業務員薪酬績效的管理制度（通用13篇）

　　在發展不斷提速的社會中，制度使用的情況越來越多，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的業務員薪酬績效的管理制度，歡迎大家分享。

　　業務員薪酬績效的管理制度 1

　　一、目的：

　　強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平。

　　二、適用范圍：

　　本制度適用于所有列入計算提成產品，不屬提成范圍的產品公司另外制定。

　　三、銷售人員的薪資構成

　　1、銷售人員的薪資由底薪、提成構成；

　　2、發放月薪=底薪（基本工資+績效工資）+提成

　　四、銷售人員底薪設定：

　　銷售人員底薪按照入職后每月完成任務計算

　　績效工資評分由負責人進行考核后給出所得分數作為發放比例值 績效工資打分標準：

　　（1）完成銷售任務：

　　按照績效工資100%進行發放

　　（2）未完成銷售任務，根據業務發展情況進行分數 90分（含）以上按照績效工資全額發放

　　60分（含）---89分（含）按照基本工資x分數比例進行發放 60分以下按照不進行發放

　　總監薪資結構：底薪5000元/月(基本工資占80%+績效工資占20%)+提成

　　市場專員薪資結構：底薪3500元/月(基本工資占80%+績效工資占20%)+提成

　　市場助理薪資結構：300元/月

　　培訓專員薪資結構：3000元/月

　　1、完成任務指標：底薪按照100%進行發放，提成按每月制定提成方案發放；

　　2、未完成任務指標：底薪按照基本工資進行發放，績效部分由部門負責人打出績效分進行發放，提成按每月制定提成方案發

　　3、入職第一個月即完成當月任務指標，當月即可轉正，公司正式簽訂勞動。

　　五、提成制度：

　　1、提成結算方式：隔月結算，款項未收回部分暫不結算，直至全部回

　　2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比

　　3、提成計算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比

　　4、銷售提成比率：

　　（一）銷售人員

　　（二）總監提成

　　以上制度按照多勞多得原則，所有提成比例按照稅前凈利潤xxx%比例制作

　　（三）銷售招待費報銷制度

　　銷售人員招待費用報銷考慮比例，原則上只有總監及總監以上級別才可以報銷招待費用，銷售人員如遇到特殊情況需要招待，可以向銷售總監提出申請，批復后才可以招待。

　　5、銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策。

　　6、低價銷售：業務員必須按公司規定產品的`最低價范圍銷售產品，特殊情況需要向業務總監及以上領導申請批準，公司根據實際情況重新定制銷售提成百分比

　　7、對于助理及培訓專員等其它不能直接產生業績的崗位，公司將會在年終總體考核后給予一定的年終獎勵 六、激勵制度：

　　1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予xxx元獎勵（銷售人員必須超額完成月銷售任務指標）

　　2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予xxx元獎勵（銷售人員必須超額完成季度任務指標）

　　3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予xxx元獎勵（銷售冠軍必須超額完成年度銷售任務）

　　4、月銷售冠軍獎獎勵在次月進行發放，季度銷售冠軍獎勵在次季度發放，年度銷售冠軍獎勵在年后第一季度進行發放

　　5、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎；

　　6、各種獎勵中，若發現虛假情況，則給予相關人員相應懲罰。

　　業務員薪酬績效的管理制度 2

　　為了實現公司產品銷售目標，最大化拓展市場銷售空間，公司對銷售人員實行以下績效考核辦法：

　　一、銷售部設：經理一名，銷售人員定崗四名，銷售部內勤一名：

　　二、職能分工：銷售部經理主要負責實施公司產品銷售年度計劃和本 部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務量化、售后等考核和銷售員培訓工作，展會組織安排，并定時向總經理匯報企業銷售業績情況。

　　三、銷售人員績效掛鉤：

　　1、公司實行區域逐步拓展的市場營銷模式，通過市場細分找準切入點，以培植和建立代理商為基礎的銷售網絡，規范代理商網絡，最終實現高效地電子商務平臺。

　　2、銷售人員按區域同代理商捆綁，實現以效益為中心的企業宗旨，具體業績考評如下：

　　A、完成基本銷售目標3萬元/月，落實簽約代理商或經銷商3家，每月可領取基本底薪600元，差費按公司財務報銷標準執行，報銷旅差費及通訊費600元；未完成此任務者，按銷售目標折算發放。

　　B、超額業績按公司產品銷售價2%計發績效工資及獎金，合同高出公司價格部分，公司扣除稅金后，50%獎勵銷售員，不再報銷旅差費及其它費用。

　　C、重大商業合同和商業談判需公司出面時，成交額可比照上條情況，不再獎勵高出價格部分，扣除費用后執行。銷售人員績效考核表D、銷售人員必須做好市場的開發、考查、資源利用和維護工作，銷售代理商網絡原始資料，必須交由公司銷售部備檔。

　　E、公司財務嚴格實行不欠帳銷售制度，每筆銷售合同必須全款回收，財務監督，歸檔管理，落實到人，確有實際情況需由公司總經理簽字同意后方可酌情執行。

　　F、合同回全款必須作為銷售人員第一責任考核，銷售部除內勤統計管理外，每人必須和績效工資獎勵辦法掛鉤。

　　G、屬公司經理安排的考查和其它任務時，旅差費用按公司財務報銷制度執行。銷售年終獎，按完成年任務40萬以上獎勵1%，40萬以下獎勵0.5%，公司根據每年個人對公司的貢獻及綜合表現進行評定。

　　四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯系，每星期必須要有工作匯報和業績書面報告備錄。

　　五、銷售人員給公司反饋的各項信息必須真實可靠，不得有虛假，以備公司聯絡。

　　六、對公司銷售任務和市場開發有突出貢獻和優異成績者，經公司董事會研究將給予重獎和晉升。

　　七、銷售人員必須按照公司各項規章制度嚴格要求自己，做好企業形象的.代表，不得兼職，不得從代理商處謀取個人私利，不得有違法亂紀行為，不得侵害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業機密或有傷害公司利益的行為，公司將依照員工管理制度追究個人經濟責任，直至開除。

