關(guān)于個(gè)人述職報(bào)告錦集七篇
在日常生活和工作中，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編整理的個(gè)人述職報(bào)告7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，兒科*完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近萬元。回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中堅(jiān)持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理安排護(hù)士和護(hù)工的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，針對(duì)兒科患兒特點(diǎn)，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。
積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)兒科病房，我們科面對(duì)的都是每個(gè)家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾，兒科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護(hù)理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對(duì)這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。
采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個(gè)案護(hù)理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，甚至對(duì)一些急診的搶救護(hù)理知識(shí)技術(shù)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。
一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。
為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在QQ兒科護(hù)理群里經(jīng)常分享一些兒科護(hù)理方面的新知識(shí)、感悟人生的故事；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。
我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護(hù)理文化建設(shè)起了成效，而且*的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在院各項(xiàng)檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對(duì)所分管的患兒的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé)，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，滿足患者的基本生活需求。按級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。
對(duì)生活不能自理的患兒，指導(dǎo)并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。制定基礎(chǔ)護(hù)理工作重點(diǎn)，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助洗頭。在對(duì)患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。
為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達(dá)到95%以上。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。一年來，先后在各種護(hù)理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。
六、不足之處
面對(duì)我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀儍嚎频淖o(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。
七、努力方向
展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：
1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破；
2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)修、培訓(xùn)，進(jìn)一步熟練專業(yè)技能。
2、寬嚴(yán)結(jié)合，和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通等全面工作，進(jìn)一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的“三級(jí)醫(yī)院”建設(shè)做出自己新的貢獻(xiàn)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
一、加強(qiáng)價(jià)格宏觀調(diào)控，保持價(jià)格總水平基本穩(wěn)定。
任職以來，我經(jīng)歷了通貨緊縮和價(jià)格大幅度上漲的兩個(gè)截然不同的時(shí)期。特別是年，由于受國際國內(nèi)多種因素影響，我市市場價(jià)格明顯上漲，價(jià)格漲幅是年以來的最高年份。面對(duì)價(jià)格上漲的巨大壓力和價(jià)格異動(dòng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，我能及時(shí)調(diào)整工作策略，采取有效措施，加大價(jià)格調(diào)控和監(jiān)管力度，保持了市場價(jià)格總水平的基本穩(wěn)定。建立應(yīng)急機(jī)制。為了應(yīng)對(duì)市場價(jià)格的異常波動(dòng)，維護(hù)市場價(jià)格秩序，及時(shí)建立和完善了市場價(jià)格應(yīng)急和引導(dǎo)機(jī)制。制定了《市價(jià)格系統(tǒng)應(yīng)對(duì)價(jià)格異動(dòng)工作預(yù)案》，成立應(yīng)對(duì)價(jià)格異動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，基本建成了信息暢通、反應(yīng)靈敏、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、決策及時(shí)、調(diào)控有效的應(yīng)急和監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測。根據(jù)不同時(shí)期的不同情況，及時(shí)調(diào)整監(jiān)測重點(diǎn)，擴(kuò)大監(jiān)測范圍。在防治非典和禽流感期間，突出了對(duì)防治非典和禽流感相關(guān)藥品、消毒用品、醫(yī)療器械等七大類67個(gè)商品價(jià)格的全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)測；為了應(yīng)對(duì)年下半年開始的市場價(jià)格快速上漲的局勢，及時(shí)調(diào)整價(jià)格監(jiān)測和自編指數(shù)人員，突出了對(duì)糧油、農(nóng)資、基礎(chǔ)原材料等九大類201個(gè)重要商品價(jià)格的動(dòng)態(tài)監(jiān)測；根據(jù)上級(jí)的要求，建立了重要商品價(jià)格日?qǐng)?bào)、直報(bào)制度，依據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)，分析預(yù)測價(jià)格走勢，自編價(jià)格指數(shù)，為政府宏觀決策提供服務(wù)。僅年上報(bào)省、蘇州市各類監(jiān)測數(shù)據(jù)556條。實(shí)行價(jià)格調(diào)控。在市場價(jià)格低迷時(shí)，認(rèn)真貫徹中央擴(kuò)大內(nèi)需，刺激消費(fèi)的政策。
