辦公室主任個人年終優秀工作總結

時間：2023-02-20 10:15:29 松濤總結我要投稿

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辦公室主任個人年終優秀工作總結（精選10篇）

　　時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，回首這一年來所發生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經歷，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。想必許多人都在為如何寫好年終總結而煩惱吧，以下是小編整理的辦公室主任個人年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

辦公室主任個人年終優秀工作總結（精選10篇）

　　辦公室主任個人年終優秀工作總結篇1

　　一、職業定位：

　　辦公室主任要為公司領導當好參謀并提出各種合理化建議，一個辦公室主任就是公司領導的助手，業務和全公司職員的當家人。它的主要工作就是要全面地理解和執行公司的各項工作，在行政工作中，主任這個職務就是一個“管家婆”的工作，事無巨細，管點管面。

　　辦公室處于承上啟下的地位，是聯結領導和基層的橋梁，協調各有關部門關系的紐帶，保持公司內部工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要作用。實踐表明，公司總部、主要領導的決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，公司后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優秀的辦公室主任，不僅是上級領導的要求，職工的殷切期盼，更應該是辦公室主任為之努力奮斗的目標。

　　二、辦公室主任的基本職能：

　　概括的講，辦公室主任的主要職能就服務，為領導的科學決策和決策的正確執行服務。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。

　　1.參謀職能

　　參謀職能：辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表現在：第一，在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。第三，在決策實施過程結束后，在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。

　　2.承辦職能

　　承辦職能：辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指公司總部上級領導部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來自分公司領導的。對于分公司領導的決策，辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實，負有領導、組織、指揮和管理的責任，是第一責任人。三是來自分公司內各科室和班組的。分公司內職工需辦理有關事項或對領導的意見建議，按程序應先和辦公室取得聯系，這就需要辦公室主任根據實際情況去處理。總之，辦公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍，一辦到底，落到實處。

　　3.管理職能

　　管理職能：管理職能主要是針對辦公室內部而言，集中體現在以下三個方面。一是文書管理。盡管有時候公司內的文件并不太多，但圍繞著文件、訂貨單、收料單、各種合同的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統一領導，統一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務管理。辦公室作為公司內事務性辦事機構，辦公室主任作為這個機構的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用具以及為職工提供生活服務的有關事項。

　　4.協調職能

　　協調職能：辦公室主任履行協調職能，主要是抓好縱向協調、橫向協調和內部協調。所謂縱向協調，即指致辭力于上下級之間關系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致的協調工作。所謂橫向協調，即指致于票證、監控、財務等各科室融洽和諧的協調工作。

　　三、辦公室主任應具備的素質與修養

　　各項工作的順利開展，需要公司內后勤工作的有力保障，也就是說需要一個得力的辦公室主任。“得力”，就是素質高、修養好。辦公室主任應具備哪些素質呢?我認為應該包括政治素質、品德素質、心理素質、知識素質四個方面。

　　1.政治素質

　　政治素質是辦公室主任的首要素質。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產主義理想信念能經得起執政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是堅定的馬克思主義者，是“三個代表”重要思想的忠實實踐者。

　　2.品德素質

　　品德素質是除了政治素質以外最基本、最要緊的素質之一。要求做到光明磊落，忠實老實;服從組織，顧全大局;關心他人，助人為樂;公道正派，謙虛謹慎;嚴以律已，廉潔奉公。

　　3.心理素質

　　心理素質主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢;隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發，不以個人愛好為取舍，培養廣泛的興趣，培養興趣的多樣性，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力;不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。

　　4.知識素質

　　知識素質主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個代表”重要思想的基本內涵。二是專業知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知裝飾公司的工作流程、所需的各種工業品材料等專業知識，努力成為一個“多面手”。三是寬廣的基礎知識，如歷史知識、自然科學知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

　　四、辦公室主任應具備的意識

　　辦公室主任除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹立三種意識。

　　1.要樹立敬業意識

　　要樹立敬業意識：所謂敬業意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的`工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為公司里的領導和同志們服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。第一個“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進去，潛心研究;第二個專是專業的“專”，就是通過鉆研學習達到很高的專業水平。有人說辦公室主任無非是一些服務性工作，專業性不強，不需要很高的專業水平，這是不正確的。沒有一定的專業知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，人力資源各項規章制度的制定與監督實施;熟悉辦公室后勤管理流程。熟悉各模塊的應用，能獨立開展工作，公文寫作的各項知識，后勤設施的使用保養知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進的狀態等等，這些都不得是一個辦公室主任應該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當好領導的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點，就必須認真學習，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業水平，增強使命感和工作能力。

　　2.要樹立公仆意識

　　要樹立公樸意識：公仆意識，也可以說是服務意識，就是要當上級領導的公仆，當好廣大職工的公仆，當好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務。

　　當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

　　熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自學自愿地服務，盡心盡力地服務。當辦公室主任，不是為了應付差事，不能敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。

　　誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

　　耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。辦公室的工作單調而瑣碎，而是要對全站職工服務，難免有眾口難調的現象出現，所以當好辦公室主任要有較高的涵養，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬

　　腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我們的工作適應形勢發展，體現時代特征，更有針對性和實效性;怎樣在工作用中貫徹“三個代表”重要思想，怎樣為經濟建設這個中心服務，為實現全面建設小康社會這個宏偉目標服務;怎樣才能做到貼近實際、貼近生活、貼近職工，所有這此問題都不得是我們應該經常考慮的。

