培訓之后的心得體會(精選18篇)
當我們備受啟迪時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣能夠培養人思考的習慣。一起來學習心得體會是如何寫的吧,以下是小編為大家整理的培訓之后的心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
培訓之后的心得體會 1
參加新教師培訓結束后總想著要給自己個總結,關于自己職業的規劃。此段,終于忙完了對我來說彌足珍貴的競賽活動,終于能靜下心來細細梳理。
面對我們這些剛剛上崗的新教師,安吉縣教育局的領導替我們考慮得非常周到。從師德學習到教科研專題講座,從班主任專題培訓到少先隊工作專題講座,從有效課堂教學規范到學生心理輔導與家庭教育,方方面面都對我們加以培訓,讓我們樹立起師德觀念,規范教學過程,從而邁好第一步。
教育局領導的始業教育讓我們對教育事業有了更深一步的了解。隨著社會的進步,不管是城市還是農村,對教育的重視度越加明顯。一位教師的自身素質的修養直接關系到孩子們的未來之路。所以作為一名教師,我明白了自己肩上的重任,明確了自己的.目標,并朝著這些而努力。
培訓中很重要的一部分內容是師德教育。什么是師德?愛與責任,師德之魂。沒有愛是談不上尊重人的生命,“愛”是師德之源,是教育的永恒,沒有愛就沒有教育。而教師的責任涉及到教育教學的方方面面,在教育對象上要關注全體學生,在教育目標上要關注人的整體發展,在教育途徑方法上要關注教育規律和人才的成長規律。xx老師幽默風趣的演講讓我真切的感受到師德在教師生涯中的重要性,讓我把自己的教學態度調整到一個合適的狀態,重視學生,重視教師對學生的影響,重視自己全方面的方展。這是當好一名好教師的基礎,也是關鍵。
為了給我們增加經驗,培訓學校還給我們安排了關于班主任、少先隊工作、有效課堂教學以及學生心理輔導的培訓,使我們的專業知識在原有的基礎上得到更深一步的提高。而且也讓我深深的體會到選擇了教師這個行業,也就是選擇了終生都要學習。時代在改革,社會在進步,我們只有選擇不段的學習才能適應這個社會的需求。同時我們還在教學常規方面進行了學習,這些常規對我們的教學過程進行了詳細的規定,這對規范我們的授課和提高教學質量有很好的作用。
開學已經四個月了,在這段期間我對“教師”的職業有了更全面的解讀。而這次的新教師培訓不但解決了許多我在教學過程中一些困惑,還提升了我的教育教學的理論知識。
新教師培訓不但讓我邁出了教師生涯的第一步,而且讓我感到了自己肩上的責任。教師的職業生涯是漫長而艱巨的,要快樂的走下去的話,必須要用自己的愛去感動學生,用自己的人格魅力去感染學生,用自己的激情和努力去培養學生。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。但是我始終相信通過自己的努力,一定能做個出色的教師。
水,無形無色無味。然而就因其無形,才可以無孔不入地滋潤你干渴的心田;因其無色,才可以了無痕跡地洗凈你眼中的迷塵;因其無味,才會不知不覺滲透你原本蒼白的靈魂。師心如水,如水般真,善,美……
培訓之后的心得體會 2
工程公司為了盡快提升管理人員綜合素質,塑造機關工作人員的新形象、新面貌,邀請知名專家對職場禮儀、商務禮儀進行專門講座,10日上午,公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓。雖然課程時間僅一上午,但專家幽默風趣、引經據典,還不時和培訓人員互動的授課方式,讓大家輕松、愉快地學習到了不少職場禮儀和商務禮儀的基本知識,使大家受益匪淺。
我公司有關管理人員通過這次培訓,了解到禮儀比智慧和學識更重要,是待人接物的根基;了解到企業的競爭就是形象的競爭,細節決定成敗;了解到企業形象是靠個人素質來體現的,只有個人素質提高了,才能更好地塑造企業形象,增加企業的可信度;管理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現著員工的素質、企業的文化,代表著企業的形象。
分公司管理人員將“不學禮,無以立”的.古訓積極傳達總公司的學習培訓精神,各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結利用到實際中。
并希望總部應多組織有關提高人員形象素質的培訓學習。只有通過不斷的學習,持續的鍛煉,從內心深處感受職場禮儀之美,從言行上表現禮儀之美,努力提高個人修養,增強專業與心理素質,才能有效將體現對人對事對工作的服務素養。
全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度,最好的狀態將理論和實際緊密運用到工作中,為我公司的轉型跨越發展起到畫龍點睛的作用。
時刻準備在“有要求,就有行動”;“有檢查,就有結果”的狀態提高工作的效率,樹立良好的企業形象。
培訓之后的心得體會 3
通過聽金教授的培訓講座之后,我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應當反映在內在的精神境界上,而且更加應當體現在外在的言談舉止上。
教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人,首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則,才能起到人格感召的作用,培養出言行一致的人。教師的一言一行都是教師內在素養的外在體現,都會給學生以潛移默化的作用影響,而學生也正是通過這一點來了解教師的思想,"桃李不言,下自成蹊",教師注重修養,注意言行,處處給學生做出表率,言教輔以身教,身教重于言教,學生受到影響,其不良的行為和習慣受到約束,得到修正。
具體說來,教師的禮儀主要有以下四個方面的'內容:
一、儀表。主要包括衣著發式,修飾打扮等,是教師展現在學生面前的外部形態。日常工作中,我對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發型,我幾乎從不披散著,一貫梳成馬尾辮,簡潔而利落。其次是衣著,我總會保持得又干凈又整齊,衣服上沒有較為明顯的污漬,隔兩三天便會及時更換清洗;另外,服裝的式樣也能做到樸素大方,協調得體。
二、舉止。它包括坐立行的姿勢,以及表情動作行為習慣等。它是教師與學生交往中的“人體信號”。這要求是表現出良好的教養和振奮的神態,要與教育教學過程密切配合,發揮出最佳的輔助作用。在我看來,教師注重了自己的著裝,但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為,也是非常難看的。
三、語言。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規范純潔,準確鮮明,生動幽默,要善于運用語言的力量啟動學生求知的欲望,撥動學生上進的心弦,把知識真理和美好的感情送進學生的心田。教師的語言還要情理結合。要讓學生知曉做人的基本道理,讓學生在思想上認同以后再加以行為上的引導,使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質。
