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銷售計劃書(匯編15篇)
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編整理的銷售計劃書,歡迎閱讀與收藏。
銷售計劃書1
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的檔案,對顧客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集顧客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。強調精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類顧客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足顧客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據顧客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
銷售計劃書2
一:市場環境分析
據統計,現時中國手機擁有量達到9億多,可以說是每人手里都有一部。也就是說,即使做到中國手機市場中的1%就能賣出900多萬臺手機,這是一個什么概念?小米手機現在每一次發布新手機也就不超過50萬部,如果能做到1%,即使小米手機每月發布新機都不能超過這個數字。
二:目標市場分析
小米手機現在的主要顧客目標:
1.消息主要靠網絡獲取的買家;因為小米手機現在只在網上訂貨銷售,這也可以看出如果不是經常經常上網的,平常不是能常常獲得消息。
2.價格敏感的買家;現時來說,一部雙核、高配置的外國品牌手機,價格最低2500元以上,而小米呢?不到20xx且其他硬配件還比它高。
三:網絡推廣
小米定位:手機定位于發燒友手機,核心賣點是高配和軟硬一體,以及手機配件和免費軟件
價格策略:小米手機是最低廉的高端智能手機。
四:網絡銷售
1.網上銷售渠道
建立自己的網站,在自己的網站上發布銷售,充分利用現在朝陽中的電子商務模式,不但為客人節省時間,節省行為,而且降低商家費用和成本。 2口碑營銷(病毒式營銷)
為自己手機制作話題,讓即使不關注手機的人也知道小米手機,利用一人傳一人的口碑,把手機傳開去,讓手機的熱度和知名度漸漸打開。
3.微博營銷
利用微博宣傳小米手機最新的消息
4.饑餓營銷
每次都發售定量的手機,不能一次性滿足消費者。
銷售計劃的架構
1.銷售計劃是各項計劃的基礎銷售計劃中必須包括整個詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經營方針和經營目標需要詳細的商品銷售計劃外,其他如未來發展計劃、利益計劃、損益計劃、資產負債計劃等的計劃與實行,無一不需要以銷售計劃為基礎。
2.銷售計劃的內容簡明的銷售計劃的內容至少應包含下述幾點:
(1)商品計劃(制作什么產品?)
(2)渠道計劃(透過何種渠道?)
(3)成本計劃(用多少錢?)
(4)銷售單位組織計劃(誰來銷售?)
(5)銷售總額計劃(銷售到哪里?比重如何?)
(6)促銷計劃(如何銷售?)很容易可看出,第5項的銷售總額計劃是最主要的,銷售計劃的內容大致可涵蓋在其中,銷售總額計劃經常是銷售計劃的精華所在,也是銷售計劃的中心課題。
銷售計劃書包括以下幾個方面:
1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的,應在計劃中占主要篇幅。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。完成了,要總結出好的方法和模式,完不成,也要總結,還存在的問題和困難。
5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售計劃,季度銷售計劃,月銷售計劃。考核的時間也不一樣。
6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據市場的情況進行調整。
銷售計劃書3
一 項目簡介 (第一步)
我專注銷售新鮮,健康,營養的水果。我要做到讓我的客戶在我這里買水果有一種放心,快樂,享受的感覺,并且成為他們生活中的一部分。
二 水果市場的痛點與分析 (第二步)
1 市場分析
經調查在我小區1KM里范圍內至少有5000戶家庭,在路邊擺攤賣水果的攤點和開店賣水果的大概有二三十家左右,他們生意都還可以,可見水果消費市場是有的。但是我發現一個問題,就是現在那些賣水果的店(攤)幾乎都是很原始,很常規的銷售方法,所以他們的銷量都不是很大,甚至都沒有自己的品牌和名氣。但對我們學了營銷的人來說,這個時候正是我們做大做強的時候。根據我們學的超常規思維導圖的營銷理念,先把自己的常態產品線設計好,再打造一款或幾款尖刀產品先把大量客戶吸引成會員,然后鎖定他在后端消費賺錢。我還有一個目標:就是我一定要把這個水果超市做成功,打造成今后我們超常規營銷策劃機構的學員創業成功的一個經典案例,讓老師的超常規營銷發揚光大!!!
2 水果市場的痛點分析
我發現人們雖然對水果有很大的消費需求,但我發現人們在買水果還存在以下幾個痛點:
a 最怕買到帶有殘存農藥,儲存水果時留下的化學藥品等不干凈水果
b 怕買到不新鮮,變質的水果
c 沒有經驗選水果,或不知道怎樣挑選質量好,口感好的水果
d 有的客戶覺得買一袋水果提回家很累,很麻煩
三 痛點解決方案及產品線 (第三步)
1 解決痛點的方案
a 用什么方式證明我的水果不帶殘留藥品,干凈衛生。(這個解決方法還待我去查找)
b 跟客戶說明新鮮的水果會是什么樣的或拿樣品去嘗一嘗
c 教回客戶怎樣選擇哪種是好質量的水果
e 我可以送貨上門
f 等討論中挖掘發現后再解決
2 產品線
根據客戶的痛點設計好我主要賣哪些類型的水果,然后找幾個產品做主推產品線 (這個要在實踐中去發現)
四 盈利途徑 (第四步)
把常態產品線設計好,在常態產品線上賺錢或在后端賺錢
1如在中高端水果上去賺錢,因為在這片區內還沒有什么中高端水果賣,
2 用鮮水果榨汁機現場榨果汁作為后端盈利
3 教會員制作水果沙拉,拼盤,果盤等
4 尋找單位,餐飲,酒店,茶樓。等大客戶長期合作
5 邊做便尋找其他后端盈利項目
五 會員鎖定 (第五步)
1 我的尖刀產品
a拿一到幾款大眾消費得比較多的水果用成本價賣,不賺錢銷售,以吸引大量客戶來買,
b 可以考慮整合其他商家的禮品來幫助引流
c 可拿些生活中常用的必需品,比如面條,方便面,醬油…等,然后全部成本價賣,以吸引客流。
e 其他的還在考慮中
2 我的魚塘
a 印DM宣傳單在滿街上發
b 餐館 酒店 單位
3 鎖定客戶的主張是什么?(暫定,具體到時再調節)只要辦理會員卡的客戶一定要留下客戶數據并建立客戶數據庫。我鎖定客戶的主張如下:
a 進店消費滿10以上元水果 ,即可獲得普通會員卡 憑卡可以在以后的消費中抵10元消費(注明:抵這10元錢只能以后5次買水果時每次抵2元使用,且每次要買上多少錢的水果才能抵兩元,這個要算好)
b 進店消費滿38元以上水果,即可獲得銅卡會員身份,憑此卡在以后買水果還可以抵48元消費,(注明:他以后買水果有相應的積分,他的積分達到多少數字時就可以抵多少相應的錢,直到抵完。后面的同樣如此)
c 進店消費滿58元以上,即可獲得銀卡會員身份,憑此卡以后可以抵68元消費。(抵法同上)
d 進店消費滿88元以上,即可獲得金卡會員身份,憑此卡以后可以抵98元消費。(抵法同上)
e 還可以設計貴賓卡會員身份,滿多少再返多少,鎖定他長期消費…
f 其他的成交主張還方法還需學習
六 會員互動體系
1 首先要建立我們的微信平臺,然后再做如1+3或1+N的互動體系。
會員互動首先要建立我們的微信平臺,有了平臺后我們才能在這個圈子里面互動,因為手機微信互動能夠實現空間和時間都沒有局限性。1+3互動體系就是我們每個月必須要舉行一次大型的會員互動活動,然后還有3次小型的會員互動。(這個1+3互動體系我們每個月必須要按這個標準執行)
2 我的互動形式是什么?怎樣和會員互動?