　　嘴勤，包括兩個方面，一方面要多請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助;一方面要多做宣傳工作。宣傳先進的管理經驗，宣傳交通戰線廣大職工的感人事跡，爭取公司內各位員工認同和鼎力支持。

　　手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結、情況匯報、調研文章、領導講話、典型經驗等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。

　　腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領導同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見;下跑就是深入職工中搞好調查研究，了解情況、發現典型、總結經驗，掌握第一手材料;左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯系、多溝通、學習優秀經驗，取長補短，不斷改進自身工作。

　　3.要樹立奉獻意識

　　要樹立奉獻意識：實實在在地說，當好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達、聯絡協調、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報，后勤服務，工作平凡而枯燥。我們所做的工作大多數是無形的，不像工人生產一件產品就是一件產品，也不像農民春天播下種子，秋天收獲糧食。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以我們必須樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。

　　辦公室主任個人年終優秀工作總結篇2

　　20xx年的鐘聲已經敲響，在緊湊而充實的20xx年中，辦公室在公司領導的帶領下，在各部門的大力支持與幫助下，不斷增強服務意識，提高自身素質和工作質量，較好的完成了各項工作任務。

　　現就20xx年辦公室工作總結如下：

　　一、認真做好辦公室的文件管理工作。

　　在文件管理上，堅持從嚴、從精、實效等原則，力求達到傳達信息準確、格式規范、準確及時。一年來，辦公室按照公司相關規定，對文件的起草、審核、審批到印發，嚴把發文關、格式關、文字關，截止20xx年底共擬定通知25份、會議紀要等47份認真做好公司各類文件的收文、發文、登記和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　二、協助公司領導，完善公司制度。

　　建章立制，行之有效的規章制度、工作流程，是企業提高工作效率、增強工作實效的基礎。辦公室年內在參照本公司各項規章制度的前提下，結合公司經營現狀，組織員工對本司各項規章制度進行探討，對相關制度、流程進行更新，《部門職責》、《崗位職責》、已經更新完畢，新增：《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》、《員工活動室管理制度》。

　　三、完成公司各項會議、等后勤工作。

　　在公司召開會議，會中做到要點記錄、事項服務，會后做到記錄整理、重點跟蹤，保證會議召開的時效性、完整性、延續性。及時按照通知要求做好相關準備工作。

　　四、做好人事招聘、考勤記錄工作，完善用人關系。

　　招聘信息的`發布、對應聘簡歷的篩選；建立相關人事表格；制定年度教育培訓計劃，組織員工進行技能培訓、安全教育等；對新入廠員工進行入廠教育等；根據公司的實際需要，辦公室在9月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起自己求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

　　五、加強食堂管理，提高食堂服務水平。

　　公司共分兩個食堂，工作人員較少，食堂的采購、烹飪、清潔等都要事無巨細一一到位。一年來，在公司領導的關懷下，辦公室和食堂炊事員共同努力，在加強食堂管理的同時，不斷提高膳食水平、保證可口、優質的飯菜供應，為員工提供了舒適、健康的飲食條件。辦公室亦在年內對食堂炊事員進行節儉節約、防止浪費、干凈用餐的內部教育，提倡員工從自身點滴做起，提高工作熱情、保證用餐質量。

　　六、做好企業文化建設工作。

　　企業文化建設是企業發展的催化劑，更是提高企業凝聚力和向心力的重要基礎。辦公室按公司領導要求，深入開展企業文化建設，組織公司員工到白洋淀旅游活動，并取得了廣大員工的一致好評，有效的提高了員工的歸屬感和幸福感。

　　七、其他工作。

　　辦公室是一個綜合服務性部門，擔當著各部門與公司領導之間的橋梁作用，除完成日常工作外，每月亦對公司純凈水費、菜金費、液化氣費、快遞費進行申報，安排員工宿舍、辦公用品采購等工作。

　　回顧一年來的工作，我們取得了較為可喜的成績，這主要得益于以下幾個方面：

　　一是公司領導的重視、理解和支持；

　　二是兄弟科室的大力配合與充分理解；

　　三是辦公室同志的團結一致、共同努力。

　　在總結成績的同時，我們也看到了相應存在的不足：

　　一是工作缺乏主動性、預見性；

　　二是工作安排不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

　　八、20xx年工作計劃。

　　新的一年已經來臨，我們要用創新、高效的精神做好每一項工作任務：

　　一是盡職盡責做好辦公室本職工作，提高辦文、辦會、辦事的“三辦”水平；

　　二是提高工作的時效性，增強工作的積極性、主動性和創造性；

　　三是強化管理、緊抓規范，進一步建立健全工作機制，促進公司管理工作的規范化、科學化和效率化。

　　辦公室主任個人年終優秀工作總結篇3

　　過去的一年，xx區人大辦公室在區人大常委會的直接領導下，認真貫徹落實黨的十六大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密結合人大工作實際，圍繞人大常委會《工作要點》，按照區委、區政府目標考核“雙爭”活動要求，進一步解放思想，勇于創新，積極奮進，努力奉獻，為塑xx區人大新形象，進一步轉變機關工作作風做了大量的工作。下面僅將本年度的四項主要工作總結如下：

　　一、圍繞“三會”，做好服務工作

　　區人大常委會工作運轉和職能行使，主要是通過“三會”實現的。為區人民代表大會、區人大常委會、區人大主任會議服務，是區人大常委會辦公室工作的中心，重中之重。

　　對區人民代表大會、區人大常委會議和區人大主任會議的服務工作，區人大辦公室從文稿的起草、會議程序策劃及籌備安排、會議精神傳達貫徹等各方面，都能把握好必要的聯系，做好工作的連環有序和完整周到。今年區十四屆人大二次會議的成功召開、勝利閉幕，區人大11次常委會和17次主任會議的召開充分說明了這一點。

