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部門負責人先進事跡材料（通用16篇）
在學習、工作、生活中，大家都不可避免地要接觸到事跡吧，根據事跡的性質，可分為正面典型材料和反面典型材料。擬事跡需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的部門負責人先進事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門負責人先進事跡材料 1
陳xx于2011年7月1日畢業于x學院，共青團員，8月1日到x縣，x鄉人民政府辦公室。他甘于奉獻，認真履行工作職責，勤勉好學，注重個人能力的培養，思想積極向上，熱忱的投身于志愿服務中，熱心公益事業，服務群眾，奉獻社會。在此將個人事跡材料如下：
一、克服畏難情況，盡快熟悉鄉情，轉變工作角色
9月1日他抱著歡喜和期待來到服務崗地寬坪鄉人民政府。眼前看到的一切與他想象的工作環境，生活條件相差甚遠，無心工作，情緒很低落，有反家的念頭，領導門看出了他的心思做了很多思想工作，講了很多道理，才明白他是一名志愿者，不要也環境定結論，在堅難中學習，在堅苦中成長，在實踐中求生存，不要怕苦，不要怕累，一定要留下。就這樣，情緒兩天過去了，他開始認真搜集鄉里相關信息，盡快熟悉鄉情。并在辦公室認真做好接待，通訊，收發傳真，打掃衛生、草擬辦辦室基本公文資料。幾個月下來，通過平時的積累，他熟悉了辦公室的日常事處理，進入了工作角色，深刻體會到了在基層工作的樂趣。
二、合作醫療工作
在黨委書記，鄉長的安排指導下到鄉合醫站，他的主要任務是負責全鄉從2011年10月至今所有住院，門診統籌，家庭帳戶的病人姓名、就醫機構、門診診斷、合作醫療證號、補償金額等等輸入合作醫療系統和存檔。
他服從領導，團結同志， 在一年多的工作中，能夠做到與同志們密切合作、相互幫助。領導布置的工作總是盡力去做，從不推諉。在平時，樂于助人，能夠幫助別人解決的問題就盡量解決，工作中對不懂的業務虛心向其他同志請教，對自己懂的也是毫無保留，不存一絲私心。
三、農村低保
在鄉民政辦需要幫助的.時候，他到了完成了高橋村6個組175戶一類、二類、三類、四類、五類和五保戶等的低保核實、輸機工作，糾正后輸入電腦上交民政辦公室主任統一抱縣民政局。
四、林權制度改革內業微機錄入
茶苗移栽完，他又幫助林業站搞林改內業工作，把全鄉的五個大村26個組18000多畝2540戶，姓名、林種、宗地內業號、外業號、面積、林權方案等等林業所有數據通通輸入電腦再作效正傳到縣林業局考核，批示，頒發林權證書。
五、茶產業工作
在做好辦公室工作的同時，他與鄉茶產業組負責廬山村的茶葉產業發展工作，為做好這項工作，他多次到該村萬家溝茶葉規劃點去開群眾會，動援群眾種植茶的積極性，丈量土地，面積398.1畝，茶苗和肥料的運輸，發放茶苗1393350株和肥料790包，記得有一次他去丈量土地就是整整六天沒有回鄉政府與農戶同吃同住共同量土地，正是因為這些負出，激發了老百姓發展茶產業的積極性，確保了在11月底全鄉茶園建設順利完成移栽工作。
部門負責人先進事跡材料 2
經理辦里人事勞動工資的工作繁瑣又枯燥。每天要對公司的考勤記錄檢查，公司140多位員工的每月的工資、獎金、住房公積金、勞保、醫保等等方方面面的事情都牽扯到他，他總是不厭其煩、井井有條的處理著，經常為了某個職工的勞動合同或者其他事情到市人才交流市場奔波，有時候一件事情要跑好幾次，但他都沒有怨言。我們曾經問他，這樣的工作是不是很煩啊?他樂呵呵的說：“這些都是大家切身利益的事情，我是公司做人事勞資的，哪能不做好呢。”多么樸實的一句話，反映了同志熱忱的對待同事和一絲不茍的工作態度。
20xx年7月的一天，經理辦領導忽然接到的短信，說身體不適可能要住院。第二天公司工會和部門領導去醫院看望他的時候，才知道他那天的生病的情況是非常兇險的，但同志躺在病床上還是不放心手頭的工作，公司領導朱書記說讓他不要擔心，出院后多休息幾天再上班，可表示過2天出院了就去公司把耽擱的工作完成，蒼白的臉上露出深深的歉意。果然，2天后一出院就直接到公司里加班，把之前的工作全部整理好才離開公司。要知道，這天是雙休日啊!這種敬業精神很值得我們大家學習。
還是個公司集體活動的積極組織者和參與者。無論是各種會議還是工會活動，都會看到他忙碌的身影，在他的.影響下，公司里有了各種活動，都有一個主動參與籌備和策劃的小團隊，把各項準備工作都做好做足，還積極參與了總部、區域在南京召開的會議接待工作，受到了大家的好評。
工作中是個優秀員工，生活中他也是個孝順的兒子和溫良的丈夫。因為住在江北，每天上下班他都要接送母親和妻子。雖然工作壓力和生活壓力都很大，但他都保持著一顆積極而感恩的心生活和工作著。
因為他優秀的個人品質，同志連續獲得數年的公司先進個人稱號，我們希望他珍惜榮譽，繼續加油努力，在今后的工作中取得更大成績。
部門負責人先進事跡材料 3
沒有驚天動地的事跡，她只是一名普通的xx公司員工。在平凡的行政崗位上，從事平凡的辦公室工作，卻能讓每一個人都能感受到春天般的溫暖，這就是行政部辦公室負責人宋娟娟。她以其固有的踏實細致的工作作風、認真負責的工作態度，以及良好的職業道德，在平凡的崗位上默默地奉獻自己的青春，樹立了一個優秀青年員工的形象。
一、工作認真負責、積極提高業務水平。
凡是了解宋娟娟的人都知道，她在工作中不僅非常的認真負責，更是力爭細節的完美。在工作中，不論是辦公用品管理、餐廳賬務核算還是公司固定電話和移動電話的繳費工作，甚至日常的工作瑣事，她時刻都能夠保持一種嚴謹的工作態度。
在我們普通人眼中，辦公室的工作就是每天準時上班，按點下班就可以了，但是在宋娟娟身上，可以說是完全不同的。就拿餐廳賬務核算和公司固定電話和移動電話的繳費工作來說，其項目之細、核算之繁瑣只要細節上稍有差池，其結果可能就會謬之千里，這類工作一環扣一環，急不得，亂不得。因此，這項工作的特性要求工作者必須思維敏捷、邏輯嚴密、心細如發、舉一反三、有條不紊。她邊工作邊學習，邊總結邊提升。有時候，她白天忙于各種臨時工作或政務接待，晚上就把工作的賬目帶回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現任何差錯。她的優秀工作表現不僅減少了下一工作環節的工作量也收獲了各級領導的好評，同事們也給予了贊譽。從她的`身上我們學到了成績的取得，關鍵在于自己的內心中有一種堅定的信念和執著追求的夢想，這樣才能收獲了一份快樂而自信的人生。
二、辦事盡職盡責、無愧黨員先鋒崗。
行政部宋娟娟不僅在工作上積極主動，執行力強，同時他也是一名光榮的中國共產黨黨員，并且負責公司黨員活動和黨建的大部分工作。在宋娟娟的工作中，她負責的黨務工作，不管是備戰黨建資料還是迎接上級領導視察，她始終能夠確保各項工作萬無一失。同時，作為一名工作在企業中的黨員，他更是發揮了黨員的先鋒模范作用。凡事都堅定的服從上級安排，并不折不扣的執行，始終以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能夠主動工作、主動匯報，其本職工作和臨時交辦的工作按時完成率在95%以上。
