物流運營管理制度（精選20篇）

　　隨著社會不斷地進步，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編精心整理的物流運營管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　物流運營管理制度 1

　　一、目的

　　為了規范本公司內部機動叉車安全管理，貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產方針；杜絕公司內部機動車輛事故，保障員工生命和公司財產安全。根據《安全生產法》、《特種設備安全監察條例》、《機動工業車輛安全規定》等規定，特制定本規定，即日開始執行。

　　二、適用范圍

　　貨物的轉移搬運、原材料的裝卸、在制品的安裝調試、半成品、成品的堆放。

　　三、使用要求

　　在手動叉車無正常法搬運、轉移貨物的情況下，可以向物流部相關人員申請；然后填寫《叉車使用申請單》，得到上級領導的審批，方可安排叉車作業。

　　可以使用叉車的情況下，分為以下幾點(特殊情況除外):

　　3.1當物料體積、重量、高度等原因，人工手動叉車無法正常搬運、轉移物品的情況下；

　　3.2裝貨、卸貨的時候，物品較為笨重人工無法裝卸的時候；

　　3.3在安裝調試的時候，需要調動大型物件的情況下；

　　3.4生產車間需要挪動大型機械的時候

　　3.5在維修車間機械設備的'時候。

　　四、注意事項

　　4.1經培訓并持有駕駛執照的司機方可開車；

　　4.2在開車前檢查各控制和警報裝置，如發現損壞或有缺陷時，應在修理后操作；

　　4.3搬運時不應超過規定負荷，貨叉須全部插入貨物下面，并使貨物均勻放在貨叉上，不許用單個貨叉尖挑貨物；

　　4.4平穩地進行起動、轉向、行駛、制動和停止，在潮濕的或光滑的路面，轉向時須減速；

　　4.5裝物行駛應把貨物放低，門架后傾；

　　4.6坡道行駛應小心行駛，在大于十分之一的坡道是行駛時，上坡應向前行駛，下坡應后退行駛，上、下坡忌轉向，叉車在行駛時，請勿進行裝卸作業；

　　4.7行駛時應注意行人、障礙物和坑洼路面，并注意叉車上方的空隙；

　　4.8不準人站在貨叉上，車上不準載人；

　　4.9不準人站在貨叉下，或在貨叉下行走；

　　4.10不準從司機座以外的位置上操縱車輛和屬具；

　　4.11不要搬運未固定或松散堆垛的貨物，小心搬運尺寸較大的貨物；

　　4.12起升高度大于3米的高門架叉車應注意上方貨物掉下，必要時須采取防護措施；工作時應盡量使門架后傾，并在最小范圍內作前后傾；

　　4.13加燃油時，司機不要在車上，并使發動機熄火，在檢查電瓶或油箱液位時,不要點火。

　　物流運營管理制度 2

　　一、商品運輸的任務

　　商場商品運輸工作，一般由商場儲運部統一負責管理，其具體任務是：

　　1、按照商品運輸的管理內容，安排商品的運輸、提貨、驗貨，商品的'交接、查詢和索賠。

　　2、合理發排使用商品運輸工具，建立健全各項管理制度。

　　二、商品運輸工作范圍

　　1、送貨上門運輸;

　　2、商品移庫運輸;

　　3、商品入庫運輸;

　　4、商品下站運輸;

　　5、商品上站運輸;

　　三、商品運輸工作程序

　　1、貨物通知、提貨和裝運

　　(1)商場調度員接到貨運通知和登記時，要驗明各種運輸單據，及時安排接貨。

　　(2)商場調度員按商品要求、規格、數量填寫運輸派車單交運輸員。

　　(3)商場運輸員領取任務后，需認真核對各種運輸單據，包括發票、裝箱單、提單、檢驗證等。問明情況，辦理提貨。

　　(4)提貨。

　　①商場運輸員提貨時，首先按運輸單據查對箱號和貨號;然后對施封代、苫蓋、鉛封進行認真檢查;確信無誤后，由運輸員集體拆箱并對商品進行檢驗。

　　②商場提取零擔商品時需嚴格檢查包裝質量。對開裂、破損包裝內的商品要逐件點驗。

　　③商場提取特殊貴重商品要逐個進行檢驗;注意易燃、易碎商品有無異響和破損痕跡。

　　④提貨時做好與貨運員現場交接和經雙方簽字的驗收記錄。

　　⑤對包裝異常等情況，要做出標記，單獨堆放。

　　⑥在提貨過程中發現貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責任，并向責任方索要“貨運記錄”或“普遍記錄”，以例辦理索賠。

　　(5)裝運。

　　①商場運輸員在確保票實無誤，或對出現的問題處理后，方可裝車。

　　②裝車要求嚴格按商品性質、要求，堆碼層數的規定，平穩裝車碼放;做到噴頭正確、箭頭向上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液;易碎品單放;散破包裝在內，完好包裝在外;苫墊嚴密，捆扎牢固。

　　2、商品運輸、卸貨與交接

　　(1)商場運輸員必須按規定地點卸貨。如貨運方有其他要求需向調度員講明，以便重新安排調整。

　　(2)卸貨時按要求堆放整齊，方便點驗;噴頭向外，箭頭向上，高矮件數一致。

　　(3)定位卸貨要輕拿輕放，根據商品性質和技術要求作業。

　　(4)交貨時，商場運輸員按貨票向接貨員一票一貨交待清楚，并由商場接貨員簽字，加蓋貨已收訖章。

　　(5)貨物移交后，商場運輸員將由接貨員在臨時入庫通知單或入店票上簽字、蓋章的票據交儲運業務部。業務部及時轉各商店辦理正式入店手續。

　　(6)若運輸貨物移交有誤，要及時與有關部門聯系。

　　3、運輸任務完成后，商場運輸員需在派車單上注明商品情況，連同鉛封交收貨單位。

　　4、在運輸中，因商場運輸人員不負責任發生問題，按場內有關規定處理。

　　四、商品運輸安排與申報

　　1、凡直接由專營商店轉來的提單，均由商場儲運部根據業務需要合理安排運輸。

　　2、本市商品原則上兩天內運回，最遲不超過3天。

　　3、凡有上站業務的專營商店，須提前到商場儲運部辦理運輸手續，如實登記發運貨物品名、規格、數量、性質、收貨單、地點、聯系人、電話、郵政編碼、時間和要求等，并填寫清楚。

　　4、凡采用公路運輸的部門，需組配好貨物，提前兩天申請用車計劃。

　　5、公路長途運輸(1000公理以內)業務，需報商場總經理批準后執行。

　　五、運單的傳遞與統計

　　1、傳遞運輸單據要按傳遞程序進行。做到統計數字準確、報表及時。

　　2、商場調度員要認真核對汽車運輸單據，發現差錯，遺漏和丟失要及時更正、補填。按規定時間交商場統計員。

　　3、商場統計員根據運輸單據，做好各項經濟指標的統計、造冊、上報與存檔工作。

　　物流運營管理制度 3

　　要進行物流管理，就要明確管理的內容。物流管理的主要內容包括：

　　1、庫存管理。一般指對商品經營量的管理，它還包括對包裝、材料、物流機械、部件的管理，貨車、貨柜管理，以及對發貨計劃、購買計劃、向外委托計劃等的管理。

　　2、工程管理。即物流中的操作流程管理，包括流程管理、時間管理、目標計劃、發展計劃等。

　　3、成本管理。即對物流費用的管理。應從費用用途和發生時間等具體關系中找出時間系列的變化，從不發生無益費用的全額管理人手，進行成本管理。

　　4、商品管理。庫存管理是數量管理，商品管理是管理商品本身，具有質量管理的特點。

　　5、設備管理。即管理有關物流活動的設施和物流作業的.裝備，包括運送車輛、運輸機構等。

　　6、從業人員管理。它具有勞務管理的特點，從物質和精神兩個方面管理從業人員。

　　7、其它管理。那么，對于一個經銷商來說，其物流管理是否卓有成效的衡量標準又是什么呢？通常認為，“完好的質量、準確的數量、恰當的時間、送到合適的地點、給購買者以良好的印象和公平的價格”是物流活動的6項理想標準。完整地實現了這6項標準，就可以被視為有效實現了理想的物流管理。為此，運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等構成物流要素的各項活動都應以這6項要求作為共同的目標。

　　物流運營管理制度 4

　　一、入庫管理

　　1、廠家送貨到庫房，認真檢查到貨情況；

　　2、認真核實采購物品與到貨物品及其數量是否相符合，如不符合，及時向采購部門核實。

　　3、入庫物品要分類存放，不能雜亂存放。

　　4、表明好入庫時間，方便與查詢物品的到貨時間。

　　5、以下情況不能收貨:

　　(1)、一年保質期商品，必須具有2/3有效時間，一年以上保質期，必須具有1/2有效時間，否則可拒收，除無保質期的物品(白酒)；

　　(2)、到貨食品包裝存在有損壞，影響銷售的貨物將不給與收貨；

　　(3)、到貨易碎物品必須當面檢查清楚，打開包裝檢查，看里面商品是否有破碎，(如酒，到貨酒，必須打開酒的包裝盒，檢查里面酒瓶是否破碎等)如有破碎，影響銷售的貨物，馬上拒收；

　　(4)、到貨食品必須認真檢查，查看食品是否有發霉，變質，如出現不能收貨；

　　(5)、防偽標識:酒等特殊商品，必須粘有防偽標識，如發現五防偽標識的貨物，可以拒收；

　　(6)、根據商品的特點，需要標明產品規格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應標明:質量、容量、凈含量、生產日期、保質期等。非食品應注明有關規格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產地認證等，無以上標識可以拒收；

　　(7)、如不遵守以上收貨條例收貨，造成公司損失的，收貨人將承擔相應的經濟損失。

　　二、出庫管理

　　1、出貨物品做到先進先出原則，保證貨品的保質期；

　　2、認真確認發貨清單貨物是否與發貨物品相符合，如出現貨物發錯，出現經濟損失，發貨人承擔相關經濟損失；

　　3、出貨必須做好手工帳和電腦臺賬；

　　4、公司人員向庫房借庫房貨品，必須做好借貨登記表及其打印借貨單，給與借貨人確認簽字，留存作憑證；

　　5、出貨包裝必須做好包裝，如出現包裝不合格而造成在運輸途中發生損壞，包裝人承擔相應的經濟損失；

　　6、以下貨物將不能出庫:

　　(1)、貨物保質期只有1月以內的食品；

　　(2)、食品有發霉，破袋，變質的情況；

　　(3)、食品包裝袋上無產品規格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應標明:質量、容量、凈含量、生產日期、保質期等。非食品應注明有關規格、成分、包裝方法、中文標示、失效日期、產地認證等；

　　(4)、食品包裝有損壞；(酒，油等瓶裝食品，出貨時應檢查是否破瓶)

　　(5)、貨物包裝不清潔干凈，袋上圖案損毀等貨物；

　　三、安防管理

　　1、貨物在庫存時做好防鼠，防塵，防蒼蠅；

　　2、做好防盜工作，庫房明天下班之前認真做好貨物清點，鎖好門窗，

　　3、做好防火工作，庫房內不準吸煙，利用明火工具進行照明，下班之后認真檢查好庫房的電源是否全部關閉，做好庫房下班之后不存在火災隱患；

　　4、做好防潮工作，庫房內保證通風良好，室內干燥，保證貨物部受地面及其墻面的潮濕而造成貨物損失；

　　5、庫房食品堆放不能和有害物品及其有可能造成食品產生變質貨物堆放在一起，保證食品安全；

　　6、做好庫房的衛生，定時清理過期食品，每天打掃庫房衛生，做好庫房干凈，整齊，干燥，無安全隱患。

　　7、庫房人員以身作則做則，禁止內盜，如出現內盜，將送交法律機關處理；

　　四、庫存管理

　　1、庫房必須保持干燥，地面不能出現積水，潮濕現象；

　　2、庫房防火工作必須做好，庫房重地不能吸煙、不能出現明火，庫房電源必須定期檢查，防止電源起火，及其堆放易燃易爆物品

　　3，庫房庫存必須按先進先出原則，保證食品的保質期及其包裝嶄新，減少食品的過期量及其食品包裝袋的陳舊；

　　4、庫房所有貨品必須分類擺放，各區域貨物必須堆放整齊有序，貨物有限高層數，必須按限高層數進行堆放，不得超限高層數；

　　5、庫房必須保證干凈整潔有序，不得雜亂無章；

　　6、定期進行貨物檢查，查看防潮，防火，防鼠，防蠅工作；

　　7、庫房重地，未經部門主管領導同意，公司其他人員及其外人員不得隨意進出庫房，如不聽從庫房人員的警告，擅自進出庫房，承擔造成的相應責任；

　　8、注意公司的通風，防潮，必須保持庫房的通風，防止貨物潮濕；

　　9、貨物堆放規定:離墻30公分，離地30公分，保證貨物有通風通道；

　　10、定期對倉庫的貨物進行檢查保質期，包裝，受潮情況，如出現臨近保值期、包裝、受潮情況，及時上報上級主管，向公司反映，公司及時給與處理方案。

　　五、盤點管理

　　1、每天下班之前對貨物進行清點、清點參與人庫房管理員，查看貨物是否與庫存存在誤差，如出現誤差及時查找出現誤差的原因存在，保證貨物物誤差；

　　2、周盤點，每一周對庫房的所有物品進行一次庫房周盤庫，盤庫時參與人員有物流主管及其庫房人員參與，盤點所有貨物是否存在丟失及其誤差，如出現盤虧，庫房人員將承擔相應的盤虧經濟損失，出現盤盈將做公司營業外收入，盤點之后將打印出周盤點，給與參與盤點人員簽字，確認此次盤點的準確性；如后期出現庫存問題，參與盤點人員將承擔相應的責任；

　　3、月盤點，月盤點將對公司庫房的所有物品進行一次大盤點，盤點時參與人員必須有物流主管及其財務人員參與，認真對每一項物品進行盤點，查看是否有貨物損壞、是否存在丟失及其誤差，對食品過期的`物品將做盤虧出理，(過期盤虧處理，庫房人員不承擔相應經濟責任)如出現盤虧，庫房人員將承擔相應的盤虧經濟損失，出現盤盈將做公司營業外收入，盤點之后將打印出周盤點，給與參與盤點人員簽字，確認此次盤點的準確性；如后期出現庫存問題，參與盤點人員將承擔相應的責任；

　　4、季度盤點及其年盤點參照月盤點工作進行，必須有相關的負責人員簽字確認此次的盤點準確有效。

　　六、人員管理

　　1、物流部所有人員，每天必須按照公司規定進行上下班，上下班按時打卡，上班時間不得擅自離崗；

　　2、物流部所有人員請假必須提前一天向主管請假，方便與主管對工作的調整，然后向公司人事部請假；

　　3、如需離職，提前15天提出離職申請，向人事部提出書面申請，離職前必須交接好所在職位的工作，及其在公司的其他交接；

　　4、本部門有新員工入職，新員工將接受公司的培訓，培訓合格才能到所在應聘職位上班，如不合格，將繼續學習；

　　5、庫房人員每天必須按時發送庫房進銷存報表給與財務及其物流主管，每天截圖所有商品庫存，將截圖發于公司內部群，方便于公司人員了解公司所有商品庫存；

　　6、所有人員不得泄漏公司的任何信息，如發生泄漏，造成公司經濟損失，泄漏人員將承擔相應的經濟損失及其法律責任；

　　7、從事直接接觸食品的工作人員每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗；

　　8、保從事物流部接觸食品的工作人員未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病。

　　9、本部門人員必須服從公司領導安排，遵守公司相關制度。

　　七、物流管理

　　1、根據公司所下達的訂單，庫房人員根據訂單進行發送物流，當天貨物必須當天發送，無特殊情況，不得推遲發貨時間，確保顧客能最快收到所購買商品；

　　2、在貨品打包過程中要嚴格檢查貨物是否與訂單相符合，不能出現多或者少的現象，如是打包過程中造成的經濟損失，打包人員將承擔相關的經濟損失；

　　3、在包裝食品時要嚴格檢查貨物是否有食品安全問題，比如:破袋、無生產日期、保質期等問題。將不能發給買家；

　　4、庫房在打包分貨時，應按照以下操作:

　　(1)、按照倉庫商品堆放順序對訂單排序，提高工作效率，

　　(2)、對貨物一律要輕拿輕放，不要損壞出貨商品，

　　(3)、對照訂單上是商品，打包商品必須要保證單貨100%準確，

　　(4)、根據顧客的需求，進行分類發貨物流公司，

　　(5)、根據顧客購買商品的數量大小，選擇合適的紙箱打包，避免包裝箱過大或者過小造成的運輸造成的損壞，

　　(6)、打包好貨物后，和快遞人員一起對包裹進行稱重，并做好登記，

　　(7)、與快遞公司進行實物交接，掃面單，并確定訂單狀態已發出，

　　(8)、發貨后保存好發貨登記及其物流單，方便以后查詢物流及其與物流公司對賬；

　　(9)、在打包時，商品不能擠壓，防止運輸過程中造成的損壞，(茶葉，酒不能擠壓)在發快遞時應向快遞公司注明該物品是什么物品，防止擠壓和碰撞，防止易碎物品損壞。

　　5、貨物追蹤:

　　(1)、定時對已發出的物流單號進入快遞公司網頁進行查詢，及時了解物流的最新情況，

　　(2)、每天按照顧客的聯系方式，對顧客進行回訪，確保服務質量，

　　(3)、發現問題及時與快遞公司人員聯系溝通，解決問題，

　　(4)、根據客服的回訪和訂單送達的及時性和到達速度，對快遞公司進行評價，方便以后的發貨速度。

　　八、食品質量承諾制度

　　1、本部門按照法定條件、要求從事食品經營活動，銷售符合法定要求的食品，保護消費者的合法權益，特制定本制度。

　　2、本部門積極參與食品準入工作，遵守各項食品準入制度，接受工商部門和消費者的監督和管理。

　　3、本部門按照市場準入標準，建立各項內部食品質量管理制度；并完善內部管理，建立食品質量檔案和管理機構，明確責任，專人負責。

　　4、本部門加強食品質量的日常管理:做好進貨食品索票索證和查驗登記工作，保證食品來源合法真實；經常查驗上柜食品的內外質量，嚴格執行食品準入各項標準，保證不銷售任何不合格食品。

　　5、本部門對消費者作出如下食品質量承諾:所經營的食品符合相應的標準，在保質期限內，無腐爛變質，包裝標識符合要求，標識內容屬實，票證合法齊全，并在出售食品時向消費者提供購貨憑證或商品質量信譽卡。

　　6、本部門認真配合有關部門的日常巡查和市場檢查，自覺學習食品安全的有關法律、法規、規章等規定，并接受社會各界的監督建議和顧客咨詢投訴，完善售后服務措施，努力為所有消費者服務。

　　7、為了加強本經營單位食品質量安全監督管理，確保本經營單位按照法定條件、要求從事食品經營活動，銷售符合法定要求的食品，確保廣大消費者購買到安全放心的食品，制定本制度。

　　8、本經營單位內經營者應保持庫房整潔衛生，經營的食品必須符合國家、地方或行業制定的質量衛生標準。

　　9、經質量自檢不合格的食品，應立即退廠停止銷售，進行銷毀或作無害化處理，不得進入本經營單位銷售。

　　物流運營管理制度 5

　　一、安全責任制

　　1、認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針，遵守國家法律法規和安全操作規程，守法經營，落實各級交通主管部門的安全管理規定，組織學習安全知識，最大限度地控制和減少道路交通事故的發生。

　　2、儲運部經理負責經營許可范圍內的車輛安全工作，是安全管理第一責任人，對安全工作負總責。

　　3、聘請符合道路運輸經營條件的駕駛人員，職責明確，責任分清，層層落實車輛安全責任制。

　　4、落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原因不查清不放過；事故責任者沒處理不放過；整改措施不落實不放過；教訓不吸取不放過。

　　5、建立營運車輛維護、檢修工作制度，督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護，確保車輛技術狀況良好。

　　二、安全操作規程

　　1、嚴格遵守道路安全法律法規及工作規范，嚴肅安全操作規程，落實各項安全工作制度，組織開展安全活動和安全知識學習，提高全員安全意識。

　　2、對道路運輸駕駛人員要求做到“八不”。即：“不超載超限、不超速行車、不強行超車、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險車、不酒后開車”。保證精力充沛，謹慎駕駛，嚴格遵守道路交通規則和交通運輸法規。

　　3、做好危險路段記錄并積極采取應對措施，特別是山區道路行車安全，要做到“一慢、二看、三通過”。

　　4、不運輸法律、行政法規禁止運輸的貨物，法律、行政法規規定必須辦理有關手續后方可運輸的貨物，應當按規定查驗有關手續，符合要求的方可承運。

　　5、保持車輛良好技術狀況，不擅自改裝營運車輛。

　　6、做到反三違：不違反勞動紀律，不違章指揮，不違反操作規程。

　　7、發生事故時，應立即停車、保護現場、及時報警、搶救傷員和貨物財產，協助事故調查。

　　8、采取必要措施，防止貨物脫落、揚撒等。

　　9、不違章作業，駕駛人員連續駕駛時間不超過4小時。

　　三、安全生產監督檢查制度

　　1、每月至少進行一次全面安全檢查，重點檢查安全責任制、規章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關法律法規及會議精神的學習貫徹落實情況，并做好記錄。

　　2、做好出車前、停車后的準備、檢查工作，確保行車安全，發現隱患要及時修復后方可出車。

　　3、裝貨時嚴查超載和擅自裝載危險品。

　　4、不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。

　　5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全操作規程。

　　6、檢查消防設施是否安全有效。

　　7、建立安全獎懲制度，依制度進行獎懲。

　　四、消除安全事故隱患制度

　　為落實安全責任制，加強道路運輸安全監督管理，遏制交通事故發生，須做到：

　　1、對交通主管部門檢查發現的安全隱患整改事項，按時逐項予以整改、落實。

　　2、每月至少開展一次全面安全檢查，發現存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實，及時消除。

　　3、駕駛員要定期做健康體檢及心理的.職業適應性檢查。

　　4、每趟次出車前，要對車輛的安全性能進行全方位檢查，發現問題及時排除，不消除隱患不得出車。

　　5、裝載貨物時，須檢查超載及危險品等情況，確認無誤后方可出車。

　　6、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規定。

　　7、車輛經檢測、二級維護，查出的隱患要及時整改，整改不到位不得出車。

　　8、定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。

　　9、對安全隱患不及時整改的責任者給予從嚴追究。

　　10、建立健全安全生產事故隱患檔案，吸取經驗教訓，舉一反三，組織研究和探討新技術應用。

　　五、交通事故應急預案

　　為把交通事故的損失降到最低程度，須做到：

　　1、發生交通事故，當事人應立即進行自救，并報警。電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應簡明講清事故地點、傷亡、損失等情況，以及事故對周圍環境的危害程度，保護現場，搶救傷員，保護貨物財產并通報運輸經營者與保險公司。

　　2、當事人應立即切斷車輛電源開關，使用消防器材，布置好安全警戒線，應果斷處置，不要驚慌出錯，避免造成更大的災害。

　　3、對傷者的外傷應立即進行包扎止血處理，發生骨折者應就地取材進行骨折定位，并移至安全地帶，對死亡人員也應移至安全地帶妥善安置。積極協助120救護人員救死扶傷，避免事故擴大化，把傷害減至最低程度。

　　4、保護好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進行救護并做好各項善后工作。

　　5、發生一次死亡3人以上的運輸事故，應在6小時內報告當地交通主管部門。

　　六、自然災害、突發性事件應急預案

　　1、做好應急運輸保障工作，在發生自然災害、突發性事件時，要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門的統一調度、指揮。

　　2、報告：遇有自然災害、突發性事件發生，應立即在最短時間內逐級向交通主管部門報告（在異地遇有自然災害、突發性事件的應同時向當地人民政府和交通主管部門報告）。

　　3、車輛：投入應急運輸車輛使用年限不超過5年，并經檢測合格的在用車；車輛運行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員，每位駕駛員連續駕駛時間不得超過3小時。

　　4、人員：參運人員年齡在20至50歲之間，符合道路運輸經營條件的駕駛人員，且技術過硬、作風正派、身體健康。

　　5、接受應急運輸任務后，運輸車輛、人員必須整合待命，在規定時間內到達指定地點集合，且必須由道路運輸經營者親自帶隊。

　　6、執行應急運輸任務時，運輸車輛及參運駕駛人員要遵守應急預案的有關規定，服從交通主管部門的統一調度、指揮，遇事主動請示、匯報，協調解決好各項工作事務。

　　7、完成應急運輸任務后，必須向各有關部門匯報任務完成情況，及時做好車輛維護、保修，總結經驗，提高應急應變能力和處置能力。

　　8、根據應急運輸保障工作的需要，做好相關應急物資的儲備，完成交通主管部門交給的其他運輸任務。

　　物流運營管理制度 6

　　倉庫管理是現代物流管理的一個重要環節，做好倉庫管理工作對于保證及時供應生產需要、合理儲備、加速周轉、節約貨物使用、降低成本以及提高企業的經濟效益都具有重要作用，因此倉庫管理制度已成為現代公司管理制度中的重要組成部分，它主要包括以下幾個方面：

　　一、公司倉庫規劃管理制度

　　第一條庫位規劃

　　貨物管理室應依貨物出庫情況、包裝方式等規劃所需庫位及其面積，以使庫位空間得到有效利用。

　　第二條庫位配置

　　庫位配置原則應依下列規定：配合倉庫內設備例如：油壓車、手推車、消防設施、通風設備、電源開關等及所使用的儲運工具，規劃運輸通道。依據貨物的屬性（組別）分區存放，同類貨物合格品、待檢品、不合格品分區存放以利管理。收發頻繁的貨物應配置于進出便捷的庫位。將貨物依貨物名稱、規格批號、數量、存放庫位標明于料卡或庫位配置圖上，并隨時顯示庫存動態。

　　第三條

　　貨物堆放依據貨物數量、特性、要求及出庫頻度進行垛位規劃及堆放層級。

　　第四條庫位標示

　　庫位編號依下列原則辦理并于適當位置作明顯標示：層次類別依順序逐層編訂，沒有時填庫位流水編號；通道類別依順序編訂；倉庫區位依順序編訂，并定立明顯標識。第五條庫位管理倉庫工作人員應掌握各庫位、各產品規格的進出動態，并依“先進先出、按批次出庫”的原則制定存放方案，每種規格原則上應配置兩個以上小庫位以備輪流交替使用，以達先進先出的要求。

　　二、庫存量管理工作細則

　　第一條安全庫存量設定

　　用量穩定的貨物由物流管理人員依據濰柴的月產量，按照省內庫存3天、省外庫存5至7天的原則，制定相應的庫存周轉量計劃，設定安全庫存的上限及下限。若生產計劃有重大變化如：開發或取消某一產品的生產、擴建增產計劃等應及時修訂庫存周轉量計劃。

　　第二條庫存量查詢監控

　　倉庫管理人員每天按計劃查詢倉庫即時庫存情況，視情況分類報表輸出，并對庫存情況進行分析，為提醒供貨廠家進行貨物補貨、退貨提供依據。

　　第三條送貨通知當貨物由于某種原因低于安全庫存時，物流信息員應及時與濰柴采購部等部門聯系（電話或郵件方式傳達信息），請示是否對貨物進行補貨，確認后及時通知有關部門及相關人員。第四條退貨通知當貨物由于某種原因高于安全庫存或長期停用（存放期超過60天）或由于質量原因被判不合格時，物流信息員應及時向廠家業務人員反饋，提醒其做退貨處理。

　　三、貨物儲存保管條例

　　第一條

　　貨物的儲存保管原則上應以貨物的屬性特點和用途規劃設置倉庫，并根據倉庫的條件考慮劃區分工，凡吞吐量大的落地堆放，周轉量小的`用可存放貨架（如存放貨架者需在料卡上填上倉位編號及貨架編號）。

　　第二條貨物堆放的原則是在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據貨物特點必須做到過目有數，檢點方便，成行成列，文明整齊。

　　第三條

　　倉庫保管員對庫存貨物負有經濟責任和法律責任，因此堅決做到人各有責，物各有主，事事有人管。倉庫貨物如有損失、變質、報廢、盤盈、盤虧等，保管員應及時報告上級主管，分析原因查明責任，按規定辦理報批手續，未經批準一律不準擅自處理。保管員不得采取盈時多送，虧時克扣的違紀做法。

　　第四條保管貨物要根據其屬性考慮儲存的場所（倉位），同類貨物堆放要考慮先進先出、發貨方便、留有回旋余地。

　　第五條保管貨物未經主管同意一律不準擅自借出，配套貨物一律不準拆件零發，特殊情況應經主管批準。

　　第六條倉庫要嚴格保衛制度，禁止非本庫人員擅自入庫，倉庫嚴禁煙火，明火作業需經保衛部門批準，保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

　　第七條倉管人員對于所經管的庫存商品應予嚴密稽核清點，各倉庫應得隨時接受單位主管或財務部稽核人員的抽檢。

　　第八條每年年終倉管人員應會同財務部門業務部門等共同處理庫存盤點，盤點時必須實地查點產品的規格數量是否與賬面的記載相符。

　　第九條盤點后應由盤點人員填具盤存報告表，如有數量短少、品質不符或損毀情況應詳加注明后由倉管人員簽名負責。

　　第十條盤點后如有盤盈或不可避免的虧損情形時，應由倉管部門主管呈現總經理核準調整，若為保管責任短少時則由倉庫經管人員負責賠償。

　　第十一條直接保管貨物的倉管人員變動時應由其所屬的部門主管查對庫存貨物的移交清冊后，再由交接雙方會同監交人員據實盤存，無誤后辦理相關手續。

　　四、公司儲存管理辦法

　　第一條賬務貨物管理部門收到倉庫貨物及隨貨名細表后應立即和有關單據、實物核對，如發現異常應立即辦理更正，核對無誤后辦理入庫手續，登記帳冊進入庫存管理程序。

　　第二條盤點

　　1、庫存貨物應作定期或不定期的盤點，盤點時由信息部微機員將盤點項目依規格類別出具貨物盤點表，倉庫部門按實際盤點數量填寫貨物盤點表；

　　2、信息部微機員出具即時庫存表，倉管人員將貨物盤點表的盤點數量與賬面數量核對，若有差異即填具盤點異常報告單，并計算其盤點盈虧數，倉庫主管協同保管員查明原因，再送分管領導，提出改善措施呈報領導核決；

　　3、盤點盈虧數量經核決后，由貨物管理部門開具調整單，倉庫部門留存備檔。

　　第三條消防設備倉庫內一律嚴禁煙火，貨物管理部門應于倉庫明顯處懸掛嚴禁煙火標志，并依消防安全規定設置消防設備，由倉庫部指定專人負責管理并經常檢查，如有故障或失效，應立即申請修護補充，并經常組織廠區消防訓練以提高應對能力。

　　第四條庫房

　　安全管理規定

　　1、倉庫內應經常維持清潔并隨時注意通風情況；

　　2、易燃品易爆品或違禁品不得攜入倉庫，倉庫管理部門應隨時注意；

　　3、倉庫內不得吸煙，若因工程需要燒焊時應先報備，并有專人負責允許后才可；

　　4、倉庫管理部門對所經管的成品庫存及儲運設備的安全負責，如果破損應立即反映主管并立即修護；

　　5、未經倉庫管理部門主管核準，有關人員不得進入倉庫，搬運完畢后也不得在倉庫逗留；

　　6、貨物管理部門員工于下班離開前，應巡視倉庫及電源水源是否關閉，以確保倉庫的安全。

　　五、倉庫配送管理辦法

　　第一條加強倉庫管理，做好貨物的收發和保管工作，做到保質保量地完成貨物的收發配送任務，保質就是要保證倉庫及配送質量，保量就是按計劃規定的數量、時間及時完成收發和配送。做到快收快發，配送準時、準確。

　　第二條做好倉庫管理是加強貨物管理的一項重要任務，為此倉庫管理人員必須根據儲存貨物的特點，做好“五無”——無霉爛變質、無損壞和丟失、無隱患、無雜物積塵、無老鼠；做好“六防”——防潮、防凍、防壓、防腐、防火、防盜。

