全面夯實(shí)公司各項(xiàng)基礎(chǔ)專項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)部門員工，開拓創(chuàng)新，嚴(yán)格按照公司的開發(fā)計(jì)劃，高效率完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的人生價(jià)值。現(xiàn)將全年的工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真履職不懈怠，圓滿地完成了前期設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)工作任務(wù)
20xx年公司三個(gè)項(xiàng)目有序運(yùn)營：北辰優(yōu)＋、光谷里、臨空港。我部門全力投入、積極跟進(jìn)，緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營目標(biāo)，加強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，明確工作任務(wù)，重大節(jié)點(diǎn)完成情況如下：
前期報(bào)建方面：
(一)圓滿完成優(yōu)+一期規(guī)劃驗(yàn)收工作，取得優(yōu)+一期《竣工驗(yàn)收規(guī)劃條件核實(shí)證明》，確保優(yōu)+一期順利完美交房；
(二)取得光谷里一、二、四期的《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》，解決了小戶型辦公不允許超過該棟建筑面積的百分之五十的問題;
(三)辦理了東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)國土資源和規(guī)劃局首例超配車位不計(jì)容的審批。
(四)光谷里房產(chǎn)預(yù)測工作前置，避免了房產(chǎn)與規(guī)劃計(jì)算方法的差異引起的眾多問題；
(五)完成了光谷里報(bào)規(guī)及優(yōu)+一期驗(yàn)收的相關(guān)綠化、環(huán)保、消防、人防、供電、物業(yè)、紅線等審批。
規(guī)劃設(shè)計(jì)方面：
(一)完成優(yōu)+二期景觀、泛光照明、綜合管網(wǎng)、弱電、公共區(qū)域等設(shè)計(jì)；
(二)完成光谷里項(xiàng)目一、二、四期總體規(guī)劃擴(kuò)初方案設(shè)計(jì)，并取得項(xiàng)目方案正審意見及總平圖；
(三)完成光谷里項(xiàng)目一、二、四期施工圖設(shè)計(jì)并取得一、二、四期施工圖審圖合格證；
(四)光谷里項(xiàng)目榮獲“xx年省級綠色生態(tài)城區(qū)和綠色建筑示范創(chuàng)建項(xiàng)目”；
(五)完成光谷里一期建筑、景觀、幕墻、泛光照明、精裝等施工圖設(shè)計(jì)，確保xx年展示區(qū)盛大開放。
二、統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全面的管理能力得到提高
學(xué)習(xí)是提高黨性覺悟和思想境界的重要途徑，是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和全面統(tǒng)籌能力的根本手段。我始終把學(xué)習(xí)放在首位，利用早晚時(shí)間，讀書充電，并在實(shí)踐中踐行升華理論，努力提高自身的政治素質(zhì)和管理能力。
(一)外部流程“并行化”，各事項(xiàng)及早安排，為后續(xù)工作預(yù)留充裕時(shí)間。通過優(yōu)+項(xiàng)目報(bào)建工作的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)，在光谷里項(xiàng)目中，將房產(chǎn)預(yù)測工作前置到與規(guī)劃面積校核同步。避免后期因房產(chǎn)與規(guī)劃面核計(jì)算方法不一致，導(dǎo)致房產(chǎn)可售面積和規(guī)劃批準(zhǔn)計(jì)容面積差異。本次預(yù)測工作前置，及時(shí)修改圖紙，有效的避免了3萬平方米可售面積的損失
(二)積極努力實(shí)現(xiàn)部門的'標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，逐步規(guī)范部門各項(xiàng)工作。在實(shí)踐中總結(jié)出前期設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)管理制度和流程，包括報(bào)批報(bào)建節(jié)點(diǎn)流程、干系人管理匯總、地塊命名管理辦法等。規(guī)范意識和制度的建立意義非凡，即使有不確定變量發(fā)生時(shí)，也能指導(dǎo)工作高效順利的進(jìn)行。希望通過工作標(biāo)準(zhǔn)的建立，提高每個(gè)人對自己的要求，加強(qiáng)工作效率。同時(shí)，制度將是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)及保障，而我們的人力將更多的用于研發(fā)與效果控制上。
