《非暴力溝通》讀后感(精選23篇)
讀完某一作品后,大家心中一定有不少感悟,這時就有必須要寫一篇讀后感了!可是讀后感怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的《非暴力溝通》讀后感,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
《非暴力溝通》讀后感 1
文丨張捷。今天讀了《非暴力溝通》這本書的第五章,感受的根源。書中第一部分講到,別人的行為可能會刺激我們,但并不是我們的感受的根源,聽到不中聽的話有四種感受。想想自己在生活中,只是淺表的意識到前兩種感受,不是內疚就是指責別人,從來沒有靜下心來去了解自己和他人的感受和需要。
書中第二部分講到有助于人們健康成長的七種需要,比較具體,我們認識到人們的需要是什么。書中第三部分講從“情感的奴隸”到“生活的`主人”,告訴我們非暴力溝通既能滿足自己的需求,又能關心他人。在生活中,最近我們家的關系比較和諧,我娃她爸以前很不喜歡我說話語氣和方式,以前他做家務什么的,不是很愿意,但還是做了。最近通過學習,改善自己的說話方式和積極傾聽。周末本來我早上做早餐,誰知孩子她爸七點鐘自己起來做早餐,帶娃的的時間也比往常多了,晚上也給娃講一會繪本故事。
書中說的只用了一點,其它很多部分目前運用到生活中,一下子還有點距離,有時候不忙的時候,會想想剛才的表達是否滿足自己需要和體會到他人感受。通過每天的學習,自己的生活會改變越來越多,同時也謝謝各位同學的每天陪伴,相信我們都能遇見更好的自己!
《非暴力溝通》讀后感 2
說一下昨天晚上家里發生的事。因只有我參加了學習小組,孩子爸爸并沒有參加,可能就和我不是很同步,做事比較魯莽一些,不能做到積極傾聽。
昨晚兒子洗腳的時候不小心把水撒了一地,孩子爸爸不管三七二十一就打了孩子一下,并訓斥:“干嘛呢你,地板怕水不知道啊!”孩子馬上就委屈的掉眼淚了,但是又不敢哭出聲,壓抑著抽泣。我看到了后連忙對他說:“兒子,你是不是很委屈,如果是就大聲的哭出來吧!”兒子聽了我的話后就大聲的哭了起來,我過去抱了抱他,拍了拍,對他說:“哭完告訴爸爸怎么回事就好了。”兒子哭了幾聲就不哭了,告訴爸爸:“我的洗腳水打熱了,我把2只腳放在盆邊上,一只腳太用力,踩翻了。”爸爸很不好意思的說:“對不起,我以為你跟媽媽鬧脾氣,故意打翻的.呢,爸爸錯怪你了。請你原諒。”兒子點點頭,算是勉強原諒了爸爸。
睡覺的時候我和兒子談論這事,并表揚他沒有對爸爸發態度,但是不要壓抑自己的情緒,要表達出來。事后,我對爸爸也進行了溝通,怎么不分青紅皂白就打了孩子,爸爸也特別后悔.其實他也在看書,但是同我一樣,運用起來還是比較生疏,希望他將來也加入學習小組,我先自己努力變好,慢慢影響他吧。
《非暴力溝通》讀后感 3
20xx年3月份,我讀了一本書,是華夏出版社出版的《非暴力溝通》,作者是美國的馬歇爾盧森堡,譯者是阮胤華,讀后有一定收獲。
我還記得小時候讀《三國演義》時,讀到張飛被殺的故事,感到非常惋惜。因為急于給死去的結義哥哥關羽報仇,張飛命令部下趕造白旗白甲,必須在三天之內完成,負責此項工作的將官范疆、張達據實稟報:白旗白甲不是三天之內就能夠完成的,希望能夠寬限日期。結果被脾氣暴躁的張飛綁在樹上,扒光商議,用辮子鞭打后背50下,打得滿口出血。打完之后,張飛還說,必須在三天之內完成,否則,就殺了你們兩個人。
結果范疆、張達一合計,認為三天之內無論如何完不成任務,肯定要被張飛殺掉,與其被殺,不如殺他,兩個人合謀殺死了醉酒的張飛,投奔東吳而去。可憐大喝一聲河水倒流、英勇無敵的張飛沒有死在敵人手里,反而被自己人給干掉了。起因就是溝通有問題,張飛脾氣太暴躁,讓部下覺得生命受到了威脅,最后自己把性命搭了進去。
所以,溝通非常關鍵,甚至關系到自己生命安全,我們每個人能不重視嗎?而且,溝通不能以暴力相威脅,或者語言里含有暴力成分。用《非暴力溝通》封面上的推銷廣告語來說,就是“通過非暴力溝通,世界各地無數的人們獲得了愛、和諧和幸福。當我們褪去隱蔽的精神暴力,愛將自然流露。”關鍵是如何溝通,如何實現非暴力溝通?這是本書寫作的主要目的`。
作者提出非暴力溝通的模式是“觀察+感受+需要+請求”的模式。這種模式看似簡單,實則我們很多人都敗在這幾個環節的不完備上。比如說,上面的例子中,張飛可以說:“我觀察到你們三天內制造白旗白甲有難度,感到很痛心,我需要在盡量短的時間內趕往前敵殺死敵人,所以請你們一定努力完成任務,保證軍隊進攻敵人時的裝備就緒。”
而且,張飛不以暴力相威脅,等范疆張達等人提出困難之后,不是一味責打鞭笞,而是積極地出主意、想辦法,讓范疆張達兩個人度過難關,我想,范、張二將官不會受到責罵鞭笞,也不會感覺到生命受到威脅,就會踏踏實實地履行職責,不會想著可能被張飛殺掉,心里就踏實了,也就不會謀劃殺掉張飛了。你看,因為溝通方式不同,可能溝通的效果不同,就會產生這么大的效果不同。溝通重要,我們每個人能夠不慎重對待嗎?
