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春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié)（精選14篇）
經(jīng)歷了充滿意義的活動后，想必大家都有了很深的感觸吧，感覺我們很有必要對活動情況做一下總結(jié)。一起來參考活動總結(jié)是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 1
在春運(yùn)期間，我有幸參與了志愿服務(wù)活動，與眾多志愿者一起，為返鄉(xiāng)的旅客提供幫助。這段經(jīng)歷不僅讓我深刻體會到了春運(yùn)的繁忙與艱辛，更讓我明白了為他人提供幫助的意義。
活動期間，志愿者們分布在車站的各個角落，協(xié)助工作人員維持秩序，為旅客提供指引。每當(dāng)看到旅客因我們的幫助而順利踏上歸途，內(nèi)心的滿足感便油然而生。
然而，過程中也遇到了一些困難。如人流量大時，志愿者們難以應(yīng)對；部分旅客對志愿服務(wù)存在誤解，產(chǎn)生不必要的`誤會。針對這些問題，我認(rèn)為可以通過增加志愿者數(shù)量、加強(qiáng)培訓(xùn)等途徑加以改進(jìn)。
總的來說，這次春運(yùn)志愿服務(wù)活動是一次非常有意義的經(jīng)歷。它不僅鍛煉了我的組織、溝通能力，更讓我明白了付出的意義。希望未來有更多的機(jī)會參與此類活動，為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 2
在今年春運(yùn)期間，我參與了由志愿者組織發(fā)起的春運(yùn)志愿服務(wù)活動。我深感榮幸能成為眾多志愿者中的一員，與大家共同為春運(yùn)期間的旅客提供幫助和溫暖。
在活動期間，我主要負(fù)責(zé)在火車站為旅客提供引導(dǎo)、咨詢和幫助。遇到老年人、殘疾人等需要特別關(guān)照的群體，我會主動上前協(xié)助，提供力所能及的幫助。在面對旅客的各種問題時，我始終保持耐心和熱情，努力為他們提供滿意的解答。
通過這次活動，我深刻體會到了春運(yùn)期間鐵路工作人員的`辛苦。旅客數(shù)量的龐大和需求的多樣性給我們的服務(wù)工作帶來了不小的挑戰(zhàn)。但正是在這樣的情境下，我更加明白了志愿服務(wù)的意義所在：用我們的行動，為那些需要幫助的人帶去溫暖和便利。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 3
志愿服務(wù)活動期間，我們負(fù)責(zé)協(xié)助工作人員維護(hù)秩序，幫助旅客搬運(yùn)行李，解答疑問，以及提供其他必要的服務(wù)。
在活動中，我們深刻體會到了春運(yùn)的繁忙與挑戰(zhàn)。面對人潮洶涌的'場景，我們始終保持耐心和熱情，努力滿足旅客的需求。同時，這次活動也鍛煉了我們的組織協(xié)調(diào)能力、溝通技巧和應(yīng)變能力。
通過這次春運(yùn)志愿服務(wù)，我們不僅為旅客提供了便利，也提升了自己的綜合素質(zhì)。我們將繼續(xù)努力，為社會做出更多的貢獻(xiàn)。
此外，我們也認(rèn)識到春運(yùn)服務(wù)中仍存在一些問題，例如人手不足、設(shè)施不完善等。針對這些問題，我們提出了改進(jìn)建議，希望對今后的春運(yùn)服務(wù)有所幫助。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 4
隨著春節(jié)的臨近，春運(yùn)期間，我們志愿者們積極參與到這場大規(guī)模的人口流動中，為旅客提供溫暖的服務(wù)。我們的任務(wù)包括為旅客提供信息咨詢、協(xié)助購票、秩序維護(hù)、行李搬運(yùn)等一系列服務(wù)。
在活動期間，我們深刻體驗(yàn)到了春運(yùn)的繁忙和挑戰(zhàn)。盡管面臨人流量大、工作強(qiáng)度高的情況，我們?nèi)詧?jiān)持為旅客提供耐心、細(xì)致的服務(wù)。我們不僅為旅客提供了實(shí)際的幫助，更為他們帶去了溫暖的'微笑和關(guān)懷，讓旅途充滿溫馨。
這次活動不僅鍛煉了我們的組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，更增強(qiáng)了我們的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。我們深刻認(rèn)識到，作為志愿者，我們不僅是提供服務(wù)的人，更是傳播正能量、溫暖社會的使者。
未來，我們將繼續(xù)積極參與志愿服務(wù)，為社會貢獻(xiàn)一份力量。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 5
隨著春運(yùn)的到來，我們大學(xué)生春運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)在鐵路客運(yùn)站為旅客提供幫助。這是一次有意義的實(shí)踐，讓我們在服務(wù)社會的同時，鍛煉自己的能力。
