實習生個人實習總結(13篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么總結有什么格式呢?下面是小編整理的實習生個人實習總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實習生個人實習總結 篇1
20xx年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的.理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習生個人實習總結 篇2
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益匪淺。僅僅的'二個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
在去年9月中旬的時候開始了人生的新一篇章,來到了中國平安保險公司實習不知不覺中,我已經在社會崗位上度過了半年多的時間,這幾個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。
社會是一個復雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規則,當我們還是學生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學會選擇,學會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責。
社會是一個大染缸,形形色色的人都有,不公平的現象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園里的一切那么簡單明了,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅持自我,不隨波逐流。
第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。工作的事情,要主動地去做,而做任何的事情,都要勤快。
作為辦公室的一個新人,在這個新的環境里,勤快一點總是沒錯的。論輩分,辦公室的同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點社會工作經驗,出于對前輩們的尊重,也是為自己創造學習的機會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學習機會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會,只有去做,去付出,才會有收獲。
實習生個人實習總結 篇3
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的'方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買xx,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習生個人實習總結 篇4
歲月流轉,時光飛逝,20xx年的日歷已悄然翻過,伴隨著時代前進的步伐,回首自己六個月來的工作經歷,我作出如下個人工作總結:
“認認真真工作、踏踏實實做人”,一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業,但完美離我們總有一步之遙,經過六個月來的`努力,工作沒大的起色,平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題:
雖然我剛出校門進入哈爾濱通達建筑技術發展有限公司六個月了,但我的感受頗深:“只有學才知道”我剛來到項目上的時候,馬哥讓我計算工程量,對于我來說是第一次,我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷,此后在鋼筋施工過程中我分別計算了鋼筋的根數,混凝土用量,涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力,也加強了我對建筑規范的理解。
“不經歷風雨,怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經的路,通過反思問題,我深刻意識到一個人最難戰勝的其實就是自己,我們的行動有時就在閃念之間,向左向右就在于心態,選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者,必將朝氣蓬勃、意氣風發;選擇后者,勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會喪失斗志,人就沒有動力前進,甚至與機遇擦肩而過,因為機遇只會留給有準備的人。
一是由于工作經驗缺乏,我平時注意自我加壓,利用好時間多看建筑行業知識書籍,多向有經驗的同事請教。我相信“世上無難事,只怕有心人”。只有付出了,才會有收獲。
三是調整心態,創新求變。心態決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調適,時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創新,工作才能出亮點。
實習生個人實習總結 篇5
實習期即將要結束了,時間過得真快,實習是我將理論轉為能力,邁向臨床的第一步,在實習期間我受益匪淺,并將我終生受用,我下面臨本次實習期間的表現進行總結。
10年6月份我到永煤團體總病院實習,按病院和學校的要求,我分別到了外(腦、普、骨)科、內(神經、心血管、消化)科、輔助(心電圖、x線)科室。等科室學習,在實習期間,我嚴格遵守病院及病院各科室的各向規章軌制,遵紀遵法,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己做到了不遲到,不早退,不曠工等,對病人細心照顧,和藹可親,努力將理論知識結合實踐經驗。在臨床實習期間,我積極向臨床醫生學習,經由將近一年的實習實踐,我純熟把握了病程記實,出院記實,化驗單等所有醫療文件的書寫,還把握了清創縫合,無菌術等操縱方法,我對內科,外科。
內科等專業課的學習更加努力,重點把握了疾病的診治和治療,對一些常見病。多發病的特點,診斷。鑒別及治療原則等更為正視,為以后的臨床實踐打下了堅實的基礎,在實習過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗,努力培養自己的思索,解決題目,工作的能力,實習糊口也培養我全心全意為服務的崇高的思惟和醫務工作者必需具備的'職業道德。但從中也知道了還有很多疾病我們人類上無法克服的,對他還不了解。
所以我更加知道自己肩責任,還要在以后的工作中耐勞努力,注重理論與實踐的結合,為祖國的醫學事業做出凸起的貢獻。在實習期間我嚴格遵守病院及病院各科室的各項規章軌制,遵紀遵法,尊敬師長,團結同事,嚴格律己,做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細心照顧,和藹可親。努力將理論知識結合實踐經驗,在實習過程中我還不斷總結學方法和臨床經驗,努力培養自己思索、解決題目、工作的能力,實習糊口也培養我全心全意為服務的崇高的思惟和醫務工作者必需具備的職業素養,經由將近一年的
實習生個人實習總結 篇6
俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環境里,我們都應該和身邊的人搞好關系,不輕易交惡,但要真誠地待人敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人的印象。
沒有誰必須要為我們自己的行為負責任,能為我們自己行為負責的人,只有我們自己。很多的時候,我們難免會犯錯誤,遇到這種情況的時候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時,自己為自己負起責任來。
不要單獨一個人靜靜地坐著,在工作有余的時間內,不妨與周圍的同事多多交流,把自己在工作中的心得體會說出來聽聽,也許聽的人還會給你一些好的建議,同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
我們每個人,或多或少都有過自卑的心理,覺得自己不行。這時候,我們需要自己給自己一點信心,如果自己都不能相信自己,我們又怎么能期望別人相信自己呢?
