煙草物流年終工作總結（精選17篇）
律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶，以下是小編為大家收集的煙草物流年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
煙草物流年終工作總結 1
1、完善制度，落實責任。
一是實行信訪問題專報督察制。
由綜合辦對發(fā)生的信訪問題進行排查疏理，并及時報主要領導和分管領導，對領導批示件再由綜合辦進行督查督辦，限期解決。
對信訪問題轉報中反映的問題，主要領導每期都作了明確批示，責任到人。綜合辦對領導批示件也分別采取電話催辦、實地調查協(xié)調、限期解決等措施，進行督查督辦，從而使許多萌芽問題得到有效解決，大量的矛盾得到了及時的化解。到目前為止，沒有發(fā)生任何群體上訪事件。
二是建立服務制度。即：領導信訪值班制；重大問題召開黨組會集中研究制；信訪件處理督察督辦制；來信來訪例會制；重大突發(fā)事件應急處理制；信訪動向信息快報制。
三是建立了信訪工作責任追究制。研究制訂了《縣煙草專賣局(分公司)信訪維穩(wěn)工作方案》，進一步提高了責任單位、責任人的責任心，強化“分級負責，歸口辦理”和“誰主管，誰負責”的原則，把群眾信訪落實到單位、責任到人。
四是推行領導信訪接待日制度，加大初信初訪的力度，提高信訪結案率。
2、深化舉措，整體推進。
開展重復訪、越級訪、集體訪專項治理活動。縣局(分公司)把5月中、下旬作為集體訪、越級訪、重復訪專項治理時間，要求各部門要站在大局的`高度來思考，站在發(fā)展的高度來處理問題。
對信訪案件，相關部門要認真對待，并落實好專人負責，采取一切有利手段、辦法、措施協(xié)調處理，并嚴格在督查督辦函限定時間內將結果報送綜合辦，加大信訪督察督辦力度。對信訪問題處理情況的督察，不但綜合辦進行認真督察，并且把處理信訪問題當做檢驗部門負責人做工作能力高低的標準來考察。
開展信訪大排查，組織各部門進行拉網式的排查，對信訪重點問題進行排查清理，進行處理落實，做到不留隱患、不留死角、不留盲區(qū)。對清理出來的，集中力量重點分析，研究處理所發(fā)生的重點信訪問題和疑難案件。創(chuàng)新工作方法，對信訪案件原則上實行屬地包干原則，對確實協(xié)調不了的信訪問題，由主要領導親自參與，幫助協(xié)調，出面督促支持。
對一些重大問題，充分發(fā)揮在當?shù)毓ぷ鬟^的老同志、知名人士、對當?shù)厝罕姼星樯畹耐镜淖饔茫埶麄兓厝椭龉ぷ鳌?/p>
3、強化領導，建立健全組織機制。
我縣為提高維穩(wěn)信訪工作質量，成立了維穩(wěn)信訪工作領導小組，由局長任組長，兩位分管局長任副組長，成員為各部門負責人，由綜合辦公室具體負責此項工作開展。
今年以來，我局(分公司)的信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些不足和差距。為此，下一步，我們將繼續(xù)完善信訪專報督察制，堅持七項服務群眾制，不斷加大信訪問題的督察督辦，明確責任，強化措施，切實把信訪工作做好、做細、做實，為我局煙草持續(xù)快速協(xié)調穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
煙草物流年終工作總結 2
20xx年，市局（公司）在省局（公司）黨組和市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞“卷煙上水平”的中心任務，按照“轉方式，上水平，爭一流”的總體要求，量化目標、細化措施，強化領導，以實施“四項發(fā)展戰(zhàn)略”為抓手，提升文化軟實力，強化發(fā)展硬道理，在“十二五”開局之年邁出了堅實的步伐。現(xiàn)將一年來的'工作總結如下：
（一）大力開展零售戶致富工程和品牌培育“建功立業(yè)”活動，全面提升卷煙營銷水平。
一是深化文化營銷戰(zhàn)略。
二是大力開展品牌培育“建功立業(yè)”活動。按照“以銷定購、以存定購”的原則，科學組織貨源，有效滿足市場需求。
三是全力推進卷煙零售戶致富工程。全市上下深刻理解、把握卷煙零售戶致富工程的重要意義，從“讓誰富”定位，從“富什么”思考，從“怎么富”操作，積極爭取領導，強化組織領導，細化措施，全面推進。四是強化網絡終端建設。注重發(fā)揮核心店和誠信店的示范帶動作用。
（二）創(chuàng)新監(jiān)管方式，提高執(zhí)法成效，確保轄區(qū)市場規(guī)范、有序。
一是積極推進柔性執(zhí)法試點工作。從未在當?shù)責煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進貨案件查處試點工作入手，在職責定位、工作流程、數(shù)據(jù)傳遞、完善配套制度等方面進行積極探索。完善“柔性執(zhí)法”六項制度為柔性執(zhí)法開展提供運行保障，切實促進全市專賣執(zhí)法從管理服務型向服務管理型轉變。
二是抓打假破網不放松。分階段組織“掃雷”、“春雨”、“秋風”行動，積極構建“1+N”區(qū)域協(xié)作機制，加強與省內外毗鄰地區(qū)專賣執(zhí)法協(xié)作，簽訂聯(lián)合執(zhí)法協(xié)議。加強與公安、檢察院、法院、海關等部門配合，進一步完善卷煙打假協(xié)作、獎勵機制，加大涉煙案件經營力度，對重大涉煙案件進行跟蹤督辦。
三是夯實專賣管理工作基礎，提升依法行政水平。強化對系統(tǒng)使用的培訓和運用，創(chuàng)新專控體系運行模式，形成“四個三”（三用、三法、三分析、三結合）工作法。
（三）構建嚴格規(guī)范新格局，提高規(guī)范管理水平。
一是深入開展嚴格規(guī)范專項整治活動。認真貫徹落實省局（公司）黨組理論學習會精神，按照“領導抓、抓領導”的要求，以卷煙經營、物資采購、工程投資、宣傳促銷和辦事公開民主管理為重點，以自查自糾和復查為主要方式，以強化領導、責任、考核、紀律為保障，通過自查、復查，查找問題、整改提高，全面提升規(guī)范管理水平。
二是強化內部專賣管理監(jiān)督。采取市場巡查和暗訪的形式，全面掌握卷煙市場經營狀況。組織開展規(guī)范卷煙經營自查和自糾，對集團消費、涉案物品監(jiān)督管理、卷煙促銷進行專項檢查，定期對重點品牌銷售情況進行分析，對銷售異常情況進行預警。
三著力提升內控管理水平。認真落實全面預算管理，狠抓資產、資金規(guī)范管理，深入開展“小金庫”專項治理。市局（公司）被省審計廳評為“全省內部審計先進單位”，主要負責人被評為全省“重視支持企業(yè)內部審計工作領導”。
四是強化廉政建設，全面提升政風行風建設水平。堅持懲防體系建設“更加注重預防、更加注重治本”的原則，全面開展“效能監(jiān)察年”活動，重點圍繞市局（公司）黨委重大決策部署，“三重一大”決策制度執(zhí)行、工程項目建設監(jiān)督、采購活動監(jiān)督、公務接待、政風行風建設等項工作強化效能監(jiān)察。市局（公司）被評為全省煙草系統(tǒng)“民主評議政風行風活動先進單位”。
