電商運營方案（精選13篇）

　　為了確定工作或事情順利開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。那么應當如何制定方案呢？以下是小編為大家收集的電商運營方案，歡迎大家分享。

　　電商運營方案 1

　　第一、適當備貨

　　淘寶小賣家普遍是庫存量不足，也不敢多備貨，生怕賣不出去造成庫存積壓，但雙11是盛典，備貨是必然的，怎么備貨才安全呢?其實也不難，可以根據店鋪平時的銷售情況，敲定出幾個主推款熱銷款即可，這幾款產品可以適當多備點庫存，就算雙十一沒有賣完，平時也可以消化掉，關于庫存，一定要針對性上貨，不要浪費資金在其他產品上面；此外，就是備貨時間問題，雙11很多工廠訂單量暴增，出貨貨期比以往任何時候都要長，如果我們把訂單放在前15-20天下達給工廠是遠遠來不及的，一定要適當的提前準備，建議在10月20日之前庫存就應該備貨70%以上。其他非主推款熱銷款也要上架，其作用不是為銷售，而是為了襯托我們的主推款熱銷款，要讓客戶有所比對才行，再說了，店鋪商品太少，客戶留駐時間很短，購買的欲望也基本就沒有了。

　　第二、理性促銷

　　雙11活動，其實很多賣家都事先做了功課，對于自己喜愛的商品都進行過比價對比，就等著雙11最低價的時候出手，所以，店鋪參加雙11的商品在最好雙11前的一個月左右的時間不要參加聚劃算、天天特價的促銷活動，以免雙11商品價格過低，超出自己的承受范圍，不能為客戶提供更好的購物體驗，致使雙11當天損失大量的流量搜索。

　　第三、店鋪預熱

　　店鋪預熱主要是為店鋪積攢人氣，預熱的方式也是很多的，常見的有收藏店鋪、收藏寶貝送雙11當天的優惠券、限量大禮包等你來搶的活動，這樣有助于為店鋪提前積累人氣，避免雙11店鋪流量不足等現象或是和其他店鋪硬碰硬的搶流量。

　　第四、店鋪裝扮

　　店鋪裝扮非常重要，雙11是店鋪流量最大的時候，不僅僅是為了在當天給客戶提供爽的`購物體驗，也是店鋪宣傳的最佳時機，精美的店鋪裝扮，讓人賞心悅目，客戶會不自覺多停留一點時間，也會不自覺的收藏店鋪。

　　第五、店鋪流量

　　雙11，什么最重要，流量最重要，為了這一點，花點錢也是值當的，不管是找第三方流量軟件還是參加直通車或是鉆展，都可以嘗試，一年之際在于此，最重要的時刻值得我們為此勞心勞力花錢財。

　　第六、工具的使用

　　雙11，訂單量飆升，小賣家們還打算手工做單嗎，累死不說，發貨不及時導致客戶不滿意，這好不容易到手的客戶資源不能進行二次營銷，猶如曇花一現，好桑心，要是在出現個發錯貨什么的，那就完蛋了，所以，工具是一定用的，全途進銷存，訂單快速處理，發貨單快遞單批量快速打印，不僅有效率，更有準確率，絕不漏單，大公司富潤科技出品的，絕對有保障，而且不會增加掌柜們的成本預算，因為全途進銷存是富潤科技公司的市場回饋產品，免費使用。

　　電商運營方案 2

　　一、電商平臺上線推廣

　　目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請天貓商城做為我們開店的另一個接口。

　　天貓商城

　　揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后xx月中旬我們正式開始正式上線做活動，養店鋪數據。

　　京東商城

　　京東商城我們目前產品詳情頁預計在xx月xx日內完成。以后我們所有平臺的產品都按照京東產品做為標準上傳。

　　京東目前流量每天保持xx人左右。歷史最高紀錄月訪問量xx人，成單xx件。由于我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。

　　雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

　　團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。

　　商務艙方面：由于對方公司對我們的產品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

　　在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。

　　淘寶商城

　　淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

　　xx年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

　　外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

　　微店、名品匯

　　微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經裝修完畢。

　　xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

　　線上我們通過絡推廣，利用絡產品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出xx特色020另一服務品牌。

　　二、電商平臺年度銷售任務xx萬

　　我一直很欣賞一句話，厚積薄發，我相信我們xx就是這樣一個團隊。

　　xx年我們的全平臺任務是xx萬。雖然種種因素我們看來xx萬還只是夢想。

　　但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，xx年我們給全體團隊定下xx萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把xx當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力。

　　三、公司相關產品絡推廣例如(葡萄園)

　　我們公司是一個綜合性的發展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們xx年發展的新項目之一。

　　xx年我將結合自己的絡推廣的優勢，配合公司的發展。利用絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。

　　四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣

　　我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。xx年我建議，我們應該在PC端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足于發展自己特有商城，我將和同事們一起配合X總(xxX)的工作把我們的Q酒商城建設好，并爭取上線。

　　微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合X總(xx)爭取把微商城建設和運營好。做出有xx特色的服務品牌。

　　五、跨界合作

　　跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們xx年xx在新三板上市有很好開拓性的幫助。

　　xx年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

　　六、人員建設

　　由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望xx年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的'電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：

　　運營xx人

　　xx年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

　　程序員xx人

　　xx年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的站。我們都知道建設一個Q酒商城和手機APP端需要很專業的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

