2022銷售計劃書
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,請一起努力,寫一份計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編為大家收集的2022銷售計劃書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2022銷售計劃書1
我方產品服務項目表1.1
各種高低壓配電設施,電流互感器,電壓互感器,變壓器,電線電纜;輸變電設備、線路的安裝、施工;交鑰匙工程;代辦用戶供電手續等。
銷售策劃:
①銷售模式
推銷員的作用:
1.為錯綜復雜的購買決策提供特別協助
2.增加商品價值,使其有別于其他商品(找出“賣點”)
3.有助于發現用戶的特殊需求
4.從用戶口中得到信息反饋(市場、質量、競爭對手情況)
5.提供優質的售后服務,以保證顧客品牌忠誠度
要點說明:
1.在接觸客戶時,應從客戶立場出發,在了解到客戶的真正需求后,
了解到客戶的價值體系即客戶的在價格與質量的平衡點,立足點。具體與客戶溝通時是時,明白客戶并非想要要了解你產品的性能(Feature)如:特點、規格、特色、功能,而是你的產品可以為他的帶來的收益(Benefit)如實際利益、好處,即在介紹產品時,做到真正的從客戶的立場出發。
2.讓客戶相信“你是我們小廟里的大神仙”,并讓之覺得無論選擇自己所提供何種方案,都是對的選擇,在此之間,可為客戶作特殊的服務等,在增加一些不影收益的前提下,建立長遠的合作關系,使客戶相信你所做出的所有承諾都可以實現,增加客戶對你的產品的忠誠度。
3.在后期協議合同的簽訂時應注意以下幾點:
①在適合的時機,簽訂協議時應重提先前已接受的幾項利益,提議你和客戶的下一步驟,詢問是否接受,或進行該修改協商,最終促成協議的簽訂。
②在合同簽訂時,應注意付款計劃,及產品最低其訂貨量,以及售
后服務等,兌現對客戶的口頭承諾,且詳細該部分權責問題,以防后期突發事件無所依據處理的問題。
4.具體問題具體解決,就該項目而言,我所需要了解的客戶有兩個層面①項目的承包者劉總②南區、北區的各自的項目負責人,而我的方法是先從劉總入手,在通過劉總把其下的負責人疏通,另一方面需外力協作,如需通過發包方關系下手,具體的方法可通過個人上層關系協助,活動,深入了解此儲量的項目的具體情況,積極溝通,發展全方位溝通,利用好資源,促成該項目的目標的實現,讓其客戶為自己介紹新的客戶或項目,發展交換式推銷。
問題解決方案:
問題一:客戶對你產品的不關心
解決方案:
步驟:①表示了解客戶的觀點,肯定客戶想法使之有認同感
②請求允許你詢問,在認同的前提下提出你的問題,問題的方向你的產品的價值引導,以及客戶本身的需求定位的,使客戶回到問題考慮原點
③利用詢問使用戶察覺需要,再次考慮后,可趁此機會向客戶提供
你方案,而每個方案的對于客戶的利益等如價格,售后等等方面予與提醒,使客戶堅定對你產品的購買意向。
問題二:消除客戶的顧慮
解決方案:1.客戶的典型顧慮:懷疑、誤解和缺點
2.消除懷疑
表示了解該顧慮
給予相關證據
詢問是否接受
3.消除誤解
消除誤解
確定顧慮背后的需要
說服該需要
4.克服缺點
表示了解該需要
把焦點轉移到總體利益上
重提先前已接受的利益以淡化缺點
詢問是否接受
以上兩問題都是需要我方在做足了調查的基礎上,方可解決
銷售的最終目的是盈利,而盈利的最終指標要看價格,故價格的協議成為重中之中
針對異價的問題解決方案:
談價技巧:
①握好報價時機
②定談價者為最終決策者
③注意報價方式
除了語氣神態方面,在報價時金額不宜為整數,留議價空間,對雙方來講是雙贏的。
原則:
①斷價格危機,靈活彈性處理。
1.若客戶口頭要求降價卻沒有解釋理由,其意圖是試探你的低價;若以競爭對手對比,或者向你亮出意向書,客戶坦誠對你,那么你就要象征性的“降降價”。
②要求客戶出價,找差距采取相應措施。若客戶再出價后解釋預算不夠,則立即推薦其他方案。
③報價不得超過三次,價格頻繁下降與下調,使客戶對于的你最
低利潤愈挫愈勇。
④降價要有所要求,以促成交易
不能隨客戶要求一味降價,這樣不會增加客戶好感。可在降價的同時立即簽約或預付貨款
具體技巧:
1.在談判過程中盡量列舉一些產品的核心優點,并說一些與同行相比略高的特點,盡量避免說一些大眾化的功能。
2.在適當的時候可以與比自己的報價低的產品相比較,可以從以下幾方面考慮:
1)客戶的使用情況(當然你必須對你的和你對手的客戶使用情況非常了解——知其知彼)2)列舉一些自己和競爭對手在為取得同一個項目工程,并同時展示產品和價格時,我們的客戶的反映情況(當然,這些情況全都是對我們有利的)
3.列舉一些公司的產品在參加各種各樣的會議或博覽會時專家、學者、或有威望的人員對我們的產品的高度專業評語。
4.列舉一些公司產品獲得的榮譽證書或獎杯等
5.大談產品價值,對于附加值部分可作詳細介紹,轉化注意力的同時增加客戶對此產品的興趣,如折扣等
2022銷售計劃書2
1、運用《客戶銷售登記卡》,對客戶的銷售狀況進行監控,并根據銷量實行月返,季返制度。
好處:
(1)可以隨時對客戶的銷售周期,銷售比例進行紡計分析,對客戶級別進行分類,確定那些客戶三星以上賣得快,那些客戶只要一、二星酒,這樣公司在有相應產品活動政?后,可以有秩序的,提高銷售活動效果。
(2、)可以提高價格彈性,很好城應對外來沖貨,比如cx市場上市時一星78元/件,記卡銷售,月返實行十搭一,折價63.6元/件。中秋節期間外地沖貨增加,到岸價:55-56元/件,這時,我們利用供貨政?害行,五搭一,扔價:58.3元/件,再加上訂貨會上抽獎政?,大大優惠于外地沖貨,客戶訂貨十分踴躍,取得十分滿意的效果,有力地打擊了竄貨,現場訂貨拾叁萬元多。
有在的問題:
在市場切八時,記卡銷售兌現月返,季返中,對月返季返額度和兌現時間,宣傳不到位,兌現不及時,也是造成沖貨的得要原因。
2、把鋪市陳列作為一項長期的基礎工作來抓
cx市場20xx年2月份正式啟動市場,主攻零售店的鋪市陳列,以2月20號到2月25號,對城區進行地毯式密集鋪市,并搶占顯眼貨架,進行店外陳列,起到轟動效果,陳列一個月后,兌現金世紀雙禮盒壹盒,20xx年端午期間和中秋節之后,又分別進行兩次集中補貨鋪市。
經驗:
(1)時間要短,控制在一星期左右,如果不順利,可以賒貨,但要可控,畢竟我們上市期的鋪是為了作品牌宣傳和擴大。
(2)宣傳要到位,畢竟是新產品,無論是零售客戶還是消費者對其都比較陌生,建議鋪市配合POP張貼,鋪市政?講解等內容。
存在的問題:
(1)首次與鋪市金額過大,品種過多,我們一貫講究一到五星集中陳列,而一般客戶對現金觀貨和購貨金額較敏感,所以鋪市過程中有在進展不順利,鋪市政?扭曲等問題,我建議公司在今后鋪市工作針對不同品種,不同渠道進行單獨或交叉進行鋪市,并且單次要控制在500元以內。,
(2)獎呂兌現不及時,cx市場就有在此問題,由于是新市場,零售店主對瀏陽河的信譽存在疑問,這就很必要明確獎品兌現時間而引項內容在鋪市協議中是沒有再加上經銷商庫存沒有金雙禮。以改兌現進間拖延,造成負面影響,建議在今后的鋪市中,要明確獎品兌現時間
2022銷售計劃書3
一、計劃概要
1、年度銷售目標600萬元;
2、經銷商網點50個;
3、公司在自控產品市場有一定知名度;
二、營銷狀況
空調自控產品屬于中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:1、夏秋炎熱,春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產業發展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業園和開發區;6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。
從各企業的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當的市場策略,就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,并加以發揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,
注重售前售中售后回訪等各項服務。
三、營銷目標
1.空調自控產品應以長遠發展為目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主,銷售目標為600萬元;
2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,到年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5.致力于發展分銷市場,到20xx年底發展到50家分銷業務合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展;
四、營銷策略
如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:戰略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發展型市場----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發型市場----吉首,永州,益陽,
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然后正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;B.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上;C.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;D.草簽協議后,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;E.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:A.開放心胸;B.戰勝自我;C.專業精神;
(1)業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、營銷方案
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發展戰略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網絡;
3、培養一批好客戶,建立良好的社會關系網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。
7、公司在湖南宜采用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程并帶動經銷網絡的發展,經銷做銷量并作為公司利潤增長點;
8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產品,我們可以采用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發展,應以長沙為中心,向省內各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式,采用陣地戰,建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式,對每個地區市場都精耕細作,穩扎穩打。
11、為了確保上述戰術的實現,特別是為了加強渠道建設和管理,必須組建一支能征善戰的營銷隊伍:確保營銷隊伍的相對穩定性和合理流動性,全年合格的營銷人員不少于3人;務必做好招聘、培訓工作;將試用表現良好的營銷員分派到各區擔任地區主管;
12、加強銷售隊伍的管理:實行三A管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發展思想,使用和培養相結合。
13、銷售業績:公司下達的年銷任務,根據市場具體情況進行分解。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案。
14、工程商、代理商管理及關系維護:針對現有的工程商客戶、代理商或將拓展的工程商及代理商進行有效管理及關系維護,對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在6月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各工程商及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
15、品牌及產品推廣:品牌及產品推廣在20xx年執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
16、終端布置,渠道拓展:根據公司的08年度的銷售目標,渠道網點普及會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合經銷商的形象建設。
17、促銷活動的策劃與執行:根據市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
18、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
六、配備和預算
1、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少于3人;
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。
3、為適應市場,公司在湖南必須有一定量的庫存,保證貨源充足及時,比例協調,達到庫存最優化,盡量避免斷貨或缺貨現象。(在長沙已談好一家經銷商,由經銷商免費提供門面,人員)。
4、時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
5、協調好代理商及經銷商等各環節的關系。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
6、拓寬公司產品帶,增加利潤點。
7、必須確立營業預算與經費預算,經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。
8、為加強機構的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷速決,但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密,在與客戶交流中,如遇價格難以定決定時,須請示公司領導;
9、為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策;
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所以對銷售副店長的整體能力規定是非常全面的,下面將闡述一下作為一名銷售副店長應具備的能力、素質及條件。
1、忠實、忠誠于企業應擺在首位!