四、禮儀。主要是指教師在與人交往時所表現出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度,反映出對他人應有的尊重,從而不但給學生以良好影響,同時也促進全社會團結互助,平等友愛,共同前進的新型人際關系的形成。
總之,從事了教師職業,就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應加強自身修養,不斷學習,提高思想認識和道德覺悟,平時嚴格要求自己,以良好的師德形象為學生樹立一個表率,為創建和諧社會貢獻一份力量。
培訓之后的心得體會 4
暑期參加了開發區教育局組織的中小學音樂教師培訓,受益匪淺。通過認真細致地學習,我對教育教學工作的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然,教學業務能力和水平有不同層次的提高對這次音樂教師培訓有一些心得體會。
我們處在一個知識爆炸的時代,我們面臨的教育對象是國家與民族的未來,教師惟有不斷的自己發展、自己提高、自己完善,才能更好的履行教育這神圣的職責。通過這次的學習我深刻的認識到一名教師,應該是教學能手,更是科研先鋒,這樣的教師,才能可持續發展,才能更好的履行自己的職責。教師應該緊密結合教學實際,立足課堂,以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題,進行積極探究,以形成規律性的認識。
1、終身學習,我們不僅要提升自身的專業知識,還要學習更多方面,如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學生、家長、同事之間的關系,那么相對來說,工作起來就會更得心應手。
2、提升個人魅力,作為一名教師,首先要讓學生喜歡你,喜歡聽你的課,進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升,在積累經驗中獲得一種平和優雅的`心境,在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是最好的老師,多讀書,提升自己,在實踐中反思自己,做一位優秀的人民教師。
3、熱愛學生,真誠可以是一面鏡子,也可以是一種無敵的武器,對待學生,對待花樣年齡的青少年,除了真誠還能用什么方式來打動他們,獲得他們的信任呢?在教師生涯中,我將本著對學生對職業的熱愛,堅決地走下去。
4、不斷反思,要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環節;不斷的反思、改進。教師職業沒有最好,只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經驗與方法,并且能將這種方法深化為一種理論,這便是做一名教師的最高境界了。
以上我通過這次學習的一些心得體會,在音樂這條路上我希望我能越走越遠,在教師這條路上我希望我能越走越好,謝謝。
培訓之后的心得體會 5
經過四天緊鑼密鼓的培訓,在強大的壓力之下,用腦過度、精疲力竭之后,發現自己瘦了很多,雖然如此,但在知識的擴充和技能的提高方面卻不得不說還是受益匪淺的。其培訓模式分為集中講座、體驗學習、分組討論等部分,通過學員間的交流討論活動,充分調動學員的積極性,打造其團隊意識和奉獻精神。
第一天著重講述了中小學教師職業理念指引,主講人為王紅老師。為中華而教的口號響徹耳邊,貫穿其中的是愛、責任與價值。教書育人四個字作為教師的神圣使命,承載著太多的責任,排山倒海而來,初始時,還感覺到后脊背一陣發涼,不禁一身冷汗。以前都說,教師是一支蠟燭,照亮了別人,燃燒了自己。其實不然。苦行僧不是教師,教師不是苦行僧。惠人達己,立德立人,作為一種職業的基本哲學,同樣適用于教師行業,換言之,教師同樣需要打造互惠共贏的局面。惠人達己是我們為人處事、教書育人的價值追求,而立德立人則是我們如何達到上述價值追求的基本準則和途徑。我們在此種價值觀念的指引下,一步一步為成為一個成功優秀的教師而努力。
不積跬步,無以至千里,沒有一蹴而就的方法,只有堅持不懈的信念。當然,光有信念,喊喊口號是不行的。在培訓第二天,就進行了中小學課堂中的探究式教學的探索,以及學習一些上課的技巧和與學生相處的藝術。無論是教書育人的教師,還是全身心為學生服務的班主任,在與學生的交流和溝通的過程中,都需要藝術性。學習完理論過后,第三天就是實踐期。從模擬課堂到模擬班會,各分為不同的五個小組,組與組之間,各個組員之間,都進行了有效的溝通與探索,凝結了每個人的智慧結晶,展現了作為一名教師的風采。在實踐中還總結自己的成果,為下一次實踐做好充分的準備。這不僅培養了團隊協作能力,還強化了我們的師范技能。此外,經過了頭腦風暴式的'強壓進攻,鍛煉了靈活的思維能力以及快速的反應能力。
最后一天,是參觀珠江投資集團,體驗企業成功文化。這一天算是我們忙碌過后的小休閑,整個行程在樓房、別墅中穿梭,其中還有溫馨生日的小插曲。邱基堂老師帶著我們幾十個大孩子,從廣州到從化,一路風雨兼程,在歡聲笑語中揮灑汗水,收獲紛繁復雜的體會。讓我們印象深刻的,便是那些別墅區了。隊員們樂此不疲地沉浸在各個角落里,享受著每一秒的文化感染,感受其中的時空穿越。因為那些建筑都是以古典優雅的歐洲風格為主,華麗閃耀的裝飾,讓我們有些分不清自己所處的時空了。感慨頗多,因其一聲聲的哇哇大叫,驚訝欣喜溢于言表。
四天,說短不短,說長也不長。理論與實踐相結合,忙碌與休閑兼得,可謂完全符合中庸之道了。無論如何,這些天來,還是經歷了一番歷練過后的成長的。在教師的成長路上,我們肩負的使命與責任很多,需要不懈的努力。年輕人不怕吃苦,因為我們收獲的將是一生的幸福。
因為愛,因為責任,因為價值,我們將共同撐起教育的一片天。
培訓之后的心得體會 6
通過這次的學習活動,使我受益匪淺,讓我感受到教師在教學活動中是英語課堂的組織者,是學生學習英語知識、訓練技能的指導者、強化者和督促者。所以我認為在教學中要不斷提高自己的業務水平和教學藝術,并適當發揮教師的主導作用。使學生保持學習英語的興趣,養成良好的學習習慣,并提高學習質量。以下是我個人的一些英語培訓心得體會:
一、用英語組織教學,創設語言環境。
1、我在英語教學過程中盡可能少地說中文,盡量嘗試通過手勢、眼神、動作和口令等輔助手段來組織教學。(用英語組織教學能增加學生的語言實踐機會,創設英語氛圍,培養學生直接用英語思維、表達的習慣。)例如:當某個教學環節要結束時,老師說one, two, three或者以chant的形式Close your book, Open your eyes!讓學生一邊回答 OK。All right。一邊迅速坐端正。
2、我要求學生在公共場合嘗試用英語打招呼;凡是英語課上,就要求學生盡可能用英語進行交流,如果學生遲到了,就必須說May I come in?老師也會有禮貌地回應come in, please!