　　八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度，在實施過程中根據發展情況可作修訂完善。

　　業務員薪酬績效的管理制度 3

　　一. 員工工資及福利

　　A.試用員工工資待遇(三個月)

　　1.底薪1800元/月，當月任務：必須當月銷售飛馬仕節油器6個； 2.當月完成銷售數量在2個的，工資待遇為：1000元； 3，當月本人業績量超過6個，超額部分金額×5%作為獎勵

　　4、當月無業績的，公司給付基本生活費450元(含交通費50元、手機話費補貼100元)

　　5，試用員工享受公司三天的免費崗前培訓課程，合格者正式上崗。

　　B.正式員工工資待遇(取消底薪制)

　　1，當月個人零售額×15% = 當月工資

　　2，享受公司年底一次性獎金3000元。

　　3，當月享有交通費100元，手機話費補貼100元

　　4，享受公司三天的(職業主管成長和初級講師)培訓班

　　D.業務主任津貼

　　1，享有正式員工的一切待遇

　　2，增加提成：當月本人直轄團隊累計業績(包括本人業績)×3%

　　3，當月享有手機話費補貼150元，交通費補貼200元。

　　4，享受公司三天(職業經理人成長和中級講師)培訓班

　　E，業務經理津貼

　　1.享有正式員工和主任的一切待遇

　　2.在晉升主任后的1-3個月內，直接或間接育成二個以上營業組，當月各小組累計業績×2%

　　3.當月享有手機話費補貼200元，交通費補貼300元。

　　4.享受公司三天(職業高級經理人成長和高級講師)培訓班

　　F. 獎金分配

　　是指公司業務部當月銷售額×2%的基金，公司以當月各級業務人員排名前3名分別給予(獎金)或獎品，具體分配作如下規定：

　　第一名：獎基金總額的50%，第二名：獎基金總額的30%，第三名：獎基金總額的20%，G，半年度旅游獎金：是指公司營銷部當月銷售額×1%的基金，經過半年的業績累計，員工在公司工作6 個月以上的，個人業績排名公司前三名的員工， 第一名：50%，第二名：30%，第三名：20%給予獎金

　　二.各級員工的定級

　　1.業務員

　　是指：年滿22周歲以上，身體健康并持有高中以上的學歷，經公司正式錄用和接受公司三天的新人崗前培訓，具體要求是：填寫個人求職表一份，二張二寸無冠照片和一張五寸生活照片，并提供個人身份證和學歷證(原件)以及復印件各一份；

　　試用期內個人業績當月不得低于1360元(二個節油器)。

　　2. 業務主任(主管)

　　是指本人直接推薦二位以上員工，小組當月人力不少于3人(不含本人)，當月小組業績不底于1.8萬元的業績標準；

　　3. 業務經理

　　是指本人直接育成2個營業組(每個小組人力不少于3人，不含本人)，當月團隊業績不少于3萬元的`業績標準，個人季度業績不少于直接銷售2單；

　　三. 各級業務員工的收益分析(例如)

　　1. 某員工當月業績2萬元×傭金系數15% =3000元，當月個人業務排名公司(假定當月公司銷售部業績是10萬元)，你排名第一名(10萬×2%)x50%=1000元，該業務員當月收入：3000元+1000元=4000元；

　　2. 某業務主任當月個人業績1.8萬元，團隊業績4萬元，當月個人業績排名銷售部第二名，這位主任的當月收入是：1.8萬元×15%=2700元，團隊業績4萬元×3%的主任津貼=1200元，獎金(10萬×2%)×2%=500元， 該主任的各項收入：2700+1200+500=4300元。

　　業務員薪酬績效的管理制度 4

　　1、 目的

　　為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計算、發放標準，并激勵銷售人員的積極性、主動性和創造性，特制定銷售人員績效考核辦法。

　　2、 適用范圍

　　適用對銷售人員的考核。

　　3、 職責

　　3.1 財務部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數據給人事部。

　　3.2 行政部根據各部門提供的數據計算績效獎金和年終獎金，績效獎金隨工資發放。年終獎金由財務部負責發放。

　　3.3行政部負責提供銷售人員晉級、降級所依據的數據。

　　4、 工作程序

　　4.1 銷售人員績效考核內容：

　　銷售人員績效考核表解釋說明：

　　(1)銷售毛利=銷售額 - 產品成本 - 對應客戶群體發生的所有費用 – 公司內部分攤費用；

　　(2)產品售價由公司統一制定價格政策，特殊情況低價銷售，必須報請總經理同意；

　　(3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度計劃毛利總額；

　　(4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度計劃銷售總額；

　　(5)回款提成率=回款率<60%，回款提成為0；60%<回款率<70%，回款提成為 %；

　　70%<回款率<80%，回款提成為 %；80%<回款率<90%，回款提成為 %；90%<回款率<100%，回款提成為 %；回款率=100%，回款提成為 %；

　　(6)回款率=(月初回款+當月銷售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1時，按1計算)

　　(7)業務員共同產生的費用，按照誰受益、誰承擔的'原則，或在報銷時寫清分配比例。

　　或經銷商會議等大型活動，可以將費用平均到全年計算。公司級廣告、市場策劃活動另議；

　　(8)新客戶有效期：一年。(老客戶間隔一年以上重新采購的產品也算新客戶)。由業務員獨立開發的新客戶做額外獎勵。

　　(9)因為市場發生突然變化，或者其他意想不到的原因，導致年度銷售計劃出現重大偏差。如果實際銷售額超出計劃的50%，公司有權對毛利提成和銷售提成進行封頂，以年度計劃的1.5倍為上限；如果非個人原因導致實際銷售額低于計劃的50%，業務員可以申請調整計劃指標，經公司認可后調整提成率。業務員獨立開發的新市場，提成不封頂。

　　(10)財務部于每月 號之前將上月銷售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部，由行政部負責匯總。銷售內勤于每月 號之前將上月銷售人員銷售數據及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月 號之前將上月銷售人員實際銷售額、銷售利潤、新客戶新品銷售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售計劃、提成系數及績效獎金計算結果提報總經理。由總經理進行復核。各項提報數據均需提報部門經理簽字確認。

