關于數字化轉型心得體會(精選7篇)
當我們受到啟發,對生活有了新的感悟時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編收集整理的關于數字化轉型心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
數字化轉型心得體會 1
數字化教學簡單的說就是指在教學中充分應用和發揮現代數字教學載體的作用,利用多媒體設備和課堂教學軟件來展開教學。數字化教學并不是指現代化數字技術在課堂教學中的形式上的簡單套用,而是從根本上利用數字教學載體,改革教學思路,重新設計教學模式,通過數字化教學進一步提高學生的學習興趣與動手能力。
首先,數字化教學要打破傳統教學的思想,根據課程的教學內容,知識要點對課程進行重新設計,采用適當的數字教學載體開展教學,把數字化教學與課程緊密的結合起來。把幾個相關的知識點結合在一起,形成新的模塊,以一個數字教學載體展現出來,既有利于學生的直觀認識,也有利于教學內容的展開,既將數字教學融入課程,也提高了教學效果。
第二,數字教學要充分利用現代化的信息技術。在課堂教學中,要充分利用多媒體數字技術。在課件準備中,充分使用視頻,動畫,聲音等多媒體信息,豐富教學內容,活躍課堂氣氛。在教學過程中充分利用教學軟件,并能利用數字技術開發系列課件,開發教學軟件等。
第三,在課外充分利用網絡資源,利用網絡平臺開展網絡教學,實現資源共享,加強與學生的溝通交流。還可以充分利用先進的信息化技術,把例如博客,微薄等載體作為交流平臺,充分使用智能移動終端,促進學生的學習。數字化教學與傳統教學比較,最本質的區別就是改變了學生的學習方式。
在傳統教學模式中,一直都是教師講,學生聽,教師問,學生答,學生處在一種被動學習的狀態中,而在數字的教學中,學生才是教學的主體,學生主動學習才是最好的教學模式。在數字化教學中,多媒體信息的引入,使學生對問題有了直接的認識,對教學內容的興趣提高了,更愿意去思考問題的解決方法。重新設計過的教學模塊,能夠引導學生更好的進行學習。教學軟件的引入,提高了學生學習的'積極性,鍛煉了學生的動手能力。課外的數字資源平臺,為學生的課后復
習與課外自學提供了條件,鍛煉了學生的自學能力。當然,傳統教學方法手段中的一些優點,也應該繼承下來,與數字化教學結合起來更好的開展教學。比如,在我們在教學過程中使用ppt課件,動畫視頻的時候,適當的講解輔助適量的板書,能夠更好的幫助學生去理解問題,解決問題,這是需要充分結合起來的。
數字化轉型心得體會 2
(一)提高思想認識,明確工作責任
從數字城管實際運行情況看,數字城管作為一項新生事物,各職能部門需要有一個接受的過程,數字化城市管理的實施還沒有變成各責任部門、責任單位的自覺行動。表面上看是一些部門和單位尚有抵觸情緒,工作上還有推諉扯皮現象,不真心實意配合支持,而實際的問題是我們還沒有啟發出這些部門和單位的工作自覺性,他們積極投入數字化管理的內在動力還沒有被發動起來。一些職能部門以責任不清等理由搪塞所分派的工作任務,加之我們現在還沒有完全區分清楚各類事件的具體歸屬,還沒有抓住解決問題的“抓手”,無法有力調動大家的工作積極性和主動性。另外,隨著數字化城管工作的穩步推進,大量城市管理問題逐步公開和顯露,造成城市管理和行政執法的工作量急劇增加;而數字化城管系統中監督和執行的分離,也對城市管理和行政執法工作的規范化和標準化提出了更高要求,使一些部門一時無法適應。要適應城市網格化管理,各職能部門必須進一步提高思想認識。特別要防止以試運行出現的暫時問題、片面問題來消減和忽視數字化城市管理工作的積極作用;也要防止個別單位以各種牽強的借口、不充分的理由、消極的態度來回避其在城市管理工作中應盡的責任義務,自覺堅持城市管理高標準。要進一步理清城管與相關職能部門及街道、社區的職責劃分,明確責任主體,建立目標責任管理體系,加強城管與各部門間動態管理的無縫責任機制和聯絡協調機制,確保“大城管”格局的形成。