　　第三條保證貨物管理的安全，嚴防貪污盜竊，嚴防一切事故發生，嚴禁無關人員進入倉庫，不準在倉庫內吸煙。

　　第四條貨物進倉須有嚴格驗收手續，對貨物的數量、規格、件號、名稱等做到準確無誤，同時做好進倉的登記手續。

　　第五條貨物出庫發放必須嚴格執行發料規定，須有領料憑證并且手續完備齊全，嚴禁先出貨后補手續的錯誤做法，嚴禁白條發貨，否則倉庫管理人員有權拒發材料。

　　第六條開展技術創新，不斷改善倉庫的貨物管理工作，做到科學管理倉庫，提高工作效率，使貨物盡快地投入生產充分發揮貨物的作用。

　　六、倉庫安全管理辦法

　　第一條倉庫系貨物保管重地，除倉管人員和因業務工作需要的有關人員外任何人未經批準不得進入倉庫。

　　第二條因業務工作需要需進入倉庫時，必須先辦理入倉登記手續并要有倉庫人員陪同，不得獨自進倉，凡進倉人員工作完畢出倉時，倉管人員應對其檢查。

　　第三條一切進倉人員不得攜帶火種、背包、手提袋等物進倉。

　　第四條倉庫范圍及倉庫辦公地點不準會客，其他部門職工更不準圍聚閑聊，不準帶親友到倉庫范圍參觀。

　　第五條倉庫范圍不準點火，也不準放易燃易爆物品。

　　第六條倉庫不準代私人保管物品，也不得擅自答應未經領導同意的其他單位或部門的物品存倉。

　　第七條任何人員除驗收時所需要，不準把倉庫商品貨物試用。

　　第八條倉庫應定期每月檢查防火設施的使用實效，并接受保安部門的監督檢查。

　　物流運營管理制度 7

　　無塵車間潔凈室物流、室內設備及工器具管理制度

　　1物流管理包括:進入潔凈室的物料準入制度,物料的清理和清掃規定、廢棄物管理制度等。

　　1.1為防止污染物帶入潔凈室(區),所有送入潔凈室(區)的各種物料、原輔料、設備、工器具包裝材料等均需按要求進行外包裝清理、吹凈,有效地清除外表面的微粒。

　　1.2在潔凈廠房內根據空氣潔凈度等級、產品生產的要求設置必要的物料凈化設施,包括外包裝清理室,氣閘室或傳遞窗(柜)等。

　　1.3物料在外包裝清理室拆除外包裝、裝入潔凈容器內或當外包裝不能拆除時,對其擦拭清除塵土或采用其他清除污染物的方式對設備、容器工具進行清潔處理,并使清理前后的物料以一定標志予以區別。

　　1.4潔凈區域的專用周轉小車、周轉盒必須有清晰的標志,與非潔凈周轉小車有明顯的區分標識,禁止混用。

　　1.5對清理外包裝后的物料應經過氣閘室或傳遞窗(柜)才能進入潔凈室(區),氣閘室或傳遞窗(柜)的作用與人員凈化用氣閘室相似,用于保持潔凈室的空氣潔凈度和潔凈室內必須的壓力。

　　1.6傳遞窗(柜)應滿足如下要求。兩側門上設窗,能看見內部和兩側;確保兩側門不能同時開啟(可通過兩側門上設連鎖裝置或通過嚴格管理來實現);傳遞窗內尺寸可適應搬運物料的大小及重量,氣密性好并有必要的強度;根據用途的不同可設置室內燈、殺菌設施。

　　2潔凈室內設備及工器具管理包括:設備及工器具的搬入管理,清掃和清潔規定,設備及工器具的退出管理等。

　　2.1工藝設備進入潔凈區域前,應事先明確運輸路線,清除設備運輸通道上的障礙物,包括對活動潔凈圍護板的拆卸,并作好隔離防護措施,盡可能避免破壞潔凈區域的環境;若設備搬入可能對生產造成污染,應提前安排局部停產配合設備搬入。

　　2.2隔離防護的設施必須確保嚴密可靠,能夠有效控制污染物的擴散,并注意監控其完好狀態,若有破損,及時修補使嚴密完好。

　　2.3設備進入潔凈區域前,必須先在緩沖區(或緩沖地帶)進行徹底的清潔和擦拭。

　　2.4在進行設備、材料搬運的過程中,要嚴格進行潔凈控制,設備進車間前注意在潔凈緩沖區(或臨時緩沖走廊)的相關清潔工作。尤其注意不得穿潔凈服經設備、材料通道門到戶外,如此經過交叉污染過的衣服、鞋套、帽子再次無任何措施又進入潔凈室,會造成潔凈室交叉污染。

　　2.5在設備、材料搬運期間應盡可能避免讓步接受可能出現的環境擾動,對人員、設備、材料凈化管制應嚴格進行控制。一定要嚴格控制污染物擴散,尤其是交叉污染的現象,否則會有高效過濾器(hepa)的污染損失,以及額外的潔凈清理費用。

　　2.6如下圖所示,在潔凈室批準入口處設置潔凈緩沖/管制間,任何進入潔凈室內的物品必須經過緩沖間。

　　2.7物品進入潔凈室的流程。

　　室外預清潔→傳入緩沖區→緩沖區內最終清潔→傳入潔凈室內

　　t首先,室外、緩沖間(或臨時緩沖走廊)、潔凈室內各有一支搬運組(共三組)候命,這三組人員根據各自的`環境身著不同的服裝:室外身著普通工作服,緩沖間內身著清潔的服裝并穿戴鞋套,潔凈室內身著完整的潔凈服,帶有口罩和手套等,這三組人互不能進入其它人的工作區域。

　　t當有設備、物品需要運輸時,首先室外組人員對物品進行預清潔,然后打開緩沖間室外側的門(或設備預留進出外門),將物品傳入緩沖區。必須保證,在打開緩沖間室外側門(或設備預留進出外門)時,潔凈室側的門處于關閉狀態。

　　t緩沖區(或臨時緩沖走廊)的那組人員對物品進行最終的清潔,并用干凈的潔凈布檢測合格后,打開潔凈室側的門,將物品傳入潔凈室內。如此才規范的完成了物品傳送和清潔的過程。

　　2.8設備搬入完成并就位后,立即清理設備區域的雜物、拆除隔離防護措施、恢復活動潔凈圍護板,并對設備搬入區域及附近區域進行徹底的清掃和清潔,使滿足潔凈。

　　2.9拆除隔離防護措施應注意控制避免交叉污染,恢復活動潔凈圍護板應保證圍護結構的密閉性,密封壓條要保證有效密封,膠密縫應恢復嚴密平整。

　　2.10小型工器具搬入管理需要滿足物流管理要求。

　　2.11大型工器具搬入管理可參照工藝設備搬入管理要求執行。

　　2.12設備本身的清掃和清潔由生產部門及保養部門進行規定的編制及執行,但其可靠性必須滿足潔凈要求。

　　2.13設備和大型工器具的退出與搬入管理類似,也應事先明確運輸路線,清除設備運輸通道上的障礙物,包括對活動潔凈圍護板的拆卸,并作好隔離防護措施,盡可能避免破壞潔凈區域的環境;若設備退出可能對生產造成污染,應提前安排局部停產配合設備退出。

　　2.14設備和大型工器具退出后,立即清理設備區域的雜物、拆除臨時隔離防護措施、恢復活動潔凈圍護板,并對設備退出區域及附近區域進行徹底的清掃和清潔,使滿足潔凈。

　　物流運營管理制度 8

　　文件編號：

　　發布日期：

　　1、目的

　　規范公司車輛的使用

　　2、范圍

　　公司服務部的全部車輛

　　3、職責

　　3.1、物流部經理負責車輛的全面管理

　　3.2、物流部司機負責車輛的日常保養

　　4、工作程序

　　4.1、車輛在執行運輸任務需要進行停車作業時，一定要按照規定注意選擇好停車地點和位置，不能再不準停車的路段或危險地點停車，注意車輛被盜或受損失。

　　4.2、駕駛員在出車執行任務時，應檢查各種隨車證件是否齊全，以備檢查，若不齊而被相關部門罰款，責任自負

　　4.3、駕駛員要注意休息，不準開疲勞車、嚴禁酒后駕車。酒后駕車或私自用車所造成的一切違章或交通事故、責任、費用和后果，均有駕駛員本人承擔，公司概不負責，并將對司機給予處罰500元每次。

　　4.4、駕駛員行車時，應認真遵守交通法律，法規條例規定，嚴禁違章行駛（酒后駕駛。闖紅燈、開斗氣車、高速行駛，搶道、逆行、開霸王車等不文明和違章行為），凡屬于違章駕駛而產生的罰款、交通事故和費用全部由當事駕駛人員自行承擔，公司概不予以報銷。

　　4.5駕駛員對工作安排有意見，不準借故拖延或拒不上車，待完成任務后，向上級部門領導說明情況，不得帶情緒和沖動態度出車。

　　4.6、嚴禁駕駛員將車交給無駕駛證人員駕駛，嚴禁無駕駛證人員駕駛本公司車輛，嚴禁沒有經過公司車管人員同意隨意將車輛交給其他人駕駛。若出現任何責任事故或車輛損壞，后果責任自負，并承擔此產生的全部費用，并罰款200元每次

　　4.7、公司車輛實行定點加油，實行一車一加油證加油，嚴禁無證加油，嚴禁一證兩用，沒有經過車管人員或者領導批準，嚴禁在外加油，否則加油費用公司概不予以報銷（特殊外出情況除外）公司發現有侵吞油料者，罰款1000元每次

　　4.8、公司車倆實行定點維修廠進行維修，進場維修時，應向公司車管人員說明維修項目，維修項目結束時，應認真檢查維修項目情況，在維修單上簽名確認（特殊外出情況除外），并將損壞部件帶回公司上交

　　4.9、公司車輛完成當日運輸任務后，必須將車輛停放于公司停車場，車輛回場停放后，嚴禁私自將車輛開出，若發生任何責任，由當事人承擔全部責任，并罰款200元

　　4.10、公司實行車輛一車一駕駛員責任制，每車責任駕駛員應對公司交予自己負責的車輛嚴格管理，認真愛護，保持車容整潔，車輛運行正常，其車輛規定駕駛員如下：

　　4.11、以上公司車輛成員調配，各責任駕駛員要求嚴格遵守各項交通法規和公司的規章制度，在保障安全的情況下認真的完成公司所下達的運輸任務。對不愛護車輛，無視各項交通法規和公司規章制度，造成交通事故，車輛的損傷，車容車況不整潔，零配件（附屬件）的缺失和造成違章罰款行為者，公司將追究車輛的責任人的責任和罰款。對不遵守交通法律法規，造成違章罰款和交通事故的責任后果，其責任自負。

　　4.12、公司車管人員每月將公司車輛運行情況，車輛愛護，車輛車況的整潔，車輛的維修，耗油，費用等行車實務進行嚴格檢查，對檢查中所出現的問題，將積極進行監督整改，本根據實際情況對違反者實行責任處罰。

　　4.13、交通事故和其他違章責任的處理

　　4.13.1、車輛在行駛過程中發生交通事故，駕駛員應立即通知公司車管人員和公司領導，并保護好現場，積極配合交警和保險公司做好事故處理工作，嚴禁破壞和逃離現場。

　　4.13.2、駕駛員在交通事故中應承擔的責任，以事故現場為依據，交警裁決為準繩，分為全部責任、主要責任、同等責任、次要責任四種責任

　　4.13.3、根據《中華人民共和國道路交通法》和保險公司相關法律法規定，發生交通事故后的責任承擔，當事駕駛員應當依據交警部門對發生交通事故責任劃分進行承擔，該交通事故經交警部門對責任劃分后，有保險公司根據承擔責任進行審核賠付。對保險公司根據事故責任進行賠付后的不予賠付的費用，按責任大小，公司和當事駕駛員進行分攤，其分攤賠償比例如下：

　　全部責任：賠償事故實際損失額的40%主要責任：賠償事故實際損失額的30%同等責任：賠償事故實際損失額的20%次要責任：賠償事故實際損失額的'10%

　　4.13.4、根據交通法規定：司機因違反交通法律條款規定而所產生的罰款責任應由司機全額承擔。（酒后駕駛、不按規定行使、亂停亂放、逆行、戰線行駛、壓線行使、超速和隨車證件不齊等違章行為）

　　以上十八條為四川世杰美家具有限公司，根據公司駕駛員和車輛的實際情況制定，要求公司全體駕駛員認真遵守交通法規和公司規章制度，遵章守紀保安全，認真做好行車安全工作，完成公司下達的各項運勢任務而努力工作，公司將對優秀員工每季度、全年進行安全獎勵。根據四川世杰美家具有限公司駕駛員和車輛管理責任書，對公司駕駛員和車輛進行規范化管理增強駕駛員在駕駛車輛的行車安全意識和愛護自己所駕駛車輛的責任心，對有以下違反本公司管理規定者，公司將根據公司的規定進行處罰：

　　4.13.5、對違反《中華人民共和國道路運輸交通法》規定條例駕駛車輛，被公安交警部門處罰所產生的責任，罰款，扣分行為者，其責任、罰款、扣分均自行承擔。（公司視特殊情況行為除外）

　　4.13.6、對酒后駕駛者，罰款200-500元，并承擔由此產生的交通事故所造成的責任，損失，費用，罰款，公司在對當事人工作崗位進行調整

　　4.13.7、對違反公司車輛運輸所規定而未經公司同意而私自用車，謀私利，拉私貨、罰款100元，并承擔由此產生的郵費，車輛損失和交通事故責任及費用。

　　4.13.8、對違反公司車輛維修、油料管理、謊報維修費用、私自屯油料而私用者，罰款500-1000元。

　　4.13.9、對自己所負責駕駛車輛不愛護，車容不整潔（包括駕駛室）者，對每天出車前不對車輛進行三檢查者，對車輛整車配件和附件缺失不及時進行裝配者，車輛不及時進行保養者，對駕駛車輛為帶齊有效證件，對自己所駕駛車輛的有效證件（駕駛證年審、車輛到期未審、保險期限、營運證期限，二保單期限，資格證和從業證期限）到期不上報而被誤期者，罰款50-100元，并對所產生的相應罰款全額承擔

　　4.13.10、公司將依據駕駛員和車輛管理規定對遵守《道法》條例和公司各項規章制度的車輛駕駛員給予獎勵

　　5、相關表格

　　5.1、《行車記錄表》

　　請各位司機確認無誤后簽字，并按此制度執行！

　　物流運營管理制度 9

　　一、總則

　　1、為了保障倉庫貨物保管安全、提高倉庫工作效率和物流對接規范，特制定倉庫管理制度，以確保公司的貨物儲運安全。

　　2、本辦法適用于公司倉儲部門（簡稱倉庫）。

　　二、貨物進出倉庫制度

　　（一）貨物入庫

　　1、收貨后，辦理入庫手續時，庫管員必須對照貨物與采購單、提貨單所列的`型號、數量或規格是否相符；如發現型號、數量、規格不符及包裝破損的，應做好相應記錄，并不遲于次日報送辦公室處理。

　　2、入庫貨物明細（入庫單）必須由庫管員確認貨物驗收無誤后，由庫管員把單據交給文員及時入庫。由系統生成進貨單后，交予庫管員核對并簽字確認。做到帳、貨相符。

　　3、若庫管員因工作失誤，出現貨物與單據不符等問題所造成的經濟損失由該庫管員承擔。

　　（二）貨物出庫

　　1、庫管員應按照文員提供的出庫單認真核對出貨型號及數量。

　　2、庫管員在確認出庫貨物的型號、數量無誤后，按出庫單所列型號進行配貨作業；配貨作業完成后，同時對貨物及單據進行再次檢驗核查；物料裝

　　物流運營管理制度 10

　　1.0目的

　　對物流過程進行控制,規定庫房內物資出入庫、物資保管、物資管理的工作,確保向客戶提供完好無損的最終產品。

　　2.0使用范圍

　　使用于公司物流管理中各項工作,并規范各項工作,適用于產品的接收、搬運、儲存、包裝、防護和交付等每個環節的控制。

　　3.0工作描述

　　3.1職責

　　3.1.1物流部經理負責公司物流管理,對物資的接收、搬運、儲存、包裝、防護和交付等全過程負責。

　　3.1.2物流部主管負責公司庫房原材料、零件、成品的搬運、儲存、包裝、防護和交付,負責庫存物資的統計和分析,負責庫房的“6s”工作。

　　3.1.3物流部倉管員負責庫房內物資的收發、搬運、定置定位、先進先出、“6s”工作。

　　3.1.4生管人員按照業務部下發的交貨期和車間的實際日產能編制生產計劃排程表,建立一個不斷完善的生產計劃保證體系,負責生產計劃完成情況的統計和分析,負責公司的在制品的控制、統計和分析。

　　3.1.5資材采購人員負責按生產需求計劃,編制小批量、多批次的供應采購計劃。負責對供應商的交貨準時率的統計和分析。

　　3.2工作內容

　　3.2.1接收

　　3.2.1.1倉管員拿到供應廠家的《送貨單》后,首先與資材下發的《訂購單》上的內容明細進行核對,如有不符,則立即通知相關采購人員,并暫停驗收;同時對照資材下發的《收貨通知單》確認是否超期送貨。嚴禁無單收貨。

　　3.2.1.2經審查無誤后,倉管員須自己主動找棧板,不得要求廠商到倉庫或車間到處亂找。之后要求廠商卸貨,要求每一料件包裝必須粘貼“進貨單”標識,特殊料件要求“掛卡”標識,如沒有標識,應及時通知相關采購人員進行解決,并暫停驗收,且不得入庫。供應廠家卸貨時要求把料件包裝“粘貼標識或掛卡的一面”朝外且顯目,以便于辨認、查看。

