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網絡機房停電應急預案(通用6篇)
在學習、工作或是生活中,有時會發生突發事件,為了避免造成重大損失和危害,時常需要預先制定應急預案。我們該怎么去寫應急預案呢?以下是小編幫大家整理的網絡機房停電應急預案,歡迎大家分享。
網絡機房停電應急預案 1
機房是我單位的重要場所,重要儀器、設備相對集中,一旦發生事故,會造成嚴重后果 。為此特制定本應急預案。
一、觸電
(1) 一旦發生觸電事故,應迅速安全切斷電源,切忌直接接觸觸電者。
(2) 即刻撥打緊急電話120并通知相關領導,同時開展現場應急救護 。
二、火災
1、報警程序:
即刻通知領導及相關部門,根據火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心(電話119).。
2、組織實施:
機房管理員一旦發現火情后,應即刻切斷電源,并使用滅火器撲救起火設備。
三、空調漏水
若空調系統出現滲漏水,應立即安排停用故障空調,清除機房積水,并及時聯系設備供應方處理,同時臨時用電扇進行降溫。
四、設備發生被盜或人為損害事件
( 1)發生設備被盜或人為損害設備情況時,使用者或管理者應立即報告中心負責人,同時保護好現場。
( 2)中心負責人接報后,通知保衛處,一同核實審定現場情況,清點被盜物資或盤查人為損害情況,做好必要的影像記錄和文字記錄。
( 3)當事人應當積極配合公安部門進行調查, 并將有關情況向領導匯報。
五、機房停電
(1)接到長時間停電通知后,應及時發布相關信息,部署應對具體措施。
(2)如遇臨時停電,且停電時間在3小時之內,管理員要檢查UPS是否正常工作,以確保機房設備的正常運行。
六、網絡故障
(1)發生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后,網絡管理員應及時查清通信網絡故障位置,隔離故障區域,組織相關技術人員檢測故障區域,逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接,恢復通信網絡,保證正常運轉。
(2) 事態或后果嚴重的.,應及時報告領導并請求協助解決。
七、不良信息和病毒事件
(1)發現不良信息或網絡病毒時,管理員應立即斷開網線,終止不良信息或網絡病毒傳播,并報告。
(2)中心負責技術人員應采取隔離網絡等措施,及時殺毒或清除不良信息,并追查不良信息來源。
(3)事態或后果嚴重的,應及時報告相關領導以及相關部門。
八、服務器軟件系統故障
(1)發生服務器軟件系統故障后,在確認安全的情況下,重新啟動故障服務器系統;重啟系統成功,則檢查數據丟失情況,利用備份數據恢復;
(2)若重啟失敗,應立即安排備份服務器啟用,并請求技術人員支援,作好技術處理。
九、注意事項:
第一、機房管理員要加強日常監控,及時處理、消除及上報安全隱患。
第二、備齊安全相關裝備。
第三、及時做好備份。
網絡機房停電應急預案 2
核心機房電力的保障一直是維護體系的頭等重要事項,通過實施應急發電演練,建立了可靠的應急預案機制,最大限度的降低電源中斷對網絡傳輸質量的影響。現分享核心機房電源中斷應急預案,希望分公司盡快建立一套統一指揮、職責明確、反應迅速、處置有力的機房安全保障機制。
組織架構:
責任領導、工程維護、網絡監控、網絡運維、質量管理等相關人員。
機房電源系統說明:
1、機房電力是兩路三相四線制供電,進線線纜規格為:RVV50x4+16x1銅芯護套線。
2、機房電源系統采用三級防雷系統,三級防雷分別位于電源進線端、UPS輸入前端。
3、機房現有兩臺60KVA-UPS電源,均處于正常運行狀態。
4、機房現有設備機柜已編號,均通過UPS電源和市電供電,每個機柜有獨立的20A空氣開關。空調、墻壁插座開關、應急燈、照明等都是單獨空開接市電。
5、運行中的UPS電源所帶負荷,在逆變運行狀態下能正常工作約4小時(已經過UPS放電測試)。
一、核心機房電源中斷預案
1、在接到停電通知的情況下:
1)計劃性停電通知要確保綜合部、工維機房管理部對口人接到通知(提前將對口聯系人備案在物業處),機房管理員接到計劃停電通知后,升級到調度中心進行信息發送,同步進行郵件通知相應應急小組成員。并與負責組長及責任領導電話告知,確保已經接收到本次停電的時間及可能發生的情況。