為什么別人能做到的事情,我們不能呢?只要我們夠努力,實習生個人別人能做到,我們也可以做得到,甚至可能會做得更好。因為,我們并不比任何人差!
身在職場中,我們或許會遭遇到不公平的'指責,會遭受排擠,會受委屈,會經歷太多過去沒有經歷過的事情,這時候,我們更要冷靜。
職場自有職場的規矩,新人難免受委屈,受委屈不要緊,就當做是對自己的磨練,在這種磨練中,把自己培養成為堅強的人。
以上是我在我的畢業實習中總結出來的心得體會。參加實習的幾個月時間里,我收獲得不僅僅是工作經驗,還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
實習生個人實習總結 篇7
回首展望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自我所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,在工作期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”,會計本來就是煩瑣的工作。可是慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具搞笑味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。所以,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
1、自身潛力:
透過這次實習后,發現自我所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去實習就無法發現的,自身的整體潛力不足,比如說溝通潛力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與教師之間都是很好相處的,可是在外面的話就不必須了,你務必懂得一些相處的技巧。
2、專業技術:
在學校里學校的`專業知識都比較基礎,要使這些知識用于公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求,所以還得自我去提升,繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不必須能夠用得上,這要求我們自我去留意社會上的需求,因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面。學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程,所以每個公司都有自我的實際狀況,要根據自已公司的要求來提高自我。
3、心理上的調整:
此刻的學生不再是以前的天之嬌子了,不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把,不要以為自我讀那么一點讀就覺得自我很了不起的樣貌,其實一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以快要畢業的同學們要調整心態,不要高不成低不就的。
挫折是石,敲碎你天馬行空的想象;挫折是火,燒凈你自私無知的心靈;挫折是水,洗滌你無理野蠻的思想貧窮,挫折不可怕,挫折不可懼,很多時候,僅有當一個人跌到了人生的谷底,遠離了欲望喧囂,才能徹底看清自我,明白自我要走什么路。而一個人明白了自我要走什么路的時候,他就更加容易成功。因而,挫折也就是一種轉折,挫折也就是另一個機會。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。要以“細”為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業務,都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,透過行使財務監督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值。
以上是自我實習期的工作總結,望閱。
實習生個人實習總結 篇8
從20xx年3月1日到20xx年5月31日,我在xx旅行社民主門市部實習,總共實習了三個月。首先,我要在這里感謝呂總和17樓門市部的所有成員,感謝她們在這三個月中所給與我的指導與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業,使我擺脫了學生時代幼稚的想法,了解了作為一個合格的旅游人應該具備什么樣的素質。雖然只有短短的三個月,但是我已經較為系統的了解了旅行社操作的流程,也基本熟悉了導游帶團的步驟和方法,也使我所學的理論得到了與實際結合的機會。下面總結一下這次實習的內容。