　　網絡推廣xx人

　　我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。

　　而我們公司的發展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

　　xx年我們招聘一到兩名有經驗的絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

　　七、總結

　　xx年xx是發展的一年，也是開拓的一年。xx年我們充滿了期待，xx年我們渴望進取。xx年xx必然電商平臺全部上線運營，xx年我們畢竟成為專屬酒行業的先驅者。

　　我們將在xx總(xx)和全體同仁共同努力下，為xx年xx的上市。貢獻我們的一份力量。

　　電商運營方案 3

　　1.目標計劃

　　計劃：以1年為周期計劃實施前期目標：

　　目標：打響網站品牌

　　任務：形成穩定的銷售模式、培養客戶的黏性策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設，電商運營方案怎么寫。

　　第一階段：網站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設階段，根據網站需求特色，為會員提供功能強大的網上商務平臺。

　　該平臺是一個開放式BTOB電子商務平臺，以產品為核心，將買家、產品、賣家三個商品交易的基本元素有機地結合起來，用戶可以通過各種途徑輕松地在網上找到貿易合作伙伴，實現網上議價、網上簽約、網上支付等貿易活動。

　　商務平臺能夠為企業在線提供供需信息發布和查詢以及網上議價談判、拍賣招標、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能，并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。

　　企業無須離開該平臺就可以完成整個交易過程。

　　包括網站流程的優化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。

　　目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站內容的基本完整。

　　第二階段：網站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期，網站運營結果更具有真實性和具有說服力，這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。

　　目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。

　　第三階段：網站運營中期(5個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。

　　在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。

　　目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。

　　第四階段：網站運營后期(3個月)：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。

　　因此在繼續做網站推廣和內容建設開發的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。

　　主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產目的：市場開拓、為占領市場做準備。

　　2.任務分配

　　(1)網站內容和服務

　　網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。

　　(2)業務開拓推廣

　　網站業務開拓：網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。

　　a、網站推廣負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。

　　推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。

　　b、客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。

　　(3)客戶服務

　　及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。

　　此外，同時審核活動信息、商家信息。

　　(4)技術維護

　　技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維護等。

　　網站美工和技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。

　　同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的'宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。

　　3.團隊建設

　　網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。

　　團隊基本結構包括：市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。

　　市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。

　　網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。

　　網站編輯部負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。

　　具體人員配置如下：市場推廣部：市場推廣人員2網站技術部：網站技術人員2名，一名偏重網站功能模塊的建設，一名偏重網站頁面的技術實現；網站美工2名，其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。網站編輯部：網站編輯人員

　　4.網站培訓網站最需要的培訓：

　　網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。

　　5.溝通機制

　　溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規劃人員與執行人員的溝通、技術人員內部交流。

　　電商運營方案 4

　　近年來，智能在中青年、白領階層得到普及，越來越多的年輕人喜歡便捷的網絡購物，這些人群是商場的主要消費者，他們追求科技感和時尚感，接受新鮮事物能力強。創意這種新興的移動互聯網營銷工具，將給蘇寧電器的營銷活動帶來事半功倍的效果。

　　那么如何運用在蘇寧電器的營銷活動呢？

　　在蘇寧電器店面的促銷宣傳單、DM彩頁、店內海報上印上，顧客用掃碼軟件的智能，一掃描就可以直接進到蘇寧易購網上商城。這樣就延展了宣傳的維度，從線下到線上，可以提升營銷效果和顧客忠誠度。設計別致的創意，不僅能夠吸引更多拍攝，還能提升企業形象。

　　在地鐵、公交、燈箱、包柱、電梯間、建筑外立面等戶外媒體投放的廣告，因空間有限以及對美觀的要求，往往不能表達太多內容。通過增加，并精心設置互動活動（比方拍攝獲得優惠券），來吸引更多消費者的參與，即時鏈接到網站，增強商客互動，提升營銷效果。

　　會員卡、銷售小票等小型宣傳品都可以成為的載體，從而為商場做廣告。

　　在會員卡上增加，會員通過拍攝可以連接到會員中心的網站，隨時方便地查詢積分信息；也可以連接到微博，發微博獲贈優惠券或積分。

　　在銷售小票上增加，可以掃描，再通過支付寶支付，最后直接憑核銷單店內取貨。這一購物模式將為消費者在結賬環節上節省不少時間。

　　作為從線下到線上的一個入口，已得到越來越多企業和商家的重視。如何將自己的與別人的區分開來，就需要對進行藝術化的.設計，提高吸引力和辨識度。我們的設計和后臺監測功能均到達國內領先水平，可以提供持久創新、穩定可靠的技術效勞。

　　所謂，根本上就可以理解為更加復雜的條形碼。條形碼今天的應用相當廣泛，但凡一個正規的商品都會印有一個條形碼。不過所包含的信息遠遠不如。但我們還是可以用條形碼的開展來預測一下未來會不會成為“線上線下關鍵入口”。

　　將需要訪問、使用的信息編碼到中，利用的攝像頭識讀，這就是。可以印刷在報紙、雜志、廣告、圖書、包裝以及個人名片等多種載體上，用戶通過攝像頭掃描或輸入下面的號碼、關鍵字即可實現快速上網，快速便捷地瀏覽網頁、下載圖文、音樂、視頻、獲取優惠券、參與抽獎、了解企業產品信息，而省去了在上輸入URL的繁瑣過程，實現一鍵上網。同時，還可以方便地用識別和存儲名片、自動輸入短信，獲取公共效勞（如天氣預報），實現電子地圖查詢定位、閱讀等多種功能。隨著3G的到來，可以為網絡瀏覽、下載、在線視頻、網上購物、網上支付等提供方便的入口。商家現在可以向新太網聯科技提出申請，獲得商家，用戶只需要用，便可以獲得商家優惠信息，并且成為商家忠實粉絲，商家可以集體的管理粉絲，還可以群發活動信息給粉絲，粉絲還可以通過商家智能客服，了解其商家活動、宣傳短片、圖片照片、企業信息、折扣優惠、等圖文、視頻、語音信息。

