【熱】it外包服務合同

　　在當今不斷發展的世界，合同出現在我們生活中的次數越來越多，它也是減少和防止發生爭議的重要措施。知道嗎，寫合同可是有方法的哦，下面是小編為大家收集的it外包服務合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

it外包服務合同1

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

　　一、合作的內容

　　甲方自愿將本單位的_________臺計算機（含顯示器）交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護，共需要維護費用￥_________元（RMB）/年；在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥_________元（RMB）/年。該款項自合同簽署后，甲方需（按年付）_________日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。該合同總計甲方需付給乙方服務費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。

　　二、上門服務項目

　　乙方提供上門服務的項目包括：

　　1、電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝；

　　2、系統軟件安裝P等，操作系統的補丁升級，系統主板BIOS升級；

　　3、工具軟件安裝及維護、金山詞霸等市面常用軟件；

　　4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源；

　　5、電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；

　　6、各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；

　　7、查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復；

　　8、數據備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質由客戶提供）。

　　三、協議細則

　　1、甲方_________臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有_________臺，已經過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。

　　2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

　　3、對于已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。

　　4、在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內的計算機收費。

　　5、乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載，先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。

　　6、在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

　　7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

　　8、乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，并把結果反饋給乙方。

　　9、乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。

　　四、軟件說明

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、服務響應時間

　　乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30—18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥_________元（RMB）的士費。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

　　1、甲方不希望上門工程師在現場操作。

　　2、故障情況在現場無法解決。

　　3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、合同執行

　　1、本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2、雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　七、合同的解除

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

it外包服務合同2

　　委托方(甲方)：

　　服務方(乙方)：

　　甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維護和維修工作。

　　一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

　　1.修復合同范圍內計算機、計算機網絡等故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護，如，7, ffce、FaGe等。

　　3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

　　4.對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統檢測，以便提早發現和排除故障隱患。

　　5.局域網不通，內部計算機無法互訪，廣域網不通，無法連接到互連網。

　　6,以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供技術支持： 甲方人員從網上的專業或非專業類軟件，版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟件。

　　7，乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

　　8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計算機內重要資料。

　　二、有關服務要求：

　　1、每周一至周五9：0018：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內到達。如有重要事件(如服務器及整個網絡不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支持。

　　2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

　　三、收費與付款

　　收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂后即付首三個月服務費用.

　　四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為________年____月____日至 ________年____月____日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　________年____月____日 ________年____月____日

it外包服務合同3

　　甲方：

　　聯系地址：

　　聯系電話：

　　乙方：

　　聯系地址：

　　聯系電話：

　　根據《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關法律法規規定，就甲方委托乙方提供外包服務的內容，經雙方協商一致達成如下協議：

　　一、外包服務及期限

　　(一)外包內容

　　乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務業務，并向甲方收取相應的外包服務費。

　　1、甲方根據生產、經營需要，需由乙方提供的外包崗位及數量具體如下：

　　① 司機崗4名

　　② 保潔崗10名

　　③ 勤雜崗15名

　　注：人員數量有變化的據實結算。

　　2、甲方每月向乙方支付的外包服務費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結果核算為準。

　　(二) 服務期限

　　本協議的有效期從 20__ 年 3 月 1 日起至 20__ 年 2月 28 日，合同期為 壹年 。

　　二、雙方的責任和義務

　　(一)甲方的責任和義務

　　1. 根據國家其它相關法律、法規的規定將工作項目、內容發包給外包公司，并將工作要求、標準及相關規定告知外包公司;由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作內容、工作要求及完成標準。

　　2. 甲方對乙方外包服務人員工作不滿意，有權向乙方提前30日提出辭退不合格人員。

　　3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結果，作為每月與乙方結算外包管理費的依據，并按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。

　　(二) 乙方的責任和義務

　　1. 乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務，完成甲方提出的工作內容和要求，并且不向甲方隱瞞任何其應該知道甲方需要了解的信息、情況;

　　2. 乙方根據國家《勞動合同法》等規定與在甲方進行外包服務的工作人員的建立勞動關系，簽定《勞動合同》，并為外包服務人員辦理用工登記手續及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔;且乙方應將與外包服務人員簽訂的《勞動合同》原件(一份)及每月為外包服務人員繳納的保險費用的憑據復印件(一份)交由甲方留存。

　　乙方承諾所提供的復印件均為真實的。

　　3. 對外包服務人員的個人詳細資料進行管理;

　　4. 外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發生工傷事故，按照國家《勞動合同法》規定由乙方負責辦理醫療、工傷保險的賠負。

　　非因工傷引起外包服務人員傷亡，按國家法律法規處理，乙方應盡協助義務。

　　5. 負責組織處理外包服務人員的勞動爭議事宜，并承擔勞動稽查部門對外包服務人員社會保障的各項稽核責任;

　　6. 承擔外包服務人員出現意外事故發生的所有責任。

　　7.乙方向甲方提供的外包服務人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應由乙方承擔全部賠償責任。

　　若外包服務人員有任何影響甲方正常營業的行為，乙方應在1小時內到達處理。否則，乙方因對擴大損失部分承擔連帶賠償責任。

　　8.乙方負責承擔外包服務人員的工資、勞動報酬及福利待遇;

　　三、 外包服務費用結算及支付方式：

　　1、甲方根據工作要求，次月的15日前對乙方的工作進行考核，根據乙方完成工作量及工作業績，核算出上月的外包服務費用，并發給乙方確認，乙方確認后開具正規發票給甲方，甲方在收到發票后的 5 個工作日內，通過轉帳方式支付給乙方;

　　2、乙方的外包服務費由三部分組成：

　　a.外包實際工作量服務費(按甲方核算、核定數據為準);

　　b.外包工作量服務費的管理費用80元/人/月;

　　c. 各項社會保險費用(包括但不限于養老、醫療、失業、工傷)

　　四、 適用法律及訴訟管轄權

　　本合同適用為國家相關法律、法規、規章。因履行本合同而產生爭議，雙方應協商解決;協商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。

　　五、 保密義務

　　1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數，包括但不限于商業秘密、商業計劃、客戶信息、財務數據、文檔模板、質量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經對方事先書面同意，不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內部雇員。

　　2、乙方應對外包服務人員進行遵守甲方保密制度的教育。

　　3、保密義務不因本合同的終止而終止。

　　六、違約責任

　　雙方均應嚴格按本合同履行義務。若一方違約，違約方均應向守約方承擔本合同項下本年度外包服務費30%的違約金。若造成守約方損失的，還應當承擔全部賠償責任。

　　七、合同的解除

　　1.若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務費超過叁個月的(但乙方不能按約定提供正式發票的除外)，乙方有權單方解除合同。

　　2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約定，甲方有權單方解除合同。

　　3、本合同滿后自行終止。

　　八、在本協議履行期間，任何一方提出終止協議，均應提前一月書面通知對方。

　　協議期間屆滿，雙方無提出異議，本協議繼續延續。

　　九、其它

　　1、本合同中所稱的“外包服務人員”是指為完成甲方工作任務，由乙方派至甲方進行服務工作的人員。

　　2、如甲方和乙方之間發生任何本合同未加規定的事宜，則雙方應一起協商討論以期達成針對該事項的補充條款。

　　3、本協議的附件應包括:

　　(1)乙方的營業執照副本。

　　(2)乙方與外包服務人員簽訂的《勞動合同》副本。

　　(3)甲、乙雙方確認并加蓋公章的外包服務人員名單。

　　4、本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。

　　5、未經合同另一方書面同意，一方不得轉讓本協議書項下任何權利和義務。

　　6、本合同未盡事宜，由甲乙雙方通過協商可另訂補充協議，與本合同具有同等效力。

　　7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設，不應對本合同的含義或解釋有任何影響。

　　甲方：(加蓋公章)

