（薦）公司管理制度15篇

　　隨著社會不斷地進步，制度使用的頻率越來越高，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的公司管理制度，希望能夠幫助到大家。

公司管理制度1

　　一、嚴格執行消防法律、法規、省市有關消防條例和企業程序文件、消防安全管理規定，建立各級消防安全保證體系，制定和落實各級消防安全責任制，做到職責分明，責任到人。(分公司消防安全管理體系附后)

　　二、施工現場項目經理須與分包單位和班組簽訂消防安全責任書，把消防安全的責任層層分解到各施工人員。

三、施工項目必須建立健全的防火安全制度。

　　四、施工項目必須建立管理人員及各工種的崗位防火安全職責。

　　五、分公司、施工項目必須建立義務消防組織，加強對施工現場的消防安全管理(分公司義務消防領導小組名單附后)。

　　六、加強義務消防隊員進行消防知識學習和教育，使其掌握防火知識和滅火基本知識。

　　七、檢查獎罰辦法

　　1、分公司每月組織一次消防安全檢查，施工項目每周組織防火安全檢查，對查出的問題必須定人、定時、定措施進行整改落實。

　　2、分公司根據季節氣候不同特點及上級部門檢查要求進行不定期檢查，發現隱患及時通知項目整改。

　　3、對貫徹執行消防安全管理規定，成績顯著的項目、個人給予表彰、獎勵。

　　4、在分公司檢查中，受通報表揚的，在值班、巡邏時及時消除火災事故苗頭的，及時組織撲救火災，避免重大經濟損失的，以及其它在消防安全管理工作中有突出貢獻，給予500元~1000元獎勵。

　　5、違反用火、用電等防火制度的`；擅自破壞、移動滅火器材的；滅火機維修不善，影響使用或配備不足的；擅自動火或未監火人員的；給予500元~100元罰款。

　　6、發生一般火災事故的；二次提出整改未及時按期整改火災隱患的；在每月檢查中被通報批評的；給予500~1000元罰款或停工整改。

　　7、發生重大火災事故的；對重大火災事故隱患在多次提出整改意見仍不采取措施予以消除的；發生火災事故不及時上報或隱瞞不報或弄虛作假的；對發生火災事故或重大違章作業，防火責任人發現后不主動制止或組織力量搶救的；將給予10000元以上(含)罰款及停工整改。

　　8、如被新聞機構曝光或上級部門檢查通報批評的，按分公司有關規定處罰。

　　9、罰款統一繳財務部門，做到專款專用，用于獎勵和一些必要的消防活動開支。

八、火災事故應急準備與響應預案(附后)。

　　九、本消防安全管理制度在分公司范圍內適用，自發文之日起執行。

公司管理制度2

　　水店提倡正直誠實，應聘者必須提供詳實準確的資料，如有虛假，水店將視情況考慮終止試用或解除勞動合同。

　　一、試用期

　　1、試用期一般為一至三個月，水店根據員工表現和能力決定試用期的時間。

　　2、在試用期間，如果員工由于水店或個人原因而決定離開，應提前五個工作日書面提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果員工的工作無法達到水店的要求，水店也會終止試用（試用期員工不享受本水店正式員工所享受的福利待遇）。

　　3、試用期滿后，員工提出書面轉正申請，水店將根據員工的工作態度及表現填寫《試用期員工考評表》，由所在部門提出意見，送人事部考評，報水店領導審核后，即成為水店的正式員工。

　　4、在試用期內請假，轉正時間將會被順延；若請假超過十天，則作自動離職處理，試用期內不滿一個月辭職的，不予發放工資。

　　二、水店工齡計算

　　從到水店正式上班之日（含試用期）起計算工齡；若從水店離職后，重新再進入水店時，則工齡將從最近一次進入水店時間起計。

　　三、勞動紀律

　　（一）、員工守則

　　1、擁護中國共產黨的領導，堅持黨的基本路線，熱愛祖國，熱愛社會主義制度，熱愛水店。

　　2、認真執行國家的憲法、法律、行政法規和黨的各項政策，遵守職業道德，廉潔奉公、不徇私情，在金錢物質誘惑面前經得起考驗，敢于同不良傾向和錯誤行為斗爭。

　　3、樹立競爭觀念和效益觀念，認真鉆研業務，不斷提高業務水平，發揚艱苦奮斗、開拓進取的精神，積極完成本職工作，為水店創造良好的經濟效益和社會效益。

　　4、樹立全局觀念和優質服務的思想，謙虛謹慎、講團結、講風格、主動配合，密切協作。

　　5、遵守紀律、按章辦事，不遲到、不早退，不違法亂紀。

　　6、遵守社會公德，講文明、有禮貌，衣著整潔，禮儀大方，說話和氣，待客熱情。

　　7、遵守保密規定，不該問的不問，不該講的不講，自覺維護國家的尊嚴和利益，維護水店的聲譽。

　　8、不準亂吃請，不準索取回扣，不準利用水店名義從事第二職業。不準進入不健康的娛樂場所，不準吸毒、販毒、賭博和參與帶賭博性質的游戲，不準參與走私、販私活動。

　　9、水店作為專業食品銷售服務機構，所有員工嚴禁做出對水店有負面影響的行為。

　　(二)、著裝規范

　　1、著裝必須保持干凈、整齊、不得穿帶有灰塵、污跡、折皺的服裝。

　　2、服裝顏色不可為瑩光或太閃亮等夸張之顏色。嚴禁穿著透視裝、無袖、低胸、吊帶、露臍及其他暴露成份的衣服。

　　3、皮鞋應保持光亮適度，鞋襪整齊。女士不得涂色彩鮮艷或深色的指甲油，口紅顏色不可為冷色，如深藍色、黑色或銀色。

　　四、各崗位員工崗位職責

　　（一）水店總部辦公要求

　　1、工作必須按時按質量完成，工作認真負責，保持高度的責任心和敬業精神。

　　2、保持個人儀容端莊整潔，樹立水店在公眾中良好的群體形象。保持辦公區內的整潔、安靜，不得在辦公區內大聲喧嘩或進行與工作無關的活動。

　　3、上班時間不許干私活，不得閱讀與工作無關的書籍、報刊，不得玩電腦游戲。

　　4、講究文明禮貌，接待來訪應按有關規定做到熱情、周到。電話一般在鈴聲響三聲之內接聽，接聽電話應先說“您好”，并通報水店名稱，電話交談應降低音量，以不影響他人為原則。

　　5、養成節約的良好習慣，不得浪費水店的辦公用品及辦公設備。上班時間不許打私人電話，若因特殊情況須回復者，則電話時間不能超過3分鐘；不許私自打長途電話，若因公務需要須請示主管后方可。

　　6、認真保管水店的文件、資料，以防丟失以及嚴重影響工作進度的情況發生。

　　7、不得利用水店的辦公設備（傳真機、電腦等）處理與水店無關的事務。

　　8、愛護公物，正確使用辦公設備，貴重物品要派專人管理，所有辦公設備及電器須按說明書要求正確操作和使用，若不按正常程序使用而損壞者須照價賠償。

　　9、做好防火、防盜、防爆、防責任事故的工作，杜絕各類事故的發生。下班前應關閉所有電器的電源，鎖好門。

　　（二）店長職責

　　10、每日上班時間：早上7：30，水店將會進行電話抽查，違規者每次扣10元；

　　11、接聽電話必須禮貌用語：“您好，樂百氏！”；

　　12、根據客戶的訂購需求，準確地下達訂單，合理安排配送，做到準時、妥當，保證客戶不斷水、不投訴；

　　13、營業時間店長必須佩戴員工證上崗，嚴格遵守水店制定的服務流程，認真填寫日常工作表格，未執行者每次罰款10元；

　　14、預先簽發的水票和收據店長須妥善保管，不得無故遺失，若然發生損失將由店長承擔連帶責任；

　　15、配送過程中客戶發生欠水款、欠票、欠桶等現象時，店長應督促當日配送的送水員在欠賬登記本簽名確認，此外，店長應時常檢查欠帳登記本記錄,合理安排當事送水員將客戶拖欠水款或空桶盡快收回（2個月為最大期限）;

　　16、作好送水員的考勤登記,嚴格監督送水員工工裝與工牌穿戴情況；

　　17、保持店面的形象衛生，地板干凈無積水，要求每種品牌的存水與空桶分開并整齊的擺放，保持招牌、桌子的干凈，水店資料分類擺放等，未執行者每次罰款10元；

　　18、店長根據本店的配送需求，對本店桶裝水庫存量應作好準確、合理的判斷，提前一天以上時間致電總水店申請配送，若由于店長疏忽而導致出現斷水現象，責任將由店長承擔，違規者每次扣50元；

　　19、水廠或配送中心送來訂購桶裝水時，店長必須點清楚數目,作好登記，同時需要將不同日期的桶裝水分類擺放，若由于個人原因導致桶裝水過期未售，責任將由店長承擔，按實際成本進行罰款；

　　20、店長用餐期間，必須短暫安排送水員頂崗，不得以任何理由在營業時間關門停業；

　　21、每天下班前需填好分店日報表，當日發生的特殊事項或明日跟進事項需在摘要框內注明，若店長與業務員溝通而導致水店損失，雙方將共同承擔責任；

　　22、每天下班前，店長須將鋪面固定電話設置轉移功能，禮貌地向在非營業時間致電訂水的客戶作好解釋工作，認真記下客戶編號，答應明天早上盡早安排配送；

　　23、店長每天必須處理完手上所有已接訂單方可下班，同時下班前須檢查店內所有電源是否關閉，鐵閘門是否上鎖；

　　24、每日下班前需向水店匯報當日配送情況。

　　25、店長應妥善保管客戶資料，內容不得外泄，違規者每次扣50元，此外，若發現店長主動變賣客戶信息，水店務必對其追究相關責任．并悉數扣除所有當月工資．

　　（三）送水員管理制度

　　1、每天早上7：30分前簽到，穿著工衣，佩帶工牌,等候店長安排當天的工作；

　　2、當天收工后做好駕駛工具及水架的檢查工作，發現問題及時處理，不得拖延至第二天；

　　3、每次送水回水店需清理空桶數，將桶放置店內指定位置,并即時交清客戶所付的錢、水票。

　　4、工作時間為7：30—收工，下午須向連鎖店店長打招呼后方可下班，不得私自離開，凡遲到早退者每次罰款10元；

　　5、工作時間內未經批準離開崗位者，即為擅離職守，每次罰款20元；

　　6、無故曠工一日，扣發50元，每月累計曠工3天者，給予除名處理；

　　7、每天午餐時間規定為1小時，用餐超過1小時未歸者，每次罰款10元。

　　8、送水員應無條件服從水店調崗安排,不得無理拒絕,否則視同曠工處理;

　　9、不得侵占水店財產和濫用水店的辦公設施與用品，如將消耗品文具或書本紙張帶回家中，打私人電話，傳真私人資料等，違規者每次罰款10元；

　　10、不得在倉庫重地抽煙及亂扔東西，違規者每次罰款10元；

　　11、送水員應注意個人儀表，在客戶面前身體應避免發出味道，對客戶應禮貌問答，做到不亢不卑,裝水動作細致敏捷快速，不得私自外借資產給客戶;

　　12、配送過程中客戶發生欠水款、欠票、欠桶等現象時（必須手寫借條證明），當事送水員需在欠賬登記本簽名確認，同時應提醒自己盡快安排時間將其收回(不得超過2個月),若超過期限仍未收回者,損失由當事人承擔（水店特批除外）;

　　13、如有客戶投訴，經查明情況屬實，每次罰扣金額20元；

　　14、送水員上班期間必須穿著工衣，佩戴健康證上崗，違規者每次罰款10元；

　　15、送水員不得隨意參觀客戶客房，進入客戶家里配送必須穿上鞋套方可進入，水店將定期抽檢，違規者每次罰款10元；

　　16、每天安排的送水路線送水員必須無條件服從分配，如有問題（如時間不吻合，路線安排不合理等等）必須即時提出，但不得挑撿路線的遠近、難易，送水量的多少等；但遇到特殊情況，如客戶急需用水，必須服從安排，若水店接到客戶投訴，當事人將給予罰款20元；

　　17、水店配發的電瓶車、載水架、工作卡、健康證等領用到個人的水店財產須妥善保管，丟失者照價賠償；

　　18、在運、裝、卸水桶時應注意輕拿輕放，避免損壞水桶，如有壞桶，經查明原因，屬人為疏忽損壞，將照價賠償，從當月工資中直接扣除；

　　19、居住在分店鋪內的送水員須節約用電，保持店里衛生清潔，違規者每次罰款10元；

　　20、送水員應對電瓶車及時充電，若由于個人疏忽導致電瓶車沒電無法配送，相關責任者每次罰款20元。視同等責任處理；

　　21、送水員應妥善保管客戶資料，內容不得外泄，違規者每次扣50元，此外，若發現店長主動變賣客戶信息，水店務必對其追究相關責任．并悉數扣除所有當月工資；

　　22、保底工資送水員每月允許休息兩天，計提工資送水員每月暫不安排休息。

　　（四）業務專員（客戶專員）管理制度

　　1、每日上班時間：早上7：30至17：30，實行電話報到制度；業務專員外出拜訪客戶需保持儀容整潔、衣著整齊、精神煥發；

　　2、業務專員上班期間隨身攜戴員工證、名片、宣傳單張、產品合格證明、筆記本等銷售資料，預先領用的套餐資料、單位合同版本、名片等業務專員須妥善保管，不得無故遺失；

　　3、業務專員每天有一個半小時的午休時間，午休期間應主動向店長了解當天分店營運情況以及新客戶來電咨詢情況，若無特殊工作安排，業務專員應按時出發拜訪潛在客戶；

　　4、業務專員外出尋找客戶期間，不得私自離崗位處理私事，如有突發事情或身體出現不適，可向水店申請休息，若經發現私自離崗而無報者，水店一律視作曠工處理；

　　5、業務專員應主動服從水店調崗安排，根據水店的發展需要挖掘新增潛在市場；

　　6、店長休息期間，業務專員須承擔店長日常分店工作，遵守日常工作服務流程合理安排配送；

　　7、業務專員每天須拜訪一定數量的潛在客戶，在筆記本上詳細記錄誠意度高的客戶信息，自覺形成寫工作日記的習慣，應力爭完成水店下達的每月新增客戶指標；

　　8、業務專員需積極配合店長處理、維護客戶售后服務工作，例如客戶投訴、客戶欠賬、欠桶等事宜，同時，業務專員也需配合財務完成應收水款的回收；

　　9、業務專員應定期對分店重要單位客戶進行意見回訪，對客戶提出的配送問題提出解決方案；

　　10、業務專員需密切注意自有客戶用水動態，定期（每月一次）將分店退戶客戶匯總統計，歸類分析原因；

　　11、業務專員須密切留意長沙桶裝水市場信息，搜集行業相關動態，定期將市場變化情況向水店反饋，此外，將搜集到的水店同行名片統一交回水店備份；

　　12、業務專員應經常瀏覽水店網站或各大網站發布的行業信息，同時可將客戶的需求向水店提出，以便水店及時對網站進行修整以及更新；

　　13、業務專員不得對外泄露水店客戶信息，此外，業務專員離職后禁止采用非合理手段將本水店客戶帶走。若然發現業務專員主動變賣客戶信息，水店務必對其追究相關責任；

　　14、業務專員個人手機應12小時處于待機狀態（8：00-20：00），若一個月內出現2次關機上班者，當月通訊費用將暫停發放。

　　由于競爭的存在以及員工對水店的責任，均具有保守水店秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于在水店工作的合同期內，在離職后，仍將承擔這種義務。