比如:第一個月的1次大型互動是:在會員中發布,本月要在我的會員中選一位水果店的形象代言人,成為代言人將會獲得終身7折的優惠,并有驚喜禮品相送,同時他還有個特權,他每個月有2個名額,可以介紹不是我會員之外的親戚,朋友同樣享受一次7折的優惠(7折基本上是我的成本價)。為了活躍互動的氛圍,可以讓會員在前7天去猜測,討論我的形象代言人會是一個什么樣的標準,在一周后我將公布標準,誰說的和我標準最接近,或我采納了他的一些建議,也將獲得驚喜禮品一份。一周后,公布我的代言人標準:他可以是這一個月在我這里消費最多者,或者是他這個月給我介紹了多少個會員進來也可以。然后圍繞這個話題,讓會員們互相去爭取這個代言人名額,這就是這一個月大的互動活動。(這里的互動細節還需整理,要讓會員們都有沖動參與的欲望)
我們今后每個月的大型互動活動可以是選什么名牌品牌的西瓜美女,可以是新疆xx葡萄兒童寶貝,可以是xx紅蘋果壽星
3次或N次小互動可以是參加抽獎活動,可以是搶代金券活動,周末聚會活動,學做水果沙拉,水果拼盤等。(要學好互動思維)
我們做會員互動要注意幾點:
必須建立好會員數據庫
必須5-7要有一次互動活動
我們做會員活動的目的:
長期維護老客戶,增強粘性,贏得時間 (時間戰略)
要發動老客戶進行病毒傳播,瘋狂轉介紹 (口碑戰略)
互動成功后要放大他的價值和影響力 (放大思維)
七 影響力構建 (第七步)
影響力構建就是推廣我們在市場上的品牌宣傳,去制造影響力,讓圈外的人都知道是我們的會員多有面子,我們的會員有多大的超值待遇,讓他們都想加入,參與進來。
我準備制造影響力的第一個方案;
在開業之前的第七天,在地面發一輪dm宣傳單廣告,xx水果店將于xx日隆重開業,只要在開業當天充值100元的客戶,即自動成為金卡會員,憑這張金卡隨時可以領取100元的水果,當這100元消費完后,我們還會送你100元的水果,但這100元要在消費積分滿多少時才送相應的金額,如以后消費50元就有50的積分就可以少付5元,那么這次買水果就只付45元,以此類推,直到把100元返完。
但這個金卡會員的身份我們只有10個名額,因為這前10個金卡會員我們還有xx禮品相送(低價值,高誘惑的禮品,這個禮品可以是從其他商家整合過來的),并且這10個金卡會員將永久享受充100送100的'最高優惠。
當然這張宣傳單上同時要把我賣水果的理念寫出來,我只賣新鮮,健康,營養的水果,要讓你在我這里買水果是一種放心,快樂,享受的生活。
宣傳單上然后留下我的二維碼,手機號,地址等。
到開業前第三天的時候再發一輪同樣的宣傳單,只不過多了點內容,說由于前幾天發了廣告出去后,沒想到人們反應如此熱烈,加我微信,電話預訂為金卡會員的人也超過10個名額,并且把這10個人的名字,電話或微信或地址盡量寫出來,(比如,xx理發店老板 他的電話 地址 ;xx社區 xx老大爺 ;xx餐館老板 他的電話 地址全部寫在宣傳單上,如真的沒有人加入,我可以把親戚朋友的也寫上去,作為客戶見證) 然后說為了滿足這么多朋友的熱情支持,決定再加30個名額。要加入的請趕快提前預訂,到我開業那天,或名額已滿就終止此次活動。
第三輪廣告 在開業當天再發一輪宣傳單,首先非常感謝我們前面兩次宣傳后提前預訂的會員,,他們今天充值100元,不僅會得到100元的水果外,還會得到送的100元水果消費券,還有獲得我們的xx禮品。并把部分會員名單寫在上面,作為見證。
由于今天xx水果店隆重開業,只要在店里買東西的都會得到禮品,如果充值成為會員的,你以會獲得其他優惠。
我們在大街上發宣傳單的同時,也要把我們的魚塘對接好,讓他們同時給我宣傳。
我們在大街上宣傳的時候可以運用卡通水果人物等事件營銷的一些方法去吸引人們的眼球,讓他們去傳播,去擴散。
如果我們的會員基數夠大,我們還可聯盟其他有影響力的商家一起做活動,快速構建更大的影響力。
銷售計劃書4
一、市場分析
隨著汽車的日益普及化,xx市汽車市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍是我們公司的工作重點,秒面對先期投入,正視現有市場,作為xx汽車銷售公司銷售經理,我創業激情高漲,信心直倍,又深感責任重大
著眼xx公司當前,兼顧未來發展,必須緊隨xx申湘汽車銷售服務有限公司的步驟,在xx申湘公司的領導下,在往后的銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經營的品牌的現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售人員培養,銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
二、銷量目標
以目前xx公司20xx年1月-8月銷售159輛汽車,銷售額1900萬元,盈利20萬元;
上海通用共119臺;別克凱越15臺,新君威13臺(其中1、6T 5臺),新君越3臺,英朗3臺;
雪佛蘭科魯茲40臺,新景程15臺,樂風10臺,新賽歐15臺;
榮威550 2臺;
比亞迪共30臺;其他品牌10臺。
20xx年9月-12月銷售具體目標:60臺;
上海通用別克10臺,雪佛蘭20臺,上海通用其余品牌5臺;
上海大眾15臺,上海汽車其余品牌5臺。
三、資金使用
xx公司目前總投入資金240萬及其:
公司籌建,服務站,廣告:80萬
周轉資金:160萬,公司展車與流動和保證金。
資金來源:40%約90萬元通過銀行房產抵押貸款,50%約120萬元自有資金,10%。約30萬朋友借款。
近期xx公司將80萬元跟隨xx申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
四、公司團隊
總經理一名(兼銷售經理)劉瑞喜,財務會記一名,出納一名,展廳經理一名 何燕芳,銷售顧問6名,服務站售后經理一名 劉明,售后客服接待一名,維修部6人,裝潢部二名。
五、實施措施
1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的各方面提升。
2、客戶回訪,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當的有三四種,競爭越來越激烈,已構成市場威脅,為穩定和開展市場,必須加強與老客戶的交流,維護好客戶與公司之間的關系,加強與客戶信息交流,增進感情。
3、10月xx公司網站做好,通過網絡信息發布銷售信息。
4、公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點,我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。
6、準確完成月度統計,財務對帳,客戶與車型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習,增強公司整體的綜合業務能力,學習掌握產品技術知識,更好的應用于工作中。
8、富順公司與與xx申湘公司團結合作,積極協助處理整個xx市的緊急事件,把客戶維護好。
六、廣告投放:
1、在道州通往江華及江永、廣東、廣西方向,道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告、墻面廣告,
2、聯合各汽車產生聯合宣傳,
3、 南六縣定期做單業廣告單的宣傳。
銷售計劃書5
一;為了今年的銷售任務每月我要努力完成*到*萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1、工作的每周要增加*個以上的新客戶,還要有*到*個潛在客戶。
2、要做好電話銷售工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、當客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、腰和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
銷售計劃書6