　　乙方：(加蓋公章)

　　授權代表：

　　授權代表：

　　姓名：

　　姓名：

　　日期：

　　日期：

it外包服務合同4

　　離岸服務外包合同確認須知

　　一、辦事依據：

　　為加快服務外包產業發展，財政部、國家稅務總局、商務部聯合下發了《關于示范城市離岸服務外包業務免征營業稅的通知》（財稅〔20xx〕64號），給予注冊在服務外包示范城市的服務外包企業離岸業務免征營業稅的政策優惠。

　　本市稅務局和市商務委按照國家文件精神，出臺了《關于本市離岸服務外包業務收入申請免征營業稅有關事項的公告》（上海市地稅局公告〔20xx〕3號），規定了企業申請免稅的操作流程。

　　根據《財政部 國家稅務總局關于在上海市開展交通運輸業和部分現代服務業營業稅改征增值稅試點的通知》（財稅〔20xx〕111號）附件3的規定，離岸服務外包業務營業稅改征增值稅試點后，繼續享受免征增值稅的政策優惠。

　　二、離岸服務外包業務范圍

　　離岸服務外包業務為《財政部 國家稅務總局 商務部關于示范城市離岸服務外包業務免征營業稅的通知》（財稅〔20xx〕64號）規定的范圍。

　　三、離岸服務外包合同確認程序

　　1.企業在線登錄服務外包業務管理和統計系統，企業端網址商務主管部門的審批后才能進入系統；企業用戶可以修改注冊信息，修改密碼。

　　2.非技術先進型企業，簽訂離岸服務合同后，需要在系統中將合同的相關信息錄入，其中包括合同基本信息錄入和合同執行情況表的錄入等；合同提交后，企業用戶可以通過合同狀況查詢，查看合同的處理情況（審核中、已審核、拒絕）。企業用戶查看“已審核”后的合同信息，并打印《接包合同信息表》。已登記的離岸服務外包合同，合同的主要內容發生變更，應當重新辦理登記手續。合同終止的，應當及時向市商務委備案。

　　在線錄入的離岸服務外包合同，經初審和審定通過后，企業須在市商務委網站

　　下載、填寫并打印《離岸服務外包合同確認單》，并附上相關材料遞交至市商務委，經市商務委確認書面材料與在線錄入的合同信息相一致，由市商務委予以離岸服務外包合同確認（加蓋上海市商務委員會離岸服務外包合同確認專用章），享受免稅金額為“合同認定金額”欄中金額。

　　3. 認定為技術先進型服務外包企業，申請辦理離岸服務外包業務收入免征增值稅，需在線登錄服務外包業務管理和統計系統，并錄入離岸服務外包合同的相關信息，合同經初審和審定通過后，網上打印《接包合同信息表》，《接包合同信息表》“狀態”欄為“審定通過”

　　享受免稅金額為項目“累計執行金額”欄中金額（“累計執行金額”欄數據會發生變動，以項目完成時“累計執行金額” 欄數據為準，不得重復享受免征增值稅）。企業加蓋單位公章與其他相關資料一并送主管稅務機關備案。

　　經主管稅務機關備案確認后，享受離岸服務外包業務收入免征增值稅的企業，在辦理增值稅納稅申報時，應向主管稅務機關提供《接包合同信息表》,反映合同執行情況。

　　四、企業需提交的材料（1式1份）

　　1.網上下載、填寫并打印的《離岸服務外包合同確認單》；

　　2.網上打印的接包合同信息表，并加蓋單位公章；

　　3.離岸服務外包合同復印件，并加蓋騎縫章（合同只有外文版本的，須同時提供外文合同復印件和翻譯件，翻譯件上注明“翻譯與原件意思一致”的字樣，由法人簽名或企業蓋章，并加蓋騎縫章）；

　　4.與合同執行金額相對應的外匯收匯憑證（出口收匯核銷單、銀行水單等）或其他有效憑證。如尚未執行合同，可在執行合同后三個月內補交有關憑證；

　　5.首次辦理合同登記的企業需提交企業營業執照和組織機構代碼證書的復印件。

　　五、遞送材料的時間和地點

　　材料遞送地址：上海市婁山關路55號新虹橋大廈11樓11號窗口

　　窗口服務時間：從20xx年12月7日（周二）開始，每周二、周四下午13:30-16:00。

　　聯系人：上海市商務委員會國際服務貿易處張艷玲

　　聯系電話： 52881164（窗口服務時間）52881329（其他工作時間）

　　六、辦理時限和承諾

　　1.企業提交有關材料后的第5個工作日起，可在窗口服務時間領取《離岸服務外包合同確認單》。

　　2.市商務委機關及其工作人員對離岸服務外包合同所涉及的國家秘密和商業秘密負有保密義務。

it外包服務合同5

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方作為全方位IT服務提供商，甲方作為向乙方托管IT服務的公司實體，雙方本著互惠互利并在遵守國家有關政策和法規的基礎上，簽定以下合同：

　　一、服務內容

　　詳見附件1

　　二、雙方責任

　　甲方責任：

　　1、提供必要的硬件資源

　　2、對于上門服務應提供必要的工作環境

　　3、對于突發性故障每月提供三次免費上門服務，超過三次應向乙方提供交通費用報銷

　　4、提供必要的IT管理權限

　　（1）帳號管理權限

　　（2）數據庫管理權限

　　（3）數據備份權限

　　乙方責任：

　　乙方通過不斷的技術積累，為甲方提供穩定、安全、與時俱進的IT環境，讓甲方在同行業中IT應用水平處于地位，在競爭對手面前處于優勢。

　　1、原則上對于常規的帳號管理、服務器維護、網絡設備維護、數據備份、網站維護、內外部郵件系統維護都通過遠程管理的方式完成；對于硬件故障和其他必須在現場解決的問題都通過上門服務的方式完成。

　　2、保障客戶網絡的連通性

　　3、保障服務器及所有服務的有效性

　　4、保障客戶機系統和常用辦公軟件可用性

　　5、建立嚴格的防火墻，執行入侵檢測，病毒查殺

　　6、對于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應用系統提供必要的客戶培訓

　　7、提供7×8小時電話支持，7×8小時在線支持

　　8、按照附件2中的保密協議，嚴格保障客戶資料和數據的安全

　　三、違約責任

　　1、如因甲方原因（如未按要求提供相應的服務器硬件平臺，付款不及時等）造成用戶爭議，由甲方負責。

　　2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時，由乙方負責。

　　四、免責條件

　　1、因電信部門檢修等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任。

　　2、因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。

　　五、乙方信息

　　地址：______________________

　　郵編：______________________

　　電子郵件：______________________

　　網站：______________________

　　在線支持：______________________

　　電話：______________________

　　傳真：______________________

　　六、價格及結算方式

　　詳見附件3

　　七、合同終止

　　1、一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知；

　　2、甲方違反本合同，且在14天內未能作出書面通知用以更正；

　　3、甲方的合并，解散等法人變更的原因；

　　4、甲方未按規定期限為其業務向乙方付費；

　　5、甲方停止經營本合同所涉及的業務；

　　6、甲方違反國家有關政策法規；

　　7、乙方違反國家有關政策法規。

　　八、合同附件

　　1、服務內容

　　2、保密協議

　　3、價格及結算方式

　　4、甲方的詳細聯系信息

　　5、甲方的營業執照副本復印件本合同一式二份，雙方各執一份，未盡事宜友好協商解決，如有爭議，可通過法律程序解決。

　　甲方：______________乙方：______________

　　代表：______________代表：______________

　　簽訂日期：___年____月____日

it外包服務合同6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方本著誠實信用的原則，經友好協商后，決定簽訂本合同。

