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銷售頂崗工作總結最新

時間:2022-09-15 04:40:39 總結 我要投稿
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  總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編整理的銷售頂崗工作總結最新,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

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  這幾個月的時間下來我穩重了很多,因為做房地產銷售工作,讓我體會到了作為一名畢業生在實習當中遇到的問題,還有自己本身就存在的一些毛病,我非常的感激這幾個月來的實習工作,到xx這里實習我是做好了足夠多的準備工作的,我一直都堅信我是能夠在工作當中處理好相關的事情,積累足夠多的工作經驗,這對我來講不難,作為實習生我只感感覺工作實在是不易,有些事情就應該有主管的判斷,現也就這段實習工作總結如下:

  首先從自己心態上面的一些變化說起,離開學校就是完全是自己負責自己的事情,這是沒有任何余地的,這次去到了xx公司做一名房產銷售我認為這是對我的一種磨練,我也能夠在其中感受到一些全新的事物,所以在心態上面我就有了一些轉變,我也明白實習的.時候更多還是需要靠自己,因為是實習不能再像在學校那般心態,做事情就應該專心投入這一點我感受很大,在一開始的我就調整好了心態,迎接好銷售工作。

  開始自己正式的工作,讓我知道了做一名銷售是簡單的,做一名成功的銷售絕對是不易,我實習期間一直都在了解學習有關這方面的知識,充分的了解也是一個基礎,但是做銷售工作絕對不是這么簡單的,我在第一個月的時候是零業績,讓我名白了做好這份工作還是需要各方面綜合起來才行,無論是在業務技巧,還是在人脈上面都應該要不斷的加強才是,工作期間我也一直在想這個問題,我還是主動地做好了相關的工作規劃,從業務技巧上面找著入點,學習各種銷售技巧,我對這個很上心,在工作當中這對我而言意義很大,我也相信我能夠做好相關的工作規劃也是非常的不易,然后就是去擴展自己的業務范圍,多多做好宣傳工作,從細節上面做起,結合自己的工作不斷的提高能力,這也是一個很重要的事情。

  結合自己的長處,不斷的把工作落實到位,房地產銷售工作不是段時間能夠做出成績的,這幾個月下來在業績上面我雖然沒有去的成績,但這讓我邁出了第一步,在實習期間我實實在在的學習了,收獲了,離開了學校也經歷一些困難,在做銷售工作過程中遇到了問題然后解決,這才是我對自己的工作的一個肯定,雖然實習已經結束,可是那種對感覺一直都存在,讓我受益頗多。

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  不知不覺,在xx工作已經足月有余,在這個實習期里,工作量不大,要學的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產銷售,可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是目前的xx擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我在xx成長所需的養分。

  但是通過工作,還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先,剛進入xx,對xx地產的企業文化及xx這個項目的相關情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問,不僅要精通賣房業務,更要讓客戶感覺xx無論是從企業品牌,社區環境,物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經與同事小沈深刻討論過,多學習,多討教,從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感,以此感染每個客戶。

  其次,由于進入xx時所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同,因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景,堅定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性,沒有個性的.銷售員不過是個服務員而已。

  但是通過實踐工作我才發現,一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力,同時牢記,專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業操守。所以,為了做好xx商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養,無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產大氣之風的置業顧問。

  另外,由于進入xx的時間不長,所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,一方面自己會多學多問,另一方面也希望領導的鞭策,同事的提點。

  我深知個人的發展離不開企業的發展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,認真專研,繼續學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹的態度面對我的職業,為客戶制造感動,為公司創造利潤!