(二)完善培訓制度,加強隊伍管理
通過提高隊伍素質來充分發揮系統的效用數字化城市管理隊伍是指信息采集員和平臺操作員兩支隊伍。信息采集員采集的各類城市管理問題信息是數字化城市管理信息平臺的最主要的信息輸入來源,這個信息來源的質量狀況決定了數字化城市管理信息系統運行的實際效能。也就是說,數字化城市管理信息系統發揮它的巨大效用的`基礎,是建立在信息采集員上報的信息的正確性上,這些信息能夠從質量和數量上切實反映轄區的城市管理狀況。要保證信息采集員上報的信息質量,首先要解決好全區各責任部門、責任單位和每一個信息采集員消除對立情緒、最大限度地減少矛盾,保證系統健康運行;其次是要建立完善的培訓制度,提高信息采集員自身的業務水平。定期分析信息采集員上報案件的質量問題,一是針對系統運行初期上報案件數量多,質量不高的現象,系統運行管理人員查找出信息上報和案卷核查工作中存在的問題;二是不定期組織業務再培訓,同時對問題進行歸納分析,專心求解,注重積累,逐步整理出一套規范信息上報和案件核查工作的指導性辦法。對操作員堅持不定期培訓,從操作員當前需要補充的業務知識出發,提高其業務能力和水平。只有全面提高兩支隊伍的綜合素質,才能充分發揮系統的巨大作用。
(三)全面考核,科學評價,利用激勵的考評體系促使各部門轉變處事理念
多年來,由于存在著對各部門、各街道執行系統分派任務情況的績效評價機制的不科學不全面,考核評價體系也存在著很大的問題,以至干多干少一個樣,或者多干不如少干,每個人都想著“多一事不如少一事”把工作擋在門外。數字化系統考評體系實施之后必須實現三個轉變:一是要實現“問題少了好”向“問題多了好”轉變。我們的考核辦法要體現出“干得越多越好”的理念。二是要實現“派活干”向“找活干”轉變。考核辦法要起到激勵、鼓舞大家搶活干的作用。三是要實現“找麻煩”向“拉關系”轉變。現在存在一些街道、部門給信息采集員、平臺操作員“找麻煩”的現象,他們認為信息采集員暴露問題是跟他們“過不去”,平臺操作員不應該給他們派任務。而激勵的考評體系就要把這種情況轉變為讓他們覺得信息采集員暴露的問題越多越好,平臺操作員給他們分派的活越多越及時越好的狀況。數字化城市管理模式是一個新生事物,是城市管理機制上的一項嘗試。可以預見,在試運行乃至以后的正式運行過程中,還將遇到更多新問題、新課題,需要不斷地去探索、去突破、去解決。我們將從眼前的試運行工作入手,在現有的基礎上再總結、再提高,逐步建立起覆蓋全區、街道等多個層次的高度統一的信息接收和處理數字化平臺,不斷完善系統,建立城市管理的長效機制,實現真正意義上的“大城管”管理。
數字化轉型心得體會 3
數字技術在發展數字經濟、加速經濟社會數字化轉型過程中發揮著至關重要的作用。