一:如何當好一名實習生。回想當初剛進來的時候,好多人來應聘,但是堅持下來的就只剩下五個。而在這五個當中,我算是比較好的一個。如果要問我有什么技巧可以告訴大家,我想我有幾招可以和你分享。
首先,你一定要養成做筆記的好習慣,無論你的記憶力多么的好,也要隨時拿著一本小冊子和一支筆,走到哪記到哪。記些什么東西呢?老總說的話要記,計調接電話說的話要記,導游來拿單和計調說的話要記,每天的實習心得要記,每天干了什么事要記等等很多。只要你養成記事的好習慣,就不怕沒有東西記。可能開始的時候要記很多東西,你一時消化不了,但是你每天都整理的話,過不了多久,你就會發現你要記的東西會越來越少,直至最后根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節奏了。
其次,做事要積極,在辦公室,看見傳真機發來傳真,要過去查看,該拿給誰拿給誰。看見水沒有了,去打滿回來。看到計調正在接電話,而正好有一個電話打進來,我們應該上去接聽。看到有客人來了,我們要站起來迎客人進到里面入座,倒茶等等之類的事。還有,態度要積極,辦事要認真,細心。無論是干什么行業,都離不開細心和耐心,旅行社更是如此。面對客人不厭其煩的.詢價,提要求,我們應該耐心的給予解答,并且細心的把每項工作做好。具體到我們實習生,我們應該對旅行社正式員工交代的每件事都用心去做,認真負責的去做,去送份資料,簽份合同,收個錢,買張火車票,送個包帽等等,雖然看似小事,但是如果我們沒有做好,就是大事,就會影響到旅行社的整體運作,也容易使我們滋生出壞習慣。
最后一點,就是多留心計調,經理她們是怎么處理事情的。比如遇到客人投訴怎么辦,我們應該本著什么樣的態度去處理投訴;碰到客人打電話來詢問價格,我們應該怎么樣巧妙的報價;客人要訂機票,我們應該怎么向航空公司詢價;遇到客人想參加專列,我們應該要向組團社落實什么問題等。當然了,我們出來實習的,如果能碰到有機會跟團,我們更應該打起12分的精神,努力做好筆記,把老導游處理問題的方式方法和講解結構記下來,為我們以后帶團做準備。
二:我所學到的東西。剛才說了我認為應該怎么樣做好一名實習生,下面我就來說說我在這三個月中學到什么東西。
首先,主要的就是學到了如何帶團。帶團是個很復雜也很簡單的事情,說它復雜,因為你不知道客人是怎么樣的,這世界那么大,你什么樣的客人都有可能碰到,好色的,吹毛求疵的,粗心的,開心的,挑剔的,不厭其煩的,善良的,總之形形色色的人都有,所以為了滿足絕大多數人的需求,導游就得變得很八面玲瓏。但是說帶團簡單也沒有錯,它簡單到只需要讓客人上車睡覺,下車尿尿,一到景區拍拍照,回家一問啥都不知道。但是,我追求的不是那么膚淺的境界,我希望我的講解能讓參加我旅游團的游客都能不虛此行。以現在我的功力來說,做到這一點非常的困難,但是我每次跟團都在思考如何做得更好。我在跟團中,當老導游在車上講解,我就拿出本子記下導游說些什么內容,有時候不可能把每個字都記下來,我就記下大概關鍵的詞語,回家再查資料充實。一定要先把老導游在帶團講解中的講解結構寫下來,然后再根據這個結構去找資料充實自己,在以后的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時候,要和老導游一起,看客人的菜上了沒有,有多少個菜,分量怎么樣,客人是否都在開始吃了,只有客人開始吃了,我們才去吃飯。而且動作要快,要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了,問客人吃飽沒有,如果客人說吃不飽,那下頓就要注意做好點。在入住的時候,讓全陪或領隊發房卡,然后最好去到客人房間查看設施設備是否齊全,是否有破損,要及時處理客人房間的問題。所有的這些,都是我以前在學校所沒有接觸到的,所以通過幾次的跟團,我更加深入的了解了如何做好一名導游員。
其次,我學到了如何處理客人投訴。去旅游總免不了遇到不開心,不痛快的事情。現在旅行社的利潤都很薄,而且現在人們出游的次數比較多,對一些旅行社以前常用的賺錢手法,如克扣餐標、降低住宿標準、進購物點、加點自費項目等都防備心理比較重,所以一個旅游團回來,多多少少都有點問題。有些問題在導游的解釋下客人能夠理解,但是對于有些問題,客人就不依不饒,甚至上門鬧到辦公室。這時,就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好,客人怒氣消去,可能會介紹其它客人來參加這個旅行社的團;如果解釋不好,客人鬧到旅游局,那這個旅行社的麻煩就大了,賠錢是小事,傳出去,估計以后很難做團了。所以,對于客人投訴的處理,一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實習中遇到幾次客人投訴,旅行社的老總總是能比較穩妥的處理這些事情。