2、積極心態:作為一個零售服務行業,我們不得不認可我們的工作是多么的辛苦和枯燥,所以這就規定我們必須保持一良好的積極的銷售心態來面對我們每天的工作,把積極的一面展現給我的團隊,展現給每一個顧客,這就是銷售工作首先也是必須具備的條件。銷售是很辛苦的一件事情,你必須學會從中得到樂趣,不然你將被最先淘汰!不斷的向前爭取銷售,就像NBA打比賽一樣不到最后一秒決不放棄的精神。“銷售就好比海綿里的水,你越擠它越有”強調的是積極的去爭齲要有德國人的態度、美國人的思想、日本人的精細
3、全局觀:處理事情解決問題要從企業從店里的整體利益出發,切記出現小團體意識,有些事情要考慮到店的整體利益,有些事情就要考慮到企業的整體利益。比如前廳營業處與辦事處是分開開展銷售檢測的,無論哪里的客戶只要到了商店就是我們一同的客戶,無論營業處、辦事處、款臺、開票、送貨等部門都要全力、全心的去服務,這叫“全員銷售”。再比如各個店都設立外阜開發辦事處,那么屬于原有店面的客戶其他店面應回避開發,應激勵開發沒有屬于企業這個大家庭的客戶,如果原有店面維護不好那么可開展商議協助服務或者經談判原有店面和客戶同意可轉移。絕對避免用一些非法手段搶奪客戶,那樣受傷的只能是客戶,最終還是企業損失!
4、服務意識:服務包括內部和外部服務,內部主要指員工之間的服務,外部主要指顧客和供貨商的服務,
2022銷售計劃書5
一、企劃客體環境
1、企劃宏客環境
茶葉是源于中國的傳統飲品,經過幾千年的不斷發展,現已成為我國重要的經濟作物,其面積、產量、出口量分別列世界的第一、二、三位,茶業發展既充滿機遇,又充滿挑戰。幾千家企業在行業里競爭,沒有顯而易見的行業龍頭企業,知名品牌。相對于食品其他行業可以說銷售額少之又少,集中度極低。
一個行業里面沒有龍頭企業,沒有行業霸主,就是典型的低集中度行業。最主要的特征就是門檻低,利潤高,競爭混亂沒有秩序。茶葉行業各企業不知道自己的對手是誰,企業各做各的市場。賺錢比較容易,規模不大照樣能夠賺錢。市場處于“非競爭狀態”,行業門檻低,所以茶行業小規模企業很多。
茶葉,近幾年來各茶葉產區,大面積擴大種植面積,很大一部分已到豐產期,使茶葉產能高速增長。48%的種植上升,76%的產量上升,遠遠超過了消費上升的速度。即使前幾年的增長期,茶葉銷售增長頂多也只在10-20%左右。供求失衡的壓力與行業整合洗牌突如其來。
以下列舉出一些制約茶企的幾大因素:
(1)人口環境
中國是世界主要的茶葉生產和消費大國,中國茶葉產量位居世界第一,但人均茶葉消費量不僅低于西方國家也低于世界平均水平。因此,在茶文化底蘊如此深厚的中國,隨著我國人均收入的增長和人們對生活質量要求的提高,茶葉消費市場存在很大的增長空間。
(2)政治法律環境
近年來隨著我國法制建設的不斷進步,各領域的法制不斷健全,企業的法制建設更是逐步與國際接軌,在知識產權保護方面建設尤為突出。但目前我國大部分茶葉生產企業法律意識仍非常薄弱,一方面導致眾多品牌和商標仿冒品充斥市場而企業卻不懂得通過法律途徑維護自身利益;另一方面很多中小企業缺乏對自身知識產權的保護意識,沒有及時對自身商標、品牌和專有技術等尋求法律保護。這些都將對企業的經營和生存產生致命的危害,影響企業和行業的長期健康發展。
(3)經濟環境
近年來隨著人們對生活質量要求的不斷提高,對綠色和健康食品的消費也呈現不斷增長的趨勢,茶作為一種健康的綠色消費品也越來越受人們的青睞。近期盡管受到世界經濟低迷和各國通貨膨脹影響,眾多行業發展都走向低迷,但茶葉市場發展依然景氣。中國社科院與貿易研究所2010年第六和第七次公布的中國茶葉市場景氣指數分別為106.27和105.11,均在100以上,說明中國茶葉市場仍然具有相當的活力。盡管如此,當前我國茶企發展仍然受到眾多因素的制約:
1、茶葉市場發展呈現多而亂、小而弱的局面。一是茶葉品種和生產企業眾多,我國有上千種茶葉和約7萬家茶葉生產企業,導致市場局面混亂,標準不一,監管難度大,產品質量得不到有效的保證,引發惡性競爭。二是由于生產企業眾多力量分散,規模生產企業屈指可數,導致經營粗放,品牌林立,產品深加工受到限制,從而影響企業贏利水平和長遠的發展。
2、受到跨國公司強大沖擊。中國巨大的茶飲消費市場吸引了眾多的跨國公司品牌進入,并引入了眾多新的茶飲消費方式,如英國的立頓、臺灣的康師傅、日本三得利集團的烏龍茶等,這些品牌的消費方式符合現代年輕人的生活方式,因此,這些跨國公司將逐步瓜分中國的市場,搶占茶葉自然資源。
3、信息不對稱。一是茶葉生產者對市場信息的不了解,導致產品不符合市場需求;二是生產者和管理者、經營者之間的信息不對稱,導致市場需求信息反饋滯后、反饋缺失、反饋不準等,使得產品與市場需求發展脫節;三是出口信息不對稱,致使產品質量標準相對國際標準偏低而導致價格偏低,或者產品質量不符國外進口標準而被拒之門外。同時,對國外競爭形勢信息的不對稱,也導致國內生產經營者的松懈而喪失部分市場和優勢。
(4)技術環境
技術的創新和應用能給企業帶來無限的市場機遇,因此技術進步是企業發展的重要源泉。而目前我國茶葉生產企業恰恰是忽略了技術的創新和應用,仍然沿用傳統的生產工藝。然而市場的需求證明,人們對茶飲消費理念的改變要求新的產品生產技術為支撐,茶葉的深加工技術已成為企業進一步發展的重要因素。
(5)文化環境
中國的茶文化可謂源遠流長,其不僅帶動了人們對茶的消費,更成為我國文化的重要組成部分,因此,中國的茶文化已經成為我國茶貿易的重要載體。然而當前我們正面臨著傳統的茶文化和現代消費理念的沖突,如何繼承和發展傳統的茶文化,使其更好地融入現代的生活方式中,將是我國茶生產企業生存和發展面臨的重要問題。
(6)自然環境
我國跨度大和變化大的自然地理環境為茶葉生產提供了良好的環境資源,不同的自然地理環境孕育了不同品質的茶葉,也正因為如此我國大部分茶葉以地域進行命名。因此,如何有效地開發和保護好現有的自然資源,同時把這些自然環境中存在的理念和文化融入到產品的營銷中去成為生產企業需要慎重考慮和長遠經營的問題
“柴米油鹽醬醋茶”,茶葉有必需品的性質,但又不具備柴米油鹽那樣的剛性需求。喝好茶的可以變喝中低檔茶或者減少茶消費,一些喝茶少的消費者甚至不再消費。因此,茶葉在可以保持一定消費量的同時,將會有一定幅度下滑。
1、當地企劃客體環境
