公司副經理工作總結
時光荏苒,白駒過隙,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間以來的工作成果,你有什么感悟呢?制定一份工作總結吧。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便,下面是小編精心整理的公司副經理工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司副經理工作總結1
今年上半年以來,尤其是本人主持XX物業服務處日常工作以來,本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神,規范管理,創新服務,加強收費,無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績,現將一年的工作情況總結如下:
一、經營方面
20xx年,XX物業服務處以"安全工作為基礎,經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰,在經營方面有了一定的突破,物業費的收繳有了大幅度提高,物業收繳率達到95%,經過初步測算20xx年XX物業服務處實現收入超300萬元,物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故,員工隊伍穩定,無勞動糾紛情況。
舉措1認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業增加壓力,并取得一定的效果。
舉措2XX物業費的收繳采用的是先服務后收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運行過程中墊出大量的資金,無形中增加了很多風險。針對這一問題,我認真分析研究決定執行物業費和水電費都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對新入住的企業執行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時降低運行風險。舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉,本人率先垂范,帶領安保班組2名管理人員進行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續48小時不休息,咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通,及時解決員工提出的訴求,仔細傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態飽滿,不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控,建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系,我們嚴格按年初審核計劃,對現場服務、內部管控進行內審,并于20xx年1月接受中國質量認證中心的審核。
舉措1積極梳理各項管理制度和流程,根據XX實際情況,出臺多項管理制度,并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2強化外拓資金管理,建立健全內控管理體系。在"收”、"交”、"支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。
舉措3加大成本管理力度,節能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經營意識,營造全員關注效益的氛圍。舉措4注重用管理人員的自身素養去影響員工,始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇于奉獻的敬業精神,來對每一個員工產生潛移默化的影響;
三、服務方面
20xx年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會、管理公司共同為入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。經統計,服務滿意率全部達標與xx年同期相比出現一定增幅。
舉措1密切配合管委會提出的"提檔升級、創新管理”的要求做好管委會領導關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實行定期溝通回訪制,每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3著重重關注IT企業的經營管理模式,了解他們的服務現狀和特色所在,并將其中特色服務融匯至現有物業服務中來,發揮研發一公司同屬電信行業特征,協助為業主提供便捷的電信移機、轉號等業務。
小區保潔屬于外包,大半年來項目經理部堅持質量標準,加強監管力度,堅持每周兩次的專人打分考評,細化量化了質量標準,分清了工作責任,保證園區的環境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級,對這些人員的管理日漸規范,同時合作、配合較好,解決了項目日常的'一些困難。
日常管理、服務工作規范化
項目管理改革以來,項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和"上賢下專”的企業文化,不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工后,各班組長及骨干人員均以身作則,遵守規章制度,堅持工作標準,狠抓工作執行力,獎勤罰懶、獎優罰劣,截止12月初項目經理部合計罰分77分,獎分57分。另外,項目經理部在管理上強調走動式服務,要求管理人員主動與業主、員工、當地上級行政部門聯系溝通,聽取意見和建議,不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合,業主的滿意度有了較大的提高,截止12月初,項目經理部共收到錦旗兩面,感謝信兩封。
四、審視自我,認清不足之處和明確改進方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想,思考問題有一定的片面性,不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓,著力培養員工的大局意識、責任意識,提高員工的綜合素質。
2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻,項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏,突出人防與技防的有效配合,警鐘長鳴,常抓不懈。
3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中,項目經理部將繼續開拓思路,爭取在廣告、網絡覆蓋、特約服務等方面為企業創收。
回顧20xx年,都市陽光項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟,經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來,我們全體員工將繼續精誠團結,協同奮進,努力拼搏,為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻!