（四）注重人本管理，增強發(fā)展后勁。
一是深化用工分配制度改革。按照“適度從緊、留有余地”的原則，認真做好崗位考核和勞動合同續(xù)訂工作，優(yōu)化配置內部人力資源。強化績效管理，注重工資的宏觀調控，做到了量入為出，規(guī)范有序。
二是強化隊伍建設。堅持德才兼?zhèn)洌缘聻橄鹊倪x人用人標準，繼續(xù)堅持“人才資源是第一資源”的理念，建立健全干部交流、選拔任用工作機制。
三是積極構建和諧。舉辦杯職工運動會，開展“展方陣風采慶祖國華誕”系列慶祝活動，活躍內部氣氛。把安全、穩(wěn)定、廉政、規(guī)范作為“一票否決”指標納入各單位、各部門的年度考核指標，增強全員“大平安”、“大規(guī)范”意識。
（五）加強文化建設，提升發(fā)展軟實力。
一是注重文化建設的實踐意義。4月份全省系統(tǒng)企業(yè)文化建設工作和服務品牌建設現(xiàn)場會暨政研會理事會議、10月份全市國資委系統(tǒng)企業(yè)文化建設現(xiàn)場會在我單位召開。煙草企業(yè)文化和服務品牌建設被國家局選定為行業(yè)年企業(yè)文化案例叢書，行業(yè)內外、省內外近百余家單位到我單位學習交流。市局（公司）在去年被中國煙草總公司授予“全國煙草行業(yè)企業(yè)文化建設先進單位”的基礎上，今年又被評為“全國煙草行業(yè)服務品牌建設先進單位”，被市委宣傳部授予首屆“十大書香企業(yè)”。
二是注重陣地建設。全面推進文化方舟建設，建立“文化營銷”空間，為10多個文化方陣提供活動空間和陣地，每個空間成為了展示方陣風采和建設成果的窗口。
三是強化黨建工作。開創(chuàng)性的展開“鉆石先鋒”黨建品牌建設工作，明確“三堅”、“三永”、“三時”、“三不”的創(chuàng)建標準，搭建創(chuàng)建“十大載體”，激勵各級黨組織和廣大黨員樹立先鋒意識、把握先鋒內涵、實踐先鋒使命、展示先鋒形象，市局（公司）黨委被分別被市國資委和市委授予國資委系統(tǒng)“優(yōu)秀基層黨組織”和“市先進基層黨組織”。
四是注重工作創(chuàng)新。深入推進“三全格局”建設，積極推進創(chuàng)新型企業(yè)建設，編報創(chuàng)新型企業(yè)試點方案，從構建長效創(chuàng)新機制、提升企業(yè)軟實力模式研究、專賣市場監(jiān)管成效評價體系研究與應用、卷煙精準營銷與商圈數(shù)據(jù)庫建設、信息化建設等方面著力，全面深入推進試點工作。
（六）不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，行業(yè)形象得到更好樹立。
一是積極爭取領導。國家局、省局（公司）和市委、市政府、市人大、市政協(xié)領導到市局（公司）調研指導工作，對煙草各項工作給予充分肯定。
二是積極履行社會責任。自覺融入“兩區(qū)”開發(fā)，高標準參與全市夜景亮化工程，積極參加全市慶祝建黨90周年紅歌演唱會，自覺融入到全省文明城市創(chuàng)建活動中，在“慈心一日捐”、“見義勇為”、“博愛在”等社會公益活動中捐助200余萬元，并投入近48萬元參與全市貧困村幫扶，樹立了責任煙草、誠信煙草、和諧煙草的良好社會形象。
煙草物流年終工作總結 3
新世紀之初，是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時期。隨著經濟、法律制度日益國際化，維護《煙草專賣法》的嚴肅性和權威性是煙草專賣行政執(zhí)法部門的首要職責。
煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明，專賣管理是煙草生產、經營的基礎和保障，是行業(yè)的靈魂、柱石、生命線。執(zhí)法必嚴、違法必究，做好新形勢下的專賣管理，審時度勢，果斷決策，對推動行業(yè)發(fā)展意義深遠。
天津市區(qū)第二煙草專賣局管理轄區(qū)涉及市內河東、河北兩個行政區(qū)。管理區(qū)域大，而且經濟狀況與市內其它四個區(qū)相比較落后。由于歷史上的原因，這兩個行政區(qū)中從事卷煙零售經營戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區(qū)比較，戶數(shù)多、規(guī)模大。降價銷售、亂渠道進貨、違規(guī)和非法經營現(xiàn)象嚴重，造成零售市場混亂，“三種煙”銷售屢禁不止，暴力抗拒煙草專賣管理執(zhí)法行為時有發(fā)生。說的嚴重一點，在相當長的歷史時期，形成了不法煙販比較集中的地區(qū)。
針對本轄區(qū)的具體情況，區(qū)局領導班子經過調查研究，把工作重點放在加大轄區(qū)清理整頓卷煙市場秩序上。全局專賣稽查隊伍集中力量，突出重點，對轄區(qū)重點地區(qū)進行拉網式的清理，并主動爭取地方政府和兄弟執(zhí)法單位的支持、配合，敢于碰硬，不留死角。通過一年多的艱苦工作，市場秩序明顯好轉，有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延，持證率、市場占有率明顯提高。
總結前段工作，有以下幾點體會：
一、強化專賣管理，領導重視、加強執(zhí)法隊伍建設是前提
執(zhí)法行為要通過執(zhí)法人員去體現(xiàn)。執(zhí)法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強化煙草專賣管理是煙草行業(yè)規(guī)范生產、經營活動的前提和基礎，是行業(yè)的靈魂、柱石和生命線。使每一個執(zhí)法人員明確認識面臨的形勢、肩負的`責任，把維護國家利益和廣大消費者合法權益視為天職。區(qū)局領導在充實執(zhí)法隊伍的同時，組織必要的培訓，明確必要的崗位責任，并結合網絡建設，把執(zhí)法活動與網建工作同步延伸。區(qū)局領導班子每周聽取一次專賣工作匯報，每月定期召開一次有關科室參加的專題會，總結前期工作，部署下一步專賣工作重點，形成全員關心專賣，把專賣管理工作真正變成經濟運行的全過程。
二、根據(jù)形勢需要，規(guī)范專賣執(zhí)法行為
隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和不斷完善，煙草行業(yè)面臨的市場形勢和社會環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。卷煙市場已由賣方市場全面轉變?yōu)橘I方市場，這也給煙草專賣管理提出了新的課題，迫使我們轉變思維方式和管理方式，無論情況怎么變化，依法行政的前提不能變，肩負的責任不能變，越是在困難和復雜的情況下，越要規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。
