2024年質量監督工作總結范文（通用22篇）

　　時間總在不經意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，需要認真地為此寫一份工作總結。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的2024年質量監督工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　質量監督工作總結 1

　　在縣委縣政府和上級業務主管部門及建設局的正確領導下，在各部門的關心支持配合下，我縣20xx年工程質量監督工作以務實的工作態度、振奮的精神，嚴謹的作風、高效的工作方法，圓滿地完成了各項工作任務。杜絕了重大質量事故的發生，遏制了不合格工程投入使用的現象，工程質量得到穩步提高。

　　今年是我縣城市建設事業突飛猛進的關鍵時期，就20xx年上班年我縣污水處理廠、文體局綜合樓、護林防火中心、昌盛貿易4#樓均進入裝飾階段；垃圾填埋場進入防滲處理階段；第一小學教學樓、第三中學教學樓、職業中學教學樓主體完工；人民法院全面竣工；隰州大酒店也初具規模。我站在工作中始終堅持“安全第一、質量為本”的方針，嚴格監督程序，完成了各項工作。我們在面對眾多建設項目的同時，始終堅持“突出重點工作，兼顧日常工作，統籌謀劃、科學監管”的原則；在面臨專業技術人員缺乏的同時，將日常工作與重點有機結合起來，深入抓實抓細各項工作：

　　1、進一步加強建筑節能質量管理。民用建筑按要求進行建筑節能施工，施工工程合格率達100%。嚴格控制材料檢測，進場材料全部實施抽樣復檢，合格后才允許使用。

　　2、開展春季復工監督檢查工作本年第一季度我站對全縣城區范圍內申請復工的全部在建工程按照省建設廳和市建設局要求進行嚴格檢查，對不符合質量要求的工程部位嚴格處理，該停工整改的下令停工整改，做到了全面、客觀、公正。

　　3、開展建筑工程質量安全及建筑市場監督執法檢查。按照省、市《建筑工程質量安全及建筑市場季度執法檢查實施方案》，制訂了《隰縣建筑工程質量安全及建筑市場季度執法檢查實施方案》，并組織相關單位企業自檢，組織專業人員進行現場實地檢查，配合省、市領導檢查組進行檢查，對檢查結果進行公開曝光。

　　4、開展安全標準化工地檢查。按照省、市對標準化工地的要求，對全縣范圍內的在建工程工地進行檢查，對不符合要求的工地進行指導教育并令其改善，對符合要求的工地隰州大酒店、隰縣垃圾填埋場、隰縣污水處理廠、隰縣文體局綜合樓項目予以肯定，并組織不規范工地向符合標準的工地進行學習。

　　5、開展建筑安全專項整治工作。全面貫徹《臨汾市人民政府辦公廳關于在全市繼續深入開展安全生產專項整治的通知》的精神，在全縣范圍內開展安全生產專項整治，通過專項整治，加強監管隊伍建設，進一步完善建筑施工安全監管手段和機制；集中解決建筑施工安全管理中存在的突出問題，有效杜絕施工作業的“三違”行為，減少一般傷亡事故，有效遏制較大事故和有重大影響事故的發生。

　　6、參與打擊非法違法生產經營建設行為專項行動。認真貫徹落實《關于開展嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為專項行動的通知》、《全市建筑工程質量安全及建筑市場監督執法檢查工作方案》要求，為繼續深入開展安全生產專項整治工作，以更加嚴密的組織方式、更加有力的整治措施、更加嚴格的監管手段、更加有效的執法監督，嚴厲打擊非法違法生產經營建設行為，切實抓好建筑施工質量安全工作，促進我縣建筑市場持續健康發展。

　　積極宣傳《山西省建筑工程質量和建筑安全生產管理條例》新修訂的《山西省建筑工程質量和建筑安全生產管理條例》將于7月1日起正式施行。《條例》的修訂并頒布實施，將為各級住房城鄉建設部門依法履行監管職責提供強有力的法律武器，也標志著我省建筑工程質量和建筑安全生產法制化管理水平又上了一個新臺階。我站印發宣傳資料，在建筑施工現場及人流密集地區張貼安全宣傳標語、宣傳圖，營造出了良好的`安全生產氛圍。

　　經過全體同志的共同努力，上半年我站的各項工作取得了一定成績，但也存在著一些問題和不足。主要表現在以下方面：

　　由于土地、規劃等手續辦理置后，造成建設工程不能及時辦理質量監督手續，履行基本建設程序。

　　由于各監理公司管理水平層次不同，個別監理工作人員管理不到位，給監督管理工作造成了一定的困難。

　　個別建設單位對目前的監督管理工作認識不夠，還局限于以前的監督管理辦法，對自己應該承擔的質量責任認識不足。對國家有關工程驗收新的管理辦法不熟悉，不能正確履行質量責任并組織工程竣工驗收。

　　個別受監工程項目的工程技術資料不能及時收集、整理和匯總，在真實、齊全、有效方面有所欠缺，對我站工程竣工前的資料審核工作造成很大困難。同時個別監理單位對工程技術資料的核實工作走形式、走過場，不能認真履行自己的責任。

　　時光荏苒，我站將在下半年克服困難，繼續努力，實現全年質量安全目標。

　　抓好隊伍建設，提高隊伍的政治思想素質和整體素質，整體戰斗力和凝聚力，尤其是加大專業技術人員人才的培養力度；抓好在建項目的工程質量監督管理工作，探索科學合理的監督機制，確保全縣工程質量穩步提升；抓好村鎮工程建設的監管力度，在統籌城鄉質量監督管理方面狠抓落實，完善管理制度，創新方法，把村鎮工程的質量監管工作提高到一個新的水平。

　　繼續開展安全隱患排查治理工作，確保下半年安全生產形勢繼續穩定好轉；進一步強化施工現場動態安全管理的監管，加強日常安全監督和巡查力度；繼續加強對塔機、外用施工電梯和龍門架等大型建筑機械的監督管理，進一步規范了施工現場安全管理行為；進一步加大安全生產宣傳教育力度，督促與指導企業積極開展安全教育培訓工作，提高全員安全素質；加強對監理安全行為的監管，促進“監理管安全”工作的開展。

　　完成縣委、縣政府和局領導安排部署的各項工作。

　　質量監督工作總結 2

　　在局黨組的正確領導和科領導的帶領下認真學習、積極工作較好的完成了本年度的各項工作任務。在這一年里，能夠堅持參加局組織的'各項政治學習和業務學習等活動，通過學習能夠認清形勢，緊跟領導思路、積極貫徹執行并落實到實際工作中，本年度主要做了以下工作：

　　一、參加了對民用四表的監督檢查，對小區熱能表安裝情況進行調查，與天衢花園、江南水郡等多個小區進行摸底并與物業溝通，落實檢定情況。

　　二、受理12345市民熱線及12365涉及計量的投訴50余起，均及時組織相關人員到現場進行調查了解現場情況并積極與投訴者進行溝通，并形成文字上報處理情況得到消費者好評。

　　三、積極配合省計量院對全市大型計量醫療設備的檢定工作，通過積極與企業溝通協調，使檢定工作順利進行。

　　四、深入山東華魯恒升、德州實華化工等23家企業，幫助企業完善測量管理體系。今年以來，新增省級計量保證確認8家，完成市級計量合格確認換證15家。

　　五、對全市中石化、中石油近百個加油站的加油機等計量器具的檢定情況和配備情況進行了備案。對全市法定計量檢定機構建立的計量標準檢定人員、實驗室面積、設備情況進行了核實和統計。

　　六、下一步的打算

　　加強創新意識，拓寬思路，對上級安排的工作要落實到位，在具體工作中進一步做到精益求精，在與企業的服務與交流中，要始終保持和樹立質監部門的良好形象，在為企業服務質量上要有突破并積極幫助我們的計量檢定機構在管理上進一步上水平，在檢定上做好理順工作。

　　質量監督工作總結 3

　　在市、區上級主管部門的領導下，我們始終緊扣開發區的發展步伐，堅持監督質量安全保證體系運行與監督工程實體質量及實體防護相結合，全面要求與重點監督相結合，監督執法與服務指導相結合的原則，將強化監督管理與提高服務水平相結合，不斷開拓進取，改革創新，規范高效的開展了一系列工作，取得了一定的成效，全區建設工程質量安全形勢總體平穩。

　　一、依據監督導則，扎實開展日常質量安全監督管理工作

　　全年共監督房屋建筑工程1148個，面積為615萬平方米，造價54.6億元，其中在建建筑工程862個，面積為440萬平方米，造價39.7億元，在建市政工程40個，造價4.213億元，開工工程417個，面積為251萬平方米，造價為20.8億元，竣工工程312個單體，面積為174萬平方米，造價15億元；進行監督交底360次，外出監督7352人次，發出《質量監督記錄》6600份，監督檢測510次，監督竣工驗收312個單體，安全檢查357次，查出隱患1556條，發出《安全監督記錄》383份，其中責令局部停工32個工程，辦理塔吊和人貨電梯登記85臺；創黃山杯1項，琥珀杯1項，省科技示范工程1項，省級安全標準化示范工地4項，市級示范項目32個。

　　二、加大監督巡查，促進企業落實質量安全生產責任

　　在06年轉變監督方式的基礎上，我們進一步修訂了《合經區建設工程質量安全巡查制度》，重點對日常質量安全管理差的，保證體系不健全的工程進行巡查。全年共監督巡查109個項目，查出質量問題253條，安全隱患235條，簽發《質量監督檢查（巡查）記錄》109份，《安全監督記錄》109份，提出監督意見129條，出示黃牌8個。

　　三、做好隱患排查，預防重特大安全事故發生。

　　我們始終將建設施工安全監管作為工作的重中之重，在日常的安全檢查、安全巡查之外，全面推行開工安全條件審查制度、重大隱患排查制度和危險源跟蹤制度，并將安全隱患排查作為施工安全監管的重點。07年全區共進行安全大檢查5次，隱患排查4次，塔吊、人貨電梯、深基坑專項檢查各1次，共查出隱患2652條，發出《安全監督記錄》473份，其中責令停工50個工程，責令暫停使用塔吊12臺，責令拆除塔吊2臺，有效的遏制了安全事故的發生。

