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醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)（通用26篇）
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣有利于我們不斷提升自我。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)（通用26篇），歡迎大家分享。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 1
有幸參加了院舉行的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我以為，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思惟和全局觀念、管理經(jīng)營技能和應(yīng)變能力，通過對科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的練習(xí)，進(jìn)步了科主任管理、經(jīng)營能力和水平，加強(qiáng)溝通技能，塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從鼓勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了論述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動(dòng)游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)獲得了較好的效果，也使我收獲頗豐。
（一）科學(xué)決策能力
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對撲朔迷離的局面和瞬息萬變的情勢，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確決定。決定不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
（二）貫徹執(zhí)行能力
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部分實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下往，并做到全面正確，得當(dāng)有力。
（三）組織管理能力
每一個(gè)部分的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部分的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀態(tài)結(jié)合起來，兼顧統(tǒng)籌。正確處理各種關(guān)系，公道組織各方氣力，恰當(dāng)使用各類人材，實(shí)現(xiàn)終究目標(biāo)，獲得良好效果。
（四）綜合調(diào)和能力
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的調(diào)和能力是不可或缺的`。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激起全局干部理事的熱忱，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)役力。另外一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部分的工作展開服務(wù)，為本部分發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
（五）選材用人能力
組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。公道用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人材，不惟成績、經(jīng)驗(yàn)，把真正有能力的人放在重要崗位上往，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另外一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人材，但每一個(gè)人也都有各自的上風(fēng)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把適合的人放到適合的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每一個(gè)人的能力，保障工作順利展開。
（六）處事應(yīng)變能力
社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)往展開工作。由于世上沒有原封不動(dòng)的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是沒法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢，適時(shí)調(diào)劑，爭取最好效果。
（七）開辟創(chuàng)新能力
在事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，一味墨守成規(guī)是沒法獲得良好業(yè)績的。假如領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具有"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須勇于突破，勇于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原本的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，增進(jìn)工作不斷發(fā)展。
（八）學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具有的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和進(jìn)步，主要還在于本身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部假如不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不但要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深進(jìn)實(shí)際，在實(shí)踐中加深對理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的進(jìn)程中用理論往研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出合適自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，進(jìn)步自己。
以上是本人通過參加管理培訓(xùn)班以后的所想所悟，固然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一位干部應(yīng)當(dāng)具有怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西利用于工作中，把它作為行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭當(dāng)一位符合新時(shí)代要求的干部。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理很簡單，但是一定要將學(xué)到的東西落到實(shí)處。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 2
本次培訓(xùn)歷時(shí)將近3個(gè)小時(shí)，主題是“醫(yī)院管理與執(zhí)行力”，圍繞該主題，鄧?yán)蠋熞晕鼽c(diǎn)軍校的教育理念和以高效執(zhí)行力為核心為切入點(diǎn)，采取互動(dòng)方式，用幽默的語言、生動(dòng)的案例，深入淺出，系統(tǒng)闡述了“做資產(chǎn)型人才資源”、“執(zhí)行就是以結(jié)果為導(dǎo)向”，“患者價(jià)值才是醫(yī)院終極價(jià)值”等觀點(diǎn)。
通過培訓(xùn)感想很多，收獲很大，主要有以下幾點(diǎn)，結(jié)合自身淺談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。
一、執(zhí)行力不是光說不做。賦予行動(dòng)是一種執(zhí)行能力，曾經(jīng)看到過一個(gè)例子：有家國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被國外一家財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望外國人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，本財(cái)團(tuán)只派了幾個(gè)人來，財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等要害部門的高級管理人員。制度沒變，人沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。絕招是什么？執(zhí)行力，無條件的執(zhí)行力。明白了培訓(xùn)的意義與目的，才能工作更有主動(dòng)性和目的性，才能把培訓(xùn)的內(nèi)容貫徹到日常工作去，帶領(lǐng)科室全體人員共同努力，不打折扣、無條件的執(zhí)行，在思想、方向與行為上與醫(yī)院的總體發(fā)展目標(biāo)保持一致，減少工作中的盲目性，有重點(diǎn)，有計(jì)劃的推動(dòng)科室的工作。做為中層只有想在前、干在前、樂在后，把職工的思想工作做通，才能配合主任更好的領(lǐng)導(dǎo)科室工作，服務(wù)好臨床科室，
二、心態(tài)的改變，理念的轉(zhuǎn)換。把“要我做”變成“我要做”，時(shí)刻提醒自己要做醫(yī)院資產(chǎn)型的人力資源。把醫(yī)院看成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個(gè)人、每個(gè)科室的優(yōu)勢得到程度的發(fā)揮。因此，任何人想要成功就必須有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，只有團(tuán)隊(duì)獲得成功，個(gè)人才有可能獲得發(fā)展與成功，才能體現(xiàn)出個(gè)人的人生價(jià)值。《亮劍核彈》片段中，李云龍那種“舍小家顧大家”的精神，真切地體現(xiàn)出“沒有個(gè)人利益的犧牲，哪會(huì)有真正的團(tuán)隊(duì)”的真諦。“團(tuán)隊(duì)精神”不只是與其他同事為了共同的目標(biāo)奮斗，而是當(dāng)自己的個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益有沖突時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益，更應(yīng)該做到犧牲自己的個(gè)人利益，將團(tuán)隊(duì)利益放在第一位。
三、任務(wù)不等于結(jié)果。我們會(huì)經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。比如：領(lǐng)導(dǎo)交待你通知相關(guān)科室開協(xié)調(diào)會(huì)，你立即用電話通知了相關(guān)人員，讓他們五分鐘后到會(huì)議室開會(huì)。你自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了。可到了開會(huì)時(shí)間，還有兩個(gè)沒來。領(lǐng)導(dǎo)問你：“怎么他們沒來？什么原因？”你很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來。”你自以為自己的解釋很完美，可是領(lǐng)導(dǎo)要的是這個(gè)結(jié)果，要的是相關(guān)人員來參加會(huì)議，不能來參加會(huì)議的.原因是什么。你完成通知任務(wù)了，但是你有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對程序、過程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。只有做出結(jié)果的中層才是好的中層，做出完美結(jié)果的中層才是優(yōu)秀的中層。上班不是拿工資的理由，為醫(yī)院提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能更快地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長期發(fā)展。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 3
在腦外科的培訓(xùn)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的培訓(xùn)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷和臨床，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓(xùn)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的.指導(dǎo)下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)培訓(xùn)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入培訓(xùn)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 4
在醫(yī)院今年精細(xì)化管理的實(shí)施中，究其根本，是人們態(tài)度的一種轉(zhuǎn)變。是由“差不多”到“精益求精’的轉(zhuǎn)變。古有“千里之堤潰于蟻穴”的警示，今有“蝴蝶效應(yīng)”的提醒，但縱使有千百次的警醒，我們自身沒有一絲精細(xì)工作的態(tài)度，也是無濟(jì)于事。
如果您是一名導(dǎo)診，由于您的疏忽為患者指錯(cuò)路，那他可能會(huì)為此多走很多冤枉路；如果你是一名醫(yī)生，您的一句差不多可能會(huì)讓患者失去生命；如果您是一名護(hù)士，您疏于病情的觀察，患者可能會(huì)錯(cuò)失的治療機(jī)會(huì)；哪怕您是一名護(hù)理員，由于您那未擦凈的一灘水，都會(huì)給患者帶來摔倒的'危險(xiǎn)……
蕓蕓眾生，很多情況下，我們都需要做一些瑣碎的事情，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。為此，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)的要求去做我們的各項(xiàng)工作，我們需要改變心浮氣躁、半途而廢的毛病，凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。
