個人述職報告

時間：2021-03-14 10:12:27 述職報告我要投稿

【推薦】個人述職報告匯編10篇

　　隨著個人素質的提升，報告與我們愈發關系密切，報告包含標題、正文、結尾等。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家整理的個人述職報告10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【推薦】個人述職報告匯編10篇

個人述職報告篇1

　　本人任現職以來一直從事中學物理的教學工作。長期擔任畢業班的物理教學，工作認真負責，成績突出。現將本人任現職以來的工作情況總結如下：

　　一、政治思想素質

　　作為一名共產黨員，我始終堅持把堅定正確的政治方向放在首位，帶頭落實《中學教師職業道德規范》，全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業，安心三尺講臺，默默耕耘，無私奉獻，有良好的師德風范和教師素養，遵紀守法，教書育人，為人師表，認真履行崗位職責，有極強的事業心和責任感，在大是大非面前，旗幟鮮明，立場堅定，具有較強的政治敏銳性，體現出共產黨員的高度責任感和使命感。**年被評為鎮優秀共產黨員。

　　二、教育工作

　　“勤奮努力，奉獻愛心”是我教育工作的信條。擔任班主任期間，我能夠堅持正面教育，大膽從心理素質方面探索德育教育的觸發點，關心學生，愛護學生，言傳身教，幫助學生樹立正確的人生觀和學習正確的思維方法，鼓勵他們發揮特長，引導他們關心集體。

　　作為教師，我深深意識到，教育的過程是創造性很強又極富挑戰性的過程，只懂教書不會育人，不是一個合格的教師，我謹記陶行知先生的一句話：“捧著一顆心來，不帶半根草去。”全身心地投入到教育教學工作中，對待學生坦誠而不魯莽、關心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生“敬而親之”。我在班主任管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，取得了較好的成績。所帶班級多次被評為先進班級。

　　三、教學科研工作

　　1、勤勉教學，成績突出

　　作為一名教師，我始終以“教書育人、為人師表”為已任，孜孜追求。任現職以來，我能深入鉆研教材，認真開展教學研究，不斷增強業務素養。教學中，我堅決貫徹因材施教的原則，始終把學生的“學”放在教學的核心位置上，給學生自主、合作、探究學習的時間，培養學生自主學習的能力和不斷創新的能力，減輕學生的課業負擔，為學生在輕松、愉快的環境中學習創設氛圍，教學效果好，成績顯著。我所任班級的物理成績歷屆均排在年級前茅，中考成績均名列片第一。在開展學科競賽活動中，指導的學生多名獲獎，自己也榮獲優秀指導教師獎。

　　2、深入鉆研，大膽創新

　　任現職以來，我始終堅持教學科研，把成為一個學者型的教師作為自己的奮斗目標，并以此來鞭策自己。平時勤奮學習先進的教育教學理念，把握物理學科最新的改革趨勢和課程改革的發展方向，努力提高自己的理論水平。積極參加教研組的備課活動，與同學科老師一起鉆研教材、教法與學法，共同研究教學設計。積極參與省級課題《中學物理開發課程資源，拓展學習領域的研究與實踐》和《初中各學科教學中構建新的學習方式，提升學習素質的實踐與研究》的研究，主動承擔校級公開課、示范課教學，三次開設區級公開課，每次公開課都得到領導和同行的一致好評。

　　“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，作為一級教師，我在做好自己本職工作的同時，積極參與學校的“青藍工程”工作，主動承擔培養和指導青年教師的工作，先后與多名青年教師結對，指導他們開展備課、上課等教學活動，共同探討研究教學設計，在教學上給予了他們很大的幫助，有效地幫助青年教師快速成長。

　　3、重視實踐，總結提高。

　　在大膽開展教學研究、優化課堂教學的基礎上，我及時總結自己的得失，結合先進的教育教學理念，積極撰寫教育教學論文，撰寫的教學論文《開展物理實踐活動，培養學生創新能力》發表在《考試周刊》，《讓物理課堂綻放生成之花》發表在《中小學電教》，《實踐活動是學生思維發展的翅膀》、《談新課程理念下物理課堂教學中的預設與生成》和《把插圖作為物理教學切入點》獲武進區年會論文一等獎，《新課程中物理課堂教學要重視教學反思》獲常州市二等獎，還有多篇獲江蘇省“師陶杯”與“五四杯”二等獎和教育學會二等獎、三等獎。

　　多年來，在教書育人這個平凡的崗位上，我憑著一顆愛心、恒心、進取心，辛勤耕耘，努力工作，以優異的教育教學成績，贏得了學生、家長、同行的尊重。對照要求，我認為自己符合中學高級教師的申報條件。希望各位領導和同仁給予支持。成績代表過去，在今后的工作中我將一如既往虛心學習，為個人的成長和學校的發展貢獻自己的智慧和力量。

　　謝謝!