房地產(chǎn)業(yè)既是我市經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，也是居民消費(fèi)的增長點(diǎn)。我在任職初始就注意到這一新的社會(huì)現(xiàn)象，積極加以引導(dǎo)和規(guī)范。一方面堅(jiān)持商品房成本認(rèn)證，嚴(yán)格審核房價(jià)，盡可能地將商品房的價(jià)格控制在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的上漲幅度范圍內(nèi)；另一方面堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，簡化審批程序，由兩次報(bào)價(jià)審批改為一次報(bào)價(jià)審批，普通住宅商品房價(jià)格上浮動(dòng)幅度由3%調(diào)到5%，并抓好涉房收費(fèi)政策的`落實(shí)，從而極大地調(diào)動(dòng)了商品房開發(fā)建設(shè)的熱情和居民的消費(fèi)熱情，使我市房地產(chǎn)市場走出低迷，商品房開發(fā)和銷售量逐年快速增長。在市場價(jià)格快速上漲時(shí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策，千方百計(jì)抑制市場價(jià)格過快上漲。在防治非典期間，認(rèn)真貫徹落實(shí)防治非典藥品和相關(guān)商品價(jià)格臨時(shí)干預(yù)政策，對(duì)本市生產(chǎn)的口罩、過氧乙酸、穩(wěn)定性二氧化氯等防治非典相關(guān)商品進(jìn)行成本監(jiān)審，及時(shí)遏制了防治非典藥品和相關(guān)商品價(jià)格快速上漲勢頭；在農(nóng)資價(jià)格階段性突發(fā)上漲時(shí)，及時(shí)貫徹落實(shí)國家關(guān)于農(nóng)資價(jià)格的干預(yù)政策，結(jié)合我市實(shí)際采取了對(duì)化肥出廠價(jià)格實(shí)行上限控制、批發(fā)零售價(jià)格實(shí)行差率控制、國產(chǎn)尿素最高零售價(jià)格不得超過上限的干預(yù)措施，對(duì)囤積居奇、哄抬物價(jià)、牟取暴利、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為加大查處力度，使農(nóng)資價(jià)格的上漲勢頭得到了有效遏制，農(nóng)資市場經(jīng)營秩序明顯改善。在價(jià)格總水平持續(xù)上漲時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“當(dāng)居民消費(fèi)價(jià)格漲幅月環(huán)比超過1%或者同比累計(jì)三個(gè)月超過4%時(shí)，暫停出臺(tái)地方漲價(jià)項(xiàng)目”的規(guī)定，有效地控制了價(jià)格總水平的過快上漲。
二、發(fā)揮價(jià)格職能作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
積極推進(jìn)價(jià)格改革，發(fā)揮市場在配置資源中的基礎(chǔ)性作用。按照上級(jí)要求，先后取消行政審批事項(xiàng)21項(xiàng)，合并12項(xiàng)；由于受國際石油價(jià)格的影響，國內(nèi)液化氣價(jià)格頻繁波動(dòng)，為解決因政府調(diào)價(jià)滯后而影響市場供應(yīng)的問題，我及時(shí)組織力量對(duì)液化氣建設(shè)費(fèi)的收取情況和歷年來液化氣進(jìn)銷差價(jià)進(jìn)行調(diào)查，提出了民用鋼瓶液化氣與市場價(jià)格接軌的改革方案，報(bào)市政府同意，率先在蘇州縣級(jí)市中放開鋼瓶液化氣價(jià)格；為了鼓勵(lì)民辦職業(yè)介紹服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將民辦職業(yè)中介服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，對(duì)職業(yè)介紹服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展起到了很好的促進(jìn)作用。
適時(shí)調(diào)整價(jià)格政策，發(fā)揮價(jià)格的引導(dǎo)和支撐作用。為減輕企業(yè)用電負(fù)擔(dān)和緩解用電壓力，落實(shí)了城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)政策，實(shí)行了峰谷分時(shí)電價(jià)，疏導(dǎo)了突出的電價(jià)矛盾；為緩解長江引水工程給供水企業(yè)造成的資金壓力和建立污水防治經(jīng)費(fèi)籌集機(jī)制，先后對(duì)自來水價(jià)格和污水處理費(fèi)作出了調(diào)整，保障了自來水的正常供應(yīng)，加快了防治水污染的進(jìn)程；為了緩解因原油、煤炭等燃料價(jià)格大幅度上漲而導(dǎo)致蒸汽生產(chǎn)企業(yè)停產(chǎn)斷供的嚴(yán)峻局面，主動(dòng)與供需雙方進(jìn)行溝通，耐心做好協(xié)調(diào)工作，先后多次核準(zhǔn)和調(diào)整了蒸汽價(jià)格，確保了蒸汽正常供應(yīng)；為配合西氣東輸工程建設(shè)，確保天然氣的供應(yīng)，出臺(tái)了天然氣銷售價(jià)格政策；為促進(jìn)我市旅游業(yè)的發(fā)展，先后多次核準(zhǔn)和調(diào)整旅游景點(diǎn)門票價(jià)格；為了實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)倍增計(jì)劃，及時(shí)出臺(tái)了4個(gè)方面16條扶持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施；為了貫徹市政府關(guān)于《市服務(wù)業(yè)三年跨越計(jì)劃》，及時(shí)制定出臺(tái)了20條政策措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展的價(jià)格環(huán)境；為保證城市建設(shè)順利推進(jìn)，與有關(guān)部門一起制定調(diào)整城市房屋拆遷區(qū)位價(jià)格、城市房屋拆遷搬遷補(bǔ)助費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和城市房屋拆遷補(bǔ)償安置實(shí)行產(chǎn)權(quán)調(diào)換結(jié)算等一系列價(jià)格政策，為拆遷工作順利開展提供了價(jià)格保障；為緩解農(nóng)村公寓房開發(fā)建設(shè)資金短缺的矛盾，根據(jù)市政府的要求，及時(shí)核定了有關(guān)鎮(zhèn)（區(qū)）農(nóng)村公寓房定銷價(jià)格，保障農(nóng)村公寓房建設(shè)順利推進(jìn)。
三、貫徹落實(shí)價(jià)格政策，努力維護(hù)群眾利益。
落實(shí)涉農(nóng)價(jià)格政策，促進(jìn)農(nóng)民減負(fù)增收。認(rèn)真落實(shí)關(guān)于促進(jìn)糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收的各項(xiàng)價(jià)格扶持政策，保護(hù)農(nóng)民的種糧積極性；深入開展涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目清理，年以來，共取消涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目69項(xiàng)，降低標(biāo)準(zhǔn)20項(xiàng)，較大幅度地減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)；深入開展涉農(nóng)收費(fèi)公示，從年下半年開始，統(tǒng)一制作并免費(fèi)向全市各行政村發(fā)放鋁合金公示框和《市涉農(nóng)收費(fèi)和價(jià)格公示表》，對(duì)涉及農(nóng)村的農(nóng)林、水利、民政、勞動(dòng)等17個(gè)部門的62類126個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，并根據(jù)國家和省新出臺(tái)的涉農(nóng)收費(fèi)政策，進(jìn)行了五次修訂。同時(shí)，通過統(tǒng)一印發(fā)收費(fèi)公示樣表，抓好各鎮(zhèn)站（所）的收費(fèi)公示，增加收費(fèi)透明度，讓農(nóng)民明白交費(fèi)，防止亂收費(fèi)。落實(shí)優(yōu)惠減免政策，切實(shí)減輕各方負(fù)擔(dān)。為減輕社會(huì)各方面負(fù)擔(dān)，年至今年10月，共轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)取消、降低收費(fèi)文件29個(gè)，取消收費(fèi)項(xiàng)目216項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)48項(xiàng)，減輕社會(huì)各方負(fù)擔(dān)約1。