2)維部進行發電應急預案小組成員通知,提前做好機房發電預案要求的準備工作,將相應的發電機、連接線、人員安排到位,各司其職,隨時待命現場,做發電準備工作。確保停電時刻的電力安全及機房用電的保障措施,提前調度安排好相應人員做好保障用電的措施。
3)計劃停電時間開始后,馬上啟動應急發電操作,按照機房發電操作步驟實施階梯供電的步驟,恢復市電保障。并進行現場值守及設備工作確認,確保全部正常后電話告知調度中心及維護體系領導。
2、在沒有接到任何通知,突然發生停電的情況下:確認停電線路,停電時刻,停電時間等要素,啟動核心機房發電應急預案。
1)值班網管工作流程:
⑴值班網管監控到核心機房停電,第一時間告知工維部、網絡部、運維部應急小組組長。信息傳達到工維部機房管理員(一主一備),告知停電開始時間。要求在停電5分鐘內將消息傳達到調度中心,各應急小組組長。如無法聯系上,進行升級到責任領導-工維部經理經理處。
⑵網管將停電信息電話傳達后,進行調度派單,確保全部的應急小組成員都收到本次故障停電的信息。然后進行機房中設備的檢查,包括:UPS設備主機、各核心設備、匯聚設備、服務器、語音系統等。檢查是否受影響。同時啟動機房降溫措施(降溫方案:初步為加裝抽排風設備、增加大風扇排風形成熱量流動降溫)
⑶實時監控設備及UPS工作情況,包括:電量下降情況,設備工作正常情況,每15分鐘通報一次電量情況。
2)運維部應急工作流程:
⑴運維應急同事接到故障通告后,第一時間往停電現場趕,到現場配合網管/工維部門進行設備儀器的檢查、客服語音系統的保障,應急發電的協助。
⑵現場配合進行機房降溫散熱措施實施,實時檢查網絡設備的工作情況。
3)運營質量管理應急工作流程:
⑴調度中心值班人員接到網管監控調度信息后,第一時間將故障信息記錄并發故障通告到相關應急成員,并電話通知各應急小組組長是否知悉。
⑵進行客服調度系統的設備工作運行系統檢查,特別語音系統級坐席電腦,是否有問題,如發現工作系統有異常,及時與運維應急小組成員溝通,進行檢查處理。
⑶實時關注故障工單流程進度登記,配合應急小組進行人員調度通告。
4)工維部應急工作流程:
⑴機房管理員第一時間往停電現場趕,同時進行電話溝通供電公司、物業方等,咨詢停電原因,是屬于計劃性還是突發性停電,預計停電時長,將咨詢清楚的結果反饋到應急小組成員中,電話聯系物業溝通好需要發電需求申請。
⑵工維應急小組組長接到時間后第一時間往停電現場趕,同時進行發電應急小組成員調度,安排第一時間到場工作開展,并升級通報告知主管領導,對口集團維護中心上報信息。
⑶工維應急小組成員接到停電時間后第一時間往停電現場趕,要求30分鐘內必須到場(住機房附近的人員往現場去,較遠同事可以進行打車往現場去),先行到處同事配合網管、運維同事啟動做好應急發電前的準備:連接線布放、接續、發電機發電前檢測油/電/水路檢查,確保正常。確保一切就緒后,確認可以進行發電操作后,按照發電操作流程進行發電恢復市電。
⑷網管將監控到停電的相應信息及級別同步發送到運營質量管理部調度崗,由調度崗將相應信息進行工維、運維、網絡關聯同事進行信息告知,同時報工維主管領導知悉。
5)應急機房發電操作流程:
⑴機房用電系統包括四方面:空調制冷、主/備UPS主機、照明系統、客服調度系統。
⑵發電前考慮4方面系統設備用電功率情況,為保障發電機帶動的正常,不能進行同步供電,要區分優先恢復的步驟實施,確認發電機的工作正常。在發電前將需要供電的“空調制冷、主/備UPS主機、照明系統、客服調度系統”的市電輸入主開關關閉。防止同步啟動時發電機的無法供電保證。
⑶啟動發電機,檢測發電輸出電流通斷,待發電機運行穩定后。
第一步啟動空調制冷系統的市電輸入開關,運維應急小組成員重新啟動空調主機(空調因為市電恢復后需要重新啟動)觀察空調制冷工作是否正常。
第二步啟動主UPS設備的市電輸入開關,觀察發電機運行穩定情況,主UPS主機工作穩定情況,網絡設備的工作正常與否。
第三步啟動客服系統的'市電輸入開關,包括(客服坐席電腦、UPS設備、空調制冷等),觀察發電機運行穩定情況,設備恢復工作情況。
