大學生暑假工社會實踐報告（精選6篇）
隨著個人的素質不斷提高，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家收集的大學生暑假工社會實踐報告，歡迎閱讀與收藏。
大學生暑假工社會實踐報告 篇1
地點：
市雙路社區
目的：
鍛煉自身能力
上大學后的第一個xx，想做一個社會實踐，去鍛煉自己的能力，可是問題出來了：做什么社會實踐好呢？有家教、做短工、擺地攤等等很多種方式，每一種方式都有其利弊，選擇的過程其實就是對我的一種鍛煉。經過幾天的調查分析討論，因為考慮到以下諸多原因，我最終選擇了，到我所在的社區居委會幫忙，因為我想社區是最貼近生活的，最能感受到老百姓的生活，也是工作最不好做的，俗話說清官難斷家務事嘛！
從2.21到2.27，一個七天，我每日都去居委會服務，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區居民的生活情況。
剛開始，我并不適應那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當地居民和工作人員的接觸，我逐漸了解到了這個社區服務的樂趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒有走出家門，參與服務，就不會體會到的。
通過這次社區服務，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。
比如說，居委會的資料總是井井有條，分類整齊，通過居委會大媽的言傳身受，我知道了學習應該也像整理資料一樣，每天都應該按門按科地把知識梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學習，家里的一切也應當是這樣，書籍、衣服、玩具等等。
其中感受最深的是到社區里的老人那里慰問。
臘月寒冬，劉爺爺的孩子都去外地打工了。劉爺爺年輕的時候喝酒喝得太多，導致了中風，現在，每天他都會推著嬰兒車在院子里練習走動。
我和王大叔到他家幫他收拾完家之后，就和他一起去散步。
一般的老人上了年紀都不會像他這樣日日不停，風雨不住地鍛煉，可見他的毅力有多么堅韌了。我以前曾經問過他，為什么要天天鍛煉，他告訴我說，這是必須的，如果不天天鍛煉的話，就永遠走不動了。
他還告訴我說，自己年輕時貪杯好飲才導致了現在這個結果，現在社會上，好多小孩13、4歲就開始吸煙、喝酒。
他們的這些做法都是對自己對父母對社會的不負責任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍，要健健康康的成長。聽了這些話，我受益匪淺。
參加社區服務，對我是種鍛煉，也是種磨礪。雖然今后的學業會加重，但是在節假日，我一定會抽出時間參加這些服務。
在初中高中時xx期間等待我們的總是寫不完的作業，而大學里卻是注重學生社會實踐，在實踐中不斷提高完善自己，也許這就是大學和高中的不同吧！
大學里的第一個xx快要結束了，但我過得很自信。在金融危機背景下，大學生面臨的就業問題很嚴峻，xx期間我多少了解了一些。但既然問題出現了，我們就不應該躲避，而應去尋找解決問題的辦法。
以后我們面臨的是更多的挑戰和機遇，作為21世紀的建設者，我們更應該乘風破浪，揚帆遠航！
啟示：
xx的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。
通過本次社會實踐活動，一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我為社會做出了自己的貢獻；但在實踐過程中，我也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
大學生暑假工社會實踐報告 篇2
一、實踐地點：
xx
二、實踐實踐：
20xx年xx月xx日—xx月xx日
三、參與人：
我
四 、實踐內容：
這個 銷售員。時間也不算長，就一個星期，每天的xx點到下午7點。主要是向顧客介紹一下幾樣基本的生活電器的基本功能，比如電壓力鍋，豆漿機，電水壺和電磁爐什么的。說實話，這么短的時間里，要說對這些東西真正了解確實有難度，只是做了點基本的了解，就趕鴨子上架了，有很多不懂得還得向老店員請教，當然不只是這些功能什么的，更多的是銷售技巧，還好一切還算比較順利。更重要的是對這個牌子有了更深的了解，我就把所了解到的東西簡單說一下吧。
xx電器成立于1992年，經過8年的發展，公司已經發展成為一個年銷售收入超過700億的綜合白電王國。xx的快速成長得益于其與時俱進的戰略目標與管理模式、明晰的股權結構和職業經理人制度以及其對資本市場的充分利用。
一、xx管理模式經歷了三個變化階段：
（1）1993—1996年：以空調和電風扇為核心的直線式管理模式。
�。�2）1997—20xx年：以空調和小家電為核心業務的事業部制管理模式。
�。�3）20xx年以來：完善內控機制、全力打造綜合白電王國。
二、從1997年引進職業經理人制度到20xx年完成MBO，再到創始人退出董事局主席的職位，作為白電巨頭中唯一的民營企業，股權結構的明晰和職業經理人制度成為
三、xx電器戰略收購主要有三個方向：第一，相同產業鏈的延伸；第二，相關白色家電領域的延伸；第三，其他國家和地區的延伸。未來幾年，xx電器的戰略發展核心將放在冰洗行業、商用空調領域以及出口市場的積極拓展上。
主營業務更上一層樓。
