中石化加油站個人實習報告總結(jié)（通用11篇）

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的中石化加油站個人實習報告總結(jié)，歡迎大家分享。

　　中石化加油站個人實習報告總結(jié) 1

　　20xx年8月1日，我非常有幸的在中石化北京石油公司京西區(qū)域京林加油站開始了為期一個月的實習，就有關加油站整體運行、油品與非油品業(yè)務的基本操作、安全管理等方面與加油站的員工進行了學習和鍛煉，從中學到了很多在學校期間從未接觸過的知識，增強了自己的時間能力并使我在思想上有了質(zhì)的飛躍。短短的一個月時間我有所得有所獲，度過了充實、愉快且難忘的時光。

　　一、實習目的及任務

　　1.了解加油站的概況、經(jīng)營管理模式、營業(yè)范圍、安全操作規(guī)范、人員構(gòu)成等情況;

　　2.熟悉油品、非油品等業(yè)務的具體操作;

　　3.加深對加油站與財務相關工作的了解，為加油站業(yè)務財務核算奠定基礎;

　　4.根據(jù)所掌握的加油站現(xiàn)有經(jīng)營現(xiàn)狀、結(jié)合當前加油站內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，對加油站未來發(fā)展提出自己的看法。

　　二、京林加油站簡介

　　京林加油站隸屬于中國石化北京石油分公司京西區(qū)域，位于北京市海淀區(qū)清華東路35號，提供京標92號、95號、98號汽油和0號柴油的油品服務，以及易捷便利店非油品銷售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、ETC充值等服務，共有加油機4臺16支加油槍，其中92號汽油槍、0號柴油槍各4支，95號汽油槍6支，98號汽油槍2支，是京西區(qū)域萬噸站之一。

　　京林加油站主要由四大區(qū)域構(gòu)成，一是加油區(qū)，二是油罐區(qū)，三是辦公區(qū)域，包括易捷便利店、站長室、記賬室等，四是生活區(qū)，包括員工宿舍、浴室等。京林加油站目前主要設有站長、帶班長、加油員、便利店營業(yè)員、記賬員等崗位。

　　三、實習內(nèi)容

　　在京林加油站的實習主要包括四個部分：

　　(一)油品業(yè)務

　　油品業(yè)務是加油站的核心業(yè)務，在實習期間，我在加油現(xiàn)場負責了加油、會員和非油產(chǎn)品的推薦等工作。可以說我對加油站的了解就是從加油開始的，剛?cè)ゼ佑驼荆�站長就要求我跟著經(jīng)驗豐富的加油員學習如何加油，在師傅的指導下，我逐漸開始了每天下午去加油的生活，從引車到位、問候顧客、開蓋加油、結(jié)算油款到引車出站，整個加油過程首先強調(diào)就是規(guī)范，加油員需要嚴格執(zhí)行“加油八步法”的要求，一切行為按照要求進行以確保為顧客提供盡可能標準的服務并為安全提供保證。其次，就是細心，尤其是在車輛較多的時候，更要注意力高度集中，保證不給顧客加錯油、收錯錢。

　　(二)易捷便利店非油品業(yè)務

　　在當前油品市場面臨的新形勢下，易捷便利店非油品銷售在公司營業(yè)額中占據(jù)了越來越重要的位置。在這個月的實習中，我主要熟悉了便利店收銀、刷卡、盤點、上貨等工作。便利店的工作看似簡單，室內(nèi)冬暖夏涼，不必像加油員一樣風吹日曬。事實上，便利店的工作繁雜瑣碎，從早上的提出進貨需求、確認進貨、上貨到晚上的盤點，從每天的理貨到定期的過期食品清查，從營業(yè)員每日盤點到公司的監(jiān)察盤點，且隨時有顧客結(jié)賬、刷卡，需要中止工作為顧客提供服務。因此，便利店員的工作量之大，只有親身體驗過才會知道。而便利店的工作也需要足夠的細心，以刷卡為例，首先需要確定刷卡的金額，并明確該筆業(yè)務是充值、加油還是儲蓄卡，如果刷卡金額出現(xiàn)錯誤，會使顧客蒙受損失并對加油站造成不利，而刷卡的類型出現(xiàn)錯誤，會在后臺記賬和日結(jié)時，將資金進入錯誤的分類，需要調(diào)賬。