　　第一條 外包服務范圍

　　（一）服務地點：大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設備設施日常維護及相關工作，含安保、消防設備設施實施維護。

　　（二）服務內容：完成甲方所需要的水電工崗位職責內容的相關工作，如用水用電設備設施的安全檢查；各類電器設備（空調主機及電腦硬件除外）故障的修復。

　　（三）合同服務期限：

　　第二條 甲方的主要權利和義務

　　（一） 根據工作需要和企業的規章制度及本合同條款對乙方相關服務進行監督、檢查。

　　（二） 乙方維修施工期間，甲方予以配合。

　　（三） 按照本合同有關規定，支付承包費用。

　　第三條 乙方的主要權利和義務

　　在正式為甲方提供服務前，應熟悉甲方所有水電設備設施的基本情況，包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務為：

　　（一）全天候為甲方提供水電維修響應服務。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時內或甲方指定的時間內到達現場。

　　（二）每周對甲方辦公樓、倉庫及其附屬區域消防、電氣線路等巡檢一次，并填寫相應的記錄，發現和排除故障隱患，在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進行評估，提出合理化整改或節能建議及可行性方案。

　　（三）每月現場安全檢查：協同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節日前的用電、消防安全等檢查，用專業的角度提出有安全隱患的地方，并協助甲

　　方加以整改。在甲方需要時，配合、協助甲方聘請的專業機構對安保設備設施進行檢測、維護。

　　（四）認真、負責地答復甲方關于設備故障的有關問題。

　　（五）負責甲方出租房屋水電表度數核定及費用的收取，每月一次。 （六）其他與水電使用、安全相關的工作。

　　乙方必須提供水電資質證書，并給甲方復印、備案。在向甲方提供服務期間，須遵守國家法律法規、政策和甲方職業健康安全管理規定，并接受甲方的安全管理及監督檢查。

　　乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好使用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。

　　第四條 乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責任發生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。

　　第五條 在日常的維護管理中，維護、修理過程中出現的非因乙方故意、過失造成的設備設施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費用由甲方承擔；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費更換。

　　乙方應協助甲方做好水電設備、設施及其零配件的采購、更換；必要時，甲方可以授權乙方實施采購，乙方應提供部件的報價，供甲方參、確認采購，報價中的部件價格不得高于市場價。

　　在維護施工中，乙方如發現甲方提供的材料有質量問題或規格差異，應及時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責任由甲方承擔。

　　第六條 未征得甲方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改相關的設置。當甲方設備故障嚴重，而無法現場修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　第七條 費用結算：

　　甲方全年支付乙方承包費用＿＿＿＿＿＿元整，按月結算。

　　第八條 違約責任：

　　乙方不能及時排除故障或達不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開展，甲方有權相應減少支付乙方承包費用；造成甲方損失的，乙方要承擔賠償責任。

　　合同生效后，任何一方不能正常履行合同時，須提前1個月書面通知對方，并按合同總價款 10 ％支付違約金。

　　第八條 在合同期內，如甲方的證書失效或其他原因導致乙方不具備水電維護作業資質或能力的，甲方有權解除合同，并不承擔任何責任；

　　第九條 糾紛處理方式：

　　雙方因合同履行發生爭議時，協商解決；協商不成時，可以向人民法院提起訴訟。

　　第十條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協商解決，必要時可簽訂補充條款。 第十一條 附則

　　（一） 本合同經甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。

　　（二）本合同簽訂后工程不得轉包。

　　（三）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

　　甲方（蓋章）： 乙方（簽字）：

　　年月日 年月日

it外包服務合同7

　　甲方：___________________________

　　合同編號：___________________

　　法定代表人：_____________________

　　簽訂地址：___________________

　　乙方：___________________________

　　簽訂日期：________年____月____日

　　法定代表人：_____________________

　　甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經過友好協商，根據《中華人民共和國合同法》的有關規定，就IT服務外包事宜，在互惠互利的基礎上達成以下合同，并承諾共同遵守。

　　第一條 外包服務內容

　　甲方自愿將本單位的計算機、計算機網絡、郵件服務器等交給乙方維護。由乙方提供上門服務。有關計算機、計算機網絡、郵件服務器等的詳細情況略。

　　第二條 合同期限

　　合同期為________年，從________年____月____日起至________年____月____日止。

　　第三條 維護費用及支付方式

　　年維護費用人民幣_____元整(大寫：_____),該款項自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。

　　第四條 外包服務細則

　　1.乙方有義務每月定期_____次(另外的免費上門次數要根據有關設備數量的增加相應增加免費次數)上門進行計算機、計算機網絡、郵件服務器的檢查、維護,并排除故障,主要內容包括系統整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。

　　2.合同期內若甲方設備出現故障,不能正常使用,乙方維修人員應于____個工作日內上門維修盡快排除故障,保證設備正常使用。但是由于甲方設備出現特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應用環境有所變化等不正常原因造成的網絡故障,_____甲乙雙方應共同協商,費用須另外計算,并在施工后的_____個工作日內付款,甲方應配合乙方盡快解決。

　　3.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)的修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,適當收取服務費。

　　4.甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關設備，可委托乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。

　　5.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換。

　　6.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

　　7.服務器硬件系統由于配件問題,可能會出現時間過長的局面,此時乙方可調用甲方機器充當服務器,保證業務系統的正常運行。

　　第五條 軟件版權問題

　　乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方有權決定解決問題的方案。

　　第六條 其它約定事項

　　1.非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準。甲方應自備備份服務器,由乙方進行備份工作,保證數據的安全性,完整性。

　　2.乙方只負責維護合同商定的電腦。

　　3.乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作。

　　第七條 合同的解除

　　1.本合同期限屆滿，自行解除。

　　2.如果甲方續簽合同,則另簽合同。

　　3.乙方工程師與甲方發生劇烈沖突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

　　第八條 保密

　　一方對因IT服務外包而獲知的另一方的商業機密負有保密義務，不得向有關其他第三方泄露，但中國現行法律、法規另有規定的或經另一方書面同意的除外。

　　第九條 補充與變更

　　本合同可根據各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充合同，與合同具有相同法律效力。

　　第十條 不可抗力

　　任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應自不可抗力事件發生之日起____日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發生之日起____日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

　　第十一條 法律適用與糾紛解決方式

　　1.本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。

　　2.本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律法規規定及時協商處理。

　　3.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時，應通過友好協商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發生的一切爭議，當和解或調解不成時，選擇下列第____種方式解決：

　　(1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向____人民法院提起訴訟。

　　第十二條 生效條件

　　1.本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。

　　2.本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當事人各執____份，其他用于履行相關法律手續。

　　甲方(蓋章)：____________________

　　乙方(蓋章)：____________________

　　授權代理人：(簽字)______________

　　授權代理人：(簽字)______________

　　住址：____________________________

　　住址：____________________________

　　郵政編碼：________________________

　　郵政編碼：________________________

　　聯系電話：________________________

　　聯系電話：________________________

　　傳真：____________________________

　　傳真：____________________________

　　日期：____

　　日期：____

　　電子信箱：________________________

　　電子信箱：________________________

　　開戶銀行：________________________

　　開戶銀行：________________________

　　賬號：____________________________

　　賬號：____________________________

it外包服務合同8

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方本著誠實信用的原則，經友好協商后，決定簽訂本合同。

　　第一條 外包服務范圍

　　（一）服務地點：大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設備設施日常維護及相關工作，含安保、消防設備設施實施維護。

