人力資源課程學習總結范文（精選15篇）

　　豐富多彩的學習生活已經告一段落，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，請好好寫一份學習總結將它記錄下來吧。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的學習總結，下面是小編精心整理的人力資源課程學習總結范文，希望對大家有所幫助。

　　人力資源課程學習總結 1

　　一、對人力資源管理的認識

　　管理是一門科學也是一門藝術：隨著高科技的發展和社會的進步，現代管理更加強調管理的軟化，重視管理的藝術。管理工作既是一門科學，又是一門藝術。社會主義現代化建設，特別是現代化的大生產，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術水平。

　　人是企業的靈魂：人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼。無論是在工廠、企業。哪一個單位都離不開人，從社會發展來看，樸素的社會學認為人是萬物的主宰，管理學應該從人入手。而在現代企業的建設和管理中，人才的管理始終是一個關鍵的環節。

　　我國正在從計劃經濟向市場經濟轉變。傳統的由國家統一調配的人和管理體制正在向適應社會主義市場經濟的新型管理體制轉變。人才可以自由流動，企業和個人有了雙向選擇的機會。企業從被動地接受國家配置人才轉變為真正自由用人單位。個人從被動地服從國家分配轉變為可根據自由意愿自由擇業的勞動者。

　　人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創造，只要給他們提供了適當的環境，他們就能做到這一點。即是說，每個人都是一個潛在的人才，只要有合適的環境，他們都將成為現實的人才。

　　二、人力資源管理的內容

　　人才管理包括招聘、培養、配置、激勵和績效考核等內容，它在人力資源戰略的指導下，以人力資源規劃為起點，運用科學的方法，實現人力資源的優化配置，最終實現組織目標和員工的價值過程。

　　人力配置：人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡單，但其對于企業的發展卻有著重要的影響。人從性格、氣質、興趣到專業都有著巨大的差別，如果各盡所長，對于企業的發展將是非常有利的，反之，既無法完成企業的既定目標，又會使得員工心中不滿，從而降低企業的工作效率，實質上就是資源的浪費。

　　人才激勵：說起激勵，過去我們主要靠精神激勵，而近年來，所強調的.又是以金錢為代表的物質激勵。應該說，精神不是萬能的，金錢也不是萬能的，物質激勵不能代替一切，物質激勵之所以在中國目前看來很有效因此新型的領導者應能提高職工的滿足感，善于傾聽職工的意見。我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自己實現的需要。

　　自己實現的需要。這是最高層次的需要。表現為在工作中能最大限度地發揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對不同員工進行不同的職業生涯設計，如果能夠在職員中樹立此種信念，企業將無往而不利。在這一需要的驅使下，職工追求發展個人特長的工作環境，具有挑戰性的工作。企業通過決策參與制度、提案制度、研究發展計劃、勞資會議等措施來激發和滿足職員這一需要。分權是一個有效的辦法。分權給予員工一個想象的空間，一個領域，其基本約束僅僅為目標，至于達到目標的方法，則任由員工去選擇，去創造。讓員工參與企業決策，使員工感到自己在企業中的價值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會了解如何有效協調配合，導致員工之間關系密切，氣氛和諧。企業應盡可能激發引導員工高級需要的實現，才能使企業獲得更大的發展。

　　三、人力資源管理要與時俱進

　　信息時代、知識經濟時代已成為我們這個時代的代名詞，新的東西每天都會大量地涌現出來，新的技術、新的經營方式層出不窮，“變化”成為這個時代的最重要的特征之一。只有那些靈活地適應了這些變化，且在變化中抓住其中蘊含機會的人和組織，才能在這個時代很好地生存下去。在這樣一個變革的時代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清;只有那些從內心深處渴望變化、視變革為機遇的管理者，他們的職業生命才能如同這個時代一樣，充滿生機!

　　四、體會

　　回顧這一學期的學習過程，主要有以下幾點體會：

　　1、要深入了解自身現狀和發展方向，適應環境。在學習過程中，我深深體會到，人力資源是人類社會中最寶貴的資源,這種資源的利用程度,直接影響其他資源的利用程度,影響組織目標的實現程度。特別是在當前知識經濟的條件下,市場的競爭最終是人力資源的競爭。

　　2、要認真學習知識，在學習上取得好成績。要成為一名合格的企業管理層員工，首要條件就是要成為業務上的骨干。對于在校大學生來說，利用業余時間參加社會實踐，積累經驗，對我們自身發展有很大幫助。

　　3、要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在學習中不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在學習中進取。

　　人力資源課程學習總結 2

　　這次實習，讓我們在工作崗位上，接觸了社會。我們要努力鍛煉自己的適應力、組織力、協調力和分析解決實際問題的工作能力，這些都是在書本上學不到的，在現實中我們要抓住機會，通過實踐來加深對理論的認識。

　　這次實習使我深有感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是寶貴的財富！在實習過程中，我們不僅學到很多在校園里和課本里學不到的知識，還讓我們從中體會到人與人之間的互幫互助、共同進步。

　　在實習期間，我們通過自己的'親身體驗和觀察，加深了對人力資源的實際運作流程的感性認識，并掌握了一些人力資源管理的一些基本操作方法。這次實習使我們在金工實習和機械加工工作的過程中，對我們鞏固和加深所學的專業理論知識，培養我們的工作能力和加強勞動觀點起了很重要的作用。

　　一直以來學習電焊工的我們，總是覺得自己的眼睛都花了，不是學什么專業，在實習之前自己總覺得自己能夠勝任自己的工作，但在實習之后自己才真正發現，自己是多么的幸運。雖然在實習中我們也會碰到一些障礙和困難，但在老師和師傅們的幫助下和自己的努力下，這些困難都得到了解決。比如，我們在電焊的過程中遇到的焊渣太多，這時老師和我們說了一句話：“沒事，你們要知道怎么焊，這不但焊出來了，而且焊出來了也可以了。”我們就這樣興奮地笑了起來，心里想：“不過，這是對我們能力的一種提高吧！”

　　老師在課堂上說：“這些操作都是很基礎的，不能馬虎，焊不掉就是掉到了地上。”我們終于掌握了焊接的方法，雖然不是很精通，但是我們仍然很開心。

　　我們學習的是電烙鐵，也是一門實用的學科，通過實習我們了解了電焊的一些操作方法，如焊接的方法，焊接的規定以及一些注意事項。

　　電焊是指電焊工作過程中使用的各種熱熔劑。如電阻、流阻、電阻以及電弧、電流值，如果沒有一定的焊接技術，那么電焊的效果也不會很好，所以我們要注意保護自己，防止自己焊錯，以免引起別人的傷害。焊接時，不能用手燙傷或者熔化。焊接時，必須要保護好自己，防止火災或者熔化物在焊接時發生爆炸。

　　通過這次實習，我們對電焊的知識有了更深的認識，對電焊有了更大的了解，也更加熱愛這個職業，更加熱衷于工作。

　　人力資源課程學習總結 3

　　為期半月的寒假實踐，我十分重視，也很認真。因為我們平時只能從課本上學習理論知識，能有這樣的實踐機會，當然就格外珍惜，期望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識，積累實踐經驗，為日后參加工作打下基礎。

　　由于缺乏實踐經驗，我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多，認識不深。為了能更快適應環境，更好的開展工作，我個性注重加強專業知識的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我師”，企業中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我用心向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統的學習企業人力資源開發與管理、民營企業黨務管理實務等業務知識，努力掌握與企業主橋梁工程有關的工作資料，熟悉工作流程。

　　這次實踐經歷讓我發現，理論與實際的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學的知識最后能夠派上用場了。但之后實踐發現實際上我看的只是基本理論學，尚未具有發展潛力，沒有容入企業。學校主要是通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業才發現作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術，三要具備戰略家的某些素質，最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因為知識老化速度以加快企業外部環境變化更快更復雜，到社會上繼續學習才是理論與實際的最佳結合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實也都不夠真實，而且還會失去現實好處。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學的理論知識來做，最后都實行不通的，甚至會被全盤否定掉。

　　要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成為一名合格的企業管理層員工，首要條件就是成為業務上的骨干。對于我來說，首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識，始終一用心的工作態度、高度的職責感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績在。

　　要揚長避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在工作中不但要發揚自己的優點，還要客觀地應對自己的不足之處，更進一步注重鍛煉自己的.應變潛力、協調潛力、組織潛力以及創造潛力，不斷在工作中學進取。

