工作述職報告

時間：2022-08-13 23:24:43 述職報告我要投稿

【熱門】工作述職報告集錦五篇

　　在現實生活中，越來越多人會去使用報告，報告包含標題、正文、結尾等。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的工作述職報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【熱門】工作述職報告集錦五篇

工作述職報告篇1

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二0xx年既將過去，透過上級領導的幫忙指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

　　我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二0xx年的主要工作狀況述職如下：

　　一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身潛力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的'大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，務必在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的狀況，為了提高自身潛力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的潛力上有突破，在協調關系的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破，在完成工作的標準上有突破。透過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的潛力素質，增強了干好本職工作的本領。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

　　一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作狀況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就務必堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想透過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

　　一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化推薦，透過不斷改善、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，推薦公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的狀況，推薦推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

　　俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響，因此，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，構成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事但是夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰。在日常工作，生活中，我十分注意關心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，構成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

　　存在的問題及下步打算

　　回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理潛力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

工作述職報告篇2

　　我們小學現有2個教學班，10名學生，4名教師，學校的規模雖然不大，但在日常的教學工作中，全體教師熱愛本職工作，愛崗敬業，遵守國家各項法律法規，并以教育教學規律進行教學，秉承學高為師，身正為范的教育理念。教學中以課堂為中心，向40分鐘要質量，讓學生在快樂的氣氛中接受知識，在學習中感受成功和收獲的快樂。

　　全體教師雖然年齡結構偏大，學歷結構較低，但在日常的教學中，仍盡量以新理念為指導，使用較科學的教學方法。學生少，不能向其他學校一樣，使用課堂改革的新成果，但我們仍然以課堂改革為契機，學習兄弟學校的管理和教學經驗，結合本校實際，進行適合于本校實際的教學探索。課堂上讓學生的思維動起來，讓他的各種感官配合學習，讓學生積極地，愉快地學習，是我們四位老師的最終追求。學校購置適量鉛筆、橡皮、筆記本，及時鼓勵學生的進步。

　　課后少量布置帶有鞏固性，挑戰性的作業，既能及時復習所學，對學生的能力也是一種提高。我們決不允許以大量的練習剝奪學生游戲及休息的時間，沒有學生的快樂參與，快樂學習就是一句空話。為了創造處處學習的環境，我們在學生常常背書，游戲的地方，畫一些簡筆畫，在適當的地方寫上拼音，英語字母，古詩等，學生在玩的過程中只要看一眼，就是一種復習，一種鞏固，一種提高。同時，對學生的思想品德教育也不放松，我們的老教師，見識廣，閱歷深，在上課的過程中，能結合自己的見聞，經歷，深入淺出，從做人做事方面，對學生進行品德教育，語言樸實，舉例真實貼切，貼近學生生活，效果非常好。由于學生少，學生間出現一些問題，也能及時發現，處理，所以，我校在這一年內，各方面都比較好。

　　我校實行請假不請課的制度，教師請假，班主任代課，班主任請假，教師或校長代課。萬一出現校長開會，教師請假，學校只有一名教師的情況，我們預留的方法是：一個班上課，一個班在外面讀，背課文，寫生字，但絕不會給學生布置一大堆作業，以作業促安靜。在外面讀書，空氣好，記得比較好，在外面寫字，字寫得比較大，橫平豎直，字寫得也就規范了。當然，在外面20分鐘左右，也就該休息了。學校規定8點到校，教師在7點30就已經到校，王欽老師為了早點開門，7點前就已經到校，石玉祥老師雖久病纏身，但也風雨無阻，按時到校。他們的這種精神，時時激勵著我們。經過我們的努力，我們的成績有所提高，8門考試科目，有7門科目的`及格率，平均分都居學區前列。成績已屬過去，未來還很艱辛。更因為我校學生少，所以我們的成績不能和兄弟學校相提并論。

　　看看其他教師的付出，我們的成績，不足為道，我們深感慚愧。當然，學校的教學，管理，還有些不足，甚至存在問題。課程改革還不深入，教學陳舊，更由于經費不足，對教學的投資，也是捉襟見肘。困難時存在的，但我們有克服困難，解決問題的決心。我們將緊緊圍繞教學和安全，立足實際，為了大岔小學的明天，我們將繼續努力。

工作述職報告篇3

尊敬的領導、各位同仁：

　　大家下午好!

