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服務(wù)科科長的述職報告（精選10篇）
每一天的時間都非常珍貴，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候認真地寫一份述職報告了。好的述職報告都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的服務(wù)科科長的述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務(wù)科科長的述職報告 1
大家好！三年來在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和部領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。工作中，本人始終牢記自己是醫(yī)院的一員，嚴格約束自己言行舉止。對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，對臨床一線和機關(guān)同志，做到嚴于律己，寬以待人。下面我從以下兩個方面述職。
一、監(jiān)督外包管理，共同完成后勤服務(wù)工作
第一、加強對外包被服洗滌質(zhì)量的監(jiān)督管理，每月組織外包公司下科室進行調(diào)查問卷，對收集的意見建議積極采取措施及時整改，較好的保障了醫(yī)院被服的安全使用。第二、按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門要求，建立健全了各項食堂管理規(guī)章制度，完善了食品加工各個環(huán)節(jié)的臺帳，油、米、分割肉、食品原材料等全部建立臺帳備查。定期或不定期對食堂食品安全、食品質(zhì)量、食品加工過程進行專項檢查，對查出的問題，嚴格按照有關(guān)要求立即整改，保障了廣大干部職工和患者的飲食安全和身體健康。監(jiān)督管理期間未發(fā)生食品安全事故。
二、治安綜合治理工作
第一、為全面落實社會治安綜合治理工作方針，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，根據(jù)省衛(wèi)計衛(wèi)2013年綜治工作安排與醫(yī)院簽訂了《社會治安綜合治理目標管理責(zé)任狀》；第二、積極配合醫(yī)療部門協(xié)調(diào)處理醫(yī)患糾紛，三年來參與協(xié)調(diào)處理較大糾紛近20起左右，維護了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序；第三、、積極協(xié)助公安調(diào)查取證偵破18起案件；第四、按上級部門的要求，開展了經(jīng)常性的矛盾糾紛排查和信息上報工作；第五、加強院周邊環(huán)境整治工作，2013年8月份安排專人對西大門前的車輛亂停、亂擺現(xiàn)象進行清理，同時對北大門車輛閘門進行調(diào)整，使醫(yī)院進出道路通暢，周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)；第六、抓好保安執(zhí)勤，巡邏等內(nèi)保制度的落實，針對醫(yī)療區(qū)人流大、密度高、人員活動頻繁、重點部位容易發(fā)生財物失竊情況，增派便衣人員進行布防。特別是重大節(jié)假日前后根據(jù)不同情況加強防范，有效地防范了治安事件的發(fā)生。
三年共破獲盜竊手機及錢物案件22起，抓獲嫌疑人37名送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理；驅(qū)趕散發(fā)各類醫(yī)療虛假廣告165人次；查獲販毒人員4人；突發(fā)性事件處理共計325起。
三、防火工作
消防安全工作是醫(yī)院安全工作的頭等大事，防火災(zāi)事故的發(fā)生是醫(yī)院安全生產(chǎn)的重中之重，作為消防管理人員深知責(zé)任重大，因此，著重做了以下幾方面的工作：第一，年初科室與醫(yī)院簽訂了消防安全管理責(zé)任書；將消防安全責(zé)任橫向落到邊，縱向下至底，不留管理死角；第二、采取了競標的`方式，重新選聘了具有消防維保資質(zhì)的專業(yè)公司，8月份開始消防控制至由三名專業(yè)人員持證上崗，24小時值班，對醫(yī)院的消防系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)；第三、按照省市消防部門關(guān)于“共同構(gòu)筑防火墻”和“四個能力建設(shè)”的工作要求，三年來開展8次消防知識培訓(xùn)和疏散逃生演練，從而使全院員工的消防意識有了增強，消防常識和自防自救能力有了一定的提升；第四、抓好日常消防巡查和督導(dǎo)工作制度的落實，利用每日巡查發(fā)現(xiàn)問題，及時解決；第六、組織安全檢查小組對醫(yī)院人員密集場所、重點部位進行月查和重大節(jié)日前專項檢查，三年共開展安全工作檢查40次，確保了醫(yī)院無火災(zāi)事故發(fā)生。