　　4.2 銷售人員晉級、降級標準：

　　4.2.1晉級標準：

　　(1)新入職銷售人員在試用期間(1-3個月)經部門經理、分管領導綜合評定合格后轉正——初級銷售工程師；

　　(2)連續六個月總體計劃完成率≥80%，且六個月總體毛利≥ 萬——中級銷售工程師；

　　(3)連續六個月總體計劃完成率≥90%，且六個月總體毛利≥ 萬——高級銷售工程師；

　　(4)連續六個月總體計劃完成率≥100%，且六個月總體毛利≥ 萬——特級銷售工程師；

　　4.2.2降級標準：

　　(1)連續六個月總體計劃完成率<50%——淘汰(因市場發生重大變化或其他

　　不可抗力導致的計劃完成率<50%，可報請總經理批準免于淘汰)； (2)連續六個月總體計劃完成率<80%由中級銷售工程師降為初級銷售工程師；

　　(3)連續六個月總體計劃完成率<90%由高級銷售工程師降為中級銷售工程師；

　　(4)連續六個月總體計劃完成率<100%由特級銷售工程師降為高級銷售工程師； 解釋說明：

　　(1)符合晉級標準的銷售人員，由部門在一個月內提出申請。超過時效不予審批；

　　(2)業務素質、素養較高者經評議審批后，可直接定級；

　　(3)晉級、降級均可連跳。舉例說明：初級銷售工程師連續六個月總體計劃完成率≥90%，六個月總體毛利≥ 萬，經批準可直接晉級為高級銷售工程師，而無需經過中級銷售工程師階段；

　　(4)因嚴重違紀或個人原因給公司造成重大損失者，由銷售總監決定降級標準.

　　4.3銷售人員年終獎金發放辦法：

　　4.3.1關于30%績效獎金的發放：每半年以現金形式發放一次。每年9月份發放當年1-6月份的獎金，次年2月發放7-12月的獎金。

　　4.3.2關于年終獎金的發放：

　　(1)每年1月底對所有銷售人員上一年度進行綜合排名，對前三名分別給予 元、 元、 元的紅包獎勵。綜合考評內容：團隊負責各項考評項目按人均計算

　　(2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進行對比，如果毛利高于去年，對超額部分按照 %對銷售小組進行獎勵。

　　(3)對于銷售人員獨立開發的重大客戶，由銷售人員提報具體信息，經公司認定后，對銷售人員給予純利 %- %的獎勵。

　　(4)年終獎金發放時間：次年農歷春節以前計算、發放完畢，如因時間關系無法取得12月份績效數據，則發放前11個月的獎金。 (5)以上獎金由財務部負責發放。

　　業務員薪酬績效的管理制度 5

　　第一條 考核目的

　　為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進展情況進行有效的跟進和調控，發現優秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經營戰略方針和經營目標的制定和調整提供有力的參考依據，特制定本辦法。

　　第二條 考核范圍

　　本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。

　　第三條 考核原則

　　1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導；

　　2、以崗位職責任務為主要依據，堅持上下結合，左右結合、定性與定量結合原則；

　　3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態度和團隊合作精神，以發展的眼光進行考核。

　　第四條 考核時間

　　1、公司實行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進行，年度考核在次年初進行。

　　2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專項考核。

　　第五條 考核形式

　　各類考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權重。

　　第六條 考核辦法

　　考核采取等級評估、目標考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報告、重大特別事件等進行。

　　第七條 考核內容

　　1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效情況和個人績效表現兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結果所占個人考核權重為60%，主要依據所管轄部門整體工作的考評結果綜合評定；個人績效表現權重為40%，主要包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業道德表現等三方面內容，具體考核項目內容及權重見公司員工崗位績效考核量表

　　2、公司基層員工考核，依據個人實際工作表現，內容包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業道德表現等三方面內容，具體考核項目內容及權重見公司員工崗位績效考核量表。

　　3、業務人員根據個人任務總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額，作為當月績效考核量化依據。若當月無銷售任務，對應無績效工資。

　　4、考核設立加分項和扣分項，分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關內容其中，各項目部業務人員每超額完成目標銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。

　　第八條 專項考核

　　1、試用期考核

　　對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

　　對試用期表現優秀或較差者，可建議提前轉正或適當延長試用期；

　　2、后進員工考核

　　對公司認定為后進的員工可因工作表現隨時提出考核和改進意見。

　　3、個案考核

　　對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。

　　4、調任考核

　　因工作需要擬訂崗位職務調配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。

　　第九條 考核程序

　　1、月、年度考核開始前，由人事部根據工作計劃，發出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排，下發有關考核量表。

　　2、考核對象準備自我總結和鑒定，有關的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。

　　3、人事部依據考核辦法統計考評對象的總分，并匯總各部門考核情況，提交公司管委會審核考核結果。

　　4、管委會根據當期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結果。

　　5、人事部公布考核結果，并對考核對象提出相應改進意見，請員工作出崗位工作目標與計劃。

　　6、考核結果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。

　　第十條 考核結果

　　1、根據考核的具體情況，結果一般分為優秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中：

　　① 考核總分≥90分，優秀，當月實發績效工資100%；

　　② 90分>考核總分≥80分，良好，當月實發績效工資80%；

　　③ 80分>考核總分≥60分，合格，當月實發績效工資60%；

　　④ 60分>考核總分≥50分，較差，不合格，當月實發績效工資40%；

　　⑤ 50分>考核總分，差，不合格，當月實發績效工資40%以下。

　　2、年度工作中，月度考核結果優秀次數累計達8次以上者可參加年度考核評優；不合格次數累計達3次以上者，公司將予以解聘。

　　第十一條 考核結果的作用

　　考核結果作為員工個人工作績效的全面反映，主要具有以下作用：

　　1、與員工個人薪酬掛鉤；

　　2、是決定員工崗位職務升降的主要依據；

　　3、與員工福利等待遇相關；

　　4、決定對員工的獎勵與懲罰。

　　第十一條 附 則

　　1、本辦法經公司總經理批準，自發布之日起實施。

　　2、本辦法中各項條款由公司管委會負責解釋。凡條款需要修訂時，需報總經理批準后發布執行。

　　績效考核指標設定原則

　　一、績效指標、應分出評價層次，抓住關鍵績效指標(keyPerformanceIndicator，KPI)每位員工都可能會承擔很多的工作目標與任務，有的重要，有的不重要，如果我們對員工所有的方面都來進行評價考核，面面俱到，抓不住重點與關鍵，勢必造成員工把握不住工作的重點與關鍵，從而也就無法實現將自己工作行為導向戰略。