　　承蒙各位錯愛，今天有幸在此為大家做x年前廳部迎賓部長述職報告，今天我的報告分為三個部分：第一部分自我介紹;第二部分前廳迎賓崗位介紹及工作情況;第三部分：工作目標與規劃。

　　第一部分：自我介紹

　　我叫井祥玉，有幸于20xx年2月來到老船夫大酒店，通過對酒店理論與實踐的學習，讓適應工作與社會學習成了我重要的目標，在這一個短短的時間段內，即讓我學習了酒店操作流程規范，也讓我結識了來自五湖四海的朋友，使我的生活添加了更多的樂趣與奮斗目標。

　　第二部分前迎賓部長崗位介紹及工作情況

　　在擔任前廳迎賓部長期間，首先要感謝各部門領導的信任和指導，還要感老船夫幫助過我和支持我信任我的全體同仁。下面我簡要介紹一下本人在擔任前廳迎賓部長期間的工作情況與主要職責：

　　首先，前臺迎賓部長主要職責。

　　1. 協助前廳部經理做好日常接待工作，主持前臺、禮賓、商務中心全面工作，創造良好的工作氛圍;

　　2. 主持前廳部例會，及時了解員工的思想動態并為員工做思想動員，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率、及時糾正問題。

　　3. 負責編制員工工作休息作息時間表，合理安排員工的工作，學習，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示;

　　4.掌握當天預訂情況與客情，根據當天到達及離店貴賓名單，及時與銷售部、餐飲部保持聯系與溝通，

　　5. 負責安排賓客的接待工作和留言、行李的落實、檢查。記錄好賓客車牌與就餐房間信息，

　　6. 督導迎送服務，貫徹執行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理的'要求。有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協調及聯系。如協助樓層服務部門唱生日歌，向廚房傳達就賓客餐時間信息等等。

　　7. 制定并組織實施培訓計劃，正確地評估員工的工作，幫助員工樹立正確的價值觀與酒店職業道德。負責對部門員工的考核工作，做好工作日記。

　　第三部分，前廳迎賓部長工作目標與規劃：

　　日常工作中著重從以下三個方面入手：統籌安排各種工作的協調，專業技能的學習與培訓，對客服務技巧。

　　在安排各種事宜的情況下，能夠利用有限資源創造更大的成果，協調員工與員工，部門與部門之間的工作交接，避免工作當的中遺漏，使工作得以完美的承接。及時糾正員工所范的錯誤，對員工所范的錯誤予以指導，監督改正!同時細心聽取員工所反應的問題，找到關鍵問題所在，對于自己權限范圍內的，給予盡快回復。對于超出自己權限的，及時拿出方案，進快向上層領導匯報，!

　　在培訓方面我們精心做出培訓計劃，經部門經理審核同意之后，定期在員工間做細心的培訓。一般分為：禮節禮貌、儀容儀表;酒店產品知識、專業技能三大塊。使培訓的知識得以更好的運用到工作當中。

　　對客戶要有一個熱情的服務，首先要讓自己保持一個良好的心情，以心服務，以誠服務，做到真心，細心、周到、耐心。還要加強與客人的溝通，通過對客人的溝通，來及時解決客人所面臨的問題!

　　以上報告,敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向各位領導和同事對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為老船夫大酒店的發展奉獻綿薄之力!