46億元；為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)和民營經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)收費(fèi)優(yōu)惠政策，出臺(tái)了控制涉企收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，并在全市建立了43個(gè)企業(yè)付費(fèi)監(jiān)測點(diǎn)，及時(shí)了解企業(yè)負(fù)擔(dān)和收費(fèi)部門執(zhí)行收費(fèi)政策的情況；為減輕教育負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)對(duì)各類學(xué)校收費(fèi)的監(jiān)管，實(shí)行收費(fèi)公示，推行“收費(fèi)卡”制度及“一費(fèi)制”；為減輕患者負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)公示制、特色醫(yī)療服務(wù)報(bào)批制，逐步推廣住院清單制和日結(jié)日清制。堅(jiān)持以讓利給患者為原則，進(jìn)一步推進(jìn)藥品集中招標(biāo)采購工作，年以來，公布集中招標(biāo)采購臨時(shí)最高零售價(jià)格藥品4819種，貫徹落實(shí)降價(jià)藥品1100種。落實(shí)收費(fèi)審驗(yàn)政策，加強(qiáng)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)的監(jiān)管。按照上級(jí)有關(guān)政策，每年會(huì)同財(cái)政部門對(duì)全市行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行審驗(yàn)。四年中，通過年審依法收回《收費(fèi)許可證》55本，變更《收費(fèi)許可證》270本，對(duì)625個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，行政事業(yè)性收費(fèi)秩序明顯改觀。
四、加大價(jià)格監(jiān)管力度，規(guī)范市場價(jià)格秩序。
圍繞社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)，開展價(jià)格專項(xiàng)檢查。年以來，根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署及我市的實(shí)際情況，組織開展專項(xiàng)檢查27項(xiàng)（次），重點(diǎn)對(duì)涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)、外商投資企業(yè)和民營企業(yè)的收費(fèi)、教育醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)及藥品、電力、成品油、商品房價(jià)格等進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共檢查各類行政、企事業(yè)單位及個(gè)體工商戶1432家，查出違法所得金額2750萬元，處理各類價(jià)格違法案件122件，經(jīng)濟(jì)制裁總額229.1萬元，其中退款18.01萬元，沒收206.17萬元，罰款4。92萬元。圍繞價(jià)格誠信建設(shè)，深入開展創(chuàng)建活動(dòng)。把推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)格誠信建設(shè)作為規(guī)范市場價(jià)格行為的基礎(chǔ)性工作，以“倡導(dǎo)價(jià)格誠信、反對(duì)價(jià)格欺詐”為重點(diǎn)，年之前在全市開展了創(chuàng)建明碼標(biāo)價(jià)示范街（示范單位）活動(dòng)，年起在全市開展了創(chuàng)建價(jià)格信用單位活動(dòng)，先后表彰了市明碼標(biāo)價(jià)示范單位8家，蘇州市明碼標(biāo)價(jià)示范單位2家，市a級(jí)價(jià)格信用單位13家，蘇州市aa級(jí)價(jià)格信用單位3家，提升了明碼標(biāo)價(jià)工作水平，價(jià)格誠信程度逐步得到改善。圍繞維護(hù)群眾利益，暢通價(jià)格舉報(bào)渠道。堅(jiān)持把受理價(jià)格舉報(bào)，化解價(jià)格矛盾當(dāng)作構(gòu)建和諧社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)一步暢通價(jià)格舉報(bào)通道，在打造“12358”價(jià)格舉報(bào)熱線品牌的同時(shí)，開設(shè)了網(wǎng)上價(jià)格投訴系統(tǒng)。年至今年10月，共受理各類價(jià)格投訴167件，其中受理網(wǎng)上投訴29件，辦結(jié)167件，辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失19.06萬元。
五、拓展價(jià)格服務(wù)功能，提升公共服務(wù)水平。
積極開展價(jià)格認(rèn)證服務(wù)。近幾年，以創(chuàng)建規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心為抓手，全面落實(shí)《價(jià)格認(rèn)證中心管理辦法》，積極發(fā)揮價(jià)格認(rèn)證工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的職能。年至今年10月，共受理各類涉案物品價(jià)格鑒定3626件，鑒定標(biāo)的金額1631。7萬元；各類資產(chǎn)價(jià)格認(rèn)證597件，鑒定標(biāo)的金額67943。64萬元；事故車損評(píng)估7924件，鑒定標(biāo)的金額4029.6萬元；房屋拆遷評(píng)估800多件，為社會(huì)各方面提供了及時(shí)、公正的價(jià)格鑒證服務(wù)。積極做好價(jià)格信息服務(wù)。堅(jiān)持政務(wù)公開，以政府站、價(jià)格信息刊物、價(jià)格信息公示欄、電子顯示屏等為載體，不斷增強(qiáng)價(jià)格工作的透明度。年開始，將原來的《物價(jià)》改為《價(jià)格信息》，變有償服務(wù)為免費(fèi)奉送，并開設(shè)了內(nèi)參和社區(qū)專版，分別為市領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居民服務(wù)。改版至今，已編發(fā)《價(jià)格信息》21期、《價(jià)格信息內(nèi)參》14期、《價(jià)格信息社區(qū)專版》4期。為了使近幾年迅速增加的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店能及時(shí)掌握藥品價(jià)格變動(dòng)情況，開設(shè)了《醫(yī)藥調(diào)價(jià)快訊》，開辦至今已編發(fā)391期。重視利用新聞媒體進(jìn)行價(jià)格信息的傳遞，年至今年10月，在各類新聞媒體刊登各類價(jià)格信息193篇，其中省以上26篇、蘇州25篇、142篇。年7月開設(shè)市物價(jià)局網(wǎng)站，不斷調(diào)整網(wǎng)頁設(shè)置，增加信息量，至今已更新數(shù)據(jù)1200多條，網(wǎng)站訪問量累計(jì)超過2萬人次。更新價(jià)格信息公示欄及農(nóng)貿(mào)市場電子顯示屏內(nèi)容200多次。積極開展農(nóng)本調(diào)查工作。主動(dòng)開展農(nóng)戶種植意向、農(nóng)資供應(yīng)現(xiàn)狀專題調(diào)查，先后對(duì)優(yōu)質(zhì)雜交水稻與常規(guī)水稻的效益對(duì)比情況、種植香蔥的成本經(jīng)濟(jì)效益情況等作了調(diào)查，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民種養(yǎng)業(yè)選擇提供價(jià)格信息和引導(dǎo)，為政府決策提供依據(jù)。《市擴(kuò)大直播水稻增收益》等8篇調(diào)查報(bào)告被省以上單位轉(zhuǎn)發(fā)。
六、全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升部門整體形象以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為抓手，提高依法行政能力。
