- 相關推薦
前期物業經理述職報告(精選8篇)
時光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們在成長,回顧這段時間的工作,有得有失,快快來寫一份述職報告吧。那么問題來了,述職報告應該怎么寫?以下是小編為大家整理的前期物業經理述職報告(精選8篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
前期物業經理述職報告1
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
20xx年度,在集團黨委、中心班子的正確領導和幫助下,不斷克服工作中的不足,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,在自身的政治素養、業務水平和綜合能力等方面都有了較大提高,F結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下:
一、恪盡職守,認真作好本職工作。
一年來,按照集團“服務質量年”各項工作要求,結合中心工作實際,積極轉變觀念,不斷強化物業管理的服務與經營理念。工作中,努力做好領導的參謀助手,認真履行崗位職責。
1、認真做好分管部門各項工作。
努力做到走出來、沉下去,每周堅持到分管的住宅、運輸、家政三個部門進行工作檢查、調研,指導并協助各部門解決工作中的困難與問題;定期到各部門參加工作例會,深入了解各部門工作狀態,實地檢驗各部門服務效果。
2、科學管理,開源節流。
在抓好經營創收方面:年初,在對中心各部門現有創收資源、創收能力詳細調研、分析的基礎上,深入挖潛,科學的制定了各部門經營目標,在20xx年度創收額度的基礎上全部上調10%。從全年中心經營創收完成的總體情況看,預定目標基本實現,本人分管的住宅、運輸、家政三個部門經營目標全部超額完成。
在嚴格控制成本方面:進一步加強了對中心車輛的管理,定期對公務車輛定點存放情況進行檢查,嚴格控制校車運行成本,嚴格執行車輛維修審批制度,利用專業知識對車輛故障進行維修鑒定,控制維修成本,最大限度減少預算外支出。
3、認真做好中心各項安全工作
督促中心各部門逐步完善了樓宇安全檔案,指導各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制,定期組織開展安全培訓,加強安全宣傳教育,不定期的帶隊開展自檢自查工作,及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間,未發生重大安全責任事故。
二、嚴于律已,不斷加強作風建設
平時能嚴格要求自己,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。8月份,參與了xx衛星發射的后勤保障工作,歷時49天,行程10000多公里,圓滿的完成了學校交給的工作任務。
在工作中,時刻以制度、紀律規范自己的一切言行,團結同志,團結班子,保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業負責的原則直抒己見,同時主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作,積極維護中心的良好形象。
在黨風廉政建設方面,嚴格貫徹黨風廉政建設責任制,積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動,積極參加黨內民主生活,嚴格以民主集中制的原則和黨紀國法來要求、約束自己的思想言行,不斷加強黨性鍛煉,堅持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,能夠做到廉潔自律。
三、工作中存在的不足及個人進步方向
一年來,本人做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和物業業務知識的學習抓得還不夠緊,學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強,創造性開展不夠。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作、對事業高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識,在提高素質能力上下功夫,將自己學習和培訓的收獲和感悟運用到今后的工作中,真正做到學以致用。
二是進一步強化職責意識,在提升物業全局工作業績上下功夫,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務。
三是進一步強化服務意識,在轉變工作作風上下功夫,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變。
四、對物業工作的感悟
20xx年,物業中心的各項工作成績喜人,但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發展要求的地方,主要表現在:在員工隊伍建設上,人員素質參差不齊,專業水平不高,發展后勁不足;在內部管理上,崗位職責落實不到位,沒有嚴格執行服務標準化、考核量化和細化,員工的積極性、責任性需進一步增強等等。對于這些,都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。
通過一年來的工作和學習,自己深深地體會到,作為一名基層干部,只要我們做到不斷地更新和豐富自己,勤于思考,立足本職崗位,事實求是,不講空話,真正把上級的精神落實到實處,身先士卒,不計較個人得失,將自己的行動從干好每一件細小的工作開始,團結同志,合理溝通,我們的工作在今后一定會達到一個新的高度。
最后,衷心感謝各級領導和同事們一年來對我工作的支持和幫助,謝謝大家。
前期物業經理述職報告2