　　四、強化通病防治，嚴控住宅和節能工程施工質量

　　把裂縫、滲漏質量通病防治和節能保溫工程驗收作為專項治理來抓，積極推行《合肥市住宅工程質量通病防治導則》，加強對住宅工程的質量監管，嚴把分戶驗收關，對住宅工程的竣工驗收嚴格按規定進行驗收公示和逐套驗收，對存在較大質量問題的工程不予驗收，從源頭上減少了因工程質量問題而導致投訴的發生。強抓節能工程施工前的資料審查、材料送檢，節能施工中的樣板引路、重點部位檢查，節能施工后的專項驗收。11月份組織了全區建筑節能專項檢查，共檢查19個項目65個單體，查出問題94條，簽發監督記錄19份，提出監督意見36條，責令3個工程暫停施工。

　　五、規范建筑市場，積極開展綜合執法檢查工作

　　年中，根據市建委《關于轉發建設部、省建設廳組織開展全國建設工程質量監督執法檢查的通知》，我們組織開展了全區建設工程的.質量監督執法檢查。11月份，根據市建委的要求，開展了建設市場監督執法檢查，并以優異的成績通過了市建委組織的檢查。8月和12月，組織了兩次勞務用工執法大檢查，共檢查866個單體工程，涉及農民工約5萬人，涉及拖欠工程款5000萬元，民工工資800萬元，對檢查出的問題已責令責任單位拿出措施整改。

　　六、加強市政監督，逐步提升市政工程質量和施工安全水平

　　為更好的開展市政工程質量安全監督工作，我們制定了《合經區市政基礎設施工程質量監督工作程序要點》，指導市政質量安全監管工作。為規范道路維修工程建設，編發了《關于對未回訪市政道路病害處理程序的通知》，明確了監管程序。07年，共組織質量專項檢查15次，安全專項檢查20次，質量安全巡查111次，組織監督檢測6次，約談施工、監理、檢測單位7次，出示紅牌1張，黃牌5張。通過一系列措施，我區市政工程的質量和安全管理水平有所提高。

　　七、積極受理投訴，化解矛盾糾紛，維護社會穩定

　　面對建設領域的各種矛盾糾紛，我們從維護開發區穩定的大局出發，建立投訴受理和處理機制，設立投訴專用電話和固定的辦公場所，積極受理投訴，解決糾紛，化解矛盾。年內受理民工工資投訴151起，涉及金額1743萬元，民工3415人，結案149起，結案率99％，受理質量投訴50起，結案44起，結案率88％，安全事故工傷投訴16起，結案13起，結案率81％。

　　八、加強效能建設，強化宣傳力度，豐富監管形式

　　認真貫徹落實市政府、區管委會、效能辦和建管中心一系列效能建設的要求，并結合實際，在員工中間深入開展了“查擺找補創”活動，要求員工查擺工作中存在的突出問題，并提出具體的整改措施，創新工作思路，注重落實在日常工作中。

　　在“質量月”和“安全生產月”期間，采用組織觀摩、發放宣傳物品、交流會、邀請專家集中培訓等方式營造“人人重質量，人人講安全”的良好氛圍。在節假日、高溫季節、惡劣天氣時，以群發短信（已發二萬多條）等形式及時提醒各責任單位做好質量安全方面的防范工作，保證現場質量安全處于受控狀態。

　　根據開發區自身的特點，我們建立并完善了《約談制度》、《公示曝光制度》、《綜合考評制度》，以此作為日常監督執法監管的手段。截至今日，今年我們已發黃牌34個，紅牌11個，約談相關單位23次，公示曝光46個單位，通報批評67個單位，同時對表現良好積極創優的企業進行了表彰。

　　九、積極參與配合、協助有關單位做好其他工作

　　配合公安部門、計生部門做好流動人口和計劃生育管理工作，使開發區順利通過上級部門的考核；配合地稅局做好建筑稅的征繳工作，基本保證建筑稅能夠留在開發區；配合交通部門做好“黑頭車”的整治工作；認真督促施工單位做好文明創建工作，清除施工工地圍墻“牛皮癬”。

　　質量監督工作總結 4

　　在過去的一年中，我們的質量監督部門在保證產品質量、提高生產效率、優化管理等方面做出了突出的貢獻。在此，我代表質量監督部門向您匯報我們的工作成果和經驗教訓。

　　一、工作成果

　　1、產品質量提升：通過不斷加強產品質量監督和管理，我們成功地提升了產品的合格率和穩定性，減少了客戶投訴率。

　　2、流程優化：我們對質量監督流程進行了優化，簡化了流程，提高了工作效率。同時，我們加強了對生產流程、檢驗流程、庫存管理流程的監督和優化。

　　3、團隊建設：我們加強了團隊建設，提高了員工的業務素質和技能水平，培養了一批高素質、高效率的質量監督隊伍。

　　二、經驗教訓

　　1、溝通協作：我們需要加強與其他部門的溝通和協作，才能更好地完成工作。例如，我們需要與生產部門、研發部門、采購部門加強溝通，才能實現產品質量的全面提升。

　　2、數據驅動：我們需要更加注重數據分析和運用，通過數據來發現問題和改進工作。例如，我們可以通過數據分析來發現產品質量問題，通過數據來評估監督工作的效果。

　　3、風險管理：我們需要加強風險管理，及時發現和解決潛在的質量問題。例如，我們可以通過風險評估來識別潛在的質量風險，通過制定風險應對措施來降低風險。

　　三、未來計劃

　　1、持續改進：我們將繼續優化質量監督流程和管理體系，提高工作效率和效果。

　　2、培訓和人才發展：我們將加強員工的培訓和人才發展，提高團隊的`整體素質和競爭力。

　　3、創新：我們將積極探索新的質量監督方法和工具，提高監督工作的科學性和有效性。

　　總之，在過去的一年中，我們通過不斷努力，在質量監督工作中取得了一定的成績。未來，我們將繼續努力，持續改進，提高工作效率和效果，為公司的長遠發展做出更大的貢獻。

　　質量監督工作總結 5

　　一、概述

　　在過去的一年中，質量監督工作在各個行業中發揮了重要的作用。本文將概述質量監督工作的主要內容、進展情況和未來的發展趨勢。

　　二、工作目標和背景

　　質量監督工作的主要目標是提高產品的質量，確保消費者權益，并促進企業的可持續發展。在新的市場環境下，質量監督工作面臨著新的挑戰和機遇。

　　三、工作內容

　　1、質量監督檢查：對各類產品進行抽樣檢驗，以確保其符合標準和規定。

　　2、質量體系審查：對企業的質量管理體系進行評估，以確保其有效性。

　　3、質量問題整改：對于發現的.質量問題，提出整改措施并監督實施。

　　4、質量信息統計：定期發布質量報告，為企業和政府部門提供參考。

　　四、工作成果

　　在過去的一年中，質量監督工作取得了一定的成果。在產品質量方面，不合格產品的比例有所下降；在質量管理體系方面，越來越多的企業開始重視質量管理體系的建設和完善。

　　五、未來展望

　　1、強化質量意識：加強質量宣傳，提高全社會的質量意識。

　　2、推進技術創新：鼓勵企業進行技術創新，提高產品質量。

　　3、加強國際合作：積極參與國際質量監督合作，提高國際競爭力。

　　六、結論

　　質量監督工作在提高產品質量、保護消費者權益以及推動企業可持續發展方面發揮了重要作用。在未來，質量監督工作將更加注重質量意識的提高、技術創新的推進以及國際合作的加強，以更好地適應市場變化和消費者需求。

　　質量監督工作總結 6

　　一、循序漸進，耳濡目染，提高思想素質。

　　首先，這段時間的工作里，我通過接觸閱讀業務相關文件，參加學習相關的工作會議，直觀形象地認識到質監工作的重要意義。質監工作是一項與人民的生命安全息息相關的事業。工作本身的特殊性質在無形中要求我培養強烈的責任意識、服務意識和團隊意識。第二，我通過“創先爭優”學習等多項黨政教育活動，領略到黨員的精神風貌，激勵我以優秀的共產黨員為榜樣，學習他們的先進精神。第三，各位領導、同事的工作態度和工作熱情時刻感染著我，軍轉干部的英氣作風熏陶著我，愛崗敬業、無私奉獻不再是一句句口號，而是深深地印在我的腦海里，融入時時刻刻的工作中。

　　二、積極學習，日積月累，儲備業務知識。

　　由于所學專業不對口，起初，我對質監工作感到十分陌生，無從著手。工作中，我通過學習相關的法律法規、文件通知，參加分局舉辦的質量認證等業務培訓，逐漸地從理論上系統的了解了質監工作的業務流程，不僅做到“知其然”，還要努力做到“知其所以然”，培養依法行政的法制觀念。

　　三、勤奮努力，不懈追求，增強工作能力。

　　前期，我在食品科工作，對食品安全等監管工作有了大致的了解。第一，我通過網絡系統對轄區內的40余家食品企業的基本情況有了大致了解，并且分類整理，做到心中有數，方便日后的工作。第二，跟隨科室同事到轄區內的`食品企業進行常規檢查和乳制品抽樣送檢、月餅、肉制品等專項檢查工作，深入地學習科室業務，為日后工作積累了寶貴的'經驗。第三，通過寫上報總結、定期報表和周日工作總結，逐漸形成了工作思路的框架，并且學習到公文寫作的一些格式和方法。

　　隨后，我調動到業務科工作，開始接觸計量、質量等方面的監管工作。借助前期的工作經驗和方法，較快地適應了新科室的工作。第一，完成科室周日工作總結，上報一些簡單的總結材料。第二，利用閑暇時間學習了《質量技術監督常用法律法規選編》中計量、質量等方面的法律法規，查看了“推進誠信計量，建設和諧城鄉”、“質量月”等活動的文件通知，熟悉科室近期的主要業務工作。第三，跟隨科室同事到轄區內的商場超市、農貿市場等進行計量器具檢查，在實踐中學習計量監管工作。協助完成小鮑島民俗城農貿市場創建“山東省誠信計量示范單位”的指導幫扶工作。第四，在領導同事的指導下，完成新聞稿件十余篇，發表于市局信息網等新聞媒體。