再比如,有的家長可能看到孩子在做作業時效率不高,這時,有的家長會說“別磨蹭,趕緊做完,還需要干別的事呢。”孩子聽了以后,覺得有一定壓力,就會在自己作業上下功夫。如果受過非暴力溝通訓練的家長會說:“我看到你今天的作業沒有按照老師的要求來做,我覺得老師布置作業是有目的的,所以你沒有完成作業讓我感到不安,你能否完成老師布置的作業再干別的?”這種模式就是按照“觀察+感受+需要+請求”的模式,就會省掉了種種命令、抱怨、批評的成分在里面,就有可能讓管理對象心悅誠服,愉快地接受任務。
說服人的技巧,是非暴力溝通的核心,需要我們好好琢磨,認真實踐,才可以取得效果。反過來,如果每個人的溝通都是非暴力溝通,這個世界可能再也不會發生戰爭了。
溝通學,在國外是顯學,我們國家雖然注意了,但是,還有不小差距,需要繼續努力。雖然,我們國家歷史上因為溝通改變歷史面目的實例太多了,但是,我們研究的廣度、深度是需要繼續提升的。溝通問題解決了,我們十三億人口團結一致,就沒有干不成的事情。溝通學,是一個大題目,我自己需要認真學習,讀者們如果有興趣,也可以一起學習。
《非暴力溝通》讀后感 4
在讀《非暴力溝通》這本書之前,我對非暴力溝通始終沒有一個較為恰當的理解。讀完之后,我才知道,原來非暴力即意味著讓愛融入生活。讓敬重、理解、觀賞、感謝、慈善和友情,而非自私自利、貪欲、憎恨、偏見、懷疑和敵意,來主導生活。
首先,我們要做到心中有愛,讓愛融入生活。在此基礎上,我們要去探尋原委是什么蒙蔽了我們的愛。我們要通過日常的視察,找到結果,并清晰的描述下來。要勝利的進行非暴力溝通我們還要建立表達感受的詞匯表,從而使溝通更為順暢。感受源于我們自身的`需求,我們無法犧牲他人來滿意自己的須要。
聞名的馬歇爾·盧森堡博士發覺了一種溝通方式,依照它來談話和傾聽,能使人們情意相通,和諧相處,這就是“非暴力溝通”。
或許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的,但我們的語言的確經常引發自己和他人的苦痛。這時候我們就特別須要“非暴力溝通”了,非暴力生活的關鍵是我們要感謝生
《非暴力溝通》讀后感 5
讀完《非暴力溝通》,我有以下幾點感想。
其一,馬歇爾。盧森堡是個很聰明的人,他能通過無關或反面的語言了解說話的人背后的感受和需要,讓對方有種遇到知音樣的感覺,而人一旦覺得自己被理解了,后面的事情就好說了。我們與人交流的時候要“放下自己心中已有的想法和判斷,一心一意地去體會他人”。人與人之間隨著年齡、閱歷、立場的不同,想法也會不同,但是哲學上說“別人也是另一個我”,也就是說人性有很多共通的東西,與人溝通時如果能站在對方立場上去想問題,可能就容易理解他為什么會有那樣的言行。準確了解到對方的感受和需要,是有效溝通的基礎。
其二,控制好自己的情緒,做到心平氣和。當我們生氣時,很容易把自己的憤怒情緒怪到別人身上,“都怪你,我都被你氣死了!”這樣的話我們可能都說過。這樣的話一出口,對方要么是否認,心想“怎么能怪我呢?你就知道怪別人”,要么是自責、內疚,反正都是不舒服的'感受。可見生氣的時候少說話,減少語言傷害發生率。先傾聽自己內心的感受和需要,再心平氣和地表達出來。生氣的時候也少做決定,因為我們在心情好的時候和心情差的時候做出的決定可能完全相反。
其三,這本書的作者是個外國人,我們是中國人,我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開放,有一說一,心里有想法會直接說出來,照章行事。而我們中國人常常心口不一,說是,可能是不是,說不是可能是是。我們比較含蓄,很少會把想法直接說出來,甚至一句話可能有好幾個意思,中國人是最難琢磨的。我們還容易反駁別人,即使心思被對方猜中了,也要嘴硬說“不是”。據說國際上通用的重要文件都是用英文寫的,不能用中文,因為中文一句話含義太多,有爭議的時候不好解釋。
要知道我們是一個處處留余地的民族,一點是相通的,那就是心里有對方,開心好說話,心情好的時候說什么都愿意聽。愿我們成為心平氣和的人,用和氣的磁場去感染別人,有愛,有心,好好說話,開心工作,舒心生活。
《非暴力溝通》讀后感 6
在生活中,大家都會盡量用自認為和煦、親切、謙卑的語調和剛認識的朋友、同事溝通,盡量避免去用那些尖銳、針對、冰冷的詞匯傷害到他人或讓他人在與自己的溝通過程中感到不適,因為這種心存善意的營造和諧氛圍的溝通方式,讓我們為雙方創造了良好的初印象。當我們漸漸地彼此熟識,語言的魅力可能就變得不是那么重要了,也許在溝通的過程中,我們并不認為自己的談話方式是‘暴力’的,只是在就事論事,但往往就是這種無感知的語言會引發自己和他人的痛苦。
俗話說“良言三冬暖,惡語六月寒”,在憤怒的情緒到達臨界點時,應該如何讓理智占據主導,化解精神暴力?那就讓我們一起來看一下著名的馬歇爾·盧森堡博士,如何通過一本書來傳達他的情緒,讓憤怒的人安靜下來。
非暴力溝通主要有包含以下4個要素:
觀察
我們要觀察什么呢?我們要留心于導致即將和他人產生語言交流的`那個人或事,不管你喜不喜歡,因為觀察到了一些事情和行為促使我們產生了一些思考,從而導致了我們溝通的欲望。
感受
當我們在腦海中進行了或深或淺的思考后,勢必會萌生出一些情緒,它可能是喜悅的、開心的、憤怒的、害怕的、情緒化的、亦或是身心受到傷害的,不同的情緒會左右說話的方式,如果將這些負面情緒毫無保留的釋放,那將帶來的是情感和精神上的創傷。
需要
產生負面情緒其實并不可怕,人非圣賢,心緒又怎么會一直波瀾不驚,現在我們要做的就是清楚的表達自己觀察到的結果,避免描述事件時攜帶著個人色彩,做到客觀誠實而不是批判或評估,這件事讓我感覺難過且沒辦法減弱這份感受,負面情緒也在愈演愈烈,我們要做的就是告知對方我需要什么,得到需求上的滿足才能夠舒緩當下的情緒。
請求
最后,為了改善現狀,我們可以告知對方是否愿意在這件事上做些什么,讓對方能夠感知到,我很期待他采取這樣或那樣的行動來滿足我們。
我們可以結合一個例子去理解這4個要素。忙碌了一天的母親回到家,發現廁所的地板上全是積水,這些水漬來自于家中的小孩,他使用完廁所后并沒有及時清理地面,這個時候媽媽說:“我看到廁所地面上滿是水漬,我不太喜歡家里的地面總是濕噠噠的,我喜歡干凈清爽的衛生間,你是否愿意花一點點時間把測所收拾成使用前的樣子呢?”。在整個溝通的過程中,媽媽看到不喜歡的事情發生時并沒有暴跳如雷,而是合理的選擇4要素來建立和孩子的聯系,用不帶傷害的方式化解了和孩子之間的沖突。回到現實生活中,我們是不是也可以在合適的時間套用4要素呢。
非暴力溝通這本書旨在于讓我們轉變溝通和聆聽的方式,在每一次的溝通交流中,語言不再是那道筑起的高墻,學會說話,我們的語言神經不會再有應激反應,學會傳遞心中之愛,讓愛融入于生活,那么你我之間鏈接的將會是一扇窗戶,打開窗,互相傾聽內心深處的呼聲,讓愛自然流露。
《非暴力溝通》讀后感 7
非常感謝徐老師讓我及我的孩子讀到此書,今天晚上我與兒子進行了一個小時的談話,我們一起探討了從書中學到的知識及體會。
全品同首先與我分享了什么是暴力溝通,他說暴力是指行動上的暴力及語言上的暴力,并以媽媽對他的具體行為舉了例子。
第二,他和我分享了他自身的行為,以往和同學相處時也一直運用的是暴力溝通,也舉出了實例,比如用語言回敬同學,用打回去解決沖突。
第三,他對他自己的行為作了具體的期望,遇到同學罵他時該怎么辦?這個問題我拋給了他,他的`第一反應是懟回去,我說,你再想想如果同學罵你了,你為什么生氣?為什么想打他?他想了一會說感覺自己很傷心,不被人尊重。如果是自己的同學他覺得同學學了非暴力溝通應該改變。我又問,如果是其他年級的同學罵了你,他們沒有學習,那你是否可以對他們做要求?他說要求不了,所以我提出所有的學習都是幫助我們自己,而不是當裁判去評價別人的行為。那我們該怎么做呢?如果感到傷心,又不被人尊重,是我們自己的需求沒有被滿足,是否要求別人來滿足自己呢?他說不!自己滿足自己!
