業務員的實習報告

時間：2022-06-26 14:43:46 實習報告我要投稿

業務員的實習報告模板合集6篇

　　隨著個人的素質不斷提高，報告十分的重要，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家收集的業務員的實習報告6篇，歡迎閱讀與收藏。

業務員的實習報告模板合集6篇

業務員的實習報告篇1

　　暑假兩個月正是大學生們有機會在社會里得到鍛煉的時期，機會不是每次都有的，錯過了就永遠失去了，所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發展自己的平臺，能讓自己收獲的平臺，我們都應該去嘗試，作為未來的創業青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收獲不小。

　　我從家附近先找起，發現墻上貼的招聘啟示，業務員和店員，我毫不猶豫選擇了業務員這分工作，我由于有一定的銷售經驗加上自己自信的態度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個月只有800，50塊的電話補助和50塊車補，100塊生活補助，加起來也就1000，也許車費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關產品和推銷方面得知識，第二天我就開始工作了。

　　由于天氣熱，我選擇了每天早上6：00到11：00，下午4：00到7：00，這個時間才出去工作，因為業務員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業務量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會充分信任你，肯定你，自己才會感到自己存在的價值，我每天6：00準時起，搭公交去城市的每個可能接受我們產品的地方，小超市，衛生用品商店，一戶戶的進去推銷，游說，直到讓顧客相信我，相信我們的產品，當然，成功與失敗并存，失敗的時候我夜里都會反復的琢磨，反想，自己怎樣才能讓自己變的更有說服力，商家為什么不要自己銷售的產品，存在什么問題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經驗，憑借這些寶貴的財富，業務這一行我開始干的得心應手，慢慢變的老練了，失敗沒有挫傷我，反而使我越挫越勇，給了我更多的動力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心干好其他每件事。

　　每天這兩個時段跑，中將的時間我又不回家，不能白白浪費啊，晚上7：00到9：00街上人一般比較多，于是我又萌發了一個想法，擺個零時地攤，二話沒說，第二天，我就找爸借了200塊去康復路進了點皮帶，時尚而個性符合現在青年人的喜好，第一天就不出所料的為我創造了35塊錢的經濟價值，以后的每一天也在此基礎上略有起伏，一根皮帶進價在5元左右，而我基本賣9塊到10塊，一個月下來也有1000多的利潤，加上業務員工資800，一月的“闖蕩”讓我賺了近xx元。

　　當boss雙手遞給我那份工資時，我看見他欣賞和挽留的目光，“合作愉快!值!”當讓這是最終的結局，而期間的麗變，心酸苦辣只有當事人我最知其中滋味，萬事開頭難，要踏出第一步，這是需要何等得勇氣啊。

　　然后我在工作結束后，我做了如下的總結：

　　勇者無畏，要敢于走出第一步，敢闖才敢贏。

　　要善于溝通。你說話的言語，言談舉止往往給別人產生一定影響，它回讓人看出你個人的各方面素質。如果你言語流暢用詞得當，別人會樂意和你繼續交談，成功也就成為可能。反之，會因厭惡而趕你走。

　　要有耐心和熱情。在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心，人家才有可能買你的產品，要不厭其煩，態度溫和，陽光熱情的向別人解釋分析比較產品帶給他們的利益。

業務員的實習報告篇2

　　最先我抱著學習和鍛煉的精神找到這里。經過這幾天的學習和工作，我對我們從事的行業有了一些新的認識。比如以前不懂什么叫做跑業務，以為很好耍，很輕松。當自己面對的時候才知道，跑業務并非想象當中的那樣簡單。這些必須是業務員自身的素質與業主實際情況的相結合，還得要隨機應變。一個設計師的成長也不是一朝一夕，輕而已舉，需要多方面的了解相關的專業知識，對繪圖軟件，材質，溝通，美學，市場，預算等有深入的了解之后才能有所作為。希望公司也能給我學習的機會......