　　二、要能反映整個價值鏈的運營情況，而不僅僅反映單個節點(或部門)的運營情況。績效考核一定要從企業整個運營的角度去考慮，一定要從整個企業運營的角度去評價一位員工或某個部門的作用。

　　三、應重視對價值鏈業務流程的動態評價，而不僅僅是對靜態經營結果的考核衡量。

　　四、要能反映價值鏈各節點(部門)之間的關系，注重相互間的利益相關性。

　　五、定性衡量和定量衡量相結合，內部評價和外部評價相結合，并注意相互間的協調。

　　六、對某個特定績效指標的維持與改進不應以犧牲其他任何指標標準為代價，否則，任何績效都是無法接受的。

　　七、重視對學習創新、企業長期利益和長遠發展潛力的評價。

　　在如何確定績效考核指標的內容前，我們要了解績效考核指標的作用，績效考核指標(以下簡稱為績效指標)主要有一下幾個方面的作用：

　　1、導向作用

　　大家知道績效管理主要作用中的導向作用，我認為，績效管理的導向作用主要體現在績效指標的導向作用，績效指標就是為我們在工作中明確目標，指導我們以后工作。

　　2、約束作用

　　績效指標有些會明確告訴我們那些是我們應該做，我們所做的工作是否與績效指標相符合，約束我們日常行為和管理規范以及工作重點和目標。

　　3、凝聚作用

　　一旦績效指標確定，我們就會利用各種資源，凝聚一切可利用的力量來實現和完成我們的績效目標，可以把大家凝聚在一個共同的目標和方向。

　　4、競爭作用

　　績效指標的設定就要求我們要通過努力工作才能完成的目標，績效指標明確大家努力的方向和目標，這樣就提供了員工之間，部門之間，企業與外部之間的競爭的目標和對比標準，使大家為完成績效考核指標互相競爭。

　　績效指標的作用我主要總結以上幾個方面，當然還有其他作用我就不一一列舉了。

　　我認為一個完整、有效、科學的績效考核指標應包括以下幾個方面的內容：

　　1、績效考核指標的定義(或含義)

　　指標的定義主要是對績效考核指標的解釋，它是讓考核者和被考核者都明確績效考核指標的含義，便于他們理解，包含的內容主要有一些說明和計算公式等。

　　2、績效考核指標的目標

　　績效考核指標的目標是績效考核指標的核心內容，它明確我們工作的目標以及考核標準的，如果沒有目標值的.績效考核指標，這樣的績效考核指標就不是績效考核指標。

　　3、績效考核指標的權重

　　績效考核指標的權重是績效考核指標主要內容，它主要告訴我們在績效考核的重點和工作的重點。

　　4、績效考核指標的評價標準

　　績效考核指標的評價標準主要是規定我們在實際評估中對完成不同的值給予相應的分數或計算公式和方法以及標注等。

　　5、績效考核指標的數據來源

　　績效考核指標的數據來源是規定我們在績效管理過程中各部門對相關部門提供考核數據的主要職責和要求，以便在考核過程中保證數據的真實性和科學性。

　　6、績效考核指標的評估者

　　績效考核指標的評估者是明確績效考核指標由誰來評估和輔導監督實施，一般是被考核人的上級。

　　以上是對績效考核指標包含的主要內容的一個總結，但是，具體在我們制定績效考核指標時，要根據公司的管理體系和管理模式等來選擇，同時，我們必須要滿足公司管理需求，與公司的戰略和經營目標保持一致性。

　　業務員薪酬績效的管理制度 6

　　第一章：總則

　　第一條：為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。

　　第二條：本制度涵蓋業務員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶關系管理辦法等。

　　第三條：凡公司業務員適用本制度。

　　第二章：業務員思想道德行為準則

　　第一條：業務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導的安排。

　　第二條：業務員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經發現，扣除當月所有工資獎金，情節異常嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。此條之所以嚴厲，是因為在銷售業務領域，矛盾特多，比如搶單等現象

　　第三條：業務員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經發現，或有客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有工資獎金。

　　第四條：公司本著充分保障每個業務員利益的原則，嚴禁業務員之間出現搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業務員在洽談的業務，乙業務員利用關系或以讓出自我提成點數等別的手段搶走此業務;劃單是指，甲業務員將自我的單劃到乙業務員的名下。公司一經發現有搶單或劃單的行為，扣除雙方當月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權解除合同，予以辭退。

　　第五條：業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不細心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。

　　第六條：業務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機關依法處理。

　　第七條：業務員應具備職業操守，遵守公司相關的保密規定，不得將公司的商業秘密告訴競爭對手。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據合同資料中的相關保密協議向法院起訴。

　　第三章：業務員日常工作規范條例

　　第一條：業務員嚴格遵守考勤管理規定，具體獎懲規定詳見《業務員薪酬管理制度》。

　　第二條：業務員每一天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結”的書面報告。此項規定旨在發現并解決業務員工作中存在的問題，予以總結歸納，幫忙提高業務員的業務水平。

　　第三條：業務員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

　　第四條：業務員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

　　第五條：業務員的請假規定。業務員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當月曠工超過15天的，公司有權解除合同。如事假有特殊情景的，應寫出情景說明報上級主管審批。請病假應供給相關的病歷。

　　第七條：公司對優秀業績者會給以特殊優待假期，具體假期時光視公司而定。

　　第八條：業務員如需出差洽談客戶的，業務員必須提前向上級主管申請，經批準，方可外出。出差期間應有詳細計劃，并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。