　　人力資源其職業道德的基本要求以及對我的影響：

　　一要有愛心：愛職業，愛員工，敬重領導。二要有職責心：認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細，事事重要，事事都是職責。三要業務精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源業務，知人善任，用人有方，追求人與事結合的最佳點。四要有探索、創新、團結、協調、服從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。

　　由于人的工作是最復雜微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以用心的心態去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優秀的人力資源員工具備以下方面的素質：

　　(1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說，只有公正才能夠做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。

　　(2)具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社科學知識或方法。另一方面，一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

　　(3)具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業潛力。這些知識和潛力包括：人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的潛力職位分析和績效考核管理潛力;薪酬與福利管理潛力;人力資源開發、培訓潛力;人事制度管理潛力。當然，作為人力資源經理還具備組織潛力、領導潛力、表達潛力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質潛力。

　　當前針尖內燃部件制造有限公司正在深化改革，以強化科學管理，提高工作質量和辦事效率，提高企業經濟效益為目的，真正建立起貼合市場經濟規律的、規范合理的、貼合現代企業制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制，規范工資分配體系，加強崗位技能工資制的管理。

　　以上幾方面能夠看出，人力資源部的職責工作及對員工的要求是全面的，在整個單位中發揮著重要的作用。

　　我國熱力資源十分豐富，這是建設社會主義現代化強國的寶貴財富，但是我國的人力資源管理狀況，尤其是企業的人力資源管理與西方發達國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發揮人力資源的使用效益，從而實現人力資源的可持續性發展，已成為每一個企業所面臨的重要課題。

　　因此我在針尖公司學到的不僅僅僅是職業技能，更可貴的是學到如何先去做個正直、無私、博學的人。也為我今后的學習指明了方向。

　　以下是我對人力資源管理提出的幾點推薦：

　　1、在激烈競爭的現代企業中，企業如果沒有創新，就很難發展，即使生存也會面臨危機在管理上也是如此，企業通過不斷地自己否定、自己超越，不斷楊棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

　　2、首先我們企業就應要樹立人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業的發展戰略之中。

　　3、人力資源管理要與企業的經濟掛鉤，建立多種形式的系統化的激勵機制，重視精神激勵。

　　1)目標設定方面不僅僅要體現企業目標的要求，還務必要滿足職工個人發展的需求

　　2)物質激勵是基礎，但不是萬能的，精神激勵是根本，二者的完美結合才能使企業真正留住人才

　　4、要充分利用外部資源為企業人力資源發展服務。

　　不知不覺一個月結束了，在這段時間真的很高興，身上學了還多有關人力資源的知識，課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業調查和楂樹冷夜實踐，所學到的和接觸到的給人以啟發，對我們這些在校大學生，對以后要從事的職業崗位進行全方位的了解，不僅僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。

　　人力資源課程學習總結 4

　　隨著人力資源專業的進展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統意義上的單純的人事治理，已逐步上升到了戰略的高度，與企業的生存進展親密相關。縱觀全球，在將來的進展中，“競爭的全球化挑戰、滿意利益相關群體的需要以及高績效工作系統的挑戰”這三大方面的競爭挑戰將會提高人力資源治理的實踐性，人力資源職能沿事務中心xx卓越績效中心xx公司業務伙伴逐步轉化，由此對人力資源工提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專家、員工支持者、變革提倡者等新的角色。

　　在整個企業戰略的形成過程中，人力資源專家開頭參加戰略的制定與實施，人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯系，而是逐步由行政治理聯系經單向聯系、雙向聯系向綜合聯系演繹。更準確的說，人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了表達。

　　在戰略的形成階段，戰略規劃的群體需要通過確定企業的使用和目標，通過分析企業外部環境的時機和威逼以及企業內部的優劣勢打算企業的戰略，人力資源對戰略形成的影響主要是通過對戰略選擇的限制來實現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過對戰略選擇的限制來實現，要么是迫使高層治理者們去考慮企業應當怎樣以及以何種代價去獵取或者開發勝利地實現某種戰略所必需的人力資源。

　　我們知道，戰略執行勝利的`與否主要取決于五個重要的變量：組織構造、工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、酬勞系統、信息及信息系統的類型。可以看出，變量中工作任務設計、人員甄選、培訓與開發、酬勞系統都是人力資源的重要職能。也就是說，要想勝利的實現企業戰略目標，人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“掌握”系統，確保這些員工所實行的行為方式有利于推動企業戰略規劃中所確定的目標的實現，即通過資源治理的實踐來完成。

　　作為人力資源工作人員，要想成為企業真正的戰略伙伴，必需作到以下幾點：一是具備了解企業經營，知道企業財務力量，能夠計算每一種人力資源決策本錢和收益及其可能產生的貨幣影響的經營力量；二是具備人力資源治理實踐的專業和技術力量，如績效治理、薪酬治理、人員開發與培訓等；三是具備診斷問題，實施組織變革以及進展結果評判等方面超群的“變革過程治理”；更重要的是具備能綜合利用上述三方面的力量以增加企業價值。

　　為了理解人力資源與戰略結合的意義，戰略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們供應肯定的幫忙。

　　人力資源課程學習總結 5

　　當今社會是知識經濟時代，知識和人才已經成為推動社會和組織發展的核心競爭力，人力資源管理工作也逐漸成為現代組織管理的重要內容，受到越來越多的關注。但我國在“人力資源管理”教育方面的發展相對比較緩慢，遠遠沒有跟上社會和組織的需求。因此，當前的人力資源管理課程教學改革中，迫切需要加強實踐性教學，以提高學生的實踐能力、分析問題和解決問題的能力。

　　一、“人力資源管理”課程實踐性教學現狀

　　1、實踐教學方法單一

　　隨著教學觀念的改變和教學改革的不斷深入，很多教師已經深刻認識到了實踐性教學在課程建設中的重要作用，并進行了大量的嘗試。但總的來說，人力資源管理課程中的實踐性教學方法還不多，主要就是案例分析、課堂討論、情景模擬這幾種比較常見的方法。并且，教師在應用這些教學方法的過程中，容易受到教學設備、學生數量、教師素質等因素的影響，而影響其教學效果。例如，有些教師在運用案例教學法時，由于學生數量過多或圖省事等原因，將本該學生完成的工作變成了自己的工作。

　　2、實踐教學課時偏少

　　據調查，我國高校管理類專業的實踐教學課時僅占總課時的10%左右，這與高等教育發達國家相比差距較大。在美國高等學校教學計劃中，實踐教學與理論教學的比例為3：1；英國為 2：1；德國高專為 2：1；在法國，教師每講一節理論課都配有2-3 節的實驗課。

　　3、 教材缺乏可操作性

　　我國高等院校采用的人力資源管理教材目前普遍存在將實踐性技能理論化的問題。許多內容讀起來就像是說明書，缺乏具體、系統性的實務分析內容。將只有通過實踐訓練才能掌握的技能變成了純粹的、空對空的理論講授內容。

　　4、師資力量薄弱

　　眾所周知，我國的高校教師大部分都是從學校到學校，缺乏在企業從事人力資源管理工作的相關經驗，對具體人力資源管理各個環節的具體操作過程不甚了解。這就決定了，教師在教學過程中只能紙上談兵，缺乏理論與實際的聯系，無論是教學內容和教學質量都滿足不了應用型人才培養的需求。

　　5、實踐性教學考核困難

　　目前，很多高校對“人力資源管理”課程實踐教學的考核機制還不完善，主要表現在教師和學生兩個方面。對學生的'考核主要以筆試為主，在考試內容上偏重于理論知識，較少有案例分析的考核，更少有實踐性操作內容的考核。這種試卷考試不利于全面、真實地考核學生是否掌握各種工作技能，以及解決實際問題的能力。相對于學生考核來說，對教師的實踐教學考核則更少。教師是否按照教學計劃進行實踐教學、實踐學時數是否能保證，教學效果如何等等，都沒有形成科學、量化、完整的評價體系。也因為這樣，很多教師在實際授課的過程中，并不熱衷于實踐教學的開展。

　　二、“人力資源管理”課程實踐性教學實施建議

　　1、加強實踐性教學環節設計

　　“人力資源管理”課程實踐教學的設計以社會需求、崗位要求、作業流程為導向，建立職業能力和素質培養的課程標準，分析典型工作任務所需的職業能力，最終建立以工作任務、能力目標和知識目標構成的具有較強操作性的課程實踐內容。