　　3.2.1.3倉管員在點收前應及時將《送貨單》上的內容與料件包裝標識上標注的內容進行核對,如有不符,則立即通知相關采購人員,并暫停驗收。對《進貨單》上填寫內容不全的,不得點收不得入庫,廠商填寫完整后,方可進行正常的點手工作。

　　3.2.1.4如出現同一規格不同定單號的料件整體包裝,沒有分開包裝,倉管員將立即通知采購相關人員進行處理,并暫停驗收。但分包后存放于整箱內除外。

　　3.2.1.5供應廠家《送貨單》上的填寫內容如出現字跡模糊不清、數字難以辨認時,要求送貨人員重新改過并簽字確認。倉管員及其他人員不得擅自涂改。

　　3.2.1.6對以上手續準確無誤后,方可進行正常的點收工作,驗收工作的標準是:

　　(a)進料為整袋、整捆、整扎、整箱等散裝料件時,抽點比率為5%:

　　(b)進料為小件物品須用稱量工具測數時,抽點比率為10%:

　　(c)進料為容易點收的物品如紙箱和數量較少的料件,抽點比率為100%

　　3.2.1.7如出現抽點數量與包裝上標注的數量不符合時,扣除短缺的數量的標準進行驗收(零頭除外),對《送貨單》上的數字更改后,必須要求送貨人在其上面鉗子確認。如:某公司送a產品1000個,共10箱,每箱100個,如果抽點其中1箱數量為90個,那么實收數量應為:1090=900個

　　3.2.1.8根據實點數量在((送貨單))上填寫實收數量及入庫單日期并簽名確認。嚴禁“實收數量”欄由廠商填寫。若實點數量出現缺少情況時,應立即要求相關采購人員在((進倉單))上簽名確認,以便采購及時跟蹤補進。

　　3.2.1.9((送貨單))上有跟改內容,必須將所有聯次同時跟改,不得在單張或缺聯上跟改。

　　3.2.1.10若出現有送貨明細而無相應實物料件時,應在((送貨單))上的實收數量欄填寫0,不得將送貨明細劃掉,同時倉庫開出((延款通知單)),要求采購在其上面簽名確認,將供應商當月與我司發生的全部應收帳款延遲1個月支付,交與財務。但在點收前收到采購書面告知供應商有交貨數量明細而無實物料件通知時情況除外。

　　3.2.11對生產車間急需的料件,急料到貨經品管判定合格后,應在第一時間內通知生產車間領用,不得延遲。

　　3.2.2搬運

　　3.2.2.1在整個公司里的原材料,半成品和產成品,用人工或適當的搬運設備進行搬運。對于用鏟車和吊裝設備進行搬運的人員,應指定專人進行操作,應持相關操作證書。

　　3.2.2.2在搬運過程中不準超出搬運設備的額定載貨。

　　3.2.2.3被搬運的原材料,半成品,產成品如有規定使用的工位器具,按規定的工位器具合理存放,要求有一定的仿護措施,搬運時需要平穩,防止撞擊,擠壓,磕碰,變形以及其他原因毀壞。

　　3.2.2.4被搬運的產品須按規定進行堆放,并要求擺放整齊。

　　3.2.2.5搬運,交付過程中的產品必須附有產品標示,沒有標示的產品不得搬運,交付。

　　3.2.2.6在搬運過程中因撞擊,擠壓,磕碰,變形以及其他原因毀壞而產生的不合格品,須及時按((不合格品控制程序))執行。

　　3.2.3儲存

　　3.2.3.1料件入庫前,倉管員要嚴格檢查每一包裝上粘貼的產品標示是否齊全,若有丟失,損壞或內容不清的,則重新跟換,并粘貼產品的包裝兩端。

　　3.2.3.2及時將進入庫房的料件進行整理擺放,擺放的要求是按類別進行定位擺放,不同的類別不得混放,同一規格的料件必須集中擺放且不得有間隙,但同一類別不同規格的料件存放必須有間隙,間隙的距離在6厘米以上,存放的標準是上輕下重,上小下大。

　　3.2.3.3入庫的料件必須存放在棧板上或料架上,不得將料件直接放置于地面上,以防止受潮,變質。

　　3.2.3.4料件存放標示必須朝外,以便于辨認,查找。

　　3.2.3.5存放最終要做到存放合理,存取方便,擺放有序,并保持消防通道和運輸通道的暢通。

　　3.2.3.6料件存放完畢后,應及時在((進倉單))上登記儲位號。

　　3.2.3.7當天經品管判定合格的料件必須在當天及時入庫,不得托到晚上集中入庫或第二天。

　　3.2.3.8原材料,半成品,產成品入庫或轉移應存放在規定的儲存場所或庫房內,存放屈貨位或貨架必須編號,并記錄在手工臺帳中。

　　3.2.3.9儲存場所和

　　倉庫必須符合規范要求,有保持原材料,半成品,產成品的安全環境。

　　3.2.3.10凡經驗收合格入庫的原材料,產成品必須有可追溯性的標示和記錄。要及時建賬,建卡,進行計算機管理,定置擺放,做到帳,物,卡一致。并按先進先出法原則進行發料。

　　3.2.3.11倉庫里的物質按要求妥善保管,擺放整齊,標示清楚,定期檢查儲存情況,根據不同要求,采取防銹,通風,降溫,保養等措施,發現異常情況應及時處理。每月進行一次檢查,對檢查后屬超過規定儲存(或有效)期的產品,應隔離存放,對超過存放期的庫存物資,應及時通知品管檢驗,以保證庫存物資的品質。

　　3.2.3.12物流主管應負責庫存物資的'管理,組織月末庫存物質的盤點工作,做好統計工作并編制成((月末盤點報表)),對出現盈虧情況,須及時辦理盈虧處理手續。

　　3.2.3.13對屬于品管人員判定不合格的物料,則不準入庫,并對此物料進行隔離存放,并加以標示,具體操作流程參考((不合格品退回控制程序))。

　　3.2.3.14產品儲存應嚴格按照包裝上的要求所示進行堆放,不準超高,若包裝上無明確規定,一般不得超過iso規定的高度,以保證物資安全。

　　3.2.4包裝

　　3.2.4.1資材科須要求供應廠家對提供的產品能用紙箱進行包裝的必須用紙箱進行包裝,且要求紙箱規格,大小一致,每箱包裝數量一致(零頭除外不)。

　　3.2.4.2產成品必須按產品圖紙的包裝要求采購包裝箱和包裝材料。

　　3.2.4.3按包裝工藝進行包裝和檢驗。

　　3.2.5記賬

　　3.2.5.1對當天判定合格入庫和發出的料件在當天登記入賬,包括正常料件的進出,車間退料,不合格退回,今日事,今日畢。

　　3.2.5.2登記的內容要全面,主要有:編號,訂單號,機型,品名,規格及型號,顏色,數量,供應商名稱等。

　　3.2.5.3登記的數據必須真實,每筆業務的發生都必須有相應的原始單據相驗證,每一次的收料,發料和退料或報廢后必須有相應的原始單據,不得在收料,發料和退料或報廢后沒有相應的原始單據憑證。

　　3.2.5.4書寫要規范,做到字跡工整,數字清晰,頁面整潔,不得在上面直接涂劃,如需涂改,應在原數字上劃兩條平行線,在原數字旁邊重新填寫正確的數字。

　　3.2.5.5保證帳,物相符。

　　3.2.5.6對當天登記入賬的單據必須在第二天十二點前交財務。

　　3.2.5.7倉管員嚴格保管好自己手中的所有單據,并及時歸檔,如有單據丟失不,應立即上報部門主管,不得隱瞞不報。

　　3.2.6發料

　　3.2.6.1根據生產計劃排程表的按排,倉管員應提前三天進行備料,如發現缺料情況,應立即開鋸((缺料通知單))交與部門主管,具體操作流程參照((缺料通知單作業流程))。

　　3.2.6.2發料要求數量準確,品名及規格型號無誤。

　　3.2.6.3發料要嚴格按照先進先出原則進行。

　　3.2.6.4對于倉庫發料給生產車間,數量須與車間領料員當面點清,并要求車間領料員在((發料單))上簽字認可。

　　3.2.6.5其他部門領料,必須有其部門主管簽字,并經相關采購人員認可方可發料。

　　3.2.6.6發料過程中,若發現料件質量不合格等原因,應及時通知相關采購人員和部門主管。

　　3.2.6.7急料到貨經品管判定合格后,應在第一時間通知車間零用。

　　3.2.6.8發料時要認真仔細,不能造成所發物資破損,造成料件因質量原因而浪費。

　　物流運營管理制度 11

　　第一節總則

　　1、為加強倉庫管理，提高倉庫管理質量，特制定本制度。

　　2、本制度中所指的倉庫管理包括：貨物的驗收入庫、保管、出庫、發運、退庫、盤點、安全等工作，以及對倉庫人員的考勤和通訊、獎懲等管理制度。

　　3、本公司的倉庫管理依本制度執行。

　　第二節入庫管理規定

　　1、倉管員接到收貨通知后，安排好貨位，準備好必要搬運工具。

　　2、倉管員應會同相關部門人員對每項進庫的物品，應于貨到當日詳加驗收。入庫驗收：

　　（１）對新采購的物品，倉管員應依據相關提貨單、入貨單、供方送貨單，核對貨物的品名、編號、型號、規格、數量等內容；核對實物是否相符完好；貨物及包裝上是否貼有標識。

　　（２）倉管員在驗收貨物過程中，如發覺附件短少、數量不符或貨物破損時，應立即向倉庫主管匯報并在《倉庫日常記錄本》做好登記。貨物驗收過程中遇到無法解決的問題或出現異態，經領導批準后辦理相關憑證，進行入庫。如未辦理相手續，擅作入庫處理，日后發現貨物損壞等問題，視為倉管員管理不善，自行承擔相應責任。

　　（３）已驗收入庫的貨物出現質量問題無法銷售，倉管員應即時通知倉庫主管，由反映情況后負責辦理更換或退貨。

　　（４）因公司內部借用、送樣、更換、銷貨退回、調貨等重新入庫的物品，于交回時應保持領用時的狀況。若有損壞，應由倉庫主管會同相關技術人員鑒定。鑒定為無法維修或重新銷售的，由實際借領人照價賠償；若零附件遺失或不全時，則應由借領人依據貨物價格賠償。

　　3、入庫物品驗收合格無誤后，須注明貨到時間，由倉管員簽字、倉庫主管復核簽字確認方可有效。

　　4、送貨入貨位，倉管員應及時填寫貨卡。

　　5、嚴格做到五點不收：憑單手續不全不收；品種規格不符不收；質量不符合要求不收；無批準不收；逾期不收。

　　第三節保管管理規定

　　1、貨物的儲存保管，以品種、車型規劃設置倉庫，并根據倉庫的條件劃區分工。

　　2、物品堆放的原則：在堆垛合理安全可靠的前提下五五推放，根據貨物特點，必須做到過目有數，檢點方便，成行成列，文明堆齊。

　　3、倉庫保管員對庫存、代保管的物品以及設備、工具等負有經濟責任和法律責任。如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等，保管員應及時報告倉庫主管，分析原因，查明責任，按規定辦理報批手續。未經批準一律不準擅自處理。倉管員不得采取“盈時多送，虧時克扣”的違紀做法。

　　4、保管物品要根據屬性，考慮儲存的場所和保管常識，加強保管措施。同類物品堆放，考慮先進先出，發貨方便，留有回旋余地。因倉管員未及時采取相關防護措施，導致物品受潮、損壞，倉管員應負責任。

　　5、保管物品，未經倉庫主管同意，一律不準擅自借出。

　　6、倉庫要嚴格保衛制度，禁止非本倉庫人員擅自入庫。倉庫嚴禁煙火，明火作業需經領導批準。倉管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

　　7、退回或換回的舊物品，必須貼上明顯的標簽，另行堆放。

　　8、進入倉庫物品必須保持干凈整潔，庫房內配備常規潔具，應當每日進行清掃，保持倉庫整潔。

　　第四節出庫管理規定

　　1、出庫驗收：

　　（１）銷售部開具《出庫單》，派送至倉庫，倉管員按出庫單所列品名、編號、型號、規格、數量等內容準備貨物，等待發貨。若有內容不明確應即時與銷售部核對、確認。

　　（２）特殊緊急出庫時，業務人員必須開《物品借用單》將所需物品的規格型號、數量、發貨時間寫清楚并簽字給倉管人員。倉管人員根據借條，并報倉庫主管批準后方可發貨，并于上班后當日上午補辦手續，通知銷售部補開《出庫單》。緊急發貨時，原則上要求兩人（含兩人）以上簽字方可放行。

　　（３）凡屬公司內部人員借用物品，一律使用《物品借用單》。金額較高、較為貴重、或數量較大的物品需由所屬部門主管簽字或發短信同意后，方可借出。

　　（４）經申請批準同意拆件的機器或零配件，在元器件購回后應及時予以恢復，嚴禁將未恢復的整機或零配件出庫。嚴禁將已拆件缺件、已損壞、退回未經修復貨物出庫。

　　（５）嚴禁無任何單據貨物出庫，嚴禁倉管員無任何單據自提自發！

　　2、交貨期限：

　　（１）正常庫存產品接獲公司銷售部開具的《出庫單》，當日出庫。

　　（２）因缺貨等原因不能當日出庫的，倉管員應及時聯絡銷售部相關業務人員并說明原因，便于告知客戶，協商發貨期。貨到時，應按協商過的日期即時發貨，如因倉庫延誤發貨導致客戶取消定貨，倉管員對此負全部責任，倉庫主管負連帶責任。

　　3、物品出庫時，若無特殊要求情況下，須遵循先進先出原則。

　　4、為防止錯發、重發和漏發，要求做到：“三核對”、“五不發”，“三核對”：出庫單與實物相核對、出庫單與裝箱清單相核對、裝箱清單與實物相核對。“五不發”：無計劃不發、手續不齊不發、涂改不清不發、規格型號不對不發、未驗收入庫不發。

　　第五節發運管理規定

　　1、貨物的包裝：

　　（1）貨物出庫前，倉管員應仔細核對《出庫單》所要出庫物品的品名、編號、型號、規格、數量是否相符，經核實無誤簽字確認后方可出庫。

　　（2）所有物品必須按其性能、屬性包墊好，采取完好的保護措施，以防止貨物的損壞。

　　2、物品的搬運：

　　（1）按類搬運，搬運貨物時應小心輕放，不能猛撞，嚴禁一切人為可能損壞貨物的行為。搬運人為損壞，由相關責任人負責，并按貨物實際價值賠償。

　　（2）搬運時要注意人員和貨物的安全，避免人員傷亡和貨物損壞。

　　3、因客戶業務需要，收貨人非訂購客戶或其收貨地點，應備注好其地址、聯系方式、聯系人并要求簽名確認，其《出庫單》應經銷售部主管核簽后方可辦理交運。

　　4、倉庫接獲《出庫單》方可發貨，但有指定交運日期的，依其指定日期交運。

　　5、客戶在需要日期上注明“不得提前交運”的，倉庫若因庫位問題需提前交運時，應先聯絡銷售部人員轉告客戶同意后，并有銷售部門出具的《出庫單》后方可提前交運。若是緊急出貨時，應由銷售部門主管通知倉庫主管先予以交運，再補辦出貨手續。

　　6、未經辦理入庫手續的物品不得交運，若需緊急交運時需于交運同時辦理入庫手續。

　　7、若因工作失誤，發錯貨物或發錯地方，造成經濟損失。相關責任人應對來回運輸費用、及丟失、損壞的貨物承擔全部經濟責任，并視情節輕重處以1-2倍的罰款。

　　8、承運車輛調派與控制：

　　（1）由公司領導指定專人負責承運車輛與發貨人員的調派。

　　（2）如因公司車輛不夠調派的情況下，可另行雇車，但需經部門主管確認后方可生效。

　　（3）如承運車輛可能于營業時間外抵達客戶交貨地址。貨物交運前，倉庫發貨人應將預定抵達時間通知銷售部門轉告客戶準備收貨。

　　9、物品的交運：

　　（1）物品直接交運客戶時，倉庫人員應開具《出庫單》的同時另開具《送貨單》，發貨人及承運人應于《送貨單》上簽字。物品送達客戶時，請其驗收，并簽收《送貨單》回聯。《送貨單》客戶簽收回聯由公司指定專人妥善保管。

