物業秩序班長年終工作總結(精選14篇)
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了,回顧這一年的工作歷程,一定經歷了許多,也收獲了許多吧,現在就讓我們對過去的工作做一個詳實的總結吧。如何輸出一份打動人心的年終總結呢?以下是小編為大家收集的物業秩序班長年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
物業秩序班長年終工作總結 1
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年。
過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年,也是物業服務中心更加欣欣向榮的一年。在這辭舊迎新之際,我在這里對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創佳績。
一、人員進出管理工作
對于高品質的售樓處來說,人員進出的管理工作更需要嚴謹對待。對售樓處的客戶,要引導至相應的接待人員;對前往樓上辦公區的人員,要帶領其找到具體的位置;對公司財務人員的出行,要跟隨并確保人員及財物的安全。
一年來,我秉承嚴謹認真的工作思想,嚴于律己,使得人員進出管理工作取得了明顯的效果,確保了售樓處的人員及財產安全。
二、衛生保潔工作
一個售樓處的品質還體現在衛生方面。大門前的環境衛生是保潔工作的重中之重,由于天氣或人為等原因,門前是最容易臟的區域,看到衛生不合格的時候,我總會第一時間進行打掃,并配合保潔人員一起進行清理。
每天早上為門前的盆景澆水漸漸的成為了我的一種樂趣,看著它們長得更加旺盛,不僅美化了售樓處的環境,更美化了我的心靈。
售樓處內部的衛生需要謹慎認真,包括大廳地面的清理、衛生間的清潔、辦公區域的整潔,我帶領著保潔團隊展開了熱火朝天的工作。大家在這一年中保持積極向上的工作態度,不怕苦、不喊累,為一年的衛生工作畫上了完美的句號,我在此向我們保潔隊伍的'每一位成員致謝,你們辛苦了。
三、公共設施維修工作
保持公共設施的完好無損是售樓處秩序維護的基本工作,不僅要跟維修人員進行溝通和預約,還要監督他們完成好維修工作。門窗和電梯的維修是比較繁瑣的事情,為確保售樓處人員及領導的正常通行并且盡可能不打擾正常的工作秩序,所以電梯的維修工作一般在下班之后進行,幫他們一起工作忘記了時間,有時便到了深夜。
水電是生活中最基本的要素之一,一旦出現問題,售樓處可能會無法正常運轉,因此水電的維修工作極為緊要,我必須在第一時間找到原因并實施解決方案。物業管理圈微信平臺。水電的維護要與社區物業的同事一起進行管理,在此也謝謝他們的配合,使得這一年的工作得以順利的進行。
四、車輛管理工作
售樓處門前的車輛停放要整齊,并且要保持門前交通的順暢。有些非售樓處車輛違反公司秩序在門前隨意停車,我總會上前及時進行溝通,以確保售樓處車輛的正常停放。
縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己在下列方面還存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中改正。
1、工作當中有松懈,還需要更加嚴謹認真地對待每項工作。
2、工作中與人溝通的心態和技巧還有待進一步提高。
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累。
新的一年意味著新的機遇、新的挑戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領導英明決策下,物業公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作中,我將一如既往地保持優點,糾正錯誤、改正缺點,全心全意地為公司貢獻一份微薄之力。
物業秩序班長年終工作總結 2
去年是飛躍發展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年,在這一年里,某物業管理處在公司的領導下,在開發商各級領導的支持下,始終貫徹業主至上的原則精神,根據某物業公司的實際情況,在搞好服務的同時理順完善物業的工作,初步達到"工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化"的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,受到小區業主的好評,現將物業管理年度工作總結如下:
日常工作目標管理的完成情況
(一)房屋管理房屋管理是物業管理年度工作總結的重要內容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統一,無危害房屋結構的行為,空房完好率為95%。
(二)公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的'正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作17次,應急維修工作3次,達到養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監督綠化公司,施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題,及時發出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象,綠化完好率為98%。
(四)環境衛生的管理環境衛生方面,我們針對小區環境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,保證了小區的衛生清潔美觀。
(五)小區安全防范工作小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓,智能設備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,并堅持每日早操、早會,提高員工的身體素質與日常工作管理,嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
物業秩序班長年終工作總結 3
物業秩序維護部在公司領導的指引下,團結全體隊員,以安全防范為重點,規范服務理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經驗的推行。我們的巡邏員對各樓宇施工單位,超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監管,做好防范措施,防止碰撞欄桿、劃損公共設施,在巡查施工單位,協助檢查,施工人員有無施工出入證,有無審批的裝修許可證,材料是否按裝修指引堆放。是否配備滅火器、施工現場有沒有違規操作,或使用裝修無關的電器,生明火的安全隱患。