　　首先，對企業崗位能力要求和更新變化進行調查和分析，確立課程的總體目標：培養適應組織人力資源管理需要，掌握人力資源管理領域的基本知識，具備人力資源戰略規劃、招聘、培訓、績效考評等技術應用能力，能在企業、事業單位從事人力資源管理工作的高級技術應用性專門人才為課程目標。

　　其次，將上述目標分解成學生的知識目標和能力目標。

　　最后，設計實踐教學方案。方案中的實踐教學內容、教學方法、教材、器材等要素盡量詳細并符合教學實際，這樣才能保證設計出的實踐教學具有可操作性。

　　2、豐富實踐教學方法

　　要提高“人力資源管理”課程的實踐教學效果，就必須改變過去單一的、講授為主的教學方法，引進互動的、參與的、以學生為主的實踐教學方法。目前，比較熟悉的實踐教學方法有案例分析法、情景模擬法、情感教學法、項目教學法、無領導小組討論法等。根據實踐內容不同，可以有選擇性地采用其中一種或幾種教學方法。

　　3、加強師資隊伍的建設

　　為了培養學生的實踐操作能力，必須擁有一支能與之相匹配的，既能講授專業知識，又能指導實踐教學的高素質的“雙師型”教師隊伍。學校應當為教師創造學習和進修的機會；也可以通過校企合作，從工作第一線中聘請兼職教師，以彌補專職教師實踐能力的不足；還可以通過舉行專家講座的方式，把人力資源管理領域中最新的技術、最新的理念帶到學校，帶進課堂。

　　4、完善課程評價體系

　　對學生的課程考核方面，要逐步實現“過程考核與結果考核相結合”、“理論考核與技能考核相結合”、“課程考核與職業資格考核相結合”的“三結合”考核形式。以期實現對學習全過程和學生綜合素質、能力的全面客觀評價。具體實施中，可以考慮采用“總評成績=平時表現（書面作業、出勤、課上發言等）+實踐+期末考試”的評價模式，各考核要素所占比例可以由教師根據實際情況而定；鼓勵學生參加人力資源師職業資格認證。對教師考核方面，要加強教學督導和教師評價體系的完善。對教師和學生在課程開發、實施以及教學過程中的情況予以監督，及時反饋，并將教師實際教學情況納入對教師的評價體系中，以提高教師開展實踐教學的積極性，促進教學質量的提高。

　　三、結語

　　總而言之，我國在“人力資源管理”教育方面的發展相對比較緩慢，遠遠沒有跟上社會和組織的需求。高校在“人力資源管理”課程實踐性教學方面存在諸如教學方法單一；教學課時偏少；教材缺乏可操作性；師資力量薄弱；實踐性教學考核困難等問題，而要解決這些問題，就必須加強實踐性教學環節設計，從而建立以工作任務、能力目標和知識目標構成的具有較強操作性的課程實踐內容。要豐富實踐教學方法，應根據實踐內容不同，可以有選擇性地采用其中一種或幾種教學方法。要重視加強師資隊伍的建設，要進一步完善課程評價體系，不僅考核學生，也要考核教師，只有這樣，才能進一步提高教學效果。

　　人力資源課程學習總結 6

　　我叫xxx，主要負責核算、行政、人力、等基礎性工作，一個多月來，及時轉變觀念，適應工作環境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務，工作總結如下：

　　一、做好行政工作

　　提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關文書上傳下達，對需落實的文書及時布置、落實，對落實中發現的新情況、新問題，認真收集歸納，分類整理，變被動為主動，確保一切工作向既定的方向發展。

　　認真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實行中的制度和規定需要改進補充的，提出合理化建議，不斷學習國際先進管理理念，降低工作流轉環節，減少耗能。對辦公用品的使用情況，本著節約的原則，定額領發，同時做好庫存管理。

　　對車輛的使用情況，認真統計使用情況，對油耗和行駛公里做好統計，正確反映車輛運營成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯系實際工作通過管理，研究和發現人的有利因素，提出合理化建議，使人這個重要因素能在不同工作崗位中發揮各自才干，各盡其能。其實公司效益的體現很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，如果資產閑置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費，在合理配置的基礎上協調各類因素的關系，特別是人的關系，在出勤率等制度的約束下，關鍵是讓人的因素發揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結合發揮人的主觀能動性，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒有效率的，只能在消耗財力，物力。

　　二、做好核算

　　正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習慣，在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業、誠實守信、客觀公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務”的職業道德理念，對財務核算按照公司客觀發生的業務事實，及時、客觀、準確的記錄，反映，上傳，對發生的反常現象，及時發現，及時查找原因，客觀公正反映經濟事實。記錄核算臺帳內容齊全，數據準確，正確反映機械設備的收入、通用車輛的使用情況，對各工地的.機械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統計、對比，掌握動態變化，對出現較大變化的情況，及時分析原因，掌握變化方向。

　　對各部門的上報的報表認真匯總、審核，按照公司規定的時間及時上報各職能部門。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業務正常運行。

　　在搞好核算工作地同時，注重和企業部門的溝通，及時了解工作事項的發展進程，及時總結經驗，摸索工作地發展規律，增強對工作事項的預判力。通過對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業務及核算數據，保守秘密，維護公司利益。

　　三、做好人力管理

　　實現效益化人是公司最活躍的因素，是創作價值的更本，因此對本公司的人員情況，要及時掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發現個人的優勢，根據工作需要及時提出合理建議。

　　根據每個人的工作實際認真統計人員的績效考核情況，根據公司的實際薪酬福利制度認真上報。為實現公司的不斷發展，要不斷更新職工的知識結構和專業化知識，因此要根據工作實際需要及時調整工作時間，擬定合理培訓計劃，并注重實施，要通過培訓，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹立品牌意識起到促進作用。

　　在工作中要注重溝通，注意工作各環節的順暢。經過這段時間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學就一定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作！工作心得：干一行就要愛崗敬業。做人就要誠實守信。做事就要客觀公正。要做好工作就要提高技能、不斷學習。要想提高企業品質就要參與管理、強化服務意識。

　　存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，各項工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。

　　熱情大方，待人和藹，工作有條理，語言表達清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團隊意識，工作認真，自覺主動保質保量按時完成各項工作。

　　正確核算機械設備、通用車輛的租賃和使用情況，對各工地的機械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統計、對比，掌握動態變化，對出現的異常情況，及時分析原因，掌握發展趨勢。對各工地上報的報表認真匯總、審核，按照公司規定的時間及時上報各職能部門。

　　認真做好檔案和部門合同的歸檔分類，及時掌握和更新檔案信息。按照各種工作計劃，注重落實。

　　人力資源課程學習總結 7

　　20xx年針對人力資源薄弱環節，人力資源部面臨管理全面升級，重點關注部門工作是否能夠與公司發展目標匹配，支撐公司業務實現的而展開，它不僅要求人力資源部在日常管理運行方面一如既往的夯實基礎，進入更加規范化管理的階段，更關鍵的是相關模塊管理的基礎上，側重對職位體系梳理，員工能力提升，崗位績效考核和薪酬優化設計上打造出自己的管理亮點，并以此結合引進吸引專業與管理人才，打出公司的人員資源管理優勢，實現公司整體目標。

　　一、公司人才隊伍建設

　　1、健全完善各項制度。逐步實現人力資源規范化管理目前公司各項制度尚未健全，將根據公司的實際情況，明確組織架構，編制出相應的人力資源管理操作流程體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現公司人力資源規范化管理。

　　2、建立職位等級關聯體系。根據組織架構，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關系界定清楚，并把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立崗位職位等級，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。

　　3、重新修編崗位職責和崗位編制、根據公司組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關各部門經理重新進行修編各崗位工作職責。依據確定各崗位工作職責，進行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構所需要的人數，確定崗位編制。

　　二、員工關系

　　20xx年年員工關系重點工作為：建立企業與員工良好的溝通渠道，開展員工活動，促進企業文化宣傳工作，規范企業員工勞動合同、人事檔案等資料，處理企業員工勞動矛盾、爭議和糾紛，落實企業各項人力資源政策等，協助各部門處理員工離職率高的問題，做員工的知心人，主動找各部門員工單獨溝通，員工訪談與座談會正常開展，聽取員工的心聲，解決員工的實際困難。同時對儲備干部和中高層管理人員進行團隊拓展，開展正式或非正式的跨部門溝通，把員工關系的處理工作列入日常例行工作范疇，建立相應的考核評價機制，促進員工關系的整體提升。

