居民小區的管理制度（通用8篇）
隨著社會不斷地進步，各種制度頻頻出現，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的居民小區的管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
居民小區的管理制度 1
一、室內無人時，請鎖好門窗。
二、物業相關人員有責任對到訪本小區的人員進行來訪原因詢問登記，如拒絕詢問登記，秩序維護人員有權阻止其入內。請業主/租戶予以理解配合。
三、若發現任何可疑人和物，及意外或目睹可疑事件請在保證自身安全的情況下，立即通知秩序維護人員或其他管理人員。
四、業主/租戶攜大件物品及搬運貨物出門前，請到秩序維護部開具《物品放行條》。
五、施工單位及其雇員必須嚴格遵守物業公司制定的各項規章制度及其他要求，自覺接受物業公司的管理。所有施工人員名單需報物業服務中心備案。
六、施工人員必須佩帶物業公司秩序維護部發放的出入證或臨時出入證，從指定大門及通道出入小區，并自覺接受秩序部人員的檢查，凡不佩戴證件或使用他人證件及過期證件者物業服務中心有權禁止其在小區中停留并進行處罰。
七、施工人員必須遵守小區有關的管理規定，不得擅自進入與施工無關的區域，未經批準不得使用小區公共設施（洗澡、用餐等）。
八、在裝修過程中發生的施工人員的人身傷害，由施工單位承擔全部責任。施工單位應對工人辦理有關的意外傷害保險。
九、施工人員嚴禁在小區中留宿、待客，禁止從事與施工無關的活動。
十、所有使用停車場的業主，須嚴格遵守相關標識并服從管理人員的指揮，細則請參閱停車場內《停車場使用管理規定》。
十一、自覺遵守消防法律法規，配合社區消防管理，自覺維護社區的消防安全。
十二、自覺愛護公共消防設施，不挪用、圈占、埋壓、損壞消防設施。
十三、嚴禁在公共通道、樓梯、安全出口等涉及安全疏散的場所堆放雜物、停放自行車，保障安全出口和通道暢通。
十四、規范使用燃氣設備，用后要隨手關閉氣源閥門，不私自改變或拉設臨時供氣管路，經常檢查連接軟管安全狀態【用肥皂泡】。燒煮東西要有人看管，防止熄火而發生事故。
十五、不躺在床上吸煙，不將火種隨意扔在窗外、公共樓梯間、垃圾筒、易燃物堆垛上。
十六、不亂拉亂接電氣線路，不用鐵絲、銅絲代替保險絲，線路老化或破損要及時更換，不超負荷用電，安全使用家用電器，不用時及時切斷電源。
十七、家庭防盜網應設置逃生出口，外出和睡覺前關好門窗，電源，氣源等。
十八、正確使用電視機、洗衣機、電腦等家用電器，預防電器火災。
十九、關愛孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢人員，防止發生意外火災事故。
二十、一旦發生火災立即撥打“119”電話或社區義務消防隊值班電話報警，立即組織撲救初期火災和組織疏散人員工作，保護好火災現場，主動配合公安消防部門開展火災調查處理工作。
二十一、積極參與社區組織的`消防安全活動，接受消防安全教育培訓，掌握一定的滅火常識和消防器材的操作使用，共同維護社區的消防安全。
二十二、發現違反消防規章制度和破壞消防設施的行為，要及時制止，并向物業或公安消防部門舉報。
居民小區的管理制度 2
為加強社會主義精神文明建設，促進社區安定穩定，把本社區建成環境優美、治安良好、人際關系和諧的文明社區。根據國家相關法律、法規和政策，聯系本社區實際，經居民會議民主討論，特制定以下居民公約，望全體居民嚴格遵守執行。
第一條：愛黨、愛國、愛社會主義，積極響應政府號召，認真履行公民應盡的各項義務，團結一致為兩個文明建設作出貢獻。
