大學生實習報告(通用14篇)
轉眼間充滿意義的實習生活就已結束了,相信你會領悟到不少東西,這時候最關鍵的一步就是寫實習報告了。可是怎樣寫實習報告才能出彩呢?以下是小編幫大家整理的大學生實習報告,歡迎大家分享。
大學生實習報告 1
一、實習目的
這次實習是我們畢業前的一次綜合性實習。本次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業后能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習,進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題,提高我們的實際工作能力,為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。
二、實習前的準備
因為學校允許我們自己尋找實習單位,所以在實習前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因為我們是實習、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經歷過無數次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次一定好好的做。
三、實習的內容
“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿廣場,規模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務員,下面就我們的工作內容和服從的規章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。服務員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。
服務員的具體工作:上班后打掃各自負責的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,現在一般稍微有點規模的飯店都用點菜寶,當然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學,幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。
四、實習體會
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的.知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應該去怎么做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務員而言,跟客人交流更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務好,下次才會關顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務員應根據客人的喜好或是熱情的幫他介紹。
大學生實習報告 2
一、實習目的
大學的實習,是為了讓我們大學生從工作中把所學習的理論知識在實踐中轉化為經驗,讓我們不斷的積累工作上的經驗,為大學畢業之后找工作打下一個基礎。
二、實習時間及地點
時間:x月x日——x月x日
地點:xx有限公司
三、實習過程
我實習的崗位是會計師助理,在xx有限公司任職。
我剛進入公司時,因為從來沒有會計方面的經驗,只有在學校學的會計知識,所以開始的工作,我是做的'很亂的,連個會計憑證都不會做,也不會打印出來,完全就是一個小白。雖然只是一個助理,但是很多工作也是要做的。整個初期的工作全部都是x會計帶的我,作為他的助理,真是慚愧,事事都是他手把手的教,我才能完成自己的工作,不然都不會堅持到實習結束。
在xx會計的帶領下,我熟悉了自己的事務,我明白了自己這個助理的工作流程。我在第一個月的實習結束后,開始正式的進入會計助理工作。我每天處理公司的一些雜賬,整理一部分的賬單,把這些賬單做成一個總報表,在上交給xx會計進行審核,直到報表達到基本標準,在打印出來進行保存。然后就是公司采購物品的一個登記,把每個月的采購清單,全部記錄到電腦上做成一個賬單,進行最后的統計。
助理的工作雖然不是很難,但是要去處理的工作,都是比較雜的,不是特別的輕松,就拿做表來說,有時候會有很多的賬單,那我不僅要全部做成報表,還要進行分類,這樣就比較復雜麻煩了,不過當工作圓滿完成的時候,也是會學到挺多東西的。
四、實習總結
這半年的實習已經結束,對我來說,我在工作中成長了,不管是思想,亦或是其他方面。這段實習經歷,讓我體驗到真正的工作要辛苦的多,尤其是自己的會計工作,沒有實習的時候,是沒有這種體會的。當我實習之后,我就知道我要去學的還有很多,當前知曉的還只是九牛一毛。不過我相信自己在積累了這段經驗后,以后工作應該會順利一些。
大學生實習報告 3
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的(重要性)
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了三年的大學學習生活,經過對《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習,能夠說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了必須的會計理論知識在那里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下,認為僅有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。所以,我作為一名會計專業的學生,在20xx年的暑假,有幸參加了為期近一個月的專業實習。
二、實習單位情景
懷著一種完美的憧憬,我來到了溫州市華信汽車配件有限職責公司,這是專業生產汽車離合器的生產廠家,具有十于年的離合器生產經驗,本公司于2000年經過國際ISO9002質量體系認證,現有產品800余種,是溫州地區的離合生產廠家,同時在紹興嵊州,我們擁有九十余畝地的新廠房,將于今年十一月份投入使用.本公司生產規模到達:離合器片[disc]550,000只年,壓蓋[cover]352,000只年,其中有60%的產品常年出口到歐美、中東和非洲及東南亞等20幾個國家和地區。
三、實習主要過程
是第二次來到那里實習,所以財務科工作人員都認識,自然而然很順利的進入了實習工作。工作的緊張氣氛仍然有點緊張。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
帶我實習的前輩是王會計,也許同是家鄉人的緣故吧,王會計對我十分和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算資料,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心里話,我真的十分感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫忙下,我迅速的適應了那里的工作環境,并開始嘗試獨立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情景,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準時來到辦公室,他對我說,今日主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的`基石——會計分錄,以至于之后王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《基礎會計》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上能夠學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理,一邊試著自己處理業務。
做過會計模擬實習的人都明白,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還能夠用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
1、寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上職責人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就能夠了。
2、寫錯摘要欄,則能夠用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,必須要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時,對摘要欄很不看中,認為可寫可不寫,沒想到那里還有名堂呢!真實不學不明白啊!