（1）隨著20xx年節能惠民政策的退出，預計變頻空調行業將面臨新的發展機遇、行業市場集中度進一步提升且xx的龍頭地位有望繼續保持。
�。�2）中央空調行業正處于洗牌階段，與其他國產品牌相比，xx在產能積累、服務類型和技術儲備上均具有一定的優勢，未來幾年將會呈現快速增長的勢頭。
�。�3）xx冰洗行業依然處于規模擴張期，冰洗空渠道整合效力仍處于持續釋放階段。
呵呵，這些都是我從那本簡介上看到的，其實現在在電視上也有很多xx的廣告，確實很不錯，在我這短短幾天的時間里，有很多人都是特意來買這個牌子的，在我們這家旁邊，還有幾家其他牌子的，但生意都不如這家。
這幾天的時間里，充分了解到了做銷售的不容易，見到什么樣的顧客得說什么話，而且態度極為重要，我是個沒有耐心的人，我想著對于我來說著實是一個很好的鍛煉。而且我還深刻的了解到了賺錢的不易啊。
希望以后也有這樣的機會，對于我來說，每一次鍛煉的機會都不能錯過。
大學生暑假工社會實踐報告 篇3
一、實踐單位：
xx連鎖旅店
二、實踐地點：
xx市
三、實踐時間：
20xx年xx月十四至十八日
四、實踐內容：
學習如何做一名旅店招待員
正文：這個暑假又是一個有意義的暑假，又到了每一次的實踐階段，我總是很興奮，因為又到了親身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進一步接觸社會了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——福蘭特，好在里面有認識的朋友，所以我很容易就找了做里面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學的知識還真不少，我必須了解各個方面的問題，下面就逐一說說我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白，旅店是個地區的基本舉措措施和重要構成部門，是來往旅客休息的重要場合，旅店在每個地方都起著至關重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者說，對旅店自身而言，搞好客房服務辦理工作，將會間接影響xx個地區發展的前途，同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經濟效益。作為一名大學生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過日常校內校外開展富厚多彩的社會形態實踐活動，使我們本身慢慢了解社會形態，開闊我們的視野，增長才干，并在社會形態實踐中認清了本身的位置，所適應的發展方向，努力找出自身的不足并彌補他，對自身價值也能夠進行客觀評價。與此同時，這也在無形中使我們對本身有xx個正確的定位，加強了自身起勁學習的信心和毅力。使我們本身提早走進社會形態、認識社會形態、順應社會形態，從而為我們的以后打下堅實的基礎，做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會經驗后，提升了我們的社會責任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛著服務社會的責任，切近社會，深切社會的心態入世實踐中去，發明自身的不足，拓寬視野，增長才干，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的汗青任務。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢想的未來。
其實不要小看接待員工作，也許別人會說，這孩子自小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把你造就長大成人，可現在只能來到這樣的工作場合，做這樣的工作，給別人打掃衛生，低聲下氣聽從別人，心里想著怎么著在本身也是個在校大學生，多少也有點社會形態職位地方，卻干這種工作，真沒出息。但他們說的并不完全對，曾經的我心理也是有點失落，客房部領班是個小學文化的，還對我指手畫腳，心理上可能就會很不舒暢，但后來我想明白了，我沒有能力，光文憑是不夠的，所以我必須忍，鍛煉自己，這段經歷對我也是一種磨練。人總是要順應本身自下而上的環境，我不想一起頭就干不下去了，不行，我一定要對峙下去。要在本身的工作的環境中讓本身的工作做得很輕松，這點事都做不好，我還有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關系搞好。談談我所工作的環境吧，我所工作的處所是個規模還算大，舉措措施配套齊全的旅館，不愧是連鎖旅店，周全的服務工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務，又能盡最大的可能節省從戰略和本錢費用�！百e客至上，服務熬頭”是旅館的服務宗旨，每一個服務于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內里工作的每個服務職員，在進來之前，不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力，還要有責任心，踴躍向上，雖則這樣個工作很普通，可是，用客人滿意的立場去對待來住店的每個客人，才是旅館宗旨地點，真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力，單身個人，啥子也不擔心，啥也不擔心就那么直接上班去了�？