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保安公司市場(chǎng)調(diào)研范文
保安公司市場(chǎng)調(diào)研范文1
人們常說二十一世紀(jì)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代,這期間無論哪個(gè)國(guó)家,哪個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨危機(jī)和困難。當(dāng)下,中國(guó)保安業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,正面臨著一個(gè)發(fā)展的“瓶頸”,隨著我國(guó)改革開放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步確定和完善,“保安”一詞進(jìn)入了人們的視野。目前,我國(guó)保安企業(yè)有2600多家,保安隊(duì)伍300多萬人,作為朝陽產(chǎn)業(yè),保安業(yè)擁有無限的發(fā)展空間。作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,維護(hù)社會(huì)公共治安和治安秩序的重要治安社會(huì)力量和輔助警察力量,保安這支隊(duì)伍發(fā)揮著重要而積極的作用,是不可替代的。同時(shí),在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天,社會(huì)各界對(duì)于安保的需求也在日益增加,在警力有限的情況下,這無疑為保安業(yè)發(fā)展提供了契機(jī),必將帶動(dòng)保安業(yè)的新一輪發(fā)展。
一、公司簡(jiǎn)介
云南大眾保安服務(wù)有限公司坐落于總?cè)丝跀?shù)237萬,享有“世界茶城、妙曼普洱、養(yǎng)生天堂”之稱的普洱,成立于一九九八年,是全國(guó)第三家;云南省第一家公安系統(tǒng)清商改制后成立的民營(yíng)保安服務(wù)公司。經(jīng)過十三年的發(fā)展,取得了良
好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。隨著外部發(fā)展環(huán)境的變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,如何繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)地位,如何繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)的“航標(biāo)”作用,我愿與各位同仁一道,共同商榷,共謀公司可持續(xù)發(fā)展,以促進(jìn)“平安茶城”建設(shè)、打造西部“一流保安企業(yè)”。
1、公司服務(wù)范圍:
我公司服務(wù)范圍涵蓋保安門衛(wèi)、巡邏、犬防、武裝押運(yùn)、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范(技防工程設(shè)計(jì)、安裝、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))、安全咨詢、防偽印章生產(chǎn)、保安消防器材銷售、保安職業(yè)技能培訓(xùn)(核發(fā)職業(yè)資格證書)等,是一家多功能綜合性的保安服務(wù)企業(yè)。
2、市場(chǎng)占有情況:
至今我公司下設(shè)六個(gè)縣級(jí)分公司、三個(gè)縣級(jí)片區(qū)大隊(duì)、一個(gè)全資子公司,在普洱市一區(qū)九縣有包括政府職能部門、公安機(jī)關(guān)、金融、保險(xiǎn)、郵政、電力、通信、交通、醫(yī)療、學(xué)校等行政和企事業(yè)單位及賓館、酒店、廠礦、企業(yè)、工程單位、個(gè)體工商戶等在內(nèi)的275家客戶單位,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)352個(gè)。
3、保安隊(duì)伍現(xiàn)狀:
我公司成立至今,經(jīng)過13年的不斷發(fā)展壯大,目前注冊(cè)資本金已到達(dá)20xx年萬元,在冊(cè)保安員1700余人的規(guī)模。但與同行業(yè)相比仍處在人員短缺的局面。
二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查
1、自建保安組織情況:
目前,我市自建保安組織只要有:物業(yè)自建保安、商場(chǎng)自建保安、酒店自建保安、集二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查
1、自建保安組織情況:
目前,我市自建保安組織只要有:物業(yè)自建保安、商場(chǎng)自建保安、酒店自建保安、集貿(mào)市場(chǎng)自建保安、高校護(hù)衛(wèi)隊(duì)等,總?cè)藬?shù)近千人。