根據(jù)上級(jí)的部署和本局的實(shí)際情況，深入開展主題教育、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)等活動(dòng)，努力提高干部職工的思想素質(zhì)；有計(jì)劃地安排價(jià)格政策等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。年至今年上半年，共安排參加各類培訓(xùn)261人（次），33人（次）獲得價(jià)格鑒證、辦公自動(dòng)化等資格證書。以制度建設(shè)為抓手，提高整體工作效率。為了搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高機(jī)關(guān)工作效率，修訂和完善了行政執(zhí)法公示制、首問負(fù)責(zé)制、違法案件審理制、價(jià)格決策聽證制等6大類49項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行月考勤、季考績制度，堅(jiān)持以制度規(guī)范行政行為。通過實(shí)行價(jià)格服務(wù)聯(lián)系制度，了解服務(wù)對(duì)象的費(fèi)負(fù)情況及意見、建議和需求，及時(shí)為他們解決實(shí)際問題。通過實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，及時(shí)疏導(dǎo)企業(yè)和收費(fèi)部門之間、消費(fèi)者和經(jīng)營者之間的價(jià)格矛盾。以創(chuàng)建文明行業(yè)為抓手，提高社會(huì)滿意程度。扎扎實(shí)實(shí)開展了創(chuàng)建文明行業(yè)、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)。自己能夠認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，在帶頭嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自—律規(guī)定的同時(shí)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體任務(wù)分解到職能科室，簽訂責(zé)任書，列入目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容；支持紀(jì)檢組的工作，注重發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的作用；年起，聘請(qǐng)了人大、政協(xié)、文明辦等單位的9位政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員暨行政執(zhí)法監(jiān)督員，加強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督，有效地防止和糾正了部門和行業(yè)的不正之風(fēng)，政風(fēng)行風(fēng)的社會(huì)滿意度逐年提高。年社會(huì)滿意度達(dá)到98.9%，近三年同比提高了17.3個(gè)百分點(diǎn)，首次高出全市平均近1個(gè)百分點(diǎn)，在蘇州縣級(jí)市的排名中，由年的最后一名上升到第二名，同時(shí)通過了市文明行業(yè)的考核驗(yàn)收。
四年來，我之所以能夠順利開展工作，并取得了一些成績，主要有以下幾個(gè)方面的體會(huì)：
一、必須堅(jiān)持依法治價(jià)，努力規(guī)范行政行為。
為了確保定價(jià)的合理和準(zhǔn)確，建立了審價(jià)委員會(huì)，制定了相應(yīng)的工作規(guī)則，嚴(yán)格遵循定價(jià)原則和程序，對(duì)重要商品和服務(wù)價(jià)格的調(diào)整實(shí)行集體審議制度、價(jià)格決策聽證制度，廣泛征求和聽取各方面意見；在價(jià)格執(zhí)法方面，建立了價(jià)格違法案件審理委員會(huì)，重大價(jià)格違法案件的處理，嚴(yán)格按照案件審理規(guī)則和程序，實(shí)行案件集體審理制度，提高案件審理的質(zhì)量；認(rèn)真接受人大的監(jiān)督，對(duì)人大代表提出的“關(guān)于加強(qiáng)對(duì)磚瓦廠磚頭價(jià)格管理”等意見、建議的辦理，能做到親自聽取代表意見，親自組織調(diào)查研究，親自進(jìn)行溝通答復(fù)，提高辦理質(zhì)量。
二、必須堅(jiān)持以民為本，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
在推進(jìn)價(jià)格改革、調(diào)整價(jià)格水平、制定價(jià)格政策時(shí)，充分考慮群眾的承受能力，提出對(duì)低收入群體的補(bǔ)償措施，確保低收入群體的實(shí)際生活水平不因價(jià)格調(diào)整而降低；在發(fā)揮價(jià)格職能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，出臺(tái)了8個(gè)方面21條對(duì)策措施，注重著力解決關(guān)系群眾切身利益的價(jià)格問題；在集體利益與群眾利益發(fā)生矛盾時(shí)，積極爭取市政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持，按規(guī)定取消了越權(quán)定價(jià)的31項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，維護(hù)了群眾利益。
三、必須堅(jiān)持資源整合，發(fā)揮整體工作效能。
在工作中，我比較注重組織協(xié)調(diào)，整合工作資源，充分發(fā)揮各方面的作用。為了更好地履行價(jià)格監(jiān)督工作職能，在全市鎮(zhèn)村和社區(qū)建立了10個(gè)價(jià)格監(jiān)督站，聘請(qǐng)了187名價(jià)格監(jiān)督員，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格監(jiān)督向鎮(zhèn)村和社區(qū)延伸；凡是涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和部門利益的重要商品和服務(wù)價(jià)格的調(diào)整，在向市政府請(qǐng)示匯報(bào)的同時(shí)，主動(dòng)與市政府的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門通氣，與供求雙方溝通協(xié)商，取得各方的理解和支持，確保相關(guān)政策的順利出臺(tái)和貫徹落實(shí)；局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，重大事項(xiàng)集體討論決定，具體工作個(gè)別協(xié)商，支持分管領(lǐng)導(dǎo)放手大膽工作，努力營造和諧的工作氛圍。
回顧總結(jié)四年來的履職情況，我清醒地認(rèn)識(shí)到，與加快發(fā)展的要求相比，與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的期望相比還有一定的差距，還存在許多不足。
主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏全面性。對(duì)似懂非懂的業(yè)務(wù)知識(shí)下工夫鉆研的少，對(duì)具體價(jià)格政策法規(guī)熟記的少，對(duì)相關(guān)、相近的政策法規(guī)掌握的少。
二是履行職責(zé)缺乏創(chuàng)造性。對(duì)市場調(diào)節(jié)價(jià)格和壟斷價(jià)格的管理研究不夠，監(jiān)管不是很到位，效果還不明顯；準(zhǔn)確分析預(yù)測價(jià)格走勢的能力不強(qiáng)，調(diào)控市場價(jià)格的手段還不多；價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的攻關(guān)力度不大，解決的還不徹底；價(jià)格工作宣傳的面不廣，方法不活，社會(huì)的認(rèn)知度還不高。
三是工作作風(fēng)缺乏深入性。下基層調(diào)查研究少，對(duì)企業(yè)、群眾在價(jià)格方面的意見和要求掌握不及時(shí)；對(duì)價(jià)格監(jiān)督員隊(duì)伍具體指導(dǎo)少，網(wǎng)絡(luò)作用沒有得到充分發(fā)揮。
通過這次述職，我將虛心接受大家的評(píng)議意見，認(rèn)真進(jìn)行整改。
一是要堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，加快價(jià)格業(yè)務(wù)知識(shí)的更新，自覺運(yùn)用科學(xué)理論去研究價(jià)格工作面臨的新情況，解決新問題，提高價(jià)格調(diào)控監(jiān)管的本領(lǐng)。
二是要堅(jiān)持改革創(chuàng)新，兢兢業(yè)業(yè)地創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。要按照市場規(guī)律研究和部署價(jià)格工作，力爭在市場調(diào)節(jié)價(jià)格、壟斷行業(yè)價(jià)格和教育醫(yī)療收費(fèi)管理等方面有所突破，努力營造良好的價(jià)格環(huán)境。
三是要堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，永葆清政廉潔的政治本色。勤與價(jià)格服務(wù)對(duì)象聯(lián)系，幫助協(xié)調(diào)解決價(jià)格矛盾；常到基層調(diào)查研究，聽取群眾的意見和要求，幫助指導(dǎo)價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮價(jià)格監(jiān)督隊(duì)伍的作用；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)，帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，始終保持黨員干部的良好形象。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，XX年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，XX年我主要做了如下工作：