遇到同學打你了該怎么辦?他說他不會再打回去,他首先告訴同學我不想和你打,如果同學不聽,他打算跑進老師辦公室或人多的地方!
接著,我們玩了一個游戲,任意語言去分析別人的需求。我說:“你怎么還沒完成作業?”你來分析下,他說是希望他完成作業,可以在家安心的玩及愉快的親子溝通時間,我說分析得非常精準。那我們再來分析下同學打你他們的需求是什么?他最開始說就只是想打他,我讓他再想想同學的需求,他說同學想他玩一下,我說你愿意陪他們玩一下嗎?他說有時候愿意,有時候不愿意。那同學打你還有其他需求嗎?他說有,生氣時發泄一下。在這個過程中,他發現了他并不是受欺負的,他可以選擇性的滿足同學的需求。
他在讀完這本書后,開始覺知自己的行為,嘗試著站在另一個角度思考自己的行為與同學的行為,并愿意為之改變。
以上是孩子的心得,在讀完此書后,我也在反思及檢討自己的行為。
因為以前我過于重視每天作業完成情況,導致沒有靜下心來與孩子溝通。并教會他必要的方法。
沒有即時傾聽孩子內心的聲音及遇到的困境,以致于他在迷茫中摸索錯誤的保護自己的方法,使他在人際關系的處理上及情緒管理上采取不恰當的方式。
對他的管教方式簡單粗暴,提出指令要求他按標準來,如果沒有就懲罰,這就是暴力,希望他按老師及家長的要求約束自己的行為,在此過程中忽略了他的感受。
因為他的專注力缺乏及語言理解能力的弱勢導致他在接收別人請求及反饋偏慢或完全不理解,我缺乏與他確認及反饋的環節,忽略了他能力不足,這是讀了第六章請求幫肋的反思。
我希望在以后的生活中,慢慢的引導孩子找到愛自己及愛別人的鑰匙,對他多些寬容與理解,以避免他為了逃避錯誤或自我保護而埋怨他人。而自己也是在讀完此書后要進行漫長的自我修煉,減少暴力溝通,用愛與理解面對生活中發生的人際關系的困惑。
感謝!感恩!
《非暴力溝通》讀后感 8
有些話確實傷人:言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。
現代社會老人倒了路人不敢扶的現象比比皆是,主要原因是人與人之間缺乏真誠,冷漠、虛偽,其實是我們彼此的行為造成的。前幾天在電視上看到一段新聞,說的是城管的工作人員勸攤販遵守市場規定,結果雙方大打出手,工作人員受傷。這期間的問題就是溝通模式的異化造就了人際關系的緊張,人與人之間的無情正是源于我們自身的無情啊。如果雙方能夠從對方的角度思考進行溝通,消除分歧和爭議,就會妥善解決。
許多老師認為自己依法執教,不體罰學生,根本與暴力扯不上關系。但實際并非如此。本書把“暴力”分為“身體的暴力”和“隱蔽的暴力”兩類。教師涉及使用武力的“身體的.暴力”比較容易辨別、發生的概率也比較低。
但是,通過語言和行為讓對方產生精神恐懼、緊張和痛苦的“隱蔽的暴力”,往往連自己都很難察覺,發生的頻率也就更高。如果我們用心體會和留意一下自己和同事、哪怕是優秀教師的日常談話方式就會發現,我們的語言有時候的確會引發自己和他人的痛苦。“隱蔽的暴力”雖然沒有肢體上的沖突,但它同樣偏激。
《非暴力溝通》讀后感 9
原來合作是雙向的,往往逼迫孩子去做我們想讓他去做的事情,有時孩子很不情愿,遭到反抗,最后導致責罵,批評,這是我經常做的事情。應該和孩子建立良好的合作關系,多傾聽孩子的感受和需要。能夠正確的辨別孩子的需要,給他足夠的幫助和關心。家長也有需要,還身有體會,當工作很忙,沒時間放松時,會產生很大的負向情緒,對他喊叫和斥責。孩子覺得委屈時,只有調理好自己的情緒,才能靜心面對孩子。現在通過學習,漸漸的學會了尊重孩子,多溝通,親子關系得到了有效的改善。
現在快節奏的生活,很難陪孩子一起玩玩親子游戲,暢所欲言,很多時候都是讓他一個人玩,或是陪同的時候都是我捧著手機。孩子其實是需要大人一起相互的陪伴的。給孩子貼標簽是自己最大的遺憾,往往會拿好的孩子和他對比,像好的學習什么,這其實是傷害他的自尊,時間長了會讓他產生自卑。
本章學習了養兒育女,首先要確定自己的目標和孩子建立好合作關系,自己言傳身教,為孩子樹立榜樣,才能幫孩子成長。孩子大了,要學會傾聽孩子的想法。有時候我往往把自己的想法硬逼給孩子,他有時候會反抗。現在學會了,要鼓勵孩子做自己的選擇,并從中學習經驗。我們只要確保安全的情況下,可以讓他嘗試自己的想法,有時候會幫我炒菜,有時候會幫我燒水。給孩子多點獨立自主的能力。
當孩子犯錯時,正真需要的是傾聽,接納和理解他們。而不是去責罵他,這樣他才會和你有更好的溝通。就像今天張一凡把新買的鉛筆盒丟在了傳達室,回到家才發現,他哭著很小聲的跟我說,我先沒有聽清楚,我知道此時,他是很害怕的,我并沒有責備他,而是耐心的聽他說清楚,之后陪他一起去尋找。在路上,我就跟他說:如果找不到了,我們就繼續用舊的。這個時候跟他說道理是最有效的。所以說,孩子犯錯了,不要第一時間去責罵他、懲罰他,而是去學會傾聽然后去分析事情的嚴重性給他指導,孩子也更愿意和你把心打開。了解孩子背后的真正需要所在,才能有好的解決方案。
孩子的安全感來自于你對他的尊重,傾聽他內心的想法。每個孩子都有自己獨特的個性,發現自己孩子的長處,揚長避短,鼓勵他,找到適合自己的學習方法。和孩子建立真誠的聯結,了解孩子真正的需求和感興趣的事。很巧,昨天晚上老公給我們開第一次家庭會議,我覺得挺好的,一家人暢所欲言,互相監督,提出意見,共同學習和改正錯誤。還說每周舉行一次家庭會議。
日常中我往往對孩子物質上給予,覺得給他買了什么禮物就是對他的愛。而忽視了語言上的給予才是最重要的。常常忽視了孩子對我的給予,孩子的給予是單純的,可能是一個擁抱和一個親吻。這是給我最好的禮物,而我有時候卻嫌棄他,覺得長大黏人,這是對他的奉獻造成了傷害,跟孩子溝通,語言真的很重要。學會長頸鹿的語言,去表達和傾聽。就像書上說的,當我在打電話的時候,孩子在旁邊吵鬧、搗亂。我會用斥責的語氣對他說:你這小孩怎么這么沒素質呢。而書上現在教會了我如何回答。可以提出“可執行的”請求。這樣孩子也更愿意去改變。
孩子在成長同時,我們也要不斷學習成長。同時和孩子建立起合作關系,遇到問題一起做決定,一起解決問題,培養他的合作能力,增強他的自信心。在成長中學會滿足自己的需要和幫助孩子滿足他的需要,這樣我們的壞情緒就會減少,和孩子就更加的親近。解決沖突最好辦法是,先要學會冷靜,不能沖動,和對孩子大聲指責,謾罵。自己學會成長了,孩子也就學會了成長。