　　質量監督工作總結 7

　　在過去的一年中，我們的質量監督部門在各種挑戰和機遇中穩步前行。以下是我們在20xx年度的工作總結。

　　1、任務完成情況：

　　我們成功地完成了公司所有產品的質量監督工作，包括生產流程的質量控制，產品檢測的嚴格把關，以及客戶投訴的處理等。同時，我們也在提升員工的質量意識，優化生產流程，以及加強供應商管理等方面取得了顯著的進展。

　　2、執行過程：

　　在執行質量監督任務時，我們遵循了嚴格的執行標準，并不斷優化我們的`工作流程。我們通過定期的質量檢查，嚴格的抽樣檢測，以及有效的糾正措施，確保我們的產品始終符合或超過客戶的期望。

　　3、團隊協作：

　　我們的團隊成員在協作方面表現出了高度的專業素養和團隊精神。我們通過有效的溝通和協作，成功地完成了各項任務，同時也得到了其他部門的支持和配合。

　　4、獎勵和榮譽：

　　在20xx年中，我們的質量監督部門榮獲了公司內部的“優秀部門”獎項，以及外部的.“質量誠信單位”榮譽。這些獎項是對我們工作的肯定和鼓勵。

　　5、未來計劃：

　　在未來，我們將繼續提升我們的服務質量，優化我們的工作流程，提高我們的工作效率，以滿足客戶的需求和期望。我們將繼續投資于人員培訓，設備更新，以及技術進步。

　　總結：

　　在過去的一年中，我們的質量監督部門始終以客戶滿意度為中心，以提升產品質量為目標，取得了顯著的進展。我們將繼續努力，為客戶提供優質的產品和服務。

　　質量監督工作總結 8

　　為全面落實基本公共衛生服務項目，夯實全鄉農村衛生監督協管工作，加強衛生監督網絡建設，推進全鄉基本公共衛生服務均等化，根據《湖北省衛生監督協管服務規范》要求，我院20xx年對衛生監督協管工作進行了全面安排部署，在公共衛生科的努力下,衛生監督協管工作得到全面落實，現將全年工作總結如下：

　　一、工作開展情況

　　（一）加強組織領導，周密安排部署。

　　為了切實做好全鄉衛生監督協管工作，衛生院根據市衛生局文件精神制定了《接官鄉20xx年衛生監督協管工作計劃》，結合接官鄉工作實際，召開了衛生監督協管工作動員會，成立了領導小組和工作專班，對衛生監督協管工作進行了周密安排部署。同時還對衛生監督協管科室具體職責、衛生監督協管員及衛生監督信息員職責、規范化管理（包括制度規范化、檔案規范化、工作規范化）等做出了明確規定，具有一定的實用性和可操作性，為衛生監督協管工作順利實施打下了堅實的基礎。

　　（二）強化人員培訓,提高衛生監督協管水平。

　　為使衛生監督協管工作落到實處，取得實效，衛生院舉辦了全院衛生監督協管員培訓班，重點就衛生監督協管工作從衛生監督協管信息報告登記、衛生監督協管巡查登記、衛生監督協管被監督單位基本信息匯總、現場檢查記錄、農村集中式供水單位巡查登記、學校飲用水衛生監督檢查、職業衛生現場檢查記錄、醫療機構現場檢查記錄、學校托幼機構現場檢查記錄、農村家宴集體聚餐申報及現場衛生檢查、食物中毒應急處置等方面進行了集中培訓，通過培訓為衛生監督協管工作順利開展奠定了堅實的.基礎。同時，還制定了衛生監督協管工作九項制度等涵蓋衛生監督協管工作一覽表，實行統一制作并上墻。從鄉村醫生中聘任了村級衛生監督信息員共26人。

　　(三)強化工作措施，全面開展衛生監督協管工作。

　　一是開展食品安全信息報告。每個季度開展了衛生監督巡查，共發現食品安全隱患19起，衛生監督協管員按照協管職責及時上報并處理，保證了人民群眾飲食安全。

　　二是開展職業衛生咨詢指導。全年我們對全鄉7家企業開展職業衛生監督巡查，發現從事接觸或可能接觸職業危害因素的服務對象，做好相關記錄，并對7家存在職業病危害企業開展了針對性的職業病防治咨詢、指導。

　　三是開展飲用水衛生安全巡查。我們全年對鄉自來水廠、學校飲用水衛生進行巡查，協助對全鄉8家農戶水井進行了飲用水水質抽檢。

　　四是開展學校衛生監督。我們定期對全鄉四所中小學校進行食品衛生及傳染病防控等學校衛生工作進行了巡查，對發現問題隱患所學校進行了下達了整改意見書，責令限期改正；并指導學校設立衛生宣傳欄，協助開展學生健康教育。

　　五是開展非法行醫和非法采供血信息報告。衛生院定期對全鄉內非法行醫開展巡查，對發現的8起外來人員非法行醫攤點，4起村衛生室人員非法行醫，及時向上級衛生監督機構進行了報告,并協助依法進行了查處。

　　（四）強化督導，衛生監督協管工作初顯成效。

　　按照衛生監督協管工作要求，我們開展對村衛生監督協管工作進行了全方位督導，通過一年來的工作，全鄉村衛生室建立健全衛生監督協管工作制度，配備了兼人員負責衛生監督協管信息的上報工作；建立健全衛生監督協管檔案，摸清底數，做到一戶一檔、各項協管工作已步入規范化。

　　二、存在的問題

　　一是衛生監督協管人員嚴重不足，加之監督范籌片大面廣，監督協管力量分散，不可避免出現監督協管不到位，監管不力現象，特別是偏遠山村的衛生監督力不從心。

　　二是衛生監督協管能力亟待提高；

　　三是衛生監督協管制度不健全，如缺少衛生監督協管巡查督導制度、農村集體聚餐監控制度、責任追究制度等；四是巡查督導不到位，工作計劃流于形式。

　　三、下一步工作打算

　　一是加強培訓，提高衛生監督協管人員工作水平。

　　二是按照《湖北省衛生監督協管服務規范》工作的要求，進一步規范衛生監督協管工作。

　　三是強化宣傳，進一步加強衛生監督基層網絡建設，推進衛生監督協管工作進村、進組。四是加大督導力度，促使各項衛生監督協管落實到位，取得實效。

　　質量監督工作總結 9

　　在局黨組的正確領導和科領導的帶領下認真學習、積極工作較好的完成了本年度的各項工作任務。在這一年里，能夠堅持參加局組織的'各項政治學習和業務學習等活動，通過學習能夠認清形勢，緊跟領導思路、積極貫徹執行并落實到實際工作中，本年度主要做了以下工作：

　　一、參加了對民用四表的監督檢查，對小區熱能表安裝情況進行調查，與天衢花園、江南水郡等多個小區進行摸底并與物業溝通，落實檢定情況。

　　二、受理12345市民熱線及12365涉及計量的投訴50余起，均及時組織相關人員到現場進行調查了解現場情況并積極與投訴者進行溝通，并形成文字上報處理情況得到消費者好評。

　　三、積極配合省計量院對全市大型計量醫療設備的檢定工作，通過積極與企業溝通協調，使檢定工作順利進行。

　　四、深入山東華魯恒升、德州實華化工等23家企業，幫助企業完善測量管理體系。今年以來，新增省級計量保證確認8家，完成市級計量合格確認換證15家。

　　五、對全市中石化、中石油近百個加油站的加油機等計量器具的檢定情況和配備情況進行了備案。對全市法定計量檢定機構建立的計量標準檢定人員、實驗室面積、設備情況進行了核實和統計。

　　六、下一步的打算

　　加強創新意識，拓寬思路，對上級安排的工作要落實到位，在具體工作中進一步做到精益求精，在與企業的服務與交流中，要始終保持和樹立質監部門的良好形象，在為企業服務質量上要有突破并積極幫助我們的計量檢定機構在管理上進一步上水平，在檢定上做好理順工作。

　　質量監督工作總結 10

　　20xx年度，在市建設局的正確領導下，在局機關各科室和有關部門的大力支持下，一年來，我站緊緊圍繞市委、市政府提出的建設“經濟重鎮、旅游都市”的發展構想，全面落實科學發展觀，主動突破制約管理瓶頸，科學創新建設工程質量監督制度、強化落實責任主體的責任，以優化監督模式為著力點，扎實推進建設工程質量差異化管理，繼續完善以保障性安居工程、市政基礎設施工程、政府重點工程、商品房等層次分明、重點突出的分類監管架構，充分發揮全市各級工程質量監督機構管理特色，努力實現質量興業的發展目標，不斷推動全市建設工程質量水平的提升。現將具體情況報告如下：

　　一、20xx年度監督工作概況

　　截止xx月xx日，我站共受理建設單位申報辦理監督手續的各類工程53項，單位工程350個，總建筑面積xx萬㎡，總工程造價xx萬元，其中房屋建筑工程項目441項，市政工程及裝飾裝修項目9項；出具《工程質量監督報告》xx份，下發各類監督整改通知書158份，執法建議書61份，執法告知書18份，提請行政處罰61起；受理各項工程質量投訴xx起，已處理完畢xx起。今年我站共有5個工程申報省級優良工程獎，x個工程順利通過了現場復查。目前，全市工程質量始終處于受控狀態，工程建設過程中的各類質量通病得到了有效控制，未發生一起重大質量事故。

　　二、把握新時期黨建工作要求，認真做好黨務工作。

　　20xx年，站黨支部在局黨委的正確領導和支持下，堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針，圍繞加強黨的執政能力建設和先進性和純潔性建設，抓住“集中整治影響發展環境的干部作風突出問題”活動這個契機，全面推進黨的思想、組織、作風、反腐倡廉和制度建設，認真完成上級下達的各項任務，積極進取，不斷創新。經過努力，逐漸建設成為了一個“學習型、服務性、創新性”的基層黨支部，為完成全年的各項工作任務提供堅強的思想、政治和組織保證。

　　(一)按照局黨委要求，組織好各類學習活動。

　　今年，我站黨支部組織的學習活動包括：組織觀看了重大革命歷史題材電影《忠誠與背叛》及以優秀黨員楊善洲同志事跡原型改編的電影《楊善洲》，學習了xx在省部級領導干部專題研討班開班儀式上的講話，學習貫徹了黨的十八大精神。積極開展了“集中整治影響發展環境的干部作風突出問題”、“建設領域道德突出問題專項教育和治理”及“道德講堂建設”等活動。8月初，我站黨支部還組織了在職黨員赴遵義愛國主義教育基地考察學習。