　　(三)加油卡售卡、充值服務

　　便利店除了提供非油品商品業(yè)務外，很重要的就是加油卡、充值卡、公交卡、ETC卡的售卡、充值、圈存等服務。實習中，我發(fā)現(xiàn)很多顧客都不太清楚加油卡、充值卡、會員卡的區(qū)別，此外，開增票和普票的公司在開卡時要求的資料也是不同的。因此，在顧客開卡的.時候，需要耐心的為顧客講解，幫助顧客選擇最符合其需求的卡種。這就要求店員對不同類型的卡非常了解，且在每一個步驟耐心地主動提醒顧客可能存在的問題。良好的服務是吸引顧客并留住顧客的重要因素，只有處處為顧客考慮，微笑服務，才能贏得顧客，贏得市場。

　　(四)記賬

　　作為財務方向的新入職大學生，記賬員的工作是與財務關系最緊密的部分，也是我們這次學習的重點，特別是日結(jié)和資金上繳部分。京林加油站實行的是三班人員兩班倒的工作模式，在每天白班和夜班兩個班次均完成交接班班結(jié)及最終的日結(jié)后，記賬員在次日早晨開始就前日進行交接班的錄入，隨后站長審核通過，進行日結(jié)，最后，記賬員完成資金上繳。整個過程涉及到各個方面的核對，如便利店日結(jié)時，使用不同支付方式如現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、加油卡、贈券、微信支付等方式的金額要與實際相符;POS機日結(jié)時，充值、儲值卡、加油業(yè)務的刷卡金額要與管理系統(tǒng)相符;油品業(yè)務日結(jié)時，各標號汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核對一致。加油站使用的系統(tǒng)眾多，各個系統(tǒng)都有嚴格的勾稽關系，只有點點滴滴都準確無誤，才能保證每天記賬員工作的順利進行。

　　四、實習心得

　　這一個月的實習，讓我對加油站有了最深刻的認識，熟悉了加油站的各項業(yè)務操作，對公司業(yè)務建立了最直接的概念體系。

　　在實習過程中，我深刻體會到了安全的重要性，安全是加油站運行之根本，在加油現(xiàn)場中，禁止撥打手機、熄火后加油、限牌車輛加油卡信息與實際牌照的核對、摩托車加油的登記制度等等，加油員每天嚴格執(zhí)行的各項程序正是安全最切實的落實手段。實習中，我也觀摩學習加油站自檢、區(qū)域安全督導檢查、接油卸油等工作，了解了液位儀、油氣回收裝置、消防裝置、鉛封等各種設備的工作原理和操作方法，學到很多校園里沒有的知識。

　　通過一個月的實際操作和觀察，在對加油站的具體業(yè)務有了淺薄的認識之后，我想就未來加油站可能的改進談談自己可能并不切實際的想法：

　　一是提供便捷支付途徑。在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，各種網(wǎng)上支付途徑運用而生，方便快捷大大提高了加油站工作效率，易捷便利店的非油品銷售開通微信支付后顧客使用率非常高。但目前微信支付并不適用于油品業(yè)務，且加油站不支持支付寶支付，帶來了諸多不便，就此詢問的顧客也有很多。因此，可以擴寬支付渠道，并將更多種支付方式運用到油品業(yè)務上。

　　二是簡化卡業(yè)務程序。一方面，客戶在辦理加油卡和注冊成為電子會員時均需填寫詳細的個人信息，而電子會員在注冊之后，需要綁定加油卡才能享受積分優(yōu)惠。卡業(yè)務流程冗余既增加了客戶辦理開卡業(yè)務的時間，帶來了并不愉悅的客戶體驗，也降低了電子會員的注冊率——顧客往往因為注冊流程過于復雜而中止現(xiàn)場辦理，而事后辦理率則會大大降低。如果能在個人用戶開卡時，通過錄入微信號或手機號自動注冊成為會員，則可以提高電子會員注冊率并大大提升顧客體驗，減少排隊辦卡時間。另一方面，顧客在網(wǎng)上充值之后，需要進店圈存才能使用，這就使得網(wǎng)上充值的便利性大打折扣。個人認為可以就此簡化該項業(yè)務流程，方便顧客并減輕充值工作人員工作量。

　　三是優(yōu)化加油機布局。加油機的布局本身即根據(jù)加油站所在位置，綜合分析過往車輛得出，不同加油站的具體情況大不相同，京林站而言，當以92#汽油和95#汽油的顧客最多，我站3號加油機和4號加油機均提供92#和95#汽油，而2號加油機加注95#和98#汽油，由于2號加油機距離出口較遠，且其前方的1號加油機加注柴油。久而久之，顧客習慣于在3號、4號加油，造成高峰時期3號、4號加油機排長隊，2號加油機利用率不高的情況。因此，可以對加油機和加油槍布局進行優(yōu)化，均衡各加油槍的使用率，提高加油效率。