在家庭中多用長頸鹿的`語言,少些豺狗的語言,夫妻就會少了些爭吵。對孩子才就會有更多的愛。很多時候人與人的之間,就是因為說話語氣和方式不對,帶來了不必要的爭吵。要有寬大的胸懷和遠見,并且傾聽他人的感受和需要。要有一顆感恩的心,接受家庭中每個人對你的愛,用感恩的心對待別人,收獲會更多。長頸鹿的文化全面細致的介紹了,如何更好的去經營好家庭中的關系和處理好自己的情緒。受益匪淺。
學習如何把評判解讀成需要,讓我學會了換位思考,站在對方的角度,感受對方的需要,還有感受自己的需要,這樣才會和對方聯結,和平。本節把產生憤怒的想法說的那么的細,以后可以參考,自己是因為什么而憤怒,而適當的調節或讓他人做改變,這樣才會和平相處。明確7把鑰匙,一個一個的學習。
通過了學習這么多,我感覺用傾聽建立聯結,效果是特別好,孩子需要更多的是感受他的需要,不是對他喋喋不休的批判。這樣他才會愿意把心打開溝通。以前總是用“應該……”“必須……”,孩子應該有自己適當的選擇。自己沖動想發火時,學會跟自己的感受聯結。非暴力溝通給了我具體的技能,壞脾氣也越來越少了,即使有也要學會控制了,以后會慢慢把學到的加以運用。
《非暴力溝通》讀后感 10
在我們的生活里,特別是和親密的家人,先生之間,普遍存在著,冷暴力和語言暴力。逃避解決問題時采用“冷暴力”,一時氣上心頭不能自制時就會用狠毒的語言中傷對方。
這本書提供了一個行之有效的具體溝通模式。
非暴力溝通的模式是:
1、觀察而不評判;
這是我們在生活中經常會犯的毛病,妄加判斷,添油加醋地加入個人主觀判斷,用自己的主觀意識給他人“貼標簽”
2、感受而非想法;
直截了當地說出自己的感受,畢竟我們是有情緒的個人,允許有情緒,但直接表達就好,不必用過分偏激的.語言或者行為來提醒對方我很失望、生氣、憤怒
3、個人的需要/價值觀念;
靜下來捫心自問,是什么樣的個人需求和價值觀念導致我會有現在的情緒,不去責怪他人的行為,而是將”矛頭“指向自己,是因為自己的某個需求,而導致會這樣看待他人的行為,是自己的需求和觀念導致了自己的情緒。
4、請求;清楚地表達自己的請求(而非命令),注意語氣委婉。
女生愛玩”你猜猜猜“的游戲,希望男生能明白自己的心思而猜出自己的請求,至少曾經我是這樣的,而男生的思考方式是直接了當的,因此會起很多不開心。直接地說出自己的需求。
這樣的一種溝通模式,實踐下來也會帶來思考問題方式的轉變,我們不會再怨氣沖天負能量地去抱怨指責他人,而是在自我觀察剖析之后,說出自己的感受,表達自己的需求。同樣,當他人在抱怨指責時,我們平靜地去傾聽他的感受,剖析他的需求,那么爭論也能平息。
我想這本書將把我帶入一個新的世界,我期待著自己的轉變,和影響到別人。
《非暴力溝通》讀后感 11
《非暴力溝通》是馬歇爾、盧森堡博士寫的一本書。
書中寫了很多案例。但是讓我印象最深刻的是有關盧森堡博士去巴勒斯坦演講時候的,現場進行的一次非暴力溝通。大的背景是,美國人在中東地區偏袒以色列人,給以色列人武器。以色列讓很多巴勒斯坦人無家可歸。而盧森堡博士是美國人。
盧森堡在演講過程中,巴勒斯坦人發現他是美國人。就開始在下面竊竊私語,后來越演越烈。有的人就說“謀殺犯,滾出去”。后來,越來越多的人附和讓他“滾出去”。
然后他開始和稱他為“謀殺犯”男人開始溝通。
盧森堡:“你生氣是因為你想要我的政府改變他使用資源的方式嗎?”
男子:“天殺的我當然生氣,你以為我們需要催淚彈,我們需要的是排水管不是你們的催淚彈,我們要的是房子,我們需要建立自己的國家!”
盧森堡:“所以你很憤怒,你想要一些支持來改善生活條件,在政治上變得獨立?”
男子:“你知道我們帶著小孩在這里住27年的。是什么感覺嘛,你對我們長期以來的生活狀況有一點點認識嗎?我聽起來你感到很絕望你想知道我或者別人是不是能夠真正地了解這種生活的滋味。她你想了解嗎?我告訴我,你有孩子嗎?他們上學嗎?他們有運動場嗎?我的兒子病了,他們在水溝里玩耍,它們的教室里沒有書,你見過沒有書的學校嗎!”
盧森堡:“你在這里陪孩子,孩子是那么的痛苦。你想告訴我。你所要的——正是所有父母想給孩子的好的教育以及健康的環境來讓他們玩耍和成長?”
男子:“這是最基本——人權,你們美國人不是說不是說這是人權嗎?何不讓更多的美國人來這里看看你們給這里帶來什么樣的'人群!”
盧森堡:“你希望更多的美國人來了解你巨大痛苦嗎?便意識到我們政治活動的后果嗎?”
持續了接近20分鐘,他一直在表達。盧森堡傾聽每句話,試圖去理解他的感受,撫慰對方的情緒。后來男子開始愿意聽盧森堡博士說。一個小時后,這個原來稱盧森堡為謀殺犯的男子邀請盧森堡去他家想用分享的齋月晚餐。
就這一個案例深深震撼到了我。讓一個要試圖殺掉對方的人,接受自己。真是厲害!
怎么才能非暴力溝通呢?非暴力溝通有4個步驟:
1、陳述事實;
2、我的感受;
3、我要的感受是什么樣的;
4、為了改變這種狀況,我的要求是什么?
舉個例子:
一對夫妻中的丈夫最近每天晚上回家都很晚,而且滿身酒氣。妻子如果這樣溝通的話效果應該比較好。首先說:“老公,你最近總是很晚回家,而且滿身酒氣。讓我感覺這不是一個家,而是一個旅館。但是我希望我們的是一個真正的家。你看這樣行不行?每周你三天準時下班,大家在一起吃個飯。看這樣可以嗎?然后平時回家的時候最好不要滿身酒氣。”
陳述事實:丈夫很晚回家,滿身酒氣。
自己的感受:感覺這不是一個家,而是一個旅館。
我需要的感受:我們的是一個真正的家。
具體要求:每周你三天準時下班,大家在一起吃個飯。
如果妻子這樣溝通:妻子看到滿身酒氣的丈夫回到家直接就說你怎么又這么晚回家。你怎么不死在外面。我想沖突就爆發了。
通常暴力的來源是自己直接表達自己的情緒。不能讓對方感受到你要解決問題,而是要發泄情緒。這樣雙方一旦不想忍讓,沖突就來了。
所以要想稱述事實,穩定情緒。然后表達自己的感受。最后提出具體的要求,和對方協商解決問題。只要對方想解決問題,最后都會有一個好的結果。最后就是不斷復盤,總結沖突發生的具體情況,積累表達自己情緒的詞匯庫。才能更好的溝通。
《非暴力溝通》讀后感 12
非暴力溝通也叫愛的語言,這是馬歇爾?盧森堡《非暴力溝通》一書的中心思想。
作者在開篇就提出問題:究竟是什么使我們難以體會到心中的愛而互相傷害?又是什么使有的人即使是在極端惡劣的環境中依然心中充滿愛?