工作述職報告篇4

　　寧波瑞恩教育培訓學校成立于20××年。旗下有清華少兒英語和博識語文兩個品牌。其中清華兒英語從創立就有了。博識語文是今年9月份引進的。我們培訓學校的所有老師全部都是全職教師，每個員工在實習期滿后全部會送去清華大學為期半個月的崗前培訓。培訓的項目有銷售培訓，市場培訓，跟教師的上課培訓。我們是清華少兒英語寧波總代理商。在寧波有直接加盟店3家分別在海曙、鄞州、江東，掛牌加盟的有3家分別在姜山，科技園區和鎮海。

　　目前，瑞恩教育的員工都要求大專學歷以上。英語教師則要求的是大學本科和英語專業四級以上。還要求必須持有教師資格證。有過教育心理學培訓。目前鄞州分校的擁有學生230人。江東100人。海曙目前還在積極的籌建過程中，也是明年重點要推的分校。其他的加盟校區我們提供無限量的支持，我們會提供師資培訓，廣告宣傳等一系列的配套設施。我們加盟的是清華少兒的品牌。我們也一直跟著清華的校訓在努力“自強不息厚德載物”！這個就是我們前進的動力。

　　一、瑞恩教育清華少兒英語課程顧問工作概述

　　1、工作內容

　　（1）接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加適合的課程；

　　（2）進行有效的家長管理和溝通，預約家長，了解家長的需求。并及時反饋；

　　（3）家長當場報名要做好相應的接待工作；

　　（4）熟練的運用學校內部的充值卡操作；

　　（5）及時的做好家長的回訪跟進工作；

　　（6）課程顧問要熟練的運用平臺；

　　（7）與客戶建立良好的關系，維護公司形象。

　　2、人員構成：

　　校長

　　3、工作內容

　　（1）課程顧問的職責：

　　A、接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加合適的課程

　　總部執行校長市場部師訓部人事部

　　各分校校長課程顧問教學部財務行政

　　①在這點上對來電接待的.家長，接電話的時候要說：“您好！清華少兒英語！”然后在耐心細致的為家長介紹我們的課程及我們品牌特點。

　　②對上門接待的家長。首先第一點說：您好！請問我有什么可以幫助你的嗎？必須以微笑的狀態來面對。再把家長帶到家長休息區，為家長端上水，詳細耐心的為家長做介紹！耐心始終微笑的回答家長提出的各種問題。

　　B、進行有效的家長管理和溝通，預約家長，了解家長的需求，并及時反饋：

　　①在這點上我們會要求課程顧問定期的做家長的電訪工作。了解老師上課的情況，了解學生在家的學習情況。

　　②家長在或者上門咨詢，介紹完后請家長留下聯系方式，并根據家長的介紹和結合我們的特色，對好入座為孩子安排好相應的課程。并和該班的任課老師及時的做好溝通工作。

　　C、家長當場報名的細則

　　如果家長當場報名的話，從電腦平臺里面打印出憑條，交給財務方便財務發放教材及開發票。如遇財務不則開據發票的工作由課程顧問開，收取相應的費用并妥善保管，財務回來第一時間把錢跟收據交給財務。

　　D、充值卡的如何運用與操作

　　①我們的充值卡目前的形式有2種一種是針對老的學員的，是充20xx打88折，充5000打78折。還有一種是新報名的學員，一律是充值10000打88折。博識筆一律不打折。

　　②充值卡在位學員辦卡的時候，新的則要扣除卡的成本費用10元。續充值則是付款多少充多少。如何辦理充值卡在課程顧問入職前全部培訓完成。

　　充值卡續報名者是直接從卡里面扣費，遇到卡余額不足不夠付本期學費的時候則要充值后才能扣費！家長要來查看余額，課程顧問要積極的配合查詢！具體的操作會在上崗前培訓！

　　E、及時做好家長的回訪跟進工作

　　預約完了課程家長并來試聽了課程，但是沒有當場報名，課程顧問就要及時的做好回訪工作跟進工作，問清楚原因以及家長的打算。

　　F、課程顧問的平臺使用情況

　　家長來電或上門咨詢后，要把家長留下的信息及時的輸入到平臺里面。要把回訪做的記錄也要及時的輸入到平臺里面。在新生報名后腰及時的把學員的信息輸入到平臺還有繳費信息。老學員續報后也要把續費信息及時的輸入！