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  一、所屬組織基本情況

  (一)崗位相關業務介紹

  (二)個人工作情況總結

  (三)個人能力認識及職業規劃

  二、個人的收獲及建議

  學校于20xx年9月份,為我們開展了跨專業綜合實訓。我們滿懷好奇以及求知的心情,奔向實訓。重慶師范大學跨專業綜合實訓平臺,由銀行、經銷公司、物流公司、供應公司、制造公司以及管委會,其中管委會包含工商局、稅務局、央行、人才中心、認證中心、原材料中心、租賃公司。實訓是將學生的主修專業與相關專業之間關系進行綜合性方法、技能的訓練,學生主體作用與教師主導作用相結合使學生獲得一個有機整合的、彼此關聯的科學知識體系或綜合的方法、技能體系。在跨專業綜合實訓的的第一天,我榮幸的被分到管委會,作為一名租賃公司管理人員,租賃公司是企業仿真綜合實習環境中唯一以出租業務為主業的經營單位,我們的宗旨是為仿真市場所有公司提供租賃服務。本公司目前只提供經營性租賃服務,暫不辦理融資租賃業務。本公司對外出租的資產,僅限于固定資產,不出租流動資產;且本公司出租的固定資產的能力是有限的,能夠提供租賃的固定資產數量受本地區宏觀經濟發展的影響和固定資產投資規模的'影響。本公司的租賃價格既受本地區經濟發展水平的影響,又受固定資產供求關系的影響。本公司只出租廠房、倉庫和各種生產設備及運輸車輛,生產設備包括生產線和裝配線。本公司的租賃業務一律以書面租賃合同為準,不執行其他形式的合同。

  第一天實訓中,我主要是對各個公司購買的展場、生產線、倉庫及停車場等資產進行登記,這過程中與各公司簽訂租賃或購買合同,收取支票及進賬單作為收款憑證,同時寫下收據給客戶方作為。由于租賃公司屬于銷售方,我們租賃公司還承擔著為客戶方開具增值稅發票的責任。

  這些環節都是學生參與的,辦理相關事項需要到相關的部門辦理,總得來說挺真實的,就是中間的環節很多,很繁瑣。雖然是一只小麻雀,但卻切實體會到了企業運營的基本規律和根本問題,看到了以往沒有過的視角。

  除了這些,我還發現一個部門的效益不是靠個人英雄主義就能達到的,團結是一切的重中之重,只有各小組成員都積極參與,各部門相互商量切磋,才能使企業運行計劃完善,減少漏洞,避免不不要的損失。這件事讓我知道一個團隊就是一個集體,我們要互相幫助才會出色地完成任務。我們還要團結切不可因一己之念而發生導致全局癱瘓的情況。在整個過程中我們也發生過爭執,因為一些原因出現一些意見分歧。但是最后我們都妥善解決以優異的成績完成了這次小組任務!取得的成績離不開這個小分隊中的每一個成員,在活動中也深深的加深了我們的友誼!也正是團隊精神讓我們學會了包容、諒解,學會了團結、學會了忍讓。

  實習報告要求與排版字號:

  1、實習報告字數要求不少于1000字,不多于5000字。實習報告內容參考提綱(用一級標題列示),一是對所在實習單位基本情況與所從事崗位的職責進行簡單描述,字數控制在300字內;二是個人工作情況情況總結,字數必須在500字以上;三是崗位勝任素質自評,根據模版填寫;四是個人能力認識及職業規劃,無具體字數要求;五是個人收獲及建議,無具體字數要求。

  2、實習報告排版打印統一用A4(21 29。7cm)格式。

  3、標題用小二號黑體加粗,正文中的一級標題用四號宋體,正文用小四號宋體。行距為固定值20磅。

  4、頁面上邊距2。54cm,下邊距2。54 cm,左邊距3cm,右邊距2。2mm;

  5、實習報告頁碼從正文頁面起計算。

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  我是銷售部門的一名頂崗實習員工,剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的'銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  房地產市場的起伏動蕩,公司于xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。

  下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

  由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

  這一實習期是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一階段中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

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  進入實習之后,我一直都保持著一個好的學習者的身份,在崗位上積極探索,也不斷的借鑒和進步。這雖然是一次實習,是一次工作,但是對于我來說,首先就是要學習,然后才有可能。所以我這次實習最主要的目的就是學習、容納和探索。實習也快要結束了,我從不同的方面給自己進行了一次總結。最后得出的結果也比較讓人欣慰,那就是我成長了,我有了進步,比之前的自己更好了一些。