　　(二)強化隊伍建設，加強隊伍管理

　　質監站黨支部是一支以工程技術人員為主的黨的基層組織，現有黨員18人，其中在職黨員xx人，退休黨員5人。一年以來，支部重點夯實基礎，全面部署，扎實推進，明確任務，從嚴要求，從自身的特點和實際出發，認真履行黨章規定的職責，在健康、有序、規范發展黨員，x月x日我站黨支部向局黨委上報了《關于質監站黨支部委員會換屆選舉的請示》，擬召開黨員大會進行換屆選舉工作。

　　(三)深入落實科學發展觀，全面加強思想建設

　　在支部隊伍建設過程中，我們全面貫徹落實科學發展觀，實施科學管理，大興求真務實之風。

　　一是認真學習和落實科學發展觀，樹立部門服從整體、局部服從全局的大局意識；樹立恪盡職守、敢于擔當責任的意識；樹立搶抓機遇、與時俱進的發展意識；樹立奮發有為、務實高效的進取意識；樹立以人為本、心系群眾的宗旨意識。

　　二是加強培訓學習，我站黨支部自開展學習科學發展觀活動以來，每周定期召開黨員學習討論會，切實加強理論水平的提高。

　　三是嚴格落實檢查制度，在檢查中采取靈活有效的手段對發現的工程質量和安全問題進行督促整改，檢查中樹典型、樹標桿，既要發揮標桿的帶頭作用，又對整改不力的責任單位采取措施。

　　四是提高服務質量，樹立良好的監督形象。

　　(四)完善體制創新，推進黨的組織建設

　　結合我站黨支部工作職責，從科學發展的需要出發，我站黨支部多次召開會議，進一步健全完善了四個方面的長效機制。

　　一是建立完善了加強領導班子隊伍建設的長效機制；

　　二是建立完善了依法行政和作風效能建設的長效機制；

　　三是建立完善了政務公開方面的長效機制；四是建立完善了廉政建設長效機制。

　　今年，我站黨支部進一步完善了《黨風廉政建設責任制》。

　　三、完善質量監管體制，不斷提升工作效能

　　為全面推動我市建設工程質量監督工作科學發展，我站在科學發展觀指導下，順應xx建設發展形勢，進一步解放思想、抓住機遇、振奮精神，較好地完成了20xx年工作目標，有效提升了我站的質量監督管理水平。

　　(一)突出監督重點，加大對保障性安居工程的重點監督和主動服務力度

　　今年我站的工作重心還是在保障性安居工程質量監管工作上，我站認真結合工作實際，緊緊圍繞全市保障性安居工程建設目標任務，把造福于民、服務于民作為開展工作的出發點和落腳點，以“三個百分之百”監管措施為強有力抓手，扎實推動保障性安居工程質量工作，確保所有保障性安居工程建設項目，全面實現百分之百分戶驗收、百分之百永久性標牌、百分之百遠程視頻監控，保質保量地完成我市保障性安居工程建設任務。

　　我站認真組織協調好全市在建的保障性安居工程遠程視頻監控系統的安裝和使用工作，每月初及時向省質監局上報我市保障性安居工程遠程視頻監控系統安裝和使用情況，并于8月7日向全市各保障性安居工程項目部下發了《關于進一步加強保障性安居工程遠程視頻監控系統安裝工作的通知》，以確保我市主體在建的保障性安居工程項目能夠實現百分之百遠程視頻監控。

　　全年共開展了針對保障性安居工程的質量監督巡查四次，累計對在建的xx個保障性安居工程項目中的64個單位工程的建設、施工、監理單位的質量行為、工程技術資料以及工程實體質量進行了檢查，共下發保障性安居工程質量監督檢查整改通知單33份，保障性安居工程執法建議書6份。積極做好全省保障性安居工程檢查的迎檢工作，大力提高了我市保障性安居工程的工程質量水平。

　　9月初，我站舉辦了《市保障性安居工程三大規程宣貫學習班》，全市保障性安居工程建設單位、監理單位和施工單位的'主要技術負責人約200多人參加此次學習班，對省安質監局出臺的《保障性安居工程質量通病防治規程》、《保障性安居工程質量分戶驗收規程》和《保障性安居工程質量監督檢查規程》進行了系統的學習，指導了我市保障性安居工程建設施工和驗收工作的有序開展。

　　(二)創新質量監督制度、強化落實責任主體的責任

　　為深入貫徹落實科學發展觀，提高工程質量水平，增強工程參建責任主體、有關機構及人員的質量意識，認真履行各自質量責任，改進政府有關職能部門對工程質量的管理和監督，省住建廳制訂了《xx省保障性安居工程質量責任暫行規定》。我站在認真貫徹執行過程中，不僅僅在保障性安居工程中落實貫徹，還推而廣之到我站監督管理的所有工程項目中。

　　明確了建設單位是工程質量的第一責任者，對工程質量全面負責。建設單位在對外承擔責任后，可以向參與建設的勘察、設計、施工、工程監理單位等責任主體，在其責任范圍內進行質量追溯；勘察單位對工程勘察的質量負責；設計單位對工程設計的質量負責；施工單位對工程施工的質量負責；工程監理單位應當對工程施工質量承擔監理責任；工程檢測機構應當履行的工程檢測質量責任。同時強化對施工現場質量狀況和工程參建各方的質量行為監督，加強施工現場的動態監管和有效實行差異化監督管理。

　　(三)優化監督模式，扎實推進質量監督差別化管理

　　調整監督模式，開展對結構工程關鍵部位施工過程的重點抽查和對子分部、分項等工程的不定期巡查，實施以監督各責任主體質量行為為主導的管理模式，將日常監管和不良行為記錄管理手段相結合。推行結構隱蔽監督檢查前的告知制度，確保驗收程序規范，質量責任明確。加大現場對勘察報告、施工圖設計審查文件及施工過程隱蔽記錄、監理日志、質量檢測報告等資料的抽查力度以及對不同工藝、工法在地基施工階段中運用效果調研，形成適應于本地區的措施和監管辦法。

　　完善以保障性安居工程、市政基礎設施工程、政府重點工程、商品房等層次分明、重點突出的分類監管架構，推進質量監督差別化管理。對保障性安居工程實行重點監管，形成以監督小組為核心，利用遠程視頻監控跟蹤施工現場形象進度，每季度派出保障性安居工程質量監督督查小組進行全面巡查的“三位一體”的監管模式，保證民生工程質量處于受控狀態。

　　加大對市政基礎設施工程和重點工程的監督，尤其加大了對我市高新產業園區項目的質量監管，對重點工程開通綠色通道，確保報監工程的監督覆蓋率100%，要求單位工程建筑面積超過xx0㎡以上的工程安裝遠程視頻監控系統。

　　質量監督工作總結 11

　　20xx年，我所在局黨組的正確領導和分管局長的悉心指導下，在上級有關業務部門的關心下，在兄弟單位、各科室部門的大力幫助下，自始自終以高度的凝聚力調動了質檢所全體同志，以全面提高產品質量，保障人民生命健康安全，促進地方經濟發展為目標，緊緊圍繞年初確定的工作任務，進一步解放思想，開拓創新，與時俱進，扎扎實實地開展工作。為促進地方經濟發展，做出了應有的貢獻，同時積極擴大服務領域，增強服務的有效性，業務收入保持了穩定增長，較好地完成了領導布置的各項工作任務和工作目標。20xx年即將結束，現對一年來的工作總結于下：

　　一.工作職責履行及工作目標完成情況

　　1. 業務工作順利

　　截止到當前，我所共完成業務收入近xxxx萬元，共完成對260批次樣品的檢驗工作，其中定期檢驗54批次，委托檢驗172批次。

　　2. 完成上級定期監督檢驗任務

　　今年我所認真完成上級下達的定期監督檢驗任務，完成率達100%。按照市局的定檢任務，我所分別對瓦楞紙箱，編織袋和溶劑油等生產企業6種產品開展了定期檢驗，抽檢包裝類生產企業30家35個產品，出具35份檢驗報告，抽檢油田助劑生產企業12家19個產品，出具報告19份檢驗報告。

　　3. 對食品等企業全面開展了委托檢驗

　　我所以經濟建設為中心，牢牢把握強化源頭產品質量檢驗這條主線，創新思路，完善機制，積極探索新形勢下，加強源頭產品質量檢驗工作的新路子，突出工作重點，有力地推動了目標任務的順利完成。今年我們先后60多家食品企業簽訂了全年委托檢驗服務協議，全年共接受委托檢驗達172批次。

　　4. 發展創新 拓展業務

　　在新形勢下，我們轉變觀念和工作方式，積極走出去。今年我所與鍋檢所合作，開展了熱傳導油的檢驗業務，共對23家企業34個樣品進行了抽檢，為企業鍋爐的`正常運行提供了有力保證。縣內許多私營企業技術力量薄弱，產品質量檢驗水平低。6月份，市質量技術監督培訓中，食品科和我所聯合開展了食品企業檢驗人員培訓班，我所積極配合，提供實驗室和儀器設備，保障了培訓班成功開辦，獲得企業的好評。

　　二.抓機構建設，提高綜合實力

　　1. 堅持不懈做好思想政治工作

　　進一步建立健全各項規章制度，并在工作中嚴格執行，確保各項規章制度真正落到實處。我們把檢驗工作和日常工作制度化、規范化，真正做到了分工明確、相互協作、各司其職、各負其責。牢固樹立中心意識，自律意識和服務意識，以促進服務意識的提高和服務質量的提升，積極當好企業的服務員和領路人。

　　2. 苦練內功，提升服務經濟的能力和手段。

　　我所堅持以人為本，通過業務學習、外出培訓等方式全面提高檢驗檢測人員的'綜合業務素質。針對市局計財處和認評處在檢查中發現的問題，我所及時進行整改。于此同時我們著手修訂《質量手冊》《程序文件》《作業指導書》等系列的質量管理文件，并且在具體工作中按照新的質量保證體系和安全保證體系進行試運行，通過運行不斷修訂和完善，現在，新的質保和安全體系已基本成熟。在局領導的指示精神下，我所積極籌備和購買必備的檢驗設備。我所購買的原子熒光分光光度計已投入使用，進一步提高了我所的檢驗能力。

