旅游景點個人年終總結范文(通用6篇)
時光荏苒,光陰似箭,轉眼一年又過去了,經過一年的努力工作,我們又積累了不少的經驗,好好的總結下自己這一年的工作,讓來年少走彎路吧!但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什么,以下是小編為大家整理的旅游景點個人年終總結范文(通用6篇),歡迎大家分享。
旅游景點個人年終總結1
x年是景區經營管理年,在上級領導的指導及兄弟單位的支持下,景區按照標準制定了嚴格的管理制度,落實了安全生產責任、規范管理,全體員工圍繞著把景區打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮斗。
一、x年主要經濟指標完成情況
1、經營收入:x萬元
2、經營利潤:x萬元
3、經營費用:xx萬
4、總接待游客人數:xx萬
二、x年主要工作
(一)景區管理日趨規范,服務水平不斷提高
1、以制度促管理,推進景區規范管理。不斷完善各項規章制度,成立安全管理委員會,規范日常安全檢查臺帳,制定《節假日安全預案》、《春節(中秋、國慶)安保方案》,細分崗位工作職責,進行定位、定崗、定責。
2、規范服務接待標準,尤其是經營項目、保安、衛生保潔、售票窗口等一線崗位人員,堅持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務水平,加強衛生環境長效整治,為游客營造賓至如歸的旅游環境和服務氛圍。
3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓,以學習促服務,切實提高員工的服務水平。
(二)項目建設穩步推進,配套設施不斷完善
1、繼續改進經營休閑文化項目,以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點,展示景區文化,為景區的持續發展增添新助力。
2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時,進一步完善配套服務設施,對景區內的`道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善,及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對游樂設備設施及時整修到位,確保正常運行,更好地為來景區的游客提供服務。
3、積極響應旅游部門提出的廁所革命,完善了景區廁所配套設備設施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下,景區內增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進入景區的游客,同時也保證了景區整潔度。
(三)以監管促安全,扎實做好安全保衛工作安全重于泰山。景區始終將“安全第一”放在首位,保安設立24小時值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應注意安全問題,對安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日,客流量激增的接待工作,確保了景區全年運營無安全事故。
三、不足之處
1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成,但仍無法對外營業,無法形成旅游產業鏈,制約了景區的品牌建設,無法為公司帶來更大收入。
2、景區內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級匯報,也與粗坑村委,京溪園鎮政府多次協商治理,仍治標不治本,無法杜絕此現象,給景區管理帶來隱患。
3、土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少,經營效果不太理想。
4、隨著進入景區游客激增,景區的設備、設施也加快進入了維修期,增加設施維護費用支出,及維護、保養難度。
四、針對不足之處的改善:
1、亂擺亂賣現象,繼續與當地政府進行協商,尋求妥善的解決方法,爭取景區與當地村民雙方共贏,建設和諧景區。