與施工單位負責人共同協調來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協助嚴格控制施工時限。施工人員不允許在小區留宿,無審批證明不得超時施工,加強公共區域的秩序維護和管理。通過巡查發現非本部出現的問題,如衛生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理,通過區域巡查,共查出違紀事件:消防器材被盜,在樓宇通道內隨地小便等,并做出處理和清潔。
各樓宇消防應急燈,由于體積小,分布較分散,在實施監管過程中造成了一定難度,為防止被盜,給公司造成損失,通過請示批準,已采取了補救措施,對巡邏秩序維護員采取了崗位責任制。注重監管,注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時打更點,便于隨機抽查證實情況。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作。配合管理處完成了日常的保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了秩序維護員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
在過去的一年里,在全體隊員的共同努力下,以主人翁精神、強烈的工作責任感,圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實,并得到了公司職能部門在工作上協助和認可,涌現出以譚春龍、唐樹香、高瑞能等優秀隊員。
秩序維護隊所取得的成績主要有以下幾方面:
1、加強隊伍的經常性思想工作,以個別談心、樹典型,先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。
2、建立建主崗位責任制,進一步細化指引,現場模擬演示在日常工作體現服務,先進帶后進,開展比學趕幫。
3、編制崗位細化到人,設定在崗位工作中跟進檢查落實,如按時簽到,門崗值班訪客登記,各班簽名,便于抽查登記情況。來保障制度的落實。
4、明確崗位工作職責,抓紀律松懈、工作責任心不強,以王國武等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。
5、對新入職隊員的培訓,抽查考核,合格上崗,便于進一步監管落實到位。
6、制定秩序維護部服務質量考核辦法,獎罰細則,樹正氣,從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著很多不足,主要表現在個別隊員工作責任心不強,紀律觀念淡薄,團隊意識欠缺,只要求組織照顧。已幫教、引導,但是作用不大,喜歡亂講,不實事求是,工作能力差,團結觀念不夠,溝通能力欠缺,同事之間言語粗暴,團隊協助工作,依賴性強,導致同事間產生內部矛盾。
8、個別隊員工作意識差,只求過得去,過得硬,導致在某些工作崗位出現監管脫節。
9、服務意識不夠,自覺性差,禮儀禮節有待提高,儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決,主要表現在同樣的問題反復強調。
10、夜班值班有個別隊員精神不振,巡查打更不及時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性,落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。
新一年工作計劃:
新的`一年里,物業秩序維護部在公司領導的指引下,團結全體隊員,以安全防范為重點,規范服務理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經驗的推行,保持團隊提升英倫式管家服務,主要是以貼心、舒適、安全、高額優質服務專業團隊為重點,更要著眼于步,配合區域管家逐步實現模式物管的獨創高品質,對于我們秩序維護部門更要用親情的服務理念,提升服務形象,用更專業的工作技能,急業主所急,想業主所想,對待業主像對待親人一樣,細心、貼心的敬業態度,使業主滿意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們明年工作中所需完成及執行的:
1、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓,在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀,真正體現出發自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態,使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序。
6、加強小區各類公共設備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態。
7、加強各現場的管理,確保無盜竊、無損壞事件的發生。
8、加強裝修人員施工現場、材料運送的管理,維護小區內各區域設施的完整,防止破壞,努力完成公司下達和各種任務。
9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出閘的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入小區。
10、加強車場車輛的停放管理,維護現場秩序,檢查停放車輛的車況記錄,做好出入檢查,預防車輛被盜事件發生,協助公司做好車輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監管與維護,使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好小區的消防防火安全教育宣傳。
總結:積極向上的凝聚力,克服改進工作所存在的問題。
物業秩序班長年終工作總結 4
20xx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協力,不斷創新的一年;是應對公司一次重大人事變革、人員調整、加快發展的一年;是公司管理目標、深化服務資料,緊跟形式發展步伐的一年。三個月以來,在公司曲總及王總的領導下,在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中,公司始終堅持“服務一個項目,塑造一個精品”的公司宗旨,在上傳下達、服務質量、內部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。