　　第四章：賬款貨物管理制度

　　第一條：業務員每一天從財務處領取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的賬款(現金或支票)交給出納，與財務核對剩余的“收款賬單”是否對數。業務員收回賬款后，才能憑賬款開取發票。因業務的靈活性，如果業務員當天不能在下班前趕回公司，能夠于次日與財務交接“收款賬單”，再重新領取新一天的單子。

　　第二條：若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，業務員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據，上頭須有客戶自我注明的.未付款項，并簽字蓋章。業務員必須把客戶的“簽收單”或憑據交回財務處，自我留復印件。

　　第三條：壞賬準備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業務員的警惕性，也是為了防范業務員的利益不受侵害，增強業務員的自我保護防范本事，公司特設“壞賬準備金”。公司每月從業務員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準備金”。當年度滿，如果未發生吊賬問題，公司全數奉還準備金，并予以適當獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業務員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準備金”提取。公司出于人性化研究，也出一半。如果“壞賬準備金”不足訴訟費用的一半，從業務員工資中扣除。如果訴訟無果，成了“死賬”，由業務員承擔全部死賬，訴訟費用由公司來出。此條任主可作詳細斟酌，也能夠不設此條。

　　第四條：每月28號午時四點為當月最終回款時光。業務員不得將已收款項故意挪至下月。一經發現，從工資中扣除500元。

　　第五條：對于那些暫時收不到賬的規定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業務員在客戶收到貨物后當即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業務員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據到財務處外，還應及時報知直接上級主管備案，在這期間，業務員應主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項的，應與上級主管協商妥善追款辦法。

　　第六條：業務員出差旅費報銷的規定：為了提高業務員出差洽談業務的成功率，遏止亂出差的現象，特制定本條。以簽單為基準，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷其交通總費用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給業務員。

　　第七條：業務員為談業務請客吃飯報銷的規定：以簽單為基準，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷實際消費數字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給業務員。作者附注：第六、七條任主看情景而定，因為這兩條規定一出來，就可能會出現業務員凡是簽成單都要報銷，去哪里找來一張餐飲發票，謊稱這是請客戶吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月不能報銷超過三次的

　　第八條：對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時需要貨物的現場展示，為了方便業務員的談判，業務員可從倉管處借出貨物，業務員開具借條。貨物必須在兩日內交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業務員照價賠償。

　　第五章：客戶關系管理辦法

　　第一條：業務員應當認識到，客戶是我們的衣食父母，維護客戶關系的重要性。

　　第二條：業務員每月必須詳細整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實力或規模、盡可能多的關系網等等，將其填入“客戶檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。

　　第三條：業務員要養成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的資料及經過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。

　　第四條：公司會全力配合業務員和客戶的洽談工作。包括協助洽談，供給便利等等。

　　第五條：業務員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。進取尋求與客戶的溝通之道，切實研究解決客戶的疑問或困擾。

　　業務員薪酬績效的管理制度 7

　　為了制造一支以公司利益至高無上準則，建立高素養、高水平的團隊，更好地效勞于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的治理規章制度，望各位員工自覺遵守！

　　一、衛生標準

　　1、 不得帶早餐盒飯快餐及味道大的食物進入辦公區域。第一次提出警告，再發覺罰款50元。

　　2、 員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的干凈，垃圾簍需準時清理，不得滿于2/3。

　　3、 員工須自覺保持公共區域的衛生，發覺不清潔的狀況，應準時清理。

　　4、 辦公室每周分組進展一次大掃除。

　　5、 員工在公司內接待來訪客人，事后需馬上清理睬客區。

　　6、 辦公區域內嚴禁吸煙，一經抓到罰款50元。

　　7、 正確使用公司內的。水、電、空調等設施，最終離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應當關閉的設施。

　　8、 會議室投影儀使用后應關閉電源，拔掉插頭。

　　9、 溫度超過32度可開空調降溫，夏季室內空調溫度設置不得低于26攝氏度，冬季室內空調溫度設置不得高于20攝氏度。下班后人不多的狀況下只開一個空調。

　　10、 要愛惜辦公區域的花木及其他公共設備。

　　二、工作要求

　　1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環境的.寧靜有序。

　　2、員工跟客戶和內部的溝通一律使用EC溝通，不能使用其它的溝通工具。交談時間原則上不能超過20分鐘特別狀況除外。第一次提出警告，如再發覺，每次罰款五十元。

　　3、公司上層領導安排的工作必需立即完成。

　　4、常常總結工作中的得失，并參加部門的業務爭論，不斷提高自身的業務水平。

　　5、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

　　6、公司全體員工不能穿拖鞋上班，男員工不得穿背心、拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間進入辦公區。一次罰款20元

　　7、接聽工作電話，語氣要溫順，言語要有禮貌并簡潔明白，嚴格執行崗位標準，電話鈴響，如相關人員不在，其它員工有義務接聽并記錄相關信息轉達和告知。

　　8、員工應肯定遵循公司的保密制度，未經經理批準，不得將公司的技術、資料、規劃、打算等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送，一經發覺，嚴厲處理，對于情節和后果嚴峻者，公司將保存進一步追究其法律責任的權利。

　　三、網絡治理

　　1、工作時間內制止掃瞄與自己工作崗位或業務無關的網站。

　　2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為，也決不允許任何與工作無關的信息消失在網絡上。

　　3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡嬉戲、掃瞄圖片、傾聽音樂、看視頻等各種與工作無關的內容。

　　4、以上3點如有人違反，第一次警告，再發覺每次罰五十元。

　　5、下班時間不得利用公司的資源干與工作無關的事，例如在公司打嬉戲，看視頻等等。假如看到一次罰款50 元

　　四、一般出勤規定：

　　1、 上下班必需按時進展指紋打卡，早退和未打卡視為曠工

　　2、 遲到：上班后半小時未打卡視為曠工半天。

　　3、 請假未批準或假期已滿未續（續假需請部門主管呈報總經理批準）而擅自不到者，視為曠工。

　　4、 1個月內遲到、早退累計達3次者，罰款20元；累計達3次以上5次以下者，罰款50元；累計達5次以上10次以下者，罰款80元；累計達10次以上者，罰款100元。

