精選模板實習報告范文(通用5篇)
隨著人們自身素質提升,報告十分的重要,報告具有語言陳述性的特點。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編收集整理的模板實習報告,歡迎閱讀與收藏。
實習報告 篇1
不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。我們一出校門什么都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大!薄Hミ^幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:
一、沒經驗;
二、沒資格證;
三、沒膽量。
雖然有了上次的實踐,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那么這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷,一個服務行業,又與專業對口的工作。
電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。
我是作為聯通公司委托的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是作為一名客服經理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務,雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是聯通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對于這個行業,語言方面的技巧一定要很好地表達:
一、有正面的語言表達,不用負面有語;
二、能用我則不用你;
三、能不用“不”則不說;
四、涉及企業形象,避免就事論事;
五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢!边@就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關業務方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品,更多的是了解公司的其他產品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
記得每次撥號我們撥的都是數字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業務介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“Sorry,Idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。
為客服經理工作態度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業,如果服務不到佳,絕沒人愿意買你的產品,尤其是作為一名聯通公司的客服經理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
實踐的這些日子,在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識,也學到了很多為人處事方面的知識,結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數字號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結果,只要我們用心去做,去想,那便會有收獲,有結果。
有了這兩次的實踐作為鋪墊,我相信以后我們的工作就更加老練了,我們也會變得更成熟地去接納工作!
實習報告 篇2
一、前言
生產實習是土木工程專業大三所進行的專業基本技能的實習,也是進行工程師基本訓練的組成部分。實習過程中學生應深入施工現場,接觸實際工程,較深刻地了解房屋建筑工程施工工藝及施工員技術員的業務工作,鞏固和加深所學專業課程,做到理論聯系實際。
在學習了相關的專業內容后,尤其是本學期我們修讀完了《土木工程施工》這門課程后,我們都對土木施工有了相對較具體的認識。但是,理論跟實際總是存在著差異,土木工程的學習不僅注重專業知識的積累,更應該注重能力的培養和經驗的獲取,為了更好的做到理論聯系實際,把理論運用到實際中去,在將來的工作中做到舉一反三,學校特意給我們安排了為