一、基本狀況
按照公司組織架構及新領導班子調,物業公司現項目經理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人,增設樣板間管家3名,共計13人。幾個月來,物業服務全體成員緊緊圍繞為客戶服務這一核心,扎扎實實、有聲有色開展工作,針對東昌御府服務特點、人文環境、居住人群、周邊環境等不同特點,我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效,幾個月以來,截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發揮服務特色、提升物業品牌。
優良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來,物業公司在提高服務質量、建立和諧關系、創造優質服務氛圍中加大工作力度,完善工作程序,先后在東昌御府舉行了公司開業、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務,進一步提升了品牌宣傳,提高了物業服務對外業務聯系和品牌推介。
三、加強內部管理,充分發揮團隊作用
公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務中,我們注重發揮團隊精神,大力倡導服務理念,提升服務水平,幾個月的工作中顯現出了出色的執行潛力。
(一)管家客服部:管家客服部各項工作是公司的主線,應對廣大業主服務、對上工作安排、對下業務落實等全面工作,主要通過管家人員進行協調、解決。幾個月來,應對人員流動較大,崗位安排調整大的實際,公司加大內部管理,完善內部機制,對日常業務以區域為標準劃分職責職責到人為基礎。
(二)秩序維護部:秩序維護部是公司發展的窗口,人員形象及工作職責心彰顯服務的特色。幾個月來,秩序維護部范圍調整人員,在思路轉變,人員調整中發揮了較好的工作場面,確保了工作秩序的`正常運轉。做好工作,一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
(三)保潔部:保潔部是公司的名片。每一天重復進行的工作彰顯服務質量與服務潛力。全年幾個月來,本部分人員團結互助,積極肯干,不怕苦、不怕累、不怕臟,顯出了較強的吃苦精神和服務意識。積極配合和努力工作,為物業保潔部贏得榮譽,體現了較強的團隊精神。
(四)公司:公司各項工作在公司領導的親臨指導下,在耐心細致的工作安排中,先后在組織框架、人員調整、各部門管理,對內對外業務聯接中發揮了重要作用。在各部門的銜接與任務安排中、在業務聯系溝通處理中、對內業務梳理中,發揮了橋梁作用,在對物業服務區域重要事務處理、整體與建設中發揮了必須的作用。與此同時,繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執行潛力。
20xx年度主要工作
(一)
1、針對七月份開始業主入伙室內裝修不斷增多的實際,公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度,贏造良好環境。
2、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習,進一步提升服務質量、服務理念、服務意識的構成。
3、加強內部專業人員培訓,提高對公共設施的維修與養護
4、加大工程管理對屋面防水與室內起包戶的維修與監管,創造良好的生活環境。
5、加大綠化整改力度,維護小區良好的環境。
6、繼續加大對工作溝通與協調,力爭在本年度提升80%以上。
7、制訂實施xx服務細則及辦法,提高服務意識與潛力。
8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制,進一步提高員工的工作主動性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業主室內玻璃更換、平開窗合頁更換工作,減少安全隱患。
10、全面做好停車場、營業房管理工作,保障業主順利營業與收房。經過一年來的艱苦實踐,我們走過了公司轉型的起步階段,在新的一年里,公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發點和落腳點,繼續努力、克服困難、團結拼搏、開拓創新,為爭創20xx年聊城市星級物業服務而共同努力奮斗。
(二)加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高潛力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。通過與碧桂園物業共建物業管理專業實習基地,選拔優秀畢業生,加強人才隊伍建設。
(三)20xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及費用制度,繼續實行小區經營目標職責制及管理目標職責制,向管理要效益;依托城建,充分發揮自身優勢,期望能在繼續做好每年交易會車管工作的基礎上,把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(四)加強企業和社區文化建設,20xx年繼續將重點放在企業文化與社區文化的建設上,繼續完善公司的網頁、季刊,努力搞好小區的社區活動,把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,繼續推進黨風廉政建設和精神文明建設工作,不斷加強小區的物業管理工作,提升市場競爭力。
回顧公司的發展歷程,我們深切的感到,我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養分不開的,每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水,融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發展的良機和空間,我們要抓住機遇,安心本職工作,使20xx年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業管理有限公司更上一層樓。
物業秩序班長年終工作總結 5
