有關于信息安全應急預案（通用13篇）

　　在學校抑或是社會中，難免會突發一些事故，為了避免事情往更壞的方向發展，時常需要預先制定應急預案。那么什么樣的應急預案才是好的呢？以下是小編為大家收集的有關于信息安全應急預案，希望能夠幫助到大家。

　　信息安全應急預案 篇1

　　為了切實做好學校校園網絡突發事件的防范和應急處理工作，進一步提高我校預防和控制網絡突發事件的能力和水平，減輕或消除突發事件的危害和影響，確保我校校園網絡與信息安全，妥善處理危害網絡與信息安全的突發事件，最大限度地遏制突發事件的影響和有害信息的擴散。結合學校工作實際，制定本預案。

　　第一章 總則

　　第一條本預案所稱突發性事件，是指自然因素或者人為活動引發的危害學校校園網網絡設施及信息安全等有關的災害。

　　第二條本預案的指導思想是湖北師范學院有關計算機網絡及信息安全基本要求。

　　第三條本預案適用于湖北師范學院內所有個人和辦公用計算機以及各研究所、實驗室（中心）、教學機房、多媒體教室、電子閱覽室等計算機和網絡硬件、軟件，以及學校門戶網站和下屬各部門網站內容發生突發性事件的應急處置。

　　第四條應急處置工作原則：統一領導、統一指揮、各司其職、整體作戰、發揮優勢、保障安全。

　　第二章 組織指揮和職責任務

　　第五條學校成立網絡與信息安全應急處置工作小組，工作小組的主要職責與任務是統一領導全校信息網絡的災害應急工作，在校領導組織指揮下，全面負責學校信息網絡可能出現的各種突發事件處置工作，協調解決災害處置工作中的重大問題等。

　　第六條現代信息技術中心（以下簡稱“信息中心”）負責日常信息網絡安全事件的具體處理，其中信息中心是信息網絡安全事件處置控制中心，負責服務器端和網絡層面的安全事件處置，并為各部門、院（系）做好部門辦公用機和個人用機的安全處置提供技術指導。

　　第三章 處置措施和處置程序

　　第七條處置措施

　　處置的基本措施分災害發生前與災害發生后兩種情況。

　　（一）災害發生前，信息中心按照崗位職責的要求，技術中心人員各司其責切實加強日常信息網絡安全工作的檢查、維護，定時升級系統補丁和殺毒軟件，檢查防火墻、IDS（入侵檢測系統）的`運行情況，及時消除隱患；

　　學校各單位切實落實部門網站管理工作職責、安全責任制，特別是對于開辦網上論壇、留言板、聊天室、社區等交互式欄目網站的部門要落實關于信息發布審核、信息巡查和版主負責制度的情況，要設有防范措施和專人管理；

　　加強信息網絡安全常識普及，使教職工掌握信息網絡安全常識，并具備一定防范處理突發事件的基本知識。

　　建立健全災情速報制度，保障突發性災害緊急信息報送渠道暢通。屬于重大災害的，在向工作領導小組報告的同時，還應向黃石市公安局網絡監察部門報告。

　　（二）災害發生后，立即啟動應急預案，采取應急處置程序，判定災害級別，并立即將災情向工作小組報告，在處置過程中，應及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結束。

　　第八條處置程序

　　（一）發現情況

　　現代信息技術中心要嚴格執行值班制度，做好校園網信息系統安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先發現災害并及時處置此突發性事件。

　　（二）預案啟動

　　一旦災害發生，立即啟動應急預案，進入應急預案的處置程序。

　　（三）應急處置方法

　　在災害發生時，首先應區分災害發生是否為自然災害與人為破壞兩種情況，根據這兩種情況把應急處置方法分為兩個流程。

　　流程一：當發生的災害為自然災害時，應根據當時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數據的安全，然后是設備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。

　　流程二：當人為或病毒破壞的災害發生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源與性質，斷開影響安全與穩定的信息網絡設備，斷開與破壞來源的網絡物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網絡用戶信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統。按照災害發生的性質分別采用以下方案：

　　1、病毒傳播：針對這種現象，要及時斷開傳播源，判斷病毒的性質、采用的端口，然后關閉相應的端口，在網上公布病毒攻擊信息以及防御方法。

　　2、入侵：對于網絡入侵，首先要判斷入侵的來源，區分外網與內網。入侵來自外網的，定位入侵的IP地址，及時關閉入侵的端口，限制入侵地IP地址的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網絡連接的方法。入侵來自內網的，查清入侵來源，如IP地址、上網帳號等信息，同時斷開對應的交換機端口。然后針對入侵方法建設或更新入侵檢測設備。

　　3、信息被篡改：這種情況，要求一經發現馬上斷開相應的信息上網鏈接，并盡快恢復。

　　4、網絡故障：一旦發現，可根據相應工作流程盡快排除。

　　5、其它沒有列出的不確定因素造成的災害，可根據總的安全原則，結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請示相關的專業人員。

　　（四）情況報告

　　災害發生時，一方面按照應急處置方法進行處置，同時需要判定災害的級別，首先向學校網絡與信息安全應急處置工作小組匯報。在重大災害發生時，可以同時向市公安局網絡監察部門匯報。中、小型級別的災害，可以只向學校的網絡與信息安全應急處置工作小組匯報，并及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結束。情況報告內容包括：災害發生的時間、地點，災害的級別，災害造成的后果，應急處置的過程、結果，災害結束的時間，以后如何防范類似災害發生的建議與方案等。

　　（五）發布預警

　　災害發生時，可根據災害的危害程度適當地發布預警，特別是一些在其它地方已經出現，或在安全相關網站發布了預警而學校信息網絡還沒有出現相應的災害，除了在技術上進行防范以外，還應當向網絡信息用戶發布預警，直至災害警報解除。

　　（六）預案終止

　　經專家組鑒定，災害險情或災情已消除，或者得到有效控制后，由學校的網絡與信息安全應急處置工作小組宣布險情或災情應急期結束，并予以公告，同時預案終止。

　　第四章 保障措施

　　災害應急防治是一項長期的、持續的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯系的工作，是有組織的科學與社會行為，必須做好應急保障工作。

　　第九條人員保障

　　重視人員的建設與保障，確保在災害發生前的人員值班，災害處置過程和災后重建中的人員在崗與戰斗力。

　　第十條技術保障

　　重視網絡信息技術的建設和升級換代，在災害發生前確保網絡信息系統的強勁與安全，災害處置過程中和災后重建中的相關技術支撐。

　　第十一條物資保障

　　建立應急物資儲備制度，保證應急搶險救災隊伍技術裝備的及時更新，以確保災害應急工作的順利進行。

　　第十二條訓練和演練

　　加強全校網絡信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練，確保發災后應急救助手段及時到位和有效。

　　第五章 附則

　　第十三條本預案由現代信息技術中心負責解釋。

　　第十四條本預案自發布之日起施行。

　　信息安全應急預案 篇2

　　在本單位的計算機網絡發生安全事件或者事故的情況下，采取應急處置方案，保障計算機網絡的安全。

　　一、成立計算機網絡安全應急工作小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　計算機網絡網絡安全緊急響應小組及時、快速地協調、處各種事件或者事故。特殊時期安排專人24小時值班。

　　二、計算機網絡安全事件的對策、措施

　　計算機網絡安全事件報告程序

　　工作人員與管理人員發現或獲知計算機網絡發生安全事件，應立即通知站計算機網絡安全緊急響應小組，由站計算機網絡安全緊急小組通知公司計算機網絡安全緊急響應小組，同時迅速關閉問題設備，由公司緊急響應小組技術人員分析原因，解決問題。

　　三、技術措施

　　1、垃圾郵件過濾器

　　響應公安部、信息產業部和國務院新聞辦公室的要求，購置、安裝垃圾郵件過濾器，預防和控制垃圾郵件的攻擊和破壞。該設備各項指標均達到或超過上述領導部門制定的標準。

　　2、日志服務器

　　對網絡及服務器設備的日常運行日志進行收集和統一管理工作，防止不法分子入侵某個具體的設備，同時撰改日志記錄，從而影響對問題的了解和解決。

　　3、入侵檢測服務器

　　購置入侵檢測設施，能根據網絡內各具體真實IP地址的.流量情況作出相應響應，特別是流量異常等情況。（被防火墻屏蔽的IP地址除外）

　　4、數據備份系統

　　可以將有重要資料的服務器設備數據進行備份處理，從而在相應服務器設備出現問題時能及時修復，保證重要數據的安全。

　　5、網頁防篡改

　　采用人工和技術處理相結合的方式，對公司網站的內容進行瀏覽和檢查，防止網頁被篡改。

　　四、日常管理

　　1、及時更新服務器的防病毒軟件病毒庫。

　　2、定期對所有服務器進行漏洞掃描、補丁修復。

　　3、對網絡中心服務器網段上聯交換機開放的軟端口進行嚴格控制。

　　4、實行分級管理體制，落實管理責任。

　　信息安全應急預案 篇3

　　一、總則

　　1、編制目的

　　為提高我校處理網絡與信息安全突發事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保我校校園網絡重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減輕網絡信息安全突發事件的危害，保護師生權益，維護正常社會秩序、教學秩序，促進學校的和諧發展。