期3周的生產實習課程。
炎炎夏日,緊張的3周實習生活結束了,在這3周內考驗我們的不僅僅是專業知識的運用積累,更是考研我們應對艱苦生活的能力,不僅要每天早出晚歸,還得在37讀的高溫下頂著烈日在基坑底下工作,搞得沒有幾天,身上的皮膚已是黑白分明。盡管如此,不過我確實在這樣的實習中得到了不少的收獲。所謂,實踐是檢驗真理的唯一標準,通過親身體驗、親手操作,我近距離地觀察了解了房屋是怎樣造起來的,特別是房屋的基坑開挖,澆筑等施工過程,這些知識,我們在學校里是很少接觸,很難去注意的,但卻又是十分重要,十分基礎的東西。
二、實習目的
1、通過接觸和參加實際工作,充實和擴大自己的知識面,對房屋建筑的施工準備,施工過程和施工監理等知識有個系統的了解,鞏固課本上的知識,培養綜合應用的能力
2、通過親身實踐,培養分析問題和獨立解決工程問題的工作能力,為以后走上工作崗位打下基礎。
3、通過學習和勞動,了解按圖施工技術和施工和生產技術規范。
4、了解我們目前房屋建筑中的基本工藝技術和施工組織管理與監理的水平,為以后職業生涯做好規劃。
5、與工人與施工員密切接觸,虛心學習,了解具體工作細節,學習他們在長期實踐中的寶貴經驗。
三、實習要求
在工地實習施工員的指導帶領下,參加有關技術和生產的工作,結合書本已學知識,全面認真完成生產實習,并仔細思考理論和實際的聯系與區別。做到以下工作:
1、認真完成老師布置的任務和工地帶頭人的工作;
2、每天寫好實習日記,記錄施工情況,心得、體會和建議等;
3、實習結束,寫好小專題和實習總結。
四、實習時間
20xx年x月x日————20xx年x月x日
五、實習安全“安全生產”,施工工地辦公室門前掛著這四個醒目的大字,無時無刻不在提醒著工作人員注意安全。在建筑施工工程中,安全生產關系到企業的聲譽和效益,更關系到千家萬戶的生活,因此在施工中必須貫徹“安全第一,預防為主”的安全方針,堅持“管理生產必須管安全”的安全生產方針。凡進入工地現場必須正確佩戴安全帽。六、實習內容
1、引言
我和我們班的另外一位同學分配到昆侖建設集團第二建筑公司杭氧項目部,我們為期3周的實習生活就將在這個建筑公司度過。
我們將在這里參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實習,學習每個工種的施工技術和施工組織管理方法,學習和應用有關工程施工規范及質量檢驗評定標準,學習施工過程中對技術的處理方法。
1.鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告,按國家規范進行復檢合格后方可用于工程中,鋼筋在現場加工,制作加工工序為:鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。鋼筋加工鋼筋堆放
2.模板工程模板及其支架應根據工程結構形式、荷載大小、地基土類別、施工設備和材料供應等條件進行設計。范本及其支架應具有足夠的承載能力、剛度和穩定性,能可靠地承受澆筑混凝土的重量、側壓力以及施工荷載。澆筑混凝土時范本及支架在混凝土重力、側壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的情況時有發生。為避免事故,保證工程質量和施工安全,提出了對模板及其支架進行觀察、維護和發生異常情況時進行處理的要求。模板支撐 模板盒
3.混凝土工程結構混凝土的強度等級必須符合設計要求。用于檢查結構構件混凝土強度的試件,應在混凝土的澆筑地點隨機抽取。取樣與試件留置應符合下列規定:
1)每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土,取樣不得少于一次;
2)每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤時,取樣不得少于一次;
3)當一次連續澆筑超過100m3時,同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少于一次;
4)每一樓層、同一配合比的混凝土,取樣不得少于一次;
5)每次取樣應至少留置一組標準養護試件,同條件養護試件的留置組數應根據實際需要確定;炷涟柚
混凝土澆筑
2、工程概況:
工程名稱:
建筑面積:102368㎡
投資總額:56871萬元
結構類型:框架23層(地下2層)
建設單位:
設計單位:
施工單位:
監理單位:
計劃開竣工日期:20xx年10月——20xx年9月
工程位元于
專案部標牌
項目管理標牌
基坑工程平面圖
3、工程施工安排:
、俅怪边\輸:根據現場平面布置要求和施工實際需要,本工程共布置3臺塔吊,分別布置在擬建建筑物旁邊,作為結構和裝飾施工階段的垂直起吊工具。
