裝修公司管理制度

時間：2025-01-09 12:11:55 制度我要投稿

【必備】裝修公司管理制度

　　在學習、工作、生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的裝修公司管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【必備】裝修公司管理制度

裝修公司管理制度1

　　裝飾公司詢價、報價制度

　　第一條、設計師制定補充(非常規)報價必須向技術經濟部預算人員詢價后方可對外報價。

　　第二條、設計師在詢價前要填寫詢價單(一式兩份),交到技術經濟部。詢價單應注明工程項目的結構、飾面的材料及工藝要求,并附有標注尺寸的草圖。特殊材料應指明出處。

　　第三條、報價師在接到詢價單后根據裝修項目樣式庫制定報價。裝修項目樣式庫沒有的.項目及單項報價超過1000元上報預算主管;單項報價超過5000元上報技術經濟部經理,由技術經濟部經理制定報價。

　　第四條、預算人員將制定出的報價填寫到詢價單上,一份交回給設計師,一份由技術經濟部備案。

　　第五條、技術經濟部預算人員制定的非常規報價有效期為一個月,超過一個月在簽定的合同應重新向技術經濟部詢價。

　　第六條、技術經濟部預算人員在接到詢價單后應在1-3天內制定出報價,如由于材料、工藝原因而確實無法報價時,預算人員應及時與設計師聯系說明理由,并提出有關建議。如預算人員在三天內未制定出報價并且沒有充分理由,各分公司/部負責人將通知技術經濟部經理給予相關預算人員以一般過失單處罰。

　　第七條、預算主管對報價師制定的報價定期審核,技術經濟部經理對預算主管制定的報價定期審核,并將審核結果上報總經理。

裝修公司管理制度2

　　1、工程施工安排制度

　　(1)對工程單源實行類別制,按工程金額將單源分為一、二、三、四類單;一類單:10萬元(不含10萬元)以上;二類單:7萬元(不含7萬元)-10萬元;三類單:4萬元(不含4萬元)-7萬元;四類單:4萬元以下;

　　(2)派單方式:

　　定義描述:按施工單位經培訓考核合格有上崗證的固定施工工人數,核準其可同時施工工程的數量上指派單:

　　原則上施工單位回頭單,由工程管理部直接指派帶回回頭單施工單位施工;

　　輪單(回頭單不包含在內):

　　按工程數量及施工單位輪單:主要指工程量不飽和的情況下按項目部排列順序輪單;

　　按工程等級及施工單位等級輪單:主要指工程量不飽和或基本飽和的情況下對工程單源分類后,按施工單位等級派單;

　　按施工單位核準施工數量輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按核準施工單位可同時施工工程的數量上限派單;

　　根據施工單位已有施工地域輪單:主要指工程量飽和或超負荷情況下,按施工地點對施工單位派單;

　　對100萬以上大型工程可由工程管理部利用公司現有的工程資源成立專項工程項目部;

　　(3)派單程序:由工程管理部對施工單位現有工程情況進行統計分析后,按以上派單方式進行派單,所派單源須進行登記,項目部在建工程施工完畢結算后須予以注銷;每月須將派單情況向各項目工程部和各分公司進行公布;

　　2、工程監理安排制度

　　100萬以上大型工程可由工程管理部臨時成立監理小組對不同工種進行監理;

　　(3)應客戶要求點名的監理員,由工程管理部直接委派該監理員進行監理。

　　3、工程施工組織程序

　　(一)施工單位收到工程部的派單通知,即與工程合同簽署人聯系,索取工程施工資料(《工程預算報價表》《工程施工圖》《乙方提供主要材料明細表》《工程合同》),與設計師共同對資料進行審查核對,發現不合理或不清楚的'地方立即協調解決;

　　(二)制定《工程進度表》《工程材料配送表》,同時根據進度安排落實施工力量,向材料超市遞交《材料配送表》。

　　(三)到工地物業管理處辦理開工手續,對工地現場進行勘察,重點檢查水電及排水是否正常,原有其他設施是否完好、廚房衛生間是否漏水、全屋墻地面及天花有無滲漏、裂縫等;發現問題,提請業主聯系管理處解決或在裝修時解決,并對照設計方案檢查是否具有可操作性。將勘測情況及設計方案檢查結果填寫《施工現場勘測檢查表》。

　　(四)正式施工前向業主提交《工程進度表》,并將客戶采購材料以《甲方準備材料通知單》的方式通知客戶適時準備自購材料。

　　(五)工程基礎改造項目開工前,做好《施工現場管理制度》中要求的相關牌表及宣傳資料的掛、擺、放工作并妥善保管。

　　(六)對施工現場原有設施進行保護。

　　(七)按《施工現場管理制度》及《裝飾裝修施工規范》要求依據工程進度計劃進行施工。項目經理工程施工組織流程領取施工管理資辦理技術文件交接手辦理開工手續,勘驗現制材料配送計劃。

裝修公司管理制度3

　　為了能使公司經營運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵蓋業務員、設計師、思想道德行為準則、日常工作規范條例等，凡公司市場部所有人適用本制度。

　　部門原則

　　1、以公司信譽、利益為出發點，市場為向導、客戶為中心。

　　2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。

　　第一章、部門人員思想道德行為準則

　　1、業務員、設計師、應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導安排。業務員之間應具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解。

　　2、業務員、設計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業務無關的活動。如經發現，或者客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有獎金或解聘。

　　第二章、部門人員日常工作規范條例

　　1、業務員、設計師、嚴格遵守考勤管理規定。

　　2、業務員、設計師、每天必須向負責主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結”的書面報告。此項規定只在發現并解決業務員工作中存在的問題，予以總結歸納，幫助提高業務員的業務水平。

　　3、業務員、設計師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

　　4、業務員、設計師如需出差洽談客戶的，業務員必須提前向上級主管申請，經批準，方可外出。

　　5、業務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經理、由上級主管或經理告知設計小組、安排量房、設計師去現場如有未見到甲方，或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業務員必須保證客戶信息的真實性、準確性、應有詳細計劃，并報上級主管備檔。