　　1、不許與非水店職員或無關人員談論水店有關事務。

　　2、務必保管好您持有的水店涉密文件和資料，非因水店需要不攜帶水店材料外出。

　　3、未經授權或批準，不得對外提供水店文件或其他未公開的經營狀況、財務數據等。

　　4、不得將水店的電腦提供給水店以外的人員使用。不得復印、拷貝、收集水店資料作為個人之用。對非本人職權范圍內的水店機密，應做到不打聽、不猜測、不傳播。

　　5、未經批準，不得將水店文件的傳閱范圍擴大，文件閱后妥善存放。

　　6、發現有可能泄密的現象應立即向水店領導報告并采取補救措施。對失密、泄密者，給予50—500元處罰；視情節輕重，給予一定行政處分；造成水店嚴重損失的，送有關機關處理。

　　7、調職，離職時，必須將自己經管的秘密文件或其它東西，交至水店總經理，切不可隨意移交給其它人員。

　　五、考勤制度

　　（一）、考勤的管理

　　1.人事部每月28日排定下月排班表，員工每月休息天數為4天（詳見員工福利），各員工可根據自身的需要，自定休息日兩天（前提條件為不影響分店營運工作），其余兩天休息日由人事部統籌安排，各分店店長和人事部共同監督考勤情況，

　　2.班表排定后不能更改，班表一般情況下一周之內只可休一天，不可連休。若有特殊情況需調班者，須提前兩天向人事部申請，經同意后方可，每月調班不得超過一次（水店調班除外）。事假：必須提前一天（24小時）事先向人事部申請，填寫“請假申請單”，注明請假種類、假期、時間、事由、交接事項等，經批準后交人事部備案。病假：若上班前感覺身體不適，需立刻主動致電人事部申請休息，病假須有醫生證明方能生效，否則視作曠工處理。病、事假以半天為最小單位，按請假時間扣除當日工資（即請假1天扣1天工資），

　　3、每月2號，各部門將《員工考勤表》連同各種請假單報人事部審核，發現弄虛作假者，扣當事人當月10%工資。

　　4.水店總部員工因公外出應直接向領導報告，說明地點、事由和所需時間，事畢應返回水店。原則上不允許上午不來水店報到就直接外出或下午辦事后不返回水店。確屬工作需要的，應提前向領導說明情況，否則，按遲到或早退處理。

　　（二）、考勤方法

　　1、水店本部員工考勤由人事部負責監督，對遲到、早退、病假、事假等情況均作詳細記載，作為月底發工資的依據。

　　2、各水店店長，送水工實行簽到制度。

　　3、各店業務員每天上午需用店內電話與人事部報到崗情況。

　　（三）、缺勤的處理：

　　1、遲到：1至30分鐘之內：在一個月內第一次扣5元，第二次扣10元，第三次扣20元，依此類推。一個月內遲到5次（含）以上或二個月內遲到7次（含）以上者當月按試用期工資標準發放，直到次月沒有一次遲到再恢復其原工資。60分鐘以上：按曠工1天處罰。

　　2、曠工：曠工一日扣罰三天工資，連續曠工三日或當月累計曠工五日以上者則以自動離職處理，之前工作期內所應得的工資、獎金、福利等作為對水店為此所造成損失的賠償金，一律不予退還。

　　3、有下列情況之一者，按曠工處理：

　　（1）未經請假或請假未獲批準擅離職守半日以上者；

　　（2）請假期滿未續假或續假未獲批準而逾期不歸者；

　　（3）請假人所提請假理由或證明與事實不符者；

　　（4）不服從分配調動，經說服教育無效,未按指定時間到崗者；

　　（5）未經批準擅離崗位從事與本職工作無關活動者。

　　（四）、加班的管理

　　1、每位員工應將本職工作于正常時間內完成，原則上不提倡員工加班。凡屬處理職責范圍內的工作事項，不按加班計算。同時符合以下三種情況的才算加班：①由水店統一組織的；②加班時間在半日（4小時）以上的；③經水店領導批準確認的。

　　2、水店長工原則上加班不計發加班工資，確因工作需要而加班的可安排給予補休。

　　3、公休日或法定節假日加班的，每加班一天按同等時間補休。

　　4、加班天數應于當月休完，不準跨月補休，未休完者可按工資標準派發。

　　5、凡離、辭職人員補休未休完的'，一律作廢。

　　（六）、全勤

　　員工本月若沒有出現遲到、早退、病假、事假等現象，視為全勤。水店將對該員工派發全勤獎50元。

　　五、薪金

　　（一）、薪金構成

　　1、非市場發展部員工薪金主要為基本工資、津貼福利。

　　2、營銷策劃員工薪金主要為底薪和銷售提成。

　　（二）、發薪日期

　　水店在每月10日為員工支付上月的薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則時間順延。水店將在每月付薪日將薪金轉入以員工個人名義開出的銀行帳戶內。

　　（三）、薪金調整機制

　　員工的崗位薪金將可能在以下情況下予以調整：

　　1.常規調整，即指水店有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整員工崗位薪金。

　　2.水店將根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性薪金晉級，其對象為經營活動中為水店創利成績顯著者；促進水店經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

　　3.如員工的職務發生變動，崗位薪金也相應進行調整，薪金必須在該職務級別薪金范圍之內。水店可根據員工的即期表現，上浮或下調崗位薪金，以及時激勵優秀、督促后進。

　　六、員工福利

　　（一）、假期

　　1、國家法定假期：

　　元旦1天、春節6天、清明節1天、勞動節1天、端午節1天、國慶節1天、中秋節1天，水店會根據情況安排法定長假（送水員除外）。

　　2、婚假

　　符合法定婚齡者(男性22周歲以上、女性20周歲以上)職工結婚持結婚證書，給婚假3天，男女雙方都達到晚婚年齡（男25周歲、女23周歲）的，增加獎勵假5天。（此條例需在水店工作一年以上員工才適用）

　　3、產假及計劃生育假

　　已婚女職工產假（含產前、產后休假）為45天，領取《獨生子女優待證》的加15天，多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加產假15天，產假連續計算。

　　（二）、社會保險或同等待遇的福利水店按照政府有關規定為員工購買“三金”：養老保險，失業保險，工傷保險等社會保險，或者可選擇同等現金福利待遇。

　　（三）、通訊和交通費用按所被聘的職位和工作屬性給予相應的通訊和交通費用津貼。

　　七、人事管理規定

　　（一）、勞動合同的簽訂和延續員工入職后，為了明確和水店的權利和義務，同時根據勞動法的規定，水店將與員工簽訂勞動合同。

　　勞動合同到期后，水店根據上一年考核情況和業務發展的需要，考慮是否續簽勞動合同。

　　（二）、勞動合同的解除勞動合同有效期限內，如果員工提出辭職或水店對員工予以辭退，雙方按有關規定解除勞動合同。

　　（三）、離職

　　1、如果員工因某種原因須離開水店時，應提前一個月提出辭職申請，按水店規定填寫《離職人員表》及《移交清單》。

　　2、被辭退員工無理取鬧，糾纏領導，影響本水店正常經營秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。

　　3、辭職、辭退員工經過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續。離職手續包括：

　　4、處理工作交接事宜；交還所有水店資料、文件、辦公用品、工衣及其他公物；

　　（四）、勞動合同的終止

　　合同期滿后，如果員工考核不合格，工作表現不能適應的發展，或水店機構調整減員，或因個人的意愿離開水店，水店給予終止雙方的勞動合同。

　　八、獎懲（一)、獎勵

　　1、年終設最佳員工獎，對思想品德好、工作表現積極，業績有突出貢獻的員工給予精神和物質獎勵。

　　2、在水店服務期間如有以下表現者，水店將視貢獻大小給予相應的獎勵，包括頒發獎狀、獎金、升職、加薪等；

　　3、改進水店經營管理，提高經濟效益有顯著成績；

　　4、崗位工作表現突出；

　　5、保護水店財物，在節約水店資源方面有顯著成績；

　　6、為水店引進項目做出重大貢獻者。暫設想設立每月優秀業務員、每月優秀店長者評比（評比的內容指標暫未想好，打分內容必須合理，要有多項指標，再乘以指標系數，評比過程公開、公平，每個人都能算出來的，不能通過投票或口頭來評定的）假如各位有想法，請給我建議。

　　（二）、懲罰

　　出于水店和員工利益的需要，水店制定了一系列規則和規定，如果員工違反了規定，產生有損于水店、客戶和其他員工利益的行為，水店將對您進行辭退。

　　1、辭退

　　有以下情形之一，將會解除勞動合同。

　　（1）連續曠工三日或當月累計曠工五日以上者；

　　（2）品行不端、行為不檢、屢教不改者；

　　（3）營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、虛報假報傭金者；

　　（4）工作疏忽、貽誤要務、致使水店蒙受重大損失者；

　　（5）違抗命令或擅離職守，情節嚴重者；

　　（6）仿效上級主管人員簽字，盜用印信或涂改水店文件者；

　　（7）未經許可兼營與本水店同類業務或其他水店兼職者；

　　（8）違背國家法令或水店制度情節嚴重者；

　　（9）泄漏業務上的秘密情節嚴重者；

　　（10）辦事不力、疏忽職守、有具體事實情節嚴重者；

　　（11）對所承受工作雖無過失，但不能勝任者；

　　（12）盜竊水店或同事財物，經查明屬實者；第八章溝通與交流

　　水店提倡良好、融洽、和諧的人際關系，鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好的人際關系與相互的交流溝通，營造著我們相互信任、共同進步的工作氛圍。

　　（一）、溝通渠道

　　水店設立了順暢的溝通渠道，員工的直接部門主管將對員工的工作滿意度、提升、勞動保障、職業心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。如果在工作中有任何無法排除的障礙，請積極與您的上級溝通。

　　（二）、合理化建議水店鼓勵員工對水店的發展和管理提出看法和合理化建議，無論是大的問題還是小的細節水店都希望得到員工的建議。人事部負責收集員工的合理化建議，并逐漸做出處理。其它

　　（三）、本手冊未提及事宜，按水店及政府有關規定執行。

　　（四）、本手冊的解釋權屬人事部。

公司管理制度3

　　一、招聘

　　1、用人部門根據實際工作需要填報“用工”申請表，向人資申請并提出招聘崗位的基本要求（如：年齡、性別、學歷等）。

　　2、由人資根據公司用工需求擬定招聘計劃，經分管領導審核，報總經理批準。

　　3、行政辦經“人才市場”、“招聘網站”收集應聘人員相關資料后再進行初步篩選，根據情況組織筆試和面試，經初選合格后，經分管領導審核，報總經理批準。辦理試用手續。

　　5、員工的試用期為一至三個月。試用期滿，可聘為公司合同制員工并與公司簽訂勞動合同，公司將根據國家勞動和社會保障部的相關規定辦理“養老保險”等手續。

　　二、培訓

　　培訓目的

　　1.通過培訓，使員工達到并保持在本職工作崗位上進行規范服務的要求。

　　上崗培訓

　　1.上崗培訓是指員工到崗后至試用期滿前的業務培訓。

　　2.上崗培訓內容主要包括：

　　部門職能與工作目標；

　　部門崗位結構和崗位職責；

　　崗位應知應會；

　　起草：馬亞州審核：批準：簽發：20xx年6月6日

　　操作技能和工作程序；

　　員工日常行為規范、公司管理制度、本部門規章制度；

　　3.上崗培訓由各業務部門組織實施。

　　4.上崗培訓的考核結果與員工轉正評定相結合。

　　在崗培訓

　　1.在崗員工業務培訓由各部門按照培訓計劃實施。凡公司出資培訓的，培訓前員工應根據公司要求簽訂培訓協議。

　　2.在崗培訓由各部門組織實施，人資配合。必要時可委托有關單位來公司培訓或組織有關員工參加公司外培訓。

　　3.在崗培訓可采取崗位交叉培訓、業務提高培訓、新規范新技術培訓等多種方式。

　　4.對管理人員的.統一培訓由人事行政辦安排，組織實施。

　　5.管理人員統一培訓的內容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能、等等。

　　6.培訓考核的資料應歸檔保存，作為晉升和獎懲的依據。

　　待崗培訓

　　1.待崗培訓是指員工離開原崗位，列入編外，由人資會同有關部門進行培訓。

　　2.待崗培訓的內容為員工日常行為規范、規章制度、法律法規、業務技能等等。

　　3.待崗培訓期限一般為三個月，延長期限不得超過三個月。

　　4.員工有下列行為之一，經教育無效，可列入待崗培訓。

　　多次違反員工手冊及公司和部門的規章制度，尚不足以辭退；

　　員工不能勝任本職工作，部門認為應待崗培訓；

　　三、任免：

　　一般員工的任免由人資審核，報總經理批準。管理人員的任免由總經理直接批準。

　　四、員工調動：

　　1、公司員工在公司范圍內調動，由用人部門提出擬調人員申請，人資征求雙方負責人意見后，報總經理批準。

　　2、公司各部門需增加人員，須向人資提出用工申請，由人資負責調配或招聘。

　　五、離職

　　1、試用人員離職應提前三日寫出書面辭職報告，由用人部門填報“辭退員工審批表”，經批準后到人資辦理辭退手續；正式員工離職應提前一個月寫出書面辭職報告，由用人部門填報“辭退員工審批表”，經批準后到人資辦理辭退手續。

　　2、員工與公司簽訂勞動合同后，雙方都必須嚴格履行合同，用人部門不準無故辭退員工，確須辭退時應向人事行政辦說明辭退原因。

　　3、合同期內員工辭職的，必須提前一個月向公司提出書面辭職報告，由分管領導簽署意見，報總經理批準。由人事行政辦予以辦理辭職手續。

　　4、員工本人辭職、被公司辭退、開除或提前終止勞動合同等，在離開公司以前，必須交還公司財物（如：廠服、文件及相關業務資料等）。員工未經批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。

公司管理制度4

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；

　　公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；

　　公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；

　　提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　（一）、試用期和正式聘用雇傭條件：公司對員工招聘錄用，均列出必要條件，并根據公司特點，按工作態度、工作能力、業務水平、敬業精神、綜合素質等擇優錄用。