　　5、 員工外出辦理業務前須向本部門負責人說明外出事由，并需在前臺登記—《員工外出登記表》，否則按外出辦私事處理。

　　6、 上班時間外出辦私事者，一經發覺，即罰款100元，并通報批判1次。

　　7、 員工確因突發事項需要離崗，2小時之內可口頭向部門負責人申請，經批準前方可離崗，超過兩小時按請假手續申請。

　　五、員工請假治理方法

　　1、請假手續。公司本部員工請假，必需提前申請，先領取《員工請假單》，填妥請假日期、請假事由及相關工程，填制完畢后，經批準前方可請假離開工作崗位。臨時請假（緊急狀況除外）概不批準。

　　2、請假權限。公司本部員工請假一天〔不含一天〕之內報部門主管批準，一天及一天以上報總經理批準，總經理批準后到綜合辦公室辦理請假手續。

　　3、請假須知：

　　（一） 公司本部員工請假單由經理指定專人保管存檔。

　　（二） 公司員工如遇急重病或突發事故不能親自辦理請假手續，必需在當日托付同

　　事或以電話口頭請假，假滿返回后補辦請假手續，不得超過兩天。

　　（三） 員工請病假五天以上，必需附有醫院證明于當日或次日交部門主管并呈報總

　　經理處，辦理病假手續。

　　業務員薪酬績效的管理制度 8

　　一、目的

　　強調以業績為導向，按勞安排為原則，以銷售業績和力量拉升收入水平，充分調動銷售積極性，制造更大的業績，業務員提成制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于全部列入計算提成的產品，不屬于提成范圍的產品公司另外制定嘉獎制度。

　　三、業務員薪資構成：

　　1、業務員的薪資由底薪、提成構成；

　　2、發放月薪=底薪+提成

　　四、業務員底薪設定：

　　1、業務員的底薪為1500元/月，公司不擔當住宿伙食：

　　五、銷售任務

　　業務員的銷售任務額為每月月初由銷售治理人員公布，試用期業務員第一個月不設定銷售任務，其次個月按正式員工的50%計算任務額。

　　六、提成制度：

　　1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回局部暫不結算，直至貨款全部回收；

　　2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比；

　　3、提成計算方法：

　　①銷售提成=凈銷售額x銷售提成百分比+高價銷售提成

　　②凈銷售額=貨品總計金額—設計師費用—公司本錢百分比

　　4、銷售提成比率：

　　5、銷售提成比率會依據本公司不同產品制定相應的提成政策（見附件）

　　6、低價銷售：業務員必需按公司規定產品的最低價范圍銷售產品，特別狀況需低價銷售的必需向銷售經理以上領導申請，公司依據實際狀況重新制定銷售提成百分比；

　　7、高價銷售提成：為標準價格體系，維持銷售秩序，避開業務員之間消失惡性競爭，假如業務員高于公司規定最低價范圍銷售產品的，高出局部的XX%將做為高價銷售提成，治理制度《業務員提成制度》。

　　七、鼓勵制度

　　為活潑業務員的`競爭氣氛，特殊是提高業務員響應各種營銷活動的積極性，制造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設四種銷售鼓勵方法：

　　1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評比出一名周銷售冠軍，賜予XXX元現金嘉獎（周銷售冠軍必需超額完成月銷售任務的四分之一）；

　　2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評比出一名月銷售冠軍，賜予XXX元嘉獎；

　　3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評比出一名季度銷售冠軍，賜予XXX元嘉獎；

　　4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評比出一名年銷售冠軍，賜予XXX元嘉獎；

　　5、各種銷售鼓勵獎獎金統一在年底隨最終一個月工資發放；（如業務員未工作到年底獎金不予發放）

　　6、未完成月銷售任務的業務員不參加評獎；

　　7、各種嘉獎中，若發覺虛假狀況，則賜予相關人員被嘉獎金額五倍的懲處，從當月工資中扣除。

　　八、實施時間

　　本制度自2023年X月X日起開頭實施。

　　業務員薪酬績效的管理制度 9

　　第一章總則

　　第一條為了全面評估銷售部人員工作績效，提高本部門工作效率，特制定本管理制度。

　　第二條本制度確立銷售部人員獎勵、處罰的方式和標準。

　　第三條凡公司銷售員均適用本制度。

　　第二章薪酬管理機構

　　第四條公司業務主管領導、營銷副總經理、人力資源部經理、績效部經理、財務經理組成銷售員薪酬評定小組。薪酬評定小組負責銷售員薪酬考核具體工作，制定考評指標、提成參數，決定銷售員獎懲實施。

　　第五條薪酬評定小組由銷售部經理每季度召集一次，由績效部工作人員制作會議記錄并負責完成相關批準簽字工作。

　　第三章銷售部人員薪酬構成

　　第六條銷售部人員薪酬由基本工資、獎勵提成和公司福利構成。

　　1、發放月薪=基本工資+獎勵提成

　　2、實際月薪=基本工資+車補+通訊補助+獎勵提成

　　第七條基本工資標準

　　1、銷售員實習期內（1-3月）基本工資為1800元/月；轉為正式職工后享

　　受公司各項福利待遇，基本工資為2000元/月。

　　○1完成當月任務60%以上，可享受通訊+車補500元；○2當月完成銷售任務回款額80%以上，可享受崗位工資500元。

　　2、銷售經理實習期內（1－3月）基本工資為3000元/月，轉為正式職工后

　　享受公司各項福利待遇，基本工資為3500元/月。

　　○1完成當月任務60%以上，可享受通訊+車補500元；○2當月部門完成銷售任務回款額80%以上，可享受崗位工資500元。○3當月完成部門銷售任務60%以上，可享受部門管理績效。