　　第三章、部門人員基本規范

　　1、上午9:00打卡上班。

　　2、部門經理協助及調整下屬當日工作計劃及任務安排，并做好記錄。

　　3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經理共同做好監督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

　　4、下午17:00必須回到公司進行部門例會，如有突發情況未能返回，必須提前打電話告知部門經理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。

　　第四章、業務小組崗位職責、基礎工作

　　1、遵守公司的各項規章制度，維護公司利益。

　　2、建立健全部門管理制度，自己執行。

　　3、調查市場，了解行業在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經理提交市場報告。

　　4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達的各項任務指標。

　　5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應對策，提交給部門經理。

　　第五章、設計小組基礎工作

　　1、合理分工、密切配合，準確、及時的完成工作任務。

　　2、保證內部的工作秩序，環境衛生。

　　3、與客戶溝通良好，準確理解客戶意圖，設計出符合要求的.方案。

　　4、認真解答客戶疑問，按照規定格簽下訂單。

　　5、對接收的任務單仔細審核，準確設計，按公司統一報價單認真報價。

　　6、妥善保管相關合同，設計資料，不斷分析總結。

　　7、正確使用設計工具，并且能熟練運用。

　　8、認真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現場，增強設計和服務水平。

　　9、和工程部密切配合，協調工作，提高顧客滿意率。

　　第六章、市場部人員配比以及崗位職責

　　1、部門經理1名

　　2、設計主管1名

　　3、業務員8名

　　4、設計師4名

　　部門經理崗位職責

　　1、在總經理領導下，全面負責部門的各項工作，并承擔責任。

　　2、建立健全的內部規章制度，并監督執行。

　　3、根據公司總體發展規劃，制定本部門的任務量，進行任務分解和實施，帶領部門員工完成公司下達各項任務指標，對部門的任務指導。

　　4、負責組織建立完成的客戶服務體系，規范客戶檔案管理。

　　5、指導、培訓部署綜合業務能力，科學管理，營造良好的職場氛圍，建立穩定、熱情、高效的市場部團隊。

　　6、組織與其他部門的協調配合工作。

　　7、定期主持召開部門會議，總結部門業績達成情況，指導員工行動。

　　8、負責就部門的人員調配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

　　9、完成公司規定的其他工作。

　　設計主管崗位職責

　　1、在部門經理的領導下，全面負責設計小組的各項工作。

　　2、帶領設計小組人員實現部門的簽單量以及各項工作任務指標。

　　3、經常檢查、督促、協調設計師的工作，并且定期對其工作及專業技能作為抽查及考核。

　　4、收集各種信息，制度內部人員培訓計劃，開拓設計師的視野，增強交往溝通能力。

　　5、組織執行客戶資源統計制度，并進行綜合分析，每周向部門經理及時匯報。

　　6、就小組出現的緊急情況作出處理，決策，并承擔責任。

　　7、有責任對本組設計師的日常行為規范和各項部門的執行情況進行監督處罰。

　　8、及時了解組員思想動態和業務進展情況，并給予幫助，及時向部門經理匯報。

　　設計師崗位職責

　　1、遵守國家法規，執行公司制度，服從公司管理，維護公司利益。

　　2、在上級指導下，完成本職工作。

　　3、接受公司培訓，使自己的報價、圖紙符合公司的要求，達到公司需要的專業能力水平。

　　4、制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中出現的問題。

　　業務員崗位職責

　　1、遵守公司規章制度，熟悉公司業務流程。

　　2、按期完成部門下達各項業務指標。

　　3、遵守公司紀律，按時出勤，服從上級指導和安排。

　　4、深入市場，了解掌握市場信息，向部門主管匯報，以便及時向設計小組、公司反饋情況。

　　5、按時參加公司相關培訓和會議。

　　6、經常深入相關區域樓盤，了解交盤情況和顧客的裝修需求狀況，向部門經理提交分析報告。

　　7、加強與設計組、技術部人員的聯系配合，搞好重點項目的工作。

　　8、每天認真做好工作計劃，工作匯總表，工作中發現新情況、新問題，認真分析向上級領導反映。

　　9、經常到施工現場熟悉掌握有關施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識。

　　10、按照要求做好客戶服務工作。

　　11、每周向上級領導提交工作總結，并匯報思想。

　　12、完成部門經理交付的其他臨時性工作。

　　第七章、考勤制度

　　1、公司上下班實現指紋打卡，無論遲到或早退必須打卡，如因遲到或早退不打卡導致無打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報辦公室，做好相應的記錄。

　　2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款，月度曠工1天扣罰3天工資，曠工5天自動開除且不予結算所有工資、提成等費用。

　　3、不允許員工借外出開展工資之便，辦理私事或做其他與工作無關的事，外出做好登記，由辦公室及市場部共同監督，抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。

　　第八章、請假制度

　　1、請假程序及解決辦法：請假一律使用辦公室指定的假條，職員請假請向直屬主管或者組長同意后找部門經理簽字，部門經理簽署意見后交由行政部，獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄，主管或組長請假向部門經理申請，獲準后將假條交到辦公室做考勤記錄。請假必須遵循提前3小時的原則，原則上以電話、短信等方式請假一律不準（遇突發重病除外，且返崗后必須及時補交假條）