赡芫褪怯捎谶@樣，客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務。由于我是新來的，而且知道我是實踐工作，還沒起頭工作，樓層的主管就給我們幾個新來的開會，進行了簡單的定見常識培訓。首先，要對旅館有xx個基本的了解，當客人問起你時你能回覆出來；其次，是對賓館的規章軌制要有個清晰的了解，并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅強，沒有誰能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發的單子上，清清楚楚的寫著下面的條例：旅店工作人員須知：
1、客房標準信息的修改、查詢等。
2、訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢等。
5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態等。
旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好，在客人碰到標題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的.客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學會如何應付，要隨機應變，不能出岔子。
在工作中，我雖則只是充當一位普通客房接待員的腳色，但我的工作也盡不僅只是打掃衛生那么簡單，此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中，我發明要能自若的做好一項工作，就必需正視好本身的工作立場，以一種樂觀的心態往面臨著每天的工作，無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙，要用踴躍的立場往完成我們的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往訴苦，由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟，而是要連結好的心態面臨每天，因為快樂的心態會使我們不感覺工作的疲憊。當然我的工作也并不是一帆風順，難免有點坎坷，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵，正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關，不斷前進。同事們大都都是那樣子的熱情友好，她們并沒有由于我是短時間工而對我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的每個甜美微笑，一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動，看來照舊員工本身最能了解各人的表情，因為她們能站在員工本身角度來看待事情，因為她們彼此抒發的是階級工人真實體會，這也是上層帶領所不克不及了解的感受！客房部的領班經常跟我說：“我知道你是大學生大常有志向，想做大事，可是你萬萬不要蔑視做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無乃至辭千里。”他為我指出了工作中的許多紕繆和紕繆錯差，我也一直很虛心腸就教領班，他還對我說，我看某個人怎么樣其實不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人干事是不是勤快踏實，年輕人不要怕刻苦，年輕人就要能挑大梁，年輕的時辰不刻苦，難道到老了再刻苦嗎？”聽了我的帶領對我所說的金玉良言。我的確讓的思維惟思認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指了然很好的方向。
時間過的真的好快，不覺間我的實踐時間到頭了，在旅館的這幾天里，我真的學到了很多，最后要走的時候我竟有點舍不得，日子就這樣一天天結束了，在這些個日子我的確學到了不少的東西：除了能學的xx個旅館的服務步伐和技巧、客房服務等工作要領等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調整本身的心態，更讓我了解到的是作為個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理談天時，該經理提到了服務意識，“服務意識不可是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和愿看，同時應該對本身的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務意識”的真實的含義，這才是每個服務員真實的本質的表現。從我的打工中可以大要總結出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我學會了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必需學會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務立場很是不克不及轉變的，勉強做出歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無論做啥子一定要專心，不然你老是那個各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學會鑒貌辨色，要從客人的每個動作每個眼神兒中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精力，總之，收獲真的好多好多，又太多的感言。