　　總結20xx年，我所在一年的工作中取得了一些成績，但離局黨組的要求還存有一定的差距。20xx年轉眼即到，我所將圍繞存在的問題，繼續加強隊伍建設，完善質量體系的內部管理，積極發揮主觀能動性，全力以赴，使我們的檢測水平再上一個新臺階，檢測項目不斷拓寬，扎實工作，再創佳績。充分利用檢測資源，做好企業服務的大文章。

　　質量監督工作總結 12

　　一年來，我緊緊圍繞局中心工作，服從領導安排，認真完成領導分配的各項任務，不斷更新觀念、轉變作風、盡心盡力、踏實工作，現將本年度思想工作情況匯報如下：

　　一、加強學習，不斷提高政治思想覺悟和綜合素質

　　認真學習“三個代表”重要思想，黨的十六屆四中、五中全會精神，全面領會“以人為本”科學發展觀的思想內涵和精神實質，認真做好學習筆記，深刻領會依法行政實施綱要，嚴格執行國家質檢總局“八嚴禁”和市局“八條禁令”以及行政執法人員“五公開”、“十不準”的規定，全面掌握“三法八條例”、“國家行政五法”，遵守局里制定的各項規章制度，作到在行政執法中不吃、拿、卡、要。同時，參加了縣委組織的入黨積極分子培訓班，通過聽課使我對《黨》有了更深刻的認識，為作一名合格的黨員打下了堅實的基礎。加強自身業務技能的`學習，即學習了質量技術監督專業法律法規知識，又自學法律專業知識，通過學習，提高了業務技能，增強了業務素質，擴寬了知識面。

　　二、扎實工作，全面完成各項工作任務

　　圍繞局中心工作，服從安排，認真完成各項工作任務，主要作了以下幾方面工作：

　　(一)苦練內功，嚴格依法行政。在執法檢查中，嚴格按照《技術監督行政執法案件辦理程序規定》,認真做好現場檢查筆錄以及案件的調查審理，積極、嚴格、有效的開展行政執法工作，確保案件事實清楚、程序合法、嚴謹辦案、一絲不茍。

　　(二)服從大局，開展專項整治。圍繞縣域情況，開展了以食品、農資、建材、3C認證產品、定量包裝產品、金銀飾品、生產許可證管理產品的市場專項整治。

　　(三)轉變作風，寓監督于服務中。參與組織了9月初召開的食品生產加工企業專項整治會議，與參會48家食品生產加工企業簽定了《食品安全承諾書》。11月又參與組織了《工業產品生產許可證管理條例》和國家質檢總局第90號令宣貫會。

　　(四)通力協作，做好聯絡員工作。自被確定為食品放心辦的聯絡員后，認真搞好與食品放心辦的聯絡工作，積極參與了縣放心辦于9月13日、9月14日在橫現河鎮、何家巖鎮組織開展的食品藥品知識雙下鄉活動，我通過現場講課的形式，為各生產、銷售企業負責人講解了食品安全法律法規以及假冒偽劣產品的鑒別知識，提高了銷售企業負責人識假辨假的能力。

　　(五)服從安排，完成交辦任務。積極參與了對全縣食品生產加工企業的普查建檔工作，經參與普查建檔的食品生產加工企業共94戶。另外對全縣民用蜂窩煤、蛋糕、面條、白酒生產企業生產的產品進行了抽樣檢驗，共抽取樣品34個。同時深入全縣21個鄉鎮，與各鄉鎮人民政府簽定了《略陽縣人民政府轄區執法打假責任書》，落實了地方政府屬地監管責任，建立了轄區執法打假網絡。

　　(六)統籌安排，開展計量器具檢定工作。積極配合市計量測試所對縣城內6家醫療機構在用醫療強檢計量器具(x光機、B超、心電圖儀)的`檢定工作，共檢定計量器具13臺。同時對縣城內5個集貿市場以及各鄉鎮使用的強檢計量器具進行了強制檢定。

　　三、存在問題及今后打算

　　回顧一年的工作，雖然較好地完成了各項工作任務，但仍存在許多不足之處。主要存在政治和業務理論學習上抓的不夠，將精力全部放在實際工作中，對政治和業務學習不夠重視，業務水平和執法能力有待進一步提高。在今后的工作中，我有決心，有信心，完成各項工作任務，嚴格要求自己，彌補自己的不足，改正自己的缺點，作一名合格的質監衛士。

　　質量監督工作總結 13

　　20xx年，在xx質監局的正確領導下，以服務經濟、促進發展為中心，創新工作，突出抓好強檢補檢，全面履行技術部門職能，嚴格依法開展檢測工作，發揚爭先創優精神，團結一致,完成產值148.3萬元,檢測計量器具14100臺、件；比去年增長56%和48%。完成全年目標任務，現將全年總結如下。

　　一、提高管理、檢測效能，深化、細分“三大項目”

　　1、5月初，我所更換領導班子，加強了理論學習，提高本所人員的文化素質，技術水平，抓緊了工作的落實,上半年有8人次參加xx舉辦計量檢定員的有關專業知識培訓,3人9月到廣州參加油機檢定員新規程的學習班。投入3萬多元對所水表室及大門口裝飾，對本所的用電安全進行了重點整改，避免隱患。我所按照市局統一部署，重新制定所的工作人員職責、管理制度匯編，并編印手冊，保證員工人手一冊，使所的管理上了新臺階。

　　2、全年檢測衡器完成48萬元產值，完成計劃115%。5月開始，將衡器進行細分，把加油機檢測由衡器組分到所綜合檢測，合理加強衡器部分的檢測工作，對電子地中衡周期檢測明確落實到專人負責，重點對“公秤”聯合局一起，采取多種形式加大宣傳力度，提高經營者法治意識，營造有利于電子地中衡檢修管理規定到位的工作環境，推進其規范化、制度化建設。通過半年的努力，合理地把電子地中衡的檢修工作規范化，維修、管理、執行情況每月匯報所辦公室。電子地中衡的顯示器，傳感器都做到簽封完好，各行業的電子地中衡，機械地中衡，分片分面開展業務，做到不漏檢一臺地中衡，全年檢測地中衡82臺，比去年35臺增長了47臺，地中衡產值31萬元。

　　3、完成各企業計量器具檢測同時，并對各大超級市場用于貿易結算的衡器，先到各超市現場記錄計量器具詳細資料，后安排具體檢定方法，共檢電子計重秤51臺，收入4700元。通過這次超市檢測工作，鼓舞了士氣，接著醫療衛生的藥品經銷店的計量器具進行檢測，從網上搜集到全市有300多間藥品店，每店都有厘戥秤等衡器，先市區，后城鎮，共檢測藥品行業110臺、件，產值4100元。在藥品店總結出科學業務聯系方法，合理安排時間，第三季度全面完成該項檢測任務。衡器組對城區及水口、月山等地廢品回收店的在用衡器進行檢定，共檢臺秤31臺，雖然在檢測過程中遇到一些阻力，但取得了社會和經濟效益，完善該行業的衡器管理得到經驗。衡器組對全市的建筑行業的攪拌站衡器檢測，共檢測4家攪拌站衡器13臺、件。

　　4、工業計量今年完成產值62萬元，完成計劃的112%今年。工業室保持去年的各項業務的基礎上，爭取水泥企業化驗室計量器具爭取全部本所做檢測、校準工作。在企業開展計量保證體系確認、ISO、3C、QS認證，工業組能向認證企業宣傳《計量法》，使企業計量器具在受控范圍多檢定、多創收。如彼迪藥業、羅賽洛明膠、聯新開平公司、金億膠囊這4 大公司，今年在保持去年檢測收入基礎上，通過多想方法，開展一些校準項目，來為企業服務，以服務促創收，這4 家公司工業組今年檢測收達13萬元。為確保食品安全，所在局的“閉環”工作支持下，在全市食品生產企業計量器具檢測完好后，實行計量器具信息記錄，使用計量器具“身份證”管理，便于后續檢測聯系規范化。并對市區的7家“金行”使用的電子天平進行檢測，完善該行業計量器具的規范檢測工作。工業組加強壓力儀表的檢測工作，做到檢定期必檢，多想辦法，使用壓力表的企業能夠到期自覺送檢，保障了企業的.安全生產。

　　5、所綜合檢測的加油機，全年檢定1270槍及江門石化補檢300槍，產值38萬元。10月積極籌建水表檢定裝置，經濟合理地完成該項工作，11月檢測水表1000只，產值1.2萬元。加油機5月開始由所統一管理，合理地配置人員崗位，更好地發揮大家的積極性。

　　二、“閉環”工作加強，夯實計量基礎

　　根據質監局“閉環”工作計劃精神，在這年來工作中，通過與局各科室聯動，初步收到了一定成效。計量科水表管理落到實處，市供水公司水表xx只送檢。通過局安全監察科轉介成功進入了海倫堡工地，完成了5000多元校準業務。發現地中衡業務源2個，提供企業信息使我們順利介入企業3宗，并完成了交流渡碼頭20噸地中衡檢測工作。在計量科聯動方面完成了奇香食品廠計量器具23臺業務。達成替QS認證企業購買化驗設備多宗。局辦公室轉介QS認證企業購買化驗設備3宗，估算可以帶來3000多元經濟收入。初步扭轉了開平QS認證企業首次校準業務外流勢頭。另外，通過局其他科室聯動為所順利完成校準業務10000多元。檢測所根據聯動工作，轉介計量科、稽查隊金豐公司地中衡，水井臺秤計量作假執法1宗。積極協助標準、計量科對企業和加油機的執法檢查, 8月對全市醫療衛生單位的計量器具記錄，并上廣東省質監網進行錄入工作；通過聯動，讓檢測所各項業務較順利打開，對工作樹立了信心，為順利完成經濟目標任務有保障。

　　三、 明年工作設想、做法

　　提高質量技術監督檢測實效，全面履行質監技術部門職責。我們將緊緊圍繞市局的中心工作，自覺服從和服務于xx市經濟建設，具體抓好以下幾個方面工作。

　　1、加強水口、月山等城鎮供水公司及各住宅小區的水表檢測工作，理順市供水集團水表檢測，把水表檢測做強做大。

　　2、聯合局安全科做好壓力表強檢記錄工作，認識壓力表半年檢定時間重要性，不定時到有壓力表使用部門去聯系檢測工作，促使能夠半年檢定周期內送檢，多想方法，保障壓力表強檢工作順利完成。