活動期間，我們主要負(fù)責(zé)協(xié)助乘客購票、檢票、引導(dǎo)乘客上下車、維護(hù)車站秩序等工作。在服務(wù)過程中，我們遇到了各種困難和挑戰(zhàn)，如人流量大、語言溝通障礙等。但通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷努力，我們成功地解決了這些問題，為旅客提供了便捷、高效的服務(wù)。
這次活動讓我們深刻認(rèn)識到春運(yùn)的'重要性和復(fù)雜性，也讓我們感受到了作為志愿者的責(zé)任和使命。在服務(wù)過程中，我們不僅鍛煉了自己的溝通能力和組織能力，還結(jié)交了許多志同道合的朋友。
同時，我們也意識到在今后的志愿服務(wù)中需要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作，為更多的人提供幫助。
總之，這次大學(xué)生春運(yùn)志愿服務(wù)活動是一次難忘的經(jīng)歷，讓我們收獲頗豐。在未來的日子里，我們將繼續(xù)努力，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 6
今天是24節(jié)氣立春，也是一年一度的春運(yùn)的開始，火車站返鄉(xiāng)客流也隨之激增，為了緩解火車站進(jìn)站買票檢票候車等壓力，讓旅客更快更好的踏上返鄉(xiāng)旅程，xx市義工聯(lián)合會組織的“暖冬行動”春運(yùn)志愿者活動于今日20xx年xx月xx日如期展開，共有十名義工報名參與了這次活動。
參與活動的義工朋友們早上9時許便提前來到xx火車站，穿上義工紅馬甲，在分組下便迅速投入了各自的服務(wù)過程中，10人總共被分成了三組，一組人員是在售票廳提供買票秩序維護(hù)以及指導(dǎo)自動取票機(jī)取票服務(wù)；一組是在檢票口負(fù)責(zé)秩序維護(hù)以及檢票引導(dǎo)服務(wù)，第三組是在安檢處幫旅客提行李，把帶小孩的旅客送進(jìn)候車室，還為過往的旅客提供候車指引等便民服務(wù)，參與活動的每個人都用自身的行動認(rèn)真履行著自己的責(zé)任和義務(wù)。讓很多過往旅客都深受感動。
活動期間，我們義工組的'攝影師不停的輾轉(zhuǎn)于火車站內(nèi)、站外，幫忙拍攝義工活動過程，捕捉感人瞬間。同時，此次活動做得最賣力的就是幾位身強(qiáng)力壯的男子漢們，他們用堅(jiān)實(shí)的臂膀，為老人和婦女減輕負(fù)重，幫他們拎行李，雖然肌肉酸了，也有蒸蒸汗珠，但是男士們不叫苦不叫累，認(rèn)真的完成每個任務(wù)。
在此次活動中我一直在觀察。幾乎每位旅客都是面帶微笑，沉重的行李無法阻擋他們輕盈的步伐。無論是什么職業(yè)、身份、地位，在回家的路上，都是滿懷激動與喜悅的。不過在xx火車站，大部分都是返鄉(xiāng)的農(nóng)民工，他們并不富裕，也許條件并不允許他們?yōu)榧胰藴?zhǔn)備什么新年禮物，甚至還穿著滿是灰塵的破舊棉衣，但他們依然要回家與子女、父母團(tuán)聚。握著那一張張承載著對故鄉(xiāng)，對家人一年思戀的車票，在將要踏上回家的火車時，人們的欲望會顯得非常容易滿足。幫忙提個行禮，指引一條路，甚至一個眼神、一個微笑都會讓思念家鄉(xiāng)的游子們倍感溫暖。
今天一天的活動在轉(zhuǎn)瞬即逝中很快結(jié)束了，今天的活動是辛苦的，但也是快樂的，因?yàn)槲覀冇弥艿降姆⻊?wù)向旅客們展現(xiàn)了義工們熱情、主動、認(rèn)真、耐心的良好形象，為他們返鄉(xiāng)旅途送去了溫暖和幫助。當(dāng)然此次活動也很值得我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和改善，希望在接下來的兩次“暖冬行動”春運(yùn)志愿者活動中能做的更好，為更多的旅客送去周到的服務(wù)。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 7
20xx年春運(yùn)期間，珠海公司青年志愿者協(xié)會共有96人次到地服部進(jìn)行服務(wù)支援�，F(xiàn)將本次支援工作總結(jié)如下：
1、志愿者工作概況
本次支援工作分兩個時段進(jìn)行。分別是：0630-1400和1400-2000。志愿者到達(dá)現(xiàn)場后，先簽到、領(lǐng)取紅馬甲，再前往現(xiàn)場聽從值機(jī)主任安排。支援者工作主要涉及自助服務(wù)、區(qū)域引導(dǎo)及卡大件行李。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：支援人數(shù)96人次;累計(jì)志愿服務(wù)時間450.67小時;服務(wù)特殊旅客65人;處理不正常行李500余件;自助值機(jī)率達(dá)48%。
較20xx年同期(春運(yùn)前30天)對比：
2、工作亮點(diǎn)
1、用心宣傳，認(rèn)真落實(shí)。在接到公司下達(dá)的有關(guān)文件后，地服團(tuán)總支立即召開支委會，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定志愿者每日工作時間及工作崗位;根據(jù)志愿者排班做出簽到表，每日要求志愿者上下班簽字，由當(dāng)日值機(jī)主任進(jìn)行點(diǎn)評并在工作群內(nèi)公示。