宋娟娟除了完成自己的本職工作之外，還能夠積極、主動的去做工作。由于行政工作的特殊性，各項任務往往來的突然、來的瑣碎、來的不均勻，有很多工作在部門內部更是沒有明確的職責劃分。但是，無論什么時候，即使是已經響起下班的鈴聲，只要把工作交給宋娟娟，她甘愿加班加點也要主動按時完成，并且沒有絲毫怨言。近兩年以來，行政部人員始終未能滿編，她一直是一人頂替兩個崗位，每天都在繁忙中渡過，其中有多少的曲折，有多少的眼淚，也許只有她自己才知道。宋娟娟在平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，但是她勤奮耕耘、甘于奉獻的精神卻使她在平凡的崗位上閃現著亮點。
三、愛護集體榮譽感、發揚團隊合作精神。
在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發團隊最強力量的主要途徑，
宋娟娟經常說到她由木桶原理得知：只有加強溝通，才能發揮最短板的最大效應。為此，在工作中她不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外，也經常和同事互相溝通，了解各自內心的想法，相互出主意、想辦法。她一直以來跟同事關系融洽，得到了大家的信任，積極參加公司組織的各類活動。
前段時間，行政部新入職了兩名員工，宋娟娟主動承擔起對兩名新人的幫帶工作，在完成自己工作的前提下對他們提供幫助，使其工作能夠很快的走入正軌。另外平時她不僅能夠和同事通力合作，還能夠配合各部門負責人成功地完成各項工作。當個人利益和集團利益發生沖突時，都會不惜犧牲自己，顧全大局。
宋娟娟還十分注重節約公司資源。時刻懷著一個主人翁的心態，愛惜公司的每一分資產。她桌子上的臺筆快兩年了，從未更換過新的；水筆芯倒墨了，不領新的而是更換一根筆芯將筆桿清洗了繼續使用，A4紙都力爭雙頁利用等等。這些一件件小事更是折射著其熱愛公司，以廠為家的高尚品格。
總之，工作幾年以來行政部宋娟娟始終在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業績。在今后的生活工作當中，她高昂的工作熱情，積極地學習態度，良好的團隊合作精神以及細致、認真的工作作風值得我們每個人的肯定與支持。
部門負責人先進事跡材料 4
物管三部在總公司領導、中心督促下，我們始終堅持以為業主、師生員工服務為宗旨，上下齊心協力，在20xx年里完成了以下的工作：
一、狠抓環境衛生。
1、衛生清掃，家屬區共分了五個責任區，包括樓道，在組織日常的清掃中，我們始終按照ISO質量管理體系要求，堅持以《清掃質量檢查月報表》逐項對各責任區進行了嚴格考核，并在每周二公布考核結果，對發現的問題，及時進行了處理，保證了清掃的質量；
2、修枝除草。夏季，我們對家屬區主干道及家屬樓前后影響住戶的樹木進行了適當修枝，對綠地雜草，按每個清潔工以責任區的形式分片包干負責，在人手有限的情況下，積極配合了綠化的工作；
3、在下家屬區安裝了共公晾曬區，既取消了人行道上私拉、亂拉影響行走的繩索，又解決了部分業主晾曬難的問題；
4、更換家屬樓前后地磚及垃圾洞門。長期以來，由于經費緊缺，年久失修，部分地面不平，清掃困難，家屬區大多數垃圾門銹壞，嚴重影響到家屬區環境衛生，經過我們多次層層上報請示，積極爭取，引起領導重視，經費終于得到了落實。地磚的重新更換鋪置已將完工，垃圾洞門的重新更換即將開始，使家屬區的環境從根本上得以改變，深受教職工好評。
二、解決住戶疾苦，多做實事。
家屬區是“四害”活動最為猖厥的地方，蒼蠅、蚊子總是困擾教職工的休息，為此，我們安排了每周一次的打藥防治工作，不定時的投放鼠藥；馬蜂窩也在一些住戶相繼出現，在保安部大力配合下，及時進行了處理；家屬樓13棟前面有一路段，天下雨就有水洼，來往都得繞著行走，在我們掌握情況后，都主動進行了處理。
三、積極配合能源中心、工程隊對家屬區水電氣、土木的維修工作。
經過我們的深入實際，走訪了解，部分家屬樓的使用已在二十年以上，房頂的漏水、自來水管的銹壞，再有許多住戶水電氣方面問題的出現，嚴重的影響教職工居住生活，使維修任務重，難度大，為此，我們積極協調配合，得到了住戶大力支持，使能源中心、工程隊維修、更換工作得以順利進行，階段性的工作已將結束。
四、在安全方面，積極配合保安部抓好消防防范工作及安全隱患的處理。
五月份以來，我們先后組織了一百三十余人次，排除種種干擾，對家屬區xxx個家屬樓，進行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理，消除了安全隱患，始終保持消防通道的暢通；家屬樓個別門棟，所掛空調位置不當，長年累月，腳架鐵銹斑斑，進出總是讓人提心吊膽，我們主動作好住戶工作，做了更換腳架，去鐵銹、刷防銹漆等安全隱患的'處理。
五、加大了對農貿市場秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理。
自農貿市場管理納入物管三部以來，我們對市場秩序進行了規范化管理，對亂擺亂放，越攤越位的經營進行了整頓，市場內外所有人力車實行統一歸位，機動車做到停放有序；同時，我們組織人員每周對市場各攤位、門面進行一次殺蟑螂，滅老鼠，清垃圾，掃灰塵，打蜘蛛，清潔墻磚，洗地面，疏通下水道、窨井的突擊性活動，參加人員達一百六十余人次，使市場的秩序和環境衛生煥然一新。
總之，物管三部，工作人員上下齊心，不為名利，任勞任怨，勇于付出，共同努力完成上級交給的各項工作任務，總公司和中心多次收到了住戶的表揚信。成績屬于過去，今后還任重道遠，我們會在前行的路上，腳踏實地，再接再厲，勇往向前。
部門負責人先進事跡材料 5
xx基地餐飲部“樹立飯店意識，堅持星級標準，大力推進多元化營銷，努力提高經濟效益”的工作指導思想，認真組織員工學習和培訓，全面提高員工服務水平和綜合素質，保證服務質量，較好地完成了上級下達的各項任務，在餐飲部創造輝煌業績的背后，凝聚了許許多多一線員工辛勤的勞動和無私的愛心，我們在工作中都兢兢業業，一絲不茍，因為我們深知服務沒有最好，只有更好，面對激烈的市場競爭，我們的服務從點滴做起，從小事做起，從實事做起，向所有的客人奉獻真誠、細心、耐心、主動的服務，讓我們的目光都注視著服務，注視著客人，客人的滿意度既是衡量我們工作的標準，也體現了我們存在的價值，我們服務水平的提高也獲得了客人的稱贊。
記得七、八月份正是炎炎夏日，火辣辣的太陽烘烤著大地，樹上的知了不停的唱著屬于它的歌謠。而這個時候卻是xx基地歷年來最忙、最艱苦、一線人員最緊張的時候，因為這個時候既要在限定的時候內讓洞口餐廳及員工餐廳正常的使用營業，還有一個最重要的任務就是要接待好電網公司x月中旬至x月初的培訓工作。為了讓洞口餐廳在規定的時間內正常營業，為了讓員工餐廳盡早投入使用給單位員工一個良好的用餐環境，餐飲部的員工白天無數次頂著熊熊烈日在洞口餐廳加班加點的工作，搬桌椅，抬設備。晚上就伴著天空中那輪明月在員工餐廳加班加點的清掃衛生，準備設備設施。在稍微有點點空檔時又為馬上要進場的'新員工做著一切接待準備工作，因為工作性質的特殊，加上工作人員極度緊張，餐飲部的員工在接待最高峰期，幾乎整整一個月都不曾有一點休息時間，經常每個人都是每天持續工作十幾個小時，每個人都靠毅力努力堅持，實在累了，在空閑的點點時間里靠靠椅子，扶扶桌子，就這是所謂的休息了。甚至很多時候累得生病了也不得不繼續堅守崗位，因為工作繁忙，一個人經常做著三個人的活，而且很多時候因為忙于工作，餐飲部員工連正常吃飯的時間都沒有。在接待新員工培訓班期間，餐飲部員工無數次頂著烈日為軍訓的新員工送涼茶解暑，為了給新員工更好更方便的優質服務，餐飲部的服務員還冒著隨時會中暑的危險在烈日下站崗為客人一杯杯斟涼茶，而且還多次犧牲自己那一點休息時間，義務為出現特殊情況的客人煮糖水送糖水。可是無論多苦多累，餐飲部的員工本著對工作負責、對單位負責，對領導負責、對自己負責的態度圓滿完成了各項工作任務，她們對待每一位顧客就像對待自己的家人一般，周到的服務、熱情的幫助，無微不至的關懷，讓每一位被服務過的客人心中都倍感溫暖。