　　3、對食品企業的定量包裝機、灌裝機進行校準工作。對大鍋爐發電的電站安全防護、環境監測使用電流、電壓表，溫度儀表、壓力表開展校準/檢測工作。開展全市廢品回收行業、集貿市場在用衡器進行強檢工作。

　　今年，我所業務、檢測工作雖然取得了一定成績，但我們也清楚地看到存在的問題和困難。如檢測設備跟不上校準需要；人員專業知識達不到校準項目開展；檢測方法不規范，特別是加油機的檢定簽封沒有按規程要求做好，檢定人員工作不細心認真，檢定規程理解學習不深；檢測場所不夠，新開發的業務源不足，未能用好科所聯動的優勢；上班紀律不嚴，法制觀念淡薄等，這些問題我們必須努力地加以解決。

　　質量監督工作總結 14

　　在歡樂與痛苦中，我們走過了20xx年，在20xx年這個不尋常的年份里，我們戰勝了各種天災人禍，在這個時候，我們一定在慶幸自己能夠擁有一個美好的家庭和美好的未來！一年的工作行將結束，在我們不斷的努力中，我們的建設工程質量安全監督工作完成的十分的順利，在一年的工作中，我相信我們都已經盡力，在來年中，我們將繼續保持這樣下去！

　　在市規劃建設局的正確領導和市委政府及省建設廳的指導下，我站以20xx年省廳對質量安全監督機構和人員的考核為契機、以“安全年”活動為抓手，不斷加強監督站自身建設，進一步改革完善監督管理模式，加強對建筑節能、穩定推進住宅工程竣工分戶驗收工作，堅持“五星級服務”效能建設，切實提高質量安全監督管理與服務的工作質量，圓滿完成了20xx年度各項工作任務。現將具體工作情況匯報如下：

　　（一）20xx年度工作總結:

　　1、辦理質量安全監督手續174項，建筑面積290.5萬平方米。總造價33.5億元，收取質量監督費944.3萬元；

　　2、監督竣工驗收103項，建筑面積160.7萬平方米，總造價8.2億元，通過竣工驗收的合格率100%。

　　3、發出《質量監督意見通知書》248份，質量問題處理合格率100%。

　　4、1月份，開展建筑施工塔式起重機專項檢查以及匯報工作；

　　5、2月份，全面啟動xx省建筑節能分部工程質量驗收工作程序；

　　6、4月份，開展建筑施工安全生產大檢查，全面啟動“安全年”活動；

　　7、5月份，開展建筑施工安全生產百日督查專項行動；

　　8、6月份，開展抗震排查和建筑安全生產隱患排查的信息統計和報送工作；

　　9、8月份，派員參與省廳組織的全省建筑工程節能檢查工作。

　　10、9月份，積極做好xx工作；

　　11、11月份，做好迎接住房和城鄉建設部全國建設工程質量安全督查工作；

　　12、積極響應市委市政府創建國家衛生城，全面加大“創衛”檢查工作力度；

　　13、全市進一步開展對起重機械和模板支撐系統進行安全專項整治活動。

　　14、12月份，派員參加了由省廳辦公室召開全省建筑施工質量安全現場管理觀摩會，并做了相應的匯報和總結；

　　15、完成了上級領導交辦的各項工作。

　　（二）繼續堅持樁基工程、鋼結構工程、幕墻工程專項驗收制度

　　室內環境檢測工作已經全面開展，加強了對裝修工程的.監督管理，全年有15項二次裝修工程委托了質量監督。

　　（三）節能工作監管開展情況

　　上半年，省廳出臺了《xx省建筑節能分部工程質量驗收工作程序》，我站根據有關法律、法規和工程建設強制性標準，編制了《建筑節能工程質量監督方案》，有力地推動了建筑節能工作的實施。

　　（四）積極開展質量監督站自身建設，加強內部監督管理

　　1、不斷提高站內人員自身素質及業務水平，不僅在政治思想教育方面是長抓不懈，在業務上，一方面定期組織站內人員集中學習各種規范和條文，另一方面積極參加省、部、委組織的各項培訓和交流會，以此來提高監督員的業務素質；

　　2、為了迎接省監督局對我站的監督機構考核，我站認真學習了“省監督局考核辦法”，明確考核內容，具體工作落實到人，通過積極認真的準備工作，我站順利地通過了考核。

　　（五）進一步開展質量監督信息化管理與政務公開工作

　　為規范工作管理制度，提高辦公效率，我站切實貫徹執行“五星級服務”效能建設，簡化了辦事手續，實行了一次性辦理，方便了服務對象。同時站內部實施了四項基本制度；

　　（1）首問責任制；

　　（2）一次性告知制；

　　（3）服務承諾制

　　（4）限時辦結制。

　　（六）存在的`問題

　　雖然工作中取得了一定成績，但也存在著一些問題和不足，有些工作仍需要進一步地鞏固和深化。以下是存在的問題：

　　1、施工單位存在轉包、違法分包、掛靠、手續不全擅自施工等問題。

　　2、少數建設單位缺乏工程建設法規意識，擾亂市場秩序，在不辦施工許可證和質量監督手續的情況下，縱容施工企業盲目施工，影響工程質量及監督管。

　　3、監理單位存在管理不嚴，制度不全，素質偏低，現場監理人員不到位，不按規定進行監理等問題。部分監理單位承接監理任務后，監理人員不足，不按規定實行旁站監理，總監極少到施工現場，現場監理人員業務能力低，不能及時發現質量問題。

　　展望20xx年，我們要做的工作還有很多，可以這么說，我們已經盡力，不過這寫都是需要我們不斷的努力，很多的現實情況下，我們的工作會受到很多的阻撓，也會遇到冷眼。不過這些都是暫時的困難，只要我們心中想著要時刻做好自己的工作，就一定能夠做好，不管有多大的困難，我們都能夠克服。20xx年，我們建設工程質量安全監督局將更加的努力！

　　質量監督工作總結 15

　　20xx年，我站在市建設局的直接領導下，認真學習實踐科學發展觀，以落實“三法三條例”為主線，按照市委、市政府的總體思路，圍繞工作目標，堅持以“監、幫、促”為理念，進一步加強巡查力度，完善“差別化管理”，穩步推進建筑節能、結構抗震、商品混凝土生產企業的質量控制工作及住宅工程竣工分戶驗收工作，突出安全文明生產薄弱環節、重大危險源隱患的專項整治，確保全年工程質量安全工作有明顯好轉，工程質量總體受控，安全態勢平穩，取得較好的成效。

　　一、工作基本情況

　　受理質量監督工程項，其中房建工程項，建筑面積萬m，工程造價約億元，市政工程項，工程造價約億元；工程竣工備案幢；受監工程未發生重大質量事故。

　　受理安全監督項；發生安全生產事故起，死亡人；共辦理建筑起重機械備案登記的`臺、建筑起重機械使用登記臺；共個工程項目申報創市級文明工地，有個工程項目通過市級文明工地的初評審。在全市安全監督崗位技能競賽獲得較好成績。

　　二、質量安全監督主要工作措施及成效

　　建立健全工作制度，保障建設工程質量安全監督工作有力開展，提高監管效能。結合工程質量安全監管工作及我2站學習實踐科學發展觀調研項目“工程質量安全監管工作走前列新突破”，深化開展科學發展觀學習活動，共制定6項工作制度，逐步建立、完善工程質量安全監管工作長效機制。

　　強化“兩場聯動”及質量安全專項檢查制度，規范進一步各方責任主體行為。對在建工程項共開展質量安全專項檢次，檢查施工單位個，監理單位個，機械設備臺，共發出整改意見書份，督察處理重大工程質量問題起，處理完畢起；督察處理重大工程安全問題起，處理完畢起。

　　深入開展程建設主體行為綜合整治行動，切實規范各方主體履職。根據省建設廳、市建設局《關于開展全省工程建設主體行為綜合整治行動的通知》要求，分階段、分步驟開展我站監督工程建設主體行為綜合整治行動，并結合“工程建設主體行為三項建設”和“三項行動”，組織召開建設工程安全生產綜合治理專項行動專題會議，加大監督檢查與執法力度，抓好隱患排查與治理，督促企業抓好特種作業人員、“三類人員”等從業人員的安全教育培訓。

　　突出重點，確保工程質量和施工安全。

　　1、深化建筑節能工程的監管，對建筑節能工程實行樣板先行，有效地督促工程參建各方認真落實節能措施，切實推進建筑節能的各項措施落到實處，確保建筑節能全面有效實施。

　　2、加大政府投資工程、市政基礎設施工程、住宅工程的監管力度，切實保障公眾利益和公共安全，有效提升工程質量品質。

　　3、制定《關于加強建筑抗震措施施工管理的通知》，規范框架節點加密箍筋、砌體拉結筋、框架節點區質量監督要求，加大結構抗震施工的監管力度，確保主體結構工程質量。

　　4、制定《受監工程監督檢測工作規范要求》，規范主體結構工程砼強度、鋼筋保護層厚度、樓板厚度以及建筑材料抽樣檢測制度，提高檢測監督管理水平。

　　5、按照文明工地標準及創建全國衛生城市和各項要求，強化安全生產及文明施工管理，開展建設工程安全文明施工專項整治工作，突出薄弱環節及重大安全隱患的專項整治。

　　加強隊伍作風建設。按照年初制定的《全市建設工程質安監督系統開展“監督隊伍作風建設年”活動的實施方案》，確立作風建設的.目標要求，要求全站干部職工樹立“六種良好作風”，避免“六種不良現象”，并認真查找自身在作風建設、效能建設上存在的問題，進一步有針對性地加以整改，將作風建設貫穿全年，扎實推進監督隊伍健康穩定發展。

　　三、20xx年工作安排

　　1、繼續完善和強化質量安全監管制度和措施。

　　2、結合市建設局各項要求，深入開展工程建設主體行為綜合整治行動及質量安全動態管理制度，加大監督檢查與執法力度，抓好質量安全生產隱患排查與治理。

　　3、加大對違法違規行為的查處力度，對不認真落實安全文明施工措施，存在重大質量安全隱患或問題，未按期改正的，根據相應工作制度采取約談通報措施或掛牌警示措施；對情節惡劣的，依法依規進行立案調查取證，報市建設局進行相應的處罰。