1、在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，XX年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評(píng)定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。對(duì)應(yīng)這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題；動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評(píng)審，周匯總評(píng)價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會(huì)，與車廠的信息綠色通道等措施，均對(duì)質(zhì)量的即時(shí)、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
XX年的質(zhì)量指標(biāo)（外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項(xiàng)XX年較以前有長足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2、寫作參考產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
XX年新品的研制項(xiàng)目比較多，既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動(dòng)機(jī)和xx系列前驅(qū)動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對(duì)新產(chǎn)品的高度認(rèn)識(shí)外，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性；年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究，使計(jì)劃比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過程中即時(shí)檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù)，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
XX年完成xx樣機(jī)1臺(tái)的研制，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3、技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲(chǔ)備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測評(píng)，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對(duì)204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對(duì)207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對(duì)211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4、技術(shù)改造工作
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報(bào)告，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對(duì)零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)，并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。
對(duì)超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5、其他工作
XX年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，質(zhì)量攻關(guān)工作項(xiàng)，對(duì)壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項(xiàng)外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營銷提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6、不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主
管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7、重點(diǎn)工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對(duì)外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好xx前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺(tái)；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
20xx年是XXXXXX再創(chuàng)輝煌的一年，公司各管理制度日臻完善，公司效益、員工福利有很大提升，真正是XXX鐵路人有了歸屬感、榮譽(yù)感；公司承建的XXX高鐵于20xx年8月31日順利通車，同時(shí)也宣告XXX的施工任務(wù)基本完滿結(jié)束；但離最后的竣工驗(yàn)收，還要有一段時(shí)間。
現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
本人擔(dān)任XXXXXX副經(jīng)理期間，分管路基工程、房建外網(wǎng)工程和其他剩余整改工程。主管現(xiàn)場施工技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、文明施工等，通過現(xiàn)場實(shí)際情況結(jié)合理論，合理安排工期，節(jié)約材料、發(fā)揮機(jī)械設(shè)備最大功效、降低勞務(wù)成本等幾個(gè)項(xiàng)目來減少總體資源的投入，降低管理成本。同時(shí)對(duì)外協(xié)調(diào)各部門，監(jiān)理單位、建設(shè)單位各專業(yè)、高鐵驗(yàn)收單位、地方政府等最大減少施工阻礙。 在今年的工作中，面臨著許多客觀因素影響：
1、工期短，任務(wù)重。20xx年8月31日通車紅線不可逾越，今年2月份我們進(jìn)場施工以來，東北的天氣還比較嚴(yán)寒，土地凍層較厚，外網(wǎng)施工進(jìn)度較慢，間接影響站臺(tái)面鋪裝工程。對(duì)通車紅線時(shí)間產(chǎn)生很大威脅。
2、施工干擾大。維修工區(qū)也是一項(xiàng)工作量大、施工項(xiàng)目繁雜、工期緊的系統(tǒng)工程，但是面臨較大的施工干擾，由于征遷問題，與當(dāng)?shù)匕傩瞻l(fā)生不少糾紛，給現(xiàn)場管理帶來了較大的困擾，在上級(jí)單位的配合下，和我們工區(qū)的一再努力下，在房建隊(duì)伍進(jìn)駐前，完成征遷任務(wù)。
3、技術(shù)復(fù)雜多樣。房建工程和外網(wǎng)工程屬于房建項(xiàng)目及配套設(shè)施，對(duì)于從事路橋隧方面施工的我們，在技術(shù)上稍顯薄弱，但是經(jīng)過我們精細(xì)研究圖紙、工法、圖集，向其他項(xiàng)目觀摩學(xué)習(xí)，最終也完成了施工任務(wù)。
盡管困難重重，XXXXXX在公司及項(xiàng)目部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，于20xx年8月31日完成線上全部施工任務(wù)，并對(duì)后續(xù)維修工區(qū)房建工程的工作有了奠下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將本年的具體工作匯報(bào)如下：
1、提高工區(qū)各部門之間良好的信息對(duì)稱溝通
通過增強(qiáng)良好的信息溝通，使各部門之間，工作更加緊密，使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有勁一起使，有困難一起上；同時(shí)，一個(gè)項(xiàng)目要算好、干好、管好，要求生產(chǎn)經(jīng)理具備較強(qiáng)系統(tǒng)間整合能力和綜合管理能力。這樣既能加強(qiáng)項(xiàng)目部對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、流程的管理，又能提高人員的綜合管理能力。
2、精細(xì)化施工施組
一個(gè)施工組織的細(xì)化是項(xiàng)目管理成敗的決定因素，施工計(jì)劃按月排、按周排、按日排，最后精細(xì)到按半天來排，隨著天氣氣候的變化、業(yè)主及設(shè)計(jì)單位的要求及時(shí)優(yōu)化施組。