　　2、編制依據

　　根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規定》等有關法規、規定，制定本預案。

　　3、適用范圍

　　本預案適用于我校校園網絡發生與本預案定義的I－IV級網絡與信息安全突發事件和可能導致I－IV級的網絡與信息安全突發事件的應對處置工作。

　　本預案啟動后，我校以前制定的網絡與信息安全應急預案與本預案相沖突的，按照本預案執行。而法律、法規和規章另有規定的從其規定。

　　4、分類分級

　　本預案所指的網絡信息安全突發事件，是指我校校園網等重要網絡信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在我校校園網乃至整個互聯網的傳播，發生對國家、社會、公眾、學院造成或者可能造成危害的緊急網絡安全事件。

　　事件分類根據網絡信息安全突發事件的發生過程、性質和特征，網絡信息安全突發事件劃分為網絡安全突發事件和信息安全突發事件。網絡安全突發事件是指自然災害、事故災難和人為破壞引起的網絡與信息系統的損壞；信息安全突發事件是指利用信息網絡進行有目的或有組織的.反動宣傳、煽動和歪曲事理的不良活動或違法活動。

　　（1）自然災害是指地震、臺風、雷電、火災、洪水等。

　　（2）事故災難是指電力中斷、網絡損壞或者是軟件、硬件設備故障等。

　　（3）人為破壞是指人為破壞網絡線路、通信設施，互聯網攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動等事件。

　　事件分級

　　根據我省對網絡信息安全突發事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網絡信息安全突發事件分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般）。具體級別定義如果國家有關法律法規有明確規定的，按國家有關規定執行。

　　（1）I級（特別重大）：造成我校網絡與信息系統發生大規模癱瘓，事態的發展超出區一級相關主管部門的控制能力，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成特別嚴重損害的突發事件。

　　（2）II級（重大）：造成我校或其它上一級部門重要網絡與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成嚴重損害，需要上級政府或公安部門協助，乃至需跨地區協同處置的突發事件。

　　（3）III級（較大）：造成我校網絡與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成一定損害，但只需在本區政府或區信息中心協同處置的突發事件。

　　（4）IV級（一般）：造成我校校園網絡重要網絡與信息系統受到一定程度的損壞，對師生、家長或其他人員和單位的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序和公共利益，可由我區教育主管部門或學校處置的突發事件。

　　二、工作原則

　　1、積極防御、綜合防范。立足安全防護，加強預警，重點保護重要信息網絡和關系社會穩定的重要信息系統；從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊不法行為等環節，在管理、技術、宣傳等方面，采取多種措施，充分發揮各方面的作用，構筑我校網絡與信息安全保障體系。

　　2、明確責任、分級負責。按照“誰主管、誰負責”的原則，加強網絡安全管理，認真落實各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網絡安全的宣傳和教育，進一步提高師生的信息安全意識。

　　3、落實措施、確保安全。要對機房、網絡設備、服務器等設施定期開展安全檢查，對發現安全漏洞和隱患的進行及時整改；在國際互聯網上已建立網站的分院單位，要實行網站的巡察制度，密切關注互聯網信息動態，要按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

　　4、依靠科學、平戰結合。各辦學單位應根據本預案的標準，建立本單位的應急處置預案，并加強技術儲備、規范應急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進行預案演練，確保應急預案切實可行。

　　5、事故上報

　　1、網絡信息安全事故上報

　　（1）當發生網絡信息安全突發事件時，應及時按規定向有關部門報告。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網絡信息安全突發事件必須實行態勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和采取的措施等。

　　發生信息安全事件的部門應當在發生信息安全事件后，首先以口頭方式立即向我校信息安全管理辦公室報告。

　　發生信息安全事件的部門應當立即對發生的事件進行調查核實、保存相關證據，并在事件被發現或應當被發現時起5小時內將有關材料報至我校信息安全管理辦公室。

　　對于信息安全事件，我校信息安全管理辦公室接到報告后，應當立即上報院領導，并負責組織人員對事件進行調查和處理。

　　發生信息安全事件的部門應當在事件處理完畢后5個工作日內將處理結果報院辦備案。

　　我校信息安全管理辦公室負責組織對事件進行分析和研究，并將結果通報院領導。

　　（2）學院信息安全管理辦公室負責人和院領導應確立兩個以上的即時聯系方式，公眾可通過固定電話、移動電話、互聯網等多種聯系方式進行報警，避免因信息網絡突發事件發生后，必要的信息通報與指揮協調通信渠道中斷。

　　2．網絡信息安全預警處理與發布

　　（1）對于可能發生或已經發生的網絡信息安全突發事件，應立即采取措施控制事態，并在2小時內進行相應的風險評估，并及時按規定向校長和有關部門報告。

　　（2）發現網絡信息安全突發事件或事故時，區教育網絡管理中心配合對突發事件或事故進行風險評估，并把評估信息及時反饋給區應急小組。

　　三、事后處理

　　應急響應應急結束網絡與信息安全突發事件經應急處置后，得到有效控制，事態下降到一定程度或基本得以解決，將各監測統計數據上報院領導，由院領導向區應急小組提出應急結束的建議，經批準后實施。

　　四、人員隊伍

　　保障措施應急技術隊伍保障按照一專多能的要求建立我校網絡與信息安全應急技術保障隊伍。并定期參加信息安全配訓。

　　五、監督管理

　　1、宣傳教育我校將充分利用學校各種傳播媒介及有效的形式，比如校園網絡、校園廣播、校園電視臺、教職工大會、班會等形式，加強對計算機信息網絡安全的宣傳和教育工作，提高師生的防范意識和應急處置能力。加強對網絡與信息安全等方面專業技能的培訓，指定專人負責安全技術工作。并將網絡與信息安全突發事件的應急管理、工作流程等列為學校行政管理干部的培訓內容，增強應急處置工作中的組織能力。

　　2、演練建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。

　　3、責任與獎懲要認真貫徹落實預案的各項要求與任務，建立監督檢查制度。學校將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地督察，對未有效落實預案各項規定的進行通報批評，責令限期改正。

　　信息安全應急預案 篇4

　　一、指導思想：

　　隨著互聯網及相關信息通信業務的迅速發展，信息傳播呈現渠道多樣化、影響網絡化、擴散快速化的發展趨勢，網絡信息安全內涵和外延已經遠遠突破原來的傳統概念，涉及到國家的政治、經濟、文化等方面，成為關系國家安全和社會穩定的重大問題，從中央到地方無不列為事務工作的重中之重。結合本園自身情況，加強監督和管理，制度本預案。

　　二、機構設置：

　　預防網絡信息安全突發事件應急工作領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：各班班主任

　　三、領導小組職責：

　　1、強化組織機構，加強管理控制：

　　幼兒園成立以園長為組長的網絡安全管理領導小組，通過成立組織機構，強化意識，明確職責，加強控制，保障網絡安全管理落到實處。

　　2、加強業務培訓，提高防范水平：

　　積極開展相關培訓提高網管員的網絡管理水平，定期對教師開展互聯網安全和文明上網的宣傳教育，提高全體教師上網的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識，形成廣大師幼共同抵制網上有害信息的良好氛圍，保證幼兒園網絡系統安全運行，更好地為教育科學服務。

　　加強網絡安全建設，網絡管理員加強檢查，及時發現網絡本身的安全漏洞，保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時有效的更新，提高網絡系統防御攻擊的能力，盡量避免網絡、病毒等的攻擊事件。

　　3、執行審查制度，保證新聞真實健康：

　　園內通訊報道工作落實專人負責，經同意后方能發布或傳送。未經園長同意而發布的`有損于幼兒園和社會形象的言論，發布人要負法律責任，并按有關規定追究責任。同時在新聞發布系統上嚴格設置權限管理，讓通過安全管理小組認證的人員才可以在網絡上發布合法的消息。

　　四、加強安全管理，快速有效應急：

　　1、對非法站點作好過濾，并定期備份重要文件，網絡備份和光盤刻錄備份相結合。

　　2、網管員堅持做到每天至少一次的安全檢測，及時了解網絡運行情況，以保障園網的安全性、穩定性和可靠性。

　　3、一旦發現園網上出現違反幼兒園網絡安全管理制度的行為，立即停止校園網絡的使用。

　　4、網絡安全管理領導小組應在第一時間組織有關人員對違紀行為進行查處，對違紀人員依照有關法律、法規和園紀園規，作出嚴肅處理。

　　5、對有害的信息則立即刪除。

　　信息安全應急預案 篇5

　　為確保網絡正常使用，充分發揮網絡在信息時代的作用，促進教育信息化健康發展，根據國務院《互聯網信息服務管理辦法》和有關規定，特制訂本預案，妥善處理危害網絡與信息安全的突發事件，最大限度地遏制突發事件的影響和有害信息的擴散。

　　一、危害網絡與信息安全突發事件的應急響應

　　1、如在局域網內發現病毒、木馬、黑客入侵等

　　網絡管理中心應立即切斷局域網與外部的網絡連接。如有必要，斷開局內各電腦的連接，防止外串和互串。

　　2、突發事件發生在校園網內或具有外部IP地址的服務器上的，學校應立即切斷與外部的`網絡連接，如有必要，斷開校內各節點的連接；突發事件發生在校外租用空間上的，立即與出租商聯系，關閉租用空間。