　　2、請假結束返崗上班，必須及時到辦公室辦理銷假，不銷假者一律按請假未返崗處理。

　　3、請病假必須出具醫院（醫生）證明或病情診斷書，否則一律視為事假。

　　4、惡意請霸王假的每次罰款200元，兩次以上者（含兩次），公司直接開除。

　　第九章、市場部守則

　　1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。

　　2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

　　3、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。

　　4、要有團隊精神，倡導員工之間的團結合作理念。

　　5、每天要保持良好的心態，去開拓市場尋找市場。

　　6、不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。

　　7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。

　　8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把任何個人感情帶到工作中。

　　9、應勤奮工作、積極開拓市場。

　　10、要熟悉市場，人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。

裝修公司管理制度4

　　第一章總則

　　第一條為規范裝修公司車輛的使用，加強車輛的管理，提高車輛的使用效率和安全性，根據國家有關法律法規，制定本管理制度。

　　第二條裝修公司車輛包括公司所有的工程車輛、商務車輛和其他特定用途車輛。

　　第三條裝修公司車輛的管理依據公平、公正、公開的原則，不得以任何方式進行歧視或偏袒。

　　第四條裝修公司負責制定并執行車輛使用和維護登記制度，車輛使用人員必須遵守本制度。

　　第五條裝修公司將根據實際需要，制定相應的配車方案，保證車輛在各項工作中的正常運行。

　　第六條責任和權利的明確性是車輛管理的核心，公司鼓勵并要求車輛使用人員對車輛進行愛護、保養、使用，在使用過程中遵守規章制度，確保公司所配車輛的完好性、安全性。

　　第七條裝修公司將加強對車輛的日常維護和保養工作，定期開展車輛的技術檢查和維修工作，確保車輛能夠正常運行。

　　第八條裝修公司嚴禁私自買賣、轉借、改裝公司車輛，禁止車輛使用人員以公司之名以外的方式使用車輛。

　　第二章車輛入戶制度

　　第九條裝修公司將車輛運用部門負責車輛管理，根據公司的需要和各項目特點，進行配車和調度。

　　第十條所有駕駛員必須是擁有合法有效駕駛證的人員，必須熟悉本公司車輛的性能和使用方法，且通過公司的培訓并進行考核后，方可駕駛公司車輛。

　　第十一條駕駛員必須遵守交通法規，嚴禁超速、闖紅燈、酒后駕駛等違章行為，同時要保證車輛駕駛過程中的`安全。

　　第十二條駕駛員必須按照公司的規定，及時進行車輛的保養和維修工作，確保車輛的安全和正常使用。

　　第十三條駕駛員在公司外崗位工作時間外，禁止以任何形式使用公司車輛。

　　第十四條駕駛員在乘坐公司車輛時，應當遵守車輛使用和秩序管理規定，不得在車輛上吸煙、喧嘩、飲酒、斗毆等影響車輛正常行駛和秩序的行為。

　　第三章車輛使用和保養制度

　　第十五條車輛使用人員應按照車輛使用計劃或憑公司的指令，合理安排車輛使用的時間和路線。

　　第十六條駕駛員在開車前，必須仔細檢查車輛的油量、水溫、潤滑油量、輪胎氣壓、制動系統、照明設施等，確保車輛處于正常使用狀態。

　　第十七條駕駛員在行車中，應當注意車輛的安全，謹慎駕駛，確保與其他車輛、行人之間的安全距離。

　　第十八條駕駛員在行車中如果發生故障，應及時聯系公司運用部門，并按照要求進行緊急處理或維修。

　　第十九條駕駛員在行車中如遇交警執法或其他突發情況，必須服從執法人員指揮，并及時向公司運用部門進行報告。

　　第二十條駕駛員在駕駛公司車輛時，不得擅自改裝或轉讓車輛，不得違反交通法規和道路交通運輸管理法規的規定。

　　第四章車輛管理和維修制度

　　第二十一條車輛使用人員應當按公司要求，定期對車輛進行技術檢查和保養。

　　第二十二條車輛使用人員在使用車輛過程中，如發現車輛有故障或需要維修時，應及時向公司運用部門進行報告，并按照規定的程序進行維修。

　　第二十三條裝修公司將制定車輛維修計劃和維修費用預算，對車輛進行定期和不定期的維修和保養，確保車輛的正常運行。

　　第二十四條裝修公司將建立車輛維修檔案和使用記錄，對車輛的維修情況進行詳細的記錄和歸檔。

　　第二十五條裝修公司將加強對車輛保險工作的管理，及時投保車輛保險，確保車輛在行車過程中的安全。

　　第五章車輛事故處理制度

　　第二十六條發生車輛事故后，駕駛員應當立即采取必要的救援措施，保護和處理好現場。

　　第二十七條發生車輛事故后，駕駛員應當立即向公司運用部門報告，公司運用部門應及時協助處理事故，并按照要求配合相關部門的處理工作。

　　第二十八條發生車輛事故后，公司將依法依規進行責任認定，并進行相應的賠償和處理。

　　第二十九條車輛事故責任認定過程中，要確保公平公正，遵守法律法規，維護公司和員工的合法權益。

　　第六章管理制度的執行與改進

　　第三十條裝修公司將定期對車輛管理制度進行評估和監督，及時發現問題并進行改進。

　　第三十一條裝修公司將加強對車輛使用人員的培訓和考核工作，提高駕駛員的素質和意識。

　　第三十二條裝修公司將加強對車輛使用人員的監督和管理，建立健全相應的獎懲制度，激勵員工遵守規章制度。

　　第三十三條對于違反車輛管理制度的行為，公司將視情節輕重進行相應的處罰，直至解除勞動合同。

　　第三十四條裝修公司將定期組織車輛管理制度的培訓和宣傳，提高員工對車輛管理制度的認識和重視程度。

　　第七章附則

　　第三十五條本制度由裝修公司負責解釋。

　　第三十六條本制度自發布之日起正式執行。

　　以上為裝修公司車輛管理制度，具體的執行細則和操作流程可根據實際情況進行調整和完善。該制度的目的是確保裝修公司車輛的正常運行和安全使用，保護公司和員工的利益。

裝修公司管理制度5

　　1、公司員工均須認真執行本制度。

　　2、公司員工上班時間佩帶胸牌。

　　3、公司員工均應遵守工作崗位,不能串崗。

　　4、上班時間不能做與工作無關的事情,不能閑聊,玩游戲,要保持工作環境安靜。

　　5、辦公上應保持整潔,注意環境衛生。

　　6、上班時衣著整潔,不能濃妝艷

裝修公司管理制度6

　　一、引言

　　裝修工程是一項復雜而重要的工程，需要高度的協調、管理和監理。為了確保裝修工程質量、安全和進度的穩定，裝修公司需要制定一套完善的監理管理制度。本文就裝修公司監理管理制度進行了詳細的探討。