安全是一個公司的效益源、生命線,在物業管理活動中,不僅關系著業主和用戶的生命財產不受損害,而且是物業公司正常運作的保障。然而,當前復雜的社會環境和治安狀況,對物業管理的安全工作提出了嚴峻的挑戰。年初,公司黃總在會上提出了“安全生產年”目標,由此可見安全管理已成為物業活動中的首要問題。20xx年公共秩序維護部,按照公司要求為建立一支高效、專業的公共秩序維護隊伍,培養維護員良好的職業道德和業務素養、專業知識,具有高度的責任感、使命感,做到管理與服務并存,主要做好以下幾方面的工作:
一、安全管理,預防為主
物業安全管理包括“防”與“保”兩個方面,防是預防災害性、傷害性事故發生,“保”通過各種措施對萬一發生的事故進行妥善處理,我們注重“防”
一是把好秩序維護員的入口關,新入職者必須提供“三證、一證明”,(個人身份證,畢業證,健康證,無犯罪記錄證明),把不符合要求人員拒之門外,建立一支能打硬仗的公共秩序維護隊伍。
二是充分發揮車輛管理系統、人行管理系統的作用,嚴格人員、車輛的把關,多次把犯罪嫌疑人擋在門外。
三是嚴格執行秩序員崗位職責、工作程序和監督機制,根據服務標準等來進行人員合理排班,確定預防重點,確保工作有效和接受監督。
四是通過有目的有針對性的調查,收集周邊冶安信息,動態,發現那些可能給業主安全帶來危害的潛在隱患,并及時,準確地向主事先提出必要的警示,采取切實可行的.防范措施,把可能發生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態,如4次發安全告示等。
二、建立公共秩序維護制度和完善崗位責任制
制度是企業安全的保障“沒有規矩不成方圓”,制定完善的公共秩序維護制度不僅對今后的工作有指導意義,更重要是通過制度檢查工作中存在的問題及漏洞,及時更改與完善。根據ISO9001和ISO14001規定和實際操作情況,制定門崗工作流程與要求、監控室制度、內巡門崗中、晚班執勤口號等制度,進一步規范了秩序維護員的形象、禮節禮貌、工作職責。同時要求秩序維護員做到“事事有人做,人人有事做,做完有記錄”,并完整保存,為日后判斷物業公司有沒有履行安全保障義務提供重要依據。公共秩序維護部對各崗位嚴格要求、嚴格管理,來促進制度的落實。如:每周進行一次例會,每月一次安全專題研討活動,討論安全隱患,制定防范措施,對出現差錯的個人給予處罰,對出現的問題要認真分析發生的原因,總結改進。確保秩序維護全體工作人員參與,把制度從“掛在口上,貼在墻上”變為“記在心里,落在行動上”。
三、加強培訓和思想教育,提高專業知識和技能
部門始終堅持“安全第一、預防為主,常抓不懈”安全管理方針,創新安全管理舉措。
1、抓安全意識,教育培訓到位。
2、抓安全文化,貫徹宣傳到位。
3、抓制度建設,組織領導到位。
4、抓責任落實、監督管理到位。
雖然在選擇秩序維護員時,都是精挑細選,但秩序維護員對職業的適應能力和崗位要求、接受能力、思想方面上的不同等諸多因素,導致隊伍個人素質有高低。為保證隊伍能適應服務工作的需要,提高員工素質,部門花大力氣對隊伍開展一系列的培訓與思想教育,使隊員掌握專業的物業管理知識和服務技巧,減少工作中的失誤,提高工作效率,保持積極的工作心態。由被動服從轉為主動服務、優質服務。例如:加強職業道德培訓,讓其樹立正確的人生觀、價值觀,培養敬業精神;加強禮儀知識培訓,增強員工的服務意識,樹立良好的形象,建立文明服務“窗口”;加強物業知識、消防知識培訓,提高業務知識和業務技能;加強法律知識的培訓,使其知法、守法、懂法,能正確地維護好業主和公司利益的同時,也保護好自己。
四、建立“群防群治”機制,維護小區治安
任何物業,無論其封閉性多大,也只是一個城市的建筑點,其治安工作必須有賴于社會力量和周邊的保衛力量,所以今年管理處及時與當地轄區治安人員保持密切聯系,與周邊小區互通治安信息,及時了解當地治安情況,掌握犯罪分子動向,確保小區安全,達到“群防群治”。與派出所,縣110關系融洽,110多次開警車到小區巡邏,給隊員培訓有關安全知識講座。多次出安全告示,建議業主安裝報警器、防盜窗,及時關好門窗,出現異常及時向物業反映等,形成“一方有難,八方支援”的氛圍,建立良好的社區關系,擴大無形治安力量,從而降低案發率。今年小區發生一起被盜事件外,其它一切正常。
五、加強突發事件的預防與處理
應急突發事件,可分為突發事件、自然災害、消防事故等。對于此事件我們積極做好各項預防工作,確保重大安全責任事故為零。主要工作是:
1、根據小區實際情況,制定了切實可行的各類突發事故的應急方案。如火災應急方案、防偷盜應急方案等,并組織培訓。
2、定期,不定期進行實地應急方案演習,使隊員把學到的東西,應用到實際中去,以免真正出現事故時,打亂仗。
3、加強宣傳,使小區業主學會簡單突發事件的處理。如小區成立以秩序員為主的消防隊,平時通過各種形式的小區內廣泛消防培訓,加強訓練,定期進行消防演練與及時檢查小區消防設施設備,積極進行消防宣傳,使業主做到“要我安全,我要安全”觀念,使業主增強消防觀念,樹立消防意識,減少事故發生。
六、小區“三大難”問題得到較好的處理
山水芙蓉“三大難”即:養狗、種菜、車輛亂停亂放。“三大難”一直困繞山水芙蓉物業服務品質。今年管理處對“三大難”花大力量進行管理:狗,積極與星沙派出所聯系,到小區現場辦證,打疫苗,對小區業主飼養的23種禁養犬進行摸底,并采取了相應措施;種菜,今年通過勸說、拔摘、打藥等方法,小區在公共院地種菜,得到明顯好轉;避免車輛亂停亂放,保證小區良好交通秩序,是公共秩序維護部職責之一。目前小區車輛比較多,車位較少,車輛亂停亂放嚴重,管理難度較大,部門主要采取:
1、利用門崗車管系統控制外來車輛,并嚴格執行收費,至6月底共收臨時停車費8000元。
2、通過嚴格訓練,加強專業培訓,建立一支高素質隊伍來預防此類事故發生。
3、對亂停亂放車輛及時跟蹤落實,并督促其停放到指定位置或租賃車位。現“三大難”得到較好處理,得到廣大業主的一致好評。
目前,部門實際情況,隊員流動性大,素質參差不齊,責任心不強,這給我們的工作帶來難度。下一步我們應多組織隊員開展一些業余文化活動,培養良好的團隊精神,加強引導,堅持對安全秩序維護員的培訓,硬件與軟件一起抓,建立一支高效、專業安全管理隊伍,把安全工作做好,把服務工作做到位。
物業秩序班長年終工作總結 6
時光荏苒,轉瞬一年過去,回顧一年的工作,在總公司安全秩序管理部、服務中心上級領導的親切關懷下,在兄弟部門的大力支持下,我部基本完成20xx年度工作計劃及目標要求,切實做到轄區內無重大安全事故,維護正常工作秩序、治安防范及消防安全。為了能在今后的工作中揚長避短、繼往開來,為來年工作打下堅實的基礎,現將今年工作具體總結如下:
一、消防安全
(一)、健全消防安全管理網絡,落實防火檢查制度。服務中心成立了以主任為主,各部門負責人為輔,各班組、崗位積極參與的三級消防管理組織,嚴格實行消防安全責任制;實現消防日檢、月檢、節假日重大檢查的'循環體系,防范于未然。
(二)、加強消防設施設備巡查,落實消防設施、器材維護管理制度。自10月正式接管E區消控室以來,積極配合轄區消防部門定期自檢消防設施設備,詳細記錄,存檔備查;核對轄區公共區域、業戶室內消火栓系統,制訂分布表,清晰明確。