　　策劃并舉辦適當的業余文體活動，豐富員工的業余生活，過去公司在員工業余生活方面一直沒有能夠重視，員工的生活比較單調，因此為了提升員工對公司的認可和歸宿感，完全有必要舉行多樣化的文體活動，以豐富員工的業余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩定性。20xx年年計劃主要以體育活動、文娛活動、技能活動為主。利用工余時間組織各種類型的體育運動和比賽。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求，以達到穩定隊伍的目的。員工工傷妥善處理，和諧處理員工工傷糾紛。

　　三、企業文化建設

　　1、建立、健全公司信息來源及對外發布流程和制度

　　目前公司內部的信息溝通較為閉塞，雖然已經組建了通訊員隊伍，但是由于現在的通訊員隊伍不是各部門的核心員工，無法獲知各部門的最新動態，所以無法成為公司內部信息來源的主力。20xx年年通過明確的流程、制度，逐步建立、健全公司信息對外發布流程，搭建一個較為暢通的信息溝通平臺，同時，通過對外宣傳，逐步樹立起較為專業的品牌形象。

　　2、企業文化傳播載體運營常規化

　　企業文化載體是上傳下達的載體，是企業與員工溝通的平臺，截至目前，公司已經啟動的有巨江報、企業QQ、宣傳欄，20xx年，在逐步搭建公司內部信息來源渠道后，保證微信、報紙、宣傳欄、企業QQ、電子顯示屏、公司網站的常規運營。

　　3、塑造標桿文化，匯編集團公司優秀人物事跡

　　樹立優秀員工的標桿作用。通過采訪、收集優秀員工的成長故事，在內部廣泛宣傳，塑造標桿文化，起到樹立典型的作用。挖掘符合企業文化價值觀的故事，進行內部傳播。

　　4、企業文化活動豐富化

　　公司目前內部活動基本為零，20xx年逐步增加員工活動，開展員工娛樂活動和員工技能大比武等技能活動，通過組織不同類型的活動，活躍內部氛圍，促進員工之間的溝通，增加員工對公司的歸屬感和認同感。

　　5、企業文化環境建設

　　參與辦公環境的設計，維護和更新各樓層宣傳欄，同時對空白墻面進行策劃和設計，并進行不定期更新，達到展示公司典型項目和內部文化的目的。

　　6、建立、建設企業文化素材庫

　　完善公司大事記，記錄重要事件和重要的時間，收集、整理公司重要活動、會議的.影像資料。

　　四、人工成本管控

　　根據公司實際情況和成本內控管理要求、效益狀況和市場工資情況，制定合理的工資標準定位策略，建立具有靈活的薪酬制度，合理的薪酬項目結構及比例，工資和獎金的支付必須與該崗位負責的成本費用標準的控制結果掛鉤。科學制定人工成本預算，對公司人工成本現有存量，未來增量進行合理預算，對公司已經確定的預算嚴格執行。通過預算執行情況的內部比較和整個電池行業的外部比較的結合，診斷公司人工成本的增長是否低于效益的增長，人工成本水平和人工成本投入產出率在同行業中是否具有競爭力，建立較為科學的人工成本的預警和評價機制。通過統計分析，實時把握人工成本使用動態，及時調整人工成本策略，建立定期人工成本數據分析機制，為公司經營提供決策依據。

　　五、內部團隊建設

　　1、完成部門人員配備：根據公司整體規劃和人力資源各項工作開展情況，20xx年度人力資源部將在合適時間段提請公司將人力資源部門各崗位人員配備完善，以利于明確分工，細化與提升工作標準與質量、效率。

　　2、建立詳細的公司人力資源檔案。此檔案的建立應在動態下保持良好使用功能。通過人員檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養發展方向等各項指標。

　　3、提升本部門作業人員專業水平。人力資源部在安排各部門培訓的同時，應著力對部門人員的素質提升，加強部門的培訓、管理和工作指導職責。

　　4、實施部門目標責任制和項目制管理。人力資源部20xx年將部門年度目標分解到部門每個職員。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋，及時調整工作目標，不斷改進工作方法，確保年度目標的完成。

　　結合目前公司發展狀況和今后趨勢，人力資源部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎管理工作再上一個臺階：

　　1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設和投產，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20xx年電廠改制的人員配置工作。

　　2、培訓方面：

　　組織中高層領導干部每月一次的學習。

　　抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。

　　全年認真對各單位的培訓工作進行考核。教培科每月盤點整理培訓臺帳形成記錄。對各分廠報送的培訓計劃落實情況進行嚴格考核，要求各分廠建立自己的培訓臺帳并進行考核。

　　加強內部學習，對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓。

　　3、考勤和勞動紀律方面

　　繼續完善指紋考勤機的各項管理，在化工廠增加一臺指紋考勤機，和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監控。對考勤數據報表進行考核，各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續進行雙向核對，以最終核對后的結果計算工資，防止兩張皮現象。

　　4、勞資方面

　　對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。

　　強化人事信息動態管理與數據統計工作。

　　人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表。

　　對工資核算核發進行考核，確保工資核算核發的準確性。

　　做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。

　　5、制度建設方面

　　配合公司經營政策對20xx年人員進行再次編制。

　　配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。

　　完善《員工培訓管理措施》等有關培訓管理制度，規范管理，提高培訓開發的效率。

　　6、其他

　　做好理工大學實習學生的入學工作。

　　總之，通過20xx年全年的工作，人力資源部正逐漸向規范化、制度化、條理化發展，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運行質量，為xx集團20xx年的發展做出應有的貢獻。

　　人力資源課程學習總結 8

　　摘要：規劃對于企業的發展至關重要。本文將介紹人力資源規劃的五個原則，包括市場導向、戰略導向、系統性、靈活性和可持續性。

　　一、市場導向

　　市場導向是人力資源規劃的基本原則之一。企業需要根據市場的需求和預期，制定相應的人力資源規劃策略。這包括了解市場趨勢和對人才的需求，以及預測未來的人力資源需求。只有了解市場需求，企業才能更好地制定人力資源規劃，并為企業的`發展提供支持。

　　二、戰略導向

　　戰略導向是人力資源規劃的核心原則之一。企業需要將人力資源規劃與企業戰略緊密結合，將人力資源規劃視為企業戰略實現的重要手段。企業需要根據企業戰略的不同階段，制定相應的人力資源規劃策略，以確保人力資源的合理配置和有效利用。

　　三、系統性

　　系統性是人力資源規劃的重要原則之一。企業需要建立完整的人力資源規劃體系，包括、培養、激勵和留用等方面。企業需要將不同環節的人力資源規劃相互關聯，形成一個完整的人力資源規劃體系，以確保人力資源的有效管理和利用。

　　四、靈活性

　　靈活性是人力資源規劃的必要原則之一。企業需要根據外部環境和內部變化，靈活調整人力資源規劃策略。在滿足企業戰略和市場需求的前提下，企業需要靈活調整人力資源規劃，以適應不同的市場環境和業務發展需要。

　　五、可持續性

　　可持續性是人力資源規劃的長期原則之一。企業需要從長遠的角度出發，制定人力資源規劃策略，并確保人力資源的可持續發展。企業需要關注人才發展和流動，建立員工發展體系和職業發展通道，以激發員工的積極性和創造力，為企業可持續發展提供人力資源保障。

　　總之，人力資源規劃是企業發展的重要保障，需要遵循市場導向、戰略導向、系統性、靈活性和可持續性等五個原則。只有制定合理的人力資源規劃策略，才能為企業發展提供強有力的支持。

　　人力資源課程學習總結 9

　　一、序

　　經過一個學期的學習，對人力資源管理（調查人員的招聘與選擇）有了一些了解。人力資源管理的核心是以人為本，通過有效的管理使得員工發揮最大主觀能動性，使其為企業創造盡可能多的利潤；其強調人是組織最重要的資源，人力資源管理不是“管人”，而是愛人、善待人、尊重人、理解人。下面是我對一個學期以來對調查人員的招聘與選擇的總結。

　　二、人力資源管理的學習情況

　　現代企業中，人性化管理和對人才管理重要性的強調，的管理更加重視管理的藝術，更加強調人才的，人才和員工的參與是企業成功的重要砝碼。通過《調查人員的選擇與招聘》這門課程的學習，我了解到人力資源管理的本質是為達到企業戰略目標，通過對人的管理體現對工作的管理。在員工適應工作的基礎上，實現企業績效目標與員工個人價值的提升，從而達成企業與員工的雙贏。

　　在課程的學習過程中，我了解到了如下內容：

　　1.什么是人力資源管理?