區(qū)局領導班子認真分析了所在轄區(qū)嚴峻的市場情況，在加大執(zhí)法力度的同時，下大力氣進一步規(guī)范專賣執(zhí)法行為。
首先，通過考核，先后選拔22名年富力強、政治素質高、作風正派的同志充實到執(zhí)法隊伍，使執(zhí)法人員在人數(shù)上到位。在此基礎上，對執(zhí)法隊伍進行合理分工，全局四個稽查執(zhí)法隊都有明確的責任區(qū)和工作重點，執(zhí)法行為有集中、有分散、有分有合。對不法煙販比較集中的地區(qū)、街道、由區(qū)局領導親自指揮，地方政府、公安、工商技術監(jiān)督等兄弟執(zhí)法單位配合，實施不間斷地拉網式清理，不給不法煙販可乘之機，堅決打掉囂張氣焰。對不服從管理的，堅決取締，對經過教育和行政處罰能夠依法經營的，則按布局需要，固定其經營場地，明確其進貨渠道，入網管理。
執(zhí)法活動堅持處罰與教育相結合，把每一次執(zhí)法行動都變成一次宣傳煙草專賣法律、法規(guī)的機會，使經營者明確錯在什么地方，應該怎樣經營才是合法。對那些屢教不改的不法煙販，采取公開曝光，嚴重的移送司法部門追究其刑事責任。
煙草專賣管理是一項涉及面廣、難度大、政策性強的系統(tǒng)工程，如果沒有一支敢于碰硬、鐵面無私、秉公執(zhí)法的專賣管理隊伍，根本無法完成繁重而艱巨的專賣管理工作任務。為了建設一支素質好、紀律嚴、作風正、業(yè)務精的專賣執(zhí)法隊伍，自今年一月份以來，我局先后多次組織專賣稽查人員和各個專賣管理所的專管員進行學習和培訓，認真學習了《煙草專賣法》《煙草專賣法實施條例》和國家局頒布的《關于強化煙草行業(yè)內部專賣管理的若干規(guī)定》等有關法律、法規(guī)和政策，取得了顯著的效果；提高了專賣管理人員執(zhí)法的法律意識和政策理論水平；提高了執(zhí)法和辦案的工作水平；提高了對于復雜問題的處置能力；提高了對于突發(fā)事件的應變能力。區(qū)局對專賣管理人員規(guī)定：要過權利關、道德關、金錢關；不義之財不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業(yè)道德規(guī)范。通過對專賣管理人員進行廉潔從政教育，增強了專賣執(zhí)法人員遵紀守法的自覺性。
一年來，全體專賣執(zhí)法人員文明執(zhí)法，秉公辦案，廉潔辦案，涌現(xiàn)出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請客的好人好事。據(jù)不完全統(tǒng)計，上一年全局專賣管理人員拒收禮金和禮品折。
煙草物流年終工作總結 4
20xx年9月12日現(xiàn)代物流中心設備開始安裝，隨即運維部所有人員進駐安裝現(xiàn)場，至今已經度過一年多的時間，在這段時間里我們全程參與了設備安裝、設備假煙調試以及設備真煙試運行三個時期的工作。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，保障真煙運行時設備正常運轉，我們運維員及時的與個施工單位的工程技術人員溝通協(xié)調，積極排除各項故障，學習到了很多有關分揀設備維護的知識。現(xiàn)將工作總結如下：
一、設備存在的故障總結
1、高架立體庫部分的器械總體運行平穩(wěn)，個別單元偶有故障發(fā)生。由于此部分的信息指令采用無線發(fā)送模式，所以有時會出現(xiàn)信號丟失現(xiàn)象，疊盤機、拆盤機不自動補、送托盤，此情況重發(fā)作業(yè)或重啟調度程序即可；調度程序出現(xiàn)過無法啟動情況，對系統(tǒng)進行還原后排除故障，造成此情況具體原因不明，懷疑局域網絡病毒傳染所致；二號堆垛機載貨臺的左下導輪由于螺絲松動而脫落損壞，由生產廠家制做新導輪后重新安裝，此情況的發(fā)生經查為裝機人員安裝時螺絲未緊固造成，其它堆垛機的導輪螺絲亦都出現(xiàn)松動，由運維人員一一緊固，今后我們會定期觀察此部位，防止此情況再次發(fā)生；二號堆垛機帶載工作時，所載卷煙未碼放整齊，堆垛機亦未檢測到貨物歪斜，在行駛過程中歪斜的卷煙卡住巷道內存放的卷煙，由于堆垛機行駛速度過快，沖擊力量較大，導致載貨臺保護架一橫梁卡斷，已經與廠家聯(lián)系要貨，到貨后進行更換，此故障主要是因為卷煙碼放不整齊所致，建議碼盤員將卷煙碼放整齊，減少故障率。
2、件煙庫部分的器械整體運行穩(wěn)定，但個別部件還存在一定問題。上煙口的固掃因為機械部分安裝不到位，掃碼率太低，嚴重影響了上煙效率，暫無方法進行解決；上煙口的各個轉折處的舉升機構，因為前期現(xiàn)場環(huán)境較差，灰塵較多，與舉升軸內的.油凝固，導致軸卡死在槽內，無法進行舉升動作，出現(xiàn)此情況，將舉升機構拆卸，取出軸，擦拭干凈進行打磨，重新上油安裝即可；個別倉的出庫端舉升機構起升慢或不起升，導致件煙無法出倉，經查為電磁閥堵塞所致，將其拆開整通重新安裝即可。
3、分揀線各部分故障頻發(fā)，但隨著分揀工作的進行，正在逐步減少。個別補貨小車鏈條接口處容易松動，車內卡煙后，鏈條易斷，對其經常檢查緊固即可降低斷開率；各分揀線的激光打碼器，經常出現(xiàn)漏打、誤報情況，而且不自動切換訂單，導致停機，影響分揀效率，中軟人員已到達現(xiàn)場觀察，想辦法進行解決；部分疊煙機封切加熱棒時常出現(xiàn)問題，已更換三支，因更換不便，此部位需經常觀察，早發(fā)現(xiàn)，早排除；隨著冬天的到來，分揀線上的O帶，因為晝夜溫差較大，經常斷裂，而且斷裂數(shù)量逐漸增加，我中心還未配備O帶連接設備，現(xiàn)在自制連接設備連接成功率太低，已經無法供應，建議盡快配備O帶粘接器，避免因此耽誤分揀工作。
二、今后工作目標
隨著工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我們要以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，做出應有的貢獻。同時，我們將時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作，為實現(xiàn)滄州煙草科學發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、和諧發(fā)展、加快發(fā)展做出積極貢獻。
煙草物流年終工作總結 5
隨著20xx年的結束，煙草物流在過去的一年里取得了顯著的進展。在此，我謹代表煙草物流團隊向公司和全體員工致以最誠摯的感謝和祝福。
在20xx年，我們始終堅持以客戶為中心的理念，以滿足客戶需求為己任，積極推進物流信息化建設，加強內部管理，提高服務質量，為公司和客戶提供了高效、可靠的物流服務。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、加強內部管理，提高服務質量