(三)、加大消防安全宣傳教育力度,努力開創全民消防局面。于11月舉行業戶消防知識培訓講座,積極提高全體人員消防安全意識及突發火災應變能力。
二、治安保衛
(一)、6月以來增設閉路電視監控系統,于電梯轎廂、外圍、B2F電梯前室重點部位架設視頻探頭,真正實現立體防范策劃部署,并結合轄區實際情況,重新擬訂巡查方案,確定巡查頻次、時間、路線、點位;整理治安保衛機構檔案,交轄區派出所備案。
(二)、嚴格執行人員、物品出入登記操作規程,大廳門崗發揮有效監控職能,領班、巡邏崗等各崗位協作,層層把關,防止不安全因素。
(三)、落實反恐、防暴工作,確保十八大、重大節日期間轄區安全。成立安全管理領導小組,逐級簽認《安全管理責任書》。
三、部門管理
(一)、加強團隊建設,提高部門凝聚力。一年來我部積極培養梯隊骨干,采取“以點帶面”形式促進隊伍轉型進步。有效提高員工內部正能量、擴大積極進取影響力。制訂E區秩序維護部檢查考核管理規程,與總公司星級員工評定標準相結合,做到不偏不倚、共同促進。
(二)、建立健全文檔臺帳,持續改進、優化制度。精簡記錄,修訂部門工作手冊交總公司品質部審核,建立了安全管理制度、消防安全管理制度匯總。
(三)、自上而下營造團隊氣氛,積極提供良好工作生活環境。回顧一年,在各級領導鼎力支持下,我部針對宿舍環境進行改造。自9月起正式搬遷入住,增設宿舍長1名,極大改善了員工居住條件,穩定了員工心態。
(四)、培訓工作形式多樣,積極開展新進員工培訓管理。采用崗前與在崗培訓、月度培訓計劃與據實新增培訓、軍姿隊列培訓與理論制度培訓相結合的方式,全方位打造一支操作過硬、業務知識豐富的秩序維護隊伍。合理編排新員工手冊,內容包括:崗位工作業務知識、各項管理規定、消防常識、車輛管理、崗位職責、禮貌禮節、各類突發事件應急處置等,不斷提高工作效率、提升綜合素質。
四、車輛管理
積極協助廣場管委會針對外圍非機動車輛秩序維護管理。及時總結存在不足,分時段專人負責擺放并上鎖,力爭車輛整齊、安全。
五、內外協調
(一)、對外協調派出所、消防中隊相關工作落實,按要求完成登記業戶資料,上報安防、消防等安全檔案,主要消防設備運行情況,外籍員工政審等事宜。
(二)、我部全年度完成業戶承接的各類接待任務,包括大型展覽、書畫展覽、學術研討活動。
(三)、對外協調業委會消防通道非機動車輛停放,業戶區域消防檢查未合格項,發放書面聯系單,存檔以備查。
(四)、內部溝通形式多樣,各部門、領班、員工之間穿插進行。定期參加公司每周例會,并以工作會辦單、工作聯系單、MEMO等書面形式告知重要事項。通過領班與其他兄弟部門進行有效信息傳遞,部門內部通過全體員工會議、領班例會、班前班后會進行協調。以上是秩序維護部20xx年度工作總結,恰逢部門管理交接,在完成年度工作計劃的同時,工作質量、工作進度、員工綜合素質、服務理念離公司的要求還有差距,對部門管理提出新的挑戰。希望在明年的工作中發揚優點、克服不足,想方設法使部門的整體工作在20xx年再上一個新的臺階。
物業秩序班長年終工作總結 7
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一季度,回顧xx年的工作,在六安分公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就xx年的工作情況總結如下:首先作為保安隊長的我,在日常的工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和專業技能,通過不懈努力,我們捷成木業保安隊可以說是成績多多,受益多多。由于捷成木業是重點防法火單位,進入的運輸車輛多,業務多,進出人員復雜,所以責任重大,為了保質保量完成,履行好我們肩負的使命,上一季度我們重點抓了以下三項工作:
一、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業務和綜合素質的提高,隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用,通過我多次自學業務知識,專研業務技能,培養了我領班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力,并每月對全體隊員特別是新入職隊員進行不定期培訓,和他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞張總提倡的“客戶是上帝,服務是靈魂,用心服務”等諸多細節文化,由于培訓和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的效果,圓滿地完成各項工作任務,為客戶創建了一個文明,和諧,安全的生產,生活的工作環境,樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作,制定完善的管理制度,每天對外出的車輛和人員進行檢查,確保公司的財物不受到損失,在x月xx號的晚上xx點xx分,從外來了兩個可疑人員,原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員,捷成木業的承諾是xx小時都可以結帳,由于當天是星期天晚上,財務沒有及時在銀行取現金,所以引起客戶的不滿意,而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司,語言和行為都不理智,當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規,由于我們堅持原則,不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧,避免了他們夜間進入公司,穩定了公司的夜間生產,把業務糾紛消滅在萌芽之中,同時我們保安隊也對突發事件有了更多的經驗!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則
每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅生產車間xx。xx火災,事情經過是這樣的,xx月xx日,我們巡邏到生產車間,發現設備冒煙起火,在及時撥打救火電話的.同時,迅速進行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時,沒有造成人員傷亡和財產損失,避免了住戶的經濟損失,杜絕了一起重大安全事故的發生,得到客戶單位的表揚,事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護了客戶的合法利益!