　　做法一：會前充分準備。區人民代表大會會議召開之前，發出會議通知的同時，要求鎮人大、街道人大工委和各代表聯絡組利用第四季度代表活動的有利時機，每位代表深入聯系和走訪選民，廣泛聽取意見和建議，為審議人代會上的報告，提出議案、建議做好充分準備；人代會結束之后，區人大機關人員迅速開展調查研究，廣泛征求意見，確定好常委會全年工作要點和活動計劃，使人代會閉會期間，常委會工作能夠緊緊圍繞全區經濟建設這個中心和廣大人民群眾普遍關注的問題。

　　做法二：會議方式的改進。人代會和常委會議往年的作法是人代會議報告的'審議是全體代表，常委會議報告的審議是全體常委。為加大監督工作的剛性和力度，今年的常委會議報告除常委們審議外，我們還邀請了16名代表參加審議。在區人大常委會議上，專題安排區教育局和區科技局的兩位局長作述職報告，現場接受評議。為提高審議質量，常委會議上還安排相關的法律知識講座。

　　做法三：落實“三會”成果。人大辦公室日常工作是繁忙的。但是，人代會和常委會的決議、決定；代表議案、建議；常委會審議、執法檢查、評議等監督意見的交辦、督辦工作，辦公室是做為重中之重去做的。交辦和督辦是嚴格按照人大制定的章程在規定的時間內具體落實的。

　　二、認真辦理人大代表的議案、建議、批評和意見

　　認真辦理人大代表的議案、建議、批評和意見，是國家機關和工作人員履行職責，實踐“三個代表”重要思想，改進工作作風的重要渠道，是人民政府為人民的重要體現。十四屆人大一次會議上，大會主席團根據代表所提的議案、建議、批評和意見，交付“一府兩院”辦理的是71件。人代會后，按照區人大常委會《關于辦理人民代表大會建議、批評和意見的辦法》中第四條規定：區人大常委會辦公室應在人民代表大會閉會和人大常委會收到之日起十五日內交有關機關辦理。區人大辦公室將代表的議案、建議、意見的原件整理后，在規定的時間內交區政府辦公室。區政府及時召開會議，交付相關部門，要求認真研究辦理，建立層層負責制，突出辦理重點，狠抓辦理質量和進度。在議案、建議、意見的辦理過程中，區人大還組織有關代表和人員聽取了有關職能局、委、辦辦理情況的匯報，并召開部分代表參加的座談會，開展視察等項活動。為加大監督力度，區人大辦公室按照常委會的安排，在區第9次人大常委會議上還聽取和審議區政府關于批評和建議辦理情況的報告。區人大以上活動的開展，促進了區政府辦理建議和意見的力度。現在，區人大代表所提建議、批評和意見已全部辦結（代表建議已解決或基本解決的48件，占總數67.6%；列入規劃或工作計劃正在逐步解決的18件，占總數25.4%；政策或客觀條件限制暫無法采納或者能解決的5件，占總數7%）。從人大代表對辦理情況的反饋意見看，滿意率、基本滿意率為98%，辦理工作取得較好的效果。

　　三、加強人大宣傳工作

　　人民代表大會制度是我國的根本政治制度，人大的宣傳工作是黨的宣傳工作的組成部分。區人大常委會把加強對人大工作的宣傳擺到重要位置，列入重要議事日程。今年，區人大辦公室按照區人大常委會的要求，認真抓了省、市人大宣傳工作會議精神的傳達貫徹。年初，辦公室下發了《關于建立區人大新聞宣傳工作的意見》，人大宣傳工作著重加強了五個方面：一是重點宣傳黨對人大工作的領導，以及人大及其常委會在黨的領導下，發揮職能作用上取得的實際效果；二是重點宣傳《憲法》、《地方組織法》、《代表法》、《刑法》等法律法規。

　　辦公室主任個人年終優秀工作總結篇4

　　根據公務員年度考核工作的有關要求，現將自己一年來的思想、學習、工作等各方面的情況簡要總結匯報如下。不妥之處，請各位領導和同事們批評指正。

　　一、加強學習，不斷提高政治理論素質和業務水平

　　始終堅持把加強學習作為提高素質、做好工作的前提，積極參加辦公室組織的各項學習活動，結合本職工作，學理論、學政策、學業務、學法律、學經濟等各方面的知識，黨的十九大精神和中央省市縣委有關會議和文件精神，深刻領會黨的路線、方針和政策，努力用科學的理論武裝頭腦、指導工作。同時，虛心向周圍的領導、同事學習工作經驗、工作方法，注意各種報刊、雜志、文件和各種文秘知識的閱覽、吸收和消化，取人之長，補己之短，在實踐中不斷豐富自己、充實自己和提高自己，促進了自身綜合素質的.提高。在學習中，我堅持學以致用、學用結合，邊學習、邊思考，邊總結、邊實踐，將學習的成果融會貫通于文字材料寫作當中，應用到各項工作中，努力提高文字材料質量和工作水平。通過學習，使自己的思想理論水平得到了進一步提升，文字寫作能力也進一步提高，為切實履行好自身職責奠定了堅實基礎。

