單位后勤工作個人總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編幫大家整理的單位后勤工作個人總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
單位后勤工作個人總結1
一年來,我們后勤中心全體同志在局班子成員的正確領導下,在兄弟股室的支持幫助下,緊緊圍繞全局中心工作。經過大家的艱辛努力,較好地完成了本股室各項目標任務,為機關的各項工作水利完成提供了堅強的后勤保障。現將我后勤中心一年來的具體工作匯報如下:
一、加強管理,明確責任、牢固樹立服務意識。
后勤工作瑣碎繁雜擔憂極其重要,單位對后勤保障工作的要求也越來越高,這就要求我們后勤人員具有很強的工作作風,嚴格遵守《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、《黨政機關國內公務接待規定》以及中省市縣針對公務車等方面的相關規定,在確保后勤保障的基礎上,嚴把日常開支,共同創造節約型機關。后勤服務工作使局機關工作的重要一環,所以以勤懇務實的工作作風干好后勤服務工作,搞好管理服務,對本工作負責,對單位和個人負責的.態度,為機關各項工作正常開展才能提供堅強的后勤保障。
二、圍繞職能,圓滿的完成了各項工作任務。
后勤中心的工作職能就是為機關搞好服務,后勤保障,工作千頭萬緒,無論是上級單位的檢查驗收,還是人大及政協的視察工作:無論是距離組織召開的春訓會、總結會、還是各股室牽頭負責的單項工作,都需要我們后勤中心要緊密配合。我們今年圍繞本職職能,今年我們主要做好了一下幾方面工作:
1、嚴格按照中央的“八項規定’和紀委要求,對公務用車使用嚴格管理,嚴禁公車私用,合理調度車輛,確保下鄉,出差等公務車輛。本著厲行節約的原則辦理車輛相關手續,節假日車輛實行封存管理。
2、嚴格按照相關規定做好省市業務部門,縣級四大班子及有關部門的公務接待工作,服務大局,合理控制公務接待開支。由專人負責公務接待工作,從頭至尾,確保服務到位。
3、為確保機關后勤的保障工作持續正常運轉,我們嚴格按照《黨政機關厲行節約反對浪費條例》,按照領導批準做好辦公用品的采購供應工作,克難攻堅,確保機關的日常辦公正常運轉。
4、圓滿的完成了局機關各類文件的排版及文印工作,各種會議材料打印制作,項目工作的設計打印等工作。統籌兼顧,分清輕重緩急,完成了各股室、各類材料的打印工作。
5、做好各種會議及大型會議、年終總結工作考核會及集體活動等會議的籌備、安排等后勤服務工作。聯系會議場所,購置會議所需物品,季度例會的下鄉用車安排工作。
6、圓滿完成局機關的國有資產的管理、登記及我局固定資產卡片錄入和清查上報工作。按照政府、財政局和國有資產局文件的要求,全面清查、核查本單位的國有資產數,確保國家的每件物品在冊登記,受國家的管理和監督。完成了政府要求的機關事業單位辦公用房摸底、統計及上報工作,完成了縣大樓和政務信訪服務中心大樓平面圖繪制及上報工作,確保機關事業單位辦公用房在不超標的情況下正常使用。
7、完成對機關大樓的管理工作。大樓管理工作具體到方方面面,如水、電、暖、降溫設施、電子信號的傳送(電腦、電話)、衛生的整潔,安全等工作的正常運轉,維護及時,直接影響到了機關各辦公場所的能否正常工作,所以,雖微不足道,卻至關重要。
8、由專人圓滿的完成了辦公大樓的安全保衛工作,有效的防范了幾次突發事件和盜竊行為,有了這樣的安全保護,所以我局機關大樓近幾年無一例不安全和盜竊事情發生,也為我單位各領導和同志能安心的工作做好了基礎。
9、完成了領導交辦的其他工作。
三、存在問題和不足之處。
回顧一年的工作,我們后勤中心雖然自感覺做的認真仔細,一絲不茍,但還存在一些細小服務做的還不夠到位,有些突發情況的處理缺乏創新,各種制度還要完善。在以后我們后勤人還要繼續不斷完善工作中的不足,加強股室對專業知識的學習,克服困難,開拓創新,總結經驗,更全面細致的為全局工作的后勤保障做出貢獻。
單位后勤工作個人總結2
一、堅持以營業為中心,做好后勤服務的工作,努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
(一)進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
(二)強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
(三)主動加強服務,提高員工的服務意識。
(四)加強對供應商專柜的現場管理,推行有償維修服務。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
(一)突出工作重點,落實管理目標責任制。
(二)完善基礎運行工作,推行目視化管理。
(三)建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
(四)加強工作總結,促進管理提升。
(五)加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務并重,為營業提供安全運行和服務的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
(一)加強全員安全教育,提高員工的'安全意識。
(二)加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
(三)安全檢查,及時消除事故隱患。
(四)治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
(一)崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
(二)服務標準化,提高員工的現場服務能力。
(三)員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
(四)工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境
后勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
(一)員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