3、對于數字的書寫也有嚴格的要求,字跡必須要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,做好會計試用期工作鑒定。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結平了。
四、實習所想、所感
實習真的是一種經歷,僅有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情景怎樣變化,抓住了最基本的就能夠以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經,并且能夠學到不少工作以外的事情,盡管許多情景我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。所以,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習雖然結束了,再過兩個多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節,伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
大學生實習報告 4
大學選擇的是會計專業,如今按照學校要求參加實習,讓自己體驗了真正的工作,也讓自己對自己的專業有了更進一步的學習和了解,在這次的實習里有了很大的收獲。
一、實習目的
學校對學生要求的實習,是希望我們在實習中把專業知識進行更好的鞏固,并從實習工作里學到跟在學校里學的不一樣的東西,是希望積累到一定的`工作經驗,為真正的大學畢業走上社會打下較好的基礎。
二、實習時間、地點
時間:xx
地點:xxx省xxx有限公司
三、實習崗位
會計助理,協助會計做賬及整理賬單。
四、實習過程
初進入公司的時候,我只是一個有著淺顯的專業知識的新人,雖說是一個會計助理,但是說實話,我真的是很差的,很多東西都不太會,有蠻多的賬也不是能算的清楚,因此在最初的一段日子里,我主要是在學習,學習如何做表,學習Excel,用這個工具制作各種基礎的賬單,虧得我的師傅有耐心和細心,認真的指導我做所有會計要做的事情。在這個實習過程里,我還能慶幸自己在學校的時候沒有虛度太多的光陰,還是有學到東西的,所以除了先前不熟悉,讓我無法進入狀態外,后面有師傅的引導,加上自己之前積累的基礎知識,我慢慢的就能自己理清賬目,師傅也逐漸的把一些簡單的賬交給我做。在做這些賬的時候,其中偶爾出現一些小錯誤,但是都在師傅的糾正下改正了。
會計的工作不是想象中只是算個賬而已,還要在購買東西后,拿到發票,進行登記,每一筆收支都必須要有記錄,不然就會有損失,資金也就會無法算清。半年時間我的會計專業能力上升了一個高度,是我不太敢想到的。在實習的日子里,跟著師傅做各種各樣的報表,制作員工的薪資表,從開始做不出來,到后面,直接熟練的運用工具進行建表添加內容,一氣呵成,這是一大進步。
五、實習總結
這份工作讓我在這半年里獲得的成長是我特別欣喜的,我從來不知道自己原來可以有這樣的進步,經過努力和奮斗,我可以戰勝自己之前很多不敢面對的挑戰和困難。實習結束,我的專業理論的知識上漲了不少,工作經驗也積累了,這讓我相信自己真正畢業之后尋找工作有信心,更加有動力了。
大學生實習報告 5
一、實習時間:
20xx—02—21~20xx—05—27
二、實習目的
會計是一項復雜,細致的綜合性經濟活動,科學地組織會計工作,對于一個企業能否合理有序進行生產經營活動起著很大的決定性作用。會計作為一門實踐性很強的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理、提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
為了提高自身會計專業知識,了解實踐中的會計工作流程和工作內容,使自己更加充分地了解理論與實際的關系,鍛煉自己的實際操作能力,達到學以致用的目的,我來到了泉州方正會計事務所實習。
三、實習單位
泉州方正會計事務所實習,擁有一支高素質的專業會計人員,本著“負責、誠信、合作、專業”的精神從事相關業務,取得大家的一致好評。
四、實習內容
公司安排主要完成以下實習工作任務:
1、了解會計師事物所機構組成,人員職責,基本業務。分別熟悉事物所各種會計業務的操作流程,行業規范,協助會計師完成各類業務。配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司審計2部進行實習,現按照時間進度將實習內容報告如下:
第一天早上8:30正式到公司報道,隨后由負責審計業務的主任會計師給同時去實習的四人開會,詳細介紹了北京中威華浩會計師事務所的具體情況,主要從公司發展歷史,機構人員設置,經營業務范圍以及目前經營狀況等方面做了說明,同時對我們實習人員提出的相關問題做了解釋說明。最后,明確了我們實習期間的主要工作任務,并提出了相關要求和期望,鼓勵大家在新的環境里認真學習,努力工作,爭取在實習期間有所收獲。
之后,交由公司辦公室主任李老師具體負責我們在公司實習期間的事項安排,我在事務所的實習也便正式開始。
開始兩天時間,在事務所內跟隨李老師熟悉情況,并幫忙完成各項辦公室日常事物。先將20xx年度出臺的各項會計政策文件整理成冊,并每人配發一份,每天空閑時間自己學習翻閱,了解最近的會計政策,從宏觀經濟,會計制度,證券,法律等等方面作以了解,這些都是在今后的工作中經常用到的法律法規,給我們提供了很好的學習機會,使我們獲得了行業相關的第一手資料。
會計師事務所有大量的文件檔案,而且多數都是需要長時間保存的,很多也是需要隨時翻閱查看的資料,這就對檔案管理保存提出了較高的要求。辦公室主任詹老師帶領我們4個實習學生進行了一些檔案整理工作。我們將過去兩三年的檔案重新碼放整齊,并按序號做以說明。在這期間進行了不少的體力勞動,搬運成捆的厚重的檔案讓我們這些即將畢業的大學生們體會到了新的鍛煉。另外,老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法,幾個人一同練習,從排序,打孔,穿線一直到最后的粘貼,編號,最終能夠將一落零散的報告底稿整理成完整的報告文件并排放整齊。就是這些看似簡單不經意的工作我們這些在校的學生要是不經過鍛煉是沒有辦法做好的,而這些工作也正式以后從業中最最基本的在此期間,我們也有機會看到了大量的審計報告,驗資報告,工作底稿等等一手的文字材料,讓我們真實的感受到了事務所的具體工作,那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見證。
實習期間,事務所安排了一位有著多年從業經驗的注冊會計師詹老師給我們授課,主要講述了審計業務的操作。與大學課堂上的講授不同,這里更注重工作環節中的實際應用,整個講述過程都對照著完整的審計報告,從工作底稿的第一頁開始一直到報告的完成送交課戶,讓我們對審計業務有了更直觀的認識和體會。隨后,我們各自學習,翻看一本本審計報告尤其是工作底稿,使自己對其有更深刻的認識。實習期間的時間過的是很快的,我在這里對會計師事務所的基本認識,協助處理了事務所辦公室日常工作,并對審計業務有了初步的了解。