2、齊心協(xié)力，保障旅客。本次工作首次有兄弟單位前來支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者(累積支援工時145.6小時)參與了引導(dǎo)服務(wù)工作。
3、黨員干部積極上陣。支援工作也吸引了許多黨員干部參與其中。
4、春運(yùn)期間會有許多初次乘機(jī)的旅客，志愿者除為旅客提供指引信息服務(wù)外，也會向旅客宣傳鋰電池、充電寶的攜帶限制，機(jī)上電子產(chǎn)品使用限制等知識。
5、團(tuán)組織、志愿者突擊隊(duì)、生力軍作用凸顯。3月4日，由于珠海機(jī)場持續(xù)大霧天氣，公司多個航班取消，地服部面對巨大的服務(wù)壓力。公司志愿者積極響應(yīng)號召，共11名志愿者用最短的時間自行趕往機(jī)場，在地服部湘川主任的簡短崗前會后，即加入到支援地服服務(wù)航延旅客的工作中。紅馬甲的`到來和出現(xiàn)，從心里上有效緩解了旅客的焦慮，有效、專業(yè)的指引和熱情的服務(wù)，為地服航延服務(wù)旅客提供了有力的支撐。志愿者參與現(xiàn)場行李分揀、發(fā)放餐食、回答旅客問詢、維護(hù)現(xiàn)場秩序等工作，以實(shí)際行動踐行志愿服務(wù)精神，展現(xiàn)陽光南航形象。最終航班總體運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生旅客事件及負(fù)面輿情，3月5日南航在珠海機(jī)場的航班已全部恢復(fù)正常。
3、下一步工作安排
1、活動結(jié)束后，地服部及時開展總結(jié)工作，把工作的經(jīng)驗(yàn)和不足之處展開討論，以便日后更好地開展工作。
2、本次志愿工作為旅客帶來了陽光服務(wù)，同時也暴露出一些不足，如：今年節(jié)后旅客人數(shù)遠(yuǎn)大于節(jié)前，地服部在人力安排上有欠缺考慮;個別志愿者未能按排班計(jì)劃完成工作。
3、志愿者在現(xiàn)場支援時，也對地服部工作提出以下建議：(1)隨著航班量及客流量的迅速增加，旅客排隊(duì)過安檢及尋找登機(jī)口時間也隨之增加，建議提前截載時刻，為旅客預(yù)留充裕的候機(jī)時間;(2)地服支援時間主要集中在早高峰，不少機(jī)關(guān)志愿者需從市區(qū)過來卻沒有車輛，會影響支援工作，建議車隊(duì)能給予支持;(3)有不少旅客打印自助登機(jī)牌時向志愿者詢問是否能自助打印行程單，據(jù)了解，廣州部分自助值機(jī)已實(shí)現(xiàn)此功能，建議地服自助值機(jī)也開通此功能，為旅客提供便利;(4)地服部值機(jī)柜臺已多年未增加，而隨著旅客越來越多，高峰期時柜臺排隊(duì)時間較長，導(dǎo)致旅客對南航感受不佳，建議增加柜臺數(shù)量，提高旅客滿意度。
今后地服部將加強(qiáng)與青年志愿者協(xié)會的合作，變被動為主動，提前了解志愿工作要求，用心開展志愿工作，并及時上報我部工作的開展?fàn)顩r，同時認(rèn)真總結(jié)，用積極進(jìn)取，以提高青年志愿者的凝聚力與向心力。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 8
xx20xx年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個月都充實(shí)且有意義。以前只是在報紙，電視看到的情況沒想到有一天會去真正去感受，這次活動也讓我對春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個運(yùn)做顯得井然有序，每個人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事，這也是我成為一名青年志愿者的初衷，在幾天活動中我學(xué)會了怎樣主動去向陌生人詢問，學(xué)會怎么去與別人相處等等。總而言之讓我收獲很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心，自己什么也不會，去了我能順利的幫助別人嗎？我要做些什么？如果有人向我問路我不知道怎么辦？這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問題。所以第二天一大早就出發(fā)了，以前做什么事都是和朋友一起，很少一個人，這次我一個人，行動逆心而為，因?yàn)槲蚁雵L試。其實(shí)很多事情也沒自己想的那么糟糕，也許人就喜歡往不好的方面想，這樣當(dāng)困難發(fā)生時心里的落差就不會太大。當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶，小黃帽，我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時候，慢慢的'沒那么不安了，而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。