2、自建保安組織給我公司帶來的優(yōu)、劣勢(shì)分析:在單位自建保安人員中,有一部分能夠按照相關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行設(shè)置并履行職責(zé);還有相當(dāng)一部分單位聘用的退休職工、社會(huì)閑雜人員與單位有裙帶關(guān)系的人員等。這些自建保安組織未經(jīng)任何部門審查和批準(zhǔn),其雇傭的人員未經(jīng)培訓(xùn)和政審就上崗,存在很大隱患,“自建保安”侵犯公民人身權(quán)利等違法犯罪案件不時(shí)見諸報(bào)端,群眾和社會(huì)影響極壞。自建保安人員的著裝也比較混亂,主要有:迷彩服、仿警服及單位自制的特色服裝等。由于自建保安自由發(fā)展、組織無序、秩序混亂,所以讓社會(huì)大眾對(duì)保安員產(chǎn)生歧視、不信任心態(tài)。然而,我公司隸屬公安機(jī)關(guān)監(jiān)管,實(shí)行市場(chǎng)化、規(guī)范化運(yùn)作,嚴(yán)格準(zhǔn)入、培訓(xùn)制度,企業(yè)社會(huì)影響力、認(rèn)知力、品牌效應(yīng)較高,所以與自建保安組織形成了很鮮明的對(duì)比。客戶單位只要一比較就定會(huì)選擇我們的保安員。三、我公司保安市場(chǎng)存在的主要問題
雖然近年來我公司在規(guī)模、體制、資金、保障方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但與日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和人民群眾的安全需求相比,還存在許多亟待解決的問題。
1、防范手段發(fā)展緩慢,整體架構(gòu)滯后于市場(chǎng)形勢(shì)。人
防方面:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,人力防范的局限性日益突出。客戶的安全需求內(nèi)容更廣、要求更高,傳統(tǒng)意義上的“看家護(hù)院”式的服務(wù)方式無法與之相匹配。提供服務(wù)的“人”易受自身素質(zhì)、周邊環(huán)境等因素影響制約,工作中難免造成失誤,使保安服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大。受區(qū)域性限制,客戶資源有限,人防市場(chǎng)捉襟見肘。人防服務(wù)中員工的.工資、待遇、保險(xiǎn)等成本上漲幅度遠(yuǎn)大于保安服務(wù)費(fèi)上漲幅度,人防收益日趨微薄。技防方面:引進(jìn)技術(shù),提升社會(huì)治安安全防范科技含量是當(dāng)今社會(huì)公共安全的發(fā)展趨勢(shì),走人防、技防相結(jié)合的企業(yè)發(fā)展路子已經(jīng)成為我公司全體員工的共識(shí),目前我公司只在部分高檔小區(qū)及商家建立了區(qū)域安防報(bào)警系統(tǒng),總體防范水平不高,經(jīng)濟(jì)收益少,離真正的技術(shù)防范還有一定的距離。
2、市場(chǎng)調(diào)研、反饋力度不夠。保安服務(wù)合同運(yùn)行機(jī)制
不規(guī)范。一是缺乏前期的市場(chǎng)調(diào)研。比如哪個(gè)小區(qū)應(yīng)配備保安,哪個(gè)單位該動(dòng)員安裝監(jiān)控設(shè)備等,應(yīng)由專門的部門去做前期調(diào)研。而現(xiàn)在采取的往往是“守株待兔”,坐等上門的方式,造成市場(chǎng)拓展步伐緩慢。二是缺乏有效的客戶反饋機(jī)制。目前公司的決策者獲得客戶信息資料多數(shù)是由公司人員匯報(bào),其時(shí)效性、祥實(shí)性必然打折扣,不能真實(shí)地反映客戶信息。這在一定程度上影響了決策者對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的判斷,易造成決策失誤。三是缺乏運(yùn)用合同規(guī)則的能力。目前,公司的管理人員與客戶的溝通,往往是靠人際關(guān)系,而非契約關(guān)系。解決合同中的問題更多的是通過私人感情,而非公事公辦保持合同信譽(yù),使得合同成了“一紙空文”,沒有體現(xiàn)其契約功能。四是保險(xiǎn)賠付機(jī)制不健全。保安服務(wù)合同中雙方職責(zé)不明確,賠付條款不清晰,造成雙方在有關(guān)賠償問題上產(chǎn)生了分歧,影響了進(jìn)一步合作。