第二條：學法、守法、用法、辦事依法、遇事找法、人人守法，正確行使居民權利，嚴格履行居民義務，不干違法犯罪的事，自覺維護社會治安和公共秩序。同一切壞人壞事和不良行為作斗爭。
第三條：維護社會穩定，不信謠、不傳謠，要立場堅定，旗幟鮮明，立足實際認清形勢，加強團結。
第四條：不打架斗毆、不釀酒滋事、不惹事生非，嚴禁悔辱、誹謗他人。
第五條：移風易俗、不搞封建迷信，革除喪葬丑陋，紅白喜事不大操大辦，提倡勤儉節約，反對鋪張浪費。
第六條：自覺遵守計劃生育政策，提倡晚婚晚育、少生優育，主動參加婚齡婦女“三查一治”，婚前健康檢查，不得未婚先孕、違法生育。
第七條：學習科學文化知識，開展文明健康的文體活動，不看反動淫穢書刊、錄像等，不參加與邪教、賭博、吸毒有關之事，不做傷風敗俗之事。
第八條：講文明、講衛生、養成良好的衛生習慣
1、不向窗外撥臟水、亂扔垃圾。
2、不隨地吐痰、不亂扔煙頭、紙屑。
3、不在窗外亮曬衣物、亂掛拖帕。
第九條：父母應盡撫養、教育未成年子女的義務，子女應盡瞻養老人的.義務，要養成尊老愛幼的良好習慣。
第十條：依法維護合法權益，遵守信訪法規，不得越級上訪，不得無理取鬧，要作到合理訴求。
第十一條：學雷鋒、樹新風，爭當“五好家庭”共建文明安全社區 “文明家庭”，人人爭取在單位做個好職工，在家做個好家長，在學校做個好學生，在社區做個好居民。
第十二條：自覺遵守成都市民公約，自覺維護社會和公共利益，積極參加社區公益活動，為凈化、美化、綠化本社區作貢獻。
居民小區的管理制度 3
居民小區管理制度是社區管理的核心組成部分，旨在維護小區內的公共秩序，保障居民的生活質量，促進鄰里和諧。這一制度涵蓋了日常管理、安全防范、環境衛生、設施維護、停車管理、投訴處理等多個方面。
內容概述：
1、日常管理：涉及小區的日常運營，包括物業公司的服務標準、工作時間、信息公開等。
2、安全防范：涵蓋小區的門禁系統、監控設備、消防設施的管理與維護，以及應急預案的`制定。
3、環境衛生：規定垃圾處理、綠化養護、公共區域清潔等環保措施。
4、設施維護：對小區公共設施如電梯、健身器材、兒童游樂區的保養和維修。
5、停車管理：明確停車位分配、車輛進出、停車費收取等規則。
6、投訴處理：設立投訴機制，規定處理流程和時限，確保居民權益的保護。
居民小區的管理制度 4
居民管理制度是社區管理的核心組成部分，旨在規范居民行為，維護社區秩序，保障居民權益，促進和諧共生。這一制度涵蓋了以下幾個主要方面：
1、居民行為規范：規定居民在公共區域的行為準則，包括環境衛生、公共設施使用、鄰里關系等。
2、社區安全規定：涉及消防安全、治安管理、突發事件應對等，確保居民生命財產安全。
3、公共服務與設施管理：對社區內的公共服務如綠化、保潔、停車等進行規定，確保設施的有效利用。
4、居民參與機制：鼓勵居民參與社區治理，通過業主大會、業主委員會等形式表達意見和建議。
5、糾紛解決機制：設立公正公平的.糾紛解決流程，解決居民間的矛盾沖突。
內容概述：
居民管理制度的構建需要綜合考慮以下幾點：
—法律法規依據：遵守國家法律法規，確保制度的合法性。—居民需求分析：了解并滿足居民的實際需求，提高制度的適用性。—社區特色：結合社區的地理、人文環境，制定具有針對性的管理制度。—實施與監督：明確制度執行機構，建立有效的監督機制。—持續改進：定期評估制度效果，根據反饋進行調整優化。
居民小區的管理制度 5
居民社區管理制度是指一套用于規范社區居民行為、維護社區秩序、提升社區服務質量和居民生活質量的規則體系。它涵蓋了社區日常管理、公共設施使用、環境衛生、安全防范、鄰里關系等多個方面。
內容概述：
1、日常管理：包括對社區日常事務的組織與協調，如社區活動的'舉辦、公告通知的發布等。