　　二、監理管理組織機構

　　2.1 監理部門

　　裝修公司應該設立專門的監理部門，專門負責監督和管理裝修過程中的施工安全、工程質量、進度和費用等方面的工作。監理部門應該配備專業的監理人員，具備豐富的施工經驗和專業知識。

　　2.2 監理人員

　　監理部門的監理人員應該具備以下能力：

　　熟悉相關的國家和地方法規和標準；

　　具備一定的工程知識和技能；

　　具有較強的組織、協調和管理能力；

　　具備較好的溝通和協商能力。

　　三、監理管理程序

　　3.1 監理管理程序的主要內容

　　裝修公司的監理管理程序應該主要包括以下內容：

　　監督和管理裝修工程過程中的施工安全、工程質量、進度和費用等方面的工作；

　　確保裝修工程符合相關的國家和地方法規和標準；

　　督促和協調裝修施工各方面的工作，并在必要的時候提出建議和方案；

　　對裝修公司自身的管理和維護工作進行監督和評估；

　　及時發布裝修工程進度、安全和質量等方面的報告，并向相關方面做出說明和解釋；

　　對施工合同和變更單進行審查、核準和管理；

　　對裝修工程的驗收和交付工作進行統一管理和監督。

　　3.2 監理管理程序的執行流程

　　裝修公司的監理管理程序執行的基本流程如下：

　　對裝修工程有關合同、計劃和規范進行審查和評估，并確保符合相關的法規和標準；

　　對裝修工程一切安全事故和質量問題進行監管和處理；

　　在裝修工程施工過程中提出需要調整的地方，發現問題立即及時通知施工方，并在相關工作未解決的情況下及時進行調整；

　　定期進行現場巡查和檢查，對現場施工進行全面的`與計劃相符合的跟蹤并檢查檢查，及時發現施工質量問題、施工時程問題以及材料和設備的安裝等問題，并及時處理；

　　對施工合同和變更單進行審查、核準和管理；

　　對裝修工程的驗收和交付工作進行統一管理和監督，確保符合相關的規定和標準。

　　四、監理工作的質量管理

　　監理人員應該依據國家和地方相關的法規和標準，在裝修工程的全過程中，時刻關注工程安全和質量方面的問題，確保裝修工程的安全和質量符合國家和地方相關法規和標準，并滿足客戶的需求。

　　口頭指令應該一律書面發令并保存要點，口頭指令應在后續的口頭會議上再次確認。

　　五、監理管理的應急措施

　　裝修公司應該制定完善的應急預案，在裝修工程發生意外事故或異常情況時及時采取應急措施，保證在最短的時間內消除安全隱患或技術問題，并向相關部門和客戶做出說明和解釋。

　　應急處置計劃應包括以下方面：

　　事故的應急處置流程和基本程序；

　　搶救人員應急保障設施和器材的準備；

　　防止污染和積水等安全措施的實施；

　　事故處置后的緊急恢復和后續處理。

　　六、結論

　　裝修公司的監理管理制度是裝修工程中非常重要的環節，應該制定完善的監理管理制度，確保裝修工程的質量、安全和進度的穩定，滿足客戶的需求，同時遵守相關的國家和地方法規和標準。監理管理流程的執行應該規范化、標準化，并建立健全的應急預案，保證在裝修工程發生事故或異常情況時能夠及時采取應急措施。

裝修公司管理制度7

　　第一級、客戶登記

　　設計師對來訪客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

　　第二級、設計審核

　　每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

　　第三級、設計師進行全程服務

　　設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

　　第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

　　工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

　　第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的'施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。

　　第六級、工程部經理抽查

　　工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。

　　第七級、監察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監察部經理、監察員定期對在施工地監察

　　公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經理每周查工地不少于1次。

　　第八級、監察部電話回訪員電話回訪

　　在質量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。

裝修公司管理制度8

　　一、設計部經理職責

　　負責對本公司所有設計人員工作的安排和計劃，對所有的設計方案、工程預算、施工圖紙的審核。如因審核不到位造成損失的，一次給予200―20xx元罰款，同時協助設計師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單，設計部經理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200―500元。

　　二、設計部成員職責

　　1、設計師應當嚴格遵守公司的各項管理制度。

　　2、在接到設計任務書后，必須在限定的時間內完成設計任務不得有誤。

　　3、在設計過程中應當多與設計主管或總監、工程部或材料部溝通完善設計。

　　4、設計完成后，圖紙按照統一的規定裝訂成冊。

　　5、設計圖紙實行分級審核制度，設計師自審，設計部主管審核，工程部審核。

　　6、設計任務完成后，設計師應當配合施工方做好開工前的.技術交底工作，并做好施工中的技術跟蹤服務。

　　7、在項目完工時，設計師或繪圖員應當親自到施工現場測量，并在短時間內繪制好項目竣工圖。

　　8、竣工圖在經各級審核無誤后，設計師和繪圖員必須簽字，然后交各級部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。

　　9、設計師必須了解施工工藝、材料及材料的價格，并及時掌握新的材料信息及動向，不斷提高業務技能。

　　10、設計師應當和預算部配合完成工程量提取工作。

　　11、做好和工程部、預算部的協調配合工作。

　　12、設計師應當配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。

　　三、設計師工作流程

　　1、設計師在接到設計任務后，應首先了解收集有關資料，如設計任務書或相關的圖文資料，并與甲方代表或公司業務人員溝通，深入了解設計內容、設計方向、設計風格等。

　　2、設計師在與甲方深入溝通達成基本共識的情況下，簽訂設計合同。

　　3、初步方案設計。

　　4、繪制基本的設計方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點突出部分的透視圖。并可附手繪及設計說明。