　　現將這些天工作之后的總結寫下來僅供參考和自己學習：

　　1. 跑業務首先心態要正，思想要積極。

　　2. 眼睛要會觀察，認清楚那些是業主，那些不是業主。

　　3. 膽子要大，看到業主要大膽的靠近她，并與他(她)們交談。

　　4. 心態要平和，不要因為一次又一次的拒絕，就灰心喪氣，打退堂鼓。

　　5. 執作，比如：在與業主交流的過程中，適當跟業主一段路，有利于留下聯系方式。

　　6. 保持清晰的頭腦，講話講究方法，適當的用些技巧，說不定會有意想不到的效果。

　　7. 好學的心，多多想經驗豐富的人學習;休息時間閱讀相關專業的知識，提高自身的素質。

　　以上是我這幾天的工作總結。在次感謝領導的精心教導和同事們的熱情幫助。我會再接再厲，努力提高自己的業務水平，為公司創造業績。

業務員的實習報告篇3

　　隨著互聯網技術與電子科技的發展，網絡銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節約成本等優勢，已經被越來越多的領域所采用，當然也包括收藏業。

　　工商管理是一個實踐性很強的專業，為了更好的完成學校規定的實習計劃，也為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力，而且作為工作前的最后一次實踐機會，也是理論與實際相結合相比較的最后機會。20xx年2月末，我來到了xx收藏xx分公司————藝文化傳播有限公司開始為期兩個月的實習。實習過程中，我學到了課本上學不到的知識，學到了很寶貴的社會經驗，進一步鞏固了所學的知識，也接觸到了別的專業所涉及的知識點。在實習期間也培養了自己如何在社會中為人處事的能力，理論與實踐結合，這次實習收獲頗多，非常有意義，讓我在理論上、實踐上都有了較大的飛躍。

　　一、實習目的

　　實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，培養初步的實際工作能力和專業技能，借以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示。從實習中認識社會，了解社會，開闊視野，增長見識。把課堂學習的理論在實踐中學會具體運用，學習在社會上為人處事，接物待人。希望通過實習的機會找出自身狀況與社會實際需要的差距，及時補充相關知識，掌握相關專業技能，為即將真正踏入社會，正式從事相關工作提前做好充足的知識和能力儲備。

　　畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之后進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對于培養我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。

　　二、實習時間

　　20xx年2月28日————20xx年4月6日

　　三、實習地點

　　xx市xx區宿州路宏圖大廈14樓

　　四、實習單位和部門

　　我所在的部門是xx藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。

　　五、實習簡述和心得體會

　　1、實習企業性質、規模、經營范圍和特點、市場定位的概述

　　我所實習的單位是xx收藏xx分公司————xx有限公司。之所以選擇它是因為，收藏業在我國屬于新興行業，其擁有著廣闊的發展前景。而xx收藏是國內第一大收藏企業，主營金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營企業，致力于打造中國收藏第一品牌，公司愿景是傳承中國悠久文化，創造新的收藏格局。

　　2、實習單位的組織形式、部門設置、分工與職能的描述

　　xx收藏作為一個集團公司，主要由三大部分構成：話務中心、物流和實體店，主要部門有人事、管理、培訓、業務、網絡，其中業務部還有細分成熱線、網絡熱線等。人事部負責新員工的招聘和后續上崗、考勤、員工績效考核、內部職員轉部門的面試和轉職等。培訓部負責給新員工培訓公司的相關情況（包括公司間接和發展歷程、企業文化、組織架構、工作要求、發展愿景等），員工的相關情況（包括工作時間、薪資福利、請假等等），專業知識（包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態問題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場等等）。

　　3、實習的過程和具體內容

　　我的實習分為幾個階段：

　　（一）崗前培訓

　　在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期3天的系統培訓。包括企業相關知識、專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作。總之，3天的培訓很快就結束了。

　　（二）考核通關

　　滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵——考核，主要是話術通關。這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶。幸運的是我們所有人都順利過關了。

　　（三）進團隊

　　考核結束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是南京那邊水西門大街展廳等額兌換錢幣的項目，都是南京那邊的電話，于是又是一番培訓考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學習，看他們怎么跟客戶說話，如何處理客戶的異議，成功說服客戶到展廳免費參觀并等額兌換100張全新品相全連號的紫紅色五角，等等。