　　3、如在外部可訪問的網站、郵件等服務器上發現有害信息或數據被篡改，要立即切斷服務器的網絡連接，使得外部不可訪問。防止有害信息的擴散。

　　4、采取相應的措施，徹底清除。如發現有害信息，在保留有關記錄后及時刪除，（情況嚴重的）報告市教育局和公安部門。

　　5、在確保安全問題解決后，方可恢復網絡（網站）的使用。

　　二、保障措施

　　1、加強領導，健全機構，落實網絡與信息安全責任制。建立由主管領導負責的網絡與信息安全管理領導小組，并設立安全專管員。明確工作職責，落實安全責任制；BBS、聊天室等交互性欄目要設有防范措施和專人管理。

　　2、局內網絡由網管中心統一管理維護，其他人不得私自拆修設備，擅接終端設備。

　　3、加強安全教育，增強安全意識，樹立網絡與信息安全人人有責的觀念。安全意識淡薄是造成網絡安全事件的主要原因，各校要加強對教師、學生的網絡安全教育，增強網絡安全意識，將網絡安全意識與政治意識、責任意識、保密意識聯系起來。特別要指導學生提高他們識別有害信息的能力，引導他們正健康用網。

　　4、不得關閉或取消防火墻。保管好防火墻系統管理密碼。每臺電腦安裝殺毒軟件，并及時更新病毒代碼。

　　信息安全應急預案 篇6

　　信息發布登記制度

　　1. 在信源接入時要落實安全保護技術措施，保障本網絡的運行安全和信息安全；

　　2. 對以虛擬主機方式接入的單位，系統要做好用戶權限設定工作，不能開放 其信息目錄以外的其他目錄的操作權限。

　　3. 對委托發布信息的單位和個人進行登記并存檔。

　　4. 對信源單位提供的信息進行審核，不得有違犯《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》的內容出現。

　　5. 發現有違犯《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》情形的，應當保留有關原始記錄，并在二十四小時內向當地公安機關報告。

　　信息內容審核制度

　　一、必須認真執行信息發布審核管理工作，杜絕違犯《計算機信息網絡國際聯網安全保護 管理辦法》的情形出現。

　　二、對在本網站發布信息的信源單位提供的信息進行認真檢查，不得有危害國家安全、泄露國家秘密，侵犯國家的.、社會的、集體的利益和公民的合法權益的內容出現。

　　三、對在BBS公告板等發布公共言論的欄目建立完善的審核檢查制度，并定時檢查，防止違犯《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》的言論出現。

　　四、一旦在本信息港發現用戶制作、復制、查閱和傳播下列信息的：

　　1. 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施

　　2. 煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度

　　3. 煽動分裂國家、破壞國家統一

　　4. 煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結

　　5. 捏造或者歪曲事實、散布謠言，擾亂社會秩序

　　6. 宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪

　　7. 公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人

　　8. 損害國家機關信譽

　　9. 其他違反憲法和法律、行政法規

　　10. 按照國家有關規定，刪除本網絡中含有上述內容的地址、目錄或者關閉服務器。并保留原始記錄，在二十四小時之內向當地公安機關報告。

　　用戶備案制度

　　一、用戶在本單位辦理入網手續時，應當填寫用戶備案表。

　　二、公司設專人按照《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網單位備案表的通知》的要求，在每月20日前，將濟南地區本月因特網及公眾多媒體通信網（網外有權部分）新增、撤消用戶的檔案材料完整錄入微機，并打印兩份。

　　三、將本月新增、撤消的用戶進行分類統計，并更改微機存檔資料，同時打印一份。

　　四、每月20日之前，將打印出的網絡用戶的備案資料（2份）及統計信息（1份）送至專人處。

　　安全制度

　　一、定期組織管理員認真學習《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》、《網絡安 全管理制度》及，提高工作人員的維護網絡安全的警惕性和自覺 性。

　　二、負責對本網絡用戶進行安全教育和培訓，使用戶自覺遵守和維護《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》，使他們具備基本的網絡安全知識。

　　三、對信息源接入單位進行安全教育和培訓，使他們自覺遵守和維護《計算機信息網絡國際 互聯網安全保護管理辦法》，杜絕發布違犯《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》的信息內容。

　　四、不定期地邀請公安機關有關人員進行信息安全方面的培訓，加強對有害信息，特別是影射性有害信息的識別能力，提高防犯能力。

　　用戶登記和管理制度

　　一 、建立健全計算機信息網絡電子公告系統的用戶登記和信息管理制度； 組織學習《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》，提高網絡安全員的警惕性；負責對本網絡用戶進行安全教育和培訓；建立電子公告系統的網絡安全管理制度和考核制度，加強對電子公告系統的審核管理工作，杜絕BBS上出現違犯《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》的內容。

　　二、對版主的聘用本著認真慎重的態度、認真核實版主身份，做好版主聘用記錄；對各版聘用版主實行有針對性的網絡安全教育，落實版主職責，提高版主的責任感；版主負責檢查各版信息內容，如發現違反《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》即時予以刪除，情節嚴重者，做好原始記錄，報告解決，由管理員向公安機關計算機管理監察機構報告；負責考核各版版主，如發現不能正常履行版主職責者，

　　三、檢查時嚴格按照《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》、及（見附頁）的標準執行；如發現違犯《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》（見附頁）的言論及信息，即時予以刪除，情節嚴重者保留有關原始記錄，并在二十四小時內向當地公安機關報告；負責對本網絡用戶進行安全教育和培訓，網絡管理員加強對《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》的學習，進一步提高對維護的警惕性。

　　信息安全應急預案 篇7

　　一、總則

　　（一）編制目的

　　為提高我局處置網絡與信息安全突發事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大程度地預防和減少網絡與信息安全突發事件及其造成的損害，保障信息資產安全，特制定本預案。

　　（二）編制依據

　　根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、公安部《計算機病毒防治管理辦法》，制定本預案。

　　（三）分類分級

　　本預案所稱網絡與信息安全突發事件，是指我局信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損、故障，發生對國家、社會、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。

　　1、事件分類

　　根據網絡與信息安全突發事件的性質、機理和發生過程，網絡與信息安全突發事件主要分為以下三類：

　　（1）自然災害。指地震、臺風、雷電、火災、洪水等引起的網絡與信息系統的損壞。

　　（2）事故災難。指電力中斷、網絡損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網絡與信息系統的損壞。

　　（3）人為破壞。指人為破壞網絡線路、通信設施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網絡與信息系統的損壞。

　　2、事件分級

　　根據網絡與信息安全突發事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。

　　（1）I級（特別重大）、Ⅱ級（重大）。重要網絡與信息系統發生全局大規模癱瘓，事態發展超出我局的控制能力，需要由縣網絡與信息安全應急協調小組跨部門協調解決，對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成特別嚴重損害的信息安全突發事件。

　　（2）Ⅲ級（較大）。某一部分的重要網絡與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成一定損害，但在我局控制之內的信息安全突發事件。

　　（3）Ⅳ級（一般）。重要網絡與信息系統使用效率上受到一定程度的損壞，對公民、法人和其他組織的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的信息安全突發事件。

　　（四）適用范圍

　　本預案是大方縣司法局網絡與信息安全的專項預案，適用于本局發生或可能導致發生網絡與信息安全突發事件的應急處置工作。

　　（五）工作原則

　　1、居安思危，預防為主。立足安全防護，加強預警，重點保護基礎信息網絡和關系國家安全、經濟命脈、社會穩定的重要信息系統，從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環節，在法律、管理、技術、人才等方面，采取多種措施，充分發揮各方面的作用，共同構筑網絡與信息安全保障體系。

　　2、提高素質，快速反應。加強網絡與信息安全科學研究和技術開發，采用先進的監測、預測、預警、預防和應急處置技術及設施，充分發揮專業人員的作用，在網絡與信息安全突發事件發生時，按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

　　3、以人為本，減少損害。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的`安全作為首要任務，及時采取措施，最大限度地避免公共財產、信息資產遭受損失。

　　4、加強管理，分級負責。按照“條塊結合，以條為主”的原則，建立和完善安全責任制及聯動工作機制。根據部門職能，各司其職，加強部門間協調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。

　　5、定期演練，常備不懈。加強技術儲備，規范應急處置措施與操作流程，定期進行預案演練，確保應急預案切實有效，實現網絡與信息安全突發事件應急處置的科學化、程序化與規范化。

　　二、組織指揮機構與職責

　　（一）組織體系

　　成立大方縣司法局網絡與信息安全領導小組，組長由分管副局長擔任（特殊情況由局長擔任），副組長由辦公室主任、分管信息化副主任擔任。成員包括：各股室負責人及聯絡員等。

　　（二）工作職責

　　1、研究制訂我局網絡與信息安全應急處置工作的規劃、計劃和政策，協調推進我局網絡與信息安全應急機制和工作體系建設。

　　2、發生I級、Ⅱ級、Ⅲ級網絡與信息安全突發事件后，決定啟動本預案，組織應急處置工作。如網絡與信息安全突發事件屬于I級、Ⅱ級的，向縣有關部門通報并協調縣有關部門配合處理。

　　3、研究提出網絡與信息安全應急機制建設規劃，檢查、指導和督促網絡與信息安全應急機制建設。指導督促重要信息系統應急預案的修訂和完善，檢查落實預案執行情況。

　　4、指導應對網絡與信息安全突發事件的科學研究、預案演習、宣傳培訓，督促應急保障體系建設。

　　5、及時收集網絡與信息安全突發事件相關信息，分析重要信息并提出處置建議。對可能演變為I級、Ⅱ級、Ⅲ級的網絡與信息安全突發事件，應及時向局領導提出啟動本預案的建議。