　　（二）服務內容：完成甲方所需要的水電工崗位職責內容的相關工作，如用水用電設備設施的安全檢查；各類電器設備（空調主機及電腦硬件除外）故障的修復。

　　（三）合同服務期限：

　　第二條 甲方的主要權利和義務

　　（一）根據工作需要和企業的規章制度及本合同條款對乙方相關服務進行監督、檢查。

　　（二）乙方維修施工期間，甲方予以配合。

　　（三）按照本合同有關規定，支付承包費用。

　　第三條 乙方的主要權利和義務

　　在正式為甲方提供服務前，應熟悉甲方所有水電設備設施的基本情況，包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務為：

　　（一）全天候為甲方提供水電維修響應服務。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時內或甲方指定的時間內到達現場。

　　（二）每周對甲方辦公樓、倉庫及其附屬區域消防、電氣線路等巡檢一次，并填寫相應的記錄，發現和排除故障隱患，在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進行評估，提出合理化整改或節能建議及可行性方案。

　　（三）每月現場安全檢查：協同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節日前的用電、消防安全等檢查，用專業的角度提出有安全隱患的地方，并協助甲

　　方加以整改。在甲方需要時，配合、協助甲方聘請的專業機構對安保設備設施進行檢測、維護。

　　（四）認真、負責地答復甲方關于設備故障的有關問題。

　　（五）負責甲方出租房屋水電表度數核定及費用的收取，每月一次。 （六）其他與水電使用、安全相關的工作。

　　乙方必須提供水電資質證書，并給甲方復印、備案。在向甲方提供服務期間，須遵守國家法律法規、政策和甲方職業健康安全管理規定，并接受甲方的安全管理及監督檢查。

　　乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好使用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。

　　第四條 乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責任發生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。

　　第五條 在日常的維護管理中，維護、修理過程中出現的非因乙方故意、過失造成的設備設施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費用由甲方承擔；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費更換。

　　乙方應協助甲方做好水電設備、設施及其零配件的采購、更換；必要時，甲方可以授權乙方實施采購，乙方應提供部件的報價，供甲方參、確認采購，報價中的部件價格不得高于市場價。

　　在維護施工中，乙方如發現甲方提供的材料有質量問題或規格差異，應及時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責任由甲方承擔。

　　第六條 未征得甲方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改相關的設置。當甲方設備故障嚴重，而無法現場修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　第七條 費用結算：

　　甲方全年支付乙方承包費用_____元整，按月結算。

　　第八條 違約責任：

　　乙方不能及時排除故障或達不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開展，甲方有權相應減少支付乙方承包費用；造成甲方損失的，乙方要承擔賠償責任。

　　合同生效后，任何一方不能正常履行合同時，須提前1個月書面通知對方，并按合同總價款10％支付違約金。

　　第九條 在合同期內，如甲方的證書失效或其他原因導致乙方不具備水電維護作業資質或能力的，甲方有權解除合同，并不承擔任何責任；

　　第十條 糾紛處理方式：

　　雙方因合同履行發生爭議時，協商解決；協商不成時，可以向人民法院提起訴訟。

　　第十一條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協商解決，必要時可簽訂補充條款。

　　第十二條 附則

　　（一）本合同經甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。

　　（二）本合同簽訂后工程不得轉包。

　　（三）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

　　甲方（蓋章）：

　　乙方（簽字）：

　　 年 月 日

it外包服務合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方就保利鳳凰灣房建第二項目部民工食堂的經營服務管理工作的有關事宜，與乙方在平等互利的基礎上，依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，經雙方協商，將保利鳳凰灣房建第二項目部民工食堂外包給乙方經營一事達成如下協議，為明確雙方的權利義務，訂立如下合同條款，需雙方簽約以保證共同遵守。

　　一、 承包內容：

　　乙方負責食堂的日常經營、人員管理、廚房和餐廳設備的配備及設備維護。 并一次性支付甲方租金及管理費共計陸萬元整（小寫：￥60000.00），該筆費用作為場地建設費用，雙方不論以何種方式終止合同都不予退還。另繳納保證金共計貳萬元整（小寫：￥20000.00），在雙方按規定合理終止合同后甲方一次性全額支付乙方所繳納的保證金。

　　二、 承包方式：

　　自主經營、自負盈虧。

　　三、 承包期限：

　　20xx

　　四、 就餐時間：

　　1、就餐時間：早餐：7:00—8:30； 年__ 月__日 至保利鳳凰灣一期項目完工為止。

　　2、午餐：11:30—12:30；

　　3、晚餐：17:30—18:30。

　　五、 雙方的權利與義務：

　　甲方的權利與義務：

　　1、甲方負責提供食堂場地（含廚房、餐廳），并根據場地實際情況鋪設排水管道及電源線纜，管道及電源線纜廚房、餐廳外，室內安裝鋪設由乙方負責。合同期內乙方負責管理及保養。

　　2、甲方有權對乙方食堂管理工作進行監督指導，如發現乙方有違規行為，乙方應無條件接受并在規定的期限內整改。

　　3、甲方有權定期對乙方飲食衛生、食品安全、供餐情況、服務質量等進行監督、抽查及提出建議與意見，并不定期組織民工滿意度調查檢驗乙方工作結果，乙方需全力配合。如發現問題可立即向乙方投訴，限期整改驗收，對個別不符合食堂要求的人員有權向乙方提出更換。

　　4、乙方食堂工作人員在甲方工作場所范圍內應遵守甲方的相關規定。

　　乙方的權利與義務：

　　1、乙方負責食堂的日常經營管理，食品安全、菜肴的營養搭配與制作、餐廳、環境的清潔，負責垃圾清運不得隨處堆放及下水道定期清掏。按本合同約定的就餐時間內為甲方農民工提供用餐服務。

　　2、乙方向甲方提供經營資質證件（如經營許可證、負責人身份證、衛生許可證和服務人員健康證等）的復印件交由甲方相關管理人員保存。

　　3、乙方承包食堂期間，應遵循國家及貴陽市有關的法律法規，嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》的規定提供服務，確保所供食品的質量與衛生。

　　4、乙方應遵守甲方工作場所的安全規定及作息時間，服從甲方施工管理區的各項管理規定，并接受甲方的監督和指導。乙方應設立廚房餐廳設備及每日物品采購臺帳并妥善維護好甲方的設施設備。

　　5、乙方承擔因開伙產生的水電費、煤氣、雜品采購、油鹽醬醋等、蔬菜肉蛋及餐廳工作人員工資等相關一切費用，乙方為甲方提供其它特殊就餐服務費由甲方承擔。

　　6、乙方工作人員必須經衛生部門體檢合格并持健康證上崗，并保證一年進行一次全面身體檢查，健康證在有效期內使用。工作人員應做到穿著統一整潔、文明禮貌、熱情服務。

　　7、乙方所有食品需經正規渠道采購，糧/油/肉/調料類商品采購需提供與供方的采購合同、協議或超市等定點采購。不能使用地溝油、廢菜料、未經檢疫的肉及過期食品。

　　8、乙方每月月初月中提供下半月菜譜(遇菜價波動可適當微調)。按照甲方就餐時間準時開飯。并做到菜肴新鮮可口、花樣翻新、營養搭配好，力爭做到一周內不重樣，并保證就餐質量。

