師：曹老師有一件事想麻煩大家。（出大屏幕）這位是哈爾濱市花園小學的李老師。她聽說我到太原出差，就托我給她即將上小學的女兒買樣東西。昨天一到太原，我就去了康達商城，想為她的女兒買個文具盒，可是挑來選去就是拿不定主意。后來我聽說太原濱河小學四年一班的學生特別會買東西，所以就想請你們幫這個忙。愿意嗎？
生：（異口同聲地）愿意！
師：待選的文具盒樣品都在這里，請大家看看。（出大屏幕）這些文具盒怎么樣？請你說說看。
生：這些文具盒圖案新穎，美觀實用。
師：像這樣說就叫做概括說。的確，這些文具盒都有各自的特點。能說得稍微具體些嗎？
生：這些文具盒圖案各異，有聰明的小一休，有可愛的米老鼠，有勇猛善戰的拳王，還有造型精美的照相機、小汽車。
師：這些文具盒各具特色。那你準備建議我買哪一個呢？
生：我建議您買米老鼠申奧的那一款文具盒。
師：為什么？
生：因為北京申奧成功是一件值得紀念的大事，所以我建議您買這一個。
師：還有理由嗎？（生不語）要想讓別人采納你的建議，必須把推薦的理由說充分，說具體。特別是文具盒上的圖案要說得詳細些，生動些。該怎樣介紹呢？老師先說給大家聽。（手指大屏幕）我比較喜歡小奶牛圖案的文具盒。在藍藍的天空上飄浮著朵朵白云，下面是一望無際的碧綠的草地，有一頭快樂的小奶牛手里提著個小奶桶，正悠閑地散著步。看它那高興的樣子，仿佛在說：“草原牛奶味道好極了！”好了，請大家仔細觀察你最喜歡的文具盒，該怎樣介紹，自己先練習一編。（生自由練習）
師：剛才同學們練得都很認真，誰能站起來說給大家聽？
生：我選擇米老鼠申奧的那款文具盒。
師：是選擇嗎？
生：是推薦。
生：曹老師，我向您推薦米老鼠申奧的那款文具盒。
師：說好推薦第一句話，這很關鍵。請繼續說。
（生介紹這款文具盒外形的特點）
師：說得很好！還有理由嗎？
生：這個文具盒價錢也不貴，才5元錢，可以說是物美價廉。（說明：每個文具盒上都標有價格。）
師：別忘了，推薦的最后一句話該怎么說？
生：曹老師，您把這款文具盒買給李老師的女兒，她一定會喜歡的。
生：希望您能采納我的建議。
師：如果把剛才幾個同學的建議合起來，就是一份比較完好的推薦詞了。俗話說：“三個臭皮匠，賽過諸葛亮。”下面我們分組合作，繼續準備，現在你可以離開座位，到你喜歡的文具盒那里，和你的伙伴們交流交流。
（學生走下座位，自由組合，繼續練習。）
師：剛才同學們練得都很投入。現在請你們當面向我正式推薦。
生：（介紹另一款文具盒的外形及圖樣）
師：講得好！還有同學推薦別的嗎？
生：我建議曹老師買裝有一休圖案的文具盒。（師：是“裝有”嗎？）印有。（師點頭）它外型美觀，色彩鮮艷。上面印有兩個小一休，非常活潑可愛。一休是小朋友們都很熟悉的卡通人物，他擁有聰明的智慧，（師：“聰明”和“智慧”只能用一個。）他擁有非凡的智慧。（師：“非凡”用得太好了！）瞧，他坐在智慧迷宮的門口，伸開雙手，好像在說：“歡迎小朋友們進入智慧迷宮！”
生：這個文具盒價錢也很合理，雙層的，才6元錢。單層的還要5元錢呢！
師：你還別說，聽了你們的建議，我還真動心了。這樣吧，我們現在就去買。行嗎？
生：不行！
師：是的。別忘了，我們是替李老師選文具盒，在買之前，最好能征求一下她的意見。否則，買回去，人家不喜歡，無法物盡其用，豈不是遺憾！可是李老師遠在哈爾濱，該怎樣和她聯系，把我們挑選的情況告訴她呢？
生：（寫信，打電話，等等）
師：今天，我帶來兩部玩具電話機，我們練習給李老師打電話。誰愿意給李老師打征詢意見的電話。
生：（撥號）喂，請問是花園小學嗎？