數字技術引領創新發展特征日益顯著,從計算機信息系統、物聯網、數字平臺到人工智能應用等技術推動了產業及社會的數字化轉型,推動重塑全球市場格局,這一進程的加速。在我國,數字技術驅動各產業領域業態及模式創新,推動數字經濟規模不斷增長。但從現階段發展情況看,數字技術在提升生產力水平、勞動生產效率、拉動就業及提高人民生活福祉等方面的潛力尚待進一步挖掘。對此,應充分把握數字經濟發展機遇,將數字技術更加高效地運用于數字經濟創新發展。在此過程中,充分發揮政策在塑造數字經濟創新引領范式方面的作用,不斷增強企業和個人利用數字技術實現創新發展的能力,實現更大范圍、更高層次、更優效率的數字賦能,推動數字經濟可持續、包容性增長,達到不斷做強做優做大我國數字經濟的發展目的。建議從以下方面重點施策:
營造有利于數字技術發展應用的創新生態體系。以促進數字技術廣泛應用為出發點,優化數字經濟融通創新支撐能力。在專利應用轉化方面,考慮更新現有專利制度,調整專利管理一刀切的傳統做法,平衡好專利技術權益與創新推廣、傳播應用之間的收益關系,采取差異化管理方式,調整形成適應數字經濟融通創新需求的技術專利體系。在創新協同方面,支持“產學研金”跨組織管理協作,暢通企業向高校及科研機構獲取數字技術支持途徑,充分發揮中介機構、行業協會及金融機構作用,確保創新供應鏈的有效性與穩定性,擴大數字技術創新研發溢出效應,塑造數字經濟創新合作生態圈。在稅收激勵方面,對科技型初創企業及中小企業進行適度傾斜,對相關領域技術研究人員給予工資稅收減免以及研發稅收免抵扣等,降低創新成本,提升企業及個人開展數字技術創新的積極性。在研發投入方面,加大涉及數字技術的公共研發預算,充分發揮政府部門在研發投入上的強大支持作用。增加公共研發項目投入,協助突破企業及個人研發技術模式的局限性。從發達國家經驗看,許多私營企業的突破性創新研發均受益于政府的支持。其中,應注重對中小企業的創新激勵扶持,可考慮設立資助性項目,助推中小企業數字創新研究和技術轉移項目。通過營造良好的創新生態體系,提升全社會利用數字技術參與創新型經濟建設的`能力水平。
完善有利于數字經濟創新競爭的政策治理機制。統籌部門力量,從管制與促進雙向發力,確保政策治理的敏捷性,及時調整出臺符合數字經濟發展特征及需求的反壟斷法律法規管理制度,做到在發展中規范、在規范中發展。在加強管制方面,以維護開放公平的競爭環境為原則,密切關注數字市場中伴隨人工智能和機器學習算法等技術進步而產生的新型壟斷現象,剖析檢視壟斷結構增長問題,持續完善數字經濟競爭政策。在這其中,數據是數字經濟發展的核心生產要素,關乎數字經濟發展命脈。應處理好數據使用、訪問、便攜性、開放、隱私保護和國家安全之間的關系,對數據聚集獨占實施監管,由事后控制向基于數字技術的過程治理轉變提升。在優化促進方面,形成部門合力,共同謀劃數字市場促進競爭政策,鼓勵加強基于數字技術協同、柔性技術服務的多方生產合作。發揮金融的引導支撐作用,加深數字技術與經濟發展有效結合,推動數字技術賦能更多產業、惠及更廣泛企業主體和勞動力群體,消除不同人群、地區的數字鴻溝,在不斷強化數字技術普惠性的同時,發揮創新引領優勢作用。
構建有利于數字技能素養提升的教育培訓模式。人民群眾始終是數字經濟創新的主體。應以開展數字技能教育培訓為抓手,建立數字技能素養教育培訓模式,推動廣大人民利用數字技術實現主動創新。數字技術快速迭代、指數式發展的特點決定了數字技術學習的長期性。對此,一是考慮建立廣泛的終身學習制度,設置社會個人終身學習賬戶,支持個人為不同工作崗位轉換所需數字技能的再培訓,允許個人在企業和部門轉換過程中培訓權利的可轉移、可攜帶,確保數字技術培訓的有效性和連續性。二是不斷完善調整數字技術教育培訓內容。應以保證數字技術培訓教育的實用性和有效性為原則。培訓內容須涵蓋數字技術通識和專項數字技術等,同時關注市場及企業對數字人才及技能方面的需求變化,在培訓項目的具體內容、培訓方式和支持方向上做到及時調整。三是增強數字技能教育助學貸款、幫扶政策的靈活性,鼓勵社會個人接受數字技能再教育,為更廣泛地提升數字技術應用能力,推動以人民為中心的數字經濟創新發展創造良好條件。