　　6、負責提供技術咨詢、技術支持，參與重要信息的研判、網絡與信息安全突發事件的調查和總結評估工作，進行應急處置工作。

　　三、監測、預警和先期處置

　　（一）信息監測與報告

　　1、要進一步完善各重要信息系統網絡與信息安全突發事件監測、預測、預警制度。按照“早發現、早報告、早處置”的原則，加強對各類網絡與信息安全突發事件和可能引發網絡與信息安全突發事件的有關信息的收集、分析判斷和持續監測。當發生網絡與信息安全突發事件時，在按規定向有關部門報告的同時，按緊急信息報送的規定及時向局領導匯報。初次報告最遲不得超過4小時，較大、重大和特別重大的網絡與信息安全突發事件實行態勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和采取的措施等。

　　2、重要信息系統管理人員應確立2個以上的即時聯系方式，避免因信息網絡突發事件發生后，必要的信息通報與指揮協調通信渠道中斷。

　　3、信息安全定期匯報。每周應向縣工能局報告我局網絡與信息安全自查工作進展情況：

　　（1）惡意人士利用我局網絡從事違法犯罪活動的情況。

　　（2）網絡或信息系統通信和資源使用異常，網絡和信息系統癱瘓、應用服務中斷或數據篡改、丟失等情況。

　　（3）網絡恐怖活動的嫌疑情況和預警信息。

　　（4）網絡安全狀況、安全形勢分析預測等信息。

　　（5）其他影響網絡與信息安全的信息。

　　（二）預警處理與預警發布

　　1、對于可能發生或已經發生的網絡與信息安全突發事件，系統管理員應立即采取措施控制事態，并在2小時內進行風險評估，判定事件等級并發布預警。必要時應啟動相應的預案，同時向信息安全領導小組匯報。

　　2、領導小組接到匯報后應立即組織現場救援，查明事件狀態及原因，技術人員應及時對信息進行技術分析、研判，根據問題的性質、危害程度，提出安全警報級別。

　　（三）先期處置

　　1、當發生網絡與信息安全突發事件時，及時請技術人員做好先期應急處置工作并立即采取措施控制事態，必要時采用斷網、關閉服務器等方式防止事態進一步擴大，同時向上級信息安全領導小組通報。

　　2、信息安全領導小組在接到網絡與信息安全突發事件發生或可能發生的信息后，應加強與有關方面的聯系，掌握最新發展態勢。對有可能演變為Ⅲ級網絡與信息安全突發事件，技術人員處置工作提出建議方案，并作好啟動本預案的各項準備工作。信息安全領導小組根據網絡與信息安全突發事件發展態勢，視情況決定現場指導、組織設備廠商或者系統開發商應急支援力量，做好應急處置工作。對有可能演變為Ⅱ級或I級的網絡與信息安全突發事件，要根據縣有關部門的要求，上報縣政府有關部門，趕赴現場指揮、組織應急支援力量，積極做好應急處置工作。

　　四、應急處置

　　（一）應急指揮

　　1、本預案啟動后，領導小組要迅速建立與現場通訊聯系。抓緊收集相關信息，掌握現場處置工作狀態，分析事件發展趨勢，研究提出處置方案，調集和配置應急處置所需要的人、財、物等資源，統一指揮網絡與信息安全應急處置工作。

　　2、需要成立現場指揮部的，局機關立即在現場開設指揮部，并提供現場指揮運作的相關保障。現場指揮部要根據事件性質迅速組建各類應急工作組，開展應急處置工作。

　　（二）應急支援

　　本預案啟動后，領導小組可根據事態的發展和處置工作需要，及時向市政府相關單位申請增派專家小組和應急支援單位，調動必需的物資、設備，支援應急工作。參加現場處置工作的有關人員要在現場指揮部統一指揮下，協助開展處置行動。

　　（三）信息處理

　　現場信息收集、分析和上報。技術人員應對事件進行動態監測、評估，及時將事件的性質、危害程度和損失情況及處置工作等情況及時報領導小組，不得隱瞞、緩報、謊報。符合緊急信息報送規定的，屬于I級、Ⅱ級信息安全事件的，同時報縣委、縣政府相關網絡與信息安全部門。

　　（四）擴大應急

　　經應急處置后，事態難以控制或有擴大發展趨勢時，應實施擴大應急行動。要迅速召開信息安全工作領導小組會議，根據事態情況，研究采取有利于控制事態的非常措施，并向縣政府有關部門請求支援。

　　（五）應急結束

　　網絡與信息安全突發事件經應急處置后，得到有效控制，將各監測統計數據報信息安全工作領導小組，提出應急結束的建議，經領導批準后實施。

　　五、后期處置

　　（一）善后處置

　　在應急處置工作結束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作，統計各種數據，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建能力進行分析評估，認真制定恢復重建計劃，迅速組織實施。

　　（二）調查和評估

　　在應急處置工作結束后，信息安全工作領導小組應立即組織有關人員和專家組成事件調查組，對事件發生及其處置過程進行全面的調查，查清事件發生的原因及財產損失狀況和總結經驗教訓，寫出調查評估報告。

　　六、應急保障

　　（一）通信與信息保障

　　領導小組各成員應保證電話24小時開機，以確保發生信息安全事故時能及時聯系到位。

　　（二）應急裝備保障

　　各重要信息系統在建設系統時應事先預留出一定的應急設備，做好信息網絡硬件、軟件、應急救援設備等應急物資儲備工作。在網絡與信息安全突發事件發生時，由領導小組負責統一調用。

　　（三）數據保障

　　重要信息系統應建立容災備份系統和相關工作機制，保證重要數據在受到破壞后，可緊急恢復。

　　（四）應急隊伍保障

　　按照一專多能的要求建立網絡與信息安全應急保障隊伍。選擇若干經國家有關部門資質認可的，具有管理規范、服務能力較強的企業作為我局網絡與信息安全的社會應急支援單位，提供技術支持與服務；必要時能夠有效調動機關團體、企事業單位等的保障力量，進行技術支援。

　　（五）交通運輸保障

　　應確定網絡與信息安全突發事件應急交通工具，確保應急期間人員、物資、信息傳遞的需要，并根據應急處置工作需要，由領導小組統一調配。

　　（六）經費保障

　　網絡與信息系統突發公共事件應急處置資金，應列入年度工作經費預算，切實予以保障。

　　七、監督管理

　　（一）宣傳教育和培訓

　　要充分利用各種傳播媒介，采取多種形式，加強有關網絡與信息安全突發事件應急處置的法律法規和政策的宣傳，開展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動，普及應急救援的基本知識，提高我局信息安全防范意識和應急處置能力。

　　將網絡與信息安全突發事件的應急管理、工作流程等列入各股室及各司法所主要負責人的培訓內容，增強應急處置工作中的組織能力。加強對網絡與信息安全突發事件的技術準備培訓，提高工作人員的防范意識及技能。

　　（二）預案演練

　　建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。

　　（三）責任與獎懲

　　要認真貫徹落實預案的各項要求與任務，建立分級布置、監督檢查和獎懲機制。領導小組按預案的規定不定期進行檢查，對未有效落實預案各項規定進行通報批評，責令限期改正，對落實到位給予相應的獎勵。

　　八、附則

　　（一）預案管理與更新

　　本預案由局辦公室制訂，報局領導批準后實施。

　　結合信息網絡快速發展的特點和我局實際狀況，及時修訂本預案。

　　（二）解釋部門

　　本預案由網絡與信息安全辦公室負責解釋。

　　（三）實施時間

　　本預案自發布之日起實施。

　　信息安全應急預案 篇8

　　為保證我局網絡與信息系統安全，防范蓄意攻擊、破壞網絡系統及傳播、粘貼非法信息等緊急突發事件的發生，結合我局網絡信息化工作實際情況，特制定本應急預案。

　　一、工作目標。

　　保障網絡信息的合法性、完整性、準確性，保障計算機及相關配套設備、設施的安全及運行環境的安全，保障網絡與信息系統的安全運行。

　　二、組織機構。

　　成立網絡與信息安全領導小組。

　　三、應急預案。

　　（一）黑客攻擊時的緊急處置措施；

　　1、當有關人員發現網頁內容被篡改，或發現有黑客正在攻擊時，應立即向局信息安全領導小組辦公室通報情況。

　　2、日常應急辦公室網絡安全管理人員應及時趕到現場，并首先將被攻擊的服務器等設備從網絡中隔離出來，保護現場，并同時向局信息安全領導小組通報情況。

　　3、網絡管理員負責被攻擊或破壞系統的.恢復與重建工作，并及時追查非法信息來源。

　　（二）病毒安全緊急處置措施；

　　1、當發現有計算機被感染上病毒后，應立即向局信息安全小組辦公室報告，并及時將該機器從網絡上隔離開來。

　　2、接到通報后，應及時趕到現場，對該設備的硬盤進行數據備份，并啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

　　3、如果現行反病毒軟件無法清除該病毒，應立即向局信息安全領導小組報告，并迅速聯系相關反病毒軟件商研究解決。

　　（三）軟件系統遭破壞性攻擊的緊急處置措施；

　　1、重要的軟件系統平時必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須有多日的備份，并將他們保存于安全處。

　　2、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向局信息安全領導小組日常應急辦公室報告，并將該系統停止運行。