加強安全管理，嚴格執(zhí)行各項安全制度和操作規(guī)程，確保了貨物安全和員工安全。
加強對物流流程的監(jiān)管，對物流環(huán)節(jié)進行細致的分析和改進，提高了物流效率。
加強與客戶的溝通，積極了解客戶需求，及時響應客戶的問題和要求，提高了客戶滿意度。
二、推進物流信息化建設
積極推進物流信息化建設，引入了物流信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了貨物的全程跟蹤和信息的實時更新。
優(yōu)化了物流運作流程，通過信息化手段實現(xiàn)了物流流程的優(yōu)化和精簡，提高了物流效率和服務質量。
三、加強合作，共創(chuàng)未來
積極與合作伙伴開展合作，加強信息交流和協(xié)作，共同推進物流業(yè)務的發(fā)展。
積極與供應商和客戶建立良好的合作關系，實現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展。
回顧過去一年，我們取得了許多成績，但同時也存在一些不足和問題。在未來的.工作中，我們將進一步加強團隊協(xié)作，提高服務質量，積極探索新的物流模式和技術，不斷創(chuàng)新，共同為公司和客戶創(chuàng)造更大的價值。
最后，再次感謝公司和全體員工對煙草物流的支持和信任，祝愿公司和全體員工在新的一年里取得更加輝煌的成績！
煙草物流年終工作總結 6
四月份，我局內部監(jiān)管工作從內部專賣管理系統(tǒng)的運用入手，加強市場監(jiān)管履行內管工作職責，做好卷煙零售市場的監(jiān)控、分析；從現(xiàn)場實地檢查入手，對零售大戶監(jiān)管等。全面開展我縣內管工作，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、內管工作開展情況
1、四月份預警情況：內管系統(tǒng)共產生預警88起，其中：訂單總量異常預警25起。單品牌單次訂貨異常預警1起，多次訂貨異常預警60起。零售戶兩個周期未進貨預警2起。
2、加強配送環(huán)節(jié)的監(jiān)管
加強送貨環(huán)節(jié)的檢查：內管人員不定期對送貨途中的車輛進行檢查，查送貨小票數(shù)量與送貨車內的卷煙品種、數(shù)量是否一致，經查均無違規(guī)行為。并對卷煙送貨資金到位情況進行監(jiān)管，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況。
3、加大對直營店，集團客戶監(jiān)管
四月份，我局內管辦對直營店開展了實地監(jiān)管，直營店賬目清楚、賬務相符、卷煙陳列有序、資金到位及時、無代賣卷煙、串碼銷售卷煙的情況，經營規(guī)范。同時，對大集團客戶、集團客戶進行了監(jiān)管，本月集團客戶101戶，大集團客戶5戶，小集團客戶39戶。采取了不定時、不定期的檢查方式。查看是否按指導零售價銷售，有無銷售串碼卷煙、非法三煙等情況。未發(fā)現(xiàn)內部違規(guī)情況，均能規(guī)范經營。
4、參加管理所的周工作例會，并對《專賣管理所工作規(guī)范》應用進行了檢查，并對檢查的結果要求及時整改。
5、零售許可證后繼監(jiān)管情況。四月份，停歇業(yè)38戶。無一起違規(guī)、違紀行為發(fā)生。
6、加大對工業(yè)企業(yè)的監(jiān)管力度。內管辦一行到xx卷煙廠實地查看廢棄煙草專賣品的臺賬、實物庫存。從目前我局對xx卷煙廠的監(jiān)管情況來看，xx卷煙廠能認真扎實有效開展內部監(jiān)管工作，有較強的自律規(guī)范意識，并建立了內控長效機制，能積極配合，主動接受我局的監(jiān)督。
二、內管預警問題產生的原因及處理措施
1、訂單總量異常預警25起，按流程處理了14起，不處理11起通過調查，以上24起預警都為客戶自主訂購卷煙，產生預警的原因有：
（1）本月底部分客戶為了保證卷煙市場供應就在節(jié)前的`電訪日加大了卷煙的購進量。所以導致預警的產生。
（2）部分客戶因卷煙庫存低，所以在下一次電訪的時候就突然加大了卷煙的購進量。導致預警的產生。
（3）部分客戶對自己的庫存還不是十分了解，所以平時只要是有煙賣就沒有購進多少，到煙銷售空了后，又突然加大了卷煙的購進量。
2、多次訂貨預警60起，按流程處理20起，不處理40起。產生預警的原因是全市統(tǒng)一對部分客戶調整訪銷頻次，也有的`是調整了訪銷次數(shù)而導致預警的產生。
3、零售戶兩個周期未進貨預警2起。產生預警的原因是客戶店內生意清淡，沒有訂貨。
4、單品牌單次訂貨預警的原因是：客戶增加了單品牌品種的數(shù)量，無違規(guī)行為。
三、下階段內管工作打算及建議：
1、認真學習貫徹落實《省煙草專賣局轉發(fā)國家煙草專賣局關于認定真煙違法違規(guī)經營行為的通知》要求。
2、根據(jù)市局專賣科工作要求，對集團大客戶（新益佳、中百倉儲、王源昌購物廣場），直營店進行一次重點抽查。
3、要關注本轄區(qū)內的串碼煙，對串碼煙流出客戶進行實地走訪，防止虛擬客戶行為發(fā)生。
4、積極加強與客服部的橫向溝通，及時督導客戶經理切實做好客戶訂貨日程調整前的報備工作，有效預防多次訂貨異常預警情況的發(fā)生；
5、及時做好違法“兩珍”黃鶴樓卷煙案件的填報工作。
6、進一步加強非法流通卷煙情況的管理，每月按時、準確上報數(shù)據(jù)。
7、繼續(xù)加大高價位卷煙的市場監(jiān)管工作，加大綜合整治力度，凈化市場環(huán)境。
煙草物流年終工作總結 7
20xx年以來，xxx煙草局在市局（公司）黨組及保衛(wèi)科的正確領導下，全面落實科學發(fā)展觀，堅持“以人為本”，構建“和諧梁煙”，全面落實安全生產主體責任，落實“一崗雙責”制，本著對企業(yè)對職工高度負責的精神堅持安全工作常抓不懈，確保了企業(yè)安全無事故，為建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”梁園煙草創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。我們主要做法是：
一、領導重視，實施全員參與抓安全