2、計事務所的務是為各類型企業提供審計、驗資和會計咨詢的服務。擁有簽字權的注冊會計師是審計和驗資業務的'主力,一般會有兩個助理來配合他們工作。規模較小、賬務較為簡單的企業一般會將他們審計年度賬簿、憑證、報表等相關材料拿到會計師事務所審計,而規模較大賬務較為復雜的企業則一般是由事務所中的注冊會計師到企業進納稅的申報期決定了代理部業務期的特點。每月的1號到10號是企業納稅申報期,因此這段時間的代理部的業務也是最繁忙的,此后的一段時期,時間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”,在所訂的資料中,我能學到很多知識,都市地方稅務其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務政策,局關于開展落實下崗職工“依法治稅”欄中我能了解到不法企業為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網,總是能將其一網打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的,它通過一些具體實例,來告訴我們一個稅種的征管,并且對一些特例也有說明。比如,我對個人所得稅的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規定以每月收入額除去費用800元后的余額為應納稅所得額,但是實際上考慮到不屬于工資,薪金性質的補貼,津貼收入,不征稅,要從個人所得稅扣除,為便于計算,對不征稅的項目從總的所得中扣除200元,加上稅法規定扣除標準800元,故在實際操作中按1000元/月的定額標準進行扣除,所以工資,薪金應納稅所得=(月收入額—1000)適用稅率—速算扣除數。
通過實習期間對會計師事務所業務情況的接觸和與會計師們的交談,我了解到由于工商局為了給企業減負,免去了部分企業的年檢審計要求,導致目前會計師事務所損失了相當一部分的業務量,事務所的前景堪憂。中國注冊會計師協會做大做強戰略安排,將逐步提高會計師事務所的行業門檻,規模小的事務所面臨著巨大的挑戰。相較之下,稅務師事務所的稅審業務參與企業的部分審計工作,經過實習翻看工作底稿和企業會計憑證后,所里開始安排我協助會計師進行一些審計工作。有時在事務所里進行審計,有時則跟隨老師們到企業里進行審計。在參與審計的過程中,我接觸了大量的不同類型的企業賬簿、憑證、報表,使我能夠將會計知識與企業會計實務結合起來,完整了我的知識結構。很多企業的賬目都是五花八門,與課本上學習的全面中規中矩的賬目相去甚遠,接觸了會計實務才發現原來書本與實際操作有如此大的差距。不過也由此對自己的專業知識更加自信了,足以應付許多中小企業的賬目了。
至于這期間接觸到審計的實務,我都記錄在了我的筆記本中,收獲頗大,尤其是一些賬務處理技巧。
后記:實習結束后,我與同學們交流,了解了大家不同的實習經驗,撇開非會計類的實習來談,選擇會計師事務所實習,實習效果最好。因為一來,許多小企業的賬目過于簡易;二來,一些大企業的財務部門分工過細,很難在較短的實習期間接觸到全面的業務,而事務所則能夠接觸到各式各樣的,不同行業的賬務,收獲較大。因此,推薦會計專業的實習生在實習時選擇事務所。
大學生實習報告 6
一、內容簡介
會計學是一門實踐性很強的學科,經過高中的三年和大一下半年的的專業學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,按照學校的計劃要求,本人于7月24日至7月30日在常州才富農機車輛配件有限公司進行了為期一周的實習,實習是教學環節的一個重要組成部分,是實踐性教學的主要方式。這短短的一周時間里,經過我個人的實踐和努力學習,在前輩們的指導和幫助下,對公司的概況和財務機構有了一定的了解,對公司的財務管理及內部制度有了初步的認識,在財務科實習中,在與其他會計人員交談過程中學到了許多難能可貴經驗和知識。通過這次實踐,使我對會計實務有了了解,也為我今后的順利工作打下了良好的基礎。
二、實習的意義和目的
此次的實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的'會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎,也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。
三、實習進程與內容
剛開始去才富農機車輛配件有限公司的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單,其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸,一周的實習期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習,還學會了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,按照規定的程序來完成工作任務。同時對會計這門專業也有了實際操作和了解,為我以后更好的發展奠定了基礎。對一個企業而言,得控則強,失控則弱,無控則亂。企業經營好比一湖清水,管理規范好比千里長堤。水從堤轉,才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出為禍一方。軍中無法,等于自敗,企業無規,等于自亂。
在實習中,我參加了該企業月末的財務核算,認真學習了正當而標準的會計程序,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了財務會計的全過程及會計核算的各環節,認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程,并掌握了一些會計事務的適用及適用范圍。跟隨財務人員,核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公司財務人員做好帳本的調查筆錄和日記帳筆錄,做好帳簿的裝訂歸檔工作。經過一周的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。
我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有購貨業務、票據業務、貸款業務。會計業務對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。
最終公司一個期間的經營活動最終通過財務報表的形式表現出來,編制報表過程中也有許多細節需要注意。如編制資產負債表時,一般項目無須對帳戶數據進行加工,直接根據總帳科目的余額填列。但有些項目需要將幾個相關聯的帳戶數據進行分析、合并構成相應的報表項目,如“貨幣資金”“存貨”“未分配利潤”等項目。有些需要根據明細科目的余額填列。如“應付賬款”項目應根據“應付賬款”和“預付賬款”科目所屬明細科目期末貸方余額的合計填列。等等。同樣在編制現金流量表時,現金及其等價物就是現金流量表的編制基礎。
我還接觸了增值稅發票,與同去實習的同學負責了一定量的開票。一開始,我們什么都不懂,雖知道關于增值稅發票的一些理論知識,卻從沒付諸實踐,于是我們抓住這次機會,努力請教師傅,她們也很耐心地教我們,我們掌握了怎樣開發票,怎樣管理發票,至少曾經的會計電算化沒有白學。不過,增值稅發票有很多講究,得認真仔細研究。
四、實習感悟
經過一周實習下來,使我受益良多,具體的實踐體會如下:
是要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
大學生實習報告 7
一、實習目的:
鞏固文秘專業的主業知識,提高實際操作技能,豐富實際教育工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際基層工作。
二、實習時間:
20xx年11月1日至11月20日。
三、實習單位:
xxx公司辦公室。
四、實習主要資料:
按照老師的安排,我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和,以期到達根據理論知識,指導在工作中的工作用意實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習狀況如下:
不同的辦公室不同的工作和不同的職責范圍。而作為副經理一個企業的廠長辦公室,是一個綜合性的部門負責人,由廠長直接領導,工作范圍大,任務也比較繁雜。在實習階段,我主要的側重點是文秘教育工作。