　　9、乙方根據貴陽市場行情對一日三餐調研并最終制定各餐標準餐費后不得私自提高餐費標準或降低飯菜質量，否則甲方將有權終止合同。如遇市場價格波動時乙方須向甲方提供物價局相關證明文件后經甲方研究許可方可執行調整餐費。

　　10、乙方應建立健全的食堂衛生管理制度及有關崗位責任制度和操作規程及預防措施并張貼明示，嚴格按制度和操作規程工作。乙方對食堂的防火、防毒、防盜、衛生管理等各方面負全責。如因乙方責任發生火災、食物中毒、環境污染、安全等事故，所有損失由乙方承擔外，并依照相關法律追

　　究責任。乙方定期對員工進行必要的食品安全培訓，相克食物不得同時制作食用，杜絕食品中毒事件發生。

　　11、乙方應及時對甲方提出的合理化建議與意見做出回應并對存在問題及時整改。

　　12、食堂衛生許可證由乙方負責辦理并負責年審，并提供復印件供甲方存檔。

　　六、食堂就餐標準

　　（一）食品加工標準

　　1、乙方需采購和使用新鮮良好的原料，杜絕采購感官性狀異常的食品，一經發現食物腐敗或感官性狀異常的原料嚴禁加工使用。

　　2、原料使用前要清洗，肉類與蔬菜水產要分開清洗。食品加工應按規定做到生熟分開、菜肉分開、成品與半成品分開。

　　3、制作菜肴加工間的環境應整潔衛生，管理好滅鼠蟲類藥品，以防誤入食物引起食物中毒。

　　4、定期對操作間進行消殺處理。做到無蠅蛆，無蟑螂、卵莢及蟑跡，“除四害”工作及四害密度達標，資料準確、齊全、規范。

　　（二）食物的保存

　　1、生食物與熟食物要分開保存，避免交叉感染。

　　2、保持冰箱內外整潔，經常擦洗冰箱表面。

　　3、食品采購遵循用多少采購多少的原則，保證食品應在有效期內食用并保證食用時食品新鮮。

　　（三）食堂衛生標準

　　1. 室內外環境整潔，每天定時（用餐結束后必須清理就餐區）清理。就餐環境的標準：室內物品擺放整齊：桌椅擺放合理且整齊；餐盤、飯盒碼放整齊；抹布不亂放；無積塵、無蛛網，地面無煙蒂、無痰跡，桌面無上次就餐留下的食物殘渣、油跡。

　　2．食堂門口設有泔積筒，當天產生當天清，定期清洗保證筒無異味、無菜湯流溢。泔積筒由乙方負責清理。

　　3、食堂不得使用一次性餐具及銷售煙酒食雜等物。

　　4、涉及制藥員工使用餐具需醒目特殊，嚴格清洗消毒單獨擺放。

　　七、食堂管理（含違約處罰規定）

　　1、甲方采取不定期抽查原材料的方式，一經查出使用腐敗變味的或感官性狀異常的食品作為原材料，制作菜肴加工間環境惡劣等，依情節嚴重，對乙方做出每次200-1000元的處罰。

　　2、甲方不定期對乙方的食品儲藏庫進行檢查。檢查包括：原料的新鮮度；食品的保質期；冷藏食品

　　的擺放（生熟分開）；冰箱的清潔度等方面。檢查一經發現不合格要求乙方立即整改，整改后依舊不合格項將對乙方做出每次300元的處罰。

　　3、甲方將每天對食堂就餐環境進行檢查。檢查包括：廚師的個人衛生；廚師是否穿著工裝及工裝的清潔度；就餐桌椅、餐盤餐具的擺放是否合理整齊；就餐用的加熱器、地面、桌面、餐盤有無上次就餐留下的食物殘渣、油跡；加熱飯菜用的加熱水是否定期更換；食堂門口的泔積筒是否干凈、無異味 。當日檢查出不合格項次日必須整改完畢，否則將對乙方做出每次200-500元不等的處罰。

　　4、菜肴品質的考核。依員工滿意度、意見為依據，定期(每半月一次)對食堂菜肴質量、款式、口味等進行建議整改，如在一周內乙方依舊整改無效，甲方有權要求乙方更換廚師。乙方每周提供菜譜后，要按菜譜制作菜肴，忌隨意換菜式，如有變動需向甲方說明原因征得同意，當月變更菜譜不得超過3次。

　　5、食物中毒事件。為保證農民工就餐安全，一旦證實是因食入乙方制作的菜肴而導致食物中毒或其他疾病，乙方一方面要全額承擔所有因食物中毒而產生的醫藥費、誤工費用等相關法律法規參照執行，另一方面甲方有權終止合同。

　　八、違約責任

　　甲、乙雙方應信守合同條款，本合同簽訂后任何一方不準單方擅自終止合同，因甲方擅自終止合同而給乙方造成不必要損失則由甲方一次性支付乙方全額損失及保證金，因乙方擅自終止合同而對甲方造成的品牌形象及經濟損失則全額支付根據相關部門評估后的損失金額。如確需提前終止合同，應提前30天書面通知對方，經雙方協商同意后，方可解除合同。 如遇到動遷、自然災害等意外事故本合同自動失效，雙方不可追究違約責任。

　　九、 其它條款

　　1、本合同一式三份，甲方兩份，乙方一份，經雙方簽字蓋章后生效。

　　2、本合同簽訂后試用期一個月，一個月后雙方無異議本合同自動履行生效。合同期滿前一個月，由雙方商定是否續簽合同事宜，乙方享有優先承包權。

　　3、本合同執行中如出現爭議時，雙方應協商解決，如雙方協商不成，同意向合同履行地人民法院提起訴訟。

　　4、 本合同如有遺漏和未完善之處，可在補充協議中明確，補充協議作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。

it外包服務合同10

　　甲方：北京中德毛發移植整形醫院有限公司

　　乙方：北京冰潔物業管理有限公司

　　甲、乙雙方就甲方委托乙方負責甲方辦公樓保潔一事本著互惠互利的原則，經過友好協商，簽訂本合同。

　　第一條保潔范圍及服務標準：

　　乙方負責 甲方位于北京市海淀區四季青金雅園小區4號樓辦公樓保潔人員 的管理。保潔人數為1人。相關服務標準詳見本合同副件《日常保潔方案》。

　　第二條費用支付：

　　1、服務費用：保潔費為每月 2100 元整（2100元/人）。在甲方收到乙方提供的正規發票后次月5日之前支付保潔費用。

　　2、乙方負責支付保潔員工資、保險、工服及其他福利的費用。

　　第三條 甲方的權利與義務：

　　1、甲方為乙方提供保潔所用的水、電、路三通。協調乙方與各部門的關系。

　　2、甲方對乙方在保潔工作中的錯誤行為有權提出批評并加以制止。

　　3、因乙方保潔員工作不到位，經甲方批評指正后依然沒有改正，甲方有權提出更換人員。 乙方應在三天之內給予更換。

　　4、因乙方所派保潔員的行為導致甲方受到損失（經濟損失和名譽損失）的由乙方承擔一切損失責任。

　　第四條 乙方的權利與義務：

　　1、乙方所派駐甲方的保潔員保潔工作所需保潔工具相關耗材均有乙方按時，足量提供。

　　2、乙方所派駐甲方的保潔員應嚴格遵守甲方的規章制度、維護甲方的公司形象、服從甲方的領導。

　　3、乙方保潔員必須統一著裝、佩戴胸牌、衣帽整潔。

　　4、乙方嚴格按照日常保潔方案的要求完成保潔工作。

　　5、甲方提出的更換不合格保潔員時，應在一周內予以更換。

　　6、乙方人員對甲方的設施或財產等物品的損壞、偷盜造成的損失，經調查屬實，乙方需按實際金額賠償甲方。

　　7、乙方人員在甲方工作中發生的意外傷害及造成他人傷害的均由乙方承擔。

　　8、乙方每月定期或不定期對保潔工作進行一次檢查，并由甲方簽字確認。

　　第五條 違約責任：

　　1、甲乙雙方任何一方不得擅自解除合同，如須解除合同，須提前一個月以書面形式通知對方。

　　2、甲方須按時付款，無正當理由逾期五天（公休日、法定假日除外）不付款，乙方有權撤回保潔員。逾期七天不付款（公休日、法定假日除外），乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付違約金應付月費用的10%。