安全工作至關企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、責任大、任務重。08年以來我們本著對企業(yè)高度負責的精神，堅持圍繞經營抓安全，抓好安全保經營的指導思想，把安全工作擺到了新的高度。在當前行業(yè)整體工作正在深入地開展，各項工作千頭萬緒的情況下，明確了“安全無小事，安全是效益”的思路。做到了年初有部署、有要求、有目標;實施中有檢查、有整改；半年有總結、有評比、有獎懲；堅持宣傳與教育相結合；人防與技防結合的工作思想,確保安全工作常抓不懈，我們從增強全局干部職工安全意識入手，圍繞企業(yè)卷煙經營開展了不間斷的安全教育，實施安全工作全員參與，全員發(fā)動，為確保安全工作順利開展打下了基礎。今年初，市局工作會議之后，參照市局安全穩(wěn)定責任書模式，我們迅速行動，局黨組與各部門科室簽了20xx年安全穩(wěn)定工作責任書，進一步明確責任，細化目標，做到責任到人，分工明確，確保了今年安全工作深入開展。由于領導重視，組織得力，宣傳到位從而為我局安全工作上臺階打下堅實基礎。
二、立足實際，積極組織安全教育
20xx年，我們認真貫徹落實省、市局安全工作文件精神，及時將有關文件精神傳達到每個干部職工，進行學習領會。先后積極有效地開展了一系列宣傳和專項整改活動，以“百日安全活動”、“119”消防宣傳周、安全生產月、交通安全專項活動為重點，以點帶面，深入切實將安全做實做好。
1、為確保“百日安全活動”的順利和有效開展，專門召開了動員會議，對該項工作進行了專題研討和部署，確定了具體活動方案，成立了以局長、經理任組長的“百日安全活動”領導小組，全面負責活動的.組織和領導工作。為營造濃厚安全輿論氛圍，進行了大力宣傳和教育，分別在辦公區(qū)懸掛橫幅、張貼標語、開辟專欄，印發(fā)安全宣傳資料，并組織職工進一步學習《消防法》、《中華人民共和國安全生產法》等有關法律法規(guī)，觀看安全教育宣傳片，組織全體人員進行安全知識測試，考試成績予以公布，并納入月底“兩個至上”在崗位比爭活動評比考核。通過一系列宣傳與教育活動的開展，進一步增強全員安全意識，豐富安全知識，營造了濃厚“百日安全活動”輿論氛圍。
2、立足實際，認真開展交通安全專項治理，組織傳達貫徹豫煙安（20xx）5號文件精神，結合隱患查找活動與警民共建活動，將我單位交通安全工作抓緊抓實：組織全體駕駛人員，集中進行專題培訓，聯(lián)合市交警大隊進行業(yè)務培訓，認真學習單位20xx年車輛管理辦法，對駕駛員進行重新資格認定，嚴格把關，登記備案；與駕駛人員簽訂安全責任書，進一步強化責任，增強責任意識和安全駕駛意識；堅持每月交通安全例會，搞好與交通部門的警民共建活動。
3、廣泛開展安全宣傳教育和發(fā)動，分部門、分科室進行安全培訓教育，今年分別進行了機關、專賣、營銷、配送等人員專項安全教育，集中領會貫徹省、市局安全文件，真正使安全意識入腦入心，促使全職干部職工時時刻刻繃緊安全弦。
三、查隱患，保安全，落實自查自糾
今年以來，我們圍繞“認真貫徹省、市局安全文件，完善基礎建設，抓好隱患查找，提高全員綜合安全素質”的重點，開展了不間斷的安全隱患查找與整改，加大安全投入，確保安全無隱患。繼續(xù)堅持安全隱患科室部門上報制，每月底由各科室部門自行進行安全隱患自查，填寫安全隱患自查報告表,由部門主要負責人簽字后上報保衛(wèi)科備案，保衛(wèi)科、辦公室定時進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)隱患不及時上報的參照“20xx年安全管理規(guī)定”進行處罰，并將安全工作納入比爭活動和評比考核之中，在本局范圍實行安全工作一票否決，較好促進了安全工作，安全氛圍日益濃厚，全員參與安全工作，保安全，抓安全的自覺性得以提高。此外，北京2008奧運會在北京舉行，按照市局統(tǒng)一部署，為了在奧運會召開期間營造良好的安全氛圍，局黨組高度重視安全生產工作，通過一把手親自抓，全員全參與的形式，提高警惕，加大力度對存在的各項安全隱患進行摸底排查，絕不放過任何影響安全生產的蛛絲馬跡。同時，進入七月份以來，實施重點部位24小時值班巡邏，每天由值班負責人、值班人員、值班司機落實到人，全體班子成員和中層領導通訊聯(lián)絡保持全天候暢通。值班期間堅決落實責任追究制，完善交接班制度，實施“誰在崗、誰負責”，增強責任心，做好安全防范，確保單位安全穩(wěn)定無事故，以實際行動迎接奧運會召開，為圓滿實現(xiàn)各項工作目標營造“安全、和諧”的發(fā)展氛圍。
此外，按照市局統(tǒng)一部署，積極做好職業(yè)健康體系的建立完善和運行工作，投入專項資金和人員，以職業(yè)健康體系論證為抓手進一步完善健全各類健康保障機制，提高全員安全防范意識，我局安全整體工作質量得以大幅度提高。同時與辦公室密切配合，制定出臺各類安全應急預案，包括交通安全預案、消防安全預案、網絡信息安全預案、機關安全預案等等，經過努力順利通過了市局論證，有利增強了我局安全應變能力。
總之，今年以來，在省、市局的正確領導和市局安保科的具體指導下，我們認真地做了一些工作，取得了一定的成績。但是我們的工作與先進單位和上級領導的要求還有一定距離，我們決心在今后繼續(xù)努力，以此次省局安全檢查為契機，將安全工作做的更好，為梁園煙草健康持續(xù)發(fā)展營造安全穩(wěn)定祥和的環(huán)境。
煙草物流年終工作總結 8
轉眼又到了“新桃換舊符”的時候。在這一年里，行業(yè)體制改革、思想作風建設等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為煙草企業(yè)的一名普通人員，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，個人能力也得到了很大的提高。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，努力提高個人素質和責任意識
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的分揀人員，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，通過學習我已意識到“兩個至上”已經成為統(tǒng)領中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀，深化改革、共同發(fā)展，在工作中始終要保持弘揚一種精神、達到一種境界，那就是奉獻。在貫徹的同時，做好本職工作，讓國家滿意、社會滿意、消費者滿意，這是我們共同的價值取向和追求。從“兩個至上”的價值取向中，我找到了在簡單與平凡的工作中應有的品德——那就是責任。“兩個至上”的共同價值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切，正確處理好國家、企業(yè)、個人三者利益關系;員工的精神就是愛崗，就是敬業(yè)，就是奉獻，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進平凡的工作崗位中，用自己的實際行動體現(xiàn)著人生的價值，是兩個至上教我懂得“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。進煙草工作轉眼已近五個年頭了，我深深地愛著煙草，熱愛著本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。