　　某品牌市場部經理陳麗姣表示，這種“拍”獲得優惠的模式，非常方便，是“大勢所趨”。而對于商家來說，這種模式最大的吸引力在于“后付費”，即根據消費數據與應用商分成，“以前的優惠券打印機，那么需要商家先支付廣告費用”。

　　做好電商營銷得有一個前提：就是團隊，打造電商營銷強隊，需要團隊人員互相配合，現在是電商時代，要將產品營銷出去，90%都是通過2大渠道：各個搜索引擎（GOOGEL、百度，360，sogou等）和B2C、B2B(慧聰網)、C2C平臺以及其各種整合營銷手段，但是話要說回來好思維是占整個營銷30%，70%還是靠執行力去執行。做電商最終總結就是：知與行沒有執行起來。

　　那怎樣做好網絡營銷：

　　第一：產品要細微化（產品定位要清楚，我們在做什么產品），

　　第二：用戶體驗要個性化（產品描述要讓客戶知道這是他們要找產品一看明白），

　　第三：數據分析是層次化，

　　第四：跟蹤分析來要圖形化，

　　第五：平臺推廣及營銷手段實現多元化。

　　現在我們公司外、內貿部信息太單一化，所以推廣思維多元化。

　　接下來外貿（內貿）營銷方案：

　　1：利用公司交費B2B平臺把產品信息完善起，以及有效使用B2B平臺。使我們公司資信到達最大限度爆光展示給有意向客戶。

　　2：利用信息交流平臺（QQ，微博，優酷，土豆，論壇，博客營銷）把客戶引到自己平臺，具了解把這樣客戶引到而到達成交率非常高。

　　3：做好各個搜索引擎優化推廣就是我們平時說SEO，因為每個國家搜索引擎頁面是不一樣，所以盡量多做一些友好搜索引擎優化，到達信息最大爆光度。

　　4：打造高信任度的網站

　　5：正確進行郵件營銷，郵件營銷有分：許可營銷和不許可營銷兩種，許可營銷是客戶認可我們可以給他們寫郵件，把我們公司定期更新產品信息通過郵件傳達給客戶，又一次增加客戶對公司認知印象。營銷許可營銷是做一下頁用來客戶自己來填寫，但是頁要做要有吸引客戶內容，比方客戶填寫會收到驚喜，這樣到達建立郵件數據庫營銷。

　　6：做好針對軟文推廣和外鏈。

　　7：定期做好產品，供客戶下載。或者通過郵件訂閱（發群發郵件）給客戶。

　　8：追銷（就是二次銷售）或者引導客戶購置其它類似超值產品。

　　9：做好業務員了解產品，以及客戶打過來怎樣引導客戶熟悉我們產品及專業性，到達效果就是我們專業為客戶解決產品問題一樣。

　　互聯網僅僅是一個工具而已，而不是成功的全部，大量的成功案例和奇跡等數據證明，在互聯網上想要取得成功，必須得把互聯網當成一個工具，而更多的是應該回歸到營銷的策略上，只有懂得銷售的，懂得絕對成交的人，才能夠快速成功，會讓你走得更順，不會營銷的人，哪怕互聯網的一些推廣技術再牛，也起不了很大作用的。

　　心態與思維，好了心態贏了一切。

　　做好互聯網電商時代我們要了解趨勢性技能。最終要培養業務員營銷思維，有意向客戶到達絕對成交。

　　電商運營方案 5

　　一：活動背景

　　當前，大眾消費呈現出從傳統購物模式往網路購物轉變，“淘寶”，“微信”在購物中扮演者越來越重要的角色。我國網絡購物市場交易規模達到2.8萬億，增長48.7%，仍然維持在較高的增長水平。加快發展電子商務，結合互聯網產業實際情況建設電子商務支撐體系，大力引進人才、引進金融、資金等優惠政策，普及電子商務應用，做大做強電子商務服務業，將有力地推動未來經濟的.發展。

　　二：活動目標

　　（1 ）線上產品接洽，進一步拓寬產品渠道。

　　（2 ）電商人才招聘，增進電子商務人才與電子商務企業間溝通，幫助電商企業解決人才瓶頸，同時，引導更多的青年通過到電子商務企業、網商協會就業，學習“淘寶式“創業。

　　（3） 電商經驗交流，搭建一個相互學習交流的平臺。

　　（4）電商服務接洽，增進電商與倉儲服務業，物流，金融的聯系，完善產業鏈條。

　　三：活動組織：

　　xx信息科技有限公司

　　四：活動需要：

　　活動場地（公司會議室）、觀影設備、燒烤食材

　　五：活動開展：

　　（1）電子商務企業展示，人才招聘，主要展示電商企業風采，講述企業創辦歷程，吸納電商人才。

　　（2）交流電商經營心得，分享心路歷程

　　（3）網絡運營， 物流，金融等方面交流。

　　六：活動時間

　　20xx年5月15日下午5點至7點

　　七：活動對象

　　從事電商，微商或者想從事的都可以來報名

　　八：活動內容

　　下午5點：報到，點名

　　5點10：自我介紹，互相認識

　　5點20：總經理致辭

　　5點30：微商外賣段總講話

　　5點50：電商代表講話

　　6點10：物流代表講話

　　6點30：自由發言時間

　　6點半：自助燒烤，露天電影。

　　電商運營方案 6

　　失去了雙11，確實可可惜，可如今面對即將來臨的雙十二，我次我們準備大干特干，立志要在這場戰斗中殺出個好成績。

　　活動時間：

　　12月7日到12月15日

　　主題：

　　這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學節活動的主題。

　　目標：

　　10W，500單

　　提綱：

　　一、售前的準備工作

　　二、售中的跟進工作

　　三、售后的服務工作

　　一、售前的準備工作

　　1、選品：活動商品要挑選具有優勢的產品，比如，價格優勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。總之，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。