　　短短的一個月很快就結(jié)束了，在此，我感謝京西區(qū)域各位領導和京林加油站全體員工對我的幫助和支持。正是在領導和同事無微不至的關懷和幫助、耐心的栽培和指導下，我逐漸的融入了集體生活，成為一名真正的京西人、京林人。作為我在中石化的職業(yè)開端，這段寶貴的實習經(jīng)歷將深深的印在我的腦海里，伴隨我走過以后的人生路。

　　中石化加油站個人實習報告總結(jié) 2

　　這個月的實習經(jīng)歷真的讓我受益匪淺。作為一名大一學生，在加油站實習，我既感到有些新奇，又有些緊張。但是，身臨其境，我深刻體會到實習的真諦，更深地理解了加油站的工作。在這一個月里，我親身參與了加油、清點庫存、清潔工作，并且與顧客進行了溝通。從這些實際操作中，我學到了很多東西。

　　加油站的工作強度是我之前從未想到過的。每天早晨工作的第一道挑戰(zhàn)就是起床，五點鐘的尖銳鬧鐘提醒著我，新的一天開始了。在寒冷的黎明時分，我和我的同事們都穿著厚重的制服，開始了一天的工作。加油站工作強度大，工作內(nèi)容雜，但我意識到，只有積極樂觀地面對工作，才會讓工作效率更高，心情也更愉快。

　　這一個月中我真切感受到了自己的成長。剛開始的時候，我對于加油站的工作一無所知。但是，在同事的耐心教導下，我很快學會了加油的操作方法，也能夠進行簡單的庫存清點工作。我還參與了加油站的`清潔工作，早晨清掃地面，晚上清理垃圾，這些工作看似簡單，但都需要細致耐心的心態(tài)，我從中鍛煉了自己嚴謹細致的工作態(tài)度。

　　與顧客進行溝通是加油站工作中很重要的一環(huán)。這一個月，我學到了如何用友好的態(tài)度和顧客交流，我學會了傾聽顧客的要求，并且快速準確地給予反饋。我還學會了替顧客解決問題，和他們建立良好的溝通關系。通過這些實踐，我意識到溝通是一項很重要的能力，它不僅可以幫助自己更好地了解顧客的需求，也可以提高服務質(zhì)量。

　　在這一個月的實習中，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還學到了與人溝通的重要性。我明白了實習不僅僅是為了完成任務，更是為了自己能夠更好地成長。在實習結(jié)束的時候，我的同事們鼓勵我，他們說我工作認真、刻苦努力，顧客們也對我表示贊許。這讓我感到非常滿足，也讓我對未來充滿信心。

　　實習結(jié)束，我?guī)е鴿M滿的收獲和感激之心離開了加油站。這一個月的實習給了我機會去認識一個不一樣的世界，讓我明白了工作的價值和意義。不管是簡單的加油還是清潔工作，都離不開我們的付出和努力。我相信，在未來的工作生涯中，這段實習經(jīng)歷將成為我不斷前行的動力和底氣。

　　中石化加油站個人實習報告總結(jié) 3

　　經(jīng)過一段時間的奮斗拼搏，實習工作也即將進入尾期。工作總結(jié)是為前一輪的工作做一個總的思想報道，分析公司的一些工作計劃和內(nèi)容，以及工作人員的工作狀態(tài)。工作總結(jié)雖然意味著一個工作計劃在實施后的落幕，也是為迎接下一輪的工作計劃做前提準備。怎么樣書寫一份好的工作計劃，讓上司滿意，讓同事佩服。

　　我在加油站擔任實習加油員，已經(jīng)三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰(zhàn)自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學習，勤奮工作，不辜負組織和領導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領導對我的鼓勵與支持，站長對我的關懷指導，各位同事的細心幫助，我是不可能。

　　這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務。

　　安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的`維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。

　　在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范，站容站貌的改善。

　　在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納，當客戶遇到疑問時，我們會進行細致、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持。

　　在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領導與同志們對我的期望。

　　中石化加油站個人實習報告總結(jié) 4

　　近期，我在一家加油站進行了一個月的實習，這是我第一次踏入社會實踐領域，收獲不少。

　　首先，在這個月中，我了解了許多加油站的基本操作和管理。通過跟隨員工進行實際操作，我學會了如何開關加油機，如何為顧客加油，如何查看庫存和盈虧、如何操作POS機等等。這些操作看似簡單，但都需要細心和耐心，熟練掌握這些基本操作對提升工作效率有很大幫助。