　　5、在與甲方進行初步方案交流后進入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫；c、第一階段的修改、補充。

　　6、方案確認階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節點、大樣圖；e、所有應有尺寸、材質、工藝、色彩。

　　7、項目實施階段(客戶對全套設計簽字確認后)。設計師配合施工方做好技術交底。

　　四、設計圖紙內容及裝訂的規定

　　1、設計圖紙應包括如下的全部內容，出圖幅面均為a4圖紙。設計師可根據實際需要合并，若客戶不要求設計的部分才可省略。

　　1）、封面；

　　2）圖紙編號詳細說明圖；

　　3）、設計及施工說明；

　　4）、原始房型平面測量圖(含所有墻體內部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調洞、排風、配電箱位置標注)；

　　5）、設計平面布置圖；

　　6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；

　　7）、開關控制線路示意圖；

　　8）、冷熱水管排放走向示意圖；

　　9）、廚、衛墻面和地面設施布置圖；

　　10）、各立面圖詳圖；

　　11）、局部透視圖；

　　12）、節點及放大詳圖；

　　l3）、封底；

　　2、封面、封底均按公司統一的模板出圖。

　　3、設計與施工說明由設計師根據公司統一模板就具體設計作增減。

　　4、設計圖紙采用公司統一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內容命名；圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實際比例填寫；設計號按照項目編號填寫。

　　5、設計圖紙應表達清晰、準確、無誤，明確設計內容和非設計內容，標明材料的品牌等。

裝修公司管理制度9

　　第一級、客戶登記

　　設計師對來客戶做詳細詢問，填寫規范客戶登記表，確保與客戶相關數據的采集完整、準確。

　　第二級、設計審核

　　每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。

　　第三級、設計師進行全程服務

　　設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次。

　　第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度

　　工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質量認定，發現問題，及時改正。

　　第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

　　工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質進行。

　　第六級、工程部經理抽查

　　工程部經理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發生。

　　第七級、監察部電話回員對在施工程客戶問，監察部經理、監察員定期對在施工地監察

　　公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回，征詢客戶意見，對客戶提出的`問題迅速報告工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經理每周查工地不少于1次。

　　第八級、監察部電話回員電話回

　　在質量保修期中，公司電話回員將定期對客戶做電話抽查回，對客戶提出的問題給予及時解決。

裝修公司管理制度10

　　裝修公司內各專業施工隊的配合制度

　　1、定期招開施工協調會制度

　　本工程施工前期,施工配合難度大、問題多,定于每周一下班前招開施工協調會,要求項目經理主持,各專業施工員及施工隊長必須參加,要求參加會議的`人員作到會前有準備、會上有決議、會后抓落實。