20xx年來,根據集團公司述職述廉的考評內容要求,現將我一年來的思想、學習、工作情況述職如下:
一、思想、學習情況以及履行工作職責情況:
我在物業公司擔任副經理職務,主要負責收費部、房屋管理及安全保衛工作。
一年來,我能夠積極認真參加集團公司和物業公司組織的各種理論學習,參加支部的各項活動。學習了公司的制度規定,在學習中能夠認真做好記錄。
凡是組織的學習活動自己都能夠做到不遲到不早退,在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規和公司的規章制度,能夠對公司下達的各類會議精神和各項管理制度進行認真閱讀,并在實際工作中傳達落實。
1、工作中能夠努力做到顧全大局,以企業的利益為重,對上級領導安排的工作,盡自己的能力去做好。
2、工作上能夠按組織原則和管理程序辦事,堅持原則,能與班子成員和周圍的同志搞好團結,對工作中出現的問題和困難,能夠與班子成員互相通氣,共同探討,制定行之有效的方法和措施,使工作上的問題得到順利解決。虛心向有經驗的同志學習請教,努力完成各項任務,不說不利于團結的話,不做不利于團結的事情,能夠開展批評和自我批評,虛心接受其他同志的批評,并在今后工作中加以改進。
3、認真履行自己的崗位職責,踏實工作,努力完成領導交辦的各項工作任務,能夠擺正自己的位置,積極維護企業的利益,今年在集團公司和物業公司班子及有關部門同志的支持和幫助下,主要做了以下幾個方面的工作:
。1)認真仔細地梳理了物業公司幾年來甚至幾十年的欠費賬目,下大力氣解決水、電、暖、房費等費用的清欠工作,歷史欠費回收取得了很大的成就。學習吸收先進的管理模式改進收費軟件系統,縮短費用回收周期,改善公司現金流的加速周轉。
。2)加大房屋回收力度,理清產權關系,解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止,已將25樓一層360平米房屋全部回收。
。4)抓好重大節假日和重要活動、會議的安全保衛工作,確保各項活動順利進行。及時、穩妥地處理各種案(事)件,嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子,確保正常的辦公秩序。
。5)維護企業正常的工作秩序。嚴厲打擊盜電行為,有力的震懾了社區內竊電分子的囂張氣焰,為公司挽回了大量的電費損失。
。6)積極配合公司“依法治企年”的工作要求,做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅持打擊與防范并舉,治標和治本兼顧,重在防范,重在治本的工作方針。
(7)毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經常性打擊緊密地結合起來,不斷強化轄區治安管理,維護了轄區的政治穩定和治安安定。
(8)嚴厲打擊違法犯罪活動,整治治安混亂區域,解決突出的治安問題。實行規范化管理,并針對三個家屬院的不同治安特點,采取了機動靈活的定時和不定時巡邏檢查,明顯的改善了社區的治安狀況;切實加強機關辦公區域的安全管理工作。
(9)加強辦公大院的車輛管理,嚴格車輛出入證的查驗,杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放;加強辦公樓的門衛管理,嚴格實行工作證查驗和電話約見制度。強化技術防盜工作,抓好重點部位技防措施的落實,確保目前現有技防設備正常運轉。
。10)加強人防、物防管理,不斷完善“三防”立體安全防范體系,進一步完善各重點部位的監控系統。并針對每年夏季、冬季是入室盜竊高發季節,基建開工,大量外來務工人員將進入社區,治安隱患必然增加,我們有針對性的在轄區內盜竊易發地段、重點地段,高發時間段,加強了巡邏密度。摸排租賃戶信息,建立重點人口信息表,做到防患未然。并通過張貼、發放等形式進行宣傳,提醒各住戶提高防盜意識,協同我們共同做好“群防群治”工作。
(11)積極配合轄區公安機關打擊入室盜竊的犯罪活動,使廣大職工群眾能放心的居住,安心的工作。轄區內無重大刑事治安事件發生。
。12)顧全大局,積極配合基建工作。由于基建施工原因,辦公區域和火電新村社區的車輛行駛于停放問題,勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活,科學合理的劃分停車場,停車位,行車線,各類道路提示牌,反光鏡等等硬件措施,疏通施工車輛通道,并組織巡邏隊對違規停放的車輛進行整頓,從而使轄區內的車輛規范有序的停放。施工車輛在院內沒有發生任何交通事故。
(13)加強集團公司的消防安全管理工作。按照“以防為主,防消結合”的原則,我們經常對公司辦公樓及轄區進行了消防安全檢查,牢固樹立“隱患險于明火,防范勝于救災”的思想。
。14)對不符合防火要求的部門和住戶及時下發了《火險隱患整改通知書》消除火險隱患。組織了集團公司消防應急疏散及地震逃生應急演練,增強員工的消防及防震知識和應急能力,應對突發事件的防范意識和應變能力進一步提高。集團公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚。
二、個人廉潔自律情況:
1、能認真學習法規。
根據有關規定和中紀委提出的領導干部廉潔自律等文件要求,不斷提高自己思想認識,增強廉潔自律的自覺性。在工作上能夠認真按規定制度辦事,按程序辦事,努力做好各項工作,不做違犯政策規定的事情。
2、在工作上能夠嚴格執行廉潔自律規定,按照組織原則辦事,做到凡是不利于企業的話不說,違法違紀的事不做。
在自己分管的工作中能夠做到不徇私情,走后門,不做損公肥私,謀私的事情。能夠做到以大局為重,以企業的利益為重,沒有做過損害企業利益和職工利益的事情,對自己分管的部門也沒有出現過職工反映不廉潔的情況。
3、能夠正確對待組織賦予的權力,認真履行好自己的工作職責。按組織原則辦事,工作中沒有出現大的失誤。
三、存在的不足與簿弱環節:
1、在理論和專業學習的主動性和自覺性方面,和其他同志相比差距還有不足。
自覺抽時間或利用業余時間學習比較少。只是滿足于上級要求學什么就學什么,還只是停留在被動或表面上的學習,沒有從更深層次上去學習、去研究、去理解。
2、工作中有時會有急躁情緒。
3、工作創新精神不夠,被動應付多,經常是處于奉命行事,超前思考等方面做的還不夠,在工作上有時不敢大膽管理,有時有畏難情緒,有怕得罪人的思想。
四、改進措施與今后努力方向:
1、要在今后的工作中,不斷的加強政治思想方面的學習,加強專業知識的學習,認真學習集團文件規定,不斷加強自己世界觀和人生觀的改造,不斷提高學習的自覺性和主動性。
2、在廉政方面,要按照集團公司廉政建設、廉潔自律方面的各項規定約束自己的言行,嚴格遵守國家的法律法規和企業的各項規章制度,自覺遵守集團公司關于廉潔從政的規定要求,嚴守紀律,時刻保持清醒的政治頭腦,做到自重、自省、自警、自勵,認真做到勤政廉潔,做到誠信待人,踏實辦事。
3、要嚴格按照集團公司對領導干部的考核制度和標準要求自己,與周圍同志搞好團結,做到經常溝通相互交流,取長補短,不斷克服自己存在的缺點和不足,努力做好本職工作,為企業的穩定發展做出自己應有的貢獻。
前期物業經理述職報告3
自xx年底達源物業管理有限公司成立至今,我一直擔任副經理的職務,先后負責過小區管理、外部協調、機關等工作。 年,因工作需要,我所分管的部門調整為工程部、綠化隊及產業服務部。這些部門的工作在物業管理工作中占據著相當重要的分量。 年我緊緊圍繞著“解放思想、謀劃發展”這一主題,結合物業公司的實際開展工作。
在從事物業管理工作中,我通過不斷實踐積累經驗,熟悉和掌握了工程部、綠化隊及產業服務部的工作。雖然工作內容有所變化,但是經過努力學習與摸索,我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
一、具體工作落實方面
為了更好地開展工作,抓住工作重點是從基礎抓起。
首先,我帶領大家對各部門的日常工作進行梳理,查閱歷史工作記錄,審視不足,總結經驗。在總結的基礎上,我們制定了各部門的工作計劃,理清工作思路,明確工作方向。
針對工程部,我和工程師們總結了工程部以往的工作開展情況,共同討論和制定了“以回訪和日常基礎設施維護兩方面作為工作重點,在探索設備管理新思路的同時,搞好工程預建項目”的總體計劃,對不同工作內容實行了專人專項管理方案。
針對綠化隊,我和石隊長總結了前些年的經驗,認識到要做好綠化工作,除了要完成綠化栽種任務,更要在養護上下大功夫,做好澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等細節工作。
針對產業服務部,我提出要樹立“業主利益至上”的服務理念,積極拓展小區服務項目,全面提高服務水平。
在具體工作中,我把重點放在以下幾項工作上:
一是扎實做好房屋維修工作。回訪工作,一直都是歷年來的工作重點,在回訪工作中,世紀家園房屋漏雨維修占了很大比重,通過幾年的不斷探索,反復實踐,我們采取了較為有效的“防、滲、堵、引”四步戰略。沒有其他工作安排的話,我就會去現場了解情況,支持工程師工作的同時,安撫業戶情緒。 年工程部共完成房屋漏雨維修230戶,完成率達97%。
二是做精工程預建項目。世紀家園液化氣站改建搬遷項目已于 年9月順利收尾。為解決世紀家園生活熱水能源損耗這個問題,工程部對世紀家園生活熱水改造項目進行了論證。世紀家園多層車庫報件審批工作已經取得市里局里的計劃批復手續,但由于多種原因,設計方案現正在修改中。
三是在實踐中摸索設備管理經驗。公司領導班子在經過多次探討研究后,在 年 月開始試行設備管理制度。我們對設備進行了基本信息的收集整理,建立了設備清單,制定了具體的設備檢修計劃,在各維修隊協助下,順利按計劃完成了設備檢修任務,共保養水泵260臺、大修29臺,檢修和更換暖風機120臺,檢修新風機29臺,保養排風機35臺,大修防火卷簾門12臺,檢修變壓器39臺。
四是全力做好綠化工作。綠化隊一直肩負著公司所轄園區的綠化工作, 年綠化隊共植樹7715棵、栽種草花8.6萬株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆,綠化養護面積達147,115平方米。
五是廣辟服務產業,滿足廣大業戶需求。產業服務部是公司“謀劃發展”的出發點和落腳點。我們在公司領導的大力支持與幫助下,把聯通收費、民航售票、保險咨詢等與業主生活相關的服務項目引進到世紀家園,在此基礎上又增加了國際公寓售票服務點。
二、自我學習修養方面
1、政治素質
能夠堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策,堅持理論學習,不斷提高理論水平,有大局意識,保護和維護企業的安全穩定,發揮共產黨員的先鋒模范作用,工作盡職盡責、勤勤懇懇。
2、領導能力
能夠較好地協調本部門的工作開展和引導所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務。在工作中不斷提出新觀點、新思路,培養員工樹立“以人為本,服務至上”的文化理念,通過不斷學習專業理論知識,能夠獨立完成艱巨工作任務。
3、經營業績
能緊緊圍繞公司 年的工作中心及經營指標開展工作。在工程項目改造等工作中,始終本著“少花錢、多辦事、辦好事”的原則,親自與住戶及乙方討價還價,為企業節省了大量資金,使公司在 年出色的完成了生產經營指標。
4、團結協作
在公司班子成員中,我是年齡最大的一個。在處理各類事物中不以年紀大而自居,遇事主動向領導請示,同時協助主管做好班子其他成員的協調工作。堅持民主集中制原則,不斷開展批評與自我批評,總結不足,完善自我,為 年物業公司班子被評為局先進黨支部起到了一定作用。
5、廉潔自律
做好這方面的工作,我首先是把自己的政治思想、紀律和道德放在首位,不斷學習法律知識,遵守各項規章制度,正確使用自己的職權,以身作則,能夠以自重、自省、自警、自勵來約束自己,辦事公開透明,按程序履行職責,自覺接受群眾監督,維護企業利益。
