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建筑管理年終工作總結

時間:2025-01-06 19:29:53 玉華 總結 我要投稿
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建筑管理年終工作總結范文(精選23篇)

  時光荏苒,光陰似箭,轉眼一年又過去了,回顧這一年的工作歷程,一定經歷了許多,也收獲了許多吧,是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。你所見過的年終總結的報告應該是什么樣的?以下是小編為大家整理的建筑管理年終工作總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

建筑管理年終工作總結范文(精選23篇)

  建筑管理年終工作總結 1

  我公司承建的工程項目采用行之有效的項目法施工的管理體制,以實現本工程建設的優質、高速、安全、文明、低耗的目標。項目經理部對工程施工全過程的進度、質量、安全、成本及文明施工等負全責。項目經理部以現場管理為核心,以優質、高速、安全、文明為主軸,加強動態、科學管理,優化生產要素,精心施工,大力推廣先進施工技術,在創質量優良的同時,力爭提前完成施工任務。

  項目經理對工程項目行使計劃、組織、協調、控制、監督、指揮職能、全權處理項目事務,項目經理部對公司實行經濟責任承包。項目內部工程技術管理人員通過崗位目標責任制和行為準則來約束,共同為優質、安全、高速、低耗地完成項目任務而努力工作。

  一、質量管理

  我公司按照國際標準化組織頒布的1SO9002質量標準,建立起一套行之有效的質量保證體系。該體系囊括了從工程項目的投標、簽定合同到竣工交付使用,直到交工后保修與回訪的全過程,充分體現了ISO9002中19個要素的要求。該體系以質量手冊為核心和指導,以程序文件為日常工作準則,以作業指導書為操作的具體指導,所有質量活動都有質量計劃并具體反映到質量記錄中,使得施工過程標準化。規范化、有章可循。責任分明。

  在工程施工中,按照ISO9002標準的全部要素組織施工,公司建立以總工程師為首的質量監督檢查組織機構,橫向包括各職能機構,縱向包括工程處、項目直至施工班組,形成質量管理網絡,項目建立以項目經理為總負責,項目質量工程師中間控制,項目質檢員基層檢查的管理系統,對工程質量進行全過程、全方位、全員的控制。

  在施工工程中,根據工程的實際情況和公司管理體系建立健全項目管理的各項制度。實施技術總負責人管理工作責任制,用嚴謹的科學態度和認真的工作作風正確貫徹執行政府的各項技術政策,科學地組織各項技術工作,建立正常的工程技術秩序,把技術管理工作的重點集中放到提高工程質量,縮短建設工期和提高經濟效益的具體技術工作業務上。同時健全各級技術責任制,正確劃分各級技術管理工作的權限,使每位工程技術人員各有專職、各司其事,有職,有權、有責。以充分發揮每一位工程技術人員的工作積極性和創造性。

  實施施工組織設計和施工方案的審查制度,工程開工前,將我公司技術主管部門批準的單位工程施工組織設計報送監理工程師審核。對于重大或關鍵部位的施工,以及新技術新材料的使用,項目部提前一周提出具體的施工方案、施工技術保證措施,以及新技術新材料的試驗,鑒定證明材料呈報監理主管工程師審批。

  實施嚴格的獎罰制度,在施工前和施工過程中項目經理組織有關人員,根據公司有關規定,制定符合本工程施工的詳細的規章制度和獎罰措施,尤其是保證工程質量的獎罰措施。對施工質量好的作業人員進行重獎,對違章施工造成質量事故的人員進行重罰,不允許出現不合格品。

  實施技術復核制度和技術交底制度,在認真組織進行施工圖會審和技術交底的基礎上,進一步強化對關鍵部位和影響工程全局的技術工作的復核。工程施工過程,除按質量標準規定的復查、檢查內容進行嚴格的復查、檢查外,在重點工序施工前,必須對關鍵的檢查項目進行嚴格的復核。如建筑物軸線坐標和高程;基礎的土質、位置、標高、尺寸;梁、板、柱混凝土模板的尺寸、位置、標高,以及預埋件(管)和預留孔的位置;混凝土的配合比和鋼材、水泥的試驗成果資料,特殊項目大樣圖的形狀、尺寸以及其它需要復核的項目,杜絕重大差錯事故的發生。

  堅持“三檢”制度。即每道工序完后,首先由作業班組提出自檢,再由施工員項目經理組織有關施工人員、質檢員、技術員進行互檢和交接檢。隱蔽工程在做好“三檢制”的.基礎上,請監理工程師審核并簽證認可。

  公司每月對項目工程質量全面檢查一次,工程處對項目的工程質量檢查一次。檢查中嚴格執行有關規范和標準,對在檢查中發現的不合格項,提出不合格報告,限期糾正,并進行跟蹤驗證。

  實施工程例會制,總結階段工程施工的進度、質量、安全情況,傳達業主或監理工程會議精神,明確各專業的施工順序和工序穿叉的交接關系及質量責任,加強各專業工種之間的協調、配合及工序交接管理,保證施上順利進行。

  二、安全管理

  對于項目部的安全管理,公司已經建立有效的安全生產管理體系。公司安全工作領導小組領導全面的安全工作,主要職責是領導公司開展安全教育,貫徹宣傳各類法規,通知和上級部門的文件精神,制訂各類管理條例,每周對各項目工程進行安全工作檢查、評比,處理有關較大的安全問題。項目部成立安全管理小組,并設專職安全員,主要職責是負責進行對工人的安全技術交底,貫徹上級精神,每天檢查工程施工安全工作,每周召開工程安全會議一次。制訂具體的安全規程和違章處理措施,并向公司安全領導小組匯報1次。各作業班組設立兼職安全員,主要是帶領各班組認真操作,對每個工人耐心指導,發現問題即時處理并及時向工地安全管理小組匯報工作。

  在施工過程中,除正常的安全檢查外,公司每月檢查一次,工程處每半月檢查一次,項目部每周檢查一次,發現問題落實到人,限期整改,消除隱患,確保施工安全。

  按照公司的安全教育制度,加強宣傳教育,制訂科學合理的施工方案,現場組織切合實際的作業程序,正確嚴格地執行和運用施工及安全規范。對進場的工人進行摸底測試,統一進行安全教育,增強質量、安全意識。各專業班組認真鉆研設計圖紙進行技術交底,認真學習和深刻體會施工技術規范和施工安全規范。經過培訓交底達到合格的職工才允許上崗操作,為安全工作順利圓滿開展打下堅實的基礎。在施工過程中,建立每周一次的安全教育,由項目經理或專職安全員主持。同時在每道施工工序進行前,由專職安全員做書面的安全技術交底,各班組長帶領施工人員認真貫徹落實。

  三、文明施工管理

  我公司要求所有承建的工程項目,要求按照深圳市建設局頒發的《深圳市建設工程現場文明施工管理辦法》實施。我公司對派駐工程的一切人員進行教育,提高文明素質,提高管理水平,要以嶄新的精神面貌展現給社會各方面,把文明施工做為維護企業形象、企業信譽基本工作,要求全體員工自覺自愿地積極參與。

  四、進度管理

  項目部進度控制的原則是在保證質量和安全的基礎上,確保施工進度,建立項目總控制網絡并以此為依據,按不同施工階段、不同專業工種分解為不同的進度分目標,以各項技術、管理措施為保證手段,進行施工全過程的動態控制。以關鍵線路和次關鍵線路為線索,以網絡計劃中心起止里程碑為控制點,在不同施工階段確定重點控制對象,制定施工細則。達到保證控制節點的實現。

  在不同專業和不同工種的任務之間,要進行綜合平衡,并強調相互間的銜接配合,確定相互交接的日期,強化工期的嚴肅性,保證工程進度不在本工序造成延誤。通過對各道工序完成的質量與時間的控制達到保證各分部工程進度的實現。

  我公司在多年工程項目施工的經驗基礎上,已經建立了行之有效的現場管理體系和制度,培養了許多高素質、責任心強的優秀人才,并在很多工程項目中取得良好的效果,獲得業主的好評和政府的獎勵。

  建筑管理年終工作總結 2

  建筑工程施工現場因施工人員復雜,作業環境差,施工過程危險源多,作業人員的安全意識偏底。對施工現場進行系統化安全管理勢在必行,在施工過程中控制好人的不安全行為和物的不安全狀態在時空上的交叉是預防事故的關鍵之所在。

  1、施工現場安全管理

  針對施工現場人員復雜及素質偏低,交叉作業、高空作業、焊接作業、特殊工種施工作業等危險源多的情況,運用系統化的安全管理是搞好現場安全管理的必經之路。

  要提高現場施工的安全性,使其不發生或少發生事故,其前提條件就是預先發現系統可能存在的危險因素,全面掌握其基本特點,明確其對系統安全性影響的程度。只有這樣,才有可能抓住系統可能存在的主要危險源,采取有效的安全防護措施,提高系統的安全系數。這里所強調的“預先”是指:無論系統處于哪個階段,都要在該階段開始之前進行系統的事故預先危險性分析。發現并掌握系統的危險因素。那么作為現場的安全管理者,在工程的開工之前。首先應策劃施工過程中安全管理工作應怎樣開展,怎樣找出系統的危險因素并采取相應的防護措施。對以后的安全管理工作做到心中有數,掌控過去/現在/將來的危險源。

  2、事故的軌跡交叉理論

  導致事故的主要因素有:人-物-環境-管理。在事故的發生過程中,人的不安全行為和物的不安全狀態發生于同一時間,同一空間,或者說人的不安全行為與物的不安全狀態在同一時空相遇,則將在此時空發生事故。

  那么要避免事故的發生,必須避免人的不安全行為和物的不安全狀態在時空上的`交叉。清除人的不安全行為可以避免事故;清除物的不安全狀態同樣可以避免事故(通過改進施工工藝,清除帶“病”作業的設備,設置有效的安全防護裝置,根除施工過程中的危險條件,使人員即使產生了不安全行為也不至于釀成事故,從而實現物的本質安全)。

  3、現場安全管理

  3.1施工現場安全培訓

  安全教育是增強員工安全意識,搞好安全生產的重要手段,現場的安全教育培訓要分層次進行。對安全知識不知者進行安全知識教育;對知而無能者進行安全技能教育;對既知又能而不為者,進行安全態度教育。

  3.2施工現場危險源的控制

  在從事危險作業的地方,應盡可能在付諸實施之前找出預防、改正及撲救措施,將隱患消除或控制危險因素。

  3.3安全施工的薄弱時間段

  迎峰度夏工程的作業時間表應根據現實情況,及時調整員工的作業時間表,保證員工已良好的精神狀態從事作業,做好安全施工薄弱時間的安全檢查:

  總之,建立安全生產長效機制是個系統工程,施工現場點多面廣,規模宏大,是一項重要的、長期的、艱巨的任務,而且時代在發展,社會在進步,情況在變化,要求在提高,需要適時地對已經建立起來的機制進行改造和完善,但只要我們同心協力,堅持不懈,穩步推進,就一定會實現安全文明施工目標,“強化安全基礎、推動安全發展”

  建筑管理年終工作總結 3

  20xx年是一個全中國人民都感到光榮和開心的一年,也是全中國人民都悲傷的一年。開心的是奧林匹克運動會成功的在中國舉辦了,悲傷的是中國人民經歷了一次難忘的自然災害(5.12汶川地震)。通過團結的力量我們成功的舉辦了奧林匹克運動會,也克服了地震帶給我們的傷痛。

  20xx年即將過去,新的一年即將開始,在這辭舊迎新之際,回顧一年來的工作歷程,總結一年來的工作中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好技術資料管理工作,下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結:

  一、今年的主要工作:

  20xx年我經歷了“名信、天龍瑞景”工程的竣工資料和“新筑1-4#樓”質量、安全(基礎、主體、“標化”)等各項資料,并跟從現場技術負責人進行預算的學習。“名信、天龍瑞景”工程于20xx年1月25日進行了竣工驗收,在公司規定的時間里完成了竣工資料的收集和整理,并按要求合格的交付成都市新都區檔案館進行存檔。