四、存在的問題與不足
1、院內(nèi)群防群治體系還不夠完善，單位內(nèi)部安全防范能力參差不齊，治安狀況時好時壞，病區(qū)盜竊時有發(fā)生。
2、1號樓、2號樓消防系統(tǒng)進入老化自損癱瘓，導(dǎo)致消防設(shè)備不能正常運行，存在較大的消防隱患。
五、下一步工作打算
1、加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)，將監(jiān)控中心1、2號樓原有的12臺16路DVR模擬存儲顯示改為數(shù)字存儲顯示，通過人防、物防、技防三級防護體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”。
2、加強對現(xiàn)有消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及改造。按消防規(guī)范對1、2號樓消防系統(tǒng)進行重新規(guī)劃、設(shè)計、報建、改造等相關(guān)工作。
3、加強與公安部門聯(lián)系與溝通，盡早建立警務(wù)室與醫(yī)患糾紛處理辦公室（目前在高樓層處理糾紛，存在諸多患隱）。
以上報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎大家對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
服務(wù)科科長的述職報告 2
大家好！我是服務(wù)科科長xx，很榮幸在此向大家匯報過去一段時間的工作情況。
在服務(wù)質(zhì)量提升方面，我們?nèi)〉昧孙@著成效。通過優(yōu)化服務(wù)流程，顧客投訴率降低了xx%。我們建立了客戶反饋機制，每月收集并整理至少xx條客戶意見，針對這些意見及時調(diào)整服務(wù)策略。例如，根據(jù)客戶反饋，我們調(diào)整了服務(wù)時間，延長了xx小時，極大地提高了客戶滿意度。
在團隊建設(shè)上，我注重員工培訓(xùn)與激勵。組織內(nèi)部培訓(xùn)xx次，涵蓋服務(wù)技巧、溝通能力等方面，員工的.專業(yè)素養(yǎng)得到明顯提升。設(shè)立了優(yōu)秀員工獎勵制度，激發(fā)了員工的工作積極性，團隊凝聚力顯著增強。
然而，工作中也面臨諸多挑戰(zhàn)。業(yè)務(wù)量的快速增長導(dǎo)致人手不足，我們通過臨時調(diào)配人員、合理安排工作任務(wù)等方式，保障了服務(wù)的正常開展。部分員工對新業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力有待提高，我們開展了專項培訓(xùn)，幫助員工盡快熟悉新業(yè)務(wù)。
未來，我將繼續(xù)帶領(lǐng)團隊提升服務(wù)質(zhì)量，加強團隊建設(shè)，為公司發(fā)展貢獻更多力量。
服務(wù)科科長的述職報告 3
大家好！我謹代表服務(wù)科，對過去的工作進行述職。
在團隊管理方面，我致力于打造高效協(xié)作的團隊。明確各成員的職責(zé)分工，建立了定期的團隊會議制度，加強溝通與協(xié)作。通過團隊成員的共同努力，我們成功完成了多項重要任務(wù)。在項目中，團隊成員緊密配合，提前xx天完成任務(wù)，獲得了客戶的高度評價。
在服務(wù)創(chuàng)新上，我們積極探索新的服務(wù)模式。推出了線上預(yù)約服務(wù)，客戶預(yù)約量增長了xx%。還開展了個性化服務(wù)定制，根據(jù)客戶需求提供專屬服務(wù)方案，客戶滿意度提升至xx%。
當(dāng)然，我們也意識到存在的'問題。團隊成員的工作壓力較大，部分員工出現(xiàn)了疲勞感。我們通過組織團隊建設(shè)活動、合理安排休假等方式，緩解員工壓力。在服務(wù)創(chuàng)新方面，創(chuàng)新成果的推廣速度有待提高，我們將加強宣傳與培訓(xùn)，確保新的服務(wù)模式能夠得到廣泛應(yīng)用。
我將不斷改進團隊管理方法，持續(xù)推進服務(wù)創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造更大的價值。
服務(wù)科科長的述職報告 4
大家好！過去這段時間，我作為服務(wù)科科長，始終將客戶關(guān)系維護放在首位。
我們建立了完善的客戶信息管理系統(tǒng)，對客戶的需求和反饋進行詳細記錄。通過定期回訪客戶，客戶滿意度達到了xx%。在處理客戶投訴方面，我們成立了專門的投訴處理小組，確保客戶投訴能夠在xx小時內(nèi)得到響應(yīng)，投訴解決率達到xx%。