　　其次，我深刻認識到了工作中注意安全的重要性。在加油站工作，每天都要處理大量的易燃、易爆等危險化學品，稍有不慎都極其危險。因此，員工們時刻都要保持警惕，嚴格遵守操作規(guī)程和安全措施。

　　再次，我體會到了團隊協(xié)作的重要性。在忙碌的工作中，員工們總是互相幫助，分工明確，為顧客提供更好的服務。而在我加入后，他們也積極地教導我工作內(nèi)容和技巧，讓我在實踐中逐漸熟練起來。這種良好的團隊合作精神，讓我深受感動。

　　最后，實習讓我更好地了解生活。在加油站，我接觸了許多來自不同行業(yè)、不同階層和不同年齡段的人，聽他們講述人生經(jīng)歷和故事，增加了我的社會閱歷，擴展了我的`視野。

　　總的來說，這個月的加油站實習是我不可多得的一次鍛煉機會，讓我學會了許多實用的技能和做人處事的經(jīng)驗。同時，也深刻感受到了社會實踐對于我們成長成才的重要性。我會珍惜這次機會，繼續(xù)努力學習和成長。

　　中石化加油站個人實習報告總結(jié) 5

　　我非常幸運地在中國石化北京石油公司靖西區(qū)林靜加油站開始了為期一個月的實習。我和加油站的工作人員一起學習和鍛煉了加油站的整體運營、石油和非石油業(yè)務的基本運營、安全管理等。學到了很多在校期間從未接觸過的知識，增強了我的時間能力，讓我在思維上有了質(zhì)的飛躍。短短一個月，我收獲了一些東西，度過了一段充實、快樂、難忘的時光。

　　一、實習的目的和任務

　　1、了解加油站的概況、管理模式、經(jīng)營范圍、安全操作規(guī)范和人員構(gòu)成；

　　2、熟悉油品、非油品等業(yè)務的具體操作；

　　3、加深對加油站及財務相關工作的認識，為加油站業(yè)務的財務核算奠定基礎；

　　4、根據(jù)加油站現(xiàn)有的經(jīng)營狀況和加油站的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，對加油站未來的發(fā)展提出了自己的看法。

　　二、加油站簡介

　　加油站屬于石油分公司靖西區(qū)，位于、路，地區(qū)，市，并在易捷便利店提供京標92號、95號、98號汽油、0號柴油的油品服務，以及非油品銷售、加油卡銷售卡充值、公交卡充值、ETC充值等服務。有4輛油罐車，16支加油槍，包括92號汽油槍和0號柴油槍

　　林靜加油站主要由四個區(qū)域組成，一個是加油區(qū)，另一個是油罐區(qū)，第三個是辦公區(qū)，包括易捷便利店、站長辦公室和簿記室，第四個是生活區(qū)，包括員工宿舍和浴室。目前，林靜加油站主要有站長、班長、加油工、營業(yè)員、簿記員等崗位。

　　三、實習內(nèi)容

　　在林靜加油站的實習主要包括四個部分：

　　（1）石油產(chǎn)品業(yè)務

　　油品業(yè)務是加油站的核心業(yè)務。實習期間負責加油，在加油現(xiàn)場推薦會員和非油品。可以說我對加油站的了解是從加油開始的。剛?cè)ゼ佑驼镜臅r候，站長讓我跟有經(jīng)驗的加油員學習加油。在師傅的帶領下，我逐漸開始每天下午加油。從領車到對地方，招呼客戶，開蓋加油，結(jié)算油費到領車出站，整個加油流程首先強調(diào)的是標準化。加油人員需要嚴格執(zhí)行“八步加油法”的要求，一切行動都是按照要求進行的，以確保為客戶提供。第二，要小心，尤其是車輛多的時候，更要注意保證客戶不會加錯油，收錯錢。

　　（2）便利店非油品業(yè)務

　　在石油市場新形勢下，易捷便利店的非油品銷售在公司營業(yè)額中占據(jù)越來越重要的地位。這一個月的實習，主要熟悉便利店的收銀、刷卡、盤點、裝車。便利店的工作看似簡單，冬暖夏涼，不必像加油車一樣暴露在陽光下。事實上，便利店的工作是復雜而瑣碎的`，從早上提出購買需求，到確認購買，到晚上到貨驗貨，從日常理貨到定期檢查過期食品，從售貨員的日常檢查到公司的監(jiān)控檢查，顧客隨時結(jié)賬刷卡，所以需要停止工作，為顧客提供服務。所以便利店店員的工作量只有親身經(jīng)歷過才會知道。便利店也需要小心。以刷卡為例，首先要確定刷卡金額，明確業(yè)務是充值、加油還是儲蓄卡。如果刷卡金額有誤，客戶將遭受損失，加油站將受到不利影響。如果刷卡類型錯誤，資金會進入錯誤的分類，需要調(diào)整。