　　G、與客戶建立良好關系，維護公司形象

　　課程顧問是個非常重要的崗位，有著橋梁紐帶的作用！前期市場部的一系列工作完成了。知道了我們的品牌。到了課程顧問這里來電或上門咨詢了。說明市場部的工作已經做到位了。客戶到了課程顧問那里一定要盡力挽留住每一個來咨詢的客戶。讓他們感覺到我們的產品的獨有處和我們最核心的東西。還有就是課程顧問在言語上十分的重要。在面對客戶上一定要耐心，細心，始終保持微笑！課程顧問也是學校重要的形象門面！客戶對學校的第一印象也取決在此。在學校眾多的崗位里面是起著舉足輕重的位置。客戶的日常交流溝通都是需要課程顧問去完成的。

　　二、工作體會

　　1、存在的問題

　　（1）公司存在的問題：第一在管理上太過于單一。沒有很系統的條框。對新入職的員工沒有很好的系統的安排。制度不夠嚴謹。

　　（2）在早上考勤上規定8點半考勤但是我們采用的是網絡ID考勤有時候系統太慢，嚴重影響考勤的時間。這樣有就會比較的吃虧。

　　（3）在實習期間沒有跟員工簽訂實習合同，有點不規范。

　　2、實習收獲

　　（1）在半年的工作崗位上接觸了很多類型的人，覺得自己在跟家長溝通的時候顯得有點羞澀，膽子還需要再大一點。

　　（2）要把在學校里面學到的東西要跟實際相結合，靈活的轉變和運用。

　　（3）在性格上要有所改變，要細致耐心。不應該犯的錯誤絕對不能犯。

　　三、實習總結

　　在瑞恩教育實習的半年時間里面，接觸了各種類型的人群，使自己的眼光大漲。學到很多在學校里面學不到的知識。跟同事間的相處也是非常的愉快。工作雖然很繁瑣但是時間過的很快，生活的很充實，很快樂。現在即將畢業，我的這份工作我也做的比較開心，畢業了我還是會在這家企業繼續做下去。在這里跟指導老師學習到了很多方面的東西，禮儀處事時的心態，人與人間的交流，開拓了很多的視野！也為將來打下了很好的基礎。

工作述職報告篇5

　　受黨組織選派， xxx年11月我有幸作為第六批掛職扶貧干部一員奔赴祁門縣平里鎮花橋村擔任第一書記兼駐村扶貧工作隊隊長，一年來在鎮黨委的直接領導下，在各級部門的親切關懷下，在花橋村兩委及廣大黨員群眾的大力支持下，我嚴格履職盡責，以農村基層黨建為抓手，以為民扶貧解困為目標，較好地完成了各項工作任務。現將本人一年來的思想工作情況述職如下：

　　一、加強學習主動作為，迅速完成角色轉換。

　　我認真學習了黨和國家對農村的方針、路線、政策，尤其是十八大精神，深刻領會其內涵，積極參加市、縣組織部舉辦的各類黨建培訓和扶貧辦組織的精準扶貧業務培訓等，通過實地走訪調研，向老黨員、老干部請教、與領導溝通，同事交流，群眾座談等形式，完成了到村后的村情調研報告、年度工作計劃，村集體建設規劃等，從而迅速實現了從一名機關辦事員到村第一書記的.轉變。