3、變更補(bǔ)差增效、提高項(xiàng)目效益
對(duì)于項(xiàng)目管理來說，以實(shí)現(xiàn)盈利為目的，由于XXX項(xiàng)目的目前接
近收尾，變更補(bǔ)差增效工作是當(dāng)期工作的重中之重，變更補(bǔ)差增效工作，以技術(shù)先行，現(xiàn)場配合、經(jīng)濟(jì)跟進(jìn)的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，是鐵路施工企業(yè)能否盈利的關(guān)鍵，作為生產(chǎn)經(jīng)理最為項(xiàng)目的補(bǔ)差增效關(guān)鍵點(diǎn)，突破口；施工圖紙與現(xiàn)場實(shí)際的不同；設(shè)計(jì)單位的變更文件、工作聯(lián)系單給現(xiàn)場增加的工作量；業(yè)主單位、驗(yàn)收單位提出與設(shè)計(jì)不符的分部分項(xiàng)工程等等；在我的帶領(lǐng)下，現(xiàn)場為技術(shù)口收集、提供了現(xiàn)場一手變更資料，為整個(gè)補(bǔ)差增效工作數(shù)據(jù)的合理性支持提供強(qiáng)有力的支持。
在過去的一年里，我在XXXXXX的生活工作中，有風(fēng)有雨，有歡有笑、有付出、有收獲，即為公司管好了施工現(xiàn)場，也為自己增添了一份人生經(jīng)歷。
XXXXXX
XXX
20xx年1月11日
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)上級(jí)要求，現(xiàn)就本人一年來的工作情況、學(xué)習(xí)、履廉情況，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁簡要匯報(bào)如下：
一、不斷爭先創(chuàng)優(yōu)，工作在高起點(diǎn)上健康運(yùn)行。
**年，我在公司黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司及職能部門的鼎力支持和積極配合下，緊緊圍繞公司年初的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，勤奮努力、拼搏向上，積極開展工作，使自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作在高起點(diǎn)上運(yùn)行。
一是注重理論學(xué)習(xí)，思想力轉(zhuǎn)化行動(dòng)力。**年以來，我在抓好自身分管工作的同時(shí)，側(cè)重抓好政治理論學(xué)習(xí)，善于通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不斷提高自己解決問題的處置力和對(duì)工作的駕馭力，通過召開會(huì)議、開展討論、撰寫心得筆記等多種形式，全面加強(qiáng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)自身法規(guī)的學(xué)習(xí)，以此來適應(yīng)不斷發(fā)展變化了的形勢。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的運(yùn)行有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。面對(duì)國際油價(jià)持續(xù)低靡，金融危機(jī)形勢嚴(yán)峻，國際投資環(huán)境惡化，工程技術(shù)服務(wù)市場競爭激烈，鉆機(jī)等停數(shù)量增多，海外收入急劇下降等諸多不利因素，企業(yè)管理層不能墨守陳規(guī)，要切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，只有“內(nèi)抓基建、外拓市場、內(nèi)外結(jié)合、標(biāo)本兼治、開源節(jié)流、挖潛增效”，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)，為我自身素質(zhì)的提高提供了強(qiáng)力助推，更為我投身實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、是注重過程監(jiān)管，創(chuàng)造力激發(fā)控制力。
到**年**月中旬，總計(jì)采購金額約**萬人民幣，較去年的**億下降**%；共收到各單位計(jì)劃總數(shù)**份，物資**項(xiàng)，較**年的**項(xiàng)下降 %；完成采購工作量 億元，自主采購價(jià)格與上年同比下降10%，全年節(jié)約采購成本近**萬元。針對(duì)工作任務(wù)不飽滿、經(jīng)營壓力大的實(shí)際，積極實(shí)施“五個(gè)一工程”。將公司“挖潛增效、解困扭虧”系列措施落到實(shí)處。完善一套機(jī)制。積極完善《國際工程公司物資采購管理辦法》等相關(guān)配套制度，使得采購供應(yīng)鏈能環(huán)環(huán)相扣。強(qiáng)化召開競爭性談判會(huì)和招標(biāo)的方式進(jìn)行采購，所有物資談判都是密封上會(huì)，公正、公平、公開，最大限度的降低了采購成本。轉(zhuǎn)換一個(gè)模式。改變“只采不管、照單采購”模式，實(shí)行ABC管理，共更新**條物資價(jià)格；建立、維護(hù)和更新了三大數(shù)據(jù)庫，有效降低物資采購風(fēng)險(xiǎn)和采購偏差。將部門工作職能向縱向橫向拓展，保證物資計(jì)劃三級(jí)平庫。與西油分公司物資總公司達(dá)成一致，簽訂最終委托協(xié)議，保證了所有物資100%開箱驗(yàn)收。強(qiáng)化一個(gè)意識(shí)。圍繞“勤儉節(jié)約、挖潛增效” ，進(jìn)一步優(yōu)化資源，狠降成本，推行扁平化采購，減少采購級(jí)次，提倡長線計(jì)劃，杜絕急料計(jì)劃，切實(shí)把好物資采購價(jià)格關(guān)。突出一個(gè)調(diào)研。9月份，針對(duì)土庫曼分公司物資庫存、倉儲(chǔ)、管理進(jìn)行調(diào)研，并清理庫存物資，理順環(huán)節(jié)，規(guī)范口徑。通過核對(duì)，入庫賬面總金額比實(shí)際采購總金額高出**萬人民幣，高出比例%；查清B區(qū)積壓、無動(dòng)態(tài)、不能使用物資及南約洛坦項(xiàng)目多余物資來源，還原庫存實(shí)際。注重一個(gè)質(zhì)量。不斷強(qiáng)化對(duì)計(jì)劃審定、廠家選取、產(chǎn)品選擇、談判或招標(biāo)、合同條款、監(jiān)造、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)的把控，確保了**億物資質(zhì)量合格率達(dá)到100%。建立物資采購監(jiān)督約束機(jī)制，認(rèn)真接受各級(jí)監(jiān)督檢查。對(duì)川慶公司前三季度物資質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即書面?zhèn)髡鎯蓮S家，提出整改方案，并對(duì)經(jīng)辦人員和問題廠家實(shí)施處罰。
三、是注重貫標(biāo)管理，關(guān)注力催生凝聚力。
始終牢記工作職責(zé)，認(rèn)真開展健康、安全和環(huán)境“三合一”貫標(biāo)工作，取得顯著成效。1、重認(rèn)識(shí)，安全理念深入化。今年以來，以“不安全不生產(chǎn)”為原則，以“四不傷害”為目標(biāo)，以“零事故、零傷害、零污染”的為追求，全面強(qiáng)化物、人、環(huán)境和生產(chǎn)過程四個(gè)受控，確定了“全面推進(jìn)HSE體系建設(shè)”等九項(xiàng)工作內(nèi)容。年內(nèi)，公司積極組織HSE綜合大檢查共*次。組織“**”事故學(xué)習(xí)討論會(huì)。下發(fā)一般問題整改通知單**份，發(fā)現(xiàn)和整改隱患**項(xiàng)，查究違章**人次，對(duì)*人次進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。設(shè)置了總經(jīng)理**專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，副科級(jí)以上干部**人結(jié)合各自崗位安全職責(zé)，編制了《個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃》。認(rèn)真履行“七個(gè)帶頭”要求，共收集**個(gè)有價(jià)值的安全經(jīng)驗(yàn)分享素材并定期下發(fā)基層。2、強(qiáng)管理，安全考核績效化。強(qiáng)化直線管理。公司主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門分別簽訂簽訂HSE責(zé)任書，層層傳遞壓力。推行屬地管理。巴基斯坦分公司繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)安保屬地管理原則，機(jī)關(guān)及鉆井隊(duì)人員進(jìn)出單位及出境，嚴(yán)格遵守屬地安保管理。強(qiáng)化績效管理。年內(nèi)舉辦培訓(xùn)師、出國人員HSE和硫化氫取證、監(jiān)督各類井控和監(jiān)督資格培訓(xùn)班多期。