部門也定期的舉行集體娛樂活動，以豐富員工的業余生活。從思想上關心他們，在生活上關懷他們，使每位員工都體現到生活在這個溫曖的大家庭感到幸福愉快，各位員工在自己的工作中盡心盡力，努力展現酒店的風彩，為提高酒店的品牌形象而努力工作。
部門負責人先進事跡材料 6
我們相聚在xx理工財經系11會計二班這個溫暖的大家庭，這是個團結友愛的集體，我們在這里歡笑、合作、攜手共進，這是個朝氣蓬勃、有著強大凝聚力的集體，我們在這只屬于我們的大學歲月里揮灑青春。
班級簡介：相逢是首歌，同行你和我，20xx年9月，帶著各自的夢想，61名來自五湖四海的充滿朝氣的激情少年，相聚在xx理工職業學院xx會計2班。沐浴著晨光雨露，我們走過了兩年的春華秋實。雖然年輕，但充滿自信;雖然稚嫩，但敢于拼搏。在兩年的成長道路上，我們團結友愛、攜手共進，以堅實的步履留下了讓人引以自豪的足跡，用優異的成績來證明我們的活力與青春。一年多以來，在學院領導、輔導員以及眾多老師的關懷和指導下，全班同學以“團結、奮進、感恩”的班級精神，團結進取，齊頭奮進，在思想，學習，生活，文體各方面都取得了優異的成績。具體如下：
一、思想方面——群策群力 作風端正
當代大學生作為共產主義事業的接班人，作為二十一世紀的新主人，思想建設歷來都是班級工作的重點，為幫助同學們學習先進的科學理論，鼓勵同學們主動向黨組織靠攏，號召大家做合格的團員和合格的黨員，班級體通過組織團組織生活、集體觀看紀錄片、知識問答競賽、辯論會等同學們喜聞樂見的形式，充實理論學習。這樣一來，同學們的思想覺悟得到了很大的提高。 目前，全班61名同學每個人都遞交了入黨申請材料，其中已有13名同學被確定為入黨積極分子，并以優異的成績通過考試，順利結業。一份耕耘，一份收獲，在20xx-20xx學年五四先進團支部競選過程中，我們眾志成城，獲得校級“五四先進團支部”榮譽稱號。班上有校級優秀學生干部3名，優秀共青團干部3名，優秀共青團團員9名。班級同學已具有良好的道德品質和正確的政治觀念，積極參加無償獻血、清掃烈士墓、義務植樹、志愿服務等各類活動。隨著思想的進步，我們相信，在大家的努力下，在黨的教育和培養下，本班所有成員會與這個集體一同成長得更為驕人。在以后的學習生活中全面提高同學們的政治素養，不斷加強思想教育工作，不斷完善班級政治工作管理，作為熱血方剛的有志青年，有著對黨和國家的無限熱枕，為“四有”青年而努力。
二、學習方面——奮發圖強 力爭上游
班集體的優秀首先體現在優秀的學風建設上。建設優良的學風，營造良好學習環境，是班級建設的重中之重。一年多來，同學們互幫互助，自覺制定學習計劃，嚴格按照班規執行考勤制度、遵守課堂紀律，督促學習，營造良好的學習環境。課后，勤于開動腦筋，善于向老師提問，認真完成作業。整個班級學習風氣濃厚，生機勃勃，宛如一棵枝繁葉茂的棟梁之材參天大樹，全班崇尚積極的學習態度，與老師積極配合，保持課堂氣氛活躍，協助老師完成教學工作，并獲得任課老師們的一致好評。在各類考試中，嚴肅考風考紀，未出現一例違紀現象。全班會計電算化通過率達100%，計算機一級通過率達100%，英語B級通過率達98.4%，班級同學取證率達126%，部分同學還考取人資力源管理師、商務秘書、電子商務淘寶證等職業技能工種。全班大一學年早讀出勤率全校第一，早鍛煉成績及出勤率都名列前茅，在輔導員和班主任的管理下，嚴謹的學風鑄就了不怕苦不怕累的拼搏精神，良好的學習氛圍也使班集體在全校脫穎而出，在大一學年的學風評比當中，班級同學取證率獲2011級年級第一名，因此，我班榮獲20xx——20xx學年“優良學風班級”榮譽稱號。這一切，離不開全班同學的共同努力。同時，班上同學還積極參加省級職業技能競賽、數學建模大賽，均取得優異的成績。
三、生活方面——團結友愛 互幫互助
一個集體就是一個家，同學們來自大江南北，操著不同的口音，有著不同的習慣，而一切卻是那么的默契，那么的自然，我們班的每個同學都十分配合學校的各項大小事務，認真做好衛生，爭創文明宿舍，和諧班級。班上同學嚴格遵守班級制度“宿舍公約九不要”各宿舍和諧相處，其樂融融，女生宿舍全部被評為校級“氣質星“宿舍，班級也在20xx年下學期榮獲“和諧班級”稱號。班級還每個月定期舉辦民主生活會，在批評與自我批評中樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，為以后的人生確定了明確的方向為以后的人生打下了堅實的基礎。學校的早鍛煉是一項磨練毅力的活動，在這樣一個大家庭的帶動下，我們班早鍛煉成績及出勤率名列前茅，這是一種鼓勵，也是一種鞭策，因為我們知道我們要做得更好。班集體還在冬至日集體包餃子、班主任生日全班一起唱生日歌，與其他班級聯誼、組織集體出游活動等等。班上有同學生病，大家都相互照顧，或許，有些事情看起來都是微不足道的，但是在給予者與被給予者的心目中，那份愛與關心將會伴其一生。為落實校園理財計劃，減輕同學們的經濟負擔，本班部分班費支出均來源于優良學風班級、各類比賽獲得的獎勵。
四、文體方面——青春飛揚 風采盡顯
在大學的象牙塔里，努力學習科學文化知識的同時，我們在一項又一項的'課余文化活動中取得了可人的喜果。班級多次組織同學參加學校各類文體活動，如校級籃球賽、校園十佳歌手大賽，校園模特大賽，校園主持人大賽，英語口語大賽、辯論賽、拔河比賽、會計技能大賽、五四大合唱比賽等。豐富多彩的文體活動，既增強了團組織的凝聚力，又使全班同學能在緊張的學習生活之余得到調節，并始終充滿了旺盛的學習精力。學生會、藝術團、體育部、社團聯合會到處都是他們靚麗的身影。對于集體活動，同學們參與其中，體現極大的凝聚力和向心力，在全校拔河比賽中，同學們奮勇拼搏，取得亞軍，雖然離冠軍只有一步之遙，但是同學們享受這段奮力拼搏的時光;五四大合唱比賽中，以預賽第一，決賽第二的好成績榮獲全校二等獎;辯論賽中，唇槍舌戰，榮獲三等獎。這是班級集體的榮譽，也是對班上每一位成員的鼓勵和督促。我們也深信只有凝聚班上每一位同學的力量，精誠合作才能鑄就這一系列的輝煌。
漫漫人生路，走過冬夏，走過春秋，不知不覺已過了這么多歷程，驀然回首，一路波折一路歡笑，有風雨也有淚水，有陽光也有彩虹。回顧過去，我們班在班風、學風、黨團建設等方面都取得了可喜的成績，形成了具有強大凝聚力的班級體，用行動展現當代大學生的風采，讓青春在大學校園里綻放出耀眼的光芒!成績屬于過去，未來還在征程，xx會計2班61名同學躊躇滿志，蓄勢待發，正在用理想、信念、熱心，團結拼搏，與時俱進，朝著更高、更遠的目標前進。我們堅信，以我們的努力和汗水，憑我們的智慧與朝氣，一定會擁有一個更加美好的明天!