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃得主要目標和建議作一扼要得概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃得核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃得這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關得背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務得市場得資料,市場得規模與增長取決于過去幾年得總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為得趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品得銷售量、價格、差益額和純利潤等得資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要得競爭者并就他們得規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于解其意圖和行為得其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來得重要得宏觀環境趨勢,即人口得、經濟得、技術得、政治法律得、社會文化得趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀
資料為基礎,找出主要得機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨得問題等。
1.機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨得主要機會與挑戰指得是外部可能左右企業未來得因素。寫出這些因素是為要建議一些可采取得行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別得關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司得優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司得優勢是指公司可以成功利用得某些策略,公司得劣勢則是公司要改正得東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析得研究結果來確定在計劃中必須強調得主要問題。對這些問題得決策將會導致隨后得目標,策略與戰術得確立。
四、目標
此時,公司已知道問題所在,并要作為與目標有關得基本決策,這些目標將指導隨后得策略與行動方案得擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定得財務目標,企業所有者將尋求一個穩定得長期投資得蓋率,并想知道當年可取得得利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額得10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元得目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標得確立應符合一定得標準:
·各個目標應以明確且可測度得形式來陳述,并有一定得完成期限。
·各個目標應保持內在得一致性。
·如果可能得話,目標應分層次地加以說明,應說明較低得目標是如何從較高得目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要得市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃得行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能得選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%得銷售收益得目標可以通過提高全部得房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標得每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷得主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔得外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產代理公司代理銷售。
服務:提供全面得物業管理。
廣告:針對市場定位策略得定位得目標市場,開展一個新得廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適得特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%得費用以根據顧客預購情況作及時得調整。使顧客能夠得到最大得滿足。
市場營銷研究:增加10%得費用來提高對消費者選擇過程得解,并監視競爭者得舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述得是用以達到企業目標得主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略得每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案得預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制
計劃得最后一部分為控制,用來控制整個計劃得進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定得。這樣公司就能檢查各期間得成果并發現未能達到目標得部門。
有些計劃得控制部分還包括意外應急計劃,簡明扼要地列出可能發生得某些不利得情況時公司應采取得步驟。
8.2市場營銷計劃得執行
營銷執行是將營銷計劃轉化為行動得過程,并保證這項任務之完成,以實現計劃得既定目標。
策略所論及得是營銷活動是”什么”和”為什么”得問題,而執行則論及到”誰”去執行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執行等問題。策略與執行密切相關,策略指導著執行,如給營銷方案分配一些基金,指導房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。另外,執行也是一種策略反饋,即預計在執行某一策略過程中會產生得因難將影響策略得選擇。
影響有效執行營銷方案得因素主要有四個方面:
1.發現及診斷問題得技能;
2.評定存在問題得公司層次得技能;
3.執行計劃得技能;
4.評價執行效果得技能。
銷售計劃書7
轉眼間已來公司3個月了,回想3個月來的點點滴滴自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做。總結了自己做的工作后,我發現了自己不足之處,我想我在的工作中會努力的改正的,不過現在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在未來的日子里,我會繼續不斷的努力工作,相信我會做的更好!
對于自己能力的問題。我會虛心討教,也會加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!
現在我先說說三個月的試用總結如下:
一、幫業務員更新網站信息;
二。整理寄貨寄樣,協助倉庫出貨出樣;
三。快遞單的統計與跟進;
四。接受公司安排的師傅對我進行產品知識和溝通流程的培訓;
五。對已注冊網站進行優化,增加點擊率;
六。7月份也有自己接待客戶,實際操作。
在三個月工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向周圍的同事學習,工作中我應始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;二是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并且做到最好。你多么愛自己的工作,工作也會多么的愛你。避免錯誤,改進自己,我相信我會做得更好更加出色。未來計劃我覺得主要有以下幾點:
一、客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。
