服規店夜間防損管理制度
在我們平凡的日常里,制度使用的情況越來越多,制度是指一定的規格或法令禮俗。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編整理的服規店夜間防損管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服規店夜間防損管理制度1
ITAT服規店字第12號(0602)夜間防損的管理制度
一、夜班防損員的崗位職責
1、協助晚班人員的清場工作。
2、營業結束后禁止無關人員進入賣場區域。
3、每半小時對全場進行巡視一次。
4、對清場后進入場內的人員進行登記。
5、遇到突發事件及時與物業保安聯系并及時上報店長/主管。
6、值班期間不得做與工作無關的事情。
二、清場路線
1、接到店長/主管清場通知后,由夜班防損員在出入口制止顧客進場,晚班防損員和店長/主管進行清場。
2、清場要求:
(1)清場人員必須認真負責地進行安全檢查(如:電源、商品擺放、消防設施、人員等),發現情況及時處理。
(2)清場人員清完一個區域關閉一個區域的燈,要做到人走燈滅,導購員在指定位置例會。
(3)導購員下班從指定路線(須經防盜門)出場,晚班防損員在員工出場后對辦公區進行清場,和店長/主管一起將辦公區門鎖閉。
(4)店長/主管對夜班人員交代注意事項后下班。
三、夜間工作人員進出賣場的管理規定
1、夜間工作人員應自覺維護公司財產安全,遵守公司的各項規章制度,做好安全防范工作,服從夜班防損員的管理。
2、清場前,各區域員工負責檢查本區域相關柜門、門窗是否鎖閉。
3、夜間清場后嚴禁任何人員非工作需要出入賣場及辦公區域,因工作需要出入賣場的工作人員,應遵守以下規定:
3.1夜間工作人員必須在店內指定位置登記后由防損員安排進入商場。
3.2工作人員不得隨意離開所在的工作區域,特殊情況離開時須征得值班防損員同意;
3.3施工人員及帶進商場的`物品須進行登記,并由工程人員(或防損員)帶領進入賣場指定施工位置,并監管施工全過程。
3.4施工期間需使用電焊、明火操作的,應事先知會分店,由防損員在現場放置滅火器材并全程跟進安全工作。
3.5工作人員應按防損員指定路線行走,嚴禁走其他通道,因工作需要進入的,應征求夜間防損人員同意方可進入。
3.6任何人非工作需要不得翻看、擺弄商品,不得打鬧或做其他與工作無關的事,不得隨意挪動賣場內設備設施。
3.7因工作需要移動貨架或商品的,應確保商品及設備的安全,并及時做好還原工作,物品有損耗時應及時知會防損員做好登記。
3.8工作完畢后,防損員應對所在工作區域進行檢查,如發現工作區域物品(或商品)損耗的應做好登記并由施工人員簽字,店長/主管會同工程人員進行處理。
3.9工作人員出賣場時必須登記出場時間,并自覺配合防損員進行自查。
3.10施工人員工作完成后,應清潔施工現場,并將施工區域的垃圾帶出賣場;施工人員、清潔工夜間帶出賣場的垃圾、物品應接受防損員的檢查。
服規店夜間防損管理制度2
保衛部防損員上崗要求
為了保證公司的正常運營,做好安全、保衛、防損工作,降低商品滅失率,加強對防損員的管理,特制定本制度:
一、防損員要求思想進步、作風端正,能適應軍事化、專業化、規范化的管理。
二、防損員要求儀容儀表端正、大方、上崗姿勢統一為“跨立式”或“立正”站立。
三、防損員上崗時間要穿“防損制服”。要求襯衣領帶,工服干凈整潔,頭發梳理整齊,女的可化淡妝,男的不留胡須。
四、上崗時要面帶微笑,手勢用語要文明禮貌,不嚼口香糖,不吃零食。
五、對待顧客要禮貌,講話要文明,使用“你好!”“請問,您需要幫助嗎?”,“對不起,請您走出口”,“對不起,請您將包存到存包處”,“你好!請您不要吸煙”,“請您稍等”,“很抱歉,讓您久等了“。
六、防損員上崗時不得私自串崗、逃崗、脫崗。
七、防損員不許與營業員說笑、拉扯,做出一些不規范的動作,造成不良影響。
八、各崗位人員要嚴格遵守防損員管理制度,盡職盡責,全心全意,做好本職工作。
九、如有違反上崗管理制度的.防損員,給予罰款50元,造成嚴重不良影響的,交人事部處理。
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