2、公共設施管理：規定公共設施的使用、保養與維修，確保其正常運行。
3、環境衛生：設定垃圾處理、綠化養護、公共衛生等標準，保持社區整潔。
4、安全防范：制定應急預案，規定消防、防盜、防災措施，保障居民安全。
5、鄰里關系：倡導和諧共處，處理鄰里糾紛，促進社區和諧。
6、法規遵守：強調居民應遵守國家法律法規，維護社區法治環境。
7、投訴與建議機制：設立有效的反饋渠道，鼓勵居民參與社區治理。
居民小區的管理制度 6
社區居民管理制度旨在維護社區和諧，保障居民權益，提升社區生活質量。其內容主要包括以下幾個方面：
1、居民行為規范：規定居民在公共區域的行為準則，如噪音控制、垃圾分類、寵物管理等。
2、公共設施使用規定：明確社區公共設施如公園、健身房、游泳池等的使用規則和責任。
3、居民會議制度：規定居民參與社區決策的程序和方式，確保居民意見的有效表達。
4、服務與投訴處理機制：設立服務熱線和投訴渠道，及時解決居民生活中的問題。
5、安全與應急處理：制定安全預案，對突發事件進行有效應對。
6、社區文化建設：鼓勵居民參與社區活動，增進鄰里關系。
內容概述：
這些內容涵蓋了社區生活的各個方面，包括但不限于：
1、法律法規遵守：居民需遵守國家法律法規，尊重社區規章制度。
2、公共衛生與環保：維護公共衛生，實行環保措施，如節水節電。
3、社區秩序：維護社區治安，禁止違法活動，如賭博、販毒等。
4、居民權利與義務：明確居民享有的'權利和應盡的義務，如繳納物業費、參與社區治理等。
5、緊急情況處理：針對火災、醫療急救等緊急狀況，建立快速響應機制。
6、社區服務：提供便捷的公共服務，如家政、維修、教育等。
居民小區的管理制度 7
居民管理制度是指在居民社區內，為維護公共秩序，保障居民權益，促進和諧社區建設而設立的一系列規則和程序。它涵蓋了日常管理、服務提供、糾紛解決、參與機制等多個方面。
內容概述：
1、日常管理：涉及小區環境衛生、公共設施維護、安全防范等方面，確保居民生活環境的整潔與安全。
2、服務提供：包括物業服務質量標準、投訴處理機制，以及公共設施的開放時間和使用規定。
3、糾紛解決：建立有效的投訴與申訴渠道，制定公平公正的糾紛解決流程。
4、參與機制：鼓勵居民參與社區治理，如居民大會、志愿者服務、社區活動等，提升居民歸屬感和責任感。
5、法規遵從：明確居民需遵守的'法律法規，以及違反規定的處罰措施。
居民小區的管理制度 8
一、總則
（一）為全面增強本企業檔案管理工作，保證企業各種檔案資料充足、有效利用，實現檔案資料管理的規范化和標準化，特擬訂本制度。
（二）本制度所指的檔案資料是指企業及部下客戶服務部門建立以來，在經營、管理工作和活動中形成的，擁有查閱、利用價值的各樣形式的資質證照、文書、公文、公文、合同、圖紙、業戶資料以及音像、圖表等檔案資料。
（三）檔案資料工作的基來源則：集中一致管理企業及各部下客戶服務中心有關資料檔案，保證檔案資料的完好和安全。
二、人員裝備
（四）企業檔案采納分級管理模式，即分為物業企業檔案資料管理員和部下各客戶服務中心檔案資料管理員。物業企業主要采集和保留企業級別物業檔案和物業資料，部下各客戶服務中心詳細負責管理各自的物業檔案和資料。物業企業及部下各客戶服務中心均需建立獨立的檔案室。
（五）物業企業須裝備檔案管理的專責人員，部下的各客戶服務中心依據自己實質狀況，可指定專人負責也可由其余人兼職檔案管理員。
三、檔案資料的采集和整理
（六）物業企業主要一致采集和管理企業級別物業檔案和物業資料，主要包含以下內容。
1.物業企業公章和有關證照。
2.文件、公文、工作計劃、上司來文以及國家與當地有關的法律法例等檔案資料，主要指房地產企業、物業企業領導署名的各種批改，以企業及職能部門等名義發出或擬訂的文件以及與企業職能有親密關系或由企業肩負有關責任并需要執行的重要文件。