二、創設情境角色扮演。
英語作為一種語言,必須融于一定的情境之中。課堂表演就是要創造一定的語言環境,給孩子一份自由發展、自由發揮的天地。烏申斯基曾經說過:兒童是用形象、聲音、色彩和感覺思維的。而表演正是集形象、聲音、色彩和感覺于一體,它擺脫了死記硬背的'舊模式。我在教學中,經常請幾人一組運用所學的知識表演,成效較大。例如我在教Unit9 Merry Christmas!的重點句型Theis for you。時,先創設Christmas party的情景,學生在圣誕party上相互祝福并贈送禮物。通過學生之間的策劃交流和生動的表演,學生在歡樂愉快的情境中學會了該重點句型,達到了人人能說的目的,使學生在不知不覺中提高了聽、說能力。
充分發揮學生的主體作用,啟發、鼓勵學生之間相互提問和對話,這樣老師問學生、學生問老師、學生問學生,就由單向到雙向、由雙向到多向,有利于學生掌握所學的語言材料,從而保證了聽說訓練的質量。
培訓之后的心得體會 7
培訓開始的第一天公司總經理呂總為我們講述了公司的歷史、企業文化并且介紹了公司領導,各部門負責人;還有公司組織結構、人事制度、業務發展及目標等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創新、誠信的企業文化。
1、團隊精神:
在整個培訓中有兩天時間是戶外拓展活動,作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學習的氛圍。大家相互幫助,相互學習,共同進步,所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導的團隊協作互助精神。
2、壓力和挑戰:
通過為期一周的培訓,在公司各部門老師的講解下,大致了解了公司的業務流程和具體操作工作應當注意的地方,由于公司業務流程和內部控制流程都很嚴密復雜,在整個學習過程中發覺到自己有許多需要重新學習的地方,讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰。在實際工作中為了做好自己的工作,我努力學習,向同事請教,努力提高自己的業務水平。讓我感動的是,作為新員工,我難免會有做錯或不懂的時候,但同事們不會冷眼旁觀,更不會嘲笑,而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心,讓我相信自己,可以戰勝新工作環境中的困難。
入職公司雖然時間不長,但已經讓我深深地感覺到進入中化寧波工作是我的幸運。能成為中化寧波的一員,我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
總結這次培訓的感受,用以前看到過的一段文字來表述:“在工作中,不管做任何事,都應將心態回歸到零:把自己放空,抱著學習的`態度,將每一次任務都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結果做得心不甘情不愿,于公于私沒有裨益。”
經過為期10天的培訓,讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關懷。在培訓過程中,能讓我把大學本專業所學的知識和實踐工作有效,整體的結合起來,真正做到了學以致用。公司的領導無論是人力,財力,還是物力方面都給了我們莫大的幫助,對我們的學習和生活各個方面都提供了優越的條件。無不體現了公司對新員工的人文關懷,展現了公司以人為本的經營理念。
本次培訓的收獲,就是了解了各位領導身上散發的人格魅力和體現的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模,值得我終身學習。唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話,但人生的道理已經全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。為什么要把“修身”放在第一位,我想應該和“做事先做人”是一個道理。“人”決定“事”,形成品牌效應。做人要美,做事要精,立業先立德,做事先做人。做任何事都是從學做人開始的,如果連人都做不好,還何談事業。
中國有句古話,叫“人有大志在,無處不翻飛”。拿破侖有句話,叫做“不想當將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人,都應該給自己定個位。定什么位,將決定自己一生成就的大校在建筑企業,在工程局工作我們一定要擺正心態,敢于給自己高調定位,敢于重用自己,敢于承擔責任,敢于獨當一面,有戰勝一切艱難險阻的決心,敢于排除前進道路上的一切障礙,敢為人先,敢為天下先。心中要有一種信念:別人能做的我也能做,別人做不到的,我還能做。
現在正處于公司發展的黃金時期,正在不斷的做大,做強。我們應該肩負起時代賦予的責任和使命,激發我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領導的帶領下,讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后,以汪國真的一首詩共勉:“我們像一只響箭,一往無前的出征,我們不是風中的墻頭小草,搖擺不定,我們出征,讓生命和使命同行!”
