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銷售計劃

時間:2022-08-15 20:34:39 銷售計劃 我要投稿

【精選】銷售計劃匯編七篇

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的銷售計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精選】銷售計劃匯編七篇

銷售計劃 篇1

  我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將10年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲,特做出市場部年度工作計劃和內容提綱。

  1市場部職能

  2 市場部組織架構

  3 市場部年度工作計劃

  4 市場部11年度銷售工作計劃

  實行精兵簡政、優化銷售組織架構

  實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力

  科學市場調研、督促協助市場銷售

  協調職能部門、樹立良好企業文化

  把握市場機會、制定實施銷售推廣

  信息收集反饋、及時修正銷售方案

  一 市場部職能:

  市場部直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

  1.市場部作用:

  直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

  督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

  全面協調各部門工作職能。

  是企業的靈魂。

  2.市場部工作標準:

  準確性

  及時性

  協調性

  規劃力

  計劃性

  執行力

  3 市場部工作職能:

  制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。

  協調各部門特別是研發生產部的協調工作。

  組織銷售部進行系列培訓。

  監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控

  制定、督促、實施必要的銷售推廣。

  專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。

  銷售客戶檔案統計、歸納、整理。

  全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門

  二 市場部工作計劃

  1 制定11年銷售工作計劃:

  科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

  2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:

  認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

  3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:

  集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

  品知識系統培訓

  銷知識系統培訓

  業執行標準培訓

  “從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓

  銷售人員職業道德培訓

  銷售人員必備素質培訓

  應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)

  4 科學市場調研、督促協助市場銷售:

  市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區域經理必須按月完成

  5 協調部門職能、樹立良好企業文化:

  行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。

  研發部生產部:研發生產部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO- 20xx質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。

  銷售部:銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴,不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。

  財務部:直接對總經理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”,它的職責是制定企業科學年度預算、結算,把屋企業的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業發展利益的最大化。

  市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的`物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。

  6.把握市場機會、制定實施銷售推廣:

  7.信息收集反饋、及時修正銷售方案

銷售計劃 篇2

  一、總體目標

  客戶服務部通過制定客戶服務原則和客戶服務標準,擬定標準的服務工作流程,協調公司各部門之間的工作,維護公司在售前、售后與客戶的良好關系,發揮良好的窗口和橋梁作用,為公司所擁有的客戶提供優質服務,提升客戶對公司的美譽度和忠誠度。與公司其他部門協同合作,共同推動公司的良性運作和持續發展。

  二、目標分解

  1、 客戶服務部宗旨:客戶至上,服務第一。

  2、 協助公司維護并鞏固公司與客戶的關系,尤其是大客戶的關系,不斷提高公司的服務水平。

  3、 協助各部門,對項目全程跟進,協調處理公司與客戶的各項事宜。

  4、 售后服務跟蹤及客戶關系維護,為提高客戶的滿意度和公司的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。

  5、 不斷收集最新最全的客戶信息,并對之進行詳細分析。建立客戶細料庫。并進行客戶分類,對不同類別客戶制定不同的服務措施,對高價值客戶重點管理。 工作職責及操作規范

  客戶部的工作目的,是要架起一座連接客戶與公司內部的橋梁。因此,客戶部的工作職責分為對內職責和對外職責兩部分。

  對內職責:對內負責各項設計、生產的全程跟進,以及協調溝通各部門之間的工作。對外職責:客戶服務的對外職責就是通過提供優質、完善的服務。通過持續對客戶的關注,鞏固客戶關系,努力提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。職責分解如下:

  1、 項目建檔:

  a、 了解客戶聯系情況、制作要求、運輸安裝要求、合同金額、付款方式等,并建立項目檔案。

  b、 項目檔案應包括客戶基本情況、項目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實際付款情況,項目生產進度各階段跟蹤情況、項目生產中客戶增改、投訴意見及處理情況。為建立客戶資料庫、進行客戶分類提供依據。

  c、 項目檔案在日常過程跟進中隨時更新。

  2、 項目跟進:

  A、 項目交接表下達后,全程跟進生產制作過程。

  B、 負責生產過程中所有需經客戶確認事宜的溝通、協調。負責客戶的約見,負責客戶來訪的接待,以及客戶意見的記錄整理。

  C、 協助各部門與客戶的溝通工作,將客戶意見及時反饋給各部門,并跟蹤落實到位。

  D、 收到出貨通知,與客戶聯系出貨、安裝事宜,開收貨單給客戶,并跟蹤安裝、驗收情況,客戶簽字單據回收管理。

  3、 售后跟蹤

  ① 項目安裝到位后,安裝部門交回售后安裝單,客服部2-3天內去電回訪安裝及制作滿意度情況。

  ② 售后服務熱線的接聽、處理。所有售后服務要求、客戶投訴(包括來電、來函),并及時處理解決。

  ③ 售后維修、維護要求處理。分析維修、維護要求的范圍及可行性。

  ④ 根據售后維修記錄,及時歸納總結,隨時收集并整理客戶對公司的意見,向公司反饋。

  4、 模型項目資料檔案管理:

  所有客戶簽字的圖紙、會議記錄、驗收單等原件,一律留客服部存檔。

銷售計劃 篇3

  一、銷售工作具體量化任務

  1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

  2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

  3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。

  4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

  5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。

  6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。

  7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。

  8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

  9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

  10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。

  11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。

  12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。

  二、對銷售工作的認識

  1、市場分析,根據市場的容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。

  2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。

  3、注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

  4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

  5、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。

  6、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

  7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也就是為人之本。

  8、努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

  三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

  1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。

  在客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。

  2、對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。

  3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。

  以上就是我20xx年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。

銷售計劃 篇4

  xx年已經來了,作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做。在總結了自己在年的工作后,我發現了自己不足之處,我想我在年的工作中會努力的改正的,不過現在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我會繼續不斷的努力工作,相信我在年會做的更好!

  產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好。可以方便清楚的知道哪些庫存不足,哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協商,或者與北京部這邊的銷售人員協商,想辦法清理掉這些產品。

  產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!

  對于自己能力的問題。我會虛心討教,自己在業余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!

  我的計劃主要分為兩大部分:

  1)財務方面。

  1、繼續做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,

  2、年年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴,盡量的避免風險。

  3、及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結。

  4、做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總,做好工資、補助的發放工作。

  另外,我現在在這邊已經穩定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!

  2)倉庫的治理。

  剛接手的時候是有點茫然,有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉。但是現在還是不完善,下一年:

  1、我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查。發現問題及時匯報,改正。達到了帳物一致。

  2、庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協商,避免缺貨現象發生!

  3、認真登記出庫入庫產品數量,避免庫存數量發生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗。不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些。另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標。

  回顧年還存在的問題,有以下5點:

  1、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產品價格還沒洽談好。

  2、自己的能力跟素質不夠高。

  3、倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數。

  4、返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象。

  5、產品的擺放比較混亂。積壓庫存的產品。

  對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協商。洽談,盡快將這個問題落實解決!

  xx年其實并不好過,公司的發展受到了很大的限制,公司的業務也不是很好了,這些都是存在的現實問題。在今年的工作中,我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應該做到了,我相信年我會工作的更好!

銷售計劃 篇5

  一、銷售觀念

  當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業員都應該做到如下幾點:

  1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

  二、了解商品的特點

  作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

  三、了解顧客

  1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心

  2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認真觀察;(2)交談與聆聽

  3.顧客的購買動機。

  4.顧客的購買過程:(1)產生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

  四、銷售常用語

  作為珠寶行的員工,使用專業規范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語:

  1.顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見

  2.展示貨品時的專業用語

  介紹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才增值

  3.柜臺禮貌用語

  (1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。

  (2)這是您的發票,您收好。

  (3)收您多少元,找您多少元,謝謝。

  4.顧客走時的禮貌用語

  (1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。

  (2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話。

  (3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您

  五、售中服務

  1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。

  2.當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。

  3.展示推薦

  (1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意

  (2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業。

  (3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

銷售計劃 篇6

  一、指導思想:

  以李先生精神為動力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的

  二、工作目標:

  1、抓好培訓——著眼司本,突出骨干,整體提高。

  2、老和潛在客戶——經常聯系,節假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

  3、開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。

  4、周、月總結——每周一小結,每月一大結。

  三、實施策略

  1、堅定信念。 靜下心,快速、融入、學習、進步。先做自己該做的,后做自己想做的

  2、加強學習,提高自身素養。

  加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點,學習商業運作,認真貫徹公司

  3、客戶資源,全面跟蹤和開發。

  對于老客戶,要保持關系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。

  4、商業運作

  找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態!

  5、走精干、高效路線

  做到嚴謹、務實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。

銷售計劃 篇7

  一、想辦法制訂每日工作流程表

  沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

  1、對家裝業務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

  2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區做業務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。

  3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

  二、一天時間安排(僅供參考)

  1、 早會培訓學習(8:00—8:40)

  我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環推進。

  2、 設計跟進(8:40—9:00) 業務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系。

  3、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20) 與設計師溝通以后,業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創造更好的電話溝通環境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。

  4、 到小區展開行動(9:30—17:00) 這一段時間主要用于聯系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況,如果小區交房,就要提前去小區,早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區客戶下班后較多,就可以晚回去。

  5、 回公司打電話 (17:00—18:00) 如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業務電話,這一段時間打電話的效果最理想。

  6、 晚上要進行客戶分析 業務員晚上下班后,要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通。

  7、 晚上要列出當天名單(客戶、人際關系) 希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業績持續增長的法門。

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