  “新筑1-4#樓”工程于20xx年4月1日開工,開工前按相關規范規定的要求進行開工準備的資料收集和整理;20xx年12月12日合格的進行了1-4#樓基礎、主體的驗收,并按規范要求收集和整理了基礎、主體資料,通過驗收。在1-4#樓基礎、主體驗收時資料一次性地通過了新都區質量監督站和相關單位的驗收。

  二、具體工作情況:

  1、“名信、天龍瑞景”竣工資料的整理,在工程竣工驗收后,對分包單位的資料及時地進行收集,對各種工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進行整理,使施工資料達到完整性、準確性,符合有關要求。20xx年3月“名信、天龍瑞景”竣工資料順利通過了新都區檔案館的驗收,達到合格標準。

  2、①質量資料:

  “新筑1-4#”是新建工程,均按照工程的形象進度,及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程檢驗批資料和分部分項工程資料的填寫,并且及時地找現場監理工程師簽字蓋章,從而做到了施工資料各檢驗批、分部分項、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合,滿足資料編制的要求。對每一個重點施工部位編制的有針對性的施工方案如:土方方案、地下室方案防水方案、保溫方案、外架懸挑方案、標化方案、模板方案等等一系列的施工方案,及時地進行監理單位方案報審。

  因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果,資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄,只有和現場施工管理人員全力配合才能完成并做好這項工作。負責施工資料的治理工作,并對施工資料進行收集、整理、歸檔。施工資料是工程建設過程中,施工單位進行施工的真實記錄,是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作,使施工工作科學化、規范化的.標志。

  編制項目部會議記錄,項目部質量、安全月報表,月報表是項目部在一個月內對工程進展和施工工作的總結,也是各有關部門檢查、評定項目部工作的重要依據。因此做好這項工作很重要。

  ②安全資料:

  及時地填寫工程各項安全、文明施工資料,對新進場的工人及時的進行“三級安全知識教育”,并填寫“三級安全教育記錄卡”進行存檔,每一道工序施工前對工人進行班前安全技術交底,每班上、下班都對工人進行班前班后安全教育記錄,并記錄存檔。每道工序施工完后及時會同各相關人員進行驗收,并填寫相關的安全資料,各相關檢查驗收人員簽字蓋章。按相關安全規范規定要求進行收集各種安全防護用品合格證、試驗報告,并進行組卷、歸檔。

  ③“標化”資料:

  20xx年12月22日新都區安監站對“新筑1-4#樓”工程進行了“標化”初驗收,“標化”資料在新都安監站驗收時得到了好評。我查閱各種規范規定并向現場施工管理前輩咨詢,嚴格按照安全各種規范進行收集和整理的安全資料。

  ④預算的學習:

  由于自己之前沒有學習過預算,再加上還有資料上的工作需要做,針對這種情況,合理安排好自己的工作,分清主次、抓住重點、兼顧其他。在新筑工地上為了充實自己,充分利用晚上的時間跟從現場技術負責人學習工程量的計算,從最初的主體樓層模板、砼、鋼筋等進行學習。不懂的地方及時向現場管理人員詢問,通過不懈的努力,對預算工程量已有了進一步的了解。

  三、工作中存在的問題:

  從事質量、安全資料的收集和整理這兩年來,常常感受到工作的繁忙、責任的重大;大事、小事壓在身上,往往重視了這頭,卻忽略了那頭,沒能全方位地進行系統地工作。沒有足夠地學懂各種規范,導致在進行資料的填寫時出現漏洞,這樣雖不能影響工程質量、安全質量的驗收,但總覺得自己沒有做好,希望在今后工作中自己將努力做到更好。

  四、今后的工作打算:

  通過總結一年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。

  總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與專業知識水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。

  建筑管理年終工作總結 4

  在公司持續發展和不斷深化改革進程中,公司領導始終把安全管理作為工作的重中之重,同時將安全管理貫穿于整個施工管理過程。一年來的工作實踐,無不讓我們更加深刻的反思、警醒,認真總結,吸取經驗教訓,求真務實,將安全管理工作落到實處,在此基礎上,進一步完善安全生產管理體系,建立健全安全崗位責任制度,探索制定安全管理長效機制,加強領導,落實責任,強化監督檢查,得以在今后工作中,更加有效的為工程的順利施工起到保駕護航的作用。

  1、在公司領導和支持下,對20xx年度安全管理工作進行規劃,明確安全生產管理目標并組織落實和實施,貫徹落實各級安全生產責任制,與各施工項目簽定20xx年度《安全文明施工管理責任書》,積極貫徹落實北京市建委、集團公司以及分公司關于對《施工現場安全生產管理標準化》管理的文件精神,建立健全安全文明施工管理組織機構,完善安全文明施工保證體系,所有在施項目均按照規范及公司保準要求,健全和完善了安全管理組織機構、同時配備了相應的專職安全管理人員。

  2、在建立健全在施項目《安全文明施工保證體系》的基礎上,要求各施工項目及勞務分包按規定配備足夠的專職安全員,切實做好施工現場的安全管理工作,明確責任,落實和完善安全生產、文明施工、消防保衛等各項措施,杜絕和查處違章指揮、違章作業和違反勞動紀律的現象。

  3、要求特殊工種持證上崗。督促各在施項目做好現場特種作業人員(包括塔吊司機、信號指揮、電焊工、架子工、電工等)檔案管理,要求所有特殊工種作業人員必須按照市建委統一要求持證上崗,嚴禁無證操作,同時做好特殊工種操作人員的培訓教育、考核,特殊工種培訓考核合格率達到了100%,持證上崗率100%。

  4、做好安全培訓教育工作,提高員工整體素質。要求各項目從員工入場開始,首先組織開展新員工入場“三級”安全教育、培訓、考核,從公司級的教育“宣傳國家的法律法規、公司的安全管理規章制度”,到項目級的“施工現場管理規章制度、現場生產情況、危險源辨識”,最后到班組級的“操作技能和安全操作規程的培訓”,一步步確保我們的新員工受到系統、分層次、全面的職業健康安全環境教育。確保新員工入場 “三級”安全教育、培訓、考核合格率達到了100%,并保證了培訓的目的和效率。

  5、對新開和復工工程在開工之前,分別組織項目及勞務分包單位管理人員,進行安全技術總交底,同時要求和督導項目安全部及時做好分部分項的安全技術交底和班前安全教育講話活動。施工前根據各分部、分項工程的特性、施工工藝、特點、難點、注意事項等,向每一個作業人員進行針對性的安全技術交底,讓每個員工了解施工程序和施工過程中可能出現的`危險因素及處理措施,避免違章指揮和違章操作,與此同時,要求交底全面、落實到每一個人,交底人和被交底人落實簽字手續。

  督促項目部及勞務分包隊、作業班組做好施工班組班前安全講話活動,要求班組長在每天安排工作任務的同時,對班組作業人員進行班前交底,交底內容包括:施工位置、環境、設備情況、個人勞動防護用品佩戴、危險作業部位的檢查和各種防護措施等注意事項,并要求做好班前講話記錄。

  6、積極指導項目進行危險源辨識和評價。要求各項目在施工前,組織項目相關人員對本工程的危險源、環境因素進行識別、分析和評價,建立項目危險源和環境因素清單,并根據工程的實際情況確定重大危險源和重大環境因素,制定相應的控制措施。施工過程中對辨別出的危險源和環境因素進行重點監控,落實專人進行監護,發現安全隱患立即處理或整改,確保各種危險源和環境因素在受控狀態。

  7、指導項目進行應急預案的編制,并按照預案所設定的額程序進行實際演練。同時,根據工程實際情況,編制專項方案和預案。其中包括預防觸電、中毒、火災、防汛及塔吊安全事故等預案,并組織學習和演練,對預案的可行性進行檢驗,要求方案和預案要切合實際,具有可操作性,演練要有成效,并做好文字和影像記錄,切實做到了有方案、有措施、有演練、有落實。

  8、落實主體責任,積極配合上級和公司相關部門對現場安全管理工作進行檢查、督導,定期或不定期的進行巡回檢查,組織落實施工現場的各項安全檢查活動,切實把安全生產、文明施工等項工作抓緊、抓好、落到實處,有效消除和遏制了隱患和事故的發生。

  與此同時,深入施工現場定期開展安全隱患排查。安全檢查是發現和消除事故隱患的主要手段,按照年度、月、周工作計劃對各項目進行檢查,日常檢查每周不少于一次,發現問題和隱患,及時下發《安全隱患整改通知單》并監督落實整改。20xx年共組織各類檢查100余次,下發《安全隱患整改通知單》100余份,發現問題和隱患300多項次,在查出問題和隱患的同時,要求各項目部對查出的隱患及時進行整改并達到整改合格。做到了有錯必查、違章必究。

  加大對分包隊伍的管理,強化施工安全措施,確保施工安全。一是進行安全資格審查,不具備安全資格的外來施工隊伍不得進入場區施工;二是要求外來施工隊進廠施工前,必須首先簽訂《施工安全管理協議書》,經過相應安全資質認證,方可進場,做到了對勞務分單位的有效管控。

  9、加強現場消防措施和檢查。在管理工作中,要求各項目部在辦公區、生活區、施工現場等重點部位按規定配備足夠的消防滅火器材,并定期進行檢查。現場動火作業,必須按照消防管理要求認真執行《動火作業審批》程序開具動火證,同時要對動用明火區域和部位進行檢查,設置看火人,清除易燃物、完善滅火措施。從而達到了預防為主、消防結合的管理目的。總結全年消防工作管理成果,自年初發生一例宿舍失火事故后,未發生任何火災事故。

  10、在加強現場安全管理的同時,著重對大中型機械設備的注冊備案等進行重點管理,從設備進場、驗收、檢測到安裝使用,按照市建委統一要求,按程序進行《大型設備場內作業審批》完善制度、強化措施,杜絕違章指揮和、違章作業,嚴格要求相關作業人員持證上崗,確保了全年無重大機械安全事故。

  11、開展“安全生產月”活動、提高全員安全意識。全面貫徹落實中央精神和國務院部署,切實加強安全生產宣傳工作,教育廣大干部職工關注健康、關愛生命,切實將“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針落到實處,并貫穿于整個施工過程,有效推動了安全生產形勢的穩定和好轉。按照市建委關于“安全生產月”活動的通知精神,積極開展以“強化紅線意識,促進安全發展”為主題的安全生產活動。 在活動中,首先加強領導,提高認識,強化管理。在此基礎上,分別制定了公司和項目“安全月”活動方案,成立“安全月”活動領導小組,使廣大干部職工在“安全月”活動中,從思想上認識到安全生產的重要性和必要性。

  建筑管理年終工作總結 5

  20xx年本人的各項工作在公司各級領導的關心和支持及各部門密切配合下,我所在工地督促安裝任務順利完成,大部分工地上問題得到解決。

  回顧安裝公司xx年所做的工作,我作為安裝分公司工程施工管理人員,各方面工作得到了公司各級領導的關懷和各部門的支持,由于我本人還有許多不足的地方,使我自己深深的感到工作責任心的重要性。今年下半年我被委派到XXX地管理項目工作,有好多工作沒有做好,質量、安全沒有落實透徹,致使工地發生了安全質量事故,盡管天氣惡劣、施工工地復雜,但自己確實感覺到自己的管理確實不足。在未來的工作中,我會努力擺正自己的位置,合理到位的安排各項事務,總結自己原來的問題,分清主次,找到合適的處理方法,另外自己還要加強專業知識的學習、提高自身專業素質。

  假如我是一名安全員,我就要讓人人都來重視安全,絕對的遵章守法,不折不扣地遵操作規程之章,守安全生產之法!我清楚地認識到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。認識到違章的.重要性,就不會抱有任何饒幸心理。我還深刻地領悟到:或許一次不經意的違章,造成大的傷害或損失,就變成了違法。

  假如我是一名安全員,我會深刻感受到安全的重要性。企業成于安全,敗于事故。任何一起事故對企業都是一種不可挽回的損失,對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛,所以我必須在這一刻起認真履行職責。我清楚地認識到違章就是走向事故,就是傷害他人,甚至走向死亡。當一天安全監督員,就要讓安全思想牢牢扎根在每個人的心中,讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故,讓我們正確認識到安全不是一個人的問題,而是你中有我我中有你,是一個上下關聯人人互保環環相扣的鏈,是一張錯綜復雜緊密相連的網。我要讓人人成為安全員,我會把公司倡導的“責任連帶安全互保”體系真正落實。