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)《行為安全規(guī)范手冊(cè)》的學(xué)習(xí)宣貫，宣貫率達(dá)100%。注重鉆井管理。通過15個(gè)管理程序在海外現(xiàn)場的應(yīng)用，從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)。厄瓜多爾分公司作業(yè)隊(duì)推行安全信息看板、“安全曝光臺(tái)”、無事故天數(shù)記錄牌。今年以來，公司海外項(xiàng)目開作業(yè)許可證**份，加強(qiáng)應(yīng)急管理，從容應(yīng)對(duì)海外自然災(zāi)害，7月份，巴基斯坦分公司CCDC-27隊(duì)因山洪爆發(fā)導(dǎo)致井場設(shè)備及營房全部被淹。災(zāi)情發(fā)生后，公司主要領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)部門人員親赴巴基斯坦，分公司積極組織鉆井隊(duì)正常生產(chǎn)作業(yè)，圓滿完成甲方安排的生產(chǎn)任務(wù)。截止目前，各海外基層隊(duì)共組織各類應(yīng)急演練154次。3、抓載體，貫標(biāo)工作長效化。加強(qiáng)防恐安全管理。巴基斯坦、厄瓜多爾等經(jīng)及襲擊、洪水、騷亂后，我們及時(shí)發(fā)布多次安全形勢預(yù)警，發(fā)放《中國公民海外安全常識(shí)20xx版》、《中國公民出國提醒20xx版》等安全知識(shí)文件。加強(qiáng)工作出國組團(tuán)安全教育，簽訂責(zé)任書，確保旅行安全。年內(nèi)，共組織各項(xiàng)目單位海外人員進(jìn)行防恐安全培訓(xùn)32期，其中管理人員17期，參培人員137人。加速交通安全進(jìn)程。積極舉辦“和諧交通、平安出行”專項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)組織員工參加交通安全知識(shí)競賽。土庫曼斯坦分公司制訂《生產(chǎn)指揮車輛運(yùn)行管理?xiàng)l例》，實(shí)現(xiàn)了全天候、全過程安全管理。加快安全文化建設(shè)。積極引導(dǎo)員工“勤勉敬業(yè)一股勁、優(yōu)質(zhì)服務(wù)一團(tuán)火、嚴(yán)于律己一面旗”，結(jié)合自身崗位技能需要，全力完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。每月開立廉政教育課，提升員工道德修養(yǎng)。先后組織開展“崗位無違章，現(xiàn)場無隱患，身邊無事故”流動(dòng)紅旗競賽、“人人講安全、個(gè)個(gè)查隱患”、“三八婦女節(jié)”安全寄語、“質(zhì)量月”、“安全活動(dòng)月”、“應(yīng)急演練周”、“節(jié)能周”及“六五環(huán)境日” 、12.23警示日、應(yīng)急安全知識(shí)和交通安全知識(shí)競賽等系列活動(dòng)。參加了川慶公司知識(shí)競賽總決賽。我辦付世龍與企管部2位同志組成的公司法律知識(shí)競賽小組，在川慶“12.4普法知識(shí)競賽”中發(fā)揮出色，勇奪冠軍。由于齊抓共管，公司安全工作目標(biāo)達(dá)到了“四個(gè)杜絕”、“兩個(gè)不超”和“兩個(gè)確保”；環(huán)境保護(hù)工作完成了“一個(gè)杜絕”和“三個(gè)達(dá)標(biāo)”；職業(yè)健康工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)杜絕”、“兩個(gè)控制”，使公司各項(xiàng)工作在高起點(diǎn)上健康運(yùn)行。
四、正確檢視自己，得失在高標(biāo)尺上充分顯現(xiàn)。
今年以來，盡管我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量工作，但是，也還存在一些不足，具體表現(xiàn)在：
（一）是市場波動(dòng)造成HSE管理部分缺位。由于受到國外鉆井市場波動(dòng)影響，今年公司海外鉆井工作量呈部分萎縮態(tài)勢，且人員減少、簽證難辦等困難一直困擾著基層HSE管理， 管理人員專業(yè)水平顯得不足。
（二）是HSE體系在部分項(xiàng)目進(jìn)展遲緩。合同關(guān)系、現(xiàn)場保障、社會(huì)安全等造成了海外部分項(xiàng)目推進(jìn)工作遲緩，發(fā)展不均衡。
（三）是HSE培訓(xùn)難度加大。公司組織HSE培訓(xùn)較其他國內(nèi)單位相比存在較大困難 ，海外項(xiàng)目遠(yuǎn)離總部基地，加之員工工作時(shí)間長，休假時(shí)間短，居住地分散，以致于不能及時(shí)有效的接受各類國內(nèi)HSE培訓(xùn)，導(dǎo)致專業(yè)化到普遍化的推進(jìn)速度變慢。
（四）是堅(jiān)持學(xué)習(xí)不夠，理論聯(lián)系實(shí)際仍有差距。面對(duì)保持較快發(fā)展的巨大壓力，自覺不自覺地把主要精力用于業(yè)務(wù)工作，偏重于事業(yè)開展，在政治理論的學(xué)習(xí)上存有一定的實(shí)用主義心態(tài)，在真學(xué)真用上下的功夫還不夠，認(rèn)識(shí)不足。不能把理論有效運(yùn)用到實(shí)踐。
五、強(qiáng)化廉潔自律，素質(zhì)在高平臺(tái)上快速提升。
俗話說“公生明、廉生威”，在工作中，我始終恪守原則底線，嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。對(duì)每一筆支出，都堅(jiān)持過程的陽光、手續(xù)的完備，避免個(gè)人在票據(jù)報(bào)銷上動(dòng)歪心思，確保嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅。對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》8個(gè)方面“禁止”和52個(gè)“不準(zhǔn)”的要求，嚴(yán)于律己。沒有利用職權(quán)為自己謀取一己之私，沒有從事營利性活動(dòng)，沒有違反禁止違反公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定，沒有假公濟(jì)私、化公為私行為，沒有違反規(guī)定選拔任用干部行為，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益，沒有講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費(fèi)行為、沒有脫離實(shí)際、弄虛作假、明確整改措施，目標(biāo)在高壓力上不斷清晰。
結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)照存在不足，我要進(jìn)一步明確整改措施，進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì)。
（一）是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，要先人一步、快人一拍。在學(xué)習(xí)上做表率，在行動(dòng)上做示范，始終牢記黨的宗旨，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格自律，以身作則，率先垂范。堅(jiān)持原則，敢于管理，切實(shí)加快事業(yè)發(fā)展。
（二）是要進(jìn)一步解放思想。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，決不能固步自封，滿足現(xiàn)狀，必須開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)。今后，我要進(jìn)一步解放思想、真抓實(shí)干，善于吸納先進(jìn)的管理方法和制度，不斷深化企業(yè)改革，全力推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展。
（三）是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)。堅(jiān)持說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效。 認(rèn)真處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，始終堅(jiān)持實(shí)事求是原則，求真務(wù)實(shí)。在工作中做到重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干。
（四）是要進(jìn)一步廉潔自律。樹立良好形象，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)，建立和健全規(guī)章制度，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)督措施，扎實(shí)推進(jìn)廉政建設(shè)，以一流的政治素質(zhì)來推動(dòng)自身工作不斷取得新成績，創(chuàng)造新輝煌。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好!