2、客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決,同時請上級領導給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區嚴格按國家4a級景區標準管理,把景區建設為“山有風景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購有特產,娛有體驗”的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力,盡職盡責,通過不斷學習,逐步提高服務意識和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務。
旅游景點個人年終總結2
一、 加強內部管理,整頓干部工作作風,提高服務質量和服務水平
今年年初,為加強景區內部管理,改變干部職工工作作風,調動員工積極性,增強工作人員責任感,提高旅游服務質量和服務水平。一方面,我們對全景區實施了制度化管理,推行科學和行之有效的目標管理責任制,簽訂內部目標管理責任書,實行定崗、定位、定指標、定任務,將工作任務與獎金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風險押金,在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現。這樣,真正做到人人有責任,個個有壓力,從根本上調動了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。另一方面,整頓干部作風,提高服務意識和服務質量。我們認為,風景區的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別于一般單位的干部,每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想,與開發建設的需要很不相適應。因此,我們在去年的基礎上,今年再次大力進行思想作風整頓,采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風,通過一年的努力,已經把干部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務游客上來了。再者,提高工作人員業務素質,我們采取送出去、請進來的辦法,分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓,同時,組織干部職工出外學習考察,交流經驗,干部的綜合素質有了明顯的提高。同時,改變用人機制,從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導游一線,真正將風景區干部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態,將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識,落實保護措施,改善旅游大環境
風景名勝資源是大自然造化之精華,是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產,也是風景名勝區賴以生存的命脈,它是國家的一項特殊資源,是保護型的社會公益事業。在今年的工作中,我們始終把“資源保護”擺在景區工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長遠利益關系,加大資源保護力度,防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅游資源的保護,一方面,我們實施嚴格的監管制度,同時宣傳發動群眾增強保護意識,
自覺保護旅游資源,諸如制做宣傳標牌,下發文件,散發傳單等。另一方面,進行大規模的專項整治活動,今年以來,我們對在景區范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓,共拆除了4家采沙場,封禁了8處采石點,關閉了3家違規企業,查處亂砍林木案件4起等等,對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理,景區環境大為改觀。
三、加快旅游開發,規劃景區建設,提高景區建設規模和建設水平。