　　（2）客戶要求自運時，倉庫應先聯絡銷售部門確認。物品裝載后，承運人（客戶）應在《出庫單》上簽字，并注明“自提”字樣。

　　（3）物品通過承運公司發運時，發貨人及承運人應在發運單據上簽字，并注明發貨日期。發運單據由指定專人妥善保管，便于查對和月底復核、結賬。

　　10、發貨通知：

　　（1）貨物發出后，倉庫相關責任人必須及時通過傳真、電話方式或手機短信等形式通知客戶貨物到達的車次、時間和代理貨運公司的情況。

　　（2）如因未及時通知對方造成貨物遺失，由相關責任人承擔全部責任，并且視情節輕重處以罰款100元-200元。

　　11、運費審核及控制：

　　（1）單次運輸費用在1000元（含）以上，應填寫《費用審核單》，報請部門主管審批。

　　（2）倉庫每月接獲承運公司送回的簽收單回聯，“運費明細表”及發票存根，應于５日內審核完畢，送至財務部整理付款。

　　（3）倉庫審核運費時，應檢查核對開具的回聯，是否有逾期送達或相關異常簽收（如貨物損壞等情況），均依合同規定罰扣運費。

　　（4）對運輸公司的選擇應遵循“貨比三家”的對比原則，對其價格、安全性、服務快捷進行綜合評估，選擇最適合的運輸公司和運輸方式。

　　（5）運費的控制：無論是公司付款，還是到付，發貨人都必須選擇最節省、最快捷、最安全的運輸公司和運輸方式，違“常規”者公司將嚴肅處理。

　　第六節退庫管理規定

　　1、辦理退庫手續時，應開具《退庫單》，并注明退庫原因。

　　（1）退庫物品外觀保持完好的，須由技術部門鑒定，確認完好并在《退庫單》上簽字，倉管員審核簽收，方可退貨。

　　（2）退庫物品外觀未保持完好，由銷售人員填具《退庫單》簽字后，主管確認簽字，倉管員審核簽收，方可退貨。倉管員應在物品上貼上標識及《退庫單》編號。

　　2、貨物報損：

　　（1）退貨物品經技術部門鑒定為無法修復的，經部門主管簽字后，由相關退貨人員申請報損。

　　（2）客戶遺留的無法修復、使用的物品，轉入報損物品入庫，報采購部入賬。

　　3、退回的物品如需特別處理的.，倉管員應及時上報主管部門，主管部門應督促相關部門及時處理。

　　第七節盤點管理規定

　　1、貨物盤點分為定期盤點與不定期盤點。

　　定期盤點即指每月中旬倉管員對常用物品自盤一次，月底進行一次全面的盤點；不定期盤點即指公司對倉庫進行不定期的抽查。

　　2、貨物盤點的主要內容：檢查貨物的賬面數量與實存數量是否相符；檢查貨物的收發情況；檢查貨物的堆放及維護情況；檢查各種貨物有無超儲積壓及損壞；檢查安全消防設施。

　　3、倉管員的自盤：經常對出庫率頻繁、出庫量大的物品進行自盤；每月中旬對常用物品自盤一次；月底實行全面自盤一次。

　　4、對貨物的盤點一般采用實地盤點法，盤點時相關人員（財務、庫管人員）必須在場。

　　5、盤點后，應由盤點人填具盤存報告表，如有數量短少、品質不符或損毀情況，應詳加注明后由庫管人員簽名負責。盤點人員均應在盤點情況報告上簽字，并報公司主管領導和總經理審閱。

　　6、盤點后如有盤盈或不可避免的虧損情形時，應由倉庫主管呈報總經理核準調整，若為保管責任短少時，則倉管員對此負全部責任。

　　7、非人為原因造成的物品報廢，倉管員應將物品妥善堆放。若因倉管員未采取相應的防護措施，使保管物品受潮、堆放不當造成損壞等，由倉管員負責。

　　8、如直接保管物品的庫管人員變動時，應查對庫存物品的移交清冊，交接雙方會同監交人員進行實盤存。

　　9、倉管員定期向采購部遞交盤點報告，隨時與采購部門溝通庫存情況，建立《最低存量基準》，貨物低于存量基準時，應馬上匯報上級主管和采購部門。

　　10、處罰：因倉管員不負責任，保管不善，未按期自盤等原因造成貨物丟失或損失，應當負有全部責任，并按批發價賠償。

　　第八節安全管理規定

　　1、庫房鑰匙僅限于公司指定人員保管。

　　2、除庫管人員和因業務、工作需要的有關人員外，任何人未經批準，不得進入倉庫。

　　3、因業務、工作需要進入倉庫時，必須先辦理登記手續，并要倉庫人員陪同，不得獨自進入。凡進倉庫人員工作完畢，出倉庫時應主動請倉管員檢查。

　　4、倉庫不準代私人保管物品，也不得擅自答應未經領導同意的其他單位的物品存倉。

　　5、任何人員，除驗收時所需要，不準把倉庫物品試用試看。

　　6、做好消防工作，提高對消防安全工作的認識，落實各項消防措施，應配備相應數量的滅火器等消防設備。

　　7、做到每月防火檢查，消除隱患，一旦發生火災，應沉著，冷靜，及時撥打“119”火警臺，并正確使用滅火器，盡力控制火勢。

　　8、庫房內不準堆放易燃易爆物品。嚴禁吸煙、使用明火，經常檢查電線是否有破損現象。吸煙者每次罰款200元。

　　9、所有賬本、單據、記錄本等相關重要的資料應妥善保管好，做到人員離開時應鎖好。丟失資料，相關責任人承擔全部責任。

　　10、人員離開庫房時，必須關閉所有電源，鎖好所有門窗，加強防患意識。

　　第九節考勤/通訊管理規定

　　1、倉庫物流部考勤時間：上午：09：00-12：00

　　下午：13：00-當日任務完成

　　以上考勤時間僅對員工的一種考核，非倉庫、物流部門的實際工作時間。因工作的特殊性及不定時性，所有倉庫、物流部門員工必須保證當日事當日畢，保證當日工作的及時、連貫完成后方可下班或休息。

　　2、嚴格遵守公司規章管理制度，上班時間堅守工作崗位，不得聊天，不得打私人長途電話、聲訊電話，非業務電話不得長時間占線。如有違反，視情節輕重處以30元-100元的罰款，或警告、記過等處分。

　　3、通訊管理規定：

　　（1）星期一到星期日9：00--21：00手機保持暢通。

　　（2）若因通訊原因，造成工作延誤，規定如下：手機關機一次扣款50元；月

　　累計三次（含）以上扣除當月通訊補貼；情節嚴重者，根據實際情況嚴肅處理。

　　第十節獎懲管理規定

　　1、獎勵規定：

　　（1）全年發貨無錯誤,公司予以獎勵200元-500元。

　　（2）對倉管員所保管的貨物，全年盤點無丟失，無損壞，予以獎勵倉管員500元-800元。

　　（3）發現并能及時制止重大錯誤形為的發生，避免公司遭受經濟損失，視情況給予1000元-2000元的獎勵。

　　（4）工作認真負責，恪守職責，遵守公司各項規章制度。年終予以獎勵500元-2000元。

　　（5）積極進取，努力鉆研。對倉庫的管理，提出合理化的建議，為公司開源節流做出貢獻者。公司予以獎勵200元-500元。

　　2、懲罰規定：

　　（1）違反以上倉庫管理規定，造成經濟損失，倉管員對此負全部責任，倉庫主管負連帶責任。

　　（2）公司安排的工作應在規定的時間內執行；如因特殊情況未能及時完成，應主動反饋溝通。

　　（3）情節輕者處以罰款100元-500元。

　　（4）多次違反規定、情節嚴重者按實際價值賠付，并給予警告、記過、降級、記大過、或調離工作崗位，辭退等處分。

　　本制度作為原制度的修正，自20xx年8月1日起執行。本制度與原制度相悖之處，以本制度為準。公司保留對制度的最終解釋權和修訂權。

　　物流運營管理制度 12

　　一、發貨制度

　　第一條

　　為規范公司的發貨管理，保證貨物及時發出從而確保客戶滿意，特制定本制度。

　　第二條

　　發貨審核：所有需發貨的事項必須經一定的審批程序，嚴禁在審批手續不全的情況下發出貨物。

　　公司發貨審核程序：

　　客戶需等待確認貨款全額到款后，即安排發貨；如果客戶選擇的是貨到付款，則由客服電話聯系確認顧客購買意向后，即安排發貨。出庫單必須要由部門領導簽字，持出庫單到供應鏈領取貨物。

　　第三條

　　發貨前物流員先打印出庫單，找部門領導簽字在到倉庫領取貨物。包裝好商品，做好發貨準備，最后聯系快遞公司取貨。

　　第四條

　　貨物數量額大的直接由總公司大倉庫發貨，打印出庫單，找部門領導簽字再傳真給大倉庫那邊。備注好發貨時間和客戶地址，根據客戶的輕重緩急聯系快遞公司，包裝好商品，做好發貨準備。

　　第四條

　　發貨時間：周一至周五8：00前統一發貨；17：00之前付款的訂單（包括貨到付款訂單），當天發貨，17：00之后付款的訂單（包括貨到付款訂單），次日發貨；客戶付款后24小時內發貨（周日和節假日除外）。如有特殊情況需延長發貨時間，應由客服通知客戶。

　　第五條

　　臨時缺貨斷貨：由客服在24小時內（周日和節假日除外）通知客戶缺貨斷貨情況，建議客戶購買其他款商品。

　　第六條

　　物流跟蹤：貨物發出后由物流員跟蹤快遞配送情況，及時處理各項問題：

　　1)如果顧客未收到貨物或顧客簽收時發現貨物損壞，物流員要及時聯系快遞公司了解情況并索賠，同時為客戶重新配送貨物或退款；

　　2)如果出現收貨地址錯誤情況，則由客服聯系顧客取得正確收貨地址，并通知快遞公司。

　　第七條

　　發貨統計、單據保存：訂單完成之后，保留單據到財務處對賬。

　　本制度自發布之日起執行。

　　二、發貨流程

　　第一步

　　審核訂單：顧客付款或客服確認顧客購買意向后，信息員完成ERP系統外部訂單審核和訂單送貨單審核；

　　第二步

　　確認庫存：庫存有貨則采取就近原則選擇倉庫發貨，缺貨則通知客戶臨時缺貨，等待調配或更換同類商品；

　　第三步

　　打印單據：

　　1、倉庫發貨：信息員打印網上訂單《出庫單》、《贈送單》，物流員憑網上訂單領取貨物并打包，通知快遞取貨發送；

　　2、供應鏈發貨：物流員憑網上訂單通知供應商產品型號、款式，由相關部門直接發貨給客戶。

　　第四步

　　快遞跟蹤：后勤員憑快遞單號追蹤快遞配送情況，及時處理反饋各項問題；

　　第五步

　　訂單完成之后，信息員將所發貨物統計好，并與財務部門對接好。

　　二、倉管管理及發貨流程制度

　　1、增強安全意識，庫內嚴禁吸煙，上下班前后對倉庫的門窗、貨物、電源、消防器材等進行安全檢查，發現隱患及時處理，保證庫房和物資的安全。

　　2、倉庫是財物重地，非倉管人員不得隨意進出停留，不允許代存私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白條抵庫。

　　3、嚴格執行公司各項規章制度和工作紀律，按時上下班，工作時間不擅離職守，負責做好倉庫的`清潔衛生工作。

　　4、嚴格執行出入庫手續。倉庫人員對所保管的物品，平時應做到勤抽查，勤核對，保證做到賬物相符，賬賬相符。如有盤盈盤虧，要提出書面材料，查明原因，并及時上報財務部門，追究相關責任。

　　5、產品入庫，倉管員應認真核對，及時開具入庫單，注明入庫產品日期、名稱、規格及數量，入庫人員及倉管人員審核無誤后簽名。

　　6、客戶發貨或公司領用樣品時，倉管員應及時開據出庫單，注明發往地、客戶姓名、所發貨的產品名稱、數量，提貨員及倉管員審核無誤后簽名。

　　7、收到退貨后應及時做退貨入庫登記，登記內容應包括：客戶地址、客戶名稱、退回的產品名稱及數量等，退貨員與倉管員審核無誤后簽名；同時應與原入庫新品分開保管，對于箱子、包裝物造成的毀損要及時上報辦公室，確定具體數量后，進行再加工；

　　8、倉庫人員收到發貨通知，應及時發貨，如因缺貨或其它原因不能發貨，應立即告知辦公室相關人員。

　　9、若貨運部通知客戶不提貨或要原貨返回時，應立即上報辦公室銷售負責人，由辦公室人員與業務員聯系做相應處理；

　　10、每月25日協助財務人員對庫存物資進行盤點，并及時將盤點結果上報辦公室銷售主管，銷售主管可定期對庫存數量進行抽查。

　　11、一般情況下，每天的發貨時間為8：00——18：00，業務人員在規定時間內上報發貨信息，確保發貨員及時發貨；

　　12、入庫單、出庫單和發貨、退貨運費票要保存完整，待到每月與辦公室對賬時及時上繳給會計人員；

　　13、應利用空閑時間對發往各個地方的貨運部進行了解，積累經驗，優勝劣汰，以便使貨物能夠迅速到達客戶手中。

　　物流運營管理制度 13

　　要進行物流管理，就要明確管理的內容。物流管理的主要內容包括：

　　1、庫存管理。一般指對商品經營量的管理，它還包括對包裝、材料、物流機械、部件的管理，貨車、貨柜管理，以及對發貨計劃、購買計劃、向外委托計劃等的管理。

　　2、工程管理。即物流中的操作流程管理，包括流程管理、時間管理、目標計劃、發展計劃等。

　　3、成本管理。即對物流費用的管理。應從費用用途和發生時間等具體關系中找出時間系列的變化，從不發生無益費用的全額管理人手，進行成本管理。

　　4、商品管理。庫存管理是數量管理，商品管理是管理商品本身，具有質量管理的特點。

　　5、設備管理。即管理有關物流活動的設施和物流作業的'裝備，包括運送車輛、運輸機構等。

　　6、從業人員管理。它具有勞務管理的特點，從物質和精神兩個方面管理從業人員。

　　7、其它管理。那么，對于一個經銷商來說，其物流管理是否卓有成效的衡量標準又是什么呢？通常認為，“完好的質量、準確的數量、恰當的時間、送到合適的地點、給購買者以良好的印象和公平的價格”是物流活動的6項理想標準。完整地實現了這6項標準，就可以被視為有效實現了理想的物流管理。為此，運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等構成物流要素的各項活動都應以這6項要求作為共同的目標。

　　物流運營管理制度 14

　　1目的

　　為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領用、產品出入庫規范化，避免發生不必要的損失，特制定本規定。

　　2范圍

　　本規定包括產成品入庫、銷售、外協加工、采購物資入庫、材料領用出庫的相關管理。

　　3物流管理的要求

　　所有物資應做到:每日清點、核對，保持帳、卡、物三一致,并根據物資實際狀況,對長期不用以及需報廢帳務處理的物資應及時清理,辦理相關手續。

　　3.1產成品

　　3.1.1產成品的入庫

　　3.1.1.1產品完工并經質量檢驗員檢驗合格后，車間核算員填寫“產成品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產品圖號、產品名稱、規格、數量、單價、金額、工時等填寫齊全，經車間主任簽字批準，檢驗部門加蓋“檢驗合格”章后，倉庫管理員核對實物、合格證驗收入庫。倉庫保管員必須嚴格把關，對于手續不全或單據填寫不完整，不允許物資入庫。

　　3.1.1.1.1產品圖號、產品名稱、規格、工時一律按技術部提供的標準填寫。

　　3.1.1.1.2入庫單價一律按財務部提供的產值(不含稅)價格填寫。

　　3.1.1.2驗收入庫的產品按品種，按社會銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

　　3.1.2產成品出庫

　　3.1.2.1產品銷售發出時,必須經質量檢查部門認定無質量問題后，銷售人員填寫產品出庫單及收發清單,財務部根據出庫單開出門證，收發清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫,由倉庫核對后返財務部。

　　3.1.2.2產品發貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產品品種是否齊全，以備發貨；第二步按銷售員開具的出庫單上的產品數量清點清楚發貨；第三步提貨人持產品出庫單到財務部交款或辦理相關手續，由財務部開據出門證；第四步倉庫見出門證提貨聯后方可發貨。

　　3.1.2.3對于社會零星銷售的要先收款后發貨，若銷售價格低于公司規定最低價的，必須經公司總經理批準后方可發貨。

　　3.1.2.4發出貨物退回,由業務人員在貨物退回當月及時辦理退庫手續,并經質檢部門檢驗簽字,有質量問題的,應根據質檢報告單寫有關處理報告總經理批示后,交財務帳務處理。

　　3.1.2.5對于售后服務需用的產品必須經總經理簽批后，才能往外發貨，同時經辦人要求對方將舊產品返回，以舊換新，否則不予以發貨。若是先發貨的，售后服務人員要在當月負責追回舊產品，并辦理退庫手續。