　　顧家商品A，原價xxx，淘金幣價xxx+100淘金幣，數量500份，折扣5—7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊

　　2、營銷：做好店鋪商品的關聯營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。

　　活動規則：

　　（1）消費券只限購買原價商品；

　　（2）聚劃算商品不參加雙十一活動。

　　3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

　　4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

　　5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

　　6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

　　7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。

　　8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

　　9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

　　9、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ（疑難解答）。活動過程中，每個客服的.旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。

　　10、交接：部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個很重要。

　　11、安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業停電、停水，滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓，系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

　　12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

　　二、售中的跟進工作

　　活動進行中，最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。

　　三、售后的服務工作

　　貨物發出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。

　　庫房統計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

　　電商運營方案 7

　　一、20XX淘寶雙十二活動時間表

　　9月5日，20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)

　　9月15日10月9日 活動準備期

　　10月10日10月11日 淘寶在杭州舉辦了賣家動員會，針對此次雙11雙12促進行動員。

　　10月10日10月31日 商家報名

　　11月1日11月30日 商品報名

　　12月1日12月11日 活動預熱期

　　12月12日 正式售賣

　　二、20XX淘寶雙十二活動主分會場報名條件：

　　淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，促承接頁，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

　　(1)全場五折版包郵：活動商品要求當前一口價的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)

　　(2)1212購物卷全場通用：參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數，200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

　　(3)設置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無線端設置確實有很必要。

　　(4)促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。

　　三、20XX淘寶雙十二活動主分會場情況：

　　今年淘寶雙十二PC端與無線端分會場有所區別。在PC端此次共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業分分會場。而無線端講設置10個行業分會場。

　　其中PC段的分會場為：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

　　四、20XX淘寶雙十二活動主分會場賣家激勵機制

　　雙十二主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業分分會場樓層>行業分會場樓層>行業分會場海景房>主會場樓層>主會場海景房。

　　其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當天，以小時為單位賽馬，根據全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。

　　五、20XX淘寶雙十二活動紅包(購物券)用法簡介：

　　今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網官方派發，集市賣家在單個商品上設置，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。

　　例子：A商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當天價格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶有100元的1212紅包，那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。

　　也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。

　　六、20xx淘寶雙十二活動無線端玩法簡介：

　　淘寶雙十二主分會場的報名4個必要條件之一便是需要設置無線店鋪及無線詳情頁。這點與雙十一的要求同樣一致，而雙11的42.6%的銷售比這個結果也證明了淘寶這個要求的合理性。那么雙十二的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?

　　本次雙十二無線玩法除了傳統淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當用戶瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現寶箱，用戶點擊寶箱后，即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優惠，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用戶抽中后可以自己用也可以轉贈他人。)

　　七、20xx淘寶雙十二活動促承接頁解析：

　　淘寶雙十二促承接與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十二的商家均可且必須設置促承接頁。主分會場的.著陸頁均為相應店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設置促承接頁圖以及促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十二活動氛圍)。而促承接頁的可選模塊為：店鋪優惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模塊以及自定義內容區。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)

　　值得注意的是促承接頁的PC端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。

　　結語：

　　雙十二雙十一作為淘寶上市后第一年兩場促的第二場，阿里在準備時便已將二者作為一系列來宣傳(主要針對賣家)與布置。所以其規則部分是相近的。不僅如此，雙十一的成績更是作為雙十二入選報名的重要考核因素。當然雙十二也有其自己單的玩法，關注本文，簡明了解雙十二。

　　電商運營方案 8

　　一、活動目的

　　通過網站微店上線宣傳活動等形式，讓更多的會員了解互聯網的快捷和方便，進一步宣傳企業的整體形象，提高企業的知名度與美譽度。同時吸納有意向的受眾群體發展成為會員。通過現場的一系列活動，最大限度的提高會員互動性、提升人氣，吸引有意向的潛在會員加入服務，擴展雙方的銷售業績。