　　測試：專業知識及技能的測試（面試、筆試、試用等方式）報到手續：經擇優錄用的'人員于報到時間，帶一寸免冠照片兩張、學歷證書、身份證復印件到公司。（報到時出示原件）人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案（員工登記表、聘用合同、績效考核文檔），公司承諾檔案資料嚴格保密，同時，公司要求員工提供個人資料是真實的，弄虛作假者，一經發現，嚴肅處理，并要求在員工登記表上簽字證明其真實性。

　　（二）、考勤制度考勤制度作為考核員工、獎優罰劣的重要依據之一。

　　每個廣告人都知道，廣告行業有其自身的特殊性，根據工作需要，管理者有權變動工作日程安排。自己的工作未完成，應主動加班予以完成，薪金根據公司總體業務調整，不按點按日加班計算月薪。

　　公司員工應按時出勤，缺勤就意味著其他員工將承擔額外的工作任務。缺勤和遲到將作為工作記錄的一部分，并作為員工績效考核的重要參考依據。未經領導同意的缺勤將受到紀律處分、罰金，甚至辭退。

　　1、公司作息時間規定：上午：8：30-12:00下午：14：00-18:00 2、懲罰：遲到早退一次扣10元（超過一小時扣半天工資）

　　3、考勤按當月實際工作日統計，作為工作發放的依據。

　　⑴國家法定節假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。

　　⑵病假需經領導批準后休息。

　　⑶事假需本人以書面形式講明真實情況，總經理批準后休假。

　　⑷手頭工作未完成、未交接，應以大局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業道德觀念。

　　⑸工作時間未經準許，私自外出，視曠工處理。

　　⑹員工在休假期間應打開手機，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應配合完成。

　　⑺員工請假不得以短信或代請方式，應直接向公司領導請假。

　　⑻周日如需加班，請假原則上不批，如特殊情況需書面寫明情況特批。

　　4、離職辭職員工需提前至少一個月通知公司，并按要求與主管或相關人員進行工作交接，整理清查以往客戶資料、設備、財產及以往使用的公司財物，方可離職。

　　5、自動離職無故三天不上班曠工者，均作自動離職，不予結算任何工資。

　　6、解雇聘用期內，因工作表現、能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權解雇，以基本工資為基數，按日結算當月工資。

　　計算方式為：日工資=基本工資÷24天（不含福利、獎金等）

　　7、辭退違反勞動紀律，予以革職辭退，員工因觸犯法律，追究刑事責任。員工發生下列情形之一，公司有權提出警告或解除勞動關系。

　　⑴試用期內，不符合錄用條件。（一月內缺勤三次以上，工作效率低，業務水平不達標，經提醒無明顯改觀）

　　⑵玩忽職守、帶情緒工作，業務中多次出差錯，給公司造成損失的。

　　⑶嚴重違反公司勞動紀律，帶走公司資料或財物，泄露公司秘密，謊報事實者，造成不良影響的。

　　⑷因個人原因給客戶留下不良影響，說不利企業言語，流露對企業不滿、自成小團體，消極怠工、無理取鬧的。

　　⑸品行不端，有人格缺陷，缺少基本職業道德，損害公司名譽者。

　　⑹工作無效率，影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的。

　　⑺工作無主動性，無所作為，影響公司整體工作完成，月內無顯著業績或提高，予以警告或勸退。

　　⑻以個人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作。

　　⑼私自動用公司微機軟硬件，致使電腦無法正常工作。造成損失責任自負，嚴重者追究其法律責任。

　　⑽員工必須保證其提供一切個人資料的真實性，如實說明在原單位的辭職原因，否則一經查出，予以辭退。

　　⑾利用公司電腦在上班時間玩游戲或進行與工作無關的聊天者。

　　⑿利用公司資源（耗材、微機、光盤、打印機、掃描儀等）加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，謀取私利。

　　⒀隱瞞傳染病或其他病癥不報。

　　（三）、工資制度公司根據經濟效益，支付能力及社會物價漲跌情況，根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。

　　工資結構：基本工資、崗位工資、全勤獎、績效工資、業務提成。

　　工資發放：當月20日發放員工上月工資，如發薪日正好趕上節假日，工資會提前或延后發放。員工轉正前后月薪一般不會有太大變化，因為公司對待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態度、工作能力、職業道德，而非大幅度降低月薪，月薪如有疑議，應當時提出。

　　為便于管理，公司采用10日壓薪制度，待員工合理離職后，予以退還，員工有下列情形者，不予退還。

　　1、離職時，未提前一個月提出。

　　2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。

　　3、嚴重違反勞動紀律，被開除。或有不法行為者，追究法律責任。

　　（四）、崗位責任制度

　　1、保質、按時完成領導交給的各項工作，認真填寫工作日志。

　　2、熱誠、謙遜、耐心地服務于客戶。

　　3、維護公司設備、財產的安全，保障正常使用。

　　4、隨時整理客戶文檔、資料及電腦內存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個人原因造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。

　　5、及時匯報工作進程及客戶業務。

　　6、工作單由主管領導分派，如完成時間有困難，應盡早提出，如客戶急需，應主動加班完成。接單人簽字，另一名設計復核。

　　7、私人電話應簡短。禁止用公司電話聊與工作無關的事。

　　8、因個人原因給工作下一環節造成影響，相關設計人員有義務馬上到位予以解決。（加班除外）

　　（五）、呈報制度

　　1、員工應及時向領導匯報工作情況及進程，如遇難題或突發事件應馬上向主管領導匯報，因個人延誤造成不良后果，應予以處罰。

　　2、未經本人允許，不得動用他人電腦，個人電腦有問題立即上報，未經許可不得私自拆卸電腦硬件。

　　3、無工作需要、工作期間不得上網看與工作無關的網站，嚴禁網上聊天，嚴禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關的事。

　　4、每日客戶拜訪信息及回饋意見，應當日及時上報，每周由辦公室電話回訪（如虛報謊報，處罰50元）

　　5、每日拜訪客戶量（成功拜訪客戶量）不得低于當日任務的50%，如低于50%，則扣發當日工資的50%。

　　（六）、辦公用品管理制

　　1、辦公用品的申請、耗材（打印紙、墨、光盤、標簽）應提前記錄、隨時查看。

　　2、節約成本，養成好習慣（打印紙雙面使用，不得用公司耗材做與工作無關的事）。

　　（七）、資料管理制度

　　1、設計作品確認后，隨時歸類收存。需刻盤的，標注清楚。

　　2、定時刪除電腦中的垃圾文件。

　　3、定時查看公司電子郵件并及時處理。

　　（八）、后勤管理制度

　　1、鑰匙管理公司鑰匙為專人管理，管理者做好鑰匙的登記、領用、收回工作。

　　2、門、窗、水、電、氣管理⑴每位員工應節約水、電的使用，用完后及時關閉。

　　⑵下班時檢查門、窗、燈、電腦等設施是否關閉，是否安全。

　　3、衛生管理⑴保持辦公區域、衛生間的整潔。

　　⑵定期擦拭電腦顯示器及設備，保持其清潔、整齊。

　　（九）、保密制度

　　1、專業書籍、圖庫、光盤、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。

　　2、公司重要會議紀要，競爭策略，計劃，設計技術資料。合同、報價、提案不得泄露或傳播。

　　3、不看不說于己無關的秘密，員工應保守公司秘密，忠于職守，增強保密觀念，造成損失，本人承擔責任。

　　為了培養健康向上的工作觀、道德觀、價值觀，提高每位員工的綜合素質，樹立良好企業形象。是您作為企業員工要遵守的最基本的規范。

公司管理制度5

　　一、本規程規定了公司內部車輛的使用、維修管理辦法,提高車輛工作效率,保證駕駛安全和車輛完好率

　　二、適用范圍

　　適用于對本公司內部車輛調度、行駛、維保、使用的管理。

　　三、職責

　　3.1駕駛員負責車輛安全駕駛、維修、保養及年檢。 3.2辦公室主管負責對車輛車況、駕駛員身體狀況、情緒、行為的檢查、監督。

　　3.3辦公室主任負責統一調度公司用車,輕微交通事故處理及車輛維修、保養、年檢的管理。 3.5總經理主管公司車輛管理的控制。

　　四、相關文件

　　《交通守則》

　　《交通道路法規》

　　五、工作程序和管理辦法

　　5.1車輛的調度管理

　　1 / 5 5.1.1車輛統一由辦公室主任調度,各部門因公用車須提前一天提出申請,按實填寫[派車單](qr-wd01-03-01),否則辦公室有權拒絕派車要求。

　　5.1.2各部門公務用車原則上滿足:緊急公務、載物、取款、雨天遠途接送客人等工作需求。

　　5.1.3駕駛員根據派車單指定地點路線出車,無特殊情況不得隨意改變行車路線。

　　5.2車輛維修保養管理

　　5.2.1駕駛員每日出車前,應用濕布對車輛外部及內座擦拭一遍,并對車況進行詳細檢查后,試發動五分鐘。 5.2.2駕駛員要愛惜車輛,加強車輛的維護保養,按車輛維保規定,定期更換潤滑油和易損件,保證車輛的完好率。 5.2.3保持車輛內外的干凈、整潔,雨天泥濘地段用車后應及時清洗保養,正常情況下應在本單位車庫清洗。 5.2.4出車途中遇到意外刮碰,或交通事故應及時報告和向交通事故處理部門報警,不得私下協商或擅離事故地點。 5.2.5車輛需要保養、大修、更換配件及年檢時,必須事先報告辦公室主任,填寫[車輛維保、年檢申請單](qr-wd01-03-02),經辦公室主任審核,總經理批準后方可進行。

　　5.2.6車輛年檢、檢修,日常維修及更換零配件,結算時必須附上維修廠家更換零配件的明細清單上報財務,否則財務有權不予報銷。

　　2 / 5 5.3車輛使用管理

　　5.3.1嚴格遵守交通法規和公司車輛管理規定,文明行車。 5.3.2樹立安全第一、服務第一的思想,保證乘員的安全、舒適、準時。

　　5.3.3辦公室主管負責檢查并監督駕駛員不得在酒后、疾病、情緒反常等不適宜駕駛的`情況下出車。

　　5.3.4嚴禁利用職權私自用車或將車交給非駕駛員和外單位駕駛員駕駛。

　　5.3.5按照公司指定地點停放車輛,嚴禁將車開到非指定地點過夜或逗留。

　　5.3.6辦公室主任對車輛行駛公里和油耗進行測量、檢查和控制。

　　5.3.7經常自檢車輛,做好年檢,保持車輛的良好狀態。 5.4車輛肇事處理

　　5.4.1車輛碰擦

　　駕駛員應立即向辦公室匯報,由辦公室主任按實際情況決定處理意見:

　　a)雙方協商解決;

　　b)報交通事故管理部門解決。 5.4.2交通事故

　　在公共道路上發生交通事故,駕駛員應按以下程序進行: 若有受傷人員,首先對受傷人員進行護救,呼叫救護車或 3 / 5 另外叫車將傷員送往就近醫院進行搶救;

　　保護現場,通知交通事故管理部門到場進行檢查和處理; 向辦公室主任匯報,由辦公室主任到場協助交警進行事故處理;

　　通知保險公司到現場勘察,以確定理賠方法。

　　六、管理規定

　　1.上班必須保持良好的工作態度和風貌。

　　2.上班考勤實行實時簽到制度，必須本人親自簽到。在規定上下班時間內，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退一次處以口頭警告處分，二次以上者每發生一次處以罰款處分（遲到或早退30分鐘以內罰款20元，30分鐘以上罰款50元）。

　　4 / 5 3.行政工作人員上班須著工作服，佩戴胸牌；車間工作人員上班須著工作服，工作褲，佩戴胸牌，穿勞保鞋及其它防護用品。如不按上述要求穿戴者，發現一次處以口頭警告處分，發現二次以上者每發現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。

　　4.員工必須服從上級管理人員領導，不得工作怠慢。 5.上班前10分鐘和下班前10分鐘對辦公室進行整理與衛生工作，保持整潔，干凈的環境。辦公桌面不允許亂堆亂放，香煙頭不允許亂扔（尤其是花盆里），發現一次處以口頭警告處分，發現二次以上者每發現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。

　　6.下班時各部門最后離開的工作人員必須關鎖好本部門的門窗及設備電源，防止發生安全事故及不必要的浪費。如沒關門窗及設備電源，發現一次處以口頭警告處分，發現二次以上者每發現一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。 7.工作期間遇到顧客訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨詢。來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容。

公司管理制度6

　　第一條：根據公司的發展戰略、銷售目標和市場狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產品促銷計劃、費用預算，經公司批準后組織實施。

　　第二條：企劃部負責制定促銷方案的詳細工作規程和細則，監督按程序作業。負責銷售促進的全程跟進工作，包括物品的購置，物品的運輸，方案的執行，方案的臨時調整，人員的安排，物品的發放與管理，效果的評估，銷售促進的總結。

　　第三條：企劃部統一管理公司產品市場促銷工作，各區域市場負責單個市場促銷活動的組織、實施，整理評估促銷效果，提出初步促銷工作總結，企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告，供公司領導和有關部門決策參考。企劃部應確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應對市場競爭的需要。

　　第四條：企劃部促銷文員根據市場動態及時制定促銷方案及具體實施辦法，協助區域市場開展促銷活動，整理、評估促銷效果，總結經驗及資料的分類建檔，協調各區域及本部門促銷相關事務和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結及下季度促銷活動安排。

　　第五條：企劃部廣告文員負責促銷有關的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態，提出開展促銷活動的建議。

　　第六條：各區域經理負責具體組織該區域市場促銷活動，培訓促銷員，維護客情關系，收集、整理活動基礎數據，提出初步效果評估報告。根據本市場的實際情況，提出促銷建議及促銷活動申請。

　　第七條：企劃部經理負責公司整體市場促銷活動的指導，協調相關業務并對相關人員的`工作業績進行考核。

　　第八條：所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規定程序，及時管理市場促銷品的發放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴肅處理。

　　第九條：本制度未涉及的內容，參照公司其它相關制度執行。

公司管理制度7

　　一、目的:

　　為加強對公司圖書的管理，提高圖書利用率，鼓勵員工多讀書、讀好書，特制定本制度。

　　二、范圍:

　　lng工藝、電氣、儀表、設備維修、質量安全環保、化驗、財務、綜合管理、運銷、勵志、人生、職場、名著、政治軍事、飲食健康、各類報刊等。

　　三、閱覽室開放對象

　　只供本公司內部員工使用，不對外開放。

　　四、閱覽規定:

　　1.閱覽室書籍報刊雜志原則上只允許在閱覽室閱讀，如實需外借，必須在管理員處做好相關登記，借閱時間為每天8:30―21:30，其他時間概不受理;

　　2.每人每次借閱圖書不可超過三本，借書時須在管理員處填寫《閱覽室圖書借閱登記本》;

　　3.員工還書時應將所借閱圖書交予管理員驗收，驗收后將圖書放回書架內;