部門負責人先進事跡材料 7
近年來，在總行黨委的正確領導下，在外部監管部門的指導下，建設銀行審計部門以審計體制改革為契機，積極倡導先進的內部審計理念，致力于審計文化建設，一手抓規范，一手抓創新，在促進全行防范和化解風險、強化內部控制和提高經營效益方面，發揮了十分重要的職能作用，在體制改革、制度建設、手段創新、人員素質培養等方面積累了一些經驗，科學、規范、有效的內部審計體系已見雛形。現將有關做法匯報如下，請各位領導和同仁斧正。
一、以改革謀發展，構建科學的內部審計體制
經過充分的研究、探索和試驗，借鑒國際慣例，結合我行實際情況，1999年x月，建設銀行推出《內部審計體制改革方案》，一舉打破了實行15年之久的四級機構分級審計和分級負責的內部審計模式，全面啟動總分行分級監管、向上一級負責、相對垂直的內部審計體制，同時，明確了逐步建立總行垂直管理、相對獨立的審計體系的目標。目前正在按照股份制改造的要求，研究和推行進一步的改革，建立在董事會管理下，內部審計業務、審計機構、審計人員和審計經費相對獨立，審計機構垂直向上報告的審計體制。
上述改革，首先是加強對一級分行的監督和管理，借鑒國外一些商業銀行區域化管理模式，總行按八大區在北京、上海、南京、大連、武漢、廣州、成都和西安設立了八個審計分部，分別對轄區內一級分行履行審計職能；其次，一級分行實行垂直領導的審計體制，設立專職總審計師，撤銷二級分行及縣支行的審計機構，省區分行根據業務量大小派出跨區域的審計辦事處，城市分行則實行審計人員集中管理。
體制變革大大增強了內部審計的獨立性和權威性，優化了審計資源的配置，審計組織模式更趨合理，極大地促進了建設銀行審計工作從粗放型向集約型轉變，具體體現為：
一是節約了審計成本。改革前后，全行審計機構從1000多個減少為170多個，機構層次從4級減少為2級，審計人員從近7xxx人減少為3000多人，縮小了審計管理半徑，減少審計機構節省了大量的運轉費。
二是明確了工作重點。總行審計部和分行總審計室主要進行統籌規劃、政策研究、制度和標準制定、職業培訓、檢查督導和質量考核等管理工作，審計分部和審計辦事處主要進行現場審計，既形成全行一盤棋的局面，集中精力圍繞重大風險和重點事項，查清查實，查深查透，又能針對被審計單位的實際開展審計，從而深入貫徹“全面審計、突出重點”的方針。
三是加大了審計力度。審計分部和審計辦事處專門實施現場審計，與被審計單位之間保持了應有的獨立性，審計頻率提高，監督力度加大，工作質量和效率得到較大提高。目前，建設銀行對所屬一級分行至少平均每兩年進行一次全面審計或專項審計，對海外分行每年審計一次，對海外代表處每兩年審計一次。
四是暢通了報告關系。體制設計在一級法人的組織結構下，以獨立性為靈魂，首先保證了審計分部對總行、審計辦事處對一級分行的直接報告關系的暢通；其次，總審計師由總行任命，保證了在兩級管理體制下一級分行對總行誠實報告責任的履行，也促進全行統一法人意識的普遍增強。
二、以創新求完善，創立審計規范體系和非現場審計手段
在新體制下，采用何種執業標準、達到何種審計質量，利用什么樣的審計手段和工具，需要建立一系列的職業規范來引導和約束審計行為，急需研制以信息技術為基礎的現代審計手段和輔助工具。為此，建設銀行組織建立了一套完整的內部審計職業規范體系，集中力量研究非現場審計方法，開發了非現場審計系統。
內部審計環境的巨大變化，使原有的規章制度不能滿足新形勢的需要。為此，我行構建了全新的內部審計制度體系（我行稱為“內部審計規范體系”）的框架，它包括三個部分：
一是審計基礎規范，即內部審計章程，是內部審計工作的“憲法”。
二是審計業務規范，是內部審計規范的主要組成部分。
三是審計事務規范，是內部審計規范的必要補充。
按照內部審計規范體系框架，總行本著突出重點、分批出臺的原則，先后制訂下發了24項內部審計規范，主要包括《內部審計章程》1項和《內部審計準則》12項（包括審計人員職業道德、審計質量控制、審計項目程序、審計計劃、審計方案、審計證據、審計工作底稿、審計報告、審計追蹤、審計檔案、內部控制評價和海外審計），以及《一級分行行長任期經濟責任審計暫行辦法》、《一級分行審計工作考評暫行辦法》、《審計分部工作考評暫行辦法》和《非現場審計管理辦法》等。審計分部和一級分行總審計室、審計辦事處也制訂了一系列內部審計管理規范和實施細則。截至20xx年底，全行已建立起完整和統一的'內部審計規范體系，制訂各項內部審計規章549項，其中審計部29項，審計分部68項，一級分行（不含審計辦事處）452項。目前，我行內部審計制度已經全面覆蓋審計管理過程和各項事務。
在起草審計規范的同時，總行即著手組織編寫審計業務指導手冊，以形成一系列與審計規范配套的審計實務指南。
一是編寫了《內部審計指南》，主要向審計人員提供了建設銀行會計、信貸、個人銀行、房地產金融、國際業務、計劃與資金財務管理、資金匯劃與清算、計算機管理等10項業務的160幅審計要點圖示。
二是編寫《非現場審計案例集》，旨在總結和提煉全行非現場審計工作的經驗，使審計人員能夠取長補短、相互借鑒。
三是開發編寫了《內部審計常用規章制度選編》軟件，并制成光盤在全行推廣使用，共編錄了與內部審計工作有關的xxx個法規制度文件，為審計人員查找審計依據提供了全新的技術工具，審計人員反響良好。此外，還編寫了《非現場審計業務手冊》，重點闡述了查找問題和風險評估的具體思路、方法和程序，具有較強的可操作性，便于在實際工作中掌握和運用。
在向審計人員提供書面實務指南方面，各審計分部和一級分行也做了大量艱苦細致的工作，編寫了大量的操作細則和手冊，在實踐中取得了良好的效果。
審計職業規范的建設和完善，促進了建設銀行內部審計工作邁上新臺階，為營造建設銀行優秀的審計職業文化奠定了基礎。基于對內部審計發展現狀的準確把握，審計規范以經濟活動的風險作為導向，在審計順序、審計頻率上都突出高風險事項和高風險地區；將內部控制作為基本出發點，將取證模式從帳項基礎審計調整為制度基礎審計，設計了包括審計立項、審計準備、審計取證、審計報告、審計追蹤、資料整理和項目考評的七階段審計程序；將審計目標從查錯糾弊調整為評價審計事項的真實性、遵循性和有效性，以促進建立和健全有效的內部控制、督促審計對象有效地履行職責為審計宗旨，體現了審計職業規范的先進性。
非現場審計作為審計模式和手段上的一項創新，經過近幾年的探索與實踐，已經形成了建設銀行的審計業務特色，在擴大審計覆蓋面、增強審計及時性、提高審計效率、促進審計管理的科學化方面起到了積極作用。在制度建設上，我們出臺了《中國建設銀行非現場審計管理辦法》，制定了《非現場審計專項方案和操作指引》，推動分行、分部開展非現場審計工作；在手段上，經過大量艱苦細致的工作，“非現場審計系統”的開發、測試和人員培訓工作在20xx年底全面完成，借助該系統，可以連續調集被審計對象業務經營管理數據和資料信息，查找存在的問題、疑點和異常，把握審計對象的風險狀況，為制訂審計方案和合理安排審計資源提供決策參考信息。系統在國內同業中處于領先位置，受到業界專家的高度評價，受到一線審計人員的歡迎！
部門負責人先進事跡材料 8
“水清沙自潔，官賢弊自絕”。潔身自好是維系黨員干部自身形象的道德底線，也是組工干部最起碼的行為準則。作為主管干部人事工作的組織部長x清醒的認識到廉政建設無小事，更懂得“堂堂正正做官，清清白白為人”對于黨風、社會風氣的影響力。一年來，他始終保持著“寧靜致遠”的平常心志，認真落實領導干部廉潔自律的各項規定，厲行公道正派的作風，過好權力關、金錢關和人情關，在干部任用上，從不拿原則做交易，不搞歪門邪道，未收受過任何單位和個人的錢物，自覺抵制選人用人上的不正之風，在全縣力樹正確的用人導向。為筑牢自己防腐拒變的防線，增強家人抵制不正之風的意識，2003年他動員自己的愛人參加全省組織系統的“廉內助”培訓班，他還時常告誡自己的親屬要謹小慎微，不能借他的職務影響經商辦企業，更不得以他的`名義收取錢物和收受禮物。
無論是以前在其他單位還是現在擔任組織部長x始終保持著樸素謙遜的本色，開展工作總是本著節儉為先的原則，不講排場，不比闊氣，反對大吃大喝等奢侈浪費的行為，尤其是堅持在機關上下班回家不用公車更是贏得干部的好評，用別人的話說：“這樣的領導干部真不錯!”
