保潔崗位管理制度

　　在現在的社會生活中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的保潔崗位管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

保潔崗位管理制度1

　　為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：

　　一、工作職責、工作守則及工作時間：工作職責、工作守則及工作時間：保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：大廈( 1.保潔人員需每日全面、細致的.對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：大廈(休閑區)小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。百葉窗，每月擦拭兩次。嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

　　3、保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：00下午14：00---18：00；

　　4、休息日為周六(每月休二天)。

　　二、工作制度及標準細則：工作制度及標準細則：

　　1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、不穿拖鞋上崗，嚴禁與公司同事閑聊。

　　2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動，按要求高質量完成各項工作。 3.工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等) 。4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛生。其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。衛生紙等用品的及時更換。小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)飲水間等。

　　三、公司保潔員薪金獎懲制度：

　　四、本制度最終解釋權在人力資源部。

保潔崗位管理制度2

　　為了規范保潔人員的管理，提高保潔人員的服務質量，使公司環境清

　　新、整潔，特作以下規定：

　　一、工作職責、工作守則、工作時間及值守地點：

　　1.保潔人員需每日全面、細致的`對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：辦公區(辦公室、宿舍、休息室、活動室、會議室、走廊、衛生間、飲水間、窗戶、暖氣及暖氣管線等)；前院；后院；牲畜養殖區。

　　其中，辦公區應每日清潔，其他區域應保持整潔。

　　2.嚴格遵守公司規章制度、服從管理人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

　�。�.保潔員每天工作時間為：上午７：00―12：１0下午14：20---18：00 。

　　4.值守地點：會客室。

　　5.休息日為周六（待行政人員執行正常休假后執行）。

　　二、工作制度及標準細則：

　　1.保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;

　　穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;

　　不穿拖鞋上崗。

　　2.按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

　　3.工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用

　　品(如電腦、電話等)。

　　4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。如損壞公司辦公用品則按價賠償。

　　5.按工作職責每日全面清掃。

　　環境衛生包括前院、后院及牲畜養殖區衛生（彩鋼房洗漱間及旱廁）。室內衛生包括領導辦公室與宿舍、休息室、走廊、活動室、會議室、飲水間、衛生間；

　　三、薪金獎懲：薪金執行集團公司標準。每周進行一次例行衛生檢查，若三處以上衛生不合格則視為衛生不合格，進行20至100處罰；如一個月內兩次以上不合格則再處100元罰款。

　　四、本制度最終解釋權在綜合部。

保潔崗位管理制度3

　　一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

　　二、上崗時著裝整齊、統

　　一、規范，按標準完成各項任務。

　　三、對樓道保潔員的具體要求：

　　1、生活垃圾日產日清；

　　2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

　　3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

　　4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；

　　5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

　　6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

　　7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

　　四、對院庭保潔員的具體要求：

　　1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

　　2、保潔箱每天清理一次；

　　3、院庭衛生實行全天保潔。

　　五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。

　　六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發放。

　　七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發現及時向物業服務中心報告，否則視為失職。

　　八、為使以上各項條款得到充分落實，物業服務中心負責人對樓道和院庭衛生進行經常性的'檢查，并及時進行總結。

　　九、完成物業服務中心交辦的其它工作。

保潔崗位管理制度4

　　會館保潔員崗位職責

　　1. 盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作；

　　2. 因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意，如對上級做的決定有不同意見，應先完成再進行討論；

　　3. 對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前臺登記；

　　4. 根據客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區域；

　　5. 愛護保潔設備，定期保養，及時維修，延長使用壽命。

　　6. 積極參加衛生突擊工作，如：會館迎檢、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。

　　7. 向客戶宣傳衛生常識，勸阻并制止不衛生，不文明的現象和行為。

　　8. 有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發現公共設施有損壞，應及時上報。

　　9. 清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的`要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導。

　　保潔員管理制度

　　1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。

　　2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。

　　3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。

　　4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

　　5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。

　　6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。

保潔崗位管理制度5

　　一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

　　二、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。三、對樓道保潔員的具體要求：1、生活垃圾日產日清；

　　2、樓道每天清掃一次，整日保潔；3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

　　4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。四、對院庭保潔員的具體要求：1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；2、保潔箱每天清理一次；3、院庭衛生實行全天保潔。