現在我就和大家一起分享老總對于這些問題是怎么處理的。首先,我們要本著顧客總是對的原則去處理問題。客人回來投訴,肯定有他的道理,我們不能一聽客人投訴就馬上反駁他,這樣,讓客人覺得你蠻不講理。我們應該耐心聽取客人的情況描述,在心理一條一條的記錄下來,等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接著要聽取全陪和地陪對于這些事情的敘述,看客人說的是否是事實,有沒有我們不知道的,客人刻意隱瞞的事實。然后詢問地接社和組團社的解釋,看他們對客人投訴的事情有什么看法。最后綜合所有情況,分析出問題出在哪里,責任在哪里,如何跟客人解釋,如何處理。該是地接錯就讓地接賠錢,該是我們錯就我們賠錢,該是組團錯就組團賠錢。總之要靈活處理,一定要全面聽取所有人的意見,綜合給出自己的處理意見。
最后,我還學到了如何操作計調。我雖然不是跟隨哪一位計調學習,但是我不出團的時候每天都在辦公室看著計調處理事情。所以耳熏目染下,也多多少少知道計調的操作流程。做計調是個心細活,對于每件事情,都要心非常細的去做,而且要有耐心,比如核對機票和出保險單。客人的名字和身份證號不能錯,要一個字一個字,一個數字一個數字的對。這就要求計調要游耐心和細心。同時對于客人詢價,報價,和車隊詢價,和同行搶團等,都是計調必須要熟練掌握和運用的技巧。沒有幾個月甚至一年的工作經驗,是當不好一名優秀的計調的、因此,雖然我沒有練就當一名計調的本領,但是我掌握了如果做好計調的一些方法,我就拿出來和大家分享。
1.要隨時在桌面上準備一支筆和一張草稿紙,隨時記錄客人信息,車隊信息,酒店信息等。
2.要做一本客人來電登記表,把客人打的電話記下來,把名字和號碼記下來,把客人的要求記下來。處理完后,及時打電話回去。
3.平時做好一些常規行程,最好能把線路分類報價,并且熟悉價格浮動范圍,當客人或同行要詢價時,快速把分類報價加起來,加上浮動價格和利潤,快速把價格報出去。
4.利用空閑時間,把車隊信息,同行信息,酒店信息分類好,把它們歸類后,做成一個通訊錄,用起來時方便。
5.掌握說話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無理要求,如何壓低車隊車價,如何壓低酒店住房價格等。這些都是一名合格計調人員必須掌握和熟練運用的技能。
實習生個人實習總結 篇9
時間一晃而過,轉眼間見習期已接近尾聲,我來到x工作已將近x個月,在這x個月里,在領導的關心指導下,在同事的耐心幫助下,我通過虛心學習和努力工作,不僅提高了實際工作能力,還積累了豐富經驗。特別是在這次領導安排到x實習的x天,讓我改變了對本職工作的認識和看法,下面我把任職以來的工作做下簡要的總結。
一、思想紀律方面
見習期之間,我嚴格遵守x的各項規章制度,按時上下班,對工作認真負責,擁護的發展事業,積極地向x靠攏。平時遵紀守法,愛護公共財產,樂于助人,人際關系融洽,并積極參與x舉辦的各種集體活動。
二、自身要求嚴格,樹立良好形象
和同事之間的關系較為融洽,在班子成員內大事講原則,小事講風格,思想常交流,工作多補臺,要做好任何一項工作,都要付出辛勤的勞動。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,把握方法,進步工作效率和工作質量,由于自己是新員工,在對x工作經驗不足,平時我能夠做到虛心向員工學習,汲取他們的優點,反思自己不足。
三、工作語言方面
在x對客服務中,時刻運用普通話是工作中的基本要求,其次就是對x的學習,在平時我們學習的x都是一些大眾化的x,要想更好的在這個崗位上對客服務,就必須科學地對進行學習,在實踐中掌握技能。
四、正確消除員工的抱怨
在商城店工作期間,因為工作環境和天氣的原因,許多員工有抱怨打退堂鼓的現象發生,作為管理人員同樣也是看在眼里急在心里,只有起好模范帶頭作用,才可以緩解員工的'心理和看法,一是樂于聽取員工的意見,減輕其壓迫感。二是要多站在員工的立場著想,理解并幫助他們找出解決問題的方法,讓他們明白,并能使員工感到交談后有收獲。在最短的時間內是員工恢復到正常狀態,這才是工作的重點。
“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能和工作水平。不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作
一分耕耘、一分收獲,成績是對我工作以來所有努力的肯定。兩個月的見習期即將結束,我深深地了解,我今天的成績和進步與領導的指導和幫助是分不開的。今后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發揮個人所長,為x商城店的發展再創佳績作出貢獻!