　　3、日常應急信息安全崗人員負責軟件系統和數據的恢復，并檢查日志等資料，確定攻擊來源。

　　4、事態嚴重的，立即向局信息安全領導小組組長報告，并根據組長指示向公安部門或上級機關報警。

　　（四）數據庫安全緊急處置措施；

　　1、主要數據庫系統應及時進行數據庫備份。

　　2、一旦數據庫崩潰，值班人員應立即向局信息安全領導小組日常應急辦公室報告，并由日常應辦共室信息安全人員組織力量對主機系統進行恢復。

　　3、系統修復啟動后，按照要求將數據庫備份恢復到主機系統中。

　　（五）廣域網斷線故障緊急處置措施；

　　1、廣域網發生斷線故障后，使用或管理人員應向及時局信息安全領導小組報告。

　　2、日常應急辦公室網絡安全人員接到報告后，應迅速判斷故障節點，查明故障原因。

　　3、如屬我方管轄范圍，由網絡安全人員立即予以恢復。

　　4、如屬聯通部門管轄范圍，立即與聯通維護部門聯系，要求修復。

　　5、如果恢復時間預計超過兩小時,應立即向局信息安全領導小組匯報。經領導小組同意后，應通知各部門相關原因，暫緩上傳上報數據，并向辦公室報告相關情況。

　　（六）局域網中斷緊急處置措施；

　　1、設備管理部門平時應準備好網絡備用設備，存放在指定的位置。

　　2、局域網中斷后，應立即判斷故障節點，查明故障原因，并向辦公室匯報。

　　3、如屬線路故障，應重新修復線路。

　　4、如屬路由器、交換機等網絡設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。

　　5、如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調測通暢。

　　6、如有必要，應向局信息安全領導小組匯報。

　　（七）設備安全緊急處置措施；

　　1、服務器等關鍵設備損壞后，網絡管理人員應立即向日常應急辦公室報告。

　　2、日常應急辦公室網絡安全人員立即查明原因。

　　3、如果能夠自行修復，應立即排除故障，恢復服務器的正常運行。

　　4、如屬不能自行修復的，立即與設備提供商聯系，請求派維護人員前來維修。

　　5、如果設備一時不能修復，應向局信息安全領導小組匯報，并告知相關部門，暫緩上傳上報數據。

　　（八）供電中斷后的設備運行緊急處置措施；

　　1、供電中斷后，機房管理人員應立即查明原因，向日常應急辦公室匯報。

　　2、如因局內線路故障，請局辦公室迅速恢復。

　　3、如果是供電局的原因，應立即與供電局聯系，請供電局迅速恢復供電。

　　4、如果供電局告知需長時間停電，應做好以下安排：

　　（1）預計停電1小時以內，由UPS供電，網絡繼續運行。

　　（2）預計停電超過1小時，按正常關機程序關閉所有機房運行設備。

　　（九）關鍵人員不在崗的緊急處置措施；

　　1、對于關鍵崗位平時應做好人員儲備，確保一項工作有兩人能夠操作。

　　2、一旦發生關鍵人員不在崗的情況，首先應向值班領導匯報情況。

　　3、經值班領導批準后，由備用人員上崗操作。

　　4、如果備用人員無法上崗，請求上級單位支援。

　　（十）發生自然災害后緊急處置措施；

　　1、一旦發生自然災害，導致設備損壞，向縣網絡與信息安全事件應急指揮部辦公室請求支援。

　　2、協助上級派遣人員尋找安全可靠的地點，重新構建新的系統和網絡，并將相關數據予以恢復。

　　3、協助上級派遣人員做好測試工作。

　　信息安全應急預案 篇9

　　1、總則

　　1、1目的

　　為科學應對信息系統突發事件，建立健全信息系統的應急響應機制，有效預防、及時控制和最大限度地消除各類突發事件的危害和影響，制訂本應急預案。

　　1、2工作原則

　　a)統一領導

　　遇到重大異常情況，應及時向有關領導報告，以便于統一調度、減少不良影響。

　　b)綜合協調

　　明確綜合協調的職能機構和人員，做到職能間的相互銜接。

　　c)重點突出

　　應急處理的重點放在運行著重要業務系統或可能導致嚴重事故后果的關鍵系統上。

　　d)硬件及配置備份

　　備份相關網絡設備、服務器參數、系統配置，相關硬件、線路的熱備與冷備等措施，提高信息系統的安全系數。并在備用設備上按要求預先配置好各種參數，當發生故障時能自動或者手動切換能直接上線運行。

　　e)快速恢復

　　系統管理人員在堅持快速恢復系統的原則下，根據職責分工，加強團結協作，必要情況下與設備供應商、維護商、網絡平臺提供商以及系統集成商等共同謀求問題的快速解決。

　　f)及時反應，積極應對

　　出現信息業務故障時，值班人員應及時發現、及時報告、及時搶修、及時控制，積極對信息業務突發事件進行防范、監測、預警、報告、響應。

　　g)防范為主，加強監控

　　經常性地做好應對信息業務突發事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備，提高基礎設備、基礎網絡和重要信息系統的綜合保障水平。加強對信息業務應用的日常監視，及時發現信息業務突發性事件并采取有效措施，迅速控制事件影響范圍，力爭將損失降到最低程度。

　　2、應急工作小組機構及職責

　　在網絡事件的處理中，一個組織良好、職責明確、科學管理的應急隊伍是成功的關鍵。組織機構的成立對于事件的響應、決策、恢復，防止類似事件的發生都具有重要意義。結合杭州市長征中學信息系統的實際情況，將信息系統故障有關應急人員的角色和職責進行明確劃分如下（圖1）。

　　1)應急處理領導小組

　　及時掌握信息系統故障事件的發展動態，向上級部門報告事件動態；對有關事項做出重大決策；啟動應急預案；組織和調度必要的人和外部資源等。

　　領導小組組長：xxx

　　領導小組副組長：xxx、xxx

　　領導小組成員：xxx、xxx

　　2)應急處理工作小組

　　負責定期了解外部支持人員的變動情況，及時更新其技術人員及聯系方式等信息；快速響應由硬件系統、軟件系統、網絡系統、機房環境系統故障以及地震、火災、雷電、水災等自然災害引起導致信息業務系統中斷事件；執行上述相關故障的診斷、排查和恢復操作；定期通過運行維護管理軟件、系統運行報告等方式對信息業務系統的使用情況進行分析，盡早發現網絡的異常狀況，排除網絡隱患。

　　工作小組組長：xxx

　　工作小組成員：xxx、xxx、xxx

　　3)外部支持人員

　　包括網絡運營商、設備供應維護商以及系統集成商等。負責事先向杭州市長征中學提供緊急情況下的應急技術方案和應急技術支援體系；積極配合應急人員進行故障處理。

　　設備供應商、系統集成商、電信運營商、設備維保商等聯系方式。

　　3、預警和預防機制

　　3、1信息監測及報告

　　1)信息系統的日常管理和維護

　　信息系統的日常管理和維護應加強信息業務應用的監測、分析和預警工作。

　　2)建立信息業務系統故障事故報告制度

　　發生信息業務系統故障時，值班人員應當立即向杭州市長征中學現代教育技術中心負責人報告，并及時進行故障處理、調查核實、保存相關證據等。

　　3、2預警

　　在接到突發事件報告后，應當經初步核實之后，將有關情況及時向杭州市長征中學報告，進一步進行情況綜合，研究分析可能造成影響的程度，提出初步行動對策。由上級領導視情況緊急程度召集協調會，決策行動方案，發布指示和實施命令等。

　　3、3預警支持系統

　　應建立和完善信息監測、消息傳遞和指揮決策支持系統，保證突發事件處理過程中的資源共享、運轉正常、指揮有力。

　　3、4預防機制

　　各關鍵業務信息系統建設要充分考慮抗毀性與災難恢復，制定并不斷完善應急處理預案。針對信息系統的突發性、大規模異常事件，各相關部門建立制度化、程序化的'處理流程。

　　4、應急處理程序

　　4、1信息系統突發事件分類分級的說明

　　根據信息系統突發事件的發生原因、性質和機理，信息系統突發事件主要分為以下三類：

　　1)攻擊類事件：指信息系統因計算機病毒感染、非法入侵等導致業務中斷、系統宕機、網絡癱瘓等情況。

　　2)故障類事件：指信息系統因計算機軟硬件故障、機房環境系統故障、人為誤操作等導致業務中斷、系統宕機、網絡癱瘓等情況。

　　3)災害類事件：指因爆炸、火災、雷擊、地震、臺風等外力因素導致信息網絡系統損毀，造成業務中斷、系統宕機、網絡癱瘓等情況。

　　按照突發事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍，將其分為一般故障、嚴重故障、重大故障、特級故障四級。

　　1)一般故障

　　信息系統中單個設備終端或單個外聯單位軟硬件故障，但未影響主業務系統運行，也未造成社會影響或經濟損失的突發事件。

　　2)嚴重故障

　　信息系統中因某類業務節點軟、硬件故障而導致部分業務中斷，可能造成社會影響的突發事件。

　　3)重大故障

　　信息系統主業務癱瘓，導致業務系統長時間中斷，可能造成重大社會影響和巨大經濟損失的突發事件。

　　4)特級故障

　　特指發生不可預見的災難性事故，如火災、水災和地震等。

　　4、2信息系統應急預案啟動

　　根據以上定義的故障分級，當信息系統事件的要素滿足啟動應急預案要求時，進入相應的應急啟動流程。

　　1)應急處理工作小組從業務人員的故障申告、運行維護管理系統的故障告警中得知信息系統異常事件后，應在第一時間派相關人員趕赴故障現場。

　　2)應急處理工作小組針對信息系統異常事件做出初步的分析判斷。若是單個終端業務故障或者單個業務模塊故障，比如IP地址更改、物理連線松動、某個業務算法參數調整或者能在最短時間內自行解決的問題，及時按照有關操作規程進行故障處理，并報領導小組備案；否則，應急處理工作小組將故障大致定性為硬件故障、線路故障、軟件故障等故障之一，及時告知領導小組，并采取措施避免事件影響范圍的擴大。