　　二、活動概況

　　1、活動名稱：“生命在于運動，讓愛情也動起來”全城熱練派對

　　2、舉辦地點：（待定）

　　3、舉辦時間：x月x日

　　4、主辦單位：xx健身俱樂部

　　三、活動安排

　　1.活動區塊設置：活動總共分為4個區塊：

　　主舞臺區：參與互動的會員進行游戲，主持人所在場地。會員休息區：參與活動會員臨時休息場所。信息展示：老會員風采展示區域。簽到區：進行進場人員簽到。

　　2、活動項目：

　　主舞臺：主持人主持會員進行各種互動類型的游戲和今天活動一系列的介紹穿插。（幽默大方，能夠把控全場的氣氛）信息展示：老會員風采展示區域。

　　3、活動前期準備具體安排：

　　簽到處、大門接待處、會場接待由客服部統一安排人員進行接待客戶活動物品搬運、物品擺放、會場布置由教練部統一安排

　　前期通知、邀請函、各店的年代秀節目由各店店長和健身顧問統一安排

　　4、活動流程：

　　第一輪

　　8:30-9:00簽到進場、資料填寫、發放號碼貼、填獎券

　　前臺工作人員（待定）客服部9:00開場秀：舞蹈或其他開場形式

　　開場舞（有xx負責排練) 9:05主持人開場，進行活動的簡介和獎品概述主持人：盧xx

　　9:10-9:25有主持人進行介紹面對面建群（微信群）和游戲互動環節（游戲內容見附錄）以及頒獎環節

　　9:25-9:40xx健身俱樂部特色團體課程介紹以及會員互動環節

　　9:40-10:10主持人介紹：xx網站和微店上線內容及好處（主講人：張xx）緊接著有張xx，負責組織客戶進行特色團體課程的在線秒殺活動

　　10:10-10:20由天龍店帶來的會員選送70年代秀節目

　　10:20-10:35會員上臺發言（講述在xx健身俱樂部健身的感受）

　　第二輪

　　10:20-10:35由主持人盧xx組織微信小游戲（第二個）以及頒獎環節

　　10:35-10:45xx健身俱樂部私教課程展示

　　10:45-11:15主持人介紹私教團隊以及私教課程以及引導客戶進行線上私教課程體驗購買活動

　　11:15-11:20由解放店帶來的會員選送80年代秀節目

　　第三輪

　　11:20-11:35主持人組織客戶進行線下小游戲，與客戶進行互動以及頒獎環節

　　11:35-11:40由千里店帶來的會員選送年代秀節目

　　11:40-11:55主持人介紹xx健身卡，推出活動特價卡（價格待定）引導客戶在線上進行搶購活動

　　11:55-12:00結束舞蹈90年代秀致感謝詞，宣布活動結束。

　　1、付費關鍵詞推廣：當前，電商在進行網絡推廣時，搜索引擎的關鍵詞競價推廣往往作為電商首選的推廣品牌方式。把我們的產品核心關鍵詞到百度搜索，首頁下拉就可以看到相關搜索，從這里面我們也可以搜索到一些關鍵詞，但是必須要選擇跟我們產品相關的關鍵詞。選擇一個關鍵詞也可以借鑒其他排到百度首頁的公司是如何定關鍵詞的，看他是如何推到首頁的，多注意在百度首頁有排名的網站是哪些，我們就可以在這樣的網站多發布些供應信息。借助搜索引擎的巨大流量拉動消費者的購買。

　　2、軟文推廣：包含SNS、Blog、BBS、微博、QQ群等一系列可能利用的平臺，建立官方電商的版塊，發布最新的商品信息和優惠折扣。時時和用戶溝通互動，間接宣傳商家的信息。例如在微博版塊發布和一些知名的游戲主播合作一段游戲解說視頻短片，最后附上鍵盤或者是鼠標的商家的贊助鳴謝，引起相關的粉絲或者其他人注意，再附上優惠折扣，進一步刺激消費者的購買欲望。

　　3、許可式電子郵件推廣：前期針對消費量比較大的消費人群進行郵件接收的許可，保證電子郵件推廣的有效性，針對相關的用戶發送專門性的廣告郵件，及時提供有效、及時的商品信息，保證客戶能夠在第一時間能夠獲取到自己可能需要的商品信息或者是相關的優惠打折信息。許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。許可Email營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網絡營銷方法相結合，也可以獨立應用。

　　4、特定節日推廣：在中國電商存在著“雙十一”這個非常大的電商優惠節日，而在國外也有相似的節日“黑色星期五”，也就是11月的第四個星期五，在這一天也該是跨境電商所必須大力推廣。阿里的雙11真正改變了國人的網購習慣，而對于跨境電商，雖然中國消費者對進口商品的需求量在不斷增長，但整體消費意識和需求遠不如內銷。因此，需要“大事件”或者“大節日”來培育中國消費者海外購物的習慣，“黑五”正好符合這一要求。好的創意和新鮮感會帶動消費者的好奇心，促進消費者對境外商品的購買量。例如今年拿下戛納促銷類大獎的電商戶外零售商REI，炒作新概念，推出了一個和黑色星期五理念完全相反的話題。發起了#optoutside的話題活動，意在“反黑五，少購物，去戶外”。這個話題一出，社交網絡上的用戶紛紛響應——曬出自己的出行愿望。因為觀念轉變、今年的經濟形勢等，大家在反思這個購物狂歡節的意義，#optoutside激發了這些具有“獨立”判斷的人的.意識，大家開始發言討論。頃刻間便讓社交媒體炸開了鍋，“REI＃黑色星期五，我們不見”在24小時引起27億的公眾討論，社交媒體報道飆升到7000%！

　　1、互動式的硬文推廣：在消費者日常的視頻客戶端投放廣告，但區別于常規的網絡廣告，看與不看取決于消費者。舉個例子，消費者點開一個自己想看的視頻，此時跳出某個品牌新商品廣告，但是上面有一道簡單的問題“您覺得新品的顏色是紅色好還是藍色更好”，消費者只需要回答就可以跳過該廣告或者看完完整的廣告領取相應的優惠折扣券，到達促銷購買。

　　2、品牌推廣：品牌的宣傳點著重交易信任問題、物流問題和關稅問題，這是由于跨境商品的特殊性。電商首先從產品的包裝設計上進行間接的消費暗示。比如保證商品的密封性和完整性，完全可查的商品信息和店鋪信息，保證信息的公開透明，保證消費者的基本權益，同時塑造品牌安全可靠的形象。物流方面，針對不同的消費者群體要求，制定不同的物流模式。郵政包裹模式、國際快遞模式、國內快遞模式、專線物流模式、海外倉儲模式或者是混合型的物流模式，滿足消費者不同的物流要求。最后一個關稅問題，根據最新的稅收政策，各大電商平臺都在經歷新一輪的洗牌，大多數采取壓低成本或者是塑造高端品牌溢價。其在價格和品質上的優勢都將繼續存在。電商一方面優化物流供應鏈服務商，積極參加社會事業提升自己品牌的價值和存在感，與良好的地方政府關系。避免造成消費者感覺商品的品質變差或者是價格上漲的錯覺引發的市場停滯。