希望以后自己能又更多的機會更好的鍛煉自己，加油。
大學生暑假工社會實踐報告 篇4
實踐目的：
xx年xx月25日我來到xx市xx區xx敬老院進行本學期的社會實踐活動。為期一天。本次實踐活動主要是鍛煉我的社會實踐能力以及培養助人為樂的精神。在此次的實踐活動中，我主要是幫助那些老人干一些力所能及的的事情，雖然只干了兩天，對老人的幫助并不大，但是，畢竟我盡了一份力。我想在那些老人心中我幫助他們干活是小事，主要是我解除了他們些許的的寂寞�，F在的社會，我想物質上的幫助遠沒有精神上的幫助來的重要，
主要內容：
當日早上我與母親一起來到敬老院。叫母親一起來主要是因為我母親原來在xx敬老院當過幾年院長。早上八點多，我與母親到了敬老院，將一切事情處理好之后，母親就離開了。此刻，我在養老院的實踐正式開始了。
這里總共只有十位左右的老人，平均年齡大概七十，奶奶兩三位，爺七八位，雖然他們中有幾位得了腦血栓以及一些精神性疾病，但是他們都很和藹。當我到那兒的時候，爺爺奶奶們剛剛吃完早飯，正好還有一些碗沒刷，但是我就想“大顯身手”。但是并不是想我預期的那樣“順利”。不但如此，在我到那后，上午時間，我什么也沒干，只是坐在那和老人聊天，一直聊到中午。不過就在聊天的過程中我發現這些老人講的都是自己的回憶在進入敬老院之前的回憶，他們的童年、成長、成家立業、自己的子女的故事。當然多數都是講的子女和建國后不久與現在的對比，讓我感觸頗深噶。尤其講到這幾十年的變化時，那個精彩��！身為90厚的我尚且幾年前就感覺到了社會的發展，當聽了他們的講述后，我發現那是天翻地覆的變化啊。從衣食住行的每一個方面我們都能感覺得到！
到了中午做飯時間，我堅持要幫忙，在我的軟磨硬泡下，他們終于答應我去淘米。唉…太難得了，我也太不容易了我，在家里可是個廚子啊。他們怎么就沒發現我的天份呢！不過也沒辦法，畢竟在他們眼中我和小孩沒什么差別，呵呵，他們的年齡可是我的三四倍啊�。�！
在我的眼中，他們這些老人在做飯上應該差一些。但出乎意料的是，他們做出來的飯簡直就是極品！香啊，我家最棒的老爸都不是對手啊！我那天可是口福不淺��！我想除了在飯店里吃的，在這里吃的是從小到大吃的最好的一頓！飯間，那些老人又講了一些他們的感想，講了很多很多，雖然我只顧著吃，沒有聽多少，但是我敢肯定。老人言，最有經驗，最有價值。因為他們的話語歷經了歲月的考驗。不過我也不是全然相信，畢竟我有我自己的意志，有時候即使我知道我的方法會是我走一些彎路，但是我想我依然會按我自己的方式走，因為只有我走過了我選擇的路，我才會在一次又一次的失敗中成長！
到了下午，我決定幫助老人洗衣服，正好他們些衣服需要洗，太好了�。∥蚁耄晕叶嗄甑南匆路涷�，洗一些衣服絕對沒有問題，哈哈哈，到我發揮實力的時候了！洗衣服，小菜一碟。差不多下午一點，我將它們大概十幾件衣服拿到洗衣機旁，開始了為時將近一個半小時的洗衣服工程。話說雖然我以前在家也經常洗衣服，但是將我給別人洗衣服的時候，那感覺，絕對是不一樣的。幫別人洗衣服，不但讓我剛覺到了助人為樂的樂趣，也讓我知道了，人不但是為自己而活的，同樣是為了其他人而活的，最重要的是為了體現自己的價值而活的。一個人只有當為了別人干活兒剛打快樂時，他才算真正的活過。我想只有讓給別人知道了自己的價值，這個人才算有價值！
到了晚上，我沒有回家，因為我家里敬老院很近，所以我打算在敬老院中在再干一些事情。我還沒奉獻夠呢！可是到了晚上還有什么事可以干呢？想了半天我都沒想到。唉！‘靜觀其變’吧。一直到了大概六點，我們都一直在聊天，一直的聊。聊到了大概晚上七點半，終於有了不再聊天的勢頭，可是接著而來的確是將近三個小時的‘娛樂’——打麻將。話說這打麻將也是有講究的，其中那個是有不少的門道的，就光說這牌品拍品插如果一個人的牌品差的話，我想就沒有多少人愿意與其一起打。再來就是那打牌的技術了，沒有過硬的技術，要想在敬老院中的‘元老級’打牌高手面前贏，我想沒有‘天才級’的運氣，那是不可能贏的。到了十點多，終于結束了！我大概統計了一下，贏了有四次，不錯了��！
打過牌，和老人們說了幾句，我就回家了�；丶液�，在養老院的經過一直在腦海中徘徊。我不停的回想，大概總結了幾點。其一：這些老人太孤獨。他們整天呆在敬老院中，很少與外界接觸，總共十來個老人被封閉在其中，能不孤獨嗎？其二：我初步體驗到了‘打工’的辛苦。在敬老院干了一天的活，我想也是打工吧！其三：知道了助人為樂，雖然我沒有幫助這些老人干了多少活，但是我相信，我一定幫助這些老人除去了一些寂寞，功勞一件啊！
不過回想一下，這些老人還真是孤獨，他們整天呆在敬老院中，一定是非常悶的，在敬老院中的老人一定是沒有親人的，要不然也不會到敬老院的啊！所以我希望大家能夠幫助一下這些孤寡老人！
一天的工作結束了，我想我以后要多參加一些活動，畢竟我的在社會實踐能力還是不行�。〖佑桶�！世上沒有不勞而獲的事��！所以我要不斷通過實踐來完善自己的實踐能力！