第四步啟動備UPS設備、市電照明的市電輸入開關,觀察發電機運行穩定情況,備UPS主機工作穩定情況,網絡設備的工作正常與否。
⑷發電機啟動,市電輸入正常后,網管將降溫系統的抽排風設備關閉,與運維同事進行所有設備的運行進行全面的檢查,確保設備已經是運行正常。
⑸發電機發起市電正常后,工維應急小組安排專人現場值守,及時關注發電機油量情況,同時與油品供應商確認油品配送要求及時間要求,并實時與供電部門確認市電恢復時間。
6)停電過程中突發事項預防:
⑴網管在停電時進行機房確認運行中的UPS工作組、設備組工作狀態。主/備UPS工作切換是否正常,在市電中斷時UPS是否已經開始進行供電保護。
⑵值班網管對機房中的所有設備進行全面檢查,確保所有的設備已經是有主備供電,市電中斷后UPS已經正常保障設備工作。同時對機房的溫度進行觀察,溫度是否突然升高。
⑶停電后,UPS處于逆變工作狀態,當班人員要每隔15分鐘觀察一次UPS的蓄電池容量、帶負荷情況、機房環境溫度,盡量使蓄電池容量大于60%,帶負荷小于85%(因為已經有自購發電機應急,盡快要求短時間發起電,減少UPS的放電過度)。
⑷發現機房環境溫度大于26℃。當以上指標不能保證時,要及時向機房管理員匯報,同時上報責任領導知悉,網管預案小組成員經過慎重討論,適時采取關閉不必要網絡的網絡設備、加強通風降溫等措施盡量延長關鍵設備運行時間。
網絡機房停電應急預案 3
計算機機房作為所有業務、應用系統的核心,一旦計算機機房發生突發事件,將對單位的數據等造成嚴重損失。為此,特制訂機房突發事件應急預案。
一、機房突發事件定義
機房突發事件是指由特殊原因引發威脅機房安全并且不能通過日常維護手段解決的事件。比如,火災、漏電、斷電等非人為或者人為的事件,重大突發事件發生后,應立即組織現場救護或臨時處置,控制事態發展,最大限度地減少損失和影響。
二、機構和職責
機房突發事件應急小組單位領導:
機房突發事件應急小組部門領導:
機房突發事件應急小組成員:
各責任人職責:
應急小組單位領導:負責單位層面及范圍內的決策與領導。
應急小組部門領導:負責部門層面及范圍內的'決策與領導并組織實施突發事件預案。
應急小組成員:按崗位職責分工,聽從指揮,服從安排全力以赴解決突發事件。
三、突發事件報警
應區分原因在第一時間報警。
自然災害(火災),撥打火警電話:119人為事件(非法盜取、攻擊等)撥打匪警電話:110人員傷亡,撥打急救電話:120其他時間(斷電等),撥打值班電話:
四、突發事件處理
突發事件發生后,應立即啟動應急預案。
1、失火、漏水:
視事件的緊急程度,應急小組成員要在領導的指揮下,有組織、有順序的備份數據、關閉服務器的電源;組織人力轉移設備。如果自動設備未能正常啟動,應在組長安排下首先切斷機房的水、電路,組織人力采用滅火器等滅火設備人工滅火,同時要在第一時間報警。
2、斷電:
在城電斷電的情況下,機房的備用電力將發揮作用,電力供應最長可持續4小時。由于機房空調沒有備用電力,如確認是供電局斷電,應立即聯系發電機發電;如果不是供電局斷電,而是由于辦公樓電力線路故障引起的斷電,應立即通知電工查找原因,盡快排出故障。如果無法盡快恢復供電,在電力延續期間,應盡快結束未執行完畢的任務,如無法完成需及時備份數據,同時應關閉所有非必須服務器,盡量不讓機房溫度過高,保證網絡設備的正常運行,以便保障集中在單位的應用系統能正常使用。
五、恢復生產
突發事件結束后,有關人員應首先對現場進行清理,匯總損失情況并上報各級領導。緊急召開專項會議分析損失情況,制定數據恢復計劃。設備損失的要及時更換設備,保證恢復計劃的順利進行。
恢復生產后,系統管理員應對各系統進行自查,上報書面報告,并由部門領導匯總后上報單位領導。
機房管理員在恢復生產后要及時檢查各項維持系統,如UPS、滅火器、漏水、漏電探測器等是否正常運行,應及時更換受損的元器件,補充滅火器的填充物。
網絡機房停電應急預案 4
沙溝中學實施營養午餐突發斷水斷電等意外事故處理應急預案水、電是實施營養午餐改善計劃學校食堂正常供餐必備的最基本的條件,是食品安全工作的重要組成部分,也是保障師生正常生活的重要基礎。斷水斷電等意外事故在學校時有發生,為進一步加強學校食堂水、電等設施的管理,保障學校斷水斷電等意外事故發生時能正常為學生提供圖紙等的'營養午餐,維護學校正常的教育教學秩序,特制定本預案