工作秘書工作是辦公室的市場主體工作,領導要做到決策科學化,離不開參事人員的協助。因為秘書人員一方面處理著超多的日常事務工作,使得領導能集中精力思考大問題。
第一,主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫忙領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項其他工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉變到既辦文稽察,又出謀劃策。
第二、開展調查研究,了解基層群眾的研讀、思想、工作、生活狀況,及時向領導反映,并制定合理的推薦。對一些急需解決的環境問題,應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行,驗證重大決策是否科學合理,是否貼合實際。問題發現問題要及時向領導說明,防止并糾正偏差。
第四、擬訂組織起草本單位的年度組織工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度,對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現實狀況的,或是為了解決某個結構性問題,或是指導某項工作。
因此,黨和人民務必以黨和國家的政策和客觀事實為依據,堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的'思想路線和作風,是秘書部門一切管理工作的組織工作準則,也是秘書人員工作人員務必具備的品質。
如果有些領導交辦的事不夠貼合黨和國家的方針政策,秘書人員應有勇氣提出意見,請領導重新思考,以工作力度保證正確踐行上級的指示精神,把工作做好。
2、要有準確性。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達班子成員意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。
它必需在必須程度上保證領導組織工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,狀況要實,主意要慎。而要做到這些,務必態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。
比如說辦理公文,就要確保安全文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至引致難以彌補的損失。
大學生實習報告 8
一、實習目的
畢業實習是我們大學生必須經歷的過程,是理論與實踐相結合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節,我們通過實習走向社會,接觸實務,了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感;通過深入基層,了解人力資源管理現狀,并加深鞏固所學勞動法、合同法等專業知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務社會做好思想準備和業務準備。
二、實習時間
20xx年xx月xx日
三、實習地點
xx公司人力資源部
四、實習報告內容
短暫的實習生活除了工作經驗和知識上的豐碩外,最大的收獲莫過于“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變,為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變,就不得不提到角色定位。從進入公司伊始,就要求自己以職場文員的標準要求自己,不能將學生行為帶到工作環境中,但是在學習新的'問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。以下是我這兩個月的實習工作的總結:
1、招聘。
首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切的聯系,了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經常需要用電話和候選人聯系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現場招聘會。每次去都是跟著招聘經理一塊去的,我在一旁學習。有一次經理走開了,有個人過來面試財務主管,她講的一些財務的專業知識我壓根就不懂。我只會簡單的結構式的面試。
2、考勤管理
完成每月考勤記錄,并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
3、辦公物資申
發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容,要做到合理使用、規范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
4、離職。
給員工辦理離職手續,員工離職也需要經過交接任務,確保生產正常進行,并且要解除勞動合同協議。
5、辦理員工社保。
針對社會出現的幾種風險,社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
大學生實習報告 9
一、實習目的或研究目的
通過在xx公司的實習了解公司的主要開展業務及業務開展情況,了解了公司的工作流程。通過實習使我更多地接觸社會,實踐于社會,從而培養了嚴謹的工作作風、初步的實際工作能力和基礎的專業技能,為將來走上工作崗位打下良好的基礎。
二、實習內容
作為一名實習生我進入了xx公司,擔任其一部門經理的助理。作為經理助理,我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時也學到了更多有用的東西。開始實習時,剛進入陌生的環境,難免會有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。助理的工作性質雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。
有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,我也是要盡量負責。有時來找經理談工作的客戶,由于當時經理不在而辦公室只有我一個人的情況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關留言,這就要求應變能力也要高。由于我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,每天要發傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。
實習期間,正好趕上公司要培訓,需要復印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成,保證每份資料的完整和質量。剛開始進入辦公室工作學習的時侯,其實應該說是學習的成分更大一些,對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪,會覺得沒有信心,常常錯誤百岀,尤其是在電話中接觸到客戶投訴時,電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,一直都是叫別的同事接聽。從實習開始到兩個星期后,這種情況還是在不斷發生,我開始對自己的.能力產生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。