  我大學之內學的是市場營銷,之前選擇這個專業并不是我自己所做的選擇,是我的家人為我做的抉擇。所以在大學的時間里,很多時候我都對這個專業并不是很感興趣,也沒有投入太大的精力在其中。直到畢業,我都一直覺得自己不適合這個行業,但是不管怎樣,我已經學了四年了,我應該去嘗試一次,也應該去實踐一次,看自己是否適合這個行業,也看看這個行業是否能給我帶來我想要的東西。

  就這樣,我帶著一份試探,一份冒險,一份探索的心理走進了這個行業,我在一家裝飾公司進行銷售實習。對于這個市面上來說,很多銷售型的家裝公司銷售崗位的門檻都是比較低的。所以他們也非常需要有人去做銷售,去打入這個市場。在我面試的過程當中,我發現每家裝飾公司對銷售崗位的'要求并不高,只要你愿意來,我們就愿意帶你。后來我選擇了一家在省內做的還不錯的公司,然后在市場部做市場銷售。當我真正踏入了這個行業之后,我發現這個行業要比我想象中更加艱難,但是它能帶給我一些我所需要的東西。

  做銷售,我領悟到的第一點就是要先有一個好的態度,能夠放下自己的.面子,爭取別人的機會。也許我們知道別人會拒絕我們,會拉黑我們,但是我們也要堅持去溝通。而這一點我就總結為“不要怕拒絕”。這對于我來說是一個難題,我是一個很怕被拒絕的人,所以我很少要求別人為我做什么事情。但一個星期的時間,我怕被拒絕的心理就被改變了,我經過一個星期嚴格的訓練,開始慢慢的不再怕拒絕,也就是放下了被拒絕的恐懼。簡單一點就是不再在乎這樣一件事情了,我們就會變得更好起來。其實在這個崗位之上,在這個行業之中,有很多領域都是涵蓋了的,這是一門看起來很單一,但實質很豐富的事業。它慢慢的改變著我對他的看法,也慢慢的改變了我對自己專業的見解,我逐漸喜歡其它來,因為它不禁讓我刮目相看,也給了我最需要的東西,那就是成就感。

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  即將結束的房地產銷售實習工作讓我踏入社會以來獲得了較大的進步,無論是工作能力的體現還是認知方面都和在校期間有著不同的地方,實際上當我進入這所房地產公司從事銷售工作的時候也不敢相信作為實習生的自己能夠獲得如此多的包容與學習機會,正因為經歷過銷售工作的競爭性才讓我在實習以后做好了相應的工作總結。

  在老員工的協助下完成了銷售話術的背誦并將其運用到自身的工作中去,由于以往從未接觸過銷售類的工作且又是以實習生的身份自然會感到有些無所適從,還好房地產公司安排了崗前培訓讓我們對銷售職業有了大致的了解并領取到了銷售話術手冊,后續的工作要點便是將懂得模擬銷售話術中的情景并將上面的對話全部背誦在腦海之中,除此之外還要懂得根據客戶不同的提問從而有效地利用這部分話術進行對話,由于前期進行銷售工作的時候話術回答得太過于僵硬死板的緣故被部分老員工進行過指點,從中發現自身的問題以后我開始花費時間來熟悉話術并將其融入到銷售過程中。

  通過銷售經理的指導完成對客戶資料的收集與整理并做好后續的拜訪工作,由于房地產銷售中客戶信息的收集十分重要導致實習期間花費了不少功夫,盡管有著銷售經理的指導卻僅僅是明白收集信息的渠道有哪些罷了,具體的尋找還需要自己去進行處理才能夠為銷售工作找到適合的客戶,因此我會主動聯系對本地房地產有興趣的客戶從而了解對方的'意圖并做好后期的信息整理,必要時還會上門進行拜訪并引領對方到所需的房產進行查看以便完成銷售流程。

  這次實習對我而言提前體會到社會工作者的不易以及賺錢的艱辛,尤其是努力面對生活的壓力以及享受不到老師的包容以后很容易存在心態上的落差,好不容易將其調整過來以后才讓我們明白過去在校期間的學習的確是過于頹廢了些,若是面對銷售工作中的壓力能夠更加從容些的話也就不會在前期出現基礎性的錯誤,因此針對實習期間所犯的錯誤應該要牢記在心并通過后續工作中的努力將其轉變過來才行。