開發和建設是一種動態的保護,風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎,離開了科學和合理的.開發與建設也會失去活力。因此,我們堅持在開發建設中實施保護,在保護中建設完善,做到保護與開發、保護與發展并舉,不斷開發新的景觀,豐富景點內涵,提升景區品位,打造景區新形象。一年來,已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區標示系統;投資15萬元配套建設管理處機關,包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區售票亭;投資40萬元開發藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區秀加移動通信基站;此外,投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設,完善了旅游服務設施,提高了湄江的接待檔次,豐富了游覽內涵。
四、豐富旅游文化,作活山水文章,成功舉辦首屆旅游節。
為了更好地宣傳推介湄江,進一步提高湄江的知名度,擴大旅游市埸,搭建招商引資平臺,做好做活湄江這篇山水文章,在我們的爭取下,于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅游節 首屆“多彩湄江 投資福地”旅游文化節暨湄江旅游開發10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江 民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果,尤其是旅游文化節開幕式,規模巨大,場面火爆,盛況空前,參加人數達3萬余人。旅游文化節過后,湄江的人氣指數與旅游收入直線上升,與去年同期相比,旅游人數與經濟收入成倍增長。這次旅游文化節的成功舉辦,可謂高水平
旅游景點個人年終總結3
我鎮旅游工作認真貫徹落實盛市、區旅游發展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現代國際旅游城市目標,積極克服因雪災、假日調整、全球經濟影響等因素,開拓創新,強抓機遇,進一步將旅游與文化深度結合,加大規范旅游市場力度,繼續保持了旅游發展的良好態勢。
一、 旅游宣傳進一步加大,現代國際旅游重鎮
建設形象顯現。一是舉辦情人節活動打造品牌。結合北京會,與旅行社合作,繼續舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節,在全國30個城市投放廣告,在北京舉辦了新聞發布會,通過知識問答、趣味登山運動、攝影比賽等豐富了情人節活動內容,進一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間,中秋節開展“萬水千山粽是情”獻愛心活動。在“中國首屆旅游商品設計大賽”中,組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽,其中松神設計的商務禮品榮獲銀獎。二是走向全國營銷擴大影響。組織景區、酒店、旅行社奔赴東北三盛北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅游推介會,積極國際國內旅游交易會等,發放宣傳品6萬余份,引起了各地旅游市場的廣泛關注。三是邀請媒體活動組團走“”。翡翠谷景區邀請韓國旅行社踩踩“”,“情愛”品牌已占領全韓國市場,風光片在韓國電視臺每天播放。兩個4a景區在合銅黃高速、徽杭高速架起8塊高炮廣告,展示旅游企業形象。多次邀請《安徽日報》、《黃山日報》、《中華旅游報》、《經濟日報》《新浪網》、《人民網》等主流媒體看“”,翡翠谷在浙江衛視、江蘇等主要客源地的黃金欄目的重點宣傳。熱情接待了世界遺產保護組織考察團、徽商大會、紅色故土.安徽行、中國音協“田野的春天”等考察團來鎮考察,接待“安徽省鄉村旅游推進會暨農家樂宣貫大會”與會人員。編印了第2版本《旅游指南》,進一步提升了鎮的知名度和美譽度。
二、旅游項目建設力度進一步加快,基礎設施服務功能完善。
一是項目投入進一步加大。全年旅游在建項目共有30個,總投資20億元,共完成投資13.4個億;嘉華國際公審成功落戶,并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規劃通過評審,現正在加緊投入施工,力爭年內基礎工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進展順利,華藝、賓館、湯鎮大酒店已試營業,黃山國際大舞臺成功演出。印象(二期工程)正在施工,購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平,海洲國際大酒店成功申報4星,原野旅行社進入國內百強社,旅游“六要素”服務功能進一步完善。啟動《鎮旅游規劃修編》工作,科學決策鎮未來幾年旅游的發展。