　　4.借閱的資料若遺失或嚴重損毀時，借閱者得依下列方式于一周內辦妥賠償手續:讀者要愛護圖書，妥善保管，不得遺失、撕毀、污損涂寫等，違者照章賠償。

　　①借閱者自行購買原版數據或其更新版，不得以翻版數據或影印本抵償;

　　②以購回相同書籍賠償，若因套書無法單本購買，則買同等價錢之書籍賠償;

　　③損壞輕微，可以修護復原者，其修護費由借閱者負擔。

　　五、圖書管理:

　　1、由青年委員會人員負責閱覽室的日常管理，并負責圖書的.購買、整理、盤點等;

　　2、每周五進行盤點;

　　3、新購圖書除按順序編號外，應將書名、出版社名稱、作者、購買日期、金額及其他有關資料詳細登記于《閱覽室登記總簿》;

　　六、閱覽室入室規則:

　　1、保持室內安靜，嚴禁喧嘩、嬉鬧、起哄，走路腳步要輕;

　　2、講究文明禮貌，衣著要整齊，禁止穿拖鞋、背心進入，違者謝絕入內;

　　3、保持室內清潔衛生，不得隨地吐痰、扔紙屑、果皮及其他雜物;室內不準吸煙、吃零食;

　　4、愛護公物，不得污損墻壁，嚴禁在桌、椅、書架等用具上亂刻、亂寫、亂畫，違者按情節輕重給予批評教育或經濟處罰;

　　5、閱讀完畢后，請將書籍放回書架上，并擺放整齊。

　　七、保護書籍:

　　1、用書簽夾住閱覽的頁次，不可折頁、不可做記號;

　　2、借閱之圖書不可亂畫或撕毀;

　　3、看書時應將書平放在桌上，輕輕的翻頁。

公司管理制度8

　　家政服務中心規章制度

　　為了樹立服務中心形象，加強和規范企業管理行為，健全和完善各項工作制度。促進服務中心持續，穩定，健康，快速的發展，特制訂本管理制度。

　　一、服務中心全體員工必須遵循服務中心章程，遵守服務中心的各項規章制度和決定。

　　二、服務中心倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞服務中心發展違反服務中心章程的事。

　　三、服務中心通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善服務中心的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大服務中心實力和提高經濟效益。

　　四、服務中心員工之間要團結互助，互相尊重，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造的精神。

　　五、服務中心實行“按勞取酬” “多勞多得”的分配制度。

　　六、服務中心推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、服務中心員工應端正工作作風，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責任的態度。

　　八、服務中心提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費。

　　九、員工必須維護服務中心的紀律，對任何違反服務中心的章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　工作制度

　　樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態度謙和，舉止文明。

　　一、按時上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯系單并由部門經理或總經理審核批準。

　　二、辦公時間不得從事與本崗位無關的活動，上班時間不得干私活，看與工作無關的書籍書刊網頁。

　　三、接電話，接待來賓時一律使用文明用語；客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。

　　四、保持工作場所，設施，貨架及個人工作區域的衛生。

　　五、工作期間應勤于業務，積極主動的完成工作任務。

　　六、盡心、盡責，真誠合作，之力創造良好的集體環境，發揚團隊精神，根據公司需要及職責規定積極配合同時展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業務時應就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。

　　理賠制度

　　一、雇主要求一次性介紹服務的：服務費為一次性，雇主確定人員后繳費，半年內可更換3次，不存在退費。一次性服務中家政公司只承擔身份真實性和健康證明（乙肝五項檢查）責任，其他不承擔責任。

　　二、雇主要求員工制管理的，雇主應為員工購買家政綜合險。

　　1.若員工給雇主家人及財產造成損失，處理方式如下：

　　1）提交雇主、家政服務員雙方簽字的出險事故經過兩份。

　　2）持雙方身份證明及《服務合同》 。

　　3）持雇主為家政服務員購買的家政綜合險單據。

　　4）財物損失需提供發票，如果沒有發票將根據市價進行估價；人員傷亡的，需提供二級（含）以上醫院開據的與治療有關的病歷、診斷證明、處方、用藥明細及清單，住院收據及清單等。

　　2.若家政服務員出險后，處理方法如下：

　　1）家政服務員簽字的出險事故經過說明。

　　2）家政服務員身份證明。

　　3）二級（含）以上醫院開據的與治療有關的病例、診斷證明、處方、用藥明細及清單、住院收據及清單等。根據上報材料，公司積極為雙方辦理賠償事宜，若雙方經濟確有困難，家政公司可根據一定比例先期墊付。

　　服務流程

　　第一步咨詢

　　1.服務內容：盡可能詳細地描述您將選擇的服務項目和基本狀況。

　　2.服務時間：告訴我們您期望的服務時間和完成時間。

　　3.服務費用：確認您已查閱了我們提供的服務費用參考目錄，如存在異議，請提出適當的理由。

　　4.服務地點：這是我們準確、及時、可靠履行服務的必需，包括：路名、社區名、（名）樓號、單元、層次、門牌號、乘車路線以及附近具有標志特征的建筑物或者機構。

　　5.聯系方式：這是我們保持服務促進和關系互動的快捷方式。建議提供兩種以上聯系方式。

　　6.客戶名稱：負責人姓名和單位姓名。

　　第二步方案

　　堅持客戶至上、一切從客戶需要出發，制定合理的家政服務方案，及時與客戶溝通，準備簽約。第三步合約

　　如客戶對服務方案認可，雙方在明細化的基礎上，達成服務協議。

　　第四步繳費

　　根據服務類型和特點，一般包括預先支付、過程支付和最終支付三部分。

　　第五步執行

　　派出服務人員或提供服務系統完成雙方達成的服務目標。

　　第六步驗收

　　雙方對服務結果和服務質量進行成功確認，退出服務現場。

　　第七步總結

　　我們對本項服務進行內部員工評價、客戶評價和管理評價，為實現客戶最大滿意度，完善和跟蹤服務做出結論。崗位責任制度為完善公司的管理體制，明確各崗位的職、權、責、利關系，使每個工作人員都有明確的權限和責任，建立合理高效的生產和工作秩序，杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無人負責的現象，培養工作人員各司其職，各付其責、各展其能的現代企業風尚，體現既有分工，又有協作的團隊精神，建立獎罰透明、升降有據的自由、公平的競爭機制，制定本責任制。

　　一、部門經理守則

　　1．各部門經理必須嚴格執行公司的`規章制度，履行自己的職責。

　　2．各部門經理全面主持、負責本部門的日常工作。及時制定工作周、月、季度計劃，并監督計劃的實施、執行。

　　3．對本部門的工作，開展經常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實工作，各盡其責。

　　4．服從公司管理，不得利用職權，從事與公司業務競爭的行為。

　　5．維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動。

　　6．進行本部門的管理，正確處理解決有關事宜。工作盡心盡力，盡職盡責。

　　7．未盡事宜，在執行中補充說明。

　　二、會計、出納守則

　　1．建全公司財務賬目，如實記錄經營結果。

　　2．定期做好各種財務報表向公司匯報。

　　3．制備完整詳實得業務資料，不準弄虛作假做虛假記錄。

　　4．當日賬目當日結清。嚴禁挪用、出錯、貪污公司各項返款。保管好各項業務的原始單據。

　　5．做好現金、轉賬支票的填寫、核對、保管工作。發現問題及時向公司匯報，及時采取補救措施，避免造成損失。

　　6．嚴格執行財務制度，照章辦事。

　　7．未盡事宜，在執行中補充說明。

　　三、保管員守則

　　1．做好貨物出入庫管理，建立實物臺賬。如實記錄實物出入庫情況。

　　2．負責保管實物的收發工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發貨物。嚴禁其它人進入庫房。

　　3．做好實物入庫的驗收和發貨，及時清點、準確盤存。先收先發。

　　4．庫房保管員應做到實物存放合理化，庫容清理化。

　　5．搞好儲存實物維護保養工作，采取相應的保管技術和保養方法，不得丟失貨物或貨物變質受損。發現問題及時向公司匯報。

　　6．嚴格執行產品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續，否則有權拒絕

　　7．及時核對賬目，接受監督和檢查。

　　8．未盡事宜，在執行中補充說明。

　　四、文員職責堅守工作崗位，嚴守商業秘密，保持良好的精神風貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協調能力。

　　1．處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進行歸類。

　　2．針對業務洽談的客戶資料，由業務員，工程部提供的市場信息及其進行歸納整理。對于有業務意向的客戶資料整理并適時回訪。

　　3．每日或每周的各種例會作詳細資料記錄。

　　4．對業務合同、員工鑒頂協議，廠家代銷協議等要嚴守商業信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規定。

　　5．電話銷售并熱情主動接聽業務電話，做每個電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時的回復。

　　6．起草各種制度和文件及經營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進行設計。

　　7．員工開每日例會，對公司突發事件或工作中最新的項目或沒有做出安排的實驗階段的項目必須要主動參與。

　　8．負責辦公室的全面辦公用品、衛生等事宜。

　　9．未盡事宜，在執行中補充說明。

　　客戶合同簽訂制度

　　1.根據《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規的規定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。

　　2.合同內容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等，根據您的需要為你選派合適的家政服務人員。

　　3.家政服務員按照合同內容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務。

　　4.根據合同客戶有權合理選定、要求調換家政服務員，有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。

　　5.客戶應按合同約定向家政服務員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。

　　6.客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。

　　7.服務期滿若客戶續用本公司家政服務員，應提前10天與本公司續簽合同。 8.家政服務員要多做少說，為客戶保密。

　　人事聘用制度

　　1.公司招聘錄用原則：精心組織策劃，全面科學考察，善于發現人才，嚴格擇優錄用，寧缺毋濫。

　　2.部門填申請表，提交用人部門交由行政負責人，由行政負責人簽復，報會計部門核算成本，核定費用（含擬聘人員工資）增加部門生產指標，后轉交申請部門，由部門主管簽字報總經理批復后，行政部門方可安排招聘。

　　3.由行政負責人組織新員工的培訓，培訓范圍：業務介紹和公司介紹，新聘人員的業務介紹和培訓由聘用部門安排專門培訓，培訓時間由部門主管和行政負責人磋商決定。

　　4.員工招聘應由明確的職位、崗位職責和學歷、經歷、技能、年齡等要求。有應聘意向者填寫應聘人員登記表。公司成立招聘組負責對人員進行篩選，至少由3人組成，分別來自人事、用人部門、公司領導。

　　5.經培訓后，新聘人員必須提交工作計劃和培訓后感受，此份新工作計劃經考核錄用后，納入個人檔案。

　　6.考核通過者由所錄用部門報辦公室辦理正式入職手續并申請制作工作卡，行政建立檔案。

　　7.辭辛工作必須提前30天向公司遞交辭職書并寫明原因，否則公司不發放該員工工資及費用。

　　8.試用期內，因個人原因辭工，公司視情況支付工資和費用。

　　職工培訓制度

　　1.為加強公司人事管理，提高家政服務水平，因此要造就高素質的員工就要通過嚴格的培訓，使員工具備豐富的知識與業務技能，成為自強不息的從業人員。

　　2.通過培訓室員工深刻體會到本公司及個人對社會所負的使命，并激發其求知欲、創造性。充實自己不斷努力向上，為做好本職工作奠定基礎。

　　3.建立公司員工的培訓分類機制，采取對人員針對性的培訓，以滿足員工的服務能力與不斷變化的市場。

　　4.參加培訓的員工必須熱愛公司，立足本職，積極學習文化和業務技能知識。

　　5.培訓期間嚴格執行培訓考勤制度和相關管理規定。

　　考評制度第一章總則

　　一、目的

　　1.對員工在一定時期內擔當職務工作所表現出來的能力，努力程度以及工作實績進行分析，做出客觀評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的方向；

　　2.保障公司制度有效的運行；

　　3.給予員工與其貢獻相應的激勵以及公平公正的待遇，以促進科技管理的公正和民主，激發員工工作的熱情和提高工作績效。

　　二、用途

　　1.合理調整和配置人員；

　　2.提薪與獎罰；

　　3.職務升降；

　　4.員工的教育培訓、自我開發和職業生涯的設計。

　　三、原則

　　1.公平、公正

　　2.進行考核面談，使考核結果得到被考核者的認可

　　3.督導員會負責對員工進行考核并輔導，使其按有效目標計劃開展工作。

　　第二章考核范圍和周期

　　四、凡家政員工均需考核

　　五、績效考核分為月度考核和年度考核

　　1.月度考核：對被考核者每月內的工作績效，工作態度和工作能力進行考核A．每月1—10日對員工上月工作進行考核，每月15日前公布。考核結果B．計算方法為：實績考核得分×100%×績效工資總額C．考核時間若逢節假日，一次順延

　　2.年度考核：對被考核者在年度內的工作績效與獎懲狀況給予評價，并統計、匯總各月績效考核得出被考核者年度績效考核的最終得分A．每年1月1日—15日內對員工舉行年度考核，考核年度為1月1日起至12月31日B．員工績效考核結果，將作為其加減工資的重要依據，工作未滿3個月者不得參加年度考核C．員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎，由督導員給出綜合判斷第三章考核內容

公司管理制度9

　　第一章 管理總則

　　第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

　　第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規章制度和各項決定。

　　第三條 禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。

　　第四條 公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的行為。

　　第五條 公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。

　　第六條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　第七條 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和技術過硬的員工隊伍。

　　第八條 公司鼓勵員工發揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。

　　第九條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。

　　第十條 公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神。

　　第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

　　第十二條 公司尊重員工的辛勤勞動，為其創造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發揮其知識為公司多作貢獻。

　　第十三條 公司為員工提供福利保證，并隨著經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。

　　第十四條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

　　第十五條 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。

　　第十六條 公司提倡厲行節約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。

　　第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

　　第二章 員工守則

　　第十八條 遵紀守法，忠于職守，克己奉公。

　　第十九條 維護公司聲譽，保護公司利益。

　　第二十條 服從領導，關心下屬，團結互助。

　　第二十一條 愛護公物，節約開支，杜絕浪費。

　　第二十二條 努力學習，提高水平，精通業務。

　　第二十三條 積極進取，勇于開拓，創新貢獻。

　　第三章 財務管理制度

　　第一節 總則

　　第二十四條 為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

　　第二十五條 財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益，壯大企業經濟實力為宗旨。

　　第二十六條 財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節約，精打細算，在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

　　第二十七條 公司的財務工作，必須執行本制度。

　　第二節 財務機構與會計人員

　　第二十八條 公司設財務部，財務部協助總經理管理好財務會計工作。

　　第二十九條 出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務賬目的登記工作。

　　第三十條 財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚、日清月結、近期報賬。

　　第三十一條 財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，并及時向總經理報告。

　　第三十二條 財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等。

　　第三節 資金、現金、費用管理

　　第三十三條 財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

　　第三十四條 銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行賬戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借賬戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉賬套 現。

　　第三十五條 銀行賬戶的賬號必須保密，非因業務需要不準外泄。

　　第三十六條 銀行賬戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

　　第三十七條 銀行賬戶往來應逐筆登記入賬，不準多筆匯總高收，也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。