實習生個人實習總結 篇10
實習模式:實習小學語文、數學講授(二年級)、實習班主任班級管理使命
實習指標:實習是大學教誨最月朔個極為重要的理論性講授關鍵。顛末實習,使咱們在社會理論中接觸與本業余有關的抱負使命,加強感性相熟,培養和訓練咱們綜合使用所學的基礎理論、基本技術和業余知識,去獨立綜合和從事抱負成就的才能,把理論和理論結合起來,退步理論動手才能,為咱們畢業后走上使命崗亭打下確定的基礎;同時可以查驗講授效果,為進一步退步教誨講授品質,培養合格人才積累閱歷,并為本人能成功與社會狀況接軌做預備。
實習使命美滿終明晰,回首這一個多月的生活,感慨頗多:從剛開始的不順應到后面的對于自如,從剛開始的迷惑到后面的釋然開朗,從剛開始的辛苦到后面的輕松,可以說咱們在不斷地歷練,不斷地退步,不斷地童稚……咱們學習東西很快,短短的一個多月,咱們都已初具準老師豐姿,能很好的從事班級事件,能很好田主宰一堂課,有點致使不遜于準老師。可以說實習讓咱們學到了太多東西,咱們對老師使命也有了更深刻的相熟,為咱們當前處置教誨行業打下了松軟的基礎。下面我分幾項模式具體談一下我的實習使命過程。
起首,我就來談談實習的總體感到沾染。
重新踏進錦湖實小的大門,感想還非常的親切,究竟上學期,這里也已留下了咱們的腳印。不過,這次為期六周的實習意思將非比往常。在實習時代,我深感到了作為一名小學老師的興趣,同時,它也使我的講授理論變為了講授理論,使虛構講授變為了真正的面對面的講授。近兩個月的實習,如今回味起來,真是讓人感慨頗多,不禁有一種眷戀。我實習的班級是二年級四班,這個班的孩子們相當生動。永遠清晰地記得,第一次到這個班級做自我介紹時,他們都對我的姓氏相當地感興趣,對于我很無奈地告訴他們,我雖姓韓,但很痛惜我不是韓國人時,全班報以活潑的笑聲。但同時,我也深感作為小學老師的義務之重大。小孩子始終是小孩子,他們的世界觀、人生觀、價值觀底子沒有健全。特別是對于低年級的孩子,他們對老師的觀點、看法是深信不疑,始終相信“老師講的即是差錯”。
小學老師的蘇息強度雖不算很大,但做一個小學語文老師還是很辛苦的。這種辛苦次要是來自對學生人生的負責。要曉得做小學語文老師,就象征著當班主任。就拿咱們班的指導師來說吧,差未幾每天我都瞥見張老師在教室和辦公室之間驅馳忙碌。“無所事事”無疑就是班主任逐日的生活形態。早上得早到學校,敦促同學們的晨讀,半夜要負責領同學們就餐、守午休和教誨同學們的作業。除此之外,班級瑣事更是短少為奇。很多同學天性調皮,總是會時時時涌現一些小茬子,這就得找學生交心,做做他們的心理和思想教誨使命。更是讓我大開眼界的即是,身為班主任的語文老師,不光光講授水坦然清靜班級管理程度要有,還得是多才多藝型的,隨時預備著要領導著本班對于學校的各項比賽與飾演。所有這些,每每會弄得班主任疲于奔命,但每每這時代也算是充斥著生活的離合悲歡,“痛并快樂著”!