為了防止護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，提高整體護(hù)理質(zhì)量，科室根據(jù)醫(yī)院定位精細(xì)化管理年的宗旨，結(jié)合科室特點(diǎn)開展了各項(xiàng)護(hù)理工作。科室在王淑紅護(hù)士長的帶領(lǐng)下將改善交接班制度、胃腸減壓的固定以及住院病人各階段宣教這三個(gè)內(nèi)容作為重點(diǎn)。經(jīng)過不斷地實(shí)踐和改進(jìn)，科室制定了更加精細(xì)的工作流程，以流程為準(zhǔn)則，以為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，使每一位護(hù)理人員都主動(dòng)做到有耐心、恒心、責(zé)任心，更要有一顆對待工作的精細(xì)心。
老子云:“天下難事,必做于易；天下大事,必做于細(xì)”。我們每個(gè)人唯有樹立了精細(xì)的意識(shí)，細(xì)化的理念記于心，溶于血，將每一天、每一件事都做精、做細(xì)、做好，才能在精細(xì)中體現(xiàn)自己人生的價(jià)值。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 5
懷著一顆興奮而又忐忑不安的心結(jié)束了兩年的理論學(xué)習(xí)后，來到深圳市人民醫(yī)院培訓(xùn)。
開始了我新的起點(diǎn)，培訓(xùn)剛剛開始的時(shí)候，是我第一次面對患者、第一次面對臨床技能操作。心里難免會(huì)有些束手無策，總感覺到書本上的知識(shí)與臨床實(shí)踐距離很大，于是我就非常仔細(xì)觀察老師們是如何操作。如何與患者溝通，詢問老師處理問題的方法技巧等等；并且護(hù)士長、老師們都十分耐心地指導(dǎo)我們各項(xiàng)技能操作，給我們講解各項(xiàng)操作的要點(diǎn)，帶著我們分析一些病例知識(shí)。還有護(hù)理部與各科室隔周三會(huì)進(jìn)行教學(xué)講課，這不僅讓我們見識(shí)到了正規(guī)的臨床操作；還給我們增添了新的理論知識(shí)，與此同時(shí)也加深了我對護(hù)理專心的認(rèn)同及整體護(hù)理觀的認(rèn)識(shí)，在各科的輪轉(zhuǎn)過程中，使我體會(huì)到了護(hù)生的不容易與艱辛，雖然有苦有樂，但也卻很充實(shí)，一開始還有很多不適應(yīng)，一個(gè)男生做一些護(hù)理操作，患者不予理解，特別是我們在婦時(shí)，去做一些婦科操作時(shí)，一部分人會(huì)拒絕讓你操作，那個(gè)時(shí)候真的'好無助，覺得很委屈。促使我認(rèn)為護(hù)士這個(gè)行業(yè)根本不適合我，但此后隨著時(shí)間的推移，卻能讓你慢慢的發(fā)現(xiàn)它的美妙之處，因?yàn)檫@些不單單對以后的臨床工作打基礎(chǔ)。也可影響之后的人生。
就這樣，一次一次，一天天，慢慢的我掌握部分護(hù)理操作技能，不過這是跟老師們的鼓勵(lì)與幫助是分不開的，如今我已可以根據(jù)一些簡單的病情作出相應(yīng)的處理，而面對一些臨床操作我的手已不再顫抖，反而鼓勵(lì)患者不要緊張，要放松心情，這種種的變化，都在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長中，我溫暖的感受著老師們對嗯的關(guān)懷，不管是工作上的還是生活上的。
在人民醫(yī)院培訓(xùn)的這段日子里，我受益匪淺，是我從一名護(hù)生到“護(hù)理人員”過渡的重要過程，也為我們今后的護(hù)理生涯打下更好的基礎(chǔ)，好讓我這剛剛出海的魚船能早日順利到達(dá)“實(shí)踐”的彼岸。在這段時(shí)間里，我得到患者的第一次稱贊，同時(shí)也接受了患者的第一次批評，第一次體會(huì)到了救死扶傷的神圣，也是第一次眼睜睜的看著生命從身邊流逝，這些快樂的，悲傷的，激動(dòng)的，感動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴將會(huì)在我生命中留下深刻的一道。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 6
十個(gè)月的培訓(xùn)生涯即將結(jié)束，感觸頗深，我深切感到做一名醫(yī)生不容易，做一名好醫(yī)生更不容易。從穿上白大褂那刻起，我們不再只是屬于我們自己，我們的一言一行，不僅僅是要對自己負(fù)責(zé)，更是要對病人負(fù)責(zé)。培訓(xùn)期間我主要的收獲有以下幾個(gè)方面：
第一，臨床實(shí)踐中體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。沒有實(shí)踐的考驗(yàn)，再多的理論也只能是紙上談兵，實(shí)踐與理論的雙管齊下，達(dá)到了此次培訓(xùn)效果的'化。沒有什么比思想指導(dǎo)行動(dòng)更強(qiáng)大，鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)際能力，我們不再只是校園里的寶寶，而是社會(huì)上學(xué)步的幼兒。
第二，學(xué)會(huì)了溝通與關(guān)愛的重要性。特魯多醫(yī)生的“有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。”有時(shí)、常常、總是，一步步道出了三種為醫(yī)的境界，我們醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)，不僅僅是要治療、治愈疾病，更多的是要去幫助和去安慰病人。腫瘤科的培訓(xùn)，讓我深刻體會(huì)到人性的關(guān)愛似乎比藥物更來得有效。古希臘醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾有一句：“醫(yī)生有三件法寶，第一是語言，第二是藥物，第三是手術(shù)刀。”藥物可以改善身體機(jī)體功能，但語言可以治愈心靈的恐懼不安。只要心里有希望，一切都可以有曙光。良好的溝通可以贏得患者對醫(yī)生的信任，協(xié)助治療計(jì)劃的正常進(jìn)行，達(dá)到事半功倍的效果。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 7
我有幸于3月6日至8日在浙江大學(xué)參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容。教授們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一.當(dāng)前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理
落實(shí)醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作，并通過培訓(xùn)使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中，使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專人負(fù)責(zé)、有專門地方進(jìn)行溝通、并按情況及時(shí)請第三方介入調(diào)查以達(dá)到公平公正的處理。
二.醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理與控制
建立有效三級預(yù)警制度，良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力決定著風(fēng)險(xiǎn)的管控。我們要做到制度上重視、意識(shí)上灌輸、管理上預(yù)練。不能有僥幸心理，推卻責(zé)任，用紙包火，極力遮掩的想法。要面對事實(shí)，實(shí)事求是的解決問題才是關(guān)鍵。
三.醫(yī)院績效管理與考核
首先，績效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
其次，在制定績效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，
一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，
二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后，績效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績效考核不斷強(qiáng)化，通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績效目標(biāo);對執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績效管理的健康發(fā)展。績效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。
四.醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設(shè)
醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀，不是輕浮表面的簡單字眼，而是一種求真務(wù)實(shí)的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會(huì)文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設(shè)一是應(yīng)體現(xiàn)以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質(zhì)為重點(diǎn);三是以高度關(guān)注環(huán)境變化和提出應(yīng)對策略。因?yàn)槲覀兒茈y改變環(huán)境，但完全可以時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的.變化;四是持之以恒，注重實(shí)效。醫(yī)院文化是持久、務(wù)實(shí)和薪火相傳的。
五.領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
執(zhí)行力是一種工作能力，是快速而高效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力和手段，是全體管理者甚至是每個(gè)員工個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個(gè)核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)行流程，戰(zhàn)略就是做正確的事，運(yùn)營就是把事做正確，人員就是用正確的人。一支好的管理團(tuán)隊(duì)是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎(chǔ)。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學(xué)科、人才，更需要一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團(tuán)隊(duì)。
一方面要努力營造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍，嚴(yán)格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對“事”負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作用，自覺遵守工作流程，提高管理效率。
另一方面，需要我們增強(qiáng)大局意識(shí)，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該求大同存小異，同時(shí)敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任。
總之，通過三天緊張的學(xué)習(xí)，對什么是醫(yī)院文化，以及執(zhí)行力、品牌建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考核等有了初步的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為醫(yī)院要做出精品，必須嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行“二一”工程，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，從而建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，辦成人民滿意的醫(yī)院。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 8
為了加強(qiáng)我院中層管理官員的管控意識(shí)、管理辦法，院領(lǐng)導(dǎo)精心安排了此次學(xué)習(xí)輔導(dǎo)課程，課程內(nèi)容涵蓋到學(xué)校文化、服務(wù)技巧、科室建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考核、管理藝術(shù)、服務(wù)品質(zhì)等方面，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但內(nèi)容精干，涵蓋面廣，我認(rèn)為受益匪淺。
在參與學(xué)習(xí)班前，本人對科主任的職能所在認(rèn)識(shí)不清，片面地覺得我們主要是搞業(yè)務(wù)的，做好自己的本質(zhì)工作、做好領(lǐng)導(dǎo)與朋友間的上傳下達(dá)、避免科室發(fā)生醫(yī)療糾紛就是盡到科主任的責(zé)任了，管理課程視乎沒有必要。
通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的責(zé)任感，使命感與緊迫感。我了解到科主任不只是是上傳下達(dá)的傳聲筒，科室是學(xué)校的基本經(jīng)營單位，科主任是組織序列中的.中堅(jiān)力量，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份。科主任必須獨(dú)當(dāng)一面地負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜，工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，而且是處在組織序列的“上擠下壓”的環(huán)境中。如何游刃有余地開展工作，營造良好地工作環(huán)境，處理好方方面面的關(guān)系，則是每一個(gè)中層管理官員應(yīng)對的現(xiàn)實(shí)課題。實(shí)踐證明，醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力源于中層管理干部，同時(shí)，醫(yī)院發(fā)展的阻力也來自中層管理官員，我們自身能力、思想意識(shí)、工作方式、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、適應(yīng)環(huán)境差異能力等就會(huì)妨礙科室的變革和發(fā)展。
