優秀市場部工作總結市場部工作總結范文簡短
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,為此要我們寫一份總結。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編為大家整理的優秀市場部工作總結市場部工作總結范文簡短,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、 20xx年市場部工作的回顧以及20xx年的調整
1、20xx年市場部的職能
在20xx年,市場部從建立到實際工作的運作,其實還在一個摸索的階段,在市場部職能上,也在不斷的調整。
在20xx年,市場部先后曾經有過一些不同的職能。
A、品牌促銷活動策劃職能――從創建開始至今
B、公司廣告項目執行及項目資料整理(含廠家費用報銷手續)――從創建至今
C、市場調研及店員培訓――20xx年6月-8月
D、裝修項目的管理
E、店面道具和配飾的管理
F、公司傳播的平面設計及形象管理
2、20xx年取得的成績和存在的問題
在20xx年度,很多的工作項目和工作職責也在調整的過程中。市場部作為一個不成熟的團隊,在取得一些基本成績的同時也暴露出比較多的問題。
2-1、傳播及促銷策劃方面:
在年初,市場部有積極策劃的主動性,按月度進行促銷會議的組織和研討,5月促銷活動后,由于市場部組織人員的調整,月度促銷會議沒有堅持下來,促銷策劃工作從常規例行工作變為階段項目工作,不定期開展。市場部的促銷職能逐步演變成為協助品牌部的設計制作功能。
該項工作在年度中的成果:
(1)策劃了五一、十一兩個主題促銷活動,嘗試進行了公司資源的整合,并結合品牌的定義進行促銷活動的包裝。為公司大型促銷活動策劃積累了一些經驗。
(2)通過整合性的促銷策劃,建立了促銷活動開展的程序,引進了項目制度的工作方式。在以促銷為核心的項目工作進展中,強化了多部門之間的合作協調能力。
(3)促銷策劃取到了一定的銷售推進作用。
該項工作在年度中的不足:
(1)行業的理解深度不足,表現在對當前市場、行業、品牌和產品的格局認識膚淺,策劃活動陷于表面的動作,活動的策劃針對性,實用性方面都顯得不足。
(2)缺乏活動的延續性,從年度促銷策劃上來看,沒有很好的執行預期的年度傳播策略,階段性的促銷活動缺乏相應的呼應,并且大型促銷活動之間有大量的空白時間段沒有進行主題的促銷安排。降低了品牌的促銷資源積累效果。
(3)促銷活動的常規項目系統準備不充分,在大型促銷活動開展之極,通常處于臨時的'籌備狀況,平時的準備工作不夠充分,沒有建立長期有效和系統的促銷資源儲備。導致活動過程中,臨時變動項目和補救工作較多。
2-2、裝修管理方面:
在本年度5月份之前,市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進度的跟進,從5月以后,公司在這個項目上增加了施工預算、決算以及材料購買的性質。
該項工作中主要取得的成果:
(1)有效的執行了公司設定的裝修標準,有效的控制了裝修成本,和去年相比較,成本控制能力有明顯的提升。
(2)建立了相對完整的裝修施工流程,從立項到驗收,明確了施工過程中各環節的責任,并通過流程的有效控制,加強了環節之間的相互監控,形成了良好的機制,避免了經手人員可能出現的回扣現象或者其他的經濟問題。
(3)通過裝修工作的鍛煉,市場部對裝修工作的認識有所提升,裝修的負責員工對店面裝修的業務能力有明顯的提升,特別表現在材質的認識水平方面。同時,對品牌的裝修風格的把握能力也有一定的提升。
該項工作在年度中的不足:
(1)工作流程還存在界定不清的地方,部分工作在推進的過程中有時會出現兩個部門之間的推委現象。
(2)裝修資金預算和工期預算的嚴肅性有待加強,項目實施過程中,因臨時變更而導致的材料成本變化,廢料、返工、延期等時有發生。
(3)店面的道具配置、管理、調配方面沒有明確的規范和規定,造成沒有執行的標準,存在調配的混亂,財產管理的空白。
(4)在裝修交工驗收后,施工和維護脫節,店面缺乏對裝修店面的維護能力和維護意識,因為缺乏知識,缺少責任心而導致的返修數量比例較大。
(5)當前的材料采購主要依靠經驗,因此對材料品牌、單價、購買數量方面缺乏可靠的數據對比,采購方面的依據和監控力度有提升的空間。
(6)當前合作的裝修隊能力稍顯不足,市場部缺乏備選資源,后備施工隊的開發不夠。
2-3、市場調研及銷售培訓方面:
在5月后,市場部嘗試開展了市場信息的調研工作,建立了信息管理的提交體系,但由于信息缺乏實用性,調研深度、力度不足,項目工作從9月份中止。
2-4、費用管理及傳播規劃方面:
由于市場部的傳播費用均從品牌部費用項目支出,除配合促銷,由市場部策劃的傳播項目之外。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項目或品牌廠家的指定項目。市場部在這個過程中,主要是執行項目的過程,并協助品牌部進行結算工作。
在本年度,傳播方面的項目不多。
年度的戶外廣告投放有品牌、品牌各一塊大型戶外。
交通臺電波廣告綜合性的投放兩個月度。
另外,因配合大型促銷活動,5月份投放報紙媒介兩個篇次。10月份增加臨時戶外3塊。
本年度該項目工作的成果:
(1)建立了傳播費用臺帳
(2)配合費用結算工作,在結算資料管理方面有比較明顯的作用。
(3)傳播項目本身的廣告效益
本年度該項目工作的不足
(1)預算能力不強,對于年度的傳播項目整體規劃性較差,缺乏年度投放的綜合性考慮
(2)投放項目的績效不高,部分投放媒介沒有起到應有的效果。
(3)費用管理趨于形式,市場部并沒有起到實質性的控制作用。
2-5、道具管理
在道具方面,公司一直缺乏比較專業的配備,事實上,由市場部來完成該項工作是期望能夠在專業配飾方面能有所提升,但明顯市場部并不具備這方面的能力,在執行過程中,品牌部仍然取到了決定性的作用。
在這個項目上,市場部唯一取到的作用就是道具費用價格透明和建立店面道具的檔案管理。
2-6、平面設計
今年的平面設計崗位因人員變動,長時間處于不正常的狀況,雖然市場部仍然執行了平面設計的功能,但由于人手的問題,有相當多的設計構思并未執行和實施。大部分的平面設計工作基本是完成公司各部門下達的設計任務單。
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