3、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定,隊(duì)伍整體素質(zhì)較低,保安服務(wù)水平不高。一是保安隊(duì)員流失嚴(yán)重,隊(duì)伍不穩(wěn)定。保安隊(duì)伍長(zhǎng)期處于缺員狀態(tài),直接造成了保安隊(duì)長(zhǎng)在隊(duì)員使用上出現(xiàn)了“拆東墻補(bǔ)西墻”的現(xiàn)象。管理人員很大一部分精力疲于應(yīng)付缺員帶來的各種問題,忙于安排各種崗位加班。二是招人把關(guān)不夠嚴(yán),培訓(xùn)力度不夠,隊(duì)伍整體素質(zhì)較低。社會(huì)地位不高、待遇較低造成公司很難招進(jìn)高素質(zhì)人才,另一方面受供求關(guān)系影響,招人時(shí)門檻過低、把關(guān)不嚴(yán)使部分年齡大、形象差,甚至政審不合格的人也混進(jìn)了保安隊(duì)伍。除此之外,崗前和崗后培訓(xùn)力度不夠,也是造成保安隊(duì)伍整體素質(zhì)較低,服務(wù)水平不高的重要原因。三是管理機(jī)制不完善,員工隊(duì)伍缺乏創(chuàng)造力。規(guī)章制度陳舊,現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度過分強(qiáng)調(diào)了員工應(yīng)該怎么做,而很少考慮公司應(yīng)怎么做。不合理的管理制度沒有產(chǎn)生良好的動(dòng)力,文化生活單調(diào)。保安隊(duì)員的業(yè)余文化生活存在著自發(fā)性、盲目性的特點(diǎn),公司缺乏有組織的、系統(tǒng)的保安文化建設(shè),更談不上內(nèi)涵豐富的保安企業(yè)文化建設(shè)。利益分配不合理。多年來,保安隊(duì)伍的利益分配方式基本上沿襲了一般行政機(jī)關(guān)的模式,未能體現(xiàn)保安隊(duì)伍特有的性質(zhì)和工作特點(diǎn),很不利于這支隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展。四、我公司保安服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展的建議
1、正確認(rèn)識(shí)保安隊(duì)伍的地位和作用,重視保安隊(duì)伍的建設(shè)工作。保安隊(duì)伍是維護(hù)社會(huì)治安不可缺少的一支重要輔助力量,實(shí)踐證明,它在維護(hù)社會(huì)治安中發(fā)揮了重要的作用。但近年來,某些新聞媒體對(duì)保安的有關(guān)報(bào)道不夠客觀公正,對(duì)“黑保安”和私建保安與正規(guī)保安員混為一談,對(duì)“黑保安”和私建保安的違法違紀(jì)的報(bào)道影響了正規(guī)保安員的整體形象,使一些群眾對(duì)保安員產(chǎn)生偏見和誤解。所以應(yīng)設(shè)立與報(bào)社、媒體能多方面溝通、交流、提供保安員正面材料的人員,多向社會(huì)大眾報(bào)道保安員的優(yōu)秀、先進(jìn)事跡,讓群眾多了解保安員,讓社會(huì)各界特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視他們,關(guān)心他們,理解他們,使這支隊(duì)伍在維護(hù)社會(huì)治安中發(fā)揮更大的作用。
2、采取有效措施,積極促進(jìn)公司的發(fā)展。通過有效途徑、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)向各級(jí)政府機(jī)關(guān)部門所求扶持保安公司發(fā)展項(xiàng)目。所求扶持公司發(fā)展的項(xiàng)目有:適當(dāng)減輕公司經(jīng)營(yíng)人防業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān),在稅收、社會(huì)保險(xiǎn)、困難企業(yè)補(bǔ)助等方面給予優(yōu)惠;拓寬的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),將物業(yè)管理列入保安公司的經(jīng)營(yíng)范圍,允許保安公司經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理,既可打破物業(yè)公司對(duì)物業(yè)管理的壟斷經(jīng)營(yíng),又可規(guī)范對(duì)物業(yè)保安的管理;在城市監(jiān)控、安全技術(shù)防范方面同等條件下給予保安公司投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作。抓好對(duì)保安員的崗前和崗位培訓(xùn),使他們盡快掌握必要的保安業(yè)務(wù)知識(shí)和保安技能,規(guī)范其言行舉止,規(guī)范保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4、實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。找準(zhǔn)市場(chǎng)角色定位,在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,以客戶為中心。在具體保安服務(wù)活動(dòng)中,重管理更重服務(wù),遵循人性化服務(wù)理念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不依靠行政干預(yù)和坐門等客,貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷和現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,增強(qiáng)“品牌”意識(shí),努力打開保安服務(wù)市場(chǎng)。爭(zhēng)取提高服務(wù)費(fèi),使保安員的基本保障到位,提升保安公司的吸引力和凝聚力,從而解決保安隊(duì)伍不穩(wěn)定、保安員流失率較高,有戰(zhàn)斗力,市場(chǎng)的占有率不高的局面。作為以人為本的企業(yè),避免待遇偏低,用人機(jī)制不健全,高素質(zhì)人才的缺乏,成為企業(yè)發(fā)展的伴腳石。