　　企業有效的利用人力資源實現組織目標的管理過程。其中包含實施人力資源管理的觀念、技術和方法。

　　2.什么是人力資源規劃？

　　人力資源規劃是企業或其他大中型機構為實施其發展戰略，實現其目標而對所屬人力資源進行預測，并為滿足這些需求而預先進行系統安排的過程。人力資源規劃是企業發展戰略及年度計劃的重要組成部分，它是企業人力資源管理各項工作的依據。狹義的人力資源規劃，即人力資源規劃，它是指企業從戰略規劃和發展目標出發，根據其內外部環境地的變化，預測企業未來發展對人力資源的需求，以及為滿足這種需求提供人力資源的活動過程。簡單地說，人力資源規劃是在進行人力資源供給和需求預測的基礎上，通過人力資源管理使之平衡的過程，即人力資源規劃是短期計劃，實質上是企業各類人員需要補充的計劃。廣義的人力資源規劃是企業所有各類各種人力資源計劃的總稱。

　　3.工作分析

　　工作分析是獲得有關工作的信息的過程，這些信息包括需要完成的任務方面的信息和有關完成任務所需要的人的特點方面的信息。

　　4.工作設計

　　工作設計是指對方完成工作的方式以及某種特定的工作所要求完成的任務進行界定的過程。工作分析與工作設計有著密切而直接的關系，工作分析最終的目標是制定合理的工作設計，使人員的能力在組織中得到充分的利用，為組織創造價值。

　　5.人力資源招募

　　人力資源招募是構建潛在的新員工供給來源，是指企業以發展和吸引潛在雇員為主要目的而采取的任何做法或活動。企業招募計劃的目的在于保證企業中出現了職位空缺時，可以得到可供選擇的大量的并且是真正合適的求職者。

　　6.員工錄用

　　員工錄用簡單來說是指企業決定哪些人將被允許加入企業而哪些人將被捕允許加入企業這樣一個過程。它包括對工作申請人進行測評，制定錄用決策和對錄用結果做出評價。

　　7.職前教育和員工培訓

　　員工的職前教育和員工培訓指的是組織在員工進入組織以后所從事的提高這些人員價值的人力資源管理活動。

　　職前教育是使新的雇員熟悉組織，適應環境和形勢的過程。員工培訓是指企業為了有計劃地幫助員工學習與工作有關的綜合能力而采取的努力。當員工的能力已與企業發展所需要的能力不相適應，而企業又需要保留這些員工時，企業管理者就應該讓員工知道自己能力的優劣勢以及提出培訓的要求和計劃，改善他們個人的不足之處，并且還應當就培訓與改善他們能力不足或知識缺陷之間的聯系與員工進行溝通。

　　8.績效管理

　　績效管理是指管理者確保員工的'工作活動以及工作產出能夠與組織的目標保持一致這樣一個過程。績效管理是對績效實現過程中各要素的管理，是基于企業戰略基礎之上的一種管理活動。績效管理是通過對企業戰略的建立，目標分解，業績評價，并將績效成績用于企業日常管理活動中，以激勵員工業績持續改進并最終實現組織戰略及目標的一種管理活動工作績效的管理系統主要由三部分組成：績效的界定，績效的衡量以及績效信息的反饋。

　　9.薪酬體系員工在組織中工作所得到的報償包括組織支付給員工的工資和所有其他形式的獎勵，可以分為外在報酬和內在報酬兩部分。在人力資源管理中，我們把外在報酬作為員工的薪酬體系的研究重點。其基本內容包括：間接報酬和直接報酬（基礎報酬，績效報酬）。

　　10.職業生涯規劃

　　職業生涯是指一個人在其工作生活中所經歷的一系列職位，工作或職業。員工職業發展是指員工有意識地確定和追求自己職業生涯目標，組織主動參與其中并給與幫助的過程。人力資源管理中存在的問題從現代人力資源管理取代傳統的人事管理開始，人們的觀念已經發生了非常重大的變化。隨著時間的推移和國際社會經濟環境的急劇變化，人力資源管理面臨再一次的調整和改變。我國人力資源管理發展的現狀與改革前發生了翻天覆地的變化，當今企業的人力資源管理具有中國特色。當今，中國的企業基本建立了具有現代意義的人力資源管理體制，企業人力資源管理部門的職能進行重新劃分，建立了相應得組織結構，以企業的發展目標為指導，采用科學的方法進行人力資源的招募，選拔，培訓，評估，激勵以及獎懲制度，提高人力資源的效率，為企業創造更高的價值。目前，有相當一部分的企業開始研究和嘗試使用人力資源價值鏈的管理方法。價值鏈對于推動企業員工，管理者，知識創新者為企業創造更多的價值提供了很多優秀的管理方法，并逐步在企業中推行。

　　三、存在的問題

　　1.自身知識儲備不夠。經過學習，我雖然掌握了一些常用文體的基本寫作方法和技能，可是每次在老師布置課業后，自己真正按所學文體格式“照葫蘆畫瓢”時，總感到腦袋空空，寫上兩三句話，就沒話可寫了。究其原因，就是由于自己平時不注重知識和思想的積累，“底氣”不足，因而出現“書到用時方恨少”的局面。

　　2.學習中存在畏難情緒。由于自己寫作基礎差，知識積累少。時常在老師布置課業時，篇幅短的，感覺還可以承受，一旦篇幅較長，思想壓力就比較大，總有一種難以應付的感覺，往往是絞盡腦汁也拿不出像樣的東西，有時不免有種畏難情緒，缺乏一種知難而上的精神。

　　四、今后努力方向

　　1.多讀。利用在校學習時間相對比較集中的有利條件，多讀書，不斷完善自己的知識結構。一是多讀一些理論書籍，不斷提高自己的理論層次；二是多閱讀一些政工研究文章和政工信息材料，學習別人的寫作方法和觀點提煉，掌握一些政工信息；三是多讀一些有利于提高自己寫作能力的書籍，不斷拓寬自己的知識面。

　　2.多思。政工寫作水平的提高還不能滿足于“照葫蘆畫瓢”要切實提高政工寫作水平，必須使自己養成勤于思考的習慣，找出政工寫作的規律性東西，形成自己的寫作特色。

　　3.多寫。要真正提高的寫作水平，關鍵的一點還得多寫。我要充分利用在校僅有的時間，盡最大努力完成老師布置的每一份課業，虛心向老師和同學請教。

　　人力資源課程學習總結 10

　　在xx的行政實習期間，我有幸被分配到辦公室，這對我來說是一個全新的工作領域。辦公室里有很多任務。在起草文件、提供研究資料、數量等方面，必須提供一些對決策有用的信息。資料，包括文件處理、檔案管理、文件轉發、會議安排、迎賓送遞、用車管理等。還需要檢查和監督各項行政法規和決議、制度、辦法和規定的執行情況。單位，核實決定是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時報告領導，防止和糾正偏差。下面是我的實習報告。

　　一、實習崗位介紹

　　我的主要日常工作是上傳和發布文件，簽署重要文件，負責各種會議事務。以及重大活動的組織、協調和安排。當然，作為實習生，我自己無法接觸到這些。我主要在辦公室做實習生，幫助處理日常事務和歸檔。了解部門職能，處理好部門之間的關系。負責領導有關指示的下達和督促落實，及時做好報告工作。

　　二、實習內容

　　實習之初，首先要熟悉工作環境和實習的大致情況辦公室，看看同事在辦公室是怎么工作的，和他們一起辦手續，接受實習導師的指導，看看他們需要去哪里。我每天一大早來到辦公室，收拾好桌椅，打開電腦，然后把熱水灌滿三遍，等待同事的到來。其實我覺得在我工作的最開始，我是從抄文件開始的，幫同事抄一些文件。整理文件看似小事，但需要掌握的東西很多，知識也很多。數量龐大，整理、裝訂、拆圖釘、編碼可以學到很多書本永遠學不明白的知識。至少你必須記住哪些材料有用，哪些沒有，需要多少份。

　　然后看了幾遍裝訂和蓋章后，開始嘗試裝訂自己。這時，我又扮演了裝訂和蓋章的角色。辦公室里總是有很多文本需要處理。通常，當我遇到這樣的事情時，我會主動去做。在辦公室的時候，我很快就給單位里的同事打了很多東西，為他們減輕了很多負擔。實習期間，我通常處理所有文件的打印和復印。雖然工作很簡單，但能幫上忙我還是很開心的。