3.重要、突發事件的辦理資料，主要包含樓宇、交通、治安、公共配套設備設備等方面及自然災禍等突發重要事件的.經過和辦理過程記錄及有關資料。
4.企業所簽署的合同資料，督查職能部門對企業進行檢查的書面及取證資料以及企業固定財產有關資料。
5.人事檔案資料。
6.實物、聲像類檔案，包含各樣電子檔案。在實質工作中，實物、聲像檔案資料比較少，依據使用頻次及重要性選擇自行寄存或移交
企業檔案管理部門，自行保留時要注意保護完好性。
7.榮譽類檔案等其余各樣檔案資料。
（七）各客戶服務中心管理自己樓盤、業主和經營有關的檔案和資料，主要包含以下內容。
1.客戶服務中心業務章及有關證照。
2.小區基本狀況資料。
（1）房產資料包含房子、設備及其附著物清單及表格等。
（2）接收資料包含查收合格憑據、物業完滿狀況、接收文件。
（3）技術資料包含工程預決算書、總平面圖、平面圖、完工圖、地質勘探報告、圖紙會審記錄、完工查收證明書、房子及設備使用技術資料。
3.業主檔案資料（包含維修基金檔案資料）主要包含人住通知書、住戶家庭狀況登記表、房子交接單、住戶入住合約、身份證明資料以及裝飾申請表等，業戶資料一定妥當保留并實時更新。
4.平時管理服務資料，主要包含以下內容。
（1）人事管理有關資料。客戶服務中心人員的招聘、培訓、定崗定編、分配、變遷文件、技術職稱等文件。
（2）各部門平時的值班記錄，各樣來往信函，各樣內部通啟等文書資料。
（3）設備檔案管理，包含設備的標記、設備臺賬和設備資料等。
（4）物業經營管理資料。各客戶服務中心經營發展文件、小區管理文件、小區建設文件、委外、合作文件等。
（5）物業租借資料，包含租借審批資料、租借合同、物業權屬證明資料、房子安全判定資料、贊同出（轉）租文件、拜托書、公證書、證明、報告、分戶圖等。
（6）工程圖紙檔案資料，包含建筑施工圖、給排水施工圖、構造施工圖、消防施工圖、供配電施工圖、空調系統圖。
（7）各客戶服務中心或個人參加各樣活動的資料。
5.小區創優檔案資料及社區文化資料。
四、檔案資料的移交和歸檔
（八）資料移交前管理。
1.各客戶服務中心的檔案資料在移交前由各客戶服務中心檔案資料管理員負責存檔管理。
2.各客戶服務中心一定將檔案資料分類寄存人不一樣的檔案袋或盒內，保證檔案資料的完滿。
3.各客戶服務中心寄存的檔案資料要依據自己的使用頻次和保密程度進行分類寄存。
（九）檔案資料的移交，每半年向物業企業檔案室進行一次移交。
1.資料移交前，各客戶服務中心檔案資料管理員須將檔案按類整理好，并填寫檔案資料移交表，執行移交鋒續。
2.進行移交時，物業企業須認真查對移交的資料，確立無誤后，交接兩方在移交清單上署名，并加蓋部門公章。
3.移交清單調式兩份，物業企業和各客戶服務中心交接人各保存一份。
4.對換出、辭職的工作人員檔案，在辦理調離手續前，一定清還檔案資料，經檔案室署名確認，方可辦理調離手續。
（十）歸檔。主要有以下要求。
1.物業企業及部下各客戶服務中心需依據本管理方法的歸檔范圍、歸檔日期實時、正確、規范地進行歸檔。
2.將需要歸檔的文件資料比較歸檔范圍，完好、正確、系統地進行采集，歸檔模卷要進行分類擺列，并加蓋檔號章、裝盒，編制檔案目錄。
3.除歸檔范圍表中列明為復印件外，歸檔的文件原則上一律為原件，必需時復印件加蓋紅章注明原件寄存處，凡有原件的文件，不可以以復印件歸檔。
4.歸檔的文件資料種數、份數及每份文件的頁數均應齊備完好。
5.實物類、聲像類檔案資料要清楚完好，并按歸檔要求供給拍攝內容、時間、背景、作者等文字信息，電子文件應有相應的紙質文件資料，并保留。