二、立足崗位，明確目標，全面發(fā)展
物流配送的日常工作很多，但無論大小事，自己都能認真對待。自己總是堅持把小事當作大事去辦，每次著手之前，總要仔細想想事情前后的每一個環(huán)節(jié)，從細小處入手，力爭每項工作都完美無缺，雖然分揀線的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情，飽有著動力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個細節(jié)工作，并按計算機的正確信息進行操作，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正，確保分揀線暢通工作。
可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領導分配給自己什么工作，只有認真細致完成好工作，才能算是盡了職責。
在煙草新的改革體制下，我正努力適應新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。
分揀線上的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實地的，把追求的目標與眼前實際工作結合起來，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，以實際行動向優(yōu)秀的'員工看齊。
一年很快就過去了，雖然是高標準、嚴要求地干了不少的工作，履行了自己的崗位職責，但仍有不足之處：
一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距;
二是服務意識不夠超前，開拓創(chuàng)新精神略有欠缺;
三是個人綜合素質有待進一步提高。
在新的一年里，我將繼續(xù)保持良好的工作作風和高昂的工作激情，保持干一行，愛一行，干一崗，愛一崗的積極心態(tài)，擺正自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，新的一年又將開始，新的設備即將啟用這對我來說又將面臨新的挑戰(zhàn)，我將保持以往的優(yōu)良作風，繼續(xù)發(fā)揚刻苦學習、不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)，使自己能夠更快更好的追趕煙草日新月異的發(fā)展而更加努力的學習。為和諧煙草精品物流盡到自己應盡的責任。
煙草物流年終工作總結 9
煙草物流部門在過去的一年里，不斷努力提升自身的服務質量和工作效率，積極推進業(yè)務拓展和技術創(chuàng)新，實現(xiàn)了良好的發(fā)展和進步。在這一年里，我們主要開展了以下工作：
一、加強了與客戶的溝通和合作，提升了服務水平和客戶滿意度。
在與客戶的交流和溝通中，我們積極了解客戶的需求和要求，及時解決客戶的問題和困難，增強了客戶的信任和忠誠度。同時，我們也不斷優(yōu)化服務流程和質量標準，提高了服務的水平和質量。
二、加強了內部管理和團隊建設，提高了工作效率和質量。
在內部管理方面，我們不斷優(yōu)化管理流程和工作標準，建立了科學的績效考核機制和培訓機制，提高了員工的工作能力和素質。在團隊建設方面，我們加強了員工之間的溝通和協(xié)作，營造了良好的工作氛圍和文化，增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、推進了技術創(chuàng)新和業(yè)務拓展，實現(xiàn)了業(yè)務增長和效益提升。
在技術創(chuàng)新方面，我們不斷探索和應用新技術和新工具，提高了工作效率和質量。在業(yè)務拓展方面，我們積極開拓新市場和新業(yè)務，增強了公司的競爭力和市場占有率。
綜上所述，煙草物流部門在過去的`一年里，取得了一定的成績和進步，但也存在一些問題和挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)努力，不斷提高服務質量和工作效率，推進技術創(chuàng)新和業(yè)務拓展，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
煙草物流年終工作總結 10
在過去的一年中，煙草物流部門緊密配合公司的戰(zhàn)略部署，緊抓機遇，不斷創(chuàng)新，努力提高工作效率和服務質量，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出了積極貢獻。現(xiàn)在，我代表煙草物流部門，向大家做出如下工作總結：
一、主要工作內容
按照公司的要求，對全國范圍內的煙草倉庫進行了有效的調度和管理，保證了物資的安全、準確、及時運輸。
針對市場變化，及時優(yōu)化物流配送方案，提高了物流效率和降低了物流成本。
加強與供應商的合作，建立了長期穩(wěn)定的合作關系，有效提高了物流服務的質量和穩(wěn)定性。
積極推進信息化建設，通過優(yōu)化流程和提升系統(tǒng)運行效率，有效提高了工作效率和服務質量。
二、工作亮點
通過實施物流優(yōu)化方案，有效提高了物流配送效率，降低了物流成本，為公司創(chuàng)造了良好的經濟效益。
在推進信息化建設方面，成功建立了物流管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了信息化管理，提高了工作效率和服務質量。
加強與供應商的.合作，積極推動了物流服務的穩(wěn)定性和可靠性，為公司提供了高質量的物流服務。
三、存在問題
物流管理方面還存在一些問題，需要進一步優(yōu)化和完善，提高物流效率和服務質量。
在信息化建設方面，還需要進一步提升系統(tǒng)運行效率，加強對數(shù)據(jù)的管理和分析，為公司的決策提供更準確的數(shù)據(jù)支持。
四、下一步工作計劃
加強對物流管理的監(jiān)督和管理，進一步優(yōu)化物流配送方案，提高物流效率和服務質量。
繼續(xù)推進信息化建設，完善系統(tǒng)運行機制，提高數(shù)據(jù)管理和分析能力，為公司的決策提供更準確的數(shù)據(jù)支持。
積極與供應商合作，提高物流服務的穩(wěn)定性和可靠性，為公司提供更高質量的物流服務。
總之，過去的一年是煙草物流部門取得了較大的進展和成績，同時也存在著一些問題和挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們將繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，以更加務實的態(tài)度和更加扎實的工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