　　二、勤奮干事，認真做好辦公室各項工作

　　始終堅持服務至上的理念，認真履行工作職責，努力做到兢兢業業工作，踏踏實實干事，較好地完成了年度各項工作任務。

　　一是認真做好文秘工作。始終堅持把文稿起草質量的高低作為檢驗自己工作的重要標準，對領導安排的各項文字材料，自己都深入研究，認真謀劃，精心起草，及時和領導溝通思想，領會領導意圖，聽取意見建議。為了提高文稿質量，平時除了加強學習之外，還能夠通過網絡下載、剪輯摘錄等方式，多方面收集資料，掌握情況，并堅持勤思考，使頭腦始終處于“有準備”狀態。在文稿起草中，始終堅持精益求精，只要時間允許，反復從政策、內容、語言、結構上進行推敲修改。一年來，先后承擔或與其他同事合作撰寫了全縣經濟工作會、縣委常委擴大會、中心組理論學習會、縣委全委擴大會等會議上的領導講話、致辭及工作匯報、領導署名文章、縣委班子半年工作總結自評報告、縣委班子年度述職述廉報告等重點材料XX多篇，同時，以高度負責的精神，按時限、質量要求完成了領導安排的其他各類文字材料的起草、修改完善工作。

　　辦公室主任個人年終優秀工作總結篇5

　　接待工作是各級機關的一項常規性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象，能夠展示出接待人員的素質和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。接待工作主要由各級機關的辦公室來承擔。總體要求是：熱情周到，耐心細致，規范有序，客人滿意。在具體操作中應注意把握好以下幾個環節。

　　一、認真細致地做好接待前準備

　　接待前做好充分的準備是保證接待工作質量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到上級機關或對方的明傳電報或電話后，要立即向有關領導匯報，并主動與對方取得聯系，了解清楚上級或對方來訪的人數、身份、民族、性別、日程安排等，還要掌握上級領導來檢查指導哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的`方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車輛，確定參觀或座談地點等各項工作。其次，要周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的準備、迎接引導、座談匯報、食宿宴請、參觀考察、安全保衛、照相留念、宣傳報道、紀念品贈送、結束送行、注意事項等。方案中的每項任務、每一個環節都要細化到單位和責任人。制定方案時要注意上級機關與兄弟單位的區別，因人而宜，根據需要妥貼安排。方案制定之后，要送有關領導審閱，待領導審定后，及時通知有關人員或召開專題會議詳細安排，讓每個參與人員都明確自己的職責和任務。接待方案在執行中要根據需要隨時調整，并及時通知有關工作人員。

　　二、熱情周到地做好接待中服務

　　在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，并注意搞好協調配合，使各個環節銜接妥當。

　　（一）迎接引導，沿途介紹。對接待者來講，來訪的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。迎接時要根據客人人數安排好接待車輛，參加迎接的人員要與客人在級別或身份上對等或稍低一點，并提前到達與客人約定的地點。接到客人后，沿途要主動向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對此次活動有大體的了解，特別要注意別冷場，要顯示出熱情。迎接引導客人還要注意引導客人時自己行走的位置、問候握手時的動作、介紹雙方領導的順序、乘坐車時的禮節等。

　　（二）座談交流，服務周到。接待活動中如有座談，要根據人數提前安排好座談的地點。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點要注意懸掛橫標、座次擺放、茶水供應、花草、音響照明、材料擺放等事項。

　　（三）食宿宴請，妥善安排。住宿要根據需要進行安排，事先打印好房間號，與日程安排、作息時間、就餐地點等一并發至客人手中。就餐要嚴格按照接待標準，突出地方特色，根據客人習慣安排就餐方式，特別要注意飲食衛生。宴請時當地參加人員應與客人對等或高半格，并安排好座次、致詞等。

　　（四）參觀考察，精心準備。參觀考察要提前安排好車輛，人多時注意將車輛編號，引導客人按順序乘坐。根據需要前面可安排引導車輛，交待清楚行走路線。每個參觀點要提前準備好茶水或礦泉水，并要有專人做情況簡介，同時要安排好休息地點、方便地點等。

　　（五）注意送行，善始善終。活動結束后應安排好送行，不能來時熱情迎接，走時冷冷清清，導致整個接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時做好送站工作。送行時要到客人住地送行，等客人乘坐的車輛啟動后再離開。

　　三、及時全面地做好接待后總結 

　　整個接待活動結束后，接待人員要對本次活動進行認真全面的總結，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續發揚，不足之處注意彌補改進。要通過總結不斷提高接待質量和效率，使今后的接待工作責任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及時將照片寄給客人。一個地方或部門能不能給客人留下良好的印象，除了這個地方的典型工作、城市建設和景點之外，接待人員的素質也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺。同時，工作人員要注意平時的學習積累，了解掌握各方面的知識，特別是對本地本部門的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。

　　麻煩采納，謝謝！

　　辦公室主任個人年終優秀工作總結篇6

　　在20xx年，我部積極協助各部門的工作，盡職盡責地完成我部的各項工作，且積極主動的協調其他各部門的工作，提高外國語學院學生會的工作效率，充分發揮辦公室在外國語學院學生會中的調配器的作用。

　　先將我部20xx年下半年的工作自評總結如下：

　　一、對內建設

　　（1）部門內部建設

　　為了加強我部成員之間的交流與合作，我部將定期召開例會，交流學習工作心得，及時的近期工作中存在的問題進行總結，提供我部的工作效率及團隊，增強團隊合作精神與意識。且做好每次的會議記錄以便及時回顧更好的.開展工作。