一、組織機構
(一)成立學校突發斷水斷電等意外事故應急成立領導小組。
組長:
副組長:
組員:
各班主任
指揮部的工作職責是:
(1)啟動學校斷水斷電等意外事故處理應急預案。
(2)領導、組織、協調事故應急處理工作。
(3)負責事故處理事項的決策。
(4)負責上報與事故相關的重要信息。
(5)審批學校應急處理工作報告。
二、常規管理
(一)、學校組織相關人員定期和吧不定期深入學校對學校可能斷水斷電等意外事件的隱患,即使做查漏補缺,做到早發現、早報告、早治理,不能因為人為因素斷水斷電而停止正常營養午餐。
(二)、學校要與當地政府、水保站、農電站等相關部門保持聯系,協調學校的用水和用電工作。
(三)、用水緊張或缺水學校,要想辦法做好學校用水的儲蓄工作,并邀請相關部門對學校用水質量檢測,確保水質量好,無安全隱患。
(四)、做好學校食堂用電設施的改造工程,指定專人經常對學校食堂用電設施進行檢修,維護。
(五)、對卻因客觀原因二造成的斷水斷電等意外事故時應立即啟動該預案。
三、建立報告機制
1、對學校發生臨時斷水斷電等意外事故是學校不能對學生實施午餐時,學校從業人員向管理人員報告,管理人員向校長報告,校長協調有關人員檢查檢修,對于用電設施必須有專業人員進行檢修,確保短時間內供水供電。
2、對學校發生長時斷水斷電等意外事故時,學校從業人員向管理人員報告,有管理人員檢查檢修,同時上報縣意外事故應急處理協調領導小組。
四、事件處理
1、各級領導小組負責人接到報告后,及時組織相關人員趕赴學校開展事故處理工作
2、學校應及時對學生做好解釋說明工作,同時采取科學合理的辦法通過各種途徑解決學生營養午餐
3、學校迅速與家長取得聯系,通過告示等形式給家長做好解釋工作,去的家長的諒解,保證廣大師生及家長在事故發生和過程中的知情權,嚴防事態擴大給學校教育工作造成不良影響。
4、協調各方面力量做好學校穩定工作,保障學校正常的教育教學秩序
5、學校要及早購置手搖鼓風機等應急設備,在學校斷電時能立即啟用。
6、主動和有關部門聯系,及時購買等價等值、衛生、營養、可口的熟食品,如牛奶、面包等,及時為學生供應午餐。
7、斷水斷電事故處理結束,要認真總結分析事故發生原因,提出改進意見,完成處置總結報告,報送縣營養辦。
五、責任追究
對斷水斷電突發公共事件的應急處置工作中實行領導責任制和責任追究。對有突出表現的個人予以鼓勵和表彰;對負有直接責任個人依據有關法規和規定給予行政處分;對處理不當,貽誤時機,造成惡劣影響的直接責任人,要嚴肅追究責任。
六、本預案由學校突發斷水斷電等意外事故一見處理工作領導小組負責解釋。
網絡機房停電應急預案 5
一制定目的
為應對醫院突發性大面積停電事故,迅速有序地組織和恢復供電,確保病人生命安全和減少財產損失,保證醫院用電暢通,促進事故應急工作的制度化和規范化,依據國家相關法律法規,結合我院實際情況,制定本預案。
二適用范圍
本預案所稱“突發性大面積通電事故”(下稱“大面積停電事故”)是指因嚴重自然災害重要設施損壞或遭受破壞等原因造成突發性的全院大面積電力系統安全防線失效,電網發生大面積瓦解或崩潰的`事故。
三應急原則
大面積停電事故處理工作貫徹“預防為主,常備不懈”的方針,遵循“統一領導,完善機制,明確責任,加強合作,快速發應,措施果斷”的原則。
四組織機構
醫院成立大面積停電事故應急領導小組,下設應急搶修隊。
1、醫院大面積停電事故應急領導小組組長:
總經理副組長:
院長成員:
人事行政部經理后勤主管電維修工職責:
(1)做好日常安全供電工作,落實安全生產責任制,防范大面積停電事故發生。
(2)發生大面積停電事故時,及時做好停電事故應急工作,盡快恢復供電。
(3)根據大面積停電事故嚴重程度,決定啟動和終止應急預案。
(4)及時向上級報告事故情況并向社會公布。
(5)必要時請求外力支援。
(6)領導小組組長是履行本預案規定的第一責任人。成員單位應在領導小組的統一指揮下,各司其職,各負其責,通力合作,做好大面積停電事故時的社會綜合應急工作。
2、應急搶修隊隊長:
后勤主管成員:
電維修工職責:
發生事故時,組織人員實施救援行動;向指揮小組匯報事故情況,必要時向供電部門發出求援請求,事后總結應電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障,醫院電工立即導入備用電源,應及時與供電部門搶修班聯系,盡快恢復,保證用電;如果醫院抵押電路出現故障時,應快速查明原因,按照操作規定恢復電路。
(二)部門科室應急程序
1、各科室接到停電通知后,應該在允許情況下吧所有的及其電源切斷,待電路恢復正常后再投入使用。
2、接到停電通知后,立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。
3、突然停電后,立即尋找搶救患者及其運轉的動力方法,維持搶救工作,并開啟應急燈照明等。并應及時通知電工或總值班。
4、危重患者手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器,遇突然停電,醫護人員立即將呼吸機脫開,使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者,用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5、如雙線均突然出現供電故障,院內發電機供電前,醫護人員則應首先保證病人搶救;護士應沉著鎮靜,上呼吸機者采用手抱球法,上監護儀者采用人工測血壓脈搏,電動吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等,嚴密觀察并請變化,其余工作人員則立即電話通知電工,人事行政部,并采用應急燈供照明。
6、加強巡視病房,安撫患者,同時注意防火防盜。
7、電梯遇到突然停電后,后勤人員要做好乘客思想工作,向外面打電話,用人工方法把所有乘客放出去。
六保障措施
1、電工日常應做好發電機的維護保養工作,保證發電機隨時投入使用。
2、電工平時要掌握供電知識和操作規范,注意操作安全。
3、臨床科室常規備有應急燈電筒等照明用物,定期檢查,保持完好狀態。
4、后勤部門要組織進行應急停電演練,每年1-2次,通過演練,使大家熟悉掌握突發停電的應急處置程序,確保病人安全。電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障,醫院電工立即導入備用電源,應及時與供電部門搶修班聯系,盡快恢復,保證用電;如果醫院抵押電路出現故障時,應快速查明原因,按照操作規定恢復電路。
網絡機房停電應急預案 6
第一條:機房意外停電后,首先確定停電的范圍以及受影響的設備范圍。
第二條:確認停電的范圍為本公司或本機房,應立即聯系工機科電話匯報。估算電力可能恢復的時間,并通知直接上級。
第三條:如果確認停電的時間在1個小時內,可以在UPS正常供電的時間內,等到電力恢復。如果不能確認在2個小時內恢復供電,需及時到達現場。做好各設備的電源停電準備。在UPS供電達1.5個小時后,嚴格按操作手冊停掉存儲和各應用服務器的`電源,最后停核心交換機和路由期。等待電力恢復,電力恢復供電后轉第七條執行。如果確認停電的范圍僅在于本機房電源故障,立即匯報給機房電源維護負責人。
第四條:機房維護負責人將掉電的電源柜總空開和分空開的狀態處于下電狀態。并向直接領導匯報,馬上聯系相關廠家,如有可能請廠家立即到現場支持。第五條:將掉電的所有的設備電源狀態處于下電狀態,以防止電源柜加電對設備的沖擊。
第六條:等各廠家和相關的人員到齊后,商議設備恢復時因注意的事項,并形成相關文檔。
第七條:電力室恢復供電后,先不要急于給電源柜加電,等待10—20分鐘后,再開始給電源柜加電,以防止供電不穩或再次掉電。
第八條:供電正常后,確定設備處于下電狀態后,打開電力柜的總控開。第九條:根據設備加電順序,啟動分項空開。第十條:設備加電順序,網絡交換類設備正常后再給磁盤陣列柜加電,存儲狀態檢查正常后,啟動主機(以上各設備務必按操作手冊的啟動順序上電)。
第十一條:設備啟動正常后,開始啟動數據庫。
第十二條:數據庫啟動正常后,開始啟動中間件服務器。
第十三條:中間件服務器正常后,啟動應用程序。
第十四條:機房設備進行全面點檢,確認所有設備運行和服務正常。
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