培訓之后的心得體會 8
在得知要進行入職培訓時,心中充滿了期待,以前總認為只有外企才會做系統的入職教育。拿到入職培訓更是驚喜萬分,培訓內容既豐富翔實又處處有創意,從企業文化、發展戰略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”迅速轉變角色,以積極、樂觀的心態來面對工作。
培訓伊始,我們這個由新人組成的班級分成四個小組,每一個小組就是一個團隊,有自己的團隊名稱、隊徽,比如我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國的煤炭事業,立志于我們xx院的更大發展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識,在培訓的日子里,每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此,我們的友誼更加深厚,我們的團隊凝聚力更加強大。
在聽取了x院長關于企業文化的'報告后,第一次對企業文化有了深刻的認識,企業文化從通俗的意義來說就是“企業風氣”、“企業風格”。企業文化可以樹企業形象,創企業,增強企業凝聚力、戰斗力。企業文化建設包含很多內容。武漢院的核心價值觀:多出精品,為顧客創造最有價值工程并提供滿意的服務。在我看來,既簡潔明了又高瞻遠矚。只有全院同心協力,思想認識高度統一才能實現我們的核心價值觀。我們的愿景是企業成為國際的煤炭公司,員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景,讓我充滿信心,充滿動力,也讓我看到了前進的方向。在認識到企業文化的重要性和實用性后,我想我在以后的工作中一定會自覺學習企業文化,以企業文化來指導自己。
在看到xx的介紹時,心中自豪萬分,世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們xx院設計的。如此大的一個系統工程能做的如此優秀,可見我們院的實力非同一般。生產技術管理部于主任在示范礦井的設計思想與設計理念中提到設計理念創新要按照科學發展觀要求,站在行業制高點上,改革煤炭工業設計理念。設計院里的工作是多專業協調的工作,只有充分協調才能設計出更合理的內容,這一點就告訴我們,在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設計做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認真學習公司的規章制度并在工作中嚴格執行。人力資源部鐘處長和財務部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我們系統的了解了公司的各項規章制度,結合發下來的《員工手冊》,我會繼續深入學習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
正如前文所述,培訓內容詳細,培訓成果卓有成效,這一周的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人,用心做事。
培訓之后的心得體會 9
轉眼間新員工培訓已經結束了,經過了五天的學習,我想我們每一位新員工都能很快的了解公司、適應工作。這次培訓的內容十分豐富,讓我對公司的發展歷史、組織結構、企業文化有了更深入的了解,并對公司的產品有了初步了解。
通過這幾天的學習,在我的大腦里面對工作有了一個大概的框架和思路,對以后順利開展工作有很大的幫助,但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經驗還需要自己慢慢學習體會。在培訓期間無論是教官的指導還是公司老員工的教誨,都讓我看到了一種團隊精神和力量。
所有學員積極參與,無論是在平時聽講和游戲中,還是在最后的軍訓上,學員們都積極參加,努力的融入團隊,并且很好的扮演好自己的角色,這讓我體會到個人與團隊的關系,沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現個人與團隊的.雙贏。五天的時間很短,但是這個過程讓我體會很深、感觸很深的是我的內心發生了變化。
人沒有高低貴賤,只有轉變觀念,端正心態,以努力換取肯定,用實力贏得尊重。沒有低素質的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質,成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習,提高自身修養。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態,更加的努力,付出更多,才能正真的實現目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。
這五天的培訓將對我的職業生涯產生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓,最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人,用心做事。
培訓之后的心得體會 10
首先感謝公司舉辦的這次中層人員培訓學習。通過這次學習,我受益良多,對自己的定位也有了全新的認識;其次我要表達我的歉意,由于最近下午下班比平時稍晚一些,未能及時進行網絡視頻學習,不甘落后的我利用周末休息的時間將所有培訓內容學習完畢。
本次培訓總共講了7個方面的內容:走向管理、核心技能、目標與計劃、員工輔導、時間管理、面試技巧、高績效團隊。
作為公司培訓部副經理,平常最主要的工作是培訓公司內部員工和駕駛員。以前對自己職務的定位比較狹隘,認識的培訓部就只是技術的輸出,只要把技術方面的知識培訓好了就可以。通過這次學習,我對自己的職務有了新的認識:培訓工作不只是知識的輸出,還是思想教育的.輸出,更是公司文化的輸出與升華。