四、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想,加強隊員的品德教育,堅決落實保安公司的各項紀律制度
如隊員李xx到附近的農莊嫖x。我采取堅決果斷的措施,堅決開除和調離我捷成木業保安隊,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想 。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠,我們上班不能夠及時準時到崗交接班,給公司造成了一定的負面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務于公司,服務好業主。在xx年度,我將團結全體保安隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的殷切期望。
最后我代表我們捷成木業保安隊:愿我們的公司在新的一季度內不斷地成長,壯大成為安徽乃至是全國的品牌公司,祝張總及公司各位領導新年快樂!
物業秩序班長年終工作總結 8
站在20xx年的末端,更是感覺到這一年的時光非常的短暫,而我更是在物業保安班長的崗位上又堅守了一年,看著自己手下的人員的不斷變化,內心的感慨也是蠻多的,自然這一年的工作也是有一定的成果的。
一、工作上的情況
身為保安部的班長,我也是堅守著的崗位職責,盡力的做好自己身為班長應該要完成的任務,同時我也是盡可能的讓自己的部下在個人的崗位上有一定的成長。總的來說這一年的工作進展得還是非常的順利,在職期間也是沒有發生過較大的事情,都在大家的共同努力下還是有很大的成果。當然我們每個人的共同努力也是獲得了不少的好評,更是讓小區的業主們都對我們的工作甚是滿意,當然我也會盡力將這樣的風氣延續下去,更讓每一位業主都能夠感受到我們每個人的成長。
二、工作上的不足
在開展這一年的工作上也是下了不少的功夫,一方面就是我們的人員調動過于頻繁,所以在一些工作的銜接上比較容易出現一些問題,雖然都還是在大家的努力下解決了,但是這一點是必須要嚴格管理起來的,更是下一年必須要注意的。其次就是對于我們保安部的員工缺少培訓與鍛煉,所以在管理起來略有一些松散,比較難能集中起來,更是基本沒有辦法找到一個統一的標準去衡量每一個人。所以下一年的工作更是需要下不少的苦功夫。
三、下一年的努力
在下一年中,我也是會盡量多花些時間來對我們保安部的'員工們進行些許的培訓和教導,讓大家都能夠有所標準的進行工作,當然也會對他們進行嚴格的管束,同時也會盡力讓他們都可以在現在的工作崗位上去完成好自己所負責的事,并且我身為班長更是會時刻的檢查、反省自己,讓我可以在班長的崗位上做得更好,同時也將整個保安部帶領好。現在一年的工作給了我非常多的感慨,更是讓我漸漸知道在這樣的環境下是必須要付出更多的心血,所以我也十分希望自己能夠這樣的階段有著很大的提升。身為保安部的班長,部門的所有都是需要我去認真的分析,并帶領好大家,所以我的責任是非常的重大,更是應該要非常努力的讓自己以最好的狀態去工作。我的一切行為都是代表的整個保安部,所以更是需要我將整個保安部都團結起來,我們是一個集體,更是應該要不斷去商量好共同努力的方向與方法,這樣才更能夠將我們整個部門的工作都完成好。
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本年度,保安服務有限公司在主管業務部門的正確領導下,全體員工團結一致,務實苦干,開拓進取,外樹形象,內強素質,以“服務服從公安工作,服務經濟建設和社會安全”為宗旨,緊緊圍繞年初公司制定的發展規劃和任務目標開展工作,不斷鞏固推進人防建沒,進一步發展壯大安防中心,穩步拓展印章承制業務,充分履行了企業的社會責任,實現了公司業務的良性健康發展,取得了明顯的社會效益和經濟效益。現將全年主要工作總結如下:
一、繼續完善各項規章制度,推行規范化建設模式
企業要發展,管理是關鍵,企業管理是公司每天都要直面的問題,如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業制度,大有文章可做。公司在實施企業管理過程中,嚴格按制度管人,依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發現問題及時改進和完善,初步形成了適用于本公司的人事管理,經營管理,后勤管理,財務管理,隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理,小到保安員的招收條件、培訓時間、執勤要求等,做到有程序,有規定,有標準,有要求。達到了統一、規范、科學、有效的標準化管理。
二、強化保安服務管理
社會需要保安,保安需要規范,公司將規范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制,獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員,按照規章制度,嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后,必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天,熟習駐勤點的情況和自己的`職責后才能正式上班。對于在崗保安員,嚴格按照儀容儀表、服務態度、處理問題的應變能力等制定的達標標準,做到獎懲分明。
在部隊,班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中,班長同樣是兵頭將尾,發揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質,細心識別真假人才,對于好夸耀的人不予重用,華而不實,言而無物的人不予使用,采取由人防部推薦,駐勤點保安員選舉,公司考察相結合,從保安隊伍中培養和選撥優秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養,專業知識和管理能力等綜合素質高低不一,參差不齊的現狀。
在今年的x月份,專門對現任保安員班長及骨干分子xx人進行xx天的基礎隊列動作訓練和業務管理能力的培訓,著力提高保安班長及骨干的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內務衛生、執勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環境衛生、禮節禮貌,并經過夜間查哨、查鋪,了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
