家長如何把話說到孩子心坎上

　　案例一：

　　孩子放學回來，看到正在做飯的媽媽，委屈地說："媽媽，下體育課的時候，我的棒球手套不見了。"

　　錯誤的溝通方式：

　　媽媽一邊炒菜一邊說："怎么回事，你去操場找了嗎?到失物招領處去找了嗎?跟老師說了嗎?"

　　孩子解釋道："我就放在書包旁邊，一轉眼就不見了……"

　　媽媽一聽，又開始好心地念叨："跟你說過多少遍，把自己東西看好，你總是丟三落四的!"

　　孩子生氣地說："媽媽，你別說了!""我說你，是為了讓你長個記性!"

　　正確的溝通方式：

　　媽媽一邊做飯，一邊把耳朵"伸"過來回應："哦……"

　　孩子繼續說："我把它放在書包旁了。"

　　媽媽繼續炒菜，身體微微側傾向孩子："噢，是吧。"

　　"我就是怕丟了，還用書包壓了一下。要不我明天問一下看體育館的大爺，說不定他會撿到。"

　　媽媽立即回應："嗯，我覺得可以試試看。"

　　溝通技巧提示：

　　在與孩子交流的過程中，家長首先要全神貫注地聆聽。當手頭有事一時停不下來時，可以用簡單的"哦，噢，是嗎?這樣呀。"來回應孩子，孩子就能立刻感受到被關注。在傾訴過程中，他已經可以整理自己的思路，甚至開始尋求一些解決辦法。我們也沒有因"一心二用"而錯失與孩子溝通的機會。

　　案例二：

　　女兒沮喪地跟爸爸說："今天我的好朋友妞妞轉學了，她去上國際學校了。"

　　錯誤的溝通方式：

　　爸爸說："哦，沒關系的，你們班還那么多同學呢。"

　　女兒開始不高興了。"不嘛，她是我最好的朋友。"

　　爸爸繼續試圖安慰女兒。"你很快就會有新的好朋友的。"

　　但女兒卻高興不起來。

　　為什么我們越說沒事、沒關系，而孩子卻越難過?

　　正確的溝通方式：

　　爸爸同情地說："好朋友突然轉學了，你很難過吧?"

　　"是呀，她可是我在班上最好的朋友了!"

　　爸爸接著話茬說："我知道，你們兩個挺要好的。每天一起放學，一起上英語輔導班。"

　　女兒也接著說："是呀。看來我以后只能在上輔導班的時候，見到她了。"

　　爸爸點頭："是呀，你們還能一起切磋英文。"

　　女兒有點小興奮地說："那也不錯，我聽聽她給我講國際學校什么樣子，看看她的英語是不是變厲害了。"

　　溝通技巧提示：

　　當把孩子當作一個獨立的個體去尊重，不以自己的意志強加給孩子時，并能夠感受他的感受，甚至描述出他的感受作為回應，孩子才能夠真正得到安慰。

　　案例三：

　　兒子哀求媽媽說："媽媽，我也想要個手機。"

　　錯誤的溝通方式：

　　媽媽回應："小孩子要什么手機!"

　　"我們班雷雷就有!"

　　"那是因為他家離學校遠，他媽媽用來聯絡他的。"不等兒子說話，媽媽又說道："你拿了手機就會打游戲，對眼睛不好，學校也不允許。"

　　兒子沒有善罷甘休："我要，我就要!"

　　"別吵了，這個事情沒商量。"

　　兒子生氣了："媽媽你真討厭!"

　　媽媽也生氣："有這么跟大人說話的嗎?"

　　正確的溝通方式：

　　媽媽拉過孩子的手，輕輕地問："你想要個手機呀?"

　　兒子怯生生地說："我們班雷雷就有，我也想要一個。"

　　媽媽回應道："是呀，要是有個手機拿在手里，看上去多酷呀。"

　　兒子馬上接茬說："是呀，那里面還有好多游戲。"

　　媽媽說道："哦，有很多游戲，要是那些游戲能玩起來不傷眼睛，老師不說就好了。最好屏幕大得跟咱家電視一樣大，而且說變大就變大，然后說變小就變小能放口袋里。"

　　"媽媽，我以后當發明家，就發明這東西。"兒子腦子里已經開始構思他的新發明了。"算了，手機我先不要了，明明的那個手機就被老師沒收了。"

　　溝通技巧提示：

　　在孩子提出某些"不合理"要求時，我們不要急于講大道理，甚至言辭拒絕來建立規矩。相反，如果滿足了孩子的渴望心情，然后用幻想或夸張的描述來轉移孩子的注意力，當孩子覺得獲得了父母的理解，就會比較容易面對現實。

　　小貼士

　　感受與行為直接相關，當孩子有了好的感受，就會有好的行為。所以如果想要孩子有好的行為，需要家長學會溝通的技巧。

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