　　（3）加油卡銷售和充值服務

　　便利店除了提供非油品業(yè)務外，還是銷售、充值、存油卡、充值卡、公交卡、ETC卡等重要服務。實習的時候發(fā)現(xiàn)很多客戶并不清楚加油卡、充值卡、會員卡的區(qū)別。此外，加票和普通票發(fā)行公司要求的信息也不同。所以客戶在開卡的時候，需要耐心的講解，幫助客戶選擇最符合自己需求的卡型。這就需要店員對不同類型的卡都有很好的了解，并且耐心主動的提醒客戶每一步可能出現(xiàn)的問題。良好的服務是吸引和留住客戶的重要因素。只有處處考慮客戶，微笑服務，才能贏得客戶，贏得市場。

　　（4）記賬

　　作為一名金融專業(yè)的新生，簿記員的工作是與金融關系最密切的，也是我們這次學習的重點，尤其是日常結(jié)算和上繳資金的部分。林靜加油站實行三班兩班的工作模式。白班和夜班兩班后，完成交接班和最后一天的日常結(jié)算，早上記賬員開始輸入前一天的交接班，然后站長批準并進行日常結(jié)算。最后，記賬員完成付款。整個過程涉及方方面面的把關。比如便利店關門時，現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、油卡、優(yōu)惠券、微信支付等不同支付方式的金額。應符合實際情況；POS機每日關閉時，充值、儲值卡、加油業(yè)務的信用卡金額應與管理系統(tǒng)一致；當石油業(yè)務每天關閉時，應始終如一地檢查為每種等級的汽油支付的石油數(shù)量和每種支付方式的收取情況。加油站用的系統(tǒng)很多，每個系統(tǒng)都有嚴格的關系，只有點點滴滴。

　　中石化加油站個人實習報告總結(jié) 6

　　一、思想政治表現(xiàn)品德素質(zhì)修養(yǎng)

　　在20xx年的工作中，我能積極參加公司及營銷調(diào)運部組織的各項理論知識學習，并認真做好筆記，總結(jié)精要并牢記，不斷豐富自己的業(yè)務理論知識從而提高自己的工作能力。認真學習黨章及下發(fā)的各項文件，始終保持一名共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，做好表率。自己不斷努力學習加油加氣站的業(yè)務知識。

　　二、工作能力和具體工作

　　到加油加氣站工作一年時間里，我一直努力在工作實踐中加強學習鍛煉，從每一個方面提高自己去適應加油加氣站的工作所需，學習工作所需的專業(yè)技能，提高自己的溝通以及表達能力。每一個人都有自己的個性，提高自己的表達與溝通能力對于我來說極為重要，這涉及到多個部門組成的這個大團隊的協(xié)作能力，直接影響我們的工作效率和加油加氣站的生產(chǎn)作業(yè)的運行。加油加氣站微機操作員工作是一個綜合性的工作，它涉及工作范圍廣，充當了加油站作業(yè)環(huán)節(jié)“管家”這一角色。因此我要強化自己多方面的知識和能力，培養(yǎng)自己縝密的思維習慣，認真細致以更好完成各項工作。為適應工作需要，我自覺在工作之余加強學習，向書本、領導、同事學習，并在實踐中檢驗所學知識，在實踐之中反思、總結(jié)、積累和提高。

　　工作中加強數(shù)質(zhì)量的管理，堅持做到裝車鶴位準確、油品無誤裝車及裝車數(shù)量的合理化，確保油、氣出廠的暢通。加油站的.設備都使用幾年有余，大部分設備都有不同程度的故障，滲漏，異音等現(xiàn)象，設備的好壞也是直接影響加油加氣站的安全生產(chǎn)的重要因素，如果設備出現(xiàn)了故障不能及時發(fā)現(xiàn)和處理那就等于埋藏了一個不定時的炸彈，隨時隨地都可能發(fā)生事故，為了保證設備的完好，我在工作中及時發(fā)現(xiàn)設備的故障，并及時上報處理，避免了可能發(fā)生的事故。同時我還編寫了《加油加氣站監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定》、參與編制新版《加油加氣站操作規(guī)程》等規(guī)章制度，為‘三基’工作中的基礎工作奠定了良好基礎。

