關于atm實習報告

　　實習生活又即將告一段落了，回顧過去這段時間的實習經歷，收獲頗豐，這時候需要寫一份實習報告好好地作總結了。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，下面是小編整理的關于atm實習報告，歡迎閱讀與收藏。

　　atm實習報告 1

　　一、實習說明 裝配車間實習報告

　　(1)實習時間：

　　(2)實習地點：裝配車間

　　(3)實習性質：培訓實習報告

　　二、實習環境

　　實習期間，我在工廠的ATM裝配車間生產部門主要從事于簡單裝配產品。我被安排在該部門的一個小組工作，該部門有主管1名，領班1名，技術員1名，QC人員2名，ATM裝配人員30名左右。

　　三、實習過程

　　(1)了解過程

　　起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間環境還算不錯材料擺放整齊，衛生也比較干凈。使我感覺到員工素質還是不錯的。即將在這里的兩個星期有所期待。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單的小部件組裝。我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始學著組裝部件。在組裝的同時注意操作流程及有關注意事項等。實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上組裝小部件，同時慢慢熟悉車間的工作環境。

　　作為初次到廠的我來說，對廠的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是不足的。一開始我對車間里的`各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及ATM柜員機等有了一定的了解。車間的工作實行白班，工作時間段為：早上8：00至早上11：45中午13：15至下午17：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

　　(2)摸索過程

　　對車間里的環境有所了解熟悉后，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定，地點等待領班集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關工具和材料配件。若在裝配期間遇到問題或困難要及時告知領班、工程師，讓他們幫助解決出現的問題，領班、工程師通過部件的調節讓組裝出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。 經過兩個星期的學習我了解到H22外包機柜的組裝。

　　1. 先由底座的固定和小部件的組裝（如連桿，銷塊，插銷等）

　　2. 在固定好的底座上安裝保險柜和側柜

　　3. 在保險柜和側柜上安裝上機柜前殼、布線、導軌、拖板、扎線、上機柜后殼、頸部、支架、及各小部件的組裝

　　4. 側柜門、上機柜后殼、等部位調試

　　5. QC人員驗收

　　在工作期間有些部件的組裝難度較大。我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的組裝方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著組裝這有難度的部件，同時在組裝中選擇適合的工具，也有利于提高工作的效率。

　　四、實習期工作總結和收獲

　　實習期間，我對車間的整個ATM裝配流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業有所不同。但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多專業以外的知識，甚至在書本難以學到的東西。

　　此次實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。通過實習，讓我在工廠磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以后各車間實習也打下了一點基礎。

　　atm實習報告 2

　　實習單位：xx銀行

　　實習崗位：ATM 維護與管理實習生

　　實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　一、實習目的

　　通過在銀行 ATM 相關崗位的實習，熟悉 ATM 機的基本操作流程、日常維護要點以及常見故障的處理方法，增強對銀行自助服務終端的實際了解，提升自身的實踐能力與客戶服務意識。

　　二、實習內容

　　（一）ATM 機操作指導

　　在實習初期，我跟隨經驗豐富的同事學習如何引導客戶正確使用 ATM 機進行取款、存款、轉賬等常規業務操作。協助客戶插卡、輸入密碼、選擇業務類型，并耐心解答他們在操作過程中遇到的疑問。我深刻體會到清晰準確的溝通和耐心細致的態度對于幫助客戶順利完成自助業務的重要性。

　　（二）日常維護巡檢

　　每日定時對銀行網點內的 ATM 機進行巡檢，檢查設備外觀是否完好，有無張貼非法小廣告；查看憑條打印機、出鈔口、讀卡器等關鍵部位是否正常運行，確保設備能夠隨時為客戶提供服務。同時，還需對設備周圍環境進行清理，維持整潔有序的使用環境。

　　（三）故障處理協助

　　遇到 ATM 機出現故障的情況，如吞卡、卡鈔、屏幕顯示異常等，我會在第一時間將問題反饋給專業維修人員，并協助他們做好前期的信息記錄工作，包括故障發生的時間、具體表現等情況，方便維修人員快速準確地判斷故障原因并及時修復，盡量減少對客戶使用的影響。