5、培養(yǎng)善于開拓市場(chǎng)的人才,改善服務(wù)渠道狹窄,保安服務(wù)種類單一的情況,不要安于現(xiàn)狀,向保安器材出租、出售、大型活動(dòng)安全保衛(wèi)方向發(fā)展,將保安服務(wù)的觸角延伸到村、社區(qū)和場(chǎng)所,真正開拓出廣闊的市場(chǎng)領(lǐng)域。
6、轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化治安輔助力量建設(shè)。保安服務(wù)業(yè)作為一個(gè)特殊企業(yè),經(jīng)營(yíng)者既要講經(jīng)濟(jì)效益,更要講社會(huì)效益。尋求各方扶持讓各級(jí)政府和各級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌兼顧,把發(fā)展保安服務(wù)業(yè)納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略,加以謀劃和部署。
7、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,樹立現(xiàn)代企業(yè)理念。要按照政府組建、公安領(lǐng)導(dǎo)、政企分開、科學(xué)管理的要求,抓住市場(chǎng)規(guī)律,遵守市場(chǎng)法則,把握保安服務(wù)市場(chǎng)走向,與現(xiàn)代企業(yè)制度接軌,改變企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制。樹立企業(yè)的良好形象,打造服務(wù)的“品牌”,依靠實(shí)力挖掘潛力,占領(lǐng)市場(chǎng)。
8、堅(jiān)持以人為本,狠抓企業(yè)文化建設(shè)。文化是一筆無形資產(chǎn)。企業(yè)的硬管理和軟管理同等重要,堅(jiān)持以人為本,把人置于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心地位。努力提高保安員思想道德和科學(xué)文化素質(zhì),切實(shí)保障其各項(xiàng)合法權(quán)益,充分調(diào)動(dòng)工作的積極性、創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工的使命感、責(zé)任感,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,使公司充滿生機(jī)和活力。
9、減輕保安的后顧之憂。尋求地方財(cái)政在安排專項(xiàng)資金時(shí),應(yīng)考慮撥付給保安員住房費(fèi)用,通過個(gè)人交一點(diǎn)、企業(yè)出一點(diǎn)、財(cái)政貼一點(diǎn)的方式,解決保安人員的住房問題,為長(zhǎng)期從事保安工作的人員提供經(jīng)濟(jì)住房,免除保安人員的后顧之憂。
10、以服務(wù)為宗旨,加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向,以人性化服務(wù)為基本宗旨,貼近客戶、服務(wù)客戶,拓寬保安服務(wù)領(lǐng)域,確立有特色的服務(wù)項(xiàng)目。加速實(shí)現(xiàn)保安服務(wù)業(yè)由人力型向技術(shù)型、綜合型,由單一型向集約型轉(zhuǎn)化。做大做強(qiáng),形成規(guī)模效益。
11、以市場(chǎng)為平臺(tái),建立一套與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)、管理機(jī)制。打破區(qū)域性限制,通過收購、拓展周邊城市,激活保安服務(wù)市場(chǎng),使公司向現(xiàn)代化、集團(tuán)化發(fā)展。
總之,黃金有價(jià),信心無價(jià)。有了最寶貴的信心財(cái)富,一個(gè)行業(yè)才會(huì)懂得努力拼搏和自強(qiáng)不息。雖然我們還存在很多問題,諸如監(jiān)督工作不到位,培訓(xùn)機(jī)制不健全、技術(shù)含量低、人員匱乏,保安員待遇低、從業(yè)素質(zhì)不高等因素,在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展,但我們?nèi)匀豢梢钥吹轿覀冇匈Y歷、有經(jīng)驗(yàn)的老總在為保安事業(yè)忙碌著,可以看到幾千名基層保安員兢兢業(yè)業(yè)于本職崗位上。堅(jiān)定信心,讓我們從現(xiàn)在開始行動(dòng)起來,積極籌劃,未雨綢繆,抓住《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的實(shí)施優(yōu)勢(shì),把我們的保安事業(yè)做大做強(qiáng)。