通過第一階段的學習,讓我清晰的認識到,自己必須從服務角色向管理崗位靠近;到第四階段—員工輔導學時,我清晰的認識到,在對員工做培訓計劃時,光靠自己想象,制定所有人一起一樣的培訓是達不到好的效果的。這一階段的學習讓我更多的掌握了輔導技巧:根據不同的員工去制定不同的溝通方案,制定不同的策略,根據不同的場景,不同的環境進行高效的培訓教育學習。影響我最深的就是第七階段的培訓—高績效團隊。不管是管理者還是基層工作者,讓我清晰的了解到自己在團隊中的定位、作用和在團隊中扮演的角色。以前就我而言,在工作中有時也會低落,會消極,會迷茫,通過這次培訓了解到,這些變化都是必然現象,要建設一個高績效的團隊,就要不斷的解決掉團隊中出現的各種問題,通過績效,鼓勵,獎懲措施可以更好的發揮團隊的積極性。
這次培訓,我切身感受到作為一個管理者不僅僅要管好自己,要進入管理的角色,要有扎實的核心技能,同時要定好目標計劃,做好員工輔導,把控好時間,為創建高績效團隊不斷學習,不斷創新。
培訓之后的心得體會 11
中國人自古重視品德修養,宋代司馬光曾說過:“才者,德之資也;德者,才之師也。”可見品德對一個人的重要性。而對于教師這樣一個傳道授業解惑的角色來說,師德尤為重要。有句話叫“學為人師,行為世范”,在當今國家科教興國、人才強國的大戰略下,以及教學理念不斷進步、發展的時代潮流下,教師在不斷提高教學業務技能的同時,師德師風的培養與提高同樣是一名教師的畢生追求。
今年暑假,在教委和學校的組織下,我參加了一次受益匪淺的師德培訓。雖然從教已經三十多年,但在這么多年的教學過程中我深知不斷學習不斷提高的重要性。古人云:學然后知不足,教然后知困。這次師德培訓給了我很大的`啟發和教育,也讓我收獲頗多,加深了我在師德師風培養以及教學上的以下幾點思考。 第一,教師應對教育事業懷有始終不渝的熱情和熱愛。教師這樣一個職業,不僅是個人的選擇,更關系到下一代的成長和國家的未來。選擇了教育事業,就應該懷有奉獻付出的精神,不計名利積極進取,努力創新。對于日常的教學任務,教師應該認真負責,精益求精,只有這樣學生才能受到老師的影響而努力學習。同時,對待教學還應灌注自己盡可能多的熱情,充分帶動教學氣氛與學生的學習氣氛。只有從內心愛上這份職業,才不會感覺到枯燥和疲憊,才能對得起一名老師教書育人的神圣職責。
第二,教師應以身作則,給學生樹立正面、積極的個人形象。如今社會的多元深入到各個領域以及各個年齡階段的人群,加上學生的個人品格、性格正處于可塑性比較強的時期,對學生的正確導向極為重要,而教師的言行對學生的行為和品質具有潛移默化的影響。因此,教師一定要時刻為學生作出好的榜樣,嚴于律己,一言一行都要作出好的表率。教師應明白教育是一朵云吹動另一朵云,一棵樹搖動另一棵樹,一個心靈感動另一個心靈,身教更勝于言教。
第三,尊重、關愛每一位學生。每一位學生都渴望得到老師的理解和尊重。教師應與學生平等相待,多關心學生心理訴求。老師唯有尊重學生,才會得到學生的尊重,學生才會樂意從老師那學習知識。同時,作為教師應善于發現每個學生身上的優點,不能對成績優秀的學生和學困生區別對待,需要對學生的潛在優
點及個性善于引導。
第四,教師應努力進取,刻苦鉆研業務,不斷提高教學水平。精通教學業務是教師的基本要求,也是將科學文化知識準確有效傳授給學生的必備手段。同時,當今時代是個知識爆炸、飛速發展的時代,許多新的知識正不斷融入到我們生活當中,教師不可能守著自身的原有知識一勞永逸,不然不僅自己落后于社會,還會耽誤學生成長,誤人子弟。活到老,學到老,應該是每位老師必須具備的意識。
教育是國家民族賴以不斷發展的內在動力,教師作為這其中的重要一環,宏觀上肩負中華民族偉大復興的重任,微觀上寄托家長、學生的殷切希望。為人師表,師德師風在教學過程中占據極為重要的地位,作為教師唯有不斷提高自身素質能力,才能在教學崗位上培育出更為優秀的學生,為國家的教育事業做出新的成就。
培訓之后的心得體會 12
作為一名藝術愛好者,我喜歡欣賞來自世界各地的優秀美術作品。最近,我去了一次國外游學,親自感受了外國美術的魅力,并在此分享我的心得體會。在此,我將分別從對外國美術品的第一印象、對外國美術中獨特的思維方式的感受、外國美術中的文化差異、外國美術對我個人的啟示和外國美術中的創意、技法等方面談一下自己的經歷和想法。
首先,我對于外國美術品第一次接觸時的印象是非常驚艷的,尤其是歐洲的油畫作品,如荷蘭的“夜巴黎”、法國的“蒙娜麗莎”等,無一不給我留下了深刻的印象。對于這些作品,我最初的感受就是它們非常有靈氣,給人一種立體感和真實感,尤其是畫家在表現光影和細節上的處理,相對于國內的美術作品,這些作品顯得特別的`真切、深情而富有生命力。
與國內美術最大的不同在于,內心的獨立思考和獨立創作思維的啟發,這是我在外國美術中學到的最具獨特的東西。外國美術家們內心深度的表達,常常通過特定的表現方式來表達他們的個人感受和對世界的獨特看法。比如,荷蘭藝術家凡高的畫作,展現了他濃烈的個人情感,他的作品中往往呈現出社會的現狀和人性的弱點。
除此之外,文化方面的差異也是外國美術品吸引我的一個方面。比如日本的水墨畫受到了深深的國學熏陶,這種含蓄的美,在我看來,更多地表現了它們的文化特征和思想背景。外國的美術藝術品多少都與當地的文化、宗教息息相關。看到這些寶貴的傳統美術作品,我對其創作背景更多了解,自己對當地文化與習俗的了解也更加深入了解。
在欣賞外國美術的同時,我還得到了很多啟示。比如,欣賞了國外一些建筑、雕塑的作品,不僅給我視覺上的震撼,更是給我一種非常具有啟示意義的思維方式。比如,我觀賞了高迪的風格,如如維也納藝術時代的木制碗、哥本哈根的小人國公園、阿姆斯特丹的海德公園的花壇等。這些作品都有一個共同點,就是它們都采用了非常獨特的想象力、結構和材質,它們的創意既脫離了傳統,又融合了新元素,這讓我更明白一個道理:即使我們一直處在同一種模式中創作,它也有一個通過獨特的視角去實現的可能,這也讓我更加深刻地理解了藝術的內涵。
總之,外國美術給予了我視覺上的享受,并啟發了我的獨立思考和創新的思維方式。通過這次的游學,我對于外國美術的認知有了更加直觀的體驗和更加深入的理解。同時也更加懂得了創意的重要性和別具一格的技法之美。我相信,通過不斷地欣賞和學習,我的美術之路一定會越來越寬廣、豐富多彩。
培訓之后的心得體會 13