　　第三十八條 根據已獲批準簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委托并經總經理批準，不準改變收款單位（人）。

　　第三十九條 庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的賬面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對賬單相符，現金、銀行日記賬數額分別與現金、銀行存款總賬數額相符。

　　第四十條 因公出差、經總經理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經總經理批準，任何人不得借支公款。

　　第四十一條 嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉賬結算，不得直接兌付現金。

　　第四十二條 領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

　　第四十三條 正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批準后方可報銷付款。

　　第四十四條 嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

　　第四章 人事行政管理制度

　　第一節 總則

　　第四十五條 為進一步完善人事行政管理制度，提高人事行政管理水平和工作效率，使公司各項人事行政工作有章可循，照章辦事，制定本制度。

　　第二節 工資、獎金及待遇

　　第四十六條 公司全權決定所屬員工的工資、待遇。

　　第四十七條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

　　第四十八條 公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現好或貢獻大者，所在部門可將材料報審，經總經理批準后予提級及獎勵。

　　第四十九條 公司執行國家勞動保護法規，員工享有相應的勞保待遇。

　　第三節 辭職、辭退、開除

　　第五十條 公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。

　　第五十一條 試用人員在試用期內辭職的應向勞動人事部提出辭職報告。

　　第五十二條 員工未經批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續；給公司造成損失的，應負賠償責任。

　　第五十三條 員工必須服從部門安排，遵守各項規章制度，凡有違反并經教育不改者，公司有權予以解聘、辭退。

　　第五十四條 員工嚴重違反規章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權予以開除并由自己承擔責任。

　　第五十五條 員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的'一切財物、文件及業務資料，并移交業務渠道。否則，勞動人事部不予辦理任何手續，給公司造成損失的，應負賠償責任。

　　第四節 文件收發規定

　　第五十六條 公司文件由指定的擬稿人擬稿，文件形成后由總經理簽發。

　　第五十七條 已簽發的文件由核稿人登記，并按“×企、工、”等內容編號后打印。

　　第五十八條 打印文件校對后，送擬稿人核稿人審查合格，方能復印、蓋章。

　　第五十九條 文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項清楚，并報告報送結果。

　　第六十條 經簽發的文件原稿有專人負責存檔。

　　第六十一條 外來的文件由辦公室專人負責簽收。簽收人應于接件當日即按文件的要求報送給有關部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應在接后即時報送。

　　第五節 文件打印、復印管理規定

　　第六十二條 文印人員應遵守公司的保密規定，不泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　第六十三條 打印文件，應按文件收發規定由主管領導簽署，傳真、復印由部門簽署。

　　第六十四條 打印文件、復印文件等資料，均需分類逐項登記，以備查驗。

　　第六十五條 電傳、傳真、文件、復印件應及時發送給有關人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的，追究當事人的責任。

　　第六十六條 公司全體員工應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　第六節 辦公用品領用規定

　　第六十七條 公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。

　　第六十八條 所有員工對辦公用呂必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

　　第六十九條 購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。

　　第五章 考勤制度

　　為加強勞動管理，維護工作秩序，提高工作效率，制訂本制度。

　　第七十條 員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經所屬部門負責人同意。

　　第七十一條 勞動人事部負責考勤統計，每月將員工出勤情況匯總后按公司薪酬制度編制工資表，報財務部門審核。

　　第七十二條 嚴格請、銷假制度。員工因私事請假3天以內的（含3天），由主管部門的領導批準，4天以上的，報總經理批準，公司部門負責人請假，一律由總經理批準，請病假必須持有醫院證明，并經領導批準，未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　第七十三條 曠工1-2天的每天扣發2天工資，連續曠工3天至5天的，扣發半個月的工資，連續曠工6天至10天的，扣發1個月的工資，連續曠工11天至14天的，扣發1個月的工資。對曠工者并視情節輕重給予處分。

　　第七十四條 連續曠工15天經上或年累計曠工30天以上的，按規定予以除名等處分。

　　第七十五條 上班時間禁止外出私事，違反者當天按曠工處理。

　　第七十六條 遲到、早退按月累計，每達3次按曠工1天處理。

　　第七十七條 員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督。

　　第六章 安全生產制度

　　為改善公司生產中的勞動條件，保護勞動者在生產過程中的安全和健康，促進公司的經營活動能夠順利的開展下去，根據有關勞動保護的法令、法規等有關規定，結合公司的實際情況制定本規定。

　　第七十八條 加強安全生產教育，堅持：安全第一，預防為主：的方針政策，牢固樹立安全生產思想，認真執行各種設備的安全操作規程，牢固掌握操作方法。

　　第七十九條 對新進公司的職工必須先進行安全培訓，考試合格后方可上崗。

　　第八十條 工作時間必須堅守崗位，忠于職守，嚴禁在工作場所打鬧、嬉笑，酒后嚴禁進入工作場地。

　　第八十一條 進入工作場所，必須戴好安全帽，佩戴好勞保用品，嚴禁穿拖鞋，裙子上崗。

　　第八十二條 生產者必須了解自己使用的設備工具及其它材料的性能、使用方法、注意事項，否則不準隨便使用。

　　第八十三條 電器設備與線路如發生故障，必須交由專業人員檢查修理，不允許私自拆裝修理。

　　第八十四條 不準在起重物下行走或作業，嚴禁在船段和空制物下休息，起吊重大物件時必須有專業人員現場指揮。上外板高度在2米以上、重量超過抓鉤承受能力時必須焊吊鼻。

　　第八十五條 不準在高壓線下工作或堆放物品。風力達六級或六級以上時不準在室外高度2米以上高空作業。

　　第八十六條 切割焊接進入工作艙實施工作，首先要檢查好線路，無破損漏氣時方能工作，工作完畢后立即將線具撤出艙外。

　　第八十七條 進入狹窄密制艙進行切割焊接打磨時，必須做好通風，設立防護員。

　　第八十八條 各隊長每天要做到班前有安排，班后有檢查，特別是對于本隊人員要作到心中有數及時清點好人數，不在時要找好代理人。

　　第八十九條 要把工作場地的環境衛生搞好，工作完畢及時清理好現場方能離崗。

　　第九十條 下班后要拔下各種氣線接頭（氣割炬必須裝配回頭截止閥）。使用氣割氣焊工具必須裝回火防止器。

　　第九十一條 禁止非特殊工種人員從事特殊作業，技工帶徒工作業時，應負責好指導和監督。

　　第九十二條 倉管員要做好倉儲管理，嚴禁任何人員帶火種進入庫房。辦公室人員下班后要關束好一切燈火。

　　第九十三條 各隊要管理好自己的舍區，嚴禁打架斗毆，酗酒鬧事，猜賭偷盜，害群之馬，立即驅逐。

　　第九十四條 各級領導、一切工作人員必須以嚴謹的工作態度，科學的工作方法指導工作，使安全生產進入正常軌道。

　　第七章 倉庫管理制度

　　為了更好地發揮倉庫對材料的調配功能，規范公司倉庫的材料管理程序，促進本公司倉庫的各項工作科學、安全、高效、有序、合理地運作，保證倉庫材料供應不延誤工程項目的進度，較準確做好各工程項目成本決算，特制定本管理制度。

　　第九十五條 為防止公司材料資產流失，公司用于工程項目的一切所購買材料物品都必須先入庫后才能從倉庫領出，禁止不入庫直接交工地的做法。

　　第九十六條 倉庫所有物品進行分類建立帳冊。 第九十七條 倉庫所有物品必須根據材料的屬性和類型安排固定位置進行規范化擺放，盡可能在固定位置上貼上物品識標以便拿取。

　　第九十八條 倉庫必須建立起分類的入庫帳本和各工程項目的出庫帳本。所有帳目當天發生當天入帳完畢，禁止隔天做帳。

　　第九十九條 與倉庫發生各種業務關系的各相關人員必須嚴格按《倉庫管理作業流程》進行辦理各種業務。

　　第一百條 倉庫每季度進行一次倉庫清理、整理和資產整體盤點并將盤點情況上報公司。盤點時，禁止不對實物實盤，僅抄襲敷衍了事。

　　第一百零一條 做好倉庫物品的安全保護工作。根據材料的性能合理放置各類材料，防止材料變形、變質、受潮等現象發生。

　　第一百零二條 認真做好材料采購工作。采購員要認真審閱采購單的采購要求，嚴格按采購要求按時將材料購回倉庫，避免材料長時間不到位而延誤工程進度。

　　“沒有規矩，不成方圓”，希望全體員工嚴格執行此制度！

公司管理制度10

　　為規范公司各崗位的薪酬管理,充分發揮薪酬體系的激勵作用,堅持按勞分配、多勞多得,支持效率優先,兼顧公平的原則,努力實現按效分配,唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則,特制定本薪酬管理制度。

　　一、制定原則

　　(1)競爭原則:企業保證薪酬水平具有相對市場競爭力。

　　(2)公平原則:使企業內部不同職務、不同部門、不同職位員工之間的薪酬相對公平合理。

　　(3)激勵原則:企業根據績效管理,形成員工薪酬差距。

　　二、適用范圍

　　本公司所有員工

　　三、薪酬構成

　　企業薪酬設計按人力資源的不同類別,實行分類管理,著重體現職務級別專業技術等級和績效成績。鼓勵員工長期為企業服務,共同致力于公司的不斷成長和可持續發展,同時共享公司發展所帶來的成果,共享成功資源。

　　1.企業正式員工薪酬構成

　　(1)企業管理層薪酬構成 = 基本工資 + 職務工資 + 崗位津貼 + 生活補貼 + 績效獎金

　　(2)員工薪酬構成=基本工資 + 崗位津貼 + 生活補貼 +工齡工資 + 績效獎金

　　2.試用期員工薪酬構成

　　企業一般員工試用期為1~3個月不等,具體時間長短根據所在崗位而定。員工試用期工資=基本工資+崗位補貼+生活補貼+績效獎金(入職后,前15天不予發放)

　　第四、工資系列

　　1.企業根據不同職務性質,將企業的工資劃分為行政管理、前廳部門、后廚部門技術配供四類工資系列。員工工資系列適用范圍詳見下表。

　　工資系列適用范圍

　　行政管理

　　1.企業高層領導(總經理、餐飲總監)

　　2.各分部餐廳經理、廚師長、部門主管

　　3.行政部(勤務人員除外)人力資源部、財務部所有職員

　　技術、配供

　　炒鍋廚師、涼菜廚師、面點廚師、菜品研發部、技術工程部所有員工、采購部門所有員工

　　前廳部門:

　　服務人員 收銀人員 傳菜人員 保潔人員 保安人員 點菜人員 迎賓人員

　　后廚部門:

　　切配廚師 打荷廚師 海鮮養殖員 初加工人員 洗碗工

　　第五、職務崗位變動后的工資級別確定

　　1、職務提升:凡被提升為主管以上的各級管理人員,自提升之日起,在其所在職務基礎上試用二個月,享受該職務等級試用期工資待遇。經考核合格,方可納入相應職位的轉正級別。

　　2、崗位變動:凡在酒店內部調動,自調動之日起均須經過一個月試用期,試用期內,若原等級低于本崗位者納入本崗位等級;若原等級與現崗位等級相同者,其級別不變;若原崗位高于現崗位等級,按現崗位等級執行,高出部分不予保留。試用期滿后,經考核合格者,按相應等級轉正級別執行。

　　第六、新進店員工等級的確定

　　1、新招人員:有相同工作經歷,招入本店后,經試用期滿考核合格,按其工作能力,納入相應技能等級。

　　2、各專業學校畢業生(職高、大專、本科)直接來本店實習,根據實習生級別確定生活補助標準。按實習合同期限(一般為1——3個月),實習期滿,愿留店工作的',根據所在崗位確定技能等級,可直接評定技能工資,若變動崗位,則按上述第五點崗位變動的工資規定。

　　3、社會招聘錄用有熟練工作技能和工作經驗的人員,根據所在崗位確定等級,進入試用期,經試用一個月期滿考核之后,按實際技能等級評定。

　　4、社會招聘錄用無工作經驗的服務人員,按實習生待遇執行。

　　第七、調薪

　　(一)公司原則上根據經營業績的成長,每季度進行員工調薪。

　　1、以本季度該員工考核結果為依據;

　　2、以各崗位級別工資標準為依據。

　　(二)下列情況不在調薪范圍:

　　1、本季度之內因升職或變動崗位而調薪不滿一季度者;

　　2、本季度新入職員工,正式服務時限不滿一季度者;

　　3、已達到本崗位最高薪級的;

　　4、調薪當月正辦理離職手續者;

　　5、因缺勤停職達10天以上者(缺勤指:病假和事假等,按實際天數累計,曠工按10倍天數累計)

　　6、本季度內受重大處分者。

公司管理制度11

　　崗位職責，要讓員工自己真正明白崗位的工作性質。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發自內心自覺自愿的產生，從而轉變為主動工作的動力，而要推動此崗位員工參與設定崗位目標，并努力激勵他實現這個目標。

　　一、財務負責人崗位

　　1、財務負責人在單位負責人的領導下全面負責單位財務管理和會計核算工作。根據崗位分工、內部牽制原則，提出財會崗位設置和人員配備方案;負責組織軟件系統運行環境的建立，確定操作使用人員，并對操作人員的權限作出規定;負責會計電算化日常工作管理，協調各電算化崗位的工作關系，經常檢查計算機輸出帳表、憑證數據的正確性和及時性;在系統發生故障時，及時組織有關人員盡快恢復系統的正常運行。

　　2、認真貫徹國家的財經方針政策、法律、法規，嚴格遵循財經紀律和各項規章制度。對本單位的財務會計制度進行督促檢查，發現問題，及時糾正，如發現重大問題，應及時向單位負責人或上級主管部門報告。

　　3、根據本單位的發展規劃、業務工作計劃和及上級下達的各項控制指標，按年度編制各類財務計劃、預算，并組織實施。同時加強預算分析，及時提供信息，調整預算，加強業務收支管理。

　　4、按有關規定，嚴格審查應交納的稅金、公積金、養老金、失業金、醫療保險金等款項，并督促及時辦理交納手續，做到按時、足額上交。

　　5、運用會計資料，采用科學方法，進行經濟預測，找出管理中的漏洞和不足之處，提出改進意見和措施，充分挖掘增收節支的潛力，為領導決策當好參謀。

　　6、依法實行會計監督。組織對單位各經濟活動部門定期或不定期地進行檢查和業務指導，發現違反財經法規的行為及時制止和糾正，對問題重大的及時向單位負責人和有關部門報告。

　　7、組織和督促財會人員學習政治理論和會計業務，遵守職業道德，不斷提高會計人員的政治思想素質和業務水平，并對所屬人員按照各自的崗位職責進行檢查考核，獎懲分明，公正處事，促使財務管理和會計核算工作規范化、制度化。