到分配工作的時候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究�，相對于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識的，而且對我這個剛來的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當(dāng)你遲疑時輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù)，用手忙腳亂形容再適合不過了，有時候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西。有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發(fā)覺在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 9
春季運(yùn)動會比過去更隆重。由于時代的原因，人們越來越重視健康，更喜歡運(yùn)動。許多過去不想?yún)⒓舆\(yùn)動會的人已經(jīng)開始進(jìn)入活動并積極參與。
運(yùn)動會開始時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了盛大的動員會議。沒有參加運(yùn)動會的學(xué)生站在操場上仔細(xì)聽領(lǐng)導(dǎo)們激動人心的演講，項(xiàng)目中的人們正在等待嘗試。我們的第一項(xiàng)運(yùn)動是個人運(yùn)動，如長跑、跳高、扔鉛球等。每個地方都有一個小節(jié)目，許多小節(jié)目和小項(xiàng)目一起舉行，圓形操場，周圍有比操場高兩三米的觀眾平臺，就像露天的梯形觀眾平臺一樣。溫暖的陽光照耀著操場上淡淡的金色。操場上的學(xué)生們正在盡情地展示他們的力量。
就像百花爭艷，真相奔放。操場上有老師當(dāng)裁判。每當(dāng)一個接一個結(jié)束，另一個節(jié)目就會立即舉行。很多參加的同學(xué)都穿著運(yùn)動服，熱身運(yùn)動，展示自己的能力，讓所有觀眾感受到一個不同的同學(xué)。操場上的每個學(xué)生都散發(fā)出不同的魅力，那就是自信的微笑。
春天是一個充滿陽光和色彩的地方。這里我們接受了很多春天的顏色，讓我們在快樂的時候?qū)W會了鍛煉。我們學(xué)會了大力鼓勵所有的學(xué)生參加運(yùn)動。所有參加運(yùn)動的學(xué)生都有參加獎。雖然禮物很簡單，但它也極大地激發(fā)了每個人的熱情。在運(yùn)動場上，有些人參加是為了展示自己的力量，有些人參加，無論如何，這季運(yùn)動會都有不同的顏色。
激動人心的音樂在我們心中響起。沒有參加運(yùn)動會的'學(xué)生自發(fā)組織啦啦隊(duì)，為班上的學(xué)生加油。每個人都努力工作，讓操場上的學(xué)生充滿力量，一起努力做簡單但令人興奮的工作。時間過得很快，消失在以前的工作中，每個人都表現(xiàn)出了自己最好的一面，所有的學(xué)生都回顧，讓所有的學(xué)生一起欣賞他們的風(fēng)格。
下午的集體運(yùn)動會也充滿了興奮，比如接力賽，每個人都互相幫助，有些人因?yàn)榕d奮不由自主地站起來看他們不斷奮斗，渴望參加，運(yùn)動會沒有讓我們失望，沒有讓我們后悔，給我們最精彩的表演，同時也讓我們有更多的激情，相信未來會有更多的學(xué)生參加運(yùn)動，有最好的人和最努力的人，他們都值得我們尊重，有些人用自己的能力讓我們尊重，有些人用自己的堅(jiān)持來展示他們的堅(jiān)韌，下一場比賽相信會同樣精彩。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 10
一年一度的春運(yùn)開始了，瀘西客運(yùn)站又在緊鑼密鼓地為春運(yùn)春運(yùn)期間開展“情滿旅途”活動總結(jié) 工作做準(zhǔn)備。在客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署下，并按照紅交管[2012]32號文件《紅河州運(yùn)政管理處轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于春運(yùn)期間開展“情滿旅途”活動的通知》的文件精神認(rèn)真貫徹落實(shí)。
為了保障旅客出行安全、便捷、順利、溫馨，我站嚴(yán)格按照“三優(yōu)三化”的質(zhì)量要求提供服務(wù)進(jìn)行管理，主要突出以下幾個方面：
一、堅(jiān)持安全至上，安全從源頭抓起，增加了車輛例檢員，提高時速、進(jìn)度，不耽誤駕駛員發(fā)班、加班，縮短旅客候車時間，嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站”、“七不出站”的安全管理落實(shí)到位，有了安全，才能保障旅客的出行，讓旅客有種“高高興興地來，平平安安回家”的.感覺。
二、提前做好春運(yùn)信息服務(wù)，通過公告欄，廣播等發(fā)布信息，合理引導(dǎo)旅客出行，客運(yùn)站售票處安排了預(yù)售票服務(wù)，并增設(shè)售票窗口，專門開通農(nóng)民工返鄉(xiāng)、返崗的“綠色通道”，為他們的返鄉(xiāng)、返崗提供方便、快捷服務(wù)。