個人述職報告篇2

　　自從20xx年1月3日中山市榮德汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭！一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4S銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。

　　至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝！能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

　　一、展廳經理職責與管理能力

　　（一）展廳經理的職責

　　1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。

　　2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。

　　3、管理所有展廳環境及其活動。

　　4、要致力于銷售部的盈利。

　　5、主要監督銷售部全體職員。

　　（二）展廳經理的自我定位

　　1、展廳經理應有的心態就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。

　　（三）展廳經理管理的項目

　　1、展廳內外的環境

　　展廳外地面的整潔，客戶停車區有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

　　2、值班人員與接待人員的安排

　　工作時間內，所有銷售部的人員，都必須著BYD規定的制服，佩戴工牌及BYD標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”！無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。

　　3、展廳車輛的陳列

　　展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

　　4、洽談區

　　洽談區要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。

　　5、衛生間

　　衛生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。

　　（四）展廳經理的5S現場管理

　　1、整理：將不要的東西立即處理。

　　2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。

　　3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環境。

　　4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。

　　5、素養：一定要培養成良好的工作環境。

　　（五）作為展廳經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。

　　二、工作的團結與配合

　　一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

　　三、以身作則

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說不執行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

　　四、總結

　　我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

個人述職報告篇3

　　尊敬的校領導、各位老師大家下午好：

　　我從事的工作比較特殊，特殊就在于，工作地點多，工作崗位多，比如：文印室、多功能廳、檔案管理、報刊發放、舉行講故事活動、小會議室，值周等。有些工作，以前我從沒有接觸過，崗前也沒有經過任何培訓，因此工作起來，有時感到力不從心。因時間關系就不一一細說，就說我們的多媒體室吧！半年來，共使用了五十多次，在這五十多次當中并不是都是簡單地開門、鎖門。

　　舉辦讀書活動，這也是我工作的一部分。我自20xx年初調到咱們學校來，在這三年中，縣每年舉辦小學生講故事活動，第一年我們學校xx同學拿了第一名，并且參加了邢臺市講故事比賽：第二年我們學校只取得了第三名，但是今年我們學校取得了第二名，已經是不錯的成績了。在來年我們將再接再厲，不斷進步。

　　文印室越來越和學校活動，教師教學，息息相關，因此做好文印工作也是重中之重。

　　1、學校的活動較多，老師每天打印材料的也較多，因此我經常堅守崗位，為不定時打印材料的老師提供方便。

　　2、打印時細心，認真，減少紙張的浪費，盡自己最大努力搞好服務，讓老師高興而來，滿意而歸。

　　值周時盡力早到晚歸，履行好值周崗的職責，發現問題及時解決，解決不了的問題及時上報。

　　每次成績的取得，都離不開團隊對我工作的支持和幫助。我對電腦方面的知識了解的很少，遇到難題時，都會找年輕人幫忙，他總是笑呵呵地說，沒事，不是什么大事，好弄。學生刊物來了，為保證刊物的安全起見，門崗總是第一時間告訴我，等等，每次得到他們的幫助時，心里就感到很溫暖，難道說這不是我們新西關小學的團隊精神嗎？

　　總的來說，我們的工作每天都是忙忙碌碌的，哪里急需就到哪里去，雖然每天都有點忙碌，但同時也在收獲著幸福。盡管如此，離校領導的要求還有一定的差距。所以在今后的工作中，我們將繼續努力。有什么不妥之處請提出寶貴意見。謝謝大家！

個人述職報告篇4

　　工作時段： 20xx-01-01 至 20xx-12-17

　　職責：從事3g（dt、投訴、cqt）方面的具體工作。

　　報告簡介：按照《20xx年度中國聯通駐馬店市分公司干部員工述職考核辦法》第十四條第二款關于員工述職內容的要求分為下面三個部分：一是提綱式表述個人完成工作項目及工作成效；二是工作中存在的問題；三是解決問題的措施和建議。

　　20xx年1月15日~3月26日，省公司開展“23g互操作專題優化”，我開始跟著工程師學習。在學習期間，我認真學習省公司下發的《中國聯通2/3g互操作分場景參數設置指導書》，這是首次參與到具體的3g工作中，才發現以前學習的wcdma理論與實際工作要想結合起來真難，以前學的好像是看明白了，但在實際工作中還是不會，茫然無頭緒，唯一的辦法是邊干邊學，邊干邊想，我反復地、逐字逐句地閱讀107頁的指導書，努力把工作經驗與理論指導相結合，我總結出一套學習方法，簡單地說就是“針對指導書，一句話問三個問題”，由于認真工作，積極提問，認真鉆研技術，積極思考，我逐漸，一點一點地明白了關于“23g互操作”的大致內容，并開始在工程師的指導下修改一些無線參數。