三、信息化工程進一步加快,旅游服務實現網絡化。
一是啟動了“虛擬游”網站建設,建立全鎮旅游行業數據庫,通過數字地圖和影象地圖實現互聯網快速發布,提供游客基于網絡電子地圖的`全面網上旅游綜合服務。全國各地游客在互聯網上輕點鼠標即可游覽鎮各大景區優美風光。二是啟動了“數字景區”建設,完成了三大景區戶外電子屏發布系統、數字視頻監控系統,升級改造翡翠谷景區、實施九龍瀑景區電子門禁系統工程建設。啟動了多媒體系統工程建設。通過信息化建設,鎮的農家樂也實行了網上營銷功能。
四、綜合治理力度進一步加大,社會文明程度全面提高。
一是強化日常管理,給游客創造一個滿意環境。隨時清除亂堆亂放,堅決拆除亂搭亂建,有效遏制亂涂畫、亂張掛,還游客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”,規范旅游市場,減少旅游投訴。二是繼續加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全,保證旅游質量,規范旅游秩序,提升旅游效益,今年在區旅游局、安監局、衛生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導下,在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查,整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(點)開展環境整治,特別是今年“十一”黃金周創歷史新高的接待水平水平下,、確保了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標的實現。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起,按照《安徽省旅游管理條例》,認真依法處理,確實保護游客的合法權益,以游客滿意為目標。四是繼續強化旅游安全責任意識。在主要景區(點)增設旅游區公共信息標識牌、景區介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區、國內百強社負責人參加韓國旅游市場研討班。針對景區、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當好企業老總等邀請科大教授授課,舉辦暑期培訓班,提高管理水平。針對農家樂人員服務水平,邀請黃山區旅游學校來鎮開展農家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區降低風險能力。由鎮統一招標辦理《風景名勝區責任保險》,降低和化解景區風險能力。
五、建立旅游服務標準化,旅游服務水平明顯提高。
在全鎮企業中開展標準化服務工作,確定了旅游“六要素”六個行業,16家企業和一個村為試點單位,扎實推進旅游服務標準化建設工作,規范服務行為,提升服務水平,全面提升鎮旅游管理和服務水平。
六、來年工作謀劃
一、進一步加快旅游規劃和景區詳規修編,提升鎮旅游內涵。加快實施《鎮旅游規劃》修編工作,圍繞“兩個重鎮”建設,進一步完善境旅游基礎設施建設,完善空間格局和功能分區,提升景區品味和內涵,挖掘旅游文化,明確今后幾年的發展模式、旅游重點。
二、進一步加快信息化工程建設,實行網絡全覆蓋服務。加快推進“數字景區”建設,全面開通景區電子門禁系統,旅游企業多媒體,開通完善樂游網。同時加強網絡促銷,擴大開放程度,通過現代化手段促銷。
三、加快推進旅游服務標準化。在全鎮16家試點企業中,建立具有特色的標準化服務體系,量化服務標準,為全省標準化服務工作總結試點經驗。
四、加大營銷力度
拓展旅游市常一是繼續舉辦第三屆中國黃山七夕情人節,全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。二是加快制作《旅游》風光片,在中央級宣傳媒體展示旅游風貌。三是創新宣傳促銷方式,加快旅游市場的拓展,在原有市場的基礎上,有針對性的開發新的客源市場,積極發展“銀發經濟”、“學生經濟”。四是積極參加大型旅游交易會。結合翡翠谷第三屆情人節活動,舉辦鎮大型旅游促銷活動。