幾位老師生動(dòng)、富有感染力的授課，使我覺得既自豪又有壓力，使我看見了工作上的不足，我覺得作為一個(gè)科主任，打鐵必須自身硬，要具有下面能力：
1、過硬的專業(yè)科技素養(yǎng)，在專業(yè)技術(shù)上要作為“名醫(yī)、名師、名家”。
2、較強(qiáng)的組織管理素質(zhì)。
3、一定的政治觀念工作素養(yǎng)。
4、科室內(nèi)外的協(xié)調(diào)能力。
5、認(rèn)識(shí)和控制自己的素質(zhì)，要有自信心，要揚(yáng)長避短。
6、要有為目標(biāo)奮斗的素養(yǎng)，不斷的吸取知識(shí)豐富自己，持之以恒，堅(jiān)持不懈。
同時(shí)要樹立以下風(fēng)氣：
1、勇于創(chuàng)新，在自己的專業(yè)上要盡力進(jìn)取。做到“人無我有，人有我精”。帶領(lǐng)科室走在領(lǐng)域前沿。
2、提高自身能力，勤于學(xué)習(xí)、善于思考，表率他人。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，只有科室所有組員努力協(xié)作，共同進(jìn)步，才能發(fā)揮很大的作用，才能取得團(tuán)體的最大利益。
4、實(shí)事求是，真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)。
5、樂于奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，一分耕耘一份收獲。
6、廉潔自律，在物質(zhì)橫流、誘惑無處不在的時(shí)代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀(jì)。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 9
為了提高我院中層管理干部的管理意識(shí)、管理方法，院領(lǐng)導(dǎo)精心安排了這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，課程內(nèi)容涉及到醫(yī)院文化、服務(wù)技巧、科室建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考評、管理藝術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等方面，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但內(nèi)容精干，涵蓋面廣，我覺得受益匪淺。
在參加學(xué)習(xí)班前，本人對科主任的職責(zé)所在認(rèn)識(shí)不清，片面地認(rèn)為我們主要是搞業(yè)務(wù)的，做好自己的本質(zhì)工作、做好領(lǐng)導(dǎo)與同事間的上傳下達(dá)、避免科室發(fā)生醫(yī)療糾紛就是盡到科主任的責(zé)任了，管理課程視乎沒有必要。
通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我的責(zé)任感，使命感與緊迫感。我認(rèn)識(shí)到科主任不僅僅是上傳下達(dá)的傳聲筒，科室是醫(yī)院的基本經(jīng)營單位，科主任是組織序列中的.中堅(jiān)力量，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份。科主任需要獨(dú)當(dāng)一面地負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜，工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，而且是處在組織序列的“上擠下壓”的環(huán)境中。如何游刃有余地開展工作，營造良好地工作環(huán)境，處理好方方面面的關(guān)系，則是每一個(gè)中層管理干部面對的現(xiàn)實(shí)課題。實(shí)踐證明，醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力源于中層管理干部，同時(shí)，醫(yī)院發(fā)展的阻力也來自中層管理干部，我們自身素質(zhì)、思想觀念、工作方法、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧、適應(yīng)環(huán)境變化能力等都會(huì)影響科室的改革和發(fā)展。
幾位老師生動(dòng)、富有感染力的授課，使我感到既自豪又有壓力，使我看到了工作上的不足，我認(rèn)為作為一個(gè)科主任，打鐵必須自身硬，要具備以下能力：
1， 過硬的專業(yè)技術(shù)能力，在專業(yè)技術(shù)上要成為“名醫(yī)、名師、名家”。
2， 較強(qiáng)的組織管理能力。
3， 一定的政治思想工作能力。
4， 科室內(nèi)外的協(xié)調(diào)能力。
5， 認(rèn)識(shí)和控制自己的能力，要有自信心，要揚(yáng)長避短。
6， 要有為目標(biāo)奮斗的能力，不斷的汲取知識(shí)豐富自己，持之以恒，堅(jiān)持不懈。
同時(shí)要樹立以下風(fēng)氣：
1， 勇于創(chuàng)新，在自己的專業(yè)上要努力進(jìn)取。做到“人無我有，人有我精”。帶領(lǐng)科室走在領(lǐng)域前沿。
2， 提高自身素質(zhì)，勤于學(xué)習(xí)、善于思考，表率他人。
3， 團(tuán)結(jié)協(xié)作，只有科室所有成員努力協(xié)作，共同進(jìn)步，才能發(fā)揮巨大的作用，才能獲得團(tuán)體的最大利益。
4， 實(shí)事求是，真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)。
5， 樂于奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，一分耕耘一份收獲。
6， 廉潔自律，在物質(zhì)橫流、誘惑無處不在的時(shí)代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀(jì)。
我愿向著這個(gè)方向努力邁進(jìn)，學(xué)以致用，切實(shí)將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到具體的工作之中，扎實(shí)將本科室的工作做好，促進(jìn)工作業(yè)績的提升。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 10
前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。
一、明白什么是管理：
管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會(huì)心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn)；同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
二、提高了溝通技巧：
作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶（病人）等，如何才能在工作中起到橋梁作用？那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的.發(fā)問技巧會(huì)有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來會(huì)更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法，及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會(huì)更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：
中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動(dòng)與上下級溝通以達(dá)成共識(shí)。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運(yùn)用PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善）循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
四、學(xué)會(huì)開有效會(huì)議：
有效會(huì)議對團(tuán)隊(duì)極為重要，通過會(huì)議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)有效會(huì)議必定有三個(gè)條件：
一是有完善的規(guī)劃（會(huì)前充分準(zhǔn)備），
二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會(huì)議氣氛，開會(huì)時(shí)讓大家多說，鼓勵(lì)討論，同時(shí)不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會(huì)的時(shí)間要控制好，一般會(huì)議時(shí)間不要超過30分鐘，重要會(huì)議不超過一小時(shí)。
三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會(huì)議。掌握了這三要素，就可以把會(huì)議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認(rèn)識(shí)和，請同志們指正。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 11
正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式-責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長、金春蓮總護(hù)士長手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護(hù)士長手冊。
第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們在平凡的崗位上，去思索人生的價(jià)值。老師博古通今，我們在感慨他知識(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉，對于我們每一位護(hù)士長來說這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的.兩天培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶……
護(hù)士長競聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔 。當(dāng)你以積極態(tài)度面對困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí)，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才，揚(yáng)長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
培訓(xùn)結(jié)束，是以一段催人奮進(jìn)的尼克胡哲勵(lì)志演講視頻結(jié)尾。很喜歡他的一句話：“人生的遭遇難以控制，有些事情不是你的錯(cuò)，也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄，而是繼續(xù)努力爭取更好的生活。”以此激勵(lì)自己及身邊所有的人。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 12
為了提高我院中層干部的管理水平，醫(yī)院于近期辦了為期六天的管理干部培訓(xùn)班。授課老師對我院中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。本人有幸全程參加了培訓(xùn)課程，受益匪淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的，切合我院實(shí)際，彌補(bǔ)了我們基層管理者在管理理論知識(shí)上的不足。特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對我們尤為重要，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。
良好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導(dǎo)向會(huì)形成一種氛圍，經(jīng)過長時(shí)間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個(gè)醫(yī)院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對的人，用人用在刀忍上;做正確的'事，即把握明確的工作目標(biāo)，目標(biāo)的制定要有延續(xù)性，不能朝令夕改;正確的做事，即如何提高執(zhí)行力。如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是我們每個(gè)中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考的。我認(rèn)為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可達(dá)到事半功倍的效果。其次，布置工作應(yīng)及時(shí)督查跟進(jìn)，督查是落實(shí)執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實(shí)能力。反之，開會(huì)+不落實(shí)=零，布置工作+不檢查=零，執(zhí)行力大打折扣。再有，合理靈活運(yùn)用績效管理和激勵(lì)機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利，獎(jiǎng)罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進(jìn)行增加執(zhí)行力的培訓(xùn)，把人力作為資源和資本來看待，進(jìn)行開發(fā)和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度，培養(yǎng)員工敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì)，把個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與醫(yī)院利益緊密結(jié)合，使每個(gè)員工的潛能得到最大程度的開發(fā)。