公司副經理工作總結2
時光飛逝,20xx年已將悄然離去,在這一年里,根據公司領導的安排,我就任分公司副經理,主要負責分公司日常生產管理工作,主管安全生產管理工作,設備管理工作及內部日常管理工作,一年來,我緊密團結在公司黨政周圍,動員和帶領分公司干部職工,團結一心,積極進取,經全體干部和職工同志們的共同努力下,圓滿的完成公司下達各項生產任務,取得了優異的成績,為進一步履行好職責,現就20xx年履行職責的情況作述職報告,請各位領導和同志進行審議。
一、加強政治學習,不斷提高政治思想水平和業務水平
我知道只有不斷的加強自身的學習,才能提高政治思想覺悟,提高自己的各項業務水平,使自己在新時期發展之中立于不敗之地;一年來,我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南,積極組織和參與公司開展的“爭創“四強”黨組織,爭做“四優”共產黨員”活動,對“四強四優”活動進行了系統的學習,并撰寫了心得體會;在組織分公司黨員干部開展“四強四優”活動的同時與開展勞動競賽、班組建設等活動結合起來一起開展,形成濃厚的學習、工作氛圍。通過開展“四強四優”活動,增強了分公司各級組織的創造力、凝聚力、戰斗力,提高了黨建工作科學化水平、促進了分公司科學化發展。
自己只有不斷努力學習,才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標、方針政策、各項法規,這樣才能跟上時代的腳步,才能把自己磨礪成為新時期里德才兼備的干部。
二、精心設計,科學組織,盡心盡責地抓好各項工作
20xx年對我們公司來說是極不平凡的一年,也是我在生產組織上最為困難的一年。由于受世界經濟危機的風暴影響,各項費用不斷的上漲等諸多不利因素的影響,制約著生產的全面展開。面對困難,我一方面認真分析生產形勢,積極采取措施,充分挖掘和調動各方面潛力,千方百計保證了生產的順利進行,圓滿地完成了各項施工生產任務,我主要從以下幾個方面來抓的:
1、以生產經營為主線抓好生產運行管理
任何一個公司發展的中心環節就是生產,脫離了生產其他的說辭都是空白的,今年我主要負責分公司的生產工作。針對分公司的實際情況,采取了以技術革新管理為主線抓好生產管理,緊緊圍繞市場營銷開展工作。
(1)做好市場調研工作,確認市場的競爭程度和公司產品所處的位置,及時進行生產調整,充分整合資源打造核心競爭優勢,作好生產產品的長期發展和開發;
(2)開展科技創新活動,不斷開發新產品,讓公司在激烈競爭的市場上站穩腳;
(3)積極響應集團公司提出“一爭、二改、三確保”為主題的勞動競賽活動(一爭:爭創先進集體、爭當十大標兵、爭做先進個人。二改:每個員工至少落實一項改進活動;每個單位圍繞本單位實際工作至少提出一項操作性強的改進意見并切實落實。三確保:確保安全指標同比下降50%,確保質量損失金額同比下降50%,確保經營目標任務圓滿完成),為確保勞動競賽順利進行,分公司加強了競賽活動的組織領導,出臺了勞動競賽實施辦法、各項考核評比辦法及相關細則;干部職工踴躍參加,活動中我分公司合理化建議27條,其中我提出4條建議,有8條建議在整改中;通過活動有效的起到了鞭策后進、鼓勵先進的作用。
(4)在生產管理上做到:三個堅持.兩個要求,即,堅持從計劃作業指揮生產,堅持每周一.副總經理年度總結。
三.五早會檢查生產.指導生產,堅持現場督促指導生產,要求執行力.要求質量保證按時完成,并主動配合加工車間.六車間按月完成生產任務。做到生產管理有計劃、有次序,有安排、有檢查,保質保量保安全地完成各項生產任務。在立足本職的情況下,還協助其他車間完成公司下達的各項任務。(5)靠前指揮,及時解決問題。在生產中,為了及時掌握生產進展的第一手材料,深入一線,靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務,大大地提高了工作效率,有效地促進了各個生產的進度。全年開發新產品個,完成經濟利潤350萬元,上繳利潤50萬元,有效的促進了公司的發展。
2、加強安全管理工作,做到生產無事故。
安全生產工作是電力企業穩定發展的基礎工作,是電力企業永恒主題。我深刻地認識到"安全是基礎,設備是重點,管理是關鍵,人員是保證"的真諦。堅持“以人為本”的理念和“安全第一,預防為主”的基本方針,加強對安全生產的監督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;今年在安全管理工作上我積極推進6S管理,即為了樹立我公司良好的外部形象,在全公司范圍內全面推行整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(Shitsuke)、安全(Safety)的6S管理模式,我將6S管理活動分四個階段進行開展,即宣傳發動階段、全面實施階段、總結提高階段、鞏固成果階段,通過6S管理,改善了我公司辦公環境和生產現場面貌,提升了全體員工的工作品質,樹立了我公司良好的外部形象;今年6月份,我們還結合全國安全生產月的契機,在分公司開展了大戰六月"勞動競賽及產品外觀質量競賽活動,通過競賽,大大激發了職工的主人翁責任感。全年沒有發生一起安全事故,確保全公司安全管理工作的平穩運行。