五、加強規范旅游市場秩序。以整頓景區旅游市場為突破口,打擊非法營運、拉客現象;圍繞旅游景區環境保護,徹底解決臟、亂、差現象;提倡景區經營戶文明誠信經營;發揮黃山風旅游聯合體的作用,規范旅行社行業管理。以游客滿意為關注焦點,創新服務觀念,塑造最佳的旅游服務形象。
六、建立旅游管理培訓制度。提高旅游管理者和旅游服務人員的素質,采取會議、外地考察、交流學習對旅游經營單位及從業人員進行管理和培訓,把旅游職業教育和培訓作為旅游業的基礎工作來抓,堅持不懈地對旅游從業人員進行崗位培訓,以一流的旅游服務、一流的旅游環境提升旅游形象。
七、加快旅游產品建設。在規劃修編的基礎上,重點抓好香溪漂流項目建設工作,提升翡翠谷、九龍瀑產品文化內涵,增設景區游客參與活動,謀劃休閑體驗、野外探險、自駕車、民俗文化等旅游新產品,延伸旅游產業鏈,加強開發和指導土特產品和旅游購物紀念品的開發。
八、積極整合市場資源。通過建立景區、旅行社、酒店協會,整合旅游資源,做大做強旅游企業,通過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯合加強合作,提升鎮整體對外宣傳的力度,打造鎮旅游目的地。
旅游景點個人年終總結4
一、20xx年重點工作
(一)旅游工作
1、產業發展
截止今年10月,累計實現旅游總收入10.2億元,接待旅游人數達181.66萬人,預計全年旅游總收入將達到12億元,將超額完成目標任務104.3%。配合相關部門完成15座宜威公路干線公廁新建和改建工作,并通過驗收。
2、市場營銷
大力開展本地營銷活動。今年先后舉辦了巡場鎮的“龍茶花海節”、玉和鄉“梨采摘節”,石碑鄉“鹿鳴茶海攝影展”等本地旅游節慶活動,同時利用辦公地的有利條件,在承辦各項大型體育活動時,利用戶外展板對本地資源進行宣傳。
積極參與省、市旅游營銷活動。在分別在我市南溪區,樂山、瀘州、成都、上海等地開展對外營銷活動。印制旅游宣傳冊5000份,制作宣傳展板10余塊,拍攝旅游宣傳片2條。
3、行業管理
扎實推進旅標準化建設。配合市旅游和外事僑務局推進本區域旅游標識標牌導向系統建設,完成規劃。新增玉和鄉鳳凰村、上羅鎮代家村的旅游標示標牌5塊,更換龍茶花海各種標牌標示600塊左右。申報巡場鎮金沙—龍塘村和德窩村,玉和鄉鳳凰村,上羅鎮代家村,石碑鄉紅衛村5個村為省級鄉村旅游示范村。石碑鄉永興茶場在第三屆中國(四川)國際茶葉博覽會上榮獲“四川最美茶旅目的地”稱號,為茶、旅業發展增加了動力。
有序推進“龍茶花海”景區建設,劃撥10多萬元支持其建設,擴寬了原有道路,新增標識標牌,目前正在進行景區大門和接待大廳、觀光亭等的.修建。
4、旅游項目
今年“龍茶花海景區(茶花山)建設項目”“四里坡原始森林國際旅游休閑度假區”和“石碑林海休閑養生旅游區基礎設施建設”3個旅游重大重點項目均能按要求完成。此外固定資產投資將完成9500萬(含體育2100萬),全面完xx縣上下達的目標任務。
(二)體育工作
1、主要指標
全年體育場館免費開放人次預計達15萬人次,超目標任務百分之二百五十。成功申報國家大型體育場館免費、低收費開放補助項目,每年都可獲得項目資金100萬元左右,今年獲得資金90余萬元。完成貧困學生免費體育培訓15人次。為貧困邊遠山區免費配送體育器材10余套。在全市率先打造六個鄉鎮級體育活動中心(全塑膠燈光籃球場)投資15萬元改建體育中心羽毛球場地4塊,新建室外乒乓球場地700平方米。投資50余萬元,對體育中心綠化進行升級改造,更新亮化。
2、全民健身
開展全國第六次體育場地普查和《xx縣(20××--20××)全民健身計劃》中期評估工作,為下一個五年計劃提供科學的決策依據。開展了20××迎春萬人健步走和全國第六個全民健身日系列活動(含登山、健步、自行車、籃球、羽毛球、乒乓球等),全縣共2萬余名健身愛好者積極參與。組織隊伍參加了xx市第四屆老年人運動會并承接了閉幕式。對米小、雙三公園、紫微園小區、工業園區捐建捐贈體育健身器材,推動全民健身。
3、競技體育
首次承辦全省綜合性運動會四川省第十四屆少數民族傳統運動會苗族手毽分賽場比賽工作。組織承辦區域性重大賽事活動川南六市中老年男子籃球運動會,組派人員參加四川省十二屆體育運動會和省殘運會,柔道項目獲1個第四名、舉重項目獲3個第四名。乒乓球項目獲1個冠軍。
4、陽光體育
充分利用xx縣籃球之鄉的名片,積極開展青少年籃球培訓,全年開展青少年籃球培訓300人次。開展了全縣中小學生籃球賽和田徑運動會、xx縣“教工杯”籃球運動會。米小被授予省校園足球基地。
5、特色民族體育