二、努力做好每一件事情,堅持再堅持!
三、提高自己的能力跟素質。
四、擺正心態,遇事冷靜處理。
五、學會忍,正所謂“小不忍則亂大謀”啊。
六、對自己的工作要明確,拿捏恰當。
在今后的工作中,我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系;我得到了很多,也失去了很多,但是我卻從未后悔過,因為我知道,我一直在進步,我一直在前進,我相信只要我能夠安下心來,不斷的努力,我就可以做的更好,只是暫時的困難,不會難倒我,我會一直不斷的努力下去的!
銷售計劃書8
隨著服裝促銷目的的不同,服裝促銷計劃有下列不同的種類:
(一)年度服裝促銷計劃
一般而言,為營造賣場的氣氛與動感,應以年度為計劃基準,規劃年度服裝促銷計劃時程,并且以下列為主要重點:
1、與當年度的營銷策略結合
專賣店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴營銷溝通策略的展現,每年推出不同主題的營銷策略,可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定,因此年度服裝促銷計劃結合營銷策略,將可以使得品牌形象更加強烈,消費者對品牌好感度增加,同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中,具有延續效益。例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區生活伙伴”,舉辦的服裝促銷活動以社區為主要目標群體,表現出對社區的關懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區休閑大賽”服裝促銷活動,以凝聚社區情感,并且增加社區消費者對本店的好感度。
2、考慮淡旺季業績差距
任何品牌幾乎都會有季節趨勢的特性,對于業績會有不同比率的變化,因此在年度經營計劃應已考慮此特性,當然服裝促銷活動的規劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的服裝促銷活動除了會延緩業績下降外,并可以嘗試以形象類服裝促銷活動,來增加品牌形象的認知,旺季的服裝促銷活動因競爭較為激烈,通常以業績達成為主要目標。
3、節令特性的融合
節令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節、母親節、父親節等,另外中國傳統習俗節令也是不能忽視的。
4、年度服裝促銷行事歷
年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點,將整年度的服裝促銷活動,以行事歷的方式表達,目的在使得品牌以策略的觀點充分掌握年度服裝促銷活動的重點,同時也能以整合性的營銷策略規劃服裝促銷活動。
(二)主題式服裝促銷計劃
所謂主題式服裝促銷計劃是指具有特定目的或是專案性服裝促銷計劃,最常使用在店鋪開業、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。
1、店鋪開業
店鋪開業代表新通路點的開發以及服務地區的延伸,為專賣店的一大要事,開業期間能吸引多少顧客,會影響未來店鋪營運的業績,因此通常店鋪開業期間會搭配服裝促銷活動,以吸引人潮并且刺激
購買欲望。店鋪的經營有賴顧客的維系,因而顧客資料相當重要,所以在開業期間的服裝促銷活動就得在此多費心思,不妨利用開業服裝促銷留下顧客資料,作為未來商圈耕耘的基矗
2、周年慶
店鋪既然有開業,當然也有周年紀念,因此周年慶的服裝促銷活動成為目前最常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點創意,多用點心,仍然可以走出刻板的模式,創造出新鮮感的話題。
3、社會特定事件
專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專賣店對于社會發生的事件,必須時時保持敏感度,平時與顧客接觸時可當作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發生時,也可以舉辦服裝促銷活動,一則表示企業關懷社會,一則刺激購買提高業績。
4、商圈活動
零售店的經營具有區域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然擁有多家店經營的規模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動作,因此商圈活動必然成為未來區域經營的重點。
(三)彌補業績缺口的服裝促銷計劃
業績是專賣店維持利潤來源最主要的管道,也是代表品牌在競爭下市場占有的態勢,營業人員每日所為即是在確保業績的達成,因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應設立預警點,若發現到達預警點即以服裝促銷活動來彌補業績的缺口,為了能有效而準確地達到目的,平日應建立“服裝促銷題庫”,遇有狀況即能派上用常至于預警點的設立標準,則會因各業態及專賣店特性而有差異,不妨以過去正常業績趨勢為參考值;某店鋪在當日下午六點累積業績通常為該日業績的60%。諸如此類,以專賣店特性,建立預警點的參考值,對業績的達成有相當大的幫助。當然設立預警點不能一成不變,必須隨時參酌每一個時點的各種因素,才能符合當時的效益。
銷售計劃書9
1、運用《客戶銷售登記卡》,對客戶的銷售狀況進行監控,并根據銷量實行月返,季返制度。
好處:
(1)可以隨時對客戶的銷售周期,銷售比例進行紡計分析,對客戶級別進行分類,確定那些客戶三星以上賣得快,那些客戶只要一、二星酒,這樣公司在有相應產品活動政?后,可以有秩序的,提高銷售活動效果。
(2、)可以提高價格彈性,很好城應對外來沖貨,比如cx市場上市時一星78元/件,記卡銷售,月返實行十搭一,折價63.6元/件。中秋節期間外地沖貨增加,到岸價:55-56元/件,這時,我們利用供貨政?害行,五搭一,扔價:58.3元/件,再加上訂貨會上抽獎政?,大大優惠于外地沖貨,客戶訂貨十分踴躍,取得十分滿意的效果,有力地打擊了竄貨,現場訂貨拾叁萬元多。
有在的問題:
在市場切八時,記卡銷售兌現月返,季返中,對月返季返額度和兌現時間,宣傳不到位,兌現不及時,也是造成沖貨的得要原因。
2、把鋪市陳列作為一項長期的基礎工作來抓
cx市場20xx年2月份正式啟動市場,主攻零售店的鋪市陳列,以2月20號到2月25號,對城區進行地毯式密集鋪市,并搶占顯眼貨架,進行店外陳列,起到轟動效果,陳列一個月后,兌現金世紀雙禮盒壹盒,20xx年端午期間和中秋節之后,又分別進行兩次集中補貨鋪市。
經驗:
(1)時間要短,控制在一星期左右,如果不順利,可以賒貨,但要可控,畢竟我們上市期的鋪是為了作品牌宣傳和擴大。
(2)宣傳要到位,畢竟是新產品,無論是零售客戶還是消費者對其都比較陌生,建議鋪市配合POP張貼,鋪市政?講解等內容。
存在的問題:
(1)首次與鋪市金額過大,品種過多,我們一貫講究一到五星集中陳列,而一般客戶對現金觀貨和購貨金額較敏感,所以鋪市過程中有在進展不順利,鋪市政?扭曲等問題,我建議公司在今后鋪市工作針對不同品種,不同渠道進行單獨或交叉進行鋪市,并且單次要控制在500元以內。,
(2)獎呂兌現不及時,cx市場就有在此問題,由于是新市場,零售店主對瀏陽河的信譽存在疑問,這就很必要明確獎品兌現時間而引項內容在鋪市協議中是沒有再加上經銷商庫存沒有金雙禮。以改兌現進間拖延,造成負面影響,建議在今后的鋪市中,要明確獎品兌現時間
銷售計劃書10
20xx年,全行個人金融業務的總體思路是:“以客戶為中心、以市場為導向”,全力實施“經營客戶”戰略。堅持“一個中心,六個基本點”的基本策略,即以“經營客戶”為“中心”,以客戶、產品、渠道、服務、經營品質、執行力“六個基本點”作為“經營客戶”戰略的重要支點,繼續強化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。通過實施渠道管理精細化、客戶經營精細化、服務管理精細化、操作風險管理精細化、產品銷售精細化五個方面入手,全面提升個人金融精細化管理水平,推進經營管理上臺階、上水平。
一、20xx年個人金融業務經營管理策略
(一)產品策略:
繼續堅持狠抓產品銷售不動搖,以做全和做強產品為目標,在鞏固傳統強項產品優勢地位的基礎上,進一步加強弱項產品的銷售能力;優化產品銷售結構,注重現有網點產能的挖掘,重點抓好點均線下網點的產能提升,力爭通過現有網點產能的整體提升,最大限度的縮小與同業在規模上的差距;以交叉營銷和聯動營銷為抓手,提高客戶對產品的認知度和依賴性,通過產品的交叉覆蓋和服務的完善改進,穩定和拓展客戶基礎,提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度。
(二)客戶策略:
要充分依托理財中心,深化二代轉型,圍繞“一個中心,六個基本點”,堅定不移的落實“經營客戶”戰略;20xx年經營客戶的重點要在精細和固化上下功夫,要堅持客戶拓展和產品銷售互促共進,擴大規模和優化結構并舉并重的經營原則,在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶,有足夠多的好客戶,強化客戶營銷維護能力,挖掘存量客戶潛能。通過提高產品覆蓋度來留住客戶,培育客戶向上遷移成長,促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
(三)渠道策略:
20xx年渠道建設重點要在解決渠道總量擴大、覆蓋面提升、區域結構優化、功能擴充等緊迫性問題上下功夫。一是要穩步、快速擴大物理網點數量,要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”,以及經濟快速發展的縣域地區,形成和同業抗衡的主陣地;二是繼續大力發展自助渠道建設,力爭在三年之內使自助銀行與物理網點數量達到3:1比例,延伸服務半徑;三是著力建設客戶經理和理財中心軟渠道,按照專職、專業、專注要求,帶出一支新隊伍,開拓一片新天地,打造一個新陣地,形成物理網點、自助設備、理財中心和客戶經理相互協同、相互唿應、相互補充的全新渠道格局。
(四)區域策略:
持續推進中心城市地區、重點發展地區和發展地區三大區域發展策略,著重打造“第二個***”。20xx年“三大梯隊”的經營目標是:中心城市行個人存款新增和中間業務收入還要保持同業第一,堅守主陣地,作出更大貢獻;繼續打造“第二個***”,使其在同業形成絕對競爭力,提高貢獻水平,瞄準第一梯隊,實現突破跨越;“第三梯隊”要實現快速崛起,通過加速發展,趕超同業,縮短差距,盡快向第二梯隊跟進靠攏,提高對全行業務的貢獻度。
二、20xx年個人金融業務工作要點
(一)加強業務創新,做全、做強產品
1、狠抓一季度個人業務旺季營銷工作,以“個人存款,實物金、個人客戶”為核心,以基金、保險、借記卡,產品覆蓋度和臨界區間客戶提升,自助設備開機率、賬務性業務替代率及網點替代率為重點,做實旺季營銷。
2、完善自上而下到網點的產品銷售垂直作業模式,加大通報考核力度,營造良好的競爭氛圍。
3、繼續推進產品“掃零、達標、越級” 和“保險、基金、黃金攻堅戰”,做全產品,彌補“短板”,提升網點均衡銷售能力。
4、持續加大對理財產品的銷售力度,加強總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規理財產品特別是開放型產品的銷售工作,進一步鞏固提升我行自行設計發起的“干元”系列理財產品當地品牌優勢;加大對信托企業信托計劃產品的代理銷售力度,逐步搭建我行理財產品和信托企業產品相互補充的銷售模式。
5、進一步做大做強個人黃金業務,擴大品牌影響力,加強實物金業務成本控制,提升實物金經營管理水平;加強對賬戶金的銷售力度,與電子銀行渠道聯動,提高賬戶金產品覆蓋度;加強賬戶金交易規范管理。
6、試點推出移動保管箱業務,建立從業務布局、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業務管理辦法和操作規程,穩步推進保管箱業務的發展。
7、建立完善自上而下的基金產品銷售信息傳遞鏈條,提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營銷能力;充分發揮個人客戶經理隊伍作用,提升各級銷售人員的系統工具使用能力、數據挖掘能力、客戶服務能力和精準營銷水平,努力提高新老基金代銷市場份額;加強與基金企業合作,做好基金從業資格考試;加強與電子銀行渠道聯動,進一步規范貨幣基金交易。
8、做好憑證國債、儲蓄國債、記賬式國債產品的銷售工作,鞏固提升地區同業優勢地位;加強記賬式國債的風險管控,利用技術手段建立頻繁、大額交易日常監控機制。
9、提高對代理保險產品的銷售管理能力,建立完善代理壽險產品網點資源配置考核方案;建立保險企業銷售支持人員規范管理制度;加強與保險企業合作,加大對網點一線銷售人員保險專業知識培訓力度,做好保險從業資格考試工作,提高我行自身保險銷售能力;做好客戶風險評估,提高客服務水平。
10、加強理財卡、龍卡通借記卡、支付寶聯名卡等發卡的工作力度,擴大借記卡存量市場份額,提高新發卡的質量;持續開展折轉卡及提升借記卡的動戶率,加強對準貸記卡業務資產質量的管理,控制不良透支的攀升,降低不良率;按照總行部署,積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預付卡等新產品。
11、加大個人外匯業務宣傳力度,加強隊伍建設,加大制度梳理和對下培訓力度;試點開辦并逐步推廣外幣代兌業務;選擇重點地區、重點網點加大對個人國際速匯、個人外幣匯款、個人結售匯等外匯產品的推廣工作力度,打造全區個人外匯業務標桿網點,并發揮其帶頭作用。
12、穩步推出電話支付業務,建立電話支付業務管理制度和操作流程;加強與中糧可樂企業合作,積極拓展中糧支付業務。
13、強化產品交叉銷售,推廣個人金融產品套餐服務,提升產品覆蓋度。
14、調度內外部媒體資源,做好重點產品營銷宣傳和品牌推廣,做好客戶體驗活動宣傳,把好宣傳材料關。
(二)完善隊伍建設 強化客戶服務
15、繼續強化個人客戶經理隊伍建設,提高專職個人客戶經理的覆蓋度和充足率。
16、以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經理的考評管理,在二級分行層面推廣典型考評辦法。
17、量化個人客戶經理考核指標,完善客戶經理產品銷售、客戶新增等關鍵業績的考核量化,突出個人客戶經理銷售主渠道的作用。
18、以產品銷售為紐帶,以顧問式客戶關系管理為依托,建立并完善全新的客戶關系管理體系。
19、通過多種手段持續鞏固二代轉型成果,全力做好20xx年網點二代轉型工作。
20、抓住客戶增長、產品覆蓋度、理財卡配卡、存量客戶保有率、服務VIP客戶時間占比、客戶聯系計劃覆蓋率等關鍵業績指標,提升客戶經理產品銷售和服務能力。
21、固化100家理財中心VIP窗口柜員配置規范的基礎上,向全轄網點理財中心覆蓋推廣,進一步解決理財中心空心化問題。
22、強化客戶分層服務,加強理財中心客戶引導分流,進一步提升理財中心客戶服務功效。
23、在二級分行層面抓好經營客戶系列提升措施、規定動作和個性動作的實施落實;創新內容和形式,持續執行個人客戶例會制度。
24、在持續開展標準化理財中心創建的基礎上,著力實施創建精品理財中心活動,以點帶面,形成理財中心成長發展的良好梯隊。
25、持續做好客戶經理三大工具的運用推廣,優化客戶經理營銷作業考評系統,與產品推廣緊密結合,提高系統工具的使用效能。設計“理財規劃與客戶資產配置分析工具”,為客戶經理進行產品銷售和客戶維護提供強有力的支持。
26、持續常態推進臨界區間客戶拓展上移活動和客戶四個必備金融工具的營銷推廣,提升產品覆蓋度和聯動營銷能力,強化客戶聯系和產品推薦。
27、將客戶信息質量維護作為一項基礎性工作,持續抓好分階段客戶信息質量提升。
28、全力實施客戶經理營銷能力素質提升打造項目。
29、開發系統平臺,對個人客戶經理基礎信息和日常維護
實施系統化、工具化管理;在客戶經理營銷作業考評系統中搭建客戶積分管理系統,按客戶忠誠度和產品覆蓋情況對客戶進行分層和差別化服務。
30、組織全行個人客戶經理專業技能考試,強化個人客戶經理經營和管理水平
31、舉辦個人客戶經理銷售PK賽,增強個人客戶經理實戰能力
32、舉辦各類專題培訓班,全面做好一線員工培訓工作
33、抓好基金銷售從業人員培訓及考試工作。
34、加大個人黃金業務從業人員培訓力度,研究通過外部權威機構考試認證方式。
35、做好保險從業資格考試工作,提高保險從業資格持證人員數量。
(三)加強渠道建設 提升服務水平