　　電商運營方案 9

　　一、雙十一電商活動策劃

　　活動目的和意義：

　　在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　活動內容：

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　　(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;

　　(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;

　　(3)節后：體現"雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去"，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

　　(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的.服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

　　二、雙十一電商活動策劃

　　一、天貓裝修

　　1.店招(清晰，醒目)

　　2.頁頭大圖廣告

　　①主題"雙十一"

　　②文案"老板不在家，我們偷著賣"

　　③場景選擇"春運背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托出瘋狂搶購的效果"

　　④產品"徜徉花韻"

　　3.小圖廣告引流

　　枕頭套餐系列——多關聯SKU

　　高彈力抗壓枕原價79成本14特價9.9

　　全棉舒適枕頭原價208成本19.5特價29.9

　　羽絲絨(防雨布)原價276成本23特價39.9

　　薰衣草枕頭原價162成本27特價59.9

　　羽絲絨小緞格原價338成本29特價69.9

　　加任意花型涂料印花四件套=228

　　4.設置滿減送活動

　　單筆訂單滿300立減20

　　單筆訂單滿500立減50

　　單筆訂單滿1000立減100再送

　　單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個

　　5.設置收藏、分享、關注有禮

　　在店內消費任意價格產品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元

　　在店內消費任意價格產品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元在店內消費任意價格產品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關注之后截圖，立返5元

　　(5元現金待客服確認之后7天內打入您支付寶賬戶)

　　二、天貓活動

　　1.全場價格2~4折起

　　2.部分商品限時限量搶購(秒殺)

　　3.新款預定(前200名預定的返定金)

　　三、天貓推廣

　　好友將店鋪鏈接，活動信息逐一發給他們

　　2.微博關注：加官方微博，轉發活動信息

　　三、雙十一電商活動策劃

　　一.可以拿出一部分產品來做促銷，第1-3天優惠10%，第2-5天優惠15%，第5-7天優惠30%，這個優惠額度你可以自己定，也可以是送東西，有吸引力就行，尤其是最后一個階段要有很強的爆炸性，但是需要注明數量有限先到先得，這樣的廣告打出去很有吸引力，而且客戶看到后覺得數量有限，想等兩天會擔心賣完了一點優惠都拿不到，會著急出手，如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優惠的數量已經賣完了，如果想優惠讓業務員單獨申請，也是可以吸引客戶購買的。活動方面可以打個中國好聲音的噱頭，讓客戶參與活動唱歌，得分數就是優惠金額，或者是飆高音都行，大家參與了可以吸引人氣，也花不了多少錢.

　　二.首先要重視活動店門布置，要布置的隆重，色彩突出。比如：多拉條幅，在店門附近多貼海報，x架感覺就沒什么必要了，單張假如為了省事也可以不弄，有不少地方用彩車的形式，好像效果還不錯，比單頁好。有條件請個樂隊，搭個舞臺，熱鬧下也不錯。選擇活動音樂，這個也比較重要，是提升氣氛的好方式，但音量不可太高，以適耳為宜。人員安排，統一服裝，可向廠家要求廣告衫，或者自己定做，要求所有出現在店里的人員都精神飽滿，熱情大方，有問必答，以禮待人。其次是活動內容：活動內容其實都是返利，讓消費者有利可圖。但以什么方式表現，讓消費者樂于接受呢?

　　我提供兩點供你參考：(具體情況不是很了解，你自己調整)

　　1、團購形式，多買多折，多買多送!

　　2、簽售形式，邀請公司領導(業務員也行)在活動當天開展特價簽售。

　　一、是證明了你的商品廠家正貨。

　　二、廠家來優惠，價格真實。消費者買的放心、買的開心了。

　　不管你最終采用什么樣的返利方式，基本的是讓消費者樂于接受。

　　總之為三點：

　　1、恰當、到位的宣傳。

　　2、熱情周到的服務態度。

　　3、易于接受的活動內容。

　　電商運營方案 10

　　1、指定促銷

　　制定對象促銷：先購買者減價(前十購買者專享半價)；角色專享價(母親特惠價)；老顧客優惠價(二次購買特惠)；新顧客優惠。

　　指定產品促銷：贈送式促銷(如，買A送B)；

　　附加式促銷(如：加一元，多一件)。

　　2、組合促銷

　　捆綁式促銷：贈送式促銷(如，買A送B)；附加式促銷(如，加一元，多一件)。

　　搭配促銷：A+B優惠價(如：衣服配褲子一起買，減十元)