經過長期思考,作者認為這是由于我們的溝通方式和措辭出問題導致的。有時候我們確實沒有中傷別人的意思,但我們確確實實的對他人造成了傷害。
所以作者認為我們應該要改變自己的措辭和溝通方式,只有這樣我們才能與他人情意相通,互相互助。他將這種溝通方式叫“非暴力溝通”,這種溝通方式通過指導我們談話和聆聽的方式,這樣才能即使在逆境中,也能使人們樂于互助。
如何進行非暴力溝通呢?作者認為有四個要素,分別是觀察、感受、需要、和請求。
舉個例子,你是老板,你看到一個員工連續三天遲到。按平常的說話方式就是直接過去對他說:你天天遲到還想不想干?雖然作為老板,看到員工經常故意遲到是一件令人不爽的事情,但你直接這么說會引起他內心的強烈反彈,作為下屬他可能不會與你直接對抗,但內心一定是對你很不尊敬,同時一天的工作的熱情也就沒有了。
按照非暴力溝通的四要素去和他溝通就是,首先告訴他你的觀察:你好幾天連續遲到了。這句話只表述事實不表達情緒。然后告訴他:我擔心你的遲到會導致整個部門的`任務的推延。再告訴他你的需要:我需要你準時到辦公室。最后是提出請求:為了準時到辦公室,你可以早上提前十分鐘起床嗎?
按照這種溝通方式,態度良好,也許員工也會意識到自己的錯誤,將來也就自己按時上班。
這讓我想起卡內基《人性的弱點》中說的:批評不但不會改變事實,反而會招致憤恨,因批評而引起的羞憤常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落,并且對應該矯正的現實狀況一點好處也沒有,盡量去了解別人而不要用責罵的方式,盡量設身處地的去想他們為什么這么做,這比批評責怪要有意有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。
《非暴力溝通》讀后感 13
這周我們讀的是《非暴力溝通》的第五章到第八章,感受的根源、請求幫助、用全身心的傾聽以及傾聽的力量。當我看到難以承受的痛苦,感覺于我們的生活息息相關著,特別是針對于我們女性朋友們,往往把照顧他人當做最高職責,卻會忽視個人的需要。
在講解里面的案例時,不由的想到生活中的自己。小時候家里窮,想要的東西只要一開口便會遭到反對或者各種理由搪塞你,漸漸地就不再去表達自己內心的想法,包括現在結婚了,也是如此。看到情人節別人收到玫瑰花,回到家只會生悶氣,沒好氣的針對老公,情緒就會波動。看到孩子沒有達到自己心里想要的,也會莫名其妙的.對孩子吼幾聲,所以讓自己成為“情感的奴隸”。
老公喜歡打游戲,即便孩子寫作業,他只會沉浸在游戲中,把游戲聲音放大。每次下班回到家看到這個現象,就會有無名火涌上頭,不管孩子,不做家務,越想越氣之下,便是大發雷霆的對他說:“天天只會打游戲,打游戲。”而他看到我這樣,跟沒看到一樣,繼續玩,所以這樣的爭吵就會變得越來越多。現在我看了《非暴力溝通》以后,說話的語氣和情緒慢慢都會緩和一下,邊試著表達內心的想法,讓他知道我的需要。便會對他說:“我建議你把游戲聲音關小點兒,這樣寶寶注意力才會集中起來寫作業,不容易跑神。”意想不到的是他真的會那樣做,現在打游戲都會關掉聲音,這真的讓我感到意外,回到家后有種愉悅的心情!
這讓我明白如果無法說出自己的需要,是多么的痛苦!直接說出來,還會獲得對方的積極回應,讓自己成為“生活的主人”。
《非暴力溝通》讀后感 14
九月和十月,短短兩個月就讀完了這本《非暴力溝通》。遇到這本書的時候,心情比較低落。完全不同的工作是繁忙的過渡期,差距很大。兩個月過去了,我覺得經過磕磕絆絆的經歷,狀態有了一定的好轉。這期間,我打破了以往經驗形成的相對僵化的認知,也學習了一些新的工作方法。與兩個月前相比,我對自己的認知和發展有了更清晰的方向。幸運的是,九月份的時候偶然發現了這本書,給了我一點思考的力量,讓我在交流中多思考。我認為它至少將我的過渡期縮短了一半。
全書雖然沒有重復直白的強調,字里行間卻始終傳遞著善意和慈悲。非暴力溝通的重點其實根本不是溝通,它只是一種手段。歸根結底,高效的表達和友好的關系來自于救人于己的同理心,以及對人自身的信任和尊重。與馬歇爾所接觸到的種族歧視等復雜矛盾相比,其實我們仍然生活在一個相對簡單善良的關系社會中。無論是來自五湖四海的工作伙伴,還是一知半解的學生,借用阿德勒心理學的一句話,我們應該相信“沒有人無緣無故地做壞事”。當我意識到這一點時,我就能跳出個人的`角度,站在別人的角度看問題,了解每個人內心的需求,從而達到心理上的同盟。比如嚴格的簽到制度,或多或少都會給個人帶來一些不便,有時也會讓人懷疑,是不是出于對我的不信任才出現這種方式。但是,如果你參考一下馬歇爾的聯盟心理學,你就會發現,對于一個仍有生存壓力的新單位來說,員工人數眾多,而且彼此之間并不熟悉。我們確實需要一些規則來營造積極的氛圍。這樣一想,不僅可以放下內心的糾結,好好參與活動,還可以靈活調整自己的狀態,真正做到悅耳而不失個性。很多時候,在共同目標的聯盟心態下,小矛盾根本不值一提。
同樣,與工作伙伴結盟可以更好地開展活動,發展生物系。與學生結盟,增強凝聚力,共建美好班級;與戀人結盟,擁有一個舒適的小家庭。長期堅持以聯盟的心態待人,真誠的表達會感染身邊的人,你的心靈也會在不經意間變得更加坦蕩大方。
《非暴力溝通》讀后感 15
書中第十章說到“充分表達憤怒”。我想憤怒也是我們常有的情緒之一,以往我們有了憤怒的情緒之后,首先想到的是怎么把這個憤怒情緒發泄出來,卻忘了應該怎樣表達出來。
書中給我們了四個步驟:
1、停下來,呼吸。
2、留意我們的指責。
3、體會我們的需要。
4、表達感受和尚未滿足的需要。
前兩個步驟我們很容易做到,后面兩個似乎就不那么容易了,往往我們會因為憤怒而沖昏了頭腦,沒有及時的追根溯源。沒關系當我們學習了這四個步驟后,我們要學會先傾聽他人,然后給自己時間,用足夠的耐心學習和運用非暴力溝通。在與人交往的過程中,我們的第一反應常常是習慣性的反應,因此,運用非暴力溝通有時是很別扭的事。沒關系,在剛開始運用非暴力溝通時,我們可以把節奏放慢些,在說話前先想一想,有時,我們甚至停下來,什么也不說。
非暴力溝通最重要的應用也許在于培育對自己的愛。當我們的表現不完美時,我們可以通過體會憂傷和自我寬恕,來看清個人成長的方向,以及避免自我懲罰。評價自己的行為時,我們專注于尚未滿足的需要;這樣,我們就不再依賴羞愧、內疚、惱怒或沮喪的心理來尋求改變,而讓愛主導我們的學習和成長。關于愛自己,我想這個詞在一年前還離我很遙遠,那個時候的我就像一個整日圍著孩子、圍著老公、圍著家打轉的黃臉婆,甚至于連黃臉婆都算不上了,每天打交道的都是鄰居的爺爺奶奶,甚至是老爺爺老奶奶。那個時候的我是痛苦而又煎熬的,找不到自己,在家里迷失了自己。可能有的人會說你別矯情了,哪有人會在家里迷失自己的?我想說家往往是最讓人迷失自己的地方。
一個人在家中有太多的角色需要扮演,首先是子女,然后是夫妻,其次是父母,最后是自己。人一旦角色發生了轉變就容易迷失自己,有太多的'媽媽做了媽媽以后,就只記住了媽媽這一個角色,當然也只扮演了這一個角色。當我整日陷在對現狀的痛苦和煎熬時,我沒有辦法好好愛我的孩子,更沒有辦法和丈夫好好交流。于是,我讓自己停下來,靜下來,想想清楚。在靜下來的時間里,我發現我沒有了自己,我愛孩子,愛父母,愛丈夫,卻唯獨沒有一丁點的愛自己,我把自己丟了,不知道體會自己的感受,也不屑于表達自己。當然我是自己有覺醒后找回來自己,或者說做回了自己。有些時候可能是別人對你的一些評價引發的,那么我想我們都不要急于否定他人。不妨真的停下來,靜一靜……體會一下自己內心真正的感受,并真誠的表達。
我想如果我們學會了如何培育對自己的愛,那么我們也會帶著這份愛去愛孩子,愛家人。在這個過程中我們也許會犯錯,沒關系,允許自己犯錯,誰不是在一次次犯錯中學會了成長。我相信只要有足夠的耐心,并且運用非暴力溝通的方法,我們一定會培育好對自己的愛。
《非暴力溝通》讀后感 16
20XX年,我度過了一個前所未有的超長假期。草莓與我形影不離地相處了三個多月,我倆之間也由最初的相談甚歡到后期的劍拔弩張。我逐漸意識到,她的說話方式簡直是我的復刻版,這也是我倆劍拔弩張的原因,我感到了前所未有的驚慌。我突然開始反思自己,我與她的交流方式出了大問題!