  盡管房地產銷售工作沒有太高的門檻卻也意味著自己實習期間的競爭特別激烈,面對這類狀況唯有自己盡快成長才能夠對得起領導與同事們的認可,而我在這次實習結束后也會珍惜這份房地產工作的回憶并在徹底融入社會之前做好相應的準備。

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  大學時光過得飛快,不知不覺的便了結學業踏入社會,接受了人生中第一份真正工作的前奏——實習日程。一切的勤勤懇懇,在實習的這些日子里,我感到工作中無時無刻的知識灌輸,讓我學到了許多書本上無法體驗的知識與技能。通過實習,感受頗多,真正體會到了脫離學校環境這一母體,獨自融入陌生社會,那種對人對事的謹慎與責任。回想起近三個月的實習生活,我感覺社會的力量是異樣的龐大,磨掉了學生時代的棱棱角角,讓我們變得幾分踏實、尋回自我,從而更加了解自己,堅定信心,勇于承擔責任,面對困難。

  實習目的:

  我之所以選擇銷售類行業實習,其中有我喜愛的成分,同時,也有為將來人生事業鋪設基礎的幻想。我原本專業為社區管理,在外人看來好像與房地產、物業、社區工作掛鉤,應找適合自己專長,對口的工作,而我偏偏折我所愿,做我所愛,踏入在我看來不知道深淺的營銷行業。此次實習,一部分是將自己所課外習得的知識加以實踐,另一部分便是考驗自己十幾年的求學能力、社會適應能力、個人判斷能力與他人工作協調能力等。總之,便是對自己綜合素養的一次考核。人們都說營銷是一門需技術的工種,我贊同這個觀點,通過營銷培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。

  實習時間:

  20xx年1月——20xx年5月

  實習單位:

  青島xx貿易有限公司

  實習報告:

  一、實習單位的具體情況

  青島xx貿易有限公司,坐落于中國山東青島市,是一家主營酒類、酒品服務的新型公司。其服務宗旨為“高雅”打造您的美麗(新一代的高雅)。主營純原裝進口法國紅酒,主要包括羅希德AOC級法國干紅葡萄酒、AOP級洛茲威吉干紅葡萄酒等幾十種酒品,并為消費者待客送禮為主打,并形成其具有的特色運作模式。雖然我實習的公司沒有像其他大型企業最具規模,也沒有像其他生產企業具有龐大的人員,但我認為做銷售更是一種無形的掌控,公司有自己的倉庫與采購部門,有自己的人事與行政部門,更具一系列的嚴格規章制度,規范企業的正常運作,部門之間各司其職,相得益彰,形成一股凝聚力,讓融入其中的我感到自豪不已。

  二、實習內容

  出于自主擇業,我應聘到了青島xx貿易有限公司。初進公司,感到自己真正的走出了校門,踏進了社會,我開始擁有自己人生中第一份工作,有些激動,有些成長,更多的便是欣喜。

  我開始的職位便是銷售,但剛開始具體的銷售方法與技巧,具體的銷售形式尚未知曉,可是隨著后來工作的深入,漸漸的掌握了整個所謂銷售的具體工作。細想起來與大學期間渴望的那種形式,那種環境尚有差距,剛開始心有落差,但轉變心態來講,既來之則安之罷了,默默堅持了剩下來的工作,當下回想起來,覺得夢想與現實差距甚遠。入職時分,經理接待了我,他自我一番介紹之后,便開始詢問我的相關信息,之前有沒有干過銷售類的兼職或有沒有接觸過紅酒銷售方面的知識。

  接下來便是介紹公司概況與主營業務,紅酒品類與起源,這一來讓我感覺我尚有許多知識去掌握,去學習。第一天的實習,我激情一片。在經理陳詞完理論上的內容之后,便給我一本關于酒類酒品服務的宣傳單頁,我細看著每一頁,欣賞著每一種酒文化與歷史。