36、持續調整網點布局結構,在20xx—20xx年布局規劃指導下,結合西部大開發與十二五規劃發展戰略,適當增設我行在發達地區(包括縣域)的營業網點。
37、持續推進網點購置、裝修建設,加強中心城市行和重點區域的資源配置,切實提高中心城市行的網點自有率水平,使中心城市行網點自有率提高5—10個百分點;重點調整低產網點和5年以上未標準化裝修網點;繼續優化營業網點視覺形象標準,符合總行VI標準網點比例達到98%以上;結合我行二代轉型及打造100家標準化理財中心戰略繼續支持個人理財中心的優化改造工作;在赤峰建設1家保管箱業務項目;繼續加大離行自助銀行選址規劃建設,使離行自助銀行成為物理網點的有效補充。
38、全面提升渠道建設管理水平,落實集約化管理,制定全行網點建設工作流程和考核機制,進一步強化和完善網點建設責任機制。
39、試點推廣網點建設后續跟蹤評價工作,完善網點后評價體系,建立網點配置模型、網點選址模型,完善兩大渠道建設管理模式,加大網點建設情況檢查督導力度;總結分析資本性支出對網點銷售的支持提高程度。
40、進一步完善自助業務運營管理體制,深入推進自助設備集中專業化管理步伐,力爭年底實現全行自助設備的集中管理工作,打造一支專業化和高效化的自助設備管理隊伍。
41、進一步強化自助業務基礎管理,繼續加大自助設備“剁尾巴”考核力度;加大宣傳,提高設備分流率;積極拓展自助渠道的交易功能;進一步精細對設備服務廠商的管理和考核,切實提高設備運行和服務質量。
42、繼續加大自助設備的經營管理考評力度。要突出對重點行、重點地區的政策傾斜。打造****的第一梯隊,提高上述行的經營管理水平,使其在設備規模、運營指標、設備收入貢獻、柜面替代率水平上切實起到引領全區的作用。在此基礎上,帶動以唿倫貝爾、赤峰、通遼、錫盟、烏海為代表的第二梯隊加快發展,有效提高設備交易量和收入貢獻度。帳務性替代率要達到60%以上,同時要重點提高附行式設備的替代業務能力。
43、突出抓好離行式自助銀行的建設。將自助渠道的建設放在與網點同等重要的程度來建設。力爭在未來三年內實現自助銀行與網點數量比達到3:1。
44、調整設備布局結構,力爭實現全行每個網點配備存款功能設備;嚴格控制低產、低效設備的產生。力爭將低產設備控制在5%以內。
45、繼續做好自助業務風險的防控工作。進一步規范自助業務操作流程;提高自助業務自查、抽查及普查工作質量,教育員工識別和自覺規避業務風險,提高自助業務風險防范能力和履崗能力。
46、利用行內外資源,采取多種渠道和方式來加強自助業務知識培訓。
47、通過持續開展星級網點管理,固化和提升網點轉型效果。擬在原有五星級、四星級、三星級網點的基礎上,把星級向下延伸,增加二星級網點的評選。
48、整體提升全行網點服務質量,重點體現網點服務的穩定性和服務的固化。
49、從破難點和頑疾點入手,貫穿全年開展“抓服務、固成果、上水平”服務提升攻堅活動,循序漸進,實現網點服務水平的有序提升。
50、按照每季度兩次的頻率對所有營業網點開展神秘人檢查。
51、打造理財中心服務標準,提高理財中心服務質量,打造建設銀行理財中心服務品牌。
52、完善網點服務考核機制,強化網點的服務考核,在規范統一服務流程的基礎上,提高零售網點的營銷服務質量和水平。
53、加強對網點和個人客戶經理的培訓力度。在培訓分工上,區分行側重對員工能力提升的培養,二級分行則重點進行基礎知識的培訓。
(四)強化基礎管理,倡導合規經營
54、貫穿全年開展“破難點、整頑疾”風險管理提升攻堅活動,以進一步加強對私柜面操作風險管理,強化屢查屢犯問題的整改。
55、繼續強力打擊自辦業務和柜員禁止性規定,徹底杜絕有章不循、違規操作,提高柜員風險防控和合規經營的意識。
56、提高發卡質量,對不動卡進行定期激活和清理,規范理財卡等產品收費,建立完善的客戶升降級機制,實現按標準發卡,提高銀行卡年費收繳率及商戶回傭,優化準貸記卡功能,對打卡等事務性業務逐步進行全行性集中處理。
57、制定并下發《零售網點崗位績效考核管理試行辦法》,規范統一全行零售網點各崗位的績效評價內容、過程和結果。
58、理順理財產品銷售規范,解決理財業務多頭管理問題,加強對條線、分行特色理財業務的監督和指導,定期對分行銷售合規性開展檢查,規范操作。
59、加強全行網點資源配置的集中統一管理,全面清退外部保險機構駐點,做好代銷保險產品銷售組織
60、加強投資者教育,正確引導客戶合理配置資產和穩健投資,幫助客戶樹立正確的投資理財理念。
61、繼續抓好基礎管理系列措施工作,將其作為常態化、制度化管理手段,實行動態考核,著力提高網點人員基本業務技能和風險防范意識,建立個人金融部位風險和案件防控的長效機制。
62、加強主動發現問題、分析問題的能力,做到事前預防。對于各類審計、總行及區分行相關部門提供的內外部最新風險防控動態,及時跟蹤、搜集和梳理整理,認真研究分析,發現風險點,做到事前預防。
63、強化整改工作。將各類審計、內外部檢查發現問題的整改工作納入常態化管理機制,按照不同檢查層面的發現問題,制定整改流程,明確整改責任,確保整改效果,對不及時、不認真落實整改工作的,要對二級分行相關責任人實行問責。
64、完善基礎管理考核機制。繼續以個人金融業務基礎管理考核系統為依托,對營業網點、二級分行基礎管理水平綜合評價,連續考核,進一步夯實全行個人金融業務基礎管理水平;按月對委派柜員主管評價考核,組織開好柜員主管例會,加強柜員主管的履職能力。
65、抓好柜面操作風險管理,協調各級檢查團隊落實個人金融業務檢查計劃,對檢查結果充分整改和利用,提高對柜面業務操作的垂直指導力度。
66、完善“5+1”考評體系的基礎上,將理財中心考核納入其中,形成條線“6+1”考評模式,配套實施談話制度和二級分行經營管理評價制度,條線上下形成合力,確保各項政策措施的執行落地。
(五)加強系統建設 做好流程優化
67、繼續強化對數據特別是產品與客戶的分析和挖掘,進一步將管理做深、做細。
68、按照總行要求做好證券業務系統、理財產品綜合支持系統、核心業務系統、PBCS等系統的版本上線推廣,做好PBCS等系統使用情況的跟蹤通報。
69、做好區分行個人金融業務綜合管理平臺等自行開發系統的優化需求的提交及功能的日常使用管理。
70、進一步發揮總行營銷服務系統、分行客戶經理作業系統、OCRM、ACRM等系統工具客戶數據挖掘分析功能,提升精準營銷能力。
71、推廣網點業績評價系統、網點銷售門戶系統、網點資源調度系統、網點排隊和客戶識別系統及新功能。
72、通過個人客戶經理服務支持項目,開發客戶經理業績評價功能,建立全行客戶經理服務VIP客戶和產品銷售業績的統一評價標準。
73、依托“個人金融產品營銷服務系統”,加強客戶挖掘,提高商機處理率,加強商機統一管理,優化網銀精準營銷。
最后,啟動包括客戶經營、渠道管理、風險管理、服務管理、產品管理等在內的條線精細化管理提升一攬子計劃,推進條線經營管理再上新臺階。
三、20xx年個人金融業務通報體系
為進一步加大對全行個人金融條線業務的督導和通報力度,及時通報個人金融業務發展狀況,搭建全區個人金融條線溝通交流的平臺。20xx年區分行將進一步規范和完善個人金融業務通報考核體系。在通報頻率上將按照日、周、旬、月、季度等;通報內容涵蓋營銷及綜合、客戶管理、產品、基礎管理、自助服務及網點建設等方面;通報對象維度涉及全區個人金融條線各個層級。
銷售計劃書11
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下月工作計劃:
一、 對銷售工作的認識
1、不斷學習 行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性。
2、先友后單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融。
3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘。
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、 對銷售工作的提高
1、制定工作日程表。
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率。
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果。
4、 每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶。
