【熱門(mén)】個(gè)人述職報(bào)告集合五篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的個(gè)人述職報(bào)告5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
時(shí)間轉(zhuǎn)眼已臨近學(xué)期末，回顧本學(xué)期的工作，有很多的收獲，同時(shí)也有很多的感想，今天借助這個(gè)機(jī)會(huì)，把我一年來(lái)的幼兒園園長(zhǎng)工作向各位述職。
一、教育方面：以質(zhì)量求進(jìn)步，以特色謀發(fā)展
我園所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該是為了孩子的發(fā)展，最根本最核心的價(jià)值就是幼兒至上。如今，這個(gè)理念已經(jīng)滲透到幼兒園工作的所有環(huán)節(jié)中。為了盡早開(kāi)發(fā)幼兒智力，為我校學(xué)苗輸送從孩提時(shí)代就打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，針對(duì)我鄉(xiāng)幼兒實(shí)際情況，在教育教學(xué)中，我們做出了有針對(duì)性的卓有成效的工作。
在教育工作中，我們力求愛(ài)中求精：愛(ài)事業(yè)精益求精，愛(ài)孩子精心培育。愛(ài)是一切工作的前提和基礎(chǔ)，教職工熱愛(ài)自己的職業(yè)，把所有的工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做。作為老師，大家把愛(ài)融入到工作中，盡心盡力的為幼兒發(fā)展創(chuàng)設(shè)條件。在工作中，幾乎每一位教師都能為學(xué)校幼兒園工作放棄自己的利益，有些幼兒園教師多次搭乘早班車(chē)到校看護(hù)學(xué)生，反映了良好的愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌。
在教學(xué)工作中，我們除了在情操上強(qiáng)調(diào)愛(ài)崗敬業(yè)、以園為家外，還大膽改革，勇于創(chuàng)新，爭(zhēng)取利用每一節(jié)課實(shí)現(xiàn)最大的教學(xué)成果。例如今年我園引進(jìn)xx市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校英語(yǔ)教材，在幼兒早教領(lǐng)域開(kāi)展快樂(lè)英語(yǔ)教學(xué)嘗試，并取得良好效果，兩個(gè)月前，xx外國(guó)語(yǔ)學(xué)校專(zhuān)門(mén)派來(lái)外教到我校上課，使幼兒眼界開(kāi)闊，學(xué)習(xí)興趣越來(lái)越濃郁。
二、環(huán)境建設(shè)：打造硬環(huán)境，保證軟環(huán)境
在xx市教育局和遼中縣教育局的共同幫助下，在學(xué)校以楊校長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷下，我園今年的硬件建設(shè)取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。幼兒園的衛(wèi)生間、水房完成了裝修改造，墻壁鋪上顏色鮮艷的密度板，暖氣安裝上罩子，這些工作即美化了我園的環(huán)境，使幼兒學(xué)習(xí)和生活的空間更加整潔明亮美麗，同時(shí)杜絕了我園的很多安全隱患，具有多元化的環(huán)境治理效果。
在軟環(huán)境的建設(shè)上，我園領(lǐng)導(dǎo)教師著重強(qiáng)調(diào)文化載體的作用，強(qiáng)調(diào)環(huán)境育人的實(shí)際功效。各班都制作了墻壁貼紙，妝點(diǎn)了教室的成長(zhǎng)園地，這樣即美化了幼兒園環(huán)境，同時(shí)還拓展了育人的空間，同時(shí)我園加強(qiáng)環(huán)境清掃工作，走廊力爭(zhēng)三凈，即樓梯干凈、墻壁干凈、地板干凈。教室做到四無(wú)，即無(wú)塵、無(wú)垢、無(wú)紙屑、無(wú)亂擺亂放。使每一個(gè)孩子一走進(jìn)幼兒園就有一種溫馨、歡快的心情，讓每一個(gè)家長(zhǎng)都有眼前一亮的感覺(jué)。
三、管理理念：以教師為本，樹(shù)人才觀念
教師在幼兒園具有主體地位，是推動(dòng)幼兒園發(fā)展的主力軍，沒(méi)有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，沒(méi)有教師的積極參與，再美好的愿景也不可能實(shí)現(xiàn)。所以，作為園長(zhǎng)重要的職責(zé)是充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)教師的主體性，發(fā)揮她們主人翁的作用。我始終認(rèn)為教師是幼兒園的主人，并將這一觀點(diǎn)落實(shí)在實(shí)際工作中，真正地尊重教師。
確立教職工的主體地位，通過(guò)多種渠道，提高教職工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從中挖掘和激發(fā)教職工的內(nèi)在潛能，提高辦園的整體水平。我們通過(guò)制訂學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，定期召開(kāi)教研活動(dòng)，定期下班觀摩教學(xué)，對(duì)不同業(yè)務(wù)水平的教師進(jìn)行分層指導(dǎo)，選送骨干教師外出培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)水平。比如：在組織教研活動(dòng)時(shí)，以往老師都說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，對(duì)缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)不深。現(xiàn)在，每一次活動(dòng)結(jié)束，我們及時(shí)進(jìn)行交流，互相闡述自己的觀點(diǎn)，探討活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。這種方法使教師明白自身存在的不足，就可以克服缺點(diǎn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
本學(xué)期，劉蘭英老師代表我園參加xx市幼兒園教師教學(xué)技能比賽，獲得較好成績(jī)。
四、安全工作：強(qiáng)化安全意識(shí)，杜絕安全隱患