俗話說“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”在這充滿激情與挑戰(zhàn)的一年，在這我參與了學(xué)校的招生工作。治校育人，人才為急，作為一名招生處老師我自感榮幸，也自感責(zé)任重大。一年來，我在工作上有許多收獲，同時(shí)也存在一些不足。在此，我將自己一年的工作總結(jié)如下：
一、注重職業(yè)道德修養(yǎng)
作為招生處的老師，自身的道德修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)是必不可缺的一種品質(zhì)。在對(duì)外進(jìn)行招生時(shí)，我總是從學(xué)校的集體利益出發(fā)，不謀私、不違規(guī)，以樹立良好的學(xué)校形象來展示我校招生老師的職業(yè)道德素質(zhì)。在招生工作中，我時(shí)刻注意自己的言行，禮貌待人做事，認(rèn)真向家長、學(xué)生宣傳招生政策，并耐心為他們解疑答惑。
二、盡職盡責(zé)做好本職工作
在一年的招生工作，我始終保持了相當(dāng)?shù)臒崆椤Ｈ肼毘酰疑钪猩ぷ鲗?duì)能力要求以及工作態(tài)度要求很高。招生工作十分繁瑣，工作量非常大。我始終體現(xiàn)自己工作無小事，做事要忙而不亂。為了做好招生工作，我一直堅(jiān)持沒有特殊情況堅(jiān)決不離崗的工作態(tài)度。對(duì)上級(jí)交付的招生任務(wù)，憑著自己的工作干勁去迎難而上。堅(jiān)決遵循學(xué)校的招生規(guī)章制度，心中做到以校為榮、以校為家，不斷發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，力求讓學(xué)校的招生工作圓滿完成。工作上，以豐富的招生手段強(qiáng)化招生宣傳，堅(jiān)持布點(diǎn)建網(wǎng)，擴(kuò)展生源地。發(fā)展、鞏固一個(gè)長期、穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)，初步建立起以招生點(diǎn)和生源學(xué)校相互補(bǔ)充的招生網(wǎng)絡(luò)。我以細(xì)致部署、分工協(xié)作的方式創(chuàng)新招生工作機(jī)制，完善招生工作目標(biāo)化管理。對(duì)待學(xué)校的新生來校考察、報(bào)名接待工作。嚴(yán)格要求自己，做好招生資料保密、存檔工作。
三、提升招生工作業(yè)績
從年初入職到現(xiàn)在，我一直勤奮努力的工作。學(xué)校的發(fā)展離不開穩(wěn)定、愛校、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)的招生隊(duì)伍。在外出招生時(shí)，我秉著要具備農(nóng)民的汗水、政治家的韌勁、演講家的口才、教育者的耐心來開展工作，樹立市場意識(shí)，劃分區(qū)域跑招生市場。目前為止開拓聯(lián)辦學(xué)校6所。暑期我?guī)ьI(lǐng)48人的電話營銷團(tuán)隊(duì)努力工作，雖然電話營銷沒取得業(yè)績，但是已經(jīng)努力了，從中得到了經(jīng)驗(yàn)。為明年做更好的準(zhǔn)備。
“時(shí)時(shí)處處以師生為本，盡心盡力為學(xué)生服務(wù)”是我的招生工作理念;“早謀劃、常年抓、重落實(shí)”是我的方向。盡管在工作當(dāng)中我還存在浮躁，處事不穩(wěn)的問題，但是我仍然在不斷地改進(jìn)自己工作中的不足之處。在20xx年的招生工作中，我將秉著銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的工作精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，調(diào)整招生工作心態(tài)。最后，再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任、對(duì)我工作的支持，來年?duì)幦≡賱?chuàng)佳績!
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個(gè)簡單的匯報(bào)，并對(duì)20xx年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。
時(shí)光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力爭自己能通過實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
通過一年的實(shí)踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下：
首先，對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。剛從學(xué)校大門走出的我，零售知識(shí)，業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市，百貨店，會(huì)員店，購物廣場等）；學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí)，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點(diǎn)的流程及過程控制。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營銷技巧三個(gè)方面展開了全面的學(xué)習(xí)。
其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法，處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對(duì)管理帶來不便，使整個(gè)區(qū)域松散。后來及時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，下班時(shí)朋友對(duì)待，不僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。
第四，服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動(dòng)了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi)，為消費(fèi)者購物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺(tái)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。
除以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí)，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對(duì)以上，對(duì)20xx年工作作以簡單規(guī)劃。
首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對(duì)部內(nèi)商品價(jià)格敏感，計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次，我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分，針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。
最后，在價(jià)格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計(jì)劃xx月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達(dá)到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
同時(shí)，對(duì)于日常管理工作，包括紀(jì)律，衛(wèi)生，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度，同時(shí)完善部內(nèi)獎(jiǎng)懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！ 我的述職完畢，謝謝大家。
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