大學生暑假工社會實踐報告 篇5
實踐時間：
xx0年8月15日
實踐地點：
xx市xx鐵礦廠
實踐人：
xx
眾所周知xx是一個鐵礦資源非常豐富的城市，xx也是全國聞名的重工業基地，曾經被稱為“鋼城”。因此，暑假社會實踐我就選擇了一個能代表xx特色產業的地方——xxxx鐵礦廠。
8月15號一大早，我就和高中時期的一個好友一起乘車來到了鐵礦廠�，F在雖然對我們來說是假期，可是對于鐵礦工人們來說，他們一年幾乎是沒有什么假期的，工作都很辛苦。只見運礦的工人們身穿深藍色工作服，頭上戴著安全帽，脖子上掛著一條有些發黑的毛巾，他們正在用采礦機在地下開采礦石。在烈日的強曬下，汗水從他們黑黝黝的臉頰上流了下來。但是，由于工作的繁忙，他們卻又很少休息，似乎連喝一點水的時間都變得很奢侈。廠院內堆著許多已經開采出來的小山似的鐵礦石，我覺得這些鐵礦石在形狀大小上和一般的石頭沒什么太大的區別，就是在顏色上，比一般的石頭要黑得多。我想應該是這些鐵礦石里面含有四氧化三鐵這種化學成分吧，所以才會顯現出比較黑的顏色。當然，這些礦石只能被定義為粗礦，它們還需要被進一步加工成精礦。
我們聽廠里的工作人員介紹了xx鐵礦石的組成成分。xx鐵礦石主要有用鐵礦物為磁鐵礦、次要為假象赤鐵礦；脈石主要為石英、次要為陽起石、鐵閃石、鎂鐵閃石、角閃石、蠕綠泥石、葉綠泥石、黑硬綠泥石、方解石、含鐵方解石、菱鐵礦。鐵礦石鐵主要以氧化物的形式存在于假象赤鐵礦、赤鐵礦、鏡鐵礦、磁鐵礦、褐鐵礦及針鐵礦中，以其它化合物的形式存在于菱鐵礦、鱗綠泥石、鐵閃石、鐵方解石、鐵白云石、黃鐵礦等礦物中；脈石礦物主要為石英和鱗綠泥石，次要為陽起石、透閃石、方解石、含錳方解石，少量為磷灰石�？磥淼V石中的化學成分還真是挺復雜的。
但是工作人員還介紹說由于鐵礦石的嵌布特征比較復雜，鐵礦物結構比較復雜等因素，xx鐵礦石的品味較低，必須通過完整精密的篩選等工作才可以將粗礦變為精礦，后續的精化工作是很復雜的。
看著一堆堆小山似的鐵礦石被大卡車運走，我覺得xx市將來應該多引進一些先進的科學技術，可以通過依靠數字化礦山技術實現精確采礦，應用先進的技術提高礦石回收率。也可以充分發揮間斷—連續開拓工藝的優勢、優化選礦工藝流程及降低尾礦品位等工作，讓我市的礦山業發展更上一層樓！
通過這次實習，也使我明白了在大學學好專業知識是非常有必要的，這是我們將來走向工作崗位的基礎。我也會努力學習，爭取將來可以為化工行業做出貢獻！
大學生暑假工社會實踐報告 篇6
前言
根據旅游管理專業教學計劃，20XX年XX月-20XX年XX月，我在上海吉臣酒店進行為其6個月的專業實踐，實踐崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實踐，鞏固了所學的專業知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。
一、XX吉臣酒店簡介
上海吉臣酒店座落于靜安區、長寧區和普陀區三區交匯的中心點——曹家渡商圈，與中山公園商業圈、靜安寺商業圈毗鄰。距南京西路商務區、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閑設施完善，是高品質商旅人士的理想選擇。
酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房，并特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網接口，國際衛星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內長途直播電話，客房內保險箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務為您的商旅平添一份溫馨、舒適。
位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優雅的氛圍，可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐，維多利亞及法式零點美食，并適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。
由香港頂級餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶領略到東瀛風情。
二、實踐崗位與內容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。
隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，并跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。
提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下�！堄貌琛�。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是�？�，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
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