　　4、進一步強化安全生產、文明施工監督管理，突出薄弱環節及重大安全隱患的專項整治，加強對施工現場火災事故隱患的排查與治理。

　　5、進一步加強市、縣工程質量安全監督“區域化”建設，實行質量安全監督“技術、力量、信息”等資源共享原則，協助縣站開展質量安全監督工作，提供縣里重大、重要工程和村鎮工程的技術指導，促進市、縣建設工程質量安全水平共同提高。

　　6、全面加強隊伍建設，打造一支業務水平高、政治素質過硬的質安監隊伍。

　　質量監督工作總結 16

　　根據xx市旅游局和xx市政府目標任務，結合xx市創建省級旅游標準化示范市和提升xx市旅游產業服務質量，加快xx市農家樂提檔升級，質監科主要做以下工作：

　　一、 指導四星級農家樂留戀人家風味酒樓創建五星級農家樂

　　留戀人家風味酒樓是我市首批被評為xx省四星級的農家樂之一，交通便利，具有典型川西民居風格的建筑。質監科結合實際情況，了解業主意愿，該農家樂有積極的`創建五星級農家樂意愿。為加快xx市農家樂的提檔升級，質監科對該農家樂進行創建xx省五星級農家樂的指導和參與評審工作。

　　首先按照《xx省農家樂/鄉村酒店旅游服務質量等級評定細則》的要求，結合該農家樂實際指導農家樂進行硬件上的`整改，廚房增添防鼠網、涼菜間預進間、完善食品留樣制度，區域內標識標牌、制度上墻，增設農事活動項目，新增了客人健身設施等；完善了軟件建設，逐項梳理農家樂各項制度，對相關制度不完全的地方，幫助農家樂完善各項制度，并按要求指導農家樂制作創建材料。先后到留戀人家指導30余次。按要求對留戀人家進行了初評打分，達到五星級農家樂的要求，十二月中旬通過了xx市旅游局星級農家樂評定委員會評定小組初評，十二月底迎接xx省旅游局星級農家樂評定委員會評定小組的評審檢查，現在正等省旅游局正式文件批復。

　　二、創建我省旅游標準化示范市

　　今年8月份我市被確定為xx省第二批旅游標準化示范市，質監科在接到此項任務后，在時間緊人員少的情況下，克服種種困難，組織編寫了《xx市開展省級“旅游標準化示范市“創建工作的實施意見》，協助召開了全市旅游標準化工作會，標準化示范企業申報工作會等各項會議，確定示范企業24家，確定創建金盤級旅游餐館一家、銀盤級旅游餐館一家；確定創建二星級賓館2家；并指導全市示范企業按要求編寫了旅游行業服務標準體系框架和明細表，梳理了各項標準，完善旅游標識標牌。收集各旅游示范企業創建成果，編寫xx市旅游標準化旅游匯編。

　　質監科在創建旅游標準化示范市工作中，根據要求完善了市區及相關道路標識標牌，新增道路標牌套，召開培訓會、經驗交流會10余次，在指導企業創建旅游標準化示范企業中，先后到企業指導督促100余次。目前正在編制迎檢方案，迎接省旅游局評估組的評估驗收。

　　質量監督工作總結 17

　　時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間今年就要在緊張和忙碌中過去了。回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

　　在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：

　　一、工作收獲

　　1、首件檢驗。我嚴格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢。

　　2、巡檢。巡檢是一項細致的工作。“細節決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。

　　3、異常反饋。在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

　　二、感想及體會

　　1、態度決定一切。

　　工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評。

　　但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考。

　　崗位的'`日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

　　3、不斷學習。

　　要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

　　三、自身不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

　　2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。

　　3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。

　　四、工作規劃

　　在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

　　質量監督工作總結 18

　　為了加強實驗室的監督管理工作，按照CMA實驗室資質認可要求，及公司《質量手冊》和《程序文件》的規定，本人對檢測室進行了以下幾方面的質量監督工作。

　　1、檢查過程質量監督。

　　對理化檢測崗位進行監督抽查，抽查了甲醛和二苯基甲烷二異氰酸酯的檢測方法，實驗室使用中的標準全部為現行有效（受控分發號），查看了樣品流轉單，檢驗報告原始記錄等，整個檢測過程符合《程序文件》要求。

　　2、樣品管理質量監督。

　　對實驗室樣品管理實施了監督檢查，查閱了檢測任務通知單、樣品流轉單，查看了樣品存放室保存的樣品。檢查中看到樣品信息準確、唯一性標識清楚，樣品流轉、存放、處置符合文件規定。樣品管理員熟悉樣品管理程序，樣品管理的全過程符合《程序文件》要求。

　　3、環境設施監督。

　　對實驗室進行了環境設施的監督，了解了實驗室通風田間，查看了抽風設備，實驗室操作臺、水電氣線路，及各實驗的控溫設備、消防設施等，機上設施處于完好狀態，滿足實驗室工作要求；不足之處就是，氣相色譜室氣路管線擺放雜亂，有一定的安全隱患，經過指出，已經整改完畢。

　　4、人員及操作監督。

　　實驗室人員分析工作是檢測的關鍵，為了使檢測過程處于受控狀態，以確保實驗室檢測工作的質量，對人員操作進行了詳細的監督。對李豐甲醛的測定過程進行了監督，整個過程中，檢測依據為公司受控標準，操作嚴格按照標準執行，并及時記錄操作中的各種記錄表格，樣品處理中，數據處理及時準確，整個操作過程符合操作規程要求，但是，發現記錄中有錯誤，沒有按照“杠改”原則進行改正，指出后已經改正。

　　對氣相檢測人員王嬌進行現場實驗方式進行監督，監督了公共場所苯、甲苯、二甲苯的測定，王嬌通知熟悉檢測方法，操作熟練，平行測定RSD為5%，符合相對標準偏差的要求。

　　5、儀器設備監督。

　　對實驗室使用設備進行監督檢查，檢查設備是否有唯一標號、檢定或校準狀態標識，正在使用儀器是否都在檢定有效期內使用登記，儀器旁邊是否有受控操作規程，維護規程及期間核查規程。檢查結果符合實驗室認可準則及中心文件要求。另外，針對監督過程中發現的'問題，及時制定相應的糾正和整改措施，目前已發現的問題已經進行整改，并已確認實施。對發現的問題及糾正措施進行了整理。

　　通過對實驗室以上幾個方面的監督，發現公司質量管理體系運行良好，檢測過程各環節、各要素基本符合實驗室認可有關文件要求，從而保證單位檢測工作質量。同時單位還應加強人員技能培訓，新知識新技術的學習，及單位體系文件的學習，是單位管理更規范，技術更進步。

　　質量監督工作總結 19

　　20xx年我站在建設局的正確領導下，在上級業務主管部門的關心和指導下，以相關法律、法規、強制性標準為依據，不斷加強自身建設，切實提高質量監督管理與服務的工作質量，進一步改革完善監督管理模式，加強巡查力度，實行“差別化管理”，穩定推進住宅工程竣工分戶驗收工作；克服人員和資金等困難，認真履行建設工程質量監督管理職能。在全站職工的共同努力下，各項工作順利開展。現將全年情況總結匯報如下：

　　一、基本情況。

　　20xx年實施質量監督的房屋建筑工程xx項，建筑面積xx平方米，市政道路及給水工程xx公里；其中新開工工程項目xx項，建筑面積xx平方米。

　　二、工作完成情況。

　　1、認真學習全盟安全質量工作會議精神，將校安工程和保障性住房工程建設做為質量監督工作的重點。

　　2、繼續全面實行竣工住宅工程分戶驗收制度。

　　3、派員參加了盟質量監督站舉辦的全盟工程技術人員培訓班，培訓的主要內容有質量通病防治，建筑節能、住宅工程分戶驗收等，并要求本地區和已進駐的外地施工企業的項目經理、技術負責人、質檢員、施工員及各工種負責人參加，有效的增強了施工管理人員的質量意識。

　　4、為加強檢測中心的`管理工作，派員參加了自治區質量技術監督局舉辦的內審員培訓班。

　　5、積極配合建設局做好上級各部門的檢查指導工作。

　　三、積極開展質量監督站自身建設，加強內部監督管理。

　　1、不斷提高站內人員自身素質和業務水平，不僅在政治思想上教育方面長抓不懈，在業務上，一方面要求站內人員學習各種規范和條文，另一方面積極參加盟質監站組織的各項培訓，以此來提高監督員的業務素質。

　　2、切實加強檢測中心管理工作，建立健全各項工作制度和管理制度及管理資料，經過全站及檢測中心全體人員的精心準備，順利通過自治區質量技術監督局進行的計量認證復評審工作。

　　四、加在工程質量監督巡查，提高監督執法力度。

　　1、轉變質量監督方式，將工作重點放到工程巡查和重點部位抽查，同時采取“差別化”管理模式，對質量信譽較差的企業實行重點監督。

　　2、加強各責任主體的質量行為的監督，促使相關主體、人員加強質量管理工作。

　　五、改進住宅工程竣工驗收與備案及分戶驗收工作推進情況。

　　1、進一步加大對住宅工程質量整頓的力度，深入開展住宅工程質量通病專項治理活動，加大日常巡查力度，建立健全整治住宅工程質量通病制度。促進我市住宅工程質量整體水平進一步提高。

　　2、繼續推行分戶驗收制度，增強建設、監理、施工單位人員的責任感，提高工程實體質量。

　　六、建筑節能工作情況。

　　按照《建筑節能管理條例》要求，有力推動了建筑節能和建既有筑節能改造工作。

　　七、存在問題。

　　1、少數建設單位缺乏工程建設法規意識，在未辦理施工許可證和質量監督手續的情況下，擅自開工建設，影響工程質量及監督管理。

　　2、部分監理單位的監理人員素質偏低，監理職責履行不力，個別監理現場到位次數較少。

　　3、部分工程施工單位項目部質量保證體系不健全，管理人員不足。

　　4、單位無經費，人員少且無編制，給人員的工作積極性帶來負面影響。

　　八、下步工作。

　　1、加強工程質量監督管理工作。對受監的建設工程項目，依據有關法律，法規和工程建設強制性標準，進一步加強對參建各方責任主體質量行為的監督檢查力度，定期開展工程質量大檢查，加大對施工質量通病的整治力度。