　　20xx年3月1日~4月30日，我到新鄉跟著中興3g網優小組跟工學習。這是我自參加工作以來，出差時間最長的一次，長達2個月，學習時間充足，而且時間安排上比較自由，又沒有其他干擾因素，可以充分發揮主動學習的一次寶貴機會。在學習期間，我分秒必爭，日夜不停地學習，夜里熬到三四點，白天一睜開眼又繼續學習和研究，到了單位更是努力學習和提問，晚上回到賓館又一直學到深夜。學習移動通信原理和wcdma原理以及3gpp技術規范、研究信令、學習掌握了在word, excle文檔中進行vba編程、熟練制作各種wcdma報表、wcdmarf天饋、dt路測、單站驗證、學習使用中興網管系統和前后臺軟件等等，并根據學習所得寫了一系列的論文。在新鄉學習期間，我先后兩次因為喉嚨和支氣管發炎生了重病，后來腳又嚴重扭傷，再后來因為長時間熬夜而導致腰部缺鉀癱瘓，而媽媽在駐馬店因肺部重度炎癥住院一度生命危險，孩子又患上了輕微的手足口病，我忍受著身心的痛苦和壓力，一直堅持到學習結束，我心想我一定不能辜負聯通公司對我的栽培。

　　從20xx年5月4日開始，為了配合5月17日世界電信日各縣開始3g放號，開始了對各縣3g的測試，其中主要是評估和改善23g互操作。我抓緊一切工作時間努力工作。由于有了在新鄉的工作經驗，我感到干3g的工作更加有信心了，我認真測試和分析，不斷實驗各種無線參數，在基本獨立的情況下開展工作，而且進展迅速。在李主任的協調下，在白帆的支持下，在愛立信何工的配合下，解決了駐馬店2g愛立信區域現網存在的23g互操作問題，大大改善了23g互操作的情況，并且為今后的日常23g互操作處理積累了一定的經驗。我利用在新鄉學習的vba編程方法編寫了大量中興3g網優工具程序，大大方便了日常工作。

　　從20xx年5月17日開始，啟動“20xx年網絡優化服務項目”。我跟隨中興3g組學習。具體工作是日常投訴的處理。同時我在工程師的指導下，學習利用中興后臺軟件來分析路測數據。為了能夠更好地、更專業地對投訴處理和路測數據進行深度挖掘，我又學習掌握了在mapinfo中進行mapbasic編程，并利用數據庫技術對原始路測數據進行分解，并判斷越區覆蓋、導頻污染、弱覆蓋等情況，并將處理分析結果轉變為在mapinfo中顯示地理圖形顯示。而且可以根據經緯度或地名在多個地圖上查找，并顯示距離最近的2g和3g基站。但是由于mapinfo中所使用的電子地圖比較舊，我就編寫了一系列基于百度地圖api、谷歌地圖javascript的程序，調用最新的網上地圖，但是由于百度地圖和谷歌地圖受中國法律限制，對gps信息進行了干擾處理，導致gps信息有偏差，我最終改進了處理方法，將百度、谷歌地圖和mapinfo緊密地結合起來，達到了最好的效果。

　　在實際測試中，我驗證了不同手機（不同廠家、不同型號、同型號的不同手機）在測試中23g互操作表現有很大差異。我在每次測試中，都事先準備好已經標好的電子路線圖，在路線圖上清晰地標明了具體行車路線的數字代碼，以及禁行路段，這樣就可以順利地按照預定的規劃開展測試，在測試結束后，再對數據進行分段處理，按照前面的路段標號進行管理，并標明日期。這樣就可以很好地掌握整個駐馬店九縣一區的問題點情況。

　　我在測試中，拍攝帶gps信息的圖片和基站信息導入谷歌地球中進行分析，并能夠保密。我認為應該在干好本職工作的基礎上創新，在測試過程中，有很多技巧需要學習，而且由于中興的路測軟件功能非常強大，多多學習就可以更好地利用它，并對分析有很大的作用，我學習了wcdma路測軟件的分析，包括上下行覆蓋不平衡、wcdma 信號覆蓋有問題、弱覆蓋、導頻污染、軟切換優化、主瓣與旁瓣覆蓋等問題的處理方法…

　　農村優化任務艱巨，同時需要處理大量的文檔，我編寫了一套程序，可以自動將已經整理好的材料自動生成word文檔和電子表格，使得大量的文檔在瞬間完成，這樣大大減輕了農村優化人員的負擔。

　　從20xx年8月25日開始，我們部門來了5個新人。我承擔了部分培訓任務。我按照移動網的網絡架構，具體工作的情況、2g、3g基礎知識等方面開展了一個月的培訓，在培訓中，側重講解了移動網中較難理解的基礎理論和概念，化抽象為生動，新來的工作人員都積極提問，積極參與到討論中來，用最快的時間完成了從完全陌生到一步步熟悉的過程，很快就投入工作。

　　夏總和李主任對網絡質量非常重視，在他們使用手機的過程中，一旦發現通話有問題，馬上就打電話通知我，我就趕緊拿著設備去進行測試，并在工程師的配合和指導下盡快解決問題。