三、廉潔自律,嚴格把關
在工作中我嚴格要求自己,遵守廉潔自律,守原則,講公道,時刻提醒自己,“不能忘記黨的教導和公司對我的期待”,對于分公司生產上發生的每一筆費用,都要深入把關。該花的錢堅決不花,要花的錢也要想法降低成本,時刻不忘公司的組織紀律,一年來,沒有違反廉政規章和制度的行為,對自己能夠嚴格要求,嚴以律己。
四、今后努力的方向
回顧過去的一年,自己在工作上許多的不取得了一些成績,但是我清楚知道我的工作還存在著足之處,如1、工作中態度急躁,過于追求完美;2、在激烈的競爭市場還沒有找到有效的運行機制;今后努力方向。一是要圍繞公司發展的中心,突出重點,抓好分公司的生產工作;二是要加強學習,注重實踐,不斷提高自身素質。三是要扎實工作,求真務實,樹立良好的形象。
一年來所取得的成績是領導信任和同志們支持的結果,更是大家齊心努力工作的成果,在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,爭取把各項工作完成得更圓滿、更美好,為公司的發展壯大貢獻自己的力量。以上是我一年來的工作述職。
公司副經理工作總結3
碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲,沐浴著冉冉升起的朝陽,懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章。回首20xx,我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情,同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中,我們全體同仁團結拼搏、銳意進取,圓滿地完成了上級交給全年的工作任務。
一、20xx年工作概況
回首20xx年,我們在總公司領導的英明下,不斷改革使人員組合優化,更趨合理,業務拓展也更加迅猛,在這一年里,我們公司盡心盡力,積極為公司的工作出謀劃策,從節約成本和開發客戶雙重下手,使懷化市會同縣移動分發生了質地變化,在這一年里。
(一)我們會同現在是一個縣級分公司,用戶數量為68620戶,年度累計通話用戶9948戶,累計進曾通話用戶9948戶。累計完成運營收益4185.87萬元。
(二)農村市場深度開發穩步進行,已建網點35個,其中農村網點24個,ag服務站70個,bg服務站87個,集團客戶和終高端客服營銷服務工作穩步推進。
(三)完成了全年15期工程計劃,直放站有6個,村通基站、高速公路4個基站建設正在進行,城域網數據核心機房已經成立并使用,農村寬帶網實現0突破。
(四)結合實際請客戶自己補充下
二、20xx年工作具體實施措施
這一成績的取得主要歸功于公司領導的正確領導,歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
(一)正確認識、積極引導,做大做強農村市場
農村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用戶中60%以上都來自于農村市場,在3g的競爭環境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區域的延伸和產業價值鏈的延伸,服務區域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農村發展。在農村市場,發展用戶需要建網,投資巨大,但農村用戶的需求重點集中在語音業務上,arpu值甚低,對新業務的促進也很小,在roi上和城鎮用戶相比差距很大。近兩年雖然農村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農村市場要當作是公司重要戰略的高度來認識和對待。