　　三領導組正驗收小組，對柯柯油庫進行了驗收檢查，20xx年2月15日海西州消防支隊對柯柯油庫進行了驗收。

　　現(xiàn)已與鐵路公司、安監(jiān)局、國土局等相關部門進行了多次接洽、溝通取得了不錯的進展，待鐵路專運線通車后，油庫即可進行輸運油。

　　二、主要工作開展情況

　　在公司的大力支持和全體員工的共同努力下，柯柯油庫主要完成以下幾個方面的工作：

　　加強油庫基礎設施的整修和改造，提高油庫的工程質(zhì)量按照油庫工程的建造標準，及公司對油庫工程質(zhì)量的要求，柯柯油庫先后對涉及油庫安全生產(chǎn)的重要設備設施和重要區(qū)域進行了全面的整修改造。

　　組織員工對整個庫區(qū)及預留庫區(qū)進行了全面的衛(wèi)生清理工作，使柯柯油庫的衛(wèi)生面貌及員工們的工作環(huán)境大大改善；對付油區(qū)排污槽和付油棚照明系統(tǒng)進行了改造，符合了防爆安全規(guī)定；對卸油泵房及卸油棧橋潛油泵、鶴管、掃倉管線等存在問題的部位都做了整改。

　　對罐區(qū)防火堤、消防管道、消防沙池等附屬設施進行了改造，符合消防標準；針對油庫的土建、安裝及電力都進行了細致的整修整改，保證了工程的建設質(zhì)量；對庫內(nèi)所有的系統(tǒng)設備進行了全面的調(diào)試工作，消防系統(tǒng)、噴淋、試水、消火栓等都做了測試，并將存在的問題一一記錄在案，后期進行整改檢測，確保油庫運營后，所有設備設施運轉(zhuǎn)正常。

　　加強人員培訓、完善規(guī)章制度建設按照公司的安排，20xx年8月份，柯柯油庫人員全部到位，柯柯油庫制定了詳細的人員培訓計劃。人員到位后，在格爾木小島培訓基地進行了為期2個月的理論培訓，加強了員工對油庫理論知識的認識，期間輪流安排員工到柯柯油庫及格爾木油庫進行實際操作，熟悉工藝流程和設備設施的使用方法。月份又安排全體員工到湖南株洲815油庫進行了11系統(tǒng)的油庫知識學習和實際操作。通過學習培訓，提高了員工對工作的深刻認識，強化了員工的崗位職責和安全生產(chǎn)意識。

　　在油庫基礎建設基本完成的情況下，油庫積極健全油庫的規(guī)章制度。通過向已建成的西寧油庫、格爾木油庫及湖南株洲油庫的借鑒和學習，柯柯油庫已制定了一些相關的規(guī)章制度，并在逐日完善。為油庫今后的經(jīng)驗管理奠定了堅實的制度基礎。通過強化人員培訓、完善規(guī)章制度建設，柯柯油庫已經(jīng)具備了試運轉(zhuǎn)的能力。

　　回首這一年多的工作，在公司領導的親切領導和關懷下，柯柯油庫從無到有，從圖紙變?yōu)楝F(xiàn)實，期間我們遇到了很多的困難和挑戰(zhàn)，但是面對平坦的馬路、整潔的辦公樓、嶄新的設備設施時，我們感覺所有的辛苦和汗水都是值得的。面對現(xiàn)有的成績，柯柯油庫全體員工不會驕傲自滿，我們會一如既往的努力工作，爭取柯柯油庫盡早的正常運行，完成公司下達的各項指標和任務。在實際工作中我們還存在很多的不足，我們將努力在今后的工作中加以克服和改進。

　　中石化加油站個人實習報告總結(jié) 7

　　在中石化加油站的實習生活轉(zhuǎn)瞬即逝，這段經(jīng)歷如同一幅豐富多彩的畫卷，在我心中留下了深刻的印記。

　　實習初期，我主要負責加油服務工作。看似簡單的加油操作，實則需要高度的專注與細心。從引導車輛進站，到熟練地拿起油槍為車輛加油，再到準確無誤地結(jié)算金額，每一個環(huán)節(jié)都容不得半點馬虎。我學會了根據(jù)不同車型和顧客需求，迅速選擇合適的加油方式，確保加油過程安全、高效。在這個過程中，我深刻體會到了為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的重要性。一個微笑、一句禮貌的問候，都能讓顧客感受到中石化加油站的貼心與溫暖。