　　三、實習收獲

　　（一）專業技能提升

　　對 ATM 機的內部構造與運行原理有了更深入的了解，掌握了多種常見故障的初步判斷和應急處理方法，不再是只懂理論知識，而是能夠實際動手參與到設備維護管理中，提升了自己在金融自助設備領域的專業技能。

　　（二）服務意識增強

　　在與眾多客戶打交道的過程中，明白了客戶需求的多樣性和急迫性，學會了換位思考，以更加熱情、耐心、專業的態度去服務每一位前來使用 ATM 機的客戶，盡力滿足他們的需求，保障客戶能夠順利完成業務辦理。

　　（三）團隊協作重要性

　　在處理 ATM 機故障等問題時，需要和維修團隊、銀行柜員等多個部門密切協作，我認識到只有大家齊心協力，信息及時共享，才能高效地解決問題，確保銀行自助服務的`正常運轉。

　　四、實習不足與改進

　　在實習過程中，有時面對客戶較為復雜的問題，我還不能迅速給出完美的解決方案，需要進一步提升自己的知識儲備和應變能力。今后我會加強學習，多向同事請教，積極參與更多實際案例的處理，不斷完善自己。

　　總之，這次 ATM 實習經歷讓我收獲頗豐，為我今后在金融相關領域的發展打下了堅實的基礎。

　　atm實習報告 3

　　實習單位：xx銀行

　　實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　實習生姓名：

　　一、實習目的

　　通過在銀行 ATM 崗位的實習，熟悉 ATM 的日常運營、維護以及客戶服務相關工作，將所學金融知識與實際操作相結合，提升自身專業素養和實踐能力，為今后從事銀行業相關工作積累經驗。

　　二、實習內容

　　（一）ATM 設備操作與管理

　　在實習初期，我跟隨指導老師學習了 ATM 的基本操作流程，包括開機、關機、加鈔、清機等關鍵環節。了解到每次加鈔前需嚴格核對鈔箱現金數目、票面，確保準確無誤后放入 ATM 機內，并做好相應記錄。清機時，則要仔細檢查機器是否存在吞卡、卡鈔等異常情況，對每一項細節都要嚴謹對待，保障 ATM 能正常為客戶提供服務。

　　（二）客戶服務與問題解決

　　日常工作中，時常會有客戶前來咨詢 ATM 使用過程中遇到的問題，例如取款失敗、轉賬未成功等。我積極協助客戶，耐心傾聽他們的描述，然后依據所學知識和操作經驗，判斷問題所在。對于簡單的操作失誤，我會現場指導客戶正確操作；若是涉及機器故障等復雜情況，則及時通知后臺技術人員進行處理，同時安撫客戶情緒，告知客戶后續解決措施和大致時間。

　　（三）安全防范與風險監控

　　ATM 的安全至關重要，我學習到要時刻留意機器周邊環境，防范不法分子安裝盜卡裝置等。同時，對每一筆通過 ATM 進行的交易都要保持警惕，一旦發現異常交易情況，如短時間內頻繁取款、異地異常轉賬等，需按照規定流程及時上報，避免客戶遭受資金損失。

　　三、實習收獲與體會

　　通過這段時間的實習，我收獲頗豐。在專業技能方面，熟練掌握了 ATM 的各項操作與維護要點，對銀行現金業務流程有了更深入的認識。在溝通能力上，與不同類型的客戶打交道，鍛煉了自己的'耐心和溝通技巧，能夠更好地理解客戶需求并提供有效的幫助。更重要的是，深刻體會到了銀行業工作中嚴謹、細致的重要性，任何一個小的疏忽都可能引發大的問題。

　　四、實習總結

　　這次 ATM 實習是一次寶貴的經歷，讓我從理論知識走向了實際操作，為我今后的職業發展打下了堅實基礎。我也深知自己還有很多需要學習和提高的地方，未來我將繼續努力，不斷提升自己在銀行業務方面的綜合能力。

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