“沒有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校建校200年來奉行最重要的行為準(zhǔn)則。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會(huì)暢通無阻，每項(xiàng)工作都能得到落實(shí)，那我們的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會(huì)迎難而上，如果沒有任何借口，能作為我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團(tuán)隊(duì)。
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通過這次醫(yī)院管理干部的培訓(xùn)，使我受益匪淺，無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生，在為人、處事方面通過老師們的點(diǎn)撥，獲得很多啟發(fā)。
作為科主任，團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要。大家因?yàn)楣餐睦硐搿⑿拍睿餐膬r(jià)值觀才集聚到一起，成為一個(gè)科室，共同發(fā)展進(jìn)步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的.烙印在公立醫(yī)院還很深，影響到它的各個(gè)層面。這給管理帶來很大困難。以個(gè)人魅力管理，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展。以制度和文化來管理，最終文化管理，才能真正精細(xì)管理。所以培育同事們的核心價(jià)值觀非常重要。
公立醫(yī)院的中層干部，要讓沒有理想的同事變得有理想，讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想，變成高尚的理想。作為醫(yī)院，醫(yī)者父母心。所以我們把價(jià)值觀調(diào)整為：因?yàn)閷I(yè)，所以贏得尊敬;因?yàn)橹艿剑宰屓藴嘏？剖业木瘢簠R涓成海----盡管我只是一滴露珠，我愿意匯入溪流，匯成科室的海洋。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益，否則就是一盤散沙，甚至內(nèi)耗巨大，個(gè)人也無法提高生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。管理的重要方面是理事，通過不同的項(xiàng)目，來管人，鍛煉人，提高人。我們有信心在將來的工作中，通過實(shí)踐學(xué)到的管理學(xué)理論，把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。
今年我們年終聚餐，就要改變以往吃飯喝酒的方式，改為元旦總結(jié)表彰茶話會(huì)，獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)，邀請科室同事及其家屬參加，精心準(zhǔn)備，引導(dǎo)大家重視文化建設(shè)，重視理想信念，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，以科室團(tuán)結(jié)協(xié)作為重，在科室這個(gè)公正、健康的平臺(tái)上，建設(shè)發(fā)展科室，最終為科室而自豪，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
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作為一個(gè)醫(yī)院新提拔的中層干部，我很榮幸能夠參加醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院管理干部培訓(xùn)班”。兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、如何給自己定位。
說實(shí)話從一個(gè)普通干部職工提拔到中層干部，負(fù)責(zé)一個(gè)科室的管理，我有點(diǎn)茫然。因?yàn)橐郧暗奈抑欢茏约海軝C(jī)械的接受領(lǐng)導(dǎo)指派給我的具體工作，然后盡全力把這項(xiàng)工作做好。任科教科副科長后，我自己也到市人民醫(yī)院科教科學(xué)習(xí)了幾天，雖然收獲不少，但也只明白了科教科的職責(zé)和一些具體工作。我想做好整個(gè)醫(yī)院的科教工作，總不會(huì)一個(gè)人埋頭苦干就可以吧!通過幾次院周會(huì)院長強(qiáng)調(diào)的“定位”，特別是經(jīng)過這次培訓(xùn)，我茅塞頓開--我就是一個(gè)中層管理者。
所謂管理就是管人、理事，不但管自己也要管自己以外的人。管理是動(dòng)作的統(tǒng)一規(guī)范，是一種平衡，能讓工作有條不紊的開展，更好的達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)或超越預(yù)計(jì)目標(biāo)。而中層管理者的主要責(zé)任是承上啟下控制違規(guī)，起到傳達(dá)指令、計(jì)劃組織、部屬互動(dòng)、統(tǒng)一思想、績效考核的作用。作為醫(yī)院科教工作的管理者，我需要做的是嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)和上級文件精神的指示制定全院科研、教學(xué)管理等工作的'各種制度、規(guī)定、計(jì)劃，然后用這些制度、規(guī)定、計(jì)劃指導(dǎo)各科室怎樣開展科研、教學(xué)工作，并且在制度、規(guī)定、計(jì)劃實(shí)施的過程中。經(jīng)常深入科室了解、溝通，傳達(dá)上級的指令，執(zhí)行上級下達(dá)的任務(wù)，及時(shí)解決科研、教學(xué)等工作在開展過程中所遇到的問題，并將工作的開展和完成情況，以階段性總結(jié)的形式匯報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便更好地進(jìn)行下一輪的工作。
二、如何提升執(zhí)行能力。
在培訓(xùn)中金圣又老師說要做好一個(gè)中層管理者，就必須提升執(zhí)行能力。那怎樣才能提升自己的執(zhí)行能力呢?通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為主要是自己被認(rèn)同，被部屬和上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，當(dāng)自己達(dá)到了被認(rèn)同的最高境界--主動(dòng)認(rèn)同(影響力)，那自己的執(zhí)行能力就到了一定的層次。
想自己被主動(dòng)認(rèn)同首先要提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。所以身為新提拔的中層干部，我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)盡快熟悉自己所管理的工作，在以后的工作中多聽領(lǐng)導(dǎo)指示、同級建議、部屬反饋、自己體悟，通過不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。一個(gè)中層管理者，只有自己會(huì)了，才能通過說與教來指導(dǎo)別人工作。而在管理方面，要確定合理的目標(biāo)，學(xué)會(huì)整合資源、組織計(jì)劃，凡是多主動(dòng)多準(zhǔn)備，有決心、有信心、有恒心，不假設(shè)、不推諉、不找借口，善于總結(jié)、善于匯報(bào)，堅(jiān)持原則、堅(jiān)持流程、堅(jiān)持制度。
要自己被部屬主動(dòng)認(rèn)同，就要在部屬中建立威信，讓部屬產(chǎn)生公平感。那么自己就要正心、正行、正言，身先足以率人，律已足以服人，自己就是部屬的榜樣，除此外還要與部屬多互動(dòng)多溝通，不隨便給部屬發(fā)指令，不遷怒，不二過，在工作上產(chǎn)生問題時(shí)，先尋找解決問題的辦法，而不是指責(zé)，做到大家好才是真的好。
要得到領(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)認(rèn)同，就要尊重領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，做好傳達(dá)和完善領(lǐng)導(dǎo)的指令，多聽領(lǐng)導(dǎo)指示，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，多配合領(lǐng)導(dǎo)工作。
三、如何為人處事。
兩天的培訓(xùn)，金圣又老師幽默簡明的教學(xué)不但使我增強(qiáng)了管理意識(shí)，明白了自己在工作中的定位和怎樣提升自己的執(zhí)行能力，而且也教會(huì)我許多為人處事的真理。比如 “不要改變別人，來滿足自己”、 “在情緒方面誰覺得不舒服，誰就要改變”讓我懂得了和別人相處之道“在于自己，而不是別人”;“簡單的事情一直做好是很難的事”讓我明白了凡事貴在堅(jiān)持;還有“紙杯節(jié)水的實(shí)驗(yàn)”讓我領(lǐng)悟出沒有不可能的事情，只有不去做的事情。
總之，這次“醫(yī)院管理干部培訓(xùn)班”帶給我的不單單是系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容，在培訓(xùn)中所感悟到寶貴東西，將使我終生受益無窮。在此感謝醫(yī)院給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也希望院領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中，多加指導(dǎo)我們科教科的工作，讓我這個(gè)新提拔的中層干部在不斷的學(xué)習(xí)和磨練中成長!
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首先，我非常感謝醫(yī)院給中層干部的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明醫(yī)院對我們干部素質(zhì)培訓(xùn)的高度重視，反映了醫(yī)院“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；因此我也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
其次，我也非常感謝xx大學(xué)在此次培訓(xùn)中給予的大力支持，各位老師精彩的演講，在這幾天的學(xué)習(xí)及生活中，受益匪淺，豐富了我對管理知識(shí)的不足。開拓了眼界及視野，可以使我更有方向努力前進(jìn)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，才知道我對管理知識(shí)的貧乏，豐富了我的管理知識(shí)。通過在《醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理》、《醫(yī)院的文化建設(shè)與品牌建設(shè)》、《醫(yī)院績效管理》、《當(dāng)前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》、《醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升》等知識(shí)上學(xué)習(xí)，使我對醫(yī)院對有了新的'認(rèn)識(shí)。
在這幾天的培訓(xùn)中，我們還到xx大學(xué)邵逸夫醫(yī)院參觀，這是一家可以與世界大醫(yī)院相接軌的醫(yī)院，使我間接地了解了世界大醫(yī)院的規(guī)模與形式。這使我打開眼界，有更高更遠(yuǎn)的眼光來發(fā)展醫(yī)院。
在這幾天的學(xué)習(xí)中使我最為有深刻體會(huì)的是講述“醫(yī)院文化”一講。最為我想以后要去探討和發(fā)展的也是醫(yī)院的文化。醫(yī)院的文化在哪里？醫(yī)院文化存在于醫(yī)院發(fā)展過程中，存在于一切醫(yī)務(wù)行為的全過程。這種理念使我時(shí)時(shí)刻刻，處處的為醫(yī)院的文化提出思考和作為。
在《醫(yī)患糾紛處理》一講中使我深有感觸，如何處理醫(yī)患關(guān)系是我們工作中的一部分，就如老師所說：1、做得體的事，說得體的話，2、尋找自己的位置3、培養(yǎng)自己審時(shí)度勢看清環(huán)境變化的眼光4、不要執(zhí)著于經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)境的習(xí)慣。溝通要領(lǐng)：臉笑——嘴甜——腰軟——手腳勤。醫(yī)患溝通的基本原則1。樹立真心為患者服務(wù)的理念2。主動(dòng)、熱情、誠懇、耐心3。理解對方、站在對方角度思考問題4。注意多渠道和溝通技巧的使用5。把握說話內(nèi)容，多言和慎言相結(jié)合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。
從培訓(xùn)的效果就可以看出醫(yī)院對培訓(xùn)是非常著重的，培訓(xùn)老師對我們都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了醫(yī)院對干部的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中著眼大局、端正心態(tài)，更加努力更加自信！
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中把醫(yī)院建設(shè)得更加美好。再次，感謝孫老師和薛老師三天學(xué)習(xí)的陪伴，你們辛苦了！
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作為一名醫(yī)院中層干部，我參加了一次關(guān)于管理能力的培訓(xùn)課程，對于我的工作和職業(yè)發(fā)展都有著非常重要的意義。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新的管理理念和技能，也深刻認(rèn)識(shí)到了自己在管理中存在的不足之處。下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何制定有效的管理策略和計(jì)劃。作為中層干部，我們要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，制定出具體的管理計(jì)劃和實(shí)施方案，從而確保醫(yī)院的各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行。這需要我們深入了解醫(yī)院的實(shí)際情況和病人的需求，結(jié)合自身的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，制定出符合實(shí)際的管理策略和計(jì)劃。同時(shí)，我們還要善于調(diào)動(dòng)各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)新意識(shí)，從而使管理工作更加高效和有成效。