　　3.1.2.6所有發出商品應在當月及時辦理結算,若遇特殊情況,最遲在2月內辦理完結算手續。

　　3.2委托加工材料

　　委托加工材料的出入手續由生產部協助受托加工單位辦理,并負責委托加工材料的收回。

　　3.2.1委托加工材料出庫

　　3.2.1.1應填領料單并填寫齊全。內容包括:領料單位、時間、材料類別、材料名稱、型號及規格、計量單位、數量、單價、金額、用途、領料人、發料人、批準人簽字。

　　3.2.1.2領料單一式三份,倉庫、財務、受托加工單位各一份。

　　3.2.1.3領料人持領料單到財務部開據出門證，倉庫見出門證提貨聯方可發貨。

　　3.2.2委托加工材料完工入庫

　　3.2.2.1入庫程序同材料入庫程序相同，同時按入庫數量減少委托加工材料數量，

　　3.2.2.2倉庫辦理入庫時，應核對原出庫數量，完工返回入庫的數量與出庫數量不符時,屬加工報廢或者丟失的應填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后，隨同發票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時的領料單，返財務部。

　　3.2.2.3委托加工的成品入庫價格應為：加工費加材料費，要求分別注明加工費、材料費，加工費按委托加工協議價格辦理。

　　3.2.2.4委托加工材料要求當月返回，最長時間不能超過2個月，年終全部收回，若外協未完工而不能收回，應致函對方予以確認。

　　3.3采購物資

　　3.3.1采購物資入庫

　　3.3.1.1倉庫保管員根據采購員填制并經檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實物，根據購貨發票填寫入庫單，要求分清類別，內容完整，準確無誤。

　　3.3.1.2無采購發票的物資可根據同類物資的賬面價格或市場價格（采購員提供）辦理估價入庫，并在入庫單上注明“暫估入庫”，交采購員一份。開回發票后，先開紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫。

　　3.3.2采購物資出庫

　　3.3.2.1生產物資由領料部門根據生產計劃成套領用，注明用途，認真填寫領料單，經車間主任或生產部長簽字批準后，倉庫保管員方可發料。

　　3.3.2.2主要材料鋼材的領用。在倉庫不能存放的情況下，需存放生產現場的，由車間代保管，購進后由倉庫保管員協同領用車間核算員共同驗收數量，倉庫保管員辦理入庫，車間核算員按入庫數量同時辦理出庫，月末將未用材料辦理假退料手續，并填制“月份主要材料()領用明細”報表。倉庫每月對車間未用材料退庫進行核對，無誤后開據下月1日領料單，發現問題及時向領導匯報。

　　3.3.2.3對外銷售的材料由倉庫保管員根據業務員填寫的收發清單，按賬面價格填寫領料單。用于售后服務的'材料必須經主管經理批準后，方可發貨。

　　4考核辦法

　　4.1倉庫人員沒按要求驗收入庫的,每次考核10元。

　　4.2產品及材料出庫手續不齊全，當事人每次考核5元。

　　4.3沒有開出門證而出公司的，每次考核門衛50元。

　　4.4售后服務發出的產品,舊產品當月未返回的每一筆業務考核當事人10元，第2個月仍未追回的考核產品原值。

　　4.5發出商品辦理結算不及時，超過1個月的每一筆業務考核當事人10元，超過2個月的停發工資。

　　4.6委托加工材料返回不及時,造成的直接經濟損失由責任人承擔。

　　4.7產品出廠檢查出現失誤，造成的直接經濟損失由責任人承擔。

　　物流運營管理制度 15

　　一、總則

　　1、為了保障倉庫貨物保管安全、提高倉庫工作效率和物流對接規范，特制定倉庫管理制度，以確保公司的貨物儲運安全。

　　2、本辦法適用于公司倉儲部門（簡稱倉庫）。

　　二、貨物進出倉庫制度

　　（一）貨物入庫

　　1、收貨后，辦理入庫手續時，庫管員必須對照貨物與采購單、提貨單所列的型號、數量或規格是否相符；如發現型號、數量、規格不符及包裝破損的，應做好相應記錄，并不遲于次日報送辦公室處理。

　　2、入庫貨物明細（入庫單）必須由庫管員確認貨物驗收無誤后，由庫管員把單據交給文員及時入庫。由系

　　統生成進貨單后，交予庫管員核對并簽字確認。做到帳、貨相符。

　　3、若庫管員因工作失誤，出現貨物與單據不符等問題所造成的經濟損失由該庫管員承擔。

　　（二）貨物出庫

　　1、庫管員應按照文員提供的出庫單認真核對出貨型號及數量。

　　2、庫管員在確認出庫貨物的型號、數量無誤后，按出庫單所列型號進行配貨作業；配貨作業完成后，同時對貨物及單據進行再次檢驗核查；物料裝運前，庫管員應妥善處理裝箱、包裝等整裝工作，并將貨物集中至出貨區。

　　3、貨物出庫時，庫管員在出庫單上簽字，并交由辦公室統一管理。

　　4、若庫管員因工作失誤導致貨物與單據不符等問題，所造成的直接或間接經濟損失均由該庫管員承擔。

　　5、發放貨物時，要按照“先進先出”的順序原則出庫。

　　（三）貨物盤庫

　　1、文員：必須在每月月底前2天做好“庫存盤點表”交與庫管員，并配合庫管員進行庫存盤點，確認庫存貨物與系統中的數據實際情況后，發郵件通知辦公室。

　　2、庫管員：每月月底前2天進行盤庫，庫管員必須對存貨進行定期清查，確定各種存貨的.實際庫存量，按照文員提供的“庫存盤點表”進行庫存盤點，與電腦中記錄的結存量核對，并存檔盤點后的單據。

　　3、盤庫完畢確認無誤后，倉管員須在“庫存盤點表”上簽字認可，并交由辦公室統一管理。

　　三、貨物保管制度

　　1、貨物入庫驗收后，按品種、規格、體積、重量等特征，堆放整齊平穩，分類清楚，包裝外表要保持清潔，合理安排貨位；

　　2、貨物堆碼做到科學、標準，符合“安全第一、進出方便、節約倉容”的原則，合理規劃倉庫空間，做到分區、分庫、分類存放和管理；

　　3、倉庫內不得存放易燃易爆的危險品，并保持倉庫環境衛生。

　　4、倉庫所有人員不得擅自挪用、轉送倉庫內的任何物品，其他人員需要到倉庫借用貨物，必須持有辦公室批準的借條，才能讓其借走。該借條由辦公室保留至貨物歸還后，交借貨人自行銷毀。

　　四、人員管理制度

　　1、倉庫人員要加強對倉庫日常防火、防盜、防潮的工作，注意清潔衛生，定期實施安全檢查，每天下班前在關閉各種電器電源后，必須關閉電源的總閘和門窗，以確保安全。

　　2、非倉庫人員未經同意不準入內；不得在倉庫內會客；任何進入倉庫的人員必須遵守倉庫管理制度

　　物流運營管理制度 16

　　一、目的

　　為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領用、產品出入庫規范化，避免發生不必要的損失，特制定本規定，通過獎懲的措施起到激勵和考核人員的作用。

　　二、范圍

　　本規定包括產成品入庫、銷售、外協加工、采購物資入庫、材料領用出庫的相關管理。三、職責及要求

　　倉庫管理員負責物料的收料、報檢、入庫、發料、退料、儲存、防護工作；倉庫配送員負責物料裝卸、搬運、包裝等工作；所有物資做到:每日清點、核對，保持帳、卡、物三一致,并根據物資實際狀況,對長期不用以及需報廢帳務處理的物資應及時清理,辦理相關手續。

　　四、驗收及保管

　　1物資的驗收入庫倉庫管理制度

　　1.1物資到公司后庫管員依據清單上所列的名稱、數量進行核對、清點，經檢驗人員對質量檢驗合格后，方可入庫。

　　1.2對入庫物資核對、清點后，庫管員及時填寫入庫單，經倉儲主管簽字后，庫管員、財務科各持一聯做帳，采購職員持一聯做請款報銷憑證。

　　1.3庫管要嚴厲把關，有以下情況時可拒絕驗收或入庫。 a）未經總經理或部門主管批準的采購。 b）與合同打算或請購單不相符的采購物資。 c）與要求不符合的采購物資。

　　1.4因生產急需或其他原因不能形成入庫的物資，庫管員要到現場核對驗收，并及時補填"入庫單"。

　　2物資保管倉庫管理制度

　　2.1物資入庫后，需按不同類別、性能、特點和用途分類分區碼放，做到"二齊、三清、四號定位"。

　　a）XXX：物資擺放整齊、庫容干凈整齊。 b)三清：材料清、數量清、規格標識清。 c）四號定位：按區、按排、按架、按位定位。

　　2.2庫管員對常用或每日有變動的物資要隨時清點，若發現誤差須及時找出緣故原由并更正

　　2.3庫存信息及時呈報。須對數量、文字、表格仔細核對，確保報表數據的準確性和可靠性。

　　3物資的領發倉庫管理制度

　　3.1庫管員憑領料人的領料單如實領發，若領料單上有關部門主管未簽字、字據不清或被涂改的，庫管員有權拒絕發放物資。

　　3.2庫管員根據進貨時間必須遵守"先進先出"的倉庫管理制度原則。

　　3.3領料人員所需物資無庫存，庫管員應及時通知使用者，并填寫請購單，交采購人員經有關部門主管批準后及時采購。

　　3.4任何人不辦理領料手續不得以任何名義從庫內拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，庫管員有權制止和糾正其行為。

　　3.5以舊換新的物資一律交舊領新；領用的各種工具均要上工具卡，并由領用人和部門主管簽字。

　　4物資退庫倉庫管理制度

　　4.1由于生產打算變動引起領用的物資剩余時，應及時退庫并辦理退庫手續。

　　4.2廢品物資退庫，庫管員根據“廢品喪失敷陳單”進行檢修后，入庫并做好記錄和標識。

　　五、規定

　　1倉儲管理規定

　　1.1.0倉庫主要的作業主要分為入庫，出庫，保管三大部分。

　　1.1.1入庫

　　庫管員按照送貨單上的數目將材料清點清楚，發現有異常情況必須向倉儲主管匯報，得到指示意見后遵照執行，經質檢人員檢驗合格后，辦理入庫手續，開具入庫單，登記進銷存帳或錄入ERP系統。

　　1.1.2出庫

　　關于生產部門領料應根據BOM表（或生產打算部門審核通過領料單據）照單發料，然后注銷進銷存帳或錄入ERP體系。發貨時按照財務開出的送貨單或經其審核的出庫單發貨注銷進銷存帳或錄入ERP體系。庫管員應把作業單據整理好，交給財務做帳及成本核算。

　　1.1.3保管

　　合理安排倉庫庫容，給每種物料貼上明確的標簽，做到先進先出，了解采取合理的保護措施，防止物資因各種緣故原由遭到損壞。定期清點一下倉庫，檢查一下帳物是不是相符，如果不是，就要查找緣故原由（收發錯誤，合理損耗等等），做一張清點盈虧匯總表，報告給主管，變動賬面數字，以做到帳卡物相符。

　　1.2.0物料收貨及入庫

　　1.2.0.1要嚴格按照“倉庫單據作業管理流程及執行標準”中有關“收貨確認單”的流程進行作業。

　　1.2.0.2采購貨物發到倉庫后，倉庫人員需要將貨物放到倉庫內部，不允許放在倉庫外，尤其不能隔夜放在倉庫外，下班時必須將貨物放在倉庫內部。

　　1.2.0.3收貨時需要求采購職員配有“送貨單”，沒有時需要追查，直到拿到單據為止，并填寫入庫單。倉庫職員負有追查和保管單據的責任。

　　1.2.0.4所有產品入庫確認必須倉庫人員和采購共同確認。 1.2.0.5倉庫與采購共同確認入庫單物料數量時，如發現與送貨總單上的數量不符，應找采購簽字確認，由采購聯系處理數量題目。

　　1.2.0.6物料擺放需要按照劃分的區域進行擺放，不得隨意擺放物料，不得在規劃的區域外擺放物料，特殊情況需要在2小時內進行整理歸位。

　　1.2.0.7原則上當天收貨的物料需要當天處理完畢。不測試檢驗的當天安排點數，進行“入庫單”入庫信息的統計，點數入庫。

　　1.2.0.8倉庫入庫人員必須嚴格按照規定對每一個入庫單入庫物料進行數量確認，即確認登帳入庫數量和實際入庫數量是否相符，不符合的需要追查原因及時解決。（測試壞的需要補單且不能登帳入庫，如登帳入庫需要開“退貨通知單”扣除等同入庫數量）。

　　1.2.0.9入庫物料需要擺放至指定儲位。

　　1.2.0.10“收貨確認單”需要按流程要求先讓倉庫入庫職員確認注銷再由倉庫主管簽字后才能交給采購。

　　1.2.1產成品的入庫

　　1.2.1.1產品完工并經質量檢驗員檢驗合格后，車間填寫“產成品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產品圖號、產品名稱、規格、數量等填寫齊全，經主管簽字批準，檢驗部門加蓋“檢驗合格”章后，倉庫管理員核對實物、合格證驗收入庫。倉庫保管員必須嚴格把關，對于手續不全或單據填寫不完整，不允許物資入庫。

　　1.2.1.2產品圖號、產品名稱、規格一律按技術部提供的標準填寫。

　　1.2.1.3驗收入庫的產品按品種，按社會銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

　　1.2.2委托加工零部件完工入庫

　　1.2.2.1入庫程序同產成品入庫程序相同。

　　1.2.2.2倉庫辦理入庫時，應核對原出庫數量，完工返回入庫的數量與出庫數量不符時,屬加工報廢或者丟失的應填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后，隨同和入庫單、受托加工單位所持原出庫時的領料單，返財務部。

　　1.2.2.3委托加工材料要求當月返回，最長時間不能超過2個月，年終全部收回，若外協未完工而不能收回，應致函對方予以確認。

　　1.2.3采購物資入庫

　　1.2.3.1倉庫保管員根據采購員填制并經檢修員（簽字）蓋章后的“外購物資驗收通知單”核對實物，根據購貨填寫入庫單，要求分清類別，內容完整，準確無誤。

　　1.3.0物料出庫（出庫領料）

　　1.3.0.1需嚴厲按照“物料領用表”發放物料，并填寫“出庫單”進行作業。

　　1.3.0.2倉儲職員接到出庫單無特殊緣故原由當天必須全部完成取貨、包裝。

　　1.3.0.3取完貨后將推車放在指定位置。

　　1.3.0.4根據“出庫單”點完貨后需要及時將物料交到使用部門，并要求其簽名確認。

　　1.3.1產成品出庫

　　1.3.1.1產品銷售發出時,必須經質量檢查部門認定無質量問題后，銷售人員填寫產品出庫單及收發清單,財務部根據出庫單開出門證，由倉庫核對后返財務部。

　　1.3.1.2產品發貨程序:1.倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產品品種是不是齊全，以備發貨；2.按裝配開具的出庫單上的產品數量清點清楚發貨；

　　3 1.3.1.3收回貨物退回,由營業職員在貨物退回當月及時辦理退庫手續,并經質檢部門檢修簽字,有質量題目的,應根據質檢敷陳單寫有關處理敷XXX批示后,交財務帳務處理。

　　1.3.2委托加工材料

　　委托加工材料的出入手續由生產部協助受托加工單位辦理,并負責委托加工材料的收回。

　　1.3.2.1委托加工材料出庫

　　1.3.2.1.1應填領料單并填寫齊全。內容包括:領料單位、時間、材料類別、材料名稱、型號及規格、計量單位、數量、單價、金額、用途、領料人、發料人、批準人簽字。

　　1.3.2.1.2領料單一式四份,委托加工人、倉庫、財務、受托加工單位各一份。

　　1.3.2.1.3領料人持領料單到倉庫去領料，倉庫見領料單方可發貨。

　　1.3.3采購物資出庫

　　1.3.3.1生產品資由領料部門根據生產打算成套領用，注明用途，認真填寫領料單，經車間主任或生產部長簽字批準后，倉庫保管員方可配送料。

　　1.3.3.2主要材料鋼材的領用。在倉庫不能存放的情況下，需存放生產現場的，由車間代保管，購進后由倉庫保管員協同領用車間統計員共同驗收數量，倉庫保管員辦理入庫，車間統計員按入庫數量同時辦理出庫，月末將未用材料辦理假退料手續，并填制“月份主要材料領用明細”報表。倉庫每月對車間未用材料退庫進行核對，無誤后開據下月1日領料單，發現題目及時向領導報告。