茶葉是我省傳統的經濟作物,在全省農業生產、地方經濟和農產品出口創匯中占有重要地位。目前,我省茶產業已基本形成生產、加工、貿易、綜合利用和茶文化建設、社會化服務各個方面協調發展的產業體系,茶業的現代化建設取得了可喜的進步。茶葉是我省傳統的經濟作物,在全省農業生產、地方經濟和農產品出口創匯中占有重要地位。目前,我省茶產業已基本形成生產、加工、貿易、綜合利用和茶文化建設、社會化服務各個方面協調發展的產業體系,茶業的現代化建設取得了可喜的進步。
有數據顯示:2009年安徽茶葉產量8.2萬噸,比上年增長8.1%,居全國第七位;產值約30億元,比上年增長25%;出口約2.56萬噸,金額4957萬美元,分別比上年增長20%和27%以上,本省口岸出口茶葉居全國第三位。
顯而易見,提升和發展現代茶產業既是建設現代農業的需要,又是提高我省茶葉產品市場競爭力,增加茶農收入,發展茶區經濟的現實需要,更是不斷提高全省茶產業現代化水平,實現茶產業經濟可持續發展的客觀要求。但是,作為全國重點產茶大省之一,安徽茶產業地位呈下降趨勢。如何引導皖茶蓬勃發展,一步步走向崛起的春天?這成為無數人關注的問題。
省茶業具有先天和后天的發展優勢。一是自然條件優越。安徽地處我國茶樹生長區域的東北部,分布于長江南北的山區和丘陵地帶,屬亞熱帶季風氣候,土壤肥沃,植被豐富,雨量充沛。尤其是山區,云霧多,晝夜溫差大,有利于茶樹有效成分的積累,茶葉品質優異,生態條件得天獨厚。二是名優茶種類多。全國十大名茶我省有其四。我省境內的黃山山脈和大別山山脈分布著眾多國家級重點風景名勝,所產黃山毛峰、太平猴魁、六安瓜片、祁門紅茶和霍山黃芽等89個名茶列入了《中國名茶》榜。三是科教力量雄厚。安徽是全國茶葉科技力量最強、技術人才最多的省份之一。有全國最早的科研所之一——省農科院祁門茶葉研究所;有全國最早的茶學專業——安徽農業大學茶學專業,農業部茶葉生物化學與生物技術重點開放實驗室也設在此;有全國公有的二所中等茶業專科學校之一——黃山茶業學校。幾十年來,培育了一大批茶葉科技人才,遍及全省茶區的各個職能部門和鄉鎮、企業,為安徽茶業發展提供了強有力的技術支撐。
三大優勢打造名優皖茶
1.安徽名茶,一直備受國家領導人的青睞。
上世紀五十年代,送給蘇聯的國禮就是祁門紅茶;上世紀八十年代,外交部將黃山毛峰定為國禮茶;1979年,來到安徽,稱贊“你們祁紅世界有名”;上世紀九十年代,送給俄羅斯前總統葉利欽的禮物也是祁門紅茶;
2.2007年初又將黃山毛峰、太平猴魁、六安瓜片、黃山綠牡丹四種名茶作為國禮送給時任俄羅斯總統普京;
3.2010年,安徽共有14種名茶通過不同方式進入上海世博會,安徽成為中國名茶對接世博會最多的省份。
二、競爭對手的基本情況
競爭對手概括:
天方——天賜良方。作為中國茶行業百強企業的安徽天方茶業集團,一直善于抓大事件營銷。從歷史名茶霧里青與北京奧運會有一次精彩的激情擁抱;再到今年4月“2010向世界說明中國——尋訪最值得駐華大使館向世界推薦的中國原生態最美山鄉”主題活動走進石臺;更有今年上海世博會上,霧里青高級綠茶和祁眉高級紅茶在世博軸和世博公園公開向全世界展出,吸引了全世界客商的目光。在這一系列國際大事件中,天方的品牌形象隨之一步步提升。為了提升品牌價值,公司下一步將“利用資源創新產品,利用產品開拓市場,利用市場做大企業,利用企業樹立品牌,利用品牌謝裕大——黃山毛峰第一家。黃山謝裕大茶葉股份有限公司位于黃山毛峰首創者謝正安故里——黃山市徽州區,公司集生產、加工、銷售、科研于一體,屬安徽省農業產業化龍頭企業。公司擁有固定資產5291萬元,目前資產總額達7862萬元,茶葉年生產加工能力達715萬斤。公司主導產品“漕溪”牌黃山毛峰,先后獲得“安徽省著名商標”、“安徽省名牌產品”、“安徽省名牌農產品”、“安徽省十大品牌名茶”等多項殊榮,并通過了原產地標記注冊認證、中國有機產品認證機構有機茶認證、ISO9001:2000國際質量管理體系認證和QS食品衛生安全認證。公司先后榮獲“安徽省農業產業化龍頭企業”、“中國茶葉行業百強”、“安徽省民營科技企業”、“全國鄉鎮企業創名牌重點企業”等稱號。
徽六——重振瓜片雄風。六安瓜片是我國綠茶的一朵奇葩,其色、香、味、形的品質風味在全國十大名茶中別具一格,是六安歷史文化遺產之一。2002年,安徽省六安市委、市政府決定實施開發六安瓜片品牌工程,安徽省六安瓜片茶業股份有限公司應運而生。公司集六安瓜片科研、種植、加工、銷售、茶文化傳播于一體,融產供銷、貿工農一體化,積極開拓國內、國際市場,向公司集團規模化、產品系列化、經營立體化、資本多元化邁進,力求重振六安瓜片百年前的雄風。公司開發的核心產品——“徽六”牌六安瓜片贏得了社會各界的認可和贊賞。先后獲得“安徽省名牌產品”、“中國國際農博會金獎”、“中國(蕪湖)茶博會‘茶王’”。在2007年被認定為徽商大會指定用茶,俄羅斯中國年國禮茶供應商,并榮獲2008年六安瓜片茶唯一的中國名牌農產品稱號;同年12月“徽六”六安瓜片被中國茶葉博物館授權“館藏標準名茶”。2009年中國茶葉行業百強企業。
一笑堂——六安瓜片品牌打造者。安徽一笑堂茶業有限公司是行業唯一一家經營六安瓜片單品品牌的企業。該企業目前擁有以六安瓜片原產地齊頭山蝙蝠洞為中心的優質茶葉基地數萬畝,從產地上保證了產品宗源性。一笑堂創新地提出禮品茶概念,將產品定位為“中華第一禮品茶”,同時一笑堂以品牌建設為企業發展重心,選擇國內、省內占主導地位的第一高端媒體合作,以事件營銷加推品牌建設。通過近五年的努力,“一笑堂”已成為中國茶葉行業中市場占有率最高、規模發展速度最快、品牌知名度最高、營銷網絡最健全的茶葉企業之一,2010年,一笑堂六安瓜片成功入選上海世博十大名茶,成為安徽入選唯一綠茶。