煙草物流年終工作總結 11
本年度煙草物流工作已經接近尾聲，現(xiàn)在向您做一份年終工作總結。
一、工作回顧
今年，我們在各級領導的關心和支持下，全體員工緊密團結，通力合作，圓滿完成了各項任務。具體工作回顧如下：
加強人員培訓
本年度我們對員工進行了多次培訓，內容涵蓋了操作規(guī)范、服務意識、安全知識等方面，提高了員工的業(yè)務素質和服務水平。
優(yōu)化物流流程
本年度我們通過多次優(yōu)化物流流程，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了工作效率，降低了物流成本。
加強設備維護
本年度我們加強了設備的維護和保養(yǎng)，保證了設備的正常運轉，提高了工作效率。
推進信息化建設
本年度我們加強了信息化建設，引進了新的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了物流信息化管理，提高了工作效率。
二、工作亮點
優(yōu)化了物流流程
我們對物流流程進行了多次優(yōu)化，取得了顯著的效果。例如，在倉儲管理方面，我們采用了智能化倉儲系統(tǒng)，大大提高了倉儲效率；在配送管理方面，我們優(yōu)化了配送路線，提高了配送效率。
加強了安全管理
我們加強了安全管理，提高了員工的.安全意識，減少了安全事故的發(fā)生。
推進了信息化建設
我們引進了新的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了物流信息化管理，提高了工作效率。
三、工作不足
工作標準不夠嚴格
在工作中，有時存在一些標準不夠嚴格的情況，需要加強對員工的管理。
人員流動性較大
由于公司發(fā)展需要，本年度員工流動性較大，需要加強人員管理和培訓。
四、下一步工作
繼續(xù)優(yōu)化物流流程，提高工作效率。
加強安全管理，防止安全事故的發(fā)生。
加強員工培訓和管理，提高員工素質和服務水平。
推進信息化建設，提高工作效率和管理水平。
以上是我們的年終工作總結，希望能得到您的指導和支持。
煙草物流年終工作總結 12
時光荏苒，又到了一年的年終總結時刻。回首過去一年，我在煙草物流部門工作，取得了一定的成績和進步。現(xiàn)在，我想對自己過去一年的工作進行總結，并向大家匯報。
一、工作成績
在過去的一年里，我主要負責物流倉儲的日常管理工作。通過認真的工作態(tài)度和專業(yè)的技能，我在以下方面取得了一定的成績：
倉庫管理：通過對倉庫庫存的合理調配，及時處理貨物入庫、出庫、調撥等工作，有效提高了倉庫的利用率和工作效率。
貨物配送：根據(jù)訂單要求，制定合理的配送計劃，確保貨物按時到達客戶手中，并保證貨物質量和數(shù)量的準確性。
質量管理：通過嚴格的質量控制，確保物流環(huán)節(jié)中產品的質量，為客戶提供高品質的.服務。
二、存在的問題
在工作中，我也存在著一些問題：
對物流倉儲管理流程的理解不夠深入，需要進一步學習和提高。
對于物流運輸中的風險管理不夠完善，需要進一步加強風險意識和防范措施。
對于物流運輸中的異常情況處理不夠及時，需要進一步加強應變能力。
三、下一步工作計劃
為了更好地完成工作任務，我將在下一步工作中努力做到以下幾點：
加強對物流倉儲管理流程的學習和理解，提高自己的工作能力和水平。
加強風險意識，完善物流運輸中的風險管理措施，確保物流運輸?shù)陌踩晚樌M行。
提高應變能力，及時處理物流運輸中的異常情況，保證物流運輸?shù)恼＿M行。
總之，在過去的一年里，我在工作中取得了一定的成績和進步，但也存在一些問題。我將以更加飽滿的熱情和更加嚴謹?shù)膽B(tài)度，認真履行自己的工作職責，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
煙草物流年終工作總結 13
一、工作概述
煙草物流作為公司重要的一個業(yè)務板塊，其年終工作總結是為了全面梳理今年工作的收獲和不足，并針對不足之處制定明確的改進計劃，為來年工作打下堅實的'基礎。
二、工作收獲
業(yè)務規(guī)模持續(xù)擴大：煙草物流在今年業(yè)務規(guī)模繼續(xù)擴大，客戶數(shù)量增加，服務質量也得到了進一步提升。
人員素質不斷提高：煙草物流不斷加強員工培訓，員工業(yè)務能力和服務水平不斷提高，得到了客戶的高度認可。
安全生產管理得到有效控制：煙草物流不斷完善安全生產管理制度，并加強了對危險品的監(jiān)管和管理，有效地控制了安全風險。
三、工作不足
客戶服務不夠滿意：部分客戶反映在服務質量和效率上還有提升空間。
物流效率不夠高：由于物流運作中的一些不可控因素，導致部分物流配送效率有待提高。
市場競爭壓力加大：由于市場競爭的激烈程度不斷加大，煙草物流需要進一步提升自身的核心競爭力。
四、改進計劃
加強客戶服務：進一步加強客戶服務質量，提高客戶滿意度，建立長期的客戶關系。
優(yōu)化物流運作流程：對物流運作流程進行優(yōu)化，提高物流配送效率，降低物流成本。
加強市場營銷：加大市場營銷力度，提高公司知名度和品牌影響力，拓展新的市場。
加強員工培訓：進一步加強員工培訓，提高員工綜合素質和服務水平，為客戶提供更好的服務。
煙草物流年終工作總結 14
時間過得飛快，轉眼間，一年的時間又過去了。在過去的一年里，我們煙草物流團隊一直致力于提高物流服務水平，確保產品的及時送達和客戶的滿意度。在這個過程中，我們取得了一定的成績，但也面臨了不少挑戰(zhàn)和問題。在此，我將對煙草物流年終工作總結如下：
一、工作成績
提高物流效率
我們在過去一年里，通過引進新設備、優(yōu)化作業(yè)流程、加強培訓等措施，大大提高了物流效率，降低了物流成本，確保了產品的準時到達和客戶的滿意度。
加強信息化建設
我們不斷加強信息化建設，引入了物流管理系統(tǒng)、在線支付系統(tǒng)等，實現(xiàn)了物流信息的實時監(jiān)控和管理，為客戶提供了更加便捷、高效的服務。
強化安全管理
我們加強了安全管理，加強了貨物包裝、裝卸、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的安全防范措施，確保了貨物的`安全和客戶的信任。
二、存在的問題
物流服務質量不穩(wěn)定
盡管我們采取了一系列措施提高物流服務水平，但在某些情況下，我們的服務質量仍然存在不穩(wěn)定的情況，這給客戶帶來了一定的困擾和不滿。
人員素質參差不齊
我們的團隊人員素質參差不齊，有些人員的業(yè)務能力和服務態(tài)度有待提高，這對物流服務的質量和客戶滿意度產生了一定的影響。
三、改進措施
加強員工培訓