　　1.4工具借用

　　1.4.1需嚴格按照“工具領用表”來發工具，并填寫“借用單”進行作業。

　　1.4.2“借用單”上特別需要注明工具產品名稱及規格，以便于后續識別進行工具入庫作業。

　　1.5工具歸還

　　1.5 .1已辦理歸還的可以裝訂存檔，未歸還的不予裝訂，需要對當事人進行追查，直到歸還工具或開具相關單據作歸還手續。

　　1.5 .2工具歸還時倉庫辦理人均需要簽名確認，借用人未簽名的不予辦理借用。

　　1.6物料及工具報廢

　　1.6.1按照“工具及材料報廢比表”進行作業。

　　1.6.2發現庫存物料及工具不良時需要及時處理或報告上級處理。

　　1.6.3嚴格區分庫存物料報廢部分、采購入庫來料不良不能退回報廢部分、客戶退回不良報廢部分并分別保管和做標示。

　　1.7退貨物料處理

　　1.7.1需按照有關“退貨通知單“的進行作業。

　　1.7.2采購來料不良物料需要及時給采購部門處理并要求其簽字，可以暫放倉庫。

　　1.7.3不良物料不允許給采購辦理借料以充不良數量。

　　1.8倉庫衛生、安全管理

　　1.8.1每天根據衛生值日表對負責區域內進行清潔整理工作，清理掉不要、不用和壞的東西，將需要使用的物料和設備按指定區域進行整理達到整齊、整潔、干凈、衛生、合理擺放的要求。

　　1.8.2衛生工作可以在空余時間和每天上午下班和下午下班前進行。

　　1.8.3部門將根據工作結果進行評分，作為獎金的依據。

　　1.8.4考量物料區域擺放是否合理，并做合理擺放和規劃。

　　1.8.5安全

　　1.8.5.1每天下班時由倉庫管理員檢查門窗是否關閉，按倉庫“十二防”安全原則檢查貨物，異常情況及時處理和報告。

　　1.8.5.2門禁管理：非倉庫人員謝絕進入倉庫，如需要進入必須予以登記方可進入。

　　1.8.5.3倉庫內嚴禁吸煙和禁止明火，發現一例立即報告處理。

　　1.8.5.4高空作業需要使用作業車，并注意安全。

　　1.8.5.5保障疏散通道、安全出口暢通，以保證人員安全。

　　1.9物料管理（異常處理及呆滯物料處理）

　　1.9.1物料品格維護：在物料收貨、點數、借料、擺放、入庫、歸位、儲存的過程當中，遵循倉庫“十二防”安全原則，防止物料損壞，有異常品格題目進行反饋處理。

　　1.9.2發現物料異常信息，如儲位不對、帳物不符、品質問題需要及時反饋處理。

　　1.9.3每月對庫存物料進行呆滯分析和召開集會進行處理，根據處理結果對物料進行分別管理。

　　1.9.4保持物料的正確標示和定期檢查，由倉庫管理責任人負責。對標示錯誤的需要追查相關責任。

　　1.10單據、卡、帳務管理

　　1.10.1倉庫所有單據的登帳方式和要求當天按時完成。

　　1.10.2財務需要的單據電子檔和手工單據一起及時給財務。

　　1.10.3每月的單據登帳人員需要保管好；上月倉庫所有單據統一由指定責任人進行分類保管；遺失需要追查相關責任。

　　1.10.4倉庫對貴重物料卡帳登記，由指定人員管理。

　　1.11清點管理

　　1.11.1清點時作業職員根據“清點內部安排”文件進行相關作業。

　　1.11.2盤點過程中發現異常問題及時反饋處理。

　　1.11.3盤點時需要盡量保證盤點數量的準確性和公正性，弄虛作假，虛報數據，盤點粗心大意導致漏盤、少盤、多盤，書寫數據潦草、錯誤，丟失盤點表，隨意換崗等，不按盤點作業流程作業等需要根據情況追查相關責任。

　　1.11.5清點初盤、復盤責任人均需要簽名確認以對結果負責。

　　1.12帳物不符處理

　　1.12.1庫存物料發現帳物不符時需要查明原因，查明原因后根據責任輕重進行處理。

　　2包裝管理規定

　　2.1倉庫管理員根據出庫單上數據取貨、發貨并確認。包裝前由倉庫協調員及使用部門相關人員再次檢查確認。

　　2.1.1無特殊情況當天的使用數據必須當天生成出庫單交給倉庫管理員安排取貨并發貨

　　2.2包裝前物料確認

　　2.2.1使用部門相關負責人需要按要求在物料進行包裝前檢查物料是否有取貨錯誤及其他錯誤并確認簽字方可出庫。

　　2.2.2有取貨錯誤的根據事情繁忙的水平需要查核取貨錯誤的緣故原由和責任人。

　　3倉庫事情作風及態度

　　3.1倉庫工作人員應該培養良好的工作慣和工作作風，形成良好的工作態度。

　　3.2倉庫工作人員倡導細心（嚴謹）、負責、誠實、團結互勉的工作態度和作風。

　　4其他

　　4.1下達的工作任務無特殊原因需要在規定時間內完成，且保證工作品質。

　　4.2倉庫每日根據“倉庫事情品格統計表”對各組進行評比并進行事情指導和總結。

　　4.3上班時間需要嚴厲遵守公司勞動規律，遵守作息時間，不得大聲喧囂、玩鬧、睡覺、長時間聊天、不該擅自離開崗位，不得以私人理由會客等。

　　4.4需要嚴厲遵守公司的各項管理規定。

　　4.5倉庫職員調動或離職前，首先必須辦理賬目及物料、設備、工具、儀器移交手續，要求逐項核對點收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及部門主管等職員必須簽名確認。

　　4.6對于在工作中使用的'的辦公設備、儀器、工具必須妥善保管，細心維護，如造成遺失或人為損壞，則按公司規定進行賠償。

　　4.7倉庫人員要保守公司秘密，愛護公司財產，發現異常問題及時反饋。

　　5獎懲規定

　　5.1工作評估

　　5.1.1部門將定期根據“績效考核表”對員工的施展闡發和業績進行評估，以便于：肯定員工的事情成果，鼓勵員工繼續為公司作出更大的貢獻；

　　5.1.1.2檢查事情施展闡發是不是符合崗位的要求；

　　5.1.1.3衡量是否能按所制定的工作要求完成工作；

　　5.1.1.4事情評估將以肯定方式與員工溝通，以鼓勵員工與管理職員之間就事情的要求和事情成績進行討論和交流，以提高事情效率；

　　5.1.1.5發明互相理解的氛圍，以鼓勵員工團結一致的事情，以實現公司的經營宗旨及經營目標。

　　5.1.2對未達到工作表現要求的員工，公司將視該員工不能正常工作，并對其提供進一步的培訓或調整崗位。

　　5.2獎懲級別

　　5.2.1獎勵

　　5.2.1.1通報表彰：關于日常事情施展闡發良好按照倉庫管理規定執行的給予記“書面表彰”，并予以布告。

　　5.2.1.2嘉獎：對于日常工作表現突出的按照倉庫管理規定執行的給予記“表揚”，并予以通告，獎勵20元。

　　5.2.1.3小功：關于在事情上有特殊貢獻的給予記“小功”，并予以布告，獎勵50元。

　　5.2.1.4大功：關于在事情上有特大貢獻的按照倉庫管理規定執行的給予“大功”，并予以布告，獎勵100元。

　　5.2.2懲罰

　　5.2.2.1通報批評：關于日常事情表不好的不按照倉庫管理規定執行的給予記“書面警告”處分，并予以布告，不予以罰款。

　　5.2.2.2警告：關于日常事情施展闡發差的不按照倉庫管理規定執行的給予記“警告”處分。并予以布告，罰款50元。

　　5.2.2.3小過：對于違反倉庫管理規定且損害到公司利益的給予記“小過”處分，并予以通告，罰款100元。

　　5.2.2.4大過：對于嚴重違反倉庫管理規定且損害到公司很大利益的給予記“大過”處分，并予以通告，罰款150元，數額巨大的根據公司財產損失的20%予以罰款，并提交公安機關追究法律責任。

　　5.3獎懲原則

　　5.3.1倉庫獎懲規定本著公平、合理、公正、有效的原則進行處理，起到激勵、懲罰、指導、糾正的作用。

　　5.3.2門衛應嚴厲按照公司保衛制度執行。

　　5.4賞罰規定

　　5.4.1賞罰評估小組：由倉庫主管、運控中心組成賞罰評估小組，對責任變亂進行評估。當評估小組職員為當事人時，由2名部門負責人代替評估。

　　物流運營管理制度 17

　　第一章倉庫管理規定

　　為了更好地發揮倉庫對材料的調配功能，規范公司倉庫的材料管理程序，促進本公司倉庫的各項工作科學、安全、高效、有序、合理地運作，確保公司資產不流失和各工程項目所需材料的品牌、型號、規格以及質量合符要求，保證倉庫材料供應不延誤工程項目的進度，較準確做好各工程項目成本決算。特制定本管理制度。

　　為防止公司材料資產流失，公司用于工程項目的一切所購買材料物品(板房所需購買的家私和擺設品，公司可以指定專人驗收后交倉庫)都必須先入庫后才能從倉庫領出，禁止不入庫直接交工地的做法。沒驗收人簽名，公司財務部有權拒絕報帳。

　　倉庫所有物品進行分類建立帳冊。可分為：五金交電水暖類、化工(油漆)鋁鋼材類、板(木)材建材(包括瓷磚)類、手動工具和機具及配件類、日雜防護勞保用品類。

　　倉庫所有物品必須根據材料的屬性和類型安排固定位置進行規范化擺放，盡可能在固定位置上貼上物品識標以便拿取。

　　倉庫必須建立起分類的入庫帳本和各工程項目的出庫帳本。所有帳目當天發生當天入帳完畢，禁止隔天做帳。

　　與倉庫發生各種業務關系的各相關人員必須嚴格按《倉庫管理作業流程》進行辦理各種業務，禁止發生各工地主管直接將材料報采購員購買的現象，公司直接授權給采購員購買的工程項目所需材料物品除外(購買回來必須倉庫進行驗收入帳后再按手續領出)。

　　倉庫每季度進行一次倉庫清理、整理和資產整體盤點并將盤點情況(包括產生盈虧情況說明)上報公司。盤點時，禁止不對實物實盤，僅抄襲敷衍了事。

　　倉庫對所有機具類工具進行登記造表，建立起借用要登記的管理辦法。每年清理、整理一次，按可用、在用、廢舊、報廢情況登記造表上報公司。特別是由于使用壽命極限報廢的且屬于公司固定資產的機具要及時上報公司財務部銷帳。

　　各工程項目竣工正式交付業主或甲方使用后，倉庫應在7天內將本工程項目竣工的材料決算表造出并上報公司。

　　做好倉庫的安全防范工作。合理擺放消防器具，倉庫內及倉庫四周5米內屬于禁煙區，任何人員不準吸煙，違者一次罰款100元。非倉庫管理人員沒經許可禁止進入倉庫。不聽勸告者給予經濟處罰。

　　做好倉庫物品的安全保護工作。根據材料的性能合理放置各類材料，防止材料變形、變質、受潮等現象發生。要經常檢查化工類物品的性能、狀態，變質且有危險的物品要及時處理并上報公司。

　　做好材料價格的保護工作。禁止私自將公司的材料底價和材料供應商有意圖告訴競爭對手或與公司不相關的人員。

　　嚴把材料預定和報買關。材料員要認真審查倉庫所交之要購買的材料，詳細注明所需材料的品名、等級、規格、數量、色質、到貨期限(必要的.也可提交樣品、示意圖和材料店名)等交采購員，防止采購員誤買、錯買、多買、少買，以至造成公司損失。

　　認真做好材料采購工作。采購員要認真審閱采購單的采購要求(不明白問清楚材料員)，嚴格按采購要求按時將材料購回倉庫，避免工程材料長時間不到位而延誤工程進度。購買材料盡可能面對代理商，有利于做好退貨工作以減低公司損失。購買材料的總體原則為：貨比三家，同等材料優質價便服務好者中標。

　　嚴把材料驗收標準關。倉管員要仔細對照采購定單及參考樣品認真核實送到倉庫或工地材料的品名、等級、規格、產地、單價、數量、性能、質量和期限等。確保入倉的材料合符要求。如材料不合要求或貨不對板應該不予驗收簽名，并將情況及時通報采購員。

　　倉庫人員、材料員及采購員必須定期總結材料工作方面的問題。涉及材料價格問題應將情況及時通報設計師和預算員或公司，預防公司向準客戶報工程預算價時嚴重底于市場致使公司受損。

　　第12、13、14條的相關人員要有高度的工作責任心，造成公司嚴重損失者，公司將追究當事人責任。

　　倉庫人員應及時將公司辦理材料退貨的詳細情況報給公司財務部，避免公司遭受經濟損失的現象發生。

　　倉庫應做好各工程項目完工后的剩余材料安放保管工作，以便于以后搞好售后服務工作。

　　第二章倉庫管理作業流程

　　各工地主管(水電和油漆主管)接新工地圖紙后認真審閱，根據工地工程預算情況和實際工程進展需求，提前5天列出材料需求計劃單，此單注明材料的品牌、規格、型號、數量，包括性能、狀態、顏色(如果是非常用的材料，需設計師提供樣板或材料采購的店名)等提交倉庫。

　　倉庫接各工地材料需求計劃單后，立即核查庫存情況，決定是否購買或購買量。如需購買，開出訂購單，報材料員審核。

　　材料員根據訂購單認真審核(包括到工地實際測量數量等)并與工地溝通后，提交訂購單給采購員進行采購或通知供應商送貨。

　　采購員(供應商)在接單2天內必須按訂購單的要求將材料購回送到倉庫。

　　材料到倉庫后，倉管員必須嚴格按定單要求點數驗收、入庫、入帳。如不能確定驗收標準的材料，應及時通知材料員和工地主管到場驗收以確保材料有效。

　　材料進倉時，倉管員要按規定放好并及時通知工地到倉庫領材料。倉管員根據各工地開出的領料單的數量發貨給各工地并做好項目帳目。

　　第三章倉管員工作職責

　　準確地做好材料進出倉庫的帳務工作。

　　嚴格按照材質的驗收要求做好材料驗收工作。

　　不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。

　　認真做好倉庫季報、工程項目竣工材料決算表工作。

　　認真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。

　　認真做好倉庫安全防范及倉庫衛生工作。

　　認真做好倉庫發料工作。發料原則：憑工地主管簽名的領料單進行發放;材料必須送至倉庫門口交接(重物品除外);先進倉的料先發，舊廢料根據實際情況合理利用。

　　認真做好退料工作。退料原則：不合要求材料及時通知采購員退回供貨商并報財務;工地完工的剩余材料及時回收倉庫保管。

　　認真做好各工地材料使用的監控工作。避免重復領料和材料浪費。

　　認真做好手動工具和機具的借收登記工作。

　　有責任提出倉庫管理的合理建議。

　　認真配合各工地做好各項材料管理和保護工作。

　　物流運營管理制度 18

　　一、公司員工早上八點到公司點卯，對公司點名未到者扣除當月薪水百分之五

　　二、公司員工自己工作崗位的`事物處理，由員工自己負責及處理，公司其他人員不得給予評價和指責、

　　三、公司員工在工作時間內、不許打鬧、賭博、飲酒以及其它自由娛樂行為、經過調查核實扣除當月薪水百分之十

　　四、公司員工要保持自身衛生以及公司的環境衛生，豎立出良好的公司形象、在你正式上剛以后公司給頒發職業裝、

　　五、公司員工對于公司商業機密以及商業信息嚴格保密、如有向同行其他物流公司透露商業機密，按商業機密法交與當地公安單位處理、嚴重著向法院提交申述，后果有當事人本人負責。

　　六、顧客就是上帝，當顧客光臨本公司時，要服務熱情、耐心解答，語言表達一律是文明用語。

　　物流運營管理制度 19

　　第一章總則

　　為加強公司物資管理，做好物資的出入庫及保管等工作，確保公司經營活動的順利進行，特制訂本流程。

　　第二章倉庫管理制度

　　（一）、倉庫管理的總體要求

　　1、倉庫是公司物料供應體系的一個重要組成部分，是公司各種物料周轉儲備的環節。同時擔負著物料管理的多項業務職能。它的主要任務是：保管好庫存物料，做到數量準確、質量完好、確保安全、收發迅速、面向生產、服務周到、降低成本、加速公司資金周轉。

　　2、公司實際生產需要和廠房條件統籌規劃，合理布局，實施物控管理，降低成本，控制浪費，對生產過程物料的成本及浪費進行核算。

　　（二）、物料入庫流程

　　1、物料入庫之前，應先進入待驗區，由包裝人員報告給品管部。并由品管部對物料進行檢驗，合格則在入庫申請單上簽字。簽字后由包裝車間送倉庫辦理入庫。未經檢驗合格的物料不準入庫，更不準投入使用。