　　二、出納崗位

　　1、嚴格遵守財經紀律和國家有關現金管理和銀行結算制度，按照規定辦理現金收付和銀行結算業務，對一切貨幣資金收、付憑證進行認真復核，對不符合規定的收、付憑證有權拒絕受理或退回要求重制。

　　2、遵守現金保管有關規定，確保庫存現金安全。不得用白條抵庫，不得挪用資金。保守保險箱密碼，保管好鑰匙，不得任意轉交他人代管。遵守現金庫存限額的規定，超過庫存限額部分的現金及時存入銀行。

　　3、保管和使用好有關印章和空白支票、空白收據。隨時掌握銀行存款余額，嚴禁簽發空頭支票;對填寫錯誤的支票必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存;支票遺失要及時辦理掛失手續;對空白收據要妥善保管，并認真按規定辦理領用、注銷手續。

　　4、及時確認記錄收付款憑證，核對帳面余額與庫存現金，按照規定管理好銀行存款，每月與銀行對帳，保持雙方余額的一致，未達帳項要及時查詢、清理。

　　5、負責收取酒店的`各項收入，按實收金額開出收款收據，并將收取的款項及時繳存銀行。 6、負責酒店職工夜班費、差旅費等日常報銷及臨時工工資的發放工作。

　　7、認真完成財務負責人交辦的其它事項。

　　三、制單崗位

　　1、根據審核無誤的各類原始憑證，按醫院會計制度規定的會計科目和會計軟件的要求編制和輸入記帳憑證。要求科目運用正確，摘要簡明扼要并能說明經濟業務的內容和來往關系，憑證內容完整，手續齊備、填制及時。 2、負責打印輸出記帳憑證，及時裝訂。同時做好數據備份工作。 3、及時編制銀行存款余額調節表，核實未達帳項，使銀行存款帳面余額與銀行對帳單調節相符。 4、對操作過程中出現的問題、故障應隨時記錄，并及時向財務負責人匯報。

　　四、 會計科目

　　1、按統一的會計科目，設置總分類帳、明細分類帳及備查薄，運用 計算機會計核算系統對制單員編制的全部記帳憑證進行復核后記帳。

　　2、月末終了，根據總帳科目余額平衡表，與各明細帳核對，保證帳帳相符，同時，還要根據帳薄記錄與庫存實物、貨幣資金、往來單位或個人等進行定期核對，做到帳證、帳實相符。

　　3、按要求對計算機輸出帳頁進行整理及裝訂。

　　4、對以前已記帳務的個別調帳、錯誤沖正等，應經財務負責人同意后，方可在計算機上執行。

　　五、稽核崗位

　　1、按《會計法》和有關法規、財務制度、收支標準等規定，負責對記帳憑證和原始憑證等會計數據進行審核，包括經濟業務的合法性、摘要的規范性、附件的完整性、手續的完備性、會計科目和會計數據的正確性等內容。 2、對不符實、不合法、不完整、不規范的憑證退還各有關人員更正、補齊，再進行重新填制與審核。 3、對計算機輸出的報表及時進行邏輯性審核，確保會計報表數字、內容與帳薄一致，且表表相符。 4、根據稽核中發現 的問題，提出進一步完善會計核算制度，改進會計工作的意見和建議。對稽核中發現的較大問題或可疑現象，主動向財務負責人匯報。

　　六、報表編制崗位

　　1、按照上級規定的統一報表格式和要求編制會計報表，做到數字真實、計算正確、內容完整、說明清楚、編制及時。

　　2、根據預算執行情況，開展財務專題分析，每季編寫財務分析報告，分析盈虧增減變化原因，提出建設性意見，為領導提供經濟決策依據。

　　3、負責年終會計決算編制工作，撰寫綜合分析報告。

公司管理制度12

　　1.目的

　　定期對公司的保健食品經營安全狀況進行自我檢查評價，及時發現危害保健食品安全的不符合情況并立即采取整改措施，確保我公司保健食品經營安全。

　　2.范圍

　　保健食品經營安全自查范圍包括現場檢查、管理制度和質量記錄。

　　3.職責

　　（1）、質管部負責食品安全自查管理制度文件的編制、修改、更新。

　　（2）、公司各部門分別指派1名管理人員組成食品安全自查小組，每半年度對公司的保健食品安全總體狀況檢查評價一次，并向公司管理辦公室提交自查報告。

　　4.食品安全檢查規程

　　（一）、現場檢查規程

　　1.倉庫是否符合衛生要求，保健食品專區內應保持干燥、整潔、通風，地面清潔，無積水，門窗玻璃潔凈完好，墻壁天花板無霉斑、無脫落，防蟲、防鼠、防塵、防潮、防霉、防火設施配置齊全有效。

　　2.保健食品堆放是否離地10cm以上，離墻30cm以上，并應有

　　防止蟲害侵入的裝置。外包裝是否完整，并做好防護。

　　3.保健食品倉庫內是否有過期及不合格品的保健食品，不合格保健食品的處理是否有記錄。

　　4．庫房內不得存放易燃易爆、有毒有害等物品。查看是否有有毒有害物質與保健食品一起存放。

　　5.查看保健食品是否與藥品分開存放，拆除外包裝的零散保健食品是否集中存放零貨架。保健食品區內不應堆放其他非保健食品，專區專用，防止交叉污染。

　　（二）、管理制度檢查規程

　　檢查企業是否有進貨查驗制度、從業人員健康管理制度、食品安全事故處置制度，查閱制度是否在執行。

　　（三）、質量記錄檢查規程

　　（1）、企業是否有倉庫溫濕度記錄、進貨查驗記錄、保健食品出入、庫記錄。

　　（2）、進貨查驗記錄中是否包含產品的名稱、規格、數量、生產批號、有效期、供貨單位名稱及聯系人、進貨日期、產品許可證證號或票據號及其他合格證明文件等內容，是否保留相關證件、票據及文件。

　　從業人員健康管理制度

　　為保證保健食品質量，保證職工身體健康，防止傳染病的發生及傳播，《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規，特制定本制度。

　　1、凡直接接觸保健食品的人員，每年必須進行健康體檢，合格者方可從事直接接觸保健食品的崗位工作。

　　2、辦公室每年定期組織一次健康檢查，負責衛生監督檢查。

　　3、新工上崗、員工換崗前、必須進行全面的身體檢查，檢查合格后方可進入試用期。

　　4、健康體檢應在具備體檢資格的`符合要求的醫療機構進行。嚴格按照規定的體檢項目進行檢查，不得有漏檢或找人替檢行為。

　　5、每位員工均有義務向部門領導報告自己及家人身體情況,特別是痢疾、傷寒、甲/戊型病毒性肝炎、活動性肺結核等有礙保健食品安全的疾病時,必須立即報告,以確保保健食品不受污染。

　　6、在崗員工應著裝整潔，注意個人衛生。

　　進貨查驗及記錄制度

　　為保證入庫保健食品的質量，把好驗收質量關，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規，制定本制度。

　　1、驗收員負入庫保健食品的驗收及驗收記錄的整理歸檔工作。

　　2、驗收員必須熟悉保健食品知識和理化性能、了解各項驗收標準，能正確處理驗收過程中的質量問題，并堅持原則。

　　3、驗收員憑業務部門的《驗收入庫通知單》，對到貨保健品進行逐批驗收，驗收到保健食品最小包裝；驗收應在規定的待驗區或退貨區驗收，待驗區和退貨區必須保持干凈整潔，有黃色標示。4、驗收時應按對保健食品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明或文件進行逐一檢查。

　　4.1、驗收保健食品包裝的標簽和所附說明書上應有生產企業的名稱、地址，是否在顯著位置標有保健食品的專用標識、品名、批準文號、產品批號、生產日期、有效期等。標簽或說明書上還應有保健食品的成份、保健功能、用法、用量、禁忌、注意事項以及貯藏條件等；

　　4.2、驗收整件包裝中應有產品合格證；

　　4.3、驗收進口保健食品，進口保健食品應憑《進口保健食品批準證書》復印件驗收。

公司管理制度13

　　一、目的

　　為加強對關鍵裝置、重點部位的安全管理,避免災害事故的發生,特制定本制度。

　　二、范圍

　　本企業重點部位為倉庫、車間。

　　三、職責

　　本企業重點部位管理由企業安全委員會負責,總經理監督。

　　四、管理內容

　　1.加強管理,消除跑、冒、滴、漏,避免易燃、易爆物質滲漏或揮發形成易燃易爆的氣體。

　　2.作業場所內的所有設備、工具、照明,應采用符合國家標準的防爆設備,避免因接觸不良、絕緣不良、超過負荷或過熱而產生火花。正確鋪設避雷裝置,檢修照明應采用安全電壓,避免機械撞擊產生火花。

　　3.作業場所內工作人員應穿棉質工作服,不得穿易產生靜電的化纖衣服。以防止衣服產生靜電而造成危險,所有作業人員不得穿打有鐵釘的皮鞋,以預防產生火花。

　　4.嚴禁帶火種入公司區范圍,作業區嚴禁吸煙、打手機,嚴禁明火取暖和焚燒可燃物,嚴禁在作業區內裝設電熱設備。

　　5.易燃、易爆物質分類堆放,妥善保存。不得靠近火源,堆放區保持整潔、干凈、保持通風透氣。

　　6.完善配套消防設施,作業區內按規定配置消防砂箱、消防栓、消防水源,還應配備足夠數量的滅火器材。所有消防器材要經常檢查,定期更換、保養,使器材處于良好的備用狀態。

　　7.開展全員參與性消防活動,建立全員參與性滅火義務消防隊伍,并通過學習和實地演習,提高滅火技能。

　　8.健全安全生產教育,定期進行“三級教育”和經常性的安全生產教育,從思想、法規和安全技術方面對員工進行教育,特別是剛進公司的新員工必須進行全面的安全教育和工作技術操作規程的培訓學習,經考試合格后方能上崗。

　　9.健全安全檢查制度,由企業安全委員會負責各項安全檢查工作,檢查的內容如下:

　　1查在布置生產任務時是否布置安全工作。

　　2查有無進行“三級教育”工作。

　　3查安全操作規程是否公開張掛,是否發放到從業人員,從業人員是否全部理解。

　　4查消防器材是否完備良好。

　　5查個人勞動防護用品是否齊備及正確使用。

　　6查事故隱患是否存在,能否及時排除。

　　7查安全計劃是否落實和實施。

　　10.部門主管對所負責的關鍵裝置、重點部位負有下列的安全監督及指導責任:

　　1指導安全承包點實現安全生產。

　　2監督安全生產方針、政策、法規、制度的'執行和落實。

　　3定期檢查安全生產中存在的問題與隱患。

　　4督促隱患整改。

　　5監督事故“四不放過“原則落實。

　　6解決影響安全生產的突出問題。

　　11.部門主管對所負責的關鍵裝置、重點部位應至少每天進行一次安全活動。

　　12.企業安全委員會每季度對部門管理到位情況進行一次考核,并將考核結果進行公布,并將考核結果記入企業安全委員會年度經濟責任制考核中。

　　考核內容為:

　　1作業人員有無違章操作;

　　2作業人員能否正確使用消防、勞動保護器具;

　　3作業人員是否知道作業場所的危害;

　　4員工安全培訓工作是否落實到位;

　　5全年安全目標是否達成;

　　6每半年是否組織一次重點部位的應急預案演練。

　　五、附件

　　《關鍵裝置、重點部位安全活動記錄表》aq-bzh51

　　《關鍵裝置、重點部位檔案》aq-bzh52

公司管理制度14

　　總則

　　第一章組織機構

　　一、崗位設置原則

　　工程部崗位調設置依據以下原則：(1)精干高效的原則;(2)靈活彈性、相對穩定的原則;(3)因事設崗的原則;

　　二、組織機構

　　1.工程部的編制

　　工程部是公司所有工程項目唯一的組織協調機構，也即公司所有開發工程現場項目部的管理機構。

　　根據公司總體要求及工程部機構設置原則，工程部人員編制由工程部經理(公司副總經理)、總工程師、項目部人員組成。

　　工程部經理(副總經理)、總工程師對公司開發所有項目負責并管理。

　　2.現場項目部編制

　　現場項目部直接接受公司工程部經理(副總經理)及總工的領導，并對其負責。

　　項目部人員編制及組成根據開發項目規模及實際需要而定，配備項目部經理1名，內勤1名，專業工程師若干(一般每10萬方項目配備專業工程師4名，分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名)。

　　本著靈活彈性的原則，項目部人員編制隨著工程任務量的增加進行人員的增加和職責的細分。每新開發一個項目，現場項目部按上述編制和原則進行設置。

　　項目竣工移交后工程部項目管理崗位隨之撤消，根據工程部實際情況和項目人員的表現情況進行工程部崗位重新調整安排。

　　3.工程部組織機構圖

　　4.工程部人員編制圖

　　第二章部門職能

　　一、工程部部門職能

　　工程部是公司所有工程項目唯一的施工管理、質量監督、組織協調機構。主要職能包括：

　　1.配合公司進行項目前期運作，設計規劃的論證與可行性分析;

　　2.負責工程開工前的準備及審查工作，成立現場項目部，創造“七通一平”，保證工程按時開工;

　　3.負責工程施工總承包單位、施工分包單位、監理單位招標工作，及隨后的合同談判及草擬;

　　4.負責公司開發所有工程項目施工過程中質量、進度、投資的控制管理;

　　5.嚴格按照國家的施工規范、規程、標準、規定，對工程實行質量監督和技術管理;審查施工單位的施工組織設計、協調施工進度，確保按時完成任務;指導、監督、檢查監理公司的工作;

　　6.組織工程竣工驗收及物業移交工作;負責工程建設檔案的收集、整理、匯總、移交工作。

　　7.協助物業公司負責移交竣工工程保修期的外部聯系，并督促施工單位及時進行維修。

　　二、項目部部門職能

　　現場項目部受總公司工程部直接領導，是工程項目現場唯一的管理、組織、協調機構，其主要職能如下：

　　1.項目部實行項目經理領導下專業工程師負責制;

　　2.組織完成工程項目開工審批手續，協調施工過程中的內外部關系;

　　3.組織圖紙會審、技術交底工作，負責施工過程中設計、施工變更的確認，工程建設技術指導工作。

　　4.組織實施專項招標、評標及合同的洽談與簽訂工作;

　　5.負責工程建設過程中工程量變更簽證工作，結算簽認工作，負責工程材料選型及品質的簽定工作。辦理工程進度款審批簽認手續。

　　6.負責工程建設過程質量管理、進度管理及文明施工、安全管理工作，確保項目目標的實現;

　　7.負責對設計院、施工總承包單位、施工分包單位、監理單位的管理及各單位之間的協調;

　　8.對工程管理過程中的文件、資料進行管理、歸檔。

　　第三章職位說明書

　　一、工程部經理

　　職位名稱工程部經理所屬部門工程部

　　直接領導總經理工作場所辦公室、現場

　　職位概要

　　負責所有開發項目工程管理，

　　作好質量、進度、投資、安全控制，作好各方主體、內外部關系的協調，作好合同管理。

　　負責工程部日常管理，接受公司總經理的領導;