我們將加強員工培訓，提高員工的業(yè)務能力和服務意識，以確保我們的服務質量和客戶滿意度。
優(yōu)化服務流程
我們將進一步優(yōu)化服務流程，提高物流效率，降低物流成本，以更好地滿足客戶需求。
完善安全管理制度
我們將進一步完善安全管理制度，加強貨物包裝、裝卸、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的安全防范措施，確保貨物的安全和客戶的信任。
總之，我們將繼續(xù)努力，不斷提高物流服務水平，為客戶提供更加優(yōu)質、高效的服務。
煙草物流年終工作總結 15
一、工作概述
作為煙草物流公司的一員，本人負責煙草的收發(fā)貨、庫存管理、運輸調度等工作。今年，我們面臨了很多挑戰(zhàn)，如市場競爭激烈、天氣變化不確定、物流運輸成本上漲等問題，但是我們團隊通過努力和創(chuàng)新，圓滿完成了各項任務。
二、工作亮點
優(yōu)化庫存管理
我們通過引入先進的庫存管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了庫存的實時監(jiān)控和動態(tài)調整。同時，我們還加強了與供應商和客戶的溝通，避免了庫存積壓和滯銷情況的發(fā)生。
加強物流運輸調度
我們建立了完善的物流運輸調度體系，通過合理規(guī)劃運輸路線、加強與運輸公司的協(xié)調配合等方式，有效降低了運輸成本和提高了運輸效率。
提高服務質量
我們注重客戶需求，積極響應客戶反饋，提高了服務質量。同時，我們還通過建立完善的售后服務體系，提高了客戶滿意度。
三、存在問題及解決方案
物流運輸成本較高
我們計劃引入更多的合作伙伴，實現(xiàn)物流資源的'共享，以降低物流運輸成本。
庫存積壓問題
我們將繼續(xù)優(yōu)化庫存管理系統(tǒng)，加強與供應商和客戶的溝通，及時調整庫存水平，避免庫存積壓情況的發(fā)生。
人員管理問題
我們將加強員工培訓和管理，提高員工素質和服務意識，為客戶提供更優(yōu)質的服務。
四、未來工作計劃
加強與合作伙伴的合作，實現(xiàn)物流資源的共享。
持續(xù)優(yōu)化庫存管理系統(tǒng)，提高庫存管理效率。
加強員工培訓和管理，提高員工素質和服務意識。
積極開拓市場，擴大業(yè)務范圍，提高公司的市場占有率。
總之，我們將繼續(xù)秉承“客戶至上、誠信為本、團隊合作、創(chuàng)新發(fā)展”的核心價值觀，為客戶提供更優(yōu)質的服務，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
煙草物流年終工作總結 16
值此一年即將結束之際，我代表煙草物流部門向您呈交我們的年終工作總結報告。在過去的一年中，我們經歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，在不斷學習和努力中，取得了一些顯著的成績。
一、工作目標和成績
我們的年度工作目標是通過優(yōu)化物流流程和提高物流服務質量，提高公司的盈利能力和市場競爭力。我們的主要成績包括：
優(yōu)化物流流程，提高效率和降低成本。我們采用了先進的物流管理系統(tǒng)，通過自動化和智能化的手段，優(yōu)化了物流流程，減少了人力和時間成本。
提高物流服務質量，提升客戶滿意度。我們通過培訓員工、優(yōu)化服務流程、加強客戶溝通等方式，不斷提高物流服務質量，客戶滿意度得到了顯著提升。
積極推進新技術和新業(yè)務，開拓新市場。我們積極推進物流數(shù)字化和智能化的進程，同時也開拓了新的業(yè)務領域，如電商物流和冷鏈物流等，為公司開拓了新的市場和利潤增長點。
二、工作亮點和不足
在過去的'一年中，我們取得了一些顯著的工作亮點，如下：
引進先進物流管理系統(tǒng)，優(yōu)化物流流程，提高效率和降低成本。
培訓員工，提高服務質量，客戶滿意度得到顯著提升。
積極推進新技術和新業(yè)務，開拓新市場。
然而，我們也存在一些不足和問題，如下：
人力資源管理需要進一步加強，員工培訓和激勵機制需要完善。
物流數(shù)字化和智能化的進程需要進一步推進，以提高效率和降低成本。
新業(yè)務領域的拓展需要進一步加強市場調研和風險管理。
三、展望未來
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念，通過不斷學習和創(chuàng)新，不斷提升服務質量和效率，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
以上是我們煙草物流部門的年終工作總結報告，謝謝您的閱讀。如果您對我們的工作有任何意見或建議，歡迎隨時與我們聯(lián)系。
煙草物流年終工作總結 17
一、工作概述
作為煙草物流公司的一員，本人負責煙草的收發(fā)貨、庫存管理、運輸調度等工作。今年，我們面臨了很多挑戰(zhàn)，如市場競爭激烈、天氣變化不確定、物流運輸成本上漲等問題，但是我們團隊通過努力和創(chuàng)新，圓滿完成了各項任務。
二、工作亮點
優(yōu)化庫存管理
我們通過引入先進的庫存管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了庫存的實時監(jiān)控和動態(tài)調整。同時，我們還加強了與供應商和客戶的溝通，避免了庫存積壓和滯銷情況的發(fā)生。
加強物流運輸調度
我們建立了完善的物流運輸調度體系，通過合理規(guī)劃運輸路線、加強與運輸公司的協(xié)調配合等方式，有效降低了運輸成本和提高了運輸效率。
提高服務質量
我們注重客戶需求，積極響應客戶反饋，提高了服務質量。同時，我們還通過建立完善的售后服務體系，提高了客戶滿意度。
三、存在問題及解決方案
物流運輸成本較高
我們計劃引入更多的合作伙伴，實現(xiàn)物流資源的共享，以降低物流運輸成本。
庫存積壓問題
我們將繼續(xù)優(yōu)化庫存管理系統(tǒng)，加強與供應商和客戶的`溝通，及時調整庫存水平，避免庫存積壓情況的發(fā)生。
人員管理問題
我們將加強員工培訓和管理，提高員工素質和服務意識，為客戶提供更優(yōu)質的服務。
四、未來工作計劃
加強與合作伙伴的合作，實現(xiàn)物流資源的共享。
持續(xù)優(yōu)化庫存管理系統(tǒng)，提高庫存管理效率。
加強員工培訓和管理，提高員工素質和服務意識。
積極開拓市場，擴大業(yè)務范圍，提高公司的市場占有率。
總之，我們將繼續(xù)秉承“客戶至上、誠信為本、團隊合作、創(chuàng)新發(fā)展”的核心價值觀，為客戶提供更優(yōu)質的服務，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
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