數字化轉型心得體會 4
新一論課改對教育現代化提出了強烈的需求。在校園多媒體硬件建設迅速發展的前提下,軟件建設——數字化教學資源庫建設及管理成為教育現代化發展的瓶頸。
本文所說的數字化教學資源庫包括電子備課庫、課件庫、題庫、案例庫、學籍成績庫、科研成果庫、學生學習社區、教師學習資源庫等。一所學校若具有完備的校園網、校園閉路電視系統、校園廣播系統和多媒體教室,但配套軟件資源缺乏或管理不善,會導致設備使用率低下,造成極大的浪費。建設數字化教學資源庫,就是為了最大限度地實現資源共享,從而使學生接受數字化學習生活體驗,提高學習興趣,學會主動學習;把教師從傳統的、低效的工作狀態中解放出來,使他們有更多的精力研究教與學,提升專業化水平。
一、數字化教學資源庫建設的方法。
建設數字化教學資源庫,必須發動學校各個職能部門和廣大教師積極參與,不能依靠少數人。資源庫建設是一個動態的過程,需要隨時充實和更新,不可能一勞永逸。因此,建設的總思路是把任務分解到各年級備課組,以年級為單位進行資源的積累,按備課組——教研組——教務處——網管中心的順序逐級驗收上傳,由網管中心負責技術處理。
二、數字化教學資源庫的管理。
科學管理是提高數字化教學資源庫應用效率的保證。為了有序地進行資源庫的建設和管理,應該成立領導小組、管理小組、資源開發小組,各司其職,并建立各種合理的制度,完善教師培訓體系。
教學資源庫是為教學服務的,因此要幫助教師了解網絡資源的`特點、組織形式以及應用網絡實現教學資源共享的途徑,要加強培訓,使教師掌握通過網絡共享教學資源的方法和課件制作技術,并能熟練運用電子備課系統進行教學設計,有效開展多媒體輔助教學和網絡教學。隨著信息技術的發展,新的系統、新的技術將層出不窮,因此對教師的培訓也不可能一勞永逸,學校有必要完善教師培訓體系,滿足教師及時更新知識和技能的需求。
數字化教學資源庫的建設與管理是一項系統工程,涉及的資源門類繁多,我們可以成熟一塊上一塊,不求快而求精,不求全而求特色,切忌形式主義,關鍵在于實用。在數字化教學資源庫的建設中,領導的重視和正確引導會起到決定作用,引入考核制度則是有待繼續探索的問題。
數字化轉型心得體會 5
當前,以互聯網、大數據、人工智能為代表的新一代信息技術日新月異,數字經濟已成為引領全球經濟變革、推動我國經濟高質量發展的重要引擎。在構建新發展格局大背景下,數字化發展正成為激活區域經濟的新動能,并將重構產業價值鏈條。對縣域而言,縣城總體經濟實力相對偏弱、數字化水平偏低,綜合考量縣情實際、發展基礎和財力可能,可按“眾籌、聯建、共享、多贏”原則,以普惠方式拿到數字化“入場券”,推動全域數字化轉型。