在工作中我變得沉默沮喪起來,但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心,他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我,指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法,有時他們還會傳授他們的工作經驗給我,所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒,主動幫我分擔消極的情緒開導我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛,但更多時候他們會把我當同事一樣對待,讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下,我重拾信心,虛心請教,認真學習。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的輕松快樂了起來。經理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
三、實習結果
回顧自己在xx公司的實習經歷,心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識,積累了經驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律,服從安排,積極完成經理交辦的工作,學到了許多課本上學不到的知識,從而更高更遠的看待問題。
四、實習總結或體會
在這一個月的實踐學習中,我學到了很多知識,這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫變改,并請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議,然后再進行深入加工,經過反復推敲,最后定稿。對工作中存在的問題,我積極動腦,想辦法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。
公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性,出現任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發的文件,我每次都進行認真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫助把關,減少了出錯的幾率,保證了文件準確及時發放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數,知道助理的職責是協助上司做好工作的重要前提。在公司里,我們始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的。即使是
常規的機械的事務性工作,也應該一絲不茍,兢兢業業地做好。在助理這個職位上技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,看似容易,其實難,需要認認真真地對待才行。實習是我步入社會的第一課,它教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習還告訴我,在社會這個大學堂里我還是個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
大學生實習報告 10
一、實習目的:
鞏固文秘專業的主業知識,提升實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。
二、實習時間:
20xx年xx月1日至xx月20日。
三、實習單位:
xxx公司辦公室。
四、實習主要內容:
按照老師的安排,我制定了相應的實習計劃。重視在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提升,以期達到根據理論知識,指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下:不同的辦公室有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領導,工作范圍大,任務也比較繁雜。在實習階段,我主要的側重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作,領導要做到決策科學化,離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作,使得領導能集中精力考慮大問題。
另外,還能發揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優勢,輔助領導決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領導反映,并明確提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應及時與關于部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發現問題要及時向領導反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度,對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告,要及時轉給關于領導,根據領導的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應有自身特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養,努力把自身造就成為德才兼備,既合格又稱職的工作人員。并重視掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。
秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現實狀況的.,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。
因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據,堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必須具備的品質。
如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應有勇氣明確提出意見,請領導重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有準確性。
準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。
它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。
例如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
大學生實習報告 11
一、實習崗位:
前臺文員
二、實習單位簡介
1月份,我來到順德金工鋁門窗機械實業有限公司進行實習。“順德金工鋁門窗機械實業有限公司”是一家集研制、開發、生產與經營為一體的企業,是建設部中國建筑金屬結構協會理事單位,并于1998年6月份成為國家鋁質加工機械行業的行業標準起草人,產品亦獲得“中國名優產品”榮譽稱號。現公司產品主要包括:鋁合金門窗加工設備、塑鋼門窗加工設備、玻璃幕墻加工設備、復合鋁板加工設備及各種組合沖壓設備,并可根據客戶的不同需求為客戶設計、制造各種非標設備及模具。