　　隨著實習的深入，我開始參與客戶溝通工作。加油站里形形色色的顧客，有著不同的需求和性格。有些顧客會對油品質(zhì)量、價格等問題提出疑問，這就需要我耐心解答，用專業(yè)知識贏得顧客的信任。有一次，一位顧客對油價調(diào)整表示不理解，情緒有些激動。我微笑著向他解釋油價調(diào)整的原因，以及中石化在保障油品質(zhì)量方面所做的努力，最終成功化解了顧客的疑慮，讓他滿意離去。通過這次經(jīng)歷，我不僅提升了溝通能力，還明白了在面對顧客問題時，保持冷靜和專業(yè)的重要性。

　　此外，我還協(xié)助加油站工作人員進行便利店的運營管理。從商品的陳列擺放，到庫存的盤點整理，每一項工作都需要精心對待。我學會了根據(jù)顧客的`購買習慣，合理調(diào)整商品陳列，提高商品的銷售量。同時，在與便利店供應商的溝通協(xié)調(diào)中，我也鍛煉了自己的組織和協(xié)調(diào)能力。

　　在中石化加油站的實習，讓我收獲頗豐。我不僅掌握了加油站的基本工作流程和技能，更在與顧客、同事的交流合作中，提升了自己的溝通能力、服務意識和團隊協(xié)作精神。這段實習經(jīng)歷，將成為我未來職業(yè)生涯中的寶貴財富，激勵我不斷前行，為更好地服務社會貢獻自己的力量。

　　中石化加油站個人實習報告總結(jié) 8

　　在中石化加油站的實習期間，我全方位地參與到了加油站的各項工作中，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。

　　安全管理是加油站工作的重中之重。在實習過程中，我系統(tǒng)地學習了加油站的安全規(guī)章制度，如嚴禁煙火、防止靜電等。我參與了消防器材的檢查與維護，了解了滅火器、消防栓等設備的正確使用方法，并參加了多次消防演練。通過這些實踐，我深刻認識到安全工作對于加油站運營的重要性，任何一個小的疏忽都可能引發(fā)嚴重的安全事故。在日常工作中，我時刻保持警惕，嚴格遵守安全規(guī)定，確保每一次加油操作和設備運行都安全無誤。

　　除了安全管理，我在加油服務方面也有了很大的提升。我學會了快速準確地識別不同油品，熟練操作加油設備。面對高峰時段的繁忙，我能夠有條不紊地為車輛加油，合理安排加油順序，提高加油效率，減少顧客等待時間。同時，我注重服務細節(jié)，為顧客提供貼心的服務，如幫忙擦拭車窗、提醒車輛保養(yǎng)等。這些小小的舉動，贏得了顧客的好評，也讓我感受到了服務的價值。

　　在團隊協(xié)作方面，我與加油站的同事們建立了良好的合作關系。我們相互幫助、相互學習，共同應對工作中的各種挑戰(zhàn)。在加油高峰時，大家齊心協(xié)力，確保每一位顧客都能得到及時的服務；在設備維護時，我們分工合作，提高工作效率。通過與同事們的合作，我學會了傾聽他人的意見，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同為加油站的運營貢獻力量。

　　這次在中石化加油站的`實習，讓我對加油站的工作有了全面而深入的了解。我不僅在專業(yè)技能上得到了提升，更在安全意識、團隊協(xié)作等方面有了長足的進步。我將把這段實習經(jīng)歷作為新的起點，不斷努力，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。

　　中石化加油站個人實習報告總結(jié) 9

　　在中石化加油站的實習，是我人生中一段充實而有意義的經(jīng)歷。

　　實習期間，我深入了解了加油站的油品管理工作。從油品的采購、運輸?shù)絻Υ妗�銷售，每一個環(huán)節(jié)都有著嚴格的標準和流程。我參與了油品的入庫驗收，仔細核對油品的數(shù)量、質(zhì)量和相關單據(jù)，確保油品安全無誤地進入加油站儲油罐。在油品儲存過程中，我學會了定期檢查儲油罐的液位、溫度等參數(shù)，防止油品泄漏和變質(zhì)。同時，我還了解了不同油品的特性和適用范圍，能夠為顧客提供準確的油品推薦。

　　在便利店運營方面，我積極參與商品的銷售與推廣。我主動向顧客介紹便利店的特色商品和促銷活動，提高商品的銷售量。通過觀察顧客的購買行為，我分析顧客的需求，為便利店的商品采購和陳列提供建議。例如，我發(fā)現(xiàn)周邊工地工人較多，便建議增加一些方便食品和飲用水的庫存，并將這些商品放置在顯眼位置，方便顧客購買。這一舉措取得了良好的效果，便利店的.銷售額有了明顯提升。