其次,就來說說語文課堂講授中的點滴收獲。
我所帶的班級是屬于低年級階段,且又是主攻語文標的指標,因而就語文課堂講授談談我在實習時代的分外收獲。且在實習后期預備使命中,我就對低年級的語文教材做了一番具體的綜合。低年級語文課中突出的兩個重點即是識字和學會朗誦課文。這些課文的故事性、抒懷性極強,這就要求老師的熱忱必須豐富。讀好了課文,那么這節課就已經成功了一半,其次心理表示的感召也不容忽視,課前預備要充分——查材料、備課、寫教案、課中細節成就預設;老師講課要有熱忱,留意凈化學生;營建快樂中學習的生動空氣,從講授模式中掘客學生的興奮點,靈活放肆發問方式、講課語速等等,我都學得了很多很多。
顛末吸收指導老師的發起,我一邊調解講授方式一邊進行理論,好比在給學生進行樹模性朗誦時,指導老師發起我操縱計算機播放一些適宜課文主題和熱忱的`輕音樂,共同我充斥熱忱的朗誦,讓學生著實的體會到課文中傳遞出來的思想與情感,顛末一段時候的理論,這種方式優良的效果逐步體現出來,讓我大受鼓舞,講授的熱忱也逐步低沉起來。另外,我在課后細心琢磨教材、具體寫教案、做課件,在查抄時指導老師要求我說出我的上課計劃,進行說課關鍵的練習,然后在指導老師的批改和發起下再做編削。我的每一節課指導老師都對峙聽課,在課后細心幫我評課,針對我課堂上涌現的差錯差錯提著名貴看法,而且確定了我的一些可取之處,讓我倍受鼓舞,在課后勤勉改正,退步講授程度,以確保鄙人一次的講授中不涌現同樣的差錯。顛末指導老師辛勤的教誨和本人的勤勉,我在教態、語言、板書、發問技巧、與學生互動等各方面都獲得了顯然的退步。
另外,相信批改作業也是一件很值得追念珍藏的事。批改孩子們的作業,有時會令你哄堂大笑,有時則會令你緊皺眉頭。特別是二年級的小朋友,玩心還很重,對于考訂的作業每每拖了又拖,有些不會的致使還干脆扔一邊豈論了。而對于這一點,我的指導思想是每個人墟落出錯,錯也不在乎大小,關鍵是要有改正差錯的心,而作為一名老師,就是要給學生提供不斷改正差錯的機遇的平臺。對于個別狀況的學生,我會采納單獨教誨他們的方式,直到他們主動承認差錯并改正了差錯。我相信就是要有這樣的耐煩,才能把學生的差錯差錯從底子上改正已往。
最初,談談班主任使命的有關實習狀況。
在為期六周的班主任實習使命中,我可以借用八個字來描畫,即“使命啰嗦,對峙終究”。班主任使命啰嗦非常,這是家喻戶曉的。因而,在展開班主任啰嗦的使命之前,應先充分領會本班的抱負狀況以及屬于本班的一種固定的管理方法。實習班主任實在也并不是一種真正的班主任使命歷練。這此中更多的使命還僅僅只是一種幫手性使命,幫抄本班班主任進行班級事件管理,從中再獲取提煉出本人的心得體會,以便用于未來踏上真正崗亭借鑒之用。在這次的實習班主任使命中,我獲得的最大的體會就是,在動手管理一個屬于本人的班級時,必須按照本班各方面抱負狀況,制定一個具體的使命計劃。古語有云:“凡事預則立,不預則廢。”這申明制定計劃的重要性。如果沒有制定一個著實可行的計劃,隨著感想走,就會使使命顯得自動,而且啰嗦的使命就會顯得更凌亂,致使工為難以展開,不克不及達到預期的目標,而且未來還可以涌現一些不可瞻望的成就。因而,展開班主任使命,確定要先作好計劃。
雖然班主任使命是嚕蘇簡約的,然而每天當我面對這些學生的時候,感想是那么的親切,那么的死氣,讓我有義務感,有能源來開始新一天的使命。
實習,就像進了社會大熔爐平凡,千淘萬漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要蠢蠢欲動,做好又一次投身熔爐的預備。我在實習中逐漸變得“果敢”。雖然開始也會有忌憚,怕“主動還擊”會招惹“不知天高地厚”的輕慢。但抱負告訴我,理當答本人有定奪,應有勇氣去測驗測驗。縱然在測驗測驗中敗北,也能讓本人成長,沒有訓練的機遇,談何積累和成長?而這所有,只能靠本人去爭取。等待,只能讓你在沉默中淪陷,只有主動,才能為本人創造良機。實習,陪伴我經受了波折,也經受了歡喜!