王魁成——志做正宗極品猴魁。安徽正韻莊茶業有限公司擁有具有自主知識產權的“王魁成”牌太平猴魁。該公司如今已發展成集生產、加工、銷售、研發徽文化產品為一體的徽字牌連鎖企業。正韻莊擁有生產面積500余畝的茶園。2009年,正韻莊銷售額近2千萬元,和去年相比上升了20%,產品銷往全國各地,有大約30%的比例出口。繼承百年品牌的同時,正韻莊狠抓茶葉產品質量關,在產品包裝上把茶文化與徽文化有機結合,以“全、多、廣”為自己的品牌發展模式,走多元化、產業化道路。以專營店的形式逐步走向集團化、連鎖猴坑——打造高端品牌。黃山市猴坑茶業有限公司專業生產、加工、經營太平猴魁茶,是國家級標準化太平猴魁示范區和國家星火計劃——太平猴魁茶產業開發項目的承建單位,是安徽省供銷社系統農業產業化龍頭企業、黃山市農業產業化龍頭企業、黃山區重點保護企業,中國茶葉行業百強企業。公司現擁有茶園1600余畝,基地5座,年銷售額達5000多萬元。公司以“高檔禮品茶和旅游產品”為市場定位,以推動太平猴魁產業化發展與升級,提升太平猴魁品牌價值為己任,今天的黃山猴坑茶業有限公司,正在力圖打造一個中國茶葉高敬亭綠雪——皖東南的貢品綠茶。敬亭綠雪是中國歷史文化名茶,明清時列為貢茶。該茶先后獲評首批中國名牌農產品、安徽省首批名牌農產品、安徽省著名商標、首屆安徽省十大名茶。敬亭綠雪是安徽農墾實施品牌戰略的首選品牌。2009年敬亭綠雪產量5.6萬公斤,銷售額1120萬元,較上年增長12%。2009年敬亭綠雪茶被評為全國首批、安徽首家實現產品質量。全程可追溯的名牌茶葉。2010年又剛剛獲評了’2010中國(上海)國際茶業博覽會金獎。
迎客松——王者歸來。迎客松是安徽最早注冊的茶葉品牌。有50年經營史的安徽茶葉進出口有限公司是安徽省茶產業首家也是目前唯一的一家農業產業化國家重點龍頭企業,2009年8月,安徽茶業進出口有限公司成立了子公司安徽大業茗豐茶葉有限公司,主要開拓國內市場,主打“迎客松”品牌。以茶道迎客的茶文化內涵,加上松樹延年益壽的關聯想象,讓其“國禮徽茶”、“金典徽茶”、“和韻徽茶”和“國茶6+1”系列的品牌生命力倍增。其在全省7000多家茶葉生產銷售企業中綜合排名第一,全國百強茶企中位列第四;2009年茶葉進出口量達到一萬五千噸,內貿和進出口總銷售額達到七億元。當下,大業茗豐公司正積極實施“百億工程”,通過加大產品研發、渠道建設和營銷推廣力度來打造品牌。
汪滿田——讓徽茶飄香上海。黃山市汪滿田茶業有限公司創建于20世紀90年代初,以商超賣場為起點,以在上海開設的店面為窗口,兼并了上海百年老字號群峰茶葉店,與各大超市合作發展連鎖店。汪滿田公司自2000年起在滬及長三角區域中國品牌茶市場樹立起以“汪滿田”品牌為代表的系列名茶旗幟,連續十年市場銷售額、占有率名列第一,被上海市授予“上海快速消費品市場領軍金品獎”。現在,汪滿田正以人為本,聚集精英,科技創新,努力向著“打造茶界一流茶谷,續寫徽茶華麗篇章”的巔峰攀登。
潤思祁紅——走向世界的祁門紅茶。世界紅茶源于中國。安徽國潤茶業有限公司是中國最大的祁門紅茶生產商,公司創立于1951年,是祁門紅茶國家標準化示范基地、國家農產品加工業示范企業、安徽省農業產業化龍頭企業。公司旗下“潤思”商標2005年被評為安徽省著名商標,潤思系列茶產品被評為“安徽名牌產品”,并多年榮獲“安徽省質量獎”。公司始終堅持走“以祁門紅茶為主體,紅綠茶兼營、內外銷并舉”的發展。
三、市場分析
茶葉行業目前多、亂、弱的特點導致了整個行業的無序競爭和低層次競爭,消費者購買缺乏依據和方向。可以說,國內的產業行業是“有名茶,無名牌”。面對這種情況,我們應推行品牌化才是茶企和行業的出路,并且行業先進企業已經開始了這方面的探索。
我們面臨的最大競爭對手要數茶區客商的價位,與名牌企業的品牌優勢,老百姓相信品牌,相信老字號.所以我們利用我們的優勢,主要推出禮盒茶,來避開我們的不足之處.
安徽茶葉產業發展瓶頸分析
縱向比,安徽茶葉產業發展的步伐不斷加快。但與全國其它產茶大省相比,安徽省茶葉產業地位在不斷下降。茶園面積由第3位降至第6位,茶葉產量由第3位降至第7位,茶葉均價由第3位降至第6位,名優茶產量由第3位降至第5位,名優茶產值由第3位降至第4位。
一是產業集約化程度低。安徽省現有茶園160萬畝,年產茶葉7萬多噸,從事茶葉生產的茶農300多萬人,戶均不足1畝。“公司加農戶”是安徽省茶葉產業的一種主要生產模式,茶葉生產主要以茶農自發為主,土地資源分割,科學技術和生產條件難以得到提高和改善,幾百萬茶農根本不可能統一加工工藝,也不可能形成一套“從田間到茶坊”的品質監控體系。其結果是同一產區產品質量參差不齊,優質產品無法集中,形成不了規模效益,與之相關聯的企業抗干擾、抗風險能力弱。一個訂單,往往需要眾多的茶農來供貨,只要其中某家出現二是茶園整體素質差。安徽省標準化茶園面積小,大部分茶園建園基礎差,層面不齊,不利機械化采摘和修剪。此外,重采輕管,茶樹不能形成良好樹冠,采摘面小,茶葉產量低,安徽省平均畝產33公斤,低于全國55公斤的水平。安徽省無性系良種茶園所占比例為13%,低于全國20%的平均水平。
三是安徽茶葉單位產值較低,茶葉深加工水平不高,產品附加值較低。究其原因,一是安徽大宗茶葉出口數量在整體銷量中占比較高,而大宗茶利潤的大頭落入了外國企業和進口國政府的口袋,茶葉企業及茶農處于整個產業鏈的上游,只能賺取很少部分的利潤。這嚴重影響了安徽茶葉產業附加值的提升。二是受比較優勢的影響,形成了一部分安徽茶農為江滬茶商打工的局面。
四是安徽茶產業龍頭企業數量少、規模小,知名度高、影響力強的品牌較少。安徽省共有各類茶葉加工企業7000余家,但國字號龍頭企業只有安徽茶葉進出口有限公司一家,省級龍頭企業僅有19家。安徽是產茶大省,但茶葉品牌的知名度和市場份額與產茶大省的地位不夠相稱。在全國十大名茶中,安徽省占有四席,分別是黃山毛峰、太平猴魁、六安瓜片、祁門紅茶。但安徽省茶產業在國內叫得響的知名品牌不多,品牌效應發揮不足,特別是與近年來西湖龍井、烏龍茶、普洱茶等在國內熱銷的情況相比,安徽省茶葉傳統品牌影響力較弱。
調查中發現,購買茶葉選擇茶葉品類而不講究品牌的現象大量存在。尤其是老年消費群體,他們一般擁有自己喜愛的茶葉品類,并常年堅持飲用之,但對品牌知之甚少。大多數采訪對象能說出各知名茶葉品類,如西湖龍井、黃山毛峰、六安瓜片等,對相應茶葉品牌卻不知曉。
五是營銷管理模式落后。目前安徽茶葉產業仍然沿襲舊的生產模式和管理模式,茶葉產品的生產銷售仍然是靠近產地,缺少深加工、產業鏈條短,茶葉綜合利用力度不夠,茶葉產品科技含量不高。茶文化、茶業旅游宣傳力度不大,手段單一、力量薄弱。因此,安徽省茶葉經營效益不高,資源優勢沒有得到充分發揮。
安徽是產茶大省,振興茶業經濟,對促進農民增收、農業增效意義深遠。那么,如何提高茶葉產業的綜合競爭力,從而攫取更多的市場份額?