　　3)應急處理工作小組向領導小組報告，同時啟動相應的應急預案。針對災難事件和影響重要業務運行的重大事件，還要及時向上級機關進行報告。

　　4)應急處理工作小組根據故障類型及時與外部支持人員取得聯系。其中，設備故障的，可與設備供應維護商和集成商聯系；軟件故障的，可與系統集成商聯系，由系統集成商進行現場或遠程技術支持；線路故障的，可與網絡運營商聯系，三方密切協作力求通信線路在短時間內恢復正常。

　　5)應急處理工作小組在上級機構或外部支持人員的配合下，充分利用應急預案的資源準備，采取有力措施進行故障處理，及時將信息系統恢復到正常狀態。

　　6)應急處理工作小組通知業務部門信息系統恢復正常，并向領導小組報告故障處理的基本情況。重大事件形成文字資料，以書面形式向上級報告。

　　7)總結整個處理過程中出現的問題，并及時改進應急預案。

　　4、3現場應急處理

　　1)如遇到預知外界因素（如定時、定點停電）影響信息系統的正常運行，將根據有關部門的通知，提前安排技術人員準備實施相關應急預案（如停電應急預案，詳見《供電中斷后的設備運行預案》），并進行現場維護，直至外界因素消除。

　　2)如遇到不可抗力因素（如火災）造成的信息系統故障時，接到通知的值班人員要快速到達現場啟動相關應急預案（如火災應急預案，詳見《人員疏散與機房滅火預案》），果斷切斷相關設備配電柜的電源，積極參與消除不可抗力因素，并及時將情況上報中心負責人。

　　3)如遇到一般故障、嚴重故障和重大故障，影響信息系統的正常運行，值班人員要迅速、及時地趕到現場，進行相應突發事件的應急處理，處理過程參照《故障處理流程》，見附件一。

　　5、保障措施

　　5、1應急演練

　　為提高信息系統突發事件應急響應水平，定期或不定期組織應急預案演練；檢驗應急預案各環節之間的信息處理、協調、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過演習，進一步明確應急響應各崗位責任，對預案中存在的問題和不足及時補充、完善。

　　5、2人員培訓

　　為確保本應急預案有效運行，本中心定期或不定期地組織相關人員參加專業的技術培訓班或研討交流會，以便不同崗位的應急人員能全面熟悉并熟練掌握突發事件的應急處理知識和技能。

　　5、3硬件資源保障

　　為了在信息系統發生故障時能夠盡量降低業務系統的受影響程度，須為相應的核心業務系統提供必要的備份設備與備份網絡等資源，并且配備與現有設備兼容的設備，確保相同或兼容的設備可以在應急情況下調配使用。備份設備需預先采購并保存在專門位置。這些備份設備可以實現熱備的設備，要實行雙機在線運行；不能實現熱備的，要及時更新冷備份設備的配置，使之能快速頂替上。

　　5、4文檔資料準備

　　包括信息系統小型機配置情況、存儲配置情況、前置機配置情況、網絡設備配置參數、網絡系統拓撲圖以及IP地址分布情況等。

　　5、5技術支持保障

　　建立預警與應急處理的技術平臺，進一步提高信息系統突發事件的發現和分析能力，從技術上逐步實現發現、預警、處理、通報等多個環節和不同的業務網絡、系統以及相關部門之間應急處理的聯動機制。

　　5、6公眾信息交流

　　在應急預案修訂、演練的前后，利用各種信息渠道進行宣傳，并不定期的利用各種活動，宣傳信息系統突發事件的應急處理規程及其預防措施等應急常識。

　　6、信息系統安全防范措施

　　6、1建立健全信息系統職責體系和規章制度

　　杭州市長征中學現代教育技術中心負責各類信息系統的維護和技術支持以及其他的監控和維護；對相關監控信息的核實和處理；負責電力、空調、防火、防雷等基礎設施的監控和維護。

　　杭州市長征中學現代教育技術中心在處理信息系統突發事件中的職責：

　　1)綜合協調在發生緊急事件時聯絡各相關人員到位并協調開展工作，并根據事件的嚴重程度向領導小組、公安部門或上級有關部門的報告或向全系統的通報；

　　2)負責各應用系統、數據庫系統、網絡系統的監控防范、應急處置和數據、系統恢復工作，以及信息安全事件的事后追查；

　　3)負責信息系統的安全防范、應急處置和恢復工作及安全事件的事后追查。

　　逐步健全完善各種信息安全管理制度，包括：

　　a)運行審批制度；

　　b)日志管理制度；

　　c)安全審計制度；

　　d)數據保護、安全備份、災難恢復計劃；

　　e)計算機機房及其他重要區域的出入制度；

　　f)硬件、軟件、網絡、媒體的使用及維護制度；

　　g)賬戶、密碼、通信保密的管理制度；

　　h)有害數據及計算機病毒預防、發現、報告及清除管理制度。

　　6、2明確信息安全等級、信息安全保護等級

　　根據信息的性質和重要程度劃分為四級：

　　A級，高敏感信息，實行絕對強制保護；

　　B級，敏感信息，實行強制保護；

　　C級，內部管理信息，實行自主安全保護；

　　D級，公共信息，實行一般安全保護。

　　根據確立的信息安全等級，依據國家頒布的《計算機信息系統安全保護等級劃分準則》，確立計算及系統安全保護的五個等級，具體為：

　　第一級，用戶自主保護級；

　　第二級，系統審計保護級；

　　第三級，安全標記保護級；

　　第四級，結構化保護級；

　　第五級，訪問驗證保護級。

　　6、3網絡安全防范

　　本單位與外部相關部門聯網盡量采用單獨的網絡設備和通信線路，采用物理隔離或防火墻邏輯隔離的方式交換數據，采用嚴格的通信控制策略并具備審計、記錄等功能；內部計算級網絡應與因特網物理隔離，如因多元化申報等原因需要與因特網相連，則必須配置多個高性能防火墻，并配置網閘；與電信、移動等部門簽訂網絡通暢安全保障協議，確保在網絡線路故障的情況下能夠得到及時恢復；必須對主機或網絡設備中不使用或較少使用的、存在安全隱患的服務進行關閉；對各類網絡接入設備要采取具體嚴格的安全控制措施；在網絡建設和改造時必須優先充分考慮到網絡的安全性，要有足夠的冗余或備份設備，一旦出現故障能夠及時更換或維護；未經杭州市長征中學現代教育技術中心許可，嚴禁將外來的計算機和其他終端設備接入杭州市長征中學業務網絡系統中；各類網絡設備及關鍵主機設備的密碼要有專人保管并有定期的變更機制；在未采取相應的加密措施之前，不得利用電子郵件傳遞涉及機密的信息。

　　6、4病毒安全防范

　　杭州市長征中學的內網計算機設備，統一使用正版的殺毒軟件，所有的外來軟件或數據，必須先進行病毒檢查才能安裝和使用。

　　6、5軟件系統安全防范

　　內網系統要按照杭州市長征中學現代教育技術中心要求，原則上杜絕使用盜版軟件；各類業務和應用軟件要充分考慮到軟件安全的要求，并進行安全性能的評估。

　　6、6數據安全防范

　　內網系統用戶要按照杭州市長征中學現代教育技術中心的統一規劃和部署使用相關軟硬件產品，相應的數據備份、恢復機制定期檢查并實施；原則上備份介質的存儲不能與主機系統在同一地域。

　　6、7設備安全防范

　　信息系統的設備都必須有較高的可靠性，特別是中心機房的服務器和中心網絡設備、網絡安全設備等關鍵設備要嚴格按照國家計算機信息系統安全相關標準進行采購，從源頭上把好設備的性能安全關。各關鍵設備都要有冗余備份或相應配件，一旦設備出現故障能夠及時維護、更換，確保不影響正常的開展和系統的運行。

　　6、8機房安全防范

　　現有主機房符合國家B類標準建設。具備放火、防雷、防靜電、防電磁干擾設備；要有完備的環境控制設備和電源供應設備；要有嚴格的管理制度和值班制度，確保各類設備有一個良好的運行環境。