實習的閱歷雖已經過去,可我還會轉頭去看一下我在那里留下的腳印,我相信那不會是我旅途的歸宿,而是我充斥挑戰和希望的開始!
實習生個人實習總結 篇11
根據學校和學院的相關要求和指示,我根據自己的選擇和決定,來到習水市安百里鎮中學進行了為期六周的教育實習。實習期間,在學校領導、相關教師等相關人員的幫助和指導下,我順利完成了教育實習任務。在這里,我將對我在這一時期的教學實踐工作做一個簡單的自我評價:
一、教學見習。
這是第一個任務。目的是熟悉實習學校和班級的基本情況,接受指導老師的指導,定期上課聽課,做講座筆記,積累教學經驗,為接下來的幾周打好基礎。另外,在前任老師的幫助下,熟悉教材和大綱,寫出詳細完整的教案。經過審核,批準,符合要求,正式授課。
二、教學實踐。
這是最重要的任務,我負責7 (3)班的語文教學,涵蓋了人教版《語文》的1單元和2單元。一般來說,我可以認真備課,盡量收集教材,設計的教案內容準確。板書工整,教學狀態自然,課堂教學效果好;教學基本符合新課程標準的要求;教學語言表達清晰,普通話流暢;課外輔導耐心細致,負責到底,正確答題啟發,認真正確批改作業,注重評價和鼓勵相結合。并經常與一些老師交流,聽取他們的意見和建議,借鑒他們的資深經驗,更好地提高自己的教學質量。
三、工作實踐。
在前任班主任的指導下,迅速熟悉全班同學的姓名、性格、興趣愛好,深刻了解班級特點,工作積極認真,經常在教室和宿舍與學生交流,做思想輔導,解決學習和生活中的問題。處理日常事務盡量講究效率,基本上所有的課都有計劃的進行。積極調動班委的策劃和組織能力,經相關領導和班主任批準,帶領一批學生開展春游xx爬房山;參加“三八”學校組織的乒乓球羽毛球比賽,獲得乒乓球第三名;參加學校全體教師會議,積極融入師資隊伍,熟悉教育相關工作的方方面面。
四、教育實踐總結。
最后在公開課上講課,根據自己的`筆記、工作記錄等相關材料,完成教育實習考察報告、實習總結、教學計劃安排等總結文章。為實踐做詳細全面的總結。
短短6周的實習生活緊張、新奇、有收獲。它給了我全面系統的鍛煉,學到了很多書本上沒有的知識和技能,有機會將理論和實踐有機結合,受益匪淺。除了看到優點,我還有一些缺點,主要是上課聲音不夠響亮,時機把握不準,表達需要加強。通過實踐,我的思想有了很大的改變。這時,我是學生的老師,也是老師的學生。做人做事的態度要積極,要認真。通過實踐,我對中學教學有了深刻的感性和理性的認識。
實習生個人實習總結 篇12
酒店服務宗旨服務至誠:
尊重賓客,贏得賓客的信賴,努力營造親切、溫馨的服務和環境氛圍,使之有賓至如歸之感。
酒店服務宗旨追求卓越:
“創造一流質量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業找到自己的“超常目標”,努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。
酒店服務宗旨敬業樂群:
員工熱愛企業,忠于企業,兢兢業業為企業創造財富,企業關心員工,照顧員工,讓利潤分享于員工。只有企業與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的'目標,凝聚成一種歸宿感與使命感,上下一心出智拼力,為企業作貢獻。
賓客至上:
以賓客為中心,一切圍追求卓越:“創造一流質量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業找到自己的“超常目標”,努力使追求卓越成為酒店服務賓客和強化管理的壓迫力和推動力。
敬業樂群:
員工熱愛企業,忠于企業,兢兢業業為企業創造財富,企業關心員工,照顧員工,讓利潤分享于員工。只有企業與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的目標,凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經營活動,我們的信條是“賓客提供最優。
實習生個人實習總結 篇13