　　連貫式促銷：首次購買正價，二次購買半價。

　　3、借力促銷

　　明星促銷：如：某某星最愛、某某星摯愛款。

　　時事促銷：如：泰國大水，硬盤漲價。

　　依附式促銷：如：世界杯助商、奧運贊助商、某某活動贊助品牌。

　　4、附加值促銷

　　口碑式促銷：邀請有禮；邀請返利；好評有禮；好評返利。

　　榜單排名式促銷：如某某產品，全網銷售量第一。

　　故事性促銷：某某產品背后的故事！

　　承諾式銷售：買了不后悔！

　　品牌型促銷：某某品牌，值得信賴！

　　5、獎勵促銷

　　抽獎式促銷：購買抽獎；抽取幸運顧客。

　　互動式促銷：收藏有禮；介紹新客戶有禮；簽到有禮。

　　優惠券促銷：優惠券、抵價券、現金券、包郵券。

　　6、贈送類促銷

　　禮品促銷：有買有贈；滿額贈送。

　　惠贈式促銷：買一贈一、買多贈一、買多送多、買送紅包、買送積分。

　　7、時令促銷

　　類促銷：換季、季末、反季促銷。

　　季節性促銷：季節性熱賣促銷。

　　8、定價促銷

　　滿額促銷：滿就送；滿立減。

　　特價式促銷：一元拍、僅售某某價。

　　統一價促銷：全場兩元。

　　9、回報促銷

　　免費式促銷：免費試用、免單。

　　回扣返利促銷：滿就減；返現。

　　拼單折扣促銷：滿幾件贈送、團購價、滿幾件包郵。

　　10、產品特性促銷

　　產品賣點促銷：質優產品、功能賣點。

　　引用舉例式促銷：網友推薦、某某用了都說好。

　　新品促銷：新品折扣。

　　效果對比式促銷：比某某產品效果更好的產品。

　　11、臨界點促銷

　　最高額促銷：全場50封頂。

　　最低額促銷：1折起；全場最低2折。

　　極端式促銷：全網最低價。

　　12、限定式促銷

　　限量促銷：限量銷售

　　階梯式促銷：早買早便宜；多買多便宜。

　　單品促銷：孤款獨售

　　限時促銷：秒殺；今日有效；逢時促銷(整點免單)。

　　13、名義主題促銷

　　公益性促銷：買就捐款。

　　配合平臺的“主體性”促銷：比如“聚劃算”“天貓新風尚” 聯合促銷：互補式促銷；同類目促銷(T恤衫促銷專場)。 主題性促銷：感恩節特賣。

　　首創式促銷：平臺自身自發的.一個活動策劃。

　　14、另類促銷

　　稀缺性促銷：絕版；孤品；獨家代理。

　　模糊式銷售：全場促銷。

　　純視覺沖擊促銷：通過對電商網站平臺的美化，讓訪客產生美感。

　　通告式促銷：預售日促銷。

　　反促銷式促銷：原價售賣，絕不打折。 懸念式促銷：價格競猜。

　　15、紀念式促銷

　　會員促銷：VIP價；會員日特價；滿額VIP升級。 節日促銷：三八節促銷、圣誕節促銷。 紀念日促銷：生日特惠；店慶特惠。

　　特定周期促銷：周二新品促銷；每月半價日。

　　電商運營方案 11

　　一、目的

　　1、為促進公司電子商務這一新路的發展，確保整體業務的'戰略轉型，完成公司關于電子商務年度銷售收入經營利潤的預算；

　　2、為項目獎勵，預算達成獎勵的發放提供依據；

　　3、為了對目標共建和達成的團隊協作能力進行考察，同時體現按勞取酬的公平分配原則；

　　4、對各崗位人員的勝任度進行考察，對不勝任的進行調整。

　　二、考核對象

　　電子商務部經理、（天貓旗艦店、京東商城、C店）運營、客服、美工

　　三、考核原則

　　1、以任務達成給予提成或獎勵為原則；

　　2、以盈利水平為標準評判提成及獎勵的原則。

　　四、考核周期

　　1、月度考核截止日期：自然月

　　2、年度考核截止上期：20xx年1月1日-20xx年3月31日

　　五、考核內容

　　1、數碼類目專營店，專營店開發存活目標

　　2、自營旗艦店、C店月度、年度任務達成目標

　　3、自營旗艦店、C店利潤指標

　　六、考核辦法

　　1、電子商務部經理

　　指標 計算出成 權重 備注

　　線上分銷專營店/專營店任務完成率 實際銷售收入/目標 30%

　　自營旗艦店、C店任 務達成率 實際銷售收入/目標 50%

　　盈利水平 毛利額/費用額 20%

　　2、旗艦店運營

　　指標 計算出成 權重 備注

　　自營旗艦店、C店任 務達成率 實際銷售收入/目標 60%

　　盈利水平 毛利額/費用額 40%

　　3、旗艦店客服

　　指標 計算出成 權重 備注

　　任務達成率 實際銷售收入/目標 60%

　　毛利水平 ≧40% 40%

　　七、月度提成

　　1、電子商務部經理：銷售收入×1%×月度考核系數

　　2、旗艦店、C店運營：銷售收入×1.5%×月度考核系數

　　3、旗艦店、C店客服：銷售收入×5%×月度考核系數

　　八、年度獎勵計算：

　　1、電子商務部經理：銷售收入×0.5%×年度考核系數

　　2、旗艦店、C店運營：銷售收入×1%×年度考核系數

　　3、旗艦店、C店客服：銷售收入×2%×年度考核系數

　　九、考核部門

　　1、財務部

　　2、營銷中心

　　十、考核實施流程

　　1、月度考核流程：月度結束后，次月10日前電子商務部根據自我數據進行匯總，交財務部核算并按考核辦法計算考評，15日前交電子商務部經理及營銷中心總監確認，如有異議，可向營銷中心總監提交相關證據，交財務部重新核算修正后于次月工資中兌現發放。

　　2、年度考核流程：20xx年4月30日前，財務部依據考核辦法核算出各崗位應得提成獎勵交由電子商務部各崗位人員確認，如有疑議可向財務部提交相關證據進行核準修正后，于次月工資中兌現發放。