當務之急是打造茶產業集群,重點建設皖南綠茶和紅茶產業集群、皖西大別山綠茶產業集群和皖東綠茶產業集群。通過種植區域化、生產專業化,品種優良化,打造茶葉優勢產業帶;提高規模化、組織化和生產加工銷售一體化程度,依托龍頭企業,培育和打造具有競爭力的安徽茶產業體系;進一步帶動茶葉二、三產業發展,擴大產業規模,提高產品附加值,提升茶業現代化水平。延長茶業產業鏈,不僅在茶葉制作上而且在包裝、上做足;根據國際流行趨勢,研究茶業的深度開發,如開發藥用茶、保健茶、茶飲料、茶多酚、茶食品等多元化茶葉精深加工產品。
品牌較多,市場不多,是茶葉產業發展的另一制約因素。一方面,近五年間,徽茶注冊品牌如雨后春筍般遍地開花。“寧為雞頭,不為鳳尾”的想法使很多企業寧愿自己注冊品牌,而不愿代理別人品牌。據不完全統計,全省范圍內有品牌的茶葉不少于500種,同品類茶葉的品牌至少有幾十家。另一方面,眾多企業注冊完品牌后持續經營品牌的維護力度不夠,品牌的市場占有量不強,品牌意識實際上并未深入人心。
如何樹立品牌?云南大益茶業給我們提供了一個學習的范本。作為云南省普洱茶產業的龍頭企業,勐海茶業有限公司花重金在媒體投放宣傳“大益”品牌,僅2009年企業的廣告投入就達到6000萬元,占總銷售額的14.23%。
安徽省必須培育壯大龍頭企業,打造茶葉知名品牌。各茶葉產區應制定優惠政策,鼓勵、扶持和引導茶葉加工企業改善加工環境,引導茶葉企業走規模化生產、集約化經營的路子,提高規模經營效益,增強企業的輻射帶動能力。同時,通過引進先進生產設備及加工工藝,提高茶葉產品制優率,推動茶葉生產的現代化進程。鼓勵茶葉主產區建立專業性茶葉批發市場,活躍茶葉交易,擴大市場容量。通過政策引導與市場優勝劣汰,培育一批茶葉知名品牌,實施品牌原產地域保護制度,推動優勢產區品牌的大聯合,打造大品牌,建立大市場。
事實上,安徽省近年來一直在培育大龍頭上狠下功夫。據了解,從2003年開始,省政府把茶葉列入全省十大主導農產品之一,明確由安徽省供銷社牽頭組織實施全省茶葉產業化工作。安徽省供銷社積極參與安徽省人民政府組織的“121強龍工程”,針對農業產業化發展的瓶頸,重點突破,集中力量,培育一批“大龍頭”,以帶動農業產業化整體水平的提高。 2009年3月底,安徽省政府專門下發了加快茶產業發展的意見,提出從2009年起,在全省實施茶產業“241”振興工程。要求未來5年,安徽省茶園面積新增20萬畝,達到220萬畝;總產量增加4萬噸,達到11萬噸以上;安徽省無性系良種茶園新增68萬畝,無公害、綠色、有機茶園面積達到全省茶園總面積的98%;力爭安徽省茶農年人均茶葉收入達到1200元。安徽省供銷合作社同期也發出《關于實施“612”行動計劃、大力推進棉花、茶葉產業化經營的意見》。
但不可否認的是,與云南、浙江等茶葉產銷大省相比,安徽省財政對茶葉產業的補貼還有待提高。2009年,安徽財政投入安徽茶葉產業的補貼是800余萬元,而同期云南省財政對茶產業的補貼近3000萬元。加大財政補貼力度,能提升徽茶企業走出去的積極性。無論是走出去參展高級別的茶葉展會,還是走出去,都能對徽茶產業的發展起到促進作用。
質量,是產品決勝市場的關鍵。因此,強化茶葉標準化生產,著力提升茶葉品質,是振興安徽省茶業經濟的必由之路。茶葉產區應按產業化、規模化、標準化、商品化發展的要求,優化種植布局,努力推進茶園良種化、積極發展安全保健、色香味俱佳的有機茶。采取“政府扶持、企業運作、企業所有,集中連片,分戶經營”的形式,多層次多渠道籌措資金,建設高產優質有機茶葉基地。以提高茶葉衛生質量為目標,強化標準意識,加強對企業和農民的培訓,逐步推廣、普及標準化生產技術。同時要充分發揮基層農業部門、專業合作經濟組織和協會的質量監督和指導作用,繼續組織實施好省級茶葉標準化示范區建設。
眾所周知,安徽省茶文化歷史悠久,茶文化的繁榮,可以為茶葉經濟的發展拓展廣闊空間。因此,弘揚徽茶文化,對促進茶產業大發展至關重要。茶文化涉及多門學科,如歷史、民俗、宗教、文學、醫學、藝術等,是提升人們生活品味、達到身心和諧的重要途徑之一,由此產生了茶文化產品需求,孕育了內涵豐富的茶文化產業,如茶葉經營、茶具經營、茶藝館經營、茶藝師培訓和各類茶文化活動。茶文化產業是一個尚待進一步開發的產業,潛力巨大。安徽出名茶,茶區各縣都有自己的品牌名茶,茶文化底蘊深厚。徽茶文化包括古老而多樣的區域文化、民俗法、徽派風情、佛道文化以及徽商的經營之道,歷來是茶產業發展的重要促進力量。有關專家建議,要大力挖掘、充實和發揚光大徽茶文化,開展各類茶文化活動,推進茶文化產業快速發展,鼓勵發展相關的茶文化組織,充分發揮其在推動安徽茶產業發展中的重要作用。
四、項目的定位
1、項目定位點及理論支持。
項目定位終端+加盟連鎖銷售形式
2、理論支持
1是趨勢性行業,連鎖加盟是21世紀的趨勢,什么是趨勢性?就是在未來會有越來越多的人才對這個有需求,而且目前從事這個行業的人不是很多且不夠專業化。
2產品的需求量很大。茶葉已被國家列為儲備物資,根據09年的總體銷量,需求量逐年上升。
3市場大,競爭對手少。
目前市場上做的比較成功的是“天福茗茶”,
4投資金額不大,一般想創業的人都投資的起,
5利潤空間不錯。
6不需要做很多行政管理工作,不需要太多的售后服務。
世界上只有一個動作是賺錢,就是銷售,管理多表示銷售時間少,賺錢少。
五、市場定位
1、主市場(目標市場)定位及理論支持點
以合肥現有的高質量客戶源為基礎,以合肥市為市場中心,向周邊縣市區輻射加盟品牌連鎖店,占據市場。
2、副市場(輔助市場)定位及理論支持點
以合肥各大酒店、娛樂場所、家庭、團體以及禮品為終端消費作為輔助市場,從而增加品牌知名度,擴大市場占有率。
六、營銷策略
1、企劃概念
1核心理念:誠信、創新、自然、和諧。
以誠信為立世之本,以創新為發展之利器,以自然作為處事哲學,以創造和諧為目標。“人無忠信,不可立于世”。個人如此,企業亦如此,沒有誠信的企業是沒有發展可言的。創新是市場競爭的最有力的武器,唯有在市場上不斷創新,才能不斷的擁有并保持競爭優勢。大道自然,崇尚自然文化的生活態度,海納北川、有容乃大,建設和諧的團隊和工作環境,創建和諧發展的企業,
2經營理念:物超所值為顧客創造更大的價值。
營銷的最高境界是為客戶創造更大的價值,也就是每一位客戶不管是針對產品或服務相對客戶而言,都能體現出物超所值的經營理念。
3服務理念:服務從細節做起。
2、渠道策略:
茶葉消費的形式有9種。包括家庭消費、團體消費、勞保消費、禮品消費、餐(賓)消費、休閑消費、旅游消費、公益消費、工業消費等。
家庭消費:經濟收入高的人群和文化人士,主要消費名優茶,消費量也大;一般的居民以大眾優質茶為主,以散裝茶為主。目前,袋泡茶、包裝茶、茶飲料開始進入家庭。
團體消費:主要為機關、企事業單位。如工作會、招待會、聯歡會、新聞發布會以及招待來往客人,由于各單位對茶的保管知識缺乏,儲存條件差,以小包裝、袋泡茶為主。
勞保消費:是從事日常工作時的飲茶消費。由于茶是最經濟實惠的飲料,勞保消費的市場潛力很大,應加強市場的開拓工作。
禮品消費:禮品茶的需求日益擴大,市場紅火,茶禮品包裝不斷翻新。名優茶、茶具成為禮品消費的一個。
餐(賓)館消費:一種是計費的,一種是不計費的。不計費的消費的以中低檔茶為主,計費的以中高檔茶為主。
休閑消費:茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閑場所消費。這塊市場消費的茶葉檔次差異較大,消費量將不斷擴大。
旅游消費:包括泡茶、賣茶和茶飲料消費。現在中國名茶中效益較好的西湖龍井、黃山毛峰、碧螺春、君山銀針都是與當地的旅游資源結合開發的典范。
公益消費:在宗教寺院、車站碼頭、學校醫院、體育場館無償提供的茶水消費。一般以中低檔茶葉為主。
工業消費:指作為茶葉深加工的茶葉原料,一般以低檔茶。
茶葉銷售的渠道主要有8種,包括集市貿易、批發市場、交易會、茶館銷售、商場專柜、專賣店、超市貨架、網上交易等。
集市貿易:較原始。主要在茶葉產地,生產者將自己的茶葉送到集市上擺攤銷售,新產品單一,多為散茶、初制茶。價格低廉,季節性強。也有販到外地集市上的。
批發市場:它的形成,一是由于企業眾多、經營規模小、企業實力有限,不可能組織自己的銷售網絡;二是茶產品的多樣性和需求的多樣性。進場交易的客戶,產區市場以生產者為主,銷區市場以中間商居多。
交易會:有展覽會、展示會、訂貨會。以交流信息、展示產品、客戶訂貨、結識朋友、宣傳企業為主要目的。
茶館銷售:泡茶又賣茶。茶館天地小,茶葉市場大。茶館是銷售茶葉的好地方。
商場專柜:方便顧客選購。
專賣店:有各種小包裝茶、品牌茶、禮品茶、散裝茶。有的以散茶為主。現在有兩個趨勢,一是由多品牌向獨創品牌轉變;二是由單一向連鎖、加盟和產加銷一體化轉變。
超市貨架:目前,許多進入超市的茶葉品牌,知名度不高,消費者對產品質量缺乏認知,很多品牌從超市中淘汰出來。
網上交易:包括郵購。產品必須標準化、質量穩定、信譽良好、交貨及時、結算有效。
由上可見:不同的消費形式和消費渠道各有其特點,企業應根據自身實際情況,加以選擇不同的消費對象和銷售渠道。
3、促銷策略:
促銷總體思路
觀湖茗茶建立客戶會員制,當客戶消費到特定的消費額,將給予一定的物質獎勵,各大節日制定出詳細的促銷計劃。
2022銷售計劃書6
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好項目,時間緊張也沒有更好靈感所以暫就來個傳統行業,服裝行業。
我項目是做服裝行業,開個女式服裝店。
在選定行業之前,我先衡量自己創業資金有多少,5萬元。因為,各行業總投資有高有低,每一種行業都不一樣,所以,先衡量自己所擁有資金能夠做那些行業,再來做進一步規劃。
選擇開服裝店優勢是服裝行業較為成熟,項目需要成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧,呵呵。
二、營銷策略
1、開幕促銷
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
2、衣服陳列
做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款來銷售!產品陳列上要突出自己服裝特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除店鋪看上去整齊外也給有目性購買客戶挑選提供方便,如果只想買裙子,他只需在裙子類挑選,如果買裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多款可以用模特出樣,往往出樣衣服是賣得最快!櫥窗里出樣要經常更換,這不能偷懶!