　　7、分類突發事件應急處理措施

　　7、1黑客攻擊時的緊急處置措施

　　1)當有關值班人員發現業務系統或網站內容被纂改，或通過IPS系統發現有黑客正在進行攻擊時，應立即向網絡管理技術人員通報情況。

　　2)網絡管理技術人員應首先應將被攻擊的服務器等設備斷網，保護現場，并同時向應急處理領導小組通報情況。

　　3)網絡管理技術人員負責被攻擊或破壞系統的恢復與重建工作。

　　4)網絡管理技術人員會同相關支持人員追查非法信息來源。

　　5)網絡管理技術人員組織相關支持人員會商后，向應急處理工作小組組長匯報有關情況。

　　6)應急處理工作小組組長如認為情況嚴重，應立即向應急處理領導小組匯報。

　　7)應急處理領導小組組長組織應急處理領導小組召開會議，如認為事態嚴重，則立即向公安部門或上級機關報警。

　　7、2病毒安全緊急處置措施

　　1)當發現有計算機被感染上病毒后，應立即向安全管理技術人員報告，并將該機斷網。

　　2)安全管理技術人員在接到通知后，應第一時間趕到現場處理。

　　3)對該設備的硬盤進行數據備份。用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

　　4)如果現行反病毒軟件無法清除該病毒，應立即向應急處理工作小組組長報告，并迅速聯系有關產品商研究解決。

　　5)應急處理工作小組經會商，認為情況嚴重的，應立即向應急處理領導小組匯報。

　　6)應急處理領導小組經會商后，認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。

　　7)如果感染病毒的設備是中心服務器系統，經領導小組同意，應立即告知各相關科室部門做好相應的清查工作。

　　7、3軟件系統遭破壞性攻擊的緊急處置措施

　　重要的軟件系統平時必須存有備份，與軟件系統相對應的數據有備份，并將他們保存在安全處。

　　1)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向網絡管理技術人員、業務系統技術人員報告，并將該系統停止運行。

　　2)業務系統技術人員軟件系統和數據的恢復。

　　3)網絡管理技術人員檢查日志等資料，確定攻擊來源。

　　4)由業務系統技術人員向應急處理工作小組組長匯報。

　　5)應急處理工作小組組長認為情況嚴重的，應立即向應急處理領導小組匯報。

　　6)應急處理領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。

　　7、4數據庫安全緊急處置措施

　　1)主要數據庫應按盡可能有熱備設置，并至少要準備兩個以上數據庫備份，平時一個備份放在機房，另一個備份放在異地安全的場所。

　　2)一旦數據庫崩潰，值班人員立即向業務系統領導報告。

　　3)值班人員應立即向技術人員請求支援，同時通知相關部門暫緩使用業務系統和上傳上報數據。

　　4)系統修復啟動后，通知相關部門使用業務系統和上傳上報數據。

　　7、5公司域網中斷緊急處置措施

　　1)網絡備用設備應存放在指定的位置。

　　2)公司域網中斷后，網絡管理技術人員應立即判斷故障節點，查明故障原因，并向應急處理工作小組組長匯報。

　　3)如屬線路故障，應重新安裝線路。

　　4)如屬路由器、交換機等網絡設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。

　　5)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調試通暢。

　　6)并向應急處理領導小組匯報。

　　7、6設備安全緊急處置措施

　　服務器、存儲設備等關鍵設備損壞后，值班人員應立即向硬件管理技術人員報告。

　　1)硬件管理技術人員立即查明原因。

　　2)如果能夠自行恢復，應立即重新啟用該設備。

　　3)如屬不能自行恢復的，立即與設備提供、維護商聯系，請求派維護人員前來維修。

　　4)如果設備一時不能修復，應向處理工作小組組長匯報，并告之相關科室部門，暫緩使用業務系統和上傳上報數據。

　　5)同時向應急處理領導小組匯報。

　　7、7人員疏散與機房滅火預案

　　1)一旦機房發生火災，應遵循下列原則：首先確保人員安全；其次保護關鍵設備、數據安全；三是保護一般設備安全。

　　2)人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，所有不參與滅火的人員按照預定的路線，迅速從機房中有序撤出。

　　3)人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動氣體滅火裝置。

　　4)如果自動滅火未開啟，在主機房大門外同時按下隔離開關和啟動開關，啟動滅火。

　　7、8供電中斷后的設備運行預案

　　應盡可能讓市供電局從不同供電所供兩路市電至中心機房，一路市電故障，不影響中心機房市電供電。

　　1)市電中斷后，機房供電自動由UPS備用電源供電。

　　2)機房值班人員應立即查明原因，并向處理工作小組組長匯報情況。

　　3)如因大樓內部線路故障，請物業服務部門迅速恢復。

　　4)如果是供電局的原因，應立即與供電局聯系，請供電局迅速恢復供電。

　　5)如果供電局告知需長時間停電，應作如下安排。

　　6)向應急處理領導小組匯報情況

　　7)市電恢復后關掉發電機，將開關向右打到中間停機位。

　　7、9關鍵人員不在崗的緊急處置措施

　　1)對于關鍵崗位平時應做好人員儲備，確保一項工作由兩人能夠操作。

　　2)一旦發生關鍵人員不在崗的情況，首先應向處理工作小組組長匯報情況。

　　3)經處理工作小組組長批準后，由備用人員上崗操作。

　　4)如果備用人員無法上崗，請求維保商、集成商或外部支持技術人員支援。

　　8、附則

　　1)本預案所稱信息系統突發事件，是指由于自然災害、軟硬件故障、內部人為失誤或破壞等原因，信息系統正常運行受到嚴重影響，出現業務中斷、系統破壞、數據破壞等現象，造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經濟損失的事件。

　　2)本預案通過演習、實踐檢驗，以及根據應急歷練變更、新技術、新資源的應用和應急事件發展趨勢，及時進行修訂和完善；所附的成員、聯系方式等發生變化時也隨時修訂。

　　3)本預案自發布之日起實施。

　　信息安全應急預案 篇10

　　為了切實做好學校校園網絡突發事件的防范和應急處理工作，進一步提高學校預防和控制網絡突發事件的能力和水平，減輕或消除突發事件的危害和影響，確保校園網絡與信息安全，結合學校工作實際，制定本預案。

　　一、成立安全應急領導小組

　　領導小組成員：

　　領導小組主要職責：

　　1.加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。

　　2.充分利用各種渠道進行網絡安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網絡安全常識的普及教育，廣泛開展網絡安全和有關的技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。

　　3.認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網絡安全設施設備，落實網絡線路、交換設備、網絡安全設備等物資，強化管理，使之保持良好的工作狀態。

　　4.采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網絡安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

　　5.調動一切積極因素，全面保證和促進學校網絡安全穩定地運行。

　　二、各級處理預案

　　（一）網站不良信息事故處理預案

　　1.一旦發現學校網站上出現不良信息，立刻關閉網站。

　　2.備份不良信息出現的目錄、出現時間前后一星期的HTTP連接日志和網絡連接日志。

　　3.打印不良信息頁面留存。

　　4.完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪問。

　　5.刪除不良信息，并清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新開通網站服務，并測試網站運行。

　　6.修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網絡連接，并進行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。

　　7.全面查對HTTP日志，防火墻網絡連接日志，確定不良信息的源IP地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。

　　8.從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的.發生情況、發生原因、處理過程。

　　（二）網絡惡意攻擊事故處理預案

　　1.發現網絡惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的服務器及公網的網絡連接，以保護重要數據及信息。

　　2.如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。

　　3.如果攻擊來自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位教師或學生。接著立刻趕到現場，關閉該計算機網絡連接，并立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。

　　4.重新啟動該電腦所連接的網絡設備，直至完全恢復網絡通信。

　　5.對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及文件，測試運行該電腦5小時以上，并同時進行監控，無問題后歸還該電腦。

　　6.從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

　　（三）學校重大網絡事件處理預案

　　1.對學校重大事件（如校慶、評估等對網絡安全有特別要求的事件）進行評估、確定所需要的網絡設備及環境。

　　2.關閉其它與該網絡相連、有可能對該網絡造成不利影響的一切網絡設備及計算機，保障該網絡的暢通。

　　3.對重要網絡設備提供備份，出現問題需盡快更換設備。

　　4.對外網連接進行監控，清除非法連接，出現重大問題立刻向上級部門求救。

　　5.事先應向領導小組匯報本次事件中所需用到的設備、環境、以及可能出現事故的影響，在事件過程中出現任何問題應立刻向領導小組組長匯報。

　　三、日常管理

　　1.領導小組依法發布有關消息和警報，全面組織各項網絡安全防御、處理工作。各有關組員隨時準備執行應急任務。

　　2.網絡管理員對校園內外所屬網絡硬件軟件設備及接入網絡的計算機設備定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網絡環境。

　　3.加強對校園網內的計算機設備的管理，加強對學校網絡的使用者（學生和教師）的網絡安全教育。加強對重要網絡設備的軟件防護以及硬件防護，確保正常的運行軟件硬件環境。

　　4.加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。

　　5、按預案落實各項物資準備。

　　四、網絡安全事故發生后有關行動

　　1.領導小組得悉網絡緊急情況后立即趕赴本級指揮所，各種網絡安全事故處理小組迅速集結待命。

　　2.應急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。

　　①確保WEB網站信息安全為首要任務，迅速發出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。

　　②確保校內其它接入設備的信息安全，經過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網絡連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。

　　③分析網絡，確定事故源，使用各種網絡管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理。

　　④事故源處理完成后，逐步恢復網絡運行，監控事故源是否仍然存在。

　　⑤針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗、加強防范。

　　⑥從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

　　3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。

　　4.迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。

　　5.事后迅速查清事件發生原因，查明責任人，并報領導小組根據責任情況進行處理。

　　五、其他

　　1.在應急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

　　2.各部門應根據本預案，結合本部門實際情況，加強演練與熟悉，切實落實各項組織措施。

　　信息安全應急預案 篇11

　　為保證我局信息系統安全，加強和完善網絡與信息安全應急管理措施，層層落實責任，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發事件的危害和影響，確保信息系統和網絡的暢通運行。現結合我局工作實際，特制定本應急預案。