在服務(wù)過程中，我們也遇到了一些問題。部分客戶對服務(wù)的期望過高，導(dǎo)致滿意度提升困難。我們通過加強與客戶的溝通，向客戶詳細介紹服務(wù)內(nèi)容和流程，有效降低了客戶的不合理期望。同時，服務(wù)人員的'專業(yè)知識還需進一步提升，我們將加大培訓(xùn)力度，提高服務(wù)人員的專業(yè)水平。
在未來的工作中，我將繼續(xù)加強客戶關(guān)系維護，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為公司樹立良好的品牌形象。
服務(wù)科科長的述職報告 5
大家好！在過去的工作中，我?guī)ьI(lǐng)服務(wù)科積極配合公司業(yè)務(wù)拓展。
隨著公司業(yè)務(wù)范圍的擴大，我們及時調(diào)整服務(wù)策略。在新業(yè)務(wù)區(qū)域，我們建立了服務(wù)網(wǎng)點，招聘并培訓(xùn)了xx名新員工，確保服務(wù)能夠覆蓋新業(yè)務(wù)區(qū)域。同時，我們加強了與其他部門的協(xié)作，與銷售部門合作，為客戶提供一站式服務(wù)，促進了銷售額的增長。
在服務(wù)提升方面，我們開展了服務(wù)質(zhì)量競賽活動，激發(fā)了員工提升服務(wù)質(zhì)量的積極性。通過活動，員工的服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。
但我們也面臨著一些挑戰(zhàn)。新業(yè)務(wù)的服務(wù)標準還需進一步完善，我們將結(jié)合實際情況，盡快制定并完善新業(yè)務(wù)的`服務(wù)標準。在跨部門協(xié)作中，信息溝通還存在一些障礙，我們將建立信息共享平臺，加強溝通與協(xié)作。
未來，我將繼續(xù)推動服務(wù)科與公司業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，不斷提升服務(wù)水平，助力公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。
服務(wù)科科長的述職報告 6
大家好！我是服務(wù)科科長xx，在此向大家呈上我的述職報告。
在過去的一段時間里，我始終將提升服務(wù)質(zhì)量作為工作的核心。我們重新梳理并優(yōu)化了服務(wù)流程，通過引入先進的服務(wù)管理理念，簡化了繁瑣環(huán)節(jié)，使得服務(wù)效率提升了 xx%。同時，建立了嚴格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，對服務(wù)過程進行全程跟蹤，確保每一個服務(wù)環(huán)節(jié)都符合高標準。通過這些舉措，客戶對我們服務(wù)的滿意度從原本的 xx% 提高到了 xx%。
在團隊建設(shè)方面，我積極組織各類培訓(xùn)活動，涵蓋專業(yè)技能、溝通技巧、應(yīng)急處理等多個領(lǐng)域，全年累計培訓(xùn)時長達到 xx 小時。此外，我還注重營造積極向上的'團隊氛圍，設(shè)立了團隊激勵制度，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予及時獎勵和公開表揚。這不僅激發(fā)了員工的工作熱情，也增強了團隊的凝聚力。在大家的共同努力下，我們團隊成功完成了多項艱巨的任務(wù)，為公司樹立了良好的服務(wù)形象。
然而，工作中仍存在一些問題。例如，在業(yè)務(wù)高峰期，部分員工由于壓力較大，出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量波動的情況。針對這一問題，我們將進一步優(yōu)化人員排班制度，合理分配工作任務(wù)，并加強員工的心理輔導(dǎo)，幫助他們更好地應(yīng)對工作壓力。
未來，我將繼續(xù)帶領(lǐng)團隊提升服務(wù)質(zhì)量，加強團隊建設(shè)，不斷為公司的發(fā)展貢獻力量。
服務(wù)科科長的述職報告 7
大家好！下面我將對過去的工作進行述職匯報。
在客戶關(guān)系維護方面，我?guī)ьI(lǐng)團隊建立了全面的客戶信息數(shù)據(jù)庫，對客戶的基本信息、服務(wù)需求、消費記錄等進行詳細記錄和分析。通過定期回訪、個性化服務(wù)推薦等方式，與客戶保持密切的溝通與互動。過去一年，我們成功挽回了 xx 名流失客戶，客戶忠誠度得到了顯著提升。
為了滿足客戶日益多樣化的需求，我們積極探索服務(wù)創(chuàng)新。推出了 “一站式” 服務(wù)套餐，整合了多項服務(wù)內(nèi)容，為客戶提供便捷的解決方案，受到了客戶的.廣泛好評。同時，我們還引入了線上服務(wù)平臺，客戶可以通過手機 APP 隨時預(yù)約服務(wù)、查詢進度，大大提高了服務(wù)的便捷性。
盡管取得了一定成績，但我們也意識到存在的不足。在服務(wù)創(chuàng)新的推廣過程中，部分客戶對新服務(wù)模式的接受度較低。我們將加強對新服務(wù)的宣傳和培訓(xùn)，提高客戶的認知度和接受度。另外，在處理客戶投訴時，個別員工的溝通技巧還有待提高，我們將針對性地開展溝通技巧培訓(xùn)，提升員工的投訴處理能力。