　　（2）部員工作能力的培養

　　經過開學以來近三個月的工作，我部成員在對辦公室的基本工作及情況有了一定的了解下。我部將工作的重點放在對部員工作能力的培養上，盡可能將工作分配給部員，讓他們在實踐中學習成長，積累經驗。為以后的工作奠定一定的基礎。我部部員現已可以獨自完成稿件撰寫，活動照片拍攝，值班表排列，會議記錄速記以及基本的組織協調能力等。

　　二、對外工作

　　為更好的做好院團委、院學生會分配的工作，真正的起到上傳下達的中間橋梁作用，辦公室將積極配合，認真對待分配的各項工作。

　　如傳達上級的相關文件，提供學生資料、院團委、學生會和各班干部的聯系表等。

　　三、日常工作

　　（1）日常值班

　　根據院團委、院學生會的實際工作的要協助老師處理日常事務，辦公室仍將持值班制度，以便及時處理院團委、學生會內部的通知和聯絡工作。且為了樹立院團和院學生會的良好形象，為各位提供一個更加整潔舒適的工作環境，我部成員提前十分鐘進入辦公室將其衛生工作進行簡單處理將在值班時對辦公室進行日常清掃，在實踐允許下及時供應熱水。以維護我院學生會良好形象。

　　（2）廣播通訊宣傳工作

　　為了及時的反映我院團委及學生會的工作情況，我部仍將會對各項工作及活動進行廣播通訊宣傳工作，以保證我院工作的上傳下達，擴大影響力和號召力。樹立外院形象。

　　（3）活動留影工作

　　為了完整有效的記錄我院學生工作舉辦成果，驗證我院豐富多彩的活動形式，向同學展示活動程。我部對各項工作及活動進行了拍照留影工作。

　　（4）會議記錄

　　為了便于反映和記載我院團委及學生會工作的開展情況，同時在一定意義上有助于工作中問題的改進，起到自己完善的作用。辦公室將對院學生會召開的各種會議的主要內容進行詳細的記載。

　　四、特色活動及工作展望

　　普通話大賽是我部一項特色經典活動，本次競賽以推廣普通話、提高師范生教學技能、培養學生人文素養為宗旨。我院本著公平、公正、公開的原則，推動普通話教學改革與發展，展現我院學子的綜合能力及人文素養。

　　我部從前期的籌備，宣傳，號召到舉辦，以及后期的頒發獎狀，公布結果，及及時回顧總結等都井井有條。

　　每次普通話大賽過后，總有若干名獲獎外院學子參加校級決賽并獲得優異成績。在校廣播站從事業余主持工作。可以說，普通話大賽不僅鍛煉了他們的普通話水平，也為多彩的大學生活添了濃重的一筆色彩。

　　我部將繼續努力盡職發揮學生會的核心所在，負責學生會內部各部門之間的協調工作；處理好辦公室日常工作，認真籌備、組織每次會議。學生會例會和內容記錄及。作好學生會各類文件、工作計劃、活動圖片、規章制度等材料的收集、整理和歸檔工作，以確保整個學生會資料健全，查有所據。做好學生會承辦的全院性活動方案的起草等前期準備工作。監督落實學生會的各項規章、制度。做好日常的工作記錄。提高院、系各級賽事的宣傳報道工作和照片質量。切實做到“宣傳我系工作特色，展現我系學子風采”上，力求擴大本系影響和知名度。

　　辦公室主任個人年終優秀工作總結篇7

　　學校辦公室對照學校和本部門年度工作計劃及學校辦公室班子三年任期目標承諾，認真進行了自查自評，現將自評情況報告如下：

　　一、崗位職責

　　（一）明確崗位責任

　　年，設有主任人、副主任人、主任助理人（任期自月日），文字秘書人、文字秘書兼行政秘書人、機要統計秘書人、檔案管理干事人（其中人為月實習，月入職）、司機人（其中人兼行政秘書）。部門和各崗位職責清晰，并實行角制，做到部門職責、崗位職責、人員和分工情況網上公布，相關人員發揮老人帶新人作用，保證了崗位工作的良好延續。

　　（二）加強執行力建設

　　注重加強部門執行力建設。圍繞學校年黨政工作要點，辦公室制定了年工作計劃，明確了重點工作和常規工作，并將每項工作落實到人、限定完成時限。實行周例會和主要工作安排制度，堅持對工作目標落實情況進行檢查，確保各項工作按時保質完成，提高工作效率。在部門人員相對短缺的情況下，保證工作按時有序開展。辦公室工作流程規范、激勵與約束機制健全，工作人員團隊意識強，工作執行力強。

　　（三）較好完成主要工作,全力做好重點或專項工作

　　配合做好黨的群眾路線教育實踐活動、三嚴三實、解放思想和轉型發展大討論活動，建章立制等整改任務穩步落實；扎實開展落實黨委主體責任和三公經費相關自查工作；積極探索學校目標管理與考核工作，協助完成年度系部考核；如期完成學校章程上報核準工作；基本完成了學校“十三五”規劃總體規劃起草；加強對外聯系與合作，積極拓展與京外航天基地和兄弟高校合作；修訂《公務接待辦法》、《公務用車辦法》，從嚴控制三公經費；制定《督查督辦工作實施辦法》，確保學校決策落到實處；綜合材料撰寫水平明顯提高；信息公開制度與平臺建設工作如期完成；書記校長信箱投入使用、管理辦法出臺；完成學校職責體系建設和議事機構調整工作；辦公室參謀助手職能得到加強，完成調研報告份，整理編輯高等教育文章選編本。.規范做好常規工作完成庫存檔案首次清查，軟硬條件明顯改善，制度建設、平臺建設與歸檔工作順利開展；信息工作全面加強，校辦網站、轉型發展網站建成投入運轉，協同辦公系統正式啟用，《華航簡報》出刊期，被上級部門及有關媒體采用信息條，為歷年之最；內部發文管理規范，發文環節嚴格控制，公文質量有保證；行政事務工作管理規范，各類論證會、典禮、表彰會等全校性重要活動有序開展；會議活動安排及時，議題管理、記錄紀要環節得到加強；計季報和高基報表準確及時；年鑒、大事記及省市年鑒地方志按期完成。