  假如我是一名安全員,我決不搞形式上的安全,而是要追求內容上的真實。一線崗位安全隱患和死角多,習慣性違章較普遍,從而制約采油一線的安全生產管理水平。如果只在形式上講安全,應付檢查,那么即使是投入再大付出再多,安全環境也不能得到本質改善,安全管理水平永遠不能得到本質提升!只有每個職工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查,查找漏洞和薄弱環節,防止不安全的因素存在;杜絕事故隱患,從小事做起,點點滴滴匯集在一起,就能筑起安全大堤。

  無危則安,無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中,生命得到保證,身體免于傷害,財產免于損失。安全生產是我們油田企業管理的重點,是我們發展的根本保證,安全就是效益。假如我是一名安全員,我會把這種觀點跟植于每個人(包括我自己)的心中。首先武裝好自己,熟知熟會各項操作規程安全制度,認真學習安全有關法律法規;其次,養成良好的安全操作習慣,杜絕習慣違章,敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;第三,勤于檢查,及時發現整改事故隱患。履行好安全員職責,做好總結,向上級多提合理化建議;最后,從戴好安全帽,扎好安全帶,穿好工作服,開好作業票等這些點點滴滴的小抓起,做起,持之以恒。

  一線工人是安全生產主力軍,沒有工人參與監督和管理,安全生產很難搞好。人人當一次安全監督員,并不只要求在當安全員那天才記得安全生產的重要性,才去按章辦事,還要求時時刻刻地關注安全,即使并不是安全監督員,也要將“安全生產”銘記心中,如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界,那么我們的安全生產工作必能做得更好。作為一名安全員,就更應該用一顆赤誠的心,去維護勞動者的安全和健康,用安全的規章制度和周到的服務為人們營造一個良好的生產環境。這樣,我們的企業就能長盛不衰,我們個人就能在一個安全和諧的環境中幸福生活.

  建筑管理年終工作總結 6

  我自參加工作開始,嚴格遵守國家的各項法律法規,堅決擁護中國共產黨的領導,以黨和國家的各項規章制度作為自己的行動綱領,為建設具有中國特色社會主義貢獻自己的力量,為石家莊的城市建設添磚加瓦。 進入公司以來,首先努力熟悉公司的各項規章制度,盡快了解公司的企業文化;堅持嚴格要求自己,廉潔自律。同時不斷學習新知識,鉆研新技術,新工藝,總結經驗教訓,與時俱進,努力使自己成為一名合格的建筑工程管理人員。

  現就將上一年的工作情況總結如下:

  一 政治思想

  在工作中,堅持擁護黨的政策方針,認真貫徹公司的各項規章制度。通過關心和學習國家時事大政方針,把黨的方針政策與公司的規章制度相結合,應用于日常的工程建設工作中去。時刻不忘嚴把工程質量關,重視項目的安全生產,預防為主,排除隱患,杜絕重大事故發生。保證國家和公司及現場施工人員的相關利益不受損害,為我市的城市建設發揮應有的作用。

  二 工作情況

  1、在工作中注重公司管理,因其是項目管理的根本,綱舉目張,在熟悉合同,重視合同管理同時,以人為本,坦誠相待,才能使合同雙方共贏,才能既保證公司利益,也使對方取得應有的收益,從而使項目在合同既定目標:質量、進度、造價等方面能較好的實現。

  2、工程項目安全第一。隨著時代的進步,工程管理理念的發展,安全生產的重要性越來越被更多的人所重視和認同。的確沒有切實可行可靠地生產安全保證,國家財產安全就無從談起,企業生產沒有保證,相關生產生活人員的職業級生命也將受到嚴重威脅。正所謂牽一發而動全身,所以在日常的項目管理工作中,安全管理為重中之重。施工操作的各項安全要求必須嚴格,特種人員持證上崗,安全交底切合實際并監督執行,三寶四口防護到位,塔吊、室外電梯、龍門架、卷揚機的日常維修嚴格執行,司機、指揮必須持證上崗,現場的施工及生活用電嚴格按照相關規范要求管理。盡量將事故隱患排除,杜絕各類事故發生。

  3、工程質量是項目的根本。人們常說:百年大計,質量為本。的確,沒有一個過硬的質量,那么工程項目建設就沒有存在的意義。具體到某一項目的質量控制應從設計階段就要重視,而施工質量的.好壞是實現設計質量設計意圖的最終體現,所以在實際工作從地基處理、基礎、主體結構的施工、二次結構施工以及后續內外裝飾裝修工程、防水工程、屋面工程,每一項都要嚴抓不懈,自始至終繃緊質量這根弦。

  主體結構施工中。我注重鋼筋綁扎必須遵循設計意圖,=符合圖紙中所提到的各類標準圖集的做法和規定。從進場實驗到下料及現場綁扎嚴格要求,同時加強自身業務學習,理解吃透圖集,熟悉各種大樣節點的常用做法,對常見易出現問題提前與作業班組溝通,并重點檢查。廣泛交結設計、監理、質量監督及其他施工單位的專業技術人員朋友,共同探討以提高自身業務水平。

  混凝土的澆筑作業因現場多為商品混凝土,在確保質量的前提,合理組織施工,注意四季氣溫急干濕度變化,制定合理措施,確保混凝土施工質量,同時正確留置標養、同條件試塊,為工程資料順利交工坐好基礎工作。

  本項目裝修要求較高,也為我提出更嚴格的要求。在正確執行設計意圖下,嚴把裝修各項工序質量關。對一些新工藝,新作法、新材料利用各種途徑努力學習,盡快掌握,并結合自己過往的施工經驗融會貫通,運用到現場管理工作實際中去。

  4、成本控制。現場施工中,嚴格按照圖紙設計執行,盡量減少現場變更。如必須變更,力爭做到早發現,早變更,不影響施工,杜絕出現死癥后返工及現場變更和簽證。

  5、今后工作展望。上一年度中,我通過相關渠道參加一些工程類培訓,并申報了國家一級建造師的考試,通過學習收獲頗豐。今后我將在做好本職工作的前體下,繼續學習專業知識,鉆研施工技術,豐富自己的知識結構,為公司的下一步發展貢獻自己的力量。

  因項目出現停工,我在完成公司交辦的工作之余,學習了一些專業知識同時也對項目今后的復工等相關事宜做出了一些思考,希望能在不久的將來為項目的圓滿結束添磚添瓦。

  新年伊始,我將立足實,努力工作,積極培養自己各方面能力,爭取領導、同事們的支持,有建設性、創造性的做好本職工作,有所開拓、有所進取,更加嚴格的要求自己,勤勉敬業,改正缺點,與同事們共創公司美好的明天。

  建筑管理年終工作總結 7

  20xx年工作回顧xx年我市的建筑管理工作,在各級政府和各有關部門特別是監察部門的支持幫助下,在各建設、設計、施工、監理等單位的共同努力下,取得了一定的成效。尤其在大慶市召開的全省建筑管理工作會議上,我市做了題為“分析形勢,加強管理,促進我市建筑市場健康有序發展”的經驗交流,省建設廳對我市的建筑管理工作給予了充分的肯定。

  ——整頓規范建筑市場秩序工作取得階段性成果。xx年全市在建工程建設項目共計310項,建筑面積157萬平方米,投資額20.4億元。按照《xx年市整頓和規范建筑市場秩序工作方案》,迎接國家建設部、省建設廳、省人大城鄉環保委及市人大檢查4次,自行組織檢查2次,共抽查項目198項,建筑面積近132萬平方米。通過檢查共下發整改通知單15份,停工通知單21份,罰款金額6萬元,吊銷開發企業資質證書10家。全市建筑市場管理工作開始步入健康、有序的發展軌道。

  ——建筑業企業資質就位工作順利完成,全市建筑業持續健康發展。按照建設部《建筑業企業資質管理規定》、《建筑業企業資質等級標準》等有關規定,在省建設廳的指導下,經過一年多緊張的工作,圓滿地完成了全市建筑業企業資質就位的審查申報工作。通過這項工作,使我市的建筑業企業數量從426家降為203家,達到了調控規模,優化隊伍的目的',為下步形成總承包、專業承包和勞務分包三個序列的合理格局奠定了基礎。全市建筑業持續健康發展,實現產值66.5億元。

  ——有形市場日趨完善,招投標工作規范有序開展。加強了有形市場的制度建設,共修訂交易中心日常管理制度15項,業務表格12項,制定規范性文件3項,取消文件6項,修改文件1項。并推行了無標底評標辦法,xx年政府投融資的工程43項,總投資23869萬元,全部實行了工程量清單報價、無標底、經評審最低投標價法招標評標,在確保工程質量、工期的前提下,節約資金4580萬元,降低工程造價19.2%,實現了政府投資工程公開招投標率100%的目標。

  ——加大監督力度,工程質量穩中有升,安全文明生產進步較快。對全市所有報監工程采取巡回抽查的方式,重點檢查工程建設各方主體質量行為和地基基礎、主體結構的安全性,發現問題及時督促整改,共下發整改通知單10份。同時對每一個工程都建立了監督檔案,xx年全市報監工程的監督覆蓋率達100%,竣工驗收合格率達100%,優良品率達60%以上。在文明工地評選方面,有9個工地被評為省級文明工地,6個工地被評為省級樣板工地,我市在全省建設安全工作責任制考核中被評為優秀單位。

  ——加大施工圖設計文件審查力度,保證設計質量。去年,通過開展施工圖設計文件審查工作,共發現違反強制性標準或規定的設計問題1021個,并及時督促整改,從而進一步規范了建設單位、勘察單位、設計單位的市場行為,保證了工程設計質量。同時對市重點工程的施工圖審查工作靠前監督、熱情服務,確保施工圖審查率達100%。

  ——開展專項治理,規范監理行為。制定了《市整頓和規范工程監理工作實施方案》,經過為期三個多月的專項治理,共發現問題120多個,下發整改通知單4份,對7家監理公司提出了通報批評。并通過堅持“一人、一證、一企業、一注冊、統一印章、統一胸卡”的原則,加強注冊管理,嚴格實行“十制”,進一步規范監理行為。

  建筑管理年終工作總結 8

  時光飛逝,歲月如梭,眨眼間已經畢業一年有余。在這一年多的時間里,我在水電八局砂石分局從事了工程質量管理方面的工作。在工作的過程中,我不僅加深了對原來學習知識的理解,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。

  作為工程質量管理人員,我首先接受了質量管理培訓。通過培訓,我了解到工程質量管理要點、工程質量管理規范等等專業知識。質量控制是工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量形成的一個系統過程,是梯階影響形成的綜合質量。施工單位根據設計文件進行施工,通過我方驗收后形成質量。因此,在質量控制上,就我個人一年多來的工作經歷,工程質量管理應當堅持以下幾個方面,以便能實現土建施工管理的質量控制目標。

  1、設計質量,首先,要從源頭抓起,重視設計質量的控制。我們的設計管理部門是設計質量的控制的主管部門,他們為此做了大量工作,但因為他們的工作量比較大,不可能審查得很細,因此,作為施工管理部門,在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件,至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質量很好,在建筑、結構、配合其他專業的留洞埋件等方面不出差錯,在施工過程中就會減少很多變更。

  2、施工質量,施工質量是現場質量控制的中心,如何保證施工質量,是施工管理的重中之重。施工質量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環境。因此,進行施工質量控制也要從這幾方面入手。

  由于現場的施工員不是專業的質檢人員,在初期對工程建設的認識和質量意識方面,存在一些不足的情況,我們在周會上都會要求施工員參加,直接或間接的指明質量問題的.重要性,對其灌輸工程質量意識,使其對工程建設的質量要求和質量目標有了基本的了解和明確的認識。此外,在每周的周會上,對于施工中出現的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等,與分包商一起進行分析,明確指出不足的地方,并限期糾正,從而促使分包商在管理方面不斷的完善,提高了質量意識和核電意識。