3,長期發展營銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中每個環節作成標準化,以備日后發展連鎖,即模式復制
3、服務:訓練營業員基本利益,對顧客服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳美益度,也才會有回頭客。顧客要求在可能實現前提下盡可能滿足。
4、方法:
(1)初次來店驚喜
①免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)
(2)增加其下次來店可能性
①傳達每周都有新貨上架信息
②利用顧客數據庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以38元標價300 那種為宜,給顧客物超所值感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折金卡
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠",也可以采用買一送一策略(送貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人心。
(5)一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一,十一,三八等最佳時間。
2022銷售計劃書7
為做好店面管理工作,在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提,我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
第一:基本情況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放
2、基礎團隊:銷售、設計、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規范性文件
第二:管理的規范化和流程優化
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面的工作,整理收集現有公司規范制度和表格,分析總結現有表格的優缺點,重點整理以下工作:、
1、客戶來訪登記
2、客戶合同登記
3、客戶回訪等記
4、客戶投訴與信息反饋登記
5、店面人員工作交接登記
6、店面設計師派單登記
7、店面財務登記
8、店面人員考勤
(二)形成例會制
1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果,下發和明確今天的目標作任務。
2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。
3.激發員工責任感,完善激勵機制,調動店面人員的積極性。
4.優秀銷售案例的分享與總結
(三)加強賣場巡視的督導的作用
1.主要對商品陳列,衛生清潔,員工形象,人員的服務態度,促銷情況檢。
2.調動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護賣場環境整潔,及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
第三:銷售任務管理
(一):銷售目標管理與細化
1、數據分析:歷史數據、競品、同級市場、政策、環境
2、前景預測,全員認可銷售目標
3、任務分解:時間分解、店面分解(人員分解)
4、目標激勵:通過現有制度進行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、區團購、廣告支持、促銷支持
(二)優化自身資源,開拓多渠道,提高門店業績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)
2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
a、提升店面銷售的服務意識
操作方向:制定統一的服務標準,引入考核機制。
b、訓練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓
c、針對自己對產品賣點進行重新梳理,找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產品賣點,銷售話術,攻心銷售等培訓
d、對競品調研與分析。
操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正的經爭對象,找尋競品優缺點,實行有效競爭。。
3、擴大關聯產品銷售力度
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量
4、做好店內vip客戶的管理。
操作方向:實行店內vip客戶的登記管理,節假日定期回訪。
第四:團隊培訓提升:
1、產品特點銷售話術統一與訓練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
3、競品分析與標準話術
4、關聯產品銷售標準話術
5、電話接聽服務標準話術
第五:店面銷售過程監控與解決問題
(1)負責對店面銷售人員,設計人員,業務人員的工作管理、分配與協調。
(2)實行任務細化管理,協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。
(5)負責協助店內人員處理顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。
2022銷售計劃書8
1、周會:遞交周工作計劃和總結,拜訪行程等,及時反饋市場信息并積極參與討論
2、月會、季度會:有數據支持及分析的業務回顧和工作計劃
(1)銷售數據回顧
(2)業務活動總結回顧
(3)競爭產品信息
(4)階段銷售計劃
(5)經驗分享
2022銷售計劃書9
一、項目產品定位
1)產品定位策略
在“鬧市靜區環境”的指導思想下,為本項目確定一個強勢概念,以體現產品的獨特價值和差異化特征,從而確定不可替代的市場地位。
通過對“鬧市靜區環境、水岸棲居文化、中國房產品牌”這三個概念的整合、提煉,在“鬧市靜區環境”概念的統領下,融合三者精華,使其產生強大的產品魅力,為本項目“鬧市靜區環境”這一行銷主題,作出精彩的產品詮釋,塑造一個“人詩意地棲居”的美地。
本項目的產品定位策略可以歸納為:以鬧市靜區環境為主題和靈魂,以水岸棲居文化為載體,以中國房產品牌為支撐,以塑造業主“身心健康,詩意棲居”為核心利益點的武寧縣樣板生活社區。
2)產品定位闡述
(1)鬧市靜區環境的概念
一方面體現購物、休閑等方面的生活便捷,滿足縣城居民對城市生活的留念和向往;另一方面體現了產品定位逾越日前普遍意義的物質需求層面,上升到一個更廣闊、更豐富、層次更高的精神需求層面。
(2)水岸棲居文化概念
水是人類的生命之源、發展之本,它與人們的生活息息相關。祖先們選擇棲水而居,是因為水帶給他們生命的滋養與生活的便利;而今崇尚棲水而居,則是渴望與自然的和諧共生以及文化的傳承和延續。在武寧縣本項目依靠天然水系資源,為開發濱水住宅提供了良好的基礎。
(3) 中國房產品牌概念
“中國房產”是作為集團公司在國家工商總局注冊的商標,在股票市場和很多大中城市廣為人知,從營造“名園”到營造“名牌”,將會產生名牌住宅的聯動效應。
二、項目的目標客戶定位
由市場調查結果可知,客戶對住宅的心理價位在10X14萬之間,則目標客戶群體主要為公務員、教師、專業技術、外出打工人員。購買門面的客戶群體主要集中在私營業主和外出打工人員。
三、項目的價格定位(詳見附價格表)
由于項目屬于高品質樓盤,臨湖畔,環境優越,且位于縣城中心位置,結合武寧縣房地產市場摸底,根據成本測算,建議本項目住宅平均價格在900元/平方米,正臨街底層門面在2200X4800元/平方米之間,二層門面在1000元/平方米左右。新寧巷門面在900X20xx元/平方米之間。
四、項目的功能定位
1)設電子可視防盜門
2)電話及idsl入戶
3)有線電視入戶
4)水、電一戶一表
5)老年健身器材、兒童娛樂設施
6)庭院燈
7)石凳、石桌
五、項目身份定位
1)典承文明、健康的傳世之家;
2)體現個性、人與自然和諧共生的詩意家園; 6、公司形象
1)政府中形象:敬業善戰,創房屋精品,為政府分憂解慮,為百姓謀富造利,為地方出彩貼金;
2)百姓中形象:中國房產,永遠品質保證; 7、銷售準備工作
1)法律文件和獲獎材料:
a.營業執照
b.資質證書
c.建筑規劃許可證
d.施工許可證
e.土地證
f.銷售許可證
g.榮譽證書
2)樓書:
a.開發商實力背景
b.建筑設計及總體規劃設計
c.樓盤地理位置及地段總體規劃資料
d.社區內環境小品介紹
e.物業管理及服務介紹
f.樓盤品質及交樓標準介紹
g.各種戶型介紹等
3)售樓文書:
a.客戶置業計劃
b.銷售合同
c.購房須知
d.價目表
e.付款方式
f.稅費一覽表
4)模型(整體模型1:75;分戶模型1:25)
8、銷售階段(取得銷售預售許可證)
a.初期:開盤前1~2個月銷售總額力爭達5%—10%(制作戶外固定廣告、電視廣告讓客戶了解項目,接受項目主題),預計廣告費用:3.5萬/年。
b.強銷期:開盤后1~2個月銷售總額力爭達40%—50%(進
一步強化項目主題,讓消費者實在感受到主題的存在),通過在節日懸掛紅燈籠,烘托熱鬧喜慶場面,預計活動費用:5000元左右。
c.持續銷售期:開盤后3~6個月銷售總額力爭達70%—80%(在當地《聲屏報》發布廣告、請腰鼓游街[休息日]進一步擴大項目影響。),預計廣告和活動費用:1.5萬元左右。d.末期:開盤后7~10個月銷售總額力爭達90%—95%(以形象工程做廣告,加上一些價格促銷手段來吸引客戶),預計1萬元
9、付款方式:
1)一次性付款優惠2%;
2)按揭優惠1%;
3)特殊關系和購買量大的客戶優惠3%;
10、廣告用語:
a、“走華夏路,看大中房”
b、“中房視質量為生命,以規模求效益”
c、“要買房,找中房;買好房,到中房”
d、“進中房住區,增值又安居”
e、“中房偉業,國之精品”
f、“中房品牌,百姓青睞”
11、交房日期:
2022銷售計劃書10
一、檢討與愿景
20xx年企業成立市場部,它是企業探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的`市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
在企業領導高層的支持和大家不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索大家的生存和發展之路,在與各分企業的市場活動,企業資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
在市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、要搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;
d、要針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
e、要及時全面宣貫企業政策,提升一線人員的戰斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而企業的態度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、要合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照企業和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能,主動為各分企業做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,企業同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的市場營銷網絡,為企業進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發,使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我企業依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了大家強有力的技術支持,