三、春運(yùn)客運(yùn)運(yùn)力保障。結(jié)合客流變化，適時做好加班車、包車運(yùn)力投放，隨時掌握客流高峰期和應(yīng)急情況下的運(yùn)力調(diào)配及應(yīng)急管理，當(dāng)天把旅客輸送完，絕不把旅客滯留在站上。
四、嚴(yán)格按照“三優(yōu)三化”質(zhì)量要求管理。客運(yùn)站專門做了8條援帶，上面印有“紅交集團(tuán)瀘西分公司”“瀘西歡迎你”的字樣，站務(wù)員專人佩帶。更好的為旅客服務(wù)，并在售票大廳內(nèi)設(shè)立迎門、咨詢服務(wù)，引導(dǎo)乘客坐車，幫助乘客擺放行李，看到年邁的老人排隊(duì)購票吃力，立即前往幫忙買票、提行李直至安排上車完備。在客車上放置衛(wèi)生方便袋及垃圾桶，給會暈車的旅客帶來方便。
五、加大打擊“打非治違”力度。嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)運(yùn)價政策，保持運(yùn)價穩(wěn)定，嚴(yán)厲打擊和查處違反道路運(yùn)輸價格規(guī)定，維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益，專門設(shè)立了旅客投訴窗口，做到有問有答，立即解決，提高客運(yùn)站的執(zhí)行率。
四十天的春運(yùn)圓滿結(jié)束，在此期間，站領(lǐng)導(dǎo)積極組織工作人員嚴(yán)格按照“三優(yōu)三化”標(biāo)準(zhǔn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識，想旅客所想、急旅客所急，掀起了“情滿旅途”的高潮，洋溢著“情滿旅途”的氣氛，為旅客的出行提供了安全便捷的服務(wù)。同時也提升了瀘西客運(yùn)站的服務(wù)品牌。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 11
我在武昌火車站已經(jīng)工作了一個星期，在這一個星期的工作經(jīng)歷中我收獲了很多也感悟了很多。看到的不僅是那些趕火車的旅客，還有那些一直服務(wù)于武鐵春運(yùn)的工作人員。
在春運(yùn)期間，可以看到中國人如侯鳥般大遷徙的社會現(xiàn)象。這不僅僅是鐵道部門的工作，也是我們當(dāng)代大學(xué)生的工作。在春運(yùn)服務(wù)當(dāng)中我們既收獲了旅客對我們的致謝也收獲到了人生中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在我依然記的第一天上崗的情形，那天是2月20日。武漢迎來了春運(yùn)期間的第一場大雪。我和雷峰小組的所有隊(duì)員都站在東進(jìn)站口為旅客們服務(wù)。那天，天氣很冷所有的隊(duì)員都冒著嚴(yán)寒，耐心為旅客服務(wù)。主動幫助那些需要幫助的旅客運(yùn)送行李。同時也是工作的第一天我和學(xué)長有幸被湖北電視臺的記者采訪。
記得當(dāng)時那位女記者問了我這樣一個問題：為什么你們要在春運(yùn)期間參加這次的志愿者活動。我是這樣回答的：我希望能為一直奉獻(xiàn)于社會的建設(shè)們能更好的回家過年盡一點(diǎn)自己的綿薄之力。下午的時候我們小組被分配到二樓的侯車大廳為旅客做指引工作。因?yàn)槲覀儗Τ塑嚂r間表的不熟悉造成了工作上的不便。我們團(tuán)隊(duì)在最短的時間找工作人員協(xié)商解決了這個問題。也是在當(dāng)天下午服務(wù)了一位特殊的旅客。一個約摸4、5歲的小女孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了，那位小女孩一直無助的哭泣著。我把她帶到了服務(wù)臺請求工作人員幫忙廣播尋找爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親馬宏濤是回老家過年的，而她的媽媽在深圳打工。小女孩焦急的張望著父親的身影。從她的眼神中讓我不覺的莫明的酸楚。她的父親應(yīng)該也和她一樣的焦急。時間一分一秒的在流逝眼看就要到了我們的服務(wù)結(jié)束時間她的父親依然沒有出現(xiàn)。最后只得求助鐵路局團(tuán)委和劉明明學(xué)長的幫助下順利的找到了女孩的父親。小女孩立刻撲到爸爸的懷里，哇哇大哭起來。那一幕感動在場的所有工作人員。
接下來的幾天大家都堅(jiān)守在各自的崗位中。每天都認(rèn)真的完成著五個一的工作任務(wù)。班前點(diǎn)名、班中交流、班后總結(jié)、每天一份工作感悟、每天評選服務(wù)明星、服務(wù)明星的合影留念。在這一星期的工作中我和其他隊(duì)員分享著彼此的工作經(jīng)驗(yàn)，共同解決著工作中所遇到的問題。那幾天的服務(wù)下來大家的感受也頗多。我們每天都是伴著月光出門，帶著星光回家。往返于學(xué)校與武昌火車站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累，大家彼此照顧著扶持著。很多隊(duì)員因?yàn)樾量嗟墓ぷ鞫∫廊粠Р∩详�，他們真的好偉大。甚至很多�?duì)員做夢也想著春運(yùn)工作，有的在夢中都呼喊著請大家往里走，不要堵在電梯口。大家都努力的付出著。