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在我們物業公司做保安班長的時間里,我認真的工作,積極的帶領我們班組做好保安的工作,現在就這一年來的一些工作做一下總結,不但一種回顧,同時也是反思自己是有哪些的不足需要去改善,哪些方面還能在明年做得更加的好。
一、安保工作
日常的巡查,消防設施的檢查,作為保安,我知道,要保護公司的人員和財產安全是我們的職責,同時也是必須要做好的,作為班長,我的責任更是更重,不再是像以前只是做保安員一個人做好就行了,現在我是要帶領我們整個班組去做好,剛開始的時候,其實我也是很有壓力的,但領導信任我,提升我來當班長,那我就不能去辜負了領導對我工作的一個支持,也是要去做好,這一年來,我們班組也是很好的把工作給完成了,同時也是積極的.配合公司的一些大型活動的保安工作,保證了活動的順利進行。
二、學習培訓
作為班長,我知道我要學的東西有很多,要管理好整一個班組去做好工作并不容易,這一年來我也是積極的去參加培訓,學習一些管理方面的知識,并且也是組織我們班組一起學習,特別是一些保安新編的知識,以及消防的一些知識,讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的,而是有很多要學的,很多東西是需要我們去掌握的,才能更好做好我們的一個工作,而不是一直不學習,那樣的話,很容易被淘汰,同時真的遇到一些事情發生的時候,也是不能處理好的。
三、人員管理
這一年來,我們班組也是有人員的流動的,有老員工的離職,也有新員工的加入,這種情況其實挺不好管理的,畢竟有員工離職,其他人也是會有情緒的轉變,畢竟一起工作那久,同時新人的來臨也是會再次的有情緒的一個波動,新人想要融入我們班組的集體也是不那容易的,但作為班長,老員工離職的時候,我也是很好的和其他同事聊天,了解他們的想法,保證工作順利的進行,新人進來了,我也是積極的去培訓,讓其更快的掌握我們的工作,同時多去溝通,了解新人,讓他們更快的融入到我們的集體當中。
一年的班長工作結束了,我知道我的管理做的還比較稚嫩,畢竟我做班長的時間也不是很久,但我知道,我來年一定會有進步的,同時相對于之前,我的工作也是越來越做的好了,也是要在今后繼續的發揚這種精神,讓自己把班長的工作做得更好。
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在我們物業公司做保安班長的時間里,我認真的工作,積極的帶領我們班組做好保安的工作,現在就這一年來的一些工作做一下總結,不但是一種回顧,同時也是反思自己是有哪些的不足需要去改進,哪些方面還能在明年做得更加的好。
一、安保工作
日常的巡查,消防設施的檢查,作為保安,我知道,要保護公司的人員和財產安全是我們的職責,同時也是必須要做好的,作為班長。
我的責任更是更重,不再是像以前只是做保安員一個人做好就行了,現在我是要帶領我們整個班組去做好,剛開始的時候,其實我也是很有壓力的,但是領導信任我,提升我來當班長,那么我就不能去辜負了領導對我工作的.一個支持,也是要去做好,這一年來,我們班組也是很好的把工作給完成了,同時也是積極的配合公司的一些大型活動的保安工作,確保了活動的順利進行。
二、學習培訓
作為班長,我知道我要學的東西有很多,要管理好整一個班組去做好工作并不容易,這一年來我也是積極的去參加培訓,學習一些管理方面的知識,并且也是組織我們班組一起學習。
特別是一些保安最新的知識,以及消防的一些知識,讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著的,而是有很多要學的,很多東西是需要我們去掌握的,才能更好做好我們的一個工作,而不是一直不學習,那樣的話,很容易被淘汰,同時真的遇到一些事情發生的時候,也是不能處理好的。
三、人員管理
這一年來,我們班組也是有人員的流動的,有老員工的離職,也有新員工的加入,這種情況其實挺不好管理的,畢竟有員工離職,其他人也是會有情緒的變化,畢竟一起工作那么久,同時新人的來臨也是會再次的有情緒的一個波動,新人想要融入我們班組的集體也是不那么容易的。
但是作為班長,老員工離職的時候,我也是很好的和其他同事聊天,了解他們的想法,確保工作順利的進行,新人進來了,我也是積極的去培訓,讓其更快的掌握我們的工作,同時多去溝通,了解新人,讓他們更快的融入到我們的集體當中。
一年的班長工作結束了,我知道我的管理做的還比較稚嫩,畢竟我做班長的時間也不是很久,但是我知道,我來年一定會有進步的,同時相對于之前,我的工作也是越來越做的好了,也是要在今后繼續的發揚這種精神,讓自己把班長的工作做得更好。
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安保隊是物業公司的重要管理部門,肩負著小區的治安、消防、監控、車場管理等多項安防工作,在這一年中,我團隊本著“業主至上,服務第一”的企業宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業主的一致好評,在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,下面就一年來的工作做一下簡單匯報:
一、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針
針對安保隊的實際情況,引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對物業公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的'過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了隊員思想道德品質,通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監督,對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
二、租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區租住人員,必須要有園區派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據的規范證明材料,需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車輛通行證同時,嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案,有效控制閑雜車輛進入小區,更有效確保小區人生財產安全。截至到20xx年xx月xx日小區內共辦理業主卡xx張。租房人員辦理出入證xx張,搬走(退卡)xx人。現小區居住租房人員xx人。小區西門進入的外來車輛x輛,進入的外來人員共計x人次。