其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何有效地溝通和協(xié)調(diào)工作。作為醫(yī)院的.中層干部，我們要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)之間的工作，保證各項(xiàng)工作能夠協(xié)調(diào)一致地進(jìn)行。這需要我們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠準(zhǔn)確把握各部門之間的工作進(jìn)展和問題，及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行調(diào)整和解決。同時(shí)，我們還要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和協(xié)作能力，從而更好地完成管理工作。
第三，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。作為醫(yī)院的中層干部，我們要善于管理團(tuán)隊(duì)，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新意識(shí)，使他們在工作中發(fā)揮最大的潛力。這需要我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，建立健全的員工績效評價(jià)機(jī)制，制定科學(xué)的薪酬制度和激勵(lì)機(jī)制，從而更好地激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，我們還要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工溝通，建立良好的團(tuán)隊(duì)文化和員工關(guān)系，營造良好的工作氛圍，促進(jìn)員工之間的交流和合作，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，從而更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作優(yōu)勢。
第四，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何有效地解決管理中的問題。作為醫(yī)院的中層干部，我們在管理工作中難免會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，如人事管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等。這需要我們具備良好的分析和解決問題的能力，能夠針對具體問題制定出有效的解決方案和措施，及時(shí)采取行動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，我們還要善于團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)共享，通過團(tuán)隊(duì)的智慧和集體的力量來解決問題，提高管理工作的效率和質(zhì)量。
最后，這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了自己在管理中的不足之處，如領(lǐng)導(dǎo)力不足、溝通能力不足、協(xié)調(diào)能力不足等。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了自身的問題和不足，也學(xué)到了如何提升自身的管理能力和水平。我會(huì)積極應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能，努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力，更好地服務(wù)醫(yī)院和病人，為醫(yī)院的發(fā)展和病人的健康做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，這次管理能力培訓(xùn)讓我受益匪淺，讓我對管理工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也讓我更加自信和充滿動(dòng)力地投身到管理工作中。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我會(huì)不斷提高自己的管理能力和水平，為醫(yī)院和病人做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 17
作為醫(yī)院中層干部，管理能力的提升對于醫(yī)院的發(fā)展和運(yùn)行至關(guān)重要。近期我參加了一次關(guān)于醫(yī)院中層干部管理能力的培訓(xùn)，收獲頗豐。以下是我的心得體會(huì)。
一、對于領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力的定義和內(nèi)涵。領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)利的代表，而是一種責(zé)任的體現(xiàn)。具有領(lǐng)導(dǎo)力的人必須具備影響他人的能力和技能，同時(shí)需要具備激勵(lì)、支持和指導(dǎo)他人的能力。領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于發(fā)掘和激發(fā)下屬的潛能，從而達(dá)到組織的目標(biāo)。
二、溝通能力的重要性
在醫(yī)院中，溝通是必不可少的。作為中層干部，我們需要與上級溝通匯報(bào)工作，與下級協(xié)調(diào)配合，還需要與患者和家屬進(jìn)行有效溝通。因此，溝通能力的重要性不言而喻。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的溝通，包括傾聽、表達(dá)和反饋等方面。我認(rèn)為，只有具備良好的溝通能力，才能夠更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否，往往取決于領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何打造高效的團(tuán)隊(duì)。首先，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和使命，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和熱情。其次，領(lǐng)導(dǎo)者需要合理分配工作任務(wù)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特長和能力分工合作。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要注重團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通，以達(dá)到更好的團(tuán)隊(duì)效能。
四、情緒管理的重要性
作為一名醫(yī)院中層干部，面對各種壓力和挑戰(zhàn)是不可避免的。因此，情緒管理的.重要性不可忽視。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行情緒管理，包括認(rèn)知調(diào)節(jié)、情感表達(dá)、行為控制等方面。只有有效地管理自己的情緒，才能夠更好地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的情緒，建立良好的工作氛圍，推動(dòng)醫(yī)院的健康發(fā)展。
五、領(lǐng)導(dǎo)者的自我反思和學(xué)習(xí)
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)者的自我反思和學(xué)習(xí)的重要性。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要不斷反思自己的行為和思維方式，以發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，并積極改進(jìn)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)展自己的知識(shí)和技能，以應(yīng)對復(fù)雜多變的工作環(huán)境。只有不斷反思和學(xué)習(xí)，才能夠成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
六、如何應(yīng)對挑戰(zhàn)和變化
在醫(yī)院工作中，面對各種挑戰(zhàn)和變化是不可避免的。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)和變化，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)應(yīng)對等方面。只有具備應(yīng)對挑戰(zhàn)和變化的能力，才能夠穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)成員的情緒，保持工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
七、個(gè)人品質(zhì)和價(jià)值觀的重要性
在醫(yī)院中，領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和價(jià)值觀是決定其行為和決策的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)和價(jià)值觀，如誠信、責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神等。只有具備正確的價(jià)值觀和品質(zhì)，才能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
以上是我在醫(yī)院中層干部管理能力培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和重要性，同時(shí)也學(xué)到了很多實(shí)用的管理技巧和方法。我將會(huì)在以后的工作中，不斷應(yīng)用這些知識(shí)和技能，努力提升自己的管理能力，為醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 18
為期兩天的中層干部管理培訓(xùn)已拉下帷幕，通過佛山市人民醫(yī)院院長譚家駒教授《如何當(dāng)好科室主任、數(shù)字化醫(yī)院與流程再造》、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處朱發(fā)進(jìn)處長《加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，建立醫(yī)院管理長效機(jī)制》、清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長李希光教授《醫(yī)院危機(jī)預(yù)防與管理》、建行廈門市分行副行長生柳榮博士《當(dāng)前金融熱點(diǎn)問題解析》及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)驗(yàn)交流，使我感受頗深受益匪淺，不僅豐富了知識(shí)、開拓了視野，而且為今后有效地以人為本、和諧行醫(yī)、扎實(shí)地開展工作提供了一個(gè)良好的思路。下面就我通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就如何當(dāng)好社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心主任工作談?wù)剮c(diǎn)個(gè)人的體會(huì)：
一、社區(qū)中心主任必須要有良好的管理藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)才能
社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心要想上一個(gè)臺(tái)階，首先要激發(fā)全體醫(yī)務(wù)人員的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，社區(qū)中心主任要盡可能地消除惰性，明確目標(biāo)，制定一整套適合社區(qū)發(fā)展的、切實(shí)可行的、人性化的科學(xué)管理制度來管理員工；堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故和差錯(cuò)的出現(xiàn)，確保中心工作順利開展，使中心的門診量逐步提高，并進(jìn)而逐步提高社區(qū)醫(yī)療的社會(huì)效益和影響。
二、社區(qū)中心主任必須成為全體員工的帶頭人
社區(qū)中心主任是中心的社區(qū)工作的“領(lǐng)頭雁”，肩負(fù)社區(qū)進(jìn)步與發(fā)展的`責(zé)任，要有過硬的專業(yè)技術(shù)和較高的社區(qū)協(xié)調(diào)藝術(shù)，要不斷地更新業(yè)務(wù)知識(shí)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。目前我中心場所嚴(yán)重不足，在軟、硬件無法充實(shí)的情況下，要想自身發(fā)展，在醫(yī)療環(huán)境中有一席之地，為醫(yī)院總部創(chuàng)造社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，建立雙向轉(zhuǎn)診制度，為社區(qū)居民健康創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，盡可能地為社區(qū)居民想所想、急所急，及時(shí)有效地為社區(qū)居民解決健康之需。努力提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造一個(gè)居民群眾信賴、領(lǐng)導(dǎo)滿意的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，圓滿或超額完成醫(yī)院總部年度的綜合考核目標(biāo)。
三、社區(qū)中心主任要善于協(xié)調(diào)和溝通
社區(qū)中心主任起著承上啟下的作用，要不斷的提高醫(yī)務(wù)人員與病人及社區(qū)居民溝通的能力。為中心發(fā)展著想，時(shí)刻把中心的利益放在第一位。社區(qū)中心主任是中心的主心骨和知心人，又是密切聯(lián)系群眾的中心管理者，要調(diào)動(dòng)每個(gè)人員的積極性，發(fā)揮其特長，勇于為下屬承擔(dān)責(zé)任。善于協(xié)調(diào)中心人員之間的關(guān)系及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的相互配合，在業(yè)務(wù)上彼此支持，取長補(bǔ)短，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提高，使我中心與居民群眾關(guān)系更加密切，確保社區(qū)居民得到及時(shí)有效的治療。通過這次學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到：良好的勾通將會(huì)帶來良好的社會(huì)效益。