是一般小企業無法比擬的優勢。企業也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為企業的發展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
企業產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大大家產品的市場份額,并獲得長久的發展,大家將以企業的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造"新威科"的品牌形象,建議大家企業的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產品定位
根據目前市場現狀,隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化,為提高與同類產品的競爭優勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調整產品價格,采用中、低價格策略,增加產品競爭力
3、網絡建設
銷售渠道是企業的無形資產,多年的市場運作、網絡的初步形成,網絡建設仍將作為企業未來發展的重點工作,努力加強鄉鎮網絡的建設,積極發展新的經銷商,使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣
a、積極利用企業各種有價值的資料,如"新威科技訊""山西飼料"企業網站等宣傳企業。
b、在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產品知名度。
c、積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議,宣傳展示企業與產品。
d、利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量。
e、在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。
f、定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產品的銷售量,形式可多種多樣。
g、制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳企業的產品,擴大品牌影響。
h、夏季在養殖小區進行電影循環播放,宣傳企業文化。
六、工作進度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、策劃好經銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分企業推出市場活動。
3、參加全國性的行業展會一次。
4、配合各分企業做好駐點營銷工作。
5、利用"新威科技訊"和"山西飼料"媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
2022銷售計劃書11
1、 在短時間內加強業務學習,開拓視野,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
2、 了解同行及區域內情況和需求,例如分區分片。我住在遼師附近,可先從沙河口區開始。
3、 爭取每周有新客戶增加,或者潛在客戶。發展社會關系,利用朋友圈子了解、發展客戶。如果運氣好的話,相信會有所收獲。
4、 網上收索需求客戶,發展客源。
5、 每周做好周工作小結,每月做好月工作總結范文,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
6、 要多了解客戶的狀態和需求,做好準備工作。
7、 要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
8、 和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
產品介紹
整合企業資源,加快信息流通,規范辦公流程,提高辦事效率。
新思創OA融合了當前最流行的管理思想,即對工作流、信息流和知識管理的規范管理和增值利用,為用戶提供了一個先進、高效的信息化工作平臺。對管理層而言降低管理成本,提高管理力度;對員工而言,降低工作內耗,提高工作效率。
新思創OA將人從繁瑣、無序、低端的工作中解放出來處理更有價值、更重要的事務,整體提高了企業辦事效率和對信息的可控性,使企業管理趨于完善,提高執行力,最終實現單位市場競爭力全面提升的目標。
整合企業資源
1、通過網絡技術將企業的人力資源、客戶資源、知識資源、經驗資源、硬件資源、制度資源、文化資源等集成在一個平臺上進行管理使用。
2、資源整合,實現各種資源的互相促進和增值,創造企業發展的最優環境,促進企業發展。
3、對人力資源、客戶資源實現更加有效地控制和管理,保持穩定的工作團隊和客戶關系。
4、有效積累公司優秀員工的知識、技能、經驗、心得并向所有員工開放,使員工互相學習,快速提高業務水平,達到事半功倍的效果。
5、將企業的產品、各種辦公用品等硬件資源進行分類管理,更加方便、可靠、透明,發揮他們最大的功效。
6、建立正規、科學、開放的企業的制度和文化,保持企業旺盛的生命力,保證企業健康持續發展。
加快信息流通
1、下達的文件、通知、任務可以在幾秒鐘內同時傳達到相關人員,無任何中間環節。
2、員工的意見和建議都可以暢通無阻的直接反饋到最高領導層,便于及時發現問題、改進過程和發現人才。
3、即使是外地的員工或分支機構也可以時時保持和公司的溝通,保持緊密的聯系。
4、所有員工都可以在第一時間知道公司的最新動態和政策,更加關注公司發展。
5、所有員工都能及時了解公司產品的庫存、價格、銷量等信息,及時調整工作。
6、下屬可以在第一時間將工作進度和市場信息反映給上級領導,使企業以快制勝。
7、工們能夠在網上輕松、直接、公平的發言、交流,建立融洽的團隊關系和企業文化。
規范辦公流程
1、建立起一個緊密、協調、可靠、簡單的管理機制,讓企業充滿活力,促進企業持續發展。
2、使員工責任明確,權限分明,具體事務落實到人,查有所依,杜絕推脫、扯皮現象。
3、公司的辦公流程變得規范、有序,效率大大提高,執行力大大提高。
4、徹底消除信息傳遞中的阻塞、延誤、失真,保證正確、及時的反應。
5、領導層可以清晰、準確的了解員工對某一事件的傾向性以做出正確的決策。
6、離職員工無法帶走自己的客戶資源,避免人員流動給公司帶來的客戶流失的風險。
7、通過網絡而不是麻煩的電話來詢問項目進度,從而節省大量時間、精力和電話費。
8、領導層可以及時關注下屬的工作動態,及時發現問題,不會因為疏漏而丟掉重要的訂單或客戶。
9、員工們每天都記錄下當天的工作內容和心得,領導層可以直接查看、指導。
10、企業可以免去比如諸如打印、分發、打電話、找人等諸多困擾,節約紙張、人力等辦公成本,將資源和精力、時間用于核心業務。
11、員工與員工、員工與領導之間可以方便、直接、充分的進行交流,通過正確的手段而不是憑個人交際能力來溝通。
提高辦事效率
1、有效協調多部門之間的協同工作問題,實現高效協作辦公。
2、信息流通速度成倍提高,帶來員工反應速度的成倍提高。
3、可以快捷的同時給大量客戶發送手機短信,保持密切、融洽、穩定的客戶關系。
4、領導層能夠方便的隨時查看分配過的任務數量、領取人及其進度情況,跟蹤監督以提高執行效率和力度。
5、員工能夠清晰的查看到自己當前領取的各項任務狀態以合理安排時間。
6、員工之間可以快捷的在線發送文件、通知和留言,不必打電話甚至親自到處找人,時時溝通,節省時間,提高效率。
7、消除打印、復印、分發等諸多中間環節,溝通點對點,傳遞一指通。
8、隨時隨地都能夠在網上快捷的查看各種資料,調閱并打印出來,省卻了為看一份文件而到處尋找浪費掉的大量時間。
2022銷售計劃書12
根據公司20xx年度深圳地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4%.20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于洗牌階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關系維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如空調健康、環保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些路演或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在06年04月8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日8月30日
A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。
B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。
C、完成空調系統培訓資料。
第二階段:9月1號-20xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,并協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關系。
第三階段:20xx年2月1日-2月29日
①用一周的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存最優化,習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環節都比較有戰斗力的團隊。
第三:嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十:協調好代理商及經銷商等各環節的關系。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
2022銷售計劃書13
中心店:周紅輝
目標業績:300000、RMB
業績分配:周紅輝:180000RMB 、蔣慧芳:120190RMB
心態:積極向上,爭取超額完成任務。
計劃工作內容如下:
服務對象的需求是隨著消費形態改變而改變的。我們注意到,隨著時代的變遷在消費者的購買行為中,感性的成分在逐漸增加,理性的成分在逐漸減少。
一、保持最好的銷售觀念:
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,我么都應該做到如下幾點:
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、加強了解商品的特點:
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1、以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值。 2、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心,
(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認真觀察;