三、制定且完善夜間巡查管理規定
巡查時嚴格要求班長現場檢查值班情況,加大各區域檢查力度,巡查、嚴密防控,實行群防、群檢、群治,以確保小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。巡查過程中能夠更好的發揮巡查作用,夜巡隊照明所用強光手電,全部自購,有效起到自愛、保護效果,巡查所屬區域責任到人,加強每個人的責任心,發現問題及時上報監控室并給予相應處理辦法。
四、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作
1、加強各門崗值勤立崗形象,嚴格按照規定動作標準、統一。
2、加強參觀車輛的交通秩序安全,確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然,安排妥當、措施的力。
五、人員招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了一道亮麗的風景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結,不好的方面要及時提出并改正,好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法,遇有特殊情況不要盲目的去處理,多方位考慮。得到了全員的贊同。
物業秩序班長年終工作總結 13
為了總結經驗,揚長避短,推進保安工作更上一層樓,我們將一年的保安工作總結如下:
一、以人為本,提高保安隊伍整體素質
保安服務是一項特殊的服務性工作,企業要不斷發展,關鍵是人員素質的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質。在招聘人員方面,嚴格面試、政審關,按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,實行傳、幫、帶制度。在保安員的衣食住行方面,大家來自全國各地,公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓,公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、規范管理,做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質,公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的`難題及時在會上提出,公司領導根據實際工作情況做出解決方案。
三、清理整頓,專項整治工作取得成效
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,認真落實市委創建“平安xx”戰略構想,全方位推動社會治安綜合治理,進一步規范保安服務市場,加強我保安隊伍建設健康有序發展,我們先后出動督察調查模底15次,參加人員有30人次,調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人,其中企事業單位7家35人,物業管理公司15家202人。
四、嚴格督察,落實各項規章制度
公司根據保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,發現不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。
隨著社會的進步與經濟的發展,保安行業要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩定,抓好保守隊伍建設,提高保安人員素質,創倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路,為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。
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站在20xx年的末端,更是感覺到這一年的時光非常的短暫,而我更是在物業保安班長的崗位上又堅守了一年,看著自己手下的人員的不斷變化,內心的感慨也是蠻多的,自然這一年的工作也是有一定的成果的。
一、工作上的情況
身為保安部的班長,我也是堅守著的崗位職責,盡力的'做好自己身為班長應該要完成的任務,同時我也是盡可能的讓自己的部下在個人的崗位上有一定的成長。總的來說這一年的工作進展得還是非常的順利,在職期間也是沒有發生過較大的事情,都在大家的共同努力下還是有較大的成果。當然我們每個人的共同努力也是獲得了不少的好評,更是讓小區的業主們都對我們的工作甚是滿意,當然我也會盡力將這樣的風氣延續下去,更讓每一位業主都能感受到我們每個人的成長。
二、工作上的不足
在開展這一年的工作上也是下了不少的功夫,一方面就是我們的人員調動過于頻繁,因此在一些工作的銜接上比較容易出現一些問題,雖然都還是在大家的努力下解決了,但這一點是必須要嚴格管理起來的,更是下一年必須要注意的。其次就是對于我們保安部的員工缺少培訓與鍛煉,因此在管理起來略有一些松散,比較難能集中起來,更是基本沒有辦法找到一個統一的標準去衡量每一個人。因此下一年的工作更是需要下不少的苦功夫。
三、下一年的努力
在下一年中,我也是會盡量多花些時間來對我們保安部的員工們進行些許的培訓和教導,讓大家都能有所標準的進行工作,當然也會對他們進行嚴格的管束,同時也會盡力讓他們都可以在現在的工作崗位上去完成好自己所負責的事,并且我身為班長更是會時刻的檢查、反省自己,讓我可以在班長的崗位上做得更好,同時也將整個保安部帶領好。現在一年的工作給了我非常多的感慨,更是讓我漸漸知道在這樣的環境下是必須要付出更多的心血,因此我也十分希望自己能這樣的階段有著較大的提升。身為保安部的班長,部門的所有都是需要我去認真的分析,并帶領好大家,因此我的責任是非常的重大,更是應該要非常努力的讓自己以最好的狀態去工作。我的一切行為都是代表的整個保安部,因此更是需要我將整個保安部都團結起來,我們是一個集體,更是應該要不斷去商量好共同努力的方向與方法,這樣才更能將我們整個部門的工作都完成好。
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