(二)更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動空間。
(三)為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
六、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階
后勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,20xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產管理,提高資產利用率。
(二)執行采購程序,加強采購管理監督。
(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
七、工作中的問題
后勤部在工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:長春店噴淋爆裂問題的重復出現。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
總之,后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
單位后勤工作個人總結3
20xx年即將過去,后勤部在公司領導的親切關懷下,在行政部的大力支持下,在廠區各部門同仁的幫助下,后勤部全體人員齊心協力,共同努力,緊緊圍繞“團結自律、用心服務、節約成本、保障運行”的工作要求,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務,為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻,回顧這一年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現將后勤部這一年來的工作情況總結如下:
一、堅持以使用者為中心,牢固樹立后勤就是服務的思想,保持好良好的心態,做好后勤服務的工作,履行后勤保障職能,努力為員工創造良好的工作環境。保障機器設備良好的工作狀態。
機器設備和員工是公司經營發展的生命線,后勤部作為公司運行保障部門,在20xx年進一步強化了以運行保障為中心的服務理想,加強與其它部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強設備設施維修維護,提高服務設施運行檢查標準。
加強資產管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,20xx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
首先是閑置廢棄資產管理,提高資產利用率。經過幾年的經營,公司積累了一定數量的閑置廢棄資產。為了更好地做好資產管理工作,20xx年,后勤部計劃對閑置廢棄資產進行盤點工作,對閑置廢棄資產重新進行了分類、評估,并對部分廢棄資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在采購需求執行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置廢棄資產后再確定是否執行采購,最大限度利用閑置廢棄資產。如果能用就從閑置廢棄資產中調撥出來,基本滿足使用需求的話,估計可以節約采購資金幾千元。如果不行就執行標準化采購程序,加強采購監督。
在采購價格監督方面,后勤部把食堂常用物資的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證采購產品質優價廉,加強監督。
進行費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對費用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料油采購費等費用支出分析。對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
最后重中之重是能源運行控制,加大對節能產品和方法的利用與推廣。明年可以擬定對目前還存在的非節水型器具予以更換,對節電效果明顯的產品予以一定范圍的利用和推廣,對公共照明安裝使用節能燈具,走廊、樓梯、衛生間等公共區域的照明燈安裝自動控制開關,并隔盞開啟,堅決杜絕白晝燈、長明燈。照明設施加裝時控開關,并根據時節變化及時調整照明時間。利用新的科技產品進行節能減耗。可以建議公司采購太陽能電池板,安置在工廠天臺,太陽能電池板光伏發電節能降耗效果顯著。節能降耗工作是后勤部必須關注的重點工作之一,可以要求各個部門制定節能降耗的具體措施和計劃。譬如后勤部就主要采取這些節能降耗措施:一是對各個辦公室用電情況進行普查,重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題。控制水電用量增長幅度,制定配套獎懲措施,完善相關規章制度。繼續落實和完善水和電的工作,進一步加大巡查工作力度,加強對水電的管理工作。20xx年,后勤部對各個班組實施績效考核管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,為以后對所有設施設備進行普查,建立健全設備檔案,統一編制了設備保養計劃,實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行打下基礎;對于涉及大型設備運行的意外事件,要建立意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均需按照相應的要求填寫,以減少以后同樣問題的重復發生;指定巡查員,滿足維護大型設備的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的綠化環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對廠區的廣場實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對公司衛生的影響;二是積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面、墻面、窗戶等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是建議公司購買水族箱安置于辦公樓改善風水,可以為客戶提供清潔、舒心的環境。