  此外,還要堅持"預防為主"的方針,加強施工質量的事前、事中控制,把對施工完成后質量的檢查,轉向對施工過程、工序質量的檢查,并重視施工質量的事后控制,把相關的經驗反饋到下一步的工作中,不斷提高質量水平。在事前控制方面,對施工的重要部位,均制訂切實可行的、詳細的施工方案,尤其對施工中的難點及可能出現的質量問題,要明確具體的處理方法;在人力、機械設備、施工方案的安排上,需提出明確要求,以利于分包商施工前的準備。分包商在施工方案制定后,及時向具體實施人員進行技術交底,明確要求及責任,并要對施工的準備過程進行檢查。在事中控制方面,通過設置見證點,對現場的主要施工工序進行質量控制。同時,經常巡視現場,察看現場的施工情況,對不符合施工技術要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中,堅持旁站,注意觀察砼澆筑時間、砼供應、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等問題,切實做到貫穿施工全過程的檢查。

  要想在質量控制方面不斷提高,事后控制也是不可或缺的一環。在土建施工過程中,分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質量要及時檢查;更重要的是,要及時對施工中或施工后的出現的問題進行總結,及時反饋到有關部門,對后續相關施工進行改進,從而有利于工程質量的進一步提高。

  3、驗收質量,在施工前,對施工過程中的關鍵工序設置見證點,當施工達到這些步驟時承包商應預先通知施工員。對于見證點,首先通過施工班組自檢,在獲得施工員、質檢員及監理工程師質量計劃上簽字放行之前,不能進行后續的工作。只要這四級質檢都能切實履行好自身的職責,工程質量就可以保證。但因為隊及班組一級的質量控制人員均由分包商技術員和班組長擔任,這樣就存在施工者本身,既是施工的具體執行者,也是其施工結果的驗證者,缺乏質量驗證所需的獨立性。因此,質量驗收主要依靠質檢員和監理工程師。

  在驗收過程中,要堅持質量標準,嚴格執行設計文件、合同中所規定的標準。標準是檢驗施工質量的尺度,數據是基礎,施工質量是否符合要求,必須通過嚴格檢查,以數據為依據。在施工檢查時,經常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由,要求放松標準的要求,在這種情況下,每一個質檢人員都應態度鮮明地堅持質量標準要求,嚴把質量關。對于設計的確存在問題現場無法實施的,則必須通過正常的程序進行變更或澄清,然后實施。

  工作越久,越覺得自己知識、能力的匱乏,像對合同的理解運用、施工進度的預估控制以及作為樞紐對現場各單位的施工協調等,感覺自己做的不是很好。不過幸運的是,經過請教同事,明白了努力的方向;對于進度控制,要盡早進行,只要能保證設計文件不出問題,現場人員、機械設備、材料到位,安裝預編施工進度進行施工,進度控制基本可以保證;對于現場協調能力的培養,一方面在工作中要多注意觀察其他工程師是怎么處理問題的,注意學習,另外要多思考,多嘗試,多咨詢,建立自己處理問題的方式方法。

  按合同和程序工作只是對一個工程質量管理人員最基本的要求,如何靈活運用合同和程序,合理解決許多合同中不明確或合同外的事務,才是對工作能力的真正考量。通過觀察學習其他工程師和各位領導的工作中解決這類問題的方式,我的工作能力有了一定提高。我知道,只有不斷的努力學習和積累,不斷反省進步,戒驕戒躁,踏實工作,提高自己處理問題的能力,才能盡快成長為一名合格的施工質量管理工程師。

  建筑管理年終工作總結 9

  20xx年是建筑施工企業項目管理年,是直面金融危機的一年,我們應該以實際行動學習和發揚“更快、更高、更強”的奧運精神,搶抓機遇,樹立高度責任心,制定切實可行的措施,保證取得良好的經營成果,確保公司持續有效發展。我們的工作總結:

  一、推進項目管理,扎實做好施工生產工作

  1、抓好兩個重點,干好在手工程。乙烯地管防腐和青島大煉油被列為公司20xx年重點工程,要圍繞重點項目,干好每一項工程。

  2、強化工程準備。要根據工程范圍、工程特點、工藝的特殊性、總包方及業主要求規劃編制具體的方案,提高工程方案的可操作性。各項目部必須認真分析工程特點,有針對性做好前期準備工作,要從人、機、料、法、環、測(檢測)五個方面做好各類資源的平衡、協調工作,為保證工程順利實施奠定良好的基礎。二是強化過程控制。要統籌部署、精心組織,優化施工方案,合理安排工序,強化動態管理,關心顧客需要,全面完成全年的施工生產任務。最后要做好工程總結工作。各項目部要加強過程資料的積累,積極組織對已完工程進行全面總結,對于施工過程中的經驗和教訓進行總結、分析,真正地發揮施工總結的借鑒、指導作用。

  二、加強項目管理,提高項目管理水平

  1、要提高執行力建設,嚴格遵照《項目管理手冊》進行施工生產。二是要增強項目核算意識。公司將放大管理,賦予項目更多的權力,挖掘管理潛力,為推進公司從施工型企業逐步發展成為管理型企業打下堅實的基礎,并通過規范化管理,打造有佳龍特色的管理品牌。

  2、以市場為導向,提高市場占有率

  20xx年公司在市場開發方面取得明顯成效,為20xx年施工生產建立了一定的儲備——天津一體化地管防腐我們承攬了過半的工程份額;天津地區的28局、南京二公司、管道集團,外埠的青島、福建、四川等地都有我們的工程;成都中石油新建360億的一體化工程正在交涉中;拋丸形成了規模生產能力等等。

  綜上所述,說明今年公司獲得了較充足的施工任務,明年天津一體化再掀高潮,預示著今明兩年公司發展的良好態勢。

  1、立足傳統市場,努力拓展外部市場。形勢可喜,但提高市場占有率仍然是每個企業永遠追求的目標。我們要把重點工程做為重點跟蹤項目,著力關注工程的承攬動態,全力進行信息跟蹤,加強與總包方及合作單位的.多層次溝通。要以乙烯地管防腐和青島大煉油為契機,做好后續工程和周邊市場的拓展。

  2、構建信息網絡,加強市場信息的收集和處理。積極跟蹤行業內外信息,科學地運用投標經驗,恰當地運用投標技巧,加強投標文件質量,提高中標率。

  三、加強基礎管理,構建跨越發展平臺

  1、不斷完善各種管理辦法,堵塞管理漏洞。要加強質量體系的運行管理,完善現場安全、質量、物資、設備監督檢查制度,繼續制定和完善公司增收節支計劃。

  2、解決市場準入瓶頸,提升資質。從公司市場開發戰略出發,首先要切實解決好市場準入問題,公司目前的資質狀況還不能與公司發展要求相適應,今年公司要上下齊配合,做好相關資質申報,資料升級準備工作,提升公司相關資質。

  3、加強采購供應管理,嚴格材料成本控制。一是要整頓和完善供應商體系,規范物資設備采購渠道。二是堅持材料采購貨比三家,常用材料尋源到廠家的采購原則,降低物耗成本。

  4、加強人力資源工作。一是健全人力資源信息網,吸收社會資源進行資源儲備,選擇有實力的施工隊伍納入公司資源名錄。二是加強培訓工作,做好法律法規、技術技能的學習教育工作,提高全員素質。

  5、繼續加強自身建設。做好安達基地和海納龍的建設工作。

  四、打造有“佳龍”特色的企業文化

  企業文化建設是企業發展的催化劑,更是企業提高凝聚力和社會評價的基礎,打造“佳龍”特色的企業文化是我們永恒的主題。

  1、加大培訓力度,打造學習型企業。保證作業層培訓時間為72學時,管理層培訓時間為48學時。

  2、積極參與各種社會公益活動。

  3、繼續增添優秀員工繳納社會保險人數。

  4、做好弱勢群體的走訪慰問活動,構建和諧企業。

  建筑管理年終工作總結 10

  自項目開工以來,我一直在現場負責施工生產,工作中出現過問題有過失誤,如施工錯誤、進度滯后等。總結原因,問題大多是由于我們本身責任心差,計劃性不強,安排落實不到位等造成的。現綜合以往的經歷和所聞所見對于工程的現場施工管理談談以下幾點:

  第一、技術方面:

  現場施工管理人員務必做好技術準備,首先,必須熟悉施工圖紙、規范、合同,盡最大限度去優化每一道工序,每一分項(部)工程,同時考慮自身的資源(施工隊伍、材料供應、資金、設備等)各氣候等自然條件,認真、合理地做好施工組織計劃,并用形象進度圖表示出來,從大入小,由面及點,確保每一分項工程能納入受控范圍之中。其次,針對工程特點,除了合理的施工組織計劃外,還要開拓創新盡力優化施工工藝。管理人員要熟記施工規范和技術交底等,只有擁有高素質的技術管理人員,熟悉具體的施工工藝才能確保施工過程的每一工序步驟盡在掌握之中,了然于心,做好各方面突發情況的處理準備方案,以保證能按時保質地完成。

  通過有計劃有目的的培訓,技術交底,可以使施工技術工人共同提高技術操作、施工水平,進而保證施工質量,再者,從技術角度出發,施工質量問題是否達到相關的設計要求和有關規范標準要求,僅從施工過程中的每一道工序做出嚴格的要求是遠遠不夠的,必須有相應的質量檢查制度,而建立完善的質檢制度、質檢手段都必須經過科學的論證,所以,必須做好技術儲備,針對每一工序、每一施工工藝的具體情況提出不同的質量驗收標準(比如定期回彈強度,現場復查放樣尺寸等)以確保工程質量。

  第二、材料的管理:

  1、材料計劃:以施工計劃為基礎,依照設計圖紙制定材料計劃。材料計劃表必須將所需材料的數量、品牌、規格、使用部位等一一標識清楚,尺寸、材質等必須一次到位(必須留底,以備日后核查),避免訂購材料與現場要求不符,而影響工程進度。

  2、材料存放:根據實際現場情況及進度情況,合理安排材料進場時間,對材料做進場驗收,抽檢抽樣,并報檢于監理單位。根據施工計劃放在合理的位置,并設置物資標識牌。

  3、材料的使用追蹤、盤點:現場要按照施工需要對發放材料進行追蹤,并加強現場管理,以提高周轉材料的'周轉次數,避免材料丟失、浪費,特別是要對鋼筋配料、下料等環節嚴格控制。對于材料的庫存量,要定時盤點,并對各種材料按相關要求分類堆放整齊,易燃品,易潮品均需采取相應的防火防潮保護措施。

  4、工程結束或隊伍退場前,所有材料清點要認真仔細,不能有漏項,確保數據記錄準確,辦理好交接,避免扯皮現象發生。

  第三、進度和質量方面:

  工程進度,原則上按原施工組織計劃執行。在正常的施工中,一定要細心觀察不斷的總結優化施工工藝,制定合理的生產計劃,確定清晰的施工思路,合理的調配人員機械,以提高工作效率,爭取利潤最大化。現場情況不斷變化,如材料供應,設計變更,天氣影響等再所難免,絕對不能模式化,必要時根據實際情況進行調整,但要注意工程節點的控制,分清主次,靈活把握。

  工程質量能否得于保證,主要的是一定要嚴格按照相關的規范和有關標準的要求來完成每一工序,嚴禁偷工減料,敷衍了事。現場要依據圖紙按照規范嚴格控制,必須貫徹執行“三檢”制,即自檢、專檢、聯檢,發現問題及時整改。施工中認真校核數據(標高、尺寸等),把好最后一道關,驗收合格后方允許進入下一道工序,確保整個工程的質量。

  第四、人員管理的問題:

  從一定意義上來說,人是決定工程成敗的關鍵。所有的工程項目都是通過人將材料組織而創造出來的。只有擁有一支有創造力、戰斗力、紀律嚴明的隊伍才能完成一個質量優良的工程項目。首先,項目全體員工必須營造出一種積極向上、團結互助、拼搏進取的氛圍,大家職責分明但不失親和力,讓所有的員工都感到自己是這個項目的主人,也就是當做自己的活來干。最重要的是每個人要有責任心和集體榮譽感,有認真謹慎的工作態度和對工作的高度熱情,是去享受工作的快樂而不是應付差事。同時要加強溝通,橫向、縱向及對外界溝通,以便大家了解各方面資源信息,及時的共享并合理利用。