　　第八條業務提成標準

　　1、每個銷售員每年的銷售任務應達到銷售額萬元，完成銷售任務后，

　　公司發放基本工資。

　　2、超額完成銷售任務的'，按照以下方式計算獎勵提成：

　　超額萬-萬部分：

　　獎勵提成=毛利潤x2% +業務支出

　　超額萬-萬部分：

　　獎勵提成=毛利潤x5% +業務支出

　　超額萬-萬部分：

　　獎勵提成=毛利潤x10% +業務支出

　　超額萬以上部分：

　　獎勵提成=毛利潤x15% +業務支出

　　3、業務支出包括業務人員工作期間的差旅費、通信費、資料費等。業務支出的具體額度經財務部門核算后另行公布，業務支出超出部分由銷售員自

　　業務員薪酬績效的管理制度 10

　　一、薪資構成

　　底薪＋提成＋績效＋電話補貼＋交通補貼

　　二、底薪發放方法

　　1、銷售人員試用期內，試用期為三個月。第一個月為1000元，其次個月為1200元，第三個月為1500元，三個月工資掛帳暫不發放。三個月試用期滿后按三個月的任務完成情景一次發放。

　　2、對于在試用期第一月沒有完成定額業績的，按第一月的50%按月發給生活費。對于在試用期其次個月沒有完成定額業績的，按第一月試用工資＋其次月試用工資的50%發給生活費。

　　對于在試用期第三個月沒有完成定額業績的，按第一、二月試用工資＋第三月的50%按月發給生活費。按業績打算銷售人員走留。

　　3、試用期后，對于連續其次個月沒有完成額定業績的，從第三個月起底薪按試用期的'相反挨次遞減。

　　4、銷售人員每周上報業務進展情景（聯系人、電話、地點等情景），公司每月核準業績完成情景。

　　三、提成發放

　　提成個人收入＝（當期銷售額－銷售定額）×提成率”。

　　銷售定額、提成率由公司依據市場情景制定。

　　四、電話補貼＋交通補貼

　　試用期滿后發放電話補貼100元和交通補貼100元。

　　五、績效

　　年度完成全年任務的，公司獎預以現金嘉獎。嘉獎方法另行制定。又與銷售成果掛鉤；既有提成的刺激，又給員工供應了相對固定的收入根底，使他們不至于對將來收入的情景心里完全沒底。正由于根本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點，所以成為當前最通行的銷售酬勞制度，在美國約有50％的企業采納。用公式表示如下：

　　將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩局部資料，銷售人員有必需的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到根本工資即底薪；假如銷售員當期完成的銷售額超過設置指標，則超過以上局部按比例提成。根本制實際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點，使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，個人收入=根本工資+（當期銷售額－銷售定額）×提成率”或“個人收入=根本工資+（當期銷售額－銷售定額）×毛利率×提成率。

　　在實際工作中，有些公司名義上實行的也是“工資+提成”的收入制度，可是規定假如當月沒有完成銷售指標，則按必需的比例從根本工資中扣除。例如：某公司規定每月每人的銷售指標為10萬元，根本工資1000元，當月不滿銷售指標的局部，則按1％的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。

　　業務員薪酬績效的管理制度 11

　　一、 目的

　　強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績。

　　二、 適用范圍

　　本制度適用于xx電子技術有限公司所有員工。

　　三、 人員收入構成：

　　1、公司人員的收入由月工資和提成構成；

　　2、發放月薪=月工資+銷售提成

　　四、 銷售任務

　　公司人員的銷售任務額及任務完成時間由銷售管理人員在適當時間公布，并報公司備案，每年十二月至次年一月作為人員銷售任務結算及歸零時間。

　　五、 提成制度：

　　1、 提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收；

　　2、 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比；

　　3、 提成計算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成 凈銷售額=業務總計金額-公司成本

　　4、 銷售提成比率：

　　提成等級

　　第一級

　　第二級

　　第三級 銷售任務完成比例 100%以上 70%～99% 70%以下 提成 銷售提成百分比10% 銷售提成百分比5% 提成為零，月工資只發放50%

　　自下發銷售任務起，每三個月為一小節，小節時，人員未完成銷售任務70%比例的，只發放當月工資50%，在下一次小節前，仍未完成銷售任務比例的，將繼續只發放當月工資50%；若在下一次小節前，完成銷售任務70%以上比例或完成全年任務量的，除下發提成外，還將當年公司所扣發的工資全部返還。

　　5、低價銷售：業務員必須按公司規定產品的'價格范圍銷售產品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經理以上領導申請，公司根據實際情況重新制定銷售提成百分比；

　　6、高價銷售提成：為規范價格體系，維持銷售秩序，避免業務員之間出現惡性競爭，如果業務員高于公司規定價格范圍銷售產品的，高出部分的XX%將做為高價銷售提成。

　　六、激勵制度

　　為活躍業務員的競爭氛圍，特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性，創造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設銷售激勵方法：

　　1. 年度銷售冠軍獎，每年銷售清算時間，將從完成銷售任務的人員中評選出一名年銷售冠軍，給予XXX元獎勵；

　　2.銷售激勵獎獎金在年底隨最后一個月工資發放；（如業務員未工作到年底獎金不予發放）

　　3.未完成銷售任務的業務員不參與評獎；

　　七、實施時間

　　本制度自20xx年xx月xx日起開始實施。

　　八、解釋權

　　本制度最終解釋權歸xx電子技術有限公司公司所有。

　　業務員薪酬績效的管理制度 12

　　第一章總則

　　第一條為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身 利益，特制定本管理制度。

　　第二條凡公司業務員適用本制度。

　　第二章業務員思想道德行為準則

　　第一條業務員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠 誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度， 服從公司領導的安排。

　　第二條業務員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，有 矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力 等不良方式，一經發現，扣除當月所有工資獎金，情節特別嚴重的， 公司有權解除合同，予以（ 解聘。 此條之所以嚴厲，是因為在銷售業 務領域，矛盾特多，比如搶單等現象）

　　第三條業務員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業務 員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有 損公司信譽的事情，如經發現，或有客戶投訴涉及公司形象的，經 公司調查屬實，扣除當月所有工資獎金。

　　第四條業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求 賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者，比如燈 具，公司按成本價從其工資中扣除。

　　第五條業務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業務 無關的活動。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘， 并送公安機關依法處理。

　　第六條業務員應具備職業操守，遵守公司相關的保密規定，不得 將公司的商業秘密告訴競爭對手。如經發現，扣除當月所有工資獎 金，立即予以解聘，并根據合同內容中的相關保密協議向法院起訴。