回顧這一年的工作,自己雖然取得了一定的成績,但是依然存在著很多不足,其一是學習勁頭有待提高,其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中,我還要不斷提高思想認識,始終保持熱忱的工作態度,繼續秉承“解放思想、謀劃發展”的指導思想,團結和帶領所屬部門員工,進一步在解放思想中理清思路,在謀劃發展中創新服務,進一步振奮精神凝聚力量真抓實干,為公司持續快速有效發展做出新的貢獻。
前期物業經理述職報告4
20xx年組織上調任我為A區主任和管理部的各項管理工作。回顧在物業公司擔任經理以來,我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責,我始終與班子成員團結協作,帶領公司全體干部職工以“創一流物業管理公司”為目標,艱苦創業,努力工作,不斷強化管理,規范運作,提高服務質量,較好的完成了公司的各項工作任務。
一、不斷學習,努力提高自身素質
這些年來,我堅持落實上級要求與創造性的開展工作結合起來,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎么創新,物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。
自從A區管理處成立之日起,我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識,去研究物業企業的發展方向。對此,我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內使A區管理處、管理部的各項工作實現了有序運轉。
二、廉潔自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結每一個班子成員,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風格,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責,做好本職工作
作為公司副經理,把精力用在管理上,用在抓服務上,用在抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,完善考核辦法。
自擔任A區管理處主任以來,并結合前期從事物業管理的經驗,在管理A區的服務管理工作中,我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫,要想業主滿意,首先就要培養一批高素質、新思想的好員工,怎樣才能培養出好的員工來,那就是學習,我把多年學習積累的物業服務和管理的經驗傳授給我的員工,堅持每天開一次工作例會,處理產生的疑難問題,工作內容形成記錄,每日進行一次工作匯報,保證業主有個健康舒適的生活環境。
A區管理處自20xx年x月30日至20xx年x月19日共辦理入住1676戶業主,車位自20xx年x月x日至x月x日共辦理車位入住470個,同時也開通了470張車位卡。
自擔任管理部主任以來,相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業務大比武”等評比活動,在此活動中出現了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式,在全公司廣泛掀起“學典型,爭先進,比貢獻”活動,通過這項活動,有效提升了物業公司的服務水平。
為了有效推進5S管理,根據昆侖集團和達源公司的要求,我們創新5S管理實行“三抓”和“三不放過”措施,高標準、全方位強化5S管理。
“三抓”一抓抓培訓,提素質;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣傳,提名氣。
“三不放過”一是不按5S標準執行不放過;二是不按5S標準檢查不放過;三是不按5S標準整改不放過。我們通過實行這一原則,5S管理有了顯著的成效,獲得了年度昆侖集團5S管理評比第一名。
抓好考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章,要求規范管理流程,落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。
管理部堅持月月下發考核通報,如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衛生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。
為了加大考核力度,實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施,做到天天有檢查,日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況,大大提高了考核效率。
四、存在不足及改進方向
1、在工作的某些方面、某些環節按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。
2、管理機制的滯后和不適應,使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監控力度還有待于進一步提高。
3、隊伍素質的建設,雖然我們在不斷地進行強化培訓,但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業公司的發展水平,還有待于進一步地提高,加強人員的培訓工作。
4、A區雖說是新成立的管理處,我們會在管理模式上進一步的完善和改進,也會力爭在年被評為“省級文明示范小區”的榮譽稱號。
五、監督管理部的巡查力度