本學(xué)期我園尤其重視安全工作，在諸如校車(chē)、飲水、用餐、課間活動(dòng)都加大管理力度，力爭(zhēng)把安全隱患根除。校車(chē)管理上，我園在學(xué)期初即下發(fā)致家長(zhǎng)一封信，校車(chē)接送學(xué)生，每天堅(jiān)持記錄，每天堅(jiān)持備案，與家長(zhǎng)、校車(chē)司機(jī)一同構(gòu)建幼兒的安全上學(xué)通道。在飲食方面，堅(jiān)持按照上級(jí)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定供給幼兒飲食。在課余管理方面，要求教師必須與學(xué)生在一起，始終盯緊每一名幼兒。及時(shí)阻止幼兒的不安全舉動(dòng)。本學(xué)期，我校幼兒無(wú)一起傷害事故。
五、工作上的不足
1、在農(nóng)村，本園有時(shí)滿足不了學(xué)生家長(zhǎng)的延長(zhǎng)在校時(shí)間要求。
2、樓后草坪平整和養(yǎng)護(hù)工作有待完善。
3、幼兒活動(dòng)開(kāi)展比較少。
在今后的工作中我將彌補(bǔ)這些不足，更好的為我園學(xué)生及其家長(zhǎng)服務(wù)。謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
20xx年在街黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全村黨員干部的共同努力下，我村圓滿完成了五個(gè)自然村的整體大拆遷和近20xx畝土地征用，平穩(wěn)實(shí)施了拆遷人員的安置，并積極穩(wěn)妥地做好了各項(xiàng)善后工作。在拆遷工作中，全村"兩委"班子成員各司其職，通力合作，工作中不分晝夜，真正做到了五加二、白加黑，全面圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下自己的工作：
一、牢記服務(wù)宗旨，扎實(shí)為民辦事，20xx年是橫店街逐步實(shí)施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和工業(yè)倍增計(jì)劃的一年，臨空產(chǎn)業(yè)園從開(kāi)拓到初具規(guī)模，真正體現(xiàn)了高速度高效優(yōu)質(zhì)的理念，而我村地處臨空產(chǎn)業(yè)園的中心地帶、拆遷、征地工作任務(wù)緊急而繁重，據(jù)此，我和其他"兩委"成員一道，不分白天黑夜，不論刮風(fēng)下雨，認(rèn)真做好群眾的思想工作，在丈量土地時(shí)，我們本著實(shí)事求是，遵章守紀(jì)，不偏不倚的原則，逐村逐戶地做好土地的丈量、附屬物的登記核查工作；在匯總發(fā)款工作中，我堅(jiān)持工作原則和財(cái)金紀(jì)律，逐戶逐灣做好清算和發(fā)放工作，對(duì)于各類(lèi)糾紛矛盾，我采取認(rèn)真解釋、合理調(diào)停、不偏不倚、實(shí)事求是的原則，使很多矛盾得到化解，使很多問(wèn)題得以圓滿解決，真正做到了讓村級(jí)利益不受損，讓人民群眾都滿意。
二、抓好黨的建設(shè)，堅(jiān)持廉政自律。20xx年是黨基層建設(shè)年活動(dòng)大力開(kāi)展的一年，在學(xué)習(xí)動(dòng)員的過(guò)程中，自己的思想得到了凈化，對(duì)工作熱情得到了鞭策，在黨建工作中，在區(qū)街、片、各級(jí)黨委、政府的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，在村各級(jí)成員的大力幫助下，我認(rèn)真做好各種資料和整理完善工作，適時(shí)組織廣大黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)和座談活動(dòng)，特別是在廉潔自律和治庸問(wèn)責(zé)系列活動(dòng)中，真正受到了啟發(fā)教育，并在工作生活中嚴(yán)格要求自己。
三、抓計(jì)劃生育工作。自今年我協(xié)助抓計(jì)劃生育工作以來(lái)，我堅(jiān)持計(jì)劃生育是工作的重中之重的原則，對(duì)婦聯(lián)主任的工作事事關(guān)心，在人、財(cái)、物上給予一定的傾斜，在婦聯(lián)主任的辛勤工作和各位村干部的大力支持下，我村今年計(jì)劃生育工作各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到了上級(jí)的要求。
四、為民辦事、扎實(shí)工作。我自擔(dān)任村干以來(lái)，我深深體會(huì)到：我們是黨員干部選上來(lái)的，那么我們就應(yīng)該以積極的行動(dòng)，熱情的態(tài)度，認(rèn)真的作風(fēng)去為人民群眾辦好事、辦實(shí)事，只有這樣，我才能對(duì)得起人民群眾對(duì)我的信任，據(jù)此，我時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，只要人民群眾有急難之時(shí)，那么我就要想方設(shè)法為他們辦好，這樣才能無(wú)愧于人民群眾對(duì)我的信任。
五、工作中的體會(huì)：首先一點(diǎn)就是班子團(tuán)結(jié)是根本，分工不分家、合力齊心、扎實(shí)為群眾辦事是我們的職責(zé)和義務(wù)。二點(diǎn)就是新春面臨大的變革、大的機(jī)遇、大的.難度，有很多事情要我們?nèi)プ觥⑷ニ伎肌⑷ヒ?guī)劃、去實(shí)現(xiàn)新春人民的強(qiáng)村富民之夢(mèng)。三點(diǎn)就是創(chuàng)新思路、思路決定出路、改善民生、安置失地農(nóng)民是我們工作的重中之重。
各位領(lǐng)導(dǎo)：我的工作中仍存在很大不足，其一是工作不大膽、改革意識(shí)不強(qiáng)，其二是作風(fēng)不是十分扎實(shí)，方法和水平有待提高，我決心在今后的工作中，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高理論水平和管理水平，以優(yōu)異的績(jī)效報(bào)答黨員群眾對(duì)我的信任。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心，因?yàn)槲仪啡钡臇|西還很多，要學(xué)習(xí)的東西還有很多。在此，我將工作上最大的不足總結(jié)如下：
(一)辦公方面：
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;
2、對(duì)實(shí)習(xí)單位各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫(xiě)作的進(jìn)行;
3、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
(二)教學(xué)方面：
剛開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了很多問(wèn)題。如：由于舞蹈動(dòng)作教授太快，沒(méi)有給學(xué)生充足的理解、消化的時(shí)間;由于講課不熟練，上課時(shí)沒(méi)有好好關(guān)注學(xué)生，沒(méi)能及時(shí)了解學(xué)生掌握動(dòng)作的程度。