　　五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發放。七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發現及時向物業服務中心報告，否則視為失職。八、為使以上各項條款得到充分落實，物業服務中心負責人對樓道和院庭衛生進行經常性的檢查，并及時進行總結。九、完成物業服務中心交辦的`其它工作。

保潔崗位管理制度6

　　保潔崗位職責和管理規范

　　1 保潔主管崗位職責

　　1.1.負責監督執行公司的各項規章制度,制定部門規定。

　　1.2.負責制定小區清掃管理實施方案。

　　1.負責制定小區各清潔項目的實施執行標準。

　　1.4.負責編制人員的`計劃安排。

　　1.5.負責核實工具用品的申購計劃。

　　1.6.定期巡查小區,檢查保潔任務完成的情況。

　　1.7.負責對員工進行業務培訓和考核工作。

　　1.8.完成領導交辦的其他任務。

　　2 保潔員崗位職責

　　2.1按有關規定標準和操作規范要求,完成分管區域內各項清潔整理工作。

　　2.2工作中發現不正�，F象和安全隱患,須及時向當班管理員反映。

　　2.3完成領導臨時交辦的其他任務。

　　3 保潔員管理規范

　　3.1遵紀守法,遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

　　3.2遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

　　3.3履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。

　　3.4上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　3.5文明服務,禮貌待人。

　　3.6愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。

　　3.7工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　3.8未經許可,不得擅入住戶家中。

　　3.9不做有損公司形象的事,不收取住戶或業主的錢物。

　　3.10絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

　　3.11愛護公物,損壞、遺失工具照價陪償。

　　3.12做好每日工做記錄。

保潔崗位管理制度7

　　物業公司保安、保潔崗位職責及管理辦法

　　為明確公司保安、保潔人員崗位職責與日常工作規范,加強對公司保安、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法。

　　日常行為規范

　　第一條保安、保潔人員守則

　　(一)服從領導1、必須切實服從上級領導的工作安排,不隨意改變、無故拖延、拒絕或中斷工作。

　　2、遵守逐級請示報告的原則,非特殊情況不得越級請示報告工作。

　　3、嚴格遵守公司各部門的具體管理規定。

　　(二)儀表、儀容

　　1、注重個人衛生,身體、面部、手部須保持清潔,不得在工作場所吸煙以及酒后上班;

　　2、頭發要常洗、整潔,男員工不準留長發,蓄胡須;

　　3、必須佩帶工作證;

　　4、接待來訪時,必須起身站立,面帶微笑;

　　5、上班必須穿工作服,不得在工作場所穿短褲、背心、拖鞋;

　　(三)行為舉止

　　1、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對方,不要左顧右

　　2、面對客人熱情、真誠、友好;

　　3、遇上級領導或客人來訪,立即起身相迎、問好,來客告辭時,應起身相送;

　　4、注意自我控制,注重言行舉止;

　　5、進門先敲門,征得同意方可入內;

　　6、對待客戶或來訪人員的詢問、要求等在不違背保密制度的前提下,有問必答并作到回答準確,如不清楚時不可亂做回答,有必要時可聯系有關人員給予答復;

　　7、嚴禁講粗話,頂撞、諷刺他人。

　　(四)所有來電,務必及時接答。

　　(五)保密嚴格遵守公司、業主的保密制度,未經許可,不得向外界透漏公司、業主的機密材料和內部資料,不得私下打聽別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問的不問,不該說的不說。

　　(六)處理投訴對投訴的'所有事項都應及時匯報或書面記錄下來,事無大小,處理如何必須有始有終,及時答復。

　　第二條安全守則

　　(一)治安防范

　　1、防火防盜是保安人員應盡的職責,發現事故苗頭、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時報告,切實消除隱患。

　　2、保證工作區域干凈整潔,沒有危害安全雜物。

　　3、下班前要認真檢查清除不安全隱患,確保轄區的安全。

　　4、對案發現場,有關人員到達之前,不得擅自進入隨意翻動,保護好現場。

保潔崗位管理制度8

　　保安人員崗位職責

　　1、遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。

　　2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　3、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程；做好相關范圍內的清潔衛生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