　　二、關聯協作

　　（一）信訪工作。學校信訪辦掛靠辦公室，名秘書負責信訪工作。改革和完善信訪渠道，建立并試運行書記校長信箱平臺。全年安排落實校領導接待日次。發揮辦公室信箱作用，及時回復師生反映問題的郵件。即時回復辦理的信訪，答復處理事實和政策依據明確，所涉建議類及時轉達有關領導，所涉投訴類、求決類信訪，均要求承辦部門嚴查核實。

　　（二）數據報送。按要求及時準確報送上級單位和校內各職能部門所需數據。

　　（三）財務管理。部門預算編制合理，執行良好，財務管理規范，嚴格按照學校財務制度做好經費管理，部門主要領導和主要財務報賬人員主動積極參加學校的財務管理培訓，預算執行率達到以上，并按要求進行財務公開。

　　（四）資產管理。嚴格遵守學校資產管理各項規定，并安排兼職工作人員負責本部門資產管理，全力做到部門物資設備帳、物相符，儀器設備安全完整。部門辦公用房使用充分、合理，會議室管理規范，無擅自改變用途，違規出租出借的現象。

　　（五）黨支部分工會工作。積極支持黨支部、分工會工作。支持黨支部各類組織生活會、專題黨日等活動的開展，支持分工會改建工作，嚴格落實教代會提案，充分發揮“兩代會”代表作用。支持教職工參加黨支部或分工會組織參加的`學校運動會、排球賽、羽毛球賽、革命傳統與愛國主義教育等各項活動。管理好機關乒乓球活動室，為職工鍛煉提供舒適場地。

　　三、隊伍建設

　　（一）加強業務學習。繼續開展學校辦公室系統和檔案系統的業務學習培訓及考核測評，開展集中培訓次；積極開展辦公室內部學習活動建立辦公室圖書角；支持和鼓勵工作人員利用暑假、周末等時間參加上級部門組織的業務培訓班；全室工作人員發表省級論文篇，立項廳級課題項、校級課題項，結題廳級課題項、校級課題項，指導學生課題項。承擔必修課門、選修課門。

　　（二）轉變工作作風。一是倡導“夙興夜寐、激情工作”、堅持“馬上就辦、辦就辦好”、追求“細致、精致、極致”，保持良好精神狀態；二是轉變文風、會風，不圖虛、重實效；三是加強制度建設，制定機關人員行為規范，在本部門內倡導首問責任和限時辦結，提高服務效率和服務質量；四是嚴格執行勞動紀律情況，工作人員按時上下班并經常自覺加班，保持良好的工作狀態。

　　（三）充實調整隊伍。一是本年度新增名檔案管理專業碩士研究生到檔案管理崗位，實現了檔案管理人員專業化、年輕化；

　　二是對現有工作人員進行了分工調整，形成了有利于工作延續、相互配合的更為合理的分工結構。

　　四、安全與穩定

　　高度重視安全穩定工作，辦公室領導職責分工明確，落實安全制度到人；充分做好防火、防水、防盜措施；做好學校總值班，落實非工作時間值班制度；做好檔案室的安全防范工作；大型活動執行安全預案；全力做好保密工作，全年無泄密事件發生；車輛行駛安全無事故。經常組織安全教育，定期進行安全隱患排查。

　　五、黨風與廉政

　　高度重視黨風廉政建設，積極落實黨風廉政建設責任制，履行一崗三責，執行廉政規定，開展廉政風險防控，對重點崗位、重點人員經常進行警示和警醒教育。全年，部門無黨風廉政建設及政風行風建設等相關內容的投訴情況和違法違紀情況。

　　六、工作創新

　　（一）前瞻研究情況

　　扎實做好前瞻研究工作，主要是推動目標管理與考核工作和“十三五”規劃起草工作，積極主動的協調有關校領導和相關部門負責人赴貴陽、成都、重慶、西安、長沙、武漢、孝感等有關航天基地和高校，就目標管理與考核、“十三五”規劃等工作開展專題調研，初步制定了我校目標管理與考核實施方案，初步完成了“十三五”規劃起草，將此兩項工作列為重點工作加以推進。

　　（二）改革創新情況

　　.加強基礎建設。今年是辦公室基礎建設年：形成了辦公室工作理念“勤謹謙和、務實創新”；配備了檔案專業人員，完善了檔案室軟硬條件；建設了辦公室網站、轉型發展網站、書記校長信箱，啟動了檔案管理平臺，啟用了協同辦公系統；梳理了規章制度，形成了辦公室制度匯編。

　　.推行部門目標管理。在本部門實行目標管理制，實行周例會和主要工作安排制度，堅持對工作目標落實情況進行檢查，確保各項工作按時保質完成，提高工作效率。

　　.提高工作人員綜合素質。調整了工作人員分工，實現部分工作角色輪換，完善“”崗制度，在本崗位工作基礎上實現文字工作全覆蓋，重要文稿起草堅持集體討論，提高工作人員綜合素質。