保安公司市場(chǎng)調(diào)研范文2
xxxx年12月,在亞警保安公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,對(duì)北京市保安現(xiàn)駐守單位費(fèi)用及保安人員穩(wěn)定情況進(jìn)行了走訪調(diào)研,一共走訪了3家保安服務(wù)公司,5家駐守值勤單位,從調(diào)研的情況進(jìn)行分析,并對(duì)照亞警駐北京軌道指揮中心保安隊(duì)的情況情況如下特點(diǎn):
一、 調(diào)研單位的駐守隊(duì)伍情況:
1、 國(guó)貿(mào)大廈:由世紀(jì)中保保安隊(duì)公司駐守,保安服務(wù)費(fèi)用4000元,合同人數(shù)27人,由單位提供吃住,保安員月均工資2600元,單位提供年終獎(jiǎng)10萬左右;20xx年人員走失率19%左右;
2、 長(zhǎng)城鉆探工程服務(wù)公司,由開遠(yuǎn)保安公司駐勤,保安服務(wù)費(fèi)3800 元,合同人數(shù)量19人,由單位提供吃住,保安員月均工資2700元,20xx年人員走失率約63%左右;
3、 工行新街口支行,由開遠(yuǎn)保安公司駐勤,保安服務(wù)費(fèi)3300元,合同人數(shù)量95人,由單位提供吃住,保安員月工資2300元;20xx年人員走失率約83%左右;
4、 中行朝陽支行:由海淀保安公司駐勤,保安服務(wù)費(fèi)2900元,合同人數(shù)88人,管吃住;隊(duì)員工資1800元;20xx年人員走失率約為150%左右;
5、 物業(yè)小區(qū)的保安隊(duì),走訪了幾家,保安服務(wù)費(fèi)基本上
都是2200元—2500元之間,人員值勤約12小時(shí)收入1600元,人員走失率沒有辦法提及;
二、 走訪單位的情況分析:
1、 各單位人員走失高,通過對(duì)5家駐守單位走訪來看,20xx年,各位都存在的人員流失率高的情況,最低流失率19%,最高的高達(dá)150%左右。人沒流失率高是當(dāng)前保安企業(yè)存在的一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),也是困繞保安行業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸;
2、 保安員的收入是保安隊(duì)人員穩(wěn)定的一個(gè)很重要的因素:從調(diào)研的幾家駐守單位情況來看,收入高的人員相對(duì)穩(wěn)定率就高,收入低的人員穩(wěn)定率就低。
3、 駐過單位工作環(huán)境是影響人員安心工作:象國(guó)貿(mào)地處商業(yè)中心區(qū),保安值勤的崗位是在寫字樓的內(nèi)部,工作環(huán)境相對(duì)比較好,接觸的人員又以白領(lǐng)人士為主,而銀行雖然也是在室內(nèi)值守,但是接觸的`人相對(duì)復(fù)雜,保安員又都以站立為主,并且風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。
4、 單位的福利在一定成度影響到人員穩(wěn)定,有些單位為了確保人員的穩(wěn)定,采取了不同的方式,比如國(guó)貿(mào)每年拿出10萬元,對(duì)駐守單位的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì); 5、 收費(fèi)高低與保安人的形像與直接關(guān)系,現(xiàn)在駐守單位保安人員的形像收入高的都是以年青人,而收入較低小區(qū)的保安人員基本上都是以中老年為主,人員的形像基本上無法談起;
三、 通過走訪了解到的情況與駐守單位保安隊(duì)相比較:
1、 去年,我們亞警駐路網(wǎng)保安隊(duì)服務(wù)費(fèi)3890元,與其他單位相比,處于中等水平; 2、 保安隊(duì)20xx年人員走失率為31.03%,相對(duì)于其他隊(duì)伍來講,人員穩(wěn)定率保持處于中等水平面;
3、 現(xiàn)在人員的收入分別為1900元、41人占全隊(duì)人數(shù)70.69%;2260元4人占全隊(duì)人數(shù)6.90%、2500元2人占全隊(duì)人數(shù)3.45%、2600元4人占全隊(duì)人數(shù)6.90%,四個(gè)等級(jí)大部分的隊(duì)員收入并不是很高,與其他隊(duì)相比較處于中等偏下的水平;
4、 保安員的工作區(qū)域,與小區(qū)等相同,但是所采取的值勤方式不同,比小區(qū)保安要求標(biāo)準(zhǔn)要高的多;與其他大廈的保安相比,北京軌道指揮中心的重要性很高。隊(duì)員要求的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)要強(qiáng)的多。
以上是我們公司針走訪情況與貴單位保安服務(wù)情況進(jìn)行的對(duì)照比較,保安作為當(dāng)前社會(huì)安全防范的一支重要力量,隨著單位對(duì)安全服務(wù)的需求,我們公司有能力,也有信心確保駐守貴單位的一方平安。
