物業(yè)護衛(wèi)主管職位說明書

物業(yè)護衛(wèi)主管職位說明書1

　　職位描述職位名稱護衛(wèi)主管直接上級管理處經(jīng)理直接下級護衛(wèi)班長入職資格

　　A、學歷：高中及以上學歷。

　　B、經(jīng)驗：本公司一年以上工作經(jīng)驗；有行政管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　C、證件：有軍人退伍證。

　　D、技巧：熟練運用OFFICE及辦公自動化軟件者優(yōu)先。有個人專長(體育、武術)者優(yōu)先。

　　E、年齡：35歲以下

　　F、性別：男

　　G、身體狀況：健康、身高1.70M以上、視力1.0以上職位要求具體項目績效評估標準工作能力專業(yè)知識A、相關法律、法規(guī)知識

　　B、物業(yè)管理基礎知識

　　C、護衛(wèi)專業(yè)知識達到公司規(guī)定的培訓學分。工作技能A、表達力

　　B、協(xié)調(diào)力

　　C、突發(fā)事件處理能力

　　D、執(zhí)行力

　　E、組織能力

　　F、判斷能力

　　G、溝通能力達到公司規(guī)定的工作問卷測評表技能要求。工作心態(tài)A、敬業(yè)精神

　　B、服從性

　　C、正義感

　　D、團隊精神

　　E、忠誠度

　　F、自我提升意識達到公司規(guī)定的工作問卷測評表心態(tài)要求。

　　工作職責

　　1▲對護衛(wèi)日常工作進行檢查、督導。按照體系文件要求，每天對管理區(qū)域進行巡查，及時有效地處理日常事務及突發(fā)事件，不合格項整改及時。重大事件及時上報。

　　2▲負責組織安防設施的.檢查和報修工作。安防設施請修及時。

　　3▲負責小區(qū)消防安全管理，依照體系文件要求，組織消防安全檢查。及時發(fā)現(xiàn)消防安全隱患并進行整改和跟進，保證小區(qū)無消防安全責任事故發(fā)生。

　　4▲處理業(yè)主對本項目工作的投訴。對于有效投訴要有具體的改進措施和處理結(jié)果，并反饋至客戶服務中心，必要時還可直接向業(yè)主反饋。

　　5▲按照文件要求組織管理處護衛(wèi)員日常培訓（含軍訓）及評估。做好相關記錄并達到預期效果。

　　6▲制訂小區(qū)關于護衛(wèi)工作的各類突發(fā)事件的應急預案，并組織演練。保證突發(fā)事件處理迅速、有效。

　　7▲掌握隊員思想狀況，及時溝通，增強團隊凝聚力。

　　8▲每月召開兩次以上工作例會；針對隊伍內(nèi)部出現(xiàn)的問題，盡快（最遲一周內(nèi)）召開會議，通報違規(guī)情況與處置辦法。

　　A例會能解決問題，無遺留問題；

　　9▲檢查監(jiān)督出勤情況及護衛(wèi)班長考勤情況，按時遞交考勤表。嚴格按公司規(guī)定考勤，無舞弊行為。

　　10▲根據(jù)工作需要調(diào)整隊員工作崗位。

　　11▲全天候保證與管理處的通訊聯(lián)系。

　　帶▲為工作要項

物業(yè)護衛(wèi)主管職位說明書2

　　職位描述 職位名稱 護衛(wèi)主管 直接上級 管理處經(jīng)理 直接下級 護衛(wèi)班長

　　入職資格 A、學歷：高中及以上學歷。

　　B、經(jīng)驗：本公司一年以上工作經(jīng)驗;有行政管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　C、證件：有軍人退伍證。

　　D、技巧：熟練運用OFFICE 及辦公自動化軟件者優(yōu)先。有個人專長(體育、武術)者優(yōu)先。

　　E、年齡：35歲以下 F、性別：男 G、身體狀況：健康、身高1.70M以上、視力1.0以上

　　職位要求 具體項目 績效評估標準

　　工作能力 專業(yè)知識 A、相關法律、法規(guī)知識 B、物業(yè)管理基礎知識

　　C、護衛(wèi)專業(yè)知識 達到公司規(guī)定的培訓學分。

　　工作技能 A、表達力 B、協(xié)調(diào)力

　　C、突發(fā)事件處理能力 D、執(zhí)行力

　　E、 組織能力 F、判斷能力

　　G、溝通能力 達到公司規(guī)定的工作問卷測評表技能要求。

　　工作心態(tài) A、敬業(yè)精神 B、服從性 C、正義感

　　D、團隊精神 E、忠誠度 F、自我提升意識 達到公司規(guī)定的工作問卷測評表心態(tài)要求。

　　工作職責

　　1 ▲ 對護衛(wèi)日常工作進行檢查、督導。

　　按照體系文件要求，每天對管理區(qū)域進行巡查，及時有效地處理日常事務及突發(fā)事件，不合格項整改及時。重大事件及時上報。

　　2 ▲ 負責組織安防設施的檢查和報修工作。 安防設施請修及時。

　　3 ▲ 負責小區(qū)消防安全管理，依照體系文件要求，組織消防安全檢查。 及時發(fā)現(xiàn)消防安全隱患并進行整改和跟進，保證小區(qū)無消防安全責任事故發(fā)生。

　　4 ▲ 處理業(yè)主對本項目工作的投訴。 對于有效投訴要有具體的.改進措施和處理結(jié)果，并反饋至客戶服務中心，必要時還可直接向業(yè)主反饋。

　　5 ▲ 按照文件要求組織管理處護衛(wèi)員日常培訓(含軍訓)及評估。 做好相關記錄并達到預期效果。

　　6 ▲ 制訂小區(qū)關于護衛(wèi)工作的各類突發(fā)事件的應急預案，并組織演練。 保證突發(fā)事件處理迅速、有效。

　　7 ▲ 掌握隊員思想狀況，及時溝通，增強團隊凝聚力。

　　8 ▲ 每月召開兩次以上工作例會;針對隊伍內(nèi)部出現(xiàn)的問題，盡快(最遲一周內(nèi))召開會議，通報違規(guī)情況與處置辦法。

　　A例會能解決問題，無遺留問題;

　　9 ▲ 檢查監(jiān)督出勤情況及護衛(wèi)班長考勤情況，按時遞交考勤表。 嚴格按公司規(guī)定考勤，無舞弊行為。

　　10 ▲ 根據(jù)工作需要調(diào)整隊員工作崗位。

　　11 ▲ 全天候保證與管理處的通訊聯(lián)系。

　　帶▲為工作要項

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