、谒竭\輸:工程現處在基礎及基坑挖土階段,配置了5臺反鏟挖掘機,和相應數量的自卸式運土車,砂石料進場和鋼筋進場都配備了相應數量的工程車。
4、實習過程
我們進入工地的日期是20xx年x月x號,此時,工程打樁工程和基坑支護
實習報告 篇3
回顧自己在xxx公司的實習經歷,心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識,積累了經驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律,服從安排,積極完成經理交辦的工作,學到了許多課本上學不到的知識,從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習生我進入了xxx公司,擔任其一部門經理的助理。作為經理助理,我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時也學到了更多有用的東西。開始實習時,剛進入陌生的環境,難免會有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,我也是要盡量負責。有時來找經理談工作的客戶,由于當時經理不在而辦公室只有我一個人的情況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關留言,這就要求應變能力也要高。由于我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,每天要發傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。實習期間,正好趕上公司要培訓,需要復印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成,保證每份資料的完整和質量。
剛開始進入辦公室工作學習的時侯,其實應該說是學習的成分更大一些,對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪,會覺得沒有信心,常常錯誤百岀,尤其是在電話中接觸到客戶投訴時,電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后,這種情況還是在不斷發生,我開始對自己的能力產生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來,但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心,他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我,指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法,有時他們還會傳授他們的工作經驗給我,所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒,主動幫我分擔消極的情緒開導我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛,但更多時候他們會把我當同事一樣對待,讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下,我重拾信心,虛心請教,認真學習。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的輕松快樂了起來。經理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
實習報告 篇4
一、實習目的
地理信息系統是近年來迅速發展的一門學科,并且廣泛運用到各方面,所以作為該專業的我們具有實踐應用能力是很重要的,畢業實習是對我們四年來所學課程及實踐應用能力的一個整體檢驗。通過實習,要求我們對目前社會或企業的前沿知識或技術有所了解,明確在未來工作中的學習方向,并且從中找到自己的差距和不足,同時自己的能力和軟件應用水平在實踐中也會得到全面提高。要求學生能將所學的地理信息系統的基本理論、基礎知識與基本技能應用到信息化建設中。
主要任務,熟練運用所學的MAPGIS軟件完成相關數據的編輯處理。將所學的知識應用于實踐中,協助完成所在單位的不穩定耕地數據庫建設工作。通過一個半月實習加深和鞏固所學基本知識和基本技能,積累一定的社會工作能力,學會如何為人處事,如何提升自己和實現自我價值。