  對施工隊伍的管理要圍繞著“熱情服務,嚴格管理,同部指導”的管理思路;加強在施工過程中的控制,要對全局有一定的預見性,也就是超前意識,要有提前的生產計劃安排,并考慮到將會遇到的困難和所需要素(工、料、機、工作面、工作時間等),要做到這些需要不斷學習總結積累經驗。提前發現并解決問題(如材料漲價,人員機械組合是否合理,機械利用率,工作面是否充足,工序和工作時間安排是否合理等),就能避免一些不必要的浪費,創造效益。其次,要明確責、權、利,做到有理有據,令出必行。現場管理人員要在日常的工作中鍛煉并提高與隊伍及外界的溝通能力、協調能力,要深入細致的了解隊伍的工、料、機情況,及時記錄收集整理,作為結算依據,并為經濟活動分析做好準備工作。再者,針對具體情況適當使用經濟杠桿的手段,對隊伍管理可以起到意想不到的作用。

  第五、安全文明施工的方面:

  在現場施工生產過程中,要求現場管理人員認真填寫安全生產日志,隊伍進場后要進行安全技術交底。現場加強管理力度,積極的發現并及時排除危險源,避免安全事故的發生。同時還要對機械設備(操作手要持證上崗)、運輸車輛(嚴謹酒后駕車)、防火、禁止亂搭接電線、佩戴安全帽安全帶、吊裝作業、腳手架搭設等施工中容易出現安全問題的工序和環節提前做好相應的安全預案,現場組織安全演習,以提高所有參建人員的安全意識,增強自我保護能力。安全問題要多總結多講解,時時抓,天天講。安全重于泰山,安全生產人人有責,居安思危防患未然。

  文明施工方面,現場要做到場地平整、干凈,材料存放整齊,以便于施工;便道平坦順暢,便于通行;現場標識標牌整齊牢固的安置在合理位置,彩旗、標語懸掛得當;施工人員著裝整齊,防護用具佩戴齊備等。做好安全文明施工既保證了施工生產又能渲染現場的氣氛,鼓舞了士氣,更充分展示公司的精神面貌和企業形象。

  總之,管理好現場生產需要有很高的綜合素質。因為現場工作涉及面廣,可以說是面面俱到,一個人要完成幾個崗位工作(也就是我們常說的五大員:施工員、技術員、安全員、資料員、核算員)在這些方面我還有很多不足,需要加強學習,在工作中不斷地積累總結經驗,把自己鍛煉成一專多能的復合型人才,為公司的發展做出更大更多的貢獻。

  建筑管理年終工作總結 11

  20xx年,是我公司在建設公司領導下不畏困難,大刀闊斧進行人事改革的一年,也是我公司全面總結以往的經驗,不斷探索發展新路,努力尋求新的發展的一年,更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發展,為盡快實現脫困走上發展之路的關鍵性一年。

  一年來,我公司緊跟建設公司的發展步伐,按照年初職代會暨生產工作會議的精神,扎扎實實地開展各項工作,使我公司的人事改革、經營管理、質量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開端。

  一、各項指標完成情況

  今年,公司共完成國內:企業總產值10200萬元,其中:完成自找任務2500萬元;完成國外產值:13000萬元;

  全年減員42人:其中:解除勞動合同22人;辦理退休15人;調出公司:5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。

  全年工亡率為0;工傷重傷率億元產值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一起,與2010年相比下降50%);全年無新增職業病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環境污染事故為0;各項環保指標全部達標。

  二、認真貫徹職代會精神,全面落實各項工作要求

  公司年初召開的職代會暨生產工作會議,對今年的工作進行了詳細部署和安排,提出了“圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升”的2010年工作思路。一年來,我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍,重塑土建王牌軍形象,全面完成全年施工生產任務”的目標,不斷加強公司兩級領導班子建設,切實利用人事改革的契機,抓好人才隊伍的建設,一是基本上解決了對公司發展信心不足的問題,廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前,不氣餒、不泄氣,充分用好建設公司給予我們的減負政策,尋求主動、苦練內功,加快改革步伐,積極做好準備;

  二是在彭州項目工程中,不斷克服這樣或者那樣的困難,基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題,為下一步不斷提高項目管理水平,努力化解經營風險進行了有益的探索;為了經營部生存空間,公司今年還成立了機電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問題,針對過去合同管理上存在的不足,不斷加強對合同的監督和落實,使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的'全過程,保證合同目標的實現,防范合同的風險。并且,公司還整合了資料室,提要求、明目標,文書檔案和生產技術檔案并為資料室實現一體化管理。

  三、努力干好在手項目,不斷拓展生存空間

  1、彭州災后重建項目:該項目是公司20xx年重點建設項目,汶川地震后,彭州被國家劃為十個極重災區之一,災后重建任務異常繁重。彭州市xx等四鎮政策性安置房建設項目工期150天,建筑面積30000平米,建設地點分布在彭州市xx鎮xx村、xx鎮xx村、xx鎮xxx村、xx鎮xx路等地方,四個施工點相距有120公里,公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場“三通一平”沒有完成、協調難等情況下,立即開始了項目部的組建工作。針對該工程為災后重建項目,具有其特殊性,沒有施工用電、用水,沒有施工道路等困難,項目部積極配合業主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進場,但是由于業主方的原因,工程實際開工時間滯后,工期緊、任務重、責任大,在工程開工以后,項目部嚴格

  控制施工質量,強化安全措施,在施工過程中,管理做到細化,責任做到落實,進度天天檢查,跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難,但是通過全體干部職工的共同努力,到現在為止整個工程已經完成工作量1000多萬。xx、xx兩鎮9月10開工,建筑面積1x平米,現主體結構已經完成,受到了業主方的認同和好評。后期xx10月20曰、xx10月29日兩鎮相繼開工,正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付,項目部發揚“艱苦奮斗,追求卓越”的鐵軍精神,在項目建設中,講誠信、講質量、講安全、講文明施工,決心優質、高速完成建設任務,為災區人民交上一份滿意的答卷。

  2、瑞麗工程處:在市場競爭激烈遠離公司的情況下,工程處不等不靠、積極主動四處找活,憑借著良好的信譽和踏實的作風先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構工程,完成工作量xx余萬元,建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程,完成工作量約xx萬元;海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程,完成工作量xx萬元;姐告xx倉庫土建及鋼構工程,完成工作量37.5萬元;姐告xx市場三層改建工程,完成工作量25萬,建筑面積約1100平米等項目工程。

  20xx年,瑞麗工程處完成產值約xx萬元,實現利潤約xx萬元,上繳國家各項稅收15萬余元,支付職工工資:x元,人均x元。支付上繳公司各項社保費用:61992.21元,其中建筑公司分攤社保費用:x元,支付上繳公司住房公積金:x元。

  3、成都工程處:20xx年,成都工程處在全體員工的共同努力下,共完成xxx萬元的產值。其中:廣東xx噴煤系統約1500萬元(該項目己全面完工,正在辦理結算。);江西xx鋼絞線擴產工程約1600萬元(該項目己進入終審階段,初審約1630萬元);德陽xx電爐工程約600萬元(該項目已完工進入辦理結算階段)。

  建筑管理年終工作總結 12

  回首即將過去的20xx年,進入x公司已經有一年多的時間,靜思往事清晰再現。在公司和部門領導的強有力的指導以及關心支持下,在公司和部門充滿和諧協作氛圍的工作環境中,同時自己不懈的努力追求上進的心態,很好的完成了各項工作任務,很好的履行崗位職責,讓我在工作、生活和友情方面收獲豐碩的成績、喜悅和快樂,也發現了自身存在諸多缺陷不足之處。現將有關20xx年的個人工作情況作如下總結:

  1、年度工作情況

  (一)、熟悉公司各項規章制度

  進入公司項目工程部工作過程中,較快的融入這個團隊,掌握公司的各項規章制度和企業文化,熟悉部門管理制度。通過了解和熟悉,我為能進入xx這8個團隊感到幸運,同時也感到自身的壓力。在之后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,工作中敢于承擔責任,擁有認真負責的精神,具備一定的組織協調能力,能夠理論聯系實際的開展工作,敢于創新,更快更好地完成工作任務。

  (二)、項目工程管理

  任職工程部土建工程師,具體分工負責xx小區項目二標。主要任務是確定項目組織管理體系,明確項目管理的目的任務,確保工程質量、安全、進度各項目標,加強施工過程控制,遵照項目管理工作程序,履行工程部土建工程師工作職責。在公司領導、各部門的分工協作下,使得xx小區項目工程施工得以順利開展,工程管理通過部門工作例會,總結工程施工進展情況以及需要解決的困難事項;參與每周監理列會,收集質量、安全和進度周報,聽取施工方下步工作計劃安置,協調各項工作、解決日常施工中的矛盾。采取對監理公司的考核考評的方式,調動監理的積極性和主動性,充分發揮監理人員的施工過程和關鍵部位的監督作用。經常深入施工現場檢查,加強工程部與施工方相互之間的溝通,按時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。

  (三)、完成年度主要工程工作

  1)、樁基工程

  樁基工程總工期x日歷天,實際施工日期x天,累計完成設計挖孔樁11根。樁基檢測由SS檢測和ZD檢測單位負責完成,檢測方法通過抽芯、動測、聲測等方式,最終檢測結果均滿足合同要求。

  2)、主體結構工程

  截止x月x日,二標項目工程主體結構平均完成至七層樓板面。實現了公司和部門明確的項目年終進度目標。

  3)、施工進度控制管理方面

  重點把握開工、基礎及地下室完成、主體達到十一層、主體封頂等時間節點,嚴格執行施工進度管理制度,在項目管理過程中主要做了以下工作:

  (1)敦促保證施工人員數量

  在開工伊始,面對工程的主體施工單位人員投入不足的現狀,工程部多次在工程監理例會強調總體工程工期目標、工期節點和年終工程進度目標,重點指9出現場施工的鋼筋工、泥工、木工等重要人員嚴重不足,并敦促施工單位按時補充人員。

  (2)進度計劃的審核

  工程開工前,工程部要求施工單位根據現場條件、合同工期和各單位自身的機械、勞動力等綜合實力編制詳細的施工進度計劃,施工進度計劃逐步細化分解,分為周計劃、月計劃、年度計劃。經過審批后的進度計劃作為施工進度控制的依據。

  4)進度計劃實施的跟蹤檢查

  單位工程的進度計劃完成情況,在每周的工程監理例會中匯報,囊括上周進度完成情況和下周計劃安置,如出現進度滯后的情況由施工單位提出滯后原因、可采取的補救措施。

  (四)、工程質量控制情況

  二標工程質量控制總體較好,未出現較大的質量問題,在質量管理上,我覺得而且一直遵循著關注三個環節:確立質量目標、明確質量預控方案,產品形成的過程控制,驗收控制。

  1)、強化施工方質量管理意識

  重點強調本項目工程是省政府重點工程,未來銷售對象為省各級JGLFF人員,由省質安站重點監督的項目工程。因此各主體單位必須高度負責,確保質量達到合同目標要求。

  控制施工質量,就要提升管理人員的質量意識,牢固樹立質量第一、預控為主、為用戶服務的觀念。培養、提升現場管理人員的質量規劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力,用嚴謹的科學態度和認真的工作作風嚴格要求自己。

  2)、建立質量信息反饋系統

  根據影響工程質量的關鍵節點、關鍵部位及重要影響因素,建立、完善質量信息反饋系統,現場搜集、整理工程質量安全問題和處理措施,并按時記錄EAS系統,實行質量安全動態管理控制。