　　3、在保潔過程中，乙方未達到雙方約定的服務標準，甲方可提出異議，如乙方拒絕或一周內不能作出整改措施，甲方有權終止合同。并有權要求乙方支付違約金月費用的10%。

　　第六條 解決糾紛的方式：

　　因本合同引起的爭議，雙方應通過友好協商解決，協商不成的，向甲方所在地法院提起訴訟解決。

　　第七條 合同期限及續約：

　　1、本合同有效期自20xx年4月1日至20xx年12月31日

　　2、合同到期后需要延長或增加服務內容的，乙方承諾給予最優惠的價格。

　　第八條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　第九條 對本合同未盡事宜均需經雙方協商確定，并以書面形式提出，作為本合同的.附件。

　　第十條 本合同一式兩份，雙方各執一份。具有同等法律效力。

　　（以下無正文）

　　甲方： 乙 方：

　　委托代表人： 委托代表人：

　　xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

it外包服務合同11

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　甲乙雙方經友好協商，本著平等互利、雙方自愿的原則就乙方向甲方提供以下清潔服務事宜簽訂本合同，以便雙方共同遵守。

　　第一條：工程地點：______________

　　第二條：工程范圍：______________

　　第三條：施工日期

　　本合同施工日期為______________日，自______________年______________月______________日至______________年______________月______________日止。因甲方原因或施工條件，氣候等自然條件【風力4級以上，下雨（雨季）、下雪、有霧、能見度差以及高溫（36℃以上）和低溫（0℃以下）等】或其他不可抗力的原因造成施工延誤，日期順延。

　　第四條：計算方式

　　本工程采用總價包干方式，總金額為人民幣______________元（大寫：______________元）。或以單價大寫：（______________）以最終乙方施工范圍結算。

　　第五條：工程質量標準

　　乙方人員嚴格按照操作規范、清潔標準進行施工，達到所清洗建筑表面目視無明顯污漬，灰垢，水印。（備注。由于以前清洗和自然積累造成侵入墻體，裝飾物材內的污漬采用原料清洗后不能徹底去除的屬于正常范圍）

　　第六條：工程驗收

　　乙方在工程完工后通知甲方驗收，，若甲方接到通知后2日內不驗收，或拒不提出整改意見，則視為合格交工，驗收合格甲方需簽字確認，若驗收不合格需向乙方提出整改意見，乙方應立即進行整改并達到質量驗收標準為止。

　　第七條付款方式

　　預付工程款______________元（大寫），工程完工，經甲方驗收合格在日內一次性結清所有款項。付款方式為現金支付。

　　第八條：甲乙雙方的權利和義務

　　（一）甲方在乙方施工期間，無償提供乙方的材料，工具藥水等臨時置放場地，免費提供必要的水電供應。協助乙方解決工作現場遇到的特殊問題。

　　（二）甲方在乙方進場前安排專人到每個房間檢查窗戶等是否有破損，未關嚴等情況。因此滲水造成的損失與乙方無關。甲方在進場前安排專人到樓下巡視，檢查樓下是否有汽車等物（汽車要在甲方進場前及時通知車主挪開），因為外墻清洗滴下來的清洗液等所造成的損失與乙方無關。

　　（三）甲方在乙方施工期間，甲方需要派一專人看守，如果甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工。不在清洗完畢時故意挑剔刁難乙方，不干涉乙方內部管理事務。

　　（四）甲方如果在乙方清洗過程中，對用工程指定清洗藥水不能完全清洗干凈的地方提出特殊要求，雙方協商解決，如果甲方要求用工程指定之外的藥水清洗，則清洗發生的后果由甲方承擔

　　（五）乙方人員嚴格按照操作規范、清潔標準進行工作。

　　（六）乙方自帶清潔工作所用設備和物料。

　　（七）甲方應在清潔完成之后清點財物有無丟失，損壞。因乙方

　　施工原因給甲方造成的物品，財產損失由乙方負責修復或賠償。

　　第九條：雙方的違約責任

　　1、雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，并支付合同額10%的違約金。

　　2、逾期不付款，應當承擔違約責任，甲方每日應向乙方支付總工程款0、5%的違約金。

　　第十條：合同履行期間，發生不可抗力事件（如地震、火災、水災、颶風等）按照國家有關規定處理。發生本合同未盡事宜，雙方協商解決。

　　第十一條：乙方進場前對所有施工人員進行安全教育，在乙方施工過程中，乙方員工人身安全由乙方負責，甲方不負責任何連帶責任。

　　第十二條：本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。簽字生效。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

it外包服務合同12

　　委托人： （甲方）受托人： （乙方）

　　簽訂地點：寧波

　　簽訂日期：20xx年11月30日

　　有效期限：20xx年11月30日至20xx年11月30日

　　本合同依據《中華人民共和國合同法》的規定，由甲方與乙方經友好協商一致后簽訂。

　　1、服務約定：

　　1.1服務范圍

　　咨詢及IT外包服務包括以下服務范圍：針對跨境貿易電子商務業務的業務整體設計與規劃（咨詢）、信息化設計與規劃（咨詢）、設備和軟件選型（咨詢）、軟件系統的運維、相關網絡、硬件、系統軟件的租賃及日常維護管理、軟件系統二次開發。

　　1.2服務內容

　　乙方依照本合同的條款，根據上述服務范圍向甲方提供全面、及時、有效的技術支持服務。為保證技術服務的質量，甲方有義務向乙方提供全面、及時的配合（包括但不限于人員、信息、場地、資料、資源等的配合），同時甲方應確保所提供信息的準確性與完整性。

　　1.3服務標準

　　根據服務的要求，為了更加完善的做好甲方的IT服務工作。乙方需按照以下要求進行服務：

　　（1）物流業務整體設計與規劃：

　　根據甲方的業務范圍、實際運作情況并結合甲方的發展趨勢，對甲方物流業務進行整體的設計與規劃，同時形成咨詢方案提交甲方；

　　（2）信息化設計與規劃：

　　安排調研并根據甲方的實際情況，對甲方的信息化建設進行設計

　　與規劃，同時形成方案提交甲方；

　　（3）設備和軟件選型：

　　根據設計與規劃結果，提交至少2套的硬件設備建議清單、至少3套的軟件系統建議清單，同時形成選型建議方案提交甲方；

　　（4）應用軟件系統建設及維護和升級：

　　提交軟件系統建設方案，進行系統的開發、建設、實施、部署、維護、升級等服務工作，并保證系統完整、穩定、可用；每月提供一次定期維護保養；

　　在驗收完成后一年內免費提供每月一次的定期維護保養、應急維護服務和電話服務；

　　（5）相關硬件設備和系統軟件的租賃及日常維護管理和升級：

　　提交硬件設備需求方案，提供硬件設備及相關系統軟件的租賃、托管及硬件的維護、保養、管理、升級等服務工作，并保證硬件穩定、可用；

　　在驗收完成后一年內免費提供每月一次的定期維護保養、應急維護服務和電話服務；

　　（6）軟件系統二次開發：

　　針對系統建設完成后，額外的個性化開發需求，提供二次開發，并保證系統整體的穩定性；

　　1.4服務期限

　　雙方約定服務期限為36個月，

　　生效日期從20xx年11月30日至20xx年11月30日止。

　　1.5服務使用限制

　　（1）未經乙方書面同意，甲方不得向非甲方關聯方的任何第三方出租、租賃、出借或托管乙方所提供的技術服務；

　　（2）不得將乙方提供的資料、方案、許可等轉讓給非甲方關聯方的任何第三方。

　　2、費用：

　　甲方應按以下標準向乙方支付服務費用：

　　2.1信息化及物流業務設計與規劃與IT咨詢服務

　　業務設計及WMS系統IT咨詢和實施服務總計50人天，按20xx元/人天，總計金額：萬元整（￥,000元），甲方在乙方提交規劃方案及選型方案并認可后，在收到乙方發票后一周內付清相關款項。