　　在實習的過程中，我也從一些小事中學到了辦公中應該注意的一些問題。工作中，需要接觸大量的文檔，面對大量的信息，相應需要解決的問題也數不勝數。其中，我還有一個任務，就是對辦公室里各大報刊的稿件進行整理整理，總結整理。手稿分為政治類、經濟類和綜合類。這花費了我大量的實習時間。除了我的日常工作，我還得花時間去整理。因為數量驚人，也深深考驗了我的耐心。

　　整理繁瑣的工作讓我每天要面對近x小時的電腦工作，還要不斷在網上搜索相關文章，以及文章相關的評論。它下載、組織、編輯，還排版和打印它。沒有任何人的監督，我中午加班加點，午飯時間和午休時間也被排擠了。領導的表揚讓我更有動力，激發了我的工作熱情。我在不到兩周的時間內完成了這項任務。

　　實習期間，辦公室里的工作人員都有各自分配的任務，要輪流到大街小巷留守崗位。由于我是實習生，沒有具體的`任務，加上辦公室缺人，所以我負責辦公室值班和接電話。雖然我們每天都在聯系這個電話，但接聽這個正式電話，我還是有些緊張。有時我能感覺到我的聲音在顫抖。我的實習導師他也一直在鼓勵我，這讓我松了一口氣。時間長了，自然了很多，也學到了很多關于接聽電話和撥打電話的規定。最重要的是，我也參加了會議的通知，準確及時地電話聯系到領導，并一一落實和記錄。這些平凡的小事從他們身上教會了我很多，更重要的是，他們讓我有了快速掌握新事物的能力。我的思想也變得成熟了很多。短暫的實習生活既緊張又新奇，收獲頗豐。通過實習，我對日常管理工作有了深刻的感性和理性認識。

　　另外，在實習期間，單位主管給了我很多熱心指導，給了我很多機會積極參與日常相關工作。將管理的理論知識與實際工作進行對比，運用理論知識加深對實際工作的理解，將所學的管理理論通過實踐加以驗證，探索日常管理工作的本質和規律。

　　三.實習經歷與總結

　　回首實習生活，印象深刻，收獲頗豐。在這次短暫的實習中，我得到了全方位的學習。通過這次實習，我深深明白，要想在一份平凡的工作中有所作為，就必須一步一個腳印，踏踏實實去做；面對一大堆繁雜瑣碎的事務，要增強工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，從容處理各項事務，力求全面、準確、適度，避免遺漏和錯誤。

　　實習期間，我采用了看、問的方法，對單位的日常管理有了更深入的了解。進一步加深對行政管理理論知識的理解，更加熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應用。同時，也將課本知識與實踐相結合，學校所學的東西，只有應用到社會上，才能更深入、更透徹地理解。及時了解各部門的具體規范。另外，請向單位中的同事尋求建議。與他們建立良好的關系，對以后的工作會大有裨益。

　　在工作中做到這一點的方法是多學多問。實習期間，一定要勤奮，多問問題。實習期間，要更加努力，多做些瑣碎的事情，幫助同事掌握工作的每一個細節。如果你掌握了每一個細節，那么你以后會更加輕松。如果你掌握了所有的基礎，你可以做所有需要做的事情，那么你就真正掌握了它。無論身在何處，都要積極主動，多幫助帶領你工作的同事，投入越多，收獲越多；新手的工作通常非常枯燥單調。通知什么的。

　　一天中的大部分時間都在無所事事，或者只是四處奔波，被別人叫住。不要被這種工作內容所困擾。它會讓你接觸到更多的東西；不要因為做太多而感到不滿，其實這樣的機會會很少見，做的越多進步的越快；最重要的是要改善人際關系，塑造自己的形象，因為在你以后的工作中，你要經常和人打交道，和人打好關系，形象好，所以在你的工作中會受到歡迎。未來的工作。

　　我在實習的時候也發現了很多不足。過去在學校里學到的只是理論，和實際操作有很大的不同。從行政機關的性質可以得知。只是制定了一個統一的標準，具體到每個部門，都有不同的規范。這就需要我們在平時的工作中不斷的學習和積累，把這些我們已經掌握的東西變成自己的東西。

　　在這段實習期間，我開闊了眼界，增長了見識，經歷了社會競爭的殘酷，更希望在工作中積累各方面的經驗，走上職業道路為未來的自己。準備工作。

　　人力資源課程學習總結 11

　　20xx的工作快要結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化、規范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標。現將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：

　　一、公司基本人力狀況分析

　　年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。

　　1、各部門人數對比：

　　相比于上一年度，員工總數增加xx人，約xx%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發部由于部分項目暫時擱置，人數減少。

　　2、司齡結構分析：

　　我司平均司齡為xx年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數占xx%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩定，沒有明顯的.流動，說明公司發展的基本層面還是較穩定。

　　3、年齡結構分析：

　　公司平均年齡不到xx歲，且都在xx歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，xx歲以下員工占很大比例，為xx%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發展壯大的儲備力量。

　　4、性別比例構成：

　　公司男女比例差距非常大，男性員工占xx%，女性員工占xx%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發運維等技術部門，均為男性員工。

　　二、招聘工作總結，相關數據分析

　　1、招聘渠道分析。

　　公司的招聘渠道主要為網絡招聘，xx%的招聘來源于xx、xx和xx三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整，而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、發布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。

　　內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦，繼續推行“內部人才推薦獎”。

　　另外，下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。

　　2、離職率分析。

　　(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工xx人，目前已離職xx人，年度新員工的離職率為xx%。

　　(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發項目經理，產品經理，運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為xx，說明公司關鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。

　　(3)各部門離職率分析。

　　除總經辦、運維部的離職率低于xx%，其他部門的離職都非常高，尤其是產品運營部的離職率，高達xx%。

　　人力資源課程學習總結 12

　　一、豐富企業文化生活

　　積極參加醫藥零售連鎖企業活動，提高員工積極性，增強團隊精神;認真組織公司內部活動，挖掘公司內部人才，做到人盡其才。

　　xx月xx日“華山論劍”在領導的重視與全體人員的努力下獲得xx賽區第二名，xx、xx、xx、xx表現出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業的榮譽感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發表也增加我們企業與外部交流的知名度;

　　2、店長競聘于xx月xx日舉行，競聘人員xx人，主要工作：會前文案、上報材料規范整理、現場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經理、采購員、店長、副店長xx人，現能夠完成既定銷售指標為xx家門店：樂購分店。

　　3、員工水上人間一日游活動，體現公司領導對員工的關心，此次活動充分調動員工的積極性，也是企業人文關懷的再現。

　　4、xx月舉行的.“業務大比拼”：經過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，xx、xx、xx獲一、二、三名。

　　在這次活動進行中公司領導充分重視，掀起全公司各門店學習業務的高潮。進一步提高員工的學習熱情，為一般服務向知識服務邁進打下基石。

　　5、樂購分店完成公司績效指標，公司獎勵樂購分店全體員工xx旅游xx次，充分體現公司領導以人為本的理念和有始有終的激勵機制，給員工前進的動力。

　　6、企業內刊《萬草園》傳播企業文化，展現員工風采，成為公司與門店的信息橋梁，也進一步完善公司的企劃工作。二、人員招聘及儲備

　　引進優秀人才，為公司注入新鮮血液。

　　1、內部招聘和外部招聘同時進行：內部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現為主要考核標準。

　　2、報紙招聘：三批招聘：xx月與xx月在xx晚報做招聘(一次免費)。共計招聘財務xx人，采購xx人，藥師及營業員xx人。

　　3、人才市場招聘我主要負責簡歷塞選，備案，初試，組織復試。

　　本年度共有入司員工xx人，現已轉正員工xx人;共有xx名促銷員xx人。xx年招聘前程無憂招聘效果明顯。

　　三、員工培訓

　　實現從一般服務向知識服務轉化。

　　1、新員工入司培訓六批xx次課程現有員工xx人，xx人轉正。

　　2、特殊崗位培訓xx人次(xx期)。

　　3、崗中培訓共進行xx場，在培訓總評表現優秀員工是：xx，她們能夠積極完成培訓內容，總評成績在前列。

　　4、藥監等部門的培訓。

　　培訓是企業內涵的體現，曾有人說過：員工本身素質差是員工的責任，但如果進入公司后素質不能提高，這就是管理人員的責任。我同意這個觀點，所以也感覺到肩上擔子的分量。

　　人力資源課程學習總結 13

　　在已經度過的年中，我們公司的業績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

　　首先，年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

　　其次，基本確立公司各項制度體系，形成較為規范的人力資源管理體系。根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經納入年工作計劃當中。