二、實習單位簡介
實習單位是廣西第一測繪院。廣西第一測繪院是廣西測繪局直屬的事業性測繪單位,是國家測繪局首批授予的甲級測繪資格單位,是ISO9001:20xx國際質量管理體系認證單位。改革開放三十年來,形成“以項目為依托,產學研一體化”的指導思想,堅持以人為本,夯實基礎,努力構建科學發展、和諧發展的工作環境,現已發展壯大成為廣西規模最大,實力最強、設備精良、快速反應的綜合性測繪隊伍。多年來,廣西第一測繪院一直秉承“科技興測”發展戰略,不斷加大研發力度,有六個科技開發項目獲自治區(省)人民政府科學技術進步獎,其中一等獎1個,二等獎3個,三等獎2個。3個項目獲國家測繪局科技進步三等獎,5個項目獲中國測繪學會全國優秀工程銅獎。有二個科技開發項目擁有自主知識產權,于20xx年被國家人事部、國家測繪局授予“全國測繪系統先進集體”榮譽稱號,于20xx年被廣西區政府授予“廣西第二次土地調查先進集體”“廣西雙保工作先進集體”榮譽稱號。
三、實習內容
在單位實習的時間里,我從事的是不穩定耕地數據庫建設工作,主要負責數據的初步處理工作,包括數據格式轉換,地圖定位,采集耕地點,檢查耕地點是否有漏畫、多畫、多加點、少加點等,檢查微短線,拓撲構面等工作,采用的軟件是MAPGIS。這個項目要求我們在掌握一定的MAPGIS的相關專業知識上,細心、耐心、認真有責任心有毅力的進行工作。而嚴格要求自己,做到遵守單位規則制度,積極進取工作,是數據庫建設人員必須具備的應有素質。
四、實習步驟
(一)、在進單位的前一個星期,學校指導老師根據我們具體情況進行實習前的培訓。首先是思想上的教導,思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。在老師的尊尊教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規劃。
然后,復習和熟悉一些基本技能和專業知識,因為廣西第一測繪院主要使用的GIS軟件是MAPGIS,所以指導老師針對單位需要給我們進行的培訓的主要內容是:MAPGIS軟件的安裝,熟悉基本步驟,了解注意事項;其功能模塊有圖形處理,庫管理,空間分析,圖像處理,實用服務;緩土曂赀@些對操作MAPGIS軟件就比較熟練了,用得比較多的是圖形處理和圖像處理這一功能,對數據的處理很有用。熟悉了這些,相信在實習中能很快的學習和完成工作。
。ǘ、在進入單位真正工作后,我們主要用到的幾個功能是文件轉換、圖像分析、輸入編輯。我們的工作是從事不穩定耕地數據庫建設工作,在整個過程中我做了數據格式轉換,地圖定位,采集耕地點,檢查,從中學到了很多技巧和功能:
1、數據處理
我們得到的數據TIFF柵格數據格式,所以利用MAPGIS圖像處理中的圖像分析將其轉換為MAPGIS系統的標準RBM格式。
轉換成功后,需進行地圖定位,定位利用了MAPGIS圖像處理中的圖像分析
將圖像定位成合適的圖像。
2、數據編輯
圖像經過轉換和定位后,利用MAPGIS圖形處理中的輸入編輯功能對其進行編輯,我做了初步工作進行數據的采點,并進行檢查看耕地點是否有漏畫、多畫、多加點、少加點等
3、造線或矢量化時常用功能鍵
F5鍵(放大屏幕):以當前光標為中心放大屏幕內容。
F6鍵(移動屏幕):以當前光標為中心移動屏幕。
F7鍵(縮小屏幕):以當前光標為中心縮小屏幕內容。
F8鍵(加點):用來控制在輸入線或矢量跟蹤過程中需要加點的操作。按一次F8鍵,就在當前光標處加一點。
F9鍵(退點):用來控制在造線或矢量跟蹤過程中需要退點的操作,每按一次F9鍵,就退一點。
F11鍵(改向):用來控制在造線或矢量跟蹤過程中改變跟蹤方向的操作。按一次F11鍵,就轉到矢量線的另一端進行跟蹤。
F12鍵(抓線上點):在輸入或矢量化一條線開始或結束時,可用F12功能鍵來捕捉需相連接的線頭或線上點或靠近線。
Shift鍵(抓線上最近點):在輸入或矢量化一條線開始或結束時,按住Shift鍵用鼠標來捕捉需相連接的線上最近點。
Ctrl鍵(封閉線):在輸入或矢量化一條封閉線結束時,按住Ctrl鍵右擊鼠標可使該線的首尾封閉。
如何捕捉線的節點:
在輸入線時,將鼠標移至你需要捕捉的節點附近,先按住鍵盤上的`SHIFT鍵(注意不要松開),再單擊鼠標左鍵。就可以捕捉到離光標最近的節點。
捕捉線上的任意位置(也就是即時靠近線):
在輸入線時,將鼠標移到你需要靠近的線的附近,按一下鍵盤上的F12鍵,彈出一個對話框,選擇靠近線選項,再單擊確定。
。ㄈ、實習完成后,寫實習報告,領悟與反思,為今后工作有一定規劃與理想。
五、實習總結和感悟
(一)實習總結:
在這段實習期間里,我認真盡責、仔細觀察、綜合分析的完成了各項工作,注重聯系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。嚴格要求自己,遵守實驗室規章制度,踏實肯干,未曾出現過無故缺席,遲到早退現象,并能與實驗室的老師、同學和睦相處,交流融洽,能取長補短,虛心好學,注重團隊精神。此次實習受益匪淺,學到的東西真的很多,至少對MAPGIS的功能有了更深的領會,對GIS與其他領域知識的結合進行相關分析有了很好的體會。同時,也懂得了一些在社會工作中為人處事的道理。不足之處,對專業知識和技能掌握不夠多,對MAPGIS很多功能不熟練,因此,在今后工作和學習中要不斷練習與鞏固、發展與創新。
。ǘ⿲嵙暩形颍
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業者一個非常好的過度階段,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名即將從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。
通過這段實習時間使我深刻的了解到扎實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校課堂學習專業知識時,可能感覺枯燥無味,但當我們實習以后,才會發現專業知識是多么的重要。我們學的測繪工程專業,掌握各種專業知識和技能是非常必要的,如MAPGIS、CoreldRAW、VirtuoZo、CAD等,掌握了這些技能對今后從事專業工作有很大幫助。
其次,團結協作,善于溝通,是我們從事工作的基本。一個部門肯定不只你一個人,作為部門一分子,你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團結起來,發揮集體的力量,那樣才能事半功倍!而溝通是人形成良好人際關系的途徑,好的人際關系,才能打造一個好的工作氛圍,才能有利于工作的進行。
這次的經歷是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。社會是一所最好的大學,果然沒錯。 展現在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,繼續創造更多的價值。
總之,這段實習所學到的知識將為我以后工作之路點亮了一盞明燈。
實習報告 篇5
一、實習單位簡介
xx文化傳播有限公司位于廣東省,在經營實踐中秉承著“專業為本、服務至上”的宗旨,“輔助企業、共塑品牌”的使命,將恪守“誠信為本、厚德成事”為企業宗旨;推行“快捷、高效、專業、細心”的服務;潛心為企業及產品提供品牌創建、推廣、應用維護等個性化、務實化、市場化,充分發揮自身的技術與藝術相結合的優勢,以現代的理念,全新的視角,一流的設計為客戶提供全面而卓越的服務,不斷創新發展。經營項目涵括為企業提供形象整合設計、企業品牌整合傳播、企業營銷整合策劃、企業宣傳畫冊、企業形象VI設計、品牌LOGO設計、促銷活動、產品賣點定位等營銷策劃。
二、實習的過程及感悟
1、過程
大學三年了,我們都將要走出校園,走向社會,把自己大學三年所學的知識應用于實踐,通過大學三年扎實的專業知識和理論的學習,我深信大學三年我的努力沒有白費,相信自己有能力把自己所學的知識用到我喜歡的工作上。
為了讓自己更能適應社會,更為了讓自己能在今后的事業和前途充滿信心和資本,我加入了xx文化傳播有限公司這個大集體,進行為期四個月的實習,任職文案策劃。
公司屬于典型本地小公司,小規模,多業務,從我1月上旬應聘進入公司至今,公司員工穩定在30人以內,公司有兩個經理,分別帶領兩個小組,各組下設策劃總監,客戶總監,文案策劃,美術指導,設計,業務,以及另外單獨有一個媒介小組,負責小組的媒介投放。
因為公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會,奏響了美妙的實習旋律。
2、實習前奏
在剛剛開始工作的時候,因為對公司工作都不熟悉,所以我們經理安排我協助
同事完成工作任務。當時,主要是協助業務部經理朱先生搜索信息;協助客服部接聽客戶反饋的建議和意見,并把所接聽的信息記錄下來,及時向客服部傳達信息;由于設計部的人手不夠,因此,我也兼任設計助理,協助設計師,運行Photoshop進行簡單的操作;由于公司剛成立不久,員工入職手冊尚未健全,出自于本職工作,對員工入職手冊進行完善,期間,也對公司的規章制度,有了更為全面的了解。在工作中,我學到了很多,工作中的電話交流,了解了接聽電話的交談技巧,學會了有禮貌和客戶交流,也在工作中學會了細心和責任。
3、廣告詞創作的間奏