　　二、履行村第一書記職責，黨建工作卓有成效。

　　作為第一書記，我深知支部戰斗堡壘作用的重要性，通過堅持“三會一課”制度，健全和落實議事、學習、辦事公開等多項制度，在黨員發展、村級項目建設和低保評議等重大事項上都嚴格按照“四議兩公開”的步驟實施。為此我認真準備每一次學習材料，精心制作每一堂會議課件，周密組織每一次議事會議，一年來按組織程序發展了2名預備黨員，2名預備黨員轉正，經過一年來的努力堅持，我村的黨建工作特色明顯，卓有成效，得到了有關領導和縣委組織部的高度好評，并在七一期間獲得了“先進黨支部”的榮譽稱號，得到了縣電視臺的采訪宣傳，在《祁門新聞》上專題報導。

　　三、履行扶貧隊長職責，扶貧項目穩步推進。

　　作為駐村扶貧工作隊隊長，我緊緊圍繞改善村級基礎設施建設和提高群眾生活水平開展工作，全面推進村集體建設發展。為此我嚴格按照“四議兩公開”和組織程序上報實施扶貧項目，親自起草每一個扶貧項目方案，全程參與每一個上報實施環節，做到項目有計劃方案和公示招標，財務有預算監督和審計核算，確保項目質量和服務群眾。一年來為村集體和民生服務爭取項目建設資金累計達130余萬元，項目包括：

　　1.xxx年12月底投資22萬元完成井花至花新組1.2公里道路硬化工程。

　　2. xxx年12月投資3萬余元新建公開欄，將黨務、村務和財務進行公開公示。

　　3.xxx年8月底完成6萬元的“一事一議”梨源組500米道路硬化工程。

　　4.xxx年10月底完成康村組自來水飲水工程，扶貧資金4萬元，群眾自籌1萬共計5萬元，目前等待上級驗收。

　　5.xxx年11月中心村800米道路硬化和路燈亮化工程已由縣交通局啟動實施，預算60萬。中心村河道清理整治和堤岸損毀修復目前正由縣水利局組織實施。

　　6.xxx年11月爭取扶貧資金5萬，整合選派資金5萬，共計10萬元，發展石壁下水庫農家樂項目，目前已完成廚房改造和餐廳裝修，準備啟動廚房用品和餐具空調等物資采購程序。

　　7.xxx年11月爭取扶貧資金15萬，實施岔發組林場生產便道拓寬工程，目前已完成工程招標程序，即將開始實施。

　　8.xxx年11月爭取扶貧資金25萬，新建村辦茶廠廠房建設，目前已完成征地、地基平整，廠房建設招標程序。

　　9. xxx年9月爭取文化資金2萬，募集善款5萬元，完成板溪組“誠一堂”祠堂維修。

　　通過積極爭取上級資金，解決人民群眾反映的道路和飲水等問題，翻新擴建村中心小學，新建村民文化廣場，路燈亮化，新建垃圾池和垃圾桶等，讓全村群眾切實感受到村容村貌的新變化。

　　四、嚴守黨風廉政紀律，廉潔自律不觸紅線。

　　一年來，我在工作中嚴格按程序、按規矩辦事，通過與組織簽訂廉潔自律責任書，向全體黨員作公開承諾，自覺接受黨內和群眾監督、使自己處于全方位、公開、透明的監督之下。生活上嚴格遵守各級關于廉潔自律的有關紀律規定，堅決抵制各種歪風邪氣，心中始終牢記為民服務的宗旨和踏實做事的原則，自覺繃緊“紅線”意識，做到干凈做人，明白做事，問心無愧。

　　五、存在的主要問題和今后的努力方向

　　回顧過去的一年的工作，有收獲也有遺憾。成績的取得是村兩委共同辛勤工作的結果，不足的存在則是我個人努力不夠的必然。主要表現在農村工作知識欠缺，對當前農村政策和農村知識學習不夠;在一些具體事情處理上對農村解決問題的慣性方式掌握不多，農村工作經驗不足，工作方法和點子不多，創新能力不強等。

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