　　2、圖紙交底制度

　　各專業與專業之間、安裝與裝飾之間,都要有明確的圖紙交底,明確位置、尺寸、標高、作法、施工中嚴格按圖操作。

　　3、隱蔽工程驗收交接制度

　　凡是需要隱蔽的施工項目,均要在隱蔽前作好驗收記錄,專業交接的項目要辦理手續,明確責任。

裝修公司管理制度11

　　第一章總則

　　第一條為規范廣東裝修公司的日常管理工作，提高公司管理水平，制定本管理制度。

　　第二條本管理制度是廣東裝修公司的基本管理制度，適用于公司全體員工和管理人員。

　　第三條廣東裝修公司的管理原則是公平、公正、公開，依法執業，誠信經營。

　　第四條廣東裝修公司的管理目標是全面提升服務質量和客戶滿意度，實現企業可持續發展。

　　第二章公司組織架構與職責

　　第一節公司組織架構

　　第五條廣東裝修公司設立總經理、市場部、設計部、工程部、財務部等職能部門。

　　第六條總經理負責公司的全面管理工作，負責公司的業務拓展、發展戰略的制定和組織實施。

　　第七條市場部負責公司的市場開拓、銷售推廣和客戶關系維護工作。

　　第八條設計部負責為客戶提供專業設計方案和技術支持，確保設計質量和效果。

　　第九條工程部負責項目的施工管理和質量監控，保證裝修工程按時、按質完成。

　　第十條財務部負責公司的財務管理和預算控制，確保公司財務的安全和穩定。

　　第二節崗位職責

　　第十一條總經理的職責：

　　1、組織實施公司的發展戰略和運營計劃；

　　2、監督各部門的工作進展，確保公司目標的完成；

　　3、維護公司形象和聲譽，與相關合作伙伴保持良好的合作關系；

　　4、處理公司的緊急事務和重要問題。

　　第十二條市場部的職責：

　　1、開展市場調研，了解市場需求和競爭情況；

　　2、制定市場推廣計劃，開展產品宣傳和銷售活動；

　　3、拓展客戶資源，與客戶建立良好的合作關系；

　　4、提供市場反饋和建議，協助改進公司的產品和服務。

　　第十三條設計部的職責：

　　1、分析客戶需求，提供創意和實用的設計方案；

　　2、編制詳細的施工圖紙和裝修材料清單；

　　3、指導施工團隊的工作，確保施工按照設計要求進行。

　　第十四條工程部的職責：

　　1、組織施工團隊進行裝修工程的施工；

　　2、管理工程進度和質量，及時溝通解決問題；

　　3、確保施工安全和環境保護。

　　第十五條財務部的職責：

　　1、負責公司的財務記賬和報表編制；

　　2、審核和監控各項經濟業務的合規性；

　　3、制定和執行財務預算，控制成本支出。

　　第三章公司管理規范

　　第一節合同管理

　　第十六條廣東裝修公司與客戶簽訂裝修合同后，應根據合同約定履行各項義務，并按時、按質完成工程。

　　第十七條廣東裝修公司應制定完善的合同管理制度，明確合同的簽訂、履行、變更和解除的程序和要求。

　　第十八條合同管理過程中，廣東裝修公司應做到：

　　1、認真審核合同內容，確保合同的合法性和準確性；

　　2、履行合同義務，按照約定時間和質量要求完成工程；

　　3、建立健全的'合同檔案，便于查閱和管理。

　　第二節人力資源管理

　　第十九條廣東裝修公司的員工招聘應遵循公平競爭的原則，選聘具備相應專業素質和經驗的人才。

　　第二十條廣東裝修公司應建立健全的人力資源管理制度，明確員工的權益和義務，規范員工的工作行為。

　　第二十一條廣東裝修公司應制定員工培訓計劃，提升員工的業務水平和技能，增強員工的團隊合作意識。

　　第二十二條廣東裝修公司應建立績效考核制度，根據員工的工作表現和業績，合理評價和激勵員工。

　　第三節安全管理

　　第二十三條廣東裝修公司應保證施工現場的安全，制定安全管理制度，落實安全責任制。

　　第二十四條廣東裝修公司應加強材料和設備的檢查和保養，及時消除安全隱患。

　　第二十五條廣東裝修公司應組織員工進行安全培訓，增強員工的安全意識和應急處理能力。

　　第二十六條發生安全事故時，廣東裝修公司應及時組織處置，并做好事故記錄和報告。

　　第四章財務管理規范

　　第一節財務核算

　　第二十七條廣東裝修公司應建立健全的財務核算制度，明確財務管理的流程和要求。

　　第二十八條廣東裝修公司應按照相關法律法規和會計準則，及時、準確地進行財務核算。

　　第二十九條廣東裝修公司應每月編制財務報表，及時反映公司的經營狀況和財務風險。

　　第二十三條廣東裝修公司應建立財務檔案，保留各項財務文件和憑證，便于審計和監督。

　　第二節費用控制

　　第三十一條廣東裝修公司應制定費用控制制度，合理預算費用，控制成本。

　　第三十二條廣東裝修公司應建立采購審批制度，明確采購程序和權限。

　　第三十三條廣東裝修公司應加強采購合同管理，審查并監督供應商的履約情況。

　　第五章違紀和獎懲辦法

　　第一節違紀違規行為

　　第三十四條廣東裝修公司的員工不得有以下行為：

　　1、違反國家法律法規和公司制度的行為；

　　2、聽從他人組織的非法指令，損害公司和客戶的利益；

　　3、私自泄露公司的商業秘密；

　　4、偷盜、侵占公司和客戶的財物；

　　5、違規操作，導致施工質量問題；

　　6、不按時、不按質完成工作任務。

　　第二節處罰和獎勵辦法

　　第三十五條對于違紀違規行為，廣東裝修公司可以采取以下處罰措施：

　　1、批評教育，口頭警告；

　　2、調離崗位，限制晉升；

　　3、撤銷獎勵，扣除工資。

　　第三十六條對于表現突出、取得良好業績的員工，廣東裝修公司可以給予以下獎勵：

　　1、表揚信或獎狀；

　　2、獎金或提升崗位。

　　第六章附則

　　第三十七條廣東裝修公司的各職能部門應按照本管理制度制定詳細操作規范，明確工作流程和要求。

　　第三十八條廣東裝修公司的員工和管理人員應嚴格遵守本管理制度，妥善保管和使用公司的財產和信息。

　　第三十九條廣東裝修公司應定期評估和優化本管理制度，不斷完善管理工作。

　　第四十條本管理制度自頒布之日起施行。

　　根據上述管理制度，廣東裝修公司能夠規范各項管理工作，提高服務質量和客戶滿意度，實現企業可持續發展。同時，通過嚴格執行合同管理、人力資源管理、安全管理和財務管理規范，廣東裝修公司能夠有效控制成本和風險，提高經濟效益和競爭力。

裝修公司管理制度12

　　為了樹立公司形象，加強和規范企業管理行為，健全和完善各項工作制度，促進公司持續、穩定、健康發展，提高經濟及社會效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理制度。

　　公司全體員工必須遵守國家法律、法規，遵守公司的章程及各項規章制度和決定、紀律。

　　公司的財產屬公司股東所有，禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。

　　公司實行以員工為中心，人人參與的`管理制度;實行科學化、現代化的管理。公司將以科技為根本，以效率為目標，以全體員工為依靠，不斷提高管理水平。

　　公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，為員工提供平等的競爭和晉升機會，鼓勵員工積極向上，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

　　公司員工之間要團結互助、互相尊重、同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神。

　　一、工作期間儀表儀容合乎規范、穿著得體、干凈整潔，待人接物態度謙和，舉止文明。

　　二、按時上下班，不得遲到、早退或曠工。有事需請假，臨時外出辦公需填寫出外聯系單，并經部門主管或總經理申請批準。

　　三、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，、禁止在工作期間串崗聊天.不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