針對考核難點問題進行專項研究、科學管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題有針對性采取解決措施,重點問題重點解決,對為按管理部下發的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。實施ISO9000標準相結合的方式,使之運行體系更標準化、系統化。
崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續發揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。
前期物業經理述職報告5
尊敬的公司領導:
我叫xx,現任公司物業部經理,負責住宅小區、社區庭院物業管理工作。20xx年來在公司領導的正確決策下,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領導的要求還有很大差距,我決心認真總結工作中的經驗教訓,把20xx年來的工作表現和不足,分幾個方面述職報告如下:
一、小區、社區經營收費工作
狠抓協助收取了xx小區衛生費70%,垃圾清運費減少了30%確保了小區的正常經營。xx號院、畜牧局院、服務公司院、第二技校院衛生費的收取支付工作。公園小區的物業費收取工作。房管局小區、黃金小區的車位費收取工作。能給公司費用收取及經營扭虧做了大量的工作。
但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,深入到每一棟樓前,解答每一位業主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署,對收費的每一個環節想盡了一切辦法。
言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工,同自己一起工作的很多同志共同的一句話:"你不是經理是老師,跟著你干我們踏實心甘情愿,你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大,任務之艱巨,非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區、房管局小區的物業費收取工作,進行了前所未有的詳細調查,財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經常通宵達旦的整材料,完成了自己應盡的職責。
二、分管社區工作以來,詳細調查匯總了四個辦事處
74個庭院的:人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導,提供了社區庭院的經營整改方案。逐步落實整改:由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元,F在的:xx個庭院、xx人、每月支付工資xx元。每月減少工資費用x萬余元。
對現有的庭院,進行認真核算,收入同服務協調進行,經營中的協議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經理工作調整,存在大量的遺留問題還要進行,爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區服務質量的提高,對人員的技能培訓
日常事務處理,能起到表率作用,積極配合甲方解決小區存在的實際問題,為改變小區的環境面貌,受到廣大業主的一致好評,做了大量的工作。小區的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。
小區在沒有維修人員的情況下,督促協助解決了很多維修任務,一頭汗一手屎的為業主服務,心系廣大業主的生活必須,協調處理供暖、供水、供電中的問題,甲方領導對我們的工作是肯定的,更是信任的,兩三天見不到我,聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼,今天就匯給公司。囑咐很抓衛生管理迎接局里創建衛生小區驗收工作。
人非草木,孰能無過。小區管理的工作中還有很多不足,衛生工作還有一些方面,沒有按照做好做細,有待整改。非機動車輛亂停亂放現象,還有待廣大業主自覺改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,不斷提醒個別業主自覺存放到車棚內,早日解決小區不協調的現象。
四、公司通過機構調整,讓我擔任第七項目部經理,后又合并第六項目部。
工作擔子很重,點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經理、兼黃金小區經理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。(以前一個中隊長的工作)我從未叫過苦叫過累,大事小事認真處理,從未上交給主管領導,更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育,班組長技能培訓網上教育,并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導,對當前工作重點的要求,并安排逐級傳達。對突發事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進行回訪,并按照甲方的要求進行整改并配合工作。對六、七項目部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理,對離司人員的工資手續按公司規定處理。對小區、社區、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續簽合同提高服務費,并聯系新崗點業務。這次四大隊工作交接給保安部,其中三個班長一致同意,還愿意和我一起工作,我真的很知足,我覺得是我那一份執著的敬業之情,感染了同志們的友情之花,知足了很知足!