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。作為組織部長x知道肩上的擔子有多重，要走的路有多長，更知道所做的工作還很不夠，但他愿意為x 的發展做一塊“基石”，也能夠做一顆促進發展的“基石”——對此，他深信不疑。
部門負責人先進事跡材料 9
鉚工班長先進個人事跡材料作為鉚工班長，xx鵬在鉚工崗位上腳踏實地，一步一個腳印的干好本職工作，憑借出色的表現，贏得車間領導和同事的一直贊譽。“過程控制，精益求精，一次做好，缺陷為零”是xx鵬對工作執著的追求和堅定的信念。工作中，xx鵬帶領鉚工團隊堅持“重視質量就是尊重自己，產品就是人品”的`觀念，時刻把質量意識銘刻在自己的腦海中，視質量為企業的生命，始終把質量放在第一位，在工作中一絲不茍，對工藝進行深刻分析和了解，保證高質量的完成生產任務。鉚工班長先進個人事跡材料身為鉚工團隊的帶頭人，xx鵬在工作中立下了三個規矩：任務難，搶在前，攻關做表率;生產急，走在前，帶領員工干;技術嚴，好在前，示范當標竿。在榜樣精神的影響下，他所在班組搶關鍵，挑重擔xx然成風。為了企業的發展，他帶好徒弟，授藝傳德，毫無保留地向徒弟傳思想，教技術。在xx項目工期緊任務重的情況下，xx鵬帶領鉚工團隊，以身作則，加班加點，用優質的生產質量完成車間下達的每一項任務，為下一步的焊接工作打下良好的基礎，保證了項目工期。
1、另辟蹊徑，大膽創新。憑借自己多年的鉚工經驗，xx鵬在工作中善于總結，注重技術創新，在解決技術難題、提高生產效率方面發揮了重要作用。
2、打造杰出團隊，勇挑大梁。
部門負責人先進事跡材料 10
李一，xx分行營業部一名普普通通的柜員。
在每天平凡的工作中，她處處嚴格要求自己，始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶效勞，贏得客戶的認可。2021年，李一工作表現出色，獲銀行授予"先進工作者"稱號，她所在的營業機構先后榮獲2021年"首屆xx十佳銀行網點"、"銀行業百佳效勞單位"。
效勞是一門藝術，更是一門技能。要當一名好的柜員，有為客戶效勞的熱情是必須的，但更重要的是要掌握過硬的業務技能和豐富的專業知識。為了不斷提高自己的業務水平，更好地效勞于每一位客戶，李一注意在日常工作中細心觀察，努力吸取和借鑒同事的先進經驗，并經常利用業余時間學習金融知識，強化業務技能。在2021年，她通過了總行組織的會計主管考試，并在柜員定級中被評定為中級柜員。熟悉銀行知識，熟悉業務技能，熟悉客戶心理、熟悉金融行情、熟悉銀行法規，并把它們融入到實際工作中去，這是她為優質效勞做的充分準備。
李一知道：要想在工作中獲得客戶的信賴，除了過硬的業務能力外，還需要良好的效勞意識。工作中，她將幾年學習積累的專業知識、業務技能和"以客戶為中心"的效勞理念相融合，把真誠無私貫穿于工作的全過程。一天，一位老伯伯拿著5萬元現金來到柜臺，向李一咨詢我行正在發行的一期理財產品。李一熱請地邀請老伯伯坐下，并向老伯伯做了簡單扼要的介紹。老伯伯聽說是非保本浮動型的理財產品，頓時猶豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顧慮后，李一沒有為了理財產品的銷售額而一味地向他推薦，轉而向他介紹起短期的定期存款，并向他說明我行的理財產品類型較豐富，建議他待到有適宜的理財產品時再考慮購置。站在客戶立場去營銷的`態度得到了老伯伯的認可，于是立即將現金存了定期，并讓李一以后有理財產品都要第一時間告訴他，這便是對李一的一種信任，李一贏得客戶的認可。
真誠效勞表達在每一個工作細節當中。作為柜員，不但要掌握好業務知識和技能，更要當好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實意為顧客解決問題，進而增強客戶對我行的信任，才能贏得客戶。一次，一位個體戶拿著一張支票來到柜臺，經過審核，李一發現支票的書寫不標準，于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常沖動，隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票，且沒有帶來空白的支票。李一用誠懇的語氣向她解釋了支票的書寫是有相關的規定來約束的，同時書寫不當還可能對其企業帶來些不良后果等等。聽了李一的解釋，客戶終于平靜下來并不斷點頭認同。為了防止客戶來回取支票的麻煩，李一向她出售了一張支票，并把填單范本給她參照，很快業務就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，李一也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈，但李一最終能把這些轉化為進步和成長的推動力，把這些都視作培養自己良好職業生涯的沃土，積跬步而行千里。
柜臺看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優秀的效勞團隊里，李一直保持清醒與熱情，一如既往堅持"臨柜五步法"，不斷提高效勞意識、技能和水平。在她的感召和帶著下，xx分行營業部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的奉獻。
部門負責人先進事跡材料 11
小白，分行營業部一名普普通通的柜員。
在每天平凡的工作中，她處處嚴格要求自己，始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務，贏得客戶的認可。20xx年，小白工作表現出色，獲銀行授予"先進工作者"稱號，她所在的營業機構先后榮獲20xx年"首屆十佳銀行網點"、"銀行業百佳服務單位"。真誠服務體現在每一個工作細節當中。作為柜員，不但要掌握好業務知識和技能，更要當好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實意為顧客解決問題，進而增強客戶對我行的信任，才能贏得客戶。一次，一位個體戶拿著一張支票來到柜臺，經過審核，小白發現支票的書寫不規范，于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常激動，隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票，且沒有帶來空白的支票。小白用誠懇的語氣向她解釋了支票的.書寫是有相關的規定來約束的，同時書寫不當還可能對其企業帶來些不良后果等等。聽了小白的解釋，客戶終于平靜下來并不斷點頭認同。為了避免客戶來回取支票的麻煩，小白向她出售了一張支票，并把填單范本給她參照，很快業務就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，小白也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈，但小白最終能把這些轉化為進步和成長的推動力，把這些都視作培養自己良好職業生涯的沃土，積跬步而行千里。
柜臺看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優秀的服務團隊里，小白直保持清醒與熱情，一如既往堅持"臨柜五步法"，不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下，分行營業部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
部門負責人先進事跡材料 12
青草平凡，卻成就了山河的碧透春意；碎石平凡，卻鋪就了通天大路。生活中許多平凡的人卻創造了不平凡的業績。
“她呀，做人有魅力、做事有能力、做領導有魄力。火一般的熱情，就像一朵正在盛開播撒芬芳香飄千里祈福納祥向陽迎新的報春花！”。人們這樣稱贊她。