　　（四）上線

　　幾天的學習結束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號，我的工號是9838。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關機！心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹藏藝的服務，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。我的努力得到了回報，我完成了公司規定的每月最少25個到店客戶的任務。在實習的一個多月的過程中，有不少當初一起培訓一起入司的同時后來都堅持不下去，覺得工作太枯燥或者無法支持一家人的生活，就辭職了。

　　4、專業知識在實習中的應用和專業技能在實習中的體現

　　電銷中的團隊觀念是十分強的`，都要都得相互分享、相互尊重、積極參與，比如這個客戶對產品有興趣，可是你又搞不定，這個時候就可以求助隊員，等隊員有問題時也會找你幫忙；同時，它要求一個有開放的態度，要遵守時間，關掉手機或調成絕對靜音，并且保持清潔。要和客戶建立長期的信任關系，學會異議處理，以客戶為中心、以實現客戶的價值為目的，體現自己的專業能力，信守諾言，誠實正直，等等。這些都是工商管理中客戶關系管理的內容在電銷中的應用。

　　5、對用人單位本專業人才素質需求的表現

　　作為一個專業電銷人員，要求你有完美的電話禮儀，要讓客戶感覺到你的誠意，不斷提高聲音的感染力，要學會用真誠的贊美做溝通的潤滑劑，而認同感是另一個潤滑劑。每個人都有自己的壓力自己的問題，當客戶有異議或者心情不好時，積極的傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人；通過與客戶的對話，大概了解客戶是個什么樣性格的人，以適應客戶溝通風格；當然，尋找共同點能夠快速的拉近我們與客戶的距離，談客戶感興趣的問題，客戶才會對我們感興趣；真正關心客戶的人，客戶才會關心我們。

　　6、心得體會與經驗總結

　　這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。

　　（一）我覺得如果真想把電銷做好、長久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄電銷。當然，做電銷被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現的。

　　（二）我覺得做電銷是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有兌換欲望。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。

　　（三）當然個人的職業素養也十分重要。盡管現在外唿營銷系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都說電話銷售有一個“大數法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。

　　（四）電話銷售雖然改變了我們保險行業以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態度不能改變。盡管現在人們的電話購物意識有所提高，但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求，也就是回訪。當然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個做電銷的。做得項目是等額兌換錢幣的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶，要根據客戶的態度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模煳化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。

　　總之，這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。

　　7、今后對自己的職業規劃和努力方向

　　在今天這個人才競爭的時代，做好職業規劃才能更好地在自己的職業生涯中如魚得水。不打算長期做電銷，在畢業之前我會換工作，最近中國平安在招人，我咨詢過，現在要做保險不是以前那么簡單了，要考保險代理人資格證，不管是做外勤業務員還是內勤行政人事，都要考。并且，要經過平安的一系列培訓，據我所知，有為期約10天的“職代崗”培訓，也即職前、代理人、崗前三項；還有“部銜訓”等等。而且，平安是全球500強企業，現在又是綜合金融集團，中國保險業發展前景又好。我打算進平安，從一個小小的業務員做起，好好做，按照公司的要求，一步步的努力，爭取能早日成為一名平安的綜合金融客戶經理。

　　六、致謝

　　首先，我要感謝的是我的導師李道芳教授，在整個實習期間給我的指導。有什么問題都及時聯系幫我解決。

　　其次，我要感謝人事部的張經理讓我有這次的實習機會，感謝培訓部的廖老師讓我有充分的專業去應對工作，感謝曾曉云主管和狄嬌組長在工作中不斷的給與我幫助，感謝金群、姜楠等同時進公司的同時對我適時地鼓勵和支援。

業務員的實習報告篇4

　　一轉眼，兩個月的實習生活已經結束了。在這段不是很長的實習階段里，我體會到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，和自我價值的肯定，讓我意識到了什么才是真正值得我去追尋的，還有那一群可愛的同事，這些經歷都是那么值得我去回味，值得我去思考。

　　在xxx健身器材有限公司工作的日子里,與其說我是一名業務員,還不如說我是一名全能雜工。因為公司上下事無大小，都是我的職責所在，永遠走在公司需要的崗位上。

　　當公司需要送貨卸貨，我是一名搬運工，跟隨售后人員搬運器械。不管跑步機塊頭多大，不管橢圓機體積多笨重，不管人手是否足夠,不管汗水是否已經浸濕了衣衫,我都必須認認真真地把工作落實好，完成好。