付出總會有收獲我們團(tuán)隊(duì)多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)和旅客的稱贊。在向中央鐵路局的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，他說了一句這樣的話；一個人的價值往往是在他人所需的時候體現(xiàn)出來的。仔細(xì)想想這句話的內(nèi)涵，的確如此，錦上添花的人遠(yuǎn)比雪中送炭的多。這也正如黃思源學(xué)長說的那樣急旅客之所急，幫旅客之所需。幾天工作下來的總結(jié)使我們的工作更加緊緊有條，對武昌火車站也越來越熟悉�？土髁恳彩遣粩嘣黾�。隨之而來的困難是我們遇到了我們工作的一個枯燥期。厭煩了重復(fù)又繁重的工作。我們在學(xué)長的帶領(lǐng)下努力克服著對工作的枯燥感，以微笑服務(wù)于每一位旅客。
在接下來的工作經(jīng)歷中，我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量并不是很多。大家也算的上很清閑，我也有空在二樓的候車室與旅客進(jìn)行交流。其中碰到了兩位十分可愛的農(nóng)民伯伯。他們拿著一大堆行李和包袱，在二樓的`候車廳踟躕半晌，我忙上前尋問他們的車次和時間。當(dāng)我看到他們的時間是午夜0；15時，我徹底震驚了，現(xiàn)在是早上9點(diǎn)多離午夜還有十多個小時，他們早早的來到候車室候車�？吹剿麄儨嫔５拿婵祝腋械接行┬了帷＿@就是很多大眾的代表，在火車站工作的這幾天大多數(shù)都是和這兩位農(nóng)民伯伯一樣的勞動人民，拎著沉重的蛇皮袋，帶著鍋碗瓢盆等一系列家當(dāng)，奔跑在火車站的電梯上。我不禁有些顫動。他問了我到他們那個地方要多久才能到，我?guī)退麄冊儐柫艘幌鹿ぷ魅藛T，很可惜他們也不知道，我很抱歉得跟他們說了一聲對不起，要他們座在候車區(qū)靠里的位置以免下午人流較多的時候擠著他們了，時間一分一秒的流逝著，轉(zhuǎn)眼到了我們中午收班的時間，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那兩位農(nóng)民伯伯，我馬上又撤回去提醒他們一下，他們正在吃著自己帶著的干糧。我讓他們多聽喇叭，不要錯過搭上火車的時間他們對我感激萬分，還讓出一個位置讓我休息，這一小的舉動讓我感動了好一陣子。他們好淳樸��！
這是我工作這么多天，第一次受到農(nóng)民工群體的理解和相信。原來上崗的時候，經(jīng)常是我們主動幫住他們，他們會十分排斥我們的幫忙，總認(rèn)為我們是騙他們的錢財。我們嘗試著一次次的解釋，由原來的不理解到最后的完全的信任。我覺得這是我們團(tuán)隊(duì)辛勤努力的結(jié)果。我很開心，有人稱我們是免費(fèi)的導(dǎo)游到有事就找志愿者，這真的是一項(xiàng)很大的進(jìn)步。還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸，她們十分害怕坐手扶電梯，堵在電梯口又十分想嘗試一下坐電梯的感受。我覺得她們十分需要克服一下自己的恐懼，我直接拉著她的手往電梯直沖上去，她驚恐的大叫起來，緊緊地拽著我的手，我鼓勵她說這沒什么，閉閉一眼就可以做到，她依然很害怕，換了一雙平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她數(shù)一，二，三慢慢扶著電梯的把手上電梯。她慢慢的沒有那么的恐懼，我感到很開心我給予一個陌生人很大的安全感。她學(xué)會了如何上電梯。我真替她開心。這就是我在火車站所遇到的趣事。這也使我認(rèn)識到了一批生活在農(nóng)村的人她們的所感所思。我也在一次次工作中收獲到不少快樂。
雖然春運(yùn)服務(wù)只有短短的幾天，但是我的收獲還是蠻大的。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 12
經(jīng)過老師的精心準(zhǔn)備，孩子和家長期待已久的春季趣味運(yùn)動會開幕了。早上，老師們早早做好了充分的準(zhǔn)備，所有的活動都只等時間到來。孩子們起床吃水果后，家長們陸續(xù)來到幼兒園，準(zhǔn)備和寶寶一起參加有趣的活動。孩子們也特別興奮和期待。爸爸媽媽來后，他們高興地握著手，去活動場準(zhǔn)備和其他家庭競爭。
活動開始后，我們每個游戲都由老師組織，每個家庭都可以選擇自己的游戲，每個游戲都可以自由參與和組合xx在游戲的`準(zhǔn)備線前，有滿滿的家人在等待，期待著老師的哨聲。在整個活動中，大多數(shù)家長自覺遵守規(guī)則，為孩子樹立良好的榜樣。而且活動現(xiàn)場很熱烈，到處歡呼，到處歡笑。小青蛙跳荷葉、球繩組合發(fā)展兒童跳躍能力，發(fā)展兒童合作能力趕豬、聯(lián)合運(yùn)球、發(fā)展兒童跑步能力球快跑、推車、發(fā)展兒童平衡能力豆等，最精彩的是撕裂戰(zhàn)爭，現(xiàn)場非常熱烈，歡呼，加油聲不斷。
在快樂的氣氛中，我們的活動結(jié)束了。通過這次運(yùn)動會，我們感觸頗深。這次運(yùn)動會的順利發(fā)展離不開每一位老師的辛勤工作和家長的積極配合。在運(yùn)動會上，孩子們表現(xiàn)出個人魅力，孩子們的父母表現(xiàn)出良好的積極合作精神。我想說：老師們太棒了！孩子們太棒了！我們的父母更好！
