百問百查學習體會心得

　　百問百查學習體會心得

　　目前，安全生產和優質服務“百問百查”活動正在寧陽供電公司如火如荼展開。“百問百查”活動是搞好安全管理和優質服務工作一個很好的手段和方法，我們將把“百問百查”活動作為總抓手長期堅持下去，重在結合，務求實效。要針對安全生產和優質服務工作的關鍵環節和薄弱部位，全面梳理，認真整改。要通過“問查”、整改，增強員工的安全意識、服務意識、責任意識、憂患意識、法律觀念和執行力，進一步健全安全生產和優質服務的工作制度，促進員工隊伍素質的整體提升和行業作風的持續改進 。

　　通過開展國家電網公司“百問百查”活動，我認為這次活動開展的很有意義，不僅讓大家學習了安全生產和創建優質服務的各項知識和規定，也使大家深刻的認識到開展安全生產和優質服務“百問百查”活動的重要意義！

　　國家電網公司是關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業，在全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的進程中承擔著重要責任。公司工作的價值最終體現在不斷提高“四個服務”的能力和水平上。無論安全生產還是優質服務，都是公司的中心工作，都事關國民經濟發展和社會和諧。今年是國家進一步加強和改善宏觀調控，加快經濟結構調整和增長方式轉變的重要一年，以強烈的憂患意識和高度負責的.精神，針對安全生產和優質服務工作的關鍵環節和薄弱環節，開展“百問百查”活動，及時發現和解決各種帶有苗頭性、傾向性的問題，全力確保電網安全穩定運行，提升優質服務水平，是公司貫徹落實科學發展觀、服務經濟社會發展的重大部署，具有十分重要的意義

　　電力服務與各行各業和廣大人民群眾的生產生活息息相關。隨著經濟社會發展和人民生活水平的提高，以及電力市場建設的深入推進，各級政府、電力客戶、發電企業等各方面對公司服務質量、服務標準的要求都在不斷提高。公司優質服務工作面臨的壓力也越來越大。近期發生的一些造成不良社會影響的事件，給我們敲響了警鐘。公司迫切需要采取扎實有效的措施，進一步提升服務水平，防范類似事件的再次發生。“百問百查”活動的開展，適應了公司優質服務和內質外形建設的新形勢、新要求，必將推動公司優質服務工作再上新臺階。

　　在“百問百查”活動中，我們將根據客戶中心的實際，在結合上狠下功夫，并在活動中加以引申，創造性地開展工作。要結合公司《XX年安全工作意見》，和開展的“優質服務年”暨“真情彩虹，和諧山東”活動為總抓手，對年度工作進行逐項梳理；要把“百問百查”活動同當前迎峰度夏各項防范和應急措施進行認真梳理，加強設備運行維護，加大巡視檢查力度，確保電網穩定運行；要把“百問百查”活動與基建工作相結合，采取有效措施，加強工程全過程管理，正確處理好安全與速度、效益的關系，把問與查結合到實現安全目標的過程中去，確保安全；要把“百問百查”活動和安檢現場工作結合起來，安排好安檢計劃，做好現場組織施工，落實好現場安全措施，加強現場監督管理，確保作業安全；要把“百問百查”活動與培訓工作相結合，突出對安全意識和基本技能的強化；“百問百查”活動還要與明年各項計劃相結合，早策劃，使計劃更結合生產實際，更符合剛性管理要求，做到月度計劃以年度計劃為依據，年度計劃涵蓋月度計劃

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