  選擇了銷售,首先便要深入了解自己的產品與附加產物;

  其次要具備描述或談論商品的能力;

  第三要掌握商業原則的綜合知識;

  第四,熟悉商業手段和競爭對手的舉動;

  第五,談論商品之外其他事物的能力;

  第六,判斷顧客的能力與評價優劣的能力。我懂的得所有的營銷技巧都非朝夕之功,需要理論與實踐的結合,需要努力與社會經驗的濃縮。

  因此,我滿懷希望的做好了準備,準備在銷售行業里翻越自己。

  首次接觸酒水銷售,經理讓我要有意識的識記宣傳冊里每一品類酒的規格與特征,產地與歷史淵源。隨后便指派相關人員帶領我參觀酒架上各種酒的擺放與標簽貼處,并為我一一介紹每一種酒的特點,每一種酒的銷量與儲藏,我耐心的聽著講解,并有意識的記著,因為剛開始的任務便是掌握自己接觸的商品,便是實習的集訓階段,整個的集訓活動由此慢慢展開。我剛開始的幾天便是白天識記酒品,熟悉公司的工作流程與業務。

  晚上便是由組織的集訓問答,幾天下來,覺得自己所學甚多,過得很充實,對培訓老師的提問算是對答如流了,由此我體會到公司培育一批員工所付出的艱辛與不易。然而,換個角度看來,又是公司與員工利益的雙贏合作。就這樣,參加公司的集訓時間就是廣博的去了解公司的宗旨文化、所要面對的業務流程,并培養為事業奮斗的激情。初來咋到,經過幾天的集訓,讓我獲益匪淺,從未想到參加工作到單位也能重拾在校期間的學習熱情,當時就是感覺充實。

  培訓的時間飛快,感覺更是短暫高效的學習,雖然對酒品了解的還可以,可畢竟還是新員工,新工作,新領域,對現實的店面銷售來說,經驗尚不成熟。因此,試用期過后,我被調入公司的倉庫實習工作流程,看著琳瑯滿目的貨物,聞著一陣陣的酒香,感覺自己與酒已渾然一體,在倉庫主管的指導下,學習酒品的存儲與碼放,標簽的放置與進出商品數目的清點與制單,整個工作流程感覺新鮮事物,需要更多的細心與責任。在倉庫工作實習的那幾天便已熟悉了身邊的環境,與老員工打成一片的干活,真正感受到了團結工作的激情,隨著貨物的發放與進倉,難免會有體力的搬運勞動,雖是辛苦,但是工作的一部分,便無可抱怨。日復一日,持續了幾天的勞頓,夜晚與同事走走街道巷口,一起吃路邊小攤,酒水慶祝自己的辛勞,感覺是異樣的溫暖快樂,雖是疲憊,但無時不感慨人世生活的美好的美好。實習的日子就這樣一天天的被抹去,雖然沒有較高的薪酬待遇,但學到了課堂中老師無法講到的,課本中無法給予的那種人際關系情結與實踐經驗體會。

  倉庫內工作只是實習的某一環節,不曾與銷售職位掛鉤,可以說倉庫內的工作只是為銷售做出的輔助與鋪墊罷了,接下來的工作便是相當的切入職位定向——轉銷售崗。首先給我的突然便是銷售的異種方式——網購。公司有自己的淘寶ID,有自己的貨源與供應系統,網購?沒想到自己以前的網絡購物變成如今的網絡銷售,并且還是自己真真正正的工作,這便是少卻了與客戶面對面的交流與談判。在公司網銷高手的指導下,了解如何面對臨僅有的對話框窗口來介紹自己的產品,如何使顧客信服自己的品牌,如何巧抓顧客網購心理與說話技巧等。

  一系列的知識,頓時感覺其中深藏的玄機太讓人深不可測,但這種方式的營銷,每達成一次訂單,都會直接彰顯著個人的潛在能力與技巧,同時,更能堅定對每一客戶成交的必勝信心。學習電銷,跟隨主管的教導,還要定期的進行網站美化,學習怎樣改動酒品價格,怎樣上傳圖片樣張進行產品上架與下架,當下感覺每完成一步都是對自己能力層級的拔高,通過這一系列的方方面面,其中滲透好多綜合知識,讓我感覺那就是一種技術。