公司嚴秉以“金工機械,專家品質”為原則:以“求實創新,團結進取”為方針:以“奮發圖強,奉獻社會”為精神;以“幫助客戶選擇滿意的產品”為宗旨,在狠抓產品質量的基礎上,不僅為客戶提供專家品質的售前、售中、售后三級服務體系,而且還免費為客戶提供行業信息,根據客戶所在不同區域、不同條件及要求為客戶提供不同規模的配置、建廠方案,讓客戶盡量做到少投入、高產出、低成本、高效率。
三、實習工作內容
1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責公司純凈水的訂購與保管登記。
4.負責公司快遞的代收與派送。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發工作。8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統計及餐費的收納、保管。每周做食堂開支費用報表,每月做員工就餐統計。
10.每月公司車輛的派車申請單錄入電腦,司機工時錄入電腦并打印炕給行政部。
11.接受其他臨時工作。
四、作為一名前臺文員需要的品質
前臺文員代表公司的企業文化,公司形象,是公司的對外來客戶的窗口,所以前臺文員必須具備高素質、高品德、形象氣質佳、談吐大方得體、溫柔有禮,對辦公室操作流程熟悉,責任心和獨立性強。必須做到以下幾點:
(一)、要具備日常接待工作中必需的各種規范的禮儀
1、迎接時:要表示出熱情友好和愿意提供服務的態度。同時使用禮貌用語。
2、探詢時:應能夠靈活處理各種情況的來客,要既能禮貌的接待客戶,又能夠不讓一些打著客戶的幌子隨便進去。
3、引見及接待:
①在走廊的引導方法。前臺文員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側(靠右),并隨時用手示意,途中與同事相遇,點頭行禮,表示致意。
②接待室的引導方法。若需安排來客在接待室等候,當客人走入客廳,前臺文員應用手指示,請客人就座,如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
③客人坐下后,為客人提供杯水及報刊雜志,然后行點頭禮離開。得到通知引領來客進辦公室后,應先輕輕敲門,聽到回應再進。進入后,回手關門。
④介紹雙方(一般應該先把客戶介紹給接待人員,以示尊重客戶),退出。如相關人員抽不開身回應,則安撫客戶或來訪者稍等,退出。
(二)具備規范的電話禮儀
具備熟練的電話接聽技巧。通過電話,給來電者留下一個禮貌、溫暖、熱情的印象。接電話時,左手持聽筒、右手拿筆,在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。注意聲音和表情:你說話必須清晰,正對著話筒,發音準確。記得道謝:道謝也是基本的禮儀。最后讓客戶先收線:在打電話和接電話過程中,應牢記讓客戶先收線。另外,還要熟悉熟悉電話轉接流程。
(三)、嚴守公司內部的禮儀和秩序
1、離座和外出:前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應該太久,一般不能超過10分鐘。如果是因為特殊原因需要外出時,應該先找妥代辦人,并交待清楚接聽電話的方法等。
2、嚴守工作時間:前臺接待人員應該嚴格遵守作息時間。一般情況下,應該提前5-10分鐘到崗,下午下班應該推遲5-10分鐘。
3、閑談與交談:應該區分閑談與交談。前臺人員應該盡量避免長時間的私人電話占線。更不應該出現在前臺與其他同事閑談的場面。
4、下班前應收好文件及有關的記錄,清潔整理好前臺桌面及前臺區域。5、前臺人員應時刻牢記節約公司能源,每天下班后應及時關閉前臺射燈,只保留日光燈照。
五、實習工作總結
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認議識。這個崗位不單單體現公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項下作,都是公司整體組織結構中的一剖分,都足為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認訓,促使我進一步思考加何做好本職下作:
(一)上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器足否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方:每天報紙耍整理好,飲用水桶發發現不夠時叫送水公司送水。前臺所需物品不夠時,都要及時中請購買:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。
(二)接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
(三)前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉耐心,細致大方。引客入座倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調。冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
(四)轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!順德金工鋁門窗機械實業有限公司之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。
六、下一步的工作計劃
(一)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的回答客人。盡力那個讓每一個客戶滿意。
(二)加強禮儀知識學習。如業余時間認證學習禮儀知識,公共關系學。了解在帶人接物中中必須要遵守禮儀常識,包括坐姿,站姿,說話口氣,眼神,化妝,服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,另一個人有氣質。
(三)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況個各部門的工作內容,有了這些只是儲備,一方面及時準確地回答客戶的問題準確地轉接電話。如果只是某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的`問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(四)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有賞心悅目的感覺。
七、實習體會
歲月如梭,轉眼幾個月的實習期即將結束。在同事及領導的關心,支持下,在同事的幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環境,適應了新的工作崗位,回首翹望,有優點可繼承發揚,還有不足需學習改進。
我一直認為在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。“千里之行,始于足下,實習后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是接接電話,處理一些不重要的文件,幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的過程中,通過我認真的觀察和虛心的學習,初步了解了辦公室文員工作中的具體業務,拓展了所學的專業知識,并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