　　一、總則

　　（一）工作目標

　　保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網絡、計算機、相關配套設備設施及系統運行環境的安全。

　　（二）編制依據

　　根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關法規、規定、文件精神，制定本預案。

　　（三）基本原則

　　1、預防為主。立足安全防護，加強預警，抓好預防、監控、應急處理等環節，采取各種措施，充分發揮各方作用，有效預防網絡與信息安全事故的發生。

　　2、分級負責。按照“誰主管誰負責，誰運維誰負責”的原則，各部門（單位）應積極支持和協助應急處置工作。

　　3、果斷處置。一旦發生網絡與信息安全事故，應迅速反應，及時啟動應急處置預案，盡最大力量減少損失，盡快恢復網絡與系統運行。

　　（四）適用范圍

　　本預案適用于機關各科室、局屬事業單位。

　　二、組織體系

　　成立工作領導小組，組長由局長擔任，副組長由分管局長擔任，組員由各科室、局屬事業單位負責人組成。

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在局綜合科，統一協調，負責處理日常工作。

　　三、預案的啟動

　　在發生網絡與信息安全事故時，應根據具體情況啟動相應的應急預案。

　　四、預防預警

　　（一）信息監測與報告

　　1、進一步完善網絡與信息安全突發公共事件監測、預測和預警制度。落實工作責任制，按照“早發現、早報告、早處置”的原則，加強對各類網絡與信息安全突發公共事件和可能引起突發網絡與信息安全突發公共事件的有關信息的收集、分析、判斷和持續監測。當檢查到有網絡與信息安全突發公共事件發生時，立即向應急領導小組報告。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和采取的.措施建議等。

　　2、發現下列情況應及時向應急領導小組報告：利用網絡從事違法犯罪活動；網絡或信息系統通信和資源使用異常；網絡或信息系統癱瘓，應用服務中斷或數據篡改、丟失；網絡恐怖活動的嫌疑和預警信息；其他影響網絡與信息安全的信息。

　　（二）預警處理與發布

　　1、對可能發生或已經發生的網絡與信息安全突發公共事件，立即采取措施，制止事件的延續、蔓延，并在1小時內進行風險評估，必要時啟動相應預案，同時向應急領導小組報告。

　　2、應急領導小組接到報告后，對可能發生或已經發生的網絡與信息安全突發公共事件，迅速召開應急領導小組會議，啟動本預案，研究確定處置意見。

　　3、對需要向上級相關部門通報的，要及時通報，并爭取支援。

　　五、應急響應

　　（一）先期處置

　　當我局網絡內計算機受到不明估計或惡意入侵時，應立刻關閉網絡，并詳細備案，同時向應急工作小組組長報告。處理后，應對網絡進行查病毒、查木馬，檢測是否受到攻擊，排查事件原因。

　　領導小組組長接到報告后，應加強與有關方面的聯系，掌握最新發展動態，追查原因。對發生重大和有可能演變為重大的網絡與信息安全突發公共事件，要立即報告應急領導小組，并做好啟動本預案的各項準備工作；應急領導小組在接到報告后，要根據網絡與信息安全突發公共事件發展態勢，視情況決定是否趕赴現場指揮，組織派遣應急支援力量。

　　（二）應急指揮

　　本預案啟動后，領導小組要抓緊收集相關信息，掌握現場處置工作狀態，分析事件發展態勢，研究提出處置方案，統一指揮網絡與信息應急處置工作。根據事件性質組建各類應急工作小組，開展應急處置工作，必要時，向相關部門申請應急支援。

　　（三）信息處理

　　應急工作小組應對事件進行動態監測、評估，不得隱瞞、緩報、謊報。要做好信息分析、報告和發布工作，及時提供事件動態信息給應急領導小組研究決策。應組織專家和有關技術人員研判各類信息，研究提出處置措施，完善應急處置計劃方案。

　　六、后期處置

　　（一）善后處理

　　在應急處置工作結束后，應急工作小組要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作。統計各種數據，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建所需的時間、費用等進行分析評估，認真制定恢復重建計劃，并迅速組織實施。最后，要將善后處置的有關情況報應急領導小組。

　　（二）調查評估

　　應急處置工作結束后，應急工作小組應立即組織有關人員和專家組成事件調查組，對事件發生及其處置過程進行全面的調查，查清事件發生的原因及損失情況，總結經驗教訓，寫出調查評估報告，報應急領導小組。

　　七、保障措施

　　（一）應急裝備保障

　　對于重要網絡與信息系統，在建設系統時應事先預留一定的應急設備，建立信息網絡硬件、軟件、應急救援設備等應急物資庫。在網絡與信息安全突發公共事件發生時，報應急領導小組同意后，由應急工作小組負責統一調用。

　　（二）數據保障

　　重要信息系統均應建立容災備份系統和相關工作機制，保證重要數據在遭到破壞后，可緊急恢復。各容災備份系統應具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統間可互為備份。

　　八、監督管理

　　（一）要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強網絡與信息安全突發公共事件應急和處置的有關法律法規和政策的宣傳。

　　（二）建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。

　　（三）對在網絡與信息安全突發公共事件應急處置中作出突出貢獻的集體和個人，給予表彰獎勵；對在網絡與信息安全突發公共事件預防和應急處置中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，依法依規追究責任。

　　信息安全應急預案 篇12

　　在本單位的計算機網絡發生安全事件或者事故的情況下，采取應急處置方案，保障計算機網絡的安全。

　　一、成立計算機網絡安全應急工作小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　計算機網絡網絡安全緊急響應小組及時、快速地協調、處各種事件或者事故。特殊時期安排專人24小時值班。

　　二、計算機網絡安全事件的對策、措施

　　計算機網絡安全事件報告程序

　　工作人員與管理人員發現或獲知計算機網絡發生安全事件，應立即通知站計算機網絡安全緊急響應小組，由站計算機網絡安全緊急小組通知公司計算機網絡安全緊急響應小組，同時迅速關閉問題設備，由公司緊急響應小組技術人員分析原因，解決問題。

　　三、技術措施

　　1、垃圾郵件過濾器

　　響應公安部、信息產業部和國務院新聞辦公室的要求，購置、安裝垃圾郵件過濾器，預防和控制垃圾郵件的攻擊和破壞。該設備各項指標均達到或超過上述領導部門制定的標準。

　　2、日志服務器

　　對網絡及服務器設備的日常運行日志進行收集和統一管理工作，防止不法分子入侵某個具體的設備，同時撰改日志記錄，從而影響對問題的`了解和解決。

　　3、入侵檢測服務器

　　購置入侵檢測設施，能根據網絡內各具體真實IP地址的流量情況作出相應響應，特別是流量異常等情況。（被防火墻屏蔽的IP地址除外）

　　4、數據備份系統

　　可以將有重要資料的服務器設備數據進行備份處理，從而在相應服務器設備出現問題時能及時修復，保證重要數據的安全。

　　5、網頁防篡改

　　采用人工和技術處理相結合的方式，對公司網站的內容進行瀏覽和檢查，防止網頁被篡改。

　　四、日常管理

　　1、及時更新服務器的防病毒軟件病毒庫。

　　2、定期對所有服務器進行漏洞掃描、補丁修復。

　　3、對網絡中心服務器網段上聯交換機開放的軟端口進行嚴格控制。

　　4、實行分級管理體制，落實管理責任。

　　信息安全應急預案 篇13

　　為妥善應對和處置學校網站信息安全突發事件、確保學校網站正常運行，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網安全保護管理方法》、信息產業部《互聯網信息服務管理方法》及國家教育部、省教育廳有關文件精神，結合我校網站實際情況，特指定本應急預案。

　　應急措施如下：

　　1、網站、網頁出現非法言論事件緊急處置措施

　　（1）網站、網頁由網站管理員負責隨時密切監視信息內容。

　　（2）發現在網上出現違反國家的法律法規、侵犯知識版權、反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言信息時，網站管理員應立即向總務處通報情況；情況緊急的'，應先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。

　　（3）網站管理員作好必要記錄，并清理非法信息、妥善保存有關記錄并將網站網頁重新投入使用。

　　（4）追查非法信息來源，并將有關情況向學校匯報。

　　（5）向區電教中心匯報，取得支持、幫助與指導。

　　（6）事態嚴重的，應及時向公安部門報警。

　　2、黑客攻擊事件緊急處置措施

　　（1）備份正確網站文件，保障網站及時恢復。

　　（2）當網站管理員發現網站遭到黑客攻擊、主頁內容被惡意篡改時，立即停止主頁服務并恢復正確內容。檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務；同時向學校通報情況。

　　（3）黑客攻擊程度較大情況下（如破壞了服務器上文件），修復網站文件較為麻煩；為使網站盡快能正常訪問，使用網站的備份文件或者臨時找其他服務器替代，如事先有這些準備，一般在發現被攻擊后的一到兩個小時即可修復。

　　（4）恢復與重建被攻擊或破壞的網站。

　　（5）對現場進行分析，并寫出分析報告存檔。

　　（6）向區電教中心匯報，取得支持、幫助與指導。

　　（7）學校召開信息化工作領導小組會議，如認為事態嚴重，則立即向公安部門報警。

　　做好校園網站信息的安全管理，核心工作就是定期備份網站，保存好網站的備份文件，以備應急使用。

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