　　我利用自己掌握的office vba技術，也改進了wcdma告警的處理，將網管系統中的實時告警導出來，然后與基站工程信息表、各基站負責維護人員表、常見告警代碼處理方案表進行綜合處理，這樣每次的提取告警和分析處理工作就可以在瞬間之內完成，就可以及時地發到各部分維護人員手中，大大提高了工作效率。

　　20xx年10月22日，tu-r重慶會議閉幕， 4g國際標準確立。這樣也就確定了未來移動寬帶互聯網的發展方向。美國在20xx年將全面開始4g，這也給我們聯通未來的發展明確了方向。我也開始涉獵相關的技術標準，并和自己目前所學的3g技術相對比，在4g的相關技術資料中也披露了一些關于目前3g網絡中存在的一些問題，關注這些問題，并從一定高度上認識3g網絡的問題，對實際工作也是很有好處的。

　　為了能更好地開展路測工作，我開始嘗試自己編寫手機上使用的路測軟件，為了實現這一目的，我學習了java、android、nokia、iphone、c++等手機編程相關技術，并成功地在這些手機上編寫了一些實驗性的小程序，我會進一步地發展這方面的努力。

　　從20xx年11月10日開始，中興撤走了所有的3g路測人員，場景測試、投訴處理、dt測試分析以及所有的報表處理都交給我。我感到壓力非常的大，開始加班加點地工作。幾個星期下來，幾乎都累壞了。早上要了車就出去測試、帶著塔工調天線，中午回來經常顧不得吃飯，還要連忙寫測試報告，下午一上班又出去了，晚上還要加班，經常干到夜里十一二點。除了每周規定工作之外，還要及時處理領導安排的其他測試任務。真有點吃不消了。

　　從20xx年11月23日開始，省公司開展了針對高速的iphone 2g、 3g互操作優化。我在白帆的指導下，張工進行后臺信令的跟蹤調試，我精心準備測試設備，認真結合路測數據，前期加站計劃、以及現網的2g、3g基站情況，在排除了基站故障之后，提出了加站建議。由于對iphone手機的操作不太熟悉，我甚至還專門從業務部門和圖書館借來iphohe的專業書學習各種操作細節，掌握了各種操作。

　　從20xx年12月7日開始，領導安排李亞磊和我共同分析處理第三季度考核的路測數據分析處理工作，其中有一個考核指標是“平均呼叫時延”，我們認真學習了“呼叫時延優化”方面的知識，并針對這個問題逐條信令進行分析判斷，以解決質差為根本，并結合測試時的情況來考察現網參數，通過學習，我對wcdma頻內、頻間、系統間切換和重選，以及ms不同的連接狀態都有了更深的認識。

　　但是目前缺少更多的技術資料和深入專業培訓指導和交流討論，在wcdma的學習進度上遲緩，路測處理能力尚有待提高，而且目前對網優手段的理解和利用僅限于覆蓋優化中的天饋調整和少量參數調整，而更深層次的綜合處理例如：基站告警檢查和處理、容量優化、服務質量優化、數據業務相關優化、切換優化、鄰區優化、2g3g同覆蓋優化、優化仿真與仿真驗證方面的研究、邊界優化、干擾優化技術、功率優化、碼資源優化、使用掃頻儀測試等深度內容還了解甚少，對網優故障的排除整個過程還未掌握。我希望在明年的工作過程中，深入上述方面的工作和研究。

　　我深知“移動通信系統是一個高速發展、迅速演變的巨型技術系統，涉及的知識領域無限廣大和深入，需要以極大的決心，投入大量的時間和精力進行學習，才能把工作真正干好。”

　　我很高興能夠在李峰博士和戚主任的帶領下，在網優專家白帆的指導下，與在座的各位精英同事攜手共進，共同把網優工作干好。

個人述職報告篇5

　　一、盡可能多搜資料，多打電話上網多查商家信息

　　二、電話要簡短

　　1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。

　　2、電話做銷售應該持續大約3鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

　　三、多出去拜訪客戶

　　可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體

　　出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要

　　四、應具備的心態

　　1、真誠態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。

　　業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

　　2、自信心自信心是一種力量。

　　首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。

　　要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。

　　3、做個有心人“處處留心皆學問”。

　　要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

　　作為一個業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

　　4、韌性銷售工作實際是很辛苦的。

　　這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。

　　5、良好的心理素質具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。

　　每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

　　6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業務員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功

　　五、應掌握的專業知識作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆

　　1、充實自己的業務知識：

　　A、自己產品的操作流程；

　　B、產品運價知識的掌握；

　　C、對付客戶所提問題的應變能力。

　　2、對公司業務的了解：

　　A、了解設備的優勢、劣勢。

　　B、了解設備在市場的地位，及運做狀況。

　　A、了解同行的運價水平；

　　B、預見將來市場情況。

　　4、調整自己的心態：積極，樂觀，向上

　　A、1%的道理：業務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。

　　B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。

　　C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業務員存在的必要；一見到業務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。