通過這次體育會議，不僅發(fā)展了兒童的體育技能，獲得了幸福，而且加強(qiáng)了親子之間的情感交流。本次活動對所有家長開放，展示了我們教師和幼兒園的風(fēng)格，加強(qiáng)了家庭聯(lián)系與合作。此外，運(yùn)動會給了孩子們一個展示自己的機(jī)會，讓父母了解他們的孩子。孩子們意識到競爭的意義，學(xué)會堅(jiān)持，學(xué)會為他人歡呼。父母的反應(yīng)也很好，許多人仍然想要更多。我們將組織更多類似的活動，給孩子們更多的鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會。我相信在未來的活動中，我們會收獲更多，孩子們會收獲更多。
當(dāng)然，也有一些缺點(diǎn)。我們進(jìn)行了反思和總結(jié)。我們將總結(jié)這次經(jīng)歷，使下一次活動更加精彩。讓我們記住這美好的時刻，讓孩子們快樂地成長。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 13
我區(qū)開展“溫暖回家路·共鑄留守情”、以“鄰里守望·溫暖新年”為主題的志愿服務(wù)活動�；顒涌偨Y(jié)如下：
1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國基路街在鄭州汽車客運(yùn)北站開展志愿服務(wù)活動。為返鄉(xiāng)旅客提供指導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等服務(wù)。
一大早，北汽車客運(yùn)站人頭攢動，在鄭州工作旅游的人都在這一天踏上了回家的征程。忙碌了一整年，他們要么拉著行李箱，要么背著行李，要么扛著擔(dān)子，要么帶著孩子，從北汽車客運(yùn)站出發(fā)，回老家與家人團(tuán)聚，共度新年�！�
在現(xiàn)場，近100名志愿者早早來到活動現(xiàn)場，在安全監(jiān)督辦公室，幫助乘客拿起行李，協(xié)助工作人員維持秩序，引導(dǎo)乘客有序快速進(jìn)入候車大廳；耐心回答乘客的問題。在活動的另一端，桌子和工具一個接一個地擺放著�，F(xiàn)在寫的春聯(lián)寄托著書法志愿者的美好祝愿�，F(xiàn)場還有小書法志愿者，吸引了很多叔叔阿姨的目光，稱贊青少年“青少年強(qiáng)則中國強(qiáng)”；此外，柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者在給群眾量血壓的同時，還解釋了注意事項(xiàng)�，F(xiàn)場非常熱鬧。
活動現(xiàn)場免費(fèi)發(fā)送春節(jié)禮品包100多套，包括春節(jié)對聯(lián)、祝福、窗花等，現(xiàn)場寫春節(jié)對聯(lián)200對，祝福400對，幫助農(nóng)民工提包200多次，提供健康咨詢、血壓測量等免費(fèi)診所60多人，發(fā)放計(jì)劃生育健康知識、法律宣傳材料400多份，深受大家歡迎。
在春節(jié)旅游高峰的特殊時期，志愿者們不怕寒冷，微笑和行動讓乘客在奔波中感到溫暖。雖然寒假已經(jīng)過去了，但傳遞愛的行動并沒有停止。
春節(jié)旅游高峰期間，我很高興再次參加鐵路春節(jié)旅游高峰的青年志愿者服務(wù)工作。雖然只有幾天，但我收獲了很多。
在這幾天的志愿服務(wù)工作中，我深深體會到了一線職工的辛苦和困難。記得在志愿服務(wù)期間，我們從早上8點(diǎn)開始，每天工作9個小時，分別在出入口、候車室、售票大廳等地為乘客服務(wù)。在車站外，志愿者回答購票、托運(yùn)、行李提取、候車等問題；在車站內(nèi)，志愿者負(fù)責(zé)回答乘客的問題，幫助老、弱、病、殘、孕的乘客到重點(diǎn)乘客服務(wù)區(qū)。重點(diǎn)列車標(biāo)志指導(dǎo)、旅客通道和下一步秩序指導(dǎo)、安全提示、為旅客倒茶送水、幫助老年弱旅客進(jìn)站等一系列服務(wù)，我們利用責(zé)任和耐心，讓無數(shù)旅客踏上溫暖的旅程。通過這次志愿者活動，我不僅加強(qiáng)了這么多有愛心的朋友，更重要的'是，我意識到幫助別人是多么有意義。雖然每天工作有點(diǎn)累，感覺四肢酸痛，但想到幫助這么多人，得到這么多人真誠的感激，心感到非常平靜、放松、快樂。
參加這次志愿者活動，我不僅為他人服務(wù)，而且鍛煉自己，提高自己。在工作中，我們學(xué)會了如何與他人溝通，如何處理一些問題，如何與同事團(tuán)結(jié)合作；同時，它也磨練了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛，提高了我們承受工作壓力的能力。也學(xué)會了微笑面對他人，讓我們知道微笑的力量，提高我們的個性魅力。
社會需要和諧和愛，記住那首歌：如果每個人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界就會變成一個美麗的世界。希望更多的人能參加志愿者活動，服務(wù)他人，提升自己。在這里我們做最平凡的志愿工作，但收獲的是最不平凡的經(jīng)歷。我們以最普通的志愿服務(wù)，傳遞著社會愛心的正能量，溫暖著匆匆回家的乘客的心。正如許多為春節(jié)旅游高峰服務(wù)的志愿者所想，“我志愿，我快樂”。