3、加強員工宿舍的管理,深刻理解員工睡不好就導致工作不好的道理。
員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,安全、衛生問題是員工宿舍管理面臨的難題,為了防止出現物品失竊的事件。為此,20xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題,預計對員工宿舍管理工作提出新的標準:一是理順員工宿舍入住的流程,加強安全管理;二是實行員工住宿按部門相對集中制,既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出員工宿舍的`外來人員的管理,通過以上措施,使員工宿舍的安全問題得到了控制,20xx年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面,繼續推行宿舍值日制,區域包干制,做到及時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持衛生干凈的狀態。針對員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況,計劃在每個員工宿舍配備一個痰盂用于裝煙灰和液態垃圾。
后勤部定期對員工宿舍進行巡視,及時了解員工住宿環境設施設備運轉的情況,在供電、供水及垃圾清運方面出現問題后及時安排專人到現場檢查、進行調節和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部員工通過各種渠道,主要向各個部門員工征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
4、下半年我們后勤部舉行了PK活動。工務班通過最近一段時間的PK互相學習,互相促進,把理論與實際結合,確實提高了技術操作水平,雖然員工以前很少經歷這種以PK的學習方式來使自己成長的過程,但是他們的覺悟逐漸提高終于大家達成了共識,理解了一點,這種活動不是為了比賽而比賽,而是通過這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升,結果自然就導向了良好的一面,即使大家在平常工作中效率和精準性比去年有較大的進步。因為工務班、炊事班的PK是技術性的競爭,這是需要經驗積累的,而保安隊的PK是對巡邏打卡與迎來送往微笑服務的考核,比拼的是意志力和執行程度,關于有些保安在值夜班時睡覺的問題,是因為白班與夜班輪換周期間隔太短,造成值夜班的保安生物鐘不適應顛倒所致,建議以后值夜班的保安要固定下來,對值夜班的保安的各項工作職責、崗位責任,薪酬制度等方面做一個可行性方案。保安隊的PK基本做好了公司車輛出入管理、消防安全、環境衛生、物料管理,確保了公司財產不流失、無損失。保安隊的PK使保安在形象上,服務質量上,安保責任措施上都上個新臺階。炊事班的PK對廚師的廚藝來講也是大有收獲,除了廚藝的收獲之外交流了感情,通過共同討論、共同學習實現了共同進步,這是有目共睹的,不用贅述。
5、員工飯菜質量關,提高員工滿意度。
搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,20xx年,食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
炊事班的PK活動使食堂伙食保障有顯著提高。一年來食堂后勤人員積極主動學習專業知識,努力提高自身業務素質。為保障員工打下堅實的基礎。炊事班不斷加強炊事技能學習,炊事班勞動強度大,但是勞動時間短,新廚師在沒有經過系統培訓的情況,應該積極主動加強炊事技能的學習。不懂的積極地向老師傅學習,虛心接受老師傅們提出的意見,很任勞任怨。
6、搞好學習和培訓,強化和提高內在素質。
工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質主要在于培養,從培養中得到鍛練提高,因此后勤部始終堅持做到三個結合:一是崗前培訓和在崗培訓相結合,對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;二是以會代訓和個別教育相結合,堅持每周對本部門員工進行一次安全教育,每月進行一次規章制度的學習和業務知識的學習,根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育,對個別自身業務素質較弱的,有針對性的進行幫助提高。三是室內學習和室外訓練相結合,定期學習崗位職責,始終堅持每周三次早操、兩次訓練,從而提高自身業務素質和處置問題的能力。
為了更好的公司形象,每周不定時對廠區衛生進行檢查確保室內的衛生整潔,為公司做好安全保衛工作奠定了堅實的基礎。
二、存在的不足
1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠,工作主動性不強,工作職責不清,工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題,這直接影響到公司全面建設的質量。
2、是某些員工工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:業務水平、管理能力還跟不上后勤建設的要求。愛崗敬業、樂于奉獻的精神不強。
單位后勤工作個人總結4
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等,得以充分有效的利用,從而逐步提高企業效益;只有做好公司的后勤工作,才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件,使他們解除后顧之憂,一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作,才能使全體員工工作學習時心情舒暢,休息時愉快安逸。因此,后勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。