20xx年是短暫的也是漫長的,通過不斷地學習,兢兢業業的辛勤勞作,做了一些應該做的工作,是公司領導培養教育的結果。和現任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤,通過以上的總結和敘述,懇請公司領導給予批評指正,通過述職以利于以后的工作更好地開展,給公司作出更大的貢獻!
前期物業經理述職報告6
各位領導、同事:
大家好!我是xxx,從商場09年開業至今擔任物業經理一職。20xx年是商場發展進程中極為重要的一年,在這一年中,在集團董事及商場姜總帶領的領導班子的正確領導下,完成了各項安全管理目標,作為一名的物業經理,感謝企業給予我極大的鼓勵以及莫大的榮譽,讓我在工作中不斷學習、不斷提高自身的業務能力及素質,下面就是20xx年度我的工作匯報:
一、 履行職責,努力做好本職工作。
這一年,作為一名物業管理者,我始終與班子領導及全體員工團結協作,帶領員工艱苦奮斗、努力工作,不斷強化管理、規范運作。作為一名管理者,我一心把精力用在管理上,以嚴格的工作要求去安排、布置、檢查各項工作,排除各類安全隱患,杜絕事故的發生,為公司的安全生產保駕護航。
二、努力節省開支,保障工作生活秩序。
20xx年,我商場人員減少。但我們物業部克服種種困難,完成了一個又一個艱巨的任務。例如:門前大理石臺階和地磚,往年都是找專業人員付費維修,我們偷師學藝,認真鉆研,今年在人員少的情況下,我們自己完成了維修、更換任務,并且質量很好、耐用,為公司節省了開銷。還有商場內照明問題,原來都普通日光燈管,更換 LED燈管節能環保,使用壽命長,我們全體物業人員用原燈架改造安裝LED燈,現一期一至三樓,二期一樓還有美食城均已改造完畢。又為公司節省了一筆不小的資金。商場物業工作,面廣,還雜,有安全、消防、上下水管道、保潔、水暖、電氣、房屋和商場所有設備、設施的運行和維修工作。作為一名管理人員,做到第一時間發現問題,能及時處理和解決,當日能做,決不留到第二天,我部門解決和處理不了的及時上報上級領導協助解決,我商場物業各工種維修人員和技能都有所欠缺,所以每次維修都需到現場查看,有時還需自己來完成工作。
三、加強共用設備設施管理.
今年,全國電梯事故頻發,作為金鼎的物業經理和電梯管理員,深知電梯的安全重要性。我們用一個星期的時間對商場所有員工進行電梯安全使用、緊急救援的培訓。并且發試卷進行考試,合格率達到100%。
四、消防安全
消防安全是企業安全生產工作的重中之重,我們商場作為江源區重點防火單位,今年共接待省,市,區、街道和主管部門大小檢查40余次。并在11月24日,區消防大隊組織全區重點單位70余人,到我商場來參觀學習,并得到了江源區消防大隊領導的肯定和表揚。
以上是我20xx年述職,以后我還要腳踏實地,踏踏實實,干好本職工作!
謝謝大家!
前期物業經理述職報告7
20xx年對xx來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年。在物業公司的正確領導下,經過全體員工的銳意進取、不懈努力,克服種種困難,取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計劃,基本實現全年的工作目標。全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標。我公司4月份才接管該小區,這也是我司對外承接的第一個樓盤,在各小區物業管理中,我不斷地總結經驗和教訓,吸取好的地方,改進管理,F將一年來的工作總結如下:
一、愛崗敬業,勤勤懇懇,努力完成各項工作任務
時刻緊記自己的崗位職責,有責任心,指導并協調員工相互工作關系,掌握小區最新的基本情況,指導各主管日常工作事務,上報日常工作情況,對xx公司和xx始終忠誠和熱愛。
(一)組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治
1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂到樓道及地下車庫進行了全面的清理保潔,清理垃圾達到3大卡車,使得小區的面貌有了很大的改觀。
2、xx物業在撤離時拆除及破壞了一些用電設施,如電動車充電線路,造成業主無法充電動車的電,我及時派工程人員安裝了充電電線。
3、因移交的資料不全,組織客服人員逐戶核對摸底,積極收取了管理費提高收費率,達到95%,完成了公司下達的各項指標。
4、由于前物業撤離時拆除了所有的提示牌,我司也及時制作了提示牌。同時還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。
(二)因本小區的裝修垃圾堆放點原定在地下車庫,造成地庫的灰塵較大,組織服務中心進行了改造,將二次裝修垃圾場外移到區外。