　　D、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。

個人述職報告篇6

　　我于20xx年7月進入思念食品有限責任公司三通部從事銷售工作，在不知不覺中已經經過了1個月的時間，在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度，從來沒有改變過。

　　在三通部的日常業務工作中，我兢兢業業、認真負責，配合其他同事很好的保值保量的的完成了工作任務。同時自身也有了很大的收獲；我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導布置的每一項任務，并虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足；對于集團及公司的規章制度認真學習并嚴格貫徹執行；另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協調及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。經銷商的管理上，由于自己是第一次和兄弟配送，新吉祥冰激淋配送這兩家經銷商接觸，唯有的優勢就是勤跑，勤溝通，早日熟知他們的銷售業務團隊，銷售特性，銷售網絡，渠道，積極參與經銷商業務團隊的業務流程中，所以，在業績的達成方面，并沒有因為我是一個新人而有所折扣，7月份的業績達成率125%！

　　生活中我是一個性格開朗、樂觀向上、興趣廣泛的人。有良好的適應能力，能吃苦耐勞、對工作認真負責，并且有良好的團隊合作精神，有較強的組織溝通能力，實踐和分析能力。這些大都是曾經的生活狀態，工地生活賦予我的巨大財富，我也會在以后的工作和學習中，繼續發揚下去。

　　成績已成為過去，未來屬于自己。在過去的1個月中，通過不斷的學習和自我提高，已經適應了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領導及同事的悉心指導和幫助，我一定能在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨練自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績；更好的提高自己的業務水平和綜合素質，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業的共同發展！

個人述職報告篇7

　　搞好煤礦供電系統、安全生產，樹立“安全第一，預防為主”的方針，是保護國家財產和人民群眾生命安全的大事，是關系到經濟發展，社會穩定的大事。因而，認真總結過去安全生產過程中的經驗和教訓，是進一步完善和改進工作的一項重要措施。

　　20xx年即將過去，新的一年即將來臨，回顧過去的一年，風風雨雨，我們走過了一年比較艱辛的歷程。

　　一年來，我隊經歷了公司的調整，職工大量的流動，新工人的涌進，供電系統的不完善，量大，隊組素質普遍比較低，人員的缺乏等等不利于安全管理的情況下，應該說我們的工作是還是比較滿意的。

　　一、工作方面：

　　自從來到****公司以來，面對新的工作環境、新的人員組織，我們從思想上進行溝通，及時的融合在一起，給我們機電工作鋪設了良好的基礎，在這一年里我們主要做了積極了解井上、井下供電現狀，分析供電系統的利與弊，逐步完成了東皮七、八橫川二個臨時變電所、西皮六橫川臨時變電所東軌臨時配變點、西軌臨時配電點。每天讓各隊組報各自的供電系統圖，每周組織防爆組查各隊組的供電系統，防止隊組亂接爛接現象的發生。

　　一年來，由于職工崗位需求，調進新人員頻繁，對系統管理沖擊性大，管理

　　困難大，我們盡力作了大量工作，首先是穩定工作，針對新工人技術業務低，從技術培訓，安全基礎知識上進行強化學習，從班前會、班后會、周三安全教育、周五技術學習中，逐步培養教育人才，使全隊干部職工團協作，凝聚力增進，為全年的安全生產工作打下良好基礎。

　　二、安全工作方面：

　　全年做到了安全生產，無輕傷以上人身事故，無機電設備嚴重事故，達到了安全工作的目的。從安全意識的淡薄到增強，我們走了曲折的過程，首先是外臨時工的到隊，文化素質低，自由懶散，給隊里安全管理帶來很大的困難，冒險作業，隱患不排查，違反常規，違章作業，致使我隊一般三違直線上升，嚴重三違有增無減，工程質量標準化中，埋下一定隱患，一度帶來利益和政治聲譽受創，對此，我們及時組織全隊干部職工盡心事故分析，反思總結工作，人人反思，人人教育，起到了明顯的效果，穩定情緒，鼓足干勁，加強質量工程和風險工作的跟班制度，不放心的人有人管，不放心的地點有人在，消滅隱患，排查事故。特別是今年以來，我隊經過了兩次大型的搬家倒面的工作，從設備回收安裝上作了大量的工作，91盤區回收掘進機兩臺，皮帶機5部，運輸路線既長又復雜，從二水平到一水平到地面，有斜井，有坡度，有大型設備，有小型配件，有生產材料，有日常工具，安裝回收，運輸一條線，它的工作難度和安全管理風險，可以說是機掘一隊建隊以來的最難的一個時期，只有經歷過的人員，他才能理解和感受到工作的困難和辛勞，擔風險、完計劃，他只有一步