大學生實習報告 12
現在臨近過年,我的實習也隨著結束了,這就意味著我馬上就要跟我的大學說再見了,我馬上就是一個大學畢業生了,我雖然不是從事自己的專業的工作,但是我照樣在這份實習工作中學到了不少于其他同學的東西,我在大學學的是會計專業,我一點也不后悔自己沒有找會計的工作實習,反而覺得十分的幸運,這份幸運來源于我的單位,我的這份工作讓我徹底的認清了自己以后應該發展的發現,以及對待工作的態度,以下就是我的實習報告:
一、實習公司介紹
xx智能科技有限公司成立于20xx年,雖然成立時間不長,但是內部工作流程以及工作體系已經十分的成熟了,比同行業其他的科技公司也不會差到哪里去,位于xx省xx市xx區,主要的經營范圍為智能科技設備的研發、然后再有專業人員進行宣傳、銷售等。對智能家具、智能交通工具、智能機器人、人工智能系統等等都有所涉及,均有成功研發的產品,現在公司的在職人員共有一百五十位左右,其中多的還是技術團隊,這也是整個公司的核心。
二、實習工作介紹
我在公司的崗位是辦公室文員,因為我當時還是一個實習生,所以公司就派了一個前輩來帶領著我工作,其實這個所謂的前輩也只是吧比我多來公司三四年而已。我算是她的助手,所以我的直系領導就是她了,我說負責的工作內容并不是很復雜。就是負責把技術部門需要打印出來的文件及時且準確無誤的打印出來給他們,再者就是統計銷售部門的每個月賣出去的銷售產品,做好報表上交給領導,還有時候在公司來談項目的客戶來的比較多的時候,偶爾也會參與到接待客戶的工作上去,但是更多時候,我都是坐在自己的崗位上,以免錯過任何客戶打來的合作電話,這段時候我在公司完全展現出了一個大學生該有的個人工作態度,當然重要的還是有個領班帶著我一起工作,才讓我進步神速。
三、實習的心得和收獲
身為一名實習生要明白自己的.處境,不止只知道埋頭苦干,其實還有很多的工作等我們去做,在工作中一定要表現的積極點,讓領導以及同事看到你奮發圖強的樣子,實習不是熬過去的,而是一個難得的鍛煉自己的形式,這是我第接觸工作,可能只有這短短的三個月,我還不能完全的認清楚職場,但是也讓我懂得了基本的生存法則,這段實習期對我個人而言是有著重要含義的,它將成為我職業道路上勁的助推器。
大學生實習報告 13
近一個半月時間,我在xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。以下是我擔任辦公室文員實習報告,敬請各位領導提出寶貴意見及建議。
一、實習目的
實習,顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或理應如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間能夠說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適合;而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提升了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的理解。
二、單位簡介
xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創建于19xx年,19xx年組建集團公司,現已發展成為擁有員工3800余名,集制鞋、房地產、對外貿易、酒店、娛樂、網絡科技于一體的無區域企業集團。當前作為主業的xx鞋業生產基地位于xx,占地面積近100畝,建筑面積12萬平方米,擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區生產的制鞋流水線15條,年生產水平達1000萬雙,產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。
xx集團是在民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業,在產品研發及技術創新上也主動尋求與國際接軌,從20xx年開始,公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對xx產品實行同步研發,在制鞋行業開發新品種方面始終保持地位,并建立了標準化實驗室。20xx年,公司還通過與xx公司的合作,實現了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民營企業中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證,使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準,從而打破貿易壁壘,為企業更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關系的理念,逐年增大員工福利待遇和文化生活設施的投入,積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險,20xx年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心,放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網吧等一應俱全。并創辦了xx報,廣播站,滿足員工日益增長的精神文化需求。
三、辦公室文員工作總結
在這個個多月中,我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這個過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、接應聘者來電,給應聘者實行簡單初始,通過者送往各部門經理處實行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;
7、協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續;
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養老保險資料;
10、制作20xx年全廠管理人員年休表;
11、協助接待客戶德國deichmann客人。
12、領導安排的其他工作,做好辦公室工作計劃。
四、收獲及體會
以上是我的實習報告,回想起自己的這個個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的`感受只有親自經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經歷,也是從被當成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業為主的,有很多相關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開發部的做包,車包,品質部的成型品檢、巡檢,針車品檢、巡檢;總倉的劃料,下料等。
這些相關鞋業的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。來應聘的人員多了,我發現了一個差別,就是北方與南方的差別。在南方,絕大部分20歲左右就出來找工作了,就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經驗少。所以為了盡快融入南方這個快節奏快腳步的社會中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
大學生實習報告 14
在馬上畢業的這幾個月里,我主要負責的工作內容是辦公室文員。在這一過程中,我采納了看、問、學等方式,初步了解了公司文員工作中的詳細業務學問,拓展了所學的專業學問。
一、實習目的