  3)、加強質量檢查,做好過程控制

  敦促各項目部堅持施工過程中的“三檢”制度,要求現場各級質量檢查員充

  分行使自己的職權,對施工中每道工序,每個部位進行全面檢查、把關。監理專業工程師采用普查和關鍵過程旁站、巡視的方法對施工質量進行監管,發現問題按時聯系施工單位,組織專題會議、發工作聯系函、質量安全通報,根據工程部制定質量安全處罰條例進行處罰等。

  同時建設投資方、房地產公司和監理單位每月組織質量安全文明施工大檢查,通過各種各級檢查形式及時發現問題,敦促施工單位提高質量安全意識,加強規范質量安全施工操作行為。

  4)、堅持樣板引路制度

  項目二標主體塔樓施工率先在28#棟、29#棟設立樣板區,施工操作中注重工序工藝、流程、模板支架等樣板化,按時總結經驗、優化、工藝的改進和工序的`標準化操作。其他各棟在分項工程開始大面積施工前都要求遵照樣板,統一操作要求,確定質量目標,確保操作質量,建立質量責任制,確定具體任務、責任,責任到人,實行棟號月度工作質量獎罰制度。

  5)、產品形成的過程控制

  產品質量會因施工班組技術工藝的良莠而存在不齊的偏差。在過程控制上,我們主要通過以下幾個管理方式來實現:首先,嚴把原材料質量關,公司提供主要材料品牌供應商給予選擇。其次,工程技術部和監理對進場材料監督并現場取樣送檢。最后,要求施工方嚴格篩選班組,對不滿意的班組按時清理出場。

  6)、驗收控制中,著重抓二個層面的驗收:

  第一層是要求施工單位完善質保體系,嚴格執行自查、自檢、自驗三級驗收制度,強化工序報驗制度。

  第二層是監理工程和工程技術部的驗收。實行監理工程師每道工序必檢,工程技術部土建工程師同步檢查或抽檢。

  (五)安全與文明現場管理情況

  1)、根據本工程安全文明項目管理目標,敦促施工單位在施工過程中貫徹執行相關安全規程、生產條例和規定。

  2)、科學安排、合理調配使用施工場地,并使之與各種環境保持協調關系,要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

  3)、配合建設投資方、房地產公司、工程部的安全生產各項檢查活動,進行對施工單位日常檢查交底工作,發現隱患按時整改處理。

  4)、時刻做到“三寶、四口、五臨邊”、現場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點,并嚴格審核安全實施方案和措施,為工程的順利進行保駕護航。

  2、結語

  總結過去,自己得到了公司和部門領導的關照,順利的完成了各項工作任務;展望未來,自我必須不斷學習,加強鍛煉各方面的能力,在公司優質的平臺上持續進步。

  20xx年項目工程將繼續,工程質量安全管理任重而道遠,如何優質、高效、按期、安全、文明地管理好公司的工程項目,是作為土建工程師該思考的課題,對于我來說也是一種挑戰。

  建筑管理年終工作總結 13

  20xx年的日歷已悄然翻過,伴隨著時代前進的步伐,回首自我一年來經歷的風雨路程,我作出如下個人工作總結:

  一、務實工作,自我加壓

  今年我在xx分公司實習工作,作為一名行管人員,我能夠負職責的心態完成領導部署的各項任務。由于工作經驗缺乏,我平時注意自我加壓,利用好時間多看建筑行業知識書籍,多向業務精的.同事請教。

  二、正視不足,以期完美

  “用心工作、踏實做人”,一向是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業,但完美離我們總有一步之遙,經過一年來的努力,工作沒大的起色,也沒大的失誤,平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題:

  一是會計業務知識水平亟待提高。

  二是工作情緒波動大,有些懶散。

  三、工作體會

  今年是我再xx的第一個年頭,在基層工作的這一年,我感受頗深:“僅有學才明白”我剛來的時候我們的姜工讓我計算工程量,對于我來說是第一次,我感覺有點緊張也有點驚喜。經過我不斷的請教最終完成了我第一份答卷,此后在四號樓主體施工過程中我分別計算了混凝土工程量,模板工程量,輕質隔墻。

  四、工作打算

  總結過去是為了更好地應對未來。對今后的工作,我給自我提出如下打算:

  一是想從事預算,因為我對預算很感興趣,也相信公司給我一次機會,如果給我機會我必須會盡心盡責的完成每一項任務。

  二是自我解壓,調整心態,創新求變。心態決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調適,把控積極樂觀情緒的方向,時刻以飽滿的熱情迎接每一天的工作和挑戰。僅有不斷在思維上求創新,工作才能出亮點。

  歲月無聲,步履永恒。我邁過一道道坎走向明天,只要認認真真踏踏實實的工作,我想我的明天定將更完美。

  建筑管理年終工作總結 14

  光陰似箭,轉眼20xx年的工作已經接近尾聲,在張家口分公司工作兩年半的時間里,自身各個方面都有長足的進步,現在我將我的主要工作情況向領導匯報如下:

  一、工作情況:

  參加工作以來,時刻對自己的工作充滿激情,始終堅持以一個合格工程人員的標準要求自己;服從組織分配,盡職盡責,吃苦在前,認真完成領導交給的各項工作。日常工作中能高標準嚴要求自己,不斷追求技術業務水平提高與加強思想道德素質修養,在工作與生活中不斷鍛煉和提高自己,讓自己作一個名副其實的河北建設人。在這一年里,參與了張家口市主城區清水河水環境治理三期工程和張家口市察北風電基礎的施工。清水河工程總長度587.0米,工程包括河道清淤、防滲襯砌工程、截流管道工程、蓄水構筑物土建工程、工業橋加固5部分,察北風電包括道路施工、基礎開挖、基礎底部鋼筋、基礎環吊裝調平、基礎頂部鋼筋、模板安裝、基礎澆注、防腐防水處理、基礎回填、場地平整。兩項工程都面臨著工期緊,工作量大,其中清水河工程共完成混凝土澆筑量2.76萬立方米。土方開挖18萬多立方米,其中外運16.5萬立方米。鋼筋制作、綁扎780噸。模板支設面積2.7萬平方米。察北風電完成土石方開挖4.2萬多立方米、鋼筋綁扎1848噸、混凝土20528立方米。

  工作內容

  1、管理現場施工,并且跟班檢查班組各分項工程的操作程序和施工質量。

  2、協調各方面關系,以安全第一、質量第二、造價第三的原則推進工程進度,并負責現場安全文明施工工作。

  3、按照施工規范、規程、標準和施工圖,定期向施工班組進行技術交底,確保工程有序進行。

  4、按照合同規定及時報量,對變更和現場簽證及時處理和簽字。

  5、重視對資料的管理,做到“資料預控”,掌握各階段資料收集的范圍及內容,加強了資料和現場的聯系。

  二、工作總結和工作心得:

  ①、作為張家口公司一員公司利益高于一切。

  ②、工作態度:沒有任何理由,結果決定一切;要充分挖掘潛力,調動各方面力量協助你完成工作目標。

  ③、要會協調處理各種關系,施工過程中涉及到很多單位,涉及到很多復雜關系,既要學會配合也要學會利用。

  ④、項目部人員相互配合,互相幫助也是順利完成工作的前提。如察北風電有人去工地,有人整理資料,手頭沒工作的.人便主動去做飯。晚上回到宿舍一起討論今天工地上的事情和明天要做的事情。氣氛融洽既能減輕工作壓力也能使工作順利完成。

  ⑤、工地上積極幫助新員工適應環境和提高工作能力。新員工剛剛離開學校,到偏遠的地方施工新鮮感會逐漸消弱,工作量大且單一,預期和理想差別大時會有挫敗感,不僅僅要在工作上把自己的經驗交給他們,生活上也要相互幫助,使項目部溫馨如家。

  ⑥、懂得了奉獻,這種奉獻不是純粹的利益和金錢,是對公司對自己的一種責任感,項目經理胡海洋這點上給我們作出了很好的榜樣,結婚不到10天就馬不停蹄趕往現場,幾個月后妻子有了身孕一次沒有回過家直到工程結束。

  ⑦、當涉及到工程的質量問題時,堅決要對各種包工頭下達“死命令”不能含糊。

  ⑧、從杭州地鐵塌陷得到的一點啟發:工人三級安全教育、入場考試、班組班前班后活動還有安全檢查、安全防護十分重要。如果這些沒作好,一旦發生事故責任首先定義為管理責任。如果上訴文明安全施工標志、安全防護等都做的很好,出了事故便定義為違章操作。責任和性質就截然不同了。

  三、工作進步和缺點方面:

  1、工作進步:

  在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了較好的進步。

  2、存在的缺點:

  ①、對文明施工及要求認識不足,文明施工在整個施工過程中力度不夠。

  ②、對安全教育缺乏直觀認識且重視不夠,技術交底尤其是對每個工人的技術安全交底沒有做,此項是今后工程中需要加強提高的。③、項目部對分包隊伍權利微弱,項目部無法行使應有職權,導致遇而不見、見而不說、說而不聽。有著同屬一條船的思想,所以出現質量、安全隱患和問題時往往包庇,然后討好監理大事化小,而不對事故分包方采取嚴肅處理。對于分包隊伍以后的工程中建議:項目部有時應充當業主,有時應充當監理,有時要充當兄弟朋友。

  ④、對問題或事故沒有遇見性,對主要施工步驟和主控項目重視不夠,只是知道其重要性沒有親自去做親自去看。

  總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。個別工作思路方法還不成熟,需要進一步加強這一方面的努力學習。

  四、二0xx年瞻望

  辭舊迎新,在總結本年工作的同時,針對自己經驗不足及知識面薄弱等問題,我對20xx年工作也提出了初步設想:

  1、繼續加強理論學習,樹立“學習是第一位任務”的觀念。

  2、繼續加強業務學習,在工地上多學多問在公司多向前輩請教,強化業務和專業知識,使工作再上新臺階。

  3、堅持進取的理念和工作方法,做到“實干”與“干實”的統一。

  五、強化奉獻意識,努力營造“工作第一,團結第一,項目如家”的精神氛圍。

  隨著公司日漸的發展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為張家口公司做出自己應有的貢獻!相信張家口分公司20xx年將更加輝煌!

  建筑管理年終工作總結 15

  時光荏苒,一年的建筑管理工作已悄然結束。在這一年里,我肩負重任,堅守崗位,致力于確保各項建筑項目安全、高效、優質推進。以下是我對本年度工作的詳細總結:

  一、項目管理與推進

  本年度我全程參與了 xx 個建筑項目,從項目的前期籌備、規劃設計,到施工建設、竣工驗收,每一個環節都嚴格把控。在 [項目名稱 1] 中,面對復雜的地質條件和緊張的工期要求,我積極協調設計團隊、施工單位以及相關部門,多次組織現場勘查與技術研討,優化施工方案,最終使得項目提前 xx 天竣工交付,為業主節省了可觀的成本。

  建立了完善的項目進度跟蹤機制,定期召開項目進度會議,及時掌握各項目進展情況,對出現的進度偏差迅速分析原因并制定糾正措施。通過這種精細化管理,全年項目平均進度偏差控制在 xx% 以內,有效保障了項目按計劃順利推進。

  二、質量管控

  質量是建筑的生命線,我始終將其放在首位。在日常管理中,嚴格要求施工單位按照設計圖紙和施工規范進行作業,加大對原材料、構配件以及關鍵工序的抽檢力度。本年度共進行原材料抽檢 xx 次,發現不合格產品 xx 批次,均及時要求退場處理,杜絕了質量隱患從源頭流入。

  推行樣板引路制度,在每個分項工程施工前,要求施工單位先制作樣板,經各方驗收合格后,再按照樣板標準進行大面積施工。這一舉措有效提高了施工質量的標準化程度,使得各項目主體結構驗收合格率達到了 xx%,為打造精品工程奠定了堅實基礎。

  三、安全管理

  安全責任重于泰山,我時刻緊繃安全弦。組織施工人員開展各類安全培訓 xx 場次,培訓人數累計達到 xx 人,涵蓋了安全法規、操作規程、事故應急處理等內容,切實提高了施工人員的安全意識和自我保護能力。

  加強施工現場的安全巡查,定期開展安全專項檢查活動,對發現的安全隱患下達整改通知書,明確整改責任人、整改期限和整改要求。全年共下達整改通知書 xx 份,整改完成率達到 xx%,確保了施工現場的安全有序,全年未發生重大安全事故。