　　第三，除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各部門結合公司主營業務情況進行定崗定員。

　　第四，為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的'專題培訓和各組內部員工的培訓需要加強。

　　通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業人到職業人的轉型很重要，可以為公司節省很多時間和資源成本。人力資源部根據公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，并了解現代工作所需的態度、能力，為新員工快速適應新的工作環境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

　　章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。

　　在年度，除了上述工作外，人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數據及資料，較好地發揮了領導參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距，年還仍需努力。

　　人力資源課程學習總結 14

　　為認真落實黨委提出的以人為本戰略，加強人力資源科學管理，最大限度挖掘人力資源潛力，實現全行各項業務全面、協調、持續、高效發展，根據上級有關文件精神，結合本行實際，制定本工作意見。

　　一、進一步深化工資分配制度改革，加強員工業績管理。

　　按員工業績臺賬對員工考核打分，并據以兌現員工績效工資。由各單位具體明確到每個工作崗位，并與每個崗位員工簽訂目標責任合同。三是加大業務量考核權重。為提高柜面服務效率和質量，在柜員考核指標設置中，加大業務量考核權重。四是員工業績臺賬的

　　登記應堅持公平、公正、公開的原則，各單位應安排專人登記和管理員工業績臺賬，員工個人業績應按月公布，員工本人簽字認可。五是員工績效工資分配實行業績考核、產品計價相結合的方式兌現。支行要按季檢查員工業績管理情況，將其作為內部管理的考核項目按季通報。

　　二、進一步深化機構改革，規范營業網點管理，加強精品名牌網點建設。

　　繼續實行營業網點分類管理和指導。全行分理處進行A、B分類管理、分類指導。創建一批精品名牌網點，對精品名牌網點給予績效工資系數獎勵。要按照業務運作質量保證體系建設的要求，加快對營業網點服務設施統一化、規范化、服務標準化的建設力度，按缺什么、補什么原則配備各網點硬件設施，在服務設施與網絡水平、員工素質與親和力、服務形象與服務功能等方面趕上并超過同業。

　　三、進一步深化勞動用工制度改

　　革，實行競聘上崗和低業績末位淘汰制。

　　1、實行全員競爭上崗。一是對分理處正副主任、坐班主任、前后臺部門正副經理繼續實行競聘上崗，今年按計劃對機關中層干部開展競聘上崗。二是改革勞動組合，對一般員工實行競爭上崗、雙向選崗，增強全員的崗位優患意識和工作激情。

　　2、加強分理處的班子建設。一是舉辦兩期分理處主任培訓班，學習新業務、新知識、新制度、新觀念和法規、法紀知識，提高班子的創新能力、執政能力和管理水平，強化領導干部的法紀觀念、核心意識和責任意識。二是加大對分理處班子的考核力度。主任薪酬與分理處的業績和管理掛鉤，坐班主任的薪酬主要與會計基礎管理、業務量、優質服務掛鉤。三是建立后備干部人才庫，規范人才培養，對優秀中層干部副職作為正職的后備干部，對業績考核為分理處前兩名且業務技能拔尖、政治較為成熟，具有培養潛力的優秀青年員工作為

　　支行后備干部進行培養，納入人才庫進行動態管理。

　　3、實行會計主管等級管理。今年要對營業網點實行等級管理。根據各營業網點存款規模、日均業務量大小、會計基礎管理水平和安全指標綜合評定一級、二級營業單位，相應設立一級營業單位會計主管、二級營業單位會計主管。會計主管等級評定工作由支行組織實施，一年評定兩次。人力資源個人工作總結

　　4、實行客戶經理等級管理制。加強客戶經理隊伍建設，不斷完善客戶經理的考核獎懲辦法和薪酬分配辦法，加強等級管理，開展客戶經理等級評定工作，通過客戶經理等級評定工作，促進市場營銷工作上檔升級。

　　5、開展爭創星級員工活動，培養一批星級員工。要通過繼續開展星級員工的爭創活動，把那些工作業績好、思想品德好、優質服務好、遵紀守法好、業務技能好的優秀員工評選出來，全市農行一線臨柜員工、大堂經理均屬參加評選對象。

　　6、穩妥執行員工低業績末位淘汰和劣跡淘汰制。要認真落實《員工待崗庫管理辦法》，對待崗庫實行有進有出、比例控制、流動管理的原則，同時要加強對待崗人員的思想工作和技能培訓，為其上崗創造條件。對劣跡人員要即時發現，即時進入待崗庫管理。對工作長期無起色或低業績的單位負責人，要嚴格執行低業績淘汰制，按年淘汰，對末完成任務的低業績員工要按季(或年)進行減免談話、通報批評、罰款或待崗學習等處罰。

　　四、加強員工隊伍建設，全面提高員工隊伍綜合素質。

　　1、加強員工學習管理。一是制定員工培訓計劃，采取多種形式開展員工培訓工作，支行計劃今年對各崗位各工種員工全部輪訓一遍。員工培訓計劃見附表四。培訓既可以以會代訓，又可以組織集中培訓。培訓內容包括現代商業

　　銀行經營理念、法律法規、市場營銷知識、銀行新產品新業務知識、基礎理論知識等以及今年支行新出臺的大堂經理制、貴賓服務制、個人高價值客戶開發與維護流程、營業網點服務規范等四項為市場營銷的制度。對支行集中組織的培訓活動，每次培訓活動結束時，培訓組織部門都要組織考試，參加培訓人員考試成績將納入員工管理的檔案進行考核管理。

　　二是開展創建學習型銀行活動，在全行上下營造良好的學習氛圍。要加強學習機制的建設，傳導終生學習的文化，樹立新的學習觀，使員工能夠自覺學習，通過學習不斷更新業務知識和管理知識，做到與時俱進。

　　三是倡導員工自學成才。

　　2、加強員工勞動技能管理。

　　一是組織職工開展崗位練兵活動，掀起全員學業務、比技能的高潮。各分理處每周必須組織一次崗位練兵活動，崗位練兵活動組織落實情況將作為分理處內部管

　　理的考核扣分項。

　　二是提高員工業務技能，對業務技能達不到上崗基本要求的員工，支行將暫停兌付其績效工資，直到其達標為止。

　　三是提高員工市場營銷技能。各單位要采取集中學和自學的形式，組織員工學習，使員工實實在在的理解市場營銷的理念，掌握市場營銷的基本知識，會運用市場營銷策略，規范市場營銷行為，提高員工語言交流能力。

　　3、加強員工遵紀守法的行為管理。

　　一是加強員工遵章守法意識教育，使全員依法經營、守法經營、合法經營。

　　二是加強對員工規章制度教育，重點學習《辦法》，使每個員工對本崗位的各項制度都能熟悉并自覺遵守，保證全行規范經營。

　　五、加強人力資源管理組織建設，強化人力資源自律監管。

　　一是建立人力資源管理組織體系，各經營單位、各前后臺部門要配備一名兼職人力資源管理員，協助單位負責人做好人力資源管理工作，承辦有關

　　具體事項。原則上人力資源管理員由各單位副職或支部委員兼職，其主要職責是：協助單位負責人做好員工業績管理工作;做好機構管理工作和精品名牌網點創建工作;做好勞動用工管理工作和星級員工評選工作;做好員工培訓和技能管理工作;做好員工行為排查工作;做好爭先創優和勞動競賽的組織工作;做好企業文化建設和親情活動;做好上級行人力資源管理部門交辦的其他工作。二是做好重要崗位人員定期輪崗及強制休假制度;做好人事信息系統的日常維護，員工個人基本養老保險金、補充養老保險金、基本醫療保險金和住房公積金的計提和交納，老干工作，計劃生育等。

　　六、圍繞業務經營開展黨建工作，抓好黨建工作保障全行業務全面、協調、持續、高效發展

　　1、認真組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照上級行的統一布置在全行上下深入開展各項專題教育活動，通過各項專題活動提高黨員隊伍素質，加強基層組織建設，增強黨員服務人民群眾的宗旨觀念，促進各項業務工作。