保安公司市場(chǎng)調(diào)研范文3
x年12月,在亞警保安公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,對(duì)北京市保安現(xiàn)駐守單位費(fèi)用及保安人員穩(wěn)定情況進(jìn)行了走訪調(diào)研,一共走訪了3家保安服務(wù)公司,5家駐守值勤單位,從調(diào)研的情況進(jìn)行分析,并對(duì)照亞警駐北京軌道指揮中心保安隊(duì)的情況情況如下特點(diǎn):
一、調(diào)研單位的駐守隊(duì)伍情況:
1、國(guó)貿(mào)大廈:由世紀(jì)中保保安隊(duì)公司駐守,保安服務(wù)費(fèi)用4000元,合同人數(shù)27人,由單位提供吃住,保安員月均工資2600元,單位提供年終獎(jiǎng)10萬左右;20xx年人員走失率19%左右;
2、長(zhǎng)城鉆探工程服務(wù)公司,由開遠(yuǎn)保安公司駐勤,保安服務(wù)費(fèi)3800元,合同人數(shù)量19人,由單位提供吃住,保安員月均工資2700元,20xx年人員走失率約63%左右;
3、工行新街口支行,由開遠(yuǎn)保安公司駐勤,保安服務(wù)費(fèi)3300元,合同人數(shù)量95人,由單位提供吃住,保安員月工資2300元;20xx年人員走失率約83%左右;
4、中行朝陽支行:由海淀保安公司駐勤,保安服務(wù)費(fèi)2900元,合同人數(shù)88人,管吃住;隊(duì)員工資1800元;20xx年人員走失率約為150%左右;
5、物業(yè)小區(qū)的保安隊(duì),走訪了幾家,保安服務(wù)費(fèi)基本上都是2200元—2500元之間,人員值勤約12小時(shí)收入1600元,人員走失率沒有辦法提及;
二、走訪單位的情況分析:
1、各單位人員走失高,通過對(duì)5家駐守單位走訪來看,20xx年,各位都存在的人員流失率高的情況,最低流失率19%,最高的高達(dá)150%左右。人沒流失率高是當(dāng)前保安企業(yè)存在的一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),也是困繞保安行業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸;
2、保安員的收入是保安隊(duì)人員穩(wěn)定的一個(gè)很重要的因素:從調(diào)研的`幾家駐守單位情況來看,收入高的人員相對(duì)穩(wěn)定率就高,收入低的人員穩(wěn)定率就低。
3、駐過單位工作環(huán)境是影響人員安心工作:象國(guó)貿(mào)地處商業(yè)中心區(qū),保安值勤的崗位是在寫字樓的內(nèi)部,工作環(huán)境相對(duì)比較好,接觸的人員又以白領(lǐng)人士為主,而銀行雖然也是在室內(nèi)值守,但是接觸的人相對(duì)復(fù)雜,保安員又都以站立為主,并且風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。
4、單位的福利在一定成度影響到人員穩(wěn)定,有些單位為了確保人員的穩(wěn)定,采取了不同的方式,比如國(guó)貿(mào)每年拿出10萬元,對(duì)駐守單位的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
5、收費(fèi)高低與保安人的形像與直接關(guān)系,現(xiàn)在駐守單位保安人員的形像收入高的都是以年青人,而收入較低小區(qū)的保安人員基本上都是以中老年為主,人員的形像基本上無法談起;
三、通過走訪了解到的情況與駐守單位保安隊(duì)相比較:
1、去年,我們亞警駐路網(wǎng)保安隊(duì)服務(wù)費(fèi)3890元,與其他單位相比,處于中等水平;
2、保安隊(duì)20xx年人員走失率為31.03%,相對(duì)于其他隊(duì)伍來講,人員穩(wěn)定率保持處于中等水平面;
3、現(xiàn)在人員的收入分別為1900元、41人占全隊(duì)人數(shù)70.69%;2260元4人占全隊(duì)人數(shù)6.90%、2500元2人占全隊(duì)人數(shù)3.45%、2600元4人占全隊(duì)人數(shù)6.90%,四個(gè)等級(jí)大部分的隊(duì)員收入并不是很高,與其他隊(duì)相比較處于中等偏下的水平;
4、保安員的工作區(qū)域,與小區(qū)等相同,但是所采取的值勤方式不同,比小區(qū)保安要求標(biāo)準(zhǔn)要高的多;與其他大廈的保安相比,北京軌道指揮中心的重要性很高。隊(duì)員要求的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)要強(qiáng)的多。
以上是我們公司針走訪情況與貴單位保安服務(wù)情況進(jìn)行的對(duì)照比較,保安作為當(dāng)前社會(huì)安全防范的一支重要力量,隨著單位對(duì)安全服務(wù)的需求,我們公司有能力,也有信心確保駐守貴單位的一方平安。
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