一身黑色套裝顯得十分的干練與自如，時而親和時而銳利的目光顯露出一名中心的負責內心世界的深邃和豪邁。認識她的人都說她的“笑聲”和有個性與特色。她的笑聲甜美中不乏豪爽，輕柔中富有剛強。透過笑聲讓人仿佛感覺到了她那永不服輸的“拼”勁兒。
愛拼才會贏是她的成功營銷法寶和獨到經驗。她拼氣力，更拼智慧。在電信，傾力打造了一支明星團隊，工作得到了領導和同事的認可，先后獲得市場先進個人，服務先進個人等多項榮譽稱號。
一、在事業中燃燒自己
也許是因為喜歡詩的緣故，對事業有著唯美的追求。這種唯美的思想，構成了她善于挑戰的性格。
面對風云變幻的市場，明白，作為中心的負責人，不精通業務，不懂管理，不懂市場，從哪兒來還得回哪兒去。執著的追求，是她學習的原動力。不用揚鞭自奮蹄，她深知自身素質和領導能力的重要性，始終將自己擺在一個學習者的位置上，堅持學習上先學一步，多學一點，深學一點，嚴于律己，在實踐中磨練、不斷提高自己。如饑似渴地投入到工作中去，在工作中學習，在學習中工作。她始終認為，一個善于學習的人，可以時刻體味其中的樂趣，從知識的海洋中感悟到人生的真諦，不斷提高自我、充實自我。她從不放過每一個可以學習的機會，積極參加分公司組織的各種形式的培訓和學習，不但自己學，還組織部門人員一起學習，堅持對每次學習做好筆記，將學習的體會及心得與部門人員進行分享，統一思路，達成共識，營造和諧、快樂、積極進取的工作氛圍。幾年來，僅工作學習筆記就記了厚厚的十多本。當有人問她累不累時，回答：當你全身心投入工作，學習已成為一種習慣時，就不會感覺到累，而且會在這個過程中體驗到無限樂趣。
翻開的電話本，幾乎都是一些重要客戶的電話。深深懂得，作為一個基層負責人，就必須深入到用戶當中，深入到市場當中。幾年時間里，她走遍營銷中心所轄范圍的大街小巷，掌握了大量詳實的第一手資料，和很多客戶建立了良好的合作關系。對事業的這種執著精神，不僅感動了員工，更感動了客戶。
把客戶維系工作當作自己的事業來做，把每一次維系工作問題的解決當成是不斷學習提高的過程，當成是對個人素質及能力水平的檢驗，把每一次任務的完成當作是自我學習、自我鍛煉、自我提高的途徑，竭盡全力做好每一項工作。
熟悉她、了解她付出和艱辛的人卻送給她“女拼命三郎”的外號。一次，為了籌備節日促銷活動，她連續幾天沒有回家，累了就在辦公沙發上對付一下；孩子想媽媽了，父母只得抱著孩子到辦公室來看望她。望著孩子稚嫩的臉，她只得強忍內心的歉疚和遺憾，用一個緊緊的'擁抱代替了心中的千言萬語、辛酸苦辣。
二、真情打造明星團隊
“要干出一流業績，靠的是優秀的人才和一流的團隊”。善于培養員工的能力和團隊精神。她常說，一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。她用如潮般的關愛，溫暖著員工，帶出了一支團結奮進、富有戰斗力的團隊。
在基礎管理中建立健全多項管理制度，加強監督檢查，確保各項制度落實到位。堅持“三會”制度，即每日早會、每周培訓會、每月例會，做到維系工作日清日結，周清月結；堅持分級進行客戶認領包保，確保中高端用戶一對一服務制，客戶指標一對一負責制，客戶流失一對一考核制；堅持“三通報”，即整體月通報，部門周通報，客戶經理日通報，強化維系工作落實執行，建立維系工作督導機制；通過建立健全多項管理制度，強化制度的落實，形成了維系工作的長效機制，用規范的管理確保維系工作的制度化、日常化，保證了所在團隊維系服務工作的順利進行，維系效果逐步提升。
在員工眼里，是一位知識型的管理和鍥而不舍的奮斗者，還是一位良師益友。在管理上，更多實行的是放權式管理，讓員工充分感覺到信任和責任。
一艘航船的順利航行是一個舵手的成功。在濃濃的人文關懷之風的吹拂下，員工的學習和工作積極性都空前高漲，涌現出了一批“業務明星”和“服務明星”。
三、譜寫經營新樂章
“創新的執行”，是的經營之道。因此，她在執行每一項任務，開展每一項工作時，無不要求自己先“咀嚼”透了，再將相關文件方案“翻譯”成“本地化方案”，有創新地執行和開展工作。
為此，她將創新融入到工作的每一個細節，在經營服務中采取了一系列的創新舉措：例如，充分利用節假日等黃金時機，開展“全家福新年攝影禮券”、“感恩的心、感恩的情”迎新系列活動、“特別的愛給特別的你”情人節促銷活動；在全市渠道管理中首先引入“綜合績效”的考核控制方式；她專門根據畢業生特點開設了“畢業生手機銷號綠色通道”；訂制了精美的“溫馨提示”牌，放在每一個客戶接觸點，幾句溫馨感人的小語或提醒客戶或宣傳業務，不經意間“暗香浮動”……
在身體力行的同時，也深知，創新來自基層，來自每一位員工。善于調動普通員工的創造性。年月，營業員發現了一個看似微小但卻可能給營業工作帶來極大安全隱患的問題，并及時提出了解決辦法。令他沒想到的是，在全體員工大會上表彰并給他頒發了創新獎勵金，雖然金額很小，但他非常激動，他說：“我很高興在營銷中心工作，在這里，只要你用心，就是最普通的崗位，也能出彩！”
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。的努力得到了大家的認可，當面對掌聲、鮮花和榮譽時，她沒有驕傲自滿，而是以更飽滿的工作熱情，全身心地投入到新的工作中去。
作為電信主戰場的一線負責人，她雖然沒有干出驚天動地的業績，但她從每一件小事做起，立足自己的本職崗位，以務實的態度，勤奮的精神投入到公司改革發展的浪潮中，譜寫了一頁又一頁輝煌。孟子的“路雖邇，不行不至；事雖小，不為不成”被她實踐得淋漓盡致。
部門負責人先進事跡材料 13
"我想自己并不比別人聰明，但我可以更加努力，所謂勤能補拙、笨鳥先飛”。這就是信條。從92年參加銀行工作至今，正是這股“事事處先”的精神一直激勵他、支持他，培養了他良好的思想品質和積極的工作態度。現將一年來該xx先進事跡總結如下：
一、認真做好本職工作。
20xx年度1—6月份，該主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部會計檢查輔導員。主要工作包括：完成了對各支行財務專項稽核、理財業務專項稽核、對分行機關各部室進行了專項稽核、協同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業務專項稽核、分行信貸業務專項稽核、參與總行組織的對深圳地區支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內控制度評價稽核、分類分層次監管稽核、分行（管理部）專項現場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機20xx年問題監管工作，做好貸款到期回收的監控工作和重要業務交接工作、參與分行“營業窗口酒店式”服務組織考評工作、對業務工作中出現的問題及時介入實時監督。作為分行會計檢查輔導員，還負責做好了對支行會計業務的檢查輔導工作和季度會計規范化檢查工作。
下半年，該調分行營業部負責營業廳工作。能夠從營業廳實際出發，狠抓基礎性工作：
1、優化服務環境，規范服務行為。從服務儀表、服務態度、服務語言、服務規范等方面嚴格要求員工，推出“每周一星”“服務明星”活動，在分行規范化服務評比中取得第一名；
2、抓崗位培訓，強員工素質。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓練，配合分行快捷工程做好限時服務，在分行技能測試中獲總分第一；
3、加強內部管理，建立監督機制，員工自我監督、領導日常監督、社會公開監督緊密結合。同時，建立例會制度總結不足，表揚先進，直接調動員工服務意識和主動意識。
4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認識，做到上下思想統一，員工步調一致。