  四、團隊協作與溝通

  建筑管理工作涉及多方協作,我注重與設計單位、施工單位、監理單位以及業主等建立良好的溝通渠道。每周定期組織召開工程例會,及時解決項目推進過程中遇到的`問題,促進各方信息共享、協同工作。

  在團隊內部,注重培養和提升下屬的專業能力,通過組織內部培訓、經驗分享等活動,營造了良好的學習氛圍,打造了一支團結協作、業務精湛的建筑管理團隊。

  五、成本控制

  在項目實施過程中,密切關注成本動態,從設計優化、材料采購、施工工藝等方面入手,尋找降低成本的機會。通過優化設計方案,在 [項目名稱 2] 中節省工程造價約 xx 萬元;在材料采購環節,引入競爭機制,對比多家供應商報價,擇優選擇,有效降低了材料成本。

  嚴格控制工程變更,對每一項變更都進行嚴格審核,評估其對成本、進度和質量的影響,避免不必要的成本增加。全年因工程變更導致的成本增加控制在預算的 xx% 以內,確保了項目成本的可控性。

  六、問題與改進措施

  盡管取得了一定成績,但工作中仍存在一些問題。例如,在部分小型項目中,由于施工單位人員流動性大,新入職員工安全培訓有時不夠及時,存在一定安全風險。針對這一問題,后續將建立施工人員動態管理臺賬,提前規劃培訓安排,確保新員工及時接受培訓。

  隨著建筑技術的不斷更新,自身專業知識儲備有時略顯不足,在面對一些新技術、新工藝應用時,決策效率有待提高。為此,計劃在新的一年里參加更多專業培訓課程,加強與同行的交流學習,拓寬知識面,提升專業素養。

  七、未來展望

  展望新的一年,建筑行業將迎來更多機遇與挑戰。我將繼續秉持嚴謹負責的工作態度,不斷提升自己的管理能力,在項目管理、質量管控、安全保障等方面持續發力,努力打造更多優質建筑工程,為城市的發展貢獻自己的力量,同時也為個人的職業發展書寫新的輝煌篇章。

  以上就是我本年度的建筑管理年終工作總結,雖有不足,但我有信心在未來工作中不斷改進,砥礪前行。

  建筑管理年終工作總結 16

  一、工作回顧

  在過去的一年里,我作為建筑管理項目的`負責人,帶領團隊圓滿完成了各項任務。從項目策劃、設計、施工到后期維護,每一個環節都嚴格把控,確保了工程質量和進度。

  二、主要成就

  項目管理:通過精細化管理和團隊協作,我們成功地將項目延期率控制在較低水平,同時有效降低了成本。

  質量監督:建立了完善的質量監督體系,確保了工程質量符合國家和行業標準。

  安全管理:嚴格執行安全生產制度,全年未發生重大安全事故,保障了員工和現場的安全。

  三、存在問題

  盡管取得了一定的成績,但在項目管理過程中仍存在一些問題,如部分員工安全意識不足、部分環節溝通不暢等。

  四、未來規劃

  在新的一年里,我們將繼續加強團隊建設,提高員工安全意識,加強溝通協調,確保項目順利進行。同時,我們將積極探索新技術、新方法,提高項目管理水平。

  建筑管理年終工作總結 17

  歲末回首,一年的建筑管理工作征程已然落幕。這一年,我扎根項目現場,全力以赴保障各項工程順利開展,為城市建設添磚加瓦。

  一、項目統籌與執行

  深度參與xx個工程項目,從項目啟動的可行性研究,到最終交付的竣工驗收,步步跟進,嚴格把關。在[大型商業綜合體項目]中,面對超高建筑施工難度大、多專業交叉作業復雜的局面,我牽頭組織各方成立聯合攻堅小組。通過優化施工流程,合理安排各專業施工順序,成功解決了垂直運輸擁堵、管線碰撞等難題,確保項目按時開業,贏得了業主和商戶的一致贊譽。

  建立項目管理信息化平臺,利用先進的軟件系統實時監控項目進度、成本、質量等關鍵指標。通過大數據分析,提前預警潛在風險,及時調整項目策略。全年借助該平臺化解進度風險xx起,保障項目平均進度符合預期規劃,偏差率控制在極小范圍內。

  二、質量管理精細化

  秉持質量至上理念,在施工現場推行標準化作業流程。編制詳細的施工工藝手冊,明確各工序的操作標準、質量驗收要點,要求施工人員嚴格遵照執行。對關鍵部位和隱蔽工程,采用無損檢測、旁站監理等多重手段確保質量無虞。本年度關鍵工序一次性驗收通過率達到xx%,為項目整體質量筑牢根基。

  引入第三方質量檢測機構,對重要建筑材料和結構部件進行獨立抽檢。除常規檢測外,針對新型建筑材料的性能特點,制定專項檢測方案,確保其在復雜環境下的可靠性。全年共發現并處理材料質量問題xx起,有效杜絕了因材料缺陷引發的質量事故。

  三、安全保障不松懈

  安全管理常抓不懈,全年組織各類安全培訓活動xx余次,培訓覆蓋從一線工人到項目管理人員的全體人員。創新采用虛擬現實(VR)技術進行安全事故模擬體驗,讓參訓人員身臨其境感受違規操作的危害,極大提升了安全培訓效果,工人安全意識顯著增強。

  加大安全設施投入,在施工現場配備智能化監控設備,如塔吊防碰撞系統、高空作業人員定位系統等,實現對安全隱患的實時監測與預警。同時,建立安全隱患排查長效機制,定期開展拉網式排查,對發現的問題立行立改,全年安全事故發生率同比降低xx%。

  四、團隊賦能與協同

  深知團隊力量的重要性,注重人才培養與團隊建設。為年輕員工制定個性化職業發展規劃,通過導師帶徒、輪崗鍛煉等方式,加速其成長。組織內部技術交流分享會,鼓勵員工分享創新想法與實踐經驗,營造積極進取的團隊氛圍,團隊整體戰斗力顯著提升。

  在對外協作方面,強化與各方的溝通協調。與設計單位保持緊密互動,提前介入設計階段,為優化設計方案提供施工視角的專業建議;與供應商建立戰略合作伙伴關系,確保材料供應的及時性與穩定性;與業主保持高頻溝通,及時響應需求,項目滿意度達到xx%。

  五、成本精益管控

  從項目全生命周期視角出發,把控成本。在前期規劃階段,運用價值工程原理,對設計方案進行多輪優化,剔除不必要的功能與冗余設計,降低投資成本。在施工過程中,通過精細化管理,合理安排施工機械使用,減少閑置浪費,降低機械租賃成本xx萬元。

  建立成本動態監控機制,實時比對實際成本與預算成本,對超支風險點及時預警并分析原因。通過嚴格控制變更簽證,規范審批流程,確保每一筆費用支出合理合規,全年項目成本控制在預算范圍內,實現了較好的經濟效益。

  六、反思與提升

  工作中也暴露出一些問題,如在跨區域項目管理時,由于地域差異,對當地政策法規和施工習慣了解不夠深入,導致部分手續辦理延誤。后續將加強對不同地區政策法規的學習研究,提前做好應對準備。

  在應對極端天氣等不可抗力因素對工期的`影響時,應急響應措施還不夠完善。計劃制定詳細的應急預案,儲備應急物資,加強與氣象部門的聯動,提高應對突發事件的能力。

  七、展望未來

  新的一年,建筑行業將在綠色、智能等領域加速發展。我將緊跟時代步伐,不斷學習新知識、新技術,持續提升管理水平,在建筑管理領域深耕細作,為打造更多高品質、可持續發展的建筑項目而努力拼搏,向著更高的職業目標奮進。

  建筑管理年終工作總結 18

  忙碌充實的一年轉瞬即逝,作為建筑管理人員,我在各個項目現場歷經風雨,見證成長,現將全年工作復盤如下。

  一、項目驅動與落地

  本年度負責xx個不同類型的建筑項目,涵蓋住宅、寫字樓、公共建筑等領域。在[高端住宅小區項目]中,為滿足業主對高品質居住環境的需求,我主導引入綠色建筑技術,如太陽能光伏發電系統、雨水收集回用裝置等。從技術選型、方案設計到施工安裝,全程監督指導,確保系統穩定運行,既降低了小區運營成本,又提升了居住舒適度,贏得市場良好口碑。

  強化項目計劃管理,采用關鍵路徑法(CPM)制定詳細的項目進度計劃,明確各階段里程碑節點及責任人。定期召開項目進度復盤會,對滯后任務進行根因分析,通過調配資源、優化工序等措施全力追趕進度。全年項目平均按時完成率達到xx%,保障了項目交付的及時性。

  二、質量堅守與提升

  質量管控貫穿項目始終,建立質量追溯體系,對每一批原材料、每一道施工工序都進行編號記錄,確保質量問題可查可控。在主體結構施工階段,引入高精度的測量儀器和先進的混凝土質量監測設備,實時監測結構變形和混凝土強度發展,保證主體結構質量過硬,實測實量合格率達到xx%以上。

  組織開展質量競賽活動,設立質量獎勵基金,激勵施工班組和個人提高施工質量。以樣板工程為標桿,組織觀摩學習,促進施工人員之間的.經驗交流與技術比拼,形成全員重質量的良好氛圍,各分項工程質量穩步提升。

  三、安全防線筑牢

  安全是建筑行業的底線,全年累計開展安全培訓xx課時,培訓內容緊密結合項目實際,包括高處作業安全防護、電氣設備安全使用等。同時,將安全培訓納入績效考核體系,提高施工人員參與積極性,確保培訓效果落地。

  強化施工現場安全管理,除常規安全檢查外,重點關注節假日、惡劣天氣等特殊時段的安全防范。制定專項應急預案,提前儲備應急物資,組織應急演練xx次,提高應對突發事件的能力。全年施工現場安全事故發生率為零,為項目順利推進提供了堅實保障。

  四、團隊凝聚與共進

  在團隊建設方面,注重員工職業素養與專業技能的雙重培養。定期邀請行業專家進行內部培訓,涵蓋建筑新技術、項目管理前沿理念等內容;鼓勵員工參加外部培訓和考證,給予相應的學習補貼,提升團隊整體專業水平。

  倡導團隊合作精神,在項目實施過程中,通過組建跨部門工作小組,打破部門壁壘,促進信息流通與協同作業。建立良好的溝通反饋機制,定期收集員工意見建議,及時解決團隊內部矛盾,營造和諧奮進的工作氛圍。

  五、成本效益優化

  在成本管理上,采取精細化管控策略。在材料采購環節,建立材料價格數據庫,實時跟蹤市場價格波動,通過集中采購、招標采購等方式降低采購成本xx%。在施工過程中,推行限額領料制度,加強對施工浪費的監督管理,減少材料損耗。

  注重成本與效益的平衡,在滿足項目質量和功能需求的前提下,合理優化設計方案,降低工程造價。例如在[寫字樓項目]中,通過優化外立面裝飾設計,節省成本約xx萬元,同時不影響建筑整體美觀與品質。

  六、問題洞察與改進

  面對復雜多變的建筑市場環境,在風險管理方面還存在不足。對政策變化、市場波動等外部風險敏感度不夠高,導致部分項目在前期策劃階段未充分考慮潛在風險,后續應對略顯被動。為此,將加強市場調研與政策分析,建立風險預警機制,提前制定應對策略。

  在與部分小型分包商合作過程中,由于其管理水平參差不齊,出現過溝通不暢、施工進度滯后等問題。后續將加強對分包商的篩選與管理,建立分包商評價體系,優先選擇信譽好、實力強的合作伙伴,并加強合同約束與過程監督。

  七、展望新程

  展望來年,建筑行業競爭將愈發激烈,對管理水平的要求也將更高。我將以更高的標準嚴格要求自己,持續學習創新,在項目管理、質量安全、成本控制等方面不斷突破,帶領團隊打造更多精品工程,為建筑事業發展貢獻力量,書寫屬于自己的精彩篇章。