師：是的。你是誰呀？
生：我是太原濱河小學四年一班的學生，我叫xxx。我幫曹老師給您女兒挑了一個文具盒。它綠顏色，像個小汽車。里面共有三層，最上層是小書架。特別實用。不知道您是否喜歡？
師：我很滿意。謝謝你。
生：不用謝。再見。
師：再見。這個同學電話打得怎么樣？
生：他很有禮貌。只是文具盒介紹得不夠細致。
師：你為什么這樣介紹，能說說理由嗎？
生：因為這是長途電話，說話不能太多，要浪費錢的。（眾笑）
師：看來同學們都有經濟頭腦。的確，能節約的就不要浪費。還有誰愿意打電話？
生：喂，請找一下花園小學的李老師。
師：對不起，她不在。（眾笑）
生：她去哪兒了？
師：不知道。（眾笑）
生：（一時不知道該怎么辦，好半天）那請您給她捎個信兒，就說太原的小朋友替她挑好了文具盒。
師：多少錢？
生：三層的，15元。
師：有點貴。能不能10錢元買下來？
生：讓我去講講價，試試吧！
師：剛才，這個同學已經答應了要去講價，爭取10元錢買下來。你有把握嗎？（生：有！）
師：講價，打的是心理戰。都有哪些策略呢？請各小組討論。（討論后）現在我就是售貨員，請一個同學到前邊購買。
生：這個文具盒多少錢？
師：沒聽見。（眾笑）
生：阿姨，請問這個文具盒多少錢？
師：你挺有禮貌的！不貴，15元。
生：15元，太貴了！
師：那你想多少錢買？
生：10元。
師：你們認為他還價還的合適嗎？
生：他還高了，應該再低一點兒。7元。
師：（點頭）7元，不賣。
生：阿姨，就給點兒面子吧！（眾笑）
師：哀求是沒有用的，還是動動腦子，想辦法找找商品的毛病。
生：（拿起文具盒看看）阿姨，這個文具盒折頁松動了，便宜點吧？
師：12元，怎么樣？
生：這純屬偽劣商品，還賣這么貴，我要去告你！
師：會保護自己的合法權益，值得表揚！
生：我只有10元錢，不賣我就到別處買了。
師：成交。
師：看來，太原的小朋友們很會講價。（出大屏幕）今天，你們幫李老師買到了稱心如意的商品，瞧，她正沖你們揮手致謝呢！下次有機會，見到她的面，再把我們今天砍價的情景當面說給她聽。（下課）
[總評]
口語交際是小學語文教學圍繞全面提高學生的語文綜合素養所設置的一項教學內容。《語文課程標準》指出：口語交際能力是現代公民的必備能力。應在具體的口語交際情境中，培養學生傾聽、表達和應對的能力，使學生具有文明和諧地進行交流的素養。我認為，曹老師的這節口語交際課從以下幾方面體現了課程標準的這種精神。
一、教學環節設計巧妙
從課堂教學實錄可以看出，曹老師圍繞“代人購物”設計了三個大的教學環節：一是向中間人（曹老師）介紹自己認為可選的文具盒的特點；二是征詢購買文具盒的人的意見；三是同售貨員講價。通過這三個環節的實際練習，使學生學會面對不同的交流對象，應如何確定不同的談話內容，談話方式和談話重點。
二、教師的主導作用發揮得好
在整個教學過程中，既突出了以學生為主體的教學原則，又充分體現了教師引導的重要性。如，第一個教學環節，曹老師針對學生介紹不具體的情況，以實際例子引導學生懂得如何介紹才算具體。向別人推薦的第一句話和最后一句話應該怎樣說，第二環節重點引導打長途電話應該怎樣打。第三環節則側重于與對方講話時應有禮貌，針對對方的講話內容應如何應對。
總之，曹老師這節課的成功之處就在于學生在這節課中學會了如何準確地表達自己的意思，如何文明和諧地與別人交流。
(黑龍江省哈爾濱市花園小學 曹永鳴)
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