農村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用戶中60%以上都來自于農村市場,在3g的競爭環境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區域的延伸和產業價值鏈的延伸,服務區域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農村發展。在農村市場,發展用戶需要建網,投資巨大,但農村用戶的需求重點集中在語音業務上,arpu值甚低,對新業務的促進也很小,在roi上和城鎮用戶相比差距很大。近兩年雖然農村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農村市場要當作是公司重要戰略的高度來認識和對待。
(二)在農村市場建立了網絡網點
目前國內除了郵政系統深入到農村市場之外,其他行業,在農村市場都還缺乏網點。移動在農村市場網絡布點為其以后業務的開展奠定基礎。我們發動員工在會同縣境內,大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網店,即很好的開展了公司業務。
(三)充分把握農業信息化引發的市場
大力開發、開展集團客戶和終高端客服營銷服務,農業信息化中蘊藏巨大的商機:農業部,農業企業和農民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場并取得較大市場規模提供了廣闊的空間。
(四)建設短信業務受理系統,促進農村營銷網點建設
我們直視邊遠農村因傳輸電路受限難于部署營業網點問題,以九天攬月的氣概,進行了積極的創新和大膽的實踐,短信接入平臺采用短信傳輸方式,實現只要在有移動信號覆蓋的地方,一臺普通pc、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業網點,為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業務,極大地降低了傳統營業網點傳輸線路施工、維護、租借以及網絡設備采購等投資成本,避免了以往農村代辦網點要隔幾天或者通過電話委托辦理業務而造成業務受理無法當場確認和稽核等問題的出現,該系統每月近百萬金額的繳費量充分表明系統在農村市場的廣泛應用進一步提高了農村客戶對移動通信服務的感知和滿意度,為服務農村信息化假設、拓展農村通信市場起到了積極促進作用。
(五)大力開發農村通信服務產品,滿足農村市場通信需求
我們認真分析農村客戶消費習慣,大力開發“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品,使用戶在指定的基站范圍內通話按一種優惠的費率收費,大大降低了農村地區通信資費、產品價格低廉,使得農村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當的手機通信服務,截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發實現也讓農民足不出戶就能夠輕松辦理移動業務,大大激發了農村用戶的通信潛力,切實滿足了農村市場通信需求。
我們認真分析農村客戶消費習慣,大力開發“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品,使用戶在指定的基站范圍內通話按一種優惠的費率收費,大大降低了農村地區通信資費、產品價格低廉,使得農村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當的手機通信服務,截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發實現也讓農民足不出戶就能夠輕松辦理移動業務,大大激發了農村用戶的通信潛力,切實滿足了農村市場通信需求。
三、20xx年存在問題
(一)分公司在管理上松散,員工工作態度不夠端正、不夠緊張態。各方面的業績等都不是很理想。
(二)工作人員緊缺,也是分公司工作難度非常大的一項,比如寬帶的維修人員沒有,經常安排其他人來加班做,管理不順。
四、20xx年的工作規劃
(一)加強學習,在公司形成良好的學習氛圍,努力提高自身素質。
(二)加強職工培訓提高公司整體業務水平。
(三)進一步拓展業務量和網點數量,用戶數量為戶,累計完成運營收益xxx萬元,農村市場深度開發穩步進行,建網點個,其中農村網點個,ag服務站個,bg服務站個,集團客戶和終高端客服營銷服務工作穩步推進。
通過一年來的工作,會同縣移動公司堅持科學發展,通過狠抓思想教育與組織保障,建立健全各種制度規范,以宣傳引導為工作著力點,為企業穩定與長遠發展保駕護航。在實際工作中取得了較好的成效,但也存在一些不容忽視的問題,希望在今后的工作中改進。
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