積極開展苗族手毽,珍珠球、摔跤等民族體育項目的培訓和人才培養。在十四屆省民運會上代表xx市組隊參加手毽、男女珍珠球、摔跤、表演項目四大項比賽獲得較好成績。
6 、體育產業
體育彩票全年渠道建設新增網點11個,體彩年銷售額截止10月達1200余萬元,全年預計達1450萬元。名列全市前列。
二、20xx年工作計劃
(一)旅游工作
1.產業發展。20xx年旅游總收入同比增長15%左右;完善本區域內的旅游標示標牌。
2.標準化工作。力爭打造3個特色鄉村旅游示范點,申報3個三星級農家樂和2個兩星級農家樂。
3.市場營銷。積極開展旅游節慶活動,如“茶花節”、“梨采摘節”、“漁味箐林”、“鹿鳴茶海攝影采風”等。
4.旅游安全。狠抓旅游安全,完善執法和投訴機制,有效開展市場監管工作,配合安監、食藥監、交通、衛生等部門做好旅游執法檢查工作。
(二)體育工作
1.完成6個鄉鎮體育健身中心項目。
2.申報國家級全民健身中心。
3.申報四川省業余籃球基地點,著力打造“籃球之鄉”文化名片,開展20××年xx縣籃球俱樂部聯賽。
4.著力謀劃編寫《xx縣全民健身計劃》草案。
旅游景點個人年終總結5
20xx年,本公司根據年初制定至20xx年安全生產工作計劃,貫徹執行“安全第一,預防為主”的方針,全面落實安全生產工作責任,嚴格執行各項安全生產標準,定期召開安全生產例會,故全年未發生一起安全責任事故。
一、領導高度重視,建立安全管理制度和網絡
公司領導終把安全生產工作放在十分突出的位置,年初制定了20xx安全生產工作計劃,并始終按照制定的安全工作計劃開展工作。在公司主要負責人的領導下建立健全安全管理檔案,制定實施安全培訓制度,開展各級管理人員和工作人員安全教育培訓,提倡以人為本的安全工作理念,提高員工安全生產法制觀念,從根本上杜絕不安全行為。同時根據我公司安全工作目標和安全工作計劃,對各項安全規章制度的執行落實情況和安全目標、計劃的完成情況進行具體的監督檢查,并對各級安全責任人的'安全工作開展情況進行考核。
二、各項安全工作落實到位,具體到以下幾個點
1、保險。本公司按照要求足額投保旅游責任險,并且加大對游客購買人身意外傷害保險的提示,為每個外出團購買了旅游意外保險,同時也注意購買員工工傷保險。
2、交通。本公司只租用固定的車輛公司的車輛,租用車輛應符合旅游客車營運行業標準,并取得營運資格證書,定期檢測,保證運轉正常。每次租用車輛都簽訂規范的租車合同。導游人員監督,駕駛人員是否依法取得資格證書,是否酒后駕駛或帶故障駕駛等。
3、住宿和餐飲。在為游客預訂住宿時,選擇安全設施設備齊全,有安全保障的賓館、酒店。在為游客預定餐廳時,也注意餐廳的衛生環境、衛生條件,嚴防食物中毒,確保游客身體健康安全。
4、導游。導游組團有序,對于危險地帶制止游客游覽,并隨時提醒各位游客注意自己財產安全。同時導游人員熟悉各種逃生技能,可以熟練進行各種急救措施。
5、辦公場所要符合安全生產法律法規要求,特別注意了消防安全。
6、定期進行隱患排查,在五一、十一和三次香會節前期對各個部門進行安全檢查,確保安全。
三、重視安全教育培訓
今年共召開了4次安全例會,對全體員工進行安全生產教育、培訓,學習國家相關法律法規。每個新員工上崗前,都進行了進行安全工作教育;同時也組織了老員工參加培訓,進行安全知識再教育。
四、有備無患,建立事故應急救援體系
建立事故應急救援體系,做好安全救援預案,明確安全救援負責人,如發生緊急安全事故,要按照安全救援預案組織實施救援,及時妥善處理,盡量減輕事故造成的后果。嚴格履行事故報告制度,一旦發生安全事故,相關人員要及時報告單位負責人,向保險公司報告出險情況。同時由單位負責人報告市旅游局質量規范與管理科,重特大事故由市旅游局向市安全生產委員會報告。
五、安全臺帳的標準化、規范化
負責臺帳的工作人員及時將每次安全會議、活動、導游帶團、團隊用車、教育培訓等的情況全部按規定記錄在案,以備將來查看。在制作安全臺帳時,注意信息真實有效,將一年以來的本公司的安全工作開展進程詳細記錄下來,為今后開展安全工作提供借鑒和幫助,同時在今后出現安全事故時為事故原因分析提供的數據資料。
安全工作既是挑戰、又意義深遠,今年我們已經按計劃完成了安全工作,本年沒有發生一起安全事故,但仍有不足之處。在以后的工作中,我們會更加努力用心,不斷改進不足之處,及時發現并解決新問題,領本公司的安全工作更上一個新的臺階。
旅游景點個人年終總結6