(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:
(1)產生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業規范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語:
1、顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨MELIMOLI,您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
2、展示貨品時的專業用語
(1)介紹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才增值,各款的獨特之處
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語
A、這些都是天然水晶系列,這個價位特別合適;
B、這幾個是本店新到的款式,您請看看;
C這幾款是經典的情侶手鏈(項鏈),您可以試試看;
D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的小票,您收好;
(3)這是送您的美麗卡,可用于鑰匙扣,包掛,您將是我們的VIP會員,原價····,折后···謝謝;
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養得小冊子),送給您
五、售中服務
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
2、當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為:
A、走動時突然停住;
B眼睛盯緊某一款;
C詢問新款或某一款
3、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意;
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業;
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
2022銷售計劃書14
在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,促進銷售,應該在每個細節上力求做到與眾不同。特別是在賣場上,除了店鋪的設計、櫥窗的造型等下足工夫,更是在服裝的陳列上標新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業空間的銷售環境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統中的重要環節。 門頭、櫥窗、貨架、道具、陳列組成了銷售終端的全部。門頭與貨架等屬于品牌形象的硬件部分,而陳列則屬于品牌形象的軟件部分。綜觀每個品牌,都在硬件與軟件上的要求達到高度的統一,以樹立起品牌形象,塑造強勢的銷售張力,以追求市場利潤的最大化。但為何未能達到成效,則主要是陳列上沒法做到完美。
陳列是以商品為主題,利用不同商品的品種、款式、顏色、面料、特性等,通過綜合運用藝術手法展示出來,突出貨品的特色及賣點以吸引顧客的注意,提高和加強顧客對商品的進一步了解、記憶和信賴的程度,從而最大限度引起購買欲望。這是陳列的文字定位,也是陳列向消費者展示的功能。作為營銷系統中重要的一環,如何陳列好商品,應從以下幾點入手。
貨品陳列方式:作為服裝來說,陳列一般分為疊裝與掛裝。
疊裝:一般是通過有序的服裝折疊,強調整體協調,輪廓突出,把商品在流水臺或高架的平臺上展示出來。這種方式,好處就是能有效節約有限空間,一個賣場,其空間是有限的,如果全部以掛裝的形式展示商品,則賣場的空間不夠用。此時采用疊裝,以增加有限空間陳列品的數量。這是疊裝的優勢,但劣勢是無法完全展示商品,因此,它配合掛裝展示,能增加視覺趣味與擴大空間。
疊裝陳列時應注意以下幾點:
強調視覺,在色塊掌握上,原則應是從外到內,由淺至深、由暖至冷、由明至暗。因為這是人觀察事物的習性。這樣也能使消費者對商品產生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
疊裝要拆除包裝,薄裝每疊4-6件為宜,厚裝以3-4件為宜,襯衫領口可交錯擺放。每疊服裝型號及尺寸系列為自上而下,由小到大。
疊裝區域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意,增進視覺。并且可以擺放相應的服裝款式的海報、宣傳單張,以全方位展示代表款。
掛裝:一般是以衣架把衣服掛上,這樣才全面展示商品的特性,易于形成色彩視覺沖擊和渲染氣氛,使消費者一眼就能認識了解該商品。但在有限的賣場,不可能過多的以掛裝陳列,一般是掛裝配合疊裝。這樣,一方面,能合理運用空間,另一方面,也使整個商品陳列,有層次感。掛裝陳列時應注意以下幾點:
每款服飾應同時連續掛2件以上,通常不超過4件,掛裝應保持整潔,無折痕。
同一系列款式的貨品使用同一種衣架,
掛裝號碼序列為:自前向后,由小碼至大碼;自左向右,自小碼至大碼。
掛裝的正列陳列顏色應從外到內,從前到后,由淺到深,由明至暗。側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明至暗。 這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定,各有各的好處,也各有各的不足,視具體情況而定。但是,不管采用何種方式,都必須考慮以下幾點基本要素。采用這些原則會幫助企業從整體角度安排各系列產品,給予特色產品最顯著的位置。怎樣將不同種類產品相搭配及色彩的搭配處理等等,形式精練而內涵豐富的整體展示目的只有一個,就是促使銷售的達成。以焦點來形成吸引力每一個展示面上,率先吸引注意力的視點即為焦點。
比如整個店鋪中的焦點即為收銀臺后形象標志牌。焦點通常位于視平線或視平線的上方,色彩對比強烈的POP宣傳畫,或產品的組合往往設定為焦點,它可有序引導,引導消費者的注意力,并起一定的呼應和提示的作用。因此,服裝品牌在終端形象上,重點塑造形象標志牌,這種直觀的宣傳,能傳達品牌的商品信息,促進銷售,宣傳品牌。以色彩渲染氛圍色彩的運用,對于陳列來說,起著主導的作用。有序的色彩主題給整個賣場主題鮮明,井井有條的視覺效果和強烈的沖擊力,陳列中較多運用色彩對比設定為焦點,或營造貨品陳列的色彩漸變效果,使顧客產生購物的沖動,協調和層次感,并輕易鎖定目標商重復效應可營造視覺趣味,突出連續和整塊效果,注重統一和對比,同時高效利用空間,形成強烈視覺沖擊力,此原則適用于焦點產品或新款產品的展示。尤其應注重實際操作中的多樣重復效應,比如,同一款服飾采用不同出樣方式,模特展示,正掛和配搭法同時運用,達到突出重點,最大限度強化形象。
櫥窗之陳列櫥窗對于終端的賣場來說,好比于眼睛對于人,其重要性不言而喻。記住,這是吸引消費者進店的第一步。而櫥窗形象的好壞,取決于兩方面,一是硬件設計,二是軟件維護。因為這篇文章是講陳列的,所以,只側重于軟件維護。
模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。
若需陳列的貨品較多時,則應選取與季節有關衣物,千萬不要陳列一些不時興或不適合潮流的服飾,以損壞品牌的形象。
專賣店的營業員在每天上下班,都必須檢查櫥窗之衣物是否清潔、整齊,其他推廣宣傳牌位置是否妥當,不要因為這些過失,使櫥窗顯得零亂,影響形象。
在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,強化管理體制,提高抗風險的免疫力。作為服裝銷售的末梢神經-終端專賣店,有三個因素,決定著專賣店開得是否成功。一是硬件,在專賣店的選址上要選擇繁華的商圈之地,這是首要條件。其二是專賣店的員工素質,其三是貨品的陳列。這些屬于軟件建設。在今天,或許有個性的服裝陳列,就能抓住消費者的目光,使商家的服裝賣得比別人火。
2022銷售計劃書15
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化,永州市汽車市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍是我們公司的工作重點,秒面對先期投入,正視現有市場,作為 汽車銷售公司銷售經理,我創業激情高漲,信心直倍,又深感責任重大
著眼公司當前,兼顧未來發展,必須緊隨永州申湘汽車銷售服務有限公司的步驟,在永州申湘公司的領導下,在往后的銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經營的品牌的現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售人員培養,銷售細節,強化優質服務,穩固和提升市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
二、銷量目標
以目前公司年月銷售輛汽車,銷售額萬元,盈利萬元; 其中20xx年1月-12月銷售具體目標:臺。
其中:
三、資金使用
公司目前總投入資金萬及其:
公司籌建,服務站,廣告:萬
周轉資金:萬,公司展車與流動和保證金。
資金來源: %約萬元通過銀行房產抵押貸款, %約萬元自有資金, %。約萬朋友借款。
近期公司將萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
四、公司團隊
總經理一名(兼銷售經理)XX,財務會記名,出納名,展廳經理一名 XX,銷售顧問名,服務站售后 經理名,售后客服接待名,維修部人,裝潢部名。
五、合理劃分市場,提升工作效率
增加了跑市場的力度,對一些老的客戶加以鞏固,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時進行督促和控制。發現問題及時解決,工作效率也會有所提升。 銷售人員現局限于老的客戶的維護上,對新客戶的開發力度不足,20xx年除了穩定老的客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發,合理的利用出差時間。
六、明確管理層級、流程
高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于:為公司創造效益;在業務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能,到底有多少事情、什么事情是銷售經理有權利決定的。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果。“扁平式”管理也只適合于小組織。
七、實施措施
1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的各方面提升。
2、客戶回訪,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當的有三四種,競爭越來越激烈,已構成市場威脅,為穩定和開展市場,必須加強與老的客戶的交流,維護好客戶與公司之間的關系,加強與客戶信息交流,增進感情。
3、月公司網站做好,通過網絡信息發布銷售信息。
4、公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點,我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。
6、正確完成月度統計,財務對帳,客戶與車型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習,增強公司整體的綜合業務能力,學習掌握產品技術知識,更好的應用于工作中。
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