針對(duì)自己出現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)老師要求講到重要內(nèi)容時(shí)候要留下時(shí)間讓學(xué)生消化，上課要多關(guān)注學(xué)生，對(duì)于不專(zhuān)心的學(xué)生要注意提醒，并且還指出了教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有注意的很多細(xì)節(jié)問(wèn)題，提出了很多作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的寶貴意見(jiàn)。每節(jié)課結(jié)束，我都根據(jù)老師的建議修改課件和教案，希望能不斷地提高自己的教學(xué)質(zhì)量。
回顧自己的實(shí)習(xí)生活，與學(xué)生時(shí)代相比，很多感受是截然不同的：
感受一：充實(shí)
學(xué)校中“三點(diǎn)一線”的生活簡(jiǎn)單而忙碌，生活范圍相對(duì)狹窄，而工作以后，雖然呆在單位的時(shí)間也很多，但是卻需要進(jìn)行更為廣闊的社會(huì)交往，認(rèn)識(shí)更多的人，了解更多的事情，最終融入到整個(gè)社會(huì)中去，這對(duì)于我而言是一種全新的體驗(yàn)，讓我充滿好奇，生活也日漸豐富。
大學(xué)期間，整日埋頭苦讀，大部分是上課時(shí)老師灌輸?shù)闹R(shí)，老師怎么講，我們?cè)趺绰?tīng)，所學(xué)往往理論多于實(shí)踐，知其然不知其用;而工作就不一樣，從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。使工作、學(xué)習(xí)、生活都更加的系統(tǒng)化，思考方式更加成熟。
感受二：壓力
壓力是自然而然的。在學(xué)校雖然學(xué)習(xí)上也有很大壓力，為了考試和課業(yè)不斷奔波，總還可以自由地安排學(xué)習(xí)和生活。但是到了工作單位，很多時(shí)間就要以工作為重，似乎自己的時(shí)間就很少了。每天就是以工作為中心，不斷的領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)。工作中遇到不熟悉的技術(shù)和課題，需要盡快地了解和學(xué)習(xí)，而不像在學(xué)校里面可以隨意選擇感興趣的內(nèi)容。同時(shí)，從以前學(xué)校里自由支配時(shí)間到工作單位的固定生活，也是對(duì)于自己組織性和紀(jì)律性的一個(gè)考驗(yàn)。實(shí)習(xí)之余，還要兼顧學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)的撰寫(xiě)，這些壓力似乎都需要我們慢慢去適應(yīng)。
感受三：新天地
學(xué)校是一座“象牙塔”，在里面你可以生活的悠閑愜意，可以暫時(shí)忘卻社會(huì)和生存的壓力。但是生活總在前進(jìn)，人總要長(zhǎng)大，告別“象牙塔”是遲早的。工作單位和社會(huì)卻更像一個(gè)“大熔爐”，不僅挑選出真金，更要將其錘煉成精英。
總之，這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。遵守組我的織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
青春的歲月，我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)知識(shí);成長(zhǎng)的歲月，我們?cè)诠ぷ鲘徫簧细佩憻挕Ｔ诿總�(gè)人生階段，我們都試圖讓自己過(guò)得更精彩。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
首先我認(rèn)為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記；對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，要做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我們要組織各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
一、 作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦校仨氉袷睾霉镜拿恳粭l規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。上個(gè)月我們的工作紀(jì)律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進(jìn)步了很多，我相信我們還會(huì)做得更好。
二、 表情、語(yǔ)氣愉悅。話務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。上個(gè)月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成績(jī)很不錯(cuò)，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠(chéng)信、愉悅所感染，使服務(wù)深入人心。
三、 要學(xué)會(huì)調(diào)解心態(tài)，還會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負(fù)面情緒，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。
四、 外呼時(shí)間上的控制，現(xiàn)在是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，時(shí)間就是金錢(qián)，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。現(xiàn)在我們外呼時(shí)間就沒(méi)有得到很好的控制，我們現(xiàn)在外呼成功率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒(méi)有達(dá)到我們所外呼的目的。
五、 團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力
量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)……團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解；團(tuán)結(jié)，任何敵人都可以戰(zhàn)勝；一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤(pán)散沙。我們所取得的一切成績(jī)要?dú)w功于同事們的共同努力。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
20xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵(lì)，感謝我在沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個(gè)上升的機(jī)會(huì)。
來(lái)到公司已經(jīng)快半年的時(shí)間，從一個(gè)不懂得銷(xiāo)售的人員，到地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的這個(gè)位置，當(dāng)中公司給了我很多的動(dòng)力，同時(shí)也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中的樂(lè)趣。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的銷(xiāo)售政策，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好的完成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，同時(shí)，也提出了自己對(duì)銷(xiāo)售的觀點(diǎn)。
作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理，配合公司做好日常管理工作，是銷(xiāo)售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案場(chǎng)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)，也負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作如下：
1、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作
（1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表。
（3）自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)做好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷(xiāo)售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì)，分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出建議。
（5）嚴(yán)格要求銷(xiāo)售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。
（6）愛(ài)護(hù)公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。
（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。
2、解決客戶提出的疑難問(wèn)題
（1）如果銷(xiāo)售人員由于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無(wú)法回答有些客戶提出的問(wèn)題，這時(shí)，就要銷(xiāo)售經(jīng)理出面，為客戶解決疑難問(wèn)題，取得客戶的信任。
（2）用誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。
（3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問(wèn)題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。
3、日常統(tǒng)計(jì)工作
（1）每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷(xiāo)售定位。
（2）認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問(wèn)題比例。
（3）每周對(duì)電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷(xiāo)售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。
（4）了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣(mài)點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。
（5）了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷(xiāo)售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
（6）做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（7）做好收款、銷(xiāo)售登記工作、做好銷(xiāo)售進(jìn)度表。
（8）跟蹤客戶的補(bǔ)丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
（9）做好銷(xiāo)售報(bào)表，銷(xiāo)售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、周邊項(xiàng)目競(jìng)品情況
（1）定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
（2）收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
（3）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。
銷(xiāo)售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排，要團(tuán)結(jié)銷(xiāo)售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。
從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，努力彌補(bǔ)自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。
希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績(jī)。不斷提高自我。
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