我將繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化客戶關(guān)系管理，持續(xù)推進服務(wù)創(chuàng)新，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。
服務(wù)科科長的述職報告 8
大家好！我是服務(wù)科科長xx，下面由我匯報工作情況。
在提升服務(wù)效能方面，我們采取了一系列措施。對服務(wù)流程進行了數(shù)字化改造，引入了先進的服務(wù)管理軟件，實現(xiàn)了服務(wù)信息的實時共享和業(yè)務(wù)流程的自動化處理，大大縮短了服務(wù)響應(yīng)時間。同時，我們加強了與其他部門的協(xié)作，建立了跨部門溝通協(xié)調(diào)機制，有效解決了服務(wù)過程中的銜接問題，提高了整體服務(wù)效率。
在團隊協(xié)作方面，我注重培養(yǎng)團隊成員的`協(xié)作意識。定期組織團隊建設(shè)活動，如戶外拓展、團隊研討會等，增進了團隊成員之間的了解和信任。在日常工作中，鼓勵團隊成員相互支持、相互配合，共同解決工作中遇到的問題。通過這些努力，我們團隊形成了良好的協(xié)作氛圍，工作效率得到了顯著提升。
當(dāng)然，我們在工作中也面臨一些挑戰(zhàn)。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，現(xiàn)有服務(wù)資源略顯緊張。我們將合理調(diào)配資源，優(yōu)化資源配置，必要時申請增加資源投入，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。另外，在數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，部分員工對新技術(shù)的掌握程度不夠，我們將加大培訓(xùn)力度，幫助員工提升數(shù)字化技能。
未來，我將持續(xù)提升服務(wù)效能，進一步強化團隊協(xié)作，為公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)科科長的述職報告 9
大家好！我在此向大家匯報服務(wù)科的工作情況。
在過去的工作中，我們積極解決各類服務(wù)問題。針對客戶反映的服務(wù)態(tài)度問題，我們開展了服務(wù)禮儀專項培訓(xùn)，對員工的言行舉止進行規(guī)范，使客戶對我們服務(wù)態(tài)度的滿意度提升了 xx%。對于服務(wù)流程中存在的漏洞，我們組織團隊進行深入分析，制定了詳細的改進方案，對服務(wù)流程進行了優(yōu)化和完善。
同時，我們建立了持續(xù)改進機制。定期收集客戶反饋、員工建議以及內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題，組織團隊進行分析和總結(jié)，制定相應(yīng)的`改進措施，并跟蹤改進效果。通過持續(xù)改進，我們的服務(wù)質(zhì)量得到了穩(wěn)步提升。
然而，我們也清楚地認識到工作中存在的不足。在持續(xù)改進過程中，部分改進措施的執(zhí)行力度不夠，導(dǎo)致改進效果未達到預(yù)期。我們將加強對改進措施執(zhí)行情況的監(jiān)督和考核，確保各項改進措施得到有效落實。另外，在應(yīng)對突發(fā)服務(wù)事件時，我們的應(yīng)急處理能力還有待提高，我們將制定完善的應(yīng)急預(yù)案，并加強應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處理能力。
我將帶領(lǐng)團隊不斷解決問題，持續(xù)推進改進工作，為公司的發(fā)展提供更加穩(wěn)定、高效的服務(wù)。
服務(wù)科科長的述職報告 10
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學(xué)生到工作人員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。單位里濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認真學(xué)習(xí)了王世偉書記的重要講話、深入貫徹沈陽市第十一次黨代會和區(qū)第九次黨代會精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨一致，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)組織安排我參加了工作前的初任培訓(xùn)。在為期一周的培訓(xùn)生活中，嚴格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。通過區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了沈北新區(qū)“三大目標”戰(zhàn)略，看到了新區(qū)經(jīng)濟騰飛的'巨大潛力，增強了對新區(qū)的了解和熱愛；通過工作宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識；通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