　　其他項目另行商議。

　　2.2應用軟件系統建設及維護和升級

　　根據系統建設（包括系統改造、擴展、升級）方案，確定建設（包括改造、擴展、升級）金額后，由雙方商議通過、簽訂系統建設（包括改造、擴展、升級）合同后收取，驗收后第一年免費，第二年開始每年按系統累加建設總額的5%收取系統建設設計規劃及軟件運維費；項目一期WMS系統總體費用為萬伍仟元整（￥,000元），按5%計算為：元整（￥元）/年，自系統驗收之日起12個月后開始收費，甲方在收到乙方發票后一周內付清相關款項。

　　其他項目另行商議。

　　2.3相關硬件軟設備的租賃及日常維護管理服務

　　根據系統建設方案確定硬件配臵，由雙方商議確定服務模式（租賃、托管等）并簽訂合同后收取。

　　項目一期WMS系統（詳見硬件配臵清單），估算購臵總額為萬元整（￥0,000元），按購臵總額的10%計算為：元整（￥0,000元），維護人工費萬元/年（￥0,000元），合計萬元整（￥0,000元）/年，服務期自20xx年12月1日起。甲方在合同簽訂并收到乙方發票后一周內付當年相關款項，以后在每年12月31日前支付該年度款項。項目一期的相關服務器應用軟件由我司免費提供并維護。

　　其他項目另行商議。

　　2.4軟件系統二次開發

　　個性化開發需求由乙方評估具體工作量，雙方協商確認后另行簽訂合同，按人民幣壹仟伍佰元（￥1,500）/人.天標準收取二次開發人工費用，計算方式：工作量*單位人工費用=總價；

　　3、保密：

　　3.1保密信息

　　保密信息指由合同一方書面指定為專有的或保密的，或根據透露時環境的性質，依誠信原則應被認為是專有的或保密的信息。保密信息包括關于合同任何一方產品、產品特點、經營、營銷、促銷及公司內部資源等非公開信息或以上涉及到的相關公司內部文件文檔，技術圖紙等，以及雙方合同約定的條款。保密信息不包括

　　（1）接受方獨立開發出來的信息；

　　（2）接受方在本合同項下接受該信息之前已知悉的信息；

it外包服務合同13

　　客戶名稱：

　　生效日期：

　　合同期限：

　　為提高計算機及網絡設備維護的速度，高效、優質排除故障，確保辦公設備運行的可靠性，提高信息的快速傳遞，提高工作效率，根據《中華人民共和國合同法》規定，經甲方 、乙方 友好協商，雙方在平等、自愿、互利的基礎上簽訂本合同，共同信守。具體條款如下：

　　一、總括

　　1.甲方自愿將本單位的計算機、網絡及附屬設備外包給乙方維護,乙方指派公司技術工程師提供上門常駐服務。

　　2.合同期為壹年，外包勞務費為 元/年，大寫： 元整。

　　該款項自合同簽訂后，甲方一次性付給乙方，乙方自簽訂合同后，開始提供服務。

　　二、服務約定條款

　　1.服務產品：臺式電腦、筆記本電腦、PC服務器、網絡、打印機、電話等。

　　2.現場服務(常駐服務)：乙方工程師每周五個工作日常駐甲方工作地，對甲方的計算機、網絡及附屬設備等進行全程跟蹤維護服務。

　　3.服務內容

　　（1）常規軟件服務：系統軟件、工具軟件、應用軟件、驅動程序等安裝及各種軟件故障排除。

　　（2）常規硬件服務：安裝調試、故障檢測、配件維修。

　　（3）常規網絡服務：文件共享、打印共享等。

　　（4）常規安全服務：防殺病毒、系統補丁、數據備份等。

　　（5）電話技術支持：提供24小時電話服務支持。

　　（6）咨詢配送服務：為甲方提供各類IT產品性能和價格咨詢。

　　（7）服務記錄報表：提供電腦設備的服務記錄、故障分析。

　　（8）體檢服務：為電腦設備提供定期巡檢和保養。

　　（9）電腦應用指導：為甲方提供電腦軟件應用的指導。

　　4.服務項目描述

　　（1）故障檢修，無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝。

　　（2）外設維護打印機、掃描儀等。

　　（3）在甲方需要時提供電腦服務人員應急。

　　（4）電腦板卡及部件，各類硬件的安裝調試。

　　（5）各類電腦病毒查殺。

　　（6）數據的備份與恢復。

　　（7）根據網絡的拓撲結構進行維護，檢測并提高網絡系統的安

　　全性,確保網絡的正常運行。

　　5.硬件維護的范圍：

　　本條的范圍包括但不限于各類電腦硬件維護及故障檢測。但有下列約定的除外：

　　（1）服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用。甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　（2）甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

　　（3）甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換。

　　（4）甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　三、甲方權利和義務

　　1.按照本合同的服務約定條款，監督乙方的服務質量，并提出改進建議；

　　2.甲方對指定的服務工程師不滿意，有權要求更換；

　　3.有權監督乙方服務行為，并要求乙方按照甲方的需要提供服務；

　　4.服務過程中換下的零配件歸甲方所有。

　　四﹑乙方權利和義務

　　1.乙方有義務在服務過程中或取回維修時，妥善保護甲方設備的完好性和完整性；

　　2.乙方有義務在雙方約定時間內修復設備故障，特殊情況必須提前1天告知甲方，并取得理解；乙方電腦工程師在甲方服務期間，應尊守甲方規章制度；

　　3.乙方電腦工程師必須嚴以自律，不得做出任何損害甲方利益的

　　行為，如因乙方工程師主觀原因造成甲方損失，乙方應承擔相應責任；

　　4.乙方在服務過程中，不得復制或泄漏甲方硬盤中的信息，有義務保護和保密甲方的IT數據；

　　5.服務前，甲方應對報修電腦內的數據進行備份，乙方應將服務過程中可能造成的數據損壞或丟失的風險告知甲方，若在甲方確認數據已經做過備份的情況下仍發生數據丟失，乙方不承擔責任。