　　2、加強基層黨組織建設。一是加強黨委自身建設。要堅持黨委中心學習小組制度，每月組織一次學習活動;堅持黨委民主生活會制度，每半年召開一次黨委民主生活會;堅持按黨委會議議事規則討論研究本行的重大事項，實行集體決策;堅持行領導下基層調研活動，每半年開展一次，幫助基層解決工作中的難點問題和員工反映的熱點問題。二是加強基層黨支部建設，切實發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用。要認真貫徹執行總行黨委《關于加強基層黨支部建設的規定(試行)》，建立健全基層黨支部，配齊支部書記和支部委員;要認真執行黨員大會制度、支部大會制度、黨小組會制度及上黨課制度，每半年召開一次支部民

　　主生活會。三是加強對黨員的管理，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用。要按照堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展的方針審慎做好新黨員的.發展工作，做到成熟一個、發展一個。要加強對正式黨員和預備黨員的管理，按規定收繳黨費，按規定參加各種政治學習和組織生活。

　　七、堅持循序漸進，穩步推進企業文化建設

　　1、開展親情文化建設。采取多種形式開展親情活動。對員工生日當天，開展送花籃、生日賀卡等活動，對離退休職工去逝或員工直系親屬去逝，上門慰問、送花圈，單位組織人員幫助處理有關事情;對員工本人生病住院，上門慰問看望;對員工家庭發生的其他重大事情，單位要主動關心，要組織人員幫助處理有關事宜。

　　2、開展為職工辦實事活動。深入開展送溫暖活動，多為困難職工辦實事、辦好事。要經常走訪困難職工家庭的生

　　活情況，了解他們的實際困難，拿出針對性的辦法實施有效救助，如協助辦理子女升學、子女就業、酌情給予困難補助等工作。要繼續做好元旦、春節的慰問工作及時對遭受突發事件影響的員工開展送溫暖工作。抓好職工之家建設。各單位要因地制宜安排一個專門的地方作為職工之家，并進行適當的布置。職工之家要有牌子，要購買和擺放各類書籍、報刊雜志和球類、棋類、書法類的用品，供職工學習和娛樂

　　總之，上半年我部在履行工作職責、完善內部管理、干部選拔與調配、員工教育培訓等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業務經營服務等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動加強研究和探索，以與時俱進的時代精神，全面推進人事工作的開展，積極為我行業務經營的發展提供有效的組織人事保證。

　　人力資源課程學習總結 15

　　一、主要工作完成情況

　　xx年，是公司業務突飛猛進的一年，這一年來里實現了銷售業績和員工規模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應及公司正常運轉方面發揮了重要作用。xx年人力資源部以“完善基礎管理平臺”為目標，以員工招聘為重點，主要開展了以下幾個方面的工作：

　　(一)員工招聘與培訓

　　xx年隨著公司業務的急速發展，員工規模不斷擴張，由年初的230余人擴張到463人，累計完成招聘243人(包括離職人員)，研發人員新增XX人，技術人員新增XX人，市場銷售人員新增XX人，行政人員新增XX人，人才結構和員工整體素質不斷得到優化。xx年共組織新員工培訓XX次，技術培訓XX次，起草并制定新員工培訓方案。

　　(二)制度及流程建設

　　隨著公司的不斷發展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。2009年人力資源部主導和參與修訂了《費用報銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規定》、《項目管理暫行規定》、《版本發布及實施流程》、《個人購置筆記本電腦補貼暫行規定》、《考勤管理暫行規定》、《辦事處管理暫行規定》、《工號編制規則及工作證管理暫行規定》、《勞動合同范本》等相關制度流程。

　　(三)員工關系管理與企業文化建設

　　隨著員工規模的不斷擴張，良好的員工關系和企業文化建設顯得尤為重要。xx年人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負面影響;二是籌劃組織員工集體活動及年會，增強員工凝聚力;三員積極地進行員工日常的教育與引導，提高員工工作積極性;四是通過表彰先進，鞭策落后，培育積極進取的企業文化;五是實施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感。

　　(四)重要文字組織及文件起草

　　xx年人力資源部還承擔了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：XXX政府采購目錄、ISO質量管理認證、商密資質申請、海淀區自主創新產品、國家自主創新產品、科技部科技型企業創新資金、海淀園重大產業專項、海淀科委基本計劃、公司年度工作總結及規劃起草、重要通知起草及發布、重要會議組織及紀要發布等。

　　(五)其他日常事務性工作

　　積極穩妥有效地處理好日常事務性工作，是公司管理和運營的基礎。xx年人力資源部積極處理了以下幾個方面的事務性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報、技術文檔的翻譯、績效考核的組織及實施、員工轉正組織及實施、年度考核組織及實施等。

　　二、存在的主要問題

　　(一)管理平臺亟待規范和完善

　　近兩年人力資部以制度及流程建設為重點，初步建立了基礎管理平臺，但仍然存在不少問題，主要體現在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據，員工憑感覺或以往的習慣做事很容易造成權責不清，遇到問題相互推諉扯皮， 獎罰不明，激勵乏力，導致員工得過且過;二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強，或者是過于復雜脫離公司實際，對一些具體的、突發的事件沒有明確規定，造成制度執行過程中困難重重;三是制度缺乏執行力，由于長期以來形成的習慣和文化，在新制度的執行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規范可能會造成一定的時間和人力成本，但從長期來看，沒有一套規范的工作流程勢必會增加不少溝通、培訓成本，更嚴重可能會阻礙公司進一步的發展。

　　(二)員工培訓力度薄弱

　　員工培訓是人力資源開發的重要手段，也是一項重要的投資。由于缺乏培訓，造成了許多隱形成本和損失。培訓需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當前公司缺乏系統的培訓機制，在員工培訓中人力資源部、業務部門各自應充當什么樣的角色，培訓效果如何，沒有明確界定，并缺乏相關的考核標準。另外，缺乏高質量的系統的培訓教材，每次培訓的內容具有很大的隨機性，培訓者和被培訓人都不知道培訓的目標，導致培訓流于形式。

　　(三)企業文化建設滯后

　　企業文化是一個企業的靈魂。企業文化是系統管理，由精神、物質和行為三個層面組成，對員工的歸屬感、行為方式、價值觀念、工作態度等方面的具有潛移默化的影響。

　　公司當前所謂的企業文化建設僅僅局限于物質層面，沒有大家一致認同的價值準則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認的行為方式，我認為這應該是制約公司發展的最大瓶頸。沒有健康的企業文化，員工規模和銷售業績可以實現一時的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實現持久的發展，甚至還會滑落到發展的原點。企業文化建設不是華麗的辦公環境，不是形式上的'重視，是領導層和管理者“一句句話、一個個行為”點滴的累積。

　　(四)執行力及團隊協作能力有待加強

　　公司當前許多制度沒有得到很好的執行， 一方面與員工的習慣性思維有關，另一方面也與我個人的執行力和團隊協作能力有關。由于過于擔憂制度推行帶來的阻力和壓力，導致很多制度在執行過程中走了樣，甚至半途而廢。

　　四、公司下年度發展規劃建議

　　(一)增強公司發展的戰略性和規劃性

　　戰略規劃是公司遠景和戰略目標的具體化，戰略規劃是指導公司在某一階段發展的路標，明確、具體、可行的戰略規劃對全體員工具有激勵作用，能夠使員工明確地看到公司發展的前景。公司當前雖有3-5年的戰略目標，但如何實現這些戰略目標，有哪些風險需要規避，有誰來執行等等都沒有明確的計劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態，沒有激勵作用。

　　建議公司制定系統明確的戰略規劃體系，包括，公司愿景、戰略目標、長期戰略規劃、中期戰略規劃、年度工作規劃，并于每個季度分析差距，進行糾偏，凡是與戰略規劃相悖的事情堅決不做。讓每個部門根據公司的戰略規劃制定工作計劃，根據戰略規劃進行績效考核，使績效考核成為戰略執行的工具。

　　(二)提高產品的穩定性和標準化程度

　　公司從事行業的特殊性，對公司軟件產品的穩定性和質量提出更高的要求，這也直接關系到公司品牌的美譽度和發展的持久性。在豐富產品線的同時，不斷加大研發投入，提升產品的質量，不斷打造公司的核心競爭力。

　　另外，還應適時提出并推進產品的標準化程度，減少研發和實施產本，實現市場的規模化擴張和公司的跨越式發展。

　　(三)加強市場和品牌建設，加大市場開拓力度

　　【一】是加大市場宣傳和品牌推廣力度，擴寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業內外的知名度和影響力。

　　【二】是不斷擴充和壯大銷售隊伍，加大市場開拓力度。

　　【三】是規范銷售團隊管理和渠道管理體系，為市場的規模化擴張提供機制保障。

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