　　十一、考核結果運用：

　　1、連續3個月或6個月考核結果在0.6以下的，公司有權予以解聘或降職。

　　2、在考核期內被辭退或離職的不計月度和年度提成獎勵。

　　電商運營方案 12

　　一、活動主題

　　Word天，“0”妹妹駕到！

　　——全場0元購，你來購物，我來買單！

　　0元搶購|當圣誕節遇上購物節

　　——HI購全場，等你來搶！

　　二、活動時間

　　20xx年-20xx年

　　三、活動對象：

　　xx大健康APP所有注冊會員

　　四、活動目的

　　1、通過轉發挖掘潛在用戶，提高潛在用戶的轉化率；

　　2、通過活動增加供應商產品的品牌知名度；

　　3、增加云尚大健康的注冊量；

　　4、提高云尚大健康已有用戶的.活躍度；

　　5、擴大云尚大健康品牌的影響；

　　五、活動產品

　　待定：供應商提供參與活動的商品及數量，經商城審核，上傳云尚商城。

　　六、活動相關內容

　　1、APP端獨立活動頁面展示，點擊活動產品，進入商城購買。

　　2、PC端獨立活動頁面？

　　3、活動產品價格為：0元，購買付郵費。

　　4、購買產品是否獲得等同郵費的積分？

　　5、活動不產生會員關系的分潤。

　　6、一個賬戶是否可以多次購買？

　　7、分享手機端活動頁面或者活動商品時，未注冊的消費者必須注冊后才能購買。

　　七、活動傳播形式

　　1、APP活動專區海報、可分享

　　2、APP啟動頁面

　　3、APP Banner圖

　　4、提示下載可享受更多0元商品的頁面

　　八、活動傳播渠道

　　1、自媒體微信軟文

　　2、朋友圈圖文轉發

　　3、社群分享

　　4、云尚大健康APP系統消息

　　5、云尚大健康APP廣告頁面

　　九、活動時間安排

　　活動征集期：供應商活動征集通知

　　活動預熱期：微信軟文、朋友圈圖文轉發、社群圖文分享

　　活動加溫期：系統消息、PC端焦點圖，APP廣告頁面、活動海報（手機端）活動期：APP端活動、PC端活動

　　電商運營方案 13

　　一、跨境電商概述

　　以互聯網、移動互聯網為技術手段，對傳統貿易商進行互聯網化轉換升級。跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術根底，具有非常重要的戰略意義。

　　跨境電子商務不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。對企業來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的'路徑，大大促進了多邊資源的優化配置與企業間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。

　　二、跨境電商行業市場商機

　　近年來我國跨境電商規模一直以超的增速增長，年達2萬億元，已成為電商市場的新引擎；同時跨境電商在進出口貿易所占比重逐年大幅202214. 5%，度增長，年已占比引領了進出口貿易的模式變革。

　　三、跨境電商行業平臺運營模式

　　跨境電子商務主要分為企業對企業（即和企業對消費者［即B2C）B2B的貿易模式。模式下，企業運用電子商務以廣告和信息發布B2c為主，成交和通關流程根本在線下完成。模式下，我國企業直接面對國外消費者，以銷售個人消賽品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關主體是郵政或快遞公司。

　　四、跨境電商系統能為商家帶來什么好處

　　1.外貿商由傳統的貿易模式變化為線上直接銷售模式。

　　2.為終端用戶購置商品提供了方案。

　　3.為外貿商提供了直接面向客戶，縮短了溝通鏈條。

　　4.外貿商可以直接打造品牌網格化的銷售和效勞體系，形成良好的效勞體驗。

　　5.形成全流程跨境在線交易，從信息時代到交易時代；從信息流到三流合一；從營銷到交易，從支付到物流，以及金融效勞，形成一條完整的外貿電商體系。

　　6.融合移動平臺、大數據平臺、多語言平臺，引入第三方合作者進入平臺，共同效勞中國供給商和海外采購商，形成完整的跨國電子商務交易體系。

　　五、跨境電商系統功能、銷售渠道：

　　1、支持官方商城、手機、移WAP動和微信商城。

　　2、營銷管理：支持常見的電商促銷與活動功能，包括商品營銷、會員營銷、訂單營銷和會員積分，優惠券和贈品等。

　　3、采購管理：采購訂單，采購退換貨，補貨提醒，供給商管理。

　　4、單據報表：銷售單據，銷售報表，采購單據，財務報表，分析報表。

　　5、財務管理：財務確認，對賬核銷，物流對賬，月末結賬，發票管理，收支單導入。

　　6、自建倉庫管理：出入庫管理，調撥管理，貨位管理，庫存管理，盤點。

　　7、第三方倉儲中心對接第三方倉儲，第三方發貨，庫存同步，庫存查詢。

　　8、微信互動：大轉盤，刮刮卡，砸金蛋，微信積分商城，微信簽到，微信會員中心，預約報名，預售。

　　9、客戶管理：客戶等級，客戶標簽，會員卡管理，儲值卡管理，客戶沉淀識別。

　　10、客戶營銷：營銷模型，自動營銷，營銷方案管理，營銷效果評估。

　　11、贈品營銷：發貨自動添加贈品，客戶等級特權贈送，買滿就送，優惠券贈送。

　　12、客戶效勞：效勞接待統計，效勞跟蹤提醒，發貨通知，到達提醒，簽收提醒，訂單催收，售后關心，生日營銷。

　　13、分銷商客戶管理：跨平臺客戶分析，經銷商價值分析，品牌終端客戶價值，分銷終端客戶統計。

　　14、運營報表：客戶生命周期商品關聯度，銷售預測，重復消費，客戶行為，渠道銷售，店鋪成交。

【電商運營方案】相關文章：

電商運營方案07-20

電商運營績效方案11-17

電商運營方案7篇11-10

電商運營方案（精選14篇）01-03

電商運營方案實施步驟05-21

電商運營的簡歷02-19

電商運營總結11-21

電商運營績效方案(精選13篇)11-18

電商運營績效方案13篇11-18