　　職位要求

　　1.要求熟悉房地產開發項目工作程序;熟悉相關法律法規;

　　2.嚴格控制所有工程項目按公司要求實施，協調解決各項目問題;

　　工作內容

　　1.主持工程部的日常行政和項目目標管理工作;保證工程部工作順利開展，保證項目按目標實施;

　　2.參與項目可行性研究、項目前期規劃方案論證，組織技術人員參與設計方案論證，參與施工圖會審;協助前期工作的開展，確保工程按時開工;

　　3.組織施工總包、分包、監理及大型設備招標、評標工作，主持合同洽談、起草及簽訂;

　　4.審批監理單位編寫報批的監理規劃;審批施工單位施工組織設計和專項方案;

　　5.對所有工程建設進度、質量、成本、安全負責。協調各方主體及內外部工作關系，負責對各項目提供服務和控制;

　　6.組織并主持工程驗收，與物業公司進行交接。

　　7.完成公司領導交辦的其他任務;

　　二、總工程師

　　職位名稱總工程師所屬部門工程部

　　直接領導總經理工作場所辦公室、現場

　　職位概要

　　負責領導、組織公司開發項目工程的綜合管理、技術支持與論證工作;

　　接受公司總經理的直接領導;

　　職位要求

　　精通行業規范、標準，精通施工流程、質量標準，熟悉行業法律法規。

　　工作內容

　　1.審查各施工單位的施工組織設計及施工方案，并督促在施工過程中嚴格按其執行;認真閱讀圖紙、組織參與設計技術交底，圖紙會審工作，審查圖紙會審紀要。

　　2.參與對投標單位及投標人員的資質考察和確認，參與對工程設備和材料的考察和認證。

　　3.深入施工現場對關鍵部位和工序進行定時和不定時的檢查與抽查，確保結構安全和使用功能;

　　4.組織工程質量檢查;組織銜接和及時處理施工過程中的質量技術問題;配合抓好工程進度，安全和成本控制，以及各施工單位的協調工作。

　　5.全面負責解決設計及施工中出現的重大技術問題;對設計變更進行技術評審，并簽署變更意見;

　　6.指導物業管理對建筑物進行合理的維護管理，做好交房后客戶裝修咨詢和管理指導工作，確保房屋結構安全水電氣使用合理。

　　7.考核和培養所屬工程技術人員的工作責任心和處理技術問題的能力。

　　三、項目部經理

　　職位名稱項目部經理所屬部門工程部

　　直接領導工程部經理、總工程師工作場所辦公室、現場

　　職位概要

　　為公司派駐工程項目施工現場的負責人，負責項目部日常管理，接受公司工程部經理的領導;

　　負責開發項目工程管理，作好質量、進度、投資、安全控制，作好各方主體、內外部關系的協調，作好合同管理。

　　職位要求

　　要求熟悉工程建設及相關報建程序，熟悉相關法律法規;

　　能制定項目質量、進度、投資控制計劃，協調項目實施過程中各種問題;

　　工作內容

　　1.認真貫徹國家政策法規和公司規章制度，維護公司利益，切實執行公司項目開發計劃。負責工程現場項目部日常管理及現場工作安排協調，努力提高現場管理水平和工作質量，樹立公司良好的形象;

　　2.配合工程部經理做好工程前期運作及招標、評標工作。

　　3.作好項目質量、進度、投資、安全控制;嚴格執行與各單位簽訂的合同條款;控制工程撥款，根據進度、質量等實際情況執行合同條款;

　　4.參與審核施工方的施工組織設計，并加以督促落實，組織設計、施工及有關單位進行施工圖紙會審和技術交底;

　　5.嚴格按照設計要求及規范要求進行施工程序控制，達到設計規范及合同要求，檢查工程質量，嚴把隱蔽驗收關，嚴把設計變更和經濟簽證關，督促工地施工安全文明管理;

　　6.按照監理合同及相關監理條例對監理公司的工作進行全面督促檢查，落實有關責任制，達到使監理公司真正發揮旁站監理，巡檢及見證等職能的要求;

　　7.組織專業工程師對涉及工程關鍵項目及重大款項的建筑設備及材料進行市場調研和認證，進行專業招標、評標工作，達到質量可靠，經濟合理的目標，杜絕不合格設備、材料進場;

　　8.辦理、參加各單項工程的竣工驗收及分部評定工作;

　　9.協調處理好周邊關系、政府關系、各分包單位、各專業、各工種間的關系;

　　10.完成上級交辦的其他各項工作，做好銷售配合、物業交接工作及相關售后工作。

　　四、土建工程師

　　職位名稱土建工程師所屬部門項目部

　　直接領導項目部經理工作場所現場

　　職位概要

　　負責開發工程土建專業的全程管理，

　　接受項目部經理的直接領導;

　　職位要求

　　1.要求熟悉建筑、結構設計規范和強制性條文，嚴格掌握施工工藝、施工流程、質量標準，執行建筑行業的法律法規;

　　2.要求完成公司要求工程質量管理目標，嚴格控制分項分部工程驗收制度，制定具體的工期進度計劃與質量保證體系。

　　工作內容

　　1.負責專業范圍內的設計管理、技術分析工作，配合公司對工程的規劃、設計進行論證，確保設計進度達到整體進度要求，設計質量滿足設計規范、標準;確保設計經濟、合理;

　　2.參與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理;

　　3.負責土建專業范圍內的施工管理工作，確保工程進度達到整體進度要求、工程質量符合國家規范、行業標準及企業內部標準;

　　4.參與審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工單位施工人員的技術素質及施工力量，能否滿足該項工程的技術及進度要求。

　　5.協助項目經理組織專業范圍內材料、設備招標、評標、議標工作，并協助合同洽談及簽訂，選擇施工隊伍等，確保招標進度達到整體進度要求，成本滿足項目成本控制要求;

　　6.嚴把各項施工材料進場關，控制不合格及未經復試的建筑材料在工程中使用，不允許不合格的試驗報告出現。隨時了解建筑材料市場行情，對于新型材料要有所了解，緊隨建筑市場的變化;

　　7.協調專業施工單位與有關方的關系，作好與其他專業的配合工作，確保工程整體目標。

　　8.及時向上級領導反饋現場施工情況;參與有關專題會議;組織并參與隱蔽工程、分部分項工程驗收，并簽署意見。如遇現場緊急情況應立即采取必要的防患措施，同時第一時間上報上級領導。

　　9.配合物業、售房工作，做好服務，作好對客戶技術問題的解釋工作。

　　10.完成領導交辦的其他工作;

　　五、水暖工程師

　　職位名稱水暖工程師所屬部門項目部

　　直接領導項目部經理工作場所現場

　　職位概要

　　負責開發工程給排水、暖通專業的全程管理，接受項目部經理的直接領導;

　　職位要求

　　1.要求熟悉給排水、暖通設計規范和強制性條文，嚴格掌握施工工藝、施工流程、質量標準，執行建筑行業的法律法規;

　　2.要求完成公司要求工程質量管理目標，嚴格控制分項分部工程驗收制度，制定具體的工期進度計劃與質量保證體系。

　　工作內容

　　1.負責給排水、暖通專業范圍內的設計管理、技術分析工作，配合公司對工程的規劃、設計進行論證，確保設計進度達到整體進度要求，設計質量滿足設計規范、標準;確保設計經濟、合理;

　　2.參與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理;

　　3.負責給排水、暖通專業范圍內的施工管理工作，確保工程進度達到整體進度要求、工程質量符合國家規范、行業標準及企業內部標準;

　　4.參與審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工單位施工人員的技術素質及施工力量，能否滿足該項工程的技術及進度要求。

　　5.協助項目經理組織專業范圍內材料、設備招標、評標、議標工作，并協助合同洽談及簽訂，選擇施工隊伍等，確保招標進度達到整體進度要求，成本滿足項目成本控制要求;

　　6.協助項目經理辦理專業范圍報批報建等配套手續;

　　7.嚴格監督進場設備、材料質量，堅決杜絕不合格產品進入施工現場;對甲供設備材料，仔細進行市場調研、比較;隨時了解給排水、暖通工程設備、施工材料市場行情;對于新型設備、材料要有所了解，緊隨建筑市場的變化;

　　8.協調專業施工單位與有關方的關系，作好與其他專業的配合工作，確保工程整體目標。

　　9.及時向上級領導反饋現場施工情況;參與有關專題會議;組織并參與隱蔽工程、分部分項工程驗收，并簽署意見。如遇現場緊急情況應立即采取必要的防患措施，同時第一時間上報上級領導。

　　10.配合物業、售房工作，做好服務，作好對客戶技術問題的解釋工作。

　　11.完成領導交辦的其他工作;

　　六、電氣工程師

　　職位名稱電氣工程師所屬部門項目部

　　直接領導項目部經理工作場所現場

　　職位概要

　　負責開發工程強電、弱電專業的全程管理，接受項目部經理的直接領導;

　　職位要求

　　1.要求熟悉強電、弱電設計規范、電氣設備技術標準及其他強制性條文，熟悉施工驗收規范，嚴格掌握施工工藝、施工流程、質量標準，執行建筑行業的法律法規;

　　2.要求完成公司要求工程質量管理目標，嚴格控制分項分部工程驗收制度，制定具體的工期進度計劃與質量保證體系。

　　工作內容

　　1.負責電氣(強、弱電)專業范圍內的設計管理、技術分析工作，配合公司對工程的規劃、設計進行論證，確保設計進度達到整體進度要求，設計質量滿足設計規范、標準;確保設計經濟、合理;

　　2.參與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理;

　　3.負責電氣專業范圍內的施工管理工作，確保工程進度達到整體進度要求，工程質量符合國家規范、行業標準及企業內部標準;

　　4.參與審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工單位施工人員的技術素質及施工力量，能否滿足該項工程的技術及進度要求。

　　5.協助項目經理組織專業范圍內材料、設備招標、評標、議標工作，并協助合同洽談及簽訂，選擇施工隊伍等，確保招標進度達到整體進度要求，成本滿足項目成本控制要求;

　　6.協助項目經理辦理專業范圍報批報建等配套手續;

　　7.嚴格監督進場設備、材料質量，堅決杜絕不合格產品進入施工現場;對甲供設備材料，仔細進行市場調研、比較;隨時了解強電、弱電工程設備、施工材料市場行情;對于新型設備、材料要有所了解，緊隨建筑市場的變化;

　　8.協調專業施工單位與有關方的關系，作好與其他專業的配合工作，確保工程整體目標。

　　9.及時向上級領導反饋現場施工情況;參與有關專題會議;組織并參與隱蔽工程、分部分項工程驗收，并簽署意見。如遇現場緊急情況應立即采取必要的防患措施，同時第一時間上報上級領導。

　　10.配合物業、售房工作，做好服務，作好對客戶技術問題的解釋工作;

　　11.完成領導交辦的其他工作;

　　七、裝修工程師

　　職位名稱裝修工程師所屬部門項目部

　　直接領導項目部經理工作場所現場

　　職位概要

　　負責項目裝修工程的全程管理，接受項目部經理的直接領導;

　　職位要求

　　1.要求熟悉設計規范、技術標準及其他強制性條文，熟悉施工驗收規范，嚴格掌握施工工藝、施工流程、質量標準，執行建筑行業的法律法規;

　　2.要求完成公司要求工程質量管理目標，嚴格控制分項分部工程驗收制度，制定具體的`工期進度計劃與質量保證體系。

　　工作內容

　　1.負責裝修專業范圍內的設計管理、技術分析工作，配合公司對裝修設計方案、施工圖進行論證，確保設計進度達到整體進度要求，設計質量滿足設計規范、標準;確保設計經濟、合理;

　　2.參與各設計階段圖紙審定及施工圖紙會審，審查設計是否符合該項工程的要求及設計是否合理;

　　3.負責裝修工程專業范圍內的施工管理工作，確保工程進度達到整體進度要求，工程質量符合國家規范、行業標準及企業內部標準;

　　4.參與審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工單位施工人員的技術素質及施工力量，能否滿足該項工程的技術及進度要求。

　　5.協助項目經理組織專業范圍內材料招標、評標、議標工作，并協助合同洽談及簽訂，選擇施工隊伍等，確保招標進度達到整體進度要求，成本滿足項目成本控制要求;

　　6.協助項目經理辦理專業范圍報批報建等配套手續;

　　7.嚴格監督進場設備、材料質量，堅決杜絕不合格產品進入施工現場;對甲供設備材料，仔細進行市場調研、比較;隨時了解裝修材料市場行情;對于新型材料要有所了解，緊隨建筑市場的變化;

　　8.協調專業施工單位與有關方的關系，作好與其他專業的配合工作，確保工程整體目標。

　　9.及時向上級領導反饋現場施工情況;參與有關專題會議;組織并參與隱蔽工程、分部分項工程驗收，并簽署意見。如遇現場緊急情況應立即采取必要的防患措施，同時第一時間上報上級領導。

　　10.配合物業、售房工作，做好服務，作好對客戶技術問題的解釋工作;

　　11.完成領導交辦的其他工作;

　　第四章工作制度

　　工程部是公司所有開發工程項目唯一的組織、管理、協調機構，是實現投資目標的重要環節，負有對工程投資、進度、質量、施工安全、環境影響等協調、控制、指揮的權利和責任，工程部需要良好的組織協調，旨在從工程前期準備、招投標、合同簽訂、工程管理、物業交付等工作，保證所有開發項目按公司目標正常運作。

　　一、工程部工作目標管理規定

　　工程部工作目標和計劃包括進度、質量、安全、投資等。

　　1.工程部工作目標、計劃的制定

　　1.1工程部經理根據公司的總體情況和上級領導的要求制定工程部的年度工作目標和計劃、季度工作目標和計劃、和月度工作目標和計劃。并將工作目標、計劃進行分解，落實到工程部和工程項目的工作上。

　　1.2項目經理根據工程部的工作目標、計劃制定項目的總體目標、計劃和年度、季度、月度工作目標、計劃，并將目標、計劃進行分解，落實到各單項工程和分部分項工程的工作上。

　　1.3各單項工程和分部分項工程主管根據項目的工作目標、計劃制定單項和分部分項工程的工作目標、計劃，并將目標、計劃進行分解，落實到個人或監理單位、施工單位。

　　1.4工程部工作目標、計劃的制定采用相對民主的辦法，即上級的目標、計劃攤派和下級答辯的辦法。上級目標、計劃攤派后，下級在兩個工作日內就目標、計劃的合理性和可行性提出自己的意見，并就目標、計劃的情況達成一致，并上報主管副總或總經理審批使目標、計劃生效。目標、計劃生效后，作為工作績效的考核依據。