春運(yùn)暖冬行動活動總結(jié) 14
我區(qū)開展以“溫暖回家路·共鑄留守情”、“鄰里守望·溫暖新春”等為主題的志愿服務(wù)活動�，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：
1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車客運(yùn)北站開展了志愿服務(wù)活動。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等服務(wù)。
一早，汽車客運(yùn)北站已經(jīng)人頭攢動，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著旅行箱，或背著行囊，或挑著擔(dān)子，或帶著孩子，在忙碌了一整年之后，從汽車客運(yùn)北站出發(fā)，趕回老家與家人團(tuán)聚，共度新春。“
現(xiàn)場，近100名志愿者早早來到活動現(xiàn)場，這邊在安監(jiān)處，幫助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，協(xié)助工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑�；顒幽穷^兒桌子、工具一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫的春聯(lián)寄托著書法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交代著注意事項(xiàng)，現(xiàn)場熱鬧非凡。
活動現(xiàn)場免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場書寫的春聯(lián)200副、福字400張，先后幫助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供健康咨詢、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計(jì)生健康知識、法制宣傳資料400余份，深受大家的歡迎。
志愿者們在春運(yùn)這個特殊時期不畏寒冷，用微笑和行動讓旅客在奔波中感到了溫暖。雖然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛心的行動并沒有停下來。
在春運(yùn)期間，我很高興能夠再一次參加鐵路春運(yùn)的青年志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了很多。
在這幾天的志愿者服務(wù)工作中深深體會到了一線職工的辛苦和不易�；貞浽谥驹阜⻊�(wù)期間，我們從早上八點(diǎn)鐘開始，每天工作9小時，分別在進(jìn)出站口、候車室、售票大廳等處為旅客服務(wù)。站外，志愿者為旅客解答購票、托運(yùn)、提取行李、候車等問題；站內(nèi)，志愿者負(fù)責(zé)解答旅客問詢、幫助老弱病殘?jiān)新每椭林攸c(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)等工作。重點(diǎn)車次的舉牌引導(dǎo)、旅客通道及下客臺階秩序的疏導(dǎo)、安全提示、為旅客倒茶送水、協(xié)助年老體弱旅客進(jìn)站等一系列服務(wù)，我們用責(zé)任和耐心，讓無數(shù)旅客踏上了溫馨之旅。通過這次的志愿者活動，我不僅結(jié)實(shí)了那么多擁有愛心的朋友，更重要的是體會到了幫助他人是多么有意義的一件事。雖然每天工作下來有點(diǎn)累，感覺四肢酸疼，但是一想到幫助那么多的人，得到了那么多人得誠摯謝意，心里感到無比的.平靜、輕松、欣慰。
參加這次志愿者活動，我不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中我們學(xué)會了如何與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作；同時也磨練了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還學(xué)會了以微笑面對他人，讓我們懂得微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會需要和諧需要愛，記得那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界將變成美好的人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動，服務(wù)他人，提升自我。在這里我們干著最平凡的志愿工作，但收獲的都是最不平凡的經(jīng)歷。我們以最平凡的志愿服務(wù)，傳遞著社會愛心正能量，溫暖著匆匆回家旅客的心。正如服務(wù)春運(yùn)的眾多志愿者的內(nèi)心所想“我志愿，我快樂”。
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