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛 好),并準備一些必要的話題 或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案。
6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪。
7、提高自己的電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流。
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人。
三、 重要客戶跟蹤
1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人。
4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂。
5、河南市政管理處的姚科長。
以上就是我十月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
銷售計劃書12
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;這周對自己有以下要求
1:要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2:周末小結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
銷售計劃書13
裝修行業的前景分析
1隨著家居生活環境的改善,人們對家居的裝飾裝修有著更高的要求,幾年前,人們在家裝風格上千篇一律,隨著審美水平和裝修水平的進一步提高,彰顯個性,簡潔大方,節能環保的裝修風格已遍布千家萬戶。
根據相關行業網站了解到,目前我國城市住宅建設的速度預算,到20xx年,我國城市住宅存量達到150億平方米以上,二次裝修市場也將會有更大的發展空間。按每年有10%左右的存量住宅進行裝飾裝修,按每平方米200元計算,20xx年家裝二次裝修市場年產值將達到3000億元。根據以上測算,僅住宅裝飾裝修這一部分,20xx年,全國市場需求將達到8000億元以上的水平。
從中國室內裝飾協會獲悉,隨著中國建筑業的迅猛發展,中國室內裝飾年產值將于20xx年突破1萬億元人民幣。我國目前已經成為世界第一個建筑大國和裝飾大國,到20xx年,年裝飾量將比目前翻一番,達到1.6億元,其中涉及千家萬戶的室內裝飾將突破1萬億元。還有我國的城鎮化帶來裝飾普及,這種需求將拉動室內裝飾業和裝飾材料量的增長。北京、上海、廣州等大城市,不管是公共建筑裝飾還是家裝都已在追求檔次、品質、環保、文化,有的甚至開始講究“豪華”和“頂級”,這樣的室內裝飾則必須講究“創新”。
中國室內裝飾協會秘書長劉翊表示,目前中國室內裝飾依然存在創新不足、市場不夠規范等問題。將于明年6月在北京舉辦第七屆中國國際室內裝飾博覽會和中國室內設計高峰論壇等系列活動,將進一步突出設計和創新,確定以設計、材料、品質創新為主題,重點展示國內國外新材料、新產品、新設計,突出材料、設計的藝術含量,提升產品的品質、檔次。
據了解十一五期間,房地產行業伴隨著工業化和城鎮化的加快,將繼續保持較快的發展速度。根據有關部門的測算,到20xx年,我國人口將達到13億7千7百萬人,其中城市人口是6億7千萬,初步的目標是城市人均住宅達到28平方米,農村人均達到33平方米。十一五期間新增人口、新增家庭、改善居住條件、農村人口向城市轉移、大城市發展需要發展住宅80-100平方米之間,并且50%是要新建城市住宅。到20xx年,人均住宅城市將達到35平方米,農村達到40平方米。未來的十幾年,需要新建住宅200多億平方米,大量的住宅投入使用,將產生巨大的家庭裝飾市場需求。
以上的相關數據,及資料說明今后我國無論家裝和工裝,還有很大的發展空間,裝飾行業這個市場始終是競爭激烈的行業。但激烈的競爭就意味著充足的機會!同時裝飾行業又是老百姓的生活最需要的基本行業,不管目前的地產是否低迷,它的客戶需求依然有巨大的市場,關鍵是如何抓住機會和創造屬于自己的機會,我想只要有好的運作管理及平臺,在裝飾這個行業中還是可以創造出一片天地來。
2同樣,漢中裝修市場也在不斷增大,政府發展方向是一江兩岸,漢中以西到龍江,以東到鋪鎮。隨著房地產開發的越多,裝修市場就在潛在增大,從20xx來看,漢中裝修市場是炒得火熱。將預計在未來十年漢中裝修市場使得此不錯的前景。
一 公司簡介
太陽裝飾公司可由股東出資成立合伙企業,注冊資金為10萬元人民幣。公司決策機構為董事會,執行機構有總經理總管下的市場部、設計部、工程部,實行總經理負責制。
二 產品/服務
為企事業單位、家庭量身定制,提供專業、正規、一流、高質量的室內外裝潢設計、裝修服務,并根據需要為顧客提供設計、裝潢、裝飾一條龍服務,以收取設計、裝修、裝飾費用為主要業務收入。
三 公司的管理運營模式
1 太陽裝飾公司建立客戶逐步質量認定制 , 本公司實施客戶逐步質量認定制,工程從材料進場到竣工驗收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認定簽字,每一道工序驗收前,質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢驗。
2 并有完善的咨詢體制:客戶咨詢,電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢 。
3 客服員每日接待新客戶時,要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對客戶就公司情況做簡單介紹。
4 客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。客服員定期協同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對公司的服務意見。公司為客戶免費提供看房 ,參觀工地,專人講解。并與客戶修改、認定 , 我們會充分了解您的需求,最大限度的貼切您的意愿設計。
5 而此時公司的設計人員會繪制詳細圖紙, 圖紙、預算需經設計主管審核、簽字。合同簽訂后,三天之內會給您出齊詳細施工圖。而后簽訂施工合同,客戶交首期款,簽訂合同后,我們會讓客服員為您培訓《客戶須知》及必要的家裝知識。我們與客戶簽定訂的合同一式兩份,客戶、財務部各一份。公司的財務部保留合同及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專用標準首頁。 6簽約時客戶需支付合同總造價的50%,工程過半后支付合同總造價的35%,接近工程尾期支付合同總造價10%,竣工驗收合格后支付其余尾款。同時也建立客戶工程檔案 , 公司的工程統計員將把您的檔案編號,建立客
戶工程檔案,填寫工程資料明細,向相關人員發放工程管理表格。客服員會及時完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務。而后進行跟蹤服務,保證客戶入住之后的裝飾質量。贏得公司的雙重效益。
四 公司品牌推廣
(1) 媒體推廣
媒體推廣主要在廣告的投放上,要有自己的特色,有針對性,突出公司優勢,注重差異化。還有就是廣告語的設計,要體現公司理念和宗旨。并要有著自己獨特的廣告語,我們的目的是達到:消費者一提到裝飾就會想到其特色是什么?為什么其優于其他裝飾公司?其優點表現在哪些方面?等等。當然這個是以后公司有流動資金時。 廣告種類的選擇可考慮以下幾個方面:A、電視。相對成本投入比較高,根椐公司情況再定B、報紙雜志。可考慮在漢中有較大影響力的報紙上連續發布裝飾的風格,要有主題,持續跟進,同時可考慮在一些相關的行業雜志上陸續以裝飾的名義刊登家庭裝修知識解答,擴大名牌的知名度。C、戶外廣告。主要有立體廣告牌、公交廣告牌,公交車身等。尤其要注意那些檔次較高的小區附近的廣告牌,一定要想辦法拿下。D、電梯廣告。電梯是大部分中高層消費者上班的必經途徑,而作為裝飾行業在電梯方面有“近水樓臺先得月”的優勢,一定要利用好這個方面。廣告語要簡潔明了,畫面色彩鮮明,有沖擊力。E、其他。可考慮在超市小票、發票、火車票、汽車票等背后做廣告。
(2) 網絡推廣