著名的馬歇爾·盧森堡博士發現了一種溝通方式,依照它來談話和聆聽,能使人們情義相通、和諧相處,這就是“非暴力溝通”。最近在朋友的推薦下,我有幸讀了馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》這本書,并且嘗試理解并運用這種溝通方式。
非暴力溝通的第一個要素是觀察,即觀察事實并表述你觀察的結果,而并非輕易評論。比如,草莓某天看電視的.時間已經超過了我們約定的三十分鐘。原來我會生氣的說:“你看電視怎么總是故意超時?言而無信!以后還想不想看了?你的作業寫完了嗎?你的鋼琴還練不練了……”結果就是她憤憤地關了電視,進入書房,心不甘情不愿的打開書或者挪開琴凳。她在不知不覺中,潛移默化地學會了這種翻舊賬,轉移注意力的溝通方式,并且也用在了我和她爸爸的身上。
看完書后,我嘗試著只表述觀察結果“你今天看電視的時長已經到了我們約定的三十分鐘”,“今天的英語作業已經完成,語文小卷還沒寫”聽到這些,她并不反感,我們還可以心平氣和地繼續研究一下接下來要做的事情。
非暴力溝通的第二要素是表達感受,準確地表達我們的感受而非自己的想法。比如當我們的需要被滿足時,可以用“興奮、喜悅、甜蜜、感動、幸福、滿足……”這樣的詞語,沒得到滿足時可以用“害怕、擔心、焦慮、泄氣、緊張、傷感、生氣……”這樣的詞語準確地表達感受,讓對方了解從而使溝通更為順暢。比如,出門時,草莓跑到我前面,幫我打開單元門,等我出去再關上。現在我會跟她說:“謝謝你幫我開門,你的幫助然我感到很溫暖!”代替了原來的“你真懂事!”“你真是個好孩子!”這樣可以使她明確她的做法給別人帶來的感受,而這件事并非是評價她的一個標準。
非暴力溝通的另一要素是提出你的請求,清楚地告訴對方我們希望他們做什么,而不是告訴對方不想讓他們做什么。每天晚上睡覺前,草莓經常洗漱完畢后再去擺弄一遍她的小寵物們。讓原本十分鐘就可以結束的睡前工作拉長到了半小時。我現在會直接跟她說:“我希望你能在十點前躺在床上,保證你每天的睡眠時間。我希望你能安排一個合理的時間來照料它們。”
讀完《非暴力溝通》后,我逐漸意識到,語言上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應,隨口而出的評價和結論,給我們的情感和精神上帶來的創傷,甚至比肉體上的傷害更加令人痛苦。愿我能慢慢改變我的交流方式,若能帶動周圍的人,將是令我非常快樂的事情。
《非暴力溝通》讀后感 17
非暴力溝通,是利用語言及思考方式的改變,來優化表達溝通的方式。
不論在對于應對個人內在的負面情緒,還是對于外在的話語刺激或行為沖突,它都有自己的優勢。而優勢在于,它通過溝通的技巧,發現自我情感需要并為自己的行為承擔責任,而不是推脫逃避責任。
隨著溝通方式的轉變,帶來的是更加明確的情緒表達和深入的有效交流。
總結起來,它的套路是:當你/我聽/看/想/感受到…(表達具體事件),你/我覺得……(內心具體感受),因為你/我看重……(內在價值),你/我是否愿意……(提出要求)?
我想,在套路背后,是更多深刻的思考,你是否想努力知道自己和別人話語背后的目的,而不是忍受語言背后隱藏的謾罵和侮辱?你是否想用平和有效的方式達到順暢溝通的目標,而不是站在道德制高點或者將語言變為利劍刺痛他人和自己?
閱讀這本書,讓我想到了我的媽媽,她是一位勤勞踏實樂觀開朗的女人,但是有個我非常不喜歡的地方。那就是,說話時常常把別人想成她希望的樣子,當別人達不到她心中的標準時就會心里失衡或者指責他人。此外,喜歡因為一件不順心的事或他人的`行為,就將他人推向審判席,站在道德的制高點去批判他人。更重要的是,她如果對某件事不滿,會牽涉到以往的事或人,甚至是身邊的親人。
刺耳的語言,有時候就是鋒利的刀刃,它真的可以刺穿人的心。
記得曾經看過東南亞某個國家一則公益廣告語,大意是說:要經常對家人說“謝謝” “我愛你” “你真好” ……等等暖心禮貌的詞語,不要覺得多余。當你要對家人發怒時,當你難聽的話要吞口而出時,當你把情緒發泄在家人身上時,請你問問自己,你平時是這么對待陌生人的嗎?連陌生人和熟人你都可以做到彬彬有禮,為何面對你深愛的人,你卻展現你丑露的面目,忍不住用一把語言的刀向他們揮去?