公司后勤工作政策性強,涉及面廣,任務繁重,內外聯系復雜,任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產生活。同時,后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件沒有做好,也會有人認為后勤管理沒有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。
他們從不計較個人得失,任勞任怨地工作著,奉獻著,為了公司的需要用自己無私的奉獻,辛勤的汗水,美化生活,感化著人們的心靈、思想和作風,譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情況
公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,管理是一個科學的概念,是一種意識,有目的指導我們去實現公司后勤工作的總目標,探明它內在的客觀規律,明確其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。公司后勤管理工作的具體內容及所取的工作成績:
(一)、賓館設施建立
公司在不斷發展后勤管理也要不斷提升改善設施,不斷的為員工增加綜合性的服務,后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作;后勤部門是一項綜合管理工作,其服務面大,服務范圍廣,內外關系多,需涉及到公司人員所需要的各個方面,為完成這諸多的服務內容。
后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道,又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯系,不僅有縱向聯系,還有橫向聯系,不僅牽涉到人,而且涉及到財、物、時間和空間。公司員工對宿舍配備設施比較滿意,公司為員工建立這些設施配備,主要是豐富員工的業余生活,讓員工在工作中找到快樂,提高員工的.工作質量及生活質量,讓員工感到公司的人性化管理服務,感到以公司為我家,讓員工參與公司
的管理,為公司建言獻策,這樣公司與員工是親如一家,密不可分,一方面提高了員工的工作生活質量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。
(二)、食堂就餐質量有所提高
古人云“王者以民為天,而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣,和口味嗎?”“對食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中,對員工進行現場詢問及調查,這是后勤工作的一項舉措,目的是為了及時收集員工的意見,加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。
這不僅僅是食堂單方面工作的改進,更包含了所有參與的員工們,對食堂工作直言不諱,提出寶貴意見的員工們的功勞,食堂一點一滴的改善和進步,都與員工們息息相關,不可分離,是提高食堂就餐質量的源動力,請同我們一起攜手共同完成這天大的事情,讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的問題
(一)、員工業余生活不夠豐富
1、豐富員工生活的文化設備較少
電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。目前,大多數員工由于遠離家庭,暫住地的自有文化活動設備普遍較少。
2、員工活動的范圍較小、內容單一
員工的社會活動面普遍都很小,大多數人活動區域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小,這讓他們的后勤活動范圍很受影響。
(二)、后勤管理人員的技術和思想素質需要提高
后勤工作涉及到廣大員工,要求后勤管理者發揮高度的主觀能動性,積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。后勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想,提高后勤服務的綜合水平和能力,進一步優化后勤服務環境,提升服務質量,提高工作效率,提高管理水平,為公司的持續發展營造一個良好的環境。
(三)、后勤管理人員創新意識需要提高
雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地,但在原來的基礎上還應繼續創新,繼續提高改善及改進措施,多收集員工反饋的意見和建議,讓員工全員參與到管理中來,對建立的這些設施不定期的進行維護保養,及時發現問題,分析問題,不斷在實踐中提煉精華,不斷改善不斷創新,提高管理效率。
四、優化后勤服務的探討
后勤在完成各項服務工作的過程中,我們追求的是服務質量,只有充分發揮后勤服務功能,努力提高后勤人員的自身素質,提高管理水平,優化服務,樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念,才能全面促進公司后勤管理,才能適應新時期公司發展的需要。
思想教育是各項工作的統帥和先導,后勤的思想教育必須和業務、服務、質量相結合。后勤管理者應具備主動性、自覺性的素質,這是由于后勤工作性質所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個共同的感覺,就是后勤工作永遠處于被動地位,聽不完的意見,挨不完的批評。
究其原因,既有客觀原因,又有主觀因素。關鍵還在于后勤本身,要在思想深處解決了為誰服務的問題,工作就會由消極變為積極,由被動變為主動,就會做到積極、主動、自覺地為廣大員工服務。
后勤部門在公司中承擔著為公司、生產、員工提供服務和保障的重任,后勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。
【單位后勤工作個人總結】相關文章:
單位后勤工作總結01-23
單位后勤工作個人年度總結11-02
單位后勤工作個人年度總結12-21
單位后勤工作個人年度總結07-27
單位后勤工作總結通用02-07
單位后勤工作總結(精選6篇)08-11
行政單位后勤工作總結12-13
單位后勤工作個人年度總結(精選10篇)12-21
后勤工作個人總結06-11