短暫的培訓(xùn)雖然告一段落，追求知識(shí)、提高自身素質(zhì)和綜合能力只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。今后我們一定要把這次培訓(xùn)當(dāng)成中山醫(yī)院的一種獨(dú)有的醫(yī)院文化，作為今后的“加油站”、“充電器”，為打造一個(gè)文明的、和諧的、可信賴的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心而努力。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 19
為了提高醫(yī)院中層干部的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，醫(yī)院黨委組織了6次管理干部培訓(xùn)班，邀請著名新聞評論人、知名教授、行政管理崗位的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課，他們知識(shí)淵博、見解深邃，課程內(nèi)容很結(jié)合實(shí)際，授課方式生動(dòng)有趣，使大家增長了知識(shí)，開闊了思想。通過學(xué)習(xí)，我深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的，切合我院實(shí)際，彌補(bǔ)了我們基層管理者在管理理論知識(shí)上的不足。特別是《有效管理與溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》課程，使我認(rèn)識(shí)到如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對我們尤為重要。以下是我的聽課心得。
一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹立威信。作為一名護(hù)士長，在日常工作生活中，一定要明確自己的職責(zé)。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范，首先自己一定要以身作則，嚴(yán)于律己，做到正心、正行、正言。對違反紀(jì)律的同事，要嚴(yán)正批評，但要注意方式方法，不能有私心。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒。
二、要善于溝通。作為一名中層管理干部，一定要掌握溝通的技巧。首先，要善于與患者溝通。要換位思考，多站在患者的角度考慮，多聆聽患者的訴求，多詢問患者的病情，多做有效溝通，減少各種醫(yī)療糾紛的'發(fā)生。其次，要多與同事溝通，多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感，爭取創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，更要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對領(lǐng)導(dǎo)的工作部署要貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)傳達(dá)，很好地配合工作。
三、要善于總結(jié)。人的一生都是總結(jié)的過程。在日常工作中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將好的經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)推廣運(yùn)用，減少差錯(cuò)和失誤。對于失敗和教訓(xùn)要及時(shí)總結(jié)，以免重蹈覆轍。這就要求我們充分利用有限時(shí)間，總結(jié)反饋，發(fā)揮傳、幫、帶作用。及時(shí)總結(jié)工作和學(xué)習(xí)中的不足之處，避免再次發(fā)生。
6次課程學(xué)到的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，多參加培訓(xùn)，多看一些管理方面的書，多去感悟，多去聆聽，多去溝通，多去總結(jié)，使自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的管理者，把科室的各項(xiàng)工作做到最好。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 20
夜深了，我透過窗戶，看到了高層上的住戶還七零八落的亮著燈，人們還在各自忙碌著自己的事情。我泡上一杯濃茶，還沒有倦意。于是，我就提起手中的筆，記錄下今天的收獲和體會(huì)，一并與大家分享。
今天，是個(gè)極其重要和特別的日子。醫(yī)院委托我聘請了創(chuàng)予心理的成娟老師，來醫(yī)院對中層干部進(jìn)行了《如何提升心理資本》方面的培訓(xùn)。《在意識(shí)轉(zhuǎn)換中聚集永恒的力量》，只因?yàn)槿∵@樣一個(gè)題目，是因?yàn)榻裉爝@個(gè)培訓(xùn)的場，產(chǎn)生了在我看來輻射給我持續(xù)改變的吸引，而不是那種即時(shí)的興奮和愉悅。或者有人認(rèn)為參加培訓(xùn)后能夠獲得即時(shí)的興奮，獲得即時(shí)的觸動(dòng)，獲得即時(shí)的收獲，那才是好的培訓(xùn)。而我卻不以為然，在我看來，人這個(gè)具有生命的客體，對于個(gè)人來言，成長沒有完成時(shí)，而是貫穿整個(gè)生命時(shí)空的階段性歷程，在生命的歷程中怎樣產(chǎn)生和匯聚屬于自己的持久的生命的力量，其實(shí)是一個(gè)轉(zhuǎn)變、聚集、升華的過程。除此，沒有它途。
重新審視，給出自己一個(gè)全新的定位。每個(gè)人生活在這個(gè)世界上，都有多種社會(huì)角色，都會(huì)帶上多個(gè)面具。在快節(jié)奏的生活中忘卻了"我是誰",在所謂的各種責(zé)任交織、物欲追逐下，我們似乎走的太快、走得太遠(yuǎn)，忽略了我們的親人，我們的初始，我們自己的身體。在變化的繁華世事中，如何保持一顆不變的"初心"非常重要。對個(gè)人來說，擺脫面對生活變化時(shí)的陌生感和無力感，"初心"是最有力的武器。青年的迷茫或許在追求無限可能的奮斗中突然化解，中年的壓力可能在對"小確幸"的感受中得到釋放，老年的悵惘也許在知足常樂的心態(tài)中不經(jīng)意消散。
以人為本，看到希望被看到的人。抱持，我想對每個(gè)人來講都希望得到。大家都知道，小時(shí)候依偎在媽媽懷里的感覺吧!安全、愜意、溫暖、無憂、甜蜜、自然等等，都會(huì)油然而生。
成人后，時(shí)間的年輪把我們自己還有父母，都推在了前進(jìn)、發(fā)展、老化、新陳代謝的`軌跡上。這些，我們不得不去面對，也不能不面對。誰都繞不開，躲不過，逃不掉，揮不去。都渴望在孤寂無助之時(shí)加以抱持，給予自己成長的力量。但又有誰知道，抱持既是一種獲得，也是一種施予。
在生活層面來講，看到親人的那種希望被看到，你會(huì)收獲親密關(guān)系;在工作層面而言，你看到同事的那種希望被看到，并及時(shí)施予關(guān)注，你會(huì)獲得良好人際關(guān)系。
彼此積極關(guān)注，醫(yī)生有價(jià)值、患者有尊重。剛才談到了生活和同事層面的積極關(guān)注。對于醫(yī)院的工作者來講。其實(shí)，我們肩負(fù)著太多太多的壓力。無論民間的閑間小酌，還是媒體有失水準(zhǔn)和公平的評論。都給我們帶來了很多壓力，面對這些壓力，我想應(yīng)該客觀公正的認(rèn)識(shí)、面對、解決。從社會(huì)的大背景下來透視和剖析。社會(huì)主義核心價(jià)值觀，中國人的價(jià)值取向，核心價(jià)值觀的提出，或許有一定的原因和背景，中國是四大文明古國之一，我們的祖先、前輩為我們留下了豐富而富有哲理的.精神財(cái)富，然而我們恰恰忽略了精神層面的追求，沒有了信仰，沒有了信任，才有了"碰瓷、醫(yī)鬧、上訪"諸如此類的逐利行為，自私的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了索取的行為，忘卻了施予、舍得和贈(zèng)人玫瑰手留余香的幸福與甜蜜。作為醫(yī)生，面對每一個(gè)病人，都希望所服務(wù)的對象早日康復(fù)，然而，然而這種大的社會(huì)氛圍，造成了彼此之間的不信任、不放心，總是讓我們通過心理防御來看待，就產(chǎn)生了猜疑，醫(yī)生的價(jià)值感沒有被社會(huì)和就醫(yī)群體進(jìn)行積極關(guān)注;反過來，從醫(yī)生的層面來講，由于心存一份神圣的責(zé)任和或多或少的擔(dān)心，更加謹(jǐn)言慎行，唯恐在為患者服務(wù)的過程中發(fā)生絲毫閃失。尊重是相互的，彼此的，醫(yī)務(wù)人員在內(nèi)心已經(jīng)體會(huì)到了患者的期盼，受到了醫(yī)務(wù)人員的尊重，而患者和社會(huì)或許因?yàn)槭菓?yīng)該，這就對彼此間的尊重帶來了一廂情愿的思考。尊重彼此，和諧永駐。
情緒管理，讓微笑充斥在服務(wù)中。情緒是可以轉(zhuǎn)移的，它不屬于別人，最終還是屬于自己。因此，無論是工作還是生活，當(dāng)我們的不良情緒冒出來的時(shí)候，首先應(yīng)該給它來個(gè)急剎車，讓自己冷靜一會(huì)，再問問自己為什么我要發(fā)火或者激動(dòng)。每個(gè)人眼里的世界是不同的，沒有對錯(cuò)之分。尊重的意義在于：理解并允許對方與我們有不同的習(xí)慣和行為方式，一個(gè)人不能真正操控和改變另外一個(gè)人，我們又何必把自己的情緒強(qiáng)加給別人呢?微笑是一面鏡子，愉悅是一種互動(dòng)，是情感的互相傳遞，是心靈的彼此溝通，是內(nèi)心期盼的彼此撫慰。相由心生，境隨心轉(zhuǎn)。
換位思考，感受別人的感受。當(dāng)心深深的沉淀于自己的本身，便觀照到了本真的自己。你不是萬能的鑰匙，也不是智能的唯一，你只是茫茫人群中的一偶。或許你曾想，我為什么不曾被人看到，我想說的是不是因?yàn)槟愕男。瑒e人看不到。而是你的能量沒有產(chǎn)生吸引，就像磁鐵一樣，當(dāng)你的磁性足夠大的時(shí)候，不與物質(zhì)接觸就會(huì)把鐵吸過來。你可以嘗試稍事休息。
從生命角度而言，醫(yī)患之間是在同一水平線上的前行者、修行者，彼此平等、獨(dú)立中滲透者交融，當(dāng)交融發(fā)生的時(shí)候，也就是發(fā)現(xiàn)彼此需要和覺察自我存在的開始。護(hù)士和需要陪伴的對象真正在一起的時(shí)候，你的服務(wù)對象已經(jīng)不是一位患者，而是你的一位情感表白者，當(dāng)你接收到他的傾訴、聆聽到他的訴說，看到他的那份期許。你就會(huì)看到一個(gè)缺口，這個(gè)缺口正是醫(yī)務(wù)工作者存在的必要，你看到后的施舍和給予，正是療愈的真正著陸，當(dāng)這種施舍和給予被存有缺口的對象看到并體悟。也就發(fā)生了關(guān)系層面里的親密。帶著這種親密，人就會(huì)產(chǎn)生力量和幸福的感受。這種幸福和力量，會(huì)產(chǎn)生愛，會(huì)產(chǎn)生信賴，也會(huì)產(chǎn)生包容的情懷，生命便會(huì)在愛的互流共依中慢慢流動(dòng)開來，流動(dòng)的生命喚起的不僅僅是需要的人，也會(huì)把迷茫甚至機(jī)械的我們拉回到現(xiàn)在!
世界瞬息萬變，注定了我們無法一成不變。但是，一顆不曾泯滅、永遠(yuǎn)充滿正能量的"初心",將在陌生的轉(zhuǎn)變中，帶給我們一絲久違的暖意。匯聚成永恒的力量。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 21
x月二十五日，醫(yī)院管理專家葉煜榮教授為我院中層干部上課，內(nèi)容是：
1、做一個(gè)有作為的中層管理者；
2、醫(yī)療服務(wù)的全員營銷
課上得很深動(dòng)，葉教授講課聲色并貌，臺(tái)下時(shí)而笑聲，時(shí)而掌聲，氣氛非常活躍。當(dāng)講至醫(yī)患關(guān)系時(shí)，一句“把‘對’送給病人”觸動(dòng)了我，越想越有內(nèi)涵，越有意思。
“把‘對’送給病人”，這是一種智慧：作為醫(yī)務(wù)工作者，病人是我們的“衣食父母”，是我們的“上帝”，有時(shí)不涉及原則的問題，不妨把“對”送給病人。這樣，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解決了問題，而且病人也舒心了。“曲則全，枉則直，”這是智慧。
“把‘對’送給病人”，這是一種寬容：一個(gè)人的胸懷，即要能容好的、對的，也要能容不好的、不對的。病人的不對、朋友的自私、愛人的錯(cuò)誤等等，他都能包容。那么，他的胸襟是敞開的，他的度量是寬廣的。
“把‘對’送給病人”，這是一種和諧：爭“對”與“不對”，是矛盾的'產(chǎn)生，是一種相對論。老子說：“天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已。”本我無錯(cuò)，可我把“對”送給對方，那么，也就無所謂“對”與“不對”了。這樣，醫(yī)院將不會(huì)有病人投訴，社會(huì)將走向和諧，人與人之間也會(huì)更親近友愛了。
把“對”送給病人的結(jié)果是“雙贏”：“對”與“不對”，雙方爭得面紅耳赤，甚至動(dòng)武，不如把“對”送給對方，使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒，然后，再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船，你硬擠上去，船就會(huì)沉。不如讓他先過河，自己再想辦法，退一步海闊天空。
朋友，請你試一試，將你的“對”、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人，你得到的將是幸福與快樂。
最后，讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結(jié)束本文：一個(gè)人，如果把別人的幸福視為自己最高的幸福，那么，最幸福的人則是他。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 22
我這次有幸參加了醫(yī)院中層干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過9個(gè)半天，共計(jì)27小時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到：作為一個(gè)單位的中層干部，除了具備一定的綜合素質(zhì)外，還應(yīng)經(jīng)常地參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷地提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力。集中式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有助于了解和掌握國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，分享專家研究的最新成果，用于實(shí)踐，推動(dòng)單位的工作和發(fā)展。
在這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，醫(yī)院請了重慶醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院、重慶醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院和重慶市衛(wèi)生局共計(jì)九位專家教授給我們作了精彩的授課，就醫(yī)院中層管理干部素質(zhì)提升、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理和如何提升、如何打造醫(yī)院的管理團(tuán)隊(duì)和醫(yī)院的核心競爭力、如何有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和加強(qiáng)績效管理以及公立醫(yī)院改革帶給我們的思考等給我們進(jìn)行了深刻的分析和講解，授課詳實(shí)生動(dòng)，我感同身受，受益深刻。