　　七、不足之處

　　（一）領導班子思想狀態需要調整，進取勁頭不足。

　　（二）參謀助手作用發揮不足。站在全校角度，對學校重大專項工作超前謀劃、全盤統籌的能力和作用亟需加強。

　　（三）綜合文字材料工作需提高。盡管綜合材料水平有明顯提升，但離學校要求仍有較大差距，辦公室總體工作中偏重于行政協調，綜合文字水平亟待提高。

　　（四）主動服務教學、服務于教師的態度和工作均需要加強。

　　（五）計劃執行力需提高。個別工作有拖沓現象，列入年工作計劃的幾項工作沒能按時完成。

　　辦公室主任個人年終優秀工作總結篇8

　　20xx年以來，第七紀工委在縣紀委的正確領導下，較好地完成各項工作，也為今后的紀檢工作打下了良好的基礎。我們紀工委嚴格按照20xx年反腐倡廉工作目標，結合自身實際，圍繞黨風廉政建設、信訪、糾風、優化經濟發展環境和懲防體系建設等工作，認真制定工作意見，強化責任分解，狠抓貫徹落實，為我轄區的經濟發展和社會穩定提供了有力的`政治保證。現將今年以來以來的工作匯報如下：

　　1、加強學習，提高自身素質。

　　第七紀工委密切與縣紀委辦公室的聯系，認真開展學習月活動，集中和分散相結合，每周五下午為集中學習日，要求每人寫出心得體會，同時進行學習交流，談出自己的感想和體會。平時認真學習各種法律法規，學習《行政處分與紀律處分條例》、《中華人民共和國行政監察法》、《案件審理程序》、《廉政準則》等法律法規。真正的增長了知識和業務水平。

　　2、摸清人們思想動態，做好問卷調查。縣紀委辦公室給我們下發了50份問卷調查表，紀工委書記非常重視此項工作，為此組織人員專門辦理，積極與各單位進行聯系，要求一把手親自填，主要領導必須填，如實填寫真實反映問題，為縣紀委領導掌握情況提供了第一手資料。

　　3、加強信息工作。緊緊環繞上級紀委工作在課題調研上求創新，組織人員深切到各單位，有針對性地開展調查走1

　　訪活動，為信息上報堆集豐碩的素材。如：關于國土局的“陽光工程”報告；水務局的“觀州湖”項目調研；交通局的道路建設調研等，都得到了領導的好評。今后更要加強同各單位的聯系，暢通紀檢監察工作渠道，為紀檢監察工作鋪平道路。

　　4、加強電話值班工作。按照“對外樹形象，對內強素質”的指導思惟，遵循“快速、切確、禮貌、好頭不如好尾”的處事準則，切實做好電話值班工作。始終堅持先請示后陳述請示軌制，做到重大事項實時反饋。在處置值班事務時，堅持使用規范用語，并按照分歧的處事對象，因人制宜，妥善處置，做到細心聽、當真記、不誤時、不漏項。

　　辦公室主任個人年終優秀工作總結篇9

　　光陰荏苒，轉眼間一個學期就結束了。梳理本學期辦公室的工作感悟很多，具體總結如下：

　　一、基本踐行了開學前的工作計劃，認真根據開學前的計劃去執行和落實。認真完成校長和中心校交給的臨時性工作，本學期通過會議和文件完成上傳下達的文件就有20多個。管理辦公耗材這一塊原來在計劃之中，后來實踐下來才覺得不合適，應該由總務后勤去落實管理，對于學校印章管理還是不夠細致，導致讓一部分教職工也養成了懶散的習慣。

　　二、認真做好各辦公室的協調工作。協助校長做好本學期的師生安全會議責任狀等，做好一學期一次的安全演練工作，認真落實好一學期兩次的家長會工作。

　　三、認真收集好本學期督導評估方面的資料。本學期結束，撰寫了學校開展的各種活動、會議等信息簡報29期，協助校長做好接待、學校安全等方面的工作。

　　四、認真做好學校會議安排和記錄，對于學校各項會議活動都如實地將照片等文字印證資料整理好。

　　在本學期工作中，雖然圓滿地完成了各項工作，同時也取得一些成績。但是學校辦公室的一些工作還存在許多問題，比如辦公室的衛生、辦公室的打印耗材、都沒有讓一些教師養成良好的`節約習慣，在打印班級導學案等資料方面沒有雙面打印，要么一些個人所有資料文件都在一個文件名里，打印出來出現不符合的就隨手扔掉，導致資源浪費。還有少數辦公室里的衛生非常糟糕，時不時沒有保持和打掃；少數教師養成了順手牽羊的習慣，拿走別人的東西從來不打招呼等等一些雞毛蒜皮的小事，這些習慣將在今后的工作中要引起足夠重視。

　　雖然辦公室遇到的都是看上去不太起眼的小事雜事，忙碌之中我感受到一種充實的快樂，相信今后的辦公室工作會做得更好些。

　　辦公室主任個人年終優秀工作總結篇10

　　為期一星期的暑假學習已結束，在這一星期中學校領導組織了形式多樣的學習活動，通過觀看錄象，聆聽優秀教師的經驗體會，以及教研組老師的互相討論，以下是暑假我的個人報告：