常言道:沒有法規就不成方圓。《護士禮儀》如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫務人員宣揚職業形象并贏得社會認可的法寶。好像每一個行業都有自己特定的著裝要求,而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規定:神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無暇的護士裙、優雅的淡妝,呈現在患者眼前的是一個潔凈、干凈、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、美麗的站姿、輕快的步態告知了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑經常會賽過千言萬語,使人心情愉悅,臨時遺忘苦惱,我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中苦痛掙扎的人,微笑對于醫務工來說就像一把萬能的鑰匙,開啟護患之間那熟識又生疏的大門,以真誠微笑的服務取信于病人,縮短護患之間的距離,從而削減患者的心理壓力,消退護患之間的生疏感與恐驚感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?假如您有什么要求,請隨時告知我們,只要是我們力量范圍內的,我們肯定會盡全力滿意您!”一句簡潔的問候,在我們看來其實微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,暖和著他們那被病痛熬煎而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌,中國有句俗話叫“禮多人不怪”,“您好、請、感謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人懊喪、失去信念時應勸慰、鼓舞病人,切勿言辭犀利,指責、譏諷病人;對不協作的病人,我們應實行勸告、指令性的語言,如“病人任憑調快輸液速度”;對于病人的隱私我們應實行保密的態度;對于影響病人治療的檢查結果,我們應選擇適當的時機,委婉的告知患者的家屬,切忌不行在病人背后談論病人的病情,以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因為第一印象最能深化人心。假如在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,確定會有利于以后的溝通;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,通過眼神的溝通,病人的`喜怒哀樂也會溢于眼表,這時護士應賜予關懷和理解。護士鎮靜的目光,可以使恐慌的患者有平安感;熱忱的目光可以使孤獨的患者得到暖和;鼓舞的目光可以增加懊喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去敬重。目光的溝通可以關心護士推斷病人的心理狀態,有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象,或是眼神的溝通,或是一個簡潔的手勢,在與病人的交往中,我們都應謹言慎行,將自己最美妙的一面呈現在病人面前。
我們在觀看《服務規范》光盤時,想想自己平常是這樣做的嗎?別人能做到的信任自已也能做到!所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對病人多一點理解,少一點埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關懷,少一分疏遠。秉承“冬梅護理,人文關愛”的服務理念,遵照一切為了病人,一切便利病人,一切服務于病人,為病人供應優質、高效、便捷的護理服務,仔細落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規范,將健康歡樂帶給每一位患者!
培訓之后的心得體會 14
有幸參加了企業第一期員工培訓班,感覺收獲良多。在此首先感謝企業、感謝一向為這次培訓班默默工作的同事。經過5天短暫且充實的學習培訓,我不僅僅更新了知識,開闊了視野,鍛煉了意志,也學到了不少東西。以下是我的一些感觸,愿與大家一起分享。
整個培訓期間,首先要提及的當屬第一天拓展訓練。因為它是一種感悟和體驗,是一種考驗人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養團隊協作精神的運動。以前也頻繁聽人講小游戲、大道理,感覺不以為然,這次自己親自經歷過后著實深刻體會到這一點。當天我們共開展了撕紙、齊眉棍、信任背摔、高空單杠、孤島求生、畢業墻等6個工程。
在開展信任背摔這個工程時,每個人理解完同事的充電、鼓勵后站在高臺上,身體直直的向后倒下,這需要多大的勇氣與信任可是我們每個人都勇敢地站上去,勇敢地摔下來,這原于什么,原于我們對團隊的信任。是的,相互信任是團隊建設的基石,離開信任的團隊是松散的團隊,是毫無戰斗力的團隊,建立一支相互信任的團隊,比任何鼓勵都重要,而同益恰恰就是這樣一支團隊。
在最終的畢業墻工程中,當我坐到墻前的那一刻、當我聽到教練問我們這個團隊需要多長時間能夠完成這個工程的那一刻,我驚呼:天哪,怎樣辦這么高我們能完成嗎怎樣可能可是最終,我們僅僅用了8分多種,我們踩著同事們、戰友們的肩膀與雙手翻過了高墻。
我們歡興、我們雀躍、我們沖動、我們歌唱……是的,是的,這樣一個游戲,就是這樣一個游戲,如果沒有人指揮,沒有人謀劃,沒有人付出,沒有人奉獻,沒有 人保護,在這么短的時間,我怎樣可能完成這就是團隊,這就是團隊協作的結晶,沒有完美的個人,僅有完美的團隊。而我們的工作又何嘗不是如此呢只要團隊成員之間相互協作、相互信任、相互幫助,我們能夠翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱團結就是力量。
接下來的就是互動式的課堂培訓,我感覺到本次學習培訓在課程的設置部署上,企業領導付出了很大心血,授課資料出比擬全面和現實。對我自身業務知識、工作品質和方法,人際交往以及團隊精神的培養,都有必須程度的提升。在此,我主要談談對我感觸較深的幾個課程:
1、《壓力與情緒管理》壓力是什么呢壓力是環境規定你作出選擇或改變時的個人感受、壓力是對未知事件悲觀解釋的結果、壓力是持續不斷的精力消耗、壓力是面臨威脅時的本能反響。是人,就會有壓力,特別是在深圳這座快節奏生活的都市,我們每一天都會面臨各種各樣的壓力,尤其是工作壓力,關鍵是我們如何看待及如何應對這些壓力,我們應當讓適當的壓力促進我們的工作效率,讓壓力變成我們前進中的動力。正如華總提及到的:壓力的結果既能夠是正面的,也能夠是負面的,取決于個人能否成功應對。
2、《企業文化》經過華總的講解,我重新系統的認識了企業,更了解我正在并仍將為之持續奮斗的企業。這是一個充滿熱情與夢想的平臺,這一個充滿機遇與挑戰的平臺,這是一個我們個人價值得以實現的平臺。老實、正直、職責、創新、熱情、勝任,將是我們在同益這個平臺一起奮斗的根底。每一個員工都可能是精英,只要是在自己的`崗位上做實、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工,只要認真、敬業、盡職并努力改善工作、提高效率,能夠做出成績,就會受到尊敬。
以專業為導向的職業技能。沒有專業就沒有職業,專業技能是職業技能的保證。事情做得專業,工作才能做得職業。
3、以價值為導向的職業觀念。觀念決定態度,態度決定行動,行動決定結果。在眾多觀念中,價值觀念是核心,價值觀念決定了評判標準,員工對企業的歸屬感道德取決于企業價值觀的認同。
4、以成果為導向的職業思維。生命注重過程,但工作要注重成果,生命的過程是由眾多個結果連接而成,工作中沒有好的結果,過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的根底。
5、以敬業為導向的職業態度。僅有把工作當成事業來干,才能長久,才能卓越,對待工作不是一般努力就能夠,而是虔誠,不是盡力而為,而應全力以赴,沒有敬業的態度,就不會有優秀的業績。
(三)團隊合作意識的提高
在拓展訓練中,無論是一開始的分組,設計隊名、隊旗、對歌還是之后的過河、背摔,以及高空斷橋等,幾乎所有的工程,每個成員都在進取的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔膜而是相互幫助和協作。為什么在訓練中大家都能如此的團結因為大家的目標完全一致,才能夠在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,僅有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到歡樂,在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中,我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。參加拓展訓練使我們加深了了解,增進了友誼,強化了團隊意識。兩天的活動給大家帶來了很多感悟和啟示,留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。
(四)個人職責意識的提高
職責感的修煉是一個長期的過程,也是一個自己意識覺醒的過程。在工作中,我們要有一種凡事必做到最好的干勁,要有一種履職盡責的態度,堅持從一點一滴做起,把握每一個細節,才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責,職責重于泰山。在工作中承擔一份職責,堅守一種信念,成就一番事業,這是每個職業人的追求,不因位卑而消沉,不以責小而松懈。在工作的道路上,我們應當永遠葆一份職責心,才能向著成功前進。
以上就是我在培訓中的收獲。經過培訓,我提高了自己的業務本領,調整了自己的工作心態,根本完成了從學生到員工的主角轉變。最終感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓,感謝同事們帶給我的收獲與感動!多謝大家!
培訓之后的心得體會 15
1128月日我參與了學校舉辦的家長培訓班,首先感謝學校賜予這樣一次難得的培訓機會,對我們家長來說確定是獲益匪淺的,對我來說是一次警覺,平常忙于工作總感覺無暇顧及孩子的訓練,實際上難得完全沒有時間嗎?自己看電視、上網或者應酬的時間花了多少呢?以前總以為父輩在訓練我們上似乎沒有什么特殊,但反過來思索,當時父輩們的'精力都放在一家人的生計匕同齡人像我能跳出農門的只有極少數,時代不同了,現在的孩子都很優秀,特殊是在一個訓練水平較高的學校里,假如不注意孩子的培育訓練那他很可能就會成為一個落后者。
好的行為習慣對一個人來說終身受益,信任許多小孩都有一些不良的習慣,如做事拖拉、馬虎、丟三落四、不愛做家務等等。怎么轉變呢?專家講到幾點,一是是要堅持不懈,手段既要溫順又要有原則,講究方式方法;二是要從小事做起,從口常生活的點點滴滴做起;三是留意引導,特殊是第一次發生不好的行為要制止;四是以身作則,家長要求孩子的首先自己應做到,要示范表率。
做孩子的伴侶而不是他的上級,反思以前的訓練思路還是棍棒訓練為主,往往是命令式、強迫式,這樣只會激起孩子的逆反心情,效果可想而知。老師講的公平溝通法、勸說訓練法、賞識激勵法都是很好的方法,給我很大的啟發。
只有不勝利的父母沒有不成才的孩子,一個人的良好品質和行為習慣與父母的培育有不行替代的關系,只有父母多盡可能多付出一些心血,言傳身教,準時孩子不成才,但肯定能成人,也就無怨無悔了。
培訓之后的心得體會 16
近期學校組織全校教師進行道路交通安全知識培訓,并認真觀看了《以人為本,關愛生命》的視頻,深受教育,“安全”二字應時刻牢記我們心頭。
人讓車,讓出一片溫情,讓出一片秩序;車讓人,讓出一片安全,讓出一片理解。在這個世界上,只有人與車互相謙讓,才能盡可能地避免交通事故的發生,減少死亡的人數,珍愛寶貴的生命。
生命是惟一的,是寶貴的,世界因為有了生命而變的精彩。您的生命,您珍惜嗎?要想生命得到保障,那就請您遵守交通規則,維護交通秩序。
珍惜生命、安全出行
我們每天都要出門,去上學、上班、買菜……當我們走在馬路上,交通安全是很重要的。有些人問“大熱天不系安全帶行不行?”“賣瓜農用車咋不讓上高速?”