在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，醫(yī)院必須具有競爭力，就是在新醫(yī)改后醫(yī)院仍然要面臨競爭。醫(yī)院要具有競爭力，就必須具備核心技術(shù)和相應(yīng)的設(shè)備;人和核心的人才。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我深刻的體會(huì)到，像我們這樣的中小型醫(yī)院，人及核心的人才，也就是人力資源極為重要。要發(fā)展必須具備有人及核心的人才，這樣，醫(yī)院才具有了組織發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉。
作為一個(gè)醫(yī)院的中層管理者，既是醫(yī)院的人，更是醫(yī)院的核心人才，在醫(yī)院的各個(gè)部門發(fā)揮著組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施等應(yīng)有的作用。管理者的素質(zhì)好與差;工作能力的強(qiáng)與弱;文化程度的高與低等都會(huì)直接體現(xiàn)在管理者工作崗位上。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我深刻的體會(huì)到，我感到欠缺的東西太多，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一個(gè)科室就是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，隊(duì)長帶頭學(xué)習(xí)，更能創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型的科室。醫(yī)院的每個(gè)科室都大力開展學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法和新技術(shù)，那么，這個(gè)醫(yī)院一定具有具大的發(fā)展?jié)摿ΑＨ绻恳晃宦毠ざ贾鲃?dòng)地學(xué)習(xí)，虛心地學(xué)習(xí)，肯定會(huì)大大地提高每一位職工的辦事能力，那么，這個(gè)科室就具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策醫(yī)院的正確發(fā)展戰(zhàn)略，中層管理者根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性地正確地規(guī)劃，充分發(fā)揮各個(gè)科室的戰(zhàn)斗力。這樣，醫(yī)院的管理的整體執(zhí)行力會(huì)得到大力提升，社會(huì)競爭力就會(huì)大力提升，醫(yī)院就會(huì)不斷的發(fā)展?fàn)畲蟆?/p>
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，如何提升醫(yī)院管理的執(zhí)行力，我認(rèn)為是醫(yī)院能否不斷的發(fā)展?fàn)畲蟮闹匾刂弧τ趫?zhí)行力，一般層次來講就是聽話、事照做;通常是按制度辦事;優(yōu)秀的管理者會(huì)有創(chuàng)新地規(guī)劃，不斷的總結(jié)和自我完善，具有突出的執(zhí)行力。對于執(zhí)行力，要有時(shí)間概念，要分清工作任務(wù)的輕重、緩急，時(shí)間性決定優(yōu)先性;要分清工作任務(wù)的重要性和緊迫性，做事有條有理。
為了更好地執(zhí)行醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提升個(gè)人和科室的執(zhí)行力，除了自己努力學(xué)習(xí)提高外，還應(yīng)幫助員工成長。要尊重、錘煉、發(fā)展、提高員工，根據(jù)崗位，確定職責(zé)，選取恰當(dāng)?shù)膯T工執(zhí)行。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，一個(gè)中層管理者就如何幫助員工提升執(zhí)行力，提高科室的戰(zhàn)斗力是值得思考的問題。
如何加強(qiáng)員工與員工之間、員工與科室之間、員工與其它科室之間、員工與其它科室員工之間、科室與科室之間、科室與醫(yī)院之間的溝通與協(xié)調(diào)，我認(rèn)為是一個(gè)重大課題。溝通與協(xié)調(diào)要尊重、信任、寬容他人;溝通與協(xié)調(diào)要真誠相待;溝通與協(xié)調(diào)要具有高尚的'自制力。溝通與協(xié)調(diào)不到位，會(huì)嚴(yán)重影響執(zhí)行力。作為中層管理者既是管理者，又是執(zhí)行者，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁，是員工之間的紐帶、潤滑劑，對他們之間的溝通與協(xié)調(diào)的方式、方法，要時(shí)時(shí)掌控，并給與指導(dǎo)。在日常工作中，要做到尊重、信任、寬容、真誠、自制，排除其對執(zhí)行力的干擾。既要采用各種制度約束員工，還要經(jīng)常性地采用不同的方式或不同的方法豉勵(lì)、贊美、或激勵(lì)員工，才能保持科室的戰(zhàn)斗力。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，執(zhí)行遠(yuǎn)比計(jì)劃重要，因?yàn)橛?jì)劃要受很多內(nèi)、外因素的影響，快速反應(yīng)，立即執(zhí)行，比什么都重要。作為管理者，必須保證執(zhí)行力，要保證執(zhí)行力就必須做好四項(xiàng)工作：
(1)完善制度;
(2)用流程——標(biāo)準(zhǔn)——控制來保證質(zhì)量;
(3)用培訓(xùn)來保證可持續(xù)性;
(4)完善考評和獎(jiǎng)懲體系。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，管理的核心就是過程科學(xué)、結(jié)果有效，突出的是有效二字，其實(shí)質(zhì)就是結(jié)果怎么樣。其過程是相當(dāng)復(fù)雜的，結(jié)果是非常有效的，管理就是到位了的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，作為管理者不要用自己之長比他人之短，要用能力和人格以“服眾”;要以懂經(jīng)營與會(huì)管理以“稱職”;要用一種寬廣的胸懷承認(rèn)差距;要用一種崇高的境界找出差距;要用自己的能力去努力縮小差距;要有增加知識(shí)儲(chǔ)備提高能力的長期準(zhǔn)備;要培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)、生活、工作中的良好習(xí)慣;要對自己的工作任務(wù)優(yōu)化排序;還要有比較強(qiáng)的各種應(yīng)變能力;要有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工，提高他們的能力，培養(yǎng)和增強(qiáng)他們的信念。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 23
我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班，為期5天的集中學(xué)習(xí)，使我受益很深，進(jìn)一步充實(shí)了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的理解，增強(qiáng)了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”實(shí)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅(jiān)和橋梁，承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通，擔(dān)負(fù)著確保各項(xiàng)制度落實(shí)、確保醫(yī)院安全運(yùn)作的重要職責(zé)。
具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項(xiàng)醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。所以，我聽完課后，覺得要注重增強(qiáng)六個(gè)方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習(xí)慣，才是中層管理的關(guān)鍵。
1、堅(jiān)持制度，常抓不懈
沒有規(guī)矩不能成方園，國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個(gè)人，各項(xiàng)工作必須以制度為準(zhǔn)繩，只有自覺遵章守紀(jì)，才能確保各項(xiàng)工作順利實(shí)行。不過在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的中層，因?yàn)樗枷肜斫獠坏轿灰约皩ψ约旱囊蟛粐?yán)，在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存有一些差別，甚至存有各種形式的違反制度問題，這些不良習(xí)慣和問題的存有，不但不利于制度的執(zhí)行落實(shí)和各項(xiàng)任務(wù)的完成，更嚴(yán)重威脅著我們的病人安全。所以，作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識(shí)，時(shí)刻把制度管理和落實(shí)作為首要任務(wù)，堅(jiān)持常抓不懈。首先，中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴(yán)格要求自己，做到自覺遵章守紀(jì)，真正起到榜樣作用;二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實(shí)制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中出現(xiàn)的問題，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度實(shí)行處理，持續(xù)提升自己的執(zhí)行力;三是在持續(xù)強(qiáng)化自身安全意識(shí)提升、主動(dòng)執(zhí)行制度的同時(shí)，要增強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育，展開經(jīng)常性的對規(guī)對標(biāo)活動(dòng)，增大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度，促動(dòng)下屬遵章守紀(jì)自覺性的提升，使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。
2、精細(xì)管理，注重細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識(shí)。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔(dān)著承上啟下的功能，又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé)，所以，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細(xì)節(jié)，是否能夠精細(xì)管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實(shí)施，形勢越來越嚴(yán)峻，領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進(jìn)一步注重細(xì)節(jié)，注重精細(xì)，克服“差不多”的思想，認(rèn)真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細(xì)節(jié)入手，做到計(jì)劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì)，只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、不當(dāng)“好人”，堅(jiān)持原則
好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的.不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率，這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個(gè)重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅(jiān)持原則，克服好人主義，做到準(zhǔn)確的堅(jiān)持，錯(cuò)誤的反對，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)誤和問題，要即時(shí)提出、即時(shí)糾正，并按照規(guī)章制度實(shí)行有效處理，確保上級各項(xiàng)決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。
4、以身作則，身先士卒
“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行;對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會(huì)心悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的水平’，所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’，說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’，雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)任務(wù)，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不但要以身作則，言行一致，同時(shí)作為中層，更要發(fā)揮好兩個(gè)方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險(xiǎn)難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動(dòng)贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精，不做門外漢，在學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。