　　此外，我還參與了加油站的設備維護工作。我學習了加油槍、加油機、儲油罐等設備的基本構(gòu)造和工作原理，協(xié)助工作人員進行設備的日常清潔和保養(yǎng)。在設備出現(xiàn)故障時，我積極配合維修人員進行排查和修復，確保加油站的正常運營。

　　通過在中石化加油站的實習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的責任心和服務意識。我明白了每一個崗位都至關重要，只有做好每一個細節(jié)，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，確保加油站的安全與高效運營。這段實習經(jīng)歷，將激勵我在未來的工作中，不斷追求卓越，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　中石化加油站個人實習報告總結(jié) 10

　　在中石化加油站的實習生活，讓我從一個對加油站工作一無所知的新手，逐漸成長為一名能夠熟練應對各種工作任務的實習生。

　　我在客戶服務方面投入了大量精力。每天，我都會遇到各種各樣的顧客，他們的需求各不相同。有些顧客行色匆匆，需要快速加油后趕路；有些顧客則會在加油站停留較長時間，對便利店的商品感興趣。我學會了根據(jù)顧客的不同需求，提供個性化的服務。對于趕時間的顧客，我會加快加油速度，確保他們能盡快離開；對于有購物需求的顧客，我會熱情地介紹便利店的商品，并提供周到的服務。在與顧客的交流中，我始終保持微笑，用真誠的態(tài)度贏得顧客的信任。通過不斷地實踐，我的溝通能力和服務水平得到了顯著提高。

　　同時，我也參與了加油站的運營管理工作。我協(xié)助站長進行員工排班、考勤統(tǒng)計等工作，了解了加油站的日常運營流程。在這個過程中，我學會了合理安排工作時間，提高工作效率。我還參與了加油站的成本控制工作，如節(jié)約水電、合理使用辦公用品等，為加油站的經(jīng)濟效益貢獻自己的一份力量。

　　在團隊建設方面，我積極參與加油站組織的各項活動，與同事們建立了良好的關系。我們一起參加培訓、團建活動，共同學習、共同進步。在團隊合作中，我學會了傾聽他人的意見，發(fā)揮團隊的'力量，共同解決工作中遇到的問題。

　　這次在中石化加油站的實習，讓我收獲了豐富的實踐經(jīng)驗和寶貴的人生財富。我將帶著在實習中所學的知識和技能，以及培養(yǎng)的服務意識和團隊精神，在未來的道路上不斷前行，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

　　中石化加油站個人實習報告總結(jié) 11

　　在中石化加油站的實習，為我打開了一扇了解能源服務行業(yè)的窗口，讓我在實踐中得到了全面的鍛煉。

　　實習期間，我深入學習了加油站的應急處理知識。加油站作為易燃易爆場所，必須具備完善的應急處理機制。我參加了多次應急演練，包括火災事故、油品泄漏等緊急情況的應對。在演練中，我熟悉了應急處理流程，學會了如何快速響應、如何正確使用應急設備、如何組織人員疏散等。通過這些演練，我提高了自己的應急處理能力，增強了安全意識。

　　在加油服務的創(chuàng)新方面，我積極提出自己的想法和建議。我發(fā)現(xiàn)有些顧客對自助加油不太熟悉，便建議加油站增加自助加油的引導標識和操作說明，同時安排工作人員在現(xiàn)場進行指導。這一舉措提高了自助加油的使用率，減輕了人工加油的壓力。我還建議加油站推出一些特色服務，如為長途駕駛的顧客提供免費的休息區(qū)和熱水，這一建議得到了站長的認可，并在實踐中取得了良好的效果。

　　此外，我還參與了加油站的數(shù)據(jù)分析工作。我協(xié)助工作人員收集和分析加油站的銷售數(shù)據(jù)、顧客流量數(shù)據(jù)等，通過數(shù)據(jù)分析了解加油站的運營狀況，為加油站的決策提供依據(jù)。例如，通過分析銷售數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)某種油品在特定時間段的銷售量較高，便調(diào)整了該油品的進貨計劃，提高了加油站的'經(jīng)濟效益。

　　在中石化加油站的實習，讓我深刻認識到能源服務行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。我在應急處理、服務創(chuàng)新和數(shù)據(jù)分析等方面都取得了很大的進步。我將把這段實習經(jīng)歷作為寶貴的財富，在未來的工作中不斷提升自己，為能源服務行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。

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