　　2.工程部工作目標、計劃的考核

　　2.1工程部各級工作目標生效后，工程部按時組織相關人員對工作目標、計劃的完成情況進行監督檢查。

　　2.2工程部定期組織相關人員對工作目標、計劃的完成情況進行分析，找出影響目標、計劃完成的主、次要因素。

　　2.3將工作目標與計劃的考核結果納入績效考核之中。

　　2.4工程部將工作目標、計劃分析結果形成紀要，并上報主管副總或總經理審閱。

　　3.工程部工作目標、計劃的調整

　　工程部經理根據工作目標、計劃的分析結果和主管領導的意見對工程部的工作目標、計劃和下級目標、計劃進行相應的調整，并將調整的結果上報主管領導審批。

　　二、工程部資料與文件管理規定

　　1.工程部工程資料與文件的收集整理與歸檔嚴格按照公司規定的管理程序進行。資料和文件必須體現工作責任的可追溯性，必須具有真實性、準確性和及時性。

　　2.公司文件資料(含公司主管部門文件資料)，必須及時傳達到部門崗位人員，根據相應文件內容傳達到相關單位;

　　3.由工程部負責簽訂的合同文件，必須確認合同方法律資格，經相關部門審查，報總經理審批簽署后，方可交合同另一方施行。根據合同，圖紙由工程部統一發放，相關專業工程師保留一套，妥善保管使用，竣工后交回工程部，以備存檔或滿足其它需要;

　　4.設計院、總工辦簽署的變更，統一發放到相關單位及專業工程師;專業工程師簽認的變更(通知)、簽證，由部門經理(或項目經理)審查簽認后，蓋技術專用章，統一發放到相關單位;

　　5.項目專業工程師負責工程項目現場的資料管理，應及時做好現場資料的收集、整理、歸檔，確保工程項目資料的完整、正確和安全;

　　6.工程現場每月月底進行一次工程項目資料整理歸檔工作;

　　7.項目經理負責審查檔案資料，保證資料整理、齊全，并進行統一保管;

　　三、工程項目文件資料的簽收傳遞規定

　　1.設立文件簽收本，一切文件資料送達時由第一經手人負責接收，并負責在文件簽收本上進行登記;

　　2.設立文件發文本，一切文件資料發送時必須要求接收人簽收;

　　3.對監理工程師、承包商所有文件資料必須采取書面形式，均具實名;

　　4.所有對內對外文件資料必須按職責規定權限審查簽發;

　　5.工程項目竣工移交后，現場的文件資料按公司規定和要求進行交接。

　　四、圖紙會審，技術交底制度

　　1.設計院送來的施工圖紙由項目部經理負責簽收，按圖紙目錄清點圖紙是否齊全，若有缺頁立刻書面要求設計部補充完善。

　　2.項目部經理負責組織各專業工程師以及相關單位(監理公司和施工單位)閱圖。

　　3.各專業工程師將施工單位和監理公司以及本部門的閱圖記錄和意見報送項目經理審核，并由項目經理匯總，上報總工程師。

　　4.總工程師最終審核后，轉交項目經理向設計院簽發閱圖意見書，做好會審前準備。

　　5.項目經理負責督促、組織設計單位向施工單位進行施工設計圖的全面技術交底(包括設計意圖，施工要求，質量標準，技術措施等)以及圖紙存在問題的解決，討論決定的事項由施工單位作出書面紀要，交建設、監理、設計單位確認后，形成技術交底紀要。

　　6.技術交底紀要形成后，由副經理登記備案，各專業工程師保留復印件。

　　五、工程現場管理規定

　　1.工程部工程現場管理以簽定的承包與合作合同、協議及制定、審批的目標與計劃為依據。

　　2.工程現場管理必須貫徹公司的形象宣傳策略，有利與擴大公司的影響力和無形資產的提升。

　　3.各專業工程師應至少于上午、下午對施工作業點各巡查一次，重點部位及關鍵工序做到巡查各工作點達到100%;

　　4.根據現場實際情況，會同監理、各專業施工單位進行每周小檢查、每月大檢查，及時參加分部分項檢查，及竣工工程初步驗收;

　　5.針對檢查結果及時以口頭或書面形式告知監理、各專業施工單位;

　　6.現場工程師應作好施工現場工程量的統計、審核，并配合成本控制部進復核;

　　7.項目部各專業工程師在完成工程進度、質量、投資控制過程中，應每天有詳細的工作日志，記錄當天的施工情況(部位、人員、材料、設備進出場等等)、監理公司工作情況、周邊環境(停水、停電及其他)、業務單位接洽等;特別是涉及設計，施工單位和需要返工，改正的事項，必須作出詳細記錄。

　　六、用章制度

　　1.項目部章是根據公司開發項目而設立，每新開發一個項目設現場項目部部章一個，名稱為“浙江圣奧置業有限公司xxxx項目部”;

　　2.項目部用章應嚴格遵守公司用章管理制度，并由內勤或指定專業工程師專人負責保管;

　　3.項目部章用于項目部對外發文、工程簽證等工程管理過程中發生的行為;

　　4.需要使用項目部印章的，需由專業工程師或相關負責人簽字確認，并在“項目部用章登記表”上登記，經項目經理簽字批準后予以蓋章;

　　七、考勤制度

　　1.本考勤制度根據公司要求、工程總管理、工程項目施工特點而綜合制定;

　　2.部門所有崗位人員按公司規定的方式參加考勤(現場管理人員在施工現場進行考勤)，考勤結束后進入各自崗位工作;如有特殊情況需暫時離開工作崗位，需經部門經理批準，并安排好工作后方可離開。

　　3.工程項目在施工作業時，現場管理人員必須駐守現場進行監督管理;在法定的節假日或夜晚進行關鍵工序的施工(鋼筋的隱檢、混凝土澆灌以及防水施工作業等)，現場管理人員應至少一人留守現場值班，并作好值班記錄，同時作好考勤記錄。

　　4.加班人員加班后如實填寫加班單，并報部門及公司備案。加班人員享受調休待遇，調休在年度內有限，如需跨月調休，需上報公司總經理批準，如在年末未調休，加補以加班工資，隨工資同時發放。

　　5.每月一號，部門人員將上月考勤記錄匯總，遞交給綜合部文員。

　　八、工作日志、月報制度

　　1.項目部各專業工程師在完成工程進度、質量、投資控制過程中，應每天有詳細的工作日志，記錄當天的施工情況(部位、人員、材料、設備進出場等等)、監理公司工作情況、周邊環境(停水、停電及其他)、業務單位接洽等;特別是涉及設計，施工單位和需要返工，改正的事項，必須作出詳細記錄。

　　2.部門經理，項目經理不定期巡視現場和檢查專業工程師的工作日志，并在工作日志中簽署巡視意見，解決現場工作難點。

　　3.每月25日前，各專業工程師提交工作月報，月報內容包括本月完成工作、下月計劃、需公司配合解決的疑難問題等三部分。本月完成工作主要記錄施工單位施工管理情況(部位、人員、機械、安全文明施工)、施工質量(原材料的質量檢驗，工序質量檢驗)，施工進度、設計施工變更、投資變化等情況，以及業務單位接洽、專業招投標準備等。

　　4.項目經理匯總專業工程師及監理公司月報，從質量、進度、投資、變更、計劃等方面編制當月項目部工作月報，上報工程部經理。

　　5.工程部經理編制工程部工作月報，上報公司。

　　6.工程部經理、項目經理、總工程師應對月報匯總分析，對工程項目實施動態管理。若工程質量，進度與計劃產生偏差，則需立即組織各專業工程師和監理公司，施工單位相關人員匯同查找偏差產生的原因和解決偏差的方法以及今后的措施，并報工程部經理審批。

　　九、設計變更制度

　　1.應盡量減少施工中的設計變更與簽證，如若不可避免，按本制度執行。

　　2.各現場專業工程師要有強烈的責任心，嚴格履行自己的職責，把好工程質量關，并努力降低工程造價。在工程開工前，仔細研究圖紙，并組織圖紙會審，將施工圖中出現的問題提前解決，對工程圖紙不齊全的部分，需及時督促設計單位補充、修改圖紙。

　　3.工程設計變更的具體經辦人是項目部經理，具體負責與使用單位、設計單位、施工承包單位聯系，并負責分發設計變更通知單。

　　4.所有設計變更必須有文字記載，禁止口頭承諾。特殊情況下，可以先口頭承諾，事后必須在7日內補辦完設計變更通知單。

　　5.設計院以郵寄、傳真等方式的設計變更資料，由項目部第一經手人負責簽收并報送項目經理。

　　6.項目經理審核、簽字確認后轉發專業工程師組織實施。

　　7.各專業工程師在接到設計變更資料后應當天分發到施工承包單位、

　　監理單位并監督實施。

　　8.設計變更的內容完成后三天內由分管的專業工程師填寫執行結果，并報送項目經理審核。

　　9.經審核的執行結果備案登記，作為今后結算的依據。

　　十、簽證管理制度

　　1.簽證涉及到投資、工期等工程內容。為了做到有效控制工程造價和工期，所有現場管理人員在開工前須熟悉合同書、招投標文件，需審核施工單位提交的施工組織設計，嚴格控制現場簽證。

　　2.發生合同中約定可以變更的情況或非施工單位原因造成的工程內容及工程量的增減經批準后，且在確保工程技術標準和質量標準保持不變的前提下，方能實施簽證。工程施工現場簽證由施工單位、工程監理和項目部現場管理人員共同簽證，嚴禁事后補簽。

　　3.現場簽證單由施工單位報送，經現場監理工程師審核簽字蓋章后，由現場專業工程師和項目經理復核后，共同簽字并蓋章，簽證有效。

　　4.一次性簽定金額在10萬元以內，或工期延誤在5天以內，由現場專業工程師審核后報項目經理審批。超出上述金額(或天數)，項目經理需上報公司工程部經理，經工程部經理批準后方可簽證。如遇緊急情況，現場代表可先作處理，但必須按審批程序及時補辦簽證手續。

　　5.工程使用材料的質量、價格如有特殊情況需簽證時，由工程監理、項目部有關人員共同簽證，必要時可進行招標確定

　　6.已審核同意的簽證，施工單位必須按期執行，否則，造成的損失由施工單位承擔。由于施工單位對施工圖閱讀不仔細等原因造成的返工不予認可，因此延誤工期由施工單位負責。

　　7.凡涉及到施工單位為評定優質工程等需要，而增加的施工管理、技術設施和部分材料、人工的費用，應由施工單位自行承擔。

　　十一、工程款支付程序

　　1.施工單位根據簽定的工程合同及補充協議、工程實際進度，提出付款請求，并提交監理公司審核，由總監或總監代表簽署付款意見。

　　2.專業工程師根據施工單位的月進度報表、工程實際情況，結合監理公司簽署的意見核對工程進度和工程量，項目經理復核簽字后，交成本控制部核算。

　　3.成本控制部根據合同、補充協議及有關結算依據對施工單位上報工程量及預算進行審核，并簽署實際應支付工程款意見，轉交項目經理。

　　4.項目經理與財務部核算人員共同進行審定核對，并扣除已發生的甲供材料款和水電費等由甲方墊付的款項，并簽署意見，報副總經理審批，最后報公司總經理審批同意后支付工程款。

　　5.批準的工程款支付遵照支票領用報銷工作程序。

　　6.如施工單位對工程量和工程款提出意見，分別由項目部、成本控制部、財務部核算人員進行解釋。

公司管理制度15

　　1.車輛管理

　　1.1基本原則

　　l公司車輛由公司行政部統一管理。

　　l公司有關車輛的購置費、保險費、租賃費、汽油費、維修保養費等費用均由行政部向總經理辦公室報批后統一辦理。

　　l公司的車輛由公司的專職司機駕駛，其他有駕駛執照的員工駕駛公司車輛須經過總經理辦公室同意，否則將按違規處理，并由相關責任人承擔因此造成的一切經濟責任和法律責任。

　　l嚴禁無駕駛執照的員工駕駛公司車輛。

　　l總經理出國期間或非工作時間，車輛必須停放在公司指定的停車地點。

　　1.2用車原則

　　l公司車輛用于保障總經理日常接送，業務活動中接著公司領導、政府部門領導、重要客戶和重要合作伙伴。

　　l本公司人員在業務中下列情況可以申請用車：陪同重經領導或貴賓、攜帶大件貴重物品、提取大額現金、公共交通無法到達、氣候條件很差、事情緊急。

　　l員工和家庭成員出現生病或緊急情況可以向公司申請用車。

　　l員工非緊急事項的私事用車請勿申請公司車輛。

　　2.車輛調度流程

　　2.1申請和調度

　　l公司員工使用車輛請提前向行政部申請，填寫《派車單》，明確用車事由、用車人、出車時間、返回時間、到達地點、行駛路線、過橋過路費數額;經總經理批準后，交行政部辦理車輛調度。

　　l公司員工因特殊原因無法到公司填寫《派車單》的，可以通過電話向行政部申請，由行政部報總經理辦公室批準后方可出車(回公司當天即補辦手續)。

　　l行政部接到派車申請后，根據事情的輕重緩急合理調度。

　　l行政部做出調度后，確認《派車單》中所填信息，并通知司機。

　　l司機出車前在《派車單》上填寫車輛初始公里數，用車結束后填寫截止公里數，并交由用車人簽字確認。

　　2.2車輛使用

　　l用車人憑經確認的《派車單》使用車輛。無《派車單》或行政部(或總經理)的口頭通知，司機不能出車。

　　l司機須提前作好出車準備工作，保證能夠按時出車;用車人上車后，司機問清到達地點及行車路線。

　　l司機在行車過程中要謹慎駕駛，避免違章或發生事故。對于用車人應熱情服務，盡最大可能滿足用車人的`工作需要。

　　l如果用車人因工作需要改變車輛使用時間、行車路線時，請提前通知行政部，便于行政部合理安排后續用車。用車人請勿利用工作用車的機會，在未得到批準的情況下，用于非工作需要。

　　l用車人應遵循交通規則合理用車，請勿要求司機違反交通規則，否則一切責任由用車人承擔。

　　l車輛使用過程中發生違章或事故等意外事件，司機或用車人應及時通知行政部，并采取必要的補救措施。

　　l車輛使用結束后，司機應及時向行政部報到，并報告車輛截止公里數，便于行政部掌握車輛狀況或作進一步安排。

　　3.車輛維護

　　3. 1車輛維護工作

　　l公司的車輛應落實司機負責維護。車輛維護的優劣作為司機績效考核的一個項目。

　　l司機應負責公司車輛的車況車貌，保證隨到隨用。車輛內使用的裝飾用品、清潔工具和簡單維修工具由司機向行政部申請，并報總經理批準。

　　l司機應充分了解車輛使用的狀況，及時對車輛作保養和維修處理。

　　l司機負責完善車輛年檢資料、維修資料、配件更換資料、保險資料等，并交由行政部統一歸檔。

　　3.2車輛維護費用

　　l車輛需要裝飾、保養、維修時，司機應提出申請，由行政部選擇價格合理、質量優良的修理廠家，詢價后報總經理辦公室核批，獲準后及時執行。

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