　　一個腳印，天天講、班班念，安全就是效益，安全就是任務，因此我們感到問心無愧，我們做到了安全生產，給我礦的安全工作作出了貢獻，為我隊的安全工作寫下了更美好的一筆。

　　三、質量標準化工作方面：

　　質量標準化工作是安全工作的基礎。一年來，我們在質量標準化工作方面作了

　　大量的工作。首先是由于職工流動性大原因，生產過程和生產工藝的變化多，即錨桿支護、設架棚支護工藝變化，還有長短大小工作面多，工藝改變頻繁，掌握困難等諸多因素，給我們質量標準化工作帶來了很大的影響。但是我們不能放棄，我們要增強認識，把質量標準化工作當作安全工作的起步工程來認真去抓好，排查現場隱患，以規程規定為準，以標準為準，以細從嚴，腳踏實地去作，不能以經驗說話為數，要以技術措施為依托，基本上完成了我們的計劃目標。

　　總結過去是為了有更好的將來，新的一年里，我們要發揚成績，糾正錯誤，以安全工作為主要工作，去組織好生產和各項工作，發揮長處，吸取教訓，更進一步的做好我們的工作。

　　1、加強思想教育，加強班組建設，以人心化管理增強凝聚力，相互理解，上下同心，建立創建管理制度，增強法制觀念，形成有效的制度化正規管理模式。強化業務學習培訓工作，進一步增強工作能力，有文化，有素養，有技術，有水平，是我們隊伍建設的目標任務。

　　2、“安全第一”是我們不便的主題，以人為本是我們安全工作的前提，反對違章作業，違章指揮，違反勞動紀律，使我們安全工作的措施，以無輕傷，班組無嚴重違章，個人違章減少為我們新的一年的安全生奮斗目標。

　　3、以質量標準化工作為基礎工作，細化穩步，查死角隱患，樹標準化現象，是我們新的一年的任務。

　　團結起來，共同奮斗，為我隊我礦更美好的明天更加努力！

　　**機電科

　　20xx年12月24日

　　20xx年安全工作總結

　　機掘一隊

　　20xx年12月24日

個人述職報告篇8

各位領導、同事們：

　　XX年在激情和收獲中逝去，但這一年非常值得我個人總結、反思。20年初，我被聘為公司財務部主任。在這一年間，得到了領導和全體財務人員大力支持，順利完成了公司交給我的任務，取得了一定的成績，但也存在一定的問題。下面我將的工作進行了簡要的總結，向領導和同事們匯報。

　　一、主要工作

　　(1)籌措資金。資金是公司的血液，雖然近幾年公司業績逐年攀升，但面對強大的競爭壓力，我們必須通過不斷擴大規模來提高市場占有率，才能有更大的發展。而這些，都要靠強大的.資金來支持。為此，我上半年的工作重點放在與不同銀行之間建立聯系，并比較各種貸款政策，最后確立了與工商銀行的信貸關系，貸款5000萬元。下半年，市場競爭情況開始惡化，正是因為有了這筆貸款，才能讓公司保持正常經營。

　　(2)提升財務的分析和監控能力。財務部重點分析和審核了公司的重點開支項目，并對銷售部不合理的開支進行了優化，使得這些項目開支相對于節省了100余萬元。

　　(3)建立健全各項管理制度。之前財務部使用的是制定的管理辦法，因為現在技術手段和業務范圍都發生了很大的變化，原來的制度已經不能適應公司發展的需要，于是我請示了公司領導，重新對以前的制度進行修訂。對不合理的條款進行了修改，并補充了一些新的條款，新的管理制度大大提高了財務工作的運行效率，并為公司提供了更加優秀的財務服務。

　　(4)強化隊伍建設。團隊意識是公司的主要文化。對于財務部，大家既要分工明確，又要能夠相互補臺。遇到大的財務活動或者工作較輕松時，我就組織大家進行交流和學習，使大家充分了解了財務工作，并且增進了彼此的了解，讓團隊的氣氛更加融洽。遇到常規問題大家照章辦事，新問題大家積極討論解決，并進行記錄。

　　二、存在問題和解決辦法

　　(1)軟件不夠熟悉。底開始使用新的財務軟件，經過一年的使用，仍然有些軟件功能還沒有完全掌握。解決辦法：聯系軟件公司，對財務人員進行培訓。

　　(2)財務分析、預測水平有待提高，因為財務分析和預測能力對分析人員的綜合能力要求較高，還有很多地方需要學習。解決辦法：通過學習和交流彌補。

　　(3)工作缺少前瞻性、系統性。解決辦法：認真總結經驗教訓，并努力向領導學習。

　　(4)部門管理能力仍需加強。解決辦法：制定部門內部管理辦法，約束大家的行為。

　　三、工作設想

　　不但是奧運之年，也是我們公司的發展之年，財務部會根據公司的要求，繼續做好財務服務工作，具體進行如下兩方面的工作。

　　(1)加強財務風險控制能力。

　　(2)對去年工作進行總結，對工作中的不足之處積極進行改進。

　　謝謝大家對我一如既往的支持!