  剛參加工作,開始雖有些辛苦,但值得肯定的一點是,在公司里做網銷,上班的時間是固定的,在有限的時間里做更多的業績是提高自己工資檔次的途徑,也是公司提拔晉升自己的標準,讓我感到做銷售便要業績吃飯,用業績說服他人。開始幾日,還沒能脫離“師傅”的說教,感覺自己好有壓力,需要破繭而出去獨立面對客戶的問答,去學習婉轉的言辭應對技巧。經過一段時間的階段實習作業,感覺自己收獲頗豐,開始對電銷行業有很大的了解與掌握,不但對公司,對自己將來獨辟蹊徑的網銷創業也能打下堅實基礎。

  在進行網銷酒水的同時,經理也給我們計劃了每周的業務培訓,增加見識,熟練業務技能,為更好的提升業務能力,每周一次的培訓,施行竟答作業,還好每次的我表現優異,連續幾次得到公司團隊的認可,這更為自己平添幾分奮斗激情。接下來的實習內容便是真真正正的脫離虛擬,去實體店面的營銷作業,通過幾天的培訓學習,店內銷售技巧更為濃厚,運用的知識更為復雜,因為它需要直面顧客,形成一種無形的公平交易。

  首先,經理讓我去店面跟隨老店員的`工作流程,初入實體店,滿目酒色芬芳,各式紅酒整齊優美的擺放著,讓我看的眼花繚亂,通過店姐的講解,才明白酒品是分等級依價格歸類展銷,看著凌亂的標簽,心中幾天前識記的知識有些遺忘,需要重新梳理,真正的做到在顧客面前無一遺漏的講解。

  店姐說只有讓我好好掌握每一種酒的特點,才能方便接下來的工作,同時還要我學習接待顧客的禮節與方式,因此,我在平時識記知識同時,還要看著店姐的待客方式,這讓我又充實了一些學問,感覺做銷售是所學知識面的綜合作用,這讓我著實學到了不少,不愧是更為技術的工種,不愧是考驗自己靈活應變的工種。

  通過不斷學習,店姐還教我說,顧客最關心的便是酒性的真偽,而不是所謂的價格,一瓶好酒能招攬不少回頭客,更重要的是還能形成連鎖效應,這就要求我們這些做銷售一線的使出渾身解數使顧客信服,同時,店內的服務與交流的熱情與否,有時候也能無形的促成一次交易等,我聽著這所有一系列的經驗,感覺真是勝讀十年書啊!可當下都被我這無經驗的新手借鑒過來。

  不過在銷售講解過程中,并不是所有的顧客都能買你的帳,我就遇到一次,感覺自己的壓力暴漲,幸得店姐解圍,當時那顧客好是懂酒較深,說的各式酒名,酒文化讓我無言以對,卻時時對我的講解懷疑,挑問題。現在細想起來,遇到那樣的刺骨顧客讓我覺得一路坎坷,值得慶幸的是,在店姐的輔助下最后成交了一單,我卻感覺無從歡喜。

  時間就這樣一天天流逝,銷售路途中的坎坷無數次,卻讓我步步汲取經驗,從而讓我打開了性格,學到了課堂內無法獲得的待人接物能力,我認為課堂學習功課知識固然重要,要得到靈活運用工作中,便是更加的完美無缺。

  三、實習總結與感悟

  實習的時間結束了,他給與我的財富與無形的實踐能力,使我這剛走出校門的大學生,在今后的社會中擁有了抵擋風雨的法寶。銷售實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。

  實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

  實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。我相信,事在人為,有志者事竟成,在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。

  最后很感謝青島xx貿易有限公司能夠給我這樣實習的機會,也感謝我的母校對我三年來的培育,讓我學到更深層次的寶貴知識,實現了自己人生素養與技能的整體提高,我誓言:在未來的人生和工作道路上,我會心存感恩,繼續向前,更加努力用心的走下去,寫好人生每一步!

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