。ㄈ┙M織工程處耗時十個多月恢復了小區的景觀噴泉系統、小區的音響系統、8個樓道門禁系統、修復并啟動了后門道閘系統、更換恢復了8個的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關50個、200個樓道照明燈、修復了大門的破損的'路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復了大門的16個地燈、更換了片的消防面板。
。ㄋ模┯捎趚x物業日常疏于對綠化的管理,造成了綠化帶中的植被的部分的死亡,組織服務中心購買了苗木進行了補植補種。但更為嚴重的是中心花園的一株價值十萬名貴的樹木受長期未養護,造成枯枝葉黃瀕臨死亡,組織開展了補救措施,為樹木打點滴補充營養液。
(五)由于地下車庫及消防通道時常亂停放車輛,造成了業主的意見較大也成為了投訴的焦點,指導服務中心在通道處加設了路障及路墩,加上安防人員有效的引導,卓有成效。
。┯捎趚x物業撤離時歷史遺留的小區外圍洗車場及停車場等問題,社會閑雜人員的威脅等因素,我領導服務中心不畏威脅頂住壓力,并在公司的大力支持下得到了妥善的解決:洗車場得以清除,外圍停車場的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費萬元。
(七)由于是新組建的隊伍,人員的素質參差不齊,組織培訓學習,結合隊伍的自身情況,制定了相關的培訓計劃,并落實實施,全面學習了公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能,在學習的同時既加強了工作水平和服務質量,又陶冶了員工情操。通過培訓學習,隊伍的服務質量進一步的提高,服務水平更進一步的加強。
。ò耍榱素S富小區業主的文娛活動增進鄰里之間的感情,夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動。取得了一致的好評。
二、關愛員工,從點滴做起
作為部門經理,關愛職工,在公休日、節假日,主動加班加點,讓職工得到更多的休息時間,從生活上給予他們更多的關愛。經常與員工談心交流,了解員工工作、生活、福利、學習等方面,善于發現問題并及時解決。
三、做好服務,全心全意為業主
為更好地實現“真誠、善意、精致、完美”公司服務理念,經常與職工們一起奮戰在第一線,始終堅持“想業主之所想,急業主之所急,幫業主之所需”,把業主的困難當成自家的難事,誠心為業主服務。
四、總結教訓、彌補不足,以利再戰
一是安防人員的整體素質問題。
二是小區車輛的管理問題。
五、20xx年工作計劃
一是全面完成幼兒園物業費的提價。
二是全面落實溫泉系統的開。
三是啟動維修資金修復消防系統及二次供水池。
四是繼續加強內部管理,強化服務意識,提高物業服務質量,為業主創造更好的生活環境。
總之,20xx年,在公司正確的領導下,順利地完成了各項工作,但我的工作與上級的要求還有差距,需要進一步總結經驗。新的一年意味著新的機遇新的跳戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,在以后的工作中我將更加努力工作,將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。
結合我們社區的實際,深入解放思想、搶抓機遇,扎扎實實的開展各項工作,改正不足,努力創建一流的小區,為居民營造一個居民自治、管理有序、服務完善、治安良好、環境優美、文明和諧的和諧生活環境。
前期物業經理述職報告8
尊敬的領導:
您好!
一年來,在公司黨政的正確領導和關懷下,在同志們的熱情幫助支持下,圍繞公司下達的工作目標,不斷強化管理,規范運作,提高服務質量。并通過不斷學習和努力實踐,工作取得了一定成效,現就一年來的學習、思想、工作及廉潔自律情況述職如下:
一、加強學習,夯實物業管理基礎
一年來,我堅持學習黨的路線方針政策,學習公司各項規章制度,以增強干好工作的責任感和使命感。將落實上級要求與創造性的開展工作結合起來,以一個物業新兵的姿態去努力學習和鉆研物業管理知識,努力提高自身素質。同時加強了員工業務方面的培訓和學習,提升員工服務意識,通過學習,做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,進一步夯實了物業管理基礎。
二、堅持服務是品牌,收費是命脈的原則,重點開展了以下幾方面工作
(一)安全工作,常抓不懈。
根據我部的工作實際和工作特點,堅持“以人為本,安全第一”的思想,組織開展崗位危險源辨識,正確認識危險點,將安全學習納入學習常態化,積極參加公司舉行的安全
學習培訓,堅持安全巡查制度,重點加大崗位危險源的排查和監控力度,大力開展反違章活動,引導干部員工樹立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的安全意識。使安全工作常抓不懈,確保公司整體安全生產運營。
(二)加強內部管理,提高費用回收率。