搶先機,數字轉型開新局。加快數字化發展,必須緊扣國家新近部署的數字經濟創新發展、數字鄉村、市域社會治理現代化等戰略任務來展開。實體經濟是根基,數字經濟是引擎。從這個意義上,縣域發展數字經濟,可從加快企業特別是中小微企業數字化轉型入手,將其作為構建全域數字化生態的“牛鼻子”來抓。可制定“企業優先轉、政府跟著轉、社會民生同步轉”的全域數字化轉型策略,推動數字經濟和實體經濟深度融合,推進數字經濟、數字政府、數字社會相互交融、互為支撐。近年來,中小微企 _打擊,“轉則可能生,不轉則一定淘汰”,需要大力發展輕量化、低成本、廣覆蓋的“上云用數賦智”解決方案,助力中小微企業“困境突圍”。同時,數字化轉型初期普遍存在信息不對稱、市場化程度不高的問題,這就要求政府更好發揮作用,主動構建與新經濟、新業態相適應的政府治理體系,進一步激發市場活力和社會創造力,實現“政府有為、市場有效、企業有利”的目標。此外,隨著數字基礎設施的互聯互通,圍繞教育、醫療、社保、就業、住房的數字化轉型體系也有條件逐步構建起來,進而系統性提升縣域公共服務水平,引領創造高品質生活。
抓基建,編織網絡鏈。積極發展大數據、人工智能和“智能+”產業,大力發展工業互聯網。當前,以工業互聯網等為代表的新型基礎設施成為數字經濟創新發展的關鍵基礎。以工業互聯網為先手棋和主抓手,快速完善數字經濟的網絡底座。特別是縣域市場主體以中小微企業為主,要聚焦其“不想轉、不敢轉、不會轉”的難點、痛點和關注點,提供以“全域性、普惠型”為特點的工業互聯網解決方案,打造工業互聯網領域“拼多多”。可建立“政府補一點、服務商優惠一點、企業出一點”的“降費上云”聯合激勵機制,推動中小微企業上網上云。伴隨“上云”企業數量增長,工業互聯網服務企業的邊際成本逐漸減少,進而可讓更多企業入網,拿到數字化“入場券”;隨著這樣的正向反饋逐步形成,則可順勢拓寬產業覆蓋和地域覆蓋,帶動產業鏈、產業集群數字化轉型,賦能實體經濟轉型升級。在這個過程中,同步推進物聯網和5G網絡覆蓋、數據中心全網共享,形成泛在互聯、數據驅動、協同融合的.新基建體系。
挖場景,政企協同出智慧。要使市場在資源配置中起決定性作用,更好發揮政府作用。一方面,智慧城市建設往往投入大量資金、人力和物力,只靠政府單打獨斗將不堪重負;另一方面,不少數字化領域的中小企業、初創企業已擁有獨立知識產權和技術,但其解決方案往往缺少大規模應用場景的打磨,“英雄無用武之地”。要堅持政企兩端總動員,市場和政府“兩只手”協同配合,政府要為企業尤其是正處于初創期和成長期的科創型企業搭建“入場唱戲”的廣闊舞臺,同時也要主動當好企業的“產品經理”。首先可按照“小切口、微服務、大集成、全運用”的思路,把大場景細分做小,以場景引企業、企業帶產業、產業建生態。例如,政府可從“政用、商用、民用”三個維度,將新型智慧城市這個最大的應用場景分類分細,靶向開展場景招商、掛榜招商,招引有實力企業和投資項目集群式落地,并形成具有一定規模的數字產業生態系統。與此同時,在典型場景試驗成功的基礎上,也可把小場景提升做大,既復制推廣了數智化解決方案,又能在短時期內快速做大企業能級;其中,部分高成長性企業的產品還有條件從企業級提升到行業級或區域級,快速形成新的產業互聯網平臺生態。
強主體,精準服務優環境。數字化轉型是一個持續迭代的過程,沒有“休止符”,也沒有“畢業證”。地方黨委政府要始終保持“趕考”心態,既充分發揮企業在創新中的主體作用,又主動當好“服務員”“店小二”,積極融合“線上”“線下”兩個空間,大力營造與引育企業相匹配的數智化營商環境,為持續推動全域數字化轉型創造條件。以“政府即服務”(Government as a service,即Gaas)為核心理念,在線上打造區域性中小企業數字化轉型服務綜合體,推動建立政府—金融機構—平臺—中小微企業聯動機制,將企業、政府、第三方機構等各方數據匯聚“反應”,有效轉化為“對路子”“合口味”的中小微企業數智化服務功能,實現以政府端的“一”集中服務企業端的“多”。