  建筑管理年終工作總結 19

  一年的時光在忙碌的建筑管理工作中悄然流逝,回首過往,有汗水、有收獲,更有成長。以下是我對本年度工作的全面總結。

  一、項目領航與推進

  投身于xx個重點建筑項目,在[市政基礎設施項目]中,面對復雜的地下管線遷改和交通疏導難題,我積極協調政府部門、管線權屬單位以及交警部門,組織召開協調會xx余次。經過反復論證,制定出科學合理的遷改和疏導方案,確保項目施工順利進行,未對城市交通和居民生活造成較大影響,為城市功能完善做出貢獻。

  創新項目管理模式,引入項目群管理理念,將多個相關項目整合管理,實現資源共享、協同作業。通過統一調配機械設備、人力資源等,提高資源利用率,降低項目成本xx%。同時,建立項目群進度監控平臺,對各項目進度進行實時對比分析,及時發現并解決進度瓶頸問題,保障項目群整體高效推進。

  二、質量把控嚴格化

  視質量如生命,在項目質量管理中,推行質量責任終身制。從項目經理到一線工人,層層簽訂質量責任書,明確各自質量責任。對質量問題實行“零容忍”,一旦發現,立即追溯責任,嚴肅處理。本年度因質量問題處罰相關責任人xx人次,起到了良好的警示作用,有效提升了全員質量意識。

  加強對施工工藝的創新與推廣,鼓勵施工團隊采用新技術、新工藝提高質量。如在混凝土澆筑過程中,引入自密實混凝土技術,解決了復雜結構部位振搗難題,提高了混凝土澆筑質量,減少了蜂窩麻面等缺陷,使混凝土外觀質量達到行業領先水平。

  三、安全管理強基固本

  全年致力于打造安全文明施工現場,加大安全投入,在施工現場設置安全教育體驗區,涵蓋火災逃生、坍塌應急等多個體驗場景,讓施工人員在親身體驗中掌握安全技能。累計接待體驗人員xx人次,切實提高了施工人員的應急處置能力。

  建立安全隱患舉報獎勵制度,發動全體施工人員參與安全管理,對發現重大安全隱患的人員給予物質獎勵。通過全員參與,共發現并整改安全隱患xx處,將安全事故扼殺在萌芽狀態,全年實現安全事故“零發生”的目標。

  四、團隊協作賦能成長

  在團隊管理上,注重挖掘員工潛力,根據員工特長和興趣,合理分配工作任務,做到人盡其才。定期組織團隊拓展活動,增強團隊凝聚力與協作精神。通過開展崗位技能競賽,為員工提供展示自我的平臺,激發員工學習熱情,促進團隊整體成長。

  在與外部單位合作中,始終秉持互利共贏的原則。與設計單位深度合作,參與設計方案的.優化討論,提供施工可行性建議,縮短設計變更周期;與監理單位密切配合,尊重監理意見,共同把好質量安全關;與業主保持良好溝通,及時反饋項目進展,滿足業主需求,項目業主滿意度高達xx%。

  五、成本管控精準施策

  在項目成本管理方面,從源頭抓起,在項目投標階段,組織專業團隊進行成本測算,確保投標報價合理且具有競爭力。中標后,根據合同條款和項目特點,制定詳細的成本控制計劃,分解成本目標到各個部門和崗位。

  加強對工程變更的管理,建立工程變更審批流程,對變更原因、變更內容、變更費用進行嚴格審核。通過有效控制工程變更,避免不必要的成本增加,全年因工程變更導致的成本增加控制在預算的xx%以內,保障了項目的經濟效益。

  六、問題剖析與改進路徑

  隨著建筑行業數字化轉型加速,自身在信息化管理工具的運用上還不夠熟練,導致項目管理效率有待提高。后續將參加相關培訓課程,學習BIM技術、項目管理軟件等信息化工具的應用,提升工作效率。

  在處理復雜人際關系和利益沖突時,有時溝通技巧不夠靈活,影響工作推進。計劃學習溝通藝術,提升人際交往能力,更好地協調各方關系,確保項目順利實施。

  七、展望未來征程

  展望新的一年,建筑行業機遇與挑戰并存。我將持續提升自我,在項目管理精細化、質量安全標準化、團隊建設高效化、成本控制科學化等方面下功夫,以匠心筑精品,為城市建設繪就更美畫卷,向著建筑管理事業的高峰奮勇攀登。

  建筑管理年終工作總結 20

  時光匆匆,一年的建筑管理工作已畫上句號。這一年,我穿梭于各個建筑工地,為實現建筑藍圖、保障工程質量與安全付出諸多努力,現將全年工作總結如下。

  一、項目攻堅與高效執行

  本年度深度參與xx個建筑項目,其中[工業廠房項目]面臨著工期緊、工藝復雜的雙重挑戰。為滿足企業盡快投產的需求,我帶領團隊日夜奮戰在一線,優化施工組織設計,采用裝配式施工技術,大幅縮短施工周期。同時,協調各方資源,確保鋼結構構件、機電設備等及時供應,最終項目提前xx天竣工交付,助力企業搶占市場先機。

  建立高效的項目溝通機制,利用即時通訊工具、項目管理APP等,實現信息實時共享。無論身處何地,團隊成員都能及時了解項目動態,快速響應問題。通過這種便捷的溝通方式,有效減少信息延誤和誤解,項目協調效率提高xx%,保障了項目順利推進。

  二、質量嚴控與卓越追求

  秉持“質量為本”的理念,在項目實施過程中,對質量管控毫不松懈。建立質量巡檢制度,每日安排專業質量管理人員深入施工現場,對各分項工程進行細致檢查。發現質量問題,立即下達整改通知,要求施工單位限期整改,并跟蹤復查,確保整改到位。本年度質量整改完成率達到xx%,為打造優質工程奠定基礎。

  注重質量文化建設,通過開展質量月活動、舉辦質量知識競賽等形式,普及質量知識,強化全員質量意識。在施工現場設置質量宣傳欄,展示優秀施工案例和質量通病防治知識,營造人人關注質量的良好氛圍,推動項目質量持續提升。

  三、安全守護與萬無一失

  安全管理是重中之重,全年組織開展各類安全培訓活動xx場,培訓對象涵蓋所有進場施工人員。培訓采用理論講解與實際操作相結合的`方式,重點培訓安全操作規程、個人防護用品使用等內容。同時,對新入場工人進行三級安全教育培訓,考核合格后方可上崗,確保施工人員具備基本安全知識和技能。

  加強施工現場安全防護設施建設,在高處作業區域設置標準化防護欄、安全網,在臨邊洞口設置警示標識和防護設施。定期對防護設施進行檢查維護,確保其完好有效。通過嚴格的安全管理措施,全年施工現場未發生一起因防護設施失效導致的安全事故,為施工人員生命安全提供了有力保障。

  四、團隊鍛造與協同奮進

  在團隊培養方面,采取多種措施促進員工成長。為員工提供廣闊的發展空間,鼓勵員工參與項目決策,提出自己的見解和建議。通過崗位輪換,讓員工熟悉不同崗位的工作內容和技能要求,培養復合型人才。同時,建立內部培訓體系,由經驗豐富的員工擔任講師,分享項目管理、施工技術等方面的經驗,提升團隊整體素質。

  在項目實施過程中,注重團隊協同作戰。建立跨部門協作小組,針對項目中的重點難點問題,集中力量攻克。各小組之間分工明確、相互配合,信息溝通順暢,有效提高了工作效率,確保項目按時完成任務。

  五、成本精算與有效控制

  在成本管理上,從設計階段開始介入,與設計單位緊密合作,運用價值工程原理,對設計方案進行優化。通過減少不必要的設計變更,降低工程造價。在施工階段,嚴格控制材料成本,建立材料進場驗收制度,杜絕不合格材料進入施工現場。同時,合理安排施工工序,避免返工浪費,節約施工成本xx萬元。

  建立成本分析制度,定期對項目成本進行核算分析,找出成本控制的薄弱環節,及時采取措施加以改進。通過精細化成本管理,全年項目成本控制在預算范圍內,實現了較好的經濟效益。

  六、問題反思與改進舉措

  在應對突發事件,如突發惡劣天氣對施工進度的影響時,應急響應速度還不夠快,預案執行不夠到位。后續將對應急預案進行優化,定期組織演練,提高應急處理能力,確保在突發事件發生時能夠迅速響應,減少損失。

  在跨專業協調方面,有時由于對其他專業知識了解不夠深入,導致溝通協調存在一定障礙。計劃加強跨專業學習,拓寬知識面,提高綜合協調能力,更好地推動項目進展。

  七、展望未來藍圖

  展望新的一年,建筑行業將迎來新的發展機遇與挑戰。我將以更加飽滿的熱情、更加嚴謹的態度投入到工作中,不斷學習新知識、掌握新技能,在項目管理、質量安全、團隊建設、成本控制等方面持續發力,為打造更多高品質建筑工程而努力奮斗,為建筑事業發展添磚加瓦。

  建筑管理年終工作總結 21

  一、工作總結

  本年度,我在建筑管理崗位上盡職盡責,通過不斷學習和實踐,提高了自己的專業素養和管理能力。在團隊的共同努力下,我們成功完成了多個重要項目。

  二、工作亮點

  成本控制:通過優化施工方案和采購策略,有效控制了項目成本,提高了項目經濟效益。

  進度管理:采用先進的項目管理工具和方法,確保了項目按計劃順利進行。

  團隊建設:注重團隊協作和人才培養,提高了團隊凝聚力和戰斗力。

  三、不足與改進

  在項目管理過程中,我意識到自己在某些方面的專業知識還有待提高,如工程造價控制和合同管理等方面。在新的一年里,我將加強這些方面的學習和實踐。

  四、展望未來

  未來,我將繼續致力于提高自己的`專業素養和管理能力,帶領團隊不斷創新、進取,為公司的發展貢獻自己的力量。

  建筑管理年終工作總結 22

  一、年度概述

  在過去的一年中,我作為建筑管理團隊的一員,積極參與了多個項目的策劃和實施。通過團隊的共同努力,我們克服了種種困難,取得了顯著的成績。

  二、工作成果

  項目管理:成功實施了多個大型項目,確保了項目按時、按質、按量完成。

  技術創新:在項目中引入了多項新技術、新工藝,提高了施工效率和質量。

  團隊建設:加強了團隊內部的溝通和協作,提高了團隊整體戰斗力。

  三、存在問題及反思

  在項目管理過程中,我們也遇到了一些挑戰和問題。如部分員工對新技術的掌握不夠熟練,導致施工進度受到影響。此外,部分環節存在溝通不暢的.情況,影響了項目的順利進行。針對這些問題,我們將在新的一年里加強培訓和管理,提高員工的專業素養和團隊協作能力。

  四、未來展望

  未來,我們將繼續加強團隊建設和技術創新,提高項目管理水平。同時,我們將積極探索新的管理模式和方法,為公司的發展注入新的活力。

  建筑管理年終工作總結 23

  一、工作回顧

  本年度,我在建筑管理崗位上兢兢業業,通過不斷學習和實踐,提高了自己的管理能力和專業素養。在團隊的共同努力下,我們成功完成了多個項目,為公司的發展做出了貢獻。

  二、主要工作成果

  項目策劃與實施:成功策劃并實施了多個項目,確保了項目的順利進行和按時完成。

  成本控制與效益分析:通過精細化的.成本控制和效益分析,提高了項目的經濟效益。

  安全管理與質量監督:嚴格執行安全生產制度和質量監督標準,確保了項目的安全和質量。

  三、存在問題及改進措施

  在項目管理過程中,我們也遇到了一些問題和挑戰。如部分員工安全意識不足、部分環節存在質量隱患等。針對這些問題,我們將采取以下措施進行改進:加強安全教育和培訓,提高員工的安全意識;加強質量監督和檢查,確保工程質量符合標準。

  四、未來工作計劃

  在新的一年里,我們將繼續加強團隊建設和技術創新,提高項目管理水平。同時,我們將積極探索新的管理模式和方法,為公司的發展注入新的活力。此外,我們還將加強與客戶的溝通和協作,提高客戶滿意度和忠誠度。

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