在工作了一個星期后,經理開始讓我著手文案策劃的工作。由于公司剛成立不久,目前還沒有屬于自己的廣告詞,因此,廣告語設計的任務便落在我的身上了。當時,我拿到了這個任務時,既興奮不已又忐忑不安。興奮不已的是,終于輪到我大展身手的時候了;忐忑不安的是,我剛踏入社會,從未接觸過廣告界,更沒有為公司起廣告詞的經驗,完全屬于菜鳥級別,對公司的運作也不是很熟悉,怎么辦?我趕緊從公司的書庫借了幾本關于廣告詞的書籍,并從網上搜索廣告詞的創作,還查看了關于廣告詞的經典案例。
在這次廣告詞創作中,我深刻地體會到,廣告詞是一門大學問。廣告詞在表現方式上,是六個了或七個字,這六個字中必須有一個動詞,一個名詞,發音是升調。整條廣告詞所主張,承諾,倡導的東西務必是肯定的,正面的,包含品牌價值的;在音節上的講究對仗和壓韻,容易閱讀和傳播。而起一個優秀的廣告詞,考慮的方方面面,更加首先要切合品牌或企業所要傳播的定位,其次,廣告詞必須要有沖擊力和感染力,這樣,才能打動消費者,并且易于傳播。因此,在掌握廣告詞的要點和閱讀書籍的基本上,再結合了公司的經營運作,起了將近二十個廣告詞,幸存下來的廣告詞即是,點綴品牌,領航未來。品牌,是一個象征,一個方向,一個標識,獨樹一幟,標新立異。點綴品牌涵蓋著兩層寓意:1為企業設計包裝,提升品牌溢價;2為企業塑造品牌形象規劃推廣,實施點金之術,提高企業競爭力,起畫龍點晴之效。領航未來,與xx文化傳播的LOGO相呼應,旨在具備超前的思維,細致的洞察,敏銳的嗅覺,能夠擔任舵手,掌舵方向,領航企業未來,開拓廣闊的藍海。
經理對我第一次起的廣告詞頗為認可,便讓我為某茶具公司所屬產品,旅行茶具想個廣告詞。有了第一次寫廣告詞的經驗之后,我不再像急得像熱鍋上的螞蟻,而是,靜下心來,認真分析旅行茶具的特征,而經理從某茶具公司帶來了實物,這讓我能更好地了解產品。仔細端祥著,旅行茶具有別于家居茶具,就是小巧玲瓏,而且,拿起來時,顯得格外的輕松,因為它的材質是鐵,重量較為輕,瞬間,靈感眷顧于我,廣告詞也因此誕生,輕便茶具,輕松旅行。由八個字組成,展示了商品的特征,同時也突出了賣點,而在發音上,好讀易記,有利于傳播。以“輕便”二字,體現旅行茶具的特點,外觀輕巧,方便攜帶!拜p松旅行”,暗示帶上茶具,也能給旅行帶來輕松自在的閑致。
4、軟文撰寫的伴奏
現在對于廣告詞的把握總算有感覺,正當沾沾自喜的時候,經理又分配了工作任務了,為客戶的冬季童裝寫軟文。軟文的撰寫也是這次實習中,挫折感的一個項目。寫了五六次軟文,都被老板一一否決。曾經一度心灰意冷,但想到既然選擇了,就要堅持。于是,重新振作,并在寫軟文中,慢慢摸索著,體會到了,軟文要以記者的口吻,不露痕跡的,抓住消費者的關注點,進行廣告推廣,而且在表達中需要含蓄,透出一絲絲文化氣息,信息的傳達不是大聲的叫賣,而是靜靜的以自己的品位去感召每一個受眾,讓受眾在欣賞廣告的文字中知道商品的展示。但切忌,不是賣弄創意,炫耀文字。廣告不是我們最初想像的那么單純的一件事情,它是以客戶的自身利益為出發點,它是溝通,講究溝通能力,在這場磨合當中,客戶的意見與消費者的反饋一樣,對于一個廣告公司至關重要。最后,我以銀裝素裹的冬季為背景,通過輕舞飛揚的雪花,與孩子們天真的陽光笑臉想結合,營造著愉悅的氛圍為主題,寫了一篇軟文,經理看了,也點了點頭,示意通過。
5、營銷策劃的副歌
在這次實習中,讓我印象深刻的是,市場策劃,這也是我們市場營銷專業學生的優勢。我們公司接到的項目是,某品牌鷹嘴豆奶粉的營銷策劃。首先,我消化了上司的提醒,然后通過網絡等二手資料了解豆奶粉的市場需求變化,市場競爭現狀和消費者的消費心理,并且運用在學校所學的知識,進行SWOT的分析和CIS的整合營銷,通過了整體市場的了解后,進行透徹的分析,而這一過程也是極為重要,不能馬虎的,因為它與營銷的制定是緊密地聯系在一起的。只有好的營銷策略,才能提高產品的銷售額,進而提升企業形象,提高品牌溢價能力和自身競爭力。通過這次鷹嘴豆奶粉的市場營銷策劃,我才領悟到,策略不是憑空想像而制定出來的,而是通過宏觀和微觀的市場分析,而制定出具有可執行性的策略,如果不通過分析而制定出來的策略也只是紙上談兵。
6、感悟
在這四個月的實習期,我學到了從課本上學不到的知識,也體會到了,做一個文案策劃,知識面越廣闊,越能做得得心應手。當然,在工作中,我學到的不僅僅是對工作的熟悉,更為重要的是,我學會了如何和同事相處交流,怎么把工作做得更好。我想,通過這次實習,我已經成長起來了,也更加的有信心投入工作中,學校的專業系統學習,給了我成長的根基,而xx文化傳播有限公司,給了我施展才能的空間。
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