在市委、市政府的正確領導下,在自治區旅游局的大力支持下,我市旅游業取得了令人矚目的成績,呈現健康穩步發展勢頭。旅游產品體系進一步豐富,旅游接待基礎設施進一步得到加強,旅游市場空間進一步拓展,旅游市場運行健康有序,旅游接待服務水平整體提升,休閑旅游城市形象愈加鮮明,旅游業發展的后勁進一步增強。20xx年,我市獲得了“中國十大休閑城市”榮譽稱號,在中國國際廣播電臺發起的“全球網民推薦的中國旅游城市”評選活動中,銀川市在參評的80多個城市中脫穎而出,進入前20名。截止十月底,全市景區和農家樂共接地游客515.36萬人次,較上年同期增長27.64%;實現門票收入18793.22萬元,較上年同期增長37.11%,圓滿完成了年度工作目標。
一、重大旅游建設項目穩步推進,旅游休閑城市特色進一步彰顯。
1、歷史人文景區接待設施進一步完善
以鎮北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫、中華回鄉文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國家4a級景區為主的骨干景區進一步完善旅游基礎接待設施,增添新的旅游項目,增強景區的核心吸引力。西夏王陵投資780萬元,實施了文物保護工程,修建了三號陵的安防設施,修筑了三號陵至雙陵的碎石路面;賀蘭山巖畫投資1000多萬元,核心區修護了防洪護坡,對景區進行了綠化,新增了水關瀑布等景觀,祭祀區改造了景區水系,修筑了水庫、人行步道、電瓶車道,休閑區修筑了道路,休閑設施土建已經動工;鎮北堡華夏西部影城新增了明城街道、長坂坡街道、銅鏡長廊、環保展廳等景點,改造了百花堂,新建改建了衛生間等接待設施,新建了景區大門,改造了景區參觀線路,擴建了停車場,墾殖景觀田,仿建了鄉村戲臺等。蘇峪口投資3000多萬元,建設了賀麓山莊,提升了景區的服務檔次;水洞溝景區投入了近萬元,在景區內沿銀青高速輔道新修了3250米南門至東門的道路;新建了30000萬平米的生態停車場;翻新了石器廣場;新添了2座3星級廁所;增加了涼亭、木橋和導覽圖、警示標識牌等,對鴛鴦湖和紅山湖的環境進行了整治,東大門門景和800平米的東門游客中心目前正在建設中,景區的接待能力有了極大的提升。回鄉文化園投資500萬元,對景區基礎設施進行了改造;投資80多萬元,打造“回鄉文化園綠廊”景觀,新置景觀石、黑柳樹、檜柏、白蠟、云杉、側柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物,修建草皮2202平方米;投資70萬元,新增博物館書店、富有伊斯蘭特色售貨亭等;對博物館商店重新進行內外裝修;添置了休閑椅;實施了園區景觀亮化;新換了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場噴泉電機等;更換博物館內展板,對景區護欄、路面、路磚、大門等進行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬元,修建了203省道至景區的迎賓大道、旅游廁所,擴建了停車場,恢復了月牙湖遺址,修建了古渡路,建成了黃河漁家,架設了3公里100kv高壓輸電線路,黃河古鎮、建設垃圾中轉站、污水處池、黃河樓、龍門客棧、14公里景區環園道路。
2、黃河金岸建設帶動了一批重大投資項目
靈武市黃河書院項目完成投資8000萬元,進展順利;世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰基地等項目已完成前期規劃設計等前期工作。賀蘭縣長河灣休閑度假項目景觀水系建設已完成;永寧塞上江南生態園、盛世江南酒店、興慶區黃河小鎮、西夏區鎮北堡旅游商貿城等項目在抓緊建設中;西部歡樂谷、西夏皇城等項目在抓緊規劃籌備中。
3、生態休閑旅游項目投資活躍
永寧縣三沙源景區今年投資多萬元開發沙漠濕地生態旅游,開挖水系,修建了休閑會所、景區道路、大門等接待服務設施;金鳳區頤和沙漠高爾夫球場已經建成并開桿運營;西夏區鷺島湖生態園投資5280萬元,紅柳灣生態園投資6000多萬元,開發建設戈壁高爾夫、酒莊等生態旅游休閑項目。
4、農家樂、鄉村休閑度假產品不斷涌現
金鳳區新增農家樂10家,預計投資額一億多元,涌現了寶光旭日農業生態休閑園、千棕林農家樂、正源農莊、蘭花花生態園等一批檔次高、規模大、休閑特點濃郁、項目內容豐富的休閑度假產品;興慶區新增投資4000萬元,新建了花海度假村、龍祥海家庭農家樂、高爾夫農莊等新的休閑度假旅游產品;永寧縣結合新農村建設,以鎮臺村、南方新村、雷臺村為重點整村推進農家樂建設;賀蘭縣清水湖農莊等新建生態農家樂已建成試營業。