5、全力以赴，坦誠待人
對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準(zhǔn)則，也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天，正如人們常說得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無所事事，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會(huì)被現(xiàn)實(shí)所淘汰。所以，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會(huì)給科室?guī)碓鯓拥奈：Γ瑫r(shí)也會(huì)給自己造成那些危害，從而增強(qiáng)自己的憂患意識(shí)。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才會(huì)取得成效。與此同時(shí)，中層干部要做到坦誠待人。不但要坦誠于自己的上司，更要坦誠于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不但是提升中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠能夠贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠能夠增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠能夠有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系，增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ)，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠讓自己海闊天空。
6、求真務(wù)實(shí)，積極向上
求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點(diǎn)虛假，上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。所以，中層干部必須要進(jìn)一步提升思想理解，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細(xì)查，一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上，要做到業(yè)務(wù)熟練，精益求精;在病案管理上，要做到精細(xì)管理，規(guī)范井然;在服務(wù)病人上，要做到用心服務(wù)，主動(dòng)熱情。只有這樣才能體現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適合醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團(tuán)隊(duì)是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項(xiàng)工作的。所以，作為中層，要持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，持續(xù)創(chuàng)新工作方法和思想方法，持續(xù)激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)下屬工作積極性的持續(xù)提升，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作，為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 24
20xx年3月15日下午，我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)講座，主講人是香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)首席金牌講師鄧偉成先生，題目是"醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力"。鄧?yán)蠋熑齻�(gè)小時(shí)的講授，內(nèi)容生動(dòng)務(wù)實(shí)、震撼觸動(dòng)、充滿正能量！讓我感受很大，結(jié)合我的實(shí)際思想和工作情況，談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)：
一、準(zhǔn)確定位自己、要勇于奉獻(xiàn)、做醫(yī)院資產(chǎn)型人才而不是負(fù)債型人才
前者是積極、主動(dòng)、努力奉獻(xiàn)、充滿正能量的職工，讓人神清氣爽！后者是消極、被動(dòng)、拖沓敷衍、充滿負(fù)能量的職工，讓人萎靡氣滯！醫(yī)院需要無私奉獻(xiàn)精神，離開它，發(fā)展無從談起！我覺得是切中核心，一個(gè)人需要精、氣、神，你一旦擁有它，就會(huì)戰(zhàn)勝克服工作生活中遇到的所有困難！對照自己的情況，本人還需要提升正能量，自覺培養(yǎng)奉獻(xiàn)意識(shí)，和醫(yī)院發(fā)展方向一致，努力工作，努力做醫(yī)院資產(chǎn)型人才！
二、管理要做到動(dòng)力、協(xié)調(diào)、效率、持續(xù)，對事不對人
管理工作是復(fù)雜多變的`，要做好管理，就要協(xié)調(diào)好諸多方面的工作，做"友情領(lǐng)導(dǎo)"，多關(guān)心下屬的思想動(dòng)態(tài)和工作學(xué)習(xí)生活情況，幫助下屬成長進(jìn)步！對于打造和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，這是至關(guān)重要的！同時(shí)在實(shí)際管理工作中，按照規(guī)章流程，對事不對人，這方面我需要加強(qiáng)提高，改進(jìn)工作思路和方法，關(guān)心下屬，幫助下屬提升發(fā)展，提升自己的人格魅力，讓職工發(fā)自內(nèi)心的信服，服從大局，這樣才能凝聚人心，才能蓄積發(fā)展動(dòng)力！
三、時(shí)刻把醫(yī)院利益放在首位、工作以身作則
當(dāng)個(gè)人利益和醫(yī)院利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該以醫(yī)院利益為重，以身作則，作為一名中層干部，和醫(yī)院整體戰(zhàn)略要做到思想、方向、行動(dòng)三個(gè)統(tǒng)一！平衡責(zé)任、權(quán)力、利益三者的關(guān)系，帶領(lǐng)自己的科室團(tuán)隊(duì)，聚焦醫(yī)院發(fā)展定位和目標(biāo)，不折不扣跟著醫(yī)院發(fā)展方向走下去！
四、要絕對支持服從醫(yī)院發(fā)展決定、學(xué)會(huì)服從是一種責(zé)任
五、獨(dú)立履行職責(zé)、獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)立做出結(jié)果
醫(yī)院所有工作的付出本質(zhì)是結(jié)果交換，達(dá)到患者的業(yè)務(wù)需求，讓患者滿意，醫(yī)院才能發(fā)展生存下去，醫(yī)院發(fā)展和職工福利待遇也是息息相關(guān)的！中層干部和職工執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)，不是看你的工作過程，沒有結(jié)果的付出是一文不值的徒勞無功！執(zhí)行力是把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力！一名合格的中層干部要努力做到"獨(dú)立履行職責(zé)、獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)立做出結(jié)果"三個(gè)獨(dú)立！對照自己的科室管理工作，離以上三個(gè)獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)要求還有很大差距，還需要付出更大的努力，在不斷提升自己綜合素質(zhì)的同時(shí)，努力實(shí)踐管理工作效果，不斷達(dá)到三個(gè)獨(dú)立的要求，真正努力做到每一項(xiàng)執(zhí)行都有預(yù)期的良好結(jié)果！
以上是我的一些培訓(xùn)心得體會(huì)，總體感覺是耳目一新，使我找到了科室管理良策，自身信心大增！今年醫(yī)院制定的"16610工程"目標(biāo)任務(wù)定位準(zhǔn)確高遠(yuǎn)，任務(wù)艱巨務(wù)實(shí)！
讓我們在春天里再取醫(yī)院、科室發(fā)展管理的真經(jīng)，結(jié)合我們自己的實(shí)際，找出差距不足，明確發(fā)展對策，努力實(shí)踐工作，勇于奉獻(xiàn)服從，為醫(yī)院美好的發(fā)展目標(biāo)的如期圓滿實(shí)現(xiàn)努力踏實(shí)工作，再接再勵(lì)，再立新功！提振信心，執(zhí)行到位———20xx年與大家共勉！
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 25
二月二十五日，病院專家葉煜榮教授為我院中層干部上課，內(nèi)容是：
1、做一個(gè)有作為的中層管理者；
2、醫(yī)療服務(wù)的全員營銷。
課上得很深動(dòng)，葉教授講課聲色并貌，臺(tái)下時(shí)而笑聲，時(shí)而掌聲，氣氛非常活躍。當(dāng)講至醫(yī)患關(guān)系時(shí)，一句把對送給病人震動(dòng)了我。
越想越有內(nèi)涵，越有意思。把對送給病人，這是一種智慧：作為醫(yī)務(wù)者，病人是我們的衣食父母，是我們的上帝，有時(shí)不涉及原則的問題。
不妨把對送給病人。這樣，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解決了問題，并且病人也舒心了。曲則全，枉則直，這是智慧。
中國聯(lián)盟編輯。把對送給病人，這是一種寬容：一個(gè)人的胸懷，即要能容好的、對的，也要能容不好的、不對的。病人的不對、朋友的自私、愛人的毛病等等。
他都能包容。那么，他的胸襟是敞開的，他的懷抱是寬廣的。把對送給病人，這是一種和諧：爭對與不對，是矛盾的產(chǎn)生。
是一種相對論。老子說：天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已。本我無錯(cuò)，可我把對送給對方，那么。
也就無所謂對與不對了。這樣，病院將不會(huì)有病人投訴，將走向和諧，人與人之間也會(huì)更親近友愛了。把對送給病人的結(jié)果是雙贏：對與不對，雙方爭得面紅耳赤。
甚至動(dòng)武，不如把對送給對方，使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒，然后，再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船，你硬擠上去。
船就會(huì)沉。不如讓他先過河，自己再想辦法，退一步海闊天空。朋友，請你試一試，將你的對、你的真誠、你的熱情、你的'理解和寬容送給身邊的人，你獲得的將是幸福與快樂。
最后，讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結(jié)束本文：一個(gè)人，如果把別人的幸福視為自己最高的幸福，那么，最幸福的人則是他。
醫(yī)院中層干部管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì) 26
為提升醫(yī)院中層管理人員的管理水平，激發(fā)管理潛能，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型醫(yī)院，創(chuàng)新工作機(jī)制，提升工作效率，促動(dòng)醫(yī)院管理科學(xué)化和規(guī)范化建設(shè)，廣饒縣醫(yī)院自3月份起，集中半年時(shí)間，每月一個(gè)課題，兩天時(shí)間，對醫(yī)院全體中層干部展開中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。該項(xiàng)培訓(xùn)工程包括《領(lǐng)導(dǎo)力——怎樣當(dāng)好現(xiàn)代醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》、《執(zhí)行力——打造醫(yī)院管理干部高效執(zhí)行力》、《溝通力——溝通技巧與溝通藝術(shù)》、《危機(jī)處理水平——醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)處理》、《團(tuán)隊(duì)協(xié)作力——醫(yī)院團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《激勵(lì)力——醫(yī)院科室績效考評與管理》等內(nèi)容，授課人均來自于國內(nèi)知名院校的專家教授和資深醫(yī)院培訓(xùn)專家，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各職能、臨床科室正副主任、護(hù)士長百余人參加培訓(xùn)。
針對醫(yī)療行業(yè)的特殊性，各位教授從管理基礎(chǔ)、學(xué)科建設(shè)、質(zhì)量服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)溝通、文化激勵(lì)、執(zhí)行力等六個(gè)方面循序漸進(jìn)地闡述了管理的精髓，在培訓(xùn)過程中結(jié)合醫(yī)院日常管理實(shí)踐，使用大量翔實(shí)的事例、靈活多樣的教學(xué)方法、生動(dòng)幽默的語言，重點(diǎn)論述了醫(yī)院管理的職能和競爭規(guī)則、醫(yī)院文化系統(tǒng)與醫(yī)院精神形象、第一品牌創(chuàng)立與創(chuàng)新思維方式、以患者為中心的管理與職工激勵(lì)方式、醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)和醫(yī)患溝通感受等大家關(guān)心和感興趣的話題。并與學(xué)員實(shí)行交流互動(dòng)。此次講座內(nèi)容深刻精辟、語言風(fēng)趣幽默，既有理論上的深刻感悟，也有實(shí)踐中的`升華提煉，實(shí)踐性、理論性和針對性都很強(qiáng)，多次獲得培訓(xùn)人員熱烈的掌聲。
醫(yī)院舉辦管理知識(shí)培訓(xùn)班既適合了當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的需要，又滿足了中層干部對管理知識(shí)的渴求。此次培訓(xùn)內(nèi)容針對性、實(shí)用性、可操作性強(qiáng)，參加培訓(xùn)人員紛紛表示回去后要認(rèn)真消化、領(lǐng)會(huì)管理知識(shí)，并使用所學(xué)的知識(shí)推動(dòng)科室管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化，促動(dòng)醫(yī)院的全面發(fā)展。
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