（十一）歸檔檔案資料檢查。物業企業負責檢查、督查、指導并查核各客戶服務中心檔案資料的管理工作。統計匯總各客戶服務中心歸檔資料目錄清單，按期對各客戶服務中心檔案的歸檔工作進行實地檢查。
五、檔案資料的借閱和使用
在進行檔案資料借閱使用時，假如是在檔案室查閱一般資料，辦理一般登記手續即可；假如要查閱重要密級資料，須執行檔案借閱審批手續，且一定在檔案室就地查閱后送還，不得私自帶出復印。
（十二）檔案資料借閱的有關規定。
1.借閱的檔案資料一定準時送還，并實時辦理清戶手續。一般不得超出7天，超出7天則需辦理續借手續，未辦理緩期手續且借出檔案超出15天者，對有關責任人進行瀆職問責辦理，在借閱時期造成資料丟掉者，依據資料的重要程度進行相應的辦理。
2.借閱者一定保證原樣送還所借的檔案資料，保證資料完好無損，不得在檔案資料上涂改、畫線、標記等。
3.未經贊同，借閱者不得隨意摘抄、攝影、復制檔案資料，凡經贊同摘抄、復制的檔案資料一定由檔案資料管理人員進行審察和查對。
4.實物檔案一般不外借，聲像檔案資料以復印件供給利用。
（十三）要注意保護業主和住戶的個人信息，業主個人信息檔案在有關客戶服務中心的檔案庫中，如需調用含有業主個人隱私信息的資料，須經客戶服務中心負責人贊同，有些需經業主自己贊同，并由有關檔案人員記錄去處，追蹤有關信息資料的使用及其銷毀狀況。
六、檔案資料管理和判定
（十四）物業企業及各客戶服務中心依據自己實質狀況設置綜合檔案室、資料保留室和庫房等，一定保證有相對獨立的空間，并能保證資料的安全與齊備。
1.庫房要相對獨立，并擁有防火、防盜、防潮、防光、防塵、防蟲、防鼠、防高溫等功能，庫房內和庫房鄰近嚴禁擱置易燃易爆物件或其余危險物件，并裝備滅火器械，標示嚴禁煙火標記。
2.庫房內全力按分類設置，檔案資料按類型齊整排放，保持通風，并與窗戶垂直，防止陽光直射，將全部檔案架一致編號，編制檔案資
料寄存地點索引。
（十五）檔案資料統計，詳細要求以下
1.物業企業及各客戶服務中心要在每年12月31日前對檔案資料的移出、收進、整理、判定、保留的數目和狀況及檔案資料的借閱利用等狀況進行統計。
2.物業企業檔案員將統計結果報物業企業負責人，部下各客戶服務中心檔案員將統計結果報給客戶服務部負責人。
3.統計工作一定做到腳踏實地，照實反應狀況，務必保證供給的數據正確，切合客觀實質。
（十六）檔案資料的判定，包含以下要求
1.檔案資料一經歸檔，未經領導判定和贊同，任何人不得私自銷毀。
2.經判定后仍沒法確立其保留價值的檔案資料，應持續保留至次年再進行判定。
3.技術檔案資料鑒準時，需附帶工程技術部門的專業建議。
（十七）檔案資料的銷毀。
1.經判定后贊同銷毀的檔案資料，由檔案室負責人妥當辦理，不得作其余用途或看作廢紙銷售。
2.銷毀檔案資料須有起碼兩名監銷人，監銷人應認真復核要銷毀的檔案資料。銷毀完成須在銷毀清冊上注明“已銷毀”字樣和銷毀日期，監銷人在銷毀清冊上署名。
3.檔案資料管理員應實時做好檔案資料整理、檢索工具調整等工作。
七、獎罰
（十八）企業依據每年查核結果，關于在檔案管理過程中做出成績和貢獻，或許進步特別突出的部門和個人賜予相應表彰或獎賞等。
（十九）關于工作不負責，未認真貫徹執行物業企業檔案工作要求的檔案管理人員，企業將對檔案管理的詳細工作人員和有關領導進行處罰。
（二十）因管理或使用不妥，造成檔案信息外泄，或許未經允許，私自將檔案資料抄寫、復制與轉借別人等狀況，將依據情節嚴重程度，賜予相應的處罰。
八、附則
（二十一）本管理制度由企業客戶服務部訂正，自覺布之日起實行。
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