　　4、指引好驅車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

　　5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

　　6、注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領導現場處理，如有火警立即撲滅或報警。

　　7、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。

　　8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。

　　9、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

　　10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領導。

　　保安人員管理制度

　　一、職業紀律：

　　1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。

　　5、嚴禁交接班不清楚，未經主管批準，私自請人頂班，私自換班。

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

　　7、嚴禁在突發事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向客戶收取費用。

　　9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

　　10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

　　11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

　　12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

　　13、嚴禁私自運用公司財產物品。

　　14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

　　15、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。

　　16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　二、規范用語：

　　您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

　　三、崗位規范：

　　1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，保持售樓部前廣場周圍環境清潔。

　　2、注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。

　　3、對客戶各類車輛進行有效疏導，正確引導客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規定的客戶進行勸導并協助整改；保持出入口的整潔和暢通。

　　4、對售樓部設置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

　　四、作息時間：

　　工作時間：9：00—18：00。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領導申請。

　　保安員獎懲制度

　　一、嘉獎

　　1、一月內忠于職守、工作積極、文明執勤，表現優異者，給予表揚，加2分。

　　2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內連續受表揚者，加5分。

　　3、搶險救災，保護客戶和工作人員生命財產安全，有突出表現者，加10-40分。

　　4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚，并加10分；挽回公司重大經濟損失者，獎勵每人20分。以上獎勵可根據具體情況調整獎勵方案。

　　二、懲罰

　　1、一次口頭警告扣2分，一個月內連續二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。

　　2、有下列行為之一的處口頭警告

　　2.1當值時不注意儀容、儀表、言行舉止，連續兩次提醒和教育無效者。

　　2.2遲到、早退5分鐘以內，未請假者。

　　2.3未經批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。

　　2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。

　　2.5不遵守宿舍管理制度、經勸告一次無效者。

　　2.6不服從領導指揮，不服從工作安排者。

　　2.7崗位職責和要求執行不力，尚未造成損失的。

　　2.8不按規定參加培訓、會議者。

　　3、一個月內連續兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書面警告。

　　3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。

　　3.2擅自離崗，情節嚴重。

　　3.3一個月內連續兩次違反2.4條者。

　　3.4不服從領導指揮、不服從工作安排者。

　　3.5崗位職責和要求執行不嚴、造成一定影響者。

　　3.6無特殊情況未經允許私入倉庫、財務辦公室等。

　　3.7當值睡覺者。

　　4、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　4.1當值時濫用職權，以權謀私。

　　4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　4.3監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關追究其法律責任。

　　4.4不請假、連續曠工兩天以上者。

　　4.5無論何種原因，與客戶、公司員工打架者。

　　4.6不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　4.8當值睡覺，情節嚴懲重者。

　　保潔人員崗位職責

　　一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。二、三、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

　　對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內責任片區清潔工作，不留衛生死角。

　　1、生活垃圾日產日清。

　　2、辦公室每天清掃一次，以及內部桌椅。

　　3、售樓部門口地墊定期清洗。

　　4、大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

　　5、售樓部內部地面，整日保潔。

　　6、售樓部內部各種裝飾物品定期清理除塵。

　　7、每天晚上清洗售樓部內部廁所以及洗手池。

　　8、定期清洗售樓部內部各種茶具用品及飲水機。

　　9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新。協助辦公室編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。

　　10、保潔工作中，撿拾的`物品要按規定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。若發現住戶違反相關規定及時上報管理員。

　　11、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　四、作息時間：

　　工作時間：9：30—18：30。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。

　　保潔人員管理規范

　　一、遵紀守法，遵守員工守則和公司的各項規章制度。

　　二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

　　三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

　　四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　五、文明服務，禮貌待人。

　　六、服務態度端正，有較強的奉獻精神。

　　七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。

　　九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

　　十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

　　十一、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。

　　十二、嚴禁監守自盜，以權謀私，向住戶收取費用

　　十三、嚴禁私自運用公司財產物品。

　　十四、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。

　　保潔獎懲制度

　　一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度，不服從工作調配，不能正確處理同事間關系，亂傳話，無事生非影響團結，視情節扣2——10分，嚴重者報主管領導辭退。

　　二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內扣3分；30分鐘內扣5分；30分鐘以上報主管領導辭退。

　　三、工作時間串崗、聊天、睡覺扣2分。

　　四、工作馬虎，不按標準、要求完成責任區保潔工作，扣2分；按保潔標準檢查工作完成情況，發現一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。

　　五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。

　　六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區保潔任務，加2分；每月評比工作質量完成非常好加10分。

　　七、住戶、領導表揚1次加5分；開展不定向服務1次加5分；發現問題及時處理、匯報，加5分。

　　八、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　1、當值時濫用職權，以權謀私。

　　2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　3、監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關追究其法律責任。