個人述職報告篇9

　　一、盡可能多搜資料，多打電話上網多查商家信息

　　二、電話要簡短

　　1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。

　　三、多出去拜訪客戶

　　可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體

　　出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要

　　四、應具備的心態

　　業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

　　2、自信心自信心是一種力量。

　　首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。

　　3、做個有心人“處處留心皆學問”。

　　作為一個業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。

　　4、韌性銷售工作實際是很辛苦的。

　　5、良好的心理素質具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。

　　五、應掌握的專業知識作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆

　　1、充實自己的業務知識：

　　A、自己產品的操作流程；

　　B、產品運價知識的掌握；

　　C、對付客戶所提問題的應變能力。

　　2、對公司業務的了解：

　　A、了解設備的優勢、劣勢。

　　B、了解設備在市場的地位，及運做狀況。

　　A、了解同行的運價水平；

　　B、預見將來市場情況。

　　4、調整自己的心態：積極，樂觀，向上

　　B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。

　　D、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。

個人述職報告篇10

　　20xx年, 稽查大隊認真貫徹縣局要求，強化各項工作措施，堅持“以打開路、以管為主、以服務為先”的指導思想，各項工作穩步開展，各項目標任務基本完成部分任務還超額完成。截止11月稽查大隊帶領全體稽查人員，累計查案233起，查獲“三煙”48.8件，案(標)值20.86萬元，查獲“三煙”數量完成全年目標任務50件的97.6%;辦理無證經營案件41起，完成全年目標任務40起的102.5%;查處違規戶167戶，完成全年目標任務180戶的92.8%;不法煙販被拘留12人、判刑3人，分別完成全年目標任務10人、2人的120%和150%;偵辦網絡案件3起，完成全年目標任務3起的100%。一起在*本地市場偵辦的網絡案件已進入收網階段。

　　一、集中整冶重點市場。

　　今年局稽查大隊加強與公安、工商等職能部門的聯系、配合。合力集中整治轄區重點市場。

　　一承接去年x月x日起開展的百日專項行動。年初至2月底，開展了百日行動第二、三階段的整治行動。一是摸排情況，有的放矢。及時梳理市場情況和動態，做到有針對性地進行檢查和管理;二是分組分工，各有側重。聯合執法隊兵分三路，一組

　　負責道路稽查，重點對全縣車站、碼頭及交通要道的重點路段實施巡查，二組負責市場清查，白天整市場，晚上查賓館、酒樓及娛樂場所，三組負責重點監控，對重點經營戶輪班實行24小時盯守;三是嚴格管理，依法行政。百日專項行動期間，不法分子暴力阻礙執法事件時有發生，但專賣稽查人員始終堅持文明執法，冷靜地處理好每起暴力抗法事件，樹立了煙草專賣執法為民的良好形象。

　　二2月x日至4月x日，開展了中心城區集中整治行動(A)，并將整治范圍從*市場部轄區擴大到全縣。A行動末期，結合凈化五一節前市場工作，開展了一系列集中整治活動，一是于4月x日晚開展了公共復雜場所整治行動。縣煙草、公安、工商三部門聯合行動，對縣城城區賓館、酒樓、OK廳、網吧等公共復雜場所進行了突擊檢查，查處違規經營卷煙的業主3戶，查獲非法“三煙”3.7條，案值750元。二是于4月x日開展了端窩點行動。在掌握了可靠信息的情況下，對*管理所轄區經營戶吳某的門店及倉庫進行了突擊檢查，現場查獲非法“三煙”100條，案值1400元。

　　三2月x日至28日，按照全市統一部署，組織開展了卷煙零售市場集中整治行動。行動中，大隊同公安、工商等職能部門及各鄉鎮政府密切配合，協調動作，工作時間上打破常規，多采取下班時間突擊檢查或白天檢查后晚上再“殺回馬槍”的工作安排，打擊實效性有所提高。

　　四3月x日至4月x日，與縣公安局聯手開展了為期一個月的煙草市場集中整治行動。集中行動圍繞拘留涉煙違法犯罪分子1人、搗毀銷售藏匿“三煙”窩點12個的工作目標，從摸排涉煙案件線索、組織違規戶警示談話及清查公共復雜場所三方面入手，迅速扭轉了非法“三煙”反彈、主渠道銷售不振的被動局面。

　　五5月x日至4日，開展了第二次卷煙打假市場整頓專項行動。共出動執法人員40人次，檢查零售戶141戶，查案2起。

　　六6月1至30日，開展了中心城區集中整治行動(B)。在集中整治行動指揮部統一協調下，各職能部門既密切協作，又各有側重。大隊主要開展五項工作，一是和交警部門對客、貨運車輛進行檢查，二是和治安部門對酒店、賓館、娛樂場所開展整頓，三是組織人員對重點戶、重點場所實行24時監控，四是對鄉鎮零售市場各進行2次集中整治，五是做好行動期間宣傳報道工作。