　　第三章業務員日常工作規范條例

　　第一條業務員嚴格遵守考勤管理規定，具體獎懲規定詳見《業務 員薪酬管理制度》。

　　第二條業務員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的 電話不得用來做與工作無關的閑聊。

　　第三條業務員的請假規定。業務員每個月請事假不得超過三天。 事假超過30 15 三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣 元，當月曠工超 過 天的，公司有權解除合同。如事假有特殊情況的，應寫出情況 說明報上級主管審批。

　　請病假應提供相關的病歷。

　　第四條公司對優秀業績者會給以特殊優待假期，具體假期時間視 公司而定。

　　第五條業務員如需出差洽談客戶的，業務員必須提前向上級主管 申請，經批準，方可外出。出差期間應有詳細計劃，并報以上級主 管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。

　　第四章賬款貨物管理制度

　　第一條每月 號下午四點為當月最后回款時間。業務員不得將 已收款項500 故意挪至下月。一經發現，從工資中扣除 元。

　　第二條對于那些暫時收不到賬的規定：公司本著“出貨見款”的` 原則，要求業務員在客戶收到貨物后當即予以收款，但由于一些非 人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業務員除了交回客戶的 “簽收單”或借條憑據到財務處外，還應及時報知直接上級主管備 案，在這期間，業務員應主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款 項的，應與上級主管協商妥善追款辦法。

　　第三條業務員為談業務請客吃飯報銷的規定：以簽單為基準，單 沒簽成，; 60%2%不報銷 簽成單，報銷實際消費數字的 ，且不超過成交 金額的 ，如2%( 若超過，以 支付給業務員。 作者附注：第六、七 條任主看情況而定，找來一張餐飲發票，謊稱這是請客戶 吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月 不能報銷超過三次的)

　　第四條對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談 中，有時需要貨物的現場展示，為了方便業務員的談判，業務員可 從倉管處借出貨物，業務員開具借條。貨物必須在兩日內交還，交 還的貨物不能有破損，破損的貨物由業務員照價賠償。

　　第五章客戶關系管理辦法

　　第一條業務員應該認識到，客戶是我們的衣食父母，維護客戶關 系的重要性。

　　第二條業務員每月必須詳細整理新增客戶的資料，包括姓名、地 址、客戶的實力或規模、盡可能多的關系網等等，將其填入“客戶 檔案”里，復印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。

　　第三條業務員要養成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的內 容及經過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查 到毫無記錄的，處200 以 元的罰款。

　　第四條公司會全力配合業務員和客戶的洽談工作。包括協助洽談， 提供便利等等。

　　第五條業務員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這 能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分 氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實考慮解決客戶的疑問或困擾。

　　業務員薪酬績效的管理制度 13

　　第一條、目的：

　　建立合理而公正的薪資制度，以利于調動員工的工作積極性、提高公平競爭的意識。

　　第二條、薪資構成

　　員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構成。

　　（年終獎金根據公司一年來盈利情況而定）

　　發放月薪=底薪+業績提成

　　標準月薪=發放月薪+任務提成

　　第三條、底薪設定

　　底薪實行任務底薪（無任務底薪），業績任務額度為(入金量)50000元/月，底薪1500元/月。

　　第四條、底薪發放

　　⑴市場部人員的底薪在次月15日-18日發放，

　　⑵市場部人員當月業績提成在次月20日發放

　　第五條、提成設定

　　1. 提成分為 業績提成 與 任務提成

　　2. 業績提成設定為18-38%

　　微盤經紀人：按客戶手續費18%起（由交易所系統自動生成）

　　1） 微盤經紀人收入1000—3000元的部分額外獎勵20%

　　2） 微盤經紀人收入3000—5000元的部分額外獎勵25%

　　3） 微盤經紀人收入5000以上部分額外獎勵30%

　　大盤經紀人：按客戶交易手續費10000以下按18%起提成

　　1） 大盤客戶交易手續費10000—30000元區間按23%計算

　　2） 大盤客戶交易手續費：30000—50000元區間按28%計算

　　3） 大盤客戶手續費：50000—100000元區間按33%計算

　　4） 大盤客戶手續費：100000—150000元區間按38%計算

　　二元期權經紀人

　　1） 二元期權按客戶交易總金額：100000元以下的按1%計算

　　2） 二元期權按客戶交易總金額：100000—300000元的.按1.2%計算

　　3） 二元期權按客戶交易總金額：300000—500000元的按1.3%計算

　　4） 二元期權按客戶交易總金額：500000元收入的按1.5%計算

　　4.市場部人員未完成任務額：

　　⑴未達到公司要求（入金量）50%時，所有提成為15%；

　　即：提成只有底薪，業績提成實行分段制

　　⑵未完成任務額，但是超過公司要求（入金量）任務額的50%時，按原百分比傭金發放辦公室壞賬損失：公司辦公室發生損壞損失時，按成本價計。

　　包括兩種：

　　第一種：是所有手續齊全的情況，所有相應辦公用品相應的辦公室用品清單表都有相關人員簽字的，由市場部人員承擔成本的35%，經理承擔15%，公司承擔50%。

　　第二種：是手續不齊全，沒有辦公室用品清單的，由市場部人員按成本的15%承擔，經理承擔15%，公司承擔70%。

　　注： 當產生的損失通過折價等其它方法處理掉以后，公司按原有相應比例返還業務人員承擔的損失。

　　第六條、提成發放

　　1. 業績提成隨底薪一起發放，發放日期為每月15號-18號，遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。

　　2.提成每月20號前發放一次，以手續費款額計算，并在結算后一個月內與季度末月薪資合并發放。

　　第七條、管理人員享受0.3-0.5%的總業績提成、

　　（具體指是公司的總經理、副總經理、財務負責人。）

　　第八條、對于新進的市場部人員，公司采取如下薪酬管理方法：

　　1、對于月銷售業績考核未達標的新市場部人員，當月少發1/3的底薪，業績提成按規定提取；

　　2、如次月業績考核再次未達標者，次月累加少發2/3的底薪，業績提成按規定提取；

　　3、第三個月仍未能達標者扣除底薪，業績提成按規定提取，是否延長試用期決定新業員的

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