　　五﹑合同終止、續簽

　　1.甲方有權在下列情況發生時單方面終止本合同

　　（1）乙方服務存在嚴重的、不可彌補的服務質量缺陷；

　　（2）乙方不遵守本合同的服務約定，導致嚴重影響甲方工作的；

　　（3）發生不可抗力情形，不得不終止合同的；

　　2.乙方有權在下列情況發生時單方面終止本合同

　　（1）甲方沒有按時或沒有足額向乙方支付服務費；

　　（2）甲方不遵守本合同的服務約定，導致乙方難以為甲方提供正常服務；

　　（3）發生不可抗拒力情形，不得不終止合同的。

　　3.合同期滿15天內，甲乙雙方可就合同的續簽進行協商。合同的有效期限以新合同約定的期限為準。如果雙方不再續簽，本合同即為終止。

　　4.本合同有效期從 年月日至年 月日。

　　六﹑本合同如有補充條款，以經甲乙雙方共同協商簽訂為準。補充條款效力優先于本合同條款。

　　七、爭議的解決

　　1.本合同如產生爭議，應由雙方協商解決。協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　2.在協商、調解或訴訟過程中，本合同中無爭議的部分仍應繼續履行。

it外包服務合同14

　　甲方(用人單位)：___法定代表人：___甲方注冊登記地：___聯系電話：_____

　　乙方(外包單位：___法定代表人：___乙方注冊登記地：___聯系電話：_____

　　甲乙雙方本著"友好合作、平等互惠、優勢互補"的原則，就人事業務外包事宜達成如下協議：

　　一、甲方根據公司業務的需要

　　委托乙方為甲方進人事行業務外包服務;乙方根據甲方授權范圍及服務要求，為甲方提供人事業務外包服務工作。

　　二、乙方服務范圍

　　1.根據甲方業務需要替代甲方業務的相關所有工作;

　　2.提供替代員工的相關資料，包括身份證復印件，確保證件真實有效;

　　3.處理被退回人員的后續事宜;

　　4.及時發放替代員工的工資;

　　5.做好安全教育，處理替代員工的勞務糾紛。

　　三、甲方的權利和義務

　　1.甲方有權監督乙方的工作質量。

　　2.甲方應提供所需人員的數量、工作內容。

　　3.有下列情形之一的，甲方可將派遣人員退回至乙方，相應費用由乙方承擔：_____

　　由于派遣人員本人原因，完不成甲方規定的工作和任務的，或發生嚴重的人為事故的;不服從分配，不遵守勞動紀律影響正常工作的;提供證件資料不真實。

　　4.甲方應支付乙方___元的業務外包費用，甲方提前支付乙方__%的外包服務費用，剩余費用在工作結束__個工作日內日結清。

　　四、乙方的權利和義務

　　1.乙方應在工作開始前兩個工作日內向甲方遞交業務外包計劃書。

　　2.乙方應按時支付勞務報酬。

　　3.乙方派出的人員應根據甲方的要求能夠勝任工作。

　　4.乙方應教育派遣人員遵守甲方的勞動紀律和就業規則，服從工作安排。

　　5.乙方在現場必須設有1—2名現場指導監督、負責人員。

　　五、其它約定

　　1.協議履行期間，任何一方、任何原因要求終止或者變更協議的，均應提前__天以書面形式通知對方，由甲乙雙方協商決定。

　　2.本協議一式兩份，甲方乙方各持一份，協議經雙方簽字或蓋章后生效。有效期自_____年_____月_____日至_____年__月__日止。

　　甲方(蓋章)：________乙方(簽名)：________法定代表人或委托

　　代理人(簽名)：_____

　　年___月___日___年___月___日

it外包服務合同15

　　合同編號：

　　委托方（以下稱“甲方”）： 服務方（以下稱“乙方”）：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　地 址：地 址：

　　郵政編碼： 郵政編碼：

　　聯系電話： 聯系電話：

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術服務問題，經友好協商，根據《中華人民共和國合同法》有關技術合同的規定及其他相關法律法規的規定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執行。

　　第1條 技術服務名稱、內容、方式和要求

　　1.1 甲方需要就技術項目（全稱）委托乙方提供技術服務。

　　1.2 甲方委托乙方提供的技術服務包括等方面，具體參見本合同附件《技術服務外包具體內容》。

　　1.3 本合同約定的技術服務采用等方式實現，具體參見本合同附件《技術服務方式》。

　　1.4 本合同約定的技術服務應達到的標準水平為。

　　第2條 合同履行期限、地點

　　2.1 甲方協作事項應在日內完成；乙方應在本合同生效后日內完成技術服務項目。

　　2.2 合同履行地點根據服務方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點。

　　第3條 甲方的主要義務

　　3.1 為了使乙方順利開展服務工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關技術背景及有關技術數據、原始設計文件、樣品材料等資料。

　　3.2 甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標準）等。

　　3.3 甲方根據乙方要求及時補充說明有關情況，追加、修補有關資料、數據。

　　3.4 向乙方支付約定的技術服務費用，費用金額及付款方式詳見本合同第5條。

　　3.5 其他。

　　第4條 乙方的主要義務

　　4.1 認真制訂和實施技術服務計劃，按合同預定期限交付技術服務項目成果。

　　4.2 乙方按照甲方要求提供技術服務過程中，應嚴格遵守所在地法律以及甲方有關制度。

　　4.3 在甲方需要時，乙方有義務告知技術服務項目的實施進度和現狀，并提供階段性匯報，匯報頻度及方式如下：。

　　4.4 保存確切、系統的技術服務檔案和賬目，確保費用開支的正當、合理。

　　4.5 其他。

　　第5條 技術服務費用支付

　　5.1 乙方為甲方提供合同約定的服務內容，甲方向乙方支付費用總計，包括以下事項：。

　　5.2 甲方按照如下方式支付上述費用：

　　5.3 甲方報銷乙方提供技術服務過程中所產生的開支，可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術服務項目費用報銷說明》。

　　第6條 保密條款

　　6.1 對于甲方向乙方提供的技術資料、數據，乙方負有保密義務。未經甲方允許，乙方不得引用、發表和向第三者提供。

　　6.2 乙方在提供服務過程中，對所獲知的甲方機密信息及重大業務事項負有保密義務。

　　6.3 保密義務同樣適用于有關未經注冊或未被授予專利權的發明的文件和信息。

　　6.4 除以上保密事項，甲方有權根據技術服務項目實施情況和外界環境的變化，更新、修正保密條款。

　　6.5 乙方有違反本協議的情形，無論故意與過失，應當立即停止侵害，并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散，盡最大可能消除影響。 同時乙方需承擔違約責任并向甲方支付違約金，違約金的具體數額由雙方協商確定。

　　6.6 不論合同是否發生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續有效，甲乙雙方繼續承擔約定的保密義務。

　　第7條 驗收標準及方式

　　7.1 甲乙雙方本著科學、公正、實事求是的原則，嚴格按照本合同約定的服務內容和要求進行驗收，由甲方出具驗收證明。具體標準參照附件《技術服務驗收標準》。

　　7.2 甲方根據技術服務項目的實際情況，采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經甲方單方認可視為驗收通過。

　　7.3 經甲方驗收，乙方最終提供的服務與合同約定由差異的，在期限內由乙方進行調整。

　　第8條 合同中止及違約責任

　　8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失，由違約方承擔責任并按照以下標準支付違約金：

　　8.2 因乙方原因導致本合同未完整履行時，甲方有權向乙方索賠，標準如下： 。

　　8.3 合同爭議的解決方式如下：

　　第9條 附則

　　9.1 本合同未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。

　　9.2 本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。

　　9.3 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

　　第10條 附件

　　10.1 《技術服務外包具體內容》

　　10.2 《技術服務方式》

　　10.3 《技術服務驗收標準》

　　甲 方： 乙 方：

　　開戶銀行： 開戶銀行：

　　賬 號：賬 號：

　　單位蓋章：單位蓋章：

　　代表簽字：代表簽字：

　　年 月 日年 月 日

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