　　作為一名班主任，我更是從中感悟了很多。作為新時期的教師面對的是跨世紀的一代，只有用心去和他們交流，才是最行之有效的方法。感情四最具感染性的東西，一個人的情感可以誘發別人產生同樣的情感，教師情感的彌散則會深深地影響學生。因此，感情本身就是一種教育力量。古人云：“親其師，信其道。”學生對教師的親近感、仰慕感，可以使他對教師所講的道理心悅誠服，使教師的要求通過感情的“過濾”和“催化”變成學生自身的思想和要求，形成覺悟和決心，推動他去實踐自己的諾言。

　　但是愛!愛喚醒了孩子們心中沉睡已久的羞恥心，蕩滌了久積在心靈窗戶上的塵埃，他們恢復了久違的自尊和榮譽，激發了上進的熱情和勇氣。

　　老師頭疼，家長惱火，天天有人告狀。

　　放松你的面部肌肉。有的老師面對學生不自覺地戴著“面具”，把自己的喜怒哀樂深埋心底，從不流露，明明內心似火，處處為學生著想，卻貌似冰霜，不茍言笑;有的老師信奉“嚴師出高徒”，對學生少有鼓勵、首肯，卻動輒訓斥、譏諷，以為如此的“心直口快”可刺激學生的上進心，卻不料常常事與愿違;有的老師為了維護自己的“威信”，保持在學生心目中的“高大形象”，甚至自覺不自覺地在學生面前掩飾自己的過失……殊不知，正是這種種師生關系的片面理解，成為師生情感交流的障礙，學生對教師望而生畏，冷淡疏遠，教師則失去了把握學生思想脈搏的機會，難以對癥下藥。

　　熱以真為貴，請以誠為美，教師流露真情決不是要矯揉造作、強顏歡笑，但也切忌高高在上，擺出一副“師道尊嚴”的架勢。要使學生理解你的一片真心，接受你的.一腔熱情，你須重新潤色一下你在學生面前的形象：調動所有的情緒細胞，把你的熱切關懷流露在目光里，用你溫暖的手去撫摸一下學生的頭，用你明朗的笑容去點燃學生心頭的希望……你不會失去威信，反而能贏得學生的愛戴和信任。

　　據一項調查顯示，有。%的教師“很愛”學生，但感受到了教師這種愛的學生僅占。%。除了學生年幼無知，不善于理解、感受教師的愛心外，更主要的原因恐怕還在于教師不善于向學生“示愛”。著名教育家夏丐尊說過：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣。沒有水，就不能成其為池塘;沒有情感，沒有愛，也就沒有教育。”

　　特級教師任小艾的事跡相信大家都有耳聞，任老師用她的真情曾把一個當初全校聞名的亂班，一年后變成了全年級的“領頭羊”，畢業時全部考入重點中學，沒向國家交一個“廢品”。任老師創造了“奇跡”：被人看“死”的孩子救“活”了，被人看“死”的班變好了。她有什么靈丹妙藥?是愛!愛喚醒了孩子們心中沉睡已久的羞恥心，蕩滌了久積在心靈窗戶上的塵埃，他們恢復了久違的自尊和榮譽，激發了上進的熱情和勇氣。

　　記得記者在采訪任小艾老師時，問她如何教育后進生時，她語重心長地說了那么一句話“放松你的面部肌肉”。是啊，而我們有的老師面對學生不自覺地戴著“面具”，把自己的喜怒哀樂深埋心底，從不流露，明明內心似火，處處為學生著想，卻貌似冰霜，不茍言笑;有的老師信奉“嚴師出高徒”，對學生少有鼓勵、首肯，卻動輒訓斥、譏諷，以為如此的“心直口快”可刺激學生的上進心，卻不料常常事與愿違;有的老師為了維護自己的“威信”，保持在學生心目中的“高大形象”，甚至自覺不自覺地在學生面前掩飾自己的過失……殊不知，正是這種種師生關系的片面理解，成為師生情感交流的障礙，學生對教師望而生畏，冷淡疏遠，教師則失去了把握學生思想脈搏的機會，難以對癥下藥。

　　在我自己的班上也有一位可謂是“老師頭疼，家長惱火，天天有人告狀。”的學生，各課老師都有反映，我自己也強烈感受到他是一位行為偏激，極難教育的學生。在上課時，他會由于跟不是老師的上課節奏而開小差，影響其他小朋友;下課時又會莫名其妙地去欺負人家;作業做不出是會發脾氣，干脆不做或少做。最要命的一點是他不怕老師，甚至是反感。總之很多人都下了一個定義：沒有一點好的。可是時間長了我卻發現他也有可愛之處，喜歡幫老師做事，喜歡幫助其他小朋友，喜歡體育。發現了這些我平時就多讓他幫我做些瑣碎的事情，他是樂意的不得了，而且我還適時對他多表揚少批評，漸漸地發現他不再排斥我了，對我提出的要求也能慢慢的接受，我知道我的付出有了回報。盡管他還是有些玩劣，有些偏激，但我有了足夠的信心。

　　我常常在想，如果當時我還是以一副威嚴來對待他，把他當作問題學生，他會怎么樣呢?孩子是需要人來疼，人來愛的，而你要讓他能強烈地感受到你對他的愛，這樣才會有效果。

　　以上是我的暑假個人，熱以真為貴，請以誠為美，要使學生理解你的一片真心，接受你的一腔熱情，你須重新潤色一下你在學生面前的形象：調動所有的情緒細胞，把你的熱切關懷流露在目光里，用你溫暖的手去撫摸一下學生的頭，用你明朗的笑容去點燃學生心頭的希望……你不會失去威信，反而能贏得學生的愛戴和信任。

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