　　當公司需要搬遷，我是一名清潔工，跟隨同事到新公司大樓，清潔打掃，洗刷地板，去除污垢，辭舊迎新。

　　當公司的電腦出了故障,我是一名維修員,檢查線路，更換硬件，排除疑慮，掃描病毒，重裝系統，直至電腦恢復正常使用。這不僅僅是我的職責所在，更是我的專業所在。只有參加工作的人才能感受到，當自己辛苦所學的知識運用在所需之處時的感覺--怎一個爽字了得!

　　當公司立下新規定，我則是一名兼職廚師，和同事到菜市場買菜做飯，熬湯盛羹。當同事們豎起大拇指贊不絕口時，我還真把自己當成了廚師。

　　當公司需要接待外賓，我是一名翻譯員。盡管我的翻譯能力并不如人意，但我也會盡力細心聆聽客戶需要，努力轉達上級意愿。

　　當公司需要出差，我是一名24小時隨時待命的員工，總在公司需要我的時候準時出現。

　　當公司開班培訓教育產品信息時，我是一名耐心的學生，老師的一字一句都以筆墨記錄在紙張之上，課上不懂就問，課后再加以實踐。

　　當公司接到訂單時，我就是一名負責傾聽顧客需求，制作產品報價單、描述產品說明書，與客戶作價格拉鋸，最后單子談定以后，繼續負責送貨上門安裝調試的業務員。

　　溫室的花朵終究要走向社會，接受現實的磨練。走出了十多年的校園大門，我初嘗脫離學校、父母之保護傘的生活。從尋找實習單位時候的忐忑不安，到找到工作正式上班時的兢兢業業，再到實習完成，離別伙伴時的依依不舍，我感慨良多。

　　短短的兩個月里，我在公司每天都充當著不一樣的角色，感受不一樣的滋味。并非每個人都能體會到搬運工那種大汗淋漓的苦與樂，并非每個人都能體會到每天為了多省一點錢，隨便找點東西填充肚子的感覺，并非每個人都能體會到那種拼命地與時間賽跑，只為了按時完成工作任務的滿足感。還有很多很多，細細品嘗，縈繞在心中的仍舊是那一群可愛的同事們與我并肩作戰的甜蜜記憶，仍舊是那一次次完成上級任務之后滿滿的成就感與驕傲感。

　　如今我已經完成了實習生活，在此我要感謝給予我這次寶貴實習機會的李總，我要感謝在這段時間里一直包容我教導我的經理、同事。千教萬教教人求真，千學萬學學會做人。在你們身上，我的確學習到了許多在校園里掌握不到的本領，我要向你們保證，在未來的工作里，我會一如既往地保持著這種堅韌不拔的工作態度，永遠走在公司企業所需要的崗位上，努力學習，改進自我，成就自我!

業務員的實習報告篇5

　　xx市場營銷班的亓xx是個策劃高手，天生的，一直希望他能夠找個好的平臺，有個好師傅帶著！現在看來也不錯！就看能堅持多久，五年就可以自己開公司了。

　　實習單位簡介

　　秦皇島盛昱企業管理咨詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實力的管理咨詢公司，公司創建于20xx年11月，專注于為企業提供企業管理咨詢；商務咨詢；企業形象策劃；公關策劃等服務。

　　實習內容

　　回想自己這段時間所走過的路，所經歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間里，收獲頗深我。

　　在這段時間里，我從一個一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業務的業務員，算還未完成職業角色的轉換。到目前為止，這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成為職業人需要一定的時間，但通過實習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析，在現實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實。

　　由于是業務新人，我就不斷地跟有經驗的前輩們交流，向他們學習業務的基本功，他們告訴我，做業務首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業務的不比其他的工作能夠立竿見影，做業務是需要沉淀的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時候，業務終究會有的。