為以后正常工作的綻開奠定了堅實的根底,從個人進展方面說,對我影響的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業學問對工作的重要作用,由于這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先敘述我在實習期間積存的這方面的熟悉和閱歷。
畢業實習是每個大學生必需擁有的一段經受,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,受益匪淺,也翻開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。
二、實習過程
由于我所在的公司是xx公司的一個辦事處,是一家私企,所以我剛開頭的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。
很耗時間,第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。
但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公學問。剛步入工作崗位,才發覺自己有許多都不懂的。現在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場,但我覺得應當多學點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。
我現在上班近兩個月了,在這短短一個多朋中,曾有幾次想過干完一個月不干了。或許我是剛開頭工作,有時受不了經理給的“氣”,自己心里很不舒適,就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來認真想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?
三、實習中的缺乏
剛開頭就應當踏踏實實的干好自己的工作,究竟又沒有工作閱歷,現在有時機了就要從各方面鍛煉自己。不然,惦念以后干什么都會干不好的。我現在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很簡單進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。
由于閱歷少,我現在這方面還有欠缺。現在才明白,在校做一名學生,是多么的.好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避開不了的事。所以,現在我很珍惜學習的時機,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業會有很大的幫忙。
再說回來,在工作中,相互諒解使我很感謝他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,間或我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事,去向經理請幾小時的假,經理也都很體諒,直接就給批假了。
這個時候心里很快樂;遇到一個如此好說話的經理。所以,感覺現在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是四周的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。先就業,后擇業。
四、實習體會
我現在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后信任自己通過努力肯定會找個好工作來回報父母及其全部的教師的。別的沒有什么奢求的,現在雖然是把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯。
在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開頭有時還做不好。現在做事,不僅要持有需心求教的態度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在,我工作的時間雖然不久,可是我發覺自己真的變了點,會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折,沒有經受過失敗的人生不是完整的人生。在文員這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,針對文員這個職位的特點,詳細到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到挫折時應進展冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的緣由,實行有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,常常保持自信和樂觀的態度,要熟悉到正是挫折和教訓才使我們變得聰慧和成熟,正是失敗本身才最終造就了勝利。
學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,心情樂觀,發奮圖強。擅長化壓力為動力,轉變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取勝利,從而讓目光面對將來。復印、傳真、公文處理等文員工作我都根本嫻熟。文員治理要制發文件,處理文件和治理文件。
在各種文件中,大局部具有不同程度的保密性,而且各級文員人員常常接近領導,看一些重要文件,參與一些重要會議,所以,文員人員在公共場合活動時要留意內外有別,把握分寸,對什么應當說什么不應當說要心中有數。精確,是對工作質量的要求。文員治理的精確性是指正確表達政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在肯定程度上保證領導工作的預備性。
文員治理的精確性,涉及的方面許多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,狀況要實,辦法要慎。而要做到這些,必需態度仔細,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比方說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要精確,材料要真實,抄寫要仔細,校對要認真,力求每一個環節都不發生過失。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些圓滿。或許是實習日子短和我并非文員專業的關系,對文員有些工作的熟悉僅僅停留在外表,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、詳細處理一些工作,所以未能領悟其精華。但時通過實習,加深了我對文員根本學問的理解,豐富了我的實際治理學問,使我對日常文員治理工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業文員治理工作,既要注意治理理論學問的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者嚴密相結合。
通過在職的一個多月里,我深感自己的缺乏,我會在以后的工作學習中更加努力,做好文員工作打算,取長補短,需心求教。信任自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加精彩!不管是在什么地方任職,都會努力!
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