師范生實習鑒定一個多月的實習已經結束,從年前的準備階段,到三月份的正式講課,這一過程的收獲體會是很多的。讓我體會很深的首先是對教育這份事業的熱愛。在學習中常說:興趣是的老師,那么對教學的熱愛是使你全身心投入教學的動力,不管是備課,還是講課。備課中,具有了動力,才能全方位的考慮過程、內容,考慮學生的反應。正如實習開始,杏壇副校長所說的“備學生”,怎樣體會到學生的反應。有了這份動力,才會想出設計出更好更科學的方法,應用于教學過程,啟發式教學等方法才能很好的應用并取得較好的效果。其次是要設定較高的目標,同時又要考慮到效果不佳時,自己的反應。就是預先想到效果不好時,自己應承受這份壓力,較好期望固然很好,但若由于自己的能力所限以及各方面的變化,引起教學效果不佳,自己應接受這一現實。不能因為一時的沖動,而破壞了整個活動。當我第二次課效果不好時,當時實在難以接受,爾后的兩天為下次的備課則沒了興趣,沒有了熱情,自己前兩次作了充足的準備為什么會這樣?我在思考這些,思慮再三,還是備課不充分,沒有更好的調動學生,既沒有預計學生的反應,又沒有考慮可能發生的情況,比如第二次課的板書問題,這都是沒有預計到的。而當我在第三次課時,心情平淡而又有熱情,坦然面對一切。這樣就好了許多,語速較前兩次慢了一些,課堂中出現的錯誤少了許多。總的說來,實習讓我收獲許多。不僅僅是對教學,做任何事情都滿懷熱情。我抵制住了第三次課前的`不良反應,作了充分的準備。對事情結果期望高,嚴要求,又要以最壞的結果來考慮,坦然面對。這是我較深的體會。最后,我還想說的事,感謝張老師的悉心熱心感懷。每課必聽,不管是試講還是上課,更重要的事提出學生的問題,以一個有豐富經驗的老師來發現這些問題,解決問題,這是對學生的負責與幫助。同時,我們這一團對也是值得學習的。互相幫助,照應,共同進步。
回首x年的大學校園生活生涯和社會實踐生活,有渴望、有追求、有成功也有失敗,我孜孜不倦,不斷地挑戰自我,充實自己,為實現人生的價值打下堅實的基礎。
在思想品德上,本人有良好道德修養,并有堅定的政治方向,我積極地向黨組織靠攏,使我對我們黨有更為深刻的認識。參加了“市直和中央、省屬駐梅單位20xx年度入黨積極分子培訓班”的培訓。本人遵紀守法、愛護公共財產、關心和幫助他人,并以務實求真的精神熱心參與學校的公益宣傳和愛國活動。在學習上,我熱愛自己的專業還,還利用課余時間專修計算機專業知識,使我能輕松操作各種網絡和辦公軟件。曾獲過三等獎學金,在書法和體育運動都獲得好成績。英語、電腦、普通話等方面的等級考試已達標。除了在專業知識方面精益求精外,平時我還涉獵了大量網絡編程、網絡管理與維護、網頁設計等知識。并且相信在以后理論與實際結合當中,能有更大提高。在生活上,我的特點是誠實守信,熱心待人,勇于挑戰自我,時間觀念強,有著良好的生活習慣和正派作風。由于平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽,連續擔任了分院的乒協的秘書長一職,在工作上,對工作熱情,任勞任怨,責任心強,具有良好的組織交際能力,和同學團結一致,注重配合其他學生干部出色完成各項工作,得到了大家的一致好評。有廣泛愛好的我特別擅長于網頁設計和網站管理與維護方面。于20xx年十月份開始完成第一個中型網站的設計,20xx年十二月底完成了大型綜合網站的策劃與修改工作,20xx年三月份開始了第三個網站的設計工作。
身為學生的我在修好學業的同時也注重于社會實踐。本著學以致用,實踐結合理論發揮。xx年,xx年暑假期間我均到市xx網吧等大型網吧里工作,管理經驗與軟硬件維護得到了極大的積累。
x年的大學生活,使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。在這即將揮手告別美好大學生活、踏上社會征途的時候,我整軍待發,將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰,攀登新的高峰。
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