(三)工作方法不斷改革創(chuàng)新，積極向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)靠攏。前期設(shè)計(jì)部員工經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，形成了較為默契和有效的工作方法，如每日晨會、月度梳理會，階段總結(jié)會等。部門從初步磨合期到發(fā)展階段，是管理制度、流程不斷完善的過程，也是從粗放式到精細(xì)化管理的升華。有序、有責(zé)、有效的管理能提高員工的協(xié)作性，并最終促進(jìn)工作效率的提升。
(四)保持對時(shí)事的敏感度，強(qiáng)化宏觀意識，提高政策的把控程度，武漢光谷里項(xiàng)目積極主動申報(bào)“xx年省級綠色生態(tài)城區(qū)和綠色建筑示范創(chuàng)建項(xiàng)目”，并成為武漢東湖高新區(qū)唯一獲此殊榮的項(xiàng)目，得到社會的關(guān)注和政府的資金支持。
三、存在的問題和今后努力的方向
回顧xx年，雖然工作中我取得了一定成績，但也存在著不足，主要總結(jié)反思如下：
(一)時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控不嚴(yán)，動態(tài)進(jìn)度管理能力有待加強(qiáng)。
全局把控能力和時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制力度有待加強(qiáng)。工作的局限性導(dǎo)致沒有全面的理解工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)方案的多次反復(fù)調(diào)整和修改，影響了報(bào)建的進(jìn)度。加之部分無效溝通的產(chǎn)生，對實(shí)際困難預(yù)估不足，很大程度上影響了節(jié)點(diǎn)的滯后。
(二)需建立有效的溝通交圈方法。
展示區(qū)景觀方案出現(xiàn)方案研討反復(fù)耗過過長，施工圖已出還返工方案的情況。主要源于前期重點(diǎn)在工程規(guī)劃許可證的取得，忽視了設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，且與其他部門意見交流不充分，對商務(wù)商業(yè)部門的需求理解不深刻。在之后的溝通工作中，也充分吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷加強(qiáng)與各部門的工作交圈，形成有效的溝通閉環(huán)，深刻理解工作內(nèi)容進(jìn)而合理安排本部門工作計(jì)劃，為上下游工作創(chuàng)造有利條件。為此我們也定期舉行專門的讀圖日，邀請?jiān)O(shè)計(jì)院、其他門部門、施工單位等對圖紙進(jìn)行專項(xiàng)研究、排查、梳理工作。
針對上述問題，我總結(jié)如下：
(一)作為前期報(bào)建人員，要注重專業(yè)知識的提高和各項(xiàng)素質(zhì)的修煉，不僅要具備溝通和辦事技巧，也要把握處事原則和遵守公司制度；作為前期設(shè)計(jì)部部門管理人員，我需要更加的了解和熟悉報(bào)建各流程及所需資料深度要求，需要加大對設(shè)計(jì)文件質(zhì)量的管控力度減少由于設(shè)計(jì)文件質(zhì)量原因?qū)е碌臅r(shí)間浪費(fèi)。
(二)讓別人舒服的程度，決定成功的程度。工作中增加同理心，以相互理解，讓別人舒服的方式進(jìn)行溝通。解別人之難處的同時(shí)，得自己之方便。
(三)求準(zhǔn)、求精、求快三位一體，爭取構(gòu)建穩(wěn)健而具創(chuàng)新的前期設(shè)計(jì)面貌。設(shè)計(jì)過程中，進(jìn)一步拓寬思路，多視角，多方位的全面把控，設(shè)計(jì)創(chuàng)新融入成本意識、營銷手段，挑戰(zhàn)性和可操性相結(jié)合，爭取設(shè)計(jì)工作站的更高走的更遠(yuǎn)，成為一支高效化，專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
xx年是武漢發(fā)展最關(guān)鍵的一年。優(yōu)＋二期的驗(yàn)收、光谷里示范區(qū)的投入使用及一、二期預(yù)售、臨空港項(xiàng)目的一期報(bào)規(guī)及預(yù)售，今年的工作會更加緊張和繁忙，相信也會更加愉快和充實(shí)。我已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)，更加出色地完成今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。最后感謝北辰集團(tuán)提供自我發(fā)展的空間和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺，感謝張民總經(jīng)理一直以來對我的關(guān)心和培養(yǎng)，感謝遲頌總對我的教導(dǎo)、感謝各位同事對我工作的支持和幫助。在今后工作中，本人必將時(shí)刻保持積極樂觀的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)新的知識技能，不斷創(chuàng)新工作方法，以高度的責(zé)任感和使命感，帶領(lǐng)前期設(shè)計(jì)部共同努力，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量！
20xx年，新起點(diǎn)、新征程，我行、我能、我愿意奉獻(xiàn)自己的全部！
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