在大廳管理辦工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成審批服務(wù)中的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好入廳項目的前期匯總與編制工作。通過參觀學(xué)習(xí)沈河、渾南、農(nóng)高等審批大廳，我了解了審批項目與權(quán)限落實的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識審批項目規(guī)范化是我們大廳乃至我們中心的主要工作之一。半年來，我們按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署和綜合服務(wù)中心的工作要求，制定了《編制沈北新區(qū)內(nèi)資企業(yè)開辦指南》、《沈北新區(qū)外資企業(yè)開辦指南》、《沈北新區(qū)基本建設(shè)指南》等服務(wù)于申請人的參考樣本。為及時了解和督促各專項審批權(quán)限及市級審批項目的落實情況，12月又組織召開了“學(xué)山東，找差距”自查整改月活動。期間，我自覺加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注我市及新區(qū)的政策理論和進展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)其他區(qū)及山東的成功經(jīng)驗，為專向?qū)徟贫鹊母母锾峁┮罁?jù)和素材，同時通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于審批權(quán)限的討論，使我逐漸加深了對我大廳審批權(quán)限的整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，為配合好新區(qū)招引資項目及時快捷的辦理。今年8月份以來，根據(jù)市區(qū)委區(qū)政府的要求，我們大廳管理辦積極申請市級審批權(quán)限下放的工作，布置并督促各相關(guān)委局進行相關(guān)市級審批項目上報，根據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我區(qū)9個局41大項102小項的審批項目情況、進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)綜合審批項目的了解，同時加強了我區(qū)審批權(quán)限項的儲備，也為我區(qū)實現(xiàn)“三大任務(wù)”規(guī)劃提供了強大的項目支撐。
第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。通過科長的指導(dǎo)，我逐步掌握了企業(yè)設(shè)立、基本建設(shè)等的審批程序和處理方法，了解了沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心窗口的工作職能。我大廳至成立以來以來，我們共審批各類項目1547個，辦理1000萬以上的項目10項。
第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，先后參與起草了編制《沈北新區(qū)內(nèi)資企業(yè)開辦指南》、《沈北新區(qū)市級審批權(quán)限下放請示》、《關(guān)于“以機制創(chuàng)新為突破搭建服務(wù)新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展平臺”的大討論》等多篇文章。在主任和科長的指導(dǎo)下，我也參與了我大廳首席代表制確認的工作會議、區(qū)安全生產(chǎn)大檢查協(xié)調(diào)會等。在此過程當(dāng)中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五，協(xié)助科室同事完成流動紅旗的評比的部分工作。
第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的審批服務(wù)人員。
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