例如,金融服務方面,可在為中小微企業用戶更精準畫像基礎上,量身定制金融服務新產品,讓企業愿貸、銀行敢貸,不僅可以有效提升首貸率,還可通過持續反復的貸款還款行為閉環,有效修復中小企業普遍存在的信用不良問題。又如,政策服務方面,可在深度識別企業特征的基礎上,提供個性訂制、批量分發、精準匹配的服務功能,推動各級各類利企政策直達企業,提升政策轉化率和企業獲得感;在此基礎上,還可持續疊加中小微企業數字化轉型所需的用工、財務、法務等全量服務。線下可以同步開展“千人聯千企”等專項行動,發動領導干部“一對一”認領企業,入廠入戶當好政策服務員和產業推銷員,“點對點”精準服務市場主體,加快傳統企業數字化轉型。
廣集成,強化治理促效能。從數字化到智能化再到智慧化,讓城市更聰明一些、更智慧一些,是推動城市治理體系和治理能力現代化的必由之路,前景廣闊。隨著全域數字化場景應用的鋪展疊加,必然也必須加速智慧城市建設、提升市域社會治理現代化“智治”水平,這是一項龐大的系統工程。要在堅持審慎開放原則下,積極推進跨地區、跨部門公共數據資源協同合作,形成共用“數據池”。在此基礎上,有序整合地理信息、空間規劃、遙感氣象、市政設施等基礎數據,建立健全城市數據庫,打造城市信息模型(CIM)基礎平臺,加快繪制“城市鏡像”,打造城市數字孿生體,夯實智慧城市“數字底座”,逐步建設并持續升級智慧城市運營中心。同時,堅持需求導向、試點先行,以成本可控、功能好用、系統安全為標準,分區域、分場景、分步驟有序推進“新城建”。例如,可以依托新區開發和老城改造,率先集成地下綜合管廊、智能建造、交通路網、城市管理等應用場景;又如,可將社會治理服務資源集成到網格、下沉到社區,打造全要素、全科式智慧網格,推進城市綜合服務“一網統管”,敏捷響應城市治理訴求。當然,在全域數字化轉型過程中,關鍵要側重實現數據自身安全可控。要重視和發揮區塊鏈在促進數據共享、構建可信體系等方面的技術優勢,增強數據安全預警和溯源能力,加強政務數據、企業商業秘密和個人信息保護,在打通數據“融合路”的同時,掛穩數據“安全鎖”。
數字化轉型心得體會 6
數字經濟是更注重公平與效率相統一的新經濟形態。“數字經濟”一詞最早出現于20世紀90年代,隨著信息技術的不斷發展與深度應用,其內涵和外延發生了重要變化,強調以使用數字化的知識和信息作為關鍵生產要素、以現代信息網絡作為重要載體、以信息通信技術的有效使用作為效率提升和經濟結構優化重要推動力的一系列經濟活動。數字經濟以數據資源為關鍵要素,在社會研發、生產、流通、分配、消費的各環節,始終圍繞數據資源這個核心要素重構企業和經濟發展的強大驅動力,借助數據、算法和算力實現線上線下全鏈條、全流程、全場景的連接,使社會的分工合作達到高效協同。消費互聯網和產業互聯網作為現代信息網絡主要形式,是數字經濟的重要載體。智能技術群是數字經濟創新發展的基本驅動力,在數字產業化過程中不斷實現數字技術的`融合創新,以多種技術的集成形成乘數效應。