5、積極爭取中央、自治區旅游專項資金支持。今年以來,通過立項、申報,加大工作協調力度,共爭取到中央、自治區旅游專項資金4480萬元,其中中央資金400萬元,自治區資金4080萬元,分別用于蘇峪口、巖畫、中華回鄉文化園等景區基礎設施配套和規劃補足,有力地推動了景區項目建設。
6、旅游產品質量得到進一步提升。西夏 城景區順利通過國家aaa級旅游景區評定,并獲得寧夏首家自駕車營地資格;鎮北堡影城申報國家aaaaa級旅游景區工作取得突破,已通過國家旅游局驗收。
二、旅游規劃工作穩步推進,強化特色旅游休閑目的地打造
1、銀川市旅游總體規劃編制工作穩步推進。通過積極爭取獲得自治區旅游局規劃經費的支持,通過邀請招標,《銀川市旅
游總體規劃》編制工作穩步推進。確定了北京京師天成旅游規劃咨詢設計有限公司為規劃編制單位并簽訂了規劃編制合同,通過資源考察、專題研究等項工作,總規已完成初稿。與自治區發改委經濟研究中心合作,完成了銀川市旅游十二五規劃的編制工作并上報。
2、對縣區及重點景區的規劃指導工作進一步強化。指導部分縣(區)修編了十二五旅游規劃和西夏城等景區的景區及重點項目規劃,積極配合西夏王陵風景名勝區的規劃修編,積極參與兵溝文物保護規劃、寧東生活服務區規劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項目規劃、紅柳灣生態旅游規劃等的`討論修訂等項工作。在加強規劃指導的同時,我們還著眼于景區建設的實際問題,為景區提供服務。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區外出考察旅游經營項目,參加天津中國旅游產業節,拓展思路,推動景區的旅游開發建設。
3、針對銀川旅游發展的熱點、難點和重點問題組織專題研究。結合西部大開發大學習活動,針對銀川生態旅游發展、旅游形象與營銷、旅游市場監管與服務、旅游產業鏈延伸與旅游商品開發等專項課題,組織精干力量,深入基層,并借鑒旅游發展發達區域的做法,開展調研活動,形成了具有一定深度的專題調研報告。
三、旅游休閑城市形象進一步鮮明,市場空間有效拓展。
充分利用節會平臺開展宣傳展示工作。20xx年,自治區、銀川市舉辦了一系列的大型節會會展,我們緊緊抓住各種時機,充分利用公共資源,宣傳銀川旅游形象,擴大銀川旅游影響力和知名度。一是組織完成了第二屆中國(寧夏)國際文化藝術旅游博覽會銀川特裝展臺的布展參展任務,完成旅游招商簽約項目協議資金近3.6億元,用新穎的視角、嶄新的圖文資料和精美的實物展品,展示了銀川獨特的旅游休閑特點和魅力,銀川特裝展臺獲得自治區、銀川市領導及自治區相關部門領導的稱贊。二是積極參與首屆中阿經貿論壇、20xx年增加40%。有效地拓展了銀川旅游市場空間。20xx年,我們還加強與自治區旅游局、寧夏國際旅行社及上海春秋航空公司的合作,開通上海——銀川每天兩架(次)的直航旅游包機。截至10月25日,已完成直飛旅游航班170架次,其中銀川接待游客達1.1萬人次。二是認真做好外地各類宣傳促銷和考察活動的接待工作,交流旅游宣傳經驗,提高銀川旅游的知名度。先后邀請迎來了全國旅游包機、“塞上江南、神奇寧夏”以及福建、浙江溫州等旅游考察踩線團,邀請接待了參加首屆寧蒙陜甘毗鄰地區經洽會、中國回商大會及第二屆寧夏文化藝術旅游博覽會的各城市旅游界代表,組織接待了甘肅省蘭州市、永靖縣旅游局、興隆山景區以及四川涼山州旅游局等20多個外省市旅游界同仁,就旅游促銷工作進行了深入探討和交流。
積極參加各級主管部門組織的品牌促銷活動,走出去宣傳促銷。先后組織旅游企業參加了西安旅游交易會、重慶國內旅游交易會、濟南旅游交易會、天津(國際)旅游產業節等旅游展會;加大了在陜西西安等周邊省區市場的旅游宣傳推廣。在西安舉行了銀川市暨西北風情旅游推介會和銀川—西安旅游深度合作洽談會;隨自治區旅游局“春光萬里行”宣傳促銷團赴長沙、貴陽、南昌、西安、漢中、蘭州、成都、廣東等地開展了銀川旅游宣傳活動,取得了良好的旅游宣傳效果。
積極擴大對外宣傳與交流。組織部分旅游企業負責人隨團赴埃及、阿聯酋、美國、意大利等國開展旅游宣傳推介。充分利用首屆中阿論壇良好契機,努力加強中東地區旅游市場開發與交流,并與埃及、哈薩克斯坦、俄羅斯等國旅游公司簽訂了旅游合作協議。寧夏國旅、寧夏航空旅行社分別與中國國旅、中國康輝旅游集團簽訂了共同開辟中國(寧夏)阿拉伯旅游市場協議。
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