　　在剛進公司的第一個星期，我主要通過網絡媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業務。我們這一間公司，屬于管理咨詢類，主要做的是企業管理咨詢；商務咨詢；企業形象策劃；公關策劃。由于公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹，我們聯系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當得到這個消息后，自己的內心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時后這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業總的信息，然后再進行地區細分細致到省市區都要對這方面的知識如數家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就通過網絡專家以及搜集到的信息做了份這次業務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經濟，所以和我們洽談的總經理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經理邀請我們進入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多的話題。她說道；由于當今鋼鐵市場總體環境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉型對于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經驗，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來的時間里，我們通過調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業務人員駐扎他們廠房搜索網絡數據等多種渠道做出了一份此次規劃的一個草案交到了對方手中，當對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊，又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執行方案，然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內心的激動溢于言表。然而快樂永遠是短暫的，這個項目結束后，我們對本市空白區域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程當中也遇到了很多的問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發狀況，最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會，抗壓能力不是很強，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心里都會擔心被客戶拒絕，害怕繼續下去，然后就越來越著急，可是心里越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反復如此，使我對拜訪客戶產生了恐懼感和抗拒感。

　　后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務師事務所的阿姨，她告訴我，跑業務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業務的低薪水，最大的原因是不能學會被人拒絕。像你們現在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯系了客戶就能夠簽合同，其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學習有經驗的人員的處理方法。

　　在阿姨的開解下，我慢慢地調整自己的心態，在接下來的時間里，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結，同時常觀看行業前輩與客戶談判、拉單的視頻，學習別人的經驗和談判技巧。雖然在后面的時間里，我們再也沒有新的業務，但因為思想的轉變，讓我不再會有之前的心理負擔，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強自我的學習。

　　實習體會

　　通過這幾個月的時間我學到了很多知識，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關懷。再者，我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指導實踐，實踐反饋理論，缺一不可。

　　這段實習讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應對突發事件，遇到困難不能解決時，要堅定并且保持最大熱情，想干有用的事的態度，不但要做好一些細節，同時也要勇于承認錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會成功，沒有不會做，沒有做不好的事情。

　　實習建議

　　1、凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動。

　　2、盡量去了解別人，盡量設身處地地去想，他們為什么要這樣去做。

　　3、保持良好的工作習慣。

　　4、不要對事情感到倦怠，而應該使之充滿樂趣。

　　5、真誠的贊賞他人，真誠的關心別人。

　　6、注重那些看似小事的事情。

　　實習總結

　　“千里之行，始于足下”這段時間短暫而充實的學習，我認為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹，好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學習的經驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導，這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經歷也讓我深刻了解到，在工作當中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，怎么與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學生來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們應當不斷學習，不斷充實自己的大腦，讓自己跟上社會的節奏以致引導社會的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對于工作知識有了專業系統的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會我們許多做人的道理。此次實習，令我終身受益，我將繼續努力學習，爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇！

業務員的實習報告篇6

　　20xx年7月20號至20xx年8月20號，為期一個月的時間。我在新會區大澤鎮永業五金建材店從事銷售工作。

　　做為一個即將踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過在工作期間通過自己的努力會很快就會融入一個新的環境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。

　　實習作為一名銷售人員兼店長我覺得應該具備以下幾方面技能知識：

　　1、銷售人員應該有清晰的銷售目標；2、銷售人員應養成制定計劃的習慣；

　　3、銷售人員應養成檢討的習慣；4、銷售人員要加強自身業務能力的學習來提高自己的銷售技能；5、學會如何去聆聽；6、在與客戶交談的時候不要鋒芒太露要抱以誠懇，學習的心態；7、溝通能力；8、協調能力；9、規劃與統整能力；10 技術技能。

　　首先，通過招聘廣告我聯系到店主，面試后，總店主接受了我的實習請求。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。我每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果或付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。實習過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。每天8點就得到公司報到，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校則可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

　　每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是我實習之前就知道工作不能馬虎，因為你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。由于我是新人，起初三天，有一個工作經驗豐富的同事和我一

　　起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學習的同時，積極主動的熟悉各類五金，牢記各項特性。起初我的工作并不很好。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我利用午休時間去周圍五金店學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，我也知道了，過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的要求和關注點從而做出準確的判斷。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。

　　起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。

　　其次，我發現與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

　　最后，我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我第一次做五金促銷時沒能適應當時的工作環境,把在學

　　校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題。第一,產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作。第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。

　　雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

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