有關人員解釋:熱天上高速也必須系安全帶?一些咨詢的司機說大熱天上高速系安全帶更熱,能不能不系?據統計,發生交通事故后,前排司乘人員如系安全帶可有效減少70%的傷亡。安全帶是為車輛發生意外后專門保護前排乘坐人的生命免受傷害而設計的,能有效地保護前排乘坐人避免二次碰撞。目前天氣炎熱,一些人在行車時圖一時涼快不系安全帶,實際上是對自己的生命不負責任。
賣瓜農用車為啥不讓上高速?據《高速公路交通管理辦法》第四條明確規定,行人、非機動車、拖拉機、農用運輸車、電瓶車、輪式專用機械車、全掛牽引車以及設計最高時速低于70公里的機動車輛,不得進入高速公路。農用運輸車、兩輪摩托車因安全系數低,防護措施差,極易釀成惡性交通事故,所以不能在高速公路上行駛。
孩子是社會未來的接班人,他們能否健康成長,關系到民族的興衰和社會的進步。育人不僅要進行智力教育,還要進行道德、紀律教育。十年樹木,百年樹人,交通安全宣傳教育工作從幼兒學生抓起,使學生從小就接受交通安全
知識教育,達到自己教育自己,自己管理自己,養成自覺遵守交通法規的良好習慣,是能達到一代人和一個社會的良好秩序的百年大計。
在繁雜的村落,繁忙的城市中,到處繁雜交錯的道路,道路上川流不息的'車輛和行人。所謂無規矩不成方圓,如果沒有交通規則來約束,那道路上是一片狼狽不堪的景象,多少人的生命安全受到威脅。
世界上生命的逝去,交通事故占37%,這是一個不容小窺的數字。今天,人們醉心于繁忙的生活當中,無法顧及什么規則。日久之后,人們漸漸淡忘了這個國家的法律,為了他們的利益著想,不惜冒著生命危險去抵觸法律。你想沖破法律事小,但是不惜生命是不必要的。
太多太多的故事引起人們深思,生命不是兒戲。雖然你死了無所謂,但是你的逝去給你的親人多大的打擊,你有沒有想過呢?身體發膚受之父母,你曾經是你喚作母親的人身體的一部分。雖然你現在脫離了你依賴十月的母親,但是你不能脫離那濃厚的血緣親情。生命是你的父母給予,你的父母雖然希望你能成為人中之龍,但是他們更希望你能珍愛生命。
交通隱患也許能防患于未然,你只需要做好自己應做的事,遵守交通規則,那么交通事故就會遠離你。人的生命只有一次,失去就不能再擁有。珍愛生命,警鐘長鳴!
培訓之后的心得體會 17
在過去的一個月里,我有幸參與了一個為期六周的初中教師培訓項目。這次培訓地點在我們城市的最大教育機構——新東方學校。我有幸參與了各種形式的培訓,包括講座、研討會、教學實習等。
參與這次培訓的過程,讓我深深地感受到了教育的重大責任。作為一名教師,我深感自己肩負的責任重大,不僅需要扎實的專業知識,更需要豐富的教學技巧和經驗。在培訓過程中,我通過參與各種教學實踐,逐漸掌握了如何更好地引導學生學習,如何處理課堂上的突發情況,以及如何激發學生的學習熱情。
我特別喜歡參加關于“以學生為中心”的教學方法的講座。這種教學方法讓我認識到,教學不僅僅是知識的傳授,更是對學生的引導和鼓勵,幫助他們找到自己的興趣和潛力。我學習了很多教學技巧,比如如何提出富有啟發性的問題,如何引導學生進行獨立思考,如何在課堂上創造積極的學習氛圍。
在學習過程中,我也遇到了很多挑戰。其中最大的挑戰之一是改變我原有的教學理念和方式。我開始意識到,每個學生都是獨特的,需要采用不同的教學方法。我也開始理解,教學并不是簡單的`知識傳遞,而是如何激發學生的求知欲和學習興趣。
回顧這次培訓,我深感收獲良多。我不僅提高了教學技巧,更深入理解了教育的真諦。我明白,作為一名教師,我需要不斷地學習和成長,以滿足學生不斷變化的學習需求。我也更加明白,我應該鼓勵和尊重每一個學生,幫助他們找到自己的興趣,發展他們的潛能。
總的來說,這次培訓使我對教學有了更深的理解和認識。我期待將所學應用到未來的教學實踐中。同時,我也期待在未來的培訓中,能夠進一步提升自己的教學能力。我相信,通過不斷地學習和實踐,我會成為一名更好的教師。
培訓之后的心得體會 18
我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓。通過這次課程的學習,學習了顧問式銷售技巧培訓的概念原理,學習了“客戶建立關系“制定銷售拜訪計劃”“確定優先思考的問題”“闡述并強化產品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。通過學習,我認識到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時,運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創造潛力、說服潛力完成客戶的要求,并預見客戶的未來需求,提出用心推薦的銷售方法。
通過學習,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,個性是金融行業的銷售人員,務必要樹立以客戶為中心,幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在應對客戶時,各個環節的注意要點,需要注意的各個細節。其三、務必要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現我們方案的價值。其四、提升服務品質,讓客戶感受到后續服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續購買。其五,應對不不同的客戶群體,我們有必要通過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中,讓我體會最深的有一下幾點:
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售技巧培訓,是讓我們在銷售之時,要動腦經,想辦法,做市場調查,開發設計創新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網絡對口的目標群體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
通過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是的公司,相信自己所銷售的產品是的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值
通過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質,因此,我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中,銷售的是什么?是金融產品本身,或是銀行服務本身,或是金融產品加銀行服務?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅僅是金融產品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維,感性購買,現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的`一種感官和心理上的感覺。在競爭非常激烈、金融產品同質性非常突出的金融市場里,怎樣讓客戶認同理解自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓的過程中,必須要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品能夠擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到,在日后的金融產品銷售中,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,通過“痛苦、快率”規律,有效的銷售我行金融產品。
5.“F.A.B法則”
通過學習,讓認識到FAB法則是指推銷員運用產品的特征F(Feature)和優勢A(Advantage)作為支持,把產品的利益B(Benefit)和潛在顧客的需求聯系起來,詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征F是產品的固有屬性,它描述的是產品的事實或特點;優勢A是解釋了特征的作用,證明產品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益B則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么,證明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
通過學習,我也充分了解到,在日后我行金融產品銷售技巧培訓中,我們務必靈活運用FAB法則,將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配,強調潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發顧客的購買xx,讓其做出購買的決定。
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