　　2、重點加強地基與基礎，主體結構工程結構實體質量檢測。

　　3、繼續開展住宅工程質量分戶驗收制度。

　　4、做好工程質量投訴受理工作。

　　5、加強對檢測中心的管理，為用戶出具準確，可靠的試驗檢測報告，保證檢驗數據的公正性，科學性，權威性。

　　6、努力提高全站人員業務知識水平，堅持科學的工作態度，加強對房屋建筑工程質量的監管力度，促進我市的建設工程質量穩步提高。

　　質量監督工作總結 20

　　轉瞬即逝，xx年馬上就要過去了，在這一年里，在領導的指導、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，本著檢測公司“堅持標準、科學公正、數據準確、服務誠信”的質量方針，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作學習情況總結如下：

　　我堅持著對工作積極、認真、負責的態度，扎扎實實做好每一件事，從每一個操作，每一份記錄做起，不斷地細化細節，以保證試驗數據的準確性為目標，認真遵守檢測公司各項規章制度。較好的完成了xx年的土工布、土工膜、土工格柵、管材、管件、排水網、透水管、伸縮縫、橡膠板、止水帶、緩沖墊層等試驗委托任務。期間難免也接觸過自己從未掌握的試驗，但是通過自己不斷的對新標準的理解和實踐，最終也較好的完成了。

　　今年單位進行了大量的抽檢工作，監督抽檢是質量監督機構為了確保工程質量、履行行政監管職能的一項質量監督程序。也是保證建筑施工安全和施工質量的重要手段。作為檢測公司的一員，我積極配合抽檢工作，雖然抽檢樣品數量過多，加班加點爭取時間，樣品收到第一時間開展各項試驗工作，并出具相關試驗報告。努力做到不拖延試驗周期，將準確的試驗數據最快反映到工地，最大限度保證工程中減少使用不合格樣品的概率。

　　在9月份我還參與了梁場試驗室的現場認證取證工作，這是我參加工作的幾年來第一次經歷梁場認證過程。在時間緊、任務重的前提下我們一行幾人投入到認證準備工作當中，也是在這個過程之中了解到了梁場取證涉及到的相關試驗工作。雖然壓塊、彈摸、外加劑、硬度及現場拌合物性能等試驗過程沒能親手操作，但是通過旁觀也讓我學習到不少東西，掌握了部分試驗要領，也領教了鐵道部專家對于試驗的嚴謹程度。這一切都是一個值得學習的過程！特別是內業資料部分，在進行原材料報告記錄、各種消耗臺賬、溫濕度記錄、委托試驗管理臺賬，設備檢定證書、申報材料、不合格品通知與反饋處理意見等一系列資料的同時，對工地實驗室有了直觀的認識。在同事們的共同努力下，認證工作進行的十分順利，最終，于洪制梁場成功通過鐵路主管部門質量認證，并取得了很好的成績。經歷的半個月的準備和短短的三天認證時間后，對自己來說滿滿的都是收獲，希望以后還有如此歷練自己的機會。

　　為了迎接明年的計量認證工作，我更加積極努力的做好自己的工作，因為我深知計量認證對檢測單位的'重要性。今年我個人負責的項目參數已經增加到300多個，在統計這些參數的相關資料時，我不斷學習新標準，查閱新設備！與此同時，正增強了自己的業務水平，不斷提高自己對標準的掌握程度和試驗方法更深理解。我要努力珍惜這次機會，不斷完善自己，為檢測公司的計量認證工作交上一份完美的答卷。

　　xx年是忙碌的一年，也是收獲的一年。一年來，在領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，標準學習不夠廣泛，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我將更加努力、盡職、盡責。我要努力做到戒驕戒躁，加強各種標準學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，努力成為檢測公司中重要的一員，伴隨著檢測公司的輝煌而成長。

　　質量監督工作總結 21

　　20xx年，對我個人來說是意義非凡的一年，這一年是我在施工現場安全質量管理工作上新的開始，同時也是一個自我積累、學習的一年。項目部成立以來，項目部委任我為安質部長，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，踏踏實實的態度來對待我的工作。

　　在現行崗位上任職一年里，安質部在項目部領導的英明領導下，在同事們的支持配合下，安全、質量管理均達到項目綜合管理計劃中所制定的指標。項目部安全質量管理工作的標準化、規范化水平也逐步提升。

　　但是，由于我個人工作經驗的不足，工作中也存在不少問題有待改進和提高。現就20xx年度安全質量管理工作的主要內容、存在的問題、個人建議以及下一年的工作計劃分述如下：

　　一、工作簡要回顧

　　1、在項目部開工之初，安質部根據要求，編制制定了項目部安全管理辦法、管理制度、管理規定及各施工安全操作規程等初步完成了項目部安全質量管理體系。在施工當中，使每一個施工作業環節都具有具體的包括安全措施、操作規程和方法在內的較完善的施工作業指導書(安全技術交底）。

　　2、自開工以來，安質部按照要求對施工現場人員進行了入場人員(包括項目部管理人員）安全教育培訓、專項培訓并進行了答卷登記。建立了職工三級安全教育名冊。同時，與施工協作隊伍簽訂了安全生產協議書，增強防范與監督，增強全員安全責任意識。

　　3、通過安全質量標志牌、條幅、標語等形式開展宣傳活動，分批進行了幾次全面的危險源辨識，深入開展崗位安全培訓工作，通過考試等形式加強對操作規程，安全制度、事故案例、風險消減和應急救援預案的培訓，全面提高安全防范能力。

　　4、根據現場施工進度情況，對施工現場進行不定期檢查和重點監察，對發現的安全隱患問題能夠及時要求其整改。對上級檢查發現的問題或意見等都及時地進行了整改和完善，使施工現場的安全質量得到有效地控制。

　　5、在做好外也得同時，認真及時的做好內業資料，使內頁資料始終處于良好的狀態。

　　二、存在問題及建議

　　20xx年雖然在施工生產上保持著安全穩定的個狀態，但也必須清醒地認識到在安全管理中還存在一些漏洞，與上級和項目部領導的要求還存在差距。在安全管理上還有很多不到位的地方，現將一年來安全管理工作中存在的一些問題和幾點建議歸納如下：

　　1、存在問題

　　1）安全管理體系不完善，管理機制還不健全，沒有具體、積極有效的管理辦法。

　　2）項目部安全質量工作在實際落實當中缺乏力度，雖然在過程中，按照項目部的規定采取了一些措施和辦法，但是效果不明顯，造成安全質量小問題層出不窮，經常出現。

　　3）項目部管理人員較為年輕，在工作中存在安全責任不明確，使得安全質量意識淡薄，在施工現場很少去關注安全管理，更少參與安全質量的監督與管理工作。

　　4）項目部管理層對安全的重要意義未有深刻認識，抱有僥幸心理。安全管理執行力不強、軟弱松散，“安全第一”仍是一個口號，而未真正落到實處。

　　5）施工隊伍更換頻繁，現場施工作業人員流動性較大，致使安全培訓及管理上存在很到的漏洞。

　　6）專職安全質量管理人員不足，且專業能力有限，也在很大程度上制約著項目部的安全質量工作的開展。

　　2、幾點建議

　　1）施工管理方面。

　　首先，安全質量不應加強與各部室橫向的聯絡與溝通，任何部門都不可以獨立存在，單獨運行，各部門之間應建立相互配合，相互協作的關系。只有各部室在經常溝通，相互協作中才能及時發現問題，糾正錯誤。

　　這也是施工方案方法制定與落實的關鍵同時，也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確產生的不必要的麻煩。

　　2）各部門及管理人員與各施工班組(協作隊伍）之間的聯系配合的問題，現場管理人員與施工班組之間能否建立起良好的配合關系，這一點尤為重要。

　　現場管理人員要做到有權、有責，并能夠正確的靈活把握也很重要，這關系到對現場安全環境、質量等控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。

　　3）建立各部室崗位職責，明確到人。

　　崗位職責明確到人的目的就是明確各成員之間分工與協作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。

　　4）項目部現場施工及工程部人員應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發生的量進行統計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影響資料，以備工程決算和索賠之需。同時也能明確雙方的責、權、利的`關系。更加有利于現場工程管理工作的開展，為工程質量和企業效益提供強有力的保障。

　　5）在現場質量控制方面，實行專職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養新人，抓好現場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態。

　　6）采取激勵的措施，以提高項目部管理人員對安全質量管理的積極性。

　　三、下一年工作計劃

　　1、繼續做好對施工現場的安全監控、檢查的力度。及時發現存在的隱患和問題，制定整改措施，認真進行整改。

　　2、進一步加強施工現場的安全防護工作，嚴格要求施工作業人員進入施工現場必須佩帶安全帽，穿防護服。同時，還要加強對既有線施工安全的宣傳、監控的力度。在施工重點部位安設相關的警示牌、標識牌及安全操作規程，加強施工人員的安全防范意識。

　　3、修訂各級各崗位人員的安全責任，明確各自的安全職責，并簽訂考核責任書，明確安全員考核標準及目標要求，充分調動了職工的工作積極性和主觀能動性，賦予了責權利相互關系，合理解決分配矛盾。

　　4、進一步加強安全教育培訓工作，同時加強自身業務知識的學習，進一步提高自身專業業務水平。

　　5、進一步完善內頁資料。在現有的基礎上，將內頁資料進一步整理完善、規范，進一步提高資料的標準化。

　　6、加強安全質量專業管理人員的培養，帶領好新的人員，盡快培養出新的優秀的安全質量專職管理人員。

　　質量監督工作總結 22

　　我于今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

　　一、本年度近10個月的工作情況

　　今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

　　1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

　　2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

　　1）組織業務和禮儀培訓

　　業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

　　在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

　　2）堅持業務知識考試

　　一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

　　在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

　　3、加強服務質量的檢查和要求

　　本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

　　在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的.檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

　　在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

　　二、下一年度工作計劃

　　在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

　　1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求

　　服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

　　2、加強對營業員的業務知識培訓和考試

　　業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

　　3、加強對全市的服務檢查力度

　　1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況

　　2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1P地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。

　　3）繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到IP地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

　　4）實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

　　5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

　　6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

　　7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優秀的營業員給予物質獎勵。

　　8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

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