我部所轄有x個收費小區,點多面廣戰線長,為確保完成公司下達的全年經營指標。一是層層分解經營指標,責任落實到各班組、各小區及個人;二是針對新入住的業主繼續加強住戶檔案基礎性工作;三是加強了班組基礎建設,健全班組的各項規章制度,完善班組標準化工作流程,使員工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章辦事;四是改進工作方法,在工作中熱情接待業主,服務周到,對業主報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力,妥善處理。五是定期走訪困難戶、貧困戶,積極為住戶排憂解難,最大限度的滿足住戶的需求,以此促進收費工作。20xx年計劃收入x萬元,實際完成x萬元。其中水費x萬元;電費x萬元;物業費x萬元;代收取暖費x萬元。
(三)以“創先爭優”活動為契機,充分發揮黨員的模范帶頭作用。
本部在“創先爭優”活動中,開展了“安全上崗無違章、優質服務無投訴、收費指標無拖欠”的“三無”承諾活動,
尤其是黨員,通過“自我畫像”的方式,突出承諾“形象化”,有力的影響和帶動了本部員工“比、學、趕、幫、超”的積極性和主動性,員工的精神面貌有較大提高。同時開展獻愛心活動,關心員工生活,為員工辦實事,讓員工感受到組織的關愛,使員工隊伍更加穩定,企業凝聚力進一步增強。
(四)樹服務品牌,促建和諧小區。
工作中我們牢記服務是品牌的宗旨,在工作中做到“三到”和“四勤”。“三到”,即:走到、看到、說到!八那凇奔矗貉矍、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的為住戶解決實際困難,全年報修和自修次數x次。針對xx等老小區,因設施設備老化現象嚴重,造成住戶吃水困難的情況,我們深入現場,堵漏疏通管道x處,解決了住戶吃水難的問題。同時,運用法律手段為轄區住戶維權x起,得到了住戶的好評,為促建和諧小區發揮了應有的作用。
(五)強化成本意識,嚴格成本控制,減少跑、冒、滴、漏。進一步加強水、電供給系統的日常管理,最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小組,動態地掌握情況發現問題;進一步加大查竊電力度,提高電費回收率;提高全員節支意識,對辦公用品嚴格控制,廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用。做到節約一滴水、一度電和一張紙,人走燈熄、水停,并用獎懲規定加以約束。
三、廉潔自律,樹立良好形象
作為一名基層黨員干部,首先把自己的思想道德放在首位,不斷學習法律知識,遵守各項規章制度,正確使用自己的職權,以身作則,能夠積極參加公司舉辦的黨風廉政警示教育,對照自己的承諾書檢查自己,以自重、自省、自警、自勵來約束自己,在生活、工作中嚴格要求自己,能夠做到自身廉潔,清白做人,干凈做事。堅持“三重一大”事項民主決策,與班子成員能夠經常溝通,密切協作,自覺維護領導班子在干部員工中的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
一是管理工作有些方面仍較粗放,距精細化的標準尚有一定差距;二是工作有時有急躁情緒,處理問題方法過于簡單,還需進一步改進;三是工作管理創新力度不夠,解決處理突發事件的能力有待進一步加強;四是對“五型企業”建設和班組建設考核力度不夠,與公司領導的要求還存在差距,有待進一步加強和提高。
五、20xx年工作思路
一、牢固樹立“安全第一”的思想,加強各項安全規章制度的落實,強化現場的安全管理,加大員工崗位危險源的辨識力度和員工對崗位危險源的認知度,落實好安全培訓管理工作。
二、以創建和諧、打造人文物業,全力提高物業管理服務專業化水平為工作目標,力所能及的開展便民服務,全力做好本部模范小區示范點的創建工作。
三、認真落實公司下達的各項經營指標和任務,進一步加強收費管理工作,提升各項費用回收率。
四、加強班組建設,緊緊圍繞“五型企業”各項工作的標準和要求,完善體系,持續改進,穩步推進。結合本部實際,對每型要素進行認真修改,并創建學習、安全、創新、專業、和諧的“五型”班組,不斷拓展“五型企業”建設的深度。
總之,我們將鞏固好所取得的成績,總結經驗,進一步統一思想,明確目標,在公司領導的正確領導下和全體員工的共同努力下,繼續發揚愛崗敬業、兢兢業業的工作作風,以飽滿的精神狀態,扎實做好以上各項工作。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
【前期物業經理述職報告】相關文章:
前期物業經理轉正述職報告02-14
前期案場物業經理述職報告(精選21篇)12-28
前期物業客服個人述職報告11-19
物業前期管理轉正述職報告01-08
前期案場物業經理述職報告范文(通用5篇)12-27
物業總經理述職報告03-19
物業客服經理述職報告01-14
物業經理述職報告04-01
物業經理的述職報告12-24