　　2、物料驗收入庫時，倉管員要親自同交貨人辦理交接手續，核對清點物料名稱、數量是否一致，并按要求簽字，以明確承擔物料保管的經濟責任。

　　3、物料數量驗收準確后，倉管員憑送貨單所開列的名稱、型號、數量存放就位，并及時建立手工和做單錄入電腦，并按照規定將入庫臺賬抄送生產部門。

　　4、不合格物料應隔離堆放，并張貼不良物料標識卡。

　　5、驗收中發現問題要及時通知采購、品管部負責人處理。

　　（三）、物料出庫流程

　　1、按“推陳儲新，先進先出”的原則發放在庫物料。

　　2、所有領料按照以下方式處理：

　　（1）生產車間憑領料清單提前送到倉庫，倉管員根據領料清單單號、名稱、規格、型號、領料數量、根據實際需要可一次或多次將物料配好，經生產車間物料員簽字確認后領取。

　　（2）電工或維修領料應由行政部填寫領料清單。說明領料原因，采用“以舊領新”的方式辦理領料手續。對交回的不合格配套部件，納入工具庫不良品庫統一管理。

　　（3）工程，技術開發部門領料由領料人填寫領料單，經部門主管簽字批準。

　　（4）倉庫領料必須由倉管員填寫領料單，再由主管簽字批準。

　　3、成品、物料出廠，應按規定程序辦理。

　　4、所有發料憑證，倉管員應妥善保管，不可丟失。

　　5、所有發料需憑領料單，所有人員未經許可不得自行在倉庫取用物料。違反者由倉庫報告給行政部，由行政部對其按廠紀廠規處理。

　　（四）、其他相關事項

　　1、倉庫管理員要對出入庫臺帳要及時做單輸入，做到日清日結，不得壓帳。

　　2、允許范圍內的差錯、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧，須及時上報《庫存盤點表》，報經有關領導審批處理，以便做到帳、卡、物、資金四一致。

　　3、特殊情況下可先發料，再補辦領料手續。但是必須在當日把手續辦妥，否則按廠紀廠規處理。

　　第三章物料入庫管理辦法

　　（一）、制訂目的

　　規范倉庫收料控制程序及管理，使之作業有章可循。

　　（二）、適用范圍

　　適用本物料倉庫收料相關事宜，除另有規定外，皆依本規定辦理。

　　（三）、工作職責

　　1、倉庫：負責物料的清點與入庫工作。

　　2、品管：負責物料的品質檢驗工作。

　　3、采購：負責物料的進度跟蹤及不良物料的退換處理。

　　（四）、工作內容

　　1、供應商送貨

　　（1）供應商送貨車到公司廠區后，應及時將“送貨單”呈交對應物料倉庫倉管員。

　　（2）待收物料送到指定的待驗區，若此物料為生產急料，倉管員可將物料先收到生產備料區。

　　2、數量驗收

　　（1）倉管員收到“送貨單”后，核對物料是否有誤，如果有誤，即通知采購確認查明原因，直至更正無誤為止。

　　（2）核對一次大件箱數是否有誤，在按2%—5%比例抽查單位包裝數量若出現數量不

　　足或其它錯誤時，應與供應商送貨人員一起確認，再加大比例抽樣。并根據公司相關規定作相應處罰。

　　（3）倉管員根據實際的數量“物料入庫單”，辦理入庫手續并做單入系統。

　　3、不合格物料的處理

　　（1）倉管員應及時對不合格物料加以標識，并與良品分開，隔離保管。

　　（2）倉管員針對不合格物料聯絡采購及供應商跟進及快速退換處理，以免因物料異常而延誤生產。

　　4、帳目記錄

　　（1）倉管員及時依據“物料入庫單”做好“物料入庫批次總表”呈主管審核后配

　　發財務部、業務部。

　　（2）倉管員每月底及時依據“送貨單”“物料入庫單”“物料入庫批次匯總表”做好物料入庫月報表呈主管審核后配發財務部、業務部。

　　（3）倉管員必須確保入庫物料帳、物、卡相符。

　　（五）、相應表單記錄

　　（1）送貨單

　　（2）物料入庫單

　　（3）物料入庫批次匯總表

　　第四章物料領用管理辦法

　　（一）、制訂目的

　　規范本物流部物料倉庫發料控制程序及管理，使作業有章可循。

　　（二）、適用范圍

　　適用于本倉庫發料相關事宜，除另有規定外，皆依本規定辦理。

　　（三）、工作職責

　　1、倉庫：負責公司物料倉庫發料按此管理辦法執行。

　　2、領料部門：負責物料“領料單”的書寫規范。

　　（四）、工作內容

　　1、領料：

　　（1）使用部門領用物料時，由領用經辦管理人員開立“領料單”經車間主管核簽

　　后，向倉儲部相關倉庫辦理領料。

　　（2）領用工具類，高額度價格用品時，領用人按手續領出物品后，應于“物品領用登記表”上登記后簽名，于工作交接時交回。

　　2、發料

　　（1）物料倉庫應按先進先出，按單辦理的原則發料。

　　（2）“領料單”必須填清楚物料編號、名稱、規格、數量和生產車間。

　　（3）領用部門依“領料單”到倉庫領料，倉庫倉管員與各部門領料人員必須于倉庫現場作點交簽收手續。

　　（4）對未辦理領料手續而先行發料的對倉管員給予20—50元/次處罰，對其它部門未辦理手續或未經倉管員許可擅自領料的予以50—100元/次處罰。

　　3、退料

　　（1）使用部門對于領用的物料，在使用過程中有質量異常，用料變更或用途時，使用部門應開立“退料單”，經物料倉庫倉管員及品管部人員驗證后，再同“退料單”繳回倉庫。

　　（2）對于質量正常，但由于生產部門多領或少領，或是由于生產計劃調整，需要辦理退料時，應先將退料品整理好做好包裝標識，開具“退料單”由部門經理簽字并注明退庫原因，經倉儲部門經理簽字同意后，方可辦理退庫手續。

　　（3）對于使用部門退回的物料，物料倉庫應及時依據退回的原因，研判處理對策。如原因是由于供應商所造成的，應立即與采購人員協調供應商處理。

　　（4）對違反以上流程擅自給用料部門辦理退庫手續或接收退庫物料的，給予倉庫管理員扣除5—10分/次。

　　4、帳目記錄

　　（1）倉庫物料員依據“領料單”做好“物料出庫批次匯總表”。

　　（2）倉庫倉管員確保物料出庫帳、物、卡一致。

　　（五）、相關表單

　　1、“領料單”

　　2、“退料單”

　　3、“物料出庫批次匯總表”

　　第五章成品入庫管理辦法

　　（一）、制訂目的

　　為了加強成品入庫管理，規范本倉庫成品入庫控制程序，使之作業有章可循。

　　（二）、適應范圍

　　本制度適用于倉庫各類別成品入庫管理（目前暫指內銷成品倉庫）。

　　（三）、工作職責

　　1、倉庫：成品倉庫倉管員負責產品的入庫，保管及電腦做單入帳工作。

　　2、生產車間：負責產品的生產與入庫工作。

　　3、品管：負責產品的最終檢驗工作。

　　（四）、工作內容

　　1、成品檢驗：

　　（1）生產部各車間產成品，由車間統計開出“成品入庫單”每批入庫成品附上入庫單。

　　（2）經品管部質檢員（目前暫由跟單員代行檢驗職責）驗收合格后，在外包裝箱上蓋章才能入庫。

　　2、成品入庫：

　　（1）生產部各車間管理人員將“成品入庫單”送至成品倉庫通知相關倉管員。

　　（2）成品倉庫倉庫員在接到“成品入庫單”即馬上按排人員檢查數量。

　　（3）數量檢查無誤后，倉庫員及安排入庫擺放。

　　（4）倉庫員將成品按訂單。種類。規格分開。

　　（5）成品入庫完成，倉管員在“成品入庫單”上簽名，并取回相應聯單。

　　（6）倉管員在成品入庫過程中，需對入庫產品按10%比例抽查，如發現包裝箱規錯誤、內外箱規格數量不一致等錯誤，可對責任部門按公司相關《約定》制度進行處罰。

　　3、成品保管：

　　（1）成品入庫后，倉管員必須負責成品的日常保管，其內容是確保成品的種類、規格、數量；包裝的完整、正確、安全、清潔性。

　　（2）成品在倉庫保管過程中，發現有異常情況影響質量，倉管員應及時做好信息反饋工作，以書面及口頭形式反映主管處理。

　　4、帳目記錄

　　倉庫員及時依據“成品入庫單”做好成品的“入庫批次總匯表”并及時做單入系統。

　　（五）、相應表單

　　1、“成品入庫單”

　　2、“成品入庫批次匯總表”

　　第六章銷售退貨入庫管理辦法

　　（一）、制訂目的

　　為了加強銷售退貨入庫管理，規范并核清銷售退貨以及所產生的與客戶間的賬面數據調整，使之作業有章可循。

　　（二）、適應范圍

　　本制度適用于銷售部門各類銷售退貨的入庫管理。

　　（三）、工作職責

　　1、倉庫：成品倉庫倉管員負責銷售退貨產品的入庫，保管及電腦做單入帳工作。

　　2、銷售部（內銷部）：負責銷售退貨產品的單據流程辦理。

　　（四）、工作內容

　　1、銷售退貨：

　　（1）銷售部門根據客戶反饋，以及客戶退貨要求，由客戶提供退貨清單，經銷售部門經理簽字同意后，報副總經理審核后報備總經理批準。（如客戶暫時無法傳直或發送電子檔，可由銷售部門電話聯系需退貨數量規格代行申報退貨）

　　（2）銷售退貨經批準后，由銷售部門聯系安排客戶退貨，將經過批準的退貨單復印一份交倉庫主管。退貨到廠后，由銷售部門分別安排退貨產品入庫到次品子或成品倉，以便盡量減少損失。

　　（3）成品倉庫負責根據銷售部門填報的入庫申請單核對并銷售退貨重新入成品倉業務，次品倉根據銷售部門填報的入庫申請單負責銷售退貨次品的入庫業務。并核對清點入庫數據是否與單據一致。根據實際數量由銷售部開據系統單據“銷售出庫單”報倉庫審核，沖減客戶銷售。

　　（4）銷售部門以沖紅字“銷售出庫單”作為憑據辦理公司與客戶間的相關的賬務

　　調整流。

　　2、帳目記錄

　　倉管員及時依據“銷售出庫單”做好成品的“銷售退貨入庫批次總匯表”并報銷

　　售、財務及部門經理。

　　（五）、相應表單

　　1、“銷售出庫單”

　　2、“銷售退貨入庫批次總匯表”

　　第七章成品出庫管理辦法

　　（一）、制訂目的

　　規范本公司成品出庫管理，確保成品出庫作業有依可循。

　　（二）、適應范圍

　　本管理辦法適用于成品出庫的相關管理事項

　　（三）、工作職責

　　1、倉庫主管：負責成品出貨指令的傳達及配貨打包等總體安排。

　　2、倉管員：負責安排成品發貨的'配貨打包等工作。

　　3、內銷部客服：負責成品出貨單做單及相關工作的聯系協調。

　　（四）、工作內容

　　1、出貨指令下達：

　　（1）內銷部客服根據客戶需求做好“成品出貨通知單”，配發倉儲部成品倉庫。

　　（2）成品倉庫倉管員接“成品出貨通知單”必須認真核實其相關內容。

　　（3）成品倉庫倉管員根據“成品出貨通知單”確認出貨成品的數量和擺放位置，實地核實出貨信息

　　2、成品倉庫：

　　（1）成品倉庫倉管員依據系統“成品出貨通知單”，檢查并審核后打印一式四聯紙質單

　　（2）倉管員根據一式四聯紙質安排配貨，打包

　　（3）出貨時，成品倉庫倉管員應仔細檢查，規范裝卸，認真核實出貨成品與“出貨單”記錄一致，確保出貨成品規格數量的準確。

　　（4）出貨時，有必要內銷部及品管部派人到出貨現場監督及抽查，防止規格數量差錯。

　　（5）成品發貨完畢后，倉管員開具“貨物放行條”簽名后，交于貨柜司機準予門衛核查放行。

　　3、帳目記錄

　　成品倉庫倉管員及時按“出貨單”，“成品出倉單”的實際數量做好做好“成品出倉批次匯總表”，并于次日上午11：00前發送報表至內銷部抄送部門經理及財務部。

　　（五）、相應表單

　　1、成品出貨通知單

　　2、成品出貨批次匯

　　第八章中轉倉物料外發加工管理辦法

　　（一）、制訂目的

　　1、對外發加工物料的進出數據的準確性進行跟蹤。

　　2、對外發加工物料數據差異進行分析與控制。

　　3、便于外協加工物料費用分析、結算及結算流程控制。

　　（二）、適應范圍

　　適用于本物流部的外發加工過程，包括半成品和成品。

　　（三）、工作職責

　　1、外協單位：中轉物料的領取。

　　2、中轉倉庫：負責物料的發放及損耗的控制。

　　3、跟單員：負責外發加工樣板評審確認及產品的質量驗收。

　　（四）、工作內容

　　1、計劃準備工作

　　（1）生產部門跟單員根據生產訂單，及上工序完成生產進度情況和倉庫各物料的庫存數量制定外協加工需求安排外發加工物料的數量和品種，并及時下單至中轉倉庫。

　　（2）生產部跟單員合理安排外協加工計劃，避免現場積壓，或造成生產工序不均衡。

　　2、發料準備

　　（1）外加工根據生產部跟單員的安排到中轉倉領取物料，同時倉庫根據生產部下達的指令單，安排對外加工物料的發

　　3、發料進行

　　（1）外加工完工的產品，必須在倉庫員清點數量無誤并簽字確認的情況下方可辦理入庫。

　　（2）送貨工作完成，手續移交。

　　（3）外加工物料完工后回廠，由跟單員抽查質量，經查質量合格后，倉管員應按正常來料進行數量核對，無誤后辦理入庫手續，做入系統并建立“外加工臺帳”，以便核查。

　　（4）回貨入庫數量清點、上帳。

　　4、資料分析

　　（1）建立外發物料的批次號，并登記臺帳。

　　（2）倉庫進行月度外發物料進出數據匯總上報和分析。

　　5、注意事項

　　（1）外發物料的數量與回貨的數量有較大的差異；

　　（2）外發工作需要系統的進行跟蹤、分析，并進行數據匯總；

　　（3）外協加工商的綜合能力必須得到考核；

　　物流運營管理制度 20

　　一、目的

　　為了規范本公司內部機動叉車安全管理，貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產方針；杜絕公司內部機動車輛事故，保障員工生命和公司財產安全。根據《安全生產法》、《特種設備安全監察條例》、《機動工業車輛安全規定》等規定，特制定本規定，即日開始執行。

　　二、適用范圍

　　貨物的轉移搬運、原材料的裝卸、在制品的安裝調試、半成品、成品的堆放。

　　三、使用要求

　　在手動叉車無正常法搬運、轉移貨物的情況下，可以向物流部相關人員申請；然后填寫《叉車使用申請單》，得到上級領導的'審批，方可安排叉車作業。

　　可以使用叉車的情況下，分為以下幾點(特殊情況除外):

　　3.1當物料體積、重量、高度等原因，人工手動叉車無法正常搬運、轉移物品的情況下；

　　3.2裝貨、卸貨的時候，物品較為笨重人工無法裝卸的時候；

　　3.3在安裝調試的時候，需要調動大型物件的情況下；

　　3.4生產車間需要挪動大型機械的時候

　　3.5在維修車間機械設備的時候。

　　四、注意事項

　　4.1經培訓并持有駕駛執照的司機方可開車；

　　4.2在開車前檢查各控制和警報裝置，如發現損壞或有缺陷時，應在修理后操作；

　　4.3搬運時不應超過規定負荷，貨叉須全部插入貨物下面，并使貨物均勻放在貨叉上，不許用單個貨叉尖挑貨物；

　　4.4平穩地進行起動、轉向、行駛、制動和停止，在潮濕的或光滑的路面，轉向時須減速；

　　4.5裝物行駛應把貨物放低，門架后傾；

　　4.6坡道行駛應小心行駛，在大于十分之一的坡道是行駛時，上坡應向前行駛，下坡應后退行駛，上、下坡忌轉向，叉車在行駛時，請勿進行裝卸作業；

　　4.7行駛時應注意行人、障礙物和坑洼路面，并注意叉車上方的空隙；

　　4.8不準人站在貨叉上，車上不準載人；

　　4.9不準人站在貨叉下，或在貨叉下行走；

　　4.10不準從司機座以外的位置上操縱車輛和屬具；

　　4.11不要搬運未固定或松散堆垛的貨物，小心搬運尺寸較大的貨物；

　　4.12起升高度大于3米的高門架叉車應注意上方貨物掉下，必要時須采取防護措施；工作時應盡量使門架后傾，并在最小范圍內作前后傾；

　　4.13加燃油時，司機不要在車上，并使發動機熄火，在檢查電瓶或油箱液位時，,不要點火。

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