5、做好業務培訓和規范操作工作，在分行會計規范化檢查中成績居前。經過半年努力，員工的服務意識和服務質量明顯提高，營業環境有效改善，內部管理、規范操作、風險控制得到加強，有效地促進了服務工作的全面提高。同時，在不斷改善營業環境、服務設施和推行“微笑服務、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務規范基礎上，把抓單純服務態度轉變到以客戶為中心、以客戶滿意為準繩的服務要求上，取得一定成效，分行營業部被總行評為20xx年度十佳網點。
二、注重學習，恪守兢兢業業、踏踏實實的工作作風。
該作風踏實，嚴謹敬業，具有強烈的事業心和責任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務實，是一個想干事業的勤政的干部。具有較強的敬業精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的.肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學習國家有關經濟金融政策和和業務書籍，能夠主動向周圍取經，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。
三、誠實正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神。
相互探討，取得們的理解和支持。平時嚴守行規行記，牢記領導的諄諄教誨，堅持以深發行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質。
部門負責人先進事跡材料 14
李x，xx分行營業部一名普普通通的柜員。
在每天平凡的工作中，她處處嚴格要求自己，始終保持著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務，贏得客戶的認可。2014年，李x工作表現出色，獲銀行授予"先進工作者"稱號，她所在的營業機構先后榮獲2014年"首屆xx十佳銀行網點"、"銀行業百佳服務單位"。真誠服務體現在每一個工作細節當中。作為柜員，不但要掌握好業務知識和技能，更要當好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實意為顧客解決問題，進而增強客戶對我行的信任，才能贏得客戶。一次，一位個體戶拿著一張支票來到柜臺，經過審核，李x發現支票的書寫不規范，于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常激動，隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票，且沒有帶來空白的支票。李x用誠懇的語氣向她解釋了支票的書寫是有相關的規定來約束的，同時書寫不當還可能對其企業帶來些不良后果等等。聽了李x的解釋，客戶終于平靜下來并不斷點頭認同。為了避免客戶來回取支票的麻煩，李x向她出售了一張支票，并把填單范本給她參照，很快業務就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，李x也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈，但李x最終能把這些轉化為進步和成長的`推動力，把這些都視作培養自己良好職業生涯的沃土，積跬步而行千里。
柜臺看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優秀的服務團隊里，李x直保持清醒與熱情，一如既往堅持"臨柜五步法"，不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下，xx分行營業部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻。
部門負責人先進事跡材料 15
自擔任營業經理以來，xx善于從自己多年的業務實踐中總結經驗，使自己的業務能力和管理能力不斷得到了提高，在支行領導與同事的共同努力下，華夏分理處的各項業務素質有了明顯的提高，內控機制日漸完善，服務規范、服務技巧也有了明顯的改觀;分理處柜員在縣支行以及市分行各項業務測試中能取得優異成績，在20xx年11月xx地市分行業務大擂臺賽上，分理處兩名員工為縣支行取得團體第一發揮了重要的作用。
一是以“身先士卒”感召人。在平常的工作中，她努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。她認為在制度和規范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。因分理處人員緊張，加班加點是常有的事，特別是20xx年7月，dcc系統的上線，近2個多月的時間，不分上班和休息，她整天把精力都撲在工作上。特別是近五輪的dcc測試，整天撲在工作上，從早上7點30分到網點一直到晚上11點多，中飯和晚飯都在網點將就了。將近有一個多月的時間，因早上上班，孩子還在夢里，晚上回家，孩子已睡著了，連續有好幾天都沒能和孩子見面。為了做好分理處的工作，她對家庭欠的太多了，她的.丈夫在鄉鎮工作，工作也很繁忙，家務活和小孩子只有全都扔給了年邁體弱的婆婆。
二是以“真誠友善”團結人。“與已為善;此為上也;與人為善。為大上也;人人為善，此乃上上也1這是一個單位、一個團體能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中她從關心員工工作和生活入手，經常進行換位思考，設身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，全面做好分理處各項業務工作。充分調動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上支持、人格上信任，以信任促進團結的融洽、和諧的工作環境，最大限度的發揮每個員工的潛能!在分理處處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她都第一時間送去分理處全體同事的問候，現在分理處從主任到員工大家工作上是同事關系，生活上朋友關系，同事之間關系融洽。有些家庭問題還和同事商量，大家盡量想辦法解決。如果有哪個同事出現業務差錯了，大家主動幫助解決分析，盡自己能力為同事找回損失。
三是以“求真務實”管理人。在工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營業經理職責和權限。進一步完善各項規章制度，強化內部管理。全面協助負責人做好全理處工作，擔當起營業經理職責，做好柜臺營銷和柜臺服務、內部管理工作和風險控制工作。在日常工作中，她堅持執行省市的內控達標要求，按操作流程要求完善崗位責任制，建立內部自我督查小組和內部獎懲辦法，進行經常性的業務操作和服務規范的自查;大力推廣和宣傳建行的金融產品，組織全體員工打造一個讓客戶滿意的服務品牌，主動指導客戶辦理業務，主動為客戶提供方便，讓客戶滿意。
四是以“學無止境”帶動人。她在工作中信奉“活到老學到老”的思想，處處發揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，提高每個人的綜合素質和業務能力。深入開展“爭先創優”活動，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，確保業務順利進行。以全新的姿態、全新的形象、全新的作風投入到業務中去，不斷加強業務知識和服務技巧學習，通過個人綜合素質和業務能力的提高，帶動全分理處柜臺服務質量和服務水平。只有自己業務精，才能對員工進行培訓。在平常的工作上我很注意業務的學習也包括柜面服務和柜面禮儀方面的學習，俗話說得好“好記性不如爛筆頭”她有作筆記的好習慣，今年她關于業務學習的筆記就寫完了厚厚的五本筆記本，這五本筆記本也成為了她個人的知識財富。
“在崗一分鐘，努力60秒”，是她的工作格言，她將繼續以飽滿的熱情，投入到工作中去，扎扎實實做好分理處的各項工作，在工作中不斷完善、努力提高自己，扎實地為建行的業務發展做出新的貢獻。