　　4、不請假、連續曠工兩天以上者。

　　5、無論何種原因，與業戶、公司員工打架者。

　　6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　8、當值睡覺，情節嚴懲重者。

保潔崗位管理制度9

　　寶閣麗公館保安人員崗位職責

　　1、遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。

　　2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。

　　3、認真做好門衛日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程；做好相關范圍內的清潔衛生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

　　4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生，確保工作人員工作、售樓部的.正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

　　5、注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知管理員現場處理，如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。

　　7、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。

　　8、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。

　　9、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報客管理員。

　　寶閣麗公館保安人員管理制度

　　一、職業紀律：

　　1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。

　　5、嚴禁交接班不清楚，未經主管批準，私自請人頂班，私自換班。

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

　　7、嚴禁在突發事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向住戶收取費用。

　　9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

　　10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

　　11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

　　12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

　　13、嚴禁私自運用公司財產物品。

　　寶閣麗公館保潔人員崗位職責

　　一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

　　二、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

　　三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好園區內責任片區清潔工作，不留衛生死角。

　　1、生活垃圾日產日清。

　　2、辦公室每天清掃一次，以及內部桌椅。

　　3、售樓部門口地墊定期清洗。

　　4、大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

　　情況，發現一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。

　　五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。

　　六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區保潔任務，加2分；每月評比工作質量完成非常好加10分。

　　七、住戶、領導表揚1次加5分；開展不定向服務1次加5分；發現問題及時處理、匯報，加5分。

　　八、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。

　　1、當值時濫用職權，以權謀私。

　　2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

　　3、監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關追究其法律責任。

　　4、不請假、連續曠工兩天以上者。

　　5、無論何種原因，與業戶、公司員工打架者。

　　6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。

　　7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。

　　8、當值睡覺，情節嚴懲重者。

保潔崗位管理制度10

　�。�1）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　�。�2）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　�。�3）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

　　（4）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　�。�5）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

保潔崗位管理制度11

　　一、保潔員應嚴守勞動紀律，執行公司的規章制度，服從領導聽從指揮，認真工作。

　　二、上班時間按要求完成各項工作任務。三、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作：

　　1.前院應保持整潔，不得有垃圾。應及時清除雜草，清倒垃圾筒內的垃圾不得外溢，并將物品及小推車擺放在指定地點。

　　2.后院應保持整潔，不得有垃圾。應及時清除雜草，雜物。同時，道路應及時清掃，確保無明顯車轍印跡。

　　3.牲畜養殖區應保持堆放物品有序，廁所干凈。彩鋼房洗漱間整潔有序、洗漱池干凈無污漬無雜物。

　　4.領導辦公室、宿舍及休息室每日不定時清掃、除塵，以保證整潔衛生。床上用品應按期（每月清洗一次，特殊情況除外）清洗、更換，確保衛生。

　　5.走廊應每日徹底清掃（用水拖）二次以上（早上上班前及晚上下班后），同時應做至門窗無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。

　　6.活動室應每日徹底清掃一次（用水拖）。

　　7.每周對會議室徹底清掃擦拭兩次以上，同時應將會議室飲用水擺放整齊且備足一定數量。

　　8.飲水間保持飲水機干凈無水漬，晾衣架干凈有序。

　　9.每日清掃、沖洗衛生間二次以上，每周用潔廁劑清洗各衛生間大小便器一次。同時應每日確保衛生間墻面、墻角無天花無灰塵及蜘蛛網，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。每日更換紙婁垃圾袋，以保持整潔。

　　10.定期檢查供水及暖氣管線、管道，確保清潔衛生無灰塵。同時，在供水管線檢修及供暖期間定期檢查管線，發現滲漏情況及時報告。

　　11.上班前對太陽能熱水器進行加水，同時檢查管道。

　　四、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。同時將專用清潔用具與公用清潔用具分別放置且進行標記。

　　五、打掃衛生時節約用水，發現未關好的水龍頭、照明燈，及時關好，保證不出現長流水、長明燈現象。

　　六、對違反衛生管理規定的行為，進行制止。對于不服從的`，及時向綜合部反映。

　　七、不在上班時間串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。

　　八、下班后應確保門窗關閉、門鎖鎖閉。

　　九、如有特殊情況應安排值班則應積極值守。

　　十、完成臨時性或領導布置的其他工作。

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