好好說話,學會如何表達情感,也是建立在知識和深刻的自我認知的基礎上的。
對于許多沒有接受過高等教育的人來說,暴力或謾罵就是表達情感和解決問題的方式。對于哪怕受過不錯的教育,但是沒有反省力的人來說,他們或許從來不覺得需要轉變說話方式。
無論如何,要做到非暴力溝通,我們首先具備的素質是,成為一個愿意思考改進且內心平和的人。只有如此,我們才能有效改善溝通交流方式,才能大膽說出來。
《非暴力溝通》讀后感 18
通過這段時間的學習,我和兒子的親子關系改善了很多。但是學習了第8章后,發現自己在實踐中還有很多需要提高的地方。比如,過去我們通過民主協商的方式來協商好就寢時間。如果孩子沒有按時睡覺,我們就會批評他。批評過后,我們發現孩子并沒有進步,反而找了機會,耽誤了時間。效果不好。在我們的生活中,我們不區分請求和命令。如果我們的孩子做得不好,我們會在不知不覺中把要求變成命令。所以光看書是沒有用的,一定要用在生活中,不斷提高自己。
第6章,尋求幫助,有一段我非常喜歡。它是這樣的:“如果我們只是想改變其他人,使他們的行為對我們有利,那么NVC不是合適的工具。NVC正在建立基于誠實和傾聽的人際關系,我們希望人們出于對生活的熱愛而改變和行動,重視彼此的感受,并對雙方做出回應,我們表達的愿望是請求而不是命令。”希望自己能用這段話來勉勵自己,適時調整和改變自己,讓我們對孩子的愛更純潔、更親切。
我的父母是我們最親愛的人,我非常愛他們。每次去媽媽家,媽媽都會重述舊事。聽多了心情會很不好,幾天都調整不了。有時候真的很想見他們一面,想多和他們說說話,想著他們談話的場景,我就不想去了。如果媽媽不重復嘮叨的'話,我仍然很想看他們。
學完這幾章,還是很有感觸的。下次去媽媽家,我會嘗試用積極的傾聽去觀察和感受他們內心的情緒,也會表達我的要求。
《非暴力溝通》讀后感 19
閱讀了《非暴力溝通》前四章,學到了非暴力溝通的前兩個要素:觀察和感受。“觀察”就是普普通通的觀察,不帶任何感情色彩,觀察就是看到客觀事實。“感受”就是站在對方的角度,把自己當做對方,感受他的感受。
首先來說觀察,要區分觀察和評論,觀察就是描述看到的事實,不能帶有任何主管判斷,有了主觀判斷就是評論了。想想我們自己,如果別人對你評頭論足,我們會高興嗎?所以,與人溝通的時候,只描述事實,不妄下評論。當然,剛開始會感覺這個度很難把握,需要不斷的練習,與人溝通過程中,怎么表達才是描述事實,怎么表達是評論呢?還需要自己不斷的探索。不過,有了《如何說》、《父母效能手冊》的積淀,再通過《非暴力溝通》的.學習,再加上不斷的實踐,相信自己會在與孩子的溝通中不斷進步。
其次說說感受,感受就是把自己當做對方,甚至有時候要相信自己就是對方,站在對方的角度考慮問題,“己所不欲,勿施于人”,自己都不想做的事情,為什么要強迫別人自己去干呢?我想如果這樣考慮問題了,會化解生活中的絕大部分矛盾。
最后,和大家分享一下上周我在與孩子溝通方面的一段不理智經歷:
兒子在上一個英語輔導班(我可能沒把它當成是一個輔導班,只是想讓孩子多與同齡的小朋友溝通溝通,感受一下不同的教育理念,學的好壞不重要),每天會有一篇英語繪本的閱讀,需要孩子發段錄音。繪本很簡單(我認為),但對孩子來說不容易,為了讓孩子能讀下來,我們兩個整整學習了5個小時。這5個小時中我不斷的用一些不理智、挖苦、冷嘲熱諷、妄加評論的話語刺激兒子,比如,“這么簡單的一段話,我們都讀了100遍了,你怎么就讀不下來啊”、“笨死了,其他的小朋友怎么能讀下來,你怎么不能”、“我要睡覺了,我不想見到你,別來打攪我,因為你連一段簡單的話都讀不了”、“你想干什么就干什么吧,我對你很失望”......
當我說完“我很失望”的時候,其實我后悔了,很后悔。他還只是個孩子,我認為很簡單的東西,對他來說可能就很難,讀不下來又能怎么樣呢,我為什么就沒有站在孩子的立場上想想呢?孩子最后還是把這段話慢慢的讀下來了,但可以看出他是非常不情愿的,還好第二天兒子沒把這段經歷記在心上,一覺醒來,還是快快樂樂的,但我必須要跟他說一聲“對不起”。
《非暴力溝通》讀后感 20
欣喜相遇
9月,10月剛好兩個月的時間零散讀完了這本《非暴力溝通》,遇見這本書的時候剛好是我感覺比較低落的時候,剛進入新環境,搬家整理初到xx區,接手完全不一樣的工作,是一個繁忙且落差較大的適應過渡期。兩個月的時間過去了,自認為經歷跌跌撞撞后,狀態有一定好轉,在這期間打破了之前經歷形成的比較僵化的認知,也學會了一些新的工作方法,和兩個月前相比,對自己的認知和發展有了稍顯清晰的方向。幸好,在9月遇見了這本書,在思想上給了我一點力量,在溝通上又幫助我多一份思考,我認為至少讓我的過渡期縮短了一半時間。
善意與慈悲
雖然整本書沒有反復直接強調,但字里行間一直傳達著善意和慈悲。非暴力溝通,重點其實根本不在溝通,它只是一種手段,歸根結底,高效的表達和友善的關系都來自以己度人的同理,和對人本自具足的信任與尊重。和馬歇爾接觸的種族歧視等復雜矛盾相比,其實我們還是生活在一種比較簡單和善的關系社會中,無論是五湖四海的`工作伙伴還是懵懵懂懂的學生,借用阿德勒心理學的一句話,我們應該相信“沒有人會無端作惡”。當我意識到這一點后,便能跳出個人的視角,從他人的角度看待問題,體會每個人內心的需要,從而達到心理同盟。比如,嚴格定時打卡制度,或多或少地會給個人帶來一些不方便,有時還可能會產生猜疑,是不是出于對我的不信任才出現這種手段。但是,如果參考馬歇爾的同盟心理,就會發現對于一個還有生存壓力的新單位,員工數量多,相互之間不熟悉,我們的確需要有一些規則營造積極氛圍。這樣思考之后,不僅能放下內心的糾結,很好的參與活動,還能靈活調節自己的狀態,真正達成耳順但個性。很多時候,小矛盾在共同目標的同盟心理下不值一提,與此類似,與工作伙伴同盟,將活動開展得更好,將生物學科發展壯大。與學生同盟,增強凝聚力,建立更好的班集體;與愛人同盟,擁有一個舒適的小家庭。長期堅持用同盟心理待人,真誠的表達會感染周圍的人,靈魂不經意間變得更加坦蕩寬厚。
溝通公式
非暴力溝通的基本流程包括4個步驟,首先,是不夾雜任何評判的純粹完整的觀察;第二步,表達出自己看到這種行為時的感受,這比表達指責更容易讓人接受;第三步,表達出我們的感受與需要之間的聯系,這一步非常重要,它可以幫助我們集中在問題的矛盾點,不用在細枝末節上浪費口舌;最后,給出一個具體的參考方案或是清晰的請求。比如,我下班回家后發現喵喵把貓砂弄得滿地都是,我就可以用非暴力溝通對她說:喵喵,看看地毯上的這么多貓砂,我很生氣,因為我希望我們共同的生活空間里可以多一些干凈整潔,希望你以后文明使用貓砂。這樣就比我拎著她的后脖頸指責她要好使,溝通完后我又順手把貓砂盆加高了一圈,果然第二天回來就沒有這么狼狽了。這說明我第一次使用非暴力溝通就取得了顯著的效果,所以我決定之后也盡量多采用這樣的溝通方式去解決問題。