部門負責人先進事跡材料 16
今天作為一名稅務局的負責人，很榮幸和大家一起分享我的收獲和喜悅。此時此刻我的心情特別的激動，在這里，我首先要感恩稅務這一片沃土孕育了我，感謝稅務局和各位領導給我提供了這個成長和展示的平臺，這個平臺鍛煉了我，提升了我，可以說在稅務局有我美好的回憶，有我青春的夢想，在這里我傾注了我全部的愛和智慧。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”做為納稅服務股股長兼辦稅服務廳主任，深知自己肩上的責任重大，所以把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴是我的責任；“稅務局的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘；這理念時刻提醒著我堅持不懈努力工作。
一、生命的風帆從這里啟航
我對稅務局充滿了感恩，充滿了愛，和稅務局有著永遠不可分割的感情；年月，讓我更加難忘，因某種原因，讓我來到了夢寐以求的城市，與稅務局結緣，走進了我們稅務局，經局里考察推薦任命，擔任納稅服務股股長兼辦稅服務廳主任工作，在這里我感謝局里領導的信任！讓我與能夠站在更好的平臺為群眾服務、為地方經濟的發展服務，使自己能夠經風雨，見世面，長才干。
稅務局，是我人生遠航的第一個港灣。作為一名納稅服務股股長兼辦稅服務廳主任，一名基層管理者，自己意氣風發揚帆起航，千方百計加強稅務管理，想方設法為納稅人服好務，為稅務局的發展做出貢獻。新的形勢下，為了迎接挑戰，肩負重任，勝任工作，堅持刻苦學習政治業務知識，提高思想認識，干中學、學中干。珍惜每一次的學習培訓機會，充分利用業余時間刻苦學習稅務知識、政治理論知識、管理知識，不斷完善自己，不斷摸索新的方法和新的思路。
二、成功來自于用心和奮進
“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。
進入稅務局年以來，稅務局為使我們迅速成長，搭建了良好的平臺，使我順利從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人，如何才能帶領全體人員為我局爭光？如何才能更好地為納稅人服務？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此，自己對內強抓內部管理，努力使稅務局的管理工作步入規范化、程序化的軌道。首先結合我局實際，建立相應的目標管理體系和監督檢查體系，一方面是為了提醒稅務人員按制度辦事，按規范操作，接標準班、干標準活，對稅務人員的工作起指導作用，另一方面是在處理站內事務時，做到有制度可依，通過相應的處罰措施和考核辦法對稅務人員發揮監督和激勵作用。通過年的工作積累，我深深體會到在工作中要盡量以真誠、寬容、理解的態度處理好工作、生活中的點點滴滴，關心和幫助局內同志在工作和生活中遇到的困難，每到職工生日都溫馨地送上祝福。融洽處理與同事的關系，增強團隊凝聚力，才能進一步提高我局的經營管理水平和服務質量。
由于一年四季早出晚歸，回到家里，家里人總是說：你為什么老是忙？我說：忙就對了，如果有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就證明我已經沒有價值了，忙是局里對我工作的認可，忙是我價值的體現。有時同事們一下全圍在我的身旁，讓我幫他們處理疑難問題什么的.，有時忙的我都透不過氣來，可是我絲毫沒有感覺到辛苦和勞累，因為伙伴們相信我，信任我，反而我感到自豪與幸福，我從不因自己的任何一件事情而影響到工作。卻常常為了工作而不能照顧好家庭而感到內疚。俗話說，“人非草木，孰能無情”，自己是一個有七情六欲的人，不是一架工作機器。雖然自己是一個工作狂，但是，也想多陪陪家人去一趟公園游玩，去一次超市購物。
因為，對于稅務局心存感激之情，一顆感恩的心促使我把工作崗位當作自己的家一樣來經營和愛護，我心中深知用心干好工作是我們的職責，我局的興衰與我們有著不可推卸的責任。我們每個人的成長，離不開稅務局的精心呵護與關懷，稅務局是我們共同的"家園"，需要我們大家的共同維護。"家園"是我們的生存、幸福的根基，我們只有加倍努力工作，以優異的業績作以感恩回報，大家的家園大家建，只要我們團結一心，共克時難，我們的前途無限光明。常懷感恩之心，你就會發現我們所做的工作是多么的有意義！
三、服務融化在點滴行動之中
辦稅服務廳是為納稅人的窗口，它代表著稅務局的服務水平，體現著稅務局的整體形象，因此，“以服務為宗旨，向服務要效益”是我們稅務廳的服務方針，"一切方便納稅人，一切服務納稅人"是我們的宗旨。月底最后一天停辦所有業務是局里的規定，但某企業急需開具300余萬元增值稅專用發票，如果這天辦不了，公司就會遭受巨大的損失。企業法人和會計急的焦頭爛額，我們在了解情況后，馬上破例為他們辦理業務，為其解了燃眉之急。還有一次，某企業在申報時需要使用信息采集軟件采集數據，而企業會計人員又不會安裝操作。為此，我耐心細致地給他講解操作和注意事項，事后，這位會計人員對我說：謝謝，你們的服務真到位。聽著他的感謝，我的內心是欣慰的。
身為辦稅服務廳主任，有時難免接到客戶投訴，遇到這樣的事情時自己從不著急，而是耐心細致的和我們的客戶解釋，最終我們的客戶都得到了滿意的答復。我堅信只要我耐心一點，事情終會解決的，這樣納稅人就不會對稅務局產生不滿。更有的時候，我剛剛遇到納稅人大發雷霆后，接著我們同事因為某一點點小事沒有順心，一氣的指責和牢騷，全都像暴風雨似的向我打來，這時我平靜心情慢慢的和他們溝通，事情由大化小，由小化無。我深知我們的同事在外不容易，他們把我們當作了他自己的家人，有了委屈，有了怨言和家人發泄純屬正常，我也能理解他們。就這樣年的時間轉眼過去了，現在同事們都接受了我，好多都和我成為了無話不談的朋友。“失敗是成功之母，總結是成功之父”我經常總結自己每一個階段的工作效率和成長過程，如果發現有了進步有了成長，我就會定下下一步的成長計劃，朝著目標努力奮進，全力以赴。
四、竭誠奉獻，引領先鋒模范
參加工作年以來，我一直以高度的責任感和強烈的時代感，努力工作，無私奉獻，忠實履行職責，在自己的工作崗位上執著地追求著人生的理想。（這里可以加些個人獲得的榮譽）特別是年以來，車購稅優惠稅率取消、購車下鄉優惠取消、汽油價格不斷上漲，車購稅征收工作面臨著急劇的下滑的困境，為了摸清情況、掌握車輛購銷規律，我只身駕車冒著烈日基本跑遍了全縣的車輛銷售企業，與廣大的經營者乃至購車主進行了多方位多角度的溝通和交流，了解并掌握了詳實的基本情況，有力有效地指導車購稅征收，截止6月9日，首次在年度征收中突破千萬大關，并與6月7日首日工作中突破單日30萬元大關，為車購稅征收工作做出了自己的貢獻。
我想說，在這份成績的背后，有著各級領導對我們的關懷和愛護，有著各位尊敬的老師對我們的諄諄教導，有著和我們朝夕相處的親愛的同事們的無私幫助和支持。在這里，我要再次衷心地說一句：“謝謝你們。”是稅務局給予了我們一個展現自我、超越自我的平臺，對于我們取得的一點成績，公司領導卻給予了很大的肯定，極大地激勵了我們的工作和學習熱情。
尊敬的各位領導，親愛的同仁，我保證：我會把對稅務工作的這份熱愛、這份執著，提煉成一顆顆無休止的音符，為稅務譜出最美麗的曲子，承載著悠揚的旋律，用交響樂，凱奏屬于我們的稅務人精神。
當歲月成為舊照片，成為回憶的時候，我仍可以擁有著我對稅務的這份愛一步步的走下去，即使有一天我因為歲月的滄桑離開了稅務，我仍可以擁有著勇氣和熱愛把那份對稅務的執著化成燃燒的火焰蔓延到我的腳下，直至我的心里。
如果讓我在從社會萬千的行業中重新作選擇的話，我的答案仍就是稅務。無論怎樣我都不會輕易選擇放棄，原因只有一個：我熱愛稅務這份事業，我感恩這里，這里傾注了全部的愛！
最后，衷心祝愿明天的稅務局一定更強更美麗！
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