　　四、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

　　五、頒獎日期原則上隨評定隨獎，亦可根據公司實際定期頒發。

裝修公司管理制度13

　　一、安全生產責任制

　　1．各級正職經理

　　1．1認真貫徹國家有關安全生產的法規，決定本單位的安全方針、目標和年度安全工作計劃，對本單位安全生產負全面責任。

　　1．2組織建立本單位的安全保證體系，制訂本單位安全管理細則，并有權修訂和廢除細則中的條款，主持召開安全生產工作會議，決定安全獎懲辦法。

　　1．3經常對下層領導、職能部門及職工進行安全生產教育。

　　1．4每年按比例撥給安全措施經費，對改革勞動條件、減輕笨重體力勞動、消除噪音、治理塵毒危害負責。

　　1．5每2-3年必須申辦建筑施工企業安全資格審查認可證。

　　2．各級技術負責人

　　2．1認真貫徹國家和上級有關規定和安全技術標準，對本單位生產中的一切技術問題負安全責任。

　　2．2組織編制或審批施工組織時，將安全措施滲透到施工組織設計的各個環節中，并檢查執行情況。

　　2．3組織安全技術攻關活動，對新產品的設計、開發、組織可行性分析，對新技術、新材料、新工藝的研究從技術上負責。

　　2．4經常對所主管的職能部門及職工進行安全技術教育。

　　2．5參加重大傷亡事故的調查，并針對事故原因，從技術方面提出防范措施并落實。

　　2．6按規定定期同正職領導申辦技術總負責人的認可證。

　　3．施工員(工長)安全生產責任制

　　3．1對所領導的生產班組安全生產負責，不違章指揮，制止冒險作業。

　　3．2協助工地負責人對所管的區域內一切安全防護措施符合要求負責。

　　3．3做好有針對性的書面安全生產技術交底，雙方履行簽字手續。

　　3．4領導所管班組搞好安全活動日，組織班組學習安全操作規程，并教育工人正確使用防護用品，檢查執行情況。

　　3．5開工前對所有的施工機具及手動電動工具等設備設施、防護用品及作業環境進行安全檢查，發現問題立即采取整改措施，沒有可靠的安全措施，不能開工作業。

　　3．6開工后要經常指導、檢查、督促本班組工人遵守安全操作規程和落實安全技術措施的情況，檢查機電設備、各種安全裝置、個人防護用品等是否處于良好狀態，遇有事故隱患做到立即整改，及時消除。

　　3．7在任何情況下不違章指揮，遇有緊急情況不得離開崗位，積極采取措施，并立即上報，對危及安全的違章指揮有權拒絕。

　　3．8協助項目部進行定期安全檢查，做到每項有記錄，對查出的事故隱患應做到定人、定時、定措施進行整改，并要有復查情況記錄。

　　4．生產班組長安全生產責任制

　　4．1認真遵守安全規程制度和有關安全生產指示，根據本組人員的技術，體力思想等情況，合理安排工作，做好安全交代，對本組人員在生產中的安全健康負責。

　　4．2督促本組人員嚴格遵守各項安全操作規程和安全生產規章制度。

　　4．3組織搞好安全活動日，開好班前安全會。

　　4．4對新調入工人做好現場安全教育。

　　4．5經常檢查所管人員及現場的安全生產情況，發現問題及時解決或及時上報。

　　4．6發生工傷事故要詳細記錄及時上報，并組織全組人員認真分析，提出防危措施，發生重大傷亡事故要保護現場，并立即上報。

　　5．工地安全員職責

　　5．1堅持“安全第一，預防為主”的方針，對本工地人員和新上崗職工進行安全生產和文明施工的經�；逃�

　　5．2督促本工地人員嚴格遵守各項安全操作規程和安全生產規章制度。

　　5．3負責督促和檢查個人防護用品的'發放和在生產過程中使用情況。

　　5．4協助工地負責人對本工地設施、設備進行安全檢查。

　　5．5及時發現事故隱患，與工地負責人一道采取有效措施，防止事故發生。

　　5．6協助工地負責人組織安全活動，制訂或修訂安全制度。

　　5．7有權制止違章指揮和違章作業，帶頭執行安全法規。

　　5．8總結推廣先進經驗，表揚安全生產中的好人好事。

　　5．9督促工地文明施工，使工地安全標語及各種禁令標志保持完好無損。

　　5．10積極開展反“三違”(違章指揮、違章作業、違反勞動紀律)，創建安全文明工地活動。

　　5．11及時報告工傷事故，做好事故調查和安全檢查原始記錄。

　　6．職工的安全職責

　　6．1遵守安全生產各項規章制度，愛護并正確使用勞動防護用品和安全衛生設施。

　　6．2認真學習安全法規和安全生產知識，不斷提高安全技術和自我保護能力，在生產中做到三不傷害。(即不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)

　　6．3對違反安全生產規章而可能造成事故的指揮有權拒絕執行，有權向勞動監察機構、有關部門和工會組織檢舉控告。

　　6．4認真學習并做到安全生產六大紀律和十個不準。

　　安全生產六大紀律：

　�、龠M入施工現場必須帶好安全帽，扣好帽帶，并正確使用個人勞動保護用品

　�、谌滓陨系母呖諔铱兆鳂I，必須系好安全帶，扣好保險鉤

　�、鄹呖兆鳂I，不準往下或向上亂拋材料和工具等物件

　　④各種電動機械設備，必須有可靠有效的安全措施和防護裝置，方能開動啟用

　�、莶欢姎夂蜋C械的人員嚴禁使用和玩弄機電設備

　�、薜跹b區域非操作人員嚴禁入內，吊裝機械必須完好，桅桿垂直下方不準站人

　　安全生產十個不準：

　�、俨粶蚀┩闲统嗖采习�

　�、诓粶矢呖諕佄�

　�、鄄粶试谔峄@內乘人

　�、懿粶首鍪謾跅U和臥睡在腳手架上

　�、莶粶示坪笊习�

　�、薏粶释婊稹鸷痛螋[嘻玩

　�、卟粶寿€力、賭食

　�、嗖粶试谕淮怪泵嫔喜僮�

　�、岵粶蕩『⑦M入現場

　�、獠粶孰S便進入建設單位的車間、倉庫、辦公室等重要場所

　　二、裝飾工程安全生產管理

　　為了認真貫徹執行《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《國發第393號》及《建筑施工安全檢查標準》(JG)59-99及有關安全生產的法律法規、標準，進一步加強企業建筑裝飾裝修工程安全生產監督管理，制定本條例。

　　1．安全生產責任制

　　1．1企業和項目部必須建立健全各級各職能部門及各類人員的安全生產責任制，裝訂成冊，其中項目部管理人員安全責任制應掛墻。

裝修公司管理制度14

　　一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。

　　二、團隊成員必須遵守公司管理規章制度和服務行為規范，認真履行工作職責。

　　三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業性秘密，違者按公司或法律有關規定處理。

　　四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協調會議，及時交流工作體會，傳達工作信息，保持團隊成員的密切合作、思想統一，團隊所有成員必須參加。

　　五、團隊成員必須互相配合，互相支持，出現問題應及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責，影響團隊內部團結。