　　七8月x日至9月x日止，在縣城城區及*市管所轄區開展了卷煙市場集中整治行動(C)，9月x日至29日，開展了20xx年第三次全縣卷煙打假市場整頓專項行動。

　　八11月x日開展荊州中心城區及周邊地區集中整治行動

　　(D)我縣城關市管所被納入集中整治行動范圍，稽查大隊再次把工作重心放在*城區市場，在D行動開始的第四天稽查大隊就會同*縣公安局*派出所在我縣城區市管所所轄的*市場成功端掉

　　一個窩點，現場查獲非法“三煙”773條案值2.6萬余元。歷次集中行動的開展，保持了市場整治工作的連續性，也保持了嚴打涉煙違法犯罪的高壓態勢。

　　二、狠抓經營案件工作不放松。

　　1、成立經營案件工作專班，加強同本轄區各個派出所聯系，培養線人，收集案件線索，并對收集到案件線索進行梳理分析，并分組展開跟蹤調查。

　　2、對全體隊員，明確了兩條硬性要求，一是必須做好每起案件的保密工作;二是必須將盯守時發現的情況及時向領導匯報。

　　3.通過一年的艱苦努力，20xx年局稽查大隊主要偵辦了以下案件：

　　一.20xx年x月x日晚21時左右,經過一個多月的跟蹤調查*縣煙草專賣局稽查大隊成功破獲一起以張*為首的團伙銷售假煙案。端掉1個窩點，查獲假煙紅玫瑰雪茄煙3300條、獅王雪茄煙2250條,合計品種2個假煙5550條,標值3.93萬元，涉案總金額14.58萬元, 目前張*、彭*兩人已被*縣人民法院分別判一年，并各處罰金20xx0元。張*、彭*的*省*市上線萬*也于20xx年x月x日被*警方抓捕歸案，案件正在審理深挖中。

　　二.20xx年x月x日，*縣煙草專賣局稽查大隊在*縣公安局治安大隊協助下，成功破獲一起以杜*為首的非法經營假煙案，現場抓獲犯罪嫌疑人2人，隨后端掉窩點1個，查獲假藍軟黃鶴樓97條、軟白沙73條、蘭蓋芙蓉王13條，合計卷煙183條，案標值2.13235萬元，還查獲銷售賬本及匯款單據，涉案總金額10.84165萬元，目前已刑拘3人，主犯杜*于20xx年x月x日被*縣人民法院以非法經營罪，判一年，并處罰金10000元。

　　三.20xx年x月x日，*縣煙草專賣局稽查大隊在*縣公安局治安大隊協助下，成功破獲一起非法經營卷煙案，現場抓獲犯罪嫌疑人2人，查獲違法車輛1臺，從車號為*的柳州五菱微型面包車上查獲蓋珍品黃鶴樓165條、軟珍品黃鶴樓2條、蓋楚韻論道黃鶴樓38條、軟楚韻論道黃鶴樓6條，合計4個品種卷煙211條，案標值6.2260萬元。涉案總金額7.3960萬元，目前已刑事拘留2人。

　　四.20xx年x月x日局稽查大隊在*縣公安局*派出所協助下，一起在*本地市場偵辦的網絡案件已成功收網，現場查獲精品白沙50條、軟白沙414條、軟芙蓉264條、白沙(硬香檳)45條合計4個品種773條卷煙，抓獲涉案人員3人1名涉案人員在逃，目前已刑事拘留1人，案件進入審理深挖中。

　　4、下一步工作重點：深挖現案，一是開展外圍調查取證,鎖定證據確;二是督促公安機關加大對涉煙案件嫌疑人的審訊力度，三是進一步挖掘其上線;同時調查其下線卷煙經營戶，查證其非法購進、儲存、銷售“三煙”的行為。

　　三、加強學習，提升隊伍素質。

　　為“備戰”今年專賣管理人員職業技能鑒定工作，全面提高煙草專賣管理人員整體素質，縣局高度重視，精心部署，認真組織，一是召開了專題部署會，要求全體專賣人員充分認識到崗位技能鑒定工作的重要性，積極參加培訓學習;二是制訂了培訓學習方案，把《崗位技能鑒定培訓教材》各章節內容按工作分工分解到專賣科具體人頭，以便開展對口指導;三是下發了學習計劃，每周安排學習時間不少于6小時，采取集中與自學相結合、集中培訓授課與學習交流相結合、組織摸擬考試與難點問題討論相結合的辦法，強化學習效果。

　　四、全年安全工作

　　20xx年通過責任到人、嚴格管理，全年無一起安全事故發生。

　　明年專賣管理工作中，我們將針對轄區內非煙有所抬頭的問題，從堵源頭、斬渠道、挖囤積點、查銷售點多方面著手整治全縣轄區市場，細心梳理案件線索，偵辦好每一起經營案件，爭取完成局下達給稽查大隊各項目標任務，為*卷煙銷售創造良好的市場環境。

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