為什么做強做優做大數字經濟越來越重要?這是把握新一輪科技革命和產業變革新機遇的戰略選擇。推動高質量發展的重要引擎。數字經濟能夠引領各類生產要素網絡化共享、集約化整合、協作化開發和高效化利用,提高經濟社會各領域資源配置效率。推動各類市場主體加速融合并有效重構組織模式,實現跨界發展,增強產業鏈供應鏈適應能力,暢通國內國際雙循環。建設現代化產業體系的動力支撐。大數據、物聯網、人工智能等數字經濟核心產業具有強大的創新能力、龐大的發展潛力,并能夠產生巨大的綜合效益,有效轉化為經濟增長動能,真正實現創新驅動發展。因此,數字經濟不僅是新的經濟增長點,而且是改造提升傳統產業的加速器,將引領建設現代化經濟體系。強化國家核心競爭力的關鍵力量。當今世界,全球現代信息技術正不斷取得新突破,各國利益聯結因數字經濟發展而更加緊密。積極應對世界范圍內一場更大范圍、更深層次的科技革命,就必須通過數字經濟這一產業變革的契機和先機,發揮重組全球要素資源、重塑全球經濟結構、改變全球競爭格局的重要作用,以構筑起國家發展競爭新優勢。
如何做強做優做大我國數字經濟?關鍵是多措并舉形成合力。集中力量攻關關鍵核心技術,瞄準戰略性前瞻性領域,加大基礎理論研究和關鍵技術攻關,加快實現高水平自立自強。加快推進新型基礎設施建設,加速傳統基礎設施數字化改造,逐步形成網絡化、智能化、服務化、協同化的融合基礎設施體系。推動實現傳統產業數字化轉型,推進重點產業全方位、全鏈條數字化轉型,大力發展產業互聯網平臺,提升產業集群化、生態化發展水平。大力培育重點領域數字產業發展,聚焦集成電路、新型顯示、通信設備、智能硬件等領域,提升基礎軟硬件、核心電子元器件、關鍵基礎材料和生產裝備的供給水平和生產能力,強化關鍵產品自給保障能力。努力提升數字經濟治理水平,健全數字經濟治理政策法規體系,完善協同監管機制和規則,強化反壟斷和防止資本無序擴張。積極參與數字經濟國際合作,主動參與國際數字經濟議題談判,開展雙多邊數字治理合作,維護和完善多邊數字經濟治理機制。
數字化轉型心得體會 7
電銀業務作為我新興業務,以其便、快捷、效的特點成為重要的市場占有利器。店鋪作為線柜員,是營銷電銀產品的第窗,在此談談柜營銷電銀產品的點感受:熟練使是前提。作為線柜服務員,只有熟練掌握操作流程,才能向客戶推我電銀業務,才會在營銷得應。上銀的電證書下載、機銀客戶端下載,付寶卡通簽約使,都需要柜服務員熟絡于,疑難處置時才會信拈來。
推介宣傳看需求。營銷電銀產品時,我們定要講究法,傳統的詢問式往往收效甚微。要側打聽客戶的職業、習慣等情況,有針對性地推介產品。如:有的客戶喜歡通過個賬戶發放員資,前嚴格的`代理制度使得這項業務在柜上辦理變得越來越繁鎖,這時我們就可以告訴他開通電銀產品進批量轉賬的便利;對于經常需要跨匯款的客戶,就應講明晚上可在家匯款,且前電銀產品匯款續費全免,還可以通過電銀查到賬戶明細,能夠隨時隨地充值電話費,這樣客戶就會很感興趣。
精耕細作要體驗。了解我電銀產品的優勢只是做好營銷的第步,關鍵還在于主動開營銷,因為很多時候客戶根本不知道我有好的電銀產品,同時,還要學會靈活應對。有些客戶對電銀的安全性存疑慮,這時就需要我們花更多的耐去跟客戶解釋;有時客戶根本不懂機銀業務,最好的辦法就是拿出的機跟客戶演機銀的安全性和便利性;有時客戶會推說不會使,這時就要把地教客戶使,客戶便不好再推脫。句話,積極主動、見招使招,營銷效果會很明顯。
聯系溝通很重要。雖然很多都知道電銀,但對電銀的了解只停留在概念上,尤其是農村地區的客戶,這些在使電銀時會有這樣那樣的問題。在柜為客戶開通電銀業務,要主動為客戶留個聯系式,讓客戶遇到難題可隨時咨詢,必要時可以現場指導安裝,告知操作流程,同時還應做到定期電話回訪。這不僅能使客戶感受到我的貼服務,更重要的是保證客戶正常使,久之便可產使依賴性。
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