　　六、對客戶投訴和發生重事件應及時作出應，積極研究對策作出處理，并總結如實上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。

　　七、經常與其他部門進行溝通，保持良好的協作關系。

　　2、裝修公司管理的規章制度

　　1、文明施工，規范作業，嚴格按照公司規范及各小區的規范要求進行施工，遵守各小區的規章制度及作息之間。

　　2、每一工種質量層層驗收，每一工種完工后，工長先行驗收并及時整理后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件，鑒交由施工總監再行驗收簽字后通知業主一同驗收。

　　3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的`任務，責任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進場，也必須提前通知公司早人做安排，如有違進行罰款。

　　4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時，務必關掉水閥，總電源及窗戶。凡每發現一次箭錯。

　　5、服務態度熱情，對客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財物，不得向客戶發生矛盾或發生任何爭執，情節嚴重勒令停工，一切損失由該工種的負責人付責任。

　　6、工地及時清理，當天垃圾當天清理并送至小區指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。

　　7、工地上注意維護公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的`事，否則罰款300元1000元，情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資。

　　8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴禁穿其它公司工作服。

　　9、工地上禁止流動吸煙，嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。

　　10、公司廣告牌，進度表及考核表貼上墻。

　　11、對于工地上的成品及半成品，每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發現成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請客戶簽署驗收單。

　　注；以上制度各施工工種要嚴格執行。

　　室內裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設計、深圳裝飾、深圳設計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設計公司、深圳蒙恩思裝飾設計。

裝修公司管理制度15

　　一、工程管理獎罰總則：

　　1、施工過程中以規范指導為主、處罰為輔進行管理。對不符合施工管理要求的事項，第一次以口頭通知或下達書面整改通知的方式進行，對仍未按時進行整改或整改未達標的，以罰款的方式進行，直至整改達標為止。

　　2、工程質量控制及服務出色的施工單位，可給予優先安排大型工程施工、降低監理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監理人員執行。每例罰款，由監理人員將一式二聯罰款單據填妥，交工程部經理審核簽字后，監理人員留存一份，交被處罰責任人一份；每個工程施工完畢，監理人員填制移交清單將罰款單移交給財務部，由財務部在工程結算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后，對處罰有異議的，可在接到通知后的72小時內向執行處罰人的上司提出申述，超過72小時沒提出申述的，視為默認，公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄，留檔；并告知申述人計劃處理時間。

　　3、對監理人員及合同簽署人、設計師的處罰由公司客戶服務部在工程結算時統一執行，財務部、行政人事部配合執行。

　　4、對工程部經理的處罰，原則上由客戶服務部隨時或按考核時間進行。重大問題，總經理有臨時執罰權力。

　　二、項目工程施工（前后）各環節處罰辦法：

　　1、施工現場管理處罰辦法施工現場沒有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫藥箱、完整的施工管理資料的，每次每項罰款50元人民幣。施工現場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的，每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元，并責令被處罰人立即離開工地。施工現場有不清潔、材料擺放不整齊的，每次每項罰款50元人民幣，并責令整改。施工現場沒有對原有須保護物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進行有效保護的，每次每項罰款50元人民幣。客戶自購材料因保護不好而損壞的，按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術文件的、工人沒準備就緒的、工程進度安排不合理的、工器具準備未就緒的、未召開施工協調會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進行施工現場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準備材料通知單的、未填制客戶準備材料驗收單的，每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的；電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術資料（加蓋業務單位審核章）情況下，進行施工的，每例罰款1000

　　2、隱蔽工程處罰辦法防水工程施工前沒有對基層進行勘測的、對存在的問題沒有進行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的，每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產品要求比例進行配兌的、防水材料進行涂刷施工后沒進行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進行閉水實驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進行閉水試驗即進行下道工序作業的加倍罰款，并拆除重做。排水系統改造施工程序不規范的、坡度不夠的、排水實驗排水不通暢的、每例罰款100并責令返工。電路系統改造施工程序不規范的、用線線徑不符合規定的（品牌正確、規格不符）、使用套管不符合規范的、工藝不規范的每次每例罰款100電路系統改造使用非工程指定品牌、質量等級、規格型號的材料的，每次每例處以500—3000元的罰款。結構墻體改造沒按預算表要求使用材料的罰款500結構墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網的罰款200防火工程施工程序不規范的，每例罰款50元，使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元，；未按產品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規范的，每例對防蟲施工單位罰款200百元，并責令返工。使用非工程指定的品牌規格型號的殺蟲藥劑的'罰款500

　　3、泥水工程處罰辦法：暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率（面積比）大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進行整改的，沒將基層打毛的、基層沒潤水的，每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率（面積比）不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。

　　4、木制品工程處罰辦法：

　　三、施工現場管理制度

　　工程牌施工資料進場標識，環境保護客戶自購材料通制作施工進度材料進場拆除、間隔、水電施工門窗天花主體施門扇壓制廚房衛生間防水施工防蟲施工、記錄柜門壓制天花罩面、木器飾面收木制品補釘眼接天花罩面補縫油漆施工墻面批膩子打磨、墻漆組件安裝五金潔具安清場提請驗收施工準備成品保護

　　1、進駐施工現場當日，須將施工單位標志牌、施工管理資料袋、安全標識等按要求格式置放，并須在施工現場配置2kg滅火器二只、醫藥箱一只；

　　2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中；

　　3、須根據施工工人進場施工時間辦理相應的居留手續；

　　4、施工工人須統一穿著工服、佩帶上崗證，著裝要整齊，不得穿破損、嚴重污穢工服及穿拖鞋施工；

　　5、施工現場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖；

　　6、施工用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地界；

　　7、每日施工完畢，須清理施工垃圾，做到現場無垃圾堆積；

　　8、妥善保管業主提供裝修用料及室內原有須保留設施，對易損件須加以保護處理；

　　9、遵守物業管理單位的相關規定，不得違章作業；