觀察→感受→需要→請求
讓感恩自然發生
最后,我摘抄了頗受觸動的一段:感恩之心是真正的靈魂煉金術,能消融小我占有和掌控的硬殼,愈懂得感恩,就愈不會為仇恨、壓抑與絕望所苦。經過提醒后,我反思了自己對生活中很多善意不夠重視,有時只是簡單的一句謝謝蓋過,甚至有時都沒有讓他人體會到我的感激之情。可能與中國比較含蓄的教導不太一樣,馬歇爾認為有效的感謝是非常有必要的,你以為別人知道你有多么感謝他,可能僅僅只是你以為而已。不要再覺得不好意思,我們可以大膽地從“他做了什么,我有何感受,滿足了哪些需要”這三方面充分表達自己的感謝。說來矛盾,雖然大部分人都渴望收到真誠的肯定與欣賞,但是往往當時會感到不自在或是有點難為情。如果此時,切換成感恩者的角度,想一想他的哪些需要得到了滿足,就能免于自負或是假謙虛,真正和對方一起慶祝,那么感謝便不會再難發生。
《非暴力溝通》讀后感 21
俗話說得好“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,生活中我們往往向最親近的人毫無掩飾地展現自己的壞脾氣,忽略對方的感受,破壞親密關系。由此可見用語和溝通不當會產生“暴力”效果,例如指責、嘲諷、說教或拒不回應等等都可能會給別人帶來精神上的創傷。而不管這些語言暴力是有意還是無心,都會讓人與人之間產生隔閡,變得冷漠,甚至成為敵對面。在《非暴力溝通》一書中,馬歇爾盧森堡博士發現了一種能使人們情意相通,和諧相處的溝通方式,即“非暴力溝通”。
本書前言片段中的一句話令我印象深刻:“語言是窗戶,否則,它們是墻”。溝通的重要性不言而喻,本書開頭就介紹了“非暴力溝通”的四要素:觀察、感受、需要、請求,這四要素是非暴力溝通的本質。掌握好這四要素可以幫助我們使用“非暴力溝通”的方式與他人展開交流。
一觀察
第一要素是觀察,遇事先別急著評論,而是要保持客觀性。首先這一步就要花許多的時間去糾正,因為我們身邊接觸的大多數人,包括自己,有時候會根據只言片語就直接對別人下定義,這非常地武斷、片面。我們應該做的是全盤知悉客觀事實與數據,并且不帶情緒地、冷靜地進行觀察。
二感受
第二要素是感受,意思是注重自己的主觀感受,而不要盲目揣測其他人想法。人的想法總是千變萬化的,自己尚且如此,過度猜測他人更是虛無縹緲。舉個很簡單的例子,平時給朋友發消息,她沒有及時回復,你自己可能就會胡思亂想:她是不是不想和我做朋友了?同理在工作中也是,同事或領導長時間沒有回復你的消息,你可能會覺得自己是不是在哪方面得罪他們了?但其實這些都是你過度敏感帶來的,解決亂想最好的辦法就是將對方做的事和自己的情緒直截了當地告知對方,開啟一段平等的溝通和協商。
三需要
第三要素是需要,即說出自己的需求,勇于表達自己的想法,這樣往往能簡化處理問題的步驟,簡明扼要地表達出雙方各自的需求,以便進行匹配,對大家來說都是有益的,是溝通中必不可少的重要環節。
四請求
第四要素是請求,也就是清晰準確地表達自己的請求,明確發力點,從而讓這場溝通變得高效。當然請求不是命令,命令是強制性的行為,但請求是可以被拒絕的`。溝通是雙向的,要給予他人拒絕的權力,不可能所有的事情都按照自己的預期發展,因此對某些事情最好不要懷有過高期待,我們要做好被拒絕的兩手準備,與此同時盡全力而為之。
這本書為我們提供了如何讓與人進行良性溝通的方法,其實就是學會看清交流中所帶情緒的本質,然后控制情緒,放平心態與人交流。當然,人是情緒化的動物,是人就一定會有情緒,私下交流難免會拌嘴爭吵,但是如果在商業談判等正式場合下,我們更需要看清語言和情緒背后的需求,再反過來問自己是否有能力、有意向滿足這個需求?從而透過語言掌握此次溝通的本質,促成合作。
《非暴力溝通》一書讓我獲益良多,在傳授正確的溝通方法之余,書中還有一個關鍵詞:愛自己。只有自己永遠不會背叛自己,人是無法忽視自己的真實感受的,多去做自己喜歡的事情,少做受外界壓力脅迫而自身不認同的事情。學會悅己,是人生的一門必修課。
最后,希望我們都可以做到“非暴力溝通”,傾聽他人,善待自己。
《非暴力溝通》讀后感 22
幾年前就買了這本書的紙質版,看了三十多頁,感覺和結果導向思維有點相似,因為個人原因擱置了。想著等以后再看,通常等以后再看的書都等不到以后了,書太多,能靜下心來看完的很少。
前幾天你給我發了張照片,是這本書的封面。我才又找到這本書讀了起來。因為是同讀一本書,所以看的很認真。慢慢的發現這確實是結果導向思維。不過更有藝術,既看到自己真實的內心也關注對方真實的內心。不帶評論的表述事件,藝術的表達自己的感受和需要,請求別人幫助自己,又不強求別人滿足自己。
如何表達憤怒這章,我看的哈哈大笑。因為電子書有很多人的評論。每個人都會有憤怒的時候,當出現這種情緒時,請關心我們自己的內心,我內心有什么需要沒有得到滿足,有什么好方法可以滿足我的`需求呢?
我想,非暴力溝通大概就是用藝術找到真實的自己,關心愛護真實的自己。也引導他人找到真實的自我,關心愛護真實的自我。
古人書籍,近人著述,浩如煙海,因你而遇見它,也遇見我。
《非暴力溝通》讀后感 23
這幾天空閑讀了馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》剛開始僅僅把它當成心靈雞湯類型的書。打算就這樣翻翻就得了,但是實際上看完以后發現確實是一本好書。
作者首先講了問什么要非暴力溝通,作者早年生活在南非,在那個年代,他被白人當成黑人,而黑人又把他當成白人,因此兩頭受欺負。后來作者去了美國,在美國他也沒有因此受到公平的待遇,他經常會被美國人當成猶太人,也會因此經常挨打。他居住的地方發生了一場嚴重的`暴力事件,多人在這場沖突中喪生。這讓作者明白原來暴力并不能解決任何問題,只能讓問題嚴重。
《非暴力溝通》還說明了非暴力溝通的意義。作者在書中的一段話概括了它的意義:雖然我稱非暴力溝通為“溝通方式”,但它不只是溝通方式。它更是一種持續不斷的提醒,使我們專注于更可能滿足我們人生追求的方向。我們仔細觀察正在發生的事情,并清楚地說出觀察結果。非暴力溝通并不要求我們保持完全客觀而不作任何評論,它只強調區分觀察和評論的重要性。將評論和觀察混為一談,人們將傾向于聽到批評,甚至會產生逆反心理。
讀了這本書,我知道非暴力溝通的主要點是表達,比如表達觀察結構,表達感受,表達需求,表達感受,表達請求。做這些事情的時候要根據自己的真實需求來處理,一切以需求為中心。
總之,讀了這本書我的感受是任何事情我們都要學會溝通和表達。因為只有這樣我們才能更好的解決問題。
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