主要是要做好門戶網站,把一些簡易的設計方案發到網上,以強烈的色彩感沖擊消費者,提高網站的日訪問次數和瀏覽量,可根據實際情況舉辦一些家居裝飾設計大賽。可以跟漢中一些高校結合取辦家居裝飾設計大賽,弄些獎品,這樣參與人就會多,大學生的想像力是很強的,他們的設計稿就是公司的財富,又不要花高價請設計師。效果有三:一、打響公司知名度,二、一定會有有設計稿可以取點的地方,三、為公司以后發展定好人才。也可采取俱樂部形式,推出各種類型的會員卡,給加入的會員一定的優惠。推出在線咨詢業務,根椐公司情況安排一些資深的設計師對消費者關于家居設計的疑難進行權威解答。構建設計師和消費者深入交流的網絡平臺,消費者只有真正的了解了設計師的設計理念,他們才會選擇。
在一些網流量比較大的網站做一些廣告。要建立裝飾風格特色。
(3) 聯合促銷
與知名品牌的家具或家用電器生產商或銷售商建立聯合促銷的關系,致力于雙贏。比如,可將家裝與海爾空調、聯想電腦等捆綁銷售,給那些購買這些電器的消費者在家裝方面一定的優惠,以這些電器的銷售帶動裝飾的品牌推廣。
(4) 小區推廣
對于裝飾行業來講,小區推廣是品牌推廣的最有力的策略之一,它是由點到面的市場推廣的起步,可迅速擴大品牌知名度,贏得可觀的經濟效益。
具體做法如下:
1.選擇已有較高入住率的小區在同一時間(比如:五一、十一)同時舉行推廣活動,形成浩大的聲勢,展現裝飾的實力。
2.一定要想法取得該小區物業公司的大力支持,最好能建立長期的合作伙伴關系。
3.在小區正門設置充氣彩虹門,打出裝飾的條幅,輔以一定數目的印有廣告語的大氣球。
4.向過往的居家客戶和來看房的消費者發放裝飾宣傳單,并贈送印有裝飾廣告的手提袋。
5.可以輔大型的圖片展和樣板房,體現裝飾的特色,注重差異化。
6.每一小區安排一個設計師和若干工作人員,免費熱情地為消費者解答家居裝飾設計難題。所有裝飾的員工必 須統一著裝,向消費者展現裝飾嚴謹認真的一面。初建根據公司情況而定。
五. 企業文化
為顧客提供優質高效穩定的生活環境,用科技引領生產,用技能創造效益,
在企業發展中始終堅持以下原則:顧客至上、保證質量、成本領先、以為和貴,為樹立公司良好的外部形象,并營造健康的文化氛圍。同時,在業務經營過程中,我們也有嚴格的規定要遵守(SBC):
(1)誠信。誠信是我們與客戶之間交往的準則,同時,它還意味著保護公司的商業機密。
(2)卓越。努力向客戶提供品質卓越的產品和服務。
(3)責任心。貫穿在我們的語言和行動上。
(4)關心。體現在對待員工和對待業務所處的社區方面。
(5)公平。這意味著我們的員工、股東、合作伙伴、客戶以及供應商,都要守同樣的行為準則和法規、政策。
(6)尊重。在與我們的員工、合作伙伴、客戶以及供應商溝通或評估他們的反饋的時候,要對他們表明足夠的尊重和謝意。
(7)標志。公司員工統一配備工作服,彰顯公司形象,工作時統一配備胸卡。
六、行業概述和目標顧客
(一) 競爭
1、外來競爭:目前漢中裝潢裝飾公司基本根本滿足不了市場需求,因此進入市場的壁壘很低。裝修市場很亂,客戶很迷茫,所以要從質量上征服客戶。
2、內部進入者:掌握裝潢施工技術的民工很多但很亂,但由于管理知識的奇缺,和拘于傳統的經濟思想,他們需要更好的發揮環境,而對于其他行業潛在進入者,施工技術是他們最大的障礙,又因為民工零散,組織意識不強,并且大多數人滿足于當前現狀,靠“陌生人”發動的感召力很難說服他們。
(二) 供應商分析
目前漢中材料市場也顯得很亂,不過供應還是沖足。所以當客戶進入公司,非常重要的是讓客戶訂材料品牌,訂材料價位。在做客戶預算。從而贏得客戶信任。
(三) 市場規模及行業發展:
預計市場在未來十幾年將與房地產業隨著西部大開發的進一步深入保持快速發展,直至總體經濟發展進入穩步發展時期,本行業也將進入平穩、健康的發展時期。
(四) 市場細分和目標顧客:
按顧客需求分類,將市場細分為:普通商品房市場、高檔別墅市場、商用樓市場、黨政辦公樓市場。
銷售計劃書14
天津是華北地區最大的鋼材集散地,具有得天獨厚的采購與銷售優勢:天津周邊的河北山東兩省的鋼產量占據了全國的23,聚集了大量的大中小鋼廠,可選擇面廣,具有良好的采購基礎;同時天津及其周邊的山東河北內蒙古遼寧河南山西又是鋼材的主要消耗區之一,所以,天津市場客戶集中,資源流動性強,具有其他地區不可比擬的優勢。
一、采購計劃
資源來源運作方式具體鋼廠資源拼盤采購/自行采購北臺、泰峰及天津唐山地區資源,以現貨為主港口或鋼廠庫存資源直接采購或采購后作倉單置押充分利用天津港口資源優勢采購,或各鋼廠在天津的庫存市場資源市場扣貨在準確判斷市場的前提下,利用市場的波動買進或賣出
說明:
1、幾種采購方式根據市場狀況交叉進行。
2、在保障盈利的基礎上,加快周轉。
3、每次操作量xx噸以內,每月運作3000-5000噸,請集
團給與300萬-500萬元資金支持,計劃年終凈利200萬元。
二、銷售計劃
方式比例占用資金現貨銷售60-80%300萬工地20-40%50萬以內
三、人員分工
人員數量職責經理1總負責人,并直接負責工地業務業務1市場銷售內勤1記帳并協調財務等內部工作
四、費用情況
項目數額(元/月)人員工資7000辦公費用3000車輛xx
銷售計劃書15
開一所以燈飾為產品的店以面向年輕一代的日韓浪漫、奇特創意、品位個性的燈飾為主。以現
代簡約、古典等為輔;但其中也注重加入一些文化色彩。如進一些陶瓷藝術燈,其產品將具備千年文化特質的陶瓷藝術與照明產品結合起來;讓消費者在當中領略中國千年陶瓷文化。提供客戶自己設計或經詢問后為客戶打造個性化的燈飾,當然,也要推崇節能燈飾,響應低碳環保的口號 !
1、市場
全國各地大、中、小城市房地產開發、樓市熱銷裝修業持續火爆,帶動家裝市場消費領域。而現代年輕消費群體追求時尚、舒適、品位、個性化家裝理念;促使家居燈飾行業迅速增長。 廣州市是我國五大國家中心城市之一,華南地區第一大城市,也是華南地區的經濟、金融、物流、文化交流中心。
廣州的房地產近幾年很火,燈飾市場仍然具有很大的潛力的。
2、投資與財務
如店選址在廣州,店成立初期需要一些資金。需要幾個人合伙開店,按現在市場經濟來看,如果四個人合伙,每人大概出資50000元,估計在第三個月后實現盈利。
3、組織與人力資源
加入開店初期由4人合伙,兩人主要打理店,一
人主要去聯系廠家訂貨,一人主要負責廣告宣傳。
4、產業背景
目前燈飾市場很不錯,很多還處于起步階段,有很多商機。近年來,我國照明燈具行業在持續、快速、穩定發展。中國照明學會調查資料顯示,即使是保守估算,就算國內目前使用節能燈的家庭一億戶,那使用節能燈的酒店及公共場所更是多得難以統計,經數據統計全國每年節能燈市場的總額在120億以上,并以30%的速度增長,到20xx年;城市照明中高效節能燈具的應用率已達85%以上。而且隨著房地產行業銷售量的加大,加大了燈飾個人消費的力度,強勢帶動了同一條產業鏈上裝修燈飾的增長趨勢,突顯出燈飾行業市場的巨大空間 !
5、產品概述
創業燈飾產品有分主次,有分主題。還要不斷開發研制出屬于自己的嶄新產品,推出更適合國內家庭燈飾、兒童燈飾、酒店燈飾、創意燈飾、個性燈飾五大主題。
優點 、主要燈飾的優點,要適合大眾需求 ,可以展示顧客個性,按顧客的想法訂做 ;有分主次與主題。顧客容易尋找自己的最愛 ,環保、節能,那樣也響應低碳生活的號召 !
6、燈飾前景
近幾年房地產行業的高速發展,帶動了同一條產業鏈上裝修燈飾的紅火。根據網絡得知,盡管20xx年開始,各地房地產業增長勢頭普遍放緩甚至有所下滑,對燈飾燈具行業造成了一定沖擊。但隨著中國城市化建設進程的加快,城市廣場、交通道路、新修社區、家庭裝飾、商城與寫字樓;都需要燈具燈飾的裝飾,城市建設對燈飾照明產品的需求將會繼續增加。而且隨著消費結構的不斷升級,人們開始重視對家居燈飾的裝修,燈飾行業的需求空間還將持續擴大。
7、市場特征概述
人們的生活水平越來越好了,居室發展的個性化促使家居燈飾越來越追求藝術效果。從而使得簡約時尚、個性、健康、節能、環保的綠色照明產品成為一種新時尚。正因此;也大大帶動了燈飾這一行業。
8、購買決策過程
人們購買燈飾,很多時候主要是看自己的需求ッ扛鋈說目釷較埠枚疾灰謊,高年齡的人需要的是穩重、簡約型的,年青人需要的是有個性、靚麗型的。所以產品的種類是很重要的,一間燈飾店不可能只賣一種類